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心理疏導(dǎo)工作方案(精選21篇)
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編幫大家整理的心理疏導(dǎo)工作方案,希望能夠幫助到大家。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇1
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期,為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力,使有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān),及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,降低學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率,減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害,構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),我校根據(jù)實(shí)際,特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):成敦杰
副組長(zhǎng):
成員:
為了確保全校學(xué)生的心理健康,學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組,有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間,學(xué)校已針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為,制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳,向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識(shí),并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對(duì)性建議,為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針,也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí),充分利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號(hào)、黑板板、主題班會(huì)、學(xué)生大會(huì)等平臺(tái)向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護(hù)等知識(shí)的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署,并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn),以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害。針對(duì)封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生,及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài),積極應(yīng)對(duì)特殊情況,適時(shí)調(diào)整心理疏導(dǎo)措施,培養(yǎng)積極陽(yáng)光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況,各班級(jí)班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài),掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)識(shí)別高危人群,避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對(duì)不同人群實(shí)施分類(lèi)干預(yù),嚴(yán)格保護(hù)受助者的`個(gè)人隱私,避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。通過(guò)微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長(zhǎng)推送防疫心理知識(shí),普及心理健康教育,特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導(dǎo)。啟用學(xué)校心理咨詢(xún)中心,面向受困擾的學(xué)生開(kāi)設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo);對(duì)因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo),并做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤;對(duì)出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外,并做好相關(guān)記錄。
三、工作對(duì)象
學(xué)校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒,急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預(yù)
(一)平臺(tái)互助。通過(guò)企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號(hào)、班級(jí)微信群等線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)出倡議,倡導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)遵守政治紀(jì)律,理性客觀看待疫情,不信謠,不傳謠,不恐慌,調(diào)整心態(tài),以理性平和的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)新冠疫情,齊心協(xié)力,增強(qiáng)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如熬夜、抽煙等),開(kāi)展適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)鍛煉活動(dòng),積極與父母、親友溝通交流。在線(xiàn)收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問(wèn),通過(guò)微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問(wèn)題,提供正確信息。開(kāi)學(xué)后,做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開(kāi)通學(xué)校心理咨詢(xún)中心,同時(shí)充分利用電話(huà)、微信、QQ等通道,積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化,對(duì)有需求的學(xué)生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),引導(dǎo)學(xué)生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后,要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo),時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預(yù)。
1.疑似感染學(xué)生干預(yù)措施:
(1)政策宣教,密切觀察,及早求治;
(2)為人為己采取必要的保護(hù)措施;
(3)服從大局安排,按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)人情況;
(4)使用減壓放松行為,減少應(yīng)激反應(yīng);
(5)尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會(huì)的溝通,獲得支持鼓勵(lì);
(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助,調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教,鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯,正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預(yù)措施:
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,正視疫情;
(2)引導(dǎo)接納自身情緒,管理自身情緒和壓力,提供心理支持;
(3)對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo),引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對(duì)話(huà)、正念冥想、行為放松等),保持正常的生活作息,適度選擇娛樂(lè)活動(dòng),提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號(hào),做好自我癥狀識(shí)別與求助;
(5)對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
原則:健康宣教,指導(dǎo)積極應(yīng)對(duì),消除恐懼,科學(xué)防范。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì)我國(guó)社會(huì)主要矛盾的新變化,按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國(guó)20xx規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法律規(guī)劃政策要求,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則,強(qiáng)化各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和部門(mén)協(xié)作,建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù),探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施,探索總結(jié)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
二、工作目標(biāo)
按照上級(jí)要求,20xx年底前,建立健全全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系,將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制,搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái),將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài),因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端事件明顯下降。具體工作指標(biāo)包括:
1.廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育,公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%、60%。
2.依托鎮(zhèn)村、社區(qū)等場(chǎng)所,普遍設(shè)立心理咨詢(xún)室或社會(huì)工作室,為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。以鎮(zhèn)村、社區(qū)為單位,心理咨詢(xún)室建成率達(dá)到80%以上。
3.80%以上的中小學(xué)要設(shè)立心理輔導(dǎo)室,100%高等院校設(shè)立心理健康教育與咨詢(xún)中心,健全心理健康教育教師隊(duì)伍,有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。
4.各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過(guò)設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式,為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)。
5.加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上,居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。
6.利用各種資源,建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái),組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。二級(jí)以上綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理科門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織,為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。
三、重點(diǎn)任務(wù)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)大眾心理健康科普宣傳
各成員單位要加強(qiáng)協(xié)作,采取多種宣傳手段和宣傳渠道,使“每個(gè)人都是心理健康第一責(zé)任人”、“幸福生活離不開(kāi)心理健康”、“心理健康造福個(gè)人、造福家庭、造福社會(huì)”、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)(門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶(hù)端等)媒體開(kāi)通心理健康節(jié)目或?qū),廣泛宣傳心理健康科普知識(shí)。積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展心理健康公益講座,在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村設(shè)立健康教育活動(dòng)室,主動(dòng)向居民提供心理健康科普宣傳資料,鼓勵(lì)引導(dǎo)志愿者積極參加科普宣傳、熱線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)。
。ǘ┱莆丈鐓^(qū)居民心理需求并提供針對(duì)性服務(wù)
由區(qū)政法委負(fù)責(zé),區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)建立社會(huì)心理服務(wù)中心。臨河區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心設(shè)在區(qū)政法委,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村要根據(jù)實(shí)際情況選擇適宜場(chǎng)所,暢通群眾訴求反映渠道,及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心要建立社會(huì)心態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作機(jī)制,將社會(huì)心態(tài)作為社會(huì)治安形勢(shì)研判、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容,開(kāi)展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)社會(huì)不良心態(tài),防范、化解和降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。在心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下,網(wǎng)格管理人員會(huì)同政法、衛(wèi)健、公安、民政等部門(mén)人員,對(duì)轄區(qū)居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題,并進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)化解。充分發(fā)揮心理學(xué)研究會(huì)等社會(huì)組織、社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等方面優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。對(duì)老年人、婦女、殘疾人等重點(diǎn)人群,鼓勵(lì)各地充分利用老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等,通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)兼職社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑,為空巢、喪偶、留守老年人,孕產(chǎn)期、更年期、家庭暴力婦女,流動(dòng)、留守兒童,殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。
。ㄈ┢毡殚_(kāi)展教師及學(xué)生心理健康教育
教育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,做好經(jīng)費(fèi)保障,為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持,提高師生自我情緒調(diào)適能力。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容,建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心,以班主任和兼職教師為骨干,全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要配備專(zhuān)、兼職心理健康教育工作者,開(kāi)展以學(xué)生家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。中小學(xué)校要設(shè)置心理輔導(dǎo)室,積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校,培養(yǎng)中小學(xué)生積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要建立心理健康教育與咨詢(xún)中心,開(kāi)設(shè)學(xué)生心理健康教育課程,重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力和自殺預(yù)防,開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)等。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育,注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。針對(duì)遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等情況的學(xué)生,各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要密切與社區(qū)聯(lián)動(dòng),及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。針對(duì)留守兒童、流動(dòng)兒童等,學(xué)校除提供一般性心理健康教育外,還要與家庭、社區(qū)攜手,及時(shí)給予必要的心理輔導(dǎo)。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要給合本校師生特點(diǎn),對(duì)教師開(kāi)展適宜的心理健康教育培訓(xùn)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等,定期對(duì)教師開(kāi)展心理評(píng)估,根據(jù)心理評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開(kāi)展教師心理疏導(dǎo)工作。
。ㄋ模┓e極開(kāi)展職員工心理健康服務(wù)
全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要結(jié)合本單位實(shí)際,制定員工心理援助計(jì)劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)設(shè)心理健康咨詢(xún)室或輔導(dǎo)室,20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)室或輔導(dǎo)室,并依托黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源、醫(yī)務(wù)室等建設(shè)心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì),或通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式,對(duì)員工廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳,定期舉辦自我成長(zhǎng)、婚姻家庭、親子關(guān)系、職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座,提升員工自尊自信水平,樹(shù)立心理健康意識(shí),掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法。通過(guò)員工心理測(cè)評(píng)、訪(fǎng)談等方式,及時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對(duì)性地干預(yù),必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。
。ㄎ澹┲匾曁厥馊巳盒睦斫】捣⻊(wù)
健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),消除對(duì)特殊人群的歧視,幫助特殊人群融入社會(huì)。區(qū)政法、公安、司法、民政等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、“三無(wú)”人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力,預(yù)防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底,區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),在社區(qū)矯正中心等設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)業(yè)人員,成立危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。依托市級(jí)精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)服務(wù)培訓(xùn)班,加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用,結(jié)合矛盾糾紛多元化解,健全特殊人群心理溝通機(jī)制,利用綜治信息系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),有效整合相關(guān)信息資源,開(kāi)展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件苗頭,制定分級(jí)管理疏導(dǎo)方案,消除心理問(wèn)題引發(fā)的各類(lèi)不穩(wěn)定因素。對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo),提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力。
。┩七M(jìn)心理危機(jī)人群的干預(yù)服務(wù)
依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線(xiàn),婦聯(lián)12338服務(wù)熱線(xiàn)等,廣泛開(kāi)展心理援助線(xiàn)上服務(wù)。重視加強(qiáng)心理援助平臺(tái)建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等提供公益服務(wù)。通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳,擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,每年開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和演練。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí),立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理,提供心理援助服務(wù),及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng),預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中,對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。
。ㄆ撸樾睦硇袨閱(wèn)題人群提供心理健康服務(wù)
20xx年底,區(qū)人民醫(yī)院要對(duì)軀體疾病就診患者提供心理測(cè)評(píng)服務(wù),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年底前全部開(kāi)展身體疾病患者心理測(cè)評(píng)服務(wù),為有心理行為問(wèn)題者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù);鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù),為有需求的簽約家庭開(kāi)展心理疏導(dǎo)。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、產(chǎn)后訪(fǎng)視、孕婦課堂、兒童保健等工作中。
。ò耍┐龠M(jìn)常見(jiàn)精神障礙人群心理治療服務(wù)
20xx年底,區(qū)人民醫(yī)院要設(shè)立心身醫(yī)學(xué)科或心理科,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要開(kāi)展心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),提高常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識(shí)別能力。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)臨床心理學(xué)科建設(shè),開(kāi)設(shè)心理治療門(mén)診,引進(jìn)心理學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才,為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作,指導(dǎo)其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村開(kāi)展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙科普宣傳,對(duì)轄區(qū)老年人開(kāi)展心理健康評(píng)估和隨訪(fǎng)管理,推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。
。ň牛⿵(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)
20xx年底前,政法、衛(wèi)健、公安、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組,多渠道開(kāi)展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪(fǎng)管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)。20xx年底,全區(qū)在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。民政、人社等部門(mén)要做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接,使貧困患者門(mén)診和住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例均不超過(guò)10%。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家民政部等四部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》,開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu),為居家患者提供生活技能訓(xùn)練、社會(huì)適應(yīng)訓(xùn)練、職業(yè)能力訓(xùn)練等多種康復(fù)服務(wù),居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校(課堂),對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者家屬開(kāi)展護(hù)理教育等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo),患者出院時(shí)進(jìn)行出院康復(fù)評(píng)估,經(jīng)患者和監(jiān)護(hù)人同意后可由醫(yī)院轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)和心理疏導(dǎo)服務(wù);20xx年年底之前,建立綠色通道,患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的,可通過(guò)社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
。ㄊ┘訌(qiáng)各類(lèi)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)
區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村三級(jí)綜治中心或衛(wèi)生室、村(居)民委員會(huì)要普遍建立心理咨詢(xún)室或社會(huì)工作室,或安排專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所供有關(guān)社會(huì)組織入駐開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)。各級(jí)綜治中心及各級(jí)各類(lèi)學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信訪(fǎng)接待場(chǎng)所等要加大心理咨詢(xún)室(社會(huì)工作室)建設(shè)力度,選擇相對(duì)安靜且方便進(jìn)出的房間作為心理咨詢(xún)室,有專(zhuān)業(yè)人員提供服務(wù)。心理咨詢(xún)室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷,配備咨詢(xún)椅或沙發(fā)等基本設(shè)施。有條件的單位可以結(jié)合實(shí)際情況,拓展心理咨詢(xún)室功能區(qū)域和相關(guān)配置,配備電腦、打印機(jī)、電話(huà)等辦公設(shè)備,心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)等工具,沙盤(pán)類(lèi)、繪畫(huà)類(lèi)輔助器材,放松類(lèi)、自助類(lèi)器材等。
。ㄊ唬┘訌(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)
各部門(mén)、各行業(yè)要采取招聘心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才,或通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工會(huì)干部、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、社會(huì)工作者、網(wǎng)格員等進(jìn)行心理學(xué)理論與技術(shù)培訓(xùn)、選派進(jìn)修等途徑,建立心理健康服務(wù)隊(duì)伍。學(xué)校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招錄教師、醫(yī)生時(shí),要適當(dāng)增加心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年,所有中小學(xué)校要配備專(zhuān)兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進(jìn)行考核,提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)意識(shí)和能力。20xx年底,區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的.專(zhuān)家組,為開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導(dǎo)。區(qū)政法委要引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與社會(huì)心理服務(wù)。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、高校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生、心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。各部門(mén)、各行業(yè)要加強(qiáng)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,明確崗位要求,定期進(jìn)行考評(píng),嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲。
。ㄊ┒嗤緩街С珠_(kāi)展心理健康服務(wù)
通過(guò)政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持,培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織,為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展心理健康服務(wù)。20xx年底,我區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況,探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求,建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)、移動(dòng)心理服務(wù)應(yīng)用程序等,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。區(qū)政法委、民政等部門(mén)要根據(jù)居民需求,確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目,培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè),培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織。對(duì)于登記注冊(cè)的提供心理健康服務(wù)的社會(huì)組織,按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強(qiáng)管理和評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果作為其承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的重要依據(jù)。
。ㄊ┮(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)
區(qū)政法委、人社局要會(huì)同有關(guān)部門(mén),整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源,建立完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織。引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè),20xx年底前完成對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的摸底調(diào)查;研究制定規(guī)范社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的政策措施,對(duì)心理健康服務(wù)人員開(kāi)展培訓(xùn)、繼續(xù)教育和檢查督導(dǎo),要求其嚴(yán)格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識(shí)、規(guī)范自律,建立健全基層心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。制定心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度,對(duì)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),并適時(shí)將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。
四、加大經(jīng)費(fèi)保障
積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政安排的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金。加大區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的財(cái)政投入,保證心理健康體系建設(shè)宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等工作順利推進(jìn)。建立多元化資金籌措機(jī)制,積極開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道,探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施,完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施,保障心理健康服務(wù)工作有效落實(shí)。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇3
一、抓領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)基礎(chǔ)
為了迅速開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制危機(jī)干預(yù)機(jī)制工作,成立了社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):易子德,成員:陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導(dǎo)、干預(yù)、救治工作機(jī)制,確保重點(diǎn)人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務(wù)得細(xì)、穩(wěn)控得住”。
二、建隊(duì)伍,構(gòu)筑平臺(tái)
在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會(huì)心理健康服務(wù)中心。在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)點(diǎn),基本實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作全覆蓋,有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。
三、合資源,壯大力量
按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村(社區(qū))、村(社區(qū))不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的原則,組織各部門(mén)單位定期開(kāi)展排查摸底工作;在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室,邀請(qǐng)心理專(zhuān)家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員;充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的'作用,充實(shí)了工作隊(duì)伍;依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長(zhǎng),村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專(zhuān)干、殘聯(lián)專(zhuān)干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護(hù)小組,實(shí)現(xiàn)了全縣237名嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)小組全覆蓋,并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對(duì)患者回訪(fǎng),了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài)。
四、強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)實(shí)效
通過(guò)新聞媒體、公眾平臺(tái)、培訓(xùn)講座等形式,宣傳普及社會(huì)心理學(xué)知識(shí),引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達(dá)利益訴求、維護(hù)合法權(quán)益。利用講座加大對(duì)心理咨詢(xún)工作的宣傳,普及心理衛(wèi)生方面的知識(shí),提高人們對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí),做到能自我知覺(jué)心理問(wèn)題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尋求幫助。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇4
依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作,做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定以下方案:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作,結(jié)合我校實(shí)際,特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)項(xiàng)工作組,成員如下:
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員:xx
二、基本原則
。ㄒ唬⿲⑿睦砦C(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署,以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提,根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
(二)針對(duì)不同人群實(shí)施分類(lèi)分級(jí)干預(yù),干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私,避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。
三、干預(yù)方案
。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)
1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。
4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
。ǘ┕ぷ鲀(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類(lèi)學(xué)生心理健康狀況,根據(jù)所掌握的信息,及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生,避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù),并與心理健康宣傳教育相結(jié)合,提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。
4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。
。ㄈ└深A(yù)對(duì)象
根據(jù)受疫情影響程度,將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí),干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開(kāi)始逐步擴(kuò)展,一般性宣傳教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生。
第一級(jí):新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生;
第二級(jí):肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生;第三級(jí):有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生;
第四級(jí):受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
(四)針對(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)
第一級(jí)學(xué)生:此類(lèi)學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn),工作原則為支持、安慰,及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn),注重情感交流,增強(qiáng)治療信心,鼓勵(lì)使用心理熱線(xiàn)等干預(yù)方式。
第二級(jí)學(xué)生:此類(lèi)學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視,或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn),工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主,鼓勵(lì)盡早求治、正確防護(hù)。
第三級(jí)學(xué)生:此類(lèi)學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過(guò)度疲勞和緊張,甚至耗竭,焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn),工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主,鼓勵(lì)規(guī)律作息,鼓勵(lì)撥打心理熱線(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
第四級(jí)學(xué)生:此類(lèi)學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門(mén)、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀、放棄等心理狀況,干預(yù)以健康宣教為主,正確提供信息及進(jìn)一步咨詢(xún)服務(wù)的信息,指導(dǎo)其積極應(yīng)對(duì),消除恐懼,科學(xué)防范。
(五)工作預(yù)案
1、學(xué)生返校前
。1)開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù),關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自2020年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)熱線(xiàn),針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
。2)加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作
為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo),組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排,對(duì)有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話(huà)預(yù)約安排,通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)的方式開(kāi)展具體工作。
。3)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度,傳播科學(xué)知識(shí)
心理中心專(zhuān)職教師利用心理委員微信群、QQ群,每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章;《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù)、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議,提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等,在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。
。4)建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制,發(fā)揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí),組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持,將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級(jí)同學(xué),幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài),收獲心理成長(zhǎng);同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的密切聯(lián)系,必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。
。5)重視網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的'學(xué)習(xí),保障抗擊疫情期間咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量,避免二次傷害。
。6)向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對(duì)手冊(cè)(電子版)
2、學(xué)生返校后
。1)開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作
對(duì)全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排,除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生,還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況(特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生),根據(jù)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生情況,開(kāi)展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo),及時(shí)識(shí)別高危人群,及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù),確保學(xué)生能平穩(wěn)過(guò)渡,安心上學(xué)。
。2)繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)或面對(duì)面咨詢(xún)服務(wù)
心理中心將視疫情發(fā)展情況,繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù),如果條件允許開(kāi)展面對(duì)面咨詢(xún)服務(wù);結(jié)合心理危機(jī)的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。
。3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育
開(kāi)展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生思考社會(huì)和人生,思考生命的意義,進(jìn)一步體會(huì)生命的價(jià)值,學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇5
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)心理健康服務(wù)的重要意義
心理健康是人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中,認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法,預(yù)防或減少各類(lèi)心理行為問(wèn)題,促進(jìn)心理健康,提高生活質(zhì)量,主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢(xún)、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分,關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施,是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求,是實(shí)現(xiàn)我縣長(zhǎng)治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)前,我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期,人們的生活節(jié)奏明顯加快,競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加劇,個(gè)體心理行為問(wèn)題及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題日益凸顯,引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一方面,心理行為異常和常見(jiàn)精神障礙人數(shù)逐年增多,個(gè)人極端情緒引發(fā)的惡性案(事)件時(shí)有發(fā)生,成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素。另一方面,心理健康服務(wù)體系不健全,政策法規(guī)不完善,社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立,服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后,F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。
加強(qiáng)心理健康服務(wù),開(kāi)展社會(huì)心理疏導(dǎo),是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容,是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑,是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容,作為預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),自覺(jué)履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任,加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè),為實(shí)現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。
二、總體要求
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,落實(shí)健康古浪、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署,強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo),明確部門(mén)職責(zé),完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù),培育心理健康意識(shí),加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè),最大限度滿(mǎn)足人民群眾心理健康服務(wù)需求,形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
。ǘ┗驹瓌t
——預(yù)防為主,以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí),強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí),加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育,消除對(duì)心理問(wèn)題的偏見(jiàn)與歧視,預(yù)防和減少個(gè)人極端案(事)件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導(dǎo),共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與,單位、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé)。
——立足縣情,循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā),將滿(mǎn)足群眾需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合,逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。
——分類(lèi)指導(dǎo),規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合,滿(mǎn)足不同群體心理健康服務(wù)需求,促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
。ㄈ┗灸繕(biāo)
第一階段(20xx年—20xx年):全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作,心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開(kāi)展,心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系,重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo),服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度,網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%,90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù);三級(jí)醫(yī)院均開(kāi)設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢(xún)室,全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢(xún)室,社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成。
第二階段(20xx年—20xx年):全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全,心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng),心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降,常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高,心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。
三、大力發(fā)展各類(lèi)心理健康服務(wù)
(一)全面開(kāi)展心理健康促進(jìn)與教育。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)促進(jìn)心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等,廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳。宣傳部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式,在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí),要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶(hù)端等新媒體平臺(tái),深入宣傳心理健康知識(shí),弘揚(yáng)健康生活方式,提升全民心理健康素養(yǎng),培育良好社會(huì)心態(tài)。文廣部門(mén)要充分利用報(bào)紙、書(shū)刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品,倡導(dǎo)自尊自信、樂(lè)觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。各類(lèi)媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中,要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性,要營(yíng)造健康向上的社會(huì)輿論氛圍,要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念,引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力,有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài),保持內(nèi)心平和。(縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
(二)積極推動(dòng)心理咨詢(xún)和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專(zhuān)業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用,幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善,更好地進(jìn)行人生選擇,發(fā)展自身潛能,解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾,預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊,促進(jìn)和諧生活,提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問(wèn)題和心理疾病對(duì)健康的影響,將提高心理健康意識(shí)貫穿終生,逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感,引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者,提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù),減輕患者心理痛苦,促進(jìn)患者康復(fù)。(縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé))
。ㄈ┲匾曅睦砦C(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式,重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案,將心理危機(jī)和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案,加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè),組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,定期開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練。依托綜治辦,整合各方面力量,加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理,充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),立即開(kāi)展有序、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理,重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中,依托各地心理援助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線(xiàn),對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
四、加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)
(一)普遍開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作,制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃,定期為員工提供心理健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等服務(wù),傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法,為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工,及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。(各部門(mén)分別負(fù)責(zé))
(二)全面加強(qiáng)兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要,保持兒童積極的情緒狀態(tài),讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育,注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育,培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手,開(kāi)展“培育積極的心理品質(zhì),培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng),提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力,尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康,為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。(縣教育局牽頭,縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄈ╆P(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門(mén)尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)兼職社會(huì)工作者和心理工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑,為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場(chǎng)所,組織開(kāi)展健康有益的老年文體活動(dòng),豐富廣大老年人精神文化生活,在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷,對(duì)遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專(zhuān)職委員、助殘社會(huì)組織作用,依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施,廣泛宣傳心理健康知識(shí),為殘疾兒童家長(zhǎng)、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng),為殘疾人提供心理幫助。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢(xún)師等力量開(kāi)展心理健康服務(wù)。(縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄋ模┲匾曁厥馊巳盒睦斫】捣⻊(wù)。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的`幫扶體系,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),消除對(duì)特殊人群的歧視,幫助特殊人群融入社會(huì)。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等,做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作,加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解,及時(shí)掌握其心理健康狀況,提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶,筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線(xiàn)”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計(jì)等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力,要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢(shì)整體研判,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容,定期開(kāi)展分析研判,對(duì)有關(guān)問(wèn)題提出整辦建議,及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛,在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒,降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防和減少極端案(事)件的發(fā)生。(縣綜治辦牽頭,縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組,多渠道開(kāi)展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪(fǎng)、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接,逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作。探索“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復(fù)模式,推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系?h民政局與衛(wèi)計(jì)部門(mén)配合,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu),或通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì)組織,動(dòng)員專(zhuān)業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者、殘疾人專(zhuān)職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù),為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。(縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
五、建立健全心理健康服務(wù)體系
。ㄒ唬┙⒔∪鞑块T(mén)各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門(mén)、衛(wèi)生室(或計(jì)生辦),普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室,培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍,配備專(zhuān)(兼)職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系,提高心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室,并配備專(zhuān)職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專(zhuān)(兼)職心理健康工作人員。公安、司法等部門(mén)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)業(yè)人員,成立心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。(各部門(mén)分別負(fù)責(zé))
(二)搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容,依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢(xún)(輔導(dǎo))室或社會(huì)工作室(站),配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者,協(xié)調(diào)組織志愿者,對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門(mén)要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù),為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù),確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場(chǎng)地、有設(shè)施、有保障。(縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄈ┕膭(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。各有關(guān)部門(mén)要積極支持培育專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢(xún)、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式,向各類(lèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù),逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn),提升服務(wù)能力和常見(jiàn)心理疾病的識(shí)別能力。(縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄋ模┘訌(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門(mén)要整合現(xiàn)有資源,進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè),提升心理健康服務(wù)能力,鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)精神(心理)科。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專(zhuān)職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷,普及心理咨詢(xún)、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,對(duì)各類(lèi)臨床科室醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn),注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和其它常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度,與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診?h婦計(jì)中心要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育,提供心理健康咨詢(xún)與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用,加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng),促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開(kāi)展心理健康宣傳和服務(wù)工作,在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,探索為社區(qū)居民提供心理評(píng)估服務(wù)和心理咨詢(xún)服務(wù),逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件,為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導(dǎo)。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
六、加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門(mén)要加大應(yīng)用型心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)力度,完善臨床與咨詢(xún)心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè),逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會(huì)工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。(縣教育局牽頭,縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)配合)
。ǘ┐龠M(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)的管理,允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)工作,改進(jìn)鑒定考核方式,加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核,對(duì)取得心理咨詢(xún)師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理,并將其信息登記上網(wǎng),向社會(huì)提供查詢(xún)服務(wù),加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢(xún)心理、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的人才,加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢(xún)師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍,充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門(mén)、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,制定本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范,明確崗位工作職責(zé),定期進(jìn)行考評(píng)。(縣人社局牽頭,縣衛(wèi)計(jì)局配合,各部門(mén)分別負(fù)責(zé))
。ㄈ┩晟菩睦斫】捣⻊(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門(mén)要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位,完善人才激勵(lì)機(jī)制,逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系,暢通職業(yè)發(fā)展渠道,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中,要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度,幫助專(zhuān)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人,積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù)。(縣民政局、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄋ模┌l(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)指導(dǎo)下,建立跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的心理健康服務(wù)專(zhuān)家組,充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織(心理衛(wèi)生協(xié)會(huì))作用,對(duì)各部門(mén)各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專(zhuān)家組和行業(yè)組織,制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度,建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系,將相關(guān)信息納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)各類(lèi)心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布,逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織(心理衛(wèi)生協(xié)會(huì))要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,協(xié)助政府部門(mén)制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度,向行業(yè)主管部門(mén)提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育,不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用,加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作,促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合)
七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城關(guān)街道)黨委(工委)、政府(街道辦事處)要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國(guó)建設(shè)重要內(nèi)容,納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制,推動(dòng)形成部門(mén)齊抓共管、社會(huì)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面,全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。(各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
(二)明確部門(mén)職責(zé)。各部門(mén)各行業(yè)要做好本部門(mén)本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作,制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范,指導(dǎo)行業(yè)組織開(kāi)展工作,并會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問(wèn)題。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),并將其納入綜治(平安建設(shè))考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文廣部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策。教育部門(mén)負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系,組織各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?萍疾块T(mén)加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度,并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè),建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制,組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù),推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門(mén)對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機(jī)構(gòu),依有關(guān)主管部門(mén)提請(qǐng),依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門(mén)要根據(jù)本指導(dǎo)意見(jiàn)制定實(shí)施方案。(各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄈ┩晟品ㄒ(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理,研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題,探索將心理健康專(zhuān)業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道,加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》,并根據(jù)工作需要,及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況,建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn),充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢(shì),不斷改革創(chuàng)新,將實(shí)踐探索得來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過(guò)地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來(lái),為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,相關(guān)部門(mén)配合)
。ㄋ模⿵(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策,加大政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)力度,完善政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制,積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。(縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
。ㄎ澹┘訌(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心,完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新監(jiān)管方式,實(shí)行屬地化管理,規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織(心理衛(wèi)生協(xié)會(huì))要定期對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí),建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制,防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露,保護(hù)個(gè)人隱私。對(duì)不符合行業(yè)規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量差,違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門(mén)提出警告、責(zé)令整改,甚至吊銷(xiāo)從業(yè)資格。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,相關(guān)部門(mén)配合)
。┘訌(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開(kāi)展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究,開(kāi)展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對(duì)重點(diǎn)人群的心理行為問(wèn)題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病,開(kāi)展生物、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問(wèn)題的早期識(shí)別與干預(yù)研究,推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法;鼓勵(lì)開(kāi)展以中國(guó)傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究,促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。(縣科技局牽頭,縣教育局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合)
心理疏導(dǎo)工作方案 篇6
隨著疫情防控形勢(shì)的變化,為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,積極預(yù)防,減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響,我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》,工作方案的主要內(nèi)容如下:
一、開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)
學(xué)校心理咨詢(xún)室,面向全校學(xué)生開(kāi)通針對(duì)疫情的.心理支持電話(huà)熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。
二、提供針對(duì)性心理服務(wù)
為積極落實(shí)教體局的要求,圍繞外出和從外地返回的學(xué)生,建立針對(duì)性心理服務(wù)制度,班主任進(jìn)行摸底,要求各班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù),即各班主任通過(guò)微信、電話(huà)等途徑主動(dòng)溝通,了解思想和心理狀態(tài),密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化,如果察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢(xún)中心的工作人員,主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù),以確保學(xué)生心理健康。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),全面做好疫情防控工作
為了落實(shí)疫情防控的工作要求,學(xué)校心理咨詢(xún)室利用各年級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)布權(quán)威消息,通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求,告知學(xué)生疫情防控方法,宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí),以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期,保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
四、擬定開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案
根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì),學(xué)校心理咨詢(xún)室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案,將通過(guò)心理健康講座、心理熱線(xiàn)咨詢(xún)、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式,開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作,減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響,促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇7
為做好我校學(xué)生返校前后的心理健康教育工作,加強(qiáng)對(duì)來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)學(xué)生的關(guān)懷,預(yù)防學(xué)生心理狀況的波動(dòng)和心理危機(jī)事件的發(fā)生,幫助學(xué)生提高心理調(diào)適能力,按照學(xué)校將心理健康教育工作納入學(xué)校整體防控工作中的要求,制定此心理疏導(dǎo)方案。
一、總體措施
以“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍”心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)工作體系為依托開(kāi)展工作,學(xué)校心理咨詢(xún)中心、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)心理委員和宿舍長(zhǎng)分工協(xié)作、聯(lián)合行動(dòng),全面做好來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)學(xué)生的心理疏導(dǎo),努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識(shí)到位、職責(zé)到位、保障到位,為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。
二、主要工作和具體措施
。ㄒ唬⿲W(xué)工處心理咨詢(xún)中心結(jié)合學(xué)校防控工作的整體要求負(fù)責(zé)全校學(xué)生返校后心理健康教育工作的組織和指導(dǎo),開(kāi)展對(duì)隔離區(qū)學(xué)生的心理防控宣傳教育工作,發(fā)放心理保健宣傳手冊(cè);開(kāi)展學(xué)生心理篩查,對(duì)學(xué)生的心理狀況進(jìn)行精準(zhǔn)把握,建立心理檔案,動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生的心理狀況變化;在精準(zhǔn)排查的'基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生心理狀況科學(xué)分類(lèi),指導(dǎo)學(xué)院進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤監(jiān)護(hù)和精細(xì)幫扶;做好學(xué)生危機(jī)預(yù)案,對(duì)有需要的同學(xué)開(kāi)展線(xiàn)上心理疏導(dǎo),為觀察區(qū)學(xué)生開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的預(yù)約通道,通過(guò)線(xiàn)上的個(gè)體咨詢(xún)及時(shí)排除心理危機(jī),促進(jìn)學(xué)生心理調(diào)適,幫助學(xué)生度過(guò)心理危機(jī);對(duì)確實(shí)存在嚴(yán)重心理危機(jī)的同學(xué)及時(shí)給予轉(zhuǎn)介,聯(lián)合輔導(dǎo)員一起做好送醫(yī)就診工作。
。ǘ└鞫(jí)學(xué)院書(shū)記、輔導(dǎo)員及班主任等要結(jié)合學(xué)院整體防控工作安排,在學(xué)校心理排查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)學(xué)生開(kāi)展鑒別排查,在排查中尤其要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校原有的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生和原本存在精神疾病學(xué)生的排查,將排查結(jié)果報(bào)送心理咨詢(xún)中心。及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)、了解學(xué)生心理需要,將解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,提供必要又實(shí)際幫助;做好心理預(yù)防和預(yù)警,及時(shí)識(shí)別心理危機(jī)學(xué)生。對(duì)存在心理危機(jī)的學(xué)生,要開(kāi)啟快速心理危機(jī)反應(yīng)工作機(jī)制,確保危機(jī)干預(yù)工作鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)、快速、合力。聯(lián)合保衛(wèi)處保障學(xué)生安全,及時(shí)給與安撫、給與陪護(hù),及時(shí)做好上報(bào),報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處和校醫(yī)院等部門(mén)。對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院,進(jìn)行診斷和治療。學(xué)院要建立家校合作機(jī)制,對(duì)于觀察區(qū)學(xué)生,要及時(shí)與家長(zhǎng)共同了解學(xué)生的情緒、行為變化,在危機(jī)出現(xiàn)時(shí),征得家長(zhǎng)的支持,共同幫助學(xué)生度過(guò)心理危機(jī)。
。ㄈ┹o導(dǎo)員和班主任要及時(shí)通過(guò)關(guān)注學(xué)生微博、微信、QQ等自媒體上的言論,及時(shí)了解學(xué)生觀察期間的心情動(dòng)態(tài)和心理困擾;定期與學(xué)生溝通交流,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的困惑與煩惱,安撫學(xué)生的情緒,給學(xué)生解釋和傳達(dá)學(xué)校在疫情特殊時(shí)期的觀察政策,以獲得學(xué)生理解;對(duì)于身體的發(fā)熱或其他不適,與同學(xué)討論應(yīng)對(duì)方法,引導(dǎo)同學(xué)理性對(duì)待當(dāng)前疫情,避免產(chǎn)生恐慌情緒及其引發(fā)的心理健康問(wèn)題;對(duì)于他們所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,盡可能給予一定幫助;對(duì)于情緒波動(dòng)較大、出現(xiàn)精神異常情況的學(xué)生,要提前制定應(yīng)對(duì)預(yù)案,及時(shí)幫忙聯(lián)系心理咨詢(xún)中心,妥善處理與安排。
。ㄋ模┌嗉(jí)心理委員、宿舍長(zhǎng)要積極協(xié)助輔導(dǎo)員和班主任,及時(shí)關(guān)心本班、本寢處于觀察區(qū)學(xué)生,每日與學(xué)生發(fā)問(wèn)候信息,及時(shí)了解和掌握同學(xué)的心理狀況,做好危機(jī)識(shí)別和抗疫知識(shí)、心理調(diào)適方法的普及和活動(dòng)宣傳工作,推送與抗擊疫情相關(guān)的心理健康知識(shí)和調(diào)適方法。積極發(fā)揮班級(jí)心理委員和宿舍長(zhǎng)的在四級(jí)心理健康教育工作體系中的橋梁紐帶作用,通過(guò)朋輩互助建立的形式建立“一對(duì)一”、“多對(duì)一”關(guān)注,為學(xué)生提供持續(xù)的人文關(guān)懷和心理支持。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇8
學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作,是現(xiàn)代學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分,也是當(dāng)前中小學(xué)全面實(shí)施以創(chuàng)造教育為核心的素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。在疫情期間學(xué)生的心理健康教育尤為重要,為此在開(kāi)學(xué)以來(lái)我校開(kāi)展了一下工作
一、認(rèn)真落實(shí)復(fù)課開(kāi)學(xué)第一課
在5月18日四至六年級(jí)復(fù)課開(kāi)學(xué)的第一天,學(xué)校首先組織了全體學(xué)生觀看《大自然在說(shuō)話(huà)》,德育趙處長(zhǎng)召開(kāi)全體師生校會(huì);主題為《預(yù)防新冠肺炎,從我做起》。趙校長(zhǎng)從什么是新冠肺炎;新冠肺炎的癥狀;防控疫情中“逆行
者”“擔(dān)當(dāng)者”的故事;疫情期間學(xué)生須知(讓我們一起看看這一天怎么做);怎么樣才是“健康第一”面對(duì)疫情積極調(diào)節(jié)情緒;生命的`意義幾方面指導(dǎo)學(xué)生疫情期間如何去做,其中從心理健康方面重點(diǎn)進(jìn)行講解,對(duì)全體學(xué)生也進(jìn)行了心理輔導(dǎo)!
在復(fù)課開(kāi)學(xué)的第一天,四至六年級(jí)18個(gè)班級(jí)也落實(shí)了心理健康的班會(huì)課!疏導(dǎo)了全體學(xué)生復(fù)課開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)壓力與疫情的`緊張心理!引導(dǎo)全體同學(xué)在做好防疫的同時(shí),認(rèn)真的參與課堂學(xué)習(xí)與學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)。
二、每天關(guān)注學(xué)生情緒,做好學(xué)生的一對(duì)一談心工作
開(kāi)學(xué)以來(lái),德育處要求班主任及任課教師關(guān)注學(xué)生的在校表現(xiàn),特別是孩子的情緒,積極做好個(gè)別學(xué)生的談心工作,18個(gè)班主任已經(jīng)對(duì)各個(gè)班級(jí)的重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行了一對(duì)一談心工作。合計(jì)38人,下一步是和每個(gè)學(xué)生進(jìn)行談心工作。
三、做好小學(xué)生復(fù)課開(kāi)學(xué)心理訪(fǎng)談工作
學(xué)校給每個(gè)學(xué)生下發(fā)了小學(xué)生心理訪(fǎng)談內(nèi)容,通過(guò)訪(fǎng)談,發(fā)現(xiàn)五位學(xué)生需要心理幫助,所在班主任了解情況,及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,并采取一對(duì)一談心工作,對(duì)孩子進(jìn)行了心理幫助。現(xiàn)在這5位學(xué)生,在學(xué)?鞓(lè)、健康的學(xué)習(xí)!
從復(fù)課開(kāi)學(xué)以來(lái),經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力,學(xué)?傮w平穩(wěn),沒(méi)有出現(xiàn)心理危機(jī)事件,今后學(xué)校將進(jìn)一步重視心理健康教育,落實(shí)心理健康課,開(kāi)展多種活動(dòng),落實(shí)我校校外心理健康輔導(dǎo)員李麗麗老師來(lái)我校,定期對(duì)學(xué)校心理健康教育進(jìn)行服務(wù)與指導(dǎo)
南京林業(yè)大學(xué)把為學(xué)生提供心理支持和疏導(dǎo)貫穿疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的始終,突出“四個(gè)精準(zhǔn)”,全力保障學(xué)生心理健康。
精準(zhǔn)引導(dǎo),戴上“心理口罩”。
學(xué)校及時(shí)發(fā)出一封公開(kāi)信,倡導(dǎo)學(xué)生在突如其來(lái)的考驗(yàn)面前保持理性平和、積極樂(lè)觀的心態(tài)。全校上下聯(lián)勱、同頻共振,構(gòu)建全方位、全覆蓋、全天候的宣傳矩陣,大力宣傳疫情防控工作部署和防控知識(shí),著力講好南林師生抗擊疫情的。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇9
在這個(gè)特殊的假期,每一位學(xué)生不僅要面對(duì)嚴(yán)峻疫情所帶來(lái)的心理沖擊,還要應(yīng)對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。復(fù)學(xué)以后,如何加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”,是擺在所有學(xué)校和每一位心理健康教師面前的首要任務(wù)。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與、制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé)。
復(fù)學(xué)后建立三級(jí)預(yù)防機(jī)制,在心理健康教育、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)三個(gè)方面協(xié)同開(kāi)展,系統(tǒng)推進(jìn)。
二、緊抓契機(jī),開(kāi)展生命教育輔導(dǎo)
不經(jīng)歷生死,難以真正理解生命的可貴和價(jià)值。在這次抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中,無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員、民警、防控人員和志愿者,冒著生命危險(xiǎn),奮戰(zhàn)抗擊在一線(xiàn),成為最美“逆行者”,生動(dòng)體現(xiàn)著偉大的民族精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀,這一切都深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的全國(guó)人民的心。經(jīng)歷過(guò)這樣的全民戰(zhàn)疫之后,學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)深刻,這正是引導(dǎo)學(xué)生思考、探尋人生意義的窗口期,是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂。通過(guò)開(kāi)展有關(guān)生命意義的心理健康教育,引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì),理解生命的價(jià)值,珍愛(ài)生命,將生命中的愛(ài)和潛能充分展現(xiàn)出來(lái)。
三、營(yíng)造積極心態(tài),提升防疫抗疫的正能量
傳染病疫情迅速蔓延和發(fā)展的不確定性,給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒。當(dāng)前,中小學(xué)生的積極心態(tài)對(duì)自身健康和疫情防控都具有十分重要的意義。
一方面,積極平和的心態(tài)可以提高自身的.免疫力,增強(qiáng)對(duì)病毒的抵抗力。研究表明,情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統(tǒng),情緒低落、憂(yōu)郁,會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降。相反,積極樂(lè)觀的心理狀態(tài),會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力。另一方面,積極心態(tài)可以使人提高警惕,做到自覺(jué)防護(hù),阻斷病毒的傳播,攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
積極營(yíng)造健康向上的校園文化氛圍,并以班級(jí)為單位開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì),利于培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài),提升心理健康素養(yǎng),增強(qiáng)防疫抗疫的正能量。
四、個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合
抗疫情期間,學(xué)生面臨巨大壓力和挑戰(zhàn),部分學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題,如緊張、焦慮、恐懼、憂(yōu)郁、喪失興趣、敵對(duì)、自卑和失眠等。因此,迫切需要精準(zhǔn)分析,實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo)。需要針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生,開(kāi)展針對(duì)性的心理輔導(dǎo),包括個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。
五、排摸重點(diǎn),開(kāi)展危機(jī)干預(yù)
復(fù)學(xué)前期,通過(guò)班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察、談話(huà)、問(wèn)卷等各種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況。只有早發(fā)現(xiàn),早干預(yù),才能幫助學(xué)生迅速擺脫困擾,克服心理障礙,恢復(fù)心理健康。
對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況,應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到其他專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門(mén),并建立跟蹤反饋制度。開(kāi)展心理輔導(dǎo)必須遵循職業(yè)倫理規(guī)范,在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行,嚴(yán)格遵循保密原則,保護(hù)學(xué)生隱私。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇10
近期,xx省多地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,全國(guó)各省市疫情防控工作正按照黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署有序展開(kāi)。在疫情防控期間,全國(guó)各省市自治區(qū)、尤其是xx市一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、病患及家屬連日奮戰(zhàn),身心均承受著不容忽視的壓力,普通民眾也出現(xiàn)恐慌焦慮的'情緒,城市實(shí)行交通管制、對(duì)近期有xx居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施,對(duì)部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。為幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調(diào)試工作,特制定本方案。
一、干預(yù)對(duì)象
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現(xiàn)焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。
二、基本原則
。ㄒ唬p輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)校園穩(wěn)定。
。ǘ┽槍(duì)不同人群實(shí)施分類(lèi)干預(yù),嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
三、干預(yù)措施
(一)協(xié)助師生了解真實(shí)可靠的信息與知識(shí),獲取科學(xué)和醫(yī)學(xué)的權(quán)威資料。
。ǘ┤绯霈F(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮時(shí),可尋求專(zhuān)業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)或心理健康服務(wù),可撥打心理援助熱線(xiàn)或進(jìn)行線(xiàn)上心理服務(wù)。
求助平臺(tái):
1.心理求助郵箱和QQ
可通過(guò)學(xué)院心理咨詢(xún)QQ或心理咨詢(xún)郵箱進(jìn)行咨詢(xún)求助,學(xué)院每天將由心理專(zhuān)職老師對(duì)求助郵件和咨詢(xún)進(jìn)行回復(fù)。
2.心理求助熱線(xiàn)
3.一對(duì)一專(zhuān)項(xiàng)溝通
對(duì)于疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生,將由心理老師和學(xué)生建立專(zhuān)門(mén)的微信一對(duì)一溝通,對(duì)學(xué)生的情緒和困惑進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的疏導(dǎo)。
4.學(xué)院給予關(guān)心
對(duì)于疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生,學(xué)院從各個(gè)方面給予關(guān)心和愛(ài)護(hù),使其明白不是自己在和疫情做抗?fàn),而是全學(xué)院陪同大家共同面對(duì)困難,并堅(jiān)信能夠取得最終勝利!
心理疏導(dǎo)工作方案 篇11
為舒緩情緒、減少心理壓力,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,特制定《XX學(xué)校應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》,做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo),降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度,促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
為堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心,深入貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求,將學(xué)校師生身心健康放在第一位,迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn),確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
二、組織保障
成立應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對(duì)的部署與規(guī)劃,開(kāi)展心理干預(yù)指導(dǎo)工作,
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作,對(duì)重大危機(jī)事件作出決策處理;
2.參加上級(jí)相關(guān)工作會(huì)議并做好落實(shí);
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作;
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律,督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識(shí)的教育和宣傳,加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí),改善消極情緒,提高挫折應(yīng)對(duì)能力和情緒調(diào)節(jié)能力,做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過(guò)心理輔導(dǎo)和干預(yù),對(duì)持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導(dǎo),采用合理方式宣泄壓力,增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度,盡快恢復(fù)心理平衡。
四、工作目標(biāo)人群
服務(wù)對(duì)象為全體師生。
將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。
五、具體實(shí)施
。ㄒ唬╊A(yù)防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺(tái)以及班級(jí)工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育,介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法,引導(dǎo)師生正確認(rèn)識(shí)疫情,做好心理調(diào)適,提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作,建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早評(píng)估、早治療。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并向?qū)#妫┞毿睦斫】到處煼从。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的.學(xué)生,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報(bào)給上級(jí)部門(mén)。
(二)健康測(cè)評(píng)
采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)卷收集的形式,對(duì)師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期提交心理測(cè)試報(bào)告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng),在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
。ㄈ┬睦磔o導(dǎo)
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢(xún)服務(wù),服務(wù)方式為:
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)服務(wù),并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà),為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇12
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》(xx防控防指[xx20]xx號(hào))和《省教育廳辦公室關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的'通知》(xx教辦學(xué)函[xx20]xx號(hào))精神,我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心開(kāi)展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作,制定本方案。
一、服務(wù)對(duì)象
根據(jù)師生實(shí)際,采用四級(jí)目標(biāo)人群分級(jí)服務(wù),具體如下:
第一級(jí):確診患者;第二級(jí):疑似患者;第三級(jí):個(gè)居家隔離人員;第四級(jí):普通大眾。
二、具體實(shí)施
。ㄒ唬╅_(kāi)展線(xiàn)上科普教育
借助“xx”微信公眾號(hào),進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育,針對(duì)性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息,并組織各學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送,引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。
。ǘ╅_(kāi)通抗疫情心理專(zhuān)線(xiàn)
1、學(xué)校熱線(xiàn)。我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線(xiàn),熱線(xiàn)電話(huà)及各號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間已于“xx”微信公眾號(hào)公布,我校師生如有需要均可撥打。
2、揚(yáng)州熱線(xiàn)。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時(shí)疫情應(yīng)對(duì)心理援助熱線(xiàn)xx。
注意:揚(yáng)州市熱線(xiàn)服務(wù)主要針對(duì)因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群,如您情況尚可,請(qǐng)將時(shí)間留給更需要的人。
。ㄈ╅_(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)
我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心對(duì)應(yīng)心理服務(wù)熱線(xiàn),開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“QQ”在線(xiàn)服務(wù),并通過(guò)各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。
。ㄋ模┙M織人員,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
組織心理健康教育專(zhuān)職教師、校級(jí)及院級(jí)大學(xué)生心協(xié)成員、班級(jí)心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線(xiàn)上培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線(xiàn)》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)》專(zhuān)題講座、中國(guó)科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件,提升心理健康教育專(zhuān)職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力,增強(qiáng)師生心理自助、朋輩互助能力,充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系作用,相互支持,傳遞正能量。
。ㄎ澹﹩(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(zhǎng)的一封信》,啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心”四級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系,組織宿舍心晴員及時(shí)填寫(xiě)《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》,由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統(tǒng)計(jì),并上報(bào)至心理輔導(dǎo)員,由心理輔導(dǎo)員對(duì)需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導(dǎo),及時(shí)干預(yù)。
。┳龊瞄_(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)工作
采用大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心心理測(cè)評(píng)平臺(tái),對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測(cè),同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體,組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪(fǎng),定期提交心理測(cè)試及干預(yù)回訪(fǎng)報(bào)告。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇13
為切實(shí)加強(qiáng)我校心理健康教育工作,尤其是對(duì)當(dāng)前新冠肺炎疫情對(duì)學(xué)生造成的心理壓力,可能出現(xiàn)的問(wèn)題及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、快速干預(yù),有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,減少師生因心理危機(jī)帶來(lái)的生命損失,促進(jìn)師生健康成長(zhǎng),根據(jù)我校實(shí)際情況,特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組
學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”)。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:各班班主任及學(xué)生會(huì)干部
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是:
組長(zhǎng):統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。
副組長(zhǎng):協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人(劉倩倩)及各科室、班主任、科任教師對(duì)于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。
組員:
劉倩倩:
1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件;
2、對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù);
班主任及學(xué)生會(huì)干部:
1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息;
2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢(xún)室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
二、心理疏導(dǎo)的對(duì)象:
我校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長(zhǎng)。
三、心理疏導(dǎo)的方式:
(一)、平臺(tái)互助。在開(kāi)學(xué)前,利用微信公眾平臺(tái),引導(dǎo)我校師生及家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒,做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作,引導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注情緒,做好情緒調(diào)控,普及心理健康維護(hù)常識(shí),合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(zhǎng)疫情及其心理狀態(tài),全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后,學(xué)校心理健康老師(劉倩倩)、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài),珍愛(ài)生命,積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù),開(kāi)通心理熱線(xiàn)、微信群等溝通方式,積極為廣大師生及家長(zhǎng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師(劉倩倩)、班主任要認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化,對(duì)有需求的師生及家長(zhǎng)開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后,要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo),時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導(dǎo)內(nèi)容:
1、疑似感染師生:
(1)、政策宣教,密切觀察,及早求治;
(2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施;
(3)、服從大局安排,按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)人情況;
(4)、使用減壓放松行為,減少應(yīng)激反應(yīng);
(5)、尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會(huì)的.溝通,獲得支持鼓勵(lì);
(6)、鼓勵(lì)使用心理援助熱線(xiàn)戒在線(xiàn)心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助,調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教,鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯,正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長(zhǎng):
(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,正視疫情;
(2)、引導(dǎo)接納自身情緒,管理自身情緒和壓力,提供心理支持;
(3)、對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo),引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對(duì)話(huà)、正念冥想、行為放松等),保持正常的生活作息,適度選擇娛樂(lè)活動(dòng),提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)、引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號(hào),做好自我癥狀識(shí)別與求助;
(5)、對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
五、心理疏導(dǎo)流程:
對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生,學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)
學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)他們積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài),在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難,與學(xué)生交心談心,做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助,真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話(huà)和跟蹤訪(fǎng)問(wèn),動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持。
2、建立治療系統(tǒng)
對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者,以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門(mén)診接受咨詢(xún)、治療(必要時(shí)接受藥物治療)對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者,必須立即將其送醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)
對(duì)于學(xué)?烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷,消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象,學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。
4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)
對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
5、后期跟蹤
因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí),除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外,還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
6、危機(jī)處理
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間,我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀,立即隔離并送診,同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào),做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明,同時(shí)做好跟蹤記錄。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇14
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢(shì)的變化,師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(zhǎng)在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,積極預(yù)防,減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響,保持健康心態(tài),結(jié)合《防控新冠肺炎疫情開(kāi)學(xué)工作方案》,特制訂《xx中學(xué)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案》。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委20xx年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》(肺炎機(jī)制發(fā)[xx20]xx號(hào))的有關(guān)要求,合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20xx年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)通知,要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強(qiáng)心理防護(hù)工作,引導(dǎo)師生和家長(zhǎng)養(yǎng)成健康生活方式,合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與放松,以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)等支持性干預(yù),對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情,重新認(rèn)識(shí)疫情,盡快恢復(fù)心理平衡。
三、干預(yù)人群
新冠肺炎疫情影響人群分為四級(jí)。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級(jí)人群開(kāi)始,逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級(jí)人群。評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況,及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群、普通人群。對(duì)高危人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù),對(duì)普通人群開(kāi)展心理健康教育。
第一級(jí)人群:疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者),師生直系親屬為疫情防控一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。
第二級(jí)人群:居家隔離的師生(密切接觸者、疑似者),到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。
第三級(jí)人群:與第一級(jí)、第二級(jí)人群有關(guān)的`人,如家屬、同事,參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者,如現(xiàn)場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級(jí)人群:受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。
四、建立領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實(shí)處,整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊(duì)伍等力量,建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):xx(校長(zhǎng))
副組長(zhǎng):xx(副校長(zhǎng))
成員:全體中層、心理健康教師(xx)、全體班主任(xx)。
。ㄒ唬﹨^(qū)域負(fù)責(zé):由xx具體負(fù)責(zé)。
。ǘ┲饕止ぃ航W(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長(zhǎng)四級(jí)防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通,由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組,報(bào)鹿建平老師處。
。ㄈ┚唧w分工:
1、組長(zhǎng)全面組織、協(xié)調(diào)指揮。
2、班主任了解信息、通知家長(zhǎng)、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話(huà)來(lái)訪(fǎng),進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù),避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作。
5、心理干預(yù)結(jié)束后,班主任和心理教師觀察和隨訪(fǎng)。
五、強(qiáng)化具體措施
。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)宣傳教育
為落實(shí)上級(jí)部門(mén)和學(xué)校疫情防控的工作要求,學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組,利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源,鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉,保證正常作息,增強(qiáng)身體素質(zhì),提高自身免疫力,以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。
班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng)群,通知家長(zhǎng)了解最新疫情防控的工作要求,告知學(xué)生疫情防控方法,宣傳如何在疫情期間保持良好情緒,保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識(shí),例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課,主題涵蓋家長(zhǎng)關(guān)注的典型話(huà)題,如面對(duì)疫情,如何做好心理防護(hù)?如何安撫恐慌情緒?如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長(zhǎng)理性面對(duì)并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問(wèn)題,科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉,以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
。ǘ┘訌(qiáng)家校溝通,做好早期預(yù)防
立足教育,重在預(yù)防,做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人,德育處要求班主任對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底,實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)制度,通過(guò)班級(jí)QQ群、電話(huà)、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通,明確班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài),了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài),密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化,做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn),早通報(bào),早評(píng)估,早治療,保持信息暢通,快速反應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護(hù),一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師,主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù),力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài),以確保學(xué)生心理健康。
開(kāi)學(xué)后,根據(jù)疫情變化趨勢(shì),面向師生開(kāi)放心理咨詢(xún)室,聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì)、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的影響,促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開(kāi)展。
。ㄈ┨峁┬睦碓,進(jìn)行危機(jī)干預(yù)
依托學(xué)校心理咨詢(xún)室和心理健康教研組教師,適時(shí)推送心理健康教育視頻,開(kāi)放心理熱線(xiàn)電話(huà)等方式,為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢(xún)等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無(wú)法調(diào)整對(duì)方的情緒,學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)并轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。
六、強(qiáng)調(diào)應(yīng)急心理干預(yù)的工作要求
。ㄒ唬┬畔惩。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng),確保信息暢通。
。ǘ┕ぷ鞯轿。危機(jī)發(fā)生時(shí),相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速果斷地采取有效措施。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下,主動(dòng)配合,服從指揮。
。ㄋ模┯涗泜浒。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中,指定專(zhuān)人做好書(shū)面文字記錄,填寫(xiě)合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表(附件2)必要時(shí)做好音像資料的收集,確保資料詳細(xì)完整。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇15
新冠肺炎疫情發(fā)生后,為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作,1月26日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前,我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化,不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù),制定本方案。
一、工作目標(biāo)
針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線(xiàn)工作人員等重點(diǎn)人群,開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù),維護(hù)公眾心理健康,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況,由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者,及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù),必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí),將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),確保治療的延續(xù)性。(衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)責(zé))
xxxx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì),對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù),重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo),及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群,由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。(衛(wèi)生健康、民政部門(mén)負(fù)責(zé))
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬,避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量,為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理?yè)嵛俊⑸鐣?huì)融入等服務(wù),及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。(民政部門(mén)牽頭,衛(wèi)生健康部門(mén)配合)
。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài),組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù),引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒,幫助其順利度過(guò)哀傷期,恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛(ài)幫扶小組,為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬,協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。xx省、xx市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案,強(qiáng)化人文關(guān)懷,指導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思,避免人群集聚。(民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負(fù)責(zé))
。ㄈ⿵(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量,為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。xx省、xx市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況,把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合,了解工作對(duì)象心理特點(diǎn),針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專(zhuān)業(yè)人員幫助。(民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負(fù)責(zé))
。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門(mén)要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源,為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài),在輪休期間由精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。xx省、xx市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用,通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線(xiàn)等方式,為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。(衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)責(zé))
。ㄎ澹┘訌(qiáng)公安民警等一線(xiàn)工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門(mén)要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排,利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源,對(duì)一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù),對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區(qū)工作者、基層工作人員等的`家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。xx省、xx市要發(fā)揮各類(lèi)志愿者作用,注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問(wèn)題的個(gè)體,及時(shí)通過(guò)社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。(政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門(mén)負(fù)責(zé))
。┘訌(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組,加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達(dá)渠道,引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求,做好思想疏導(dǎo)工作。xx省、xx市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體,引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解,預(yù)防極端事件發(fā)生。(政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪(fǎng)部門(mén)負(fù)責(zé))
。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門(mén)要發(fā)揮各類(lèi)媒體作用,做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀,及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的負(fù)面情緒,營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。xx省、xx市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作,對(duì)仍有確診病例的小區(qū),安排心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者,及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。(宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé))
三、保障措施
(一)各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
。ǘ└鞯亟Y(jié)合實(shí)際情況,對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
(三)各地要對(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓(xùn),提升服務(wù)水平,恪守職業(yè)道德,保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。
。ㄋ模└鞯匦l(wèi)生健康部門(mén)要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇16
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶,開(kāi)展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù),普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí),提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調(diào)適能力,努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生,促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
二、工作內(nèi)容
。ㄒ唬┘訌(qiáng)關(guān)愛(ài)幫扶。街道各社區(qū)(村)要組建由社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢(xún)師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期對(duì)轄區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn),加強(qiáng)人文關(guān)懷,了解服務(wù)對(duì)象情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等,協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策,幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí),暢通群眾訴求反映渠道,及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求,對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決,對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
。ǘ┘哟笮塘Χ。各社區(qū)(村)以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的科普宣傳,介紹團(tuán)結(jié)和睦的`鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義,引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn),減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠,共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng);顒(dòng)場(chǎng)所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板,介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容,幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法,促進(jìn)其主動(dòng)求助。
。ㄈ┩晟平】敌畔ⅰ8魃鐓^(qū)(村)要整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
(四)開(kāi)展心理測(cè)評(píng)。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)(村)后,社區(qū)(村)要按照知情同意和自愿原則,采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測(cè)查評(píng)估。同時(shí)對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者,提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪(fǎng)管理。社區(qū)(村)要根據(jù)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作,同步開(kāi)展服務(wù)對(duì)象的隨訪(fǎng)管理,原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪(fǎng),隨訪(fǎng)時(shí)記錄心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)情況,并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
(六)做好重點(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象,及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系收治入院,由專(zhuān)科醫(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù),同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)(村),納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
。ㄆ撸┩苿(dòng)心理熱線(xiàn)平臺(tái)服務(wù)。各社區(qū)要按照實(shí)際情況設(shè)置心理熱線(xiàn),延長(zhǎng)在線(xiàn)服務(wù)時(shí)間,使電話(huà)打得通、有人接。定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢(xún)的信息,發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí),及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告街道。
三、有關(guān)要求
。ㄒ唬└魃鐓^(qū)(村)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署,將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施,為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數(shù)據(jù)庫(kù),組織開(kāi)展心理測(cè)評(píng),并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實(shí)施救助;同時(shí)做好心理健康科普知識(shí)宣傳,介紹心理服務(wù)求助渠道。
。ǘ└魃鐓^(qū)(村)要整合轄區(qū)的心理服務(wù)資源,充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作者等不同專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的力量,為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。同時(shí)各村、社區(qū)組建3-5人心理疏導(dǎo)小分隊(duì)開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。
(三)各社區(qū)(村)要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法,及時(shí)報(bào)送至街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇17
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期,為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力,使有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān),及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,降低學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率,減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害,構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),我校根據(jù)實(shí)際,特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):成敦杰
副組長(zhǎng):
成員:
為了確保全校學(xué)生的心理健康,學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組,有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間,學(xué)校已針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為,制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳,向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識(shí),并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對(duì)性建議,為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針,也讓學(xué)生感受到學(xué)校的'關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí),充分利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號(hào)、黑板板、主題班會(huì)、學(xué)生大會(huì)等平臺(tái)向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護(hù)等知識(shí)的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署,并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn),以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害。針對(duì)封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生,及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài),積極應(yīng)對(duì)特殊情況,適時(shí)調(diào)整心理疏導(dǎo)措施,培養(yǎng)積極陽(yáng)光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況,各班級(jí)班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài),掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)識(shí)別高危人群,避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對(duì)不同人群實(shí)施分類(lèi)干預(yù),嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私,避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。通過(guò)微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長(zhǎng)推送防疫心理知識(shí),普及心理健康教育,特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導(dǎo)。啟用學(xué)校心理咨詢(xún)中心,面向受困擾的學(xué)生開(kāi)設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo);對(duì)因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo),并做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤;對(duì)出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外,并做好相關(guān)記錄。
三、工作對(duì)象
學(xué)校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒,急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預(yù)
(一)平臺(tái)互助。通過(guò)企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號(hào)、班級(jí)微信群等線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)出倡議,倡導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)遵守政治紀(jì)律,理性客觀看待疫情,不信謠,不傳謠,不恐慌,調(diào)整心態(tài),以理性平和的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)新冠疫情,齊心協(xié)力,增強(qiáng)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如熬夜、抽煙等),開(kāi)展適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)鍛煉活動(dòng),積極與父母、親友溝通交流。在線(xiàn)收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問(wèn),通過(guò)微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問(wèn)題,提供正確信息。開(kāi)學(xué)后,做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開(kāi)通學(xué)校心理咨詢(xún)中心,同時(shí)充分利用電話(huà)、微信、QQ等通道,積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化,對(duì)有需求的學(xué)生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),引導(dǎo)學(xué)生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后,要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo),時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預(yù)。
1.疑似感染學(xué)生干預(yù)措施:
(1)政策宣教,密切觀察,及早求治;
(2)為人為己采取必要的保護(hù)措施;
(3)服從大局安排,按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)人情況;
(4)使用減壓放松行為,減少應(yīng)激反應(yīng);
(5)尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會(huì)的溝通,獲得支持鼓勵(lì);
(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助,調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教,鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯,正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預(yù)措施:
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,正視疫情;
(2)引導(dǎo)接納自身情緒,管理自身情緒和壓力,提供心理支持;
(3)對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo),引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對(duì)話(huà)、正念冥想、行為放松等),保持正常的生活作息,適度選擇娛樂(lè)活動(dòng),提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號(hào),做好自我癥狀識(shí)別與求助;
(5)對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
原則:健康宣教,指導(dǎo)積極應(yīng)對(duì),消除恐懼,科學(xué)防范。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇18
為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情引發(fā)的社會(huì)心理影響,最大限度降低疫情的次生災(zāi)害,緩解有關(guān)人群過(guò)高心理壓力,降低突發(fā)事件帶來(lái)的心理社會(huì)危害,促進(jìn)危機(jī)后心理健康重建,特制定本實(shí)施方案。
一、目標(biāo)人群
(一)新型肺炎確診患者及家屬,病亡者家屬;
(二)新冠肺炎疑似患者;
(三)隔離醫(yī)學(xué)觀察人員;
(四)低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人;
(五)疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線(xiàn)工作人員;
(六)流浪乞討人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群;
(七)社會(huì)公眾。
二、工作原則
(一)統(tǒng)一管理。按照屬地管理原則,各區(qū)要將新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署,對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)目標(biāo)人群進(jìn)行心理疏導(dǎo)的統(tǒng)一管理。
(二)分類(lèi)干預(yù)。針對(duì)各類(lèi)目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求,采用分類(lèi)分級(jí)處理原則進(jìn)行分類(lèi)干預(yù),一般性心理健康教育要覆蓋全部目標(biāo)人群。
(三)綜合施治。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)我市心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者等資源,采取線(xiàn)上+線(xiàn)下多種渠道,綜合運(yùn)用各類(lèi)心理危機(jī)干預(yù)技術(shù),并與宣傳教育相結(jié)合,提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)督導(dǎo),避免受助者受到再次創(chuàng)傷。
(四)嚴(yán)格保密。嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私,包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專(zhuān)人負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
三、工作措施
(一)做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理援助。
1.做好院內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)。我市新冠肺炎收治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進(jìn)行整體部署,組織心理健康專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作,充分發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)的人文關(guān)懷、感情撫慰作用,采取現(xiàn)場(chǎng)和電子媒介相結(jié)合的形式,開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)估和處置工作。對(duì)于需要心理援助的患者,制定針對(duì)性干預(yù)方案,必要時(shí)進(jìn)行臨床快速心理干預(yù),指導(dǎo)患者進(jìn)行放松訓(xùn)練等自我調(diào)適。對(duì)有情緒激動(dòng)、言語(yǔ)偏激、出現(xiàn)精神行為問(wèn)題的患者,及時(shí)組織精神科會(huì)診,并提供危機(jī)干預(yù)和精神科藥物治療。當(dāng)本單位力量不足,無(wú)法獨(dú)立完成心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí),可向市心理危機(jī)干預(yù)辦公室申請(qǐng)支持。要組織醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍,充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2.加強(qiáng)院外隨訪(fǎng)管理。在患者出院時(shí),定點(diǎn)醫(yī)院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁(yè),告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對(duì)需要持續(xù)心理救援或精神科藥物干預(yù)的出院患者,應(yīng)當(dāng)將精神科處理的信息記錄在醫(yī)療文件中并轉(zhuǎn)介到相應(yīng)隔離場(chǎng)所,所在區(qū)衛(wèi)生健康委要組織精神科醫(yī)生進(jìn)行定期隨訪(fǎng)管理,確保治療的延續(xù)性。解除醫(yī)學(xué)觀察人員經(jīng)評(píng)估需要繼續(xù)治療的,要將信息轉(zhuǎn)至其居住地所在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),繼續(xù)維持治療。對(duì)于貧困患者,各區(qū)要及時(shí)組織轄區(qū)民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門(mén)做好醫(yī)療、生活救助工作。
(二)完善社區(qū)心理疏導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1.統(tǒng)籌各方資源。各區(qū)要組織社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量等,加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛俊⑸鐣?huì)融入等服務(wù)。要引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及其家屬,避免歧視,幫助患者恢復(fù)正常生活。
2.發(fā)揮心靈驛站作用。各區(qū)要積極推進(jìn)轄區(qū)各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))心靈驛站建設(shè)工作,組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì)組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作,其日常工作經(jīng)費(fèi)由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導(dǎo)技能,為轄區(qū)居民提供新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù),排除居民心理困擾,疏導(dǎo)緊張情緒,培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者建立心理疏導(dǎo)個(gè)案信息,涵蓋基本情況、自我評(píng)價(jià)、導(dǎo)致心理挫折的生活事件、心理輔導(dǎo)建議等。
3.建立高危風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。各社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體、心靈驛站在日常工作中,要及時(shí)識(shí)別有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,第一時(shí)間向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政府報(bào)告,由心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù),持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù),并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。衛(wèi)生健康部門(mén)要協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好診療工作。
(三)持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康。
1.強(qiáng)化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)。各有關(guān)區(qū)要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài),統(tǒng)籌轄區(qū)資源為其提供社會(huì)支持、生活幫扶、心理干預(yù)服務(wù),引導(dǎo)他們宣泄哀傷情緒,幫助他們順利度過(guò)哀傷期,恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)應(yīng)成立由單位工會(huì)人員、社區(qū)工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的關(guān)愛(ài)幫扶小組,確定專(zhuān)人對(duì)接,為有需求的病亡者家屬提供社會(huì)支持、關(guān)愛(ài)幫扶和心理疏導(dǎo),做到一人一檔。要定期評(píng)估病亡者家屬心理健康狀況,對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬,應(yīng)協(xié)助他們到精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
2.做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各區(qū)要利用轄區(qū)精神衛(wèi)生、社會(huì)工作、志愿服務(wù)等資源,組建由精神衛(wèi)生、心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì),為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo),評(píng)估心理危機(jī),開(kāi)展家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢(xún)及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。向隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學(xué)防控知識(shí)、心理健康相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)二維碼(如天津精神心理V平臺(tái)、一畝欣田等)、天津市心理援助熱線(xiàn)(022-88188858、88188239)等心理援助渠道,引導(dǎo)隔離人員主動(dòng)尋求便捷的心理篩查、評(píng)估等服務(wù)。
各區(qū)要組建由社會(huì)工作者、心理咨詢(xún)師、隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員、精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等共同組成的工作團(tuán)隊(duì),建立心理援助與社會(huì)工作線(xiàn)上服務(wù)群,對(duì)接轄區(qū)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn),通過(guò)視頻講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、電話(huà)(視頻)連線(xiàn)、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號(hào)等方式,向隔離人員宣傳心理健康知識(shí),減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的社會(huì)工作者或心理咨詢(xún)師6—9人。
3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。各區(qū)要加大對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度,要重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對(duì)象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員,做好困難救助、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等社會(huì)工作服務(wù),開(kāi)展針對(duì)性評(píng)估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)。要加強(qiáng)規(guī)范化管理,做好上述人員排查,使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。各區(qū)要進(jìn)一步健全基層綜合管理小組,強(qiáng)化小組成員間信息共享、季度例會(huì)、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解,完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制,做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達(dá)渠道,加強(qiáng)信訪(fǎng)心理工作室建設(shè),引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求,做好上訪(fǎng)人員思想疏導(dǎo)工作。
(四)開(kāi)展一線(xiàn)工作人員心理疏導(dǎo)服務(wù)。
1.做好疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)要利用轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源,為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài),在輪休期間,通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理援助熱線(xiàn)等方式,為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,要進(jìn)行針對(duì)性的.個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。市心理危機(jī)干預(yù)質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛(wèi)生服務(wù)資源,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,組織做好我市心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍培訓(xùn),為全市新冠肺炎防控醫(yī)務(wù)工作者心理疏導(dǎo)工作提供技術(shù)支持,對(duì)提出支援需求的區(qū)和單位提供幫扶。
2.加強(qiáng)一線(xiàn)工作人員心理疏導(dǎo)。各區(qū)要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排,利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會(huì)資源,采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的渠道,通過(guò)開(kāi)展心理健康知識(shí)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式,對(duì)一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù),對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。各區(qū)要為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
(五)普及大眾心理健康知識(shí)。
1.做好新冠肺炎疫情心理健康知識(shí)科普宣教。要充分發(fā)揮各類(lèi)媒體作用,做好心理健康知識(shí)普及和政策解讀,及時(shí)疏導(dǎo)群眾的負(fù)面情緒,營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料,提供心理健康專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維碼等支持性資源,幫助社會(huì)公眾進(jìn)行自我心理調(diào)適。組織專(zhuān)家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式,對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康講座,介紹溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對(duì)個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義,鼓勵(lì)大眾互幫互助,消除歧視。教育部門(mén)要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)普及,加強(qiáng)心理服務(wù)熱線(xiàn)建設(shè),為學(xué)生和家長(zhǎng)提供心理健康服務(wù)。工會(huì)組織要充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)心理服務(wù)資源,加強(qiáng)婦女兒童等不同人群的心理健康知識(shí)宣傳。
2.健全心理援助服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。市衛(wèi)生健康委要加強(qiáng)天津市心理援助熱線(xiàn)建設(shè),依托網(wǎng)絡(luò)、APP、公眾號(hào)等多種渠道完善心理援助平臺(tái),提升市級(jí)心理援助熱線(xiàn)服務(wù)能力,坐席數(shù)增加到4部,提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。各區(qū)各單位要利用多種渠道開(kāi)展心理援助熱線(xiàn)宣傳推廣工作,鼓勵(lì)公眾采取撥打熱線(xiàn)的方式進(jìn)行心理健康咨詢(xún)。熱線(xiàn)接聽(tīng)人員要以有心理咨詢(xún)和心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的精神衛(wèi)生、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員、符合條件的社會(huì)心理服務(wù)志愿者為主,在上崗之前,應(yīng)接受新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)心理援助培訓(xùn)。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定強(qiáng)化屬地管理責(zé)任,將新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作納入轄區(qū)疫情防控整體工作部署,加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo),建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制,強(qiáng)化不同人群心理健康服務(wù)。
(二)加大經(jīng)費(fèi)保障。各區(qū)要統(tǒng)籌使用資金,對(duì)心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金支持力度,重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
(三)強(qiáng)化能力建設(shè)。民政部門(mén)要梳理登記在冊(cè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織清單。各區(qū)要支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作,組織專(zhuān)業(yè)力量對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
(四)開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)價(jià)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)要對(duì)轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn),通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理服務(wù)的情況和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(五)樹(shù)立典型先進(jìn)。各區(qū)要將工作開(kāi)展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳,對(duì)具有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人加大激勵(lì)力度。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇19
新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶,席卷全國(guó),各省中小學(xué)都延遲了開(kāi)學(xué)。在黨和國(guó)家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)部署下,全國(guó)上下萬(wàn)眾一心,全力抗疫。隨著全國(guó)各地新冠肺炎疫情得到有效控制,我省中小學(xué)等積極籌備錯(cuò)峰開(kāi)學(xué)。
今年的寒假學(xué)生歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月的居家煎熬,歷經(jīng)疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn),經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)10周左右網(wǎng)課在線(xiàn)學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn),學(xué)生、家長(zhǎng)以及老師都望眼欲穿,期盼早日開(kāi)學(xué)。隨著開(kāi)學(xué)時(shí)間的日益臨近,老師和家長(zhǎng)都有這樣的顧慮,擔(dān)心學(xué)校開(kāi)學(xué)后孩子是否能夠快速調(diào)整心態(tài),盡快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。
一、心理疏導(dǎo)壓力
復(fù)學(xué)以后,加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”,是擺在所有學(xué)校和每一位教師面前的一件大事。那么,復(fù)學(xué)后,學(xué)校面臨的心理疏導(dǎo)壓力有哪些呢?
1、很多學(xué)生一時(shí)不能適應(yīng)緊張快節(jié)奏的學(xué)校生活。
突如其來(lái)的新冠軍肺炎疫情使學(xué)生們的假期一下子延長(zhǎng)了兩個(gè)多月,由于天天宅在家中,不少學(xué)生養(yǎng)成了晚睡懶起的生活習(xí)慣,線(xiàn)上學(xué)習(xí)9:00開(kāi)始,每節(jié)課才20-30分鐘,學(xué)習(xí)時(shí)間短,學(xué)習(xí)強(qiáng)度并不太大,相反休閑娛樂(lè)時(shí)間多。返校復(fù)學(xué)后,緊張的學(xué)習(xí)生活勢(shì)必會(huì)打破學(xué)生假期養(yǎng)成的作息生活習(xí)慣,學(xué)生重新恢復(fù)適應(yīng)緊張忙碌的學(xué)校學(xué)習(xí)生活節(jié)奏需要有一個(gè)自我調(diào)節(jié)適應(yīng)的“心理緩沖期”,因此,不少學(xué)生開(kāi)學(xué)初會(huì)對(duì)學(xué)校生活不太適應(yīng),出現(xiàn)諸多心理問(wèn)題。
2、不同學(xué)生對(duì)學(xué)校防疫工作產(chǎn)生截然不同的應(yīng)對(duì)心態(tài)和行為。
為了新冠肺炎防疫,學(xué)生久居家中,如今因?yàn)橐咔楹棉D(zhuǎn)復(fù)學(xué),不少學(xué)生會(huì)對(duì)防疫工作產(chǎn)生麻痹思想,認(rèn)為上學(xué)意味著疫情危機(jī)就不存在了,不必再大驚小怪,故而會(huì)對(duì)學(xué)校提出的嚴(yán)格的防疫措施產(chǎn)生抵觸情緒,比如課后避著老師摘下口罩,課間又成群嬉戲,上學(xué)和放學(xué)路上近距離相伴而行,對(duì)老師的批評(píng)教育不上心,甚至?xí)䦟?duì)抗;相反,有的學(xué)生在疫情期間因?yàn)橛H眼目睹至親或好友因得新冠肺炎重癥去逝,由于經(jīng)歷生離死別的痛苦,看到學(xué)校同學(xué)老師個(gè)個(gè)佩戴口罩,看到校園濃郁的防疫宣傳氛圍,看到隔離室、晨檢午檢,會(huì)產(chǎn)生莫名的恐慌,嚴(yán)重者會(huì)食之無(wú)味,甚至失眠。
3、面對(duì)越來(lái)越緊張的學(xué)習(xí)任務(wù)會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮心理。
由于防疫期間學(xué)生只能線(xiàn)上學(xué)習(xí),自覺(jué)的學(xué)生掌握新知比較扎實(shí),而那些向來(lái)貪玩,學(xué)習(xí)成績(jī)差、學(xué)習(xí)不夠自覺(jué)的學(xué)生,加上家長(zhǎng)忙于工作,無(wú)更多精力和時(shí)間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),這些缺少自律性的孩子,一開(kāi)學(xué)發(fā)現(xiàn)與班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)差距越來(lái)越大,會(huì)產(chǎn)生自卑心理。面對(duì)老師的提問(wèn)、檢查,面對(duì)日益頻繁的測(cè)驗(yàn)和考試,內(nèi)心會(huì)特別害怕,尤其是畢業(yè)班學(xué)生,面對(duì)升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)壓力,更容易產(chǎn)生焦慮心理,從而出現(xiàn)頭痛、緊張、出汗等現(xiàn)象,如果不加以心理輔導(dǎo),還可能引發(fā)其它的身心疾病。
二、相關(guān)建議
如何幫助孩子建立“心理緩沖期”,有效避免復(fù)學(xué)后的“假期綜合征”呢?
1、家校協(xié)作,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)假與復(fù)學(xué)的無(wú)縫對(duì)接
復(fù)工復(fù)學(xué),成年人尚且會(huì)出現(xiàn)一定程度的緊張、焦慮等情緒反應(yīng),更何況是未成年學(xué)生。由于受作息時(shí)間、學(xué)習(xí)強(qiáng)度、監(jiān)管力度等多種因素的影響,學(xué)生復(fù)學(xué)后出現(xiàn)一定程度的心理問(wèn)題也是在所難免的。作為師長(zhǎng),要學(xué)會(huì)正確識(shí)別孩子的心理狀態(tài)。對(duì)開(kāi)學(xué)后具有明顯超過(guò)現(xiàn)實(shí)情境意義的.抗拒、焦慮、驚恐等反應(yīng),或者因開(kāi)學(xué)而產(chǎn)生睡眠嚴(yán)重失調(diào)、食欲明顯下降、注意力無(wú)法集中等反常行為的學(xué)生,老師和家長(zhǎng)要相互協(xié)作,耐心與孩子溝通,不要過(guò)多責(zé)備,可通過(guò)適宜的專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)改善孩子不良心理和情緒。
積極的學(xué)校氛圍、集體歸屬感、良好的同伴關(guān)系,以及集體學(xué)習(xí)中自我效能感的實(shí)現(xiàn),都是居家學(xué)習(xí)中所不具備的。作為家長(zhǎng),可以鼓勵(lì)孩子主動(dòng)與老師、同學(xué)加強(qiáng)聯(lián)系,與孩子一起回憶學(xué)校美好生活,增進(jìn)孩子與學(xué)校之間的心理聯(lián)結(jié),幫助孩子樹(shù)立返校后盡快融入集體生活的理性信念。
開(kāi)學(xué)前一兩周,在老師的指導(dǎo)下,家長(zhǎng)可及早幫孩子調(diào)整作息時(shí)間,讓目前居家的孩子作息時(shí)間與返校復(fù)學(xué)后學(xué)校的作息時(shí)間相吻合,適度延長(zhǎng)孩子學(xué)習(xí)時(shí)間,幫助孩子復(fù)習(xí)已學(xué)的功課,以便實(shí)現(xiàn)“超長(zhǎng)假期”與“返校復(fù)學(xué)”的無(wú)縫對(duì)接。
2、抓住疫情契機(jī),開(kāi)展生命意義專(zhuān)題教育
這次新冠肺炎疫情,留給人們很多值得反思的東西。這次疫情,正是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂,學(xué)校應(yīng)抓住這次疫情教育契機(jī),開(kāi)學(xué)后,引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展對(duì)疫情對(duì)人生意義的大討論,讓學(xué)生感悟思考生命的意義。
親歷是最好的人生教材,這次全民抗疫之戰(zhàn),所有的中小學(xué)生都親歷其中,長(zhǎng)久宅居家中,親歷了漫長(zhǎng)的煎熬和等待,孩子們通過(guò)電視、手機(jī)等目睹了無(wú)數(shù)白衣天使、民警、防控人員和志愿者,冒著生命危險(xiǎn),奮戰(zhàn)抗擊新冠肺炎一線(xiàn),成為最美“逆行者”,這一切深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的國(guó)人。
親歷這樣史無(wú)前例的全民戰(zhàn)疫,目睹一個(gè)個(gè)鮮活的生命由于肆虐的病毒侵蝕像暴風(fēng)雨摧殘的花兒一樣瞬間凋零,相信學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)定會(huì)刻骨銘心,開(kāi)學(xué)后正是引導(dǎo)學(xué)生思考、討論人生意義的最佳教育時(shí)機(jī)。在人生意義輔導(dǎo)時(shí),要與加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育,培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感緊密相連,要引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì),理解生命的價(jià)值,珍愛(ài)生命,更要引導(dǎo)他們弘揚(yáng)大愛(ài)精神,發(fā)揮潛能,勤奮學(xué)習(xí),熱愛(ài)科學(xué),為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)發(fā)揮自己獨(dú)特的美麗光芒。
3、營(yíng)造積極心態(tài),提升防疫抗疫的正能量
新冠肺炎疫情蔓延的迅速和疫情發(fā)展的不確定性,給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒。開(kāi)學(xué)后,不少學(xué)生可能會(huì)掉以輕心,學(xué)校要引導(dǎo)中小學(xué)生以積極的心態(tài)繼續(xù)做好疫情防控工作。
積極的心態(tài)對(duì)于提高自身的免疫力、增強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒的抵抗力有著很重要的意義。心理學(xué)家研究表明,情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統(tǒng),積極樂(lè)觀的心狀,會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力;反之悲觀消極的情緒,會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降。積極樂(lè)觀的心態(tài)可以增強(qiáng)人的警惕性,做到主動(dòng)自覺(jué)防護(hù),阻斷病毒的傳播。
開(kāi)學(xué)后,我校要積極營(yíng)生健康向上的校園文化氛圍,以班級(jí)為單位大力開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì),培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài),提升心理健康素養(yǎng),增強(qiáng)防疫抗疫的正能量。
比如結(jié)合抗疫人物故事,激發(fā)孩子內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在抗擊新冠肺炎疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,涌現(xiàn)出了許許多多英雄人物,白衣戰(zhàn)士運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)奮戰(zhàn)一線(xiàn),以“大愛(ài)大德大情懷”救死扶傷。學(xué)校要善于抓住這次疫情教育契機(jī),給孩子講一些抗疫工作中高精尖科技成果的運(yùn)用,講一些各行各業(yè)工作者夜以繼日的奮斗故事,講一些抗疫英雄的成長(zhǎng)歷程,激發(fā)孩子的愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志,幫助他們正確樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,并以此激發(fā)持久的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心。
4、因材施教,精準(zhǔn)實(shí)施個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)
親歷了這次嚴(yán)峻的疫情,宅家二個(gè)多月,網(wǎng)絡(luò)自學(xué)近兩個(gè)月,有的學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生諸如緊張、焦慮、憂(yōu)郁、恐懼、自卑、失眠、厭學(xué)等這樣或那樣的心理問(wèn)題,因此,迫切需要精準(zhǔn)分析,實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo)。俗話(huà)說(shuō),一把鑰匙開(kāi)一把鎖,心理輔導(dǎo)要針對(duì)不同年齡段存在不同心理問(wèn)題的學(xué)生,開(kāi)展針對(duì)性的精準(zhǔn)輔導(dǎo),共性問(wèn)題可團(tuán)體輔導(dǎo),比如由于長(zhǎng)達(dá)近兩個(gè)月的網(wǎng)課小學(xué)生每節(jié)課才20分鐘,學(xué)生已習(xí)慣了短課學(xué)習(xí),一開(kāi)學(xué)45分鐘的長(zhǎng)課學(xué)生學(xué)習(xí)可能不太習(xí)慣,后半節(jié)課或許會(huì)少了一份靜心和恒心,此時(shí)不妨開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)——“防疫一線(xiàn)的最美堅(jiān)守”,讓學(xué)生多渠道搜集講述諸如河北省正定縣人民醫(yī)院援鄂護(hù)理人員張敬、張丹丹、韋然然、史國(guó)媛,連續(xù)作戰(zhàn)一個(gè)多月,圓滿(mǎn)完成武昌方艙醫(yī)院工作任務(wù)等,深入探究她們使命在肩,不懼艱險(xiǎn),勇挑重?fù)?dān)的精神,學(xué)習(xí)她們長(zhǎng)久的堅(jiān)守。用榜樣的力量激勵(lì)學(xué)生克服困難,不斷前行。
對(duì)個(gè)別上課有“多動(dòng)癥”或心理問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生,還應(yīng)家訪(fǎng),探尋“病因”,開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)別心理輔導(dǎo),為其排憂(yōu)解難,有時(shí)可在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行藥物輔助治療,促其健康成長(zhǎng)。
5、重點(diǎn)排摸,開(kāi)展危機(jī)干預(yù)。
開(kāi)學(xué)后通過(guò)班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察、談話(huà)、問(wèn)卷等全面了解學(xué)生的身心狀況。特別對(duì)有親人病故、親朋好友感染新冠肺炎、曾密切接觸確診或疑似患者的學(xué)生(特別是湖北籍學(xué)生),如果發(fā)現(xiàn)有過(guò)度的恐懼和焦慮反應(yīng),或出現(xiàn)神經(jīng)癥、短暫精神病性障礙和創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等癥狀的學(xué)生,需要及時(shí)對(duì)其開(kāi)展危機(jī)干預(yù)。做到早發(fā)現(xiàn),早干預(yù),耐心與孩子溝通,幫助其盡快擺脫困擾,克服心理障礙,恢復(fù)心理健康。
復(fù)學(xué)后學(xué)生產(chǎn)生疲倦、食欲不振、記憶力減退、理解力下降、厭學(xué)、上課走神、頭疼、情緒低落等現(xiàn)象不足為怪,這是孩子們普遍存在的對(duì)新學(xué)期的一種“畏難”情緒,在大多數(shù)學(xué)生身上會(huì)或多或少地表現(xiàn)出來(lái)。學(xué)校老師要正視學(xué)生開(kāi)學(xué)存在的不良情緒,多與孩子加強(qiáng)心靈溝通交流,通過(guò)課堂的趣味性、活動(dòng)的多樣性等盡快幫助孩子樹(shù)立信心,消除假期后的失落感,從而進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇20
為貫徹落實(shí)“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”,進(jìn)一步做好疫情防控期間對(duì)學(xué)生的心理健康支持與服務(wù)工作,保障復(fù)學(xué)后全校學(xué)生的身心健康,結(jié)合我校實(shí)際,制定本方案。
一、工作目標(biāo):
幫助我校學(xué)生緩解和調(diào)整因新型冠狀病毒疫情引發(fā)的各類(lèi)心理困擾,使得開(kāi)學(xué)之后各項(xiàng)工作的有序、穩(wěn)定進(jìn)行。
二、組織部門(mén):
由黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心具體負(fù)責(zé),各學(xué)院協(xié)助,共同開(kāi)展工作。
三、具體措施:
。ㄒ唬└鲗W(xué)院監(jiān)控可能出現(xiàn)的個(gè)體、群體心理危機(jī)苗頭,及時(shí)向?qū)W校疫情防控工作小組報(bào)告,由心理健康教育與輔導(dǎo)中心提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
。ǘ┬睦斫】到逃c輔導(dǎo)中心和各學(xué)院共同開(kāi)展心理危機(jī)幫扶庫(kù)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生回訪(fǎng)工作,預(yù)防與處理學(xué)生中相關(guān)的心理問(wèn)題,防范心理危機(jī),分情況、及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。
。ㄈ┨峁┬睦碜稍(xún)服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún):心理健康教育與輔導(dǎo)中心利用QQ為返校學(xué)生提供一對(duì)一的線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù),或利用電子郵箱接收各類(lèi)心理問(wèn)題,為他們進(jìn)行答疑解惑,盡可能減少疫情帶來(lái)的恐慌、焦慮情緒。
2、個(gè)體咨詢(xún):學(xué)生返校后。心理健康教育與輔導(dǎo)中心恢復(fù)一對(duì)一的個(gè)體咨詢(xún)服務(wù),每次咨詢(xún)需提前通過(guò)QQ或前往我校心理健康教育與輔導(dǎo)中心進(jìn)行預(yù)約,咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)為每次50分鐘。
。ㄋ模┬睦斫】抵R(shí)推送。心理健康教育與輔導(dǎo)中心通過(guò)微信公眾號(hào)推送“同心戰(zhàn)疫”系列科普文章,關(guān)注疫情防控期師生的心理狀況,針對(duì)疫情中可能出用現(xiàn)的焦慮、恐慌等情緒,提供有效的心理自我調(diào)適和常見(jiàn)心理問(wèn)題應(yīng)對(duì)的相關(guān)知識(shí)。
(五)返校前一周和返校后一周召開(kāi)線(xiàn)上主題班會(huì)。由各學(xué)院各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評(píng)估自己的身心狀態(tài),明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標(biāo),做好自我心理防護(hù),保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,學(xué)習(xí)接納自己的情緒,進(jìn)行自我鼓勵(lì)和肯定,堅(jiān)定信心。
。┡筝呅睦砘ブぷ鲗(duì)于在疫情期間掌握學(xué)生的心理狀況,早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告和早干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)具有不可替代的作用。各學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)班級(jí)心理委員通過(guò)多種形式在班內(nèi)開(kāi)展朋輩互助活動(dòng)。
1、及時(shí)掌握班級(jí)同學(xué)的身心健康狀況。充分發(fā)揮朋輩心理互助員的信息前哨作用,主動(dòng)關(guān)注班級(jí)同學(xué)的心理狀況,發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告學(xué)院老師或心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師,以及時(shí)進(jìn)行幫扶和干預(yù)。
2、宣傳心理健康知識(shí)。協(xié)助老師向同學(xué)們宣傳疫情防控期疾病防控知識(shí)和心理防護(hù)知識(shí),提供權(quán)威的信息獲取渠道,輔助學(xué)校做好抗疫信息的健康教育工作。
3、開(kāi)展心理互助工作。關(guān)心受疫情影響的同學(xué)的學(xué)習(xí)生活,主動(dòng)為他們提供力所能及的幫助,讓他們感受到集體的溫暖,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。協(xié)助老師開(kāi)展對(duì)受疫情影響嚴(yán)重同學(xué)的幫扶工作。
四、學(xué)生返校后容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法。
。ㄒ唬└鶕(jù)疫情期間開(kāi)通的心理援助熱線(xiàn)接聽(tīng)情況,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)梳理,了解到我校學(xué)生反映較多的心理問(wèn)題如下:
1、認(rèn)知困惑:注意力不集中、過(guò)度關(guān)注疫情相關(guān)報(bào)道、反復(fù)思考疫情內(nèi)容、過(guò)度在意身體變化等;
2、負(fù)性情緒:緊張、焦慮、恐懼、急躁、抑郁、迷茫、憤怒、孤獨(dú)、悲傷、內(nèi)疚、自責(zé)等;
3、行為異常:反復(fù)消毒、反復(fù)洗手、反復(fù)測(cè)量體溫、不敢開(kāi)窗通風(fēng)、不敢出門(mén)等強(qiáng)迫行為和沖動(dòng)、急躁、懶散、過(guò)量煙酒等不良適應(yīng)行為;
4、身體不適:失眠、多夢(mèng)、胸悶、心慌、氣短、茶飯不思、腸胃不適、肌肉緊張或無(wú)力等軀體反應(yīng);
5、人際沖突:同學(xué)、舍友普遍處于負(fù)性情緒狀態(tài),容易產(chǎn)生人際沖突;
6、出現(xiàn)疑似癥:任何和新型冠狀病毒肺炎相似的癥狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎,即使檢查結(jié)果正常也不相信,惶惶不可終日。
。ǘ┽槍(duì)上述問(wèn)題,可采用一些簡(jiǎn)單的心理自助和疏導(dǎo)方法:
1、規(guī)律生活作息,建立適宜邊界。如果對(duì)生活日常難以集中注意力,對(duì)疫情相關(guān)的問(wèn)題過(guò)度關(guān)注,會(huì)呈現(xiàn)出一定的注意狹窄狀態(tài)。這種狀態(tài)本身是人面對(duì)危險(xiǎn)的求生反應(yīng),但如果長(zhǎng)期持續(xù)會(huì)造成身心能量的耗竭,并伴隨持續(xù)的不良情緒。因此要保證飲食和睡眠,規(guī)律生活作息,在日常生活和關(guān)注疫情之間建立適宜的邊界,每天留出一小部分固定時(shí)間來(lái),關(guān)注疫情,不讓疫情帶來(lái)的強(qiáng)烈體驗(yàn),過(guò)度干擾我們的正常生活。
2、正視疫情信息,保持理性客觀。疫情期間鋪天蓋地的信息,會(huì)使人隨之產(chǎn)生許多負(fù)性情緒,理性客觀地認(rèn)識(shí)疫情信息可以幫助穩(wěn)定情緒。要對(duì)接收到的疫情信息進(jìn)行分類(lèi)比較:謠言和不實(shí)報(bào)道往往具有來(lái)源不明、信息碎片化、夸大威脅性等特點(diǎn),給人帶來(lái)負(fù)性情緒體驗(yàn);正規(guī)媒體的報(bào)道則來(lái)源清晰、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、客觀中立,給人以穩(wěn)定感。
3、適度開(kāi)展活動(dòng),合理宣泄情緒。在活動(dòng)受限的情況下,安排一些可以讓自己感覺(jué)平靜、專(zhuān)注、愉悅或掌控的活動(dòng),如聽(tīng)音樂(lè)、看書(shū)、畫(huà)畫(huà)、工作等,讓自己從負(fù)面的情緒體驗(yàn)中脫離出來(lái)。當(dāng)覺(jué)察到自己產(chǎn)生負(fù)性情緒時(shí),尋找合理的情緒宣泄途徑,告訴自己產(chǎn)生負(fù)性情緒是疫情期間的正常反應(yīng),允許自己表達(dá)脆弱,可以通過(guò)寫(xiě)下自己的情緒體驗(yàn)、找人傾訴、大聲唱歌、哭泣等方式宣泄自己的負(fù)性情緒。
4、學(xué)會(huì)身心放松、主動(dòng)營(yíng)造安全感。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)呼吸放松、漸進(jìn)式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法,或者通過(guò)按摩、泡澡、運(yùn)動(dòng)等方式,主動(dòng)開(kāi)展身心調(diào)適。無(wú)法預(yù)期的疫情風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成安全感的缺失,但可以通過(guò)積極關(guān)注環(huán)境中的.安全信息來(lái)提升安全感,如:國(guó)家的有力應(yīng)對(duì)、防控措施的有效隔絕、癥狀的有效控制等。另外還可以通過(guò)下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、喜馬拉雅等音頻,來(lái)構(gòu)建心理安全感。
5、保持人際交往,激發(fā)內(nèi)在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感,可每日與家人朋友打電話(huà)或者發(fā)微信,交流內(nèi)容主要是相互支持、鼓勵(lì)、傳播積極信息,避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負(fù)能量。面對(duì)困境時(shí),可通過(guò)回顧自己以往面對(duì)困境時(shí)的經(jīng)驗(yàn),找到自己當(dāng)時(shí)應(yīng)對(duì)的方法和策略,以調(diào)動(dòng)內(nèi)在資源,提升應(yīng)對(duì)能力,度過(guò)當(dāng)前的難關(guān)。
6、適時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)的心理幫助。如果心理問(wèn)題難以自行調(diào)適,要主動(dòng)向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助,若出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題建議去醫(yī)院就診。
(三)如果無(wú)意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離后,可通過(guò)以下幾點(diǎn)心理應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行調(diào)適:
1、運(yùn)用冥想、調(diào)整呼吸等方法調(diào)整自己的焦慮;
2、可以學(xué)習(xí)一些預(yù)防病毒感染的知識(shí),增強(qiáng)自身免疫力,做好防護(hù);
3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和家人、老師及朋友進(jìn)行溝通交流;
4、利用14天自己獨(dú)處的時(shí)間做平日想做而沒(méi)能做的事,例如看書(shū)、看電視劇以及寫(xiě)作;
5、靜下來(lái)思考這場(chǎng)疫情給你帶來(lái)的人生啟迪,包括對(duì)待健康、家庭、生活等問(wèn)題的啟發(fā);
6、通過(guò)QQ線(xiàn)上咨詢(xún),向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心的專(zhuān)業(yè)老師求助,中心老師根據(jù)不同情況,分類(lèi)進(jìn)行干預(yù)及輔導(dǎo)。
心理疏導(dǎo)工作方案 篇21
中小學(xué)復(fù)學(xué)復(fù)課正在穩(wěn)步有序推進(jìn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育工作,減少疫情對(duì)學(xué)生可能造成的心理問(wèn)題和負(fù)面影響,幫助廣大中小學(xué)生更好地適應(yīng)新學(xué)期學(xué)習(xí)和生活,現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我市春季復(fù)學(xué)后中小學(xué)心理健康教育工作通知如下。
一、提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步明確中小學(xué)心理健康教育工作的重要意義
根據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義,軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康四個(gè)方面都健全,才是完全健康的人。心理健康教育對(duì)提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展意義重大,是推進(jìn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。各校要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)實(shí)意義,將其擺到教育工作突出位置,尊重和關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生,營(yíng)造良好的學(xué)校和班集體氛圍,為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造和諧溫暖的成長(zhǎng)環(huán)境。要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn),運(yùn)用心理健康教育的知識(shí)理論和方法技能,進(jìn)一步強(qiáng)化生命教育,普及心理常識(shí),增強(qiáng)學(xué)生調(diào)節(jié)心態(tài)、調(diào)控情緒、承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力,培養(yǎng)積極樂(lè)觀、自尊自信、堅(jiān)韌頑強(qiáng)等良好的心理品質(zhì)和健全的人格,促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。
二、多措并舉,進(jìn)一步做好中小學(xué)心理健康教育工作
1、盡快做好疫情后學(xué)生的心理“復(fù)位”工作。新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來(lái)一定的心理沖擊,不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮、煩躁、失眠、恐慌等情緒。新學(xué)期初始,受兩個(gè)多月的居家生活和學(xué)習(xí)影響,學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)和生活也需要一定的適應(yīng)時(shí)間。復(fù)學(xué)以后,加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”,是擺在所有學(xué)校面前的一件要事。開(kāi)學(xué)后,各中小學(xué)校要做好以下三件工作:
一是迅速成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管德育校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與,制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé)。
二是全面了解學(xué)生心理健康教育需求,構(gòu)建家長(zhǎng)、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校四級(jí)聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò),通過(guò)班會(huì)、課堂觀察、談話(huà)、問(wèn)卷等多種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況,準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)疫情的恐慌、對(duì)學(xué)業(yè)的焦慮、對(duì)開(kāi)學(xué)后自身健康的擔(dān)憂(yōu)等真實(shí)心理需求,集中商討應(yīng)對(duì)舉措。
三是針對(duì)教師和學(xué)生分別開(kāi)展一次新學(xué)期心理健康專(zhuān)題輔導(dǎo),組織全體教職工開(kāi)展防疫心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)培訓(xùn),提高其觀察與識(shí)別學(xué)生心理行為變化的能力,建立全員教職工參與的心理輔導(dǎo)體系,正確應(yīng)對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良心理狀態(tài);
組織學(xué)生結(jié)合疫情防控開(kāi)展生命教育,幫助廣大學(xué)生調(diào)整心態(tài),珍愛(ài)生命,樂(lè)觀向上,直面挫折。要以班級(jí)為單位開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì)或團(tuán)體心理輔導(dǎo),面向因疫情或其他原因?qū)е虏涣夹睦頎顩r的學(xué)生開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo),對(duì)面臨升學(xué)壓力的初三、高三學(xué)生及家長(zhǎng)開(kāi)展心理輔導(dǎo),對(duì)貧困、留守、殘疾、單親等困境學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)愛(ài),培養(yǎng)學(xué)生形成積極心態(tài),提升心理健康素養(yǎng)。
2、注重心理健康教育的全面普及。學(xué)校要將心理健康教育全面滲透到班級(jí)管理和學(xué)科教學(xué)全過(guò)程,積極引導(dǎo)教師在各學(xué)科教學(xué)中遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律,充分預(yù)估假期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能給學(xué)生學(xué)業(yè)帶來(lái)的短期困難,本著關(guān)愛(ài)、尊重每一個(gè)學(xué)生的心態(tài)及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)節(jié)奏,注重挖掘?qū)W科體系中蘊(yùn)含的心理要素,將適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容有機(jī)滲透到日常教育教學(xué)之中。班主任在班級(jí)日常管理工作中要注重運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),構(gòu)建良好的班級(jí)心理環(huán)境,關(guān)注師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、制度文化等要素建設(shè),定期召開(kāi)心理健康班會(huì)課,對(duì)特殊學(xué)生群體開(kāi)展經(jīng)常性談心活動(dòng),給予必要的關(guān)愛(ài)。學(xué)校要樹(shù)立正確的宣傳輿論導(dǎo)向,倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念,充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、?、櫥窗、板報(bào)等平臺(tái),普及心理健康知識(shí),積極開(kāi)展生命教育、信念教育、科學(xué)教育與道德教育,培養(yǎng)學(xué)生珍視生命、熱愛(ài)家人、愛(ài)國(guó)愛(ài)民的意識(shí),營(yíng)造健康向上的校園心理氛圍,引導(dǎo)師生在日常生活中有意識(shí)地培養(yǎng)積極心態(tài)。
3、提升學(xué)校心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與有效性。學(xué)校要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)揚(yáng)中市中小學(xué)心理健康教育工作的意見(jiàn)》(揚(yáng)教辦〔2016〕50號(hào))文件要求,進(jìn)一步加大心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)力度,規(guī)范和加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室管理,建立健全規(guī)章制度,為開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)提供硬件保障。要將心理健康教育作為必修課列入學(xué)校課程計(jì)劃,在地方課程和校本課程中每?jī)芍馨才乓还?jié)心理健康教育課,通過(guò)加大教育教學(xué)管理力度,確保課程實(shí)施到位。要定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng),將各類(lèi)有益于中小學(xué)生身心健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,充分利用社會(huì)現(xiàn)實(shí)中積極向上的鮮活素材,拓寬心理健康教育途徑,可通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、問(wèn)題辨析、角色扮演、心理情景劇、專(zhuān)題講座等方式,融知識(shí)性、趣味性、參與性和操作性為一體,指導(dǎo)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)中出現(xiàn)的困惑,真正提高學(xué)生抗挫折能力和自我心理調(diào)節(jié)能力。開(kāi)展心理輔導(dǎo)必須遵守職業(yè)倫理規(guī)范,在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行,嚴(yán)格遵循保密原則,保護(hù)學(xué)生隱私,謹(jǐn)慎使用心理測(cè)試量表或其他測(cè)試手段,不得強(qiáng)迫學(xué)生接受心理測(cè)試,防止出現(xiàn)心理健康教育醫(yī)學(xué)化傾向。
4、加大心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)力度。各校要明確至少一名具有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的老師擔(dān)任學(xué)校心理健康教育專(zhuān)兼職教師,指導(dǎo)全校課程開(kāi)設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、人員排查、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。要組建以具備國(guó)家心理咨詢(xún)師資質(zhì)和鎮(zhèn)江市心理健康教育初、中、高級(jí)教師,優(yōu)秀班主任為主體的心理健康教育教研組,定期開(kāi)展教研活動(dòng),集中研討課程教學(xué)、活動(dòng)組織和重點(diǎn)生輔導(dǎo)等工作。要積極創(chuàng)造條件,組織教師參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn),提升教師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)能力,全面提升學(xué)校心理健康工作水平。要高度關(guān)注教師的'心理健康教育,關(guān)心教師的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況,從實(shí)際出發(fā),采取措施,減輕教師過(guò)重的精神和心理壓力,指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)心理調(diào)適,增強(qiáng)覺(jué)察能力、應(yīng)對(duì)能力和指導(dǎo)能力。
5、逐步構(gòu)建完善的校園心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)體系。各校要制定校園心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)方案,認(rèn)真排查師生員工中可能存在的安全隱患,公布輔導(dǎo)教師名單、輔導(dǎo)時(shí)間、心理熱線(xiàn)及在線(xiàn)答疑平臺(tái)等信息,建立特異師生心理健康管理檔案,積極主動(dòng)與教師家屬或?qū)W生家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)溝通。對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況,應(yīng)及時(shí)識(shí)別和危機(jī)干預(yù),轉(zhuǎn)介到其它專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門(mén),并建立跟蹤反饋制度。對(duì)危機(jī)事件發(fā)生的高危群體、高危時(shí)段進(jìn)行提前預(yù)警,提高應(yīng)對(duì)校園危機(jī)事件的主動(dòng)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性,減少和避免各種不利因素對(duì)師生心理健康的不良影響。
三、多方聯(lián)合,積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注的良好氛圍
建立家校共育關(guān)愛(ài)心理健康協(xié)作機(jī)制,學(xué)校要引導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀、成人觀和成才觀,利用多種渠道向家長(zhǎng)普及心理健康教育知識(shí),為家長(zhǎng)提供促進(jìn)孩子健康發(fā)展的具體方法,幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)的家庭教育理念和正確的教育方法,為學(xué)生成長(zhǎng)提供良好的家庭教育環(huán)境。要充分爭(zhēng)取市文明辦未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心、市衛(wèi)健委、市公安局、市檢察院、團(tuán)市委、市婦聯(lián)以及上級(jí)教育行政部門(mén)或高校優(yōu)質(zhì)資源和力量,定期邀請(qǐng)專(zhuān)家入校宣講,入校指導(dǎo),全面提升學(xué)校心理健康教育工作水平,為廣大中小學(xué)生安全健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。