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《有效溝通》讀后感
當品味完一本著作后，相信大家的收獲肯定不少，這時就有必須要寫一篇讀后感了！那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編收集整理的《有效溝通》讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《有效溝通》讀后感1
前幾天領導推薦讀了余世維老師寫的《有效溝通》，讀后令我感觸很深，不同的溝通會影射出不同的事件結(jié)果。也許才會不得不承認世上最難的，就是人與人之間的溝通。從人與人的關系來看，總是有著大大小小矛盾和糾紛，總是那么多不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，我想主要的原因還是我們?nèi)鄙贉贤�，或者說是因為我們不善于溝通，但是所有這些溝通，最基本的，還是我們自已與自己的溝通。如果自己都不能和自己溝通，就更不要想著怎樣去和他人溝通了。遺憾的是，我們再經(jīng)歷童心無忌，兩小無猜的階段后，人性就變得復雜起來，人文歷史、人文科學已經(jīng)變得那么的無奈，現(xiàn)實與利益并存的社會則是教會我們更多的是人與人之間的勾心斗角和互相猜忌。
倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有“，但實際則更多的提醒我們“防人之心不可無”，就是由于現(xiàn)實與利益的驅(qū)使，人性惡的一面得到了空前的發(fā)展：巧取豪奪、欺詐、壓迫……隨處不在，讓人與人的溝通變成了世上最難的事。每個人表達方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行（我屬于后兩者）而更好的溝通，這三者是缺一不可的。
我本人就是這樣，平時很少主動與人溝通，總覺得沒有什么也很愿意與他人溝通，所以再與別人溝通起來就會很吃力，別人一兩句話就能表達己的意思，而我說來說去浪費不少時間也沒有把意思表達清楚，所以不管再日常生活和工作中溝通對我們來說是很主要的一部分。
看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。
世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術(shù)，運作好人際關系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的.發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
其次，講到溝通有三個要素：
1、溝通的基本問題——心態(tài)。
溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2、溝通的基本原理——關心。
關心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。團體內(nèi)如果大家的意見通過有效溝通達成一致，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團隊就因此而渙散�？傊瑴贤ú皇且环N說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學會溝通技巧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強。
經(jīng)過詳細閱讀，受益匪淺，使我能在細微之處發(fā)現(xiàn)自己平時溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ�。希望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。
《有效溝通》讀后感2
看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。作為公司一員，學會有效地溝通，不但能讓自己的辦事效率提升，還能與同事及客戶之間建立良好的關系。
《有效溝通》一書中，首先講述了溝通的目的：
一、溝通是為了控制員工的執(zhí)行力，看員工是否按照你的意思去做，相互間的溝通是否達成一致。
二、激勵員工，調(diào)動員工工作激情，改善績效。
三、表達情感，分享成功與挫折。
四、流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。
這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的'教訓與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
其次，講到溝通有三個要素：
1、溝通的基本問題——心態(tài)。
溝通不是一種談話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2、溝通的基本原理——關心。
關心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
3、溝通的基本要求——主動。
不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。
除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
在日常的生活和工作中，我們也要樹立這種溝通的理念。因為我們每個人都處在非常復雜的社會關系網(wǎng)中，需要溝通，需要與我們的領導溝通，讓他了解我的想法，并接受我的一些好的建議，與我的同事更需要溝通，去促進相互的了解，共同進步，相互學習，減少摩擦、代溝，溝通與交流的的過程也使我得到了學習。豐富了我的經(jīng)驗，因為溝通，使我們的工作變得輕松，也使我們生活變得更加美好！
《有效溝通》讀后感3
看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。
21世紀是一個充滿劇烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術(shù)，運作好人際關系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的.行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是鼓勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的開展，不斷鼓勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的開展方向。
其次，講到溝通有三個要素：
1、溝通的根本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關已高高掛起的態(tài)勢，公司的開展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2、溝通的根本原理——關心。關心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
3、溝通的根本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。
除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
《有效溝通》讀后感4
前幾天看了余世維的《有效溝通》。書中講述了企業(yè)溝通的目的。一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的；二是激勵員工，改善績效；三是表達情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。
很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導�，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的.技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通有三要素：心態(tài)、關心、主動。以關心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯浚盐掌湔嬷B，并在實踐中提升溝通技巧。
成語求同存異：求：尋求；存：保留；異：不同的。找出共同點，保留不同意見。如：《人民日報》1965.3.23：“共同點是基本的，分歧是局部的，可以求同存異。”又如：在這個問題上，我們還是求同存異吧。
《有效溝通》讀后感5
讀了《有效溝通技巧》這本書，使我認識到，溝通是雙向性的，對無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢存有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！
溝通，是我們生活中不可缺少的一部分，溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進生活，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是想像中的那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標，溝通要有明確的主題，沒有主題的就不叫溝通，而叫閑聊，其次，溝通的內(nèi)容要明確，再次，要達成共同的協(xié)議，這才是一個完整的溝通。在做任何表達之前，須問自己三個問題：
1、為什么我要說這些話？我應該用什么來證明我的話取得了效果。
2、我的關鍵信息是什么？怎樣才能簡化這些信息？我可在采取什么樣的增進理解方法？應該采用什么樣的傳達手段？
3、誰是聽眾？聽眾的水平如何？背景如何？是否感興趣？是否有時間？已具備哪些知識？
書中從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進行溝通呢？向什么方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應該隨便打斷他人的.講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。而當你這樣說：領導，關于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。
同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。
讀完這本書，受益匪淺，同時也要運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>
《有效溝通》讀后感6
溝通是現(xiàn)代管理的一件有效工具。信息溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作愿望的個人之間的橋梁。管理者最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。
中國有句俗話：一言能使人笑，一言也能使人跳。這就極其形象地說明：溝通既是一門科學，更重要的是一門藝術(shù)。溝通的重要性越來越受到人們的重視，溝通的作用在市場經(jīng)濟的今天正日益發(fā)揮出強大的作用。為了更好地與人溝通，也為了更好地掌握溝通這門藝術(shù)，也為更好地發(fā)揮大家的管理才能，都有必要掌握管理溝通技能和技巧。
從陌生到熟悉的過程就是理解和認識的過程，而良好的溝通可以加速縮短這個熟悉的過程。所以良好地發(fā)揮溝通的效力，通過各種各樣的方式，主動和身邊的同事進行交流和溝通，了解他們的經(jīng)歷、教育背景、工作能力、認識水平以及對工作、生活的想法，了解他們的長處和弱點，這一過程會讓你了解到人的多樣性，也切實體會了與人進行良好溝通的重要。曾經(jīng)有位同事告訴我，說在與我不熟悉的時候，覺得我有距離感，了解后，覺得我率真坦誠，他們更喜歡熟悉的我。我想這得益于我們之間進行了良好的溝通，使我們之間增加了信任，縮短了相互之間的距離。溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。工作中的不協(xié)調(diào)時有發(fā)生，你不得不抽出不少的時間來消減與他人間的沖突和誤會。確實有的沖突純屬是誤會，其實是面對一個問題從不同的側(cè)面進行理解的問題。想想看，人人都相信自己是對的，很少有人主動或坦誠地承認自己錯了，這除了需要勇氣外，還需要有實事求是的態(tài)度。工作中出現(xiàn)的問題，主要原因還是沒有事先統(tǒng)一思想引起的。
卡耐基說過這句話：“無論何時，管理者應將溝通視為最重要的工作，職位越高，溝通工作越為重要。”這話給我很大的啟發(fā)，每個人的一生其實是溝通的一生，人在職場要與上級溝通、同級溝通及下級溝通；回到家中更要與父母、夫、女進行有效地溝通，沒有了溝通，工作肯定是一落千丈，失去了溝通，生活也會一團糟。因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通！
一、員工應該主動與管理者溝通
優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間并不能為自己主動控制，因此經(jīng)常會忽視與部屬的溝通。更重要一點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。不言而喻啦！
二、管理者應該積極和部屬溝通
優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的`意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”，無事找事就會適得其反，挑毛病必須實事求是，在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標，在“鞭打快�！钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。作為管理者，溝通應該是最重要的工作內(nèi)容。如果能夠與下屬進行積極有效的溝通，除了能夠幫助了解每一位員工的情況外，還能增進相互之間的理解和信任，尤其重要的是可以在溝通中悄悄地施加影響，將你的思路、想法更好地傳遞給他人。對管理來說，最大的風險就在于每一個人都是具體而復雜的，如果一個人沒有認識到某事，他是不會積極去完成這項事情的。反過來，如果一個人理解和相信某事，他一定會想辦法做好它。溝通正好能夠達到這個目的。良好的溝通會讓管理者好的想法和思路能夠很恰當?shù)貍鬟f給對方并得到對方的認同，從而會產(chǎn)生積極的效果，對方會因為理解和認同你的想法或思路而努力去達成它，這不正是管理者所需要的嗎？
溝通是一門藝術(shù)，它是自然科學和社會科學的混合體；溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，用好了使你水到渠成，揮灑自如，但是用不好或是不會用，則會使你處處受制，窘困不堪；溝通更是一種技能，是一個“情商”高低的具體體現(xiàn)，不論管理者還是普通員工，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助我們在各自的奮斗道路上走得更快更穩(wěn)。
《有效溝通》讀后感7
關于溝通的演講稿：構(gòu)建溝通橋梁
溝通，如涓涓細流，給干涸的心田以滋潤；溝通、似冬日暖陽，給孤獨的心田以溫馨；溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。溝通如花，帶給心靈幾多芬芳；溝通似風，拂去心靈幾多迷惘。學會溝通，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。
溝通，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)�！洞呵飬问稀分姓f："萬人操弓，共射一招，招無不中。"在溝通合作互助中取得成功！春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對強秦的進攻，廉頗負荊請罪，和藺相如溝通合作，一個武略藝高，一個文韜超強，二者相互配合，救趙國于水深火熱之中，拒強秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記，面對猙獰的侵略者，國共兩黨交流溝通，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國門。溝通，能促進合作、搭建合作交往橋梁，最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利！
溝通，在寬容中升華。學會溝通，能夠讓人在交流中學會心懷一份寬容，人與人之間，相處就會更多融洽。記得那是一個高考的時節(jié)，一位考生的證掉在服裝店里，等他發(fā)現(xiàn)時，可店主已經(jīng)關門走人�？忌辜比f分，情急之下，只好讓消防隊員將店主的門撬開。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打電話向店主解釋情況，并表達了自己對因為撬門而使店門受損的歉意。最后店主老板說："都怪我沒細心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因為及時和店主溝通而避免了因為自己粗心而產(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以，學會溝通、學會寬容、學會大度，那么等待你的將會是一片更廣闊的天空。
溝通，在與人交往中升華。在老家獨特的大雜院里，常常是幾家人住在一個院子里。因此，磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因為規(guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去。可是不久就會坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ健Ｃ刻�，大家都會在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會端給對方嘗一嘗，每逢有喜事都會恭喜問候一番，每個人心里都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋梁，使人們在相處中更融洽、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界，人們整天都只是忙于工作、學習，不再習慣于噓寒問暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。
如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會更加溫暖；如果我們嘗試著去與同學溝通，那么友情就會更加融洽；如果我們嘗試著去與老師溝通，那么師生情誼就會更加和諧。
那么，就請從現(xiàn)在開始，學著去溝通吧，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁！
學會溝通演講稿
尊敬的老師，同學們大家好！
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學會溝通》。溝通是一門很廣很深的學問，今天我們只是跟大家在有限的時間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請大家指教！
從前有一個國王做了一個夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個圓夢者來圓夢。
這個圓夢者說："陛下，這是一個不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個個先于你死去。"國王聽了大怒，命令將此人投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個圓夢者來。
第二個圓夢者說："陛下，這是個好兆頭。這個夢的意思是，你將比你家里所有的人都長壽。"國王聽了非常高興，賞了這個圓夢者一大筆錢。聽完這個小故事，很顯然兩個圓夢者說的都是一個意思，但為什么他們的結(jié)局卻截然相反？
因為他們的表達方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們該如何更好的與人溝通？
首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢；是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。
我們每天都有二分之一的時間是在與人溝通中度過，所以溝通就會變得尤為重要，那么我們該如何與人溝通呢？
有效溝通的第一步――學會表達
首先我想說的是學會表達很重要。
沒有表達就沒有溝通，可以說表達就是溝通的第一步。向其他人表達你的想法，主張，以到達我們想要的目的。所以在表達過程中我們應該注意一下幾點：
�。�1）我們的準備是否充分；
�。�2）我們的表達是否恰當；
�。�3）我們是否注意所表達對象的反應；
�。�4）我們溝通的時間，地點是否恰當；
（5）我們的肢體語言運用是否恰當；等
所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時去注意和學習的。
有效溝通的第二步――學會聆聽
其次我認為學會聆聽很重要；
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在溝通中，活動比例最大的不是對話，而是聆聽。有人說"耳朵是通往心靈的通路""會聆聽的人到處都受歡迎"等等。聆聽有很多的好處
1、它會使你準確了解你的溝通對象；
2、它能使你彌補自身的不足；
3、它能夠激發(fā)溝通對象的表達欲望；
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足；
5、是你獲得別人的信任和友誼；
所以，學會表達，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識，這是我們走向成功的必經(jīng)之路！
溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的`冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好，就是不簡單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂，學習別人是一種智慧。
謝謝大家，我們的演講結(jié)束！
學會溝通，展現(xiàn)自己演講稿
大家好！今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對我們來說至關重要。為什么這樣說呢？一個人，如果沒有了溝通，那么他永遠都只是會照著自己的想法去做事，有時就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏�。而有的人，卻擅長與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時也可以傾聽他人的意見，做到取長補短，合二為一，完善自己的想法。
在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學需要溝通，與朋友需要溝通，所以說，溝通無處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進行更好地溝通呢？首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時候我們會發(fā)現(xiàn)他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。接著，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進。
溝通時，我們必須尊重他人，營造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談論，這樣不僅對自己有所幫助，同時還增進了彼此之間的感情。其實，溝通很簡單，同時很重要，讓我們做一個擅長溝通，容易溝通的人吧。
《有效溝通》讀后感8
余世維先生指出有效溝通是做為一個人應具備的能力，這種能力是訓練出來的，只不過有時我們自己感覺不到。我們在生活中、工作中會遇到這樣那樣的問題，我們應該如何處理?就是溝通。
溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，這些都很重要。對于員工來說他們需要公司對他們的激勵、認可，對于員工之間來說他們需要在工作中表達情感好惡、交流生產(chǎn)技術(shù)信息，對于公司來說就是要強化信息，防止信息斷裂。溝通的基本問題首先是你的心態(tài)，我的理解就是你如果沒有聆聽和發(fā)自內(nèi)心的尊重，那你就會粗暴打斷別人的講話或者顯示自己的不耐煩和言不由衷，那別人就不會跟你繼續(xù)溝通。和別人溝通應是多聽少講，不要得理不撓人。
其次，溝通的基本原理是關心，你只有發(fā)自內(nèi)心的慰問，別人才能解除對你的戒備之心;才能向你敞開胸懷，才能向你說出他的困難和狀況以及他的需求。
最后，溝通的基本要求是主動，你只有主動跟對方說、關心對方的需求，而不是居高臨下、盛氣凌人的數(shù)落和嘲笑對方，溝通才得以持續(xù)和諧，而不會演變成吵架、謾罵，甚至是肢體沖突。
我認為有效地溝通首先要保持一個謙虛的心態(tài)，排除自私、自我和自大;建立信任，那么溝通的基礎也就扎實了。溝通是一門學問，是人跟人的相處。溝通最好的行為是積極的態(tài)度，而最重要的就是積極的講話，直截了當?shù)恼f出自己的想法和見議，敢于表達自己的觀點和對問題的看法。只要講話的觀點有助于公司的發(fā)展和公司上下和諧溝通，那么就是好的，就應該被鼓勵的。
在溝通的過程中我們要注意溝通的障礙，每個人的表達方式不一樣，善于交談不等于善于有效溝通，溝通是需要有效訓練的.;我們只有不斷的訓練自己，告戒自己講話如何得體，表達如何肯切，面對別人時就能說服對方，取得對方的好感和理解。
對于個人和企業(yè)來說，溝通的最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。要讓上司了解你：主動報告工作進度，對上司的問答做到有問必答，讓上司放心;對自己的業(yè)務主動提出改善計劃，讓企業(yè)進步;主動幫助別人、接受上司安排的其他工作任務，讓上司喜歡你。如果沒有溝通，員工就無法了解工作進展程度，管理者就無法了解公司信息，無法確定正確的管理思路和方法。團隊的領導者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團隊就會因此而渙散。掌握溝通的技巧，可以增強團隊的凝聚力，工作和事業(yè)就會更加進步。
《有效溝通》讀后感9
讀了《有效溝通技巧》這本書之后，使我認識到，溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢存有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！學會了溝通的步驟、電話和會議等場合的溝通技巧、接近客戶技巧等等溝通，是我們生活中不可缺少的一部分，溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進生活，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是想像中的那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標，溝通要有明確的主題，沒有主題的就不叫溝通，而叫閑聊，其次，溝通的內(nèi)容要明確，再次，要達成共同的協(xié)議，這才是一個完整的溝通。
在做任何表達之前，須問自己三個問題：
一、為什么我要說這些話？我應該用什么來證明我的話取得了效果。
二、我的關鍵信息是什么？怎樣才能簡化這些信息？我可在采取什么樣的增進理解方法？應該采用什么樣的傳達手段？
三、誰是聽眾？聽眾的水平如何？背景如何？是否感興趣？是否有時間？已具備哪些知識？書中從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。
為什么要進行溝通呢？向什么方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。
在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。
譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的.講話，而自己則要多加思考，中途不應該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。
常言道，言多必失。
話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。而當你這樣說：領導，關于什么？？明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。
同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。
不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。
讀完這本書，受益匪淺，在工作中，下屬與上司之間要多溝通，多交流，下屬把自己的想法，做法都告訴上級，上級才知道自己的員工在做些什么，想些什么，工作方式方法正確與否，便很清楚，同事之間多交流，才有利于工作的開展。我會把學到的溝通技巧運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>
《有效溝通》讀后感10
去年12月份去徐州聆聽了余世維博士的《如何突破自己的工作瓶頸》專題報告，感觸很深，對余博士管理的大智慧有了一定的了解；寒假期間又認真閱讀了余博士的另外兩本書《有效溝通》和《打造高績效團隊》，對余博士的管理理念有了全新的認識，啟發(fā)很大，覺得這兩本書有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，即有效溝通是打造高績效團隊的前提和重要保證，高績效團隊的打造離不開有效的溝通。下面就談一談我的讀書心得：
一、溝通可以引導員工的行為，可以讓對方照著你的思路去行事。
余博士認為溝通有四個目的，其中有一個是識別員工的行為。我們平時少溝通不溝通，導致小麻煩成大麻煩，還會有誤解和不快。其實溝通現(xiàn)在看來某種意義上是自私的，不是為別人，而是為自己，為自己謀利益的事情為什么不去做呢？平時大家相處，總是懷疑別人會不會說自己的壞話、打小報告。有時大家相處一個笑臉，馬上誤解就產(chǎn)生了，其實有時根本什么也沒有，就是缺少溝通，解不開疙瘩。這種情緒存在怎么能不影響團隊的績效呢？所以溝通很重要，不要怕煩，不要推諉，溝通不光是為別人更是為自己。
二、溝通不是提問，溝通應是選擇。
無論是余世維，還是魏書生都注重這個問題。永遠不要出問題不準備答案，這相當于把所有問題都拋給領導，領導不會喜歡這樣的下屬。
余世維的三步溝通法很有效。第一，問題解決至少要有兩三個方法，因為不確定的更好；第二，說一個自己喜歡的；第三，說出每個的優(yōu)缺點以及可以產(chǎn)生的后果。這樣的溝通既展示自己，又為領導分憂。領導分管事情很多很煩，不可能都有主見，所以要有下屬把問題拋過來。我們平時跟老師接觸就有這種感受，想聯(lián)系一個人，可是我也不認識，也不知道電話，不好聯(lián)系�；蛘哌@個事情怎么做呀？怎么辦，等等。
三、真正意義上的傾聽，是一種成功的溝通。
有時跟女兒老婆在一起時有同感，她們說了什么我沒有聽，她們生氣了我要
再重復一遍可是她們不再說了。自己家里人直接表露出來，可是外面的人，單位的同事，其實是一樣的感受，就可能把怨氣埋在心里。所以我們要尊重對方讓對方感覺到受尊重。其次主動傾聽還可能找到對方的破綻，便于轉(zhuǎn)守為攻。第三，為自己準備答案預留時間。我們平時不注意這一點，沒有給老師發(fā)泄，也沒有找到指出其不足的機會，也很難拿出解決問題的答案。
四、掌握技巧，讓上司了解你賞識你。
主動報告工作進度；對上司詢問有問必答；接受批評，不犯三次錯誤；毫無抱怨的接受任務。
五、構(gòu)建團隊的`協(xié)作性，要重點處理業(yè)務中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分。
余世維舉了他坐飛機的例子，頭等艙旅客行李先優(yōu)先綁并且貼一個標簽，但行李優(yōu)先出來的卻非常少。他講了七道手續(xù)，每道手續(xù)環(huán)環(huán)相扣才能優(yōu)先，國內(nèi)機構(gòu)除了上海就沒優(yōu)先過。如萬達廣場通暖氣也是，閘門開了但是沒有氣，去問工程部，說他們底下總閥沒開。我哪知道啊。多少家去問，都是這樣回答，其實用戶糾結(jié)他更糾結(jié)。還有沒有打出服務報修電話，工程部每天擠滿人要鬧事。
六、要培養(yǎng)團隊精神就要讓每個人都有光環(huán)，要讓大家都品嘗成功的喜悅。
把光環(huán)拋向一部人，把福利獎給幾個人，那就是孤立一部分人。孤立幾個人讓大部分人產(chǎn)生冷漠諷刺挖苦排斥的情緒。
七、化解沖突要注意方法。
1。從簡單的地方入手“破冰”
2。雙方要努力尋找有爭議問題上的契合點。首先矛盾雙方各讓一步，其次剝離不是問題的問題，留下爭議，最后矛盾雙方開出條件交換，即交易。正如一位哲人所說：“百分之九十九的矛盾都是誤會”。因此關鍵是尋找可能松動的“第一步”。
八、“冰山”理論對打造高績效團隊有深刻啟示。
我們�？吹铰冻鰜淼姆浅８叩牟糠直剑瑓s忽視了水下主體。其實，學習、激勵、文化才是水下的主體，也是打造高績效團隊的關鍵。大家看到章子怡的光輝，卻忽視了她很努力、很賣力、很注意學習。我們看待老師，看待干部也是如此，很容易被表面現(xiàn)象迷惑，結(jié)果影響了決策、觀點和看法。就拿企業(yè)文化和高中文化的形成的艱巨性來說：
一要有共同的價值觀；
二要融入大家的思想；
三要把價值觀轉(zhuǎn)化為動力。
《有效溝通》讀后感11
近日在公司組織支配下拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書，看完后頗有感受，使我真正了解溝通的重要性。學習上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡潔。溝通也有溝通的技巧，關鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中一些感受談談對《有效溝通》的幾點看法：
首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都特別重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必需是順暢有效的。通過看這本書，我把握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過學習溝通技巧使我了解到：人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的抱負的溝通，那么你們的關系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。假如你沒有和你的上司有良好的溝通，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必需是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。
其次溝通是需要不斷的學習、體會和不斷改進領悟的，勝利的有效溝通需要多方面的素養(yǎng)和力量，書中從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的`溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進行溝通呢？向什么方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要把握溝通的技巧。譬如，在與他人溝通時，要留意傾聽他人的講話，而自己則要多加思索，中途不應當任憑打斷他人的講話，甚至批判他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當你與別人爭辯某一件事情時，應當少說看法，先聽他人講話。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被拒絕。而當你這樣說：領導，關于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到確定的答復了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必需懂得如何運用這一門藝術(shù)。
最終是需要多聽取別人的正確看法，同事之間多溝通，爭論問題遇到看法不全都的時候，不要心情化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是肯定的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不肯定是百分百正確。團體內(nèi)假如大家的看法通過有效溝通達成全都，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通，工作就不行能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團隊就因此而渙散�？傊�，溝通不是一種勸說，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的體現(xiàn)。學會溝通技巧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增加。
經(jīng)過具體閱讀，受益匪淺，使我能在微小之處發(fā)覺自己平常溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，盼望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ�。盼望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完善。
《有效溝通》讀后感12
看了《有效溝通》這部在線講座，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。
21世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術(shù)，運作好人際關系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
其次，講到溝通有三個要素：
1、溝通的基本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2.溝通的基本原理——關心。關心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
3.溝通的基本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。
除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
論文聯(lián)盟*編輯。 通過學習溝通技巧使我了解到：人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那么你們的關系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會對你有一種不信任的心態(tài)，你對上司就會產(chǎn)生抵觸情緒，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個“和”字和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。
團體內(nèi)不可能沒有溝通存在。如果沒有溝通，員工就無法了解同事之間的工作進展程度，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團隊就因此而渙散。
溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強，事業(yè)就會更進步。
我從事管理近十四年,從基層員工到管近一千員工的生產(chǎn)副理, 對于性格剛強的我來說，處理人際關系并不是特長，因為溝通能力不強,自己在人際關系方面處理不是很到位,使我在工作中經(jīng)歷了許多的`挫折和困難,經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個人何等重要,－尤其是公司給我們上的溝通管理課程培訓后，更是深有體會，更加懂得在日常工作中溝通的重要，而在我的工作中，我也無時無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利，我與我的領導交換過很多工作上的意見；我也與車間里的管理干部和員工們交流著工作上的經(jīng)驗；我與其它部門部長協(xié)調(diào)了工作上的問題。一切的工作離不開溝通，因為有了很好的溝通,使其它單位更加配合我生產(chǎn)部門工作,工作都需要溝通來搭橋。如果沒有很好的溝通，我部門的工作很難開展，沒有其它部門積極配合和支持,我生產(chǎn)部會舉步維艱,沒辦法順利完成工作任務。
在日常的生活和工作中，我們也要樹立這種溝通的理念。因為我們每個人都處在非常復雜的社會關系網(wǎng)中，需要溝通, 需要與我們的領導溝通，讓他了解我的想法,并接受我的一些好的建議,與我的同事更需要溝通,去促進相互的了解，共同進步，相互學習,去消弭彼此之間的摩擦、代溝,溝通與交流的的過程也使我得到了學習。,豐富了我的經(jīng)驗,我想,因為溝通,使我們的工作變得輕松,也使我們生活變得更加美好!
《有效溝通》讀后感13
在公司組織下，過年期間學習余世維老師的《有效溝通》，看完這本書后，深有感觸，使我真正認識到人與人溝通的重要性與必要性。每個人都生活在社會這個大圈子，都離不開溝通。然而，溝通不是簡單的一件事或者一種行為，它是需要技巧的，是一門人與人交往的藝術(shù)。有效的溝通，關鍵在于讓對方能夠明白你的意思，傳遞有效的信息，解決需要解決的問題，這才是最有效的溝通。結(jié)合自己生活和工作中的一些感受談談對《有效溝通》的幾點看法：
首先，本書中提到“溝通，要從＇心＇開始”，對我們每個人來講，不管在工作還是在生活中，溝通都是一個雙向的過程。對于溝通，我們每個人都要有積極主動的心態(tài)，比如關心他人、站在他人的角度上考慮問題、主動去與他人交流工作或生活經(jīng)驗，等等。通過這本書，我掌握了一些溝通的技巧、溝通的類型以及溝通中遇到問題的解決辦法等。學習好溝通這門功課，它能創(chuàng)造的生產(chǎn)力是很可觀的。
其次，我們在工作中、生活中，做任何的事情都離不開溝通，這需要我們有很好的溝通技巧和藝術(shù)語言。在書中，通過個人間、組織間等方面，講解溝通的藝術(shù)，怎樣去克服障礙去有效溝通，我明白了怎樣與他人更好的進行溝通，比如在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，并進行思考分析，不無故打斷他人講話等不禮貌行為。在組織之間，及時反饋、通暢信息、及時溝通等，保證溝通到位，不踢皮球。因此，在有效的溝通上，我們說活既要有重點，又要有技巧；會說話更會傾聽，只有這樣，我們處理事情、解決問題才不會步履維艱。
最后，尤其是在工作中，這本書更是給我很好的啟發(fā)。與同事交往時，先幫助別人，關心別人；同時站在別人的立場上，先幫助他解決問題。與領導交往時，首先根據(jù)我們的業(yè)務完成進度，主動報告工作進度，并且對于領導的問題，做到有問必答，知曉工作的.各方面工作。關鍵還要努力學習，提升個人的業(yè)務水平，但是對于工作中的錯誤，要敢于接受批評，勇于承擔錯誤，讓領導省心。同時，工作中要主動改善自己的業(yè)務，在進步中提升自己。
通過這本書的學習，我明白有效的溝通技巧，會使團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。最主要使我受益匪淺，明白溝通的重要性，以及在生活中和工作中，我溝通方式的短板。希望通過這次的學習，多角度對待問題，思考問題，解決問題，能夠?qū)⒂行У臏贤记蛇\用到生活和工作中，提高自己工作效率，優(yōu)化自己的工作成果，讓自己以后取得更大的進步。
《有效溝通》讀后感14
余世維老師所講的“溝通”概念可能會超出我們對溝通理解的范疇，但見仁見智，我只能根據(jù)自己的理解結(jié)合自己的工作來闡述一下我對《有效溝通》的理解，當然我所針對的也只是某一個點，并不能以偏概全。
在余世維老師講到溝通技巧的時候，我記得有一個條目是“注意他人的狀況與難處”，而且列舉了兩個案例來闡述這個觀點，我覺得這兩個案例與我的工作息息相關，這里再跟大家分享一下然后談談我個人的意見：
案例一：
“我一個朋友去香港旅行，他喜歡讀書，于是他在上飛機前去書店買書，他看到一本書蠻好，就拿在手上，那本書很厚，哎，這個時候店員過來了，先生，喜歡這本書嗎？我?guī)湍玫焦衽_去，于是她就幫我拿到柜臺去，意思是您可以空下手來看別的書。他又看到一本書不錯，店員又過來了，先生這本書您也喜歡嗎？我朋友說是的，我?guī)湍隳玫焦衽_去。這么不知不覺的就搞了六七本，最后去付款的時候，我朋友都瞪眼兒了，很貴啊，不過這個時候店員一眼就看出來他的心思，說了句，先生沒關系，我?guī)湍闾岬斤w機上去吧，其實那個店就在機場跟前。我朋友也不好意思說什么了。很瀟灑刷了一下卡！這就是他很厲害非常注意了她客戶的狀況和難處�！�
案例二：
“一朋友去商店買東西，折騰了半天沒有找到需要的東西，其實是幫他太太買化妝品，他太太指定了品牌和型號。于是他就說，對不起，沒有我需要的。你們猜一猜店員怎么講，真實對不起先生，我們沒有你需要的東西。其實沒什么對不起的，就是沒有�？墒撬@么一講，這位朋友后面做了一個什么動作，他說這個其實也可以。實際上那個并不是他需要的東西，但是她這個話一出來，他就買了，因為太令人感動了�！�
其實招商工作在某些層面來講也類屬于銷售，有時候我們不能夠只看到眼前的某些利益點，更需要去了解對方也就是品牌商或是乙方的需求及難處，從而幫助對方解決某些問題來間接的'促成我們之間的合作，比如之前跟進的品牌LEVI’S，去年我第一次聯(lián)系到這個品牌的時候，對方明確的表示并沒有內(nèi)蒙古這邊的拓展計劃，因為并不熟悉這邊的市場及消費狀況，我并沒有放棄，將一些調(diào)研數(shù)據(jù)及商業(yè)狀況、類似品牌的銷售情況提供給對方，慢慢的品牌公司開始了解內(nèi)蒙市場，并有意向做拓店計劃但仍需要一些數(shù)據(jù)支持，于是，我又將呼市及周邊城市的一些重點考慮商場向?qū)Ψ街鹨唤榻B，直到對方確定內(nèi)蒙的拓店計劃，并且有我們項目，雖然最后這個品牌并不屬于我部門品牌，但品牌公司確定來考察項目的時候，我依然高興地為他們租車訂酒店，直到最近確定要正式簽約，偶爾還會覺得自己做了一件很了不起的事情（偷樂）。
聽過余老師的《有效溝通》后我才明白，原來你為對方做的某些東西正是考慮到了他的需求他的難處，最后，不論是他感動也好或是真心也好，到最后達成合作才是最終的目的。
余世維老師關于有效溝通的講解范圍很大，上至國家與國家之間的溝通，下至生活中工作中的方方面面的溝通，但對于招商人員來說，學會溝通實在太重要了，包括在談判過程中注意對方的一些肢體語言來協(xié)助我們分析對方某些心理動向等等；我們將一些好的方法、技巧，整理過濾，結(jié)合自己的想法，運用到工作中，才不枉費公司組織培訓的用心。
《有效溝通》讀后感15
只要你生活在這個世界上，就需要溝通。溝通并非是想像中的簡單，溝通也有溝通的技巧，關鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。
首先溝通是雙向性的。人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊兒。
其次溝通是需要不斷的學習、領悟的，成功的有效溝通需要多方面的'素質(zhì)和能力。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。而當你這樣說：領導，關于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復了。
最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化，不要以自我為中心。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學會溝通技巧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強。
希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ鳌ＯＭ约阂餐ㄟ^多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。
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