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服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

時(shí)間:2021-12-11 20:00:38 承諾書(shū) 我要投稿

【精品】服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3篇

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系,相比于口頭承諾,承諾書(shū)的約束力更強(qiáng)。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精品】服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3篇

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1

  承 諾 人:

  承諾班線(xiàn):

  承諾內(nèi)容:承諾人在該班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如有違反,自覺(jué)接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

  1、在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒賣(mài)旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識(shí)、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客;

  2、按規(guī)定懸掛線(xiàn)路標(biāo)識(shí)牌,不私制線(xiàn)路牌;

  3、按規(guī)定線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?俊⒉徽就鈹埧、沿街?jǐn)埧汀?/p>

  4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的.“三品”查堵工作;

  5、途中因故障或事故,無(wú)法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;

  6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;

  7、自覺(jué)服從交通、運(yùn)政管理,自覺(jué)接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;

  8、在緊急情況下,聽(tīng)從調(diào)度,按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。

  承諾人(蓋章):

  年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2

  為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對(duì)物流的高水準(zhǔn)要求,確?蛻(hù)的貨物安全以及貨物時(shí)效的準(zhǔn)確,特作出以下承諾:

  一、我們選擇的車(chē)輛都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而且車(chē)況完好,達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>

  二、誠(chéng)信服務(wù)。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司,如:德邦物流,

  新邦物流等一些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè),服務(wù)水準(zhǔn)高,專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,并且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信服務(wù),只要是我們承諾的',我們必能兌現(xiàn)。

  三、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。我們經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理,從不向客戶(hù)隱瞞實(shí)情,耽誤客戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)以

  及影響客戶(hù)聲譽(yù)。我們堅(jiān)持實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶(hù),貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶(hù),將損失降到最低。

  四、安全保障。本公司經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理,車(chē)輛一律選用廂式貨車(chē),那些平板車(chē)以及

  一些改裝車(chē)輛無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的,我們將一律不采用?蛻(hù)處接貨我們有專(zhuān)職員工陪同,客戶(hù)處送貨我們也同樣如此,接貨送貨流程我們都將向客戶(hù)出示我司接送單讓客戶(hù)選填,來(lái)作為客戶(hù)貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常,客戶(hù)直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴,投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。

  五、貨損賠付。在貨損賠付方面,我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案。對(duì)于運(yùn)輸保險(xiǎn),我們

  收取貨物價(jià)值一定比率的保險(xiǎn)費(fèi),假如客戶(hù)的貨物價(jià)值比較高,需要投保,客戶(hù)可交納該保險(xiǎn)費(fèi),我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常,我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠。如果客戶(hù)沒(méi)有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的,我們將默認(rèn)該客戶(hù)放棄投保,一旦貨物出現(xiàn)異常,我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。

  如違反以上規(guī)定,我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰。

  承諾方法人代表:

 。▎挝还拢

  年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)",不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力,更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出新貢獻(xiàn)。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾:

  一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

  第一位接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者為首問(wèn)責(zé)任人,要做到文明禮貌、熱情服務(wù),負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求,直到客人滿(mǎn)意為止。

  二、教師承諾:

  1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)為人師、行為世范,全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

  2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué)、大愛(ài)育人,在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù),不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

  3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、因材施教,無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

  4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)技能大賽,著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

  5.主動(dòng)參與校企合作和專(zhuān)業(yè)建設(shè),拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道,為學(xué)生提供更多的專(zhuān)業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。

  6.致力于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑,促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。

  三、管理人員承諾:

  1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的'各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生。

  2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作,及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和生活動(dòng)態(tài),遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。

  3.對(duì)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生,文明禮貌、熱情接待,對(duì)學(xué)生提出的合理要求,要積極幫助解決,讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖。

  4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員、系書(shū)記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日,班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次,其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)。

  5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢,以方便師生聯(lián)系。

  6.查閱各類(lèi)文件、使用印章,即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類(lèi)材料,經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)。

  四、對(duì)以上承諾,如有違反,將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

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