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公司銷售工作社會(huì)調(diào)查報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的公司銷售工作社會(huì)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
調(diào)查名稱(題目)：
關(guān)于嘉佑科技有限公司銷售工作效率的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查人：
劉
調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)銷售員工的問(wèn)卷調(diào)查和自己的銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷，總結(jié)出員工如何提高銷售工作效率，以及怎樣增強(qiáng)員工凝聚力，為企業(yè)提供良好的和諧的文化氛圍，使其利益最大化。并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和員工的整體綜合水平的提高提供借鑒意義。從而使公司得到更好的發(fā)展。為此，我們決定對(duì)這一課題進(jìn)行調(diào)查。(調(diào)查的目的是未了公司更好的發(fā)展，而不是未來(lái)增加你自己的什么)
調(diào)查地點(diǎn)：
廣東省深圳市
調(diào)查對(duì)象：
深圳市嘉佑科技有限公司銷售員工
調(diào)查時(shí)間：
20xx年月日-20xx年月日
調(diào)查內(nèi)容：
植物照明的電源銷售工作
調(diào)查方法：
隨機(jī)抽樣：隨機(jī)抽取20名男士，20名女士，共40名銷售員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查問(wèn)題，如附件1：
調(diào)查組織：
我們首先跟企業(yè)人事部門(mén)聯(lián)系，取得銷售部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持，利用非工作時(shí)間時(shí)間，和調(diào)查者說(shuō)明調(diào)查意圖，取得大家的支持，訪問(wèn)管理層和員工，發(fā)放調(diào)查表格，收集調(diào)查表格，參觀企業(yè)。
調(diào)查問(wèn)卷表
序號(hào) 名稱 會(huì) 不會(huì) 比例
1 在銷售部門(mén)的整體滿意度 18 22 45%
2 工作中遇到困難上司與同事提供必要的支持與幫助 19 21 47.5%
3 公司制訂了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃 27 13 67.5%
4 經(jīng)理時(shí)常指導(dǎo)我并幫助我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 25 15 62.5%
5 平均每周拜訪幾個(gè)客戶 30 10 75%
6 工作中經(jīng)理經(jīng)常與我溝通并及時(shí)解決我工作中存在的問(wèn)題 30 10 75%
7 工作性質(zhì)安排是否滿意 20 20 50%
8 部門(mén)經(jīng)理是否對(duì)你每月單獨(dú)溝通 15 25 37.5%
9 員工之間氛圍和諧 15 25 37.5%
10 部門(mén)間的團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng) 18 22 45%
11 部門(mén)管理公正公平 24 16 60%
12 工作中的意見(jiàn)與建議能夠得到及時(shí)的回復(fù)和落實(shí) 15 25 37.5%
13 部門(mén)建立了積極的工作氛圍 20 20 50%
14 如果有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，您會(huì)愿意學(xué)習(xí) 35 5 87.5%
柱狀圖如下圖所示：
(調(diào)查數(shù)據(jù)呢?)這里的意思就是需要圖標(biāo)和表格
調(diào)查結(jié)論：
(先分析該企業(yè)銷售效率不高的原因，再提出增加銷售效率的對(duì)策)企業(yè)員工銷售效率不高的原因通常表現(xiàn)在：
1、缺乏和諧的管理。管理要有理性，危機(jī)管理要有理智，沖突管理要立足于理解，避免情緒化、極端化、片面化、絕對(duì)化。防止“小事弄大，大事弄炸;”管理過(guò)程要順理成章，管理行為要合情合理。但如果處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 企業(yè)管理的目標(biāo)就是創(chuàng)建和諧，更好的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性，把企業(yè)做大、做強(qiáng)。
2、沒(méi)有持續(xù)有效的培訓(xùn)。成功的企業(yè)也都非常重視吸收、培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的人才。人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性日益受到各級(jí)企業(yè)管理者的重視。只有通過(guò)持續(xù)有效的培訓(xùn)，才能掌握銷售的技巧，因此，培訓(xùn)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。另外，同事之間的相處，企業(yè)文化氛圍都會(huì)影響這企業(yè)的銷售效率。
為此，通過(guò)對(duì)員工調(diào)查問(wèn)卷的信息進(jìn)行整理和自己在該企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷，分析得出要想提高銷售效率，應(yīng)該從以下五個(gè)方面來(lái)入手：
(1)真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力最。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。
(2)溝通：只有通過(guò)溝通，才能，我真正學(xué)到了書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值的學(xué)以致用。
(3)激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。無(wú)論做什么工作激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品銷售方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要川用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的銷售水平當(dāng)中去。在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡門(mén)己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。
(4)“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自已手中。有時(shí)我就自高奮勇。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了人家的認(rèn)可。
(5)講究條理：如果你不想自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理”。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。了解到自己的知識(shí)、能力比較有限，今后要想顧客所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明。待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
電話銷售是銷售很重要的一種手段，是現(xiàn)代能為企業(yè)帶來(lái)更多利益的營(yíng)銷手段�？梢詭椭髽I(yè)降低銷售成本和提高企業(yè)的銷售效率，并且方便快捷。準(zhǔn)確的客戶定位、全面的企業(yè)資料、敏銳的判斷能力、靈活的提問(wèn)形式、精確的任務(wù)判斷、巧妙的促單技巧和良好的客戶關(guān)系都是電話促銷的武器。要區(qū)分以關(guān)系為導(dǎo)向的銷售模式和以交易為導(dǎo)向的銷售模式。
另外我還總結(jié)了提高銷售效率的宗旨：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。永遠(yuǎn)不要忘記客戶，永遠(yuǎn)也不要被客戶忘記!
調(diào)查效果：(效果就是是否能為公司的.....提供理論依據(jù)，幾句話就可)
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查了解到了銷售部門(mén)是企業(yè)的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)如何獲得更多的利潤(rùn)，以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解和銷售技巧以及銷售管理、公司的文化和市場(chǎng)信息有很大的借鑒意義。本調(diào)查結(jié)論可以作為企業(yè)培訓(xùn)人才的關(guān)鍵，可以有助于企業(yè)完善營(yíng)銷策略，建立健全企業(yè)文化體制，對(duì)于如何提高企業(yè)銷售人員的工作效率提供了理論依據(jù)。
調(diào)查心得：(心得寫(xiě)三十幾個(gè)字就好了，寫(xiě)太多了，這部分不是重點(diǎn)，結(jié)論才是重點(diǎn))
通過(guò)本次實(shí)踐調(diào)查，大學(xué)生可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐檢驗(yàn)自身的只是技能水平，而且還可以檢驗(yàn)自身行為模式及時(shí)糾正自己的思想和行為的偏差。則有助加快大學(xué)生與社會(huì)的融合的步伐，使其盡快成為一個(gè)真正意義上的社會(huì)人。
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