(經(jīng)典)公司給客戶(hù)的道歉信
在現(xiàn)在社會(huì)，用到道歉信的地方越來(lái)越多，相比于口頭致歉，寫(xiě)道歉信則更有誠(chéng)意，態(tài)度更為誠(chéng)懇。相信寫(xiě)道歉信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家收集的公司給客戶(hù)的道歉信，歡迎閱讀與收藏。
公司給客戶(hù)的道歉信1
尊敬的客戶(hù)：
您好！
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的`方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
xx公司
xxxx年xx月xx日
公司給客戶(hù)的道歉信2
親愛(ài)的xxx：
您好！
如果您每天翹首盼望在xx家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此xx家表示深深的.歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。
在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶(hù)的道歉信3
xx先生：
你好！
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的'情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生：
1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：
對(duì)吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀(guān)給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；
2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶(hù)的道歉信4
尊敬的上海會(huì)員朋友：
您好！XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的'體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
公司給客戶(hù)的道歉信5
XX機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專(zhuān)業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
您知道，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過(guò)后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。
我們是專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)的`員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。
今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極的影響，就連我們的很多上線(xiàn)供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急!
值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對(duì)于上線(xiàn)供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶(hù)，多年來(lái)，給了我們極的支持和厚愛(ài)，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極的不便，對(duì)此，我們深表遺憾!
接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶(hù)，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!
20xx年XX月XX日
公司給客戶(hù)的道歉信6
親愛(ài)的客戶(hù)：
您們好，感謝家一路上對(duì)我們的信任、支持和助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我媚舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。XX希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任XX客戶(hù)的最好答復(fù)，看到有些客戶(hù)的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)家。
前一段時(shí)間，有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶(hù)，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶(hù)抒東佛山的老客戶(hù)，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。
但這一次，送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間，客戶(hù)接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!
送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶(hù)對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于EMS拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍?xún)過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持助我們。
我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的.地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。
此次事件的發(fā)生，雖然客戶(hù)也都表示理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持助我們的客戶(hù)表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓家感到滿(mǎn)意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。
新的一年馬上就要到了，XX為您們送上早早的新年祝福：愿家合家恢，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。
公司給客戶(hù)的道歉信7
親愛(ài)的QQ用戶(hù)：
前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，QQ用戶(hù)的安全和權(quán)益得到了保障。在此，大家向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)大家虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)大家提出的意見(jiàn)和各種批評(píng)，大家也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。
痛定思痛，大家在處理的方式和與用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，大家把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的.感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，大家應(yīng)該更加注重用戶(hù)的感受；如果大家在做出那個(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，大家從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是大家的幸運(yùn)，也是大家在這個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)大家有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。
也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓大家放下憤怒；讓大家保持敬畏；讓大家打開(kāi)未來(lái)之門(mén)。”大家相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，大家一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。
隨著QQ用戶(hù)數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，大家明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，大家必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓大家更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，大家再次向您致以誠(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。
無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，大家的心愿不變：和你在一起。
公司給客戶(hù)的道歉信8
尊敬的廣大顧客：
由于我公司法律觀(guān)念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱(chēng)替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害。
在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：
1、發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的.唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。
2、在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。
3、在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱(chēng)）。
4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。
5、新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制。
我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。
此致
敬禮！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶(hù)的道歉信9
親愛(ài)的客戶(hù)：
您好！
感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵(lì)著我們，鼓勵(lì)我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。xx希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對(duì)自己有益的東西。如果你能做到這些，并一直堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對(duì)一直支持和信任xx的客戶(hù)的最好回答。我們很高興看到一些客戶(hù)的信息，他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，仍然支持我們。
但是最近發(fā)生了一件事。我們公開(kāi)向您道歉，以示誠(chéng)意，并鼓勵(lì)我們更好地為您服務(wù)。
前段時(shí)間兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶(hù)。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專(zhuān)遞快遞公司發(fā)貨（客戶(hù)用特快專(zhuān)遞發(fā)貨時(shí)會(huì)簽收）。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)EMS快遞相對(duì)于普通快遞公司的額外快遞費(fèi)用，我們還免費(fèi)送他一份禮物。另一個(gè)客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù)。這是他第四次購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶(hù)那里�？蛻�(hù)接受了我們的道歉，并對(duì)我們表示理解。雖然他們也稱(chēng)贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以我再次向他表示誠(chéng)摯的歉意！花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶(hù)！我們對(duì)EMS很生氣，打了很多次電話(huà)讓他們盡快發(fā)給客戶(hù)，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會(huì)盡快發(fā)貨”。這個(gè)老客戶(hù)一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因?yàn)镋MS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費(fèi)送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因?yàn)樗白稍?xún)過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他繼續(xù)理解、支持和幫助我們。
我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的'地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間。雖然客戶(hù)都表示了對(duì)這件事的理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩。我們?cè)俅握嬲\(chéng)道歉！我還要對(duì)這兩位客戶(hù)以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶(hù)表示誠(chéng)摯的感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度上滿(mǎn)足大家，期待朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。
新年快到了，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。未婚的人會(huì)盡快找到漂亮的另一半，結(jié)婚的婚姻會(huì)更幸福更甜蜜。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶(hù)的道歉信10
尊敬的李總：
您好，就貴司發(fā)往上海萬(wàn)向貨物外包裝損壞問(wèn)題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面，車(chē)輛在行駛中的`剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：
一，深圳在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車(chē)尾，已達(dá)到對(duì)貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù)，避免擠壓外包裝。
二，上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達(dá)上海后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送，不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系；400-003-8070或撥打0755—28700856；曾生。
xx
深圳市廣域通物流有限公司
20xx年9月10日
公司給客戶(hù)的道歉信11
親愛(ài)的客戶(hù):
由于我公司法律觀(guān)念淡薄，在印制秦皇島旅游年票卡宣傳資料時(shí)，我們隨意將出版者“秦皇島億誠(chéng)通科技有限公司；的名稱(chēng)替換為“北戴河海洋生命文化傳播有限公司；，給游客造成了困惑，給秦皇島市億誠(chéng)通科技有限公司造成了傷害，在此向秦皇島億誠(chéng)通科技有限公司、公司全體員工及游客鄭重道歉。抱歉，我們對(duì)自己的無(wú)知給你帶來(lái)的影響深感不安。請(qǐng)?jiān)徫覀儭ｈb于已經(jīng)造成人員傷害，我們決定采取以下措施彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失:
1.出具道歉信向秦皇島市億誠(chéng)通科技有限公司及客戶(hù)道歉，讓游客清楚地了解到秦皇島億誠(chéng)通科技有限公司是秦皇島旅游年票卡的唯一發(fā)行人，而海人壽公司只是發(fā)行人之一，并非秦皇島旅游年票卡的發(fā)行人。
2.在海水人壽公司設(shè)立的網(wǎng)站顯著位置鏈接道歉信，宣傳至少一個(gè)月的年度旅游機(jī)票。
3.在網(wǎng)站顯著位置展示秦皇島市旅游年票卡真實(shí)樣張(標(biāo)有秦皇島市億誠(chéng)通科技有限公司名稱(chēng))。
4.把所有沒(méi)發(fā)出去的宣傳資料都拿回來(lái)燒掉。
5.新印制的宣傳資料，必須經(jīng)秦皇島市億誠(chéng)通科技有限公司批準(zhǔn)后方可印制。我們?cè)俅螢槲覀兊腵無(wú)知表示歉意，并自愿承擔(dān)由此給秦皇島億誠(chéng)通科技有限公司造成的損失..
公司給客戶(hù)的道歉信12
尊敬的市民信箱用戶(hù)：
您好！
首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。
部分用戶(hù)可能發(fā)現(xiàn)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常使用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常使用市民云APP的服務(wù)，部分使用家校互動(dòng)的.教師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。
經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。
目前經(jīng)過(guò)市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家校互動(dòng)等功能開(kāi)始恢復(fù)工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中。
對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開(kāi)始進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶(hù)一如既往的支持我們，及時(shí)給我們反饋，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的生活。
給廣大用戶(hù)造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢猓?/p>
xxx
年 月 日
公司給客戶(hù)的道歉信13
尊敬的xx先生：
您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的xx配貨專(zhuān)員，我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通。
現(xiàn)在這臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的'。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶(hù)的道歉信14
我最尊貴、最重要的朋友：
感謝您一直以來(lái)對(duì)狂亂邊緣的關(guān)注和支持，您的認(rèn)可是全體成員的最高榮譽(yù)，我們一直珍視、珍藏。
我們始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最完美的產(chǎn)品，為此我們不斷的對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)做升級(jí)改版，以期滿(mǎn)足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級(jí)，發(fā)貨量大，造成外包裝紙盒的內(nèi)托生產(chǎn)量供應(yīng)不足，為了不影響代理商和終端客戶(hù)的訂單，特別是雙十一的預(yù)售訂單，我們采取了應(yīng)急補(bǔ)救措施，采用珍珠棉臨時(shí)替代紙盒內(nèi)的EVA內(nèi)托，這在產(chǎn)品包裝的整體美觀(guān)度上會(huì)有些許影響，但產(chǎn)品溶液的質(zhì)量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬(wàn)分抱歉，因?yàn)樽非笞吭绞俏覀儗?duì)用戶(hù)的'承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達(dá)這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補(bǔ)償，希望它可以帶去我們的真誠(chéng)心意.狂亂將繼續(xù)秉持將用戶(hù)體驗(yàn)做到極致的理念，以產(chǎn)品的差異化引領(lǐng)行業(yè)先導(dǎo)地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿(mǎn)、如意！
XXX
XXXX年XX月XX日
公司給客戶(hù)的道歉信15
尊敬的xx總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的'全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出相關(guān)處理決定。
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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