帶貨主播工作總結(jié)8篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的帶貨主播工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

帶貨主播工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼20xx年我在xx的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。

　　一、試用期完成的工作

　　1.銷售情況

　　上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%;

　　低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主;中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷售額為x萬元，占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。

　　2.市場管理、市場維護(hù)

　　根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的.xx價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。

　　按照公司對xx陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3.市場開發(fā)情況

　　上半年開發(fā)xx總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是xx區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為xx區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

　　4.品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費(fèi)者對“xx”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報xxx余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現(xiàn)已制作完成x家;

　　對于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，積極配合公司對xx區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ鳎�此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識與了解我公司。

　　5.銷售數(shù)據(jù)管理

　　根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準(zhǔn)確。

　　在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　6.市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況

　　根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高.

　　市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

　　xx公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)xx、xx等系列酒達(dá)xx元可獲得xx一臺，達(dá)x萬元可獲得價值xx元xx一臺。

　　xx以單品單行x盒為基準(zhǔn)，陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx。

　　二、工作打算

　　盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作。

　　1.努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

　　其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2.進(jìn)一步拓展銷售渠道

　　xx市場的銷售渠道比較單一，由于種.種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道進(jìn)一步拓展。

　　在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3.做好市場調(diào)研工作

　　對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。

　　了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4.與客戶密切配合，做好銷售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。

　　最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導(dǎo)!

帶貨主播工作總結(jié)2

　　直播運(yùn)營一天的感受：

　　1、工作事項較多，需要安排主播工作時間，督促所有主播穩(wěn)定開。

　　2、還需要幫助主播活躍房間氣氛，解決主播遇到的問題，對主播提出寶貴意見幫助提升。

　　3、直播運(yùn)營要有強(qiáng)大的內(nèi)心和抗壓能力，其次就是尋找途徑，一定要各方面途徑都去嘗試。

　　直播運(yùn)營的工作重點：

　　1、直播運(yùn)營什么都要會，要懂直播規(guī)則與流程，要有選品分析能力，還要有團(tuán)隊管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，最好還要有電商從業(yè)經(jīng)驗。

　　2、運(yùn)營要全程監(jiān)控直播間，關(guān)注主播直播動態(tài)。特別是在主播懈怠，偷懶的時候要進(jìn)行及時提醒。還要重點關(guān)注主播的體態(tài)、表情，并進(jìn)行指點。

　　3、進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控。每天、每個月都要進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，重點關(guān)注直播間的'觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化。除了關(guān)注自己的主播，還要將自己的主播與同時期主播進(jìn)行對比，差在哪里，好在哪里要進(jìn)行歸納總結(jié)。

帶貨主播工作總結(jié)3

　　一．心境要高，姿態(tài)要低： 做有情趣有格調(diào)的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優(yōu)秀的人很多，但是又優(yōu)秀又接地氣的人，才是大家愿意支持的。

　　二．理想要高，目標(biāo)要低： 要有進(jìn)取心和上進(jìn)心，有明確的追求。不好高騖遠(yuǎn)，給自己每時每刻設(shè)立階段性可完成的小目標(biāo)，一步一腳印，踏踏實實完成。順境不輕浮，逆境不屈服。

　　三．自我要求高，對自家房管要求低： 對自己高要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷推陳出新，你若盛開，清風(fēng)自來。直播間內(nèi)容越豐富，對游客的吸引力越大，主播越優(yōu)秀，留下來的家人亦能優(yōu)秀。主播對待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時，朋友才會幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什么，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對待幫你或者曾經(jīng)幫過你的人 。

　　四．最好的一面留給觀眾： 大家看直播的目的無外乎幾種，工作壓力大，打發(fā)富余時間感情尋找寄托，大家尋找的是能讓他們放松下來的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折，請保持微笑，保持最好的狀態(tài)面對大家。直播期間無論遇到什么事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放松你自己，拿出最好的狀態(tài)面對大家，堅信你就是最好的！

　　五．做最大的.努力。堅持才是王道：

　　六．萬事開頭難，沒有人能一夜爆紅，百萬粉絲都是一位一位粉絲積累起來的，在直播間起步時期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒人說話的時候，多找一找話題，你是一位“主”播不是一個“客”服，要主動尋找話題，線下做足功課，你的直播間有意思，才會有人留下來，你的努力，也是感動游客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。

帶貨主播工作總結(jié)4

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在電臺領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的同志產(chǎn)生影響。

　　二、文字語言的表達(dá)上，注意口語規(guī)范化的練習(xí)。通過練習(xí)使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng)計分析能力，在具體的工作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成播音主持。

　　三、學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和技巧，提高工作效率。電臺播音主持對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認(rèn)識到，播音主持工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。

　　在工作的這段時間里，同事們教會了我很多行之有效工作方法和技巧，自己就牢牢記住，在操作過程中面對出現(xiàn)的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，才能不斷提高自己工作的能力。

　　面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持節(jié)目時能冷靜辦，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

　　雖然在我在工作上取得了一些成績，但我認(rèn)為還有一些不足之處。一是我缺乏學(xué)習(xí)的.緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想；三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，一是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己。＂嚴(yán)格把握好關(guān)口＂，在困難面前＂守住成果才是勝利之道＂。

帶貨主播工作總結(jié)5

　　今年因為受到疫情的影響，培訓(xùn)的業(yè)務(wù)一直處于低谷期，今年直播非�；�，而教育界的三大難題之一——線上線下相結(jié)合，所以我也嘗試了直播，截止目前，做直播兩個多月。

　　先總結(jié)下昨晚的直播情況，在這之前，直播相對來說是做的比較熟悉，流程等也是很很熟悉，但做著做著，就會遇到瓶頸，所以就會想往更高的一個層次，水平發(fā)展，進(jìn)步。主播做的好不好，除了自己看回放之外呢，還得聽聽觀眾給你的評價，打分，從觀眾的角度看主播的水平，優(yōu)點，待改進(jìn)的地方，更加客觀真實。

　　在這里先不說合作方人數(shù)邀約的情況，本次總結(jié)只說一個點——直播問卷調(diào)研。直播前的興趣需求調(diào)研，直播后的滿意度調(diào)研，只有知道觀眾的喜好，才能改進(jìn)直播的流程，內(nèi)容包括獎項設(shè)置等。在做直播前的問卷調(diào)研，要先把問題歸類好，比如客戶信息，合作商信息，產(chǎn)品方面，直播方面（內(nèi)容，獎項等），站在觀眾的.角度，他們作答的時候就不會東一類西一類，這點很重要。

　　在昨晚直播的時候，問題來了， 在直播前，跟觀眾打完招呼后，我把鏈接發(fā)到公屏上，發(fā)現(xiàn)根本無法點擊，換句話說，點擊了沒反應(yīng)了，沒反應(yīng)意味著問卷根本做不了，此時離開播時間只有三分鐘的時間，很巧，手機(jī)出現(xiàn)bug，所以昨晚問卷內(nèi)容就終止了。后來師父說可以發(fā)二維碼圖片，雖然因這烏龍時間，狀態(tài)多少會受點影響，不過好在時間不長，后面馬上把自己的狀態(tài)調(diào)整回來。

帶貨主播工作總結(jié)6

　　一、工作總結(jié)

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了，我的工作崗位是電商運(yùn)營專員。在這期間我學(xué)習(xí)了很多東西，積極配合協(xié)助部門其他同事完成日常工作。

　　因為以前是做跨境電商的，沒有接觸過抖音電商，所以對這塊還有很多不了解的地方，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度。

　　認(rèn)真的完成自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我對個人工作的總結(jié)

　�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容及完成情況

　　了解公司概況

　　xx月xx日我正式進(jìn)入公司上班，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下了解了公司的概況以及本部門的主要職能，通過系統(tǒng)的了解，對MCN新媒體部門的發(fā)展及規(guī)劃有了更深入的了解。

　　對接店鋪

　　現(xiàn)目前手中運(yùn)營3個店鋪，兩個抖店（主），一個淘寶店（輔），接手店鋪后對店鋪進(jìn)行了簡單的裝修設(shè)置，對店鋪基本信息進(jìn)行了設(shè)置優(yōu)化。

　　產(chǎn)品上傳

　　將所有的目前我們有資源的能上架的產(chǎn)品全部上架，并參考其他銷量好、評分高的店鋪產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)置對上架產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、屬性、詳情進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。

　　對接供應(yīng)商

　　將領(lǐng)導(dǎo)對接給我的供應(yīng)商進(jìn)行整理對接，定時與他們聯(lián)系交流，實時把控產(chǎn)品品質(zhì)，實時掌握產(chǎn)品市場成本價，將爆款產(chǎn)品的成本與供應(yīng)商洽談減少成本，其中將肆只貓咖啡的成本價降低（一罐的成本由7元將至6.2元）。

　　現(xiàn)只要我們的單量上去了，單品的價格就能與供應(yīng)商洽談，但現(xiàn)目前我們的產(chǎn)品品類比較雜，供應(yīng)商也比較多，目前沒有形成一個完整的供應(yīng)體系，基本是一個供應(yīng)商供應(yīng)一款產(chǎn)品，不便與供應(yīng)商洽談價格，所以后期我們必須考慮整合供應(yīng)鏈。

　　管理產(chǎn)品

　　將所有的產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品信息表，將每一個單品的成本、物流、包材、售價、平臺服務(wù)費(fèi)、主播傭金、利潤以及利潤率做了一個完整的產(chǎn)品表，并根據(jù)供應(yīng)商所提供的價格、店鋪活動售價、物流成本的變化及時對產(chǎn)品信息表進(jìn)行更新優(yōu)化，以便實時掌控產(chǎn)品的利潤及利潤率。

　　店鋪資質(zhì)信息優(yōu)化更新

　　抖店店鋪不同于淘寶店鋪，抖店的平臺規(guī)則更加繁多和嚴(yán)格，上傳加工過的產(chǎn)品必須要有相關(guān)資質(zhì)（品牌商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等），所以給我們上傳產(chǎn)品增加了難度。

　　因為每個品我們基本都要找相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，通過領(lǐng)導(dǎo)及我們的努力，現(xiàn)目前我們已獲得10個品牌授權(quán)。并且10個品質(zhì)資質(zhì)均已通過審核。

　　單品測試，打造爆款

　　電商人都知道，一個店鋪不可能所有的產(chǎn)品都能出單，也不是所有的產(chǎn)品都能盈利，一個店鋪必須有一兩款引流低價款也必須有幾款盈利爆款，但直播電商又不同于傳統(tǒng)電商，直播電商以直播為主，所以對此我用了一款咖啡進(jìn)行測試。

　　第一周將咖啡基礎(chǔ)sku的價格設(shè)置為9.9元，后一周將sku作調(diào)整，舍去低價sku提高客單價，并通過抖老板的機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣，我們報名的是天天爆品的全品類招商和圣誕活動選品活動。

　　就目前測試來看參與此類活動是有效的，雖然減去傭金和服務(wù)費(fèi)單品是不賺錢的，但是其帶來的自然流量已完全能使產(chǎn)品盈利。

　　每日訂單處理

　　每天主播下播以后，在各供應(yīng)商要求的接收訂單的時效內(nèi)將對應(yīng)的.產(chǎn)品整理好發(fā)給供應(yīng)商發(fā)貨，督促他們及時回傳單號，并將單號上傳至平臺系統(tǒng)后臺。

　　賬號直播運(yùn)營

　　對賬號的直播時間進(jìn)行把控，直播結(jié)束以后對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，前期我們選擇的是晚上室內(nèi)垂直直播，經(jīng)過幾天的測試，發(fā)現(xiàn)沒有流量進(jìn)入。

　　然后調(diào)整策略，在白天到室外進(jìn)行直播，先目前直播間已有自然流量進(jìn)入，而且停留的時間也比之前長了，說明我們選擇室外播的策略是有效的，后期將繼續(xù)走此策略。

　　店鋪異常處理

　　每天上午定時查看店鋪是否有異常需要處理，主要包括物流攬件異常、物流中轉(zhuǎn)異常、物流簽收異常、產(chǎn)品違規(guī)、單品評分異常，其處理方式如下

　　物流攬件異常

　　及時聯(lián)系供應(yīng)商，看是否有及時將貨品發(fā)出，如沒有要及時督促供應(yīng)商發(fā)貨。

　　物流中轉(zhuǎn)異常

　　聯(lián)系物流官方客服查詢相關(guān)情況，并根據(jù)情況及時作出相應(yīng)處理。例如：丟件要及時聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)發(fā)貨品

　　物流簽收異常

　　如遇超時客戶未簽收，要及時聯(lián)系客戶提前客戶及時簽收。

　　產(chǎn)品違規(guī)

　　查看違規(guī)原因，并及時解決，加工產(chǎn)品的違規(guī)主要是以下幾點：資質(zhì)問題、產(chǎn)品詳情不夠清晰、平臺禁售類目。遇到資質(zhì)不全而被下架的產(chǎn)品要及時補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)；遇到產(chǎn)品詳情不夠清晰的要及時調(diào)整詳情內(nèi)容，一定要能清晰的展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息；

　　遇到平臺禁售類目的產(chǎn)品要及時下架，不能抱有僥幸心理，因為一旦平臺檢測到就會被處以罰款嚴(yán)重的可能會封店。

　　單品評分異常

　　平臺規(guī)則單品評分如果低于70%則該單品將可能會被禁封，所以一定要實時監(jiān)測產(chǎn)品的評分，如果看到單品評分低于70%且該產(chǎn)品是我們店鋪主推產(chǎn)品就一定要及時的聯(lián)系已確認(rèn)收貨客戶邀評�，F(xiàn)目前店鋪所有產(chǎn)品的評分均高于70%。

　　貨品款項核對

　　按照之前與供應(yīng)商約定的賬期及時與供應(yīng)商核對時效內(nèi)貨款并及時與財務(wù)對接給供應(yīng)商打款。具體流程：

　�。�1）與供應(yīng)商核對賬款；

　　（2）釘釘提交付款申請，提交相關(guān)的發(fā)票以及銷售清單和發(fā)貨明細(xì)；

　�。�3）審核通過打款。

　　售前售中售后客服工作

　　每天實時關(guān)注飛鴿信息，有客戶咨詢產(chǎn)品信息及時回復(fù)，要求必須對店鋪的產(chǎn)品十分了解，要迅速準(zhǔn)確的回答客戶。如有客戶咨詢售中物流問題要及時聯(lián)系物流公司出來，有客戶反饋售后問題要及時給客戶處理。

　　對接ERP訂單處理系統(tǒng)

　　ERP系統(tǒng)是電商公司必備的訂單處理系統(tǒng)，它能高效且智能的為我們處理部分訂單環(huán)節(jié)，能有效的節(jié)省人力物力，所以對接一個適合公司的ERP也是至關(guān)重要的，目前我了解了三個公司系統(tǒng)：旺店通、金蝶管易云、網(wǎng)店管家。

　　部門組織結(jié)構(gòu)策劃編寫

　　一個部門必須有一個比較完善的組織架構(gòu)，明確每個人的職能分工，這樣才能更有效的開展工作，12月4日開會討論以后，我開始構(gòu)思并編寫，現(xiàn)已基本完成（詳情見電商部門組織架構(gòu)及職能要求），還有一些需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通修改。

　　工作中存在的問題及改進(jìn)措施

　　解決問題方面

　　有時處理問題不夠全面，使得有些工作開展起來比較被動，協(xié)調(diào)能力也有待提高，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作方式有待領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。

　　業(yè)務(wù)方面

　　因為之前沒有做過抖音電商，所以剛接觸這塊還是有很多不了解的地方，對于這塊在今后的工作中一定要多研究、多學(xué)習(xí)，把平臺的規(guī)則摸透，以便在今后的工作中更加得心應(yīng)手。

　　專業(yè)度方面

　　由于抖音是一個新興的平臺，很多規(guī)則不夠完善，一直處在優(yōu)化的階段，而我們由于對傳統(tǒng)電商的認(rèn)知根深蒂固，導(dǎo)致沒有及時察覺到平臺整改規(guī)則的變動，導(dǎo)致其中一個店鋪被封。

　　作為一個運(yùn)營人員沒有及時的發(fā)現(xiàn)問題是我的工作專業(yè)度的問題，在今后的工作中要改變腦海中傳統(tǒng)電商的思維，用直播電商的思維去思考問題，發(fā)現(xiàn)問題，要實時關(guān)注平臺規(guī)則動態(tài)，及時對店鋪作出調(diào)整避免不必要的損失。

　　二、20xx年工作計劃與展望

　　不管做什么都一定要先制定一個整體項目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。提前制定一個計劃有助于我們后期工作的開展以及發(fā)展方向的確立。以下是我對來年工作的計劃，有不足的地方將在后期的工作中不斷調(diào)整和改進(jìn)。

　　店鋪整體運(yùn)營計劃

　　分析市場和競爭對手

　　利用stow分析對現(xiàn)目前的平臺市場以及整個電商市場做一個精準(zhǔn)的分析，包括市場剛需品類、相關(guān)產(chǎn)品市場均價、相關(guān)產(chǎn)品好評率、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢、目標(biāo)消費(fèi)者等相關(guān)信息的分析。

　　合理的利用大數(shù)據(jù)

　　電商時代是一個建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的時代，有效的利用大數(shù)據(jù)才能使我們的店鋪更快、更準(zhǔn)的進(jìn)入市場，所以要盡可能的找到一些有效的數(shù)據(jù)分析工具對店鋪的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如：行業(yè)總規(guī)模、熱銷產(chǎn)品、競爭對手預(yù)測。

　　通過對這些數(shù)據(jù)分析并結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、清理思路、明確定位，并且制定店鋪整體銷售目標(biāo)、店鋪發(fā)展等。

　　頁面改版，定時優(yōu)化

　　店鋪寶貝排版定時優(yōu)化，要把賣出記錄多、評價好的產(chǎn)品放最前面；

　　要做寶貝關(guān)聯(lián)，主要應(yīng)用到新品上新的時候，利用老品促進(jìn)新品出單；

　　整體版面及時調(diào)整，主要為以天氣變化、節(jié)假日促銷變化，根據(jù)每期主題制定相應(yīng)海報。

　　店內(nèi)活動組織

　　店內(nèi)活動主要有贈品制、滿減、優(yōu)惠券、包郵、曬單好評等，要經(jīng)常做一些此類活動。

　　產(chǎn)品更新計劃

　　要定期的對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行更新，其中包括

　　銷量不好且評價不好的產(chǎn)品要及時下架，防止因為此產(chǎn)品導(dǎo)致店鋪評分降低；

　　根據(jù)市場消費(fèi)數(shù)據(jù)，及時上架一些應(yīng)時應(yīng)景款產(chǎn)品；

　　爆款要隨時根據(jù)銷售參數(shù)調(diào)整sku，積極參加活動。

　　爆款引流計劃

　　打造爆款為店鋪引流，前期每月至少打造一款，后期根據(jù)店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)增加，具體操作（后期如發(fā)現(xiàn)有不合理的及時調(diào)整）如下：

　　標(biāo)題優(yōu)化

　　首先選定產(chǎn)品所屬主類目，然后從主類目發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。其次增加功效等詞組對標(biāo)題進(jìn)行補(bǔ)充；

　　根據(jù)上述詞，在數(shù)據(jù)庫中尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去；

　　添加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯；

　　第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯。

　　主圖和詳情頁優(yōu)化

　　主圖要表現(xiàn)出優(yōu)惠活動、贈品、產(chǎn)品信息；

　　詳情頁要能抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并將活動海報放進(jìn)詳情頁，既做引流款就必須要在詳情頁中放入店鋪中的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

　　做好產(chǎn)品定位

　　確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價格是怎么樣的。我們不能只憑我們的進(jìn)貨價+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個產(chǎn)品的價格，我們要以店鋪定位以及整體電商市場環(huán)境去定一個產(chǎn)品的價格。

　　加入平臺活動

　　實時關(guān)注平臺官方活動，遇大型活動要提前選擇一兩款符合活動要求的產(chǎn)品進(jìn)行報名，報名前對產(chǎn)品要做相應(yīng)的調(diào)整，以參與活動的產(chǎn)品為媒介為店鋪引流。

　　設(shè)置高傭金，吸引大主播帶貨

　　設(shè)置幾款高傭金產(chǎn)品，根據(jù)測試，現(xiàn)目前比較合適的傭金為30%，現(xiàn)在測試的一款產(chǎn)品是咖啡，現(xiàn)已有初步的效果，有十幾個網(wǎng)紅在帶我們此款產(chǎn)品，而且引來了大量的自然流量。所以我計劃再選幾個品走此路線。

　　優(yōu)化推廣，提高產(chǎn)品的曝光率、展現(xiàn)率。

　　商務(wù)合作計劃

　　現(xiàn)如今的直播電商，抖音、快手、淘寶都有很強(qiáng)大的流量，尤其是抖音。我們要想做起來，必須依靠強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)、平臺、達(dá)人，以他們?yōu)樘�板來發(fā)展我們自己，所以跟相關(guān)機(jī)構(gòu)、平臺、達(dá)人達(dá)成合作是至關(guān)重要的一步。

　　平臺官方廣告合作

　　通過抖音官方平臺，投放廣告，提高店鋪及產(chǎn)品的曝光率和展現(xiàn)率。

　　第三方機(jī)構(gòu)平臺合作

　　現(xiàn)如今因為抖音直播拓展出來的第三方平臺機(jī)構(gòu)已形成百花齊放百鳥爭鳴的局勢。所以我們要充分的利用第三方平臺的友好合作環(huán)境。例如：抖老板、推閃等平臺。

　　供應(yīng)鏈建立與管理計劃

　　現(xiàn)在我們的供應(yīng)商是比較零散的，管理起來也是比較困難的，例如現(xiàn)在我們合作的供應(yīng)商因為我們出單量少以至于發(fā)貨時效不能給我們保證，產(chǎn)品價格也給不到最低價。

　　后期我們一定要制定相關(guān)的供應(yīng)商管理體系，建立完整的供應(yīng)鏈，因為產(chǎn)品供應(yīng)是我們的后勤保障，一旦斷鏈將給公司帶來前所未有的麻煩。

　　現(xiàn)在我們基本一個品一個供應(yīng)商，后期要將每個供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)到極致，這樣不僅能增強(qiáng)我們與供應(yīng)商的粘性也能更有把握將每個品的成本降低。

　　電商板塊人員配備計劃

　　具體人員需求見《電商部門組織架構(gòu)及職能要求》，現(xiàn)目前最剛需的職位是客服，主要工作內(nèi)容是處理訂單、回復(fù)信息、處理異常、處理售后。

　　新媒體運(yùn)營學(xué)習(xí)和掌握

　　要不斷的學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營的基本知識，學(xué)習(xí)如何打造一個優(yōu)質(zhì)的抖音賬號，學(xué)習(xí)如何抓取熱點和市場需求，學(xué)習(xí)短視頻拍攝的基本要素及核心以及短視頻文案的撰寫規(guī)律，做到能獨立運(yùn)營一個賬號。

帶貨主播工作總結(jié)7

　　2020年春節(jié)，一場突如其來的新冠狀病毒肺炎疫情影響著全國人民的一切行動，當(dāng)然更包括上億的中國學(xué)生，各地紛紛出臺了“停課不停學(xué)”的一系列措施，我校也針對各級學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上授課，我也承擔(dān)了高三數(shù)學(xué)一部分學(xué)生的數(shù)學(xué)科網(wǎng)上授課工作。

　　一接到任務(wù)時，內(nèi)心是很慌亂的，平時對于電腦的操作僅限于瀏覽個網(wǎng)頁或者簡單地制作幾張PPT，生怕完不成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，更何況高三學(xué)生面臨高考，身心有更大的壓力所以在測試平臺的時候，賬號和密碼輸入了好幾次都是錯誤的，不得不一次次求助于同事，感謝他們的耐心解答終于掌握了網(wǎng)上授課的方法。

　　正月初七，我的第一次網(wǎng)上授課，輸入賬號密碼，登錄后，屏幕上顯示一個個學(xué)生也登錄上了，我就開始上課了，在問候了同學(xué)們以后，我開始講解寒假作業(yè)的內(nèi)容，針對學(xué)生存在的問題，一一進(jìn)行講解，并不是讓學(xué)生回答，對于積極回答問題的同學(xué)和回答正確的同學(xué)給出鼓勵，學(xué)生的'反應(yīng)非�；钴S，由于第一次網(wǎng)上授課，所以在準(zhǔn)備上有些不充分，平臺也有些卡，學(xué)校的老師積極解決這些問題，很快網(wǎng)絡(luò)又很順暢了。

　　前幾天由于不是特別熟悉，所以都是到學(xué)校上課，熟悉了以后，我又在家給學(xué)生上課，通過平臺給學(xué)生們布置作業(yè)，批改作業(yè)，指出學(xué)生存在的問題，在上課時講解這些疑難問題……

　　學(xué)生馬上面臨高考，由于不能到學(xué)校學(xué)習(xí)，不免有些緊張，我在講課時也指出這些，讓學(xué)生一定要充滿信心，全國的學(xué)生都是一樣的，誰能夠充分利用時間，誰的學(xué)習(xí)效率高，誰就能笑到最后，在高考中一定能取得好的成績，每個學(xué)生就是一個家庭的未來和希望，作為一名教師，能夠做的，就是盡心盡力，讓每個學(xué)生能夠勇敢地面對高考，迎接高考，為未來打下良好的基礎(chǔ)，這也算是針對這次疫情能夠做到的。

　　隨著我省疫情的一天天好轉(zhuǎn)，與學(xué)生相聚在課堂的日子也越來越近了，期待每個同學(xué)經(jīng)過這個特殊的“假期”，變得更加懂事，更懂得珍惜，為我們偉大的祖國的建設(shè)增磚添瓦！

　　為更好助農(nóng)致富、助力鄉(xiāng)村振興、助企紓困解難，寫好金融支持萬源革命老區(qū)振興發(fā)展的農(nóng)商銀行篇章。6月16日，萬源農(nóng)商銀行在省聯(lián)社的指導(dǎo)支持下，依托四川農(nóng)信“惠生活”直播平臺，首次以時下最流行的“直播帶貨”形式，向全國各地的網(wǎng)友推廣萬源特色農(nóng)產(chǎn)品。

　　為辦好此次“直播帶貨”，直播前，萬源農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子多次專題研究部署“直播帶貨”工作，主動帶隊走訪對接轄內(nèi)農(nóng)戶、商戶、中小微企業(yè)惠民助農(nóng)超市，甄選包括舊院黑雞、黑雞蛋、富硒茶、高山巖豆、樹花菜等10款極具萬源特色的農(nóng)特產(chǎn)品，并由萬源農(nóng)商銀行給予適度資金補(bǔ)貼，各方補(bǔ)貼資金達(dá)到9萬余元，為客戶爭取最優(yōu)惠的直播價格。在全行范圍內(nèi)組織選拔優(yōu)秀員工為帶貨主播，并全流程指導(dǎo)直播帶貨工作。同時，各業(yè)務(wù)部室緊密配合惠民助農(nóng)超市，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，全行干部員工通過朋友圈、抖音、微信群、QQ群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)廣泛開展活動預(yù)熱，營造濃厚的宣傳氛圍，匯集各方力量助力萬源特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。

　　直播活動中，主播聚焦消費(fèi)者關(guān)心的重點和熱點，詳細(xì)介紹農(nóng)特產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢、烹飪方法、優(yōu)惠力度等信息，并以產(chǎn)品宣傳視頻實時展播、試吃、試品等方式，讓觀眾直觀感受萬源農(nóng)特產(chǎn)品的特色和魅力。傾力帶貨萬源八臺山、龍?zhí)逗勇糜尉皡^(qū)門票，邀請全國網(wǎng)友到“生態(tài)福地·和美萬源”做客。另外，還將貸款產(chǎn)品推介、金融知識宣傳普及融入其中，并借助抽獎、搶紅包、贈送萬源景區(qū)門票等眾多驚喜環(huán)節(jié)，維持直播間熱度和活躍度，吸引各地網(wǎng)友關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、購買。直播僅1個半小時就吸引在線觀看人數(shù)2.5萬人，點擊量和關(guān)注熱度達(dá)到42.23萬人次，直播期間，交易訂單472筆，銷售商品512件，金額3.51萬元，接受預(yù)定訂單800余筆，金額8萬余元，取得了良好效果。

　　直播結(jié)束后，惠生活平臺的企業(yè)、商戶、農(nóng)戶自發(fā)為萬源農(nóng)商銀行點贊，紛紛感謝萬源農(nóng)商銀行幫助他們解決了銷售難題，交口稱贊萬源農(nóng)商銀行“不愧是四川人民自己的銀行”。

　　此次直播帶貨活動，是萬源農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于助力鄉(xiāng)村振興、助企紓困解難、支持革命老區(qū)振興發(fā)展工作部署和工作要求，探索“銀行+電商+直播”公益創(chuàng)新模式，深度支持和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一次有益嘗試。不僅為萬源優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品拓寬了銷售渠道，也為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、個體工商戶、中小微企業(yè)帶來實實在在的好處，同時也打造了可持續(xù)的助農(nóng)惠民金融服務(wù)模式，取得了多贏效果。

　　下一步，萬源農(nóng)商銀行將認(rèn)真踐行地方金融主力軍銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步創(chuàng)新金融服務(wù)模式，加大信貸資源傾斜力度，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，為助力萬源市實現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大力量。

帶貨主播工作總結(jié)8

　　開學(xué)已經(jīng)一周了，我也成功的由一名老師轉(zhuǎn)行成為一名網(wǎng)絡(luò)主播。作為一名新主播，本周的工作總結(jié)如下：

　　1.釘釘平臺的使用，開始直播前選擇連麥，在講課過程中就可以提問學(xué)生了，不過提問時必須要學(xué)生申請連麥才可以，老師不能主動連麥學(xué)生，這點不太好，不想回答問題的學(xué)生發(fā)一句老師我網(wǎng)卡了就可躲過一劫。

　　2.用電腦比使用手機(jī)方便，提前把課件還有作業(yè)準(zhǔn)備好，講課過程中隨時切換就好，備課要花更多的時間和心思，備好課才能在直播中從容應(yīng)對一切，畢竟一次課一個半小時，也是個不小的'挑戰(zhàn)了。

　　3.看自己的直播回放，發(fā)現(xiàn)自己在講課過程中有很多小動作，要改，還有就是口頭禪和語氣詞，要改，要刻意練習(xí)改掉自己的壞毛病，向?qū)�業(yè)主播邁進(jìn)。

　　今天看到消息，開學(xué)時間又延遲了，那我的網(wǎng)絡(luò)主播課就還要繼續(xù)了，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，我就當(dāng)成是給自己的成長機(jī)會，好好練習(xí)，不斷改進(jìn)了，奧利給

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