公司調(diào)查報(bào)告（通用15篇）
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的公司調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司調(diào)查報(bào)告 1
暑假期間我在xx有限公司實(shí)習(xí)，期間我對(duì)此制藥公司做了簡(jiǎn)單的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：
xx有限公司源自19xx年中華老字號(hào)北京萬(wàn)全堂臨汾分店，已有90年的悠久歷史。公司于20xx年元月順利通過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局gmp認(rèn)證。總占地面積40000平方米，建筑面積10800平方米，廠區(qū)綠化面積8000平方米，按功能區(qū)域換分，分為：辦公區(qū)、生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生產(chǎn)輔助區(qū)四個(gè)區(qū)域，總資產(chǎn)5000余萬(wàn)元�，F(xiàn)有職工235人，各級(jí)各類技術(shù)人員占職工總數(shù)的37.5%，機(jī)構(gòu)設(shè)置為七部二中心，即生產(chǎn)部、采供部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部、綜合部、設(shè)施管理部、行政人事部和營(yíng)銷中心、品質(zhì)中心。擁有丸劑、片劑、顆粒劑、膠囊劑、散劑、干混懸劑六種固體劑型產(chǎn)品線，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)字號(hào)生產(chǎn)品種70個(gè)，入選國(guó)家基本藥物品種27個(gè)。生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器均是國(guó)內(nèi)國(guó)際先進(jìn)型號(hào)，年均處理中藥材20xx余噸，制劑1000余噸，其中膠囊8億粒，片劑15億片。
其次是氣的企業(yè)文化：
一、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
短期戰(zhàn)略目標(biāo)（5年）
(一)通過美國(guó)fdacgmp，歐洲cos認(rèn)證和isoxx000及ohs18000認(rèn)證，為正元盛邦國(guó)際化做準(zhǔn)備
(二)完成公司產(chǎn)品線整合，聚焦老年病用藥與兒童用藥，完善并調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完善中國(guó)大陸營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立
(三)建立國(guó)際合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出口銷售
(四)進(jìn)入中國(guó)中藥企業(yè)50強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)年銷售回款3億元人民幣
二、中期戰(zhàn)略目標(biāo)（10年）
(一)建立成為中國(guó)中藥領(lǐng)域?qū)I(yè)的中老年與兒童健康服務(wù)的研究與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品線不少于4條
(二)建立企業(yè)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)模式，起動(dòng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作
(三)建立完善國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)
(四)進(jìn)入中國(guó)中藥企業(yè)25強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)年銷售回款10億元人民幣
三、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)（20年）
(一)建成以提高老年人與兒童健康品質(zhì)為目的的，用于預(yù)防、治療、康復(fù)的產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)機(jī)構(gòu)
(二)將國(guó)際化的.運(yùn)營(yíng)模式與中國(guó)本土文化相溶合，全面地、廣泛地開展國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作
(三)進(jìn)入中國(guó)中藥企業(yè)前3名，實(shí)現(xiàn)年銷售回款50億元人民幣
公司始終遵循“科學(xué)炮炙、選藥精良”的做藥理念。近20年共獲各種榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)80項(xiàng)，“正元盛邦”、“坤逍”、“百斗清”被評(píng)為“山西省著名商標(biāo)”、桂枝茯苓丸濃縮丸被國(guó)家發(fā)改委評(píng)為“國(guó)家優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品”、藤黃健骨丸及三寶片榮獲第49屆世界尤里卡金獎(jiǎng)、“國(guó)家優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“山西省名牌產(chǎn)品”等稱號(hào)，公司年年獲得“山西省維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”、 “創(chuàng)名牌先進(jìn)單位”、 “重信譽(yù)守合同單位”、“科技創(chuàng)新型企業(yè)”等稱號(hào)。
全體員工正在“勤奮博學(xué)，至誠(chéng)敬業(yè)，敢于創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神指引下，與各界同仁共同發(fā)展，共贏成長(zhǎng)。
公司調(diào)查報(bào)告 2
服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個(gè)顧客的成本是留住一個(gè)老顧客成本的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤(rùn)就能增加25%-28%，美容院的利潤(rùn)率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長(zhǎng)期的友好關(guān)系，留住顧客。
同時(shí)，想要提高美容院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是要從服務(wù)下手，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢(shì)，留住顧客：
1、美容院?jiǎn)T工知識(shí)能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務(wù)環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個(gè)崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時(shí)完成。
3、顧客與員工對(duì)彼此均有合理的期望，員工不會(huì)今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會(huì)指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢。誠(chéng)信不僅僅是對(duì)顧客的表現(xiàn)，也建立在長(zhǎng)期的人品、信譽(yù)上，而員工就是老板人格和品格的'證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領(lǐng)會(huì)顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點(diǎn)，然而美容院最大的特點(diǎn)就是技術(shù)、就是服務(wù)，顧客還需要我們?cè)跍贤〞r(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會(huì)失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價(jià)錢。
8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)，美容院擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)側(cè)，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
10、很多美容院的經(jīng)營(yíng)是考美容師與顧客之間 的感情聯(lián)系來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的，一個(gè)好的顧客身邊總有好幾個(gè)好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無(wú)形之中也會(huì)給美容院引來(lái)大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來(lái)達(dá)到目的。如果人情與市場(chǎng)結(jié)合，隨之而來(lái)的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場(chǎng)，喪失原則，生意會(huì)越來(lái)越難做，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該要有堅(jiān)定立場(chǎng)，讓人情銷售與市場(chǎng)銷售分開。
11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的，而不是靠打點(diǎn)折扣，施點(diǎn)小恩小惠來(lái)滿足顧客的小要求。
公司調(diào)查報(bào)告 3
中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用，然而多數(shù)企業(yè)單純追求銷量和縣場(chǎng)份額，忽視財(cái)務(wù)管理的核心地位，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用沒有得到充分發(fā)揮。改革開放以來(lái)，中小企業(yè)隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立和發(fā)展，并逐步發(fā)展并成熟。企業(yè)在解決社會(huì)就業(yè)、增加國(guó)家財(cái)政收入、發(fā)展高新技術(shù)、支援國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。但是這樣的中小企業(yè)畢竟存在著許多先天的不足和缺陷，特別是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作存在諸多問題，使得企業(yè)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
假期以威海市xxxx企業(yè)作為考察點(diǎn)，對(duì)該公司財(cái)務(wù)管理工作存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析，以找出民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作存在的共性問題，為完善民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作提供借鑒和啟示。
一、公司概況
xxxx彩印公司成立于20xx年，坐落于威海文登市邊郊，交通便利，是文登市彩色廣告裝潢、商標(biāo)、書刊印制許可企業(yè)。企業(yè)自成立以來(lái)，日新月異，以不斷創(chuàng)新的管理理念、超前的市場(chǎng)意識(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)從無(wú)到有、從小到大、迅速發(fā)展成為印刷行業(yè)中的一顆新星。公司擁有高素質(zhì)員工500余名，企業(yè)設(shè)置了精品彩印中心、印后保障中心和企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)中心。公司同時(shí)設(shè)置了綜合管理部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、市場(chǎng)銷售部等四個(gè)部門。至20xx年6月止該公司平均每年盈利600多萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)期間，平均每年實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元，銷售成本786萬(wàn)元，管理費(fèi)用239．9萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用223．7萬(wàn)元，銷售費(fèi)用10萬(wàn)，產(chǎn)品銷售稅金及附加2萬(wàn)，還有其他費(fèi)用等等。
（一）公司組織結(jié)構(gòu)
1、綜合管理部
綜合管理部主要職責(zé)是制定各階段工作計(jì)劃和相關(guān)總結(jié)。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示并督促檢查落實(shí)情況。售后協(xié)調(diào)管理工作，同時(shí)管理人力資源及一部分后勤工作。
2、財(cái)務(wù)部
依法組織公司會(huì)計(jì)核算，自覺接受萬(wàn)平公司、社會(huì)和各級(jí)政府的監(jiān)督。負(fù)責(zé)建立晚上財(cái)務(wù)管理體系，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)問題。彩印廠財(cái)務(wù)部主要有財(cái)務(wù)主管、會(huì)計(jì)出納人員組成。據(jù)調(diào)查，該公司的會(huì)計(jì)人員多數(shù)是管理人員的親屬，“家族式”管理模式也使得會(huì)計(jì)人員素質(zhì)比較低。缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理的理論和方法應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，也沒有具體的財(cái)務(wù)管理制度，導(dǎo)致公司在財(cái)務(wù)管理方面存在漏洞。
3、質(zhì)量部
主要負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有指導(dǎo)與監(jiān)督責(zé)任。由于該公司對(duì)彩印產(chǎn)品質(zhì)量要求比較嚴(yán)格，質(zhì)量部聘請(qǐng)的都是一些有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，并且制定了一系列規(guī)范生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量部貫徹推行全面質(zhì)量管理、制定實(shí)施全公司質(zhì)量工作方針，保證本部門各項(xiàng)指標(biāo)的完成。
4、市場(chǎng)銷售部
據(jù)調(diào)查，該公司有一批優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，而且與外面相關(guān)單位有長(zhǎng)期的銷售合作。這也使得該公司能夠在銷售方面業(yè)績(jī)突出。銷售部負(fù)責(zé)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況
�。ㄒ唬┱{(diào)查的內(nèi)容
我將該公司的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、帳冊(cè)設(shè)置、核算狀況等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括
1、崗位設(shè)置狀況，是否設(shè)有總賬、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，包括是否有專業(yè)證書、是否專職等。
3、賬冊(cè)設(shè)置情況，包括設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、成本核算是否準(zhǔn)確、真實(shí)。
5、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現(xiàn)金是否與賬面相一致。
(二)公司財(cái)務(wù)管理方面存在的問題
雖然公司表面上逐步穩(wěn)定發(fā)展，可是仍然可是看出一些財(cái)務(wù)管理上的漏洞和疏忽。從企業(yè)建立之初就沒有著手建立一套比較規(guī)范的'財(cái)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，以至于在以后的發(fā)展和擴(kuò)張中，使財(cái)務(wù)管理不可控制，帶來(lái)一些問題。這與其說是經(jīng)營(yíng)上的失敗，不如說是財(cái)務(wù)上的失敗。主要存在以下及方面的問題：
1．管理模式僵化，管理觀念陳舊
威海萬(wàn)平彩印公司的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，該公司的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，表現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重�，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別管理者僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺管理，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理理論方法的認(rèn)識(shí)和研究，更缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)與個(gè)人家庭財(cái)產(chǎn)互相占用的情況，使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不到位，會(huì)計(jì)信息失真，財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。
2．成本管理失控
成本控制管理是企業(yè)增加盈利的根本途徑，是企業(yè)求得生存的主要保障，萬(wàn)平彩印公司從建立之初，沒有建立一整套的成本控制制度，沒有目標(biāo)成本預(yù)測(cè)，也沒有成本目標(biāo)考核制度，造成經(jīng)營(yíng)當(dāng)中成本管理失控。外協(xié)加工費(fèi)用攤派部合理，例如：某產(chǎn)品印制銷售，單位價(jià)格8元，不需加工單位價(jià)格3元，直接進(jìn)入產(chǎn)成品分配，造成部分產(chǎn)品成本加大，單位價(jià)格不實(shí)，給銷售部門帶來(lái)誤導(dǎo)。
3．缺乏貨幣資金核算辦法和控制制度
企業(yè)的貨幣資金管理出現(xiàn)混亂的根源，主要是在企業(yè)內(nèi)部缺乏貨幣資金控制制度，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度。該企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)部門在企業(yè)中的定位還停頓在以往的算賬、記賬上，幫所有者管好錢就行。財(cái)務(wù)部門的主要工作是處理與管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，絕大部分人員和時(shí)間投入在處理會(huì)計(jì)憑證、制作財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)銷費(fèi)用及應(yīng)付工商、銀行、稅務(wù)等事務(wù)性工作上。這種財(cái)務(wù)管理的理念存在著不可克服的、低效率、低水平的缺陷，從而阻礙了財(cái)務(wù)管理作用的發(fā)揮。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的思考
隨著改革的深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題將顯得更加突出，財(cái)務(wù)管理的工作任務(wù)將更加艱巨，必須采取得力措施認(rèn)真加以解決。
1、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高管理水平
2、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高全員管理素質(zhì)
3、科學(xué)投資決策，降低投資風(fēng)險(xiǎn)
4、關(guān)注政策環(huán)境變化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
三、建議與意見
針對(duì)該企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)管理方面的問題，提出一些建議，希望對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面有一些借鑒作用：
�。ㄒ唬┙⒔∪髽I(yè)內(nèi)部控制制度
企業(yè)內(nèi)部控制制度主要包括兩方面：一方面是不相容職務(wù)分離制度。另一方面是授權(quán)批準(zhǔn)控制制度。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，凡投資性支出和非經(jīng)常性大額貨幣資金支出須由投資者（或經(jīng)營(yíng)者）或其授權(quán)指定的專人簽字審批；其余日常貨幣資金支出由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)指定的專人簽字審批。財(cái)務(wù)人員要參與制訂企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，把好資金支付審查關(guān)。對(duì)財(cái)產(chǎn)的管理與記錄必須分開，以形成有力的內(nèi)部牽制，不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對(duì)等交由一個(gè)人來(lái)做，帳目、貨款、貨物應(yīng)設(shè)專人分管。定期核對(duì)應(yīng)收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴(yán)格控制賬齡、賒銷政策。加快應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度，盡可能的避免呆賬、壞賬的發(fā)生。
�。ǘ⿵�(qiáng)化運(yùn)營(yíng)資金控制管理
首先，現(xiàn)金流量預(yù)算控制。企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)金流量，而不是會(huì)計(jì)利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)該通過現(xiàn)金流量預(yù)算管理來(lái)做好現(xiàn)金流量控制。其次，應(yīng)收賬款控制。再次，實(shí)物資產(chǎn)控制。
�。ㄈ┮嫦蚴袌�(chǎng)采用科學(xué)投資策略
要穩(wěn)健理財(cái)，適時(shí)擴(kuò)大規(guī)模。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度大的項(xiàng)目、決策面臨不確定性的風(fēng)險(xiǎn)方案應(yīng)主動(dòng)回避。在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)盡可能采取中、短期投資模式，加強(qiáng)投資項(xiàng)目的考察和論證，不斷優(yōu)化投資方案。充分利用小企業(yè)“船小好掉頭”的靈活性特點(diǎn)，按照“人無(wú)我有”的原則，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)進(jìn)行投資，進(jìn)可以擴(kuò)大空間，向?qū)I(yè)化方向發(fā)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)
提高企業(yè)全員管理素質(zhì)加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理，一方面，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。另一方面加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做起，不斷提高全員法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才能完善公司財(cái)務(wù)管理狀況，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、調(diào)查心得
通過社會(huì)調(diào)查實(shí)踐讓我受益匪淺，在這其中我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才有可能改善企業(yè)管理狀況，搞好財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。以人為本，努力提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力工作水平，抓好會(huì)計(jì)人員的后繼教育，并在加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)同時(shí)，開展好職業(yè)道德教育，建立和完善激勵(lì)機(jī)制，依法提高會(huì)計(jì)人員的工作極積性把好用人關(guān)，是實(shí)施良好的財(cái)務(wù)管理的重要條件。
公司調(diào)查報(bào)告 4
通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長(zhǎng)的初步交流及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，xx公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：
一、公司基本情況簡(jiǎn)介
該公司是一勞動(dòng)密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來(lái)人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學(xué)習(xí)，各個(gè)方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個(gè)部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來(lái)管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高�？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來(lái)。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實(shí)際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來(lái)改變目前這種狀況。
二、主要問題及初步建議
僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來(lái)看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個(gè)體系來(lái)看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來(lái)看，至少有以下幾個(gè)方面。
1、受人員整體素質(zhì)和年齡限制，和主動(dòng)性不足，特別是班組長(zhǎng)的.積極性和主動(dòng)性不高，導(dǎo)致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
解決方案建議：
a）加強(qiáng)，提高員工，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的"
b）建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。
c）適當(dāng)調(diào)整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價(jià)），相對(duì)提高班組長(zhǎng)的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績(jī)效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。
d）建立合理的機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e）保持適當(dāng)?shù)膯T工（當(dāng)然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，優(yōu)化員工隊(duì)伍。
f）與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過為他們提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)，招收適量實(shí)習(xí)生（不用付工資），建立良好的勞動(dòng)力補(bǔ)充機(jī)制。
2、設(shè)備陳舊，故障頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損
生產(chǎn)線上的設(shè)備有不少是服役了2—4年，配置低檔，零件老化嚴(yán)重，故障頻繁。幾乎是每天有設(shè)備需要維護(hù)，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報(bào)廢。另外，當(dāng)需要采購(gòu)設(shè)備或材料時(shí)，采購(gòu)周期長(zhǎng)，采購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢的。方案建議：適當(dāng)更換和升級(jí)關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)流程，保證生產(chǎn)需要。
3、流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計(jì)是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時(shí)，就會(huì)因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上，不能及時(shí)驗(yàn)收時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。
另外，資源采集不能保證時(shí)，也會(huì)引起生產(chǎn)能力的閑置。
4、材料流轉(zhuǎn)管理混亂。
材料倉(cāng)庫(kù)管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明，甚至很多材料根本沒有標(biāo)示等問題。
在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作，但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán)，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導(dǎo)致同一批材料不能及時(shí)收回。
另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進(jìn)行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個(gè)工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。
改進(jìn)方案建議：改進(jìn)流程，并加大執(zhí)行力度。
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。
一方面，由于員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來(lái)保證，造成質(zhì)檢工作量增加。
另一方面，因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無(wú)法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無(wú)所適從。
公司調(diào)查報(bào)告 5
借款單位：xx公司
調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日
申請(qǐng)貸款金額：
貸款期限：
主辦客戶經(jīng)理：xx （親筆簽名）
協(xié)辦客戶經(jīng)理：xx （親筆簽名）
一、借款人概況及借款用途分析
1、借款人的基本概況；
2、借款原因、借款用途、借款金額及期限
二、借款人的經(jīng)營(yíng)、管理水平分析
1、借款人的品德和才能。主要考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否具有廉正可靠的品行與運(yùn)用資金的才能；企業(yè)管理層的整體素質(zhì)與人才結(jié)構(gòu)。
2、貸款企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、機(jī)器設(shè)備管理狀況。包括物資管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理和銷售管理等。對(duì)小企業(yè)，應(yīng)重點(diǎn)分析納稅變化情況等。
3、貸款企業(yè)的人力資源管理狀況。主要分析企業(yè)對(duì)人力資源的開發(fā)與利用等
三、借款人信用分析
1、借款人及關(guān)聯(lián)企業(yè)品德、歷史信用（包括真正經(jīng)營(yíng)者及股東）
2、信譽(yù)狀況分析。主要分析客戶與銀行、工商、稅務(wù)、電力等部門及其主要客戶(包括供貨商和購(gòu)貨商)的往來(lái)情況和履約情況。
四、行業(yè)前景分析
行業(yè)周期與經(jīng)濟(jì)周期、成本結(jié)構(gòu)（固定成本、變動(dòng)成本）、盈利性、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、依賴性、產(chǎn)品替代性、國(guó)家管制、所處位置、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品銷路。以及金融同業(yè)對(duì)客戶的態(tài)度。
五、財(cái)務(wù)分析
[資產(chǎn)負(fù)債表分析、損益表分析、現(xiàn)金流量表分析、盈利能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析、償債能力分析、發(fā)展前景分析]（財(cái)務(wù)指標(biāo)見附件）
企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表包括：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表
資產(chǎn)負(fù)債表是總括反映企業(yè)某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益及構(gòu)成情況的會(huì)計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益
損益表是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果形成情況的會(huì)計(jì)報(bào)表。收入-費(fèi)用=利潤(rùn)
現(xiàn)金流量表以現(xiàn)金流入和流出反映企業(yè)界在一定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)的動(dòng)態(tài)情況，反映企業(yè)現(xiàn)金收入和流出的全貌。
償債能力指標(biāo)
1、資產(chǎn)負(fù)債率。負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額×100%
2、流動(dòng)比率。 流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債×100%（短期償債能力）
3、負(fù)債與所有者權(quán)益比率 總負(fù)債÷所有者權(quán)益總額×100%
4、全部資本化比率。 總債務(wù)÷（總債務(wù)+凈資產(chǎn)）×100%
5、利息保障倍數(shù)（己獲利息倍數(shù)）。 （稅前利潤(rùn)總和+利息費(fèi)用）÷利息費(fèi)用
6、速動(dòng)比率。 速動(dòng)資產(chǎn)（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨）÷流動(dòng)負(fù)債×100%
7、現(xiàn)金比率現(xiàn)金÷流動(dòng)負(fù)債
財(cái)務(wù)效益指標(biāo)
1、凈資產(chǎn)收益率凈利潤(rùn)÷平均凈資產(chǎn)×100%
2、銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)率 銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)÷銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額×100%
3、總資產(chǎn)報(bào)酬率利潤(rùn)總額÷平均資產(chǎn)總額×100%
4、成本費(fèi)用利潤(rùn)率 利潤(rùn)總額÷成本費(fèi)用總額×100%
5、銷售現(xiàn)金回籠率 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量÷銷售收入×100%
資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)
1、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額÷平均資產(chǎn)總額
2、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額÷平均流動(dòng)資產(chǎn)總額
3、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售成本÷平均存貨
4、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù) 銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額÷平均應(yīng)收賬款余額
發(fā)展能力指標(biāo)
1、銷售（營(yíng)業(yè)）增長(zhǎng)率本年銷售（營(yíng)業(yè)）收入增長(zhǎng)額÷上年銷售（營(yíng)業(yè)）額×100%
2、資本積累率 本年所有者權(quán)益增長(zhǎng)額÷年初所有者權(quán)益×100%
3、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率 本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額÷年初總資產(chǎn)×100%
4、三年利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率 [（年末利潤(rùn)總額÷三年前年末利潤(rùn)總額）1/3-1] ×100%
1、財(cái)務(wù)報(bào)表分析的局限性：
�。�1）會(huì)計(jì)政策和方法的.可選擇性，決定報(bào)表的數(shù)據(jù)具有一定的彈性。 會(huì)計(jì)政策與方法的可選擇不是偶然現(xiàn)象，它存在于會(huì)計(jì)核算的各個(gè)方面。例如，收入和費(fèi)用確認(rèn)，存貨的計(jì)價(jià)，固定資產(chǎn)折舊方法等方面都的幾種選擇，而每一種選擇都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造成影響。誠(chéng)然，選擇不是隨意的，會(huì)受到某些制約和監(jiān)督，但在可選擇范圍內(nèi)足以造成的差異也是明顯的，這必然會(huì)影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
�。�2）人為的某些因素影響財(cái)務(wù)報(bào)表的客觀性。
報(bào)表編制者有時(shí)為了實(shí)現(xiàn)某些目的，會(huì)故意掩蓋、夸大或縮小某些會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)不能客觀地反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況。例如：己知應(yīng)收賬款中存在部分壞賬，故意不作調(diào)整，人為地縮小了損失數(shù)字。又如有意延長(zhǎng)折舊年限，以達(dá)到縮小折舊費(fèi)用，虛增利潤(rùn)的目的。
�。�3）通貨膨脹是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的經(jīng)�，F(xiàn)象，是會(huì)計(jì)報(bào)表分析的又一個(gè)個(gè)難道。
財(cái)務(wù)報(bào)表以歷史成本會(huì)計(jì)報(bào)表為依據(jù)進(jìn)行的，但在出現(xiàn)通貨膨脹，貨幣本身的價(jià)值發(fā)生劇烈變動(dòng)時(shí)，那么資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值不真實(shí)，影響我們的判斷。
所以我們分析財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)最重要一點(diǎn)是，對(duì)借款人進(jìn)行實(shí)地考察，盡可能多地了解財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)不能看到的情況。
2、另一分析重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)金流量的分析與預(yù)測(cè)，分析客戶現(xiàn)金流量的構(gòu)成和變動(dòng)情況，并預(yù)測(cè)客戶未來(lái)的現(xiàn)金流量。這是第一還款來(lái)源主要依據(jù)之一，也是體現(xiàn)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度。
現(xiàn)金凈流量=現(xiàn)金流入量-現(xiàn)金流出量
現(xiàn)金凈流量=經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量+投資活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量+融資活動(dòng)的
現(xiàn)金凈流量
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量=當(dāng)期銷售收入+當(dāng)期應(yīng)收賬款凈減額（-凈增額）+存貨凈減額+預(yù)付貨款凈減額+當(dāng)期應(yīng)付賬款凈增額+當(dāng)期預(yù)收賬款凈增額+其他應(yīng)付未付款凈增額+營(yíng)業(yè)外收入+對(duì)外投資現(xiàn)金收入+其它現(xiàn)金收入
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出量=當(dāng)期全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本+存貨凈增額+預(yù)付貨款凈增額+當(dāng)期應(yīng)付賬款凈增額+當(dāng)期預(yù)收帳款凈增額+其它應(yīng)付未付款凈減額+營(yíng)業(yè)外支出+繳納所得稅+其它現(xiàn)金支出
當(dāng)期全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本=銷售成本+銷售費(fèi)用+銷售稅金及附加+財(cái)務(wù)費(fèi)用+管理費(fèi)用-折舊-攤銷
如何確定流入、流出？
現(xiàn)金流入-----資產(chǎn)類科目減少、負(fù)債權(quán)益類稅目增加
現(xiàn)金流入-----資產(chǎn)類科目增加、負(fù)債權(quán)益類稅目減少
借款人近一年的現(xiàn)金流狀況，主要是經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入量，足以說明其短期的償債能力。這個(gè)現(xiàn)金流是銀行認(rèn)可的現(xiàn)金流，不能光靠借款人提供的非審計(jì)報(bào)表和口說，需要信貸人員認(rèn)真的核實(shí)，這是調(diào)查人員和審查人員的工作重點(diǎn)之一。方式包括：核實(shí)借款人在銀行結(jié)算賬戶的現(xiàn)金流入情況，要剔除關(guān)聯(lián)企業(yè)間無(wú)實(shí)質(zhì)交易的資金往來(lái)，剔除銀行貸款劃入等部份；如是慣以現(xiàn)金結(jié)算的小型企業(yè)、個(gè)體工商戶，則核實(shí)其所有個(gè)人賬戶的款項(xiàng)轉(zhuǎn)入情況。我們認(rèn)為，至少借款人所有短期負(fù)債償還期內(nèi)的預(yù)測(cè)現(xiàn)金流入量，大于應(yīng)償還短期債務(wù)本息，才可初步說銀行的短期融資尚安全。
企業(yè)有了盈利而沒有足夠的現(xiàn)金流入量，不一定可以償還貸款；企業(yè)有了盈利，同時(shí)有足夠的現(xiàn)金流入量，才能償還貸款，企業(yè)即使略有虧損，但有足夠的現(xiàn)金流入量，同樣可以償還貸款。最好的模式是，企業(yè)有盈利，同時(shí)有足夠的現(xiàn)金流入量，就一定能歸還到期貸款。
六、貸款擔(dān)保分析
�。ǖ诙�款來(lái)源）。
保證、抵押、質(zhì)押。
�、俚盅何飺�(dān)保能力分析。主要分析抵押物變現(xiàn)的難易程度、變現(xiàn)能力的大小，確定抵押率，核定抵押物的最高擔(dān)保額度。
�、诒ＷC能力分析。對(duì)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)采用最近一期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，綜合分析保證人的資產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益，已提供的各類擔(dān)�？傤~、信用等級(jí)，現(xiàn)金流量，信譽(yù)狀況，發(fā)展前景等因素，按有關(guān)規(guī)定測(cè)算其保證能力；對(duì)專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，應(yīng)綜合分析保證人資信情況、經(jīng)營(yíng)管理情況等，按有關(guān)規(guī)定核定其保證能力；對(duì)自然人，應(yīng)根據(jù)其財(cái)產(chǎn)和收入狀況核定其保證額度。
�、鄯治鲑|(zhì)押物的變現(xiàn)能力和變動(dòng)趨勢(shì)，確定質(zhì)押率，核定質(zhì)押物最高擔(dān)保額度。
兩個(gè)原則：
1、貸款的擔(dān)保不能取代借款人的信用狀況；
2、貸款的擔(dān)保并不一定確保貸款得以償還。
七、貸款風(fēng)險(xiǎn)度分析：
貸款風(fēng)險(xiǎn)度顧名思義是指小額貸款公司貸款發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)程度。貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定及分析即是信用分析的最后環(huán)節(jié)，更是小額貸款公司決定貸款與否的主要依據(jù)。原則上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)度大于0.6的貸款不予貸款，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)度大于0.6的貸款資產(chǎn)應(yīng)列為風(fēng)險(xiǎn)貸款資產(chǎn)從嚴(yán)監(jiān)控。
單筆貸款風(fēng)險(xiǎn)度=該筆貸款方式風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)x企業(yè)信用等級(jí)系數(shù)
單筆貸款資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度=該筆貸款方式風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)x企業(yè)信用等級(jí)系數(shù)x貸款形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)
全部貸款資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度=∑貸款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重資產(chǎn)x∑貸款金額
貸款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重資產(chǎn)=貸款金額x貸款資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度
1）企業(yè)信用等級(jí)系數(shù)
按照企業(yè)的信用等級(jí)，規(guī)定相應(yīng)的等級(jí)系數(shù)
參考：AAA級(jí)40%；AA級(jí)50%；A60%；BBB級(jí)70%；BB級(jí)80%；B級(jí)100%。
2）貸款方式風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)
根據(jù)借款人資信程度的不同，分別采取抵（質(zhì)）貸款、保證貸款和保證貸款三種方式，并按貸款方式的不同分項(xiàng)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
八、結(jié)論
判斷借款人的償債能力、抵押擔(dān)保償還能力和本筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度，提出貸與不貸、貸款金額、期限、利率等建議。
公司調(diào)查報(bào)告 6
一、調(diào)查過程
�。ㄒ唬�、調(diào)查目的與意義
1.調(diào)查目的
1、能吸引條件符合需求的人才
2、能留住條件符合需求的員工
3、能激勵(lì)員工工作績(jī)效
4、能良性發(fā)展與利益最大化
2.調(diào)查意義
1、如果想實(shí)現(xiàn)不同階段的策略目標(biāo)，就需要不同技能與知識(shí)的人才，怎樣在勞動(dòng)市場(chǎng)吸引這些擁有特定技能與知識(shí)的人才，其薪酬所扮演的角色以及重要性沒有人會(huì)懷疑；特別是在勞動(dòng)市場(chǎng)人力供給不足的今天，更需要以競(jìng)爭(zhēng)性薪酬去吸引員工。
2、取得需要的人力后，也投入了資源在員工的教育培訓(xùn)上，同時(shí)員工也貢獻(xiàn)其技能與知識(shí)，使階段性的目標(biāo)達(dá)成，但這種狀況是否可以持續(xù)？員工是否會(huì)帶著學(xué)到的技能與知識(shí)，投敵到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？只有透過策略性薪酬制度，才可以留住員工繼續(xù)貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。
3、薪酬策略需與員工的工作績(jī)效與部門整體績(jī)效結(jié)合，否則很容易讓企業(yè)背負(fù)龐大的人事成本，反而降低了企業(yè)獲利的`能力及競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。取得了需要的人才，若無(wú)法達(dá)到目標(biāo)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最后員工個(gè)個(gè)口袋飽滿，投向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以薪酬策略若不能激勵(lì)員工，讓員工朝向部門設(shè)定的目標(biāo)去投入其所長(zhǎng)，最后的冤大頭，可能是誰(shuí)？呵呵。
4、薪酬制度的最后目的。無(wú)論取得了多好的人才、留住了多好的員工或是員工多么努力地投入工作，若是最后不能生存、成長(zhǎng)及獲利，都不是恰當(dāng)?shù)男匠瓴呗�。薪酬策略不但要能配合整體的人力資源策略，更要能融入經(jīng)營(yíng)策略，以達(dá)成其階段性的目標(biāo)，如此才是最好的薪酬策略。
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象概況
1.調(diào)查對(duì)象全稱
xx（xx）機(jī)械制造有限公司物資部
2.調(diào)查對(duì)象地址
xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx路xx號(hào)
3.調(diào)查證明人
姓名：xxx；職務(wù)：主任；聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx；與調(diào)查主題關(guān)系：xx（xx）機(jī)械制造有限公司物資部主任
（三）調(diào)查時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
�。ㄋ模┱{(diào)查方式
■訪談，訪談對(duì)象：姓名：xxx 職務(wù)：?jiǎn)T工；姓名：xxx 職務(wù)：主任；姓名：xxx 職務(wù)：?jiǎn)T工。
■訪談對(duì)象原則：
1、職務(wù)不同，反應(yīng)薪酬管理的問題不同；
2、這些人都是各個(gè)崗位的元老、骨干，對(duì)薪酬有一定的認(rèn)知；
3、這幾位員工性格直率，能敢于講真話，講實(shí)話，可以反應(yīng)出真實(shí)的東西。
■資料收集：
�。�1）《xx控股司（20xx）xxx關(guān)于20xx年度工資調(diào)控管理的指導(dǎo)意見》資料來(lái)源：xx控股公司；
�。�2）《關(guān)于高溫費(fèi)發(fā)放的通知》 資料來(lái)源：xx(xx)機(jī)械；
（3）《薪資管理實(shí)施細(xì)則》 資料來(lái)源：xx(xx)機(jī)械；
二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀
（一）員工對(duì)薪酬的滿意度：
從調(diào)查的情況看，員工對(duì)目前的薪酬表示滿意�；卮稹盎緷M意”、“很滿意”或“非常滿意”。從不同性質(zhì)工種看，庫(kù)工的滿意度最高，回答“基本滿意”、“很滿意”或“非常滿意”的比例為100%。而對(duì)倉(cāng)管員的調(diào)查是絕大數(shù)員工回答“基本滿意”和“很滿意”。對(duì)主任等基層管理人員的調(diào)查回答是“很滿意”或“非常滿意”，比例為100%。根據(jù)全員調(diào)查結(jié)果顯示，員工對(duì)目前的薪酬表示非常認(rèn)可；主要是員工工資在同行業(yè)對(duì)比，很有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ┬匠旯芾砟Ｊ剑�
實(shí)行分類管理，從調(diào)查的情況看，即對(duì)不同類別員工采取不同的薪酬結(jié)構(gòu)形式。從不同性質(zhì)看，員工對(duì)目前的薪酬模式非常滿意，員工薪酬分類管理比例較高；屬于高穩(wěn)定性模式：薪酬與個(gè)人的績(jī)效關(guān)聯(lián)掛鉤，員工收入相對(duì)穩(wěn)定。薪酬的主要部分是基本（固定）薪資，獎(jiǎng)金的比重小，福利、保險(xiǎn)比例適中；或平均基本薪酬，較高比例的績(jī)效、津貼，中等的福利水平。 優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)T工流動(dòng)性小，較穩(wěn)定。員工有較高的安全感，但激勵(lì)性一般，人員成本負(fù)擔(dān)偏重。
�。ㄈ┬匠杲Y(jié)構(gòu) ：
（1）主要形式：崗位（基本）工資、加班工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、各種津貼、職務(wù)工資、工齡工資；傭金；
�。�2）工資收入構(gòu)成：從調(diào)查的總體情況看，薪酬形式是： 庫(kù)工：“基本工資”、（40%）、績(jī)效工資（30%）、“獎(jiǎng)金”（15%）、“各種津貼”（10%）、和“工齡工資”（5%）；采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
倉(cāng)管：“基本工資”、（40%）、“加班工資”（20%）、“獎(jiǎng)金”（15%）、“各種津貼”（10%）、“技能工資”（10%）和“工齡工資”（5%）；采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
主任：“基本工資”、（40%）、“加班工資”（20%）、“獎(jiǎng)金”（15%）、“各種津貼”（10%）、“職務(wù)工資”（10%）和“工齡工資”（5%）；采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
�。ㄋ模╅L(zhǎng)期激勵(lì)的主要形式：
1.采取“長(zhǎng)期激勵(lì)”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
2.但虛擬股票從調(diào)查的總體情況看，“股票”、“股票期權(quán)”和“虛擬股票”以外的“其他”形式是目前長(zhǎng)期激勵(lì)的主要形式。除“其他”以外，主要形式是“虛擬股票”，其次是“股票期權(quán)”，再次是“股票”。
3.職級(jí)評(píng)定:以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，在職業(yè)能力資格為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的總原則下，根據(jù)其學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力表現(xiàn)、行為表現(xiàn)等任職資格條件加以分析比較后，確定其職級(jí)評(píng)定的過程; 由于相應(yīng)的管理行政晉升職位有限；同時(shí)也為了達(dá)到能讓全員都能有激勵(lì)平臺(tái)，所以就成立了此激勵(lì)方案；也就是達(dá)到相應(yīng)職級(jí)，享受相應(yīng)待遇。
三、調(diào)查結(jié)論
薪酬分配的過程及其結(jié)果所傳遞的信息有可能會(huì)導(dǎo)致員工有更高的工作熱情、更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新愿望，也有可能導(dǎo)致員工工作懶散、缺乏學(xué)習(xí)與進(jìn)取的動(dòng)力。因此，在薪酬制度進(jìn)行調(diào)整時(shí)必須以維護(hù)穩(wěn)定為前提，要注意維護(hù)大多數(shù)員工的利益和積極性。損害了大多數(shù)員工的利益，挫傷了大多數(shù)員工的積極性的薪酬改革是不可取的。
總之，進(jìn)入21世紀(jì)，進(jìn)入全新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)全球化，誰(shuí)能制定行業(yè)可行競(jìng)爭(zhēng)性薪酬，那么誰(shuí)就占據(jù)主動(dòng)優(yōu)勢(shì)，也就是獲得了先機(jī)。通過上述調(diào)查，員工能如此滿意現(xiàn)有的薪酬模式，主要是薪酬管理做得比較好。但是，薪酬永遠(yuǎn)是最變化莫測(cè)又令人神經(jīng)過敏的東西。正因如此，在變化加速的時(shí)代，薪酬管理也不例外，只有不斷創(chuàng)新和完善，才能迎接面臨的不斷挑戰(zhàn)！
公司調(diào)查報(bào)告 7
調(diào)查原因：
在當(dāng)前金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會(huì)整體就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢(shì)，分析就業(yè)策略對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。
社會(huì)形勢(shì)：
在金融危機(jī)的海嘯過后，雖然這次危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響沒有像其他國(guó)家的影響那么大。但是從對(duì)大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來(lái)的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì)上發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在來(lái)招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位企業(yè)的總裁說過：如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。這也足以見得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻了。
但是社會(huì)還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無(wú)可代替的話，那么他就一定是成功的。
毋庸置疑這對(duì)大學(xué)生的在校學(xué)習(xí)又發(fā)起了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。這對(duì)大學(xué)生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對(duì)于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才？他們對(duì)大學(xué)生的要求是什么呢？他們對(duì)我們的忠告又是怎樣的呢？
就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場(chǎng)能力兩個(gè)部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問題能力為代表的知識(shí)技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場(chǎng)能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是大學(xué)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴(kuò)大自己的認(rèn)識(shí)面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
調(diào)查結(jié)果：
企業(yè)對(duì)研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，�？粕┐笥谇螅粚W(xué)科專業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)，文科專業(yè)的`就業(yè)形勢(shì)與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對(duì)于大學(xué)生的要求是希望他們能有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。希望大學(xué)生能多參加社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對(duì)自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會(huì)以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會(huì)以后要鍛煉自己強(qiáng)大的心理承受能力。有一個(gè)很生動(dòng)的比喻，一對(duì)面粉放在面板上，你用手一拍，這對(duì)面粉就散了。
這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對(duì)很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團(tuán)。你再怎么拍就不會(huì)散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對(duì)面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會(huì)斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會(huì)。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現(xiàn)在的社會(huì)上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)社會(huì)給大學(xué)生提供這樣的機(jī)會(huì)，而且他們是可以做到的，但他們又會(huì)覺得這個(gè)不符合我的愛好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對(duì)大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會(huì)抱怨，社會(huì)對(duì)他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無(wú)分文，什么都沒有。但是我們應(yīng)該覺悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會(huì)覺得社會(huì)就是我們的敵人，自己生活的不幸的來(lái)源就是社會(huì)，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話，把自己當(dāng)做是社會(huì)的主人的人，這樣我們才能夠在社會(huì)上爭(zhēng)得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。
公司調(diào)查報(bào)告 8
一、報(bào)告簡(jiǎn)要
在薪酬行情越來(lái)越市場(chǎng)化，透明化的今天，一個(gè)企業(yè)的薪酬組成及其薪酬的高低大大決定一個(gè)企業(yè)是否能招到人才，留住人才關(guān)鍵所在！
如何使良好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅(qū)動(dòng)力？是當(dāng)下每一個(gè)企業(yè)管理者和HR所要思索的問題。所以這次我們對(duì)公司員工以及當(dāng)下銅陵部分中型企業(yè)的薪酬調(diào)查，進(jìn)而對(duì)我們內(nèi)部薪酬體系進(jìn)行分析，對(duì)外部薪酬進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前薪酬體系優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)優(yōu)秀的進(jìn)行保留，對(duì)不足的加以改善，并根據(jù)實(shí)際情況提出當(dāng)前合適的薪酬方案，完善薪資體系，使其更適合公司的發(fā)展，可以最大的激勵(lì)員工，吸引優(yōu)秀人才，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
二、調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
�。ㄒ唬�、調(diào)查對(duì)象
本次薪酬是對(duì)公司各部門的薪酬進(jìn)行及其他一些企業(yè)薪酬的調(diào)查，接下來(lái)就是對(duì)公司薪酬組成和其他公司薪酬比較及公司當(dāng)下薪酬體系的分析。
�。ǘ⑿匠甑臉�(gòu)成
通過調(diào)查，我們對(duì)公司當(dāng)前薪酬結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步了解，組成部分如下：
1、基本現(xiàn)金收入：公司根據(jù)員工所承擔(dān)的責(zé)任給予的報(bào)酬基本工資
2、變動(dòng)現(xiàn)金收入：公司根據(jù)員工短期的工作效果給予的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)
3、福利保障：指公司根據(jù)公家相關(guān)法力給員工提供的福利保障五險(xiǎn)及公積金
4、其他：公司給員工提供各種活動(dòng)或補(bǔ)貼
三、綜合分析
從調(diào)查結(jié)果看，我們公司薪酬結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，但也存在著一些不足之處。我們可以看出公司人員平均薪資和銅陵其他一些制造型企業(yè)相比處于中等偏下水平。在基本薪資收入上和其他企業(yè)相比，薪資較低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)福利上我們公司和其他企業(yè)相比較沒有優(yōu)勢(shì)可言。列如，
1、在給予員工繳納五險(xiǎn)的條件上，時(shí)間太長(zhǎng)，銅陵的大部分企業(yè)都為三個(gè)月，少數(shù)為半年。
2、在結(jié)假日安排上，部分節(jié)假日放假算入一月四天休假中，并沒有做到節(jié)假日休息的福利待遇，這個(gè)會(huì)讓員工在入職后發(fā)現(xiàn)與入職前介紹不符，給員工造成一個(gè)先入為主的不好印象，對(duì)員工后期的留職有一定影響。
3、在月休假和上下班時(shí)間也是安排的存在問題。公司的月休假總共四天，休假模式為二周休息一二天，簡(jiǎn)單看二天是給員工大的休息空間，但是因?yàn)楣具@個(gè)休假模式可能會(huì)導(dǎo)致員工連續(xù)上班超過15天以上出現(xiàn)，這樣連續(xù)作業(yè)會(huì)讓員工身心產(chǎn)生疲憊，從而導(dǎo)致工作上問題的出現(xiàn)幾率增大，進(jìn)而影響公司部分程序的運(yùn)作，大大增加公司生產(chǎn)成本。且早上7：30上班的時(shí)間點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致員工的工作疲勞癥的快速觸發(fā)，大大影響員工的工作效率。
4、食宿補(bǔ)貼上，在調(diào)查的企業(yè)中大部分不提供住宿，但這些企業(yè)對(duì)員工每月有一定的交通補(bǔ)助且部分企業(yè)提供班車福利，同時(shí)免費(fèi)提供工作餐或者有餐費(fèi)補(bǔ)貼。同樣少數(shù)提供食宿的企業(yè)基本都做到包吃包住，對(duì)上下班回家的員工給予一定的交通補(bǔ)助。
在看我們企業(yè)給員工提供的食宿條件上，不包吃，員工每月需繳納300元左右的餐費(fèi)和100元左右的宿舍費(fèi)用。相對(duì)于我們所調(diào)查企業(yè)簡(jiǎn)直沒有任何優(yōu)勢(shì)可言。
結(jié)合上述，我們不難發(fā)現(xiàn)xx年離職人員大部分員工的任職時(shí)間都在一年之內(nèi)和二年以上，且離職率較高。任職在一年以內(nèi)離職大大反應(yīng)公司的在對(duì)員工薪酬組成這一塊的問題。如基本現(xiàn)金收入低，福利待遇不規(guī)范，食宿無(wú)補(bǔ)貼而且可變動(dòng)收入不高。而兩年以上離職的員工大部分覺得薪資可提升空間較小，不能滿足自己生活需求。這些都導(dǎo)致了公司目前招人難，留人難。
四、解決建議方案
1、根據(jù)行業(yè)薪酬水平適當(dāng)提高普通員工的基本工資水平，增加可變動(dòng)性收入，提升己公司薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才。
2、合理安排員工休假放假時(shí)間和增加員工福利。建議將xx下半年的休假時(shí)間從新安排，將二周一休調(diào)整為一周一休。盡量避免連續(xù)上班超過12天以上情況出現(xiàn)。且法定節(jié)假日需嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行
3、在食宿方面，建議取消餐費(fèi)和住宿費(fèi)，只收取水電費(fèi)。對(duì)于不住宿的`員工提供適當(dāng)?shù)慕煌ㄑa(bǔ)助。
4、將員工的一年以后繳納五險(xiǎn)改為半年。將上班的時(shí)間改為：
夏令時(shí):早上上班為8：00中午下班12：00下班時(shí)間17：30中午休息至13：00
冬令時(shí):早上上班為8：00中午下班12：00下班時(shí)間17點(diǎn)中午休息至12：30
五、總結(jié)
通過此次的薪酬調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)公司的薪酬體系還存在不少問題，進(jìn)而希望公司對(duì)產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，對(duì)我們所提出的建議進(jìn)行考慮。因?yàn)橹挥袉T工待遇有保證，他們工作效率就會(huì)有保證。從而引起一系列的良性循環(huán)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)局面可以得到保證，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)自然可以得到降低和控制。
科學(xué)合理的薪酬體系是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業(yè)的成本，最為重要的是能夠激勵(lì)企業(yè)的員工，吸引外部?jī)?yōu)秀人才，留住內(nèi)部人才，為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)無(wú)形和有形的財(cái)富。
公司調(diào)查報(bào)告 9
通過這兩天與公司中高層管理人員和班組長(zhǎng)的初步溝通和實(shí)地考察，對(duì)XX公司管理狀況的初步調(diào)查結(jié)果如下:
一、公司基本情況簡(jiǎn)介
公司是一家勞動(dòng)密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180人，大部分是中高中水平的技術(shù)人員，大部分20歲左右。素質(zhì)不高，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，甚至獨(dú)立生活能力不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就像父母管理孩子一樣。他們?cè)谏�、工作和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面都需要細(xì)心呵護(hù)。但就編制而言只是一個(gè)部門，這些工作都需要生產(chǎn)經(jīng)理來(lái)管理。結(jié)果生產(chǎn)經(jīng)理壓力大，工作辛苦，但管理效率不高�？偟慕Y(jié)果是產(chǎn)量不上去，成本不下來(lái)。公司希望其平均人工成本在700元/人/月左右，但實(shí)際情況可能會(huì)翻倍。但是生產(chǎn)能力達(dá)不到預(yù)期要求。公司希望通過改進(jìn)生產(chǎn)流程，加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)整考勤機(jī)制來(lái)改變這種狀況。
二、主要問題及初步建議
僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來(lái)說，流程是封閉可控的，沒有明顯的大漏洞。但是從整個(gè)系統(tǒng)來(lái)看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是很多的。據(jù)初步調(diào)查，至少有以下幾個(gè)方面。
1.受員工整體素質(zhì)和年齡的限制，缺乏主動(dòng)性，尤其是組長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性不高，導(dǎo)致員工管理困難，全員生產(chǎn)能力不足。
解決方案建議:
a)加強(qiáng)和改善員工，樹立正確的`質(zhì)量觀念:“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”
b)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度(包括宿舍管理制度等)。)，并采納和管理人的行為。
c)適當(dāng)調(diào)整降低一線工人工資水平(單位工資定價(jià)需要重新確定)，相對(duì)提高班組長(zhǎng)工資水平，與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績(jī)效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降，關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。
d)建立合理的機(jī)制并嚴(yán)格執(zhí)行。
e)留住合適的員工(當(dāng)然不是員工辭職，而是公司的淘汰和辭退)，制造競(jìng)爭(zhēng)壓力，優(yōu)化員工隊(duì)伍。
f)與相關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)，招聘合適的實(shí)習(xí)生(不發(fā)工資)，建立良好的勞動(dòng)力補(bǔ)充機(jī)制。
2.設(shè)備陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)故障，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降
生產(chǎn)線上的許多設(shè)備已經(jīng)使用了2-4年，配置檔次低，零件老化嚴(yán)重，故障頻繁。幾乎每天設(shè)備需要維修，零件需要每周更換，設(shè)備需要每月報(bào)廢。此外，當(dāng)需要采購(gòu)設(shè)備或材料時(shí)，采購(gòu)周期長(zhǎng)，采購(gòu)材料質(zhì)量不穩(wěn)定，也會(huì)造成一些延誤甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢。建議:適當(dāng)更換和升級(jí)關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)工藝，保證生產(chǎn)需要。
3.流量不暢，導(dǎo)致流量受阻，產(chǎn)能不得不閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身的設(shè)計(jì)是封閉可控的，但大流程還是不順利。比如由于各種原因?qū)е聰?shù)據(jù)備份不及時(shí)，會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)堵塞而影響后續(xù)進(jìn)程的關(guān)閉。比如質(zhì)檢跟不上進(jìn)度，不能及時(shí)驗(yàn)收，數(shù)據(jù)就會(huì)被屏蔽。
此外，當(dāng)資源的收集得不到保證時(shí)，也會(huì)造成產(chǎn)能閑置。
4.物資流通管理混亂。
物資倉(cāng)庫(kù)管理混亂，存在隨意分區(qū)、亂堆放、標(biāo)識(shí)不清，甚至很多物資根本沒有標(biāo)識(shí)等問題。
在生產(chǎn)線上，物流應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行安排。但由于工藝執(zhí)行不嚴(yán)，有困難的物料可能無(wú)法發(fā)放，導(dǎo)致同一批次的物料無(wú)法及時(shí)回收。
另一方面，在一個(gè)過程中，材料必須被分離才能制造它，直到最后的過程。經(jīng)過許多工序后，這些材料很容易損壞，導(dǎo)致最終重新組裝困難，從而影響退貨。
改進(jìn)建議:改進(jìn)流程，加強(qiáng)實(shí)施。
5.不成熟、不明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)造成生產(chǎn)和質(zhì)量的摩擦和矛盾。
一方面，由于員工質(zhì)量意識(shí)差，生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)檢驗(yàn)的依賴，質(zhì)量檢驗(yàn)的工作量增加。
另一方面，由于質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身不成熟、不明確，實(shí)施依賴于經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致很多因素被人類控制和掌握。然而，由于質(zhì)量檢查員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同，標(biāo)準(zhǔn)的靈活性和控制規(guī)模不能保持一致，導(dǎo)致質(zhì)量控制和生產(chǎn)之間經(jīng)常發(fā)生摩擦和矛盾。生產(chǎn)人員不知所措。
此外，生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門之間的信息溝通不足，導(dǎo)致生產(chǎn)按舊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，檢驗(yàn)按新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的脫節(jié)問題。
改進(jìn)方案建議:強(qiáng)化生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)，建立、完善和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，理順信息溝通流程。
6.其他人
各個(gè)崗位的人員配備比例是否合理？需要分析歷史工作量等數(shù)據(jù)后才能確定。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂:出現(xiàn)晚上睡覺，中午吃飯等現(xiàn)象。材料擺放不均勻、場(chǎng)地不整潔等。
三.有待開展的工作和初步安排建議
1.員工培訓(xùn)
按照公司“管理產(chǎn)出，外包生產(chǎn)”的說法，首先，公司需要改變對(duì)員工目前崗位的認(rèn)識(shí)，員工將不再是普通的操作人員，而必須成為技術(shù)專家、團(tuán)隊(duì)管理專家、培訓(xùn)專家。我們必須通過培訓(xùn)幫助他們朝著這個(gè)目標(biāo)努力。此外，最重要的是通過培訓(xùn)讓員工了解公司的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)。
2.合理化和重建。
包括三個(gè)方面:
建立、完善和細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
管理體系、工作流程及其記錄形式的合理化、建立和細(xì)化；各種制度規(guī)范的制定和完善。
公司調(diào)查報(bào)告 10
一、企業(yè)概括：
肯德基是百勝餐飲系列產(chǎn)品旗下的個(gè)中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過，相對(duì)比較了解些。
肯德基中國(guó)餐廳，成立于1987年，目前在中國(guó)各地?fù)碛幸恢Ъs1100家餐廳，1987年北京正陽(yáng)門餐廳正式開始營(yíng)運(yùn)，肯德基進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)一連十八年。十八年以來(lái)，肯德基餐廳幾乎遍及中國(guó)的城市每個(gè)為廣大中國(guó)顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的膳食美食。
二、調(diào)查目的：
必勝客德東西百勝真的有營(yíng)養(yǎng)嗎？沒錯(cuò)，肯德基系列產(chǎn)品為了迎合廣大的中國(guó)顧客制作了系列的各口味產(chǎn)品
油條：說是說沒有加和明礬，我們可以吃的更植物性，但是它是冷凍的，放了幾個(gè)月不等，然后再解凍，再賣。
豆?jié){：廣告說是春豆?jié){，其實(shí)也不過是豆?jié){粉沖過來(lái)出來(lái)的而已。
川辣嫩牛肉五方：制做為了吃到辣的中國(guó)人而制作的。
系列產(chǎn)品都是在取悅中國(guó)消費(fèi)本人，我只所以調(diào)查是想清楚知道肯德基的消費(fèi)人群是哪些。
三、調(diào)查過程：
我進(jìn)行調(diào)查的是三家肯德基，因?yàn)槲乙言谌铱系禄脊ぷ鬟^。
1.肯德基梅華餐廳（梅林）：餐廳內(nèi)并有兒童娛樂設(shè)施
周圍環(huán)境：藝術(shù)基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時(shí)顯示梅林片區(qū)總?cè)丝诮咏?0萬(wàn)，是市內(nèi)最大的“白領(lǐng)聚居區(qū)” 。
四、調(diào)查分析：
由此可見，出去肯德基消費(fèi)的人群均是11-30左右的年輕人，肯德基究竟有沒有營(yíng)養(yǎng)我們暫不說，從有名的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語(yǔ)每個(gè)服務(wù)行業(yè)必是有的外，其中“請(qǐng)”“您”“是否”等禮貌用語(yǔ)更是無(wú)從談起。還有最重要的點(diǎn)，非典期間肯德基的營(yíng)業(yè)額雖然也受到了定的影響，可是縱觀整條時(shí)期內(nèi)，肯德基的營(yíng)業(yè)額是上升的`。其安全衛(wèi)生程度是大家認(rèn)的。咱暫不管是否碳水化合物，做做這個(gè)是中國(guó)餐飲業(yè)各級(jí)餐飲企業(yè)做不到的。
肯德基每個(gè)時(shí)期都有其主導(dǎo)產(chǎn)品如國(guó)慶的“繽紛假日桶”“10元組合本人吃”以及各種特色早餐，可見快餐店豐富正式的豐富了中國(guó)人的口味需求。
五、思考與建議
對(duì)于速食店的營(yíng)養(yǎng)，90%四至都是垃圾食品。其主要就原因是因?yàn)?0%以上的產(chǎn)品都是油炸產(chǎn)品，這導(dǎo)致了其營(yíng)養(yǎng)的缺失和不足。但是肯德基正在一天天慢慢變化中，如馬
上就要新上市的米飯，中國(guó)人的米飯情節(jié)固然大，但是雞肉也還是有油炸食品，如果米飯是10分的話那外面分的配菜只能拿3分了
產(chǎn)品雖然做了大量營(yíng)養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉(zhuǎn)大多扭轉(zhuǎn)中國(guó)人對(duì)“肯德基就是西餐”的觀念，中老年消費(fèi)群體沒有得到充分的拓展。當(dāng)今社會(huì)的生活節(jié)奏越來(lái)越快，西方人對(duì)飲食的快速、方便快捷更為顯得重要，什么時(shí)候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的，我相信會(huì)有更多的中國(guó)人去接受這“洋快餐” 。
公司調(diào)查報(bào)告 11
一 企業(yè)介紹
長(zhǎng)沙縣源湘山泉桶裝水有限公司為正規(guī)的大型桶裝水配送單位。主要承接大小工廠，企事業(yè)單位，物業(yè)工程，家庭住戶等桶裝飲用水銷售與配送。本公司鄭重承諾。
1.的桶裝水均有質(zhì)量保證，每桶水都有相應(yīng)的防偽標(biāo)簽。
2.我們的桶裝水價(jià)格絕對(duì)為全市最低，薄利才能多銷。
3.我們的送水為全市最快，1小時(shí)我們可送達(dá)。
服務(wù)理念：致力倡導(dǎo)“健康飲水”的觀念，秉持“卓越品質(zhì)、卓越服務(wù)”的理念為宗旨的專業(yè)桶裝水,支裝水,飲水機(jī)配送公司。產(chǎn)品全部從正規(guī)生產(chǎn)廠家采購(gòu)，價(jià)格合理，服務(wù)周到，假一罰百！以其優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)、價(jià)格合理的宗旨，誠(chéng)信為本的服務(wù)理念、全心全意服務(wù)客戶，在行業(yè)中享有榮譽(yù)，贏得廣大客戶的信任和好評(píng)
服務(wù)宗旨：顧客至上，用心服務(wù)。
在這次工作中我在里面擔(dān)任的職位是統(tǒng)計(jì)每天的出水量，每桶的水的進(jìn)出量，都要一一的登記在記錄本上，然后每個(gè)星期上交一次，工作量雖然不大，但是需要我們非常的細(xì)心，一個(gè)不留神就“會(huì)記錯(cuò)賬單，后果就是自己承擔(dān)了。
二個(gè)人對(duì)銷售的想法
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提高消費(fèi)，飲用水也是一樣，根據(jù)不同的人群，其次他們的消費(fèi)成次也不一樣，在工地上，工人們對(duì)飲用水的觀念也不不同，他們認(rèn)為只要解渴即可，而在高級(jí)的公司，人們飲用水的需求量也會(huì)隨之減少，會(huì)越來(lái)越著重飲用水的質(zhì)量問題。我們可以在不同的地方做不同的宣傳，可以創(chuàng)新飲用水的質(zhì)量，通過不同的手段進(jìn)行宣傳。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年的源湘山泉有限公司對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
三調(diào)查報(bào)告
在這次的工作中，我不僅僅在工作，而且還調(diào)查了公司的一些情況，比如說公司的那些方面做得好，那些方面做得不好，我都一一的調(diào)查了。比如說，公司在市場(chǎng)上的地位，公司主要經(jīng)營(yíng)什么，這些我都一一做了調(diào)查，在市場(chǎng)上主營(yíng)的是水，就憑這一點(diǎn)而言，水是生命的源泉，人類要是沒有了水將無(wú)法生活，水在我們的生命中占領(lǐng)著主導(dǎo)地位，就這一點(diǎn)來(lái)說，對(duì)于市場(chǎng)的需求是非常的大的，無(wú)論在哪里都少不了水的出現(xiàn)，現(xiàn)在大部分人家里都是使用飲用水，不僅僅價(jià)格不貴，而且很使用，用完一壺直接換成下一壺就可以了，一個(gè)電話就可以送到家，不僅僅方便而且實(shí)惠。
關(guān)于飲用水水桶質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告近期，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷接到消費(fèi)者咨詢，對(duì)一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義，市消協(xié)于7月上旬開始，歷時(shí)10余天，對(duì)市區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的飲用水水桶開展了市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)�，F(xiàn)將調(diào)查情況公布如下：
一、調(diào)查形式和范圍：直接深入生產(chǎn)廠家及銷售點(diǎn)，實(shí)地了解。接受消費(fèi)者咨詢及反映，走訪專家及食品衛(wèi)生管理部門，在市區(qū)內(nèi)全面鋪開。
二、調(diào)查品牌及數(shù)量：品種為礦泉水、純凈水、離子水等共計(jì)3個(gè)類型18個(gè)品牌。
三、存在的問題及對(duì)策：在這次歷時(shí)10余天的調(diào)查活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上使用桶裝飲用水水桶存在著“白水桶”、“黑水桶”、“綠水桶”等多色水桶。經(jīng)過專家認(rèn)定和食品衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)人鑒別認(rèn)為：“黑水桶”“綠水桶”是用回收的舊塑料制作的；這些回收塑料不僅來(lái)自舊光盤、一次性塑料包裝材料，有的甚至是從醫(yī)院回收的一次性輸液管。用這種原材料制作的水桶，會(huì)不斷釋放出多種有害物質(zhì)，即使裝上合格的水也會(huì)造成新的污染；因質(zhì)量差、價(jià)格低，加上桶裝飲用水市場(chǎng)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這種桶在市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的比例。調(diào)查結(jié)果表明：幾個(gè)大水廠的“黑桶”已基本淘汰，“黑桶”使用比例很�。粌蓚�(gè)新上市的水，沒有發(fā)現(xiàn)“黑桶”；其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協(xié)提醒消費(fèi)者選擇透明度比較好，耐性強(qiáng)的桶裝水。拒絕“黑桶”，保護(hù)健康。目前市場(chǎng)流通中比較好的水桶品牌是“邦業(yè)”“養(yǎng)生圓”“原創(chuàng)”“冷風(fēng)口”。
在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”，原來(lái)這就是紙張污染的主要原因！如果人們把垃圾分開來(lái)，分門別類進(jìn)行回收，那白色污染對(duì)自然環(huán)境就會(huì)大大減少，并且們生活環(huán)境也就大大不同。
生活用水的凈化處理過程雖然復(fù)雜，也攙雜著不少爭(zhēng)論，但經(jīng)過了100年的摸索，已經(jīng)日漸成熟，成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展卻給喝水這個(gè)簡(jiǎn)單的問題，提出了不少新的意見。自從瓶裝水成為一種產(chǎn)業(yè)，各種名目復(fù)雜的.水就進(jìn)入了人們的視野。礦泉水、純凈水、磁化水、弱堿性水……生產(chǎn)商以各種方式強(qiáng)調(diào)，只有自己制造的水，才是最健康與最有益的。水，人體的主要組成成分，維持新陳代謝的基本物質(zhì)，一下子變得復(fù)雜起來(lái)。 不過，在專家看來(lái)，這些水的名目，在很大程度上只是商業(yè)宣傳而已�；蛟S，水的口感如何才是最值得關(guān)注的問題。 生活用水的凈化處理過程雖然復(fù)雜，也攙雜著不少爭(zhēng)論，但經(jīng)過了100年的摸索，已經(jīng)日漸成熟，成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展卻給喝水這個(gè)簡(jiǎn)單的問題，提出了不少新的意見。自從瓶裝水成為一種產(chǎn)業(yè)，各種名目復(fù)雜的水就進(jìn)入了人們的視野。礦泉水、純凈水、磁化水、弱堿性水……生產(chǎn)商以各種方式強(qiáng)調(diào)，只有自己制造的水，才是最健康與最有益的。水，人體的主要組成成分，維持新陳代謝的基本物質(zhì)。
公司調(diào)查報(bào)告 12
調(diào)查時(shí)間：7月12日—7月28日
調(diào)查地點(diǎn)：xx市石島精益機(jī)械配件廠
調(diào)查目的：應(yīng)用所學(xué)的管理知識(shí)，同時(shí)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并提出建議，使其在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，已成為不可回避又迫切需要解決的問題。
調(diào)查意義：改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，使其積極地參與競(jìng)爭(zhēng)，更好地在我市發(fā)揮重要作用。
調(diào)查內(nèi)容：
七月十二日至七月二十八日，我在榮成市石島精益機(jī)械配件廠進(jìn)行暑期實(shí)踐。榮成市石島精益機(jī)械配件廠是一家民營(yíng)股份有限責(zé)任公司，廠址位于榮成市石島。企業(yè)現(xiàn)具備生產(chǎn)和加工各類（軸、盤、架）機(jī)械產(chǎn)品的能力，另有生產(chǎn)機(jī)械、醫(yī)藥、化工和軍工行業(yè)用橡膠制品的能力。企業(yè)現(xiàn)具備生產(chǎn)和加工各類（軸、盤、架）機(jī)械產(chǎn)品的能力，另有生產(chǎn)機(jī)械、醫(yī)藥、化工和軍工行業(yè)用橡膠制品的能力。榮成市石島精益機(jī)械配件廠要致力于在機(jī)械加工行業(yè)能有更大和更強(qiáng)的發(fā)展，堅(jiān)持以人為本、以誠(chéng)信為根、以科技為源、以質(zhì)量為先、以顧客為上的原則。在實(shí)踐過程中，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
一、存在問題
首先，有了單子卻招不到工人，相對(duì)來(lái)說，像這類的小型企業(yè)一般是完全依靠勞動(dòng)力的企業(yè)，而在我們周圍都是相同的企業(yè)，由此造成了人力資源的嚴(yán)重不足。
其次，因?yàn)橛霉さ木o張?jiān)斐善髽I(yè)之間的惡性人員競(jìng)爭(zhēng)，你工資高，我比你更高！所以留不住工人，流動(dòng)性較大，因?yàn)樵龃蟮馁M(fèi)用，由此也造成了企業(yè)業(yè)務(wù)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，有些企業(yè)不得不為了養(yǎng)活員工而接一些根本沒什么利潤(rùn)的單子，從而造成一系列的循環(huán)。
再次，職工的流動(dòng)性比較大盡管有用工協(xié)議書的約束。另外因?yàn)楣S在起步階段大量使用了親戚，從而造成現(xiàn)在很難管理的局面。
二、解決措施
第一、和勞動(dòng)力市場(chǎng)建立合作關(guān)系，尤其是趕定單的時(shí)候。這樣就能避免人力資源的缺失。在人力市場(chǎng)總有些專門做“人頭”的人，這些人專門做臨時(shí)工的。企業(yè)可以與他們簽訂相應(yīng)合同，為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定的人員支持。
第二、和內(nèi)地一些技校等建立合作關(guān)系，由其提供勞動(dòng)力。工廠可提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，吸引學(xué)生就此實(shí)習(xí)，畢業(yè)后并簽訂相應(yīng)的用工合同，造成雙贏局面。同時(shí)為企業(yè)注入了新的活力，并提高了企業(yè)的知名度和市場(chǎng)影響力。
第三、要完善公司的系列福利和制度，用公司的軟件和硬件留住人才。所謂人才，公司需要的人就是人才。采用五險(xiǎn)一金和其他員工保障制度，使員工確實(shí)感受到企業(yè)的實(shí)力和對(duì)他們的信任與關(guān)照，使員工沒有后顧之憂。
第四、對(duì)于員工要有激勵(lì)機(jī)制，不能光在工資上下功夫。要用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人。學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)，實(shí)行人性化管理，積極溝通，對(duì)公司的項(xiàng)目提出他們的意見和建議。并注重對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
“發(fā)展是硬道理”，世界上幾乎沒有任何一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)者不追求公司的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是推動(dòng)公司發(fā)展的“引擎”，即是真正推動(dòng)一個(gè)公司發(fā)展的核心因素。因此對(duì)于本企業(yè)也是如此。
�。ㄒ唬┲朴啈�(zhàn)略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“物競(jìng)天擇，適者生存”，市場(chǎng)不同情弱者。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國(guó)家、我省及杭州市的中長(zhǎng)期宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合本企業(yè)目前的實(shí)際情況，必須很好地明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段工作的重點(diǎn)，有針對(duì)性的發(fā)展。
�。ǘ┩怀鲋鳂I(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展
目前甚至將來(lái)一段時(shí)間，國(guó)家特別是我們省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度仍會(huì)較快，基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模較大，為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)應(yīng)看到建筑業(yè)受國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響較大，市場(chǎng)管理還不盡規(guī)范，為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有效化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上突出園林和市政這兩塊主打業(yè)務(wù)，將其做強(qiáng)做大，形成品牌優(yōu)勢(shì)。
�。ㄈ┱{(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
公司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，對(duì)公司的發(fā)展起了很大的.作用，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，已很難適應(yīng)市場(chǎng)的變化，根據(jù)建筑業(yè)的特點(diǎn)和公司目前情況，對(duì)公司內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng)，突出經(jīng)營(yíng)和工程管理在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置中的重要位置，以更有利于公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅疲瑢�(shí)行公司規(guī)范化管理
公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度，做到責(zé)、利對(duì)等，提高公司員工工作的主動(dòng)性和積極性，提高公司運(yùn)做效率。
�。ㄎ澹淞⑵放埔庾R(shí)，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)
公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢(shì)，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的市場(chǎng)、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國(guó)的知名度和影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。
總之，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的歷史機(jī)遇，遵循面向全國(guó)、走向世界的企業(yè)目標(biāo)，在全國(guó)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時(shí)還有清晰的危機(jī)感，以高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為用戶和社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大，將公司做強(qiáng)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)采。
收獲與體會(huì)：
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰(shuí)說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們正書寫著滿意的答卷。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我收獲了不少。
（一）在社會(huì)上要善于與別人溝通。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
�。ǘ┰谏鐣�(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。有自信使你更有活力更有精神。
�。ㄈ┰谏鐣�(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
�。ㄋ模┕ぷ髦胁粩嗟刎S富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
在論文寫作中，為了收集一手資料，我到企業(yè)從事調(diào)查研究，真實(shí)地了解到企業(yè)的第一手的信息，這對(duì)我產(chǎn)生了重大影響，懂得如何發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決問題。通過這次研究，我了解到一些基本的治學(xué)方法，包括調(diào)查方法、中外文不同學(xué)科資料的查找方法、理論分析方法以及論文寫作方法，等等，這對(duì)今后從事進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和科研都奠定了重要的基礎(chǔ)，亦使我明白，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究需要很大的投入，并且不斷總結(jié)和進(jìn)步。
公司調(diào)查報(bào)告 13
一、調(diào)查背景
21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來(lái)。而21世紀(jì)初葉也是寧波國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要時(shí)期，發(fā)展現(xiàn)代物流對(duì)推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著基礎(chǔ)性的重大作用。它將對(duì)整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)有巨大的推進(jìn)作用。同時(shí)，對(duì)促進(jìn)公路、水運(yùn)、鐵路、民航、管道、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、物資、供銷、商業(yè)、郵政、外貿(mào)、儲(chǔ)運(yùn)等各個(gè)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合，拓展新的產(chǎn)業(yè)組織形式有重要作用。以下是我們對(duì)寧波幾家物流公司基本情況的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過走訪詢問與觀察，了解物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及物流公司的概況、崗位設(shè)置、各崗位工作的分配以及入職條件。
三、調(diào)查對(duì)象
寧波九龍（百富）國(guó)際物流公司，寧波航威國(guó)際物流公司
寧波航威國(guó)際物流公司員工工作
四、調(diào)查方法
由于我們要了解寧波市物流公司的現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性，而調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成，獲得一手資料的調(diào)查方法；部分內(nèi)容又有靠調(diào)查員自
己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。對(duì)于選取物流公司，我們選擇了一個(gè)大型和一個(gè)小型企業(yè)。
五、調(diào)查分析
1、公司主要服務(wù)業(yè)務(wù)
我們?cè)L問寧波九龍（百富）物流公司，經(jīng)經(jīng)公司相關(guān)人員介紹，寧波九龍（百富）物流公司服務(wù)范疇包括：
a、海運(yùn)，空運(yùn)，鐵路陸運(yùn)等多式聯(lián)運(yùn)。
b、集裝箱整箱，拼箱，散貨。
c、國(guó)內(nèi)近海各港口運(yùn)輸。
d、國(guó)外各港口訂艙服務(wù)，清關(guān)服務(wù)，分撥倉(cāng)儲(chǔ)等運(yùn)輸服務(wù)。
e、國(guó)際快件服務(wù)。
f、進(jìn)出口貨物保險(xiǎn)服務(wù)。
g、集裝箱拖卡服務(wù)。
h、貨物倉(cāng)儲(chǔ)，加工，分撥，運(yùn)輸?shù)鹊谌轿锪鞣⻊?wù)。
i、外貿(mào)代理業(yè)務(wù)。
j、采購(gòu)商物流服務(wù)。
k、報(bào)關(guān)報(bào)檢服務(wù)、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)、港口服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)。而在訪問航威國(guó)際物流公司時(shí)，相關(guān)人員介紹其公司主要經(jīng)營(yíng)訂艙，拆裝箱，倉(cāng)儲(chǔ)，簽發(fā)貨物收據(jù)，收取運(yùn)費(fèi)和其它獲準(zhǔn)服務(wù)的費(fèi)用，維修和保養(yǎng)集裝箱及其設(shè)備，聯(lián)系及與卡車公司簽訂卡車運(yùn)輸服務(wù)合同
由此可見，物流公司的服務(wù)主要包括：海運(yùn)，空運(yùn)，鐵路陸運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)、第三方物流服務(wù)以及代理業(yè)務(wù)。
2、崗位設(shè)置
在崗位設(shè)置方面，由寧波九龍（百富）物流公司可明顯的看出，作為一個(gè)物流公司主要設(shè)有空運(yùn)部，海運(yùn)部進(jìn)口部，外協(xié)部市場(chǎng)部，操作部，財(cái)務(wù)部，客戶服務(wù)部等部門。在其下面，設(shè)有貨代單證、操作、客服，空運(yùn)、進(jìn)口、拼箱操作，財(cái)務(wù)人員，出納，文案秘書，Java軟件工程師，跑單，財(cái)務(wù)助理，項(xiàng)目經(jīng)理，海外部客服，沿海外協(xié)，行政經(jīng)理，營(yíng)銷助理，報(bào)檢助理等崗位。
我們也對(duì)幾個(gè)崗位進(jìn)行了深層的了解，據(jù)我們調(diào)查顯示：
1）貨運(yùn)代理，這一崗位門檻不高。從事的業(yè)務(wù)有以最快最省的運(yùn)輸方式，安排合適的貨物包裝，選擇貨物的運(yùn)輸路線；向客戶建議倉(cāng)儲(chǔ)與分撥；選的可靠、效率高的承運(yùn)人，并負(fù)責(zé)締結(jié)運(yùn)輸合同；安排貨物的計(jì)重和計(jì)量；辦理貨物保險(xiǎn)；貨物的拼裝；裝運(yùn)前或在目的地分撥貨物之前把貨物存?zhèn)}；安排貨物到港口的運(yùn)輸，辦理海關(guān)和有關(guān)單證的手續(xù)，并把貨物交給承運(yùn)人；代表托運(yùn)人/進(jìn)口商承付運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅稅收；辦理有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)娜魏瓮鈪R交易；從承運(yùn)那里取得各種簽署的提單，并把他們交給發(fā)貨人；通過與承運(yùn)人于貨運(yùn)代理在國(guó)外的代理聯(lián)系，監(jiān)督貨物運(yùn)輸進(jìn)程，并使托運(yùn)人知道貨物去向。
要?jiǎng)偃芜@一個(gè)崗位，主要的要求是操作要熟悉整個(gè)貨運(yùn)操作流程，會(huì)做和會(huì)審核各種單證（如提單、裝箱單、發(fā)票）等，會(huì)控制和把握哪個(gè)時(shí)間該做什么事，保證國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)輸整個(gè)過程暢通進(jìn)行。業(yè)務(wù)要懂基本的國(guó)際貨運(yùn)知識(shí)，擅長(zhǎng)交際，能夠把業(yè)務(wù)拉回來(lái)。
2）空運(yùn)、進(jìn)口、拼箱操作，主要要求熟悉空運(yùn)/進(jìn)口/拼箱操作流程，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，做事細(xì)心，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3）Java軟件工程師，就是Java軟件工程師運(yùn)用Java這個(gè)開發(fā)工具去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)升級(jí)等工作。
主要要求是熟悉Java、JavaEE體系結(jié)構(gòu)，熟練掌握Spring2.x、Struts2.x、Hibernate3.x、ibatis2.x等web開源框架。熟練使用pl/sql語(yǔ)言，熟悉oracle的基本配置，有較好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)能力。熟悉Tomcat、Resin、Weblogic其中一種應(yīng)用服務(wù)器。熟悉Html，精通Jquery、Extjs等javascript框架。熟悉網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)技術(shù)，熟悉模板引擎freemarker、Velocity。具有良好的文檔規(guī)范和Java開發(fā)規(guī)范。具備良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)、溝通能力，極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神。
4）海外部客服，具體從事的是客戶關(guān)系的維護(hù)；客戶投訴的處理；貨物查詢；公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；客戶與公司矛盾的協(xié)調(diào)處理；回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢；客戶滿意度的調(diào)查和理賠的協(xié)調(diào)處理等。要有商務(wù)方面的知識(shí)（了解市場(chǎng)行情，需要與船公司或同行討價(jià)還價(jià)等），要懂得把握國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，能爭(zhēng)取和安撫客戶，使客戶認(rèn)可公司的服務(wù)。
主要要求是女性，大專以上學(xué)歷，物流、外貿(mào)、英語(yǔ)等專業(yè)，英語(yǔ)六級(jí)以上，口語(yǔ)流利，聽說讀寫熟練，能與國(guó)外客戶順暢交流。熟悉海運(yùn)出口操作流程，一年以上海外客服工作經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，做事細(xì)心，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5）報(bào)檢助理，主要要求是女性，大專以上學(xué)歷，物流、外貿(mào)或相關(guān)專業(yè)，有報(bào)檢員證
6）銷售代表，主要要求是做事認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7）報(bào)關(guān)員，主要工作就是要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件、按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。在某些企業(yè)報(bào)關(guān)員除了承擔(dān)向海關(guān)報(bào)關(guān)的工作外還承擔(dān)在商品檢驗(yàn)檢疫局辦理商品檢驗(yàn)檢疫手續(xù)、向國(guó)家外匯管理局辦理外匯核銷手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)等。
要成為一個(gè)報(bào)關(guān)員，除了要有報(bào)關(guān)員證以外還要具備的基本條件是性格開朗，有進(jìn)取心，有團(tuán)隊(duì)精神，英語(yǔ)能力強(qiáng)。
在物流這一行業(yè)，我們可以看出，無(wú)論從事的是哪一個(gè)崗位，所該具備的都是需要有良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)、溝通能力，極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神，做事認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞，能夠熟練的掌握操作流程。而且從各個(gè)崗位要求來(lái)看，永遠(yuǎn)少不了的'是團(tuán)隊(duì)合作，可見在一個(gè)公司，合作非常關(guān)鍵。
六、總結(jié)
物流產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的動(dòng)脈系統(tǒng)，它連接社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部分并使之成為一個(gè)有機(jī)整體。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，由于社會(huì)分工的日益深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜，各個(gè)產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴程度也愈來(lái)愈錯(cuò)綜復(fù)雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復(fù)雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不可或缺的重要組成部分。而作為像寧波九龍國(guó)際物流公司這樣的大型物流公司在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)起著舉足輕重的作用。而像是寧波航威國(guó)際物流公司這樣的小型物流公司正在不斷的發(fā)展壯大，滿足著社會(huì)不同的需求。
然而，作為一名所學(xué)專業(yè)關(guān)于物流方面的大學(xué)生，我們應(yīng)該明白物流公司的大致運(yùn)轉(zhuǎn)流程以及入職所需的素質(zhì)、專業(yè)技能條件。在報(bào)告中，很顯然的可以知道，去就職我們需要有團(tuán)隊(duì)精神，我們需要認(rèn)真仔細(xì)，我們需要有很好的表達(dá)、溝通能力。這些都是我們?cè)撊W(xué)習(xí)與培養(yǎng)的。
公司調(diào)查報(bào)告 14
一、調(diào)查目的
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為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法，加深會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)踐上，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為今后能夠更好地持證上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
要做好會(huì)計(jì)工作不僅要對(duì)書本里的會(huì)計(jì)知識(shí)有一定程度的'了解和理解，而且還要認(rèn)真積極地參加各會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓理論能夠?qū)嵺`到工作上來(lái)，只有這樣才能造就出一名有質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。因此我于20xx年3月至20xx年4月在江門市新會(huì)區(qū)匯卓商貿(mào)有限公司進(jìn)行了調(diào)查。
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江門市新會(huì)區(qū)匯卓商貿(mào)有限公司成立于2009年初，位于江門市新會(huì)區(qū)岡州大道中，交通方便，擁有一營(yíng)業(yè)鋪面和一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。主要經(jīng)營(yíng)生活電器精品家電：蘇泊爾、格蘭仕、雅樂仕小家電代理以及市場(chǎng)供貨到五邑地區(qū)各大家電超市：國(guó)美電器、蘇寧電器、恒發(fā)家電、大洋電器以及小家電電器店供貨。公司內(nèi)部人員不多，但單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄，計(jì)算，報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。
二、調(diào)查內(nèi)容與過程
我將單位的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、賬冊(cè)設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體內(nèi)容包括為：
1、崗位設(shè)置狀況，主要針對(duì)是否設(shè)有會(huì)計(jì)、出納、保管；
2、人員素質(zhì)情況，主要針對(duì)是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財(cái)務(wù)人員的置業(yè)道德等；
3、賬冊(cè)設(shè)置情況，主要針對(duì)總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記等賬冊(cè)設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、帳實(shí)是否相符。
4、主要針對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度是否健全。
三、調(diào)查結(jié)果
通過這次調(diào)查，我了解到很多，也真正體會(huì)到了什么叫做實(shí)踐。在書本上學(xué)到的理論知識(shí)不得不說尤為重要，畢竟有此基礎(chǔ)也使我弄清了很多核算上的問題。
1、會(huì)計(jì)核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)界限不清，中小企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)居多，投資者就是經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生相互占用的情況，給會(huì)計(jì)核算工作帶來(lái)了困難。
2、所有者逃避納稅現(xiàn)象很普通，通常為了自身利益，只想著逃避納稅義務(wù)從而獲得更多的利潤(rùn)。
3、當(dāng)客人要求索取原始發(fā)票時(shí)，商家向客人要求加收收取稅費(fèi)。將納稅的稅轉(zhuǎn)變相轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，否則消費(fèi)者得不到發(fā)票，令消費(fèi)者的權(quán)益得不到更好的保障。這也是逃稅的一種常見現(xiàn)象。
4、建賬不規(guī)范或不依法建賬，賬簿登記賬目混亂，也有企業(yè)設(shè)有兩套賬，以至?xí)?jì)信息失真。
5、企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)干預(yù)會(huì)計(jì)工作，會(huì)計(jì)人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或利益驅(qū)使，使會(huì)計(jì)工作無(wú)法真實(shí)體現(xiàn)出來(lái)。
四、調(diào)查認(rèn)識(shí)
�。ㄒ唬┳鳛橐粋�(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)的操守以至敬業(yè)態(tài)度。因?yàn)樗粌H是為了報(bào)表，更是為了更好地掌握公司各種會(huì)計(jì)的資料以便更好地了解公司財(cái)政的正確信息。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，因此其從業(yè)人員，必須牢記會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，堅(jiān)持原則處理工作上面對(duì)的各考研難題。
（二）作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確地核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確試用每一公式。會(huì)計(jì)是一份靠一個(gè)又一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字來(lái)反映企業(yè)財(cái)務(wù)上的問題，因此我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，可以更好地迅速發(fā)現(xiàn)問題，更快想出問題的相應(yīng)的對(duì)策，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)上的損失。
�。ㄈ┳鳛橐幻麜�(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，要對(duì)公司其他部門收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，還要對(duì)外政府相應(yīng)部門搞好關(guān)系。
五、體會(huì)
通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我很大的感觸，了解到理論應(yīng)用一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上才能更好地體現(xiàn)出來(lái)。而我們?cè)诿鎸?duì)必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好地完成財(cái)務(wù)工作，因此我們不但要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以便增加自身會(huì)計(jì)實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，將理論和工作真正相結(jié)合。其中我感觸最深的是，在社會(huì)中不論生活中還是工作上，人際關(guān)系比工作能力還重要。擁有良好的人際能給我們自身的生活和工作帶來(lái)不少的順利，甚至帶來(lái)成功以及機(jī)遇。
公司調(diào)查報(bào)告 15
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在中國(guó)石化廣東xx石油分公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調(diào)查時(shí)間：
2、調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)石化廣東xx石油分公司
3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
中國(guó)石化是中國(guó)最大的石化產(chǎn)品生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，石化生產(chǎn)廠遍布中國(guó)東部、中部及南部等經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)發(fā)達(dá)地區(qū)，生產(chǎn)和銷售各類石化產(chǎn)品。石油和各類各類石化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用油以及走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，對(duì)于加強(qiáng)職工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及安全意識(shí)顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的以“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用油安全。因而以“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，止于至善”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有65％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為中國(guó)石化廣東揭陽(yáng)石油分公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，90％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有10％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
（四）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)石化廣東揭陽(yáng)石油分公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系。
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的'相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。定時(shí)定期對(duì)員工進(jìn)行加油站五項(xiàng)技能培訓(xùn)和考核。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些以“為美好生活加油”為主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。堅(jiān)持把人們對(duì)美好生活的向往當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的方向,致力于提供更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更周到的服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展助力加油；堅(jiān)持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構(gòu)建有利于節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)；堅(jiān)持合作共贏的發(fā)展理念，才能使公司在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，為各利益相關(guān)方帶來(lái)福祉。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我更好的懂得了企業(yè)未來(lái)的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
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