客服代表辭職報告

　　在當(dāng)下社會，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的客服代表辭職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服代表辭職報告1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，我是xxx，在公司里擔(dān)任的職務(wù)是客服代表，我經(jīng)過認(rèn)真考慮，決定辭職，以下是我的`日常工作內(nèi)容：

　　1、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

　　3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組。

　　4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表。

　　參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

　　參加各種團隊活動，支持班組建設(shè)。

　　5、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料，記錄問題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。

　　及時準(zhǔn)確收集移動業(yè)務(wù)信息，努力學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務(wù)工作提出改進意見。

　　6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的。

　　7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見。

　　8、認(rèn)真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題。

　　9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

　　10、經(jīng)常檢查電腦運行情況，及時報修排除故障。

　　列出工作內(nèi)容是方面下位員工好交接，祝領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利，事事順心!

此致

敬禮!

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng)，當(dāng)時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負(fù)責(zé)任的聲譽。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。

　　我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。

　　所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。

　　我為我能在工作感到自豪、為做出微薄的貢獻，看到成長是我的.驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強的責(zé)任感和榮譽感。

此致

敬禮!

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　經(jīng)過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。

　　首先，我要感謝xx公司幾個月來對我的培養(yǎng)，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，給我的舞臺，才使我有一個鍛煉的機會。

　　我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了，一年來，三班倒的工作時間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律，長期坐在電腦前面不停的.接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下，我已經(jīng)無法正常工作，自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。

　　今后，無論我將怎樣生活、工作，我都會永遠(yuǎn)感激公司對我的培養(yǎng)，倘若以后有機會希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開不會給公司帶來不便。

　　再次感謝xx公司，感謝各位經(jīng)理。請接受我的辭職報告。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!

此致

敬禮!

匯報人：xxx

　　日期：xx年xx月xx日

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