關(guān)于服務(wù)承諾書范文（集合）

　　在快速變化和不斷變革的新時代，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家整理的關(guān)于服務(wù)承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　為充分發(fā)揮本機(jī)構(gòu)的作用，促進(jìn)國民對健康管理理念的認(rèn)知和理解，帶動健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，樹立健康管理機(jī)構(gòu)的良好形象，不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，使本機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù)，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

　　一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)

　　二、實行服務(wù)收費項目標(biāo)準(zhǔn)公開統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求，進(jìn)行準(zhǔn)確檢測、規(guī)范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測、不亂設(shè)收費項目、不隨便提高收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原則，四、認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。

　　五、實行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制。客戶提出的問題和要求都必須認(rèn)真對待，務(wù)求客戶對健康管理服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)同。

　　六、定期加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念，規(guī)范健康管理服務(wù)內(nèi)容，對整個健康管理過程全程跟蹤，嚴(yán)格把關(guān)，使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品，不斷推出新的服務(wù)項目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。

　　八、優(yōu)化服務(wù)流程，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家，合理配置服務(wù)人力資源，積極開展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開展對社區(qū)老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解，追蹤訪問、提供相關(guān)健康知識輔導(dǎo)。

　　九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)。本機(jī)構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個客戶資料的私隱性和保密性。

　　十、完善投訴機(jī)制，及時處理客戶投訴和建議，實行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節(jié)嚴(yán)重者一律實行自動離職處理。

　　本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格履行以上承諾，虛心接受監(jiān)督，如果您對我們的服務(wù)有不滿意的地方，歡迎您的投訴舉報，我們經(jīng)調(diào)查核實后，將嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時反饋給您。投訴電話：

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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