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(熱)清單革命讀后感15篇
當(dāng)看完一本著作后,想必你有不少可以分享的東西,何不靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)讀后感呢?那么我們?cè)撛趺慈?xiě)讀后感呢?以下是小編收集整理的清單革命讀后感,希望對(duì)大家有所幫助。
清單革命讀后感1
看似簡(jiǎn)單的小小清單,就能大大防范于無(wú)能之錯(cuò)。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。
書(shū)中通過(guò)對(duì)醫(yī)院手術(shù)室的實(shí)際操作情況,證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫(yī)院,通過(guò)實(shí)施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長(zhǎng)、不便使用。書(shū)中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。第二,選擇合適的清單類(lèi)型。第三,簡(jiǎn)明扼要,不宜太長(zhǎng)。第四,清單用語(yǔ)精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無(wú)章。第六,必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。清單正是因?yàn)檫_(dá)到了這些要求,要做到了簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。
清單包括了對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)誤,清單讓團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,許多人犯錯(cuò)的'可能性會(huì)小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項(xiàng)旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),讓我們能解放出來(lái)處理更加困難的事情。無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專(zhuān)家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,但解決問(wèn)題的主角畢竟是人,而不是清單。
清單革命讀后感2
之前在許多地方都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“清單”類(lèi)的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來(lái)在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作,無(wú)暇他顧,當(dāng)即買(mǎi)下了這本書(shū)。
作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生,他以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)橹骶(xiàn),同時(shí)添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例,以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭(zhēng)論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在,雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。
人類(lèi)的錯(cuò)誤主要分為兩類(lèi):一類(lèi)是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類(lèi)是“無(wú)能之錯(cuò)”!盁o(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí),“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
我們常常在做事中,尤其在合作中,會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn):該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰(shuí)都沒(méi)有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)?實(shí)際上,在人類(lèi)所有的實(shí)踐領(lǐng)域中,知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增,同樣,人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵(lì)從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。無(wú)論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級(jí)專(zhuān)家,他們知道更多的重要細(xì)節(jié),并學(xué)會(huì)了如何掌控特定工作的復(fù)雜性,但終究會(huì)有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人可以掌控的范圍,專(zhuān)家也會(huì)出錯(cuò)。
美國(guó)全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,靜脈置管插入10天后,就會(huì)有4%發(fā)生感染。在美國(guó)每年有8萬(wàn)人發(fā)生過(guò)此類(lèi)感染,死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會(huì)發(fā)生膀胱感染,而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會(huì)發(fā)生細(xì)菌性肺炎,死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個(gè)環(huán)節(jié),每治療一種疾病大約有178項(xiàng)治療措施,醫(yī)生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識(shí),并保證每天對(duì)病人實(shí)施的178項(xiàng)治療措施都不出錯(cuò)。
在航空航天領(lǐng)域,隨著技術(shù)的進(jìn)步,功能的增加,駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境,更顯得是手足無(wú)措。專(zhuān)家們需要面對(duì)兩大困難:一是人類(lèi)記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項(xiàng);二是人們會(huì)麻痹大意,會(huì)故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點(diǎn)是什么了,它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰的列出操作過(guò)程中必不可少的基本步驟。
書(shū)中提到一個(gè)概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個(gè)人,都是一個(gè)不確定因子,這些不確定因子共同構(gòu)成一個(gè)函數(shù)。因子越多,結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問(wèn)題了,所以一位超級(jí)專(zhuān)家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。
在建筑領(lǐng)域,中世紀(jì)以來(lái),建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì),并監(jiān)督整個(gè)建造過(guò)程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國(guó)國(guó)會(huì)大廈等。20世界中葉開(kāi)始,大師消失了,建筑過(guò)程每個(gè)階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個(gè)人能力的極限。這時(shí)候讓合適的專(zhuān)家聚集在一起,并且讓他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的'。過(guò)去幾十年里,建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對(duì)進(jìn)程跟蹤和溝通過(guò)程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán),同時(shí)起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái),他們就是自由和協(xié)調(diào),而且我們還需要不斷跟蹤各項(xiàng)工作的進(jìn)度,清單是人們獲得成功的必要條件。
清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn),而且冗長(zhǎng)、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問(wèn)題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實(shí)踐的檢驗(yàn),在實(shí)踐中完善,并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念,并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可,這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因?yàn)樾轮R(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單、實(shí)用的操作方法。
在變化越來(lái)越快的商業(yè)環(huán)境里,清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì),那就是效率。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力,不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用,幸甚。
清單革命讀后感3
作為一個(gè)班的管理者—班組長(zhǎng),是公司各項(xiàng)指令任務(wù)傳達(dá)、落地的執(zhí)行者.在讀了這本書(shū)后,讓我明確了一本清單的重要性。
在工作中,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),無(wú)論我們多么專(zhuān)業(yè)、細(xì)致,也有可能在一些事上忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)。錯(cuò)誤分為兩類(lèi):1.無(wú)知之錯(cuò)—因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確的知識(shí)而犯的錯(cuò);2.無(wú)能之錯(cuò)—是因?yàn)槲覀冋_掌握了知識(shí)卻沒(méi)有正確使用而犯的錯(cuò)。所以,我們?cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí),需要一張清單,把任務(wù)細(xì)化,列出任務(wù)易錯(cuò)點(diǎn)并這樣傳達(dá)監(jiān)督,是犯錯(cuò)率降到最低。
清單對(duì)于團(tuán)隊(duì)也非常重要。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,不再是單槍匹馬。不再聽(tīng)命于唯我獨(dú)尊的大師,而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò),一群人犯錯(cuò)的可能性就會(huì)小很多。
清單為我們提供了認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)。我們把每一個(gè)員工的工作特性,容易犯的錯(cuò)誤用清單列出來(lái),就能針對(duì)性的管控,針對(duì)性的分配任務(wù)。使任務(wù)能更好地完成,不再犯低級(jí)錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)充分溝通,相互協(xié)調(diào),并賦予他們權(quán)利,讓他們用所知最佳方法來(lái)解決瞬息萬(wàn)變和出人意料的問(wèn)題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好,更重要的是培養(yǎng)注重合作的紀(jì)律和文化。精心設(shè)計(jì)的'清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的哪里,不讓你的頭腦被紛雜的檢查項(xiàng)目占據(jù),而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
用一套清單來(lái)保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問(wèn)題,不跳過(guò)任何簡(jiǎn)單的步驟,保證對(duì)困難和意料之外的問(wèn)題能進(jìn)行充分討論,商討出解決方案。這樣就能使團(tuán)隊(duì)變得更好。
清單革命讀后感4
《清單革命》作為一本提升效率、改善過(guò)程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書(shū)籍,通過(guò)一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專(zhuān)業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺(jué)得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變,讓我們?cè)诹泻们鍐蔚倪^(guò)程中轉(zhuǎn)變思維模式,抓好工作落實(shí)。
一、清單的重要性中
作者將人類(lèi)的錯(cuò)誤主要分為兩類(lèi):一類(lèi)是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類(lèi)是“無(wú)能之錯(cuò)”“無(wú)知之錯(cuò)”:因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤?梢员辉彛橛锌稍盁o(wú)能之錯(cuò)”:本可以靠能力做到,但還是無(wú)可避免地犯錯(cuò)了?煽壳鍐蝸(lái)消除這類(lèi)錯(cuò)誤。對(duì)于從事辦公室行政文秘工作的我來(lái)說(shuō),“無(wú)能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無(wú)知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的.重要,也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。
二、制作一份好的清單
從進(jìn)入公司開(kāi)始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書(shū)的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟:首先將遇到的問(wèn)題分為三類(lèi),分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題、和不確定的極端復(fù)雜問(wèn)題。第二,對(duì)不同類(lèi)型的問(wèn)題采取不同的清單策略:一是對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題,采用執(zhí)行清單。簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記,執(zhí)行清單有明確的步驟,照著執(zhí)行就可以了。二是對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,采用核查清單。復(fù)雜問(wèn)題的程序多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單,能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對(duì)于極端復(fù)雜問(wèn)題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來(lái)簡(jiǎn)單,但為什么用起來(lái)卻不容易?對(duì)于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發(fā)揮作用。從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況,冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法,我總結(jié)了三個(gè)非常重要的原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。
在閱讀這本書(shū)時(shí),一方面書(shū)中的案例和觀念讓我覺(jué)得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因,另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員,我覺(jué)得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來(lái)都需要長(zhǎng)期保持的目標(biāo)。
(一)在個(gè)人能力提升方面
一是努力掌握和提升專(zhuān)業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。
二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對(duì)于非中文專(zhuān)業(yè)出生的我來(lái)說(shuō),需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過(guò)列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公文寫(xiě)作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí),去提升自己。
三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門(mén)條線(xiàn)的材料編寫(xiě)、匯總;積極參與公司各條線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類(lèi)會(huì)議,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)在日常工作改善方面
一是認(rèn)真對(duì)待每一次材料編寫(xiě)工作。對(duì)于每次的材料編寫(xiě)工作,認(rèn)真做好檢查,列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單,減少返工,盡量做到零錯(cuò)誤。
二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí),作為秘書(shū)應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作,不斷提高參謀意識(shí)和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍,并且要把握好分寸,不能過(guò)猶不及,也不能主觀臆斷。
三是在處理好對(duì)內(nèi)溝通與對(duì)外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效,溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性,一則信息,失去了時(shí)效性,也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式,要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、國(guó)家政策大方向等等,培養(yǎng)自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺(jué),及時(shí)收集整理信息,積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和工作階段的分析判斷,增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。
人無(wú)完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式,列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉(zhuǎn)好思維,抓好落實(shí),也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來(lái)卓越人民保險(xiǎn)的一份子!
清單革命讀后感5
《清單革命》,一本僅僅227頁(yè)的書(shū),卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺(jué)得比較震撼的地方。
這本書(shū)的開(kāi)頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無(wú)知之錯(cuò)”和“無(wú)能之錯(cuò)”,“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò),“無(wú)能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò),道理聽(tīng)著很簡(jiǎn)單,實(shí)施起來(lái)卻很復(fù)雜。
在書(shū)中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對(duì)于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無(wú)論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)?我們?cè)撛趺醋觯?/p>
在我們的實(shí)際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們?cè)撊绾握_地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡(jiǎn)單至上,言簡(jiǎn)意賅,從來(lái)沒(méi)有全面的高效,從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。
那么該由誰(shuí)來(lái)主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人,讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問(wèn)題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡(jiǎn)單的`清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實(shí)在我讀完革命清單后,我覺(jué)得一份清單就類(lèi)似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問(wèn)題,拿出來(lái)討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來(lái)行動(dòng)改善問(wèn)題。
人無(wú)完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。
為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià),那么讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個(gè)人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會(huì)有比我更深刻的理解。
清單革命讀后感6
為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單,《清單革命》的作者通過(guò)自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐,掀起了一場(chǎng)減少犯錯(cuò)、改變觀念的清單革命。
我將從三個(gè)方面講述一下這本書(shū)的重要內(nèi)容。第一,人為什么會(huì)犯錯(cuò);第二,清單是如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生;第三,制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)?其實(shí)人的錯(cuò)誤可以分為兩種:一種是無(wú)知之錯(cuò),一種是無(wú)能之錯(cuò)。無(wú)知之錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí),沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)而犯了錯(cuò)。而無(wú)能之錯(cuò),說(shuō)的是你雖然掌握了正確的知識(shí),但卻沒(méi)有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。無(wú)能之錯(cuò)是可以避免的。人們犯無(wú)能之錯(cuò)的原因有兩個(gè),第一:人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二:記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗(yàn)和記憶,麻痹大意地跳過(guò)了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o(wú)能之錯(cuò)。清單有兩方面的價(jià)值,外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作,外包給清單。
人在壓力的情況下,大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去,讓大腦集中注意力做判斷的工作,這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯(cuò)誤,這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。而清單的第二個(gè)價(jià)值是可靠。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的,工作表現(xiàn)會(huì)受到工作的熟練度,甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響。而使用清單,就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn),變成了一種可視化的強(qiáng)制約束,從而確保不論在什么情況下,都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個(gè)原因。
清單如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生,為了讓清單起作用,我們需要兩個(gè)重要步驟:第一步,對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi);第二步,對(duì)不同類(lèi)型的問(wèn)題采取不同的策略。先說(shuō)第一步,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。我們遇到的問(wèn)題大概可以分為三類(lèi),分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜問(wèn)題。簡(jiǎn)單問(wèn)題用“執(zhí)行清單”,簡(jiǎn)單記錄事項(xiàng),不要忘記執(zhí)行即可。針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題,需要用“核查清單”,復(fù)雜問(wèn)題有很多道工序,需要在每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上,用核查清單來(lái)檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對(duì)于不確定性的極端復(fù)雜問(wèn)題,需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來(lái)確保復(fù)雜問(wèn)題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到,還要用溝通清單來(lái)應(yīng)對(duì)過(guò)程中沒(méi)有預(yù)料到的.不確定問(wèn)題。
為了清單真正發(fā)揮作用,作者總結(jié)了三個(gè)原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說(shuō)在執(zhí)行清單的時(shí)候,提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方說(shuō),你開(kāi)車(chē)的時(shí)候,突然儀表盤(pán)上的電瓶燈亮了,這個(gè)時(shí)候你可能要停車(chē),拿汽車(chē)手冊(cè)翻到電瓶?jī)x表燈亮的那章看看接下來(lái)該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個(gè)檢查點(diǎn)。要讓清單用起來(lái),就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn),告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單。另外清單要及時(shí)更新,清單要使用,必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項(xiàng)然后去打鉤,而是改變你的價(jià)值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序,覺(jué)得喪失了靈活性,會(huì)變得死板,但是恰恰相反,使用精心設(shè)計(jì)的清單不會(huì)讓你變得死板,他們會(huì)幫助你節(jié)約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是釋放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而會(huì)帶來(lái)最大的靈活性。
清單革命讀后感7
李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡(jiǎn)單實(shí)用。我們?cè)诠ぷ髦蟹爆嵉牧鞒谈袷窃谖淞置丶愕奶茁分行D(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡(jiǎn)單而有效。
讀過(guò)阿圖·葛文德的《清單革命》一書(shū),首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會(huì)工作。往往有許多超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題得到解決的時(shí)候,我們會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)答案原來(lái)如此簡(jiǎn)單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時(shí)候。作者已經(jīng)用一種非常簡(jiǎn)單的方法給出了答案。
文中把那些驚心動(dòng)魄的場(chǎng)景描寫(xiě)的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實(shí)案例說(shuō)明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險(xiǎn)”發(fā)生的時(shí)候,我們一定是有一個(gè)簡(jiǎn)單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒(méi)有做好。我們也曾把講述那些“驚險(xiǎn)”過(guò)程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場(chǎng)合喋喋不休,F(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問(wèn)題的機(jī)會(huì)。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識(shí)所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會(huì)在這些知識(shí)中犯錯(cuò)。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識(shí)的本身而沒(méi)有真正的學(xué)會(huì)如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。
反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的`,或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。
看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。
學(xué)會(huì)使用工具是人類(lèi)進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志,這使人類(lèi)的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類(lèi)進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。
清單革命讀后感8
叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級(jí)方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門(mén)提示,學(xué)生卻絲毫沒(méi)有要停下來(lái)的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來(lái),課還得繼續(xù)上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī),抓到要扣班主任費(fèi),要叫家長(zhǎng)來(lái)配合教育,每當(dāng)這些時(shí)候,難免會(huì)問(wèn)自己,甚至有的時(shí)候,就是在課堂進(jìn)行的哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,你就會(huì)心中涌起好多個(gè)問(wèn)號(hào)?天啊,我是做了什么孽!我干點(diǎn)什么不好,非要當(dāng)老師?難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點(diǎn)?但是這些一閃而過(guò)的念頭,必須很快地被按下去,因?yàn)檎n還要上,沖突還要面對(duì),人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么,你說(shuō)換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無(wú)論做任何工作,哪怕你是那種衣食無(wú)憂(yōu)的人,也還是要面對(duì)生活啊,也會(huì)有問(wèn)題需要全力以赴解決的。
為什么別人就可以學(xué)會(huì),我就學(xué)不會(huì)?為什么同樣是老師,他的班級(jí)風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無(wú)光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。
一切問(wèn)題,知識(shí)給你答案。記得有一個(gè)本書(shū)叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個(gè)問(wèn)題。所謂清單革命,遠(yuǎn)不僅僅是說(shuō)在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當(dāng)重要。作者的意思是說(shuō),任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測(cè)方案。讓清單體來(lái)幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們,清單最好簡(jiǎn)潔明了,經(jīng)過(guò)思考,我列出了五條來(lái)檢測(cè)每節(jié)課。
1.教室環(huán)境怎么樣?
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?
3.教學(xué)設(shè)計(jì)怎么樣?
4.我的心態(tài)怎么樣?
5.這節(jié)課效果怎么樣?
根據(jù)清單建立一套機(jī)制:建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī),建立誠(chéng)信的獎(jiǎng)罰機(jī)制,建立熟悉的'教學(xué)語(yǔ)言,建立迅速的危機(jī)處理,建立長(zhǎng)期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開(kāi)始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來(lái)的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問(wèn)題都可以在書(shū)里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!
清單革命讀后感9
作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授,他將人類(lèi)的錯(cuò)誤分為兩類(lèi):無(wú)知之錯(cuò)和無(wú)能知錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)是因沒(méi)有掌握正確的知識(shí)而犯錯(cuò);無(wú)能之錯(cuò)是掌握了正確知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而犯的錯(cuò)誤。在我看來(lái),知識(shí)和技能都可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得。關(guān)于學(xué)習(xí),南懷瑾有言,不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無(wú)術(shù)更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí),卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),知錯(cuò)能改還是好同志。改錯(cuò)首先得認(rèn)錯(cuò),接受慘痛的現(xiàn)實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù),大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來(lái)改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場(chǎng)觀念的變革,清單并不是什么新式的思維工具,更不是黑科技,并沒(méi)有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們不用時(shí)刻在腦海中過(guò)濾未完成的事項(xiàng)、不用再為遺漏工作事項(xiàng)而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂(lè)而不為?
然而,清單并不是萬(wàn)能的,在面對(duì)多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時(shí),它也有漏洞。這時(shí),就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧,跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過(guò)程。要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一個(gè)命運(yùn)共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小,每個(gè)人都是清單的'主宰者和參與者,每個(gè)人都是最后一道防線(xiàn),若工作與自己無(wú)關(guān),就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。
書(shū)中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來(lái)的改變;蛟S,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒(méi)有人會(huì)把失敗作為人生目標(biāo),運(yùn)用清單可以避免失敗,遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。
那么,如何編制清單呢?書(shū)中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn),使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類(lèi)型中做一個(gè)選擇(這一點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義,只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié),往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三,清單千萬(wàn)不能太長(zhǎng);第四,清單的版式也很重要,最好不超過(guò)一頁(yè),排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),不斷改進(jìn)。
全書(shū)篇幅不長(zhǎng),所有事實(shí)論據(jù)都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。
清單革命讀后感10
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái),就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類(lèi)疑惑,九月看的一本工具類(lèi)的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)誤分兩種,一種是無(wú)能之錯(cuò),一種是無(wú)知之錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤,要么是個(gè)人的麻痹大意,造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯,專(zhuān)家也會(huì)有失誤的時(shí)候,那么如何解決呢?這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來(lái),一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的,它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開(kāi)始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單,簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列,爭(zhēng)分奪秒,每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情,現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí),從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué),偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣,但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過(guò)有人帶我復(fù)盤(pán)總結(jié)制定下一次的計(jì)劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的.本質(zhì)區(qū)別,接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí),優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能的,接受過(guò)良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類(lèi)的說(shuō)法,然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問(wèn)那么多,很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn),可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱(chēng)我不愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般,而老師的話(huà)剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口,宣稱(chēng)那是因?yàn)槲覜](méi)有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過(guò)別人有天賦,所以別人可以得到滿(mǎn)意的成績(jī)。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度,自然會(huì)有成效,也恰好是在這個(gè)點(diǎn),我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái),學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3:
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力,對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守,我在一個(gè)舉辦線(xiàn)下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班,也參與活動(dòng)策劃,這點(diǎn)感觸特別深,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要,而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類(lèi)書(shū)籍,知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)?shí)操,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí),在某種程度上對(duì)一個(gè)人的也有提升。
好書(shū)值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個(gè)平臺(tái),讓我有動(dòng)力每月寫(xiě)一篇收獲最大的書(shū)籍,以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
清單革命讀后感11
很多大咖都極力推薦這本《清單革命》,我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清單方法,為了讓自己的水平獲得系統(tǒng)性的提升,決定閱讀該書(shū)。第一次閱讀過(guò)程可謂一氣呵成,并作了閱讀筆記。近期為了感恩讀者撥冗閱讀我的微文并能從中獲益,我又重讀了一遍該書(shū),大幅修改了原來(lái)的讀書(shū)筆記以饗讀者。
作者阿圖·葛文德,是白宮年輕的健康政策顧問(wèn),影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,受到查理·芒格大力褒獎(jiǎng)的醫(yī)學(xué)工作者,也是《時(shí)代周刊》評(píng)出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫(yī)生。
一、為什么要進(jìn)行清單革命?
葛文德在本書(shū)中提到:
人類(lèi)的錯(cuò)誤有兩類(lèi),無(wú)知之錯(cuò)是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,無(wú)能之錯(cuò)是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
為了減少無(wú)能引起的錯(cuò)誤,清單是一個(gè)有效的工具。
二、清單革命是什么?
美國(guó)約克大學(xué)的布倫達(dá)·齊默曼和加拿大多倫多大學(xué)的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專(zhuān)門(mén)研究復(fù)雜性科學(xué)的教授。他們將世界上的問(wèn)題分為三類(lèi):簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜的問(wèn)題。
簡(jiǎn)單問(wèn)題是那些具有明確解決方法的問(wèn)題(比如做個(gè)家常菜)。
復(fù)雜問(wèn)題類(lèi)似于把火箭發(fā)射到月球上這類(lèi)問(wèn)題。雖然有時(shí)候你可以將其分解為一系列簡(jiǎn)單問(wèn)題,但是卻無(wú)法找到直接的解決方案。一般來(lái)說(shuō),這類(lèi)問(wèn)題需要掌握不同專(zhuān)業(yè)技能的人組成團(tuán)隊(duì),通力合作才能成功解決。時(shí)機(jī)和協(xié)調(diào)成了成功的關(guān)鍵因素。
極端復(fù)雜問(wèn)題的特性:結(jié)果的不確定性非常大。如撫養(yǎng)子女這類(lèi)問(wèn)題。因?yàn)槊總(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的。雖然成功撫養(yǎng)一個(gè)孩子能讓你積累經(jīng)驗(yàn),但這并不意味著在撫養(yǎng)下一個(gè)孩子的時(shí)候也能成功。
對(duì)應(yīng)的解決方法是:
簡(jiǎn)單問(wèn)題:執(zhí)行清單
復(fù)雜問(wèn)題:核查清單
極端復(fù)雜問(wèn)題:核查清單+溝通清單
葛文德在本書(shū)中講了清單在各行各業(yè)的應(yīng)用,包括他自己所在的醫(yī)療行業(yè),尤其是外科,還有建筑行業(yè),民航業(yè),甚至投資界等,給出了具體案例和應(yīng)用清單后有關(guān)成效的數(shù)據(jù)。
下面就三種情況分別舉例說(shuō)明
1.簡(jiǎn)單問(wèn)題用執(zhí)行清單
比如我的出差必備物品清單,并且保持更新(隨著自己的理念和習(xí)慣的改變,客戶(hù)設(shè)施的完善等)
2.復(fù)雜問(wèn)題用核查清單
書(shū)中的例子:
在準(zhǔn)備做手術(shù)之前,給患者做靜脈置管之前,執(zhí)行如下核查清單:
1.用消毒皂洗手消毒
2.用氯己定消毒液對(duì)病人的皮膚進(jìn)行消毒
3.給病人的整個(gè)身體蓋上無(wú)菌手術(shù)單
4.戴上醫(yī)用帽、醫(yī)用口罩、無(wú)菌手套并穿上手術(shù)服
5.待導(dǎo)管插入后,在插入點(diǎn)貼上消毒紗布
就是這5個(gè)步驟,在最初觀察的一個(gè)月時(shí)間,調(diào)查顯示1/3以上的操作不夠規(guī)范,醫(yī)生至少跳過(guò)了一個(gè)步驟。之后醫(yī)院強(qiáng)制執(zhí)行,一個(gè)人念另一個(gè)人做,做完以后打勾,保證他(她)能夠做到。實(shí)施效果:插入中心靜脈置管10天引發(fā)感染的比例從過(guò)去的11%下降到了0。15個(gè)月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,并且為醫(yī)院節(jié)省了兩百萬(wàn)美元。醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿(mǎn)意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。
在復(fù)雜的環(huán)境中,專(zhuān)家們要應(yīng)對(duì)兩大困難,第1種困難是人類(lèi)記憶和注意力的謬誤,在重壓之下人們特別容易忽視一些簡(jiǎn)單的例行事項(xiàng),第2種困難就是人們會(huì)麻痹大意,故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。
葛文德認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)的專(zhuān)家,他們也會(huì)犯錯(cuò),他們也需要幫助,但是否接納清單取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)。
聯(lián)想到我最近的一次去看眼科專(zhuān)家門(mén)診的經(jīng)歷,專(zhuān)家一邊詢(xún)問(wèn)我的病情,一邊用診室內(nèi)的儀器檢查后,說(shuō)有點(diǎn)白內(nèi)障,讓我做一個(gè)OCT(眼部掃描),并說(shuō)檢查場(chǎng)所在三樓,結(jié)果付了費(fèi)去三樓,刷卡后說(shuō)沒(méi)這個(gè)項(xiàng)目,再去服務(wù)臺(tái)打印紙質(zhì)單據(jù),說(shuō)到四樓,結(jié)果是做眼部B超,等結(jié)果出來(lái)后再簽到,又等了一個(gè)多小時(shí)到醫(yī)生那里,她說(shuō)再做一個(gè)OCT,并說(shuō)直接將結(jié)果拿到她,不用再簽到排隊(duì),果然OCT在三樓,我終于意識(shí)到專(zhuān)家也會(huì)犯簡(jiǎn)單錯(cuò)誤。說(shuō)是做OCT,在電腦操作時(shí)點(diǎn)成了B超。
3.面對(duì)極端復(fù)雜問(wèn)題,可以使用核查清單+溝通清單
作者在書(shū)中例舉的是建筑項(xiàng)目,為了深入探究,他不但詢(xún)問(wèn)建筑專(zhuān)家、項(xiàng)目經(jīng)理等人,還親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。
因?yàn)榻ㄖ拖袢梭w一樣,有皮膚、骨架、血管系統(tǒng)(管路)、呼吸系統(tǒng)(通風(fēng))和神經(jīng)系統(tǒng)(電線(xiàn)),一個(gè)建筑項(xiàng)目總共要涉及16大行業(yè)。作者親臨現(xiàn)場(chǎng),首先看到的是彩色打印的施工日程安排表,每種顏色代表不同的含意,紅色標(biāo)注的是重要步驟,在開(kāi)始其他工作之前必須完成這一步。此外還有溝通機(jī)制,一方面是對(duì)施工用的工作設(shè)施如升降機(jī)進(jìn)行評(píng)估,升降機(jī)是由專(zhuān)業(yè)廠生產(chǎn)的,出廠前經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格檢查,而且是有專(zhuān)家安裝的,但是建筑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并沒(méi)有假設(shè)一切都會(huì)順利進(jìn)行,相反他們認(rèn)為任何環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問(wèn)題,這就是極端復(fù)雜問(wèn)題的特性,會(huì)安排承包商、安裝專(zhuān)家和升降機(jī)工程師對(duì)升降機(jī)進(jìn)行定期評(píng)估,另外就是在施工現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,無(wú)論是通過(guò)名為“沖突偵探”軟件將不同專(zhuān)業(yè)施工方案相互沖突或與建筑法規(guī)沖突的地方找出來(lái)的問(wèn)題,還是由名為“項(xiàng)目中心”軟件提交的由任何人員包括一線(xiàn)的建筑工人發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,都可以通知相關(guān)專(zhuān)家,討論議程實(shí)施跟蹤并最終得到解決。面對(duì)未知,建筑專(zhuān)家們相信溝通的力量,而不相信某個(gè)人的智慧。相信合適的專(zhuān)家聚在一起的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。
溝通清單體現(xiàn)的理念是將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心。這種理念給了人們足夠的空間,讓他們能夠根據(jù)自己所掌握的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策,而是督促大家積極參與討論,讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。這就是此類(lèi)清單奏效的關(guān)鍵所在。
雖然如今的建筑比歷史上任何一個(gè)時(shí)期的建筑都要復(fù)雜,設(shè)計(jì)師和工程師要考慮抗震、能效等諸多問(wèn)題,但是施工的時(shí)間卻比幾十年前縮短了1/3,美國(guó)每年發(fā)生的嚴(yán)重建筑事故只有20次,這意味著建筑行業(yè)每年可避免的`嚴(yán)重事故發(fā)生率不到0.002%。
三、怎樣制作清單?
如何讓清單真正發(fā)揮作用,作者在書(shū)中講了很多技巧和方法,但有如下三個(gè)重要原則:
1.設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);
2.執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);
3.要不斷更新。
在書(shū)中作者給出了符合這三個(gè)原則的很多案例,尤其他擅長(zhǎng)的外科領(lǐng)域。
給大家介紹一個(gè)踐行這三個(gè)原則并取得成功的中國(guó)金融公司案例:
幾年前,我國(guó)曾經(jīng)爆發(fā)過(guò)非洲豬瘟。當(dāng)時(shí)豬肉供給出現(xiàn)了短缺,一家金融公司,看中了這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),把錢(qián)借給了一些規(guī)模較大的養(yǎng)豬場(chǎng)。但是風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的,一旦豬瘟大規(guī)模爆發(fā),那借款將血本無(wú)歸。該公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)想尋找一套智能數(shù)豬系統(tǒng),但當(dāng)時(shí)市面上沒(méi)有,團(tuán)隊(duì)只好自行開(kāi)發(fā),攝像頭+AI算法,結(jié)果成本太高,后來(lái)研究發(fā)現(xiàn)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在豬的規(guī)模的增減趨勢(shì)上(簡(jiǎn)單原則),而非精確到個(gè)位數(shù)。通過(guò)調(diào)查、研究、實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)只要關(guān)注4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),即豬舍中的溫度、濕度、氨氣和二氧化碳,按照這樣開(kāi)發(fā)的智能算法,準(zhǔn)確率就能達(dá)到90%,且成本在可接受的范圍內(nèi)(檢查節(jié)點(diǎn))。之后他們的團(tuán)隊(duì)持續(xù)精進(jìn),不斷提高系統(tǒng)的精度,最后升級(jí)成一整套的養(yǎng)殖管理系統(tǒng),給傳統(tǒng)的養(yǎng)殖企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提供了整體的解決方案(不斷更新)。
最后想要強(qiáng)調(diào)的是,清單革命同樣適合不同行業(yè)的每個(gè)組織和個(gè)人,包括制定清單的原則的靈活掌握及其持續(xù)改進(jìn),就好比很多企業(yè)在制造車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)采用可視化的核查清單+溝通清單,管理水平提升很快,有力地說(shuō)明了采用清單方法的有效性。
清單革命讀后感12
這本書(shū)的內(nèi)容和崩潰那本書(shū)很像,都是關(guān)于越來(lái)越復(fù)雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書(shū)就是清單,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)真的太復(fù)雜太麻煩了,而且確實(shí)有很多的問(wèn)題,什么都是一刀切,哪里出了問(wèn)題就上儀器,上導(dǎo)管,然后在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的感染,而且整個(gè)體系就是專(zhuān)業(yè)分工再專(zhuān)業(yè)分工分到細(xì)的不能再細(xì)為止。
如果中醫(yī)能補(bǔ)足這些短板并能被重視著發(fā)展起來(lái)就好了。做一個(gè)像建筑工程這樣的大項(xiàng)目的時(shí)候,需要依靠多人的團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)轫?xiàng)目太復(fù)雜,已經(jīng)不是一個(gè)人能解決的了,更多的`人也能確保錯(cuò)誤率降低。所以在這樣的項(xiàng)目中項(xiàng)目進(jìn)行的溝通是否順暢、項(xiàng)目管理的工具是否齊備是非常有必要的。
讀清單革命的時(shí)候感覺(jué)清單就是一套AI程序,也就是當(dāng)一種情況出現(xiàn)之后,清單給予的一系列操作指引。書(shū)上說(shuō)的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。
清單革命讀后感13
這是一本非常有意思的書(shū),拓展了人類(lèi)思想的疆域,閱讀起來(lái)感覺(jué)非常新鮮。原來(lái)好多事加個(gè)清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來(lái)也必須得靠清單。這主要源于人類(lèi)頭腦的先天性不足,無(wú)法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識(shí),而清單可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。
在一些重要領(lǐng)域,“無(wú)能之錯(cuò)”可能會(huì)導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯(cuò)的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴(lài)清單。
清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個(gè)人喪命,也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。
這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏,他屬于王牌級(jí)別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。所以,沒(méi)有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個(gè)要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時(shí)候我個(gè)人揣測(cè)甚至并不會(huì)明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個(gè)真的很要命)。
按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個(gè)領(lǐng)域,任何疏忽都會(huì)帶來(lái)顯而易見(jiàn)的要命效果,而且是誰(shuí)犯錯(cuò)就會(huì)要誰(shuí)的命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖](méi)什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。
在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對(duì)清單還會(huì)有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對(duì)這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過(guò)隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單?”這一問(wèn)題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)過(guò)多年專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的`醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個(gè)病人每天要承受兩次左右的錯(cuò)誤護(hù)理操作。在沒(méi)有清單的保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見(jiàn),但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類(lèi)醫(yī)療事故一般不會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡(jiǎn)單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹,可以帶來(lái)更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,從而帶來(lái)一系列神奇的變化。這就像一個(gè)小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬(wàn)貧民窟里做的一個(gè)實(shí)驗(yàn),在沒(méi)有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過(guò)程也帶來(lái)了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。
最后,清單革命這本書(shū)讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來(lái)的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛(ài)情一樣,往往會(huì)有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會(huì)帶來(lái)巨大的正向變化。這個(gè)其實(shí)都是人家玩剩下的,對(duì)后兩者來(lái)說(shuō)卻是非常的香。
本書(shū)的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過(guò)哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈(zèng)送的2萬(wàn)美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見(jiàn)解,也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。
清單革命讀后感14
最近,部門(mén)內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮,在同事的推薦下,我抽空花了一個(gè)月時(shí)間讀了《清單革命》這本書(shū)。讀完后首先感到的是,努力工作固然重要,但會(huì)工作更為重要,往往有許多復(fù)雜的問(wèn)題得到解決時(shí),我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)如此簡(jiǎn)單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生,也是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn),是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,也是《時(shí)代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生,在這場(chǎng)“革命”里,有六大要點(diǎn),每一點(diǎn)無(wú)疑都是重中之重,不管是設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)也好,還是清單的用語(yǔ)也罷,都梳理了每項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn),無(wú)論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,訓(xùn)練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長(zhǎng),培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會(huì)大意,會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤,在這種情況下,為什么不羅列一個(gè)清單給自己?它讓操作者明白應(yīng)該干些什么,這不僅僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。
從書(shū)中回到現(xiàn)實(shí),到我們?nèi)粘9ぷ髦校覀兛梢詫⒁恍⿵?fù)雜繁瑣的事,羅列成一個(gè)清單,由易及難,團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始工作之前,必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào),就一些重要的`事情進(jìn)行交流,我們不能割裂的看待各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了,而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量,為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái),他們是自由協(xié)調(diào),就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣,每個(gè)人的性格都不同,但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起,這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用,也使工作事半功倍,何樂(lè)而不為呢?這同樣是清單的作用!
書(shū)中所說(shuō)的清單并不是通常像購(gòu)物清單、待完成事項(xiàng)清單這樣簡(jiǎn)單的東西,而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯(cuò),或者勉勵(lì)復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做出正確的應(yīng)對(duì)策略的一種手段,正確的運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美,承認(rèn)人人都會(huì)犯錯(cuò),最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作!
古語(yǔ)中有“馬失前蹄”一詞,意思是偶然發(fā)生差錯(cuò)因此而受挫。對(duì)于自信又自負(fù)的人來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一次難堪的犯錯(cuò),錯(cuò)不在于沒(méi)有掌握相應(yīng)知識(shí),而是在于沒(méi)有正確的運(yùn)用。所以說(shuō),清單既是規(guī)范,規(guī)范好了,自然事半功倍。
清單革命讀后感15
篇前思考:
1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國(guó)內(nèi)沒(méi)能廣泛成熟運(yùn)用?
2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動(dòng)難度?
3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點(diǎn)是什么?
4、目前經(jīng)管類(lèi)書(shū)籍和倡導(dǎo)的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?
企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,起源于西方國(guó)家,國(guó)內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來(lái)源于先進(jìn)的歐美國(guó)家,同時(shí)也涌現(xiàn)出一批管理大家國(guó)人膜拜學(xué)習(xí)。讀書(shū)之前,我很難想象一個(gè)外科醫(yī)生,可以通過(guò)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過(guò)自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個(gè)影響各行各業(yè)的管理專(zhuān)家,這和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專(zhuān)家”寫(xiě)書(shū)立傳有很大的區(qū)別。
簡(jiǎn)單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來(lái),高效推動(dòng)關(guān)鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫(xiě)每周工作清單計(jì)劃和每月總結(jié)評(píng)估的習(xí)慣,每每在寫(xiě)周工作計(jì)劃清單的時(shí)候我都會(huì)想到一句話(huà):“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開(kāi)自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日,年復(fù)一年,深陷日常事務(wù)性工作中,計(jì)劃清單理想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)推動(dòng)結(jié)果很骨感。面對(duì)如此窘境,應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對(duì)自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。
規(guī)避“無(wú)知、無(wú)能之錯(cuò)”
實(shí)際上,隨著社會(huì)化分工和科技的進(jìn)步,個(gè)人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn),稍有不慎或錯(cuò)誤就會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命的'影響。無(wú)知和無(wú)能之錯(cuò)一直困擾著我們,由于沒(méi)有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)的“無(wú)知之錯(cuò)”需要我們通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷提高自己;另一方面,我們要重點(diǎn)規(guī)避明明掌握了正確知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而導(dǎo)致的“無(wú)能之錯(cuò)”。
清單是一種思維方式
思路有了,關(guān)鍵是如何去落實(shí),書(shū)中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點(diǎn)心得,很受益。
其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑?huà)語(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來(lái)防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問(wèn)題難度。
其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。
其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。
其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
通過(guò)閱讀本書(shū),我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過(guò)深度思考,具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù),通過(guò)充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。
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