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《清單革命》讀后感大全(15篇)
讀完一本經(jīng)典名著后，你有什么領(lǐng)悟呢？此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀后感而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的《清單革命》讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《清單革命》讀后感1
最近，部門(mén)內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮，在同事的推薦下，我抽空花了一個(gè)月時(shí)間讀了《清單革命》這本書(shū)。讀完后首先感到的是，努力工作固然重要，但會(huì)工作更為重要，往往有許多復(fù)雜的問(wèn)題得到解決時(shí)，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)如此簡(jiǎn)單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生，也是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn)，是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生，在這場(chǎng)“革命”里，有六大要點(diǎn)，每一點(diǎn)無(wú)疑都是重中之重，不管是設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)也好，還是清單的用語(yǔ)也罷，都梳理了每項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn)，無(wú)論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專業(yè)領(lǐng)域，訓(xùn)練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長(zhǎng)，培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會(huì)大意，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，在這種情況下，為什么不羅列一個(gè)清單給自己？它讓操作者明白應(yīng)該干些什么，這不僅僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。
從書(shū)中回到現(xiàn)實(shí)，到我們?nèi)粘９ぷ髦校覀兛梢詫⒁恍⿵?fù)雜繁瑣的事，羅列成一個(gè)清單，由易及難，團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始工作之前，必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，就一些重要的事情進(jìn)行交流，我們不能割裂的看待各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了，而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量，為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的.元素結(jié)合起來(lái)，他們是自由協(xié)調(diào)，就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣，每個(gè)人的性格都不同，但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起，這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用，也使工作事半功倍，何樂(lè)而不為呢？這同樣是清單的作用！
書(shū)中所說(shuō)的清單并不是通常像購(gòu)物清單、待完成事項(xiàng)清單這樣簡(jiǎn)單的東西，而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯(cuò)，或者勉勵(lì)復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做出正確的應(yīng)對(duì)策略的一種手段，正確的運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美，承認(rèn)人人都會(huì)犯錯(cuò)，最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作！
古語(yǔ)中有“馬失前蹄”一詞，意思是偶然發(fā)生差錯(cuò)因此而受挫。對(duì)于自信又自負(fù)的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次難堪的犯錯(cuò)，錯(cuò)不在于沒(méi)有掌握相應(yīng)知識(shí)，而是在于沒(méi)有正確的運(yùn)用。所以說(shuō)，清單既是規(guī)范，規(guī)范好了，自然事半功倍。
《清單革命》讀后感2
《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中，人們已經(jīng)無(wú)法依賴個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能。現(xiàn)代社會(huì)下，我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無(wú)能之錯(cuò)“，也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來(lái)保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)！
本書(shū)首先闡述的第一方面的內(nèi)容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋⑷巳硕紩?huì)犯錯(cuò)＂，知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)；請(qǐng)承認(rèn)，無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜，即使超級(jí)專家也會(huì)犯錯(cuò)。
第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊(cè)，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證，更是高績(jī)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素；清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟；清單為基準(zhǔn)績(jī)效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第三方面，通過(guò)清單的使用，要確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽(tīng)命于為我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。
其次，本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題，權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了；每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者；我們需要自由和協(xié)調(diào)；清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則，一切為了安全和正確；不是”無(wú)所不包“，而是簡(jiǎn)單、可測(cè)與高效；切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里；促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán)；現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題；需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目；冗長(zhǎng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。
而且，清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：
1、設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)；
2、選擇合適的清單類型；
3、簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(zhǎng)；
4、清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確；
5、清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章；
6、必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么；讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。
并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續(xù)改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整，分權(quán)原則，讓更多的人分擔(dān)責(zé)任，分享提出質(zhì)疑的權(quán)力；在清單優(yōu)化過(guò)程中，放棄比保留更艱難，簡(jiǎn)潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設(shè)置清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善；保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。
最后，我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì)；運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作；建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化；紀(jì)律，職業(yè)精神的內(nèi)涵；防范錯(cuò)誤，我們別無(wú)選擇。
軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前，需求設(shè)計(jì)前，需求交付前，需求測(cè)試，需求上線，需求推廣等，分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置重要而有效的檢測(cè)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在，本書(shū)的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。
阿圖·葛文德是2010年《時(shí)代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生，能握手術(shù)刀，妙手著文章，令人羨慕嫉妒。他通過(guò)大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超，醫(yī)生技能水平日趨完備，卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯(cuò)、誤診誤治的發(fā)生。例如，有近30%的中風(fēng)病人、45%的'哮喘病人和60%的肺炎病人，未能得到妥善治療。
到底怎么了？答案是：在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里，“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗，遠(yuǎn)比沒(méi)有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí)，即便最能干的超級(jí)專家都無(wú)法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
比如，每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人，每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作，每一項(xiàng)都對(duì)病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯(cuò)的幾率只有區(qū)區(qū)1%，可這仍意味著每個(gè)病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者，可似乎沒(méi)有做的更好——“知識(shí)的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負(fù)”。
人們都會(huì)犯下哪些錯(cuò)誤呢？作者認(rèn)為主要有無(wú)知之錯(cuò)與無(wú)能之錯(cuò)兩類。前者是一個(gè)人在未正確掌握知識(shí)的條件下所發(fā)生的錯(cuò)誤，后者是盡管掌握了正確的知識(shí)，卻因未能正確使用而出錯(cuò)。很顯然，前者可以被原諒，后者卻無(wú)法被諒解。
阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是，人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價(jià)值觀的改變，是對(duì)個(gè)體行為的“革命”，是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。
清單到底是什么呢？它就像一種貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做。清單里寫(xiě)明了我們?cè)诓僮鬟^(guò)程里必不可少的步驟。無(wú)論你是醫(yī)生，還是飛行員，都要按照各自領(lǐng)域里的清單，從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班，沒(méi)有科技含量，卻真的能讓你把事情做正確。
在醫(yī)療界，阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單，已演化為一場(chǎng)全球性行動(dòng)，因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專用期的病死率由原來(lái)的1.5%降低為0.08%，下降了一倍！與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率，也降低了四個(gè)百分點(diǎn)。每天早晨，當(dāng)筆者在手術(shù)室開(kāi)始工作時(shí)，核查核對(duì)已成為一項(xiàng)制度，必須執(zhí)行。
在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此？制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍�？戳恕扒鍐巍焙螅覀兛山梃b的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律，我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志，這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課�！肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物，而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況。“清單”可以讓我們?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。
總之，清單并不算高科技，但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開(kāi)劃定角色，遵照流程。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯(cuò)誤——它們看似無(wú)關(guān)全局，卻會(huì)給人致命一擊。
《清單革命》讀后感3
為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確，我們必須依靠清單，《清單革命》的作者通過(guò)自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐，掀起了一場(chǎng)減少犯錯(cuò)、改變觀念的清單革命。
我將從三個(gè)方面講述一下這本書(shū)的重要內(nèi)容。第一，人為什么會(huì)犯錯(cuò);第二，清單是如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生;第三，制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)?其實(shí)人的錯(cuò)誤可以分為兩種：一種是無(wú)知之錯(cuò)，一種是無(wú)能之錯(cuò)。無(wú)知之錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)而犯了錯(cuò)。而無(wú)能之錯(cuò)，說(shuō)的是你雖然掌握了正確的知識(shí)，但卻沒(méi)有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。無(wú)能之錯(cuò)是可以避免的。人們犯無(wú)能之錯(cuò)的原因有兩個(gè)，第一：人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二：記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗(yàn)和記憶，麻痹大意地跳過(guò)了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o(wú)能之錯(cuò)。清單有兩方面的價(jià)值，外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作，外包給清單。
人在壓力的情況下，大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去，讓大腦集中注意力做判斷的工作，這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯(cuò)誤，這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。而清單的第二個(gè)價(jià)值是可靠。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的，工作表現(xiàn)會(huì)受到工作的熟練度，甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響。而使用清單，就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個(gè)原因。
清單如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生，為了讓清單起作用，我們需要兩個(gè)重要步驟：第一步，對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分類;第二步，對(duì)不同類型的'問(wèn)題采取不同的策略。先說(shuō)第一步，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類。我們遇到的問(wèn)題大概可以分為三類，分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜問(wèn)題。簡(jiǎn)單問(wèn)題用“執(zhí)行清單”，簡(jiǎn)單記錄事項(xiàng)，不要忘記執(zhí)行即可。針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，需要用“核查清單”，復(fù)雜問(wèn)題有很多道工序，需要在每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上，用核查清單來(lái)檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對(duì)于不確定性的極端復(fù)雜問(wèn)題，需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來(lái)確保復(fù)雜問(wèn)題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到，還要用溝通清單來(lái)應(yīng)對(duì)過(guò)程中沒(méi)有預(yù)料到的不確定問(wèn)題。
為了清單真正發(fā)揮作用，作者總結(jié)了三個(gè)原則，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三，要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說(shuō)在執(zhí)行清單的時(shí)候，提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方說(shuō)，你開(kāi)車的時(shí)候，突然儀表盤(pán)上的電瓶燈亮了，這個(gè)時(shí)候你可能要停車，拿汽車手冊(cè)翻到電瓶?jī)x表燈亮的那章看看接下來(lái)該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個(gè)檢查點(diǎn)。要讓清單用起來(lái)，就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn)，告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單。另外清單要及時(shí)更新，清單要使用，必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項(xiàng)然后去打鉤，而是改變你的價(jià)值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序，覺(jué)得喪失了靈活性，會(huì)變得死板，但是恰恰相反，使用精心設(shè)計(jì)的清單不會(huì)讓你變得死板，他們會(huì)幫助你節(jié)約有限的腦力，不讓你的大腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是釋放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。清單不是一種僵化的教條，而是一個(gè)實(shí)用的支持體系，使用清單反而會(huì)帶來(lái)最大的靈活性。
《清單革命》讀后感4
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法，但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西，甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣，把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái)，就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑，九月看的一本工具類的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑，它就是《清單革命》，原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明，清單是一種生活方式，也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤分兩種，一種是無(wú)能之錯(cuò)，一種是無(wú)知之錯(cuò)，無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到，那就等于不知道了，這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤，要么是個(gè)人的麻痹大意，造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯，專家也會(huì)有失誤的時(shí)候，那么如何解決呢?這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證，接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來(lái)，一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的，它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛，應(yīng)該是以人為本，持續(xù)改善的。
我從上初中開(kāi)始就有制作清單的習(xí)慣，每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單，簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列，爭(zhēng)分奪秒，每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情，現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí)，從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期，但每每遇到瓶頸期，清單就被我扔在一邊了，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行，到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩，還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué)，偽成就感，盡管有總結(jié)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排，而是重新起草繼續(xù)制定，所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效�，F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單，只不過(guò)有人帶我復(fù)盤(pán)總結(jié)制定下一次的計(jì)劃，我少走了很多冤枉路，看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別，接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單，提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的，接受過(guò)良好的培訓(xùn)，知行合一，積累足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生，我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法，然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子，經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題，老師的回答都是叫我記住就行了，別問(wèn)那么多，很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn)，可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想：你們就是懶，要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了，或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般，而老師的話剛好就可以為我的'爛成績(jī)找借口，宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心，我還天真的以為大家都和我一樣，都是不學(xué)習(xí)的，只不過(guò)別人有天賦，所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的，套路玩得多自然就熟能生巧，答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣，在此姑且不談這種教育方式是好是壞，但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度，自然會(huì)有成效，也恰好是在這個(gè)點(diǎn)，我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái)，學(xué)習(xí)，最重要的是要找到方法，只要方向正確列出清單一步一步走，自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3：
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要，清單具體到工作流程的每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力，對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任，相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的，而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率，這就顯得尤為關(guān)鍵了，甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守，我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班，也參與活動(dòng)策劃，這點(diǎn)感觸特別深，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要，而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程，做好自己應(yīng)該做的事，想想自己能夠幫忙做什么事情，一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書(shū)籍，知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體，更多的是需要我們?nèi)?shí)操，知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式，知道但做不到就等于不知道，隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí)，在某種程度上對(duì)一個(gè)人的也有提升。
好書(shū)值得反復(fù)讀，相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲，有不一樣的感悟，閱歷在增加，所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己，感謝群主提供這個(gè)平臺(tái)，讓我有動(dòng)力每月寫(xiě)一篇收獲最大的書(shū)籍，以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
《清單革命》讀后感5
這本書(shū)是我去年讀的一本書(shū)，覺(jué)得對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)非常有用，所以推薦給團(tuán)隊(duì)的小伙伴們，希望對(duì)他們的工作有所幫助，下面是我讀完此書(shū)結(jié)合實(shí)際的工作中記錄下來(lái)的一些感想。
1.清單的重要性
通過(guò)兩個(gè)概念來(lái)強(qiáng)調(diào)：無(wú)知之過(guò)、無(wú)能之過(guò)。無(wú)知之過(guò)是自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷沒(méi)有達(dá)到，造成的過(guò)錯(cuò)；無(wú)能之過(guò)是自己的認(rèn)知水平都已經(jīng)達(dá)到因?yàn)樽约旱挠洃浟妥⒁饬υ斐傻腻e(cuò)誤。而人的大多數(shù)的錯(cuò)誤源于無(wú)能之過(guò)。
結(jié)合我們的工作，目前部門(mén)人員在配網(wǎng)、配電方面都達(dá)到了應(yīng)該有的認(rèn)知高度，因此造成我們?cè)诠こ讨幸淮未畏稿e(cuò)原因，應(yīng)該大多也是源于無(wú)能之過(guò)，也就是我們的粗心大意。工程完成后沒(méi)有校核，省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的'情況下，我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限，沒(méi)有辦法去躲過(guò)這些錯(cuò)誤，清單則是拯救我們因這些無(wú)能之過(guò)而造成的錯(cuò)誤的一個(gè)非常好的工具。
2.如何制作清單
1）實(shí)用性操作性要強(qiáng)
清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊(duì)制作，結(jié)合實(shí)際的工程接地氣，不走形式主義。
2）設(shè)定清晰、明確的檢查點(diǎn)
3）簡(jiǎn)明扼要
關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要。因?yàn)榍鍐尾皇墙坛蹋P(guān)鍵點(diǎn)提醒，不扼殺創(chuàng)造性是前提。
4）分類制作清單。
比如：配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單（具體寫(xiě)出校核點(diǎn)）、設(shè)計(jì)流程清單、出現(xiàn)錯(cuò)誤的問(wèn)題清單等。
5）清單要及時(shí)更新
通過(guò)驗(yàn)證及時(shí)發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容，及時(shí)更新清單，每個(gè)人使用者要有這個(gè)責(zé)任感和使命感。
6）讓每一次工程事故成為一個(gè)清單。
3.清單的應(yīng)用
1）讓清單成為一種習(xí)慣。
2）對(duì)自己所做的工程懷有敬畏之心，保證設(shè)計(jì)成果的準(zhǔn)確性，盡自己做大可能做到工程零誤差。
3）清單重要性（我們記憶力和專注力的補(bǔ)充工具）。
4）合理使用清單。比如：看現(xiàn)場(chǎng)前通過(guò)收資清單確認(rèn)自己的測(cè)量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場(chǎng)的甲方、是否提前安排好車輛；比如校核清單：特別在時(shí)間特別緊急的情況下，抓住清單的關(guān)鍵點(diǎn)檢查步驟針對(duì)性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單，通過(guò)對(duì)照檢查材料表等等。
5）激活團(tuán)隊(duì)對(duì)清單使用和相互提醒。
此書(shū)在去年讀過(guò)一遍，這幾天又快速地過(guò)了一遍，結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真思考后，讓我對(duì)這本書(shū)的理解更加透徹。書(shū)中大量舉例了醫(yī)院、飛機(jī)、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復(fù)論證，證明清單起到的的重要性。除了感受到了清單對(duì)于工作的重要作用外，醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識(shí)到了健康的重要性，所以對(duì)自己說(shuō)今后千萬(wàn)要加強(qiáng)鍛煉身體，注意生活規(guī)律性，保護(hù)自己盡量不生病，因?yàn)槿メt(yī)院大多情況不是因?yàn)槟阕陨淼牟?duì)你造成的傷害。
我們部門(mén)的小伙伴們一起就此書(shū)進(jìn)行討論，對(duì)我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化，還有哪些需要補(bǔ)充進(jìn)行的匯總，對(duì)后續(xù)責(zé)任到人進(jìn)行優(yōu)化和制定，收益頗多，達(dá)到了預(yù)想的效果。
《清單革命》讀后感6
《清單革命》，一本僅僅227頁(yè)的書(shū)，卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面，并且內(nèi)容詳細(xì)，這是讓我覺(jué)得比較震撼的地方。
這本書(shū)的開(kāi)頭提出了可以原諒的與不被原諒的，它們是“無(wú)知之錯(cuò)”和“無(wú)能之錯(cuò)”，“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)，“無(wú)能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)，卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)，道理聽(tīng)著很簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)卻很復(fù)雜。
在書(shū)中，作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例，作為一名護(hù)理人員我知道，一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血，以及患者對(duì)于我們的期望，還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無(wú)論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)？我們?cè)撛趺醋觯?/p>
在我們的實(shí)際生活和工作中，我們使用為了提醒自己的便利貼，我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單？就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷，減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要。
可是我們?cè)撊绾握_地使用清單？清單內(nèi)容一定要簡(jiǎn)單至上，言簡(jiǎn)意賅，從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有的情況，煩長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的，所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。
那么該由誰(shuí)來(lái)主宰清單？將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人，讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，要以人為本，也不能迷信清單，清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。
清單的'內(nèi)容要持續(xù)改善，保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實(shí)在我讀完革命清單后，我覺(jué)得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣，發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問(wèn)題，拿出來(lái)討論，制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來(lái)行動(dòng)改善問(wèn)題。
人無(wú)完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。
為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià)，那么讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命，就是一場(chǎng)觀念的變革，我們最終是否會(huì)接納，其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個(gè)人淺表的感受，但是這本革命的清單值得大家一看，或許你會(huì)有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感7
從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來(lái)的人類，由蠻荒創(chuàng)建文明，并且前進(jìn)的腳步越來(lái)越快，社會(huì)如今運(yùn)作起來(lái)復(fù)雜之極�？墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)復(fù)雜度的變化，我們?cè)絹?lái)越容易犯錯(cuò)誤，而且持續(xù)不斷。
面對(duì)如此窘境，我們應(yīng)該做點(diǎn)什么？阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用，實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯(cuò)誤的類型：“無(wú)知之錯(cuò)”，由于沒(méi)有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)；“無(wú)能之錯(cuò)”，明明掌握了正確知識(shí)，卻沒(méi)有正確使用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。
科技的迅速發(fā)展造就了知識(shí)的爆炸，面對(duì)復(fù)雜的情況，作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例，展現(xiàn)了清單的力量，如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成，而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻，早期的飛行完全沒(méi)有嚴(yán)格的清單規(guī)則，完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)操作來(lái)駕駛，由此而帶來(lái)的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思，用清單來(lái)規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的方法，派生出各種情況下的處置清單，并且不斷的推陳出新，讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。
關(guān)于如何制作清單，作者也分享了幾個(gè)心得。其一，讓部分處于弱勢(shì)地位的.團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中，集合眾人智慧來(lái)防范細(xì)微錯(cuò)誤，提升溝通能力降低問(wèn)題難度。其二，清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn)，很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性，其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。其三，清單是作為人的輔助，關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻，清單降低我們犯錯(cuò)的概率，重要的決策依然要靠人的完成，所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四，事物總是不斷變化，清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒(méi)有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜，但是在處理問(wèn)題時(shí)也或多或少借用到清單來(lái)規(guī)范流程，我能體會(huì)到清單帶來(lái)的益處。
除了普通簡(jiǎn)易的流程清單，通過(guò)閱讀本書(shū)，我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解，越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊(duì)的有效溝通，只有經(jīng)過(guò)充分的溝通，集合眾人的智慧，風(fēng)險(xiǎn)才能降低。
就像書(shū)中很多專家開(kāi)始對(duì)清單的不屑一顧，經(jīng)過(guò)實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在極端復(fù)雜的情況下，不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素，找一張合適的清單，來(lái)助力事情的完成！
《清單革命》讀后感8
叮叮叮，上課鈴響了，拿起教學(xué)資料往班級(jí)方向走。班里嘰嘰喳喳，雞飛狗跳，你拍了拍門(mén)提示，學(xué)生卻絲毫沒(méi)有要停下來(lái)的意思，你還得按住自己的怒氣，叫同學(xué)們安靜下來(lái)，課還得繼續(xù)上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī)，抓到要扣班主任費(fèi)，要叫家長(zhǎng)來(lái)配合教育，每當(dāng)這些時(shí)候，難免會(huì)問(wèn)自己，甚至有的時(shí)候，就是在課堂進(jìn)行的哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，你就會(huì)心中涌起好多個(gè)問(wèn)號(hào)？天啊，我是做了什么孽！我干點(diǎn)什么不好，非要當(dāng)老師？難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點(diǎn)？但是這些一閃而過(guò)的念頭，必須很快地被按下去，因?yàn)檎n還要上，沖突還要面對(duì)，人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么，你說(shuō)換一份工作？也許這是一種解決辦法。但是，無(wú)論做任何工作，哪怕你是那種衣食無(wú)憂的人，也還是要面對(duì)生活啊，也會(huì)有問(wèn)題需要全力以赴解決的。
為什么別人就可以學(xué)會(huì)，我就學(xué)不會(huì)？為什么同樣是老師，他的班級(jí)風(fēng)生水起，我的班卻是黯淡無(wú)光？難道真的是我能力不行？與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔，不如想辦法解決，辦法總比困難多。
一切問(wèn)題，知識(shí)給你答案。記得有一個(gè)本書(shū)叫《清單革命》，應(yīng)該可以解決這個(gè)問(wèn)題。所謂清單革命，遠(yuǎn)不僅僅是說(shuō)在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程，盡管那相當(dāng)重要。作者的意思是說(shuō)，任何一種職業(yè)，都能夠找出一套行之有效的檢測(cè)方案。讓清單體來(lái)幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們，清單最好簡(jiǎn)潔明了，經(jīng)過(guò)思考，我列出了五條來(lái)檢測(cè)每節(jié)課。
1.教室環(huán)境怎么樣？
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣？
3.教學(xué)設(shè)計(jì)怎么樣？
4.我的心態(tài)怎么樣？
5.這節(jié)課效果怎么樣？
根據(jù)清單建立一套機(jī)制：建立穩(wěn)定的`教學(xué)常規(guī)，建立誠(chéng)信的獎(jiǎng)罰機(jī)制，建立熟悉的教學(xué)語(yǔ)言，建立迅速的危機(jī)處理，建立長(zhǎng)期的忍耐盼望。思考了這么多，明天開(kāi)始踐行，繼續(xù)迎接迎面而來(lái)的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問(wèn)題都可以在書(shū)里找到答案，愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待！
《清單革命》讀后感9
《清單革命》是護(hù)理部推薦給護(hù)士長(zhǎng)的必讀之書(shū)，出于好奇，我拿起來(lái)讀了讀，讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論，還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中，我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng)，如何將清單用于護(hù)理工作并極致發(fā)揮，這是值得我們思考的問(wèn)題。在此，我想將這本書(shū)推薦給護(hù)理姐妹們，希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。
記得書(shū)中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬(wàn)美元的成本。同時(shí)，還讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%，手術(shù)室護(hù)士的離職率從25%下降至7%。聽(tīng)到這些數(shù)據(jù)，我相信不用我多說(shuō)，大家都已經(jīng)意識(shí)到使用清單，大有裨益。因?yàn)楸緯?shū)不僅給了醫(yī)院管理者一個(gè)強(qiáng)大的思維工具，更帶來(lái)了一場(chǎng)深入人心的觀念革命。
書(shū)中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的故事，建筑業(yè)施工任務(wù)的清單故事，航空領(lǐng)域飛行清淡的故事，和投資領(lǐng)域決策清單的'故事，這些故事的是我深刻意識(shí)到清單的重要性。
面對(duì)一些無(wú)知之錯(cuò)因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤與無(wú)能之錯(cuò)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒(méi)能正確使用而犯下的錯(cuò)，我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計(jì)一個(gè)清單，這樣可以迅速、準(zhǔn)確、不漏項(xiàng)的完成我的工作。制作清單就是三個(gè)原則:簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效。
人無(wú)完人，再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯(cuò)的時(shí)候。清單可以讓我們?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，讓清單成為一種工作習(xí)慣，是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開(kāi)劃定角色，有的時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)來(lái)共同參與清單的執(zhí)行過(guò)程，畢竟處理事情的是人，而不是清單。清單只是一個(gè)很好的凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的載體，團(tuán)隊(duì)合作才是解決問(wèn)題的主角。
《清單革命》讀后感10
人的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無(wú)知之錯(cuò)”，是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;另一類是“無(wú)能之錯(cuò)”，是指我們雖然掌握了正確的知識(shí)，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
——阿圖·葛文德
前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書(shū)，叫做《清單革命》，書(shū)中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
觀點(diǎn)
這本書(shū)從一開(kāi)始就給出了一個(gè)觀點(diǎn)：人人都會(huì)犯錯(cuò)，這是人盡皆知的事情，但承認(rèn)自己有缺陷，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不是那么的容易。所以作者在一開(kāi)始就告誡讀者，我們必須先轉(zhuǎn)變觀念，必須認(rèn)識(shí)到人不是萬(wàn)能的，無(wú)論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要，沒(méi)有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò)，可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周圍時(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域，掌握其所需要的.所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書(shū)中所講述的讓我深刻意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要，想要降低犯錯(cuò)的幾率，需要團(tuán)隊(duì)之間毫無(wú)保留的合作，沒(méi)有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革，但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間，正確的場(chǎng)合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問(wèn)題而誕生的，不切實(shí)際的清單不僅毫無(wú)意義，而且會(huì)使我們陷入清單的_中手足無(wú)措。清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單，并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況，冗長(zhǎng)而表述不清的清單是無(wú)法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。此外，在誰(shuí)來(lái)制作清單的問(wèn)題上，作者提出權(quán)利下放和簡(jiǎn)單至上，以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸，經(jīng)常感覺(jué)事情太多時(shí)間不夠用，通過(guò)龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶，我逐漸走出了低谷期，工作效率也漸漸提了上來(lái)。這本書(shū)對(duì)于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用，推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀后感11
公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會(huì)頗深的一門(mén)課程，有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解，再深入學(xué)習(xí)課程中的知識(shí)，概括而言“清單”是一種做事方式，“革命”是一種做事態(tài)度。
這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”�！爸笔敲靼资吕恚莆�;“行”是端正態(tài)度，身體力行。知與行，清單與革命，一瞬間完美的融合在了一起，竟然那么的融洽和諧。
方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺(jué)得更重要的是要有落到實(shí)處的決心，也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。
“革命”是困難的，是痛苦的，是要付出代價(jià)的。在工作中常聽(tīng)到的`一句話就是“原來(lái)就是這么干的”，很重要，這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，新的方式方法不斷涌現(xiàn)，不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過(guò)日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法，去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，并應(yīng)用到工作之中。
我不奢望自己能成為社會(huì)發(fā)展中的逐浪者，只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人，我相信，只要做到了知行合一，起碼不會(huì)掉隊(duì)。
《清單革命》讀后感12
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法，但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟？為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西，甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)？又為什么自己有做清單的習(xí)慣，把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái)，就是成效不大呢？相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑，九月看的一本工具類的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑，它就是《清單革命》，原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里！
《清單革命》闡明，清單是一種生活方式，也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤分兩種，一種是無(wú)能之錯(cuò)，一種是無(wú)知之錯(cuò)，無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到，那就等于不知道了，這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤，要么是個(gè)人的麻痹大意，造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯，專家也會(huì)有失誤的時(shí)候，那么如何解決呢？這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證，接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1：
原來(lái)，一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的，它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛，應(yīng)該是以人為本，持續(xù)改善的。
我從上初中開(kāi)始就有制作清單的習(xí)慣，每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單，簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列，爭(zhēng)分奪秒，每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情，現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí)，從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期，但每每遇到瓶頸期，清單就被我扔在一邊了，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行，到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩，還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué)，偽成就感，盡管有總結(jié)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排，而是重新起草繼續(xù)制定，所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效�，F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單，只不過(guò)有人帶我復(fù)盤(pán)總結(jié)制定下一次的計(jì)劃，我少走了很多冤枉路，看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別，接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單，提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2：
其實(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的，接受過(guò)良好的培訓(xùn)，知行合一，積累經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生，我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法，然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子，經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題，老師的`回答都是叫我記住就行了，別問(wèn)那么多，很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn)，可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理？再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想：你們就是懶，要不然你們也可以有好成績(jī)。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了，或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般，而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口，宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心，我還天真的以為大家都和我一樣，都是不學(xué)習(xí)的，只不過(guò)別人有天賦，所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的，套路玩得多自然就熟能生巧，答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣，在此姑且不談這種教育方式是好是壞，但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度，自然會(huì)有成效，也恰好是在這個(gè)點(diǎn)，我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái)，學(xué)習(xí)，最重要的是要找到方法，只要方向正確列出清單一步一步走，自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3：
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要，清單具體到工作流程的每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力，對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任，相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的，而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率，這就顯得尤為關(guān)鍵了，甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守，我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班，也參與活動(dòng)策劃，這點(diǎn)感觸特別深，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要，而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程，做好自己應(yīng)該做的事，想想自己能夠幫忙做什么事情，一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書(shū)籍，知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體，更多的是需要我們?nèi)?shí)操，知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式，知道但做不到就等于不知道，隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí)，在某種程度上對(duì)一個(gè)人的邏輯思維也有提升。
好書(shū)值得反復(fù)讀，相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲，有不一樣的感悟，閱歷在增加，所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己，感謝群主提供這個(gè)平臺(tái)，讓我有動(dòng)力每月寫(xiě)一篇收獲最大的書(shū)籍讀書(shū)筆記，以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
《清單革命》讀后感13
之前在許多地方都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“清單”類的工具，一直只是處在好奇與敬畏中，后來(lái)在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作，無(wú)暇他顧，當(dāng)即買下了這本書(shū)。
作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生，他以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)橹骶�，同時(shí)添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例，以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析，全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭(zhēng)論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在，雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性，但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。
人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無(wú)知之錯(cuò)”，一類是“無(wú)能之錯(cuò)”。“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)，“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí)，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
我們常常在做事中，尤其在合作中，會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn)：該做的幾乎都做了，但就總是有一件事情誰(shuí)都沒(méi)有做。我們到底能掌控多少？有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)？實(shí)際上，在人類所有的實(shí)踐領(lǐng)域中，知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增，同樣，人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)于失敗的正確處理方法不是處罰，而是鼓勵(lì)從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。無(wú)論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級(jí)專家，他們知道更多的重要細(xì)節(jié)，并學(xué)會(huì)了如何掌控特定工作的復(fù)雜性，但終究會(huì)有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人可以掌控的范圍，專家也會(huì)出錯(cuò)。
美國(guó)全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，靜脈置管插入10天后，就會(huì)有4%發(fā)生感染。在美國(guó)每年有8萬(wàn)人發(fā)生過(guò)此類感染，死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會(huì)發(fā)生膀胱感染，而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會(huì)發(fā)生細(xì)菌性肺炎，死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個(gè)環(huán)節(jié)，每治療一種疾病大約有178項(xiàng)治療措施，醫(yī)生為了挽救垂死的病人，要掌握正確的知識(shí)，并保證每天對(duì)病人實(shí)施的178項(xiàng)治療措施都不出錯(cuò)。
在航空航天領(lǐng)域，隨著技術(shù)的進(jìn)步，功能的增加，駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境，更顯得是手足無(wú)措。專家們需要面對(duì)兩大困難：一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下，人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項(xiàng)；二是人們會(huì)麻痹大意，會(huì)故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點(diǎn)是什么了，它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰的列出操作過(guò)程中必不可少的基本步驟。
書(shū)中提到一個(gè)概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個(gè)人，都是一個(gè)不確定因子，這些不確定因子共同構(gòu)成一個(gè)函數(shù)。因子越多，結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同，但他們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問(wèn)題了，所以一位超級(jí)專家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。
在建筑領(lǐng)域，中世紀(jì)以來(lái)，建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)，并監(jiān)督整個(gè)建造過(guò)程，巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國(guó)國(guó)會(huì)大廈等。20世界中葉開(kāi)始，大師消失了，建筑過(guò)程每個(gè)階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個(gè)人能力的極限。這時(shí)候讓合適的專家聚集在一起，并且讓他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人進(jìn)行充分討論，那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。過(guò)去幾十年里，建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對(duì)進(jìn)程跟蹤和溝通過(guò)程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán)，同時(shí)起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái)，他們就是自由和協(xié)調(diào)，而且我們還需要不斷跟蹤各項(xiàng)工作的進(jìn)度，清單是人們獲得成功的.必要條件。
清單有好壞之分，糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn)，而且冗長(zhǎng)、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害，即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問(wèn)題的是人而不是清單，所以清單一定要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，在實(shí)踐中完善，并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念，并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可，這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸，而是因?yàn)樾轮R(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單、實(shí)用的操作方法。
在變化越來(lái)越快的商業(yè)環(huán)境里，清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì)，那就是效率。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力，不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用，幸甚。
《清單革命》讀后感14
《清單革命》作為一本提升效率、改善過(guò)程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書(shū)籍，通過(guò)一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺(jué)得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變，更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，讓我們?cè)诹泻们鍐蔚倪^(guò)程中轉(zhuǎn)變思維模式，抓好工作落實(shí)。
一、清單的重要性中
作者將人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無(wú)知之錯(cuò)”，一類是“無(wú)能之錯(cuò)”“無(wú)知之錯(cuò)”：因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤�？梢员辉�，情有可原“無(wú)能之錯(cuò)”：本可以靠能力做到，但還是無(wú)可避免地犯錯(cuò)了。可靠清單來(lái)消除這類錯(cuò)誤。對(duì)于從事辦公室行政文秘工作的我來(lái)說(shuō)，“無(wú)能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無(wú)知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中，使用了提醒自己的便利貼，我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷，減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要，也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。
二、制作一份好的`清單
從進(jìn)入公司開(kāi)始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端，到從事辦公室行政文秘工作，顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單，可以很大程度的幫助我去提升工作效率，改善工作成果。書(shū)的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟：首先將遇到的問(wèn)題分為三類，分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題、和不確定的極端復(fù)雜問(wèn)題。第二，對(duì)不同類型的問(wèn)題采取不同的清單策略：一是對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題，采用執(zhí)行清單。簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記，執(zhí)行清單有明確的步驟，照著執(zhí)行就可以了。二是對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，采用核查清單。復(fù)雜問(wèn)題的程序多、專業(yè)性強(qiáng)，核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單，能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對(duì)于極端復(fù)雜問(wèn)題，采用核查清單和溝通清單。核查清單，可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單，可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來(lái)簡(jiǎn)單，但為什么用起來(lái)卻不容易？對(duì)于如何制作一份有效的清單，讓清單真正發(fā)揮作用。從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法，我總結(jié)了三個(gè)非常重要的原則，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三，要不斷更新。
在閱讀這本書(shū)時(shí)，一方面書(shū)中的案例和觀念讓我覺(jué)得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因，另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員，我覺(jué)得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來(lái)都需要長(zhǎng)期保持的目標(biāo)。
(一)在個(gè)人能力提升方面
一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件，給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。
二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對(duì)于非中文專業(yè)出生的我來(lái)說(shuō)，需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中，通過(guò)列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識(shí)、公文寫(xiě)作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí)，去提升自己。
三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門(mén)條線的材料編寫(xiě)、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會(huì)議，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)在日常工作改善方面
一是認(rèn)真對(duì)待每一次材料編寫(xiě)工作。對(duì)于每次的材料編寫(xiě)工作，認(rèn)真做好檢查，列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單，減少返工，盡量做到零錯(cuò)誤。
二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí)，作為秘書(shū)應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，不斷提高參謀意識(shí)和能力，有身在兵位，胸為帥媒的氣度，想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍，并且要把握好分寸，不能過(guò)猶不及，也不能主觀臆斷。
三是在處理好對(duì)內(nèi)溝通與對(duì)外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效，溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一則信息，失去了時(shí)效性，也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式，要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、國(guó)家政策大方向等等，培養(yǎng)自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺(jué)，及時(shí)收集整理信息，積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和工作階段的分析判斷，增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。
人無(wú)完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式，列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命，就是一場(chǎng)觀念的變革，我們最終是否會(huì)接納，其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單，轉(zhuǎn)好思維，抓好落實(shí)，也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工，我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行，才能接好前輩的旗幟，才能成為未來(lái)卓越人民保險(xiǎn)的一份子!
《清單革命》讀后感15
現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，人類所掌握的知識(shí)數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力，人們工作中的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生，如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等，令人觸目驚心。人們往往通過(guò)各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來(lái)避免這些事故的發(fā)生，而卻忽略了一種最簡(jiǎn)單也最有效的的工具，那就是清單。
《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過(guò)程、航空飛行的意外情況，投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性，通過(guò)大量數(shù)據(jù)背書(shū)，以敘述的形式娓娓道來(lái)，強(qiáng)調(diào)清單只是工具，主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問(wèn)題，而“人”才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”，這是一場(chǎng)思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生，也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授，先后被評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”，同時(shí)著有暢銷書(shū)《阿圖醫(yī)生》，是公認(rèn)的最會(huì)講故事的醫(yī)生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出，“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是‘無(wú)知之錯(cuò)’，是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤，另外一類是‘無(wú)能之錯(cuò)’，是因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。”“無(wú)能之錯(cuò)”可以原諒，但“無(wú)知之錯(cuò)”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境中犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，《清單革命》給出了答案：成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書(shū)中通過(guò)講故事的形式，分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省，讓人們深刻意識(shí)到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例，建造大樓的施工過(guò)程中，施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓，需要各個(gè)行業(yè)的專家分工合作，假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攪拌澆筑混凝土這一道工序，那么，材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料，比如水泥、砂子、石子等，機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，施工單位的管理人員、施工工人要到位，業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)通水、通電、通路，監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是，要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行，這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然，在執(zhí)行施工日程安排的過(guò)程中，難免會(huì)碰到各種不可預(yù)見(jiàn)的因素，比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象，施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象，在實(shí)際的施工過(guò)程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況，產(chǎn)生問(wèn)題及時(shí)反饋，然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切，都需要每個(gè)單位分工合作，一步都不能出錯(cuò)，才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因?yàn)橐粋�(gè)工序涉及到眾多單位的參與，每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣，還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行，于是產(chǎn)生了溝通清單，把施工中可預(yù)見(jiàn)的不確定性因素、實(shí)際存在的問(wèn)題，以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中，并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的單位，提醒各單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成溝通事宜，這樣在施工的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。通過(guò)施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過(guò)程正常、有序的進(jìn)行。
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，建筑業(yè)的清單相對(duì)會(huì)復(fù)雜一些，因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長(zhǎng)所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯(cuò)，但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域，即使是非常熟練的操作步驟，在各種各樣的外界干擾下也會(huì)變得更加復(fù)雜，比如手術(shù)的時(shí)候著火了，飛行的'時(shí)候巨鳥(niǎo)卷進(jìn)了機(jī)翼，投資決策的時(shí)候欲望作祟等，一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略，因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時(shí)候大腦會(huì)一片空白，什么也想不起來(lái)。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用，提醒人們?cè)撛趺醋霾拍芸焖俚淖龀稣_的判斷，防止低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書(shū)中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中，那樣的清單冗長(zhǎng)且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中，在手術(shù)開(kāi)始之前一一核對(duì)，最后導(dǎo)致每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都很煩躁，因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得這樣很浪費(fèi)時(shí)間，覺(jué)得這樣的清單毫無(wú)意義。
回到最根本的問(wèn)題，為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾�、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對(duì)極端復(fù)雜的問(wèn)題就可以了。因?yàn)閷?duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，人們往往通過(guò)掌握相關(guān)知識(shí)和程序，并正確運(yùn)用就能成功，比如、按照步驟就能做出一道菜。對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題，比如建造大樓，需要專業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通，任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對(duì)于極端復(fù)雜的問(wèn)題，比如撫養(yǎng)子女，每個(gè)孩子性格不同成長(zhǎng)環(huán)境不同，結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同，但是核心的解決方案非常簡(jiǎn)單，那就是集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題，比如通過(guò)清單來(lái)塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確，
“幫助記憶關(guān)鍵步驟，并清晰地列出操作過(guò)程中必不可少的步驟”，設(shè)置檢查點(diǎn)，執(zhí)行清單，核查步驟，總之，清單要簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。
三、怎樣執(zhí)行清單?
阿圖·葛文德在書(shū)中指出，有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單，是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作，共同完成任務(wù)，明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù)，也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色，通過(guò)清單增進(jìn)了解改善溝通，使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單，需要付出一定的努力，因?yàn)槊總�(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)忽略細(xì)節(jié)，會(huì)一時(shí)想不起學(xué)過(guò)的知識(shí)，需要通過(guò)清單來(lái)規(guī)范自己的行為，減少犯錯(cuò)的幾率，遵守制定的紀(jì)律，是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo)，制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn)，不斷循環(huán)形成閉環(huán)，直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。
在《清單革命》一書(shū)中，無(wú)數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性，那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過(guò)清單來(lái)規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃，甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個(gè)總體目標(biāo)，制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行，讓清單成為一種習(xí)慣，內(nèi)化成一種行為方法，然后進(jìn)行每日復(fù)盤(pán)每月復(fù)盤(pán)每年復(fù)盤(pán)，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn)，找到合適自己的方法和節(jié)奏，相信時(shí)間的力量。試著給自己列一個(gè)人生清單，目標(biāo)明確，嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)時(shí)復(fù)盤(pán)，適時(shí)調(diào)整，然后，等待驚喜。
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