員工讀書心得

　　從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。一起來學(xué)習心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的員工讀書心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工讀書心得1

　　閱讀完這本書后，使我的思維豁然開朗，書中對工作的方法、溝通協(xié)作等方面的獨到論述與見解使我感受頗多。

　　書中說“用心”就是時時刻刻注意自己的言行，認認真真做好自己分內(nèi)的事，從點點滴滴做起，工作時拿出干勁進入狀態(tài)，才能最大化的開發(fā)自己的工作潛能，從細節(jié)入手，用心去想，用心去做，平心而論是最基本的.態(tài)度。

　　用心去想用心去做，從自己的本職工作來看，我們在工作的時候是否認真負責、是否愛崗敬業(yè)起碼做到以下幾點：

　　責任心，也就是工作的責任感，是一種自覺自愿干好工作的態(tài)度，常言說：在其位，謀其政，做其事，盡其責。每個人的崗位不同但要把工作做得精益求精，要有強烈 的事業(yè)心和責任感，只有在工作中保持高度的責任心才可以達到敬業(yè)、盡職和進取.。

　　心細，要用心細密，萬丈高樓平地起，在我們項目施工時，一定要細心。天下大事，必作于細，天下難事，必作于易。任何大事必須從簡單做起，從細微入手，與此同時細節(jié)決定成敗，所有細節(jié)往往都不能疏忽，現(xiàn)場要管好，做好每一件事。要做到為領(lǐng)導(dǎo)分擔工作，為同事服務(wù)，做到團結(jié)一致，從而辦起事來就事半功倍。因此崗位和職責促使我們做一切事需細心，勿以善小爾不為，勿以惡小而為之，生活中如此，那么工作中更因如此。

　　公正心，這是我們?yōu)槿颂幨碌脑瓌t，工作中以公正的態(tài)度處理問題，還要有和平的態(tài)度，才能感受工作的快樂，能抱著無私的態(tài)度，做好自己分內(nèi)之事，處理好同事間的關(guān)系，才能顧全集體的利益。使整個集體朝更好的方向發(fā)展。

　　良心，做事要將心比心，換位思考，每個人能力不同，處于不同的位置，但發(fā)揮著不可替代的作用，齊心協(xié)力干好工作，在工作中難免溝通協(xié)作會出現(xiàn)問題，這時要沉著對待，換位思考，努力發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，只有不停在對方的角度思考才能打開自己的視野，不局限于自己的一畝三分地�？傊�工作中處處留心，處處用心 ，不但是一種好的習慣，更要是一種積極的態(tài)度，長此以往，我相信我們不止會收獲物質(zhì)的財富，也會擁有一項高效的工作能力，這樣的能力會讓我們終身受益，能進入都勻一號項目部，是我個人的幸運，很榮幸能和這么好的團隊，同事一起工作，更在元貴老師和曹老師的指導(dǎo)下學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識，這使我受益匪淺。

員工讀書心得2

　　最近因為工作關(guān)系，有幸閱讀了《沒有帶不好的員工》一書，對于書中如何好學(xué)一節(jié)中分享的一些促進日常學(xué)習的基本方法，頗覺有益，是以分享。

　　1、模仿一個聰明的朋友

　　三人行，必有我?guī)�，擇其善者而從之。通過模仿他人的優(yōu)秀做法，不斷重復(fù)、練習，把自己變得更好，不會的時候去模仿別人，等你會的時候就被模仿。

　　2、征求建議

　　征求智者的建議，發(fā)現(xiàn)別人智慧的閃光點，化為已用，經(jīng)常問問領(lǐng)導(dǎo)一些不解的問題，學(xué)習一下領(lǐng)導(dǎo)的思維。

　　3、閱讀、閱讀、閱讀

　　閱讀的重要性不言而喻，這里只說一點，就是閱讀原創(chuàng)書籍，不要拾人牙慧。因為偉大的創(chuàng)作者永遠比解讀他的人更有說服力。

　　4、尋訪經(jīng)典

　　尋訪那些著名的`人和事，以便對希望掌握的職業(yè)有基礎(chǔ)性的認識。喜歡文學(xué)就去讀名著，喜歡人力資源就去了解最前沿的三駕馬車。

　　5、找新的提點

　　開展日常工作的時候，私下交流經(jīng)驗會大有裨益，對于別人的提點，哪怕再細小，再瑣碎，也能幫助我們成功。哪怕有時候只是一個EXCEL的快捷鍵。

　　6、磨刀不誤砍柴工

　　給自己留一點審視自己的時間，持續(xù)評估自己的工作和策略，才能跟上企業(yè)和社會的潮流。

　　最后，我想說，工作即學(xué)習，沒有人天生就會策劃、會溝通，只有在工作中不斷精進，才能成為你想成為的那個自己。

員工讀書心得3

　　在工作日的晚上，我讀了《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》一書，讀這本書本來是我當一個任務(wù)來完成的事情，但是讀完了卻對我的觸動非常大，以至于我現(xiàn)在的心情還久久不能平復(fù)，在讀完這本書后我作為一名銀行員工的責任感和使命感也被擴大到了最大化，下面我就想淺談一下我讀這本書的感悟：

　　首先，想要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，要有自己的職業(yè)規(guī)劃。是要有可實現(xiàn)性的規(guī)劃，而不是空談。作為一名新員工，我對自己的職業(yè)規(guī)劃就是，減少差錯率，在減少差錯率的同時還要細心學(xué)習“刁鉆”業(yè)務(wù)，在拓展自己業(yè)務(wù)能力的同時，還要苦練技能，這是身為一名新人最首要的.任務(wù)�；�礎(chǔ)如果打不牢，我覺得所有的職業(yè)規(guī)劃就都變成了空談，就沒有了實際意義。在夯實基礎(chǔ)的道路上，我還在為之努力。

　　其次，我覺得和同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作至關(guān)重要。銀行是一個組織，是由一個成百上千人組成的團隊，作為一名銀行員工，我們必須達到默契的配合和良好的溝通，才能讓整個團體有條不紊的運作。正所謂“人心齊，泰山移”，我們每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向而努力，昆侖銀行的明天將會更加輝煌。

　　最后一點就是溝通，上面我談到的“溝通”是同事和同事間的溝通，那么下面我要說的就是員工和客戶之間的溝通，作為一名柜員，我是銀行與客戶溝通的橋梁，我們在窗口為客戶服務(wù)，推銷我行的各項產(chǎn)品。在銀行之間競爭激烈的大環(huán)境下，與客戶良好的溝通是為我行贏得信譽，吸取存款的關(guān)鍵。在溝通中與客戶誠心交友，在溝通中贏得客戶的信任，在溝通中讓更多客戶了解昆侖銀行。客戶因為與我們的溝通，了解我行各項產(chǎn)品，了解昆侖銀行從而到信賴。作為應(yīng)前臺柜員，我們要虛心的學(xué)習業(yè)務(wù)，熱情的對待客戶。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，真正做到與客戶的深度溝通。

　　其實這本書教會我的遠不止這些，有些文字可能在我經(jīng)歷了更多的銀行業(yè)閱歷了之后才會領(lǐng)悟到其中的真諦，作為一個上崗不長時間的員工，我將自己淺薄的經(jīng)驗和體會分享給大家，希望會有所助益。

員工讀書心得4

　　不想當將軍的士兵不是好兵;不想當領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)員不是好公務(wù)員。這個校那個校!到了地方全無效;這樣干那樣干!領(lǐng)導(dǎo)不滿意都白干。怎么辦呢?人的一生不能虛度年華。應(yīng)該實干!怎么樣實干呢?當不了領(lǐng)導(dǎo)當勞模，當不了勞模當員工，當員工就要像孫悟空那樣當個好員工。練就一身好本領(lǐng)，什么樣的任務(wù)都能完成，但還是遭到唐僧的批評和不滿意，怎么辦呢?這是為什么呢?誰之過呢?敬聽我讀成君憶《孫悟空是個好員工》的讀后感：

　　這是一本以耳熟能詳?shù)墓诺涿�著，詮釋現(xiàn)代組織行為的管理書籍。該書以唐僧師徒四人漫漫取經(jīng)路為比喻，生動講述了如何讓四種完美型、力量型、活潑型、和平型不同類型的員工，在同一個團隊中取得平衡，并最終實現(xiàn)個人與團隊的完美結(jié)合。新穎有趣的敘事方式，讓閱讀者變得不再沉悶;而熟悉的故事背后，蘊藏了深刻的管理玄機。適合每一位追求成功的人士閱讀。它還通過對人力資源管理領(lǐng)域諸多問題的探討，幫助管理者提升組織設(shè)計和團隊建設(shè)的能力。使一位優(yōu)秀的職場人士如何學(xué)會做事，更要如何學(xué)會做人。

　　體會一：要取得成功，僅有人才是不夠的，還需要有科學(xué)的管理。

　　先從孫悟空的第一份工作講起：

　　孫悟空在龍宮水城，陰曹地府自由來去，龍王，閻王對他也只是敢怒不敢言。于是越發(fā)任性�；氐搅颂焱�，照樣放浪不羈他一個筋斗云來到南天門外，被守門的保安隊長增長天王攔住了。按說，你初來乍到，也應(yīng)該尊重人家的規(guī)矩�？蓪O悟空不能理解，于是就在那里大喊大叫：“太白金星這老頭，是個奸詐之徒，既然請我老孫來，怎么又攔著不讓我進去呢?”正嚷嚷著，太白金星從后面趕了上來，向他解釋說，你是一個生面孔，守門的安保當然不讓你進去啦。一邊好言相勸，一邊向增長天王辦理進門手續(xù)，拉著孫悟空進了天庭。

　　這是孫悟空第一次見到玉皇大帝，就像許多初進職場的新人第一次見到領(lǐng)導(dǎo)一樣。領(lǐng)導(dǎo)接見部屬的態(tài)度，通常是處于慈祥與威嚴之中，既要部屬心生畏懼，又要他們感到溫暖，“畏懼+溫暖”就產(chǎn)生了尊敬和愛戴。而事實上，部屬見到總經(jīng)理，除了敬畏和敬愛之外，還有一種心態(tài)，那就是不以為然。孫悟空面對高高在上的玉皇大帝，恰好抱著后一種心態(tài)。

　　商量過后，玉皇大帝問了問眾仙官，原來御馬監(jiān)缺個正堂管事，便封孫悟空做了個弼馬溫。

　　就像許多學(xué)生畢業(yè)之后第一次進入職場，遇到的第一個問題，就是如何讓自己的個體人格去適應(yīng)組織的文化。個體人格追求平等自由，而一個組織卻有著它既定的文化以及它對員工在行為規(guī)范上的要求。孫悟空任性而為，與天庭之間的沖突自然是不可避免的。

　　可是工作不好找呀，得先慢慢干著再說：不可能一步到位，這是一般第一次進入職場新人的心態(tài)。

　　雖然孫悟空對玉皇大帝有些不禮貌，但他對擔任“弼馬溫”這份工作還是很喜歡的，半個月下來，把他所管轄的那些天馬養(yǎng)的一個個肉肥膘滿的很見精神。有一天空閑，他的那些屬下就安排了一桌酒席與他賀喜。正在歡飲之間，孫悟空忽然停杯問道：“我這個‘弼馬溫’是個什么官銜?”屬下們回答說：“只是一個沒有品級的官名罷了�！睂O悟空問：“沒有品級，想是大之極也?”屬下們回答說：“一個養(yǎng)馬的官兒，能夠大到哪里去呢?縱使你百般殷勤，喂得馬肥，也只落得一個‘好’字。您哪，不過是最基層的一個未入流的小官罷了�！�

　　孫悟空聽說，不覺心頭火起，咬牙大怒道：“這般藐視俺老孫!老孫在花果山，稱王稱祖，怎么哄我來替他養(yǎng)馬?不做這個鳥官了，我去也!”呼喇的一聲，把公案推到，耳中取出金箍棒，從御馬監(jiān)一路打出南天門，直奔回花果山去了。并索性在山頭拉出了一面旌旗，稱自己是“齊天大圣”。

　　但是“弼馬溫”這個官職再小，也是天庭的一名公務(wù)員，怎么能夠說走就走呢?孫悟空膽敢擅離職守，職業(yè)道德何在?

　　那么這是誰之過呢?

　　像孫悟空這種情況，許多職場新人也曾經(jīng)有過。這是因為，職場新人對于工作的'期望與工作實際情況之間是有差異的，這種差異會對職場新人造成心理上的沖擊。在組織行為學(xué)中，我們把這種現(xiàn)象稱為“現(xiàn)實沖擊”。對于許多職場新人而言，第一次遭遇“現(xiàn)實沖擊”的感受是相當痛苦的。

　　許多單位的管理者認為，當一位新員工剛剛到來時，需要一段時間相互了解。一方面單位需要多方面了解新員工的綜合素質(zhì)，另一方面新員工也需要了解單位的實際運作情況。只有在經(jīng)歷過這樣一個環(huán)節(jié)之后，才可能讓他擔任比較重要的工作。最初交給新員工的往往是比較容易或很乏味的工作。

　　應(yīng)該說，在新員工進入單位的最初三個月或半年，讓他做“弼馬溫”是可以理解的。但是如果持續(xù)大半年、一年或更長時間都保持這種不信任、不關(guān)心、任其沉浮的態(tài)度，就會大大壓抑新員工的積極性，并直接影響到他們未來職業(yè)生涯的發(fā)展。

　　所以，孫悟空在三個月或半年內(nèi)反下天庭是他自己的心態(tài)有問題，半年之后反下天庭就確乎是天庭的工作環(huán)境有問題了。

　　從管理學(xué)的角度來看，僅有人才是不夠的，還需要有科學(xué)的管理。當孫悟空這樣的人才也能遵守組織的行為規(guī)范時，就意味著組織的穩(wěn)健發(fā)展。古人云：“豪杰低首，國乃可久�！闭f的就是這個意思。在這里，無所不在的佛祖象征著組織文化的作用力，壓住孫悟空的五行山則象征著人力資源管理的五個層面。這五個層面是：金——薪酬福利、木——職業(yè)生涯、水——工作能力、火——管理制度、土——工作環(huán)境。五個層面缺一不可。

　　體會二：只有記住你自己的使命，才能明白你這這輩子要做什么

　　在管理學(xué)中有一個非常重要的活動，就是建立組織的使命宣言，并且通過不斷地強化，來加深每一位員工的使命意識。這樣，當某一位員工的行為與單位的管理發(fā)生沖突時，使命意識使得他能夠自覺地調(diào)整自己的心態(tài)。如來佛顯然深諳此道。由于收服了孫悟空，玉皇大帝特地設(shè)宴請如來佛吃飯。剛剛吃飯，有個巡視靈官來報告說：“那孫悟空從五行山下伸出頭來了�！比鐏硇Φ溃骸安环粒�不妨。”從袖中抽出一張?zhí)�子遞與阿儺，上有六個金子：“唵、嘛、呢、叭、咪、哞”。阿儺把它緊緊貼在五行山頂?shù)囊粔K四方石上。那座山立即生根合縫，雖然并不影響孫悟空的自由呼吸，但他卻再也爬不出來了。

　　“唵、嘛、呢、叭、咪、哞”是佛教徒經(jīng)常記誦的六字真言，含義極其豐富。譬如和尚念阿彌陀佛，也和那句真言一樣，包含了相當豐富的意義。見面時念一句“阿彌陀佛”，如同我們問候“你好嗎?”離別時念一句：“阿彌陀佛”，如同我們招手示意“再見!”不小心踩了別人一腳，趕快回頭來說“阿彌陀佛”如同我們表示歉意：“對不起!”收到禮物回答一聲“阿彌陀佛!”就是“謝謝”的意思。所以，“阿彌陀佛”簡直是一句萬能用語。

員工讀書心得5

　　從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學(xué)習日的機會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺�，F(xiàn)總結(jié)出如下心得體會：

　　一、無處不在的抱怨

　　正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理制度不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿�有這么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。

　　讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。

　　二、抱怨能給我們的工作帶來什么

　　任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。

　　目前在保安部就有個別員工對單位和領(lǐng)導(dǎo)的做法抱有不滿，抱怨每日除了要按時完成本部門的工作任務(wù)外還要多次幫別的`部門干活，在工作中受了委屈也沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，對以后工作如何開展在失去信心的同時也迷失了方向。每當這個時候，我常對員工說，我們從事的就是這樣的工作，不是不能抱怨而是不能養(yǎng)成抱怨的習慣，抱怨一切都是于事無補的，停止抱怨并不斷提升個人能力，拿出令人信服的成績才是你努力的方向�，F(xiàn)階段的社會就是工作選擇你，而不是你選擇

　　工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領(lǐng)導(dǎo)所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認真對待的事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。

　　三、如何做一個不抱怨的員工

　　抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標準，盡量使工作流程簡單化、標準會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標準去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標準不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。

　　抱怨工資太少，不如想方設(shè)法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領(lǐng)導(dǎo)太嚴厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。

　　要想做一個不抱怨的員工，就需關(guān)注以下幾點：

　　1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習慣，那樣做的結(jié)果必然是于事無補，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認識和觀點，也許許多結(jié)果就可能是順理成章了。

　　2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的某項工作有自己的想法和評判標準，如果管理者能把員工的抱怨化作建設(shè)性的意見，對工作的順利進展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的員工。

　　3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去工作。適當調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作，你就不會拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會。

　　4、如果每個員工均能閉上抱怨的嘴，邁出實干的腿，那么工作中的所有問題均能得到有效的解決。有人說與其詛咒黑暗，不如點亮

　　蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展，只會積極行動。

　　5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認識。

　　6、安保工作不可能一路順風，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

　　四、找對方法改變抱怨心態(tài)

　　抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。

　　1、每日進行反思。每日工作結(jié)束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的"磨難"。

　　2、把充裕時間用來提高業(yè)務(wù)能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當作一種磨礪，在工作中，對工作的結(jié)果負責，就是對自己的前途負責。

　　3、不少人在平時工作中常常推責于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

　　單位員工讀書心得體會5

　　這幾天，我認真學(xué)習徐暉校長推薦的一篇文章《善待你所在的單位》，文中的“如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場�！边@段話意味深長，令人回味無窮。是呀，家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位你什么也不是。

　　在單位中，要學(xué)會三珍惜，即珍惜工作，珍惜關(guān)系，珍惜已有的，同時也要知道三忌諱，即忌諱把工作推給他人，忌諱愚弄他人，忌諱沉不下心來。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，不能倚老賣老，若以自己的年齡大小來說事，就是真正的傻瓜。在單位永遠不要說大話，那樣大家只會瞧不起你。

　　學(xué)到這里，我發(fā)自內(nèi)心的有三感謝，即感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，感謝同甘共苦的同事，感謝家長學(xué)生。

　　一、感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定各項管理制度，人人有章可循，確保學(xué)校各項工作有秩序地進行，實現(xiàn)學(xué)校制度管理與人文管理的最佳結(jié)合。把德育放在首位，堅持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的工作方針，采取切實措施，堅持不懈地加強對學(xué)生的思想、政治、品德教育。努力促進學(xué)校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合，形成良好的育人環(huán)境。

　　二、感謝同甘共苦的同事，每當我遇到棘手的事情，他們都能說出援助之手。平時相見，經(jīng)常說：葉老師，你好忙呀，我能幫你做些什么嗎？……暖心話雖然只有簡單的幾句，但能整整溫暖一個寒冬。

　　三、感謝家長學(xué)生，幾十年的教育生涯，桃李滿天下。每到節(jié)假日，一張賀卡，一封短信，一條微信，還有什么比這些高貴的禮物值錢？常常走在大街上，周圍傳來一句“葉老師，你還記得我嗎？”說實在的，我真的記不得他們叫什么名字，但我永遠知道，他們是我親愛的學(xué)生。

　　我最喜歡的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。

員工讀書心得6

　　讀了霧滿攔江的這本《做最好的員工》，談不上什么很深的體會。雖然這本書寫的比較的通俗，甚至有些比喻未免太俗氣和偏激。（不能說是取其精華吧，）但仍從這本書中學(xué)到了一些做人、做事、做最好的員工的道理。

　　這本書中的“在老板心目中，能夠替他解決麻煩的員工是最好的員工；能夠替他解決小麻煩的員工是一般的員工；不能夠替他解決任何麻煩的員工——他根本不需要！”這段話講的太對了。換作你是老板當然也是希望能有前面的兩種員工，聘請員工當然是為了解決公司的麻煩和推動公司的開展；不可能請個無所事事的員工，那不等與白白地養(yǎng)了他？當然做老板的一定不是傻子，他們會評判你對公司的功績，所以拿著公司微薄的薪水混日子的員工也一定會被老板炒魷魚。

　　“如果你是為老板支付的那點薪水而工作，那你當然是員工；可如果你是為了自己的人生目標而工作，那么你就是自己的老板�！弊鲎詈玫�'員工，并不是為老板做最好的員工，而是為員工自己！我想不知道這個道理的人現(xiàn)在一定是在工作上混的人。因為不管怎樣，混也是一天、認真負責的也是一天�；祉敹嗍腔炷敲袋c微薄的薪水，而耽誤的卻是自己積累工作經(jīng)歷的美好年華。認真負責的員工，每日經(jīng)歷的積累，在工作中逐漸走向成功。盡管成功并不一定就是公司做老板，但絕對是被老板重視的人才。通俗地說那你的薪水一定比那些混日子的員工高很多很多。這樣的例子在我們部門也不止一個、兩個。從我進公司到現(xiàn)在有目睹過一個人從一個普通技術(shù)員到現(xiàn)在的技術(shù)骨干，絕對不是混的吧！從他工作認真負責的態(tài)度，及他友好的為人和與同事工作的配合，不要說讓領(lǐng)導(dǎo)無可挑剔，連我們也是很佩服。一個有所為的人絕不是混日子的人！

　　做最好的員工也就是你走向成功的起點！

員工讀書心得7

　　對《五星級員工》五個習慣的學(xué)習，深刻理通過解了五個習慣的含義。

　　習慣一是敬業(yè)負責。

　　敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責任，職責是你的義務(wù)，盡職盡責。

　　習慣二是忠誠感恩。

　　有一顆忠誠的心，以忠誠回報他人，忠誠是成功的基石，用感恩的`心對待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。

　　習慣三是積極進取。

　　選擇積極主動的習慣，積極地對待你的工作，不必等老板交待，立即行動吧，行動高于一切，用老板的頭腦對待工作。

　　習慣四是勇于創(chuàng)新。

　　挑戰(zhàn)自己超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時，敢于犯錯誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。

　　習慣五是自信樂觀。

　　我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習慣，保持樂觀心態(tài)，把工作當成人生的樂趣。本人的體會是對待任何事都要保持樂觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習慣，對人對自對單位都是有益而無害，做任何事要明確方向，確立目標，加強班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術(shù)工人隊伍的結(jié)構(gòu)趨于合理，技能水平普遍提高一個等級，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面提高班組的學(xué)習能力、創(chuàng)新能力和管理能力，把中心真正建成一個學(xué)習型組織，為中心發(fā)展積聚動力。

　　我們在制定工作時，要立足班組，面向一線機務(wù)員，務(wù)實求效，找準載體。形成人人要學(xué)技術(shù)，個個愛學(xué)習，拼搏向上的良好氛圍。思想和諧，才能社會和諧。在市場經(jīng)濟條件下，人們思想活躍，民主意識、參與意識增強。讓技術(shù)溶入工作中，春風化雨，在技術(shù)業(yè)務(wù)上做到，互動交流、溝通和討論，還要激發(fā)同志學(xué)習技術(shù)的熱情，在運維部互相幫助、團結(jié)友愛的良好氛圍；幫助他們切實解決工作中的困難和問題。使《五星級員工》五個良好的習慣在工作中體現(xiàn)。

員工讀書心得8

　　最近有幸拿到了在市面上很暢銷的《你在為誰工作》一書。最初只是想大致瀏覽一下，但是在看了一部分以后我發(fā)現(xiàn)其中所闡述的很多觀點與理念都是許多在職人士，尤其是像我這樣的剛剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工所必須具備的。

　　書中提到了作為一個員工需要深刻自我反思的人生問題——也就是這部書的書名：你在為誰工作。并從多個方面與立場對這個問題進行了深刻的剖析與解答。

　　“工作”是一個展現(xiàn)自己能力的舞臺。我們苦讀多年所積攢下來的科學(xué)文化知識，以及多年的學(xué)習所造就的應(yīng)變力、決斷力，還有長期培養(yǎng)的適應(yīng)力與協(xié)調(diào)力都將在，而且完全能再這個舞臺上得到充分的展示。

　　然而我們究竟在為誰而工作?面對如此重要的工作我們究竟需要抱有一種怎樣的態(tài)度與熱情?而工作過后所帶給我們的“報酬”又到底包括些什么，僅僅只有金錢與地位么?這些都是我在參加工作前所忽視或者說是考慮不周的，在畢業(yè)后我并沒有對就職后的職業(yè)規(guī)劃做出很慎重深刻的思索。

　　在認真的拜讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)我必須換一個思維方向，慎重的重新考慮下這個問題。

　　拋開那些大與空的問題，從實際出發(fā)，我想很多人工作都是為了自己、為了家庭，我也是這樣。但在同樣是為了自己工作的前提下，為什么會有面對工作態(tài)度的差別，會有工作效率與質(zhì)量的差別，我在自己的理解結(jié)合書中的分析中得出了自己的看法，就是差在對待事情的態(tài)度與眼光的深淺上了。書中一段內(nèi)容說的很在理，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。我想保持對待工作的熱情的確是非常重要的，尤其像我這樣的剛剛參加工作的新手。

　　工作的報酬并不僅僅是經(jīng)濟、物質(zhì)層面上的，也不僅包括領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和同事的認可，其中應(yīng)該還有很大一部分是一個人自己在知識領(lǐng)域、處事能力、決斷能力和社交能力等個人能力的提高與成熟，還有對完成或是做好一項工作后自己內(nèi)心的充實與升華，甚至還包括自己在能夠擔負起由工作賦予的那份責任后給內(nèi)心帶來的那些許的喜悅。如果僅僅將工作作為是只為了工資而去工作，那么確實是親手在自己前進的道路上挖了一條不可逾越的鴻溝。

　　我想我未來的前進道路確實需要進行新的規(guī)劃，記得電視上聽到過這樣一個墓志銘，覺得非常受用：

　　我年輕自由的時候，我的.想象力沒有任何局限，我夢想改變這個世界。當我漸漸成熟明智的時候，我發(fā)現(xiàn)這個世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的國家吧!但我的國家似乎也是我所無法改變的。當我到了遲暮之年，抱著最后一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人但是，唉!他們根本不接受改變�，F(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人;然后，在他們的激發(fā)和鼓勵下，我也許就能改變我的國家;再接下來，誰又知道呢，也許我連整個世界都可以改變。

　　也許每天想著空的、大的東西，反而不如改變自己的觀念與態(tài)度，把的本職做好。正如書中說的，一點一滴的積累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的問題出發(fā)，從而獲得自己最終的目標。

　　我相信我在認真的品讀了這本書后能對自己的工作與責任有一個全新的工作態(tài)度與工作熱情，也不會辜負大家對我的期望，認真將工作做好，并且更快的成長，完善自己的個人能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速成為一名合格稱職的員工。

員工讀書心得9

　　小的時候我們有過很多大大小小的夢想，那時所說的夢想如同絢麗多彩的泡沫，美麗又易逝。但那時的我活的很純粹，因為總覺得我是一個有夢想的人，我的未來充滿陽光。隨著年齡的增長，面對著現(xiàn)實的生活，有時迷失了自我，漸漸地模糊了夢想的記憶。當我拿起《員工夢》這本書時，內(nèi)心有種針刺的陣痛。原來我已經(jīng)丟失夢想很久了。讀了這本書我幡然醒悟，為什么有的人在生活的錘煉中能走向成功，而有的人在歲月的蹉跎中逐漸迷惘。因為很多人在生活面前放棄了自己的夢想，而成功的人無論生活多么困難，始終能堅持信念，追逐夢想，這些人就成為改變世界、創(chuàng)造未來的人�；氐浆F(xiàn)實工作，作為一名企業(yè)員工，我有一個夢想在心里悄然萌芽成長，那就是“員工夢”。

　　一、夢想是什么

　　“夢想”一詞對于我們每一個人來說并不陌生，而對于夢想的理解往往又大不相同。對于幼兒來說，他的夢想是天天開開心心的玩耍；對于小學(xué)生來說，他的夢想是考上大學(xué)；對于大學(xué)生來說，夢想著找到稱心的工作；對于官員來說，夢想著可以為群眾更好的服務(wù)，辦更多的好事實事；對于商人來說，他的夢想是可以讓企業(yè)更好的發(fā)展，掙到更多的錢；老師希望教書育人，桃李滿天下；醫(yī)生希望可以治病救人，緩解患者病痛；對于員工來講，他的夢想是希望企業(yè)效益越來越好，工資越來越高。因此，我們每一個人或大或小都有一個自己的夢想，有了夢想我們的生活才能增添色彩和味道。夢想是航燈，指引船舶航行的方向；夢想是曙光，照亮夜行者的路；夢想是沙漠中的一眼甘泉，讓干枯的行者看到生的希望。如果沒有了夢想，我們的生活就像一潭死水，枯燥乏味，即使立于天地之間也如同行尸走肉，沒有一絲氣息。

　　二、堅持信念，腳踏實地，追逐夢想

　　堅持信念是我們實現(xiàn)夢想的重要前提。“天欲降大任于斯人也，必將苦其心志”。要想實現(xiàn)夢想必須做好不畏艱難，永不放棄的信念。信念是人的一種精神意志，它植根于我們的思想之中，即使外部環(huán)境再惡劣我們也不能動搖，要堅信我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)夢想。

　　敢于擔當，腳踏實地是實現(xiàn)夢想的行為準則。作為企業(yè)員工首先要樹立自己的“員工夢”,員工夢是自己工作的原動力。夢想不是空談和幻想，需要我們敢于擔當，腳踏實地。夢想不是現(xiàn)成的糧食，而是一粒需要我去播種的種子；夢想不是繪就的畫卷，而是一張白紙，需要我去描畫；夢想不是蔥籠的綠洲，而是一片荒漠，需要我去開墾。在企業(yè)中我們既要腳踏實地，又要敢于擔當。腳踏實地要求我們從小事做起，注重細節(jié)，始終保持著愛崗敬業(yè)的態(tài)度，要求自己每天進步一點點，在平凡的崗位中做出不平凡的業(yè)績。敢于擔當要求我們具有強烈的責任感和使命感。在工作中我們既要把平凡的小事做的出色，還要替領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，決不能在企業(yè)需要你的時候畏縮不前，逃避責任，不敢擔當。

　　勤于思考，好學(xué)上進是圓夢的重要推動力。當今是一個注重效率的時代，要想成為企業(yè)優(yōu)秀的員工，就要通過不斷的學(xué)習提高自己的工作效率。首先我們要加強自身的政治學(xué)習，提升自身的政治修養(yǎng)，端正自己的工作態(tài)度，這樣才能在今后的工作中明確自己的責任使命，以主人翁的姿態(tài)迎接接下來的挑戰(zhàn)。其次要注重專業(yè)知識的提升。多參加公司組織的專業(yè)知識培訓(xùn)，向有關(guān)專家老師請教學(xué)習。有專業(yè)知識的.專家總比普通人更能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，而且能夠利用自己的專業(yè)知識找到解決問題的方法。對于員工來說，掌握更多的專業(yè)知識，才能使我們在處理問題時更加得心應(yīng)手。學(xué)習能夠提高我們的知識，增長我們的智慧。有了聰穎的智慧我們才能更好的用心思考。不懂得用心思考，不用心工作，每天只是機械式地完成任務(wù)，不但工作效率不高，而且永遠無法提出好的創(chuàng)意。只有勤于思考，用心工作，才能使企業(yè)不斷創(chuàng)新，最終促進企業(yè)效益的整體提升�！捌髽I(yè)夢”才能很好的實現(xiàn)，自己的“員工夢”才能得以體現(xiàn)。

　　三、員工夢應(yīng)與中國夢、企業(yè)夢緊密聯(lián)系起來

　　站于世，立于夢。我們每一個員工都有自己的“員工夢”。要實現(xiàn)夢想就要堅持信念，立足崗位，勤于思考，不斷加強學(xué)習，與時俱進，掌握更多的專業(yè)知識，在平凡的崗位上通過自己的不懈努力，實現(xiàn)價值，放飛夢想，為企業(yè)增光添彩，創(chuàng)造更大的效益，實現(xiàn)“企業(yè)夢”，繼而推動國家經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)國富民強。“員工夢”，是圓好“企業(yè)夢”的基石；“企業(yè)夢”是推動“中國夢”實現(xiàn)的動力。因此只有把員工夢、企業(yè)夢、國家夢有機的結(jié)合起來，和諧穩(wěn)定發(fā)展，才能實現(xiàn)我們偉大的中國夢！

　　在這個夢想紛飛的年代，我們每一個員工都要為自己勾畫出絢麗多彩的夢想。擁有夢想我們才能展翅翱翔，擁有夢想我們才能擁有奮進的力量。在粉煤灰提取氧化鋁循環(huán)經(jīng)濟項目的攻堅階段，我們更應(yīng)懷揣夢想，本著“勇創(chuàng)世界科技之先、敢爭綜合效益最優(yōu)”的精神，踏著新的起點、朝著新的目標挺進，為煤炭伴生資源循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)項目寫下濃墨重彩的一筆，為集團向多集化發(fā)展增添新的活力！

員工讀書心得10

　　這周的閱讀，我選了一本和員工相關(guān)的書籍，在培訓(xùn)的過程中，越講，就越覺得自己的課程需要不斷的更新和改進，我的新員工課程，經(jīng)過三次改版，現(xiàn)在的這個版本仍然不是我理想的，上層建筑關(guān)注太多，其實實際行動的指導(dǎo)比較少，《沒有你不行-如何成為核心員工》這本書閱讀性還是比較強的，也給我的新員工課程很多素材。和大家分享一下這本書，希望每個人都能在職場上找到自己的坐標，發(fā)揮自己的天賦，成就自己的事業(yè)。

　　現(xiàn)在能夠自主創(chuàng)業(yè)的人其實不多，大多數(shù)人逃不開加入公司成為打工者的路，在企業(yè)里面，其實每一個人都希望自己是老板最喜歡最重要的那一個人，這樣的人，我們?nèi)肆�資源里面稱為核心員工。

　　什么是核心員工？

　　核心員工往往從事著與企業(yè)的生死存亡休戚相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，他們對外聯(lián)系較多，在別人眼里，就是企業(yè)的形象大使，代言人，他們具有專業(yè)訣竅，別人無法模仿，他們有人格魅力，可以左右企業(yè)的員工士氣。怎么每個人都自問一下，我們是不是這其中的一員。

　　全書分成了五個部分，閱讀后我給重新整合了一下，用自己的話概括一下，這本書給我們的指導(dǎo)有這么幾個方面：

　　核心員工怎樣處理和公司的關(guān)系？

　　怎樣一步一步成長為核心員工？

　　和標桿對齊，永葆自己的核心魅力！

　　一、核心員工怎樣處理和公司的關(guān)系？

　　這個世界上并不缺少卓爾不群的人，而是缺少能與公司共命運的人。這就是這一張經(jīng)典的概括。我經(jīng)常和老板討論員工的事情，我們老板喜歡說，對他而言，什么最重要，就是忠誠于他，忠誠于公司的人。所以，在企業(yè)里面，要被看作核心員工，與公司共命運是最重要的品質(zhì)。把公司當作自己的家，完成工作的時候，不要敷衍而過，經(jīng)常問問自己“我是否付出了全部的精力和智慧”。很多時候，我們會埋怨自己的付出與獲得不成比例，工作過度卻得不到理想的工資，得不到上司的賞識，這個時候，我們就需要不斷的提醒自己“你是在自己的公司里為自己做事情，你的產(chǎn)品就是你自己！”這其實也是一個循環(huán)，你為成為核心員工去采取行動了，成為了核心員工，老板會讓你去處理更多的事情，你會得到更多的信任和機會，良性循環(huán)，就能成為老板不可缺少的核心。熱愛自己的工作，興趣是最好的老師，熱愛是成功的基石。

　　核心員工會熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的事業(yè)，你有沒有熱愛？

　　二、怎樣一步一步成長為核心員工？

　　1、有創(chuàng)新精神，在平凡的工作中，找到新的方法，不斷去改進；2、工作要做多面手。關(guān)于這一點，我長期都愛說，越專越長，越寬越短，我總是鼓勵大家做專業(yè)人士，其實，有時候要把握好“�！薄皩挕钡年P(guān)系，不斷充電涉獵更多的知識，但是也一定要在某一方面，具備別人沒有的`一技之長。3、認清楚一個事實：不管多喜歡拍馬屁的人，老板最最在意的永遠是工作業(yè)績，所以工作中，業(yè)務(wù)之上，不惟人際關(guān)系。4、自我完善，做學(xué)習型的員工。5、關(guān)注細節(jié)，處理好沒一個細節(jié)。6、永遠比100%多付出10%，這就是人才和庸才的區(qū)別所在。看看鄧亞萍的奮斗歷史，就知道這10%累積的能量！7、用自己的業(yè)績說話，突出的業(yè)績，是自己的生存之本。8、主動自發(fā)去工作，不要總要老板和領(lǐng)導(dǎo)來催促我們。9、堅守責任，不推卸。10、做個有團隊精神的人，和客戶處理好關(guān)系。11、成就你的老板，眾人面前維護老板的權(quán)威，時時事事為老板分憂。

　　三、和標桿對齊，永葆自己的核心魅力！

　　充分認識自己，提升自我，在哪些方面提升了，作者給了一些比較好的建議：反映能力、談吐應(yīng)對、身心健康、團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)才能、敬業(yè)樂群、創(chuàng)新觀念、求知欲望、對人態(tài)度、操守把持、工作習慣、適應(yīng)環(huán)境。在這些方面去不斷的提高自己，就能成為企業(yè)不可或缺，老板一直珍惜的核心員工。

　　如果你已經(jīng)是核心員工，那恭喜你，但也不能放松，很多時候，因為一些小事，老板的信任是瞬時煙消云散。作者給了一些建議：1、恪守職業(yè)道德。這一點是很重要的，特別現(xiàn)在信息發(fā)達，到什么地方都可以找到任何人的信息，職業(yè)道德對一個人是十分重要的資源，那哪些是我們應(yīng)該恪守的底線：誠實、不亂議論人非、約束自己、君子愛財取之有道、像個紳士一樣的離開。2、學(xué)會自我反省。很多時候，我們發(fā)現(xiàn)別人的毛病是特別簡單的事情，但是要找出自己的缺點卻難之又難，所以，自我反省對我們每個人都很重要，經(jīng)常的檢討自己，特別的批評別人之前，先花點時間檢討自己。3、學(xué)會精力管理，工作分輕重緩急，要只要什么是重要的，什么是可以授權(quán)的，那件要立即做，那件可以抽時間做。不要總抱怨事情多沒時間陪家人，沒時間看書，記錄十天，看看你的時間是怎么分配的，你會發(fā)現(xiàn)驚人的時間黑洞，非常多的時間你浪費在了不該浪費的事情上。4、從失敗中吸取營養(yǎng)。5、展示自己，展示什么？不斷充實的知識、良好的精神和健康狀況、善于解決問題的能力、獨立承擔工作的能力。6、職場還有一條規(guī)矩必須遵守，那就是不能功高震主，這個就不多講了，大凡看點歷史的人都知道，從古至今，這個規(guī)則絕不能打破。

　　書里面作者有很多很多的例子，對于一個培訓(xùn)師來說是特別好的素材，大家也可以把例子做一些收集整理。其實，不管作者說了什么，不管我今天分享了什么，不去行動，一切百搭。一切的成功，始于心動，成于行動！

員工讀書心得11

　　7月12日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會承辦的物業(yè)協(xié)會大型公益講堂暨年度會員交流活動在呼和浩特市巨華國際大酒店3樓會議廳舉辦。悅生活物業(yè)公司一行13人在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了此次活動。

　　本次活動的主題為“提升服務(wù)質(zhì)量，共建美好生活”，共四項培訓(xùn)內(nèi)容：新時代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道；標準化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；賦能社區(qū)、美好生活；物業(yè)管理責任邊界問題探討。

　　在這個壓力與挑戰(zhàn)并存、服務(wù)與技術(shù)升級、具有無限潛力的新時代，物業(yè)企業(yè)如何用專業(yè)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認可和尊重？“新時代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道”這堂課給了我們很大的啟發(fā)：

　　一、堅持顧客導(dǎo)向原則，了解顧客的需求，為他們解決問題。

　　二、將藝術(shù)和情商融入服務(wù)，讓更多的顧客在專業(yè)技能、基礎(chǔ)服務(wù)、觀感和溝通方面有更深刻的體驗。

　　三、積極探索中小企業(yè)合作共贏發(fā)展模式，通過資源互補共筑核心競爭力。

　　“標準化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”這堂課讓我們認識到了新時代對標準的新要求，并對服務(wù)質(zhì)量的功能性、經(jīng)濟性、安全性、時間性、舒適性和文明性六大維度進行了定義，詮釋了只有高標準才有高質(zhì)量。講師通過對典型案例的深入分析，讓所有參與學(xué)習的`人員對“標準化”有了全新的理解，也學(xué)到了很多先進、全面、實用的標準化管理流程，進而提升服務(wù)品質(zhì)。

　　“賦能社區(qū)、美好生活”主要講解了易居實惠如何實現(xiàn)為物業(yè)賦能。通過對品牌賦能、智慧賦能、房產(chǎn)服務(wù)賦能、商業(yè)賦能，達到節(jié)約成本，省心省力，整合優(yōu)質(zhì)社區(qū)資源的目的，實現(xiàn)美好生活。

員工讀書心得12

　　最近，分公司發(fā)給我們?nèi)耸忠槐尽陡咝�能員工工作法則》(以下簡稱《工作法則》)，這是由國際文化出版公司于20xx年第一次出版、20xx年7月第二次印刷的讀物。據(jù)悉，該書已被國內(nèi)數(shù)百家企事業(yè)單位組織全體員工學(xué)習。下面，筆者主要從兩個方面，簡單談?wù)剬W(xué)習體會。

　　《高效能員工工作法則》的主要內(nèi)容及其獨到之處

　　概括地講，《工作法則》全書的內(nèi)容始終圍繞24個字展開——“認真第一，責任第一，要事第一，速度第一，創(chuàng)新第一，學(xué)習第一”，其中，穿插了多個可讀性較強的鮮活案例。

　　“認真、責任、學(xué)習”等等字眼，我們從小到大，從校園到工作崗位，可以說是反復(fù)講、經(jīng)常念。那么，現(xiàn)在重新來看它們，會不會有不同的感受呢?確實有。通讀全書，我再次感受到了，什么是“知易，行難”。大小道理誰都明白，問題的關(guān)鍵還是在于怎樣付諸于行動。而把共同的認識變成切實的行動，這是一個人在成長中所必須經(jīng)歷的。

　　可能有人會問，該書的作者把“六個關(guān)鍵詞”都說成是“第一”，那么，到底哪一個才是最最重要的呢?根據(jù)該書作者在書中的邏輯排序，依次是——認真、責任、要事、速度、創(chuàng)新、學(xué)習。

　　我覺得，可以按照兩個單詞一組的劃法：

　　第一組“認真和責任”，這是必須的;

　　第二組“要事和速度”，這是必要的。

　　當把這四點都兼顧好了，“創(chuàng)新和學(xué)習”就成為必然的。把“創(chuàng)新”和“學(xué)習”巧妙地運用好，無疑將會起到錦上添花的良好效果。

　　一個人的能力有大有小，水平有高有低，但是這些都不是影響他(她)工作績效好壞的唯一因素。為什么呢?因為，“態(tài)度決定一切”。對工作盡心盡責，認真負責，是對一家企業(yè)員工特別是“500強企業(yè)”職員的最基本的要求。

　　記得前幾年，中國人壽總公司開展校園招聘。當年投遞了個人簡歷的學(xué)子大約有萬余名，接到筆試通知的不過千余名，最后，從筆試環(huán)節(jié)中脫穎而出、進入面試環(huán)節(jié)的，大約有幾十人。有位綜合實力貌似很強的名牌大學(xué)畢業(yè)生，一路過關(guān)斬將，進入到面試環(huán)節(jié)。對專業(yè)問題，她已經(jīng)回答得很不錯了，考官請她再簡單闡述一下自己有何個性特點。不知是矯情，還是覺得大局既定，她竟然脫口而出，說道——“我，就是有些懶惰”。如果這是在某個私下的、輕松的場合，調(diào)侃幾句，也就罷了，沒人當真�？上У氖牵�在經(jīng)歷了網(wǎng)上投遞簡歷、綜合能力筆試后，在面試的最后一個環(huán)節(jié)中，她卻把自己耽誤了。最后，主考官說，“哦，你有點懶?那就等以后勤快點，再重新找工作吧”。真是“今天你不好好工作，明天你就要努力找工作”！想必，她心里的滋味很不好受吧。在市場競爭日趨激烈的新形勢下，有幾家企業(yè)能夠養(yǎng)懶人呢?

　　一般認為，懶人的心態(tài)，決定了他(她)不可能認真地投入工作。久而久之，責任心也會慢慢喪失。而“責任是企業(yè)的靈魂”，責任重于泰山。

　　第二組是“要事和速度”，這是一個問題的兩個方面。當每天面對一大堆待辦事宜時，如何從千頭萬緒的事務(wù)性工作中，梳理出頭緒，提高辦事效率，《工作法則》提供了一個簡單且可操作的答案：要緊的事，先辦。就是說，凡重要的、緊迫的事，務(wù)必先辦。凡是有時間要求的、且是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作，都屬于緊要事。

　　第三組是“創(chuàng)新和學(xué)習”。當做到了“認真、責任、要事、速度”，那“學(xué)習和創(chuàng)新”很可能就會水到渠成，成為一種必然。

　　對照《高效能員工工作法則》，查找自己有待改進之處

　　其一，關(guān)于“認真”二字。我曾在中國保險學(xué)會會刊《保險研究》工作了7年(1993-1999年)，后來也一直沒有放棄過對保險專業(yè)問題的思考，自我感覺在文字寫作方面，還是相當認真的。因為雜志出版這項工作，由不得你不認真，別說一篇文章出現(xiàn)串行或者漏行，就是出現(xiàn)兩、三個錯別字，都會在全國范圍內(nèi)出洋相。但盡管有在雜志社多年工作的經(jīng)歷，最近，我還是發(fā)現(xiàn)自己在“認真”二字上做得不到位。就拿這本《工作法則》來說，剛拿到手上時，并沒有認真地看清楚書名是什么，腦海中，把這本書和以前看過的《高效能人士的七個習慣》那本書混為一談，心想，“這本書以前看過的，以后再說吧”。要不是教育培訓(xùn)部的劉姓同事及時提醒我，這種錯覺還會繼續(xù)。幸好，這只是一本讀物。如果是有關(guān)公司經(jīng)營管理的重要文件，那可真要誤事了�；蛟S是負不起的大責任。

　　其二，關(guān)于“責任”二字。作為一名從總公司掛職交流到地市公司的'班子成員，目前肩負的責任還不算太重。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排，主要協(xié)助個險、團險和銀保三個銷售渠道，同時開展一些企劃方面的工作。蘇州分公司分管個險的張樂平副總經(jīng)理在看完《工作法則》后，寫的讀后感題目是《我所理解和踐行的責任》，看了以后我很受啟發(fā)，也很感動。榜樣就在身邊!他寫道，“責任是什么?我所認為的責任，是組織對員工評價的依據(jù)或標準。就員工個人而言，責任是一個人的信譽所在，也是一個人存在的價值所在�！�

　　其三，關(guān)于“要事”二字。就我目前的工作而言，“要事”主要來自三個方向：國壽江蘇省分公司、蘇州保險監(jiān)管分局和蘇州市分公司。

　　其四，關(guān)于“速度”二字。辦事不拖拉，“今日事，今日畢”，“日清日結(jié)”已成為很多成功人士的習慣。目前我基本做到，仍須繼續(xù)改進。

　　其五，關(guān)于“創(chuàng)新”二字。創(chuàng)新的第一個層面是“模仿”，第二個層面是“原創(chuàng)”。我感到自己無論是模仿還是原創(chuàng)，都做得還不夠。今后，要在“創(chuàng)新”方面有實際動作，力爭取得實效。

　　其六，關(guān)于”學(xué)習”二字。學(xué)習是一輩子的事，這點我早已確信無疑。事實上，多年以來一直沒有放棄過對專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習和鉆研。來到蘇州，差不多有半年時間了，最近我也一直在思考工作的切入點。初步的計劃是，今年上半年把三支銷售隊伍的情況摸清楚，深度了解其現(xiàn)狀和亟待解決的問題，并提出切實可行的建議。下半年，力爭把財務(wù)政策問題弄透弄明白。經(jīng)驗主要出自基層，必須向基層學(xué)習。國壽股份公司萬峰總裁曾經(jīng)說過，正是因為有了基層公司辛勤耕耘換來的輝煌業(yè)績，我們才有了趕超世界一流的底氣和決心。多年來，各基層公司積累了很多好的經(jīng)驗和做法，希望大家認真總結(jié)，取長補短，加強學(xué)習和交流。

　　轉(zhuǎn)眼來到蘇州，就快半年時間了，比起剛開始初來乍得，各方面的認識和理解都加深了一些。今后，我將牢記“認真、責任、要事、速度、創(chuàng)新、學(xué)習”十二個字，真正融入到日常工作中，落實到行動上。

員工讀書心得13

　　這本書的內(nèi)容主要是寫我們?nèi)绾稳プ鲆粋�好員工以及做好員工的方法和思想，以及如何把簡單的工作上升為更高層次的風尚情操，從感恩、責任、忠誠、團隊等方面入手，文中都是以一些生動的案例和一些通俗明了的語言總結(jié)詮釋了我們做員工身上應(yīng)該具備的優(yōu)秀職業(yè)道德職業(yè)精神。在書的封面有這樣一短話讓我感觸最深，“做員工，就要做最好的員工，工作中懂得常懷一顆感恩的心，主動承擔責任，把工作中的每件事做到最好，做一個出色的.員工。好員工是企業(yè)的核心，好員工才能立足�！碧貏e簡單的語言卻字里行間流露出了我們作為一個普通員工最主要的是什么，以及我們改如何去做、去想。

　　通過對書本的閱讀我總結(jié)出了以下幾條感想。

　　1、明白是在為自己工作

　　作為一名好員工我們要懂得尊重自己的工作，要明白是在為自己工作，在每天的工作中我們不要總的一再的抱怨工作的枯燥乏味，我們要學(xué)會從中尋找自我價值，如果我們今天不努力工作那么明天我們只好面臨的就是努力找工作了，一個道理，另一點就是心態(tài)，我們既然工作了就要學(xué)會分享工作的快樂和別人，呆著微笑去工作，這樣一天下來那自己一天的疲憊也就煙消云散了，所以我們要抱著一顆付出就有懷抱的心態(tài)去工作。

　　2、要勇于承擔、忠誠、感恩

　　無論我們在那個行業(yè)都要讓自己明白自己應(yīng)該擔當責任，勇于擔當責任是一個人醉值得敬佩的地方，我們每個人都希望和有責任的人做朋友，做一個項目假如沒有人愿意去承擔責任那這些員工就都是廢物，在我看來承擔責任的人是最值得信賴的人，除此之外我們要抱著一顆忠誠的心對公司，把公司看成是自己的家，我就是公司的一部分，我工作就是為了公司，公司信任我我就應(yīng)該去報恩，所以我們要努力忠心去工作。

　　富有團隊精神、超越自己、自動自發(fā)

　　生物鏈里里面能夠生存下來的那一般都是群體，人多力量大，我們要從這點出發(fā)增強自己的團隊精神，只有一個團隊齊心協(xié)力，沒有什么可以阻擋的住的，要明白小小的螞蟻也可以決堤，我們要相信團隊的力量，在不斷競爭的工作中我們不要因為一點笑笑的成績就滿足現(xiàn)狀，要學(xué)會超越自己，超越了自己那就算勝利在進步。除此之外我們要學(xué)會主動去工作，不要做機械式的員工，這項目完了還有別的項目，問題是一直存在的不斷產(chǎn)生的，我們只有自動自發(fā)那樣才不會在問題來臨在前就已經(jīng)避免了。

　　3、注重細節(jié)用心工作

　　我們說細節(jié)決定成敗，劉邦所謂的做大事者不拘小節(jié)那在我看來有弊端的，我覺得做事情和工作一樣，書中我們就舉了好多案例，每個例子都說明了細心的重要性，假如我們不拘小節(jié)，那么航天飛機有個螺栓松動了，我們不去理會，那我們中國還有什么航天事業(yè)，每個行業(yè)小到家庭大到國家，假如我們不去細心做好每件事情那什么都不會成功不會完美。

　　總結(jié)來說，我們想要做一個好員工那就從零開始，明白自己的出發(fā)點，改正自己的思想，做一個高尚的人，愛默生說過，有史以來沒有一件事業(yè)不是因為熱情而成功的，所以我們在具備上訴條件的同時要擁有一顆對工作熱情的心，做事認真、用心、完美、盡力正確，對于一個有志于干一番大事業(yè)人來說，這比大量的資本更有益處。這會讓大家對他產(chǎn)生信任，所以不管你在哪里工作，都別把自己看成是公司自己的員工，我們要有一種家的感覺，我的座右銘的路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。這是屈原的話，我們?nèi)嘶钪�就在不斷前進，路雖然很遙遠，可我要抱著一顆永遠不斷提升自己的心去工作、學(xué)習以及生活。

員工讀書心得14

　　書中的人物雖然是虛構(gòu)的，但是時過境遷，當今社會的我們?nèi)匀挥泻芏嗳瞬荒芴映鲞@座“圍城”。如同方鴻漸，從國外留學(xué)歸來，雖然在學(xué)歷上有“些許”的水分，但是在那個時代也算是吃了幾天的洋墨水了，他也有他的理想和抱負，但無論是在家鄉(xiāng)的學(xué)校講課還是在銀行任職，方鴻漸都好像與那個社會那個時代格格不入，他有著一腔熱血，卻無法適應(yīng)那個時代的規(guī)則和約束。這點在他的愛情上也是如此，我曾不止一次的為方鴻漸感到惋惜，因為蘇小姐好像就是我們心中的“白富美”，她也留過學(xué)，長的`白凈漂亮，知書達理，對方鴻漸也是一往情深，但是就是這么個“教科書”式的美人放在他的面前，他卻喜歡上了唐曉芙，可能在方鴻漸的眼中，蘇小姐就像是那個時代對于愛情和婚姻的枷鎖，她很完美卻不適合，而唐曉芙則是他內(nèi)心對于愛情的追求與向往，是他想沖出這片圍城的動力，但是這座圍城真的存在么，還是他根本就不了解內(nèi)心深處需要的是什么。

　　我們的生活又何嘗不是如此，時常會和同學(xué)聊起工作的問題，其中也不乏進入移動大家庭的同事，他們中有的人很快的適應(yīng)了現(xiàn)有的工作環(huán)境，但有些已經(jīng)出現(xiàn)了迷茫甚至開始抱怨，出現(xiàn)了很多年輕人不該有的精神狀態(tài)。而我想說的是，我們內(nèi)心需要的到底是什么，當我們工作和生活中出現(xiàn)了挫折和阻礙時，我們就要去否認和逃避么，這種所謂的“灑脫”甚至“佛系”的生活和工作狀態(tài)應(yīng)該出現(xiàn)在我們的身上么，答案顯然是否定的。方鴻漸是悲劇的人物，而這種悲劇卻不應(yīng)該發(fā)生在我們的身上。我認為在工作上我們唯有腳踏實地的認真做好本職工作，面對工作中出現(xiàn)的困難和挫折，需要從實際出發(fā)，想辦法克服和解決問題，作為新時代的年輕人，我們不應(yīng)該有“采菊東籬下，悠然見南山”那份閑情逸致，而需要的是“會當凌絕頂，一覽眾山小”的寬廣胸懷。

　　我作為一名移動員工，更應(yīng)該肩負起公司賦予我的使命，盡職盡責的完成自己的本職工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，將自己的汗水揮灑在自己所熱愛的工作中，唯有這樣才能讓自己的青春無悔，也只有這種不忘初心的精神，我們才無愧于新時代的選擇。

員工讀書心得15

　　可以說是懷著崇敬的心情迫不及待的讀完這本書的，每個篇章都能打動我，以至有多次落淚，讓我聯(lián)想起太多的人和事。

　　德勝公司在當今這個物欲橫流人心浮躁的社會，仍然本著塌實做事，認真做人的原則，實在應(yīng)該成為我們的楷模。

　　我總是對照著我們的公司的情況來讀這本書的，每多讀一頁，我就能感覺我們的差距更大，所以我也更下決心要向德勝公司學(xué)習，德勝大部分是農(nóng)民組成的公司，把一個農(nóng)民組成的公司帶成一個高素質(zhì)的團隊，這是多么不容易的事情，這個過程的艱辛是我能想象得到的，那我也在想，我們的隊伍中的人員基本素質(zhì)應(yīng)該高于農(nóng)民的基本素質(zhì)吧？那我們?yōu)槭裁礇]有德勝公司那樣規(guī)范和有效率呢？看來更多的問題出在我這個領(lǐng)導(dǎo)者的身上，我需要檢討的同時也對我們的未來充滿期望。我告訴我自己，我要把我們的團隊打造成一個象德勝公司那樣有凝聚力和戰(zhàn)斗力，有社會責任感的團隊。德勝公司能做到的，我也堅信我們能做到。

　　讀德勝員工守則有幾點體會最深：

　　一、程序的重要性，但凡一個公司發(fā)展到一定階段，做事從前到后就應(yīng)該有一整套規(guī)范的程序，沒有程序就沒有標桿，沒有標桿自然也就沒有了衡量的標準。自然品質(zhì)也就沒辦法把握。從另一個角度講，沒有程序就會降低工作效率，你這樣做他那樣做，會給其他工序的人帶來麻煩，并且容易出現(xiàn)理解上的偏差而出現(xiàn)問題，即使不出理解的偏差，沒必要的溝通也浪費了太多的時間和精力致使工作效率低下。我已深深體會到這一點，所以現(xiàn)在我們在做從頭到為的流程，等流程全部做完要不折不扣的執(zhí)行，并且不斷補充完善。不斷改進。

　　二、人性的回歸，德勝公司員工守則能廣泛流傳開來不是因為有多嚴格的規(guī)章制度，而是因為他的人性化，守則中所有條款都是從把一個人塑造成一個誠實，勤勞，有愛心，不走捷徑這樣的高尚的人的出發(fā)點來制定的。這足見領(lǐng)導(dǎo)者的遠見灼識和深厚內(nèi)涵。縱觀當今中國的社會現(xiàn)狀，處處充斥著虛偽，謊言，欺騙等太多背離人最本質(zhì)的品德，在這個社會里如果能成為一個誠實，善良，有愛心，有正義感的'這樣的高尚的人顯得多么的難能可貴。德勝公司就是在努力朝這個方向前進，因為他們肯定還沒到終點，我能看到他們舉著旗幟艱難的走在最前面，我多么希望全國有千千萬萬個德勝公司能一起朝這個方向努力。起碼我們的公司要和德勝公司一起前行。其實寫到這里我確實有點心潮澎湃，因為我覺得我們要做的是一件很有意義的事情，整個民族的改變其實是靠每一個人的改變來完成的，我們能做的，就是從我做起，把自己變成一個高尚的人，然后影響身邊的每一個人。這時我想起汪國真的一句詩：人不一定能使自己偉大，但一定能使自己高尚。

　　三、務(wù)實的工作態(tài)度，中國人的做事的態(tài)度里面有太多務(wù)虛的成分了，什么是務(wù)虛？在我看來，官僚主義，愛面子，溜須拍馬，拉幫結(jié)派，勾心斗角，拉關(guān)系走后門，只說不做，眼高手低這些都是務(wù)虛的表現(xiàn)，中國人骨子里都有務(wù)虛的劣根性，這種務(wù)虛嚴重影響社會的進步和發(fā)展，也造就了一個不公平的競爭環(huán)境。德勝公司正是看到這種中國人骨子里的品性，才制定如此的規(guī)章制度。表明了認真做事，簡單做人的態(tài)度，這正是我們和我們這個社會所缺少的精神。我敢說，哪個公司里面沒徹底消滅這種務(wù)虛的工作態(tài)度，哪個公司就不可能長久立足市場和社會。就我個人來講，我是極端反對這種凡事講排場，做事不積極，背地說閑話，耍心計，不認真做事的務(wù)虛態(tài)度的。所以在我們的公司，要堅決杜絕這種工作態(tài)度，事實也證明在工作中不能有絲毫的馬虎和放松警惕，我想我們公司的每個人都曾吃過諸如差不多，我認為，想當然，無所謂還有不細心，不謹慎的虧吧�？偨Y(jié)起來，還是因為工作態(tài)度不夠端正，總覺得差不多就行了，但是事實上差不多就是差很多，差不多永遠也造就不了高品質(zhì)的產(chǎn)品，無所謂就是沒有立場，沒有立場和沒有觀點的人實際就是沒有思考的人，是可恥的人。想當然我認為就是極端個人主義，是忽略規(guī)則，不遵守制度，至于不細心，不謹慎就更容易犯大錯，這樣的例子并不需要我來列舉，有太多了。所以擺在我面前的當務(wù)之急的就是從根本上剔除我們身上的各種劣根性，要徹底屏棄這種務(wù)虛的工作作風。誰能屏棄誰就能成為高素質(zhì)的人才。

　　四、質(zhì)量第一的原則，德勝公司有一個根本的原則，那就是質(zhì)量問題不可商量的原則。如果有一天這個原則動搖了，那就等于宣布公司董事會解散，意味著這個公司不復(fù)存在了。這是多么難能可貴的一種精神和多么雄壯的一句宣言�。窟@比多數(shù)公司喊口號質(zhì)量是生命實在得多。中國的經(jīng)濟環(huán)境中太缺少德勝公司這種質(zhì)量第一的原則了。德勝的門窗的兩個釘子之間的距離是6寸，其實7寸，8寸也可以滿足需求，但是他們堅持間距是6寸，因為擔心有人釘了7寸，8寸就放到9寸，那9寸就要影響質(zhì)量了，這其實也是聶圣哲的合理浪費的觀點，我很贊同。如果沒有這種浪費，也就沒有高品質(zhì)的產(chǎn)品，聯(lián)想一下我們，其實我們的成本也要遠遠高于其他的工作室和影樓，但這也是合理浪費，正因為我們有這些合理浪費，正因為我們對品質(zhì)的苛刻要求，才有今天的產(chǎn)品品質(zhì)，才會讓我們走在前面，才會有這么多客戶慕名而來。我想我們公司的所有員工都對品質(zhì)第一有一個了解，因為純粹從來都是關(guān)注品質(zhì)的，這是從長足發(fā)展的角度來看所必須的。沒有品質(zhì)，就沒有其他可談的。有了高品質(zhì)的產(chǎn)品就可以立足市場并且能立于不敗之地。這其實就是以不變應(yīng)萬變，純粹就是鮮明的例子。純粹從來不做任何噱頭，不搞任何活動，純粹只知道悶頭做事，那我們也一樣顧客盈門。即使純粹的價格基本上可以說是北京最高的。所以我們也要確定德勝公司這樣的觀念，我們也把質(zhì)量問題不可商量確定為我們的原則，其他的所有問題和質(zhì)量問題發(fā)生沖突的時候，以保證品質(zhì)為優(yōu)先，這樣會讓我們永遠走在前面，站在高處。

　　我已經(jīng)起草了純粹員工守則，很多是參照德勝員工守則的，我們就以德勝為楷模，打造一個優(yōu)秀的團隊，和一個有愛的家，這其實也是我一直以來的夢想。作文

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