消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
在我們平凡的日常里，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告1
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象：XXX大學(xué)在校本科生
在分發(fā)調(diào)查問卷時(shí)我們分工合作，分發(fā)近xx張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。經(jīng)過近一周的時(shí)間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費(fèi)問題的哪些方面。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。
正文：
一、問題的提出
大學(xué)生有著比較旺盛的消費(fèi)需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的自主與獨(dú)立，消費(fèi)受到家庭準(zhǔn)許的很大的制約。消費(fèi)觀念的超前以及消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。
二、問卷情況
這次問卷共發(fā)放xx份，收回有效問卷xx份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。
三、問卷分析
1、經(jīng)過問卷調(diào)查，有x%的同學(xué)一個(gè)月的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人數(shù)占了相當(dāng)?shù)谋壤�，這一結(jié)果和預(yù)先的想象相差不多，說明我們學(xué)校的學(xué)生普遍消費(fèi)能力在周圍學(xué)校大學(xué)生也占平均水平地位。
2、關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項(xiàng)的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費(fèi)的人數(shù)基本持平......
3、送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出.........
4、在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生.........
四、問題的總結(jié)與解決辦法
綜合以上的結(jié)果我們可以看出，大學(xué)生雖然作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，但有著自己已具備規(guī)律的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣以及發(fā)展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費(fèi)。
擴(kuò)展資料：
調(diào)查工作的基本要求：
1、立場(chǎng)、觀點(diǎn)要正確
搞調(diào)查研究首先必須要有正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，才能實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)查研究，認(rèn)識(shí)事物的本來面貌，得出合乎客觀實(shí)際的結(jié)論。
2、調(diào)查態(tài)度要端正
要想獲得豐富的材料，就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風(fēng)和實(shí)事求是的態(tài)度。
3、調(diào)查目的要明確
我們進(jìn)行調(diào)查研究，從根本上來說，就是為了掌握實(shí)際情況，有助于制定和執(zhí)行正確的方針政策，樹立先進(jìn)典型，批判錯(cuò)誤的傾向，使我們各項(xiàng)工作沿著正確的方向前進(jìn)。
4、調(diào)查方法要講究
為了獲得豐富的材料，還要講究調(diào)查的方法。
參考資料來源：百度百科-調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查的方法一般工作調(diào)查的方法有普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等，同樣適用于市場(chǎng)調(diào)查。除此之外，還常采用：詢問調(diào)查法、直接調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)分析法。寫法市場(chǎng)調(diào)查包括標(biāo)題、正文、署名三部分。
標(biāo)題常見的形式有公文式、文章式和新聞式。
(1)公文式。
一般由作者、事由和文種三部分組成。其中作者可以省略，如《關(guān)于當(dāng)代青年消費(fèi)問題的調(diào)查報(bào)告》。對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告來說，其事由還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明預(yù)測(cè)時(shí)限、預(yù)測(cè)區(qū)域、預(yù)測(cè)對(duì)象，如《十五期間我國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》、《20xx年—20xx年北京市家用轎車需求量預(yù)測(cè)報(bào)告》等。有的以正副標(biāo)題的形式出現(xiàn)，如《苦練內(nèi)功——關(guān)于企業(yè)扭虧問題的調(diào)查報(bào)告》。
(2)文章式。即不要求作者、事由和文種齊全，而根據(jù)內(nèi)容的需要取舍，標(biāo)題只要能夠突出主題即可，例如：《××火柴市場(chǎng)透視》、《20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生需求情況預(yù)測(cè)》、《電信資費(fèi)調(diào)整預(yù)測(cè)》。
(3)新聞式。這種標(biāo)題類似新聞報(bào)道的標(biāo)題，例如：《加入WTO——企業(yè)最關(guān)心什么？》。
2.正文正文分為開頭、主體、結(jié)尾三部分。
(1)開頭。又稱前言部分。
這一部分是對(duì)調(diào)查或預(yù)測(cè)情況的簡(jiǎn)要說明。包括調(diào)查的原因、時(shí)間、對(duì)象(地區(qū)、范圍)、經(jīng)過、方法(是普查，還是隨機(jī)抽查)等。其具體形式可以是：說明式。也稱為報(bào)道式。即用說明的方式，對(duì)調(diào)查或預(yù)測(cè)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、經(jīng)過、方式進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，使人對(duì)報(bào)告有一個(gè)總體印象。議論式。即將要調(diào)查或預(yù)測(cè)的中心問題提出來，并對(duì)該類問題的重要性以及問題的性質(zhì)加以議論，以加深讀者對(duì)該類問題的理解和重視。有關(guān)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、經(jīng)過、方式暫不說明，而是隨著后文的.敘述予以說明。結(jié)論式。即將報(bào)告所取得的基本結(jié)論先在前言中提出來，使讀者先獲得對(duì)調(diào)查或預(yù)測(cè)的本質(zhì)性認(rèn)識(shí)。
(2)主體。
是正文的核心部分，一般有以下三方面內(nèi)容：①基本情況。這部分可按時(shí)間順序進(jìn)行表述，有歷史的情況，有現(xiàn)實(shí)的情況；也可按問題的性質(zhì)歸納成幾個(gè)類別加以表述。無論如何表述，都要求如實(shí)反映調(diào)查對(duì)象。其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的具體情況，要有調(diào)查數(shù)字，其表述可用敘述與圖表相結(jié)合的方式。②分析或預(yù)測(cè)。即通過分析研究所收集的資料，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告雖然不以預(yù)測(cè)為重點(diǎn)，但很多報(bào)告的資料分析，都暗含對(duì)市場(chǎng)前景的判斷。預(yù)測(cè)報(bào)告通常在資料分析之后，即說明要采用什么方法預(yù)測(cè)，并給出公式和結(jié)論。③建議或措施。這是這類報(bào)告的落腳點(diǎn)。根據(jù)分析或預(yù)測(cè)得出的結(jié)論，思考相應(yīng)對(duì)策，要既要有針對(duì)性，又要有可行性。
(3)結(jié)尾。
這是全文的結(jié)束部分。如寫有前言，一般要有結(jié)尾，以照應(yīng)開頭，或重申觀點(diǎn)、或加深認(rèn)識(shí)。這部分也可省略。寫作要求撰寫市場(chǎng)調(diào)查要做到：有明確的調(diào)查或預(yù)測(cè)的目的；調(diào)查和搜集材料，要真實(shí)、準(zhǔn)確和典型；講究方法，體現(xiàn)科學(xué)性；防止以偏蓋全，片面得出結(jié)論；要講究時(shí)效，及時(shí)發(fā)揮作用。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2
在過去，由于信息的封閉和技術(shù)的匱乏，消費(fèi)者只能被動(dòng)的接受企業(yè)的信息，企業(yè)則利用消費(fèi)者這種行為路徑（AIDMA），通過廣告來引起人們的注意和興趣（Attention、Interest），激起人們的欲望（Desire），不斷的重復(fù)廣告以加深人們對(duì)產(chǎn)品的記憶（Memory），從而讓人們記住產(chǎn)品，最后做出購買決策（Action），但是，這種模式在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，已經(jīng)完全失效了，為什么呢？ 注意（Attention）
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的生活處在多屏、多APP、多社交媒體不斷跳躍的動(dòng)態(tài)下，他們的時(shí)間完全被分割，即消費(fèi)者的時(shí)間已成碎片化，他們沒有過多的時(shí)間去聽長(zhǎng)篇大論，因此他們需要快速地獲取信息來滿足需求。一般的只有能吸引他們注意力的信息，消費(fèi)者才會(huì)將注意力時(shí)間發(fā)在你身上，如果你的產(chǎn)品信息在他們0.2秒內(nèi)不能產(chǎn)生吸引力，再好產(chǎn)品也不會(huì)被他們接收，因?yàn)槿双@取外界的信息80%以上是通過眼睛接收，信息的處理則經(jīng)過大腦識(shí)別，這一過程很短。如果你的信息能激起消費(fèi)者右腦的情緒區(qū)域，喚醒其興奮的意識(shí)，那么你的信息就會(huì)被他們注意并進(jìn)一步得到他們的加工。接下來，消費(fèi)會(huì)繼續(xù)瀏覽這是否是我感興趣的信息了。
興趣（Interest）
興趣存在于人們的右腦中，是一種感性的，愉悅的東西。當(dāng)你的產(chǎn)品信息被消費(fèi)者繼續(xù)注意的時(shí)候，可能你的產(chǎn)品激起了他們的興趣，此時(shí)人的右腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別，在興趣管理區(qū)內(nèi)匹配信息，這是否是我喜歡的？是新產(chǎn)品嗎？….如果你的產(chǎn)品看上去能使消費(fèi)者感到舒服、安全，是他們的潛在需求產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品信息會(huì)存在消費(fèi)者的短時(shí)記憶區(qū)內(nèi)，并會(huì)產(chǎn)生較為興奮的情緒，而如果你產(chǎn)品不能使他們感到興趣而是厭惡，那么他們則會(huì)把你拉到大腦黑名單。
搜索（Search）
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，則可能會(huì)對(duì)你的`產(chǎn)品進(jìn)行購買。但通常如果你的產(chǎn)品是消費(fèi)者從未購買過的，或者是新產(chǎn)品，消費(fèi)者不會(huì)輕易做出購買決策，因?yàn)橄M(fèi)者都是趨利避害的，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于他們來說是一種心理上的打擊。因此，他們會(huì)通過移動(dòng)搜索工具即時(shí)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、價(jià)格、體驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品信息、購買地址等等信息，消費(fèi)者會(huì)通過其他消費(fèi)者使用評(píng)價(jià)、媒體的報(bào)道、意見領(lǐng)袖的體驗(yàn)報(bào)告作為產(chǎn)品購買的輔助，做到風(fēng)險(xiǎn)最小化，做出合理決策。
消費(fèi)者在搜索中發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品是他的需求產(chǎn)品時(shí)，而且口碑不錯(cuò)，那么他們會(huì)為自己的決策購買風(fēng)險(xiǎn)，愿意消費(fèi)你的產(chǎn)品。此時(shí)你的產(chǎn)品則進(jìn)入消費(fèi)者的體驗(yàn)階段，這將是一個(gè)很大的考驗(yàn)。通常消費(fèi)者在消費(fèi)你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)有2個(gè)體驗(yàn)：
1、購買體驗(yàn)。
購買體驗(yàn)是消費(fèi)者購買的整個(gè)產(chǎn)品過程，從進(jìn)入購買、支付、售后結(jié)束，整個(gè)過程體驗(yàn)將是消費(fèi)者的一次使用前的心理體驗(yàn)，而整個(gè)過程如果體驗(yàn)不好，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)終止購買行為，此前所做的一切都變得毫無意義。
2、使用體驗(yàn)。
產(chǎn)品購買成功后，消費(fèi)者則會(huì)體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的愉悅感，通常這是消費(fèi)者體驗(yàn)前的期望效果。如果消費(fèi)者在體驗(yàn)前的不能達(dá)到他的預(yù)期效果或是臨近預(yù)期效果（與網(wǎng)上評(píng)價(jià)體驗(yàn)不一致），那么這對(duì)于他們來說，他們損壞是很慘重的，重要的是傷透了他們的心；而如果消費(fèi)者體驗(yàn)中得到他們的預(yù)期體驗(yàn)效果或超出他們的預(yù)期體驗(yàn)效果，那么他們會(huì)告訴他們身邊的好友，看我買的東西多好。所以這一主動(dòng)，通常人們會(huì)在社交媒體告訴他們的好友了。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)者行為路徑可以說發(fā)生了根本性變化，消費(fèi)者不會(huì)像以前一樣被動(dòng)的接受企業(yè)推送的信息，消費(fèi)者可以通過多種工具去證實(shí)企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)魏驮u(píng)價(jià)以給自己做出最好的購買決策，當(dāng)然你得產(chǎn)品首先能引起消費(fèi)者的注意和興趣。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告3
一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不一樣于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們能夠蘇醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占上風(fēng)
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與本錢進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有構(gòu)成完全的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控本事不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%具有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。具有手機(jī)的大學(xué)生中，一部份有通訊的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng);另外一部份有通訊需要，可是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情景下“趨前”消費(fèi);還有一部份是既無通訊需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理致使的。
2、學(xué)生對(duì)品牌的虔誠(chéng)度很高
大學(xué)生消費(fèi)在必須程度上會(huì)相信自我的真實(shí)體驗(yàn)，假如使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐漸構(gòu)成固定偏好，終究構(gòu)成使用習(xí)慣，堅(jiān)持對(duì)此產(chǎn)品良好的虔誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性熟悉上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下往。
3、消費(fèi)偏向多樣化
21世紀(jì)是物資生活與精神生活日趨豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。文娛、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦和新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱門。大學(xué)生的消費(fèi)已顯現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。假如經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng)，大部份學(xué)生會(huì)往旅游，往歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購買電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生具有走出學(xué)校、融進(jìn)社會(huì)、具有高質(zhì)量生活的渴看。調(diào)查報(bào)告范文
二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析
大學(xué)生的錢“從哪里來，到哪里往”經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來源方面，有75%的同學(xué)依托父母，13%的同學(xué)依托貸款，8%的同學(xué)取得了獎(jiǎng)學(xué)金，9%的同學(xué)經(jīng)過打工補(bǔ)貼平常開消，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。因而可知，同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個(gè)“大頭”加上往，來自父母的比例將更高，能夠這么說，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出此刻社會(huì)的舞臺(tái)上。
對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)往向題目，調(diào)查證明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)其實(shí)不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下頭分析中能夠看出。
手機(jī)已成為現(xiàn)代人必不可少的交換工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率的人群之一。調(diào)查證明，煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生具有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛進(jìn)校6%的學(xué)生具有手機(jī)，而大四學(xué)生中具有手機(jī)者已高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)均勻具有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機(jī)主要是為了方便找工作。固然手機(jī)的`主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí)，他們以為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)青睞。
所以，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們具有電腦、手機(jī)等珍貴物品;家庭清貧的同學(xué)則處于錐形的下端，他們常常要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析能夠蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。
三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響
大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者，均勻每一年約一萬元的用度對(duì)一個(gè)家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花往家庭收進(jìn)的大部份，異常對(duì)農(nóng)村的家庭而言，愈甚。固然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收進(jìn)都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收進(jìn)的45%左右，異常是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，異常一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要經(jīng)過申請(qǐng)助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自我的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收進(jìn)水平比大學(xué)生家庭的收進(jìn)水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。
大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相干，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已構(gòu)成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部份，隨著社會(huì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的`幾點(diǎn)提議
大學(xué)生消費(fèi)不單單關(guān)系到自我、學(xué)校，并且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的題目�，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方應(yīng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)提議。
(一)對(duì)大學(xué)生而言，要建立自我公道的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自我的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自我的消費(fèi)要斟酌到家庭的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，父母的承受本事，還要有自制本事，不能盲目地墮入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近很多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自我的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自我，以致影響到自我的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)進(jìn)大學(xué)，已開始漸漸地融進(jìn)社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，應(yīng)對(duì)紛紛復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自我的正當(dāng)權(quán)利。
(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有構(gòu)成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀和課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相干的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分展開，從而也難以到達(dá)真實(shí)的指導(dǎo)目的。
(三)對(duì)社會(huì)而言，要進(jìn)取開辟大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不一樣經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。不管從哪方面講，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校四周地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)對(duì)大學(xué)生來講還應(yīng)加強(qiáng)公道儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾說過：“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢和能讓這些錢為你工作多久的本事�！痹谡{(diào)查時(shí)，當(dāng)問及對(duì)理財(cái)?shù)氖煜r(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情景如什么時(shí)候，大部份同學(xué)都安然承認(rèn)自我的消費(fèi)已超越計(jì)劃范圍，乃至有些同學(xué)還需要向他人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，僅有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
二、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月23日至20xx年12月6日
三、調(diào)查地點(diǎn)：重慶工商大學(xué)蘭花湖校區(qū)
四、調(diào)查方式：問答調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
五、調(diào)查目的：通過調(diào)查了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況，使我們能看到大學(xué)生的一些消費(fèi)理念，并認(rèn)識(shí)到大學(xué)生的這些消費(fèi)情況對(duì)社會(huì)的一些影響。
六、調(diào)查意義：大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)者集體。因此，大學(xué)生的消費(fèi)行為和心理，不但會(huì)直接影響他們的人生觀和價(jià)值觀，對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活乃至日后的工作成才都有著重要的影響，而且對(duì)于整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況也會(huì)產(chǎn)生較大的影響。因此此次調(diào)查旨在分析大學(xué)生消費(fèi)的現(xiàn)狀并提出了一些解決方略，以號(hào)召大學(xué)生形成良好的消費(fèi)觀，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
七、調(diào)查報(bào)告：
1.大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)和現(xiàn)狀：
�。�1）消費(fèi)的水平參差不齊，來源單一。
在調(diào)查過程中我了解到每月消費(fèi)最高的超過800，最低的不足400，但大多數(shù)同學(xué)的消費(fèi)在400到800之間，根據(jù)本次調(diào)查可見，大學(xué)生的消費(fèi)層次分化比較分明，中間層次的比重占絕對(duì)多數(shù)。多數(shù)同學(xué)經(jīng)濟(jì)來源主要是父母供給。
�。�2）消費(fèi)產(chǎn)品越來越多樣。
娛樂、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了同學(xué)們消費(fèi)的熱點(diǎn)。
（3）消費(fèi)大多比較理性。
調(diào)查中大多數(shù)同學(xué)表示都是理性消費(fèi)，因此講究實(shí)際、理性消費(fèi)是當(dāng)前大學(xué)生的主要消費(fèi)觀念。
從總體上看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)來源是父母的供給，一般不能完全滿足自己的消費(fèi)需要。
2.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)理念存在的問題。
（1）過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理。
通過個(gè)別調(diào)查和訪談，我得知：為了擁有一款手機(jī)或換一款流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，不惜犧牲其他必要開支；有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足自己的心愿。
�。�2）人際交往支出過度。
這方面主要表現(xiàn)為通訊與戀愛開支大，在擁有手機(jī)的同學(xué)中月消費(fèi)高于80元的占了很多，談戀愛的同學(xué)每月大約多支出100-200元左右，他們中大多數(shù)的同學(xué)都很難把握適度消費(fèi)的'原則。
�。�3）缺乏經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的意識(shí)，并且理財(cái)觀念淡薄。
在被調(diào)查的同學(xué)中，大多數(shù)同學(xué)表示自己主要還是依靠家庭的生活費(fèi)支持，而有的同學(xué)表示自己沒有做過家教或者兼職，這說明在大學(xué)生當(dāng)中，家庭仍然是經(jīng)濟(jì)的主要來源，學(xué)生沒有屬于自己的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)意識(shí)；在理財(cái)方面，有少部分同學(xué)是有規(guī)劃的使用每個(gè)月的收入，而大多數(shù)的同學(xué)則表示自己是隨意消費(fèi)，沒有關(guān)注過自己的支出狀況，因此每個(gè)月的錢經(jīng)常不夠花，這也充分揭示了部分大學(xué)生淡薄的理財(cái)意識(shí)，造成了一些不必要的浪費(fèi)。
3.當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)理念問題產(chǎn)生的原因。
�。�1）大學(xué)生中間存在的個(gè)性展示與隨波逐流的現(xiàn)象導(dǎo)致消費(fèi)的不合理性。
當(dāng)代的許多大學(xué)生都充滿個(gè)性，并且十分佩服張揚(yáng)個(gè)性的人，因此，自己也會(huì)想盡辦法消費(fèi)去置辦新潮的裝扮，來博得其他人的關(guān)注，另外由于部分大學(xué)生有著攀比的心理，所以也隨波逐流，爭(zhēng)相效仿，形成了一種不合理消費(fèi)的惡性循環(huán)。這種現(xiàn)象首先是由于學(xué)生之間的攀比心理導(dǎo)致消費(fèi)上面的爭(zhēng)相效仿，而在滿足了自身的審美需求之后，又要張揚(yáng)個(gè)性，而另外消費(fèi)以達(dá)到求異的目的。
�。�2）過分以自我的需要為中心而產(chǎn)生了消費(fèi)自主心理，導(dǎo)致消費(fèi)的盲目性。
現(xiàn)在許多大學(xué)生都覺得自己可以憑自己的意愿或喜好進(jìn)行消費(fèi)，過度的以自我為中心，消費(fèi)的時(shí)候忽視了客觀的現(xiàn)實(shí)，這也就是消費(fèi)的盲目性，伴隨著自我意識(shí)覺醒而來的是人們?cè)谖镔|(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求�，F(xiàn)在的大學(xué)生大都是改革開放后出生的，環(huán)境的塑造，使他們?cè)谒枷搿⑸�、學(xué)習(xí)等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費(fèi)來源依賴于家庭，但他們卻有強(qiáng)烈的消費(fèi)自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟，如果缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo)，就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。
�。�3）部分學(xué)生沒有體驗(yàn)過生活的艱辛。
許多大學(xué)生如今都是獨(dú)生子女，大都過著養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，對(duì)于他們來說自己的花費(fèi)一般都是向家里索取，而不是通過自己的勞動(dòng)所得來的，因此，對(duì)于自己的生活費(fèi)通常珍視的程度不夠，隨意花銷甚至浪費(fèi)，導(dǎo)致了消費(fèi)的不合理性。
3.有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議。
�。�1）對(duì)于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。
�。�2）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、價(jià)值觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在政治課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
八、調(diào)查總結(jié)
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生才能更好的解決這個(gè)問題，更好的成長(zhǎng)成才！
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而影響其一生的品德行為。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高“財(cái)商”，就成為高校的重要課題。就此我對(duì)新疆大學(xué)11號(hào)樓的一部分男生進(jìn)行了調(diào)查，得出以下結(jié)論。
一、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念
1．消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。大學(xué)生作為社會(huì)的前衛(wèi)者，有著開放的思想意識(shí)，從不落后于時(shí)代的發(fā)展。那么在消費(fèi)方式上是怎樣的狀況呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為特殊的消費(fèi)群體，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。許多大學(xué)生都有校園IC卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡商場(chǎng)VIP卡等，“刷卡”時(shí)代使大學(xué)生的消費(fèi)行為瀟瀟灑灑，買什么東西付帳時(shí)一刷卡就OK。
2．消費(fèi)多元化傾向
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不是首選的，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)已經(jīng)達(dá)到人手一部，mp3已經(jīng)過時(shí)，改用mp4了。調(diào)查中，當(dāng)問及“在經(jīng)濟(jì)條件許可情況下，最想做的事情是什么”時(shí)，大部分學(xué)生選擇了“買電腦”，其次是“旅游”，反映出大學(xué)生有想走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3．理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們更會(huì)注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4．追求時(shí)尚和名牌是不老的話題
大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。調(diào)查表明學(xué)生手機(jī)擁有率不低于95%，有的人甚至擁有多部。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是他們的追求，網(wǎng)吧上網(wǎng)的VIP卡不少于學(xué)校的所有證件，電腦是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，他們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否名牌、流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。對(duì)于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，90%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題
1．儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)
對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數(shù)同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)�？梢�，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
2．消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有7%的同學(xué)在200元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在250-350元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.6%的同學(xué)在350-450元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有21.4%的同學(xué)在500元左右“可以瀟灑走一回”；有6.9%的同學(xué)在600元左右“比較自由”；有3%的同學(xué)月消費(fèi)800元以上可以說是“跟著感覺走——無憂無慮”。可見，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化比較分明，
3．消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，以學(xué)生在校每天消費(fèi)8元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需250元左右。
大部分女生飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要專選擇廉價(jià)的飯菜；問題是對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
4．過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在討論會(huì)中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至向家里騙錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5．戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的.大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到500元。大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，而且物質(zhì)投入是維持情感的保證�！�-沒有錢你就不要戀愛
三、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
總結(jié)：通過這次調(diào)查，不僅了解到周圍同學(xué)的消費(fèi)觀及消費(fèi)理念，正確定位自己在大學(xué)生這個(gè)群體中的消費(fèi)水平，同時(shí)也透看到我們大學(xué)生思想的不成熟性。作為即將踏如社會(huì)的我們，應(yīng)該塑立良好的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的理財(cái)生活方式，才能為我們將來的生活負(fù)責(zé)。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告6
當(dāng)代的大學(xué)生生活在一個(gè)人人都需要面對(duì)的復(fù)雜而美倫美奐的社會(huì)，隨著我國(guó)人民生活水平的提高，學(xué)生參加的社會(huì)活動(dòng)的范圍日益擴(kuò)大，消費(fèi)自然是其中不可忽視的重要一項(xiàng)。眾所周知，大學(xué)生年紀(jì)比較青，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的特點(diǎn)。首先，他們有著巨大的消費(fèi)需求，同時(shí)他們有為獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)能力的不足使他們的消費(fèi)受到了很大的制約。再者他們受社會(huì)的影響很大，難免會(huì)使他們?cè)谙M(fèi)上存在一些非理性的，不切實(shí)際的行為。
中國(guó)的大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的`不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢的消費(fèi)，基本可以分為三大部分：一、生活消費(fèi)，如吃飯、購置一些日常生活必需品；二、休閑消費(fèi)，如娛樂、購物及其他；三、學(xué)習(xí)消費(fèi)，如購買與專業(yè)相關(guān)的工具或書籍等。在這三個(gè)部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數(shù)同學(xué)每月都用兩百至三百左右。消費(fèi)落差較大的，是第二部分，即休閑消費(fèi)部分。
調(diào)查顯示：大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，休閑消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點(diǎn)�！笆謾C(jī)、電腦、ＭＰ３一樣都不能少。”特別是手機(jī)的消費(fèi)，一般上大一那會(huì)，大約２０％的人擁有手機(jī)，暑假回來，班里一半以上的同學(xué)買了手機(jī)，到了大三全班幾乎人手一部20xx年 大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告20xx年 大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告。學(xué)生手機(jī)擁有率不低于40%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。
在追求物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)，大學(xué)生也強(qiáng)調(diào)人際交往消費(fèi)，主要表現(xiàn)在戀愛及同學(xué)間應(yīng)酬的支出。他們大多承認(rèn)追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)原則。
從總體上看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費(fèi)時(shí)考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)錢，追求物美價(jià)廉。少數(shù)學(xué)生：消費(fèi)也玩張揚(yáng)個(gè)性。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告7
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)需求也在發(fā)生著變化，為了充分了解人們的消費(fèi)需求情況，我們以旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為例進(jìn)行了調(diào)查研究，具體調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、基本情況
此次調(diào)查我們以網(wǎng)絡(luò)問卷形式進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)放問卷400份，回收400份，有效率為100%。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.職業(yè)情況：企業(yè)基層員工占9%，企業(yè)管理人員占6%，公務(wù)員占2%，學(xué)生占67%，教師占2%，自由職業(yè)者占5%，其他職業(yè)占9%。
2.月收入情況：1000以下的占55%，1000-3000的占27%，3000-5000的占16%，5000以上的占2%。
3.旅游的重要性：認(rèn)為不重要的2%，認(rèn)為可有可無的占38%，比較重要的占31%，重要的占18，非常重要的占11%。
4.在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品的原因：出于好奇的占13%，價(jià)格便宜的占24%，個(gè)人喜好的占7%，方便快捷的占24%，朋友推薦的占2%，其它的占30%。
5、旅游的費(fèi)用情況：1000以下的占56%，1000-3000的占29%，3000-5000的占9%，5000以上的占6%。
三、情況分析
從上面的數(shù)據(jù)中我們可以看出，現(xiàn)在人們的旅游需求還是比較大的，其中認(rèn)為旅游不重要的或好有可無的占40%，這部分人中大部分是出于經(jīng)濟(jì)收入問題，如果在經(jīng)濟(jì)方面允許的情況下，是極有可能參加旅游活動(dòng)的。其中在消費(fèi)中我們可以看出，絕大部分的旅游消費(fèi)都在1000元以下，高消費(fèi)的旅游僅占9%。在網(wǎng)上購買游泳產(chǎn)品的還是占大多數(shù)，其中認(rèn)為價(jià)格便宜的情況比較突出，說明現(xiàn)在人們的旅游消費(fèi)心理還是正常的。
就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。?主要包括以下幾種:
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
�。ㄒ唬�(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
�。ǘ┱�。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的`部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、供虎垛臼艸鉸訛歇番忙做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：
1、調(diào)查自的要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。
2、調(diào)查對(duì)象市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3、調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4、調(diào)查表調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5、調(diào)查地區(qū)范圍調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。
6、樣本的抽取調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
7、資料的收集和整理方法市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查時(shí)間：xx
調(diào)查地點(diǎn)：xx
調(diào)查對(duì)象：xxx本科生
我們問卷的內(nèi)容主要由王偉力提出，其他三位成員審核修改。我們發(fā)問卷的時(shí)候，一起合作，發(fā)了近200份問卷。被經(jīng)銷商收回。對(duì)小組討論研究問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析。將近一個(gè)星期后，問卷整理完畢。小組討論的重點(diǎn)是調(diào)查報(bào)告中總結(jié)了哪些方面的消費(fèi)問題。最后，李源寫了調(diào)查報(bào)告。分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。
首先，提出了一個(gè)問題
在當(dāng)前不斷變化的市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，越來越受到重視。因?yàn)榇髮W(xué)生年輕，沒有經(jīng)驗(yàn)，充滿青春活力，有一定的購買力，所以他們的消費(fèi)心理和行為與社會(huì)上其他消費(fèi)群體不同。首先，大學(xué)生的消費(fèi)需求相對(duì)較強(qiáng)，而另一方面，他們還沒有獲得經(jīng)濟(jì)上的自主和獨(dú)立，消費(fèi)受到家庭許可的極大限制。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后是這個(gè)群體區(qū)別于其他群體的問題。在要求對(duì)這個(gè)問題有更清晰的認(rèn)識(shí)后，我對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。
二、問卷
共發(fā)放問卷183份，回收有效問卷166份。我周圍的學(xué)生和朋友是調(diào)查的主要對(duì)象。
三、問卷分析
1、經(jīng)過問卷調(diào)查，7%的學(xué)生月生活水平在1000元以上，而500—1000元和300&mdash500元的學(xué)生人數(shù)占了相當(dāng)大的比例。這個(gè)結(jié)果和我之前的想象差不多，說明我們學(xué)校的學(xué)生總體消費(fèi)能力在周邊學(xué)校的學(xué)生中也占有平均地位。
2、關(guān)于支出的具體內(nèi)容，我們可以看到，用于飲食和娛樂的結(jié)果分別占前兩位，而選擇用于溝通的人數(shù)與用于溝通的人數(shù)基本相同。我們可以看到，越來越多的學(xué)生在娛樂和與人的交流上花了相當(dāng)多的錢，這表明飲食消費(fèi)的比例在日益減少。相比之下，現(xiàn)在的大學(xué)生花在學(xué)習(xí)上的錢很少，這樣不好。
3、從發(fā)給第三個(gè)問題的調(diào)查結(jié)果可以看出，當(dāng)代大學(xué)生約85%的經(jīng)濟(jì)來源仍然是由父母提供的。當(dāng)然，許多學(xué)生選擇走出校園，選擇一些他們可以做兼職的工作。除了補(bǔ)貼自己的開銷，多參加社會(huì)實(shí)踐也是重要原因之一。有些人用助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金來支付生活費(fèi)用。
4、第四個(gè)問題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)還是很膚淺的，很多都是沖動(dòng)型的，喜歡買什么就買什么。當(dāng)然，也有相當(dāng)一部分人是經(jīng)過精心計(jì)算后才購買自己的學(xué)習(xí)和生活必需品的。我們應(yīng)該向這些學(xué)生學(xué)習(xí)。
5、在第五個(gè)問題中，網(wǎng)購的問題讓我們對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)有了更全面的了解。我們發(fā)現(xiàn)幾乎大多數(shù)學(xué)生都做過網(wǎng)購活動(dòng)。雖然具體金額差距還很大，但卻清晰的預(yù)示了未來網(wǎng)購不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。
6、在第六至第九題的大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)以存錢和記賬為代表的消費(fèi)習(xí)慣良好的學(xué)生比例沒有達(dá)到三分之一，有下一階段消費(fèi)計(jì)劃的人不到一半，而大多數(shù)學(xué)生表示對(duì)自己的消費(fèi)沒有感覺，只有少部分人將其概括為節(jié)儉。不難總結(jié)，學(xué)生的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)依然淡漠，對(duì)自身消費(fèi)的管理依然存在很大疏漏。
四、問題和解決方案總結(jié)
基于以上結(jié)果，我們可以看出，大學(xué)生雖然是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，但他們有自己規(guī)律的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣和發(fā)展方向。只要能冷靜分析，就能更理性的控制自己的消費(fèi)。
問題總結(jié)：
�。ㄒ唬├硇韵M(fèi)仍然是主流
質(zhì)量、價(jià)格、外觀是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，務(wù)實(shí)理性消費(fèi)仍然是大學(xué)生的主要消費(fèi)觀念。據(jù)了解，大學(xué)生在購買商品時(shí)，首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的經(jīng)濟(jì)支持，兼職掙的錢也不多，使得他們每個(gè)月的可支配的錢是固定的，大概600—800元，家庭較好的可以達(dá)到1000元以上，這些錢主要用來支付食物、日用品和日常社交活動(dòng)。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生在花錢時(shí)往往非常謹(jǐn)慎，力求&ldquo花費(fèi)的價(jià)值&rdquo，追求性價(jià)比高的商品。無論在校內(nèi)還是校外，由于同齡人、都市時(shí)尚和愛情等諸多因素的影響，他們更注重自己的形象，追求品位和品位。雖然不一定買名牌，但是商品的價(jià)格一定要對(duì)得起它的質(zhì)量。
（二）消費(fèi)水平在一定程度上兩極分化
據(jù)調(diào)查，在大學(xué)校園內(nèi)，月消費(fèi)比較高的學(xué)生月消費(fèi)可以比月消費(fèi)比較低的學(xué)生高3&mdash原因是家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，這就構(gòu)成了大學(xué)生消費(fèi)的特殊奢侈模式，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)、社交娛樂等方面的消費(fèi)。可以看出，大學(xué)生的消費(fèi)差距正在擴(kuò)大，兩極分化相當(dāng)明顯，這是當(dāng)前中國(guó)社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型背景下不可避免的，我們應(yīng)該在大學(xué)生教育中逐步改善這個(gè)問題。
�。ㄈ┻^分追求時(shí)尚和名牌，有一種心理對(duì)比
在調(diào)查過程中，有的同學(xué)為了擁有最受歡迎的手機(jī)，愿意削減溫飽，甚至犧牲其他必要的開支來滿足這個(gè)不切實(shí)際的愿望；有的同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，一套名牌化妝品，或者一件名牌衣服，不惜借錢甚至偷錢來滿足自己的欲望，可以反映出有的同學(xué)不懂得量入為出，虛榮心很容易在虛榮心的驅(qū)使下形成無盡的虛榮心。同時(shí)，為了所謂的面子，大學(xué)校園里的攀比心理極其嚴(yán)重。別人沒有，就得有；別人有的才是最好的。
解決方法：
建設(shè)節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)xx規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型消費(fèi)觀念引導(dǎo)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)樹立經(jīng)濟(jì)、文明、適度、合理的消費(fèi)觀念，大力倡導(dǎo)節(jié)約型時(shí)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁。在當(dāng)前建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下，加強(qiáng)大學(xué)生健康消費(fèi)觀的培養(yǎng)和塑造具有重要意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和行為，可以從以下幾個(gè)方面入手：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為
在日常教學(xué)中，應(yīng)大力倡導(dǎo)調(diào)查與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，關(guān)注和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重通過研究他們的消費(fèi)心理和行為來發(fā)現(xiàn)和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個(gè)艱難的過程，但作為教育工作者，首先要培養(yǎng)自己刻苦學(xué)習(xí)的科學(xué)精神，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。針對(duì)不同問題的學(xué)生的不同問題，給出不同的解決方案，以解決大學(xué)生消費(fèi)觀念的偏差
（二）教育學(xué)生樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約和科學(xué)消費(fèi)的意識(shí)
引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不要忘記傳統(tǒng)觀念，進(jìn)行科學(xué)的`規(guī)劃和安排，使自己的消費(fèi)水平與家庭收入水平相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)的角度來看，鼓勵(lì)大學(xué)生積極合理消費(fèi)是必要的。不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是非常有害的。思想政治教育工作者要及時(shí)客觀地分析社會(huì)消費(fèi)主義，引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的態(tài)度，獨(dú)立于父母消費(fèi)奢侈品，但作為清醒的消費(fèi)者要自強(qiáng)自立。
結(jié)束：
通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理的趨勢(shì)和現(xiàn)狀。大學(xué)生基本生活消費(fèi)總體上是現(xiàn)實(shí)合理的。但同時(shí)也存在比較心理、非理性消費(fèi)、非理性消費(fèi)等諸多問題，主要是來自全國(guó)各地的學(xué)生，由于家庭情況和消費(fèi)習(xí)慣的不同造成的。在大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理能力和科學(xué)價(jià)值觀勢(shì)在必行。我們有理由相信，在社會(huì)各界的共同努力下，當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生將形成更加合理和現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。
1、消費(fèi)的理性需求
享受和潮流已經(jīng)成為吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念和習(xí)慣需要調(diào)整和改善。于是我提出了消費(fèi)的理性需求。雖然題目很大，但是需要從細(xì)節(jié)入手。比如，記錄你每天的消費(fèi)，這樣你就能找出超支的原因。同時(shí)，要對(duì)未來的消費(fèi)做好規(guī)劃和計(jì)劃，這樣就不能無節(jié)制地?cái)U(kuò)大自己的消費(fèi)，導(dǎo)致自己的消費(fèi)脫離自己的生活水平。這兩點(diǎn)在一定程度上也能保證你在個(gè)人生活水平下盡可能的享受。
2、拒絕奢侈品消費(fèi)
目前，一些家庭收入較高，為學(xué)生提供了更多的經(jīng)濟(jì)供給，構(gòu)成了這些大學(xué)生相對(duì)奢侈的消費(fèi)模式，主要是旅游、娛樂和電子產(chǎn)品。這一點(diǎn)在我們的調(diào)查中得到了充分的體現(xiàn)。由此可見，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整。當(dāng)然，這種情況的發(fā)生也與中國(guó)當(dāng)前激烈的社會(huì)背景的必然性有關(guān)。作為一名學(xué)生，我們應(yīng)該對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)，減少只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。
3、調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)
從20世紀(jì)70年代到經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前幾年，中國(guó)大學(xué)生生活消費(fèi)的一個(gè)方面得到了繼承，即大學(xué)生消費(fèi)的主要組成部分是食品費(fèi)用和學(xué)習(xí)資料及用品的購買。近年來，消費(fèi)結(jié)構(gòu)失衡不僅反映了學(xué)習(xí)氛圍的惡化，也反映了人們內(nèi)心的浮躁和社會(huì)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須根據(jù)我們的消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)整。
4、杜絕攀比心理，但不要過分追求時(shí)尚
現(xiàn)實(shí)中，為了擁有一部手機(jī)或者換成最受歡迎的相機(jī)，有些學(xué)生愿意減少食物，甚至減少其他必要的開支。比如有的男同學(xué)為了滿足自己對(duì)一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋的欲望而向別人借錢，有的女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服而借錢，這些都可以反映出學(xué)生不懂得量入為出，虛榮心驅(qū)使他們形成無止境的攀比心理，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。所以一定要杜絕自己的攀比心理。為了不過度追求時(shí)尚，我們大學(xué)生應(yīng)該專注于學(xué)習(xí)，這些小事不應(yīng)該是我們每天最擔(dān)心的事情。但這方面的提高，勢(shì)必有助于大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
5、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)與儲(chǔ)蓄觀念
大學(xué)生作為接受先進(jìn)知識(shí)，隨時(shí)步入社會(huì)的專業(yè)人士，要努力做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，培養(yǎng)一定的投資理念，養(yǎng)成自己科學(xué)的儲(chǔ)蓄觀念。這是一種很有意義的管理自己未來生活的方式。既能減輕家庭負(fù)擔(dān)，又能減輕父母對(duì)自己的擔(dān)憂，鍛煉自己的投資意識(shí)和自控能力。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告9
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)昨日發(fā)布20xx年餐飲消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近九成消費(fèi)者表示不希望餐館上菜速度超過20分鐘，另有半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可提前明示的服務(wù)費(fèi)或最低消費(fèi)設(shè)置。
餐企收服務(wù)費(fèi)須提前聲明
分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情況呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)主要特征：一是人民生活水平的提高帶動(dòng)了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情況存在明顯差異。
70%的同學(xué)很理智的選擇了“看情況”，的確，我們不能因?yàn)樗烁挥卸J(rèn)為他人都會(huì)擺出一副傲人的姿態(tài)，富有的人不一定就會(huì)很囂張，也有平易近人的。
去年11月，商務(wù)部和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》正式實(shí)施，其中明確規(guī)定“餐飲經(jīng)營(yíng)者不得設(shè)置最低消費(fèi)，違規(guī)者最高可被罰3萬元”。然而“辦法”發(fā)布至今，仍有企業(yè)通過收取服務(wù)費(fèi)、包間套餐費(fèi)等方式讓最低消費(fèi)“變臉”求活。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)昨日發(fā)布的20xx年餐飲消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示，對(duì)于餐廳包間是否應(yīng)該收取服務(wù)費(fèi)或設(shè)置最低消費(fèi)，51.2%的受訪者認(rèn)為，可適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)，但須提前說明。消費(fèi)者張女士稱，餐廳在消費(fèi)者用餐之前提前聲明收費(fèi)規(guī)定，自己和身邊的朋友大多可以接受。令消費(fèi)者反感的是結(jié)賬時(shí)才告知需額外加收費(fèi)用的餐廳。
“包間的裝修、人工成本總體而言要比大堂高得多，再加上水電費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)壓力越來越大�！币幻麖氖虏惋嬓袠I(yè)十多年的湘菜館老板表示，其實(shí)飯店設(shè)置的最低消費(fèi)并不是漫天要價(jià)，而是根據(jù)每名顧客的平均消費(fèi)水平乘以包間容納人數(shù)制定而來。許多餐企負(fù)責(zé)人對(duì)此表示認(rèn)同，因?yàn)閱伍g與大廳享受的服務(wù)是不同的，在收費(fèi)方面當(dāng)然也要有所差異。
實(shí)行留守學(xué)生的普查登記。各中小學(xué)校在新學(xué)期學(xué)生報(bào)到時(shí)將父母外出情況和家庭成員情況逐一進(jìn)行登記，建立“留守兒童”檔案。記錄“留守兒童”的個(gè)人情況和監(jiān)護(hù)人及臨時(shí)監(jiān)護(hù)人的情況，準(zhǔn)確掌握留守兒童的.個(gè)人信息，為有針對(duì)性的開展教育和管理工作奠定基礎(chǔ)。
88.3%受訪者希望20分鐘內(nèi)上菜
就餐排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)及上菜緩慢，一直是影響消費(fèi)者就餐體驗(yàn)的兩大痛點(diǎn)。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80.6%的消費(fèi)者可以接受20分鐘以內(nèi)的排隊(duì)時(shí)間，而88.3%的受訪者要求在20分鐘之內(nèi)上齊菜。
“上菜緩慢、等位時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)直接影響就餐時(shí)的情緒以及今后是否選擇這家餐廳”，消費(fèi)者趙女士如是說。
在物質(zhì)文化生活日益豐富的今天，社會(huì)全體的消費(fèi)水平也在日益提高。目前，大學(xué)生已經(jīng)成為消費(fèi)群體中的一支“主力軍”，其發(fā)揮的作用不容小覷。從一定角度看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為將在一定程度上主導(dǎo)著未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了減少排隊(duì)等候食客的不滿與焦慮并保留客源，現(xiàn)在已有不少餐廳開始注重人性化服務(wù)。西貝莜面村相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在他們餐廳就餐時(shí)，消費(fèi)者點(diǎn)好菜之后服務(wù)員會(huì)送上一只沙漏，這個(gè)沙漏將在28分鐘之內(nèi)漏完，如果消費(fèi)者點(diǎn)的菜在這期間沒有上完，餐廳將免費(fèi)贈(zèng)送酸奶兩罐。望湘園相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，消費(fèi)者下單后半小時(shí)內(nèi)，如果菜品遲遲不到，就免費(fèi)贈(zèng)送或者免費(fèi)退單。越來越多的餐廳也開始重視排隊(duì)環(huán)節(jié)。例如，在等候區(qū)設(shè)置休息座椅、提供茶飲零食。以服務(wù)著稱的海底撈，在等候區(qū)會(huì)提供爆米花、妙脆角、糖、麻辣鍋巴、美甲、上網(wǎng)等服務(wù)。
電話預(yù)訂仍是主要途徑
理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
為了節(jié)省時(shí)間或選擇一個(gè)相對(duì)較好的用餐位置，消費(fèi)者逐漸習(xí)慣于提前預(yù)訂。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，電話預(yù)訂占比52.8%，仍是預(yù)約用餐的首選途徑。
不過中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，電話預(yù)訂方式的比重相較20xx年略有下降，預(yù)約用餐方式正在向多渠道轉(zhuǎn)變。隨著O2O概念在餐飲業(yè)興起，不少企業(yè)順勢(shì)推出App，但是消費(fèi)者的普及使用情況并不理想，甚至不如上年。使用企業(yè)App預(yù)訂并點(diǎn)餐的消費(fèi)者僅占3.4%。
肯德基、麥當(dāng)勞消費(fèi)群體主要存在于兒童與青少年中，并深受歡迎，說明他們接受能力強(qiáng)，但是我認(rèn)為，中國(guó)青少年在消費(fèi)這些西方食品的同時(shí)，也應(yīng)堅(jiān)持對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的接受。
一位嘗試過企業(yè)App的連鎖餐飲老總指出，對(duì)于餐飲企業(yè)來講App的開發(fā)成本及用戶安裝成本過高，一家餐廳興師動(dòng)眾地去開發(fā)App有些得不償失。同時(shí)，如何解決用戶黏性也是一大問題。普通消費(fèi)者平均一周聚一次餐，多數(shù)會(huì)選擇不同的餐廳。如果用戶不來餐廳用餐就不會(huì)使用企業(yè)App，久而久之用戶自然被大而全的第三方平臺(tái)搶奪。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告10
隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，刷卡消費(fèi)、網(wǎng)銀支付、支付寶付款、微信付款等比現(xiàn)金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現(xiàn)。近期，網(wǎng)上更是流傳出“現(xiàn)金即將消亡”的說法，有些人表示手機(jī)上要是沒安裝個(gè)金融軟件都不好意思出門購物。這些現(xiàn)象引起了廣大網(wǎng)民的熱議，對(duì)消費(fèi)者付款方式的選擇作出調(diào)查。
首先，付款形式主要分為兩種，一種是線下付款，一種是線上付款。線下付款也就是直接現(xiàn)金付款，線上付款是指一切需要通過網(wǎng)絡(luò)的途徑來付款的方式，包括支付寶、網(wǎng)銀、微信支付等付款方式。
此次的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，18—40歲之間的消費(fèi)者購比較喜歡在線支付的方式，他們的手機(jī)上普遍安裝有兩個(gè)或連個(gè)以上的第三方支付軟件。其中，支付寶在購物付款時(shí)使用的次數(shù)最頻繁，7成消費(fèi)者放心在支付寶里面存放超過500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中，微信支付也很受消費(fèi)者歡迎，許多消費(fèi)者也愿意在微信錢包存放資金。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于年輕消費(fèi)者來說，即便不是進(jìn)行網(wǎng)購而是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，他們也樂于使用支付寶付款和微信付款。因?yàn)橐环矫嫠麄冇X得帶現(xiàn)金麻煩，而在線付款只要有網(wǎng)絡(luò)就很方便，而且有的時(shí)候出現(xiàn)忘記帶現(xiàn)金出門的突發(fā)狀況，在線支付剛好可以消除沒有現(xiàn)金付款的尷尬；另一方面是出于安全考慮，擔(dān)心現(xiàn)金出現(xiàn)假幣的情況，而線上支付則不會(huì)出現(xiàn)假幣。鑒于年輕群體對(duì)于在線支付的熱衷，許多商家和購物網(wǎng)站，都開通了網(wǎng)上支付的功能，如網(wǎng)銀、支付寶、微信支付、財(cái)付通等支付方式。
另外，消費(fèi)調(diào)查中我們也看到另一個(gè)現(xiàn)象。在40—60歲之間的消費(fèi)者中，傾向于現(xiàn)金支付或者刷卡消費(fèi)的人更多。產(chǎn)生這樣現(xiàn)象的原因有三個(gè)：①這個(gè)年齡層次的人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)付款和第三方支付軟件的了解有限，使用上有困難②他們對(duì)于線上支付的安全性保持懷疑態(tài)度③這類人群認(rèn)為現(xiàn)金消費(fèi)和刷卡消費(fèi)相對(duì)實(shí)在，已經(jīng)習(xí)慣了這樣的支付方式�？梢�，雖然在線付款的'方式更為簡(jiǎn)便，但也并不能被所有人接受。
綜合調(diào)查的結(jié)果來看，購物中導(dǎo)致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個(gè)。一個(gè)是因?yàn)槟挲g層次不同，所能接受的付款方式不同。另外一個(gè)原因則是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解和信任程度不一樣，所以選擇的付款方式不一樣。但無論是哪種方式，都是出于人們最本能的心理反應(yīng)來選擇，沒有對(duì)錯(cuò)之分。
消費(fèi)者在進(jìn)行購物或者消費(fèi)時(shí)，可以選擇的付款方式是多種多樣的，通常會(huì)根據(jù)各種不同的情況來做選擇。提供這方面的消費(fèi)者購物付款方式和付款習(xí)慣的調(diào)查，為企業(yè)是否開拓多種付款渠道做依據(jù)，提高消費(fèi)者的滿意度。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告11
一、前言：
消費(fèi)，是生活方式研究的重要組成部分。大學(xué)生，作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活，尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時(shí)，他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。作為當(dāng)代莘莘學(xué)子中的一員，作為深切關(guān)注中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一群朝氣蓬勃的大學(xué)生，本著對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的深切關(guān)注，通過我們小組的深入調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，我們完成了這份《調(diào)查報(bào)告》，并力圖管中窺豹以從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)心理上解讀目前山東理工大學(xué)大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢(shì)。
也許我們的數(shù)據(jù)不夠權(quán)威，也許我們的分析不夠準(zhǔn)確，但我們有自己的角度，自己的眼光，自己的方法。它代表我們自己的聲音。希望廣大讀者和所有關(guān)心大學(xué)生消費(fèi)的人們，能夠通過這份調(diào)查報(bào)告去把握當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)趨向，解讀大學(xué)生消費(fèi)的新理念。之所以開展此項(xiàng)調(diào)查，主要基于以下兩個(gè)目的：
一是通過對(duì)當(dāng)前金融系的消費(fèi)狀況的調(diào)查，以得出21世紀(jì)初的淄博市大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)差異以其影響其消費(fèi)構(gòu)成的主要因素。
二是通過對(duì)山東理工大學(xué)的抽樣調(diào)查，力圖解讀當(dāng)前全國(guó)高校大學(xué)生們的消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)以及消費(fèi)心理等。
二、基本情況：
此次調(diào)查的界定總體為金融系專業(yè)學(xué)生。為了更好地細(xì)分目標(biāo)群體，將訪問對(duì)象分為大一、大二、大三和校門口商販的形式。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，其中收回有效問卷185份，有效回收率為92.5%。問卷發(fā)放時(shí)間為20xx年3月9日至11日，在收回的有效問卷中大一學(xué)生為70人，大二學(xué)生65人，大三學(xué)生50人。其中男女比例2:1。
三、調(diào)查現(xiàn)象分析：
總體狀況當(dāng)前機(jī)專大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要分為：基本生活費(fèi)（衣、食、住、行），學(xué)習(xí)消費(fèi)（學(xué)費(fèi)、書籍雜費(fèi)、考證費(fèi)、電腦等），休閑娛樂消費(fèi)（休閑、健身、旅游、娛樂等）以及人際交往消費(fèi)（人情往來、戀愛）等四大方面。
表格1
消費(fèi)支出、食物支出、衣物支出、休閑支出、學(xué)習(xí)相關(guān)支出、其他支出。
整體看各部：41.0%、35.5%、4.3%、6.1%、13.1%
分占總支出比重：
大一：42.0%、37.0%、4.1%、5.0%、11.9%
大二：40.9%、33.5%、4.5%、6.3%、14.8%
大三：40.1%、36.0%、4.3%、6.0%、13.6%。
由上圖我們可以看出:當(dāng)前河南機(jī)電高等專科學(xué)校在校大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41.0%，衣物支出占13.1%。休閑娛樂占4.3%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占6.1%。由此可知：
1、在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上發(fā)展資料占的比重呈擴(kuò)大趨勢(shì)。
當(dāng)前的大學(xué)生們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重有所下降，而用于改善學(xué)習(xí)的消費(fèi)比重在提高，用于滿足精神文化需要的消費(fèi)開始上升。由圖表知大一、大二、大三的`學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用逐漸提高，以追求自己的理想和目標(biāo)。
2、當(dāng)前的大學(xué)生們?nèi)找嬷匾暯】迪M(fèi)，用于進(jìn)行體育鍛煉和保健的支出正在上升。健康消費(fèi)和精神文化消費(fèi)正逐漸成為主要的消費(fèi)內(nèi)容，而傳統(tǒng)的物質(zhì)消費(fèi)（吃穿住行）或生存型消費(fèi)也日益朝著更加營(yíng)養(yǎng)，更加注重品位的方向發(fā)展。
3、消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。對(duì)于他們每個(gè)月所能得到的總生活費(fèi)（不包括自己的課外收入），40.0%的學(xué)生集中在350-500之間，500-650元之間的約為21.3%，高消費(fèi)群體（800元以上）為10.2%，低消費(fèi)群體（200元以下）為9.1%，低消費(fèi)群體的比重與高消費(fèi)群體的比重相當(dāng)。這在一定程度上說明了目前的社會(huì)分配逐漸趨于兩極化。對(duì)許多大學(xué)生來說，就餐已經(jīng)超越了填滿肚子的范疇。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成。約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的五成。但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外聚餐的費(fèi)用與日俱增，麥當(dāng)勞，肯德基以及一些價(jià)格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告12
蒙牛是一家總部位于中華人民共和國(guó)內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，是中國(guó)大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一，擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個(gè)品項(xiàng)。1999年成立，至20xx年時(shí)，蒙牛已成為中國(guó)奶制品營(yíng)業(yè)額第二大的公司，其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國(guó)第一。蒙牛是中國(guó)馳名商標(biāo)的獲得者，中國(guó)企業(yè)跨世紀(jì)的成長(zhǎng)冠軍。蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。
一、品牌廣告：
品牌知名度
蒙牛，中國(guó)乳業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌，家喻戶曉。
“蒙牛，每一天，為明天”
“蒙牛，只為優(yōu)質(zhì)生活�！�
“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”
“中國(guó)航天員專用牛奶”
“酸酸甜甜就是我”
冠名贊助“超級(jí)女聲”，在觀眾特別是青少年觀眾中收視率和參與度都非常高，在音樂選秀的外殼下，加大大眾娛樂的力度口傳：口頭傳播是指消費(fèi)者彼此之間面對(duì)面地傳播信息。
蒙牛的口碑傳播：
“每一天為明天”是蒙牛的口號(hào)。蒙牛一直注重口碑傳播：贊助中國(guó)航天事業(yè)，樹立良好的形象；產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，價(jià)格合理。蒙牛通過一系列努力，在老百姓中口碑很好，達(dá)到了口碑傳播的效果。
流行：流行，是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)上流傳很廣、盛行一時(shí)的大眾心理現(xiàn)象和社會(huì)行為。流行在一定程度上可以促進(jìn)消費(fèi)者在某些商品消費(fèi)上的共同偏好。流行促進(jìn)了人們?cè)谏唐焚徺I上的從眾行為。流行以滿足一定的社會(huì)和心理需要為基礎(chǔ)。流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個(gè)階段。不同階段的采用者，一般具有較大的'心理與個(gè)性差異。
蒙牛的流行：
蒙牛與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的大型選秀活動(dòng)“超級(jí)女聲”，紅遍大江南北，也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個(gè)檔次，蒙牛一直緊跟潮流，不斷推出適應(yīng)流行的各種商品，比如酸酸乳，提升為果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經(jīng)不僅僅是以一種飲品的形式，還代表著時(shí)尚，潮流。
創(chuàng)新擴(kuò)散：蒙牛是中國(guó)食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌
產(chǎn)品定位：以乳飲料為載體宣揚(yáng)青春時(shí)尚的個(gè)性宣言；消費(fèi)者定位：主要為15~25歲的女孩子
二．消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
需求與購買的關(guān)系
消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。需要雖然是人類活動(dòng)的原動(dòng)力，但需要并不一定導(dǎo)致行為的發(fā)生。有了需要不一定會(huì)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，只有喚醒需要且需要十分重要時(shí)才會(huì)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。
增加接觸的應(yīng)對(duì)策略：
網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用：蒙牛網(wǎng)站網(wǎng)站的整改。新浪等站上的報(bào)道及宣傳。湖南衛(wèi)視網(wǎng)站上的報(bào)道及宣傳。超級(jí)女聲秀網(wǎng)站上的報(bào)道及宣傳。各大小電視臺(tái)循環(huán)播放廣告。蒙牛網(wǎng)站（及以上）提供游戲下載及游戲獎(jiǎng)項(xiàng)，增加互動(dòng)性。進(jìn)行促銷活動(dòng)。
三、影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素分析
文化價(jià)值觀與消費(fèi)者行為：
誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。
尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。
合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。
分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。
蒙牛乳業(yè)價(jià)值觀分析：
中國(guó)的價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很大的影響，作為乳制品行業(yè)在中國(guó)做的很好的蒙牛，一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立于中國(guó)市場(chǎng)。蒙，牛酸酸乳口味多、營(yíng)養(yǎng)高、飲用方便，與中國(guó)文化的多樣性，人本主義不謀而合。文化是一直變化的，蒙牛酸酸乳從一開始的多口味到后來的果蔬酸酸乳，都是在適應(yīng)文化發(fā)展。還代表著時(shí)尚，潮流。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告13
報(bào)告名稱：旅游消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn)：XX市
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查時(shí)間：20xx年5月
被訪者：18~60歲城市居民
調(diào)查機(jī)構(gòu)：XXX市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告來源：XXX市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告撰寫：高商管0732班張佳
內(nèi)容介紹：
報(bào)告內(nèi)容：
隨著生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上政府積極推行的擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)的節(jié)日長(zhǎng)假制度，旅游消費(fèi)已成為人們生活中必不可少分，旅游經(jīng)濟(jì)也逐漸隨著人們外出旅游呈現(xiàn)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。旅游經(jīng)濟(jì)不僅是假日經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，且是增長(zhǎng)速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮南M(fèi)項(xiàng)目。人們關(guān)注旅游經(jīng)濟(jì)，不僅僅是著眼于其本身的發(fā)展趨勢(shì)，更重要的是探索進(jìn)一步正確引導(dǎo)消費(fèi)需求的方法以及探討和挖掘蘊(yùn)于其中的商業(yè)機(jī)會(huì)。本次的調(diào)查目的在于：了解XX市旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以指導(dǎo)廣大群眾合理進(jìn)行旅游消費(fèi)。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，隨機(jī)抽取XX市名當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行調(diào)查，回收問卷份，回收率為％；有效問卷為份，有效率為％。本次調(diào)查內(nèi)容包括：當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜我庀�，旅游方式，旅游中最關(guān)心的問題，選擇旅行社的主要依據(jù)，選旅行社是否簽訂合同，旅游法規(guī)及維權(quán)方法等。調(diào)查結(jié)果分析如下：
隨團(tuán)旅游：不愉快
由于種種主觀或客觀原因，消費(fèi)過程中出現(xiàn)不愉快在所難免。但是，旅游市場(chǎng)上確實(shí)存在一些違規(guī)失信的“害群之馬”，致使旅游消費(fèi)者不僅沒有得到精神
上的享受，反而是花錢買不愉快。
本次調(diào)查表明，67%的人在旅游中有過不愉快體驗(yàn)，導(dǎo)致受訪者不滿意的原因主要有：約定的參觀項(xiàng)目減少、導(dǎo)游擅自改變約定的行程、導(dǎo)游安排不希望的購物活動(dòng)、付費(fèi)參觀項(xiàng)目增多等位居不愉快排行榜之前列。
旅游中的不愉快，往往會(huì)直接影響旅行社的信譽(yù)和形象，倘若長(zhǎng)久不能協(xié)調(diào)解決，將會(huì)不利于旅行社的發(fā)展。
費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)旅游主導(dǎo)因素
“明明白白消費(fèi)”是消費(fèi)者永遠(yuǎn)的追求，但在旅游消費(fèi)中，卻總有些不透明的因素。在本次調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)于旅行社簽約前的告知服務(wù)評(píng)價(jià)水平處在較低的水平上，特別是對(duì)于費(fèi)用詳情告知和行程變更的提前告知。調(diào)查顯示，信譽(yù)（75%）和價(jià)格（31%）仍是選擇旅行社的主要依據(jù)。44。0%的人認(rèn)為旅行社仍需改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量問題。
旅游過程是顧客與旅行社交易的主體內(nèi)容，這一階段的服務(wù)質(zhì)量管理是旅行社服務(wù)質(zhì)量管理的核心。服務(wù)質(zhì)量與顧客對(duì)服務(wù)的期望直接相關(guān)。消費(fèi)者在選擇旅行社時(shí)，服務(wù)態(tài)度仍是首先考慮的因素。
良好的服務(wù)態(tài)度才是吸引更多的消費(fèi)者和旅行社生存乃至盈利的根本。那么，服務(wù)質(zhì)量的管理又應(yīng)該怎樣改善呢？
服務(wù)質(zhì)量的管理應(yīng)分為三個(gè)階段的管理：服務(wù)前期質(zhì)量管理、服務(wù)階段質(zhì)量管理和服務(wù)后期質(zhì)量管理。服務(wù)前期要充分了解市場(chǎng)客人的需求，向顧客提供真實(shí)的旅游信息，幫助顧客形成合理的出游期望。服務(wù)開始后要很好地執(zhí)行預(yù)定計(jì)劃，尊重顧客，重視顧客的想法，并積極予以采納，增強(qiáng)顧客在旅游活動(dòng)過程中的自愿合作程度服務(wù)過程結(jié)束后要及時(shí)收集客人的反饋信息，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步提高今后的服務(wù)質(zhì)量。
住宿和景點(diǎn)：游客最關(guān)心的問題
很多景區(qū)把旅游收入模式概括為：“一票、二道、三餐、四購”的四入模型，注重門票、索道、景區(qū)內(nèi)部餐飲、購物亭的安排與投入；城市公園及游樂園等注重游樂項(xiàng)目的收入。
根據(jù)調(diào)查顯示，住宿（45%）、景點(diǎn)（44%）和導(dǎo)游服務(wù)（42%）仍是旅游中游客最關(guān)心的問題。住宿條件怎樣，景點(diǎn)如何，導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度都是人們選擇隨團(tuán)旅游必須要考慮的因素。尤其是近年來，旅游業(yè)的不斷升溫，對(duì)餐飲和住宿起到了直接促進(jìn)效應(yīng)，使其成為一個(gè)重要的消費(fèi)亮點(diǎn)。業(yè)界人士指出，應(yīng)該積極引導(dǎo)它們朝良性的健康的方向發(fā)展，在發(fā)展中要兼顧安全、衛(wèi)生，有特色，建立餐飲和住宿多樣化的服務(wù)體系。
利益保障：法律途徑
意外和問題總是難以百分之百避免，關(guān)鍵是出了問題和意外之后，商家能否快速解決問題，消費(fèi)者的合法權(quán)益能否得到保障。本次調(diào)查結(jié)果表明：消費(fèi)者對(duì)于旅行社快速解決問題或者是快速拿出替代方案的能力評(píng)價(jià)較低，對(duì)于自身利益是否能夠得到保障更是沒有把握。調(diào)查顯示，有60%的游客在報(bào)名時(shí)會(huì)和旅行社簽訂合同，了解旅游消費(fèi)者的權(quán)利和相關(guān)旅游法規(guī)的人極為少數(shù)，了解一點(diǎn)的人僅為46%，一般的為42%，一無所知的為8%，很了解的僅為4%。
同時(shí)，在旅游中，當(dāng)權(quán)利受損，消費(fèi)者多數(shù)采用的維權(quán)方法是向消委會(huì)投訴（35。9%），向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴的比例為27。3%，但仍有7。5%的游客選擇不采取行動(dòng)�？梢�，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，對(duì)侵權(quán)行為很敏感。消費(fèi)者通過簽訂旅游合同，即便于旅游部門及時(shí)掌握旅行社組團(tuán)的動(dòng)態(tài)，了解旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)也使游客的維權(quán)意識(shí)、旅行社的服務(wù)質(zhì)量以及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的.理念得以提高，是減少消費(fèi)者投訴的主要途徑。
由此觀之，隨著生活水平的不斷提升，國(guó)民的旅游熱情不斷高漲；隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)際地位的不斷強(qiáng)大，入境游旅客也大幅提升，中國(guó)已是名副其實(shí)的旅游大國(guó)。要想成為旅游強(qiáng)國(guó)，行業(yè)信譽(yù)是基礎(chǔ)�？墒�，簽約容易履約難，行程和費(fèi)
用不透明，旅程中常有不愉快，投訴效果不佳，合法權(quán)益難以得到保障，這些現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)中普遍存在，中國(guó)旅游業(yè)，離“可信”還很遙遠(yuǎn)。旅游服務(wù)的綜合性決定了旅游業(yè)需要建立一個(gè)綜合的誠(chéng)信環(huán)境，也就決定了旅游業(yè)誠(chéng)信體系的建立將更加任重而道遠(yuǎn)。
發(fā)展?jié)摿薮螅鹤灾?/p>
自駕車出游已成時(shí)尚。隨著人們生活水平不斷提高，進(jìn)入21世紀(jì)后，家庭汽車擁有量以前所未有的速度大幅度增加，開著自己的汽車上下班、訪親探友、云游四海等等已不再是中國(guó)人的夢(mèng)。自駕車出游的靈活性、隨意性和舒適性日益受到游客的青睞。而且由于自駕車旅游的自助形式，可使引導(dǎo)效果事半功倍，從而帶來巨大的需求。調(diào)查顯示，60%的人選擇自助游，其中多是個(gè)人、家庭或與親朋結(jié)伴的半自助游。自駕車的發(fā)展，也促成了一日游的升溫，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。可見，開發(fā)假期的自助游更具有可行性。
旅游市場(chǎng)細(xì)分
1、按地理環(huán)境細(xì)分
旅游企業(yè)的接待對(duì)象來自世界各地，地理因素是旅游企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。今天，越來越多的目的地國(guó)開始認(rèn)識(shí)到：雖然潛在旅游市場(chǎng)遍及全世界，但是，如果旅游企業(yè)把鄰近地區(qū)市場(chǎng)作為銷售重點(diǎn)，就可取得事半功倍的效果。因此，旅游企業(yè)可將旅游者劃分為從遠(yuǎn)處來的和近處來的兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
2、按人的特點(diǎn)細(xì)分
旅游市場(chǎng)也與消費(fèi)者年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生活周期、收入水平、職業(yè)、文化程度、宗教、民族、種族等人口因素有著密切的聯(lián)系。這些人口特征
方面的因素又比較容易衡量，因此，根據(jù)人口特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)，是旅游企業(yè)常用的方法。
�、倮夏曷糜问袌�(chǎng)包括較多的度假旅游者，他們的經(jīng)濟(jì)地位較高，是遠(yuǎn)程旅游者的主要來源。老年旅游市場(chǎng)對(duì)旅游目的地產(chǎn)品質(zhì)量，特別是住房條件、飯菜質(zhì)量很關(guān)心。一般來說，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品政策較適合這個(gè)市場(chǎng)。
�、谥心曷糜问袌�(chǎng)是當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)的主力。人數(shù)最多，潛力最大。中年旅游者市場(chǎng)觀光旅游者居多，但度假旅游的比例也不小，其中短途旅游者居多。在選擇旅游目的地時(shí)，中年旅游市場(chǎng)很重視旅游價(jià)格。
③青年旅游市場(chǎng)也是一個(gè)不可忽視的潛在旅游市場(chǎng)。從經(jīng)濟(jì)上說，青年人消費(fèi)較盲從，大多數(shù)喜歡選擇時(shí)尚的旅游方式，如自助游、背包游等。要分析青年旅游何吸引忠誠(chéng)顧客
營(yíng)銷專家研究表明，吸引一個(gè)新顧客所耗費(fèi)的成本，大概相當(dāng)于保持一個(gè)市場(chǎng)的旅游動(dòng)機(jī)和行為。這些人喜好選擇探險(xiǎn)性旅游，高山、大川、大江、大河和新奇景點(diǎn)常常吸引他們。加強(qiáng)青年旅游市場(chǎng)的開發(fā)和管理，對(duì)增加旅游目的地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益大有益處。按年齡不同劃分旅游市場(chǎng)，可以從微觀角度幫助我們研究分析具體顧客的購買行為，以便有的放矢地開發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，避免盲目行事、事倍功半。
如現(xiàn)有顧客的6倍。旅行社應(yīng)該做好顧客的吸引和維系工作，注重培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游消費(fèi)行為的成熟，旅行社不能只強(qiáng)調(diào)規(guī)范化服務(wù)，應(yīng)該積極為顧客提供最能滿足其個(gè)性需求的產(chǎn)品或服務(wù)，即推出能滿足不同層次需求的差異化產(chǎn)品和有針對(duì)性的個(gè)性化的服務(wù)。建立有效的服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng)，了解顧客的需求，減少顧客感覺中的風(fēng)險(xiǎn)。建立并保存客戶檔案，自覺接受顧客的監(jiān)督，同時(shí)還要加強(qiáng)同老顧客的溝通和聯(lián)系。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告14
從我們有生命之時(shí)起，人們就開始有了消費(fèi)，消費(fèi)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠�。隨著生活水平的提高，消費(fèi)方式越來越多。高中生作為其中不可缺少的一部分，他們中的大多數(shù)都擁有屬于自己的一筆財(cái)富——零花錢，同時(shí)也形成了初步的消費(fèi)觀。作為一名現(xiàn)代高中生，該怎樣合理消費(fèi)成了我們面臨的重大問題。
一、當(dāng)前中學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，消費(fèi)水平相對(duì)較高。學(xué)生在消費(fèi)中很大程度上是根據(jù)自己的喜歡，興趣進(jìn)行的，以致于某一項(xiàng)或是幾項(xiàng)的支持超出限額，影響其他的正常消費(fèi)，我們調(diào)查的主要有三個(gè)方面：
1.學(xué)校有30%的學(xué)生擁有手機(jī)，話費(fèi)超過60元的找了61%，而且將15%以上的零花錢用于上網(wǎng)的學(xué)生也近3成。學(xué)生主要的消費(fèi)內(nèi)容為飲食，服飾和娛樂，而對(duì)書籍的消費(fèi)相對(duì)較少。
2.鞋類消費(fèi)注重品牌的現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重，當(dāng)前買品牌的前兩個(gè)原因：自己喜歡(88.9%)和受社會(huì)潮流影響(5.1%)，有49,7%的學(xué)生購鞋的價(jià)位在100~300元之間，300元以上的占4.5%，100元以下的占45.8%;有50.8%的學(xué)生在買鞋的時(shí)候首選專賣店，74.2%的學(xué)生購買過名牌鞋。
二、高中生和初中生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)有明顯差異，男生和女生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也大有不同。
與初中生相比，高中生把零花錢用于買報(bào)刊雜志的人數(shù)多12%，用于娛樂的占9%;而用于購買文具的`人數(shù)少15個(gè)百分點(diǎn)，用于購買體育用品的少11個(gè)百分點(diǎn)。在對(duì)名牌的態(tài)度上，熱衷于追求名牌的中學(xué)生并不多，但關(guān)注名牌的高中生比例高于23%，對(duì)名牌“十分關(guān)注”的學(xué)生有15%。
男生和女生相比，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也有一些明顯差異。把零用錢用于“體育用品”的男生比女生多19%，用于“娛樂”的多18%，用于購買報(bào)刊雜志的多11%，女生只是用于購買書籍的人數(shù)比男生多8%。總體來說，男生的消費(fèi)愿望顯然強(qiáng)于女生。
三、研究成果總結(jié)
通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分高中生在消費(fèi)方面都存在著種種問題，這些可能是由于多方面的原因造成的。其中大部分同學(xué)表示現(xiàn)在很多中學(xué)生還沒有形成正確的消費(fèi)觀，在購物中也存在著不正常的消費(fèi)心理，沒有做到合理消費(fèi)。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)反映著人的文明程度，在衣食不愁的基礎(chǔ)上，高中生的消費(fèi)正在向多方面發(fā)展的層次邁進(jìn)。過去人們說“清貧之志不能忘”，今天，我們?nèi)杂刑岢趧诤?jiǎn)樸的生活觀。從消費(fèi)行為上發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，為未來面對(duì)社會(huì)做好充足的準(zhǔn)備。
消費(fèi)調(diào)查報(bào)告15
前言
隨著網(wǎng)上購物的普及，幾乎每個(gè)大學(xué)生都有過不止一次的網(wǎng)購體驗(yàn)。隨著網(wǎng)購業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購觀念逐漸深入人心，網(wǎng)購次數(shù)也在不斷增加。大學(xué)生網(wǎng)購次數(shù)的增加必然導(dǎo)致開銷的增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)是否影響了大學(xué)生在飲食、生活以及學(xué)習(xí)上的正常支出?大學(xué)生在網(wǎng)購物品種類如何，是偏向休閑娛樂還是日常生活亦或是工作學(xué)習(xí)?對(duì)上述情況的清晰把握有助于對(duì)學(xué)生網(wǎng)購行為開展針對(duì)性的教育或輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生理性的網(wǎng)購行為。
一、抽測(cè)工作的基本狀況
本次調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容為填寫《大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷》，包括大學(xué)生基本情況、網(wǎng)購情況等20項(xiàng)內(nèi)容。從井岡山大學(xué)獲取樣本290例，其中女生152例，男生138例，共獲取有效數(shù)據(jù)8700個(gè)。
二、大學(xué)生網(wǎng)購基本特征
(一)大學(xué)生與網(wǎng)購相關(guān)項(xiàng)目基本特征
1、大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間女生多于男生
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在男女大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間上呈現(xiàn)出明顯的特征。在每天2小時(shí)以下時(shí)，男女生，分別為42.0%和30.9%;但在2個(gè)小時(shí)以上時(shí)，分別為58.0%和69.1%，女生多男生11.1個(gè)百分點(diǎn)。
由此可見，更多的男生每天都會(huì)上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)絡(luò)，但時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng);更多的女生則青睞于長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)上徜徉。這與男女生上網(wǎng)習(xí)慣有關(guān)，男生上網(wǎng)的目的性較強(qiáng)，在查閱了想要的內(nèi)容后更多的是退出網(wǎng)絡(luò);而女生則更傾向于網(wǎng)上漫步或逛街，大多方向性不強(qiáng)，隨便看看，從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，從而使用了大量的時(shí)間。
2、上網(wǎng)時(shí)間城市學(xué)生多于農(nóng)村學(xué)生
調(diào)查結(jié)果顯示，上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)以下農(nóng)村學(xué)生占41.6%，城市學(xué)生占23.9%;2小時(shí)以上的農(nóng)村學(xué)生占58.4%，城市學(xué)生占76.1%。
可以看出，城市學(xué)生更喜歡長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)，而農(nóng)村學(xué)生相對(duì)而言較少長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)。農(nóng)村學(xué)生由于家庭條件的限制，多數(shù)學(xué)生在入學(xué)前很好具備個(gè)人電腦，沒有形成長(zhǎng)時(shí)間瀏覽網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣;而城市的學(xué)生則較早的接觸并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，因此，大學(xué)生活中上網(wǎng)則占據(jù)了較多時(shí)間。
3、生活費(fèi)農(nóng)村學(xué)生相對(duì)較少
調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村學(xué)生生活費(fèi)在900元/月以下的`人數(shù)占77.5%，城市學(xué)生占44.6%;900―1200元，分別為20.4%和40.2%;1200元/月以上分別為2.0%和15.2%。由此可見，農(nóng)村學(xué)生在生活費(fèi)上相對(duì)于城市學(xué)生偏少。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購?fù)鈬蛩靥卣?/p>
1、大學(xué)生網(wǎng)購原因特征
調(diào)查結(jié)果顯示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
2、大學(xué)生選擇購物網(wǎng)站及原因特征
1)從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
3、大學(xué)生購物類型特征
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
4、大學(xué)生購物影響因素特征
通過對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。
(三)不同層面大學(xué)生網(wǎng)購特征
1、女大學(xué)生月網(wǎng)購次數(shù)多于男性
調(diào)查結(jié)果顯示，男女大學(xué)生月網(wǎng)購次數(shù)在不同的層次比例均有不同。分別為女性：40.7%、21.3%、20.7%、6.0%、11.3%;男性：58.%、16.7%、15.9%、2.2%、7.2%。由此可見，在月購物2次以上的人群中，女性大學(xué)生均多于男性。在月購物1次的人群中，男性則多于女性大學(xué)生�？傮w來說，女性更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，在次數(shù)上也更加頻繁。調(diào)查可以看出，月購物4次是一個(gè)分水嶺，區(qū)分了購物的兩種人群。
2、不同年級(jí)學(xué)生月購物次數(shù)無明顯區(qū)別
調(diào)查可以看出，大一到大四的學(xué)生更傾向于每月2次及以下的購物頻率，分別為：66.2%、78.3%、82.8%、65.7%;而月網(wǎng)購次數(shù)較多(3次及以上)則更多集中于大一、大二和大四，分別為：33.8%、31.7%和34.3%。同樣，月網(wǎng)購4次仍是一個(gè)較為明顯的分水嶺。
3、高頻月網(wǎng)購人數(shù)比例城市學(xué)生高于農(nóng)村學(xué)生
調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村學(xué)生在低頻率網(wǎng)購人數(shù)比例高于城市學(xué)生，分別為：74.1%和56.0%;而在高頻購物(3次及以上)人數(shù)上，城市明顯多于農(nóng)村學(xué)生，分別為：45.1%和25.9%。
4、生活費(fèi)用與網(wǎng)購次數(shù)呈正比
調(diào)查結(jié)果顯示，隨著生活費(fèi)的增加，大學(xué)生低頻網(wǎng)購(2次及以下)人數(shù)在不斷減少，由93.3%減少到33.3%;而高頻網(wǎng)購人數(shù)在持續(xù)增加，由6.6%增加到66.6%，尤其是5次以上的購物人數(shù)增加明顯，由3.3%增加到44.4%。由此可知，生活費(fèi)直接決定網(wǎng)購次數(shù)的多少。
調(diào)查可知，城市來源大學(xué)生由于生活費(fèi)較為充足，有較多的余錢用于購物，而農(nóng)村來源大學(xué)生則正好相反。同時(shí)，我們也看到，在生活費(fèi)較低的群體中同樣存在月購物5次及以上的同學(xué)(3.3%)，這值得我們注意他們不恰當(dāng)?shù)南M(fèi)方式。
5、網(wǎng)購次數(shù)和網(wǎng)購消費(fèi)隨著上網(wǎng)時(shí)間延長(zhǎng)而增加
調(diào)查結(jié)果顯示隨著上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的增加，高頻購物人數(shù)也隨著增加，比例分別為：17.2%、 30%、48%和72.0%;而隨著上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)增加，300元以上的網(wǎng)購消費(fèi)額度也隨著增加，比例分別為4.8%、15.6%、24.5%和40%。
由此可見，學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)與網(wǎng)購頻率和網(wǎng)購消費(fèi)有著正相關(guān)關(guān)系。上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)的學(xué)生可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)知識(shí)掌握更多一些，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)上商品了解程度也更高，使得這部分學(xué)生更相信也更愿意網(wǎng)絡(luò)購物和購買價(jià)格較高的商品。
6、更傾向于購買價(jià)格更低的商品
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示對(duì)200元以下商品購買傾向男女大學(xué)生人數(shù)比例分別為：82.6%和88.8%;對(duì)于200元以上商品購買傾向分別為：17.4%和11.2%;不同地域來源學(xué)生對(duì)低價(jià)格商品購買傾向分別為：88.4%和80.3%;不同年級(jí)大學(xué)生對(duì)低價(jià)格商品購買傾向分別為：82.1%、90.5%、91.5%和91.4%。
大學(xué)生網(wǎng)上購物主要由于便利和價(jià)格低，同時(shí)也受限于自身經(jīng)濟(jì)承受能力。因此，他們更傾向于購買價(jià)格較低的商品。
7、大學(xué)生更傾向于低額網(wǎng)購消費(fèi)
調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，網(wǎng)購消費(fèi)額度在300元以下的人群比例占多數(shù)。男女大學(xué)生比例分別為：88.3%和81.3%;不同年級(jí)學(xué)生比例分別為：86%、87.3%、94.3%和84.3%;不同地域來源學(xué)生比例分別為：89.7%和73.7%。
隨著上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)和生活費(fèi)用增加，高額度的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐步增加。當(dāng)上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到6小時(shí)以上是，300元以上消費(fèi)比例高達(dá)52%;而當(dāng)生活費(fèi)用1200元以上是，高額網(wǎng)購消費(fèi)比例為55.6%。
上述結(jié)果顯示，學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額絕大多數(shù)集中在300元以內(nèi)，更傾向于低額消費(fèi)。大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
三、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中越來越普遍，幾乎每個(gè)人都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，網(wǎng)購的頻率主要集中在1次/月。女生的網(wǎng)購次數(shù)多于男生，城市來源學(xué)生多于農(nóng)村來源學(xué)生;網(wǎng)購次數(shù)隨著生活費(fèi)用、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的增多而增加，但與學(xué)生的年級(jí)沒有關(guān)系。高頻次的網(wǎng)購主要受生活費(fèi)用和上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響。
網(wǎng)絡(luò)購物期望(承受)價(jià)格大多集中在200元以下，比例高達(dá)80%以上。這種期望價(jià)格并不受年級(jí)、性別、地域來源以及上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響。但生活費(fèi)用對(duì)其有一定的影響，生活費(fèi)用多的學(xué)生能承受更高的網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格。
每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額也大多集中在300元以下的低額消費(fèi)。性別、年級(jí)和地域來源對(duì)其影響不大。但上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和生活費(fèi)用則較大程度影響著學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額數(shù)量，隨著兩者的增加，學(xué)生高額網(wǎng)購人數(shù)比例迅速增加。
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