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優(yōu)質(zhì)服務倡議書
在當下社會,很多地方都會使用到倡議書,倡議書一般由標題、稱呼、正文、結尾、落款五部分組成。大家知道倡議書的格式嗎?下面是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)服務倡議書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)質(zhì)服務倡議書1
2008年北京奧運會是舉世矚目的世界體育盛會,也是展現(xiàn)中國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇!痢磷鳛楸本⿰W運會的協(xié)辦城市,必然成為“世界看中國,世界看××”的一個重要窗口。中國銀行是奧運會唯一銀行協(xié)作伙伴,中國銀行××市分行將全力以赴,努力做好奧運會的金融服務,同時我們倡議××市銀行業(yè)金融機構攜起手來,以奧運盛會為契機,進一步強化服務意識,規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務手段,提高服務水平,為奧運服務,為××爭光,為××銀行業(yè)添彩。
一、高度重視,精心組織。
為奧運會提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,是我們××市銀行業(yè)的職責和義務,因此,我們要加強服務活動的組織領導,通過有效的宣傳教育,使全體金融從業(yè)者充分認識開展迎奧運優(yōu)質(zhì)服務年活動的重要意義,從而增強責任感和使命感,奠定牢固的思想和工作基礎;積極貫徹××銀監(jiān)局、××市銀行業(yè)協(xié)會迎奧運優(yōu)質(zhì)服務年活動的各項要求,高標準、高起點、高水平地做好資源配置,加強指導、監(jiān)督和檢查,務求實效。
二、充分準備,制定預案。
抓住這個難得的歷史機遇,加快奧運會各項金融服務的準備工作,做好相關業(yè)務宣傳,普及銀行卡、自助設備、電子銀行、新業(yè)務產(chǎn)品等金融知識,讓國內(nèi)外金融消費者了解銀行的服務產(chǎn)品和服務流程;制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務服務規(guī)范;組織好服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運行壓力測試、應急預案演練工作的`部署和落實;切實抓好員工業(yè)務技能的培訓,提高綜合服務水平。
三、強化責任,落實措施。
責任既是挑戰(zhàn),又是機遇;既是壓力,又是動力。因此要細化分解工作,明確責任部門、責任人,提出具體的工作標準和完成時限,確保各項措施落在實處。對問題要及時給予協(xié)調(diào)解決,主動作為,盡職盡責,發(fā)揮積極性,打好主動仗。要加強督辦檢查考核,有針對性地完善獎懲制度,對責任落實好、工作成績突出的,大張旗鼓地給予表彰和獎勵;對責任意識淡漠、工作不力的,追究責任。
四、全力以赴,完善服務。
我們要把做好奧運金融服務作為最為重要的一項工作來抓,全力提供高效、便捷、安全的金融服務,及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施,加大員工的業(yè)務培訓和考核,不斷提高業(yè)務能力、操作技能和工作效率,嚴格按照銀行法規(guī)、制度辦事,合法經(jīng)營;自覺遵守中國銀行業(yè)協(xié)會文明服務公約、自律公約,規(guī)范服務行為,提升優(yōu)質(zhì)服務水平,為維護和樹立銀行業(yè)良好的對內(nèi)、對外社會形象而盡職盡責。
讓我們?yōu)閵W運會的成功舉辦,為增強××的國際影響共同努力,做出自己最大的貢獻!
優(yōu)質(zhì)服務倡議書2
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的修車服務,保證汽車用戶的合法權益,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會以及20xx年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè),共同向全國的`汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護用戶正當權益;二是優(yōu)質(zhì)服務。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動征求意見,開展提醒服務,答復用戶咨詢,排除用戶疑慮;三是誠信為本。堅持誠信為本,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目;四是收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算費用,依法開具發(fā)票;五是杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;六是規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話;七是保證質(zhì)量。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務設施和服務功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。
優(yōu)質(zhì)服務倡議書3
廣大內(nèi)外游客:
XX年是東盟—博覽會在廣西南寧舉辦的第一年,為了以高質(zhì)量的旅游服務和規(guī)范的旅游市場秩序迎接南博會的召開,更好地為廣大國內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務,以實際行動實踐“三個代表”重要思想,落實《公民道德建設實施綱要》,履行“滿意游客,服務社會”的'服務宗旨,建設“誠信南寧”,在此,我們青秀山風景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點)發(fā)出倡議:
1、恪守職業(yè)道德,文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務,向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境,完善旅游設施。做到服務設施完善,服務標志齊全,服務環(huán)境整潔,讓游客“游玩在廣西,滿意于服務”。
3、誠實守信經(jīng)營,保證服務質(zhì)量。做到信守承諾,公平競爭,不做虛假廣告和誤導性宣傳;明碼實價,不售假冒偽劣商品,不欺詐騙客。
4、嚴格規(guī)范管理,做好旅游安全防范工作,嚴格衛(wèi)生消毒,保證食品安全;加強治安管理,保證游客安全;及時檢查旅游設施,消除安全隱患;認真處理投訴,維護游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來,嚴格遵守以上承諾,有諾必踐,自覺接受廣大國內(nèi)外游客和社會各界的監(jiān)督,展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象,以良好的姿態(tài)迎接“南博會”的召開。同時,我們歡迎全區(qū)各個旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟,為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場的繁榮,促進社會的誠信建設做出應有貢獻。
優(yōu)質(zhì)服務倡議書4
鐵路作為大眾化交通工具,是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的行業(yè)之一,鐵路服務特別是鐵路客運服務質(zhì)量,事關廣大旅客的切身利益,事關鐵路在人民群眾中的形象。作為首府車站,我們應深深體會到:解決廣大旅客最關切、最期盼、最不滿意的問題,為他們提供貼心、舒心、滿意、優(yōu)質(zhì)的.服務,是我們每個職工義不容辭的責任。為了更加充分發(fā)揮團員青年在“優(yōu)質(zhì)服務”中的生力軍突擊隊作用,特發(fā)出以下倡議:
1. 愛崗敬業(yè),旅客至上。我們要牢固樹立全心全意為旅客服務的觀念,視旅客為親人、朋友,用我們的真心、誠心,讓他們實實在在地感受到我們鐵路高標準、高品質(zhì)的服務。
2.學習技能,爭創(chuàng)一流。我們要努力提高自身的道德涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng), “建一流團隊、爭一流信譽”,敢挑重擔,敢為人先,在本職崗位上樹立服務新理念,落實服務新標準,推出服務新項目,培訓服務新技能,打造服務新品牌,成為優(yōu)質(zhì)服務的領軍人,用鐵路青年熱情真誠的服務贏得人民群眾的滿意。
3. 堅持標準,一絲不茍。嚴格按照《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》執(zhí)行,認真實施標準化、規(guī)范化服務,改變對旅客態(tài)度生硬、冷漠,甚至野蠻待客、敲詐旅客等系列問題,提升服務檔次。
4. 榜樣示范,牢記“首善”。 我們以“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務窗口”等為榜樣,把“首善之區(qū)”創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機地結合起來。通過嚴格規(guī)范外形、語言、行為的服務標準,努力學新知識、新技藝,不斷提高自身綜合素質(zhì),帶頭履行服務承諾,帶頭執(zhí)行服務標準,帶頭豐富服務內(nèi)涵,帶頭改進服務方式,爭當服務明星,充分展現(xiàn)青年人熱情奮發(fā)、積極有為風采,追求熱情、周到、謙恭、寬容的服務品質(zhì),貼心地為顧客提供各類服務,努力提高整體服務水平。
5、創(chuàng)新方式,人民監(jiān)督。創(chuàng)新售票服務方式,加快發(fā)展客運電子商務,拓展網(wǎng)上訂票和電話訂票, 健全完善車票實名制管理,加強實名制實行范圍。提供多樣化購票支付手段,擴大銀行卡支付范圍,方便旅客購票乘車。建立健全旅客投訴管理,認真對待每一起投訴,讓每一位旅客愿意坐、樂意坐火車。
各位朋友們,讓我們積極行動起來,從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,把微笑掛在嘴上,把微笑貼在窗口上,開心自己,快樂旅客!讓我們一起努力,奉獻出一份微笑,創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務,共創(chuàng)和諧鐵路之聲。讓每一位旅客乘興而來,滿意而歸,讓鐵路的明天更美好,讓世界的明天更美好!
優(yōu)質(zhì)服務倡議書5
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的`修車服務,保證汽車用戶的合法權益,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會以及20xx年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè),共同向全國的汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護用戶正當權益;
二是優(yōu)質(zhì)服務。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動征求意見,開展提醒服務,答復用戶咨詢,排除用戶疑慮;
三是誠信為本。堅持誠信為本,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目;
四是收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算費用,依法開具發(fā)票;
五是杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;
六是規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話;
七是保證質(zhì)量。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;
八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務設施和服務功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。
優(yōu)質(zhì)服務倡議書6
尊敬的各位家長、老師,親愛的小朋友們:
春風細雨,萬物復蘇。我們的地球在春天的裝扮下生機盎然、充滿活力。地球是人類的共同家園,而地球長久的生態(tài)平衡、生機勃勃需要我們每個人,包括小朋友你們的努力。
今年的 4月22日是第40個世界地球日,我國今年確定的主題是““認識地球 保障發(fā)展——了解我們的家園深部”。我們從身邊的小事做起,攜手共建美好和諧的綠色幼兒園,在此,我瑾代表丑小鴨幼兒園所有老師向大家提出倡議:
1.愛護校園、社區(qū)環(huán)境,愛護花草樹木,不隨意踐踏草坪、不亂折樹木,并能夠積極參加植樹活動。
2.充當環(huán)境小衛(wèi)士,自覺清理班級衛(wèi)生,垃圾分類投放。走在路上不隨地吐痰,不隨手亂扔垃圾,主動撿起垃圾扔進垃圾箱,提醒亂扔垃圾、踐踏草坪的.人們愛護環(huán)境。
3.節(jié)約用水,關緊水龍頭,學會循環(huán)利用水資源。
4.節(jié)約用電,在房間里做到人走燈滅,白天光線允許的情況下不使用電燈,杜絕出現(xiàn) “長明燈”的現(xiàn)象。
5.拒絕使用難降解方便袋、快餐盒,不使用一次性筷子。
6.節(jié)約用紙,盡量不使用餐巾紙而換為可再循環(huán)利用的手帕,紙要充分使用并做好再回收利用。
7.做好廢舊電池等有害環(huán)境物品的回收。
8.參加環(huán)保工作,宣傳環(huán)保知識。
希望大家從我做起,從身邊事做起,從現(xiàn)在做起,讓我們的天空更藍,大地更綠,空氣更清新,家園更美麗,小朋友讓我們每個人都行動起來吧,比一比誰能成為保護我們幼兒園、保護我們地球媽媽的小衛(wèi)士!好不好!
優(yōu)質(zhì)服務倡議書7
各有關餐飲企業(yè)和會員:
為了更好的落實商務部《關于開展20xx年商貿(mào)服務業(yè)優(yōu)質(zhì)服務活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業(yè)的服務質(zhì)量,進而促進我省餐飲業(yè)的發(fā)展,吉林省飯店餐飲烹飪協(xié)會決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務活動,并借此機會向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:
1、積極響應商務部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務活動,嚴格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關標準開展服務工作。
2、認真履行《商貿(mào)服務業(yè)優(yōu)質(zhì)服務準則》,做到遵紀守法,誠信經(jīng)營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭優(yōu),樂于奉獻。
3、積極參加“誠信經(jīng)營”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務行為規(guī)范,積極履行社會責任,接受社會監(jiān)督。
4、倡導綠色、適度、營養(yǎng)的消費理念,努力打造低耗、低碳的.節(jié)約型餐飲。強化企業(yè)管理,提高服務技能,為消費者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費服務。
最后,希望通過本次活動,全行業(yè)能夠增強服務意識和創(chuàng)新意識,把優(yōu)質(zhì)服務的理念轉換為企業(yè)服務人員的自覺行動,融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務質(zhì)量,促進我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
吉林省飯店餐飲烹飪協(xié)會
二〇 年六月十二日
優(yōu)質(zhì)服務倡議書8
親愛朋友們:
人最寶貴的東西是生命,人的生命只有一次。當你過著健康快樂的生活,享受生命的時候,你可否知道,一個柔弱的生命正在與病魔進行殊死搏斗,殘酷無情的病魔改變了他的生活。
我的同學徐金斌,來自山東諸城一個貧困農(nóng)村家庭,東北師范大學城市與環(huán)境科學學院04級地理科學專業(yè)本科生,20xx年考取本學院濕地專業(yè)碩士。徐金斌同學在學校特別刻苦,兢兢業(yè)業(yè),各方面表現(xiàn)都特別優(yōu)秀。對剛步入人生又一個輝煌的他卻被不幸的確診患上急性白血病(m4型白血。,如不移植,生命隨時都會有危險,山東省醫(yī)院正在積極尋求匹配骨髓。異常痛苦的化療,漫長等待的骨髓移植……擺在他面前的,是病魔的苦苦折磨,是精神的嚴重打擊,更讓我們心痛的是,移植初期的30萬的巨額的治療費用,早已遠遠超出了這個來自山東的普通農(nóng)民家庭的承受能力。
當年邁的父母為唯一的兒子奔波,我們大家的心怎么不為之心酸?讓我們獻出自己的一份愛心吧!用我們的'愛共同為他撐起一片自由飛翔的天空,以實際行動幫助徐金斌同學走出絕境,綻放生命的光彩,您的愛心和真情,將如春風一般為他的生活送去一縷最溫暖的陽光,將像星星之火點燃人們心中希望的曙光,將會帶動更多有愛心的人們加入到捐款行動中來!
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