問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告(15篇)
在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編精心整理的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告1
問(wèn)卷調(diào)查方案及過(guò)程
將規(guī)劃大綱中有關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查部分形成了一張調(diào)查問(wèn)卷。于XX年4月15日進(jìn)行了此次問(wèn)卷調(diào)查。共派出6個(gè)小組，每組兩人，共12名學(xué)生參與。問(wèn)卷地點(diǎn)為：天健園、研究生院、一食堂、商業(yè)街和各行政樓。每組分發(fā)問(wèn)卷25份，共分發(fā)問(wèn)卷150份，收回148份，其中學(xué)生121份，教職工及其他工作人員26份，外來(lái)人員1份。
問(wèn)卷調(diào)查成果與分析
1)校園內(nèi)出行方式
在校園內(nèi)的出行方式選擇中，68%的學(xué)生和62%的教職工選擇了步行;26%的學(xué)生和8%的教職工提到環(huán)游車(chē);騎自行車(chē)的學(xué)生占8%和教職工的8%相同;有15%的教職工選擇在校內(nèi)開(kāi)車(chē)為主。不過(guò)，由于調(diào)查樣本的限制，教師中開(kāi)車(chē)的比例應(yīng)該會(huì)更高。
可見(jiàn)，步行是校園內(nèi)主要交通方式，環(huán)游車(chē)為學(xué)生的主要輔助方式，機(jī)動(dòng)車(chē)是教職工的主要輔助方式，而自行車(chē)是比較次要的交通方式。
2) 校園內(nèi)主要交通問(wèn)題
關(guān)于校園內(nèi)的主要交通問(wèn)題，學(xué)生提到最多的是“學(xué)生出門(mén)不方便”，有39%的學(xué)生提到，這大大超出了我們的預(yù)想。其次是“學(xué)生的交通安全得不到保證”，有35%的學(xué)生提到，說(shuō)明學(xué)生們對(duì)自己的安全非常關(guān)注。第三為“學(xué)生上課不方便”，提到率為31%，說(shuō)明近三成學(xué)生覺(jué)得從宿舍到教室不夠方便。再往下的選項(xiàng)為“行人和機(jī)動(dòng)車(chē)相互干擾”和“交通意識(shí)淡薄”，分別有29%和27%的學(xué)生提及。
而教職工提及最多的是“交通意識(shí)淡薄”(38%)，說(shuō)明教職工覺(jué)得學(xué)生和部分開(kāi)車(chē)人的交通意識(shí)問(wèn)題最大，顯示在對(duì)待交通問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上師生有很大的角度差異。其次為“行人和機(jī)動(dòng)車(chē)相互干擾”(31%)，再其次為“學(xué)生出門(mén)不方便”(27%)。再往下，教職工們提到較多的兩個(gè)選項(xiàng)時(shí)“學(xué)生的交通安全得不到保證”(26%)和“停車(chē)找不到合適的地方”(26%)。
對(duì)待交通問(wèn)題，師生關(guān)注點(diǎn)不同。教職工開(kāi)車(chē)的多，關(guān)注交通意識(shí)和安全問(wèn)題，也了解學(xué)生出門(mén)不方便的問(wèn)題，停車(chē)不便也是教職工重點(diǎn)關(guān)注的。學(xué)生們從自我的感受出發(fā)，對(duì)出校門(mén)的不便、去教室的不便、安全得不到保障等角度提出了問(wèn)題。平衡師生之間的認(rèn)識(shí)差異，合理照顧兩類(lèi)人群的需求，是我們必須認(rèn)真考慮的!
3) 對(duì)門(mén)禁的態(tài)度
對(duì)于目前的門(mén)禁刷卡系統(tǒng)，58%的學(xué)生和62%的教職工持支持的態(tài)度，由于覺(jué)得影響交通而持反對(duì)態(tài)度的分別占16%和19%，其他人選擇中立。
說(shuō)明對(duì)于當(dāng)前的門(mén)禁系統(tǒng)，大多數(shù)人采取比較認(rèn)可的態(tài)度。
4)關(guān)于五四大道沿線的管理方案
五四大道目前局部路段采取了分時(shí)段交通管制措施，針對(duì)五四大道交通管理問(wèn)題，我們?cè)O(shè)置了選項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：
現(xiàn)在管理的就挺好，繼續(xù)保持
在一些路口增設(shè)紅綠燈信號(hào)系統(tǒng)，規(guī)范路口的管理
增設(shè)交警和志愿者，管理好路口的人流與車(chē)流
其他
學(xué)生
29(24%)
51(42%)
37(31%)
10(8%)
教職工
3(12%)
7(27%)
12(46%)
4(15%)
在這個(gè)問(wèn)題上，師生也有較大的分歧。許多教職工不希望延續(xù)現(xiàn)行管制方案，其中多數(shù)選擇采取較為柔性的措施管理;而學(xué)生們除了有約四分之一的支持保持現(xiàn)狀外，贊成紅綠燈方案的學(xué)生占多數(shù)。教職工中雖然也有贊成紅綠燈方案的，但考慮到校園內(nèi)的紅綠燈沒(méi)有監(jiān)控系統(tǒng)和執(zhí)法權(quán)力，支持度就沒(méi)有學(xué)生高。五四大道特別是校醫(yī)院到建工樓段是校園交通的矛盾集中段，對(duì)于這里的管理方案，確實(shí)需要認(rèn)真評(píng)估。
5)關(guān)于新設(shè)護(hù)欄的認(rèn)識(shí)
校園新設(shè)的護(hù)欄主要功能為分隔車(chē)流與人流，同時(shí)有降低車(chē)速的作用。該措施得到60%學(xué)生和46%教職工的完全支持，還有29%的學(xué)生和35%的教職工在支持的同時(shí)希望略作優(yōu)化。持反對(duì)態(tài)度的學(xué)生和教職工均不及兩成。
說(shuō)明目前新設(shè)的'護(hù)欄得到了大多數(shù)師生的認(rèn)可，只是可能需要在引起不便的局部地方略作調(diào)整。
6)關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)的看法
對(duì)校內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)，學(xué)生看法前三位分別是“車(chē)速太快，危險(xiǎn)”(56%)、“ 機(jī)動(dòng)車(chē)太多，建議限制”(25%)和“ 還好，老師開(kāi)車(chē)比較注意”(15%);教職工看法前三名分別是“車(chē)速太快，危險(xiǎn)”(35%)、“減速帶太多，開(kāi)車(chē)不爽”(27%)和“還好，老師開(kāi)車(chē)比較注意”(23%)。
師生都認(rèn)為車(chē)速太快是個(gè)問(wèn)題，不過(guò)學(xué)生傾向于限制車(chē)數(shù)，教職工關(guān)注開(kāi)車(chē)舒適度。當(dāng)然，大家一般認(rèn)為，教師們開(kāi)車(chē)比社會(huì)人員會(huì)素質(zhì)高一些。
7)關(guān)于車(chē)輛的停放
車(chē)輛停放我們分為兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是對(duì)亂停亂放地域的認(rèn)識(shí)，另一個(gè)是對(duì)管理措施的調(diào)查。
關(guān)于亂停亂放嚴(yán)重的區(qū)域，學(xué)生認(rèn)為最嚴(yán)重的是食堂周邊(45%)，其次為后街門(mén)(四號(hào)門(mén))(44%)，第三是商業(yè)街(39%)，第四為教學(xué)樓(34%)，其他地域提及數(shù)較少;教職工認(rèn)為最嚴(yán)重的區(qū)域是商業(yè)街(38%)，其次為食堂周邊(35%)，第三是教學(xué)樓(19%)，其他地域提及較少。
對(duì)于車(chē)輛停放的管理，提及“在需要的地方增加停車(chē)位”的最多，學(xué)生有53%，教職工有58%;說(shuō)明提供充足的停車(chē)位是最基本的措施。學(xué)生提及第二的是“部分地段請(qǐng)交警參與管理，對(duì)亂停車(chē)可能進(jìn)行罰款等處罰”，占42%;第三位的是“對(duì)亂停亂放車(chē)輛予以警告”(40%);說(shuō)明學(xué)生們更傾向于嚴(yán)格的管制措施。而教職工選擇的第二選項(xiàng)為“如果附近沒(méi)有車(chē)位，引導(dǎo)到其他停車(chē)位去”(42%)，第三選項(xiàng)才是“部分地段請(qǐng)交警參與管理，對(duì)亂停車(chē)可能進(jìn)行罰款等處罰”(31%);說(shuō)明教職工更偏向于柔性的管理措施。
8)對(duì)校園環(huán)游車(chē)的看法
對(duì)校園環(huán)游車(chē)設(shè)置的多選題學(xué)生們普遍多選，說(shuō)明學(xué)生的關(guān)注度高。提及率高的選項(xiàng)依次是：“線路設(shè)置可以?xún)?yōu)化，比如行政樓、文法樓表示很不方便”(49%)，“有時(shí)候等了半天也沒(méi)見(jiàn)環(huán)游車(chē)”(40%)，“對(duì)環(huán)游車(chē)駕駛員進(jìn)行交通安全教育和服務(wù)意識(shí)教育”(36%)，“建議仿照公交車(chē)站修建環(huán)游車(chē)站點(diǎn)”(35%)，“經(jīng)常等到了環(huán)游車(chē)卻無(wú)座位，上不去”(31%)。而教職工同樣對(duì)環(huán)游車(chē)的線路設(shè)置最不滿意(62%)，其次強(qiáng)調(diào)環(huán)游車(chē)駕駛員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的提高(42%)，建議建公交式站臺(tái)的有35%。
環(huán)游車(chē)線路設(shè)置師生反應(yīng)最大，是值得重視的問(wèn)題。提高環(huán)游車(chē)的服務(wù)意識(shí)，增加發(fā)車(chē)數(shù)量，新建站臺(tái)改善候車(chē)環(huán)境等都是可以考慮的改進(jìn)意見(jiàn)。
9)關(guān)于自行車(chē)交通
自行車(chē)交通作為環(huán)保、健康、時(shí)尚的交通方式，贊同大力推廣的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)認(rèn)為自行車(chē)太多的。師生共58人贊成，只有共7人反對(duì)。
而關(guān)于校內(nèi)公共自行車(chē)系統(tǒng)，共有46個(gè)(31%)師生表示沒(méi)有用過(guò)。認(rèn)為公共自行車(chē)“借與還不方便”的師生共有52人，占總調(diào)查人數(shù)的35%;認(rèn)為公共自行車(chē)“借用時(shí)間太短”的共有30人，占總調(diào)查人數(shù)的20%。
另外在調(diào)查時(shí)和學(xué)生的談話中，我們了解到很多學(xué)生不愿意騎車(chē)的一個(gè)主要原因是車(chē)輛經(jīng)常丟失。如果保安問(wèn)題不解決，自行車(chē)的普及與推廣是難以實(shí)現(xiàn)的。
10)關(guān)于商業(yè)街車(chē)輛管理
關(guān)于商業(yè)街車(chē)輛管理，贊成“嚴(yán)格禁止機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入與停放”的比例最高，學(xué)生占60%，教職工占73%;認(rèn)為“不妨允許車(chē)輛進(jìn)入，規(guī)范停放”的學(xué)生有25%，教職工有“15%”;認(rèn)為“應(yīng)允許沿街商戶的車(chē)輛偶爾進(jìn)入與停放”的學(xué)生與教職工占總數(shù)的9%;另有占總數(shù)9%的被調(diào)查者覺(jué)得無(wú)所謂。
大多數(shù)人覺(jué)得商業(yè)街應(yīng)該禁止車(chē)輛進(jìn)入。
11)關(guān)于對(duì)人行道的看法
關(guān)于校園人行道的看法，提及“現(xiàn)有人行道的設(shè)置比較合理，無(wú)需大的調(diào)整”的人數(shù)最多，包括40%的學(xué)生和54%的教職工。其次為“人行道經(jīng)常有其他車(chē)輛、障礙，需要整治”，有34%的學(xué)生和31%的教職工提及。另有占總數(shù)22%的人提到“人行道臺(tái)階太多、太高，不利于行走，建議改進(jìn)”，以及有20%的人提到“有的地方人行道寬度不夠，需要拓寬”。
調(diào)查表明，師生對(duì)校區(qū)人行道基本還是滿意的，需要改進(jìn)的地方是都是局部的管理、維護(hù)、拓寬、改善等。
12)關(guān)于交通安全
交通安全我們分為兩個(gè)題目來(lái)問(wèn)。
在回答：“您在校園內(nèi)覺(jué)得自己的交通安全有保障嗎?”的問(wèn)題時(shí)，前三名的選項(xiàng)依次是“不好說(shuō)，幾萬(wàn)人的大學(xué)難免出點(diǎn)交通事故”(47%)，“ 還好，校園里的人素質(zhì)較高，至少比外面要安全”(31%)，“ 有，最近學(xué)校非常關(guān)注交通安全”(16%)。說(shuō)明師生們能夠以比較達(dá)觀的態(tài)度面對(duì)交通安全問(wèn)題，而且學(xué)校對(duì)于交通安全的重視大家也都感受到了。
在回答“您認(rèn)為校園內(nèi)哪些交通現(xiàn)象有損交通安全?”的問(wèn)題時(shí)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：
選項(xiàng)
高峰時(shí)段人多車(chē)多，交通混亂
機(jī)動(dòng)車(chē)速度太快
學(xué)生走路、過(guò)路口不看車(chē)
環(huán)游車(chē)開(kāi)太快
社會(huì)車(chē)輛隨意進(jìn)校園
車(chē)輛亂停亂放
缺乏有效的交通管理
其他
學(xué)生
人數(shù)
66
49
52
53
48
31
39
3
比例
55%
40%
43%
44%
40%
26%
32%
2%
教職工
人數(shù)
14
11
14
12
12
7
7
1
比例
54%
42%
54%
46%
46%
27%
27%
4%
“高峰時(shí)段人多車(chē)多，交通混亂”的提及率最高，共有80師生提及;其他選項(xiàng)如“學(xué)生走路、過(guò)路口不看車(chē)”(共66人提及)，“環(huán)游車(chē)開(kāi)太快”(共65人提及)，“社會(huì)車(chē)輛任意進(jìn)校園”(共60人提及)，“機(jī)動(dòng)車(chē)速度太快” (共60人提及)。這些問(wèn)題，都不可能是單獨(dú)某一方面能夠改變的。有的無(wú)法徹底改變，只能有序組織--如高峰時(shí)段大量的人車(chē);有的需要有效的綜合治理才能緩解。
13)關(guān)于交通教育
關(guān)于交通安全與交通意識(shí)教育，學(xué)生中提及“對(duì)每一個(gè)進(jìn)入校園的人，每一輛進(jìn)入校園的車(chē)都要提醒注意交通安全”的最多，占64%;而“重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生特別是新生的交通教育”的提及率第二，為52%;“重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)教師特別是開(kāi)車(chē)的教師的交通安全教育”的提及率第三，為42%。教職工中對(duì)上述三個(gè)選項(xiàng)的提及率相差不大，而且都超過(guò)了42%。
只有8%的人認(rèn)為沒(méi)有必要再進(jìn)行更多的交通教育或者無(wú)所謂。
問(wèn)卷調(diào)查表明，大多數(shù)被調(diào)查者贊成對(duì)進(jìn)入校園的每一個(gè)人進(jìn)行交通安全教育。不僅包括外來(lái)人員，也包括學(xué)生和教職工。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告2
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開(kāi)展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)�，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
�。�1）飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40。5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13。4%。由此可見(jiàn)大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
�。�2）飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2。9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見(jiàn)食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
（3）食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26。6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52。2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17。2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟�？磥�(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
�。�4）食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12。5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
�。�5）菜的種類(lèi)：在調(diào)查中，有近52。9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27。5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3。3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見(jiàn)，食堂需要在種類(lèi)方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的.表述為以下幾點(diǎn)：
�。�1）價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
�。�2）服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員（注意戴好口罩和手套）。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便�，F(xiàn)在開(kāi)設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
�。�3）飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類(lèi)及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類(lèi)過(guò)少，口味過(guò)淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門(mén)，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查背景
超市自出現(xiàn)以來(lái)，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛(ài)。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長(zhǎng)，需要發(fā)揮極大的作用。事無(wú)巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長(zhǎng)執(zhí)行，并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長(zhǎng)，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專(zhuān)程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)處，了解其不足的地方，并提出可行性意見(jiàn)。
二、調(diào)查目的：本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、調(diào)查地點(diǎn)：濟(jì)南市文化東路大潤(rùn)發(fā)超
二、調(diào)查方式：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和采訪
四、調(diào)查時(shí)間：
五、調(diào)查過(guò)程
�。ㄒ唬┍敬握{(diào)研的大潤(rùn)發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銀行為美特好的資金流動(dòng)提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類(lèi)消費(fèi)人群。周?chē)写笮唾?gòu)物廣場(chǎng)，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學(xué)院、電影學(xué)院等等高等大學(xué)也坐落于此。商圈方向人流特點(diǎn)是早晚流量大，周末流量大，消費(fèi)人群習(xí)慣理性，具備較為忠誠(chéng)的消費(fèi)慣性，年齡層次以
消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來(lái)購(gòu)物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤(rùn)發(fā)本身?yè)碛袛?shù)輛班車(chē)接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來(lái)人往，川流不息。KTV等較高檔場(chǎng)所吸引了一批前來(lái)娛樂(lè)休閑的`人群，為其提供了一批臨時(shí)客源。
由此可見(jiàn)，大潤(rùn)發(fā)連鎖超市選址開(kāi)店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤(pán)考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過(guò)分散；
三是獨(dú)立設(shè)臵門(mén)店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
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1、位臵：
2、超市購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造
�。�1）外部環(huán)境：存車(chē)處分門(mén)別類(lèi)，設(shè)有自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、私家車(chē)停車(chē)處，且有專(zhuān)人看管。在停車(chē)場(chǎng)里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來(lái)購(gòu)物的人群，入口處有自動(dòng)取款機(jī)，顧客取錢(qián)十分方便。賣(mài)場(chǎng)入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新，尤其是生鮮每日特賣(mài)確實(shí)得到落實(shí)。
�。�2）內(nèi)部環(huán)境：賣(mài)場(chǎng)的燈光非常不錯(cuò)，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽(tīng)的音樂(lè)讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷(xiāo)的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時(shí)清潔，避免細(xì)菌的滋長(zhǎng)，而且在電梯有一些小故障的時(shí)候，有工作人員到場(chǎng)提醒。不過(guò)我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)門(mén)是完全打開(kāi)的，且沒(méi)有工作人員在周?chē)@就會(huì)存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、超市商品陳列及促銷(xiāo)
一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷(xiāo)商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒(méi)有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷(xiāo)售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)某些特定商品時(shí)，特別附送康乃馨，來(lái)慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團(tuán)購(gòu)接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開(kāi)票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購(gòu)物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣(mài)場(chǎng)的出口處設(shè)有今日店長(zhǎng)意見(jiàn)處，顯示當(dāng)日店長(zhǎng)的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購(gòu)物經(jīng)歷給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)及建議。
5、存在的問(wèn)題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開(kāi)交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說(shuō)是大潤(rùn)發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問(wèn)題。食品的分類(lèi)十分詳盡，但日用品的分類(lèi)則不完備，分類(lèi)牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類(lèi)有專(zhuān)門(mén)的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過(guò)時(shí)若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類(lèi)商品區(qū)，并沒(méi)有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無(wú)法保證顧客的購(gòu)物安全和超市里商品的安全。
經(jīng)過(guò)觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進(jìn)不久的擺在了前面，這樣容易導(dǎo)致商品過(guò)期，造成浪費(fèi)
六、對(duì)于問(wèn)題的建議
沒(méi)有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見(jiàn)：
1在超市外部環(huán)境方面，大潤(rùn)發(fā)超市有的存車(chē)處為露天式，到下雨天對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)十分不方便，所以需要改善。
2在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣(mài)場(chǎng)之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購(gòu)商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)班車(chē)方面，應(yīng)該完善公交汽車(chē)接送服務(wù)，多配臵幾輛車(chē)，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車(chē)，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類(lèi)，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷(xiāo)系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷(xiāo)缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷(xiāo)以吸引更多的消費(fèi)者。
8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類(lèi)和改善熟食的口感。
9超市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)門(mén)再不用的時(shí)候必須緊鎖，在使用必須打開(kāi)的時(shí)候，必須派專(zhuān)人在門(mén)口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
七、調(diào)查結(jié)論。
大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國(guó)各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國(guó)際化的趨勢(shì)下，會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過(guò)本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤(rùn)發(fā)及其其他賣(mài)場(chǎng)超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)，才能提高銷(xiāo)售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤(rùn)，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
展望未來(lái)，大潤(rùn)發(fā)將持續(xù)成長(zhǎng)，且對(duì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告4
對(duì)于學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，在之前我是懷著期許的心情。收到問(wèn)卷調(diào)查，心里的滋味卻是不舒服的。想象是多么美好，可實(shí)現(xiàn)將自己美好擊碎。我是這個(gè)學(xué)期才調(diào)到這個(gè)單位的。或許是對(duì)新的單位的期望值很高吧�？吹竭@樣的學(xué)生問(wèn)卷，心里很失落。
一、整體書(shū)寫(xiě)情況：
學(xué)生漢子的書(shū)寫(xiě)令人擔(dān)憂。一些孩子甚至不會(huì)寫(xiě)字，錯(cuò)別字很多。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有三五個(gè)孩子不識(shí)字，更不要談書(shū)寫(xiě)了。其次是學(xué)生的語(yǔ)言貧乏，不能寫(xiě)通順的話。第三，書(shū)寫(xiě)沒(méi)有規(guī)矩，想怎么寫(xiě)就怎么寫(xiě)。一點(diǎn)也不美觀。
漢子是中華文化的根，橫撇豎那都如中國(guó)人一樣，方方正正。每一個(gè)字里蘊(yùn)含著中華民族的精神，每個(gè)漢字都是我們炎黃子孫智慧的結(jié)晶。
今后的.教學(xué)中，哪怕是中學(xué)，也應(yīng)該有義務(wù)教育我們的孩子，要規(guī)范寫(xiě)好漢字。這樣才對(duì)得起我們的民族，對(duì)得起中國(guó)民族的稱(chēng)號(hào)。
二、關(guān)于問(wèn)卷的具體情況
第一題：你喜歡綜合性學(xué)習(xí)嗎？
學(xué)生選擇非常喜歡和喜歡的人數(shù)很多，每個(gè)班級(jí)只有四五個(gè)孩子選擇不喜歡。原因是不知道綜合性學(xué)習(xí)是什么。有的孩子嫌綜合性學(xué)習(xí)麻煩。
喜歡的原因歸結(jié)起來(lái)有這么幾個(gè)：
1.語(yǔ)文老師講得好，有意思。
2.綜合性學(xué)習(xí)知識(shí)很豐富，擴(kuò)大了知識(shí)面。
3.鍛煉自己各項(xiàng)能力。
4.語(yǔ)文簡(jiǎn)單好學(xué)，為其他學(xué)科奠定基礎(chǔ)。
5.語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng)。
6.可以享受到語(yǔ)文學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
分析:
看到這樣的答案，教師應(yīng)該有一種悲哀。因?yàn)槲覀兊暮⒆硬](méi)有真正的理解題干，或許也不知道綜合性學(xué)習(xí)到底是什么樣的語(yǔ)文課程。究其原因，說(shuō)明雖然綜合性學(xué)習(xí)已經(jīng)有了好幾年的實(shí)踐，一些教師也摸索出綜合性學(xué)習(xí)課程如何上。但是大多數(shù)教師依然我行我素，不重視綜合性學(xué)習(xí)教學(xué)。即使中考涉及到內(nèi)容，也是一種片段式的考法，對(duì)教師并沒(méi)有引起多大的震撼。他們依然是讓學(xué)生自己預(yù)習(xí)，自己搜集一些資料，并沒(méi)有耐下心來(lái)精心設(shè)計(jì)教學(xué)。
第二題：你了解到的綜合性學(xué)習(xí)形式有什么？
學(xué)生因?yàn)閷?duì)綜合性學(xué)習(xí)的性質(zhì)不知道，不了解，所以有很多學(xué)生簡(jiǎn)單的把它當(dāng)做一個(gè)單選題處理了，有些孩子選擇了兩個(gè)，有個(gè)別孩子選擇三個(gè)。
分析：
說(shuō)明教師在教學(xué)中并沒(méi)有很好的開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí)。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的方式方法不了解，也沒(méi)有運(yùn)用。所以造成孩子憑借自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)作答。
第三題：你對(duì)語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)有什么建議？
學(xué)生對(duì)這個(gè)題的答案是：
1.合作性學(xué)習(xí)，不會(huì)上網(wǎng)篩選答案。
2.搜集資料，進(jìn)行討論，展示。這是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)模式的建議。
3.希望與老師互動(dòng)。
4.加入中國(guó)文化，讓學(xué)習(xí)與文化融合。
5.結(jié)合一些話題展開(kāi)辯論。
6.談自己的真實(shí)感受，不要弄虛作假。
一些孩子說(shuō)沒(méi)有建議。
結(jié)合以上的回答，不難看出，教師沒(méi)有很好的落實(shí)綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生一方面希望學(xué)習(xí)生動(dòng)有趣，一方面不了解如何學(xué)習(xí)。所以回答不能很好的緊扣問(wèn)題。一些孩子沒(méi)有建議，我認(rèn)為這是很可怕的事情。
第四題：你認(rèn)為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有哪些？最少列出四個(gè)。
學(xué)生的答案還算是五花八門(mén)，豐富多彩。說(shuō)明學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化還是有一些了解的，也喜歡中華傳統(tǒng)文化。答案涉及文化、品質(zhì)、藝術(shù)的等方面。
第五題：你喜歡哪些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化？
學(xué)生喜歡的有書(shū)法、京劇、中國(guó)畫(huà)、詩(shī)詞歌賦、節(jié)日等。說(shuō)明學(xué)生對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承是有需求的。
第六題：你認(rèn)為我們有義務(wù)使中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大嗎？為什么？
學(xué)生都能說(shuō)到有必要。但是對(duì)于為什么闡述不夠好，停留在一些概念化的東西上。比如可以讓我們更有知識(shí)，是我們的民族傳統(tǒng)，作為中國(guó)人有這個(gè)義務(wù)等。缺少一種理性的認(rèn)識(shí)，深刻的見(jiàn)解。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的缺失。
第七題：語(yǔ)文綜合性活動(dòng)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合時(shí)，你會(huì)喜歡嗎？為什么？
孩子們有的只回答了前半截，忽視后半截，說(shuō)明對(duì)此沒(méi)有進(jìn)行過(guò)考慮。有些孩子則誠(chéng)實(shí)的說(shuō)沒(méi)有考慮過(guò)。應(yīng)該是很好玩，很有趣，可以增長(zhǎng)知識(shí)，可以了解更多民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等。但這些回答，依然是程式化的，缺少一種接地氣的感覺(jué)。
綜合以上的分析，我認(rèn)為，要將語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合，根結(jié)在教師。教師首先應(yīng)該從心底重視這種教學(xué)，樹(shù)立大語(yǔ)文觀，將傳授文化知識(shí)和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)，將語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合起來(lái)。這樣可以讓語(yǔ)文充滿生命，充滿人文氣息。這樣的課堂才是我們學(xué)生喜歡的課堂，才能對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)能力進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們?cè)谟?xùn)練中提升語(yǔ)文能力。這樣不是很好嗎？
盼望著這樣的課堂可以多一些，可以美一些。我想，我應(yīng)該是這樣的實(shí)踐者，我也愿意做這樣的實(shí)踐者。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告5
在大學(xué)里有很多課程都與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，而生活中，網(wǎng)絡(luò)已成為我們娛樂(lè)、交友的主要平臺(tái)。面對(duì)大學(xué)生的需求，出現(xiàn)了多種形式的寬帶網(wǎng)絡(luò)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，為了搶占市場(chǎng)占有率，需要進(jìn)行一個(gè)全面的調(diào)查。
圖1
在本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象中有大一到大四的分別占總比例的30%，28%，27%，15%�？梢钥闯龃笠凰嫉谋壤亲疃嗟�，大四是最少的。
圖2
由51調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)數(shù)據(jù)我們可以看出大部分的學(xué)生都已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)了占總比例的95%，只有極少數(shù)學(xué)生是沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)的占總比的5%。由此可以看出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，大家已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)生活了。
圖3
在本次調(diào)查中有33%的學(xué)生選擇中國(guó)移動(dòng)，62%的學(xué)生選擇中國(guó)電信，只有極少數(shù)學(xué)生選擇中國(guó)聯(lián)通的。由數(shù)據(jù)的結(jié)果可以看出在這方面，與移動(dòng)和電信相比較之下其是處于劣勢(shì)的，中國(guó)聯(lián)通還是需要繼續(xù)加油的。
學(xué)生們了解寬帶業(yè)務(wù)的渠道主要是學(xué)校的宣傳欄或擺點(diǎn)的，這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生主要的生活區(qū)域是在學(xué)校里面，而運(yùn)營(yíng)商們?yōu)榱送其N(xiāo)自己的產(chǎn)品不得不在學(xué)校里面擺點(diǎn)，甚至是在學(xué)校里面開(kāi)營(yíng)業(yè)廳。
相對(duì)于學(xué)校宣傳，電話營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)廳對(duì)學(xué)生們產(chǎn)生的影響都比較小，或者說(shuō)在學(xué)校這個(gè)特殊場(chǎng)所，這兩種方式不怎么合適。在此提出建議，運(yùn)營(yíng)商們?nèi)绻趯W(xué)校里面大力推廣自己的業(yè)務(wù)，最好在學(xué)校里面擺點(diǎn)，在學(xué)校的宣傳欄上打廣告，這樣能收到比較理想的結(jié)果。
圖4
在當(dāng)前使用業(yè)務(wù)滿意度的調(diào)查中，我們由調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果分析得知，學(xué)生們對(duì)此的滿意度并不是很高，大部分的.學(xué)生都是感覺(jué)一般為66%，還有25%的學(xué)生是不滿意的。是什么原因造成滿意度比較低呢？
眾多學(xué)生表示校園的寬帶比較不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)速度慢，費(fèi)用貴，期間辦理業(yè)務(wù)的速度相對(duì)于比較慢等因素是造成學(xué)生對(duì)寬帶的滿意度比較低。
現(xiàn)在大學(xué)里面很多方面都有網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，學(xué)生是市場(chǎng)上一塊很大的市場(chǎng)，眾多廠家要是想在這方面有好的發(fā)展，就必須先了解大學(xué)生們當(dāng)前的需求，無(wú)論是在寬帶的穩(wěn)定性還是速度、經(jīng)濟(jì)等方面都要有質(zhì)量效率保證，其相關(guān)的費(fèi)用不能夠太貴，因?yàn)閷W(xué)生畢竟是使用父母的錢(qián)，這樣才能提高學(xué)生的滿意度，自然而然學(xué)生就會(huì)選擇其產(chǎn)品。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告6
一、問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“關(guān)于調(diào)查報(bào)告”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1、前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
二、范文
校園內(nèi)您最反對(duì)的十大不文明行為調(diào)查的報(bào)告
一、調(diào)查背景
20xx年3月4日在全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議提出引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。20xx年4月4日我院黨委下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育的實(shí)施意見(jiàn)，引導(dǎo)全院師生樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀，并轉(zhuǎn)化宣傳教育成果，作好迎評(píng)促建工作，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)師范高職院校積累強(qiáng)大的精神力量。
為進(jìn)一步服務(wù)于廣大同學(xué)，并引導(dǎo)廣大同學(xué)為學(xué)院迎評(píng)促建爭(zhēng)當(dāng)?shù)梅质郑龠M(jìn)我院精神文明的發(fā)展，我院學(xué)生會(huì)委托生活部于20xx年3月中旬到3月底向全院師生發(fā)出1000余份調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查我院不文明行為。此次調(diào)查旨在進(jìn)一步加強(qiáng)我院精神文明建設(shè)以及更好的營(yíng)造良好的迎評(píng)促建氛圍，提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng)，為校慶奠定良好的基礎(chǔ)。
二、調(diào)查范圍
我們共發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收922份，其中教師發(fā)放100份，回收91份，回收率91%，學(xué)生發(fā)放900份，回收831份，回收率92.33%，調(diào)查主要涉及信息工程系、環(huán)境工程系、環(huán)境藝術(shù)系、生態(tài)學(xué)系、環(huán)境科學(xué)系、體育部6個(gè)系，覆蓋一、二、三年級(jí)，數(shù)據(jù)全面翔實(shí)可靠。
三、問(wèn)卷樣式
此次調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)題目30項(xiàng)，問(wèn)卷的內(nèi)容主要是對(duì)學(xué)生在校園內(nèi)，教學(xué)樓，上課出勤、聽(tīng)講，公共設(shè)施情況以及在宿舍、餐廳內(nèi)存在的不文明行為的調(diào)查。問(wèn)卷形式為:
1.校園內(nèi)亂扔垃圾的現(xiàn)象
2.校園內(nèi)公共場(chǎng)合講臟話的現(xiàn)象
3.校園內(nèi)隨地吐痰的現(xiàn)象
4.校園內(nèi)將私人財(cái)物亂丟亂放的現(xiàn)象
5.校園內(nèi)情侶做出不當(dāng)行為的現(xiàn)象
6.校園內(nèi)打架斗毆的現(xiàn)象
7.教學(xué)樓內(nèi)吸煙的現(xiàn)象
8.教學(xué)樓內(nèi)制造噪音影響教學(xué)的現(xiàn)象
9.教學(xué)樓內(nèi)追逐打鬧的現(xiàn)象
10.上課時(shí)接打電話的'現(xiàn)象
11.上課時(shí)交頭接耳影響教學(xué)的現(xiàn)象
12.上課遲到、缺勤的現(xiàn)象
13.在桌椅上亂圖亂畫(huà)的現(xiàn)象
14.毀壞教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)象
15.自習(xí)室內(nèi)大聲喧嘩的現(xiàn)象
16.毀壞閱覽室內(nèi)書(shū)籍的現(xiàn)象
17.毀壞公共設(shè)施的現(xiàn)象
18.在電子閱覽室上非法網(wǎng)站的現(xiàn)象
19.宿舍內(nèi)聚眾賭博的現(xiàn)象
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告7
春華秋實(shí)，讓書(shū)香伴隨我們成長(zhǎng)——關(guān)于圖書(shū)館不文明行為調(diào)查研究報(bào)告：
調(diào)查背景：圖書(shū)館是讀書(shū)人的精神綠洲，是求學(xué)者成才的搖籃，是取之不盡用之不竭的知識(shí)寶庫(kù)。圖書(shū)館作為一個(gè)學(xué)校的縮影，也折射著整個(gè)學(xué)校的精神風(fēng)貌。但是在日常使用圖書(shū)館的過(guò)程中我們卻發(fā)現(xiàn)了一些讀者的不文明行為，這些行為或出于偶然或出于無(wú)意地影響著圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍。為了創(chuàng)造安靜、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，減少圖書(shū)館不文明行為的發(fā)生。圖書(shū)館青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織了一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，在12月13號(hào)這天向館內(nèi)師生發(fā)放不文明行為問(wèn)卷調(diào)查共330份，收回327份，其中有效285份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用了隨機(jī)發(fā)放，定量分析的研究方法，面向館內(nèi)廣大讀者但不針對(duì)特定對(duì)象。圖書(shū)館青年志愿者服務(wù)隊(duì)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)圖書(shū)館信息服務(wù)部老師做指導(dǎo)，進(jìn)行深入分析，總結(jié)出如下調(diào)查結(jié)果。
樣本特征：
一、在第一部分對(duì)圖書(shū)館的利用情況中，我們了解到絕大多數(shù)同學(xué)都能夠合理地安排和利用圖書(shū)館。
1. 來(lái)圖書(shū)館的頻率：
2. 到圖書(shū)館的主要目的：
3. 對(duì)閱覽區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境的評(píng)價(jià)：
從上圖中可以看出，大部分同學(xué)幾乎每天都會(huì)來(lái)圖書(shū)館復(fù)習(xí)備考。學(xué)生去圖書(shū)館主要是為了上自習(xí)，認(rèn)為圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氣氛比較好，當(dāng)然，作為圖書(shū)館，學(xué)生的主要學(xué)習(xí)工具來(lái)源，很多學(xué)生去圖書(shū)館是為了復(fù)習(xí)備考，借閱圖書(shū)，查找資料。這說(shuō)明有一部分人是很想利用圖書(shū)館的，那這就有待于圖書(shū)館進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)的宣傳, 吸引更多的同學(xué)利用圖書(shū)館。但不能忽視的是依然有部分同學(xué)不去圖書(shū)館，或者很少去圖書(shū)館。這折射的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起我們的深思，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要平臺(tái)，學(xué)生對(duì)它的利用率不是很高，去圖書(shū)館的頻率不是很大，那么學(xué)生去圖書(shū)館都做了些什么，為什么要去圖書(shū)館呢，而不去圖書(shū)館的原因又有哪些呢。這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。
二、針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象，我們?cè)O(shè)計(jì)了問(wèn)卷的第二部分以了解同學(xué)們對(duì)大聲朗讀現(xiàn)象的看法和感受。
4.對(duì)大聲朗讀的看法：
5.大聲朗讀的影響：
6.如何維護(hù)自身利益：
7.自身的朗讀習(xí)慣：
8.對(duì)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)保持安靜的看法：
9.認(rèn)為圖書(shū)館適合大聲朗讀嗎:
10.對(duì)其他高校圖書(shū)館的印象：
從上表中可以看出，同學(xué)們對(duì)于館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象還是感同深受的，對(duì)自己看書(shū)自習(xí)也存在著一定的影響。特別是這段時(shí)間，隨著四六級(jí)考試和期末考的臨近，圖書(shū)館中的讀書(shū)現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的。同學(xué)們大都對(duì)這種現(xiàn)象采取包容的態(tài)度，部分同學(xué)覺(jué)得都已經(jīng)習(xí)以為常了，并能夠不受其影響專(zhuān)心做自己的事情。這是讓人欣慰的，以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，這也體現(xiàn)著三大學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
然而過(guò)多的寬容則意味著縱容。任何權(quán)利與義務(wù)都是對(duì)立統(tǒng)一的'，這表現(xiàn)在權(quán)利義務(wù)的相互對(duì)應(yīng)、相互依存、相互轉(zhuǎn)化的辯證過(guò)程中。言其對(duì)應(yīng)，是說(shuō)任何一項(xiàng)權(quán)利都必然伴隨著一個(gè)或幾個(gè)保證其實(shí)現(xiàn)的義務(wù)，而不管這個(gè)義務(wù)是權(quán)利人自己的還是他人的，有其一，必有其二，無(wú)其二，其一便毫無(wú)存在意義。言其依存，是說(shuō)權(quán)利以義務(wù)的存在為存在條件，義務(wù)以權(quán)利的存在為存在條件，缺少任何一方，它方便不復(fù)存在。就像圖書(shū)館內(nèi)的讀者甲與讀者乙，他們之間是相互依存相互制約的，他們都有在館內(nèi)看書(shū)自習(xí)的自由和權(quán)利，但同時(shí)都履行著不干擾他人的義務(wù)。就像法律的制約與平衡一樣，言其轉(zhuǎn)化，圖書(shū)館就像是一個(gè)相互平衡的靜止整體，廣大讀者構(gòu)成環(huán)境因子，任何一種不平衡都可能導(dǎo)致靜止的失衡。總而言之，圖書(shū)館是一個(gè)公共場(chǎng)所，希望同學(xué)們都能夠從自身出發(fā)，共同努力起來(lái)維護(hù)這里的靜止與平衡。
三、在第三部分，針對(duì)館內(nèi)嚴(yán)重的朗讀現(xiàn)象，我們列舉了一些朗讀的治理與措施，希望能夠真實(shí)了解廣大同學(xué)們的內(nèi)心意志。
11.認(rèn)為有必要對(duì)朗讀進(jìn)行管理嗎：
12.認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何管理朗讀現(xiàn)象：
從上表中可以看出，雖然同學(xué)們對(duì)于館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象有一定的感受與認(rèn)知，但大部分同學(xué)依然對(duì)于是否管理大聲朗讀等行為持無(wú)所謂的態(tài)度，對(duì)于管理方法上也是見(jiàn)仁見(jiàn)智�；蛟S同學(xué)們普遍認(rèn)為這種現(xiàn)象只是曇花一現(xiàn)，沒(méi)有必要花費(fèi)過(guò)多的精力。而事實(shí)上即使進(jìn)行管理也只是一種暫行性措施，圖書(shū)館的安靜與和諧還是需要廣大讀者的共同努力!
四、針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的吸煙現(xiàn)象（主要是男生廁所里面），我們?cè)O(shè)計(jì)了問(wèn)卷的第四部分，了解到館內(nèi)的吸煙現(xiàn)象并不是很多，這一點(diǎn)很是讓人欣慰啊。
13.在館內(nèi)遇到過(guò)抽煙現(xiàn)象嗎：
14.對(duì)館內(nèi)抽煙現(xiàn)象的看法：
15.怎樣管理圖書(shū)館吸煙行為：
眾所周知，吸煙是一種不健康的行為習(xí)慣。根據(jù)調(diào)查顯示，吸煙不僅有肯定的致癌作用，還可能引起多種心腦血管疾病、肺部和消化道等多系統(tǒng)多種疾病。會(huì)使青年學(xué)生記憶力減退，精神不振，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。大學(xué)生在大學(xué)生活階段隨著人際交往范圍的擴(kuò)大和社會(huì)活動(dòng)自由度的提高，其吸煙率也隨之增長(zhǎng)。抽煙更是一種不文明行為，既是對(duì)自己身體的損害，又是對(duì)公共環(huán)境的污染。所幸從上圖中我們可以看出圖書(shū)館內(nèi)的抽煙現(xiàn)象還是比較少見(jiàn)的，這讓我們由衷感到欣慰。同學(xué)們對(duì)于吸煙的危害還是有著比較清醒認(rèn)識(shí)的，對(duì)管理吸煙現(xiàn)象也是積極參與和建議，相信在我們大家的共同努力下圖書(shū)館最終將成為綠色環(huán)保書(shū)館。
結(jié)論分析：
由于種種原因，我們這次問(wèn)卷沒(méi)有包含占座現(xiàn)象的調(diào)查分析。但不能否認(rèn)的是圖書(shū)館中的占座情況還是十分嚴(yán)重的。針對(duì)占座的情況，同學(xué)們也提出了自己的寶貴意見(jiàn)。其中包括： 1.對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間用物品占座的進(jìn)行清理； 2.增加座位數(shù)量和自習(xí)室個(gè)數(shù)；3.希望同學(xué)們能夠提高自覺(jué)性； 4.管理員加強(qiáng)監(jiān)督。
可見(jiàn)同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)還是富有責(zé)任感的。
另外，這次問(wèn)卷還囊括了兩個(gè)主觀題。其中包括“你最喜歡的圖書(shū)館是哪所”和“對(duì)圖書(shū)館大聲朗讀現(xiàn)象的看法或建議” ，從同學(xué)們的問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看絕大多數(shù)同學(xué)都選擇了三大圖書(shū)館。這一結(jié)果應(yīng)該說(shuō)是在意料之外也是在情理之中的。三峽大學(xué)圖書(shū)館是在教育部批準(zhǔn)組建三峽大學(xué)后興建的一座開(kāi)放式、信息化、學(xué)術(shù)型現(xiàn)代圖書(shū)館。館舍依山而建,位于美麗的大學(xué)校園中央,主體7層,總占地面積7085.0平米,總建筑面積42605.33平米,花園面積1500平米,結(jié)構(gòu)上采用“大開(kāi)間、三統(tǒng)一”設(shè)計(jì)方案,滿足了讀者閱讀、研究、自修、文化休閑等功能要求;為貫徹學(xué)�！耙匀藶楸尽⒚裰鬓k學(xué)”的辦學(xué)理念和“讀者第一,服務(wù)育人”的辦館宗旨,圖書(shū)館實(shí)行了“全年候、全天候、全開(kāi)架”開(kāi)放模式和“一站式”服務(wù)方式,為學(xué)校師生及社會(huì)讀者自主自由利用圖書(shū)館資源提供了便利的條件,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)、文化、教育及社會(huì)發(fā)展提供了有力保障。圖書(shū)館設(shè)有閱覽座位4000余個(gè),其中,電子閱覽座位數(shù)達(dá)到了600多個(gè)，館藏總量268萬(wàn)余冊(cè)(件),年進(jìn)新書(shū)量6萬(wàn)多冊(cè)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)是三大的精神象征和文化載體。
盡管從本次問(wèn)卷調(diào)查中我們可以看到，雖然圖書(shū)館中還是存在著一定的不文明現(xiàn)象，但是三大學(xué)生的素質(zhì)還是值得我們欣喜的。希望同學(xué)們?cè)谝院蟮纳钪�，從小事做起，�?zhēng)做一流讀者，不斷改善我們圖書(shū)館的閱讀環(huán)境。年末，在我們服務(wù)隊(duì)的工作會(huì)議上，劉館長(zhǎng)說(shuō)道：“圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，是求學(xué)者成才的搖籃，愿每一個(gè)到圖書(shū)館來(lái)學(xué)習(xí)的同學(xué)都能夠獲得他想學(xué)習(xí)到的知識(shí)。圖書(shū)館全體員工將在20xx年繼續(xù)為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年的腳步已漸行漸遠(yuǎn)，20xx的鐘聲即將敲響，在新的一年里圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展不僅需要全體老師和員工的努力，同時(shí)也需要每一個(gè)三大學(xué)子的點(diǎn)滴付出。學(xué)校不在名聲和歷史，圖書(shū)館不在大小和位置。師生共同創(chuàng)造的一個(gè)個(gè)奇跡，成長(zhǎng)歷程中的一個(gè)個(gè)故事，凝聚的就是一所學(xué)校的文化。這一文化必將滲透于每個(gè)三大人的生命之中，伴隨其幸福一生，和歌流轉(zhuǎn)，永無(wú)止歇。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查 (實(shí)踐) 目標(biāo):
掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問(wèn)題
調(diào)查 (實(shí)踐) 時(shí)間:
20xx年11月20日-----20xx年12月16日
調(diào)查 (實(shí)踐) 方式:
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場(chǎng)的師生填寫(xiě)并當(dāng)場(chǎng)收回的方式,全員共發(fā)出問(wèn)卷150份,收回150份,回收率達(dá)100% 調(diào)查 (實(shí)踐) 對(duì)象:
主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見(jiàn),食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷)
調(diào)查 (實(shí)踐) 主要進(jìn)程:
第一步:成員確定主題;第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類(lèi)討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，查找資料;第三步:制作調(diào)查問(wèn)卷;第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,收回問(wèn)卷:第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論.
調(diào)查 (實(shí)踐) 分析提綱:
我們把問(wèn)卷調(diào)查分為四大類(lèi):食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的.衛(wèi)生意識(shí)，飯菜的營(yíng)養(yǎng)及價(jià)，對(duì)食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個(gè)食堂和在第八題食堂的菜價(jià)是否有用,根據(jù)成員的具體要求,我們把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行男女的分類(lèi),來(lái)比較男女對(duì)實(shí)體是否有不一樣的看法,問(wèn)卷調(diào)查的題目安排也是先從簡(jiǎn)單到深化,最后一題是大家對(duì)食堂的建議
基本情況
此次的問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城,認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)
強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差 問(wèn)題幾建議:
1、食堂飯菜口味不適合
2、菜式的品種單一,不夠豐富
3、食物存在不夠新鮮,有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象
4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差
5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情
食堂飯菜的好壞會(huì)直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點(diǎn)建議
1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法
3、廚師要不斷的提高廚藝
4、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象
組長(zhǎng):陳琳 報(bào)告執(zhí)筆人:童若明 成員: 陳蓉蓉 紀(jì)志龍 陳真 毛佳挺
報(bào)告完成的時(shí)間: 20xx年5月14日
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告9
摘要：近年來(lái)，外賣(mài)在大學(xué)生群體中迅速興起，而且外賣(mài)的新形式——網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當(dāng)下外賣(mài)食品安全問(wèn)題，我們通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)外賣(mài)相關(guān)問(wèn)題的態(tài)度以及實(shí)地走訪等，對(duì)大學(xué)生外賣(mài)情況進(jìn)行調(diào)查研究。
關(guān)鍵詞：外賣(mài)、食品安全、網(wǎng)絡(luò)訂餐
引言：
近期，各種外賣(mài)食品安全問(wèn)題被陸續(xù)曝光，外賣(mài)衛(wèi)生問(wèn)題又重新走進(jìn)了大眾的視野。其中有兩類(lèi)問(wèn)題十分突出：一類(lèi)是學(xué)校附近小店的衛(wèi)生問(wèn)題，一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)衛(wèi)生問(wèn)題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學(xué)生食物的來(lái)源主要是食堂和外賣(mài)。而下沙作為多所高校的聚集地，擁有著很龐大的大學(xué)生外賣(mài)消費(fèi)市場(chǎng)，下沙的外賣(mài)店鋪可以說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學(xué)生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣(mài)問(wèn)題可以說(shuō)與我們大學(xué)生是息息相關(guān)的�；谶@個(gè)研究背景，我們小組對(duì)浙江工商大學(xué)錢(qián)江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣(mài)情況的調(diào)查。通過(guò)這個(gè)調(diào)查，我們希望能得到大學(xué)生在外賣(mài)方面的消費(fèi)情況及對(duì)與外賣(mài)相關(guān)的問(wèn)題的態(tài)度和看法，結(jié)合學(xué)校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學(xué)生飲食質(zhì)量的方式，同時(shí)喚起大學(xué)生對(duì)外賣(mài)衛(wèi)生的關(guān)注。
一、調(diào)查對(duì)象與方法
本次調(diào)查綜合采用了問(wèn)卷調(diào)研、實(shí)地走訪等方式。
問(wèn)卷調(diào)查對(duì)浙江工商大學(xué)錢(qián)江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣(mài)情況的調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容分為四個(gè)部分：基本信息，外賣(mài)與食堂，外賣(mài)的食品安全問(wèn)題和外賣(mài)的新形式--網(wǎng)絡(luò)訂餐。此次調(diào)查共發(fā)放了200份問(wèn)卷，回收了190份，回收率為95%，其中有效問(wèn)卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。
實(shí)地走訪的對(duì)象為學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)校后勤部和校園周邊的餐館或外賣(mài)店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。
二、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┩赓u(mài)與食堂的問(wèn)題
1、大多數(shù)大學(xué)生是極少叫外賣(mài)的，男女生叫外賣(mài)的頻率差距不大
在對(duì)大學(xué)生外賣(mài)消費(fèi)頻率的調(diào)查方面，46.3%的人表示極少叫外賣(mài)，34.7%的人比表示偶爾叫外賣(mài)，只有13.2%的人表示經(jīng)常叫外賣(mài)，5.8%的人表示從不叫外賣(mài)。從上述數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分大學(xué)生是極少叫外賣(mài)的，外賣(mài)并不是他們就餐的主要形式。同時(shí)，男女生在叫外賣(mài)頻率方面的差異并不是很大，這是我們組所意想不到的。
2、外賣(mài)送貨上門(mén)很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是大學(xué)生叫外賣(mài)的三大原因 在對(duì)大學(xué)生外賣(mài)原因方面的調(diào)查中，有27.6%的人選擇了“外賣(mài)送貨上門(mén)很方便”，21.5%的人選擇了“節(jié)約時(shí)間”，21.2%的人選擇了“食堂原因”，而選擇“其他”、“嘗試新品種”、“外賣(mài)便宜實(shí)惠”、“外賣(mài)味道好”、“宿舍與食堂距離遠(yuǎn)”占到的比例分別是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。從上述結(jié)果來(lái)看，外賣(mài)送貨上門(mén)很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是吸引大學(xué)生選擇外賣(mài)的主要原因。外賣(mài)的送貨上門(mén)服務(wù)方便快捷，使學(xué)生只需要到宿舍樓下就能拿到食物。更有一些外賣(mài)商家雇傭兼職，將外賣(mài)直接送到宿舍樓內(nèi)，學(xué)生足不出戶，打開(kāi)寢室門(mén)就能收到外賣(mài)。這樣的推銷(xiāo)手段對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的誘惑，不僅不用出門(mén)，更是省去
了在食堂排長(zhǎng)隊(duì)的麻煩，因而成為大多數(shù)為了學(xué)生節(jié)省時(shí)間的選擇。
3學(xué)生訂購(gòu)?fù)赓u(mài)金額理性。
從外賣(mài)的金額上看，26.3%的人選擇5-10元的外賣(mài)，66..3%的人會(huì)選擇11-15元的外賣(mài)，選擇15元以上的僅占總?cè)藬?shù)的6.9%，由此可見(jiàn)，大多數(shù)人在點(diǎn)餐時(shí)比較理性，會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外賣(mài)套餐，在食堂就餐一般也需要消費(fèi)7-8元，因此10元左右的外賣(mài)大多數(shù)人都能接受。
4食堂推出外賣(mài)服務(wù)很有前景。
據(jù)調(diào)查顯示，如果食堂推出外賣(mài)服務(wù)，除了極少數(shù)的3.7%的人仍然點(diǎn)校外外賣(mài)，將有32.6%的人轉(zhuǎn)而點(diǎn)食堂外賣(mài)，剩余近一半的人稱(chēng)會(huì)看情況而定，這些人可能是對(duì)食堂外賣(mài)的'味道，價(jià)格和送貨速度仍持觀望態(tài)度，如果食堂能夠開(kāi)辟外送服務(wù)新渠道，并且重視這一項(xiàng)目，努力做好外賣(mài)的味道和送貨速度，并且把外送的價(jià)格與堂食價(jià)格控制在可接受范圍，相信一定會(huì)有很多學(xué)生會(huì)支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，“美團(tuán)”，“餓了嗎”等點(diǎn)餐網(wǎng)站的盛行，以及人們生活速度的不斷加快，外賣(mài)以其特有的優(yōu)勢(shì)沖擊著傳統(tǒng)的學(xué)校食堂，如何在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，食堂應(yīng)當(dāng)好好考慮。固步自封，墨守陳規(guī)只會(huì)被新興行業(yè)所取代。因此，食堂開(kāi)展外送服務(wù)是一種趨勢(shì)，在食堂收入增加的同時(shí)，也能保證學(xué)生的食品安全與營(yíng)養(yǎng)，一舉兩得，形成學(xué)校與學(xué)生的雙贏。
5學(xué)校控制外賣(mài)應(yīng)從學(xué)生教育入手，，而不應(yīng)強(qiáng)行限制外賣(mài)。
從以上數(shù)據(jù)分析，僅有8.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)�？刂仆赓u(mài)表示理解，一半以上的學(xué)生反對(duì)學(xué)校強(qiáng)行對(duì)外賣(mài)進(jìn)行控制，其余36.3%的人對(duì)此保持中立。因此，在控制外賣(mài)方面，學(xué)校不能采取強(qiáng)硬手段如限制外賣(mài)車(chē)輛進(jìn)入校區(qū)，而應(yīng)該以教育學(xué)生和提高食堂的服務(wù)為主。
6、學(xué)校食堂仍然有許多方面需要改進(jìn)，進(jìn)步空間很大。
在關(guān)于學(xué)校食堂改進(jìn)方面的調(diào)查顯示，36.7%的學(xué)生認(rèn)為食堂的菜品種類(lèi)太過(guò)單一，應(yīng)當(dāng)豐富一些，25.5%的學(xué)生認(rèn)為食物的口味還有待改進(jìn)，剩余一些問(wèn)題如價(jià)格偏高，窗口太少，供餐時(shí)間過(guò)短也成為學(xué)生不愿去食堂就餐的原因。因此，學(xué)校食堂的提升空間非常大，首先，作為食堂，最主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注食物的本身，比如菜品的種類(lèi)與味道，其次，為了方便學(xué)生，學(xué)校應(yīng)在就餐高峰時(shí)期增加窗口，以減少學(xué)生等待的時(shí)間，并且延長(zhǎng)供餐時(shí)間，方便一些因?yàn)橛屑笔露⒄`了就餐的同學(xué)，最后，食堂工作人員的態(tài)度和食堂衛(wèi)生情況也很重要，親切和藹的態(tài)度以及整潔的環(huán)境能讓人心情愉悅，相反，工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，衛(wèi)生情況臟亂差，讓人很難有就餐的心情，也就不利于食堂的發(fā)展。
�。ǘ┩赓u(mài)的食品安全問(wèn)題
1、外賣(mài)的味道和衛(wèi)生情況是大學(xué)生外賣(mài)消費(fèi)最看重的兩個(gè)因素
在對(duì)“你最看重外賣(mài)的哪些方面”這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查中，有34.3%和33.0%的人分別選擇了“食物味道”和“衛(wèi)生情況”，而22.3%
的大學(xué)生選擇了“外賣(mài)速
度”。僅有8.8%的大學(xué)生選擇了“外賣(mài)價(jià)格”，1.3%選擇了 “外賣(mài)知名度”，0.3%選擇了“其他”。從上述數(shù)據(jù)，我們可以看出大學(xué)生比較在意外賣(mài)的味道和衛(wèi)生情況。外賣(mài)食物味道和外賣(mài)的衛(wèi)生情況很有可能是他們決定是否長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的主要因素。另外，外賣(mài)速度也會(huì)被納為考慮范圍之內(nèi)，其余因素則不是非常重要。
2、長(zhǎng)期訂購(gòu)?fù)赓u(mài)的大學(xué)生很大程度上并不認(rèn)為自己所吃的外賣(mài)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
從不極少偶爾經(jīng)常
上圖是根據(jù)“叫外賣(mài)的頻率是多少”以及“你認(rèn)為你曾經(jīng)訂購(gòu)的外賣(mài)是否符合有關(guān)衛(wèi)生要求”的結(jié)果制定的。根據(jù)上圖所示，我們可以很明顯地發(fā)現(xiàn)“符合”的曲線隨著外賣(mài)頻率增加幾乎呈線性上升，而“不符合”的曲線則正好相反，呈下降趨勢(shì)，“沒(méi)考慮過(guò)”的曲線則是一條平緩上升的折線。特別在經(jīng)常吃外賣(mài)的大學(xué)生群體中，只有12.0%的大學(xué)生選擇了“不符合”，48.0%的大學(xué)生選擇了“符合”，40.0%的大學(xué)生選擇了“沒(méi)考慮過(guò)”，這種兩極差異是十分明顯的。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在從不點(diǎn)外賣(mài)的大學(xué)生群體中，選擇“沒(méi)考慮過(guò)”和“不符合”的都達(dá)到了36.4%；在極少吃外賣(mài)的大學(xué)生群體中，選擇“沒(méi)考慮過(guò)”的有37.5%，而選擇“不符合”的有33.0%，認(rèn)為“不符合”的有29.5%；在偶爾吃外賣(mài)的大學(xué)生群體中，39.4%的大學(xué)生選擇了“符合”，“沒(méi)考慮過(guò)”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。綜合以上內(nèi)容，我們可以看出對(duì)外賣(mài)衛(wèi)生情況的認(rèn)知很大程度上決定了其外賣(mài)的消費(fèi)行為：認(rèn)為外賣(mài)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人幾乎是不會(huì)訂購(gòu)?fù)赓u(mài)的，只有認(rèn)為外賣(mài)是符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人才會(huì)更傾向于訂購(gòu)?fù)赓u(mài)。
3、食品安全問(wèn)題會(huì)影響到人們的外賣(mài)訂購(gòu)行為
在對(duì)“近日外賣(mài)的食品安全問(wèn)題屢屢曝光，你是否會(huì)減少訂購(gòu)?fù)赓u(mài)”的問(wèn)題調(diào)查中，有76.3%的人選擇了“是”，而23.2%的人選擇了“否”，說(shuō)明食品安全問(wèn)題的曝光會(huì)使人們減少對(duì)外賣(mài)的訂購(gòu)。然而，當(dāng)我們將該問(wèn)題的結(jié)果與在“叫外賣(mài)的頻率是多少”中選擇“經(jīng)�！钡臄�(shù)據(jù)加以對(duì)比，出現(xiàn)了一個(gè)很有意思的結(jié)果：在經(jīng)常訂購(gòu)?fù)赓u(mài)的人群中，60.0%的人選擇了“是”，40.0%的人選擇了“否”。這說(shuō)明經(jīng)常訂購(gòu)?fù)赓u(mài)的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全問(wèn)題，仍然會(huì)選擇繼續(xù)訂購(gòu)?fù)赓u(mài)。然后，我們繼續(xù)進(jìn)行了下一組的數(shù)據(jù)比較，該組是關(guān)于該問(wèn)題與“如果食堂推出外送服務(wù)會(huì)如何選擇”問(wèn)題的結(jié)果交叉分析。在選擇“是”的比例中，有42.8%選擇“看情況”，36.6%選擇“點(diǎn)食堂外賣(mài)”，15.9%選擇“繼續(xù)在食堂吃”，選擇“點(diǎn)校外外賣(mài)”僅有4.1%
。在這些數(shù)據(jù)中，我們可以
得出這樣的結(jié)果：在會(huì)因?yàn)槭称钒踩珕?wèn)題減少外賣(mài)訂購(gòu)的人群中，在食堂推出外送服務(wù)后，大部分大學(xué)生選擇處于觀望狀態(tài)，也有很大的比例會(huì)支持食堂外賣(mài)，而選擇校外外賣(mài)的比例會(huì)大量下降。食堂如果推出外送服務(wù)對(duì)本校學(xué)生還是具有一定的吸引力的。
�。ㄈ┩赓u(mài)的新形勢(shì)——網(wǎng)絡(luò)訂餐
1、絕大部分人嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐，并且相較于傳統(tǒng)電話訂餐有更多的擁護(hù)者 在“是否嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐”的調(diào)查中，76.3%的人嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐，只有23.7%的人表示沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐。在外賣(mài)方式的傾向的調(diào)查中，46.8%的人更傾向于網(wǎng)絡(luò)訂餐，21.1%的人更傾向于電話訂餐，32.1%的人表示無(wú)所謂。從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)訂餐作為一種新興的訂餐方式在對(duì)學(xué)生群體來(lái)說(shuō)已經(jīng)打開(kāi)了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)，與傳統(tǒng)的餐飲模式相比較，得到了更多的青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，網(wǎng)絡(luò)訂餐成為大學(xué)生在生活中的一部分,一些APP如“淘點(diǎn)點(diǎn)”“餓了么”“美團(tuán)”等興起。相較于傳統(tǒng)的餐飲習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)訂餐有如下特點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)訂餐方便快捷。消費(fèi)者可以在任何時(shí)候訂餐，并自定送餐時(shí)間；還可以查詢(xún)訂單了解所定的套餐的狀態(tài)，直觀地了解送餐的過(guò)程。同時(shí)方便了一些學(xué)業(yè)繁忙來(lái)不及外出吃飯的同學(xué)。
2.網(wǎng)絡(luò)訂餐直觀、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低。消費(fèi)者可以及時(shí)了解店家最新推出的菜式，可以根據(jù)個(gè)人喜好和價(jià)格自由搭配。同時(shí)也能及時(shí)反饋對(duì)店家服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的意見(jiàn)。
2、對(duì)沒(méi)有實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)商家大部分大學(xué)生消費(fèi)者還是持謹(jǐn)慎態(tài)度的
在“是否會(huì)選擇沒(méi)有實(shí)體店”的網(wǎng)絡(luò)商家的調(diào)查中，61.6%的人不會(huì)選擇，16.3%的人還是一如既往的選擇訂餐，還有22.1%的人表示無(wú)所謂。從以上數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)餐飲這種新型消費(fèi)形式給人帶來(lái)便捷的同時(shí)，食品安全問(wèn)題也也會(huì)引發(fā)一些社會(huì)擔(dān)憂，網(wǎng)店良莠不齊，在相關(guān)部門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲的監(jiān)管薄弱時(shí)，大部分消費(fèi)者的食品安全意識(shí)還是不錯(cuò)的，保持了一個(gè)理性、科學(xué)、對(duì)自己健康負(fù)責(zé)的消費(fèi)方式。
3.監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議整合
我們?cè)趩?wèn)卷的最后設(shè)計(jì)了開(kāi)放性問(wèn)題“請(qǐng)?zhí)嵋粭l監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議”共收集了57條意見(jiàn)，涉及法律、外賣(mài)網(wǎng)站、政府部門(mén)共三個(gè)方面，我們整合了有效意見(jiàn)共 26條，如下：
法律：
1.在食品安全法中作出增加
2.出臺(tái)相應(yīng)的政策規(guī)定讓外賣(mài)這個(gè)行業(yè)規(guī)范化。
外賣(mài)網(wǎng)站：
1.商家的身份證等證件在網(wǎng)上公布
2.外賣(mài)網(wǎng)對(duì)進(jìn)駐商家嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
3.網(wǎng)站在將外賣(mài)店放上網(wǎng)站之前應(yīng)先進(jìn)行實(shí)體店調(diào)查其衛(wèi)生狀況及相關(guān)證書(shū)
4.網(wǎng)站自身行使好監(jiān)管職能，嚴(yán)格規(guī)范商家入駐
5.建立一個(gè)監(jiān)察評(píng)估網(wǎng)絡(luò)訂餐的網(wǎng)站。
6.網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)在網(wǎng)上有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況的照片
7.對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲店要實(shí)名注冊(cè)才能開(kāi)店
8.設(shè)置投訴窗口服務(wù)
9.網(wǎng)絡(luò)訂餐若有問(wèn)題要保證退款渠道暢通
政府部門(mén)：
1.提高網(wǎng)絡(luò)上餐廳進(jìn)去門(mén)檻，保證實(shí)體店?duì)I業(yè)執(zhí)照與衛(wèi)生許可證。
2.能夠經(jīng)常抽查他們的衛(wèi)生安全
3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，避免外賣(mài)供應(yīng)商以次充好，亂標(biāo)價(jià)。
4.增加公共服務(wù)平臺(tái)，可以讓客戶對(duì)食品的滿意度打分
5.增設(shè)監(jiān)督反饋部門(mén)，對(duì)顧客的售后評(píng)價(jià)給予收集和及時(shí)反饋處理。
6.設(shè)立相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，開(kāi)通投訴通道。
7.網(wǎng)絡(luò)訂餐的監(jiān)督不易操作，只能加強(qiáng)食品安全部門(mén)對(duì)商家的監(jiān)督與審查，從源頭杜絕食品不衛(wèi)生現(xiàn)象。
8.加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大懲戒力度
9.工商局加強(qiáng)管理
10.政府加強(qiáng)監(jiān)督
11.在網(wǎng)上開(kāi)店之前要先對(duì)實(shí)體店進(jìn)行考察和監(jiān)督，定期對(duì)外賣(mài)店衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查
12.對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家營(yíng)業(yè)資格進(jìn)行驗(yàn)證，確保食物來(lái)源渠道合規(guī)，
13.有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)不合格外賣(mài)的整頓
14.網(wǎng)絡(luò)訂餐飯店加強(qiáng)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查(工商局+衛(wèi)生局)。
由以上意見(jiàn)可以看出，受訪大學(xué)生更看重政府部門(mén)的監(jiān)管，包括提高商家入網(wǎng)站的門(mén)檻、加強(qiáng)對(duì)商家的衛(wèi)生監(jiān)管以及增設(shè)監(jiān)督反饋部門(mén)等。其次受訪大學(xué)生還看中外賣(mài)網(wǎng)站對(duì)商家的監(jiān)管，希望網(wǎng)站放出商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況照片并完善消費(fèi)者投訴窗口服務(wù)。一些受訪大學(xué)生還提出了希望在食品安全法中增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)督的法律條款。
三、實(shí)地走訪結(jié)果分析
我們采訪了浙江工商大學(xué)餐飲管理部的孫主任，對(duì)大學(xué)生比較關(guān)注的食堂衛(wèi)生操作問(wèn)題及食堂增設(shè)餐種問(wèn)題進(jìn)行了采訪：
1.食堂的衛(wèi)生管理是怎么樣的？
餐飲部設(shè)監(jiān)控管理部，專(zhuān)門(mén)檢查食堂衛(wèi)生和規(guī)范性操作等方面工作,學(xué)校的保衛(wèi)處還會(huì)對(duì)食堂的安全規(guī)范和管理等進(jìn)行檢查。防疫站會(huì)經(jīng)常性檢查食堂的衛(wèi)生狀況。學(xué)校周邊高校單位經(jīng)常會(huì)對(duì)食堂問(wèn)題進(jìn)行交流溝通。 食堂進(jìn)的原料每天都會(huì)檢驗(yàn)，蔬菜每天都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，葷菜是幾個(gè)學(xué)校聯(lián)合招標(biāo)進(jìn)來(lái)的，商家有證。
2.如果發(fā)現(xiàn)食堂的違規(guī)操作，有什么懲戒措施？
食堂如果被檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)進(jìn)行通報(bào)，而且食堂的衛(wèi)生考核結(jié)果會(huì)作為年終的考核目標(biāo)。
3.食堂增換品種的頻率是多少?
食堂會(huì)不定期推出新品種，比如這學(xué)期行云食堂的二樓就增設(shè)了粉絲、水餃等新菜色
4.食堂的發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？
現(xiàn)在的社會(huì)不是吃得飽就好，個(gè)性化的東西需求比較高，現(xiàn)在食堂經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目以保障為主，讓食堂更有競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷創(chuàng)新。這幾年餐飲壓力巨大，食堂的營(yíng)業(yè)額一直在下降。接下來(lái)打算在行云二樓推出特色產(chǎn)品，類(lèi)似DoDo城二樓的餐飲模式。
結(jié)合對(duì)調(diào)查問(wèn)卷第二部分第五題“你覺(jué)得食堂應(yīng)該更注意什么”的分析食堂確實(shí)有必要抓緊時(shí)間改革創(chuàng)新菜色或是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，找尋一條既提高食堂營(yíng)業(yè)額又提高大學(xué)生就餐質(zhì)量之路。
四、存在問(wèn)題
1. 調(diào)查的高校屬于一所以財(cái)經(jīng)類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)為辦學(xué)特色的院校，男女比例不合理，專(zhuān)業(yè)比例不合理
2. 實(shí)地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負(fù)責(zé)人，問(wèn)題準(zhǔn)備的不充足，采訪問(wèn)題沒(méi)有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對(duì)“大學(xué)生訂購(gòu)?fù)赓u(mài)問(wèn)題”的看法
3. 只走訪了學(xué)校周邊幾家外賣(mài)店，無(wú)法深入到外賣(mài)店里面了解衛(wèi)生狀況。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告10
長(zhǎng)期以來(lái)，食品安全問(wèn)題是我們大家最擔(dān)憂的，常有聽(tīng)到個(gè)體性和群體性的食物中毒事件，基于這個(gè)問(wèn)題，在暑期社會(huì)實(shí)踐之際，我和另三位同學(xué)組成了一支四人小隊(duì)，分別在甘肅，浙江，新疆三地，進(jìn)行了一次食品安全調(diào)查。以問(wèn)卷調(diào)查為主，并輔之以必須的走訪，旨在調(diào)研當(dāng)前社會(huì)人們對(duì)于食品安全的關(guān)注度及食品在人們心目中的安全指數(shù)，即對(duì)中國(guó)食品的可信度。這份調(diào)查詳細(xì)資料主要是:1、調(diào)查各個(gè)年齡段對(duì)食品安全的關(guān)注度;2、了解人們對(duì)國(guó)家頒布關(guān)于食品安全的法律法規(guī)的了解;3、了解人們對(duì)今后食品行業(yè)的信心;4、了解人們對(duì)維護(hù)食品安全的推薦。
此次數(shù)據(jù)分析在小組成員的努力下分析得十分詳細(xì)，期望將我們的全部細(xì)節(jié)展此刻大家面前。
第一題我們?cè)O(shè)定的問(wèn)題是您在選取食品時(shí)，更關(guān)注的是什么其選項(xiàng)有:A價(jià)格、B品牌、C口味、D安全、E營(yíng)養(yǎng)、F包裝。其中選項(xiàng)價(jià)格，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看我們能夠很清楚的看出人們?cè)谶x取食品6%的人關(guān)注價(jià)格。從年齡段來(lái)看，60歲以上的人有22%的人關(guān)注價(jià)格較多，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活越來(lái)越高，對(duì)食品的要求也越來(lái)越高，所以毋庸置疑的是人們不怎樣關(guān)注食品價(jià)格。而60歲以上的人大多關(guān)注價(jià)格，究其因有兩方面:一是他們此刻都要靠子女養(yǎng)活，比較節(jié)省;二是他們經(jīng)驗(yàn)豐富懂得選取物美價(jià)廉的食品。B選項(xiàng)品牌從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，中老年人較為注重品牌，而青年人卻很少關(guān)注。我想選取品牌的食品可能是感覺(jué)品牌的東西讓人感覺(jué)放心，他們認(rèn)為品牌的食品比較具有保障，從而也體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)今的食品沒(méi)有信心。相對(duì)于中老年來(lái)說(shuō)，青年人不怎樣關(guān)注品牌。我想這是因?yàn)榍嗄耆擞X(jué)得選取食品的時(shí)候口味比較重要。有的年齡較小的告訴我只要好吃就行了，不必須品牌的東西就好。C選項(xiàng)口味，從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，24歲以下的人較為注重口味。因?yàn)闁|西好吃才會(huì)買(mǎi)，人們都說(shuō)美食是一種享受。
所以說(shuō)選取口味也合乎情理。24歲以上的人較為成熟所以在選取食品時(shí)想的比較多，對(duì)口味也就關(guān)注的不多了。D選項(xiàng)安全，關(guān)注安全問(wèn)題的人占了大多數(shù)。隨著注水豬肉、肯德基蘇丹紅及奶粉事件和近幾日的雙匯瘦肉精、染色饅頭及假牛肉事件，食品安全這一議題逐漸擺上臺(tái)面。人們也越來(lái)越關(guān)心食品的安全問(wèn)題，再怎樣說(shuō)健康是最重要的。E選項(xiàng)營(yíng)養(yǎng)，這個(gè)問(wèn)題中老年人較為關(guān)注。我們走進(jìn)超市會(huì)發(fā)現(xiàn)大多食品的包裝上都會(huì)貼有營(yíng)養(yǎng)成分的標(biāo)簽。營(yíng)養(yǎng)對(duì)于平均膳食的'攝入有用心的作用，人們就能夠根據(jù)自己的需要選取食品，這樣才會(huì)對(duì)身體有益。尤其是老年人和小孩如果不注重營(yíng)養(yǎng)的話就很容易生病，他們的免疫力不是很好，所以選取對(duì)的食品是必要的。F選項(xiàng)包裝，基本上沒(méi)人關(guān)注此問(wèn)題。其實(shí)個(gè)人認(rèn)為包裝就看不出食品的好壞。有的包裝雖然好但它里面的東西卻很不衛(wèi)生。
所以說(shuō)包裝并不重要，人們不選取包裝也能夠理解。透過(guò)這道題，我們了解到人們對(duì)食品安全問(wèn)題還是十分重視的，只是近來(lái)中國(guó)食品屢屢出現(xiàn)安全問(wèn)題，我不禁要問(wèn)中國(guó)的食品行業(yè)是否對(duì)得起中國(guó)人民的這一份信任
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告11
一、背景與目的
在國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決傳統(tǒng)行業(yè)中關(guān)于信息、交易環(huán)節(jié)、服務(wù)等問(wèn)題。而對(duì)于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)畜牧的滲透表現(xiàn)之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)型電商平臺(tái)——金豬商城，已經(jīng)于xx年12月21日正式與廣大養(yǎng)殖戶見(jiàn)面了。為了為養(yǎng)殖戶提供更好的服務(wù)，在金豬商城上線之際，我們對(duì)養(yǎng)殖戶的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)意愿以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面做了相關(guān)調(diào)研，希望可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)存在的困難和問(wèn)題，并通過(guò)金豬商城的努力，幫助養(yǎng)殖戶解決問(wèn)題，真正做到“保衛(wèi)養(yǎng)豬業(yè)，服務(wù)養(yǎng)豬人”。
二、調(diào)查對(duì)象和方法
1、調(diào)查對(duì)象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養(yǎng)殖戶為主
2、資料收集方法：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查
本次網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查獲得有效問(wèn)卷470份。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
本次問(wèn)卷調(diào)查以自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以?xún)?nèi)為主。具體情況如下：自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的60%，育肥戶和養(yǎng)豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數(shù)量在100頭以?xún)?nèi)的養(yǎng)殖戶占12%，100—500頭的養(yǎng)殖戶占38%，500—1000頭的養(yǎng)殖戶占28%，1000—3000頭的養(yǎng)殖戶占16%，3000—5000頭的養(yǎng)殖戶占2%，5000頭以上的養(yǎng)殖戶占4%。
養(yǎng)殖戶上網(wǎng)方便，58%的養(yǎng)殖戶使用移動(dòng)端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來(lái)看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的養(yǎng)殖戶能夠使用移動(dòng)端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過(guò)電腦上網(wǎng)，12%的人通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。
近90%養(yǎng)殖戶有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。調(diào)查結(jié)果顯示，有88%的養(yǎng)殖戶有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品，僅12%的人從無(wú)上網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。
第三方支付和網(wǎng)銀支付是養(yǎng)殖戶主要的網(wǎng)上購(gòu)物支付手段，郵局支付使用率相對(duì)較低，但仍有需求。調(diào)查結(jié)果顯示，在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的養(yǎng)殖戶中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財(cái)付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。
目前，已經(jīng)有62%的養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養(yǎng)殖戶會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料。
盡管有部分養(yǎng)殖戶還沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養(yǎng)殖戶愿意通過(guò)在線的方式購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大家的普遍擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的人愿意通過(guò)在線的方式購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類(lèi)豐富，可選擇空間大（占30%）、價(jià)格相對(duì)低廉（27%）、送貨上門(mén)（22%）、節(jié)省時(shí)間（13%）等因素，也有部分養(yǎng)殖戶會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)上貨款支付簡(jiǎn)易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，但是部分養(yǎng)殖戶雖然有購(gòu)買(mǎi)意愿，卻存在不會(huì)使用電子產(chǎn)品或者購(gòu)買(mǎi)不方便的問(wèn)題。另有4%的養(yǎng)殖戶不愿意網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，最主要的原因是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)假貨或者線上與線下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)意愿的人也存在這方面的擔(dān)憂。
在關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)豬生產(chǎn)所需資料時(shí)，養(yǎng)殖戶所關(guān)心問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果也印證了養(yǎng)殖戶在網(wǎng)購(gòu)養(yǎng)豬產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價(jià)格因素，占20%，物流及配送是否方便及時(shí)占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術(shù)支持服務(wù)占10%。
7天以?xún)?nèi)的物流配送時(shí)間更易被養(yǎng)殖戶接受。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)豬所需產(chǎn)品時(shí)，49%的養(yǎng)殖戶認(rèn)為7天以?xún)?nèi)的物流配送時(shí)間可以接受，但是也有40%的養(yǎng)殖戶對(duì)物流配送時(shí)間更為嚴(yán)格，僅能接受3天以?xún)?nèi)的物流配送時(shí)間，有9%的人接受10天以?xún)?nèi)送到，而10天以上的物流配送時(shí)間接受度極低，僅占1%。
養(yǎng)殖戶對(duì)獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購(gòu)買(mǎi)需求，且各商品類(lèi)型購(gòu)買(mǎi)意愿相對(duì)平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿占23%，飼料占20%，畜牧設(shè)備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。
89%的養(yǎng)殖戶習(xí)慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養(yǎng)殖戶缺乏購(gòu)買(mǎi)多種品牌產(chǎn)品的途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，在以往養(yǎng)殖戶購(gòu)買(mǎi)上述產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養(yǎng)殖戶中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購(gòu)買(mǎi)多種品牌產(chǎn)品的途徑。
養(yǎng)殖戶飼料采購(gòu)?fù)ǔ](méi)有固定的頻率，部分養(yǎng)殖戶1個(gè)月采購(gòu)3—4次飼料，飼料單次采購(gòu)量在1—5噸居多，在以往購(gòu)買(mǎi)飼料時(shí)，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。具體調(diào)查結(jié)果如下：養(yǎng)殖戶采購(gòu)飼料時(shí)，通常沒(méi)有固定的頻率的占68%，1個(gè)月采購(gòu)飼料3—4次的養(yǎng)殖戶占27%。在飼料采購(gòu)量方面，單次采購(gòu)量在1—5噸的占47%，飼料單次采購(gòu)量在5—10噸占9%，4%的人單次采購(gòu)飼料量在10噸以上，單次采購(gòu)量在1000—xx斤的占22%，單次采購(gòu)量在500—1000斤的占19%。以往，購(gòu)買(mǎi)飼料時(shí)，62%的.養(yǎng)殖戶反映是廠家負(fù)責(zé)配送，免運(yùn)費(fèi)，但也有38%的用戶需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
過(guò)半的養(yǎng)殖戶在銷(xiāo)售生豬時(shí)會(huì)遇到問(wèn)題，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有有線上銷(xiāo)售生豬的意愿。調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的養(yǎng)殖戶生豬銷(xiāo)售會(huì)遇到問(wèn)題，13%的人會(huì)經(jīng)常遇到問(wèn)題，缺少銷(xiāo)路；在線上銷(xiāo)售意愿方面，83%的人會(huì)考慮在網(wǎng)上銷(xiāo)售生豬，如果網(wǎng)上銷(xiāo)售比較方便，70%的人會(huì)考慮經(jīng)常通過(guò)線上銷(xiāo)售。
養(yǎng)殖戶獲取信息的方式多種多樣，以關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關(guān)信息和使用微信公眾號(hào)的數(shù)量一般，但行業(yè)內(nèi)手機(jī)app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊。調(diào)查結(jié)果顯示，目前養(yǎng)殖戶獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過(guò)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問(wèn)詢(xún)和訂閱相關(guān)信息的均占15%，通過(guò)微信公眾號(hào)了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時(shí)去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關(guān)手機(jī)app的僅占2%。
有過(guò)半數(shù)的養(yǎng)殖戶缺乏飼養(yǎng)管理以及疾病防控等方面的技術(shù)支持。在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商是否會(huì)提供飼養(yǎng)管理，疾病防控等方面的技術(shù)支持的調(diào)查中，有45%的養(yǎng)殖戶表示，多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)提供技術(shù)支持，但也有34%的養(yǎng)殖戶表示，僅個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)提供技術(shù)支持，更有21%的養(yǎng)殖戶表示，經(jīng)銷(xiāo)商方面不提供技術(shù)支持。
行業(yè)網(wǎng)站是養(yǎng)殖戶規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要途徑，近三分之一的養(yǎng)殖戶憑經(jīng)驗(yàn)操作。在實(shí)際操作中，有62%的養(yǎng)殖戶表示，是通過(guò)參看網(wǎng)站上的相關(guān)信息來(lái)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的，僅有6%的養(yǎng)殖戶有相關(guān)的專(zhuān)家指導(dǎo)，更有32%的養(yǎng)殖戶是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作的。
全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類(lèi)講座的人不足四分之一。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來(lái)看，能夠經(jīng)常參加此類(lèi)講座的養(yǎng)殖戶僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務(wù)養(yǎng)豬人
就本次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，養(yǎng)殖戶能夠通過(guò)手機(jī)、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，這也就說(shuō)明，養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，操作方面不存在太大問(wèn)題，但是由于本次調(diào)查問(wèn)卷是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)進(jìn)行的，所以參與問(wèn)卷調(diào)查的用戶具備一定的電腦操作技能，所以，調(diào)查結(jié)果存在一定偏頗。而且，問(wèn)卷中有個(gè)別人士反應(yīng)，大部分養(yǎng)殖戶不會(huì)使用電子設(shè)備，所以我們不得不考慮仍有部分的養(yǎng)殖戶不會(huì)使用電腦等電子設(shè)備購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而金豬商城在全國(guó)各地建有基站，可以為養(yǎng)殖戶提供在線購(gòu)買(mǎi)幫助，養(yǎng)殖戶也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養(yǎng)殖戶解決網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)流程中所存在的問(wèn)題，這就解決了那部分不會(huì)使用電腦等電子設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的養(yǎng)殖戶所存在的問(wèn)題。
另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的養(yǎng)殖戶愿意通過(guò)在線的方式購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)豬所需產(chǎn)品，且養(yǎng)殖戶對(duì)獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等養(yǎng)豬所需產(chǎn)品均有購(gòu)買(mǎi)需求，不同種類(lèi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)需求相對(duì)平均。在購(gòu)買(mǎi)上述商品時(shí)，養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關(guān)注度極高，其次是考慮價(jià)格因素，購(gòu)買(mǎi)的擔(dān)憂也主要來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺(tái)線上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔(dān)憂，而且在去除了中間環(huán)節(jié)后，價(jià)格方面也有優(yōu)勢(shì)，可以做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，同時(shí)，產(chǎn)品種類(lèi)豐富，可以滿足養(yǎng)殖戶對(duì)不同產(chǎn)品的需求。
在網(wǎng)上支付手段方面，養(yǎng)殖戶主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式，甚至還有使用率不高但仍有人會(huì)選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養(yǎng)殖戶一周需采購(gòu)3—4次，且養(yǎng)殖戶單次采購(gòu)量在1—5噸居多，可以說(shuō)明，飼料市場(chǎng)有較大的市場(chǎng)需求，但是在以往的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)中，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己付運(yùn)費(fèi)或者上門(mén)自提，而且在配送時(shí)間方面，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶要求在7天以?xún)?nèi)，也有養(yǎng)殖戶接受度在3天之內(nèi)，金豬商城通過(guò)在全國(guó)各地建立基站網(wǎng)絡(luò)，可以為養(yǎng)殖戶解決縣到村的最后一公里問(wèn)題，及時(shí)、有效的解決養(yǎng)殖戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)存在的配送問(wèn)題。
在生豬銷(xiāo)售方面有過(guò)半數(shù)養(yǎng)殖戶生豬銷(xiāo)售會(huì)遇到問(wèn)題，并且絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有線上銷(xiāo)售意愿，金豬商城為廣大養(yǎng)殖戶提供了生豬的統(tǒng)銷(xiāo)服務(wù)，由各地基站統(tǒng)一組織豬源，與豬經(jīng)紀(jì)和屠宰企業(yè)對(duì)接，幫助養(yǎng)豬人統(tǒng)一售豬，解決養(yǎng)殖戶生豬銷(xiāo)路的問(wèn)題。
目前養(yǎng)殖戶主要是通過(guò)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關(guān)資訊，仍有近五分之一的養(yǎng)殖戶不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當(dāng)天行情及行業(yè)資訊通過(guò)微信或者qq的方式，免費(fèi)發(fā)布給本地的會(huì)員，解決了養(yǎng)殖戶在信息服務(wù)方面的問(wèn)題。
養(yǎng)殖戶對(duì)參加行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類(lèi)講座的養(yǎng)殖戶不到四分之一，而且有過(guò)半數(shù)的養(yǎng)殖戶不能從經(jīng)銷(xiāo)商那里方便的獲得飼養(yǎng)管理以及疾病防控的技術(shù)支持，養(yǎng)殖戶在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面，也缺乏相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的指導(dǎo)。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養(yǎng)殖戶提供了學(xué)習(xí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，定期組織邀請(qǐng)各行業(yè)專(zhuān)家在線視頻授課，由進(jìn)駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，為養(yǎng)殖戶提供全國(guó)生豬監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告（日、周、月、年度），以及每周在線視頻會(huì)議，幫助養(yǎng)豬人提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，采取避險(xiǎn)增效措施，解決了養(yǎng)殖戶在信息以及風(fēng)險(xiǎn)方面的問(wèn)題。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告12
調(diào)查報(bào)告的格式：
從外部形式上看，調(diào)查報(bào)告由標(biāo)題、前言、主體、結(jié)語(yǔ)四個(gè)部分組成。
調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題
1.單標(biāo)題
公式化寫(xiě)法。
公式化寫(xiě)法就是按照“調(diào)查對(duì)象+調(diào)查課題+文體名稱(chēng)”的公式擬制標(biāo)題。
常規(guī)文章標(biāo)題寫(xiě)法。
具體方式靈活多樣�？梢杂脝�(wèn)題作標(biāo)題。
2.雙標(biāo)題
雙標(biāo)題由正副標(biāo)題組成，其中正標(biāo)題一般采用常規(guī)文文章標(biāo)題寫(xiě)法，具體手段如上所述。副標(biāo)題則采用公式化寫(xiě)法，由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查課題、文體名稱(chēng)組成。
前言
調(diào)查報(bào)告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來(lái)安排，常用的有以下幾種類(lèi)型：
1.提要式
提要式就是把調(diào)查對(duì)象最主要的情況進(jìn)行概括后寫(xiě)在開(kāi)頭，使讀者一入篇就對(duì)它的基本情況有一個(gè)大致的了解。
2.交代式
在開(kāi)頭簡(jiǎn)單地交代調(diào)查的目的、方法、時(shí)間、范圍、背景等，使讀者在入篇時(shí)就對(duì)調(diào)查的過(guò)程和基本情況有所了解。
3.問(wèn)題式
在開(kāi)頭提出問(wèn)題來(lái)，引起讀者對(duì)調(diào)查課題的關(guān)注，促使讀者思考。這樣的開(kāi)頭可以采用提問(wèn)的方式引出問(wèn)題，也可以直接將問(wèn)題擺出來(lái)。
主體
前言之后、結(jié)語(yǔ)之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復(fù)雜，在寫(xiě)作中最主要的問(wèn)題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點(diǎn)串聯(lián)材料
由幾個(gè)從不同方面表現(xiàn)基本觀點(diǎn)的層次組成主體，以基本觀點(diǎn)為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類(lèi)分層
課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報(bào)告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類(lèi)型，每一個(gè)類(lèi)型的材料集中在一起進(jìn)行表達(dá)，形成一個(gè)層次。每個(gè)層次之前可以加小標(biāo)題或序號(hào)，也可以不加。
3.以調(diào)查過(guò)程的不同階段自然形成層次
事件單一、過(guò)程性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實(shí)際上是以時(shí)間為線索來(lái)謀篇布局的，類(lèi)似于記敘文的時(shí)間順序?qū)懛ā?/p>
結(jié)尾
調(diào)查報(bào)告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點(diǎn)，對(duì)主體部分的內(nèi)容進(jìn)行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個(gè)部分。常見(jiàn)的寫(xiě)法有下述三種：
1. 概括全文，明確主旨
在結(jié)束的時(shí)候?qū)⑷臍w結(jié)到一個(gè)思想的立足點(diǎn)上。
2. 指出問(wèn)題，啟發(fā)思考
如果一些存在的問(wèn)題還沒(méi)有引起人們的注意，如果限于各種因素的`制約作者也不可能提出解決問(wèn)題的辦法，那么，只要把問(wèn)題指出來(lái)，引起有關(guān)方面的注意，或者啟發(fā)人們對(duì)這一問(wèn)題的思考，也是很有價(jià)值的。
3. 針對(duì)問(wèn)題，提出建議
在揭示有關(guān)問(wèn)題之后，對(duì)解決問(wèn)題提供一些可行的建議。
組成：
一、 選題 選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
二、 調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：
1、調(diào)查目的
2、調(diào)查對(duì)象及其一般情況
3、調(diào)查內(nèi)容 可以列舉一下問(wèn)卷詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容分析。
4、調(diào)查方式 一般為問(wèn)卷式。
5、調(diào)查時(shí)間
6、調(diào)查結(jié)果 分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
7、調(diào)查體會(huì) 可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對(duì)辦法等。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告13
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示十分喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生十分旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的'是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選取去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選取旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果證明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，證明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選取民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選取繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選取的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選取的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選取寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的時(shí)間能夠自由分配，而且還能夠趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選取旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選取自助游，約占51%;其次是選取個(gè)人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選取跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果證明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選取自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選取與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)，與男(女)友一齊的約占21%，數(shù)字證明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一齊外出旅游，而與家人一齊(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占必須比例。在旅伴的選取上，部分人選取跟男(女)友一齊去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面能夠體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又能夠促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選取與父母親人同游的人很少，只占6%，這也證明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選取旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選取了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示，大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%，2次為約53%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而個(gè)性喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生(約53%)選取30元左右(人/每晚)，可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能證明現(xiàn)代的大學(xué)生持續(xù)著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的.旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查結(jié)果
本次共抽查本轄區(qū)居民30人，其中男性15名，女性15名。年齡跨度從18—60歲。本次抽查健康知識(shí)部分共有300題，回答正確的有273題，健康知曉率為90.33%，同比去年增長(zhǎng)率上升0.67%;健康行為部分共有210題，回答正確的有188題，健康行為形成率為89.5%，同比去年增長(zhǎng)率上升1.07%。
二、分析及建議
1、從本次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，無(wú)論是健康知識(shí)知曉率，還是健康行為形成率都說(shuō)明本轄區(qū)近一年來(lái)開(kāi)展健康教育工作的成效是明顯的，顯著的。為此，我們還要一如既往、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、繼續(xù)做好居民健康教育工作，為全市鞏衛(wèi)增加力量。
2、在健康知識(shí)方面，本次抽查共涉及到十個(gè)知識(shí)點(diǎn)。抽查中我們發(fā)現(xiàn)居民對(duì)營(yíng)養(yǎng)素、酗酒的危害、不良習(xí)慣可能導(dǎo)致高血壓、糖尿病、兒童計(jì)劃免疫預(yù)防接種的知識(shí)掌握得比較好。在去年的抽查中居民對(duì)艾滋病的傳播途徑方面的知識(shí)是比較欠缺的.，通過(guò)我們一年的宣傳教育，今年在這方面的知識(shí)抽查中我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，但在食用碘鹽的好處、蚊子可傳播的疾病方面居民還是比較欠缺。這讓我們意識(shí)到我們應(yīng)該在下一階段的健康教育中側(cè)重點(diǎn)要有所轉(zhuǎn)移，在宣傳教育活動(dòng)中要重點(diǎn)圍繞這些薄弱環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。
3、在健康行為方面，本次抽查的七個(gè)內(nèi)容雖然比去年同期有所提高，但是形勢(shì)依然嚴(yán)峻。特別是反映在吐痰、飲食習(xí)慣、抽煙喝酒的問(wèn)題上。在隨地吐痰的不良行為中人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以男性、低教育程度居多和年齡層次倒沒(méi)有太大關(guān)系。飲食習(xí)慣方面的不良行為人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以女性偏多，女性對(duì)甜食的喜好程度大于男性;男性的不良飲食習(xí)慣主要表現(xiàn)在大魚(yú)大肉，很少吃青菜。飲食習(xí)慣方面主要還是和抽查人員的性別有關(guān)，和年齡、職業(yè)、教育程度的關(guān)系不大。在抽煙喝酒的問(wèn)題上，人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在橫向面和縱向面都有體現(xiàn)，無(wú)論性別、年齡、職業(yè)、教育程度。這一方面說(shuō)明居民的經(jīng)濟(jì)生活水平在不斷提高，另一方面也說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)沒(méi)能和諧統(tǒng)一。這也讓我們意識(shí)到精神文明建設(shè)的重要性和緊迫性。我們要讓這種緊迫感成為我們健康教育工作的動(dòng)力，加強(qiáng)宣傳，努力提高全民的健康教育知識(shí)水平，促使居民改變?cè)械牟涣夹袨榱?xí)慣，達(dá)到經(jīng)濟(jì)文明和精神文明雙豐收。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告15
調(diào)查目的：
此次調(diào)查，旨在尋求在今后的農(nóng)產(chǎn)品市構(gòu)建更加合理的價(jià)格體系和完善的供應(yīng)機(jī)制，改善購(gòu)物環(huán)境，建立健康的市場(chǎng)秩序。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年x月。
調(diào)查對(duì)象：
xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者。
調(diào)查方法：
隨機(jī)抽樣調(diào)查
前言：
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于日常生活中的衣食住行的要求也隨之提升。為了全面打造服務(wù)型政府，提高人群眾的滿意度和幸福感，做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的'發(fā)展是必不可少的。
一、調(diào)查數(shù)據(jù)整理
1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)群體的組成狀況。xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)者中80%是xx區(qū)常住人員，其中女性占60%，男性占40%。在年齡段上20―40歲之間的人占90%，職業(yè)工薪人員占76%。
2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r方面。69%的人員認(rèn)為發(fā)展不好，這也許是服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度不能更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求所造成的。
3.價(jià)格方面。38%的人員認(rèn)為價(jià)格基本合理，但在與外地市場(chǎng)相比時(shí)，又有76%的人員認(rèn)為偏貴。
4.在購(gòu)買(mǎi)時(shí)間方面。早六點(diǎn)到九點(diǎn)之間進(jìn)行購(gòu)物的占46%，下午四點(diǎn)到晚七點(diǎn)購(gòu)物的占30%。
5.對(duì)環(huán)境印象方面。67%的人員認(rèn)為存在臟、亂、差的現(xiàn)象。
6.在質(zhì)量方面。32%的人員認(rèn)為質(zhì)量無(wú)法保障，51%的人員認(rèn)為有保障。
二、數(shù)據(jù)分析
從調(diào)查的數(shù)據(jù)中我們能夠看出，xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格偏高，而且農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的環(huán)境較差，這也是一大部分人員認(rèn)為xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展不好的主要原因。另外，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這就需要管理人員在日常的管理中要加大力度，同時(shí)也需要做好宣傳教育工作。
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