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每日的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的每日的工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
每日的工作總結(jié)1
按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作,4-6日連續(xù)三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查,在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、工作成績:
通過工作重點的落實與實施,取得了成效,營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進步,吧臺的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升,在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當造成的退菜事故。
二、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題:
檢查工作中,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點;
1)前廳部:衛(wèi)生細節(jié)落實檢查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠;培訓工作有開展但是員工的接受和理解不到位;當場進行處罰和提出整改意見,通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著;
2)吧臺管理中,聯(lián)合路的吧臺連續(xù)2次檢查不合格,三部吧臺檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù),隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響,但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上,已做了現(xiàn)場處罰,經(jīng)理管理失職也進行處理,現(xiàn)已全部整改合格;一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財務(wù)部、人力資源部也都已經(jīng)著手進行當中;
3)培訓工作的落實情況,部門能夠按照要求開展培訓,并且員工簽字和培訓心得,但公司要的結(jié)果沒有出現(xiàn),公司在下周工作檢查中,要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中,否則視為無效培訓,負責人附有管理責任進行大力度的處罰;
4)廚房部:整體衛(wèi)生較好,聯(lián)合路的'廚房衛(wèi)生比較好,貨物保管分類、儲存擺放合格,但墻壁衛(wèi)生未作清理,公司做處罰處理,現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂,保管擺放不合格,對負責人已經(jīng)進行處罰,但在臨時抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達到公司的標準,下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度;
5)工作習慣和操作習慣,有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊,進行處罰。
6)佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格,沒有更好的落實公司的工作重點,已做了處罰和整改意見。
三、票據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題和管理者承擔責任處理意見
一部
三部
佐羊火鍋:
十部:
聯(lián)合路:
四、安全演習工作
安全演習是為了防范安全的重點工作,各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進行演習,現(xiàn)場針對工作當中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件,做出的提前的預防培訓。
每日的工作總結(jié)2
20xx年入職至今六年多了。從管理辦公室的財務(wù)助理到公司總部的出納會計,我一直在做事,做一個“黃金網(wǎng)絡(luò)”這個溫馨的家庭學到了很多“這是一個被別人委托的問題”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和未來的工作充滿信心和希望。為了設(shè)定更好的工作目標,取得更好的工作效果,我對自己入職以來的工作總結(jié)如下。
一、初步工作總結(jié):
對于企業(yè)來說,能力往往超越知識,物業(yè)管理公司對人才的要求也是能力第一。物業(yè)管理公司對人才的要求很多,包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)溝通能力等。
第一階段(20xxx—20xx):初級階段;
20xx年畢業(yè)之初,有幸加入“沒有任何工作經(jīng)驗,對物業(yè)管理行業(yè)一無所知。黃金網(wǎng)—悉尼奧翔”管理團隊,看似簡單的賬單制作&xrarr每日費用&xrarr銀行對接&xrarr建立費用賬戶&xrarr聯(lián)系總部財務(wù),一切從零開始。我自覺加強學習,虛心求教解惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:在各級領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,從未參加過會議,也從未熟悉過。我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,抓住了工作的重點和難點。后來,財務(wù)助理和嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我和“專業(yè)”他們之間的距離。
客服前臺的客戶電話接聽和接待需要很強的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分物業(yè)管理都是雞毛蒜皮,雞毛蒜皮。協(xié)調(diào)好了,工作就很被動了。這就需要在服務(wù)過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時,公司內(nèi)部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通,才能提高工作效率,降低不必要的人工成本。一方面,邊做邊學,邊做邊學,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識和技能。
第二階段(20xxx—20xx):職業(yè)發(fā)展階段:
在此階段,他在繼續(xù)擔任悉尼澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時,還介入了溫哥華森林管理處這一新接手項目的前期財務(wù)助理工作,進一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務(wù)工作經(jīng)驗,也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。
項目進入日常管理后,因為新招聘的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容。我把工作經(jīng)驗用文字表達出來,和新人逐點練習,一起發(fā)現(xiàn)問題,一起解決問題。經(jīng)過三個月的努力,新招聘的財務(wù)助理已經(jīng)能夠勝任財務(wù)助理的工作。
20xx年底,我被調(diào)到公司新的接管“親愛的維拉”管理處擔任財務(wù)助理,恰逢財務(wù)部改革。我努力學習專業(yè)知識,積極配合體制改革,在工作中取得了一定成績,得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20xxx—現(xiàn)在),職場晉升階段:
20xx年底,我被調(diào)到公司財務(wù)部做出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心,不能出錯。每次報賬,我都會把每筆錢數(shù)兩遍、兩遍;每天做好結(jié)賬和盤點工作,做好現(xiàn)金清點工作;每月月底做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額對賬表,做好與會計賬簿的對賬工作。
工資的發(fā)放需要慎重,謹慎,直接關(guān)系到員工的個人利益,因為日常工作量基本飽和。每次發(fā)工資都會主動加班,保證及時給員工發(fā)工資;然而,公司總部出納的大部分工作是與管理辦公室的財務(wù)助理聯(lián)系。當時管理處財務(wù)人員流量大,需要面對新人耐心的指導工作,詳細講解公司的一些工作流程,讓他們盡快融入金網(wǎng)這個大家庭。
20xx年底,我從出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責悉尼奧翔和別墅管理處的會計工作,也發(fā)工資。在此期間,我學習并掌握了公司的財務(wù)會計程序和用友財務(wù)軟件的操作技巧,進步很快;同時,我的工作還包括通過月度、季度、年度財務(wù)分析,及時、動態(tài)地掌握管理處的經(jīng)營和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,提出財務(wù)建議,為管理處負責人的決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。
今年6月,我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放正式交給出納,主要負責長源天地、溫哥華森林、親愛的別墅管理處的會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲:
在六年多的網(wǎng)絡(luò)工作中,我積累了很多工作經(jīng)驗,尤其是管理辦公室的基層財務(wù)工作經(jīng)驗,也取得了一定的成績。綜上所述,我有以下經(jīng)驗和收獲:
(1)只有定位好自己,努力熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有積極融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài);
(3)堅持執(zhí)行制度原則,認真管理財務(wù)和賬目,才能很好地履行財務(wù)職責;
(4)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能做好工作;
(5)只有保持平和的心態(tài),“利用別人的優(yōu)點,彌補他們的缺點”,以便不斷改進和進步。
第三,確立職業(yè)目標,加強合作。
財務(wù)工作就像年輪。一個月工作的結(jié)束意味著下個月工作的重新開始。我喜歡我的工作。雖然復雜瑣碎,也沒有多少新意,但作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深感受到了自己職位的價值,為自己的工作設(shè)定了新的目標:
1.以預算為基礎(chǔ),積極控制成本費用支出,在日常財務(wù)管理中加強與管理辦公室的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流、資金時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2.抓應(yīng)收賬款管理,防止壞賬,減少壞賬,保全管理處經(jīng)營成果。
3.積極參與并配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié),請各級領(lǐng)導給予批評指正。在以后的工作中,我會一如既往的努力,不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗。努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新的形象、新的面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗。
日常工作總結(jié)計劃表,第二章,20xx,已經(jīng)基本結(jié)束了。這里我只簡單總結(jié)一下我這一年的工作。
我有幸在xx年xx月xx日被XX錄用,在XX接受培訓。他于xxxxx,在上海正式上任已經(jīng)四個多月了。
目前上海財務(wù)部只有我和夏部長。因此,我負責出納和會計的輔助工作。剛開始工作的時候人少,工作多,生意多。做了幾份工作,在繁忙的工作中鍛煉自己,經(jīng)常加班熟悉自己的工作。我在短時間內(nèi)進入角色,配合夏部長按照紀律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直缺人,我們也沒有獨立的辦公室。一個辦公室有四個部門。但在夏部長有條不紊的組織下,他能夠分清輕重緩急,妥善處理各項工作。財務(wù)部離不開資金的收付,每天的財務(wù)報銷和記賬。這是財務(wù)部最常見也是最繁重的工作。在過去的一年里,我們?yōu)楦鞣N國內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了及時的支持。
基本上滿足了各部門對我們部門的財務(wù)要求。由于上海公司處于籌備階段,工程、生產(chǎn)、物流所需資金量巨大,每月現(xiàn)金流幾千萬。盡管現(xiàn)金流巨大且繁瑣,但我們“認真、仔細、嚴謹”工作作風,資金收付安全、準確、及時,無任何差錯。企業(yè)的一切經(jīng)濟活動最終都會以財務(wù)數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來。在財務(wù)會計工作中,我盡職盡責,認真處理每一項業(yè)務(wù),盡最大努力為公司節(jié)省一切費用。
今年下半年,上海北方玻璃一期工程接近尾聲,設(shè)備生產(chǎn)階段開始。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴大,會計和過帳變得越來越重要。為了提高工作效率,會計從原來的計算和登記工作中解放出來。12月,我們實施了會計電算化,即采用了新仲達大學的a3財務(wù)軟件。雖然一開始系統(tǒng)不穩(wěn)定,但是工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來了。這樣節(jié)省了我們的時間,大大提高了數(shù)據(jù)查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新臺階。
財務(wù)部門應(yīng)認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系,妥善處理外部財務(wù)關(guān)系,以實現(xiàn)成本單位的任務(wù)。與外界建立并保持良好的聯(lián)系。今年,財務(wù)部友好妥善地處理了各單位往來賬戶的收支。同時,與銀行建立了良好的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機關(guān)建立了良好的稅企關(guān)系,并成功完成了統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門相關(guān)數(shù)據(jù)的申報。
新的一年,我給自己定了一個新的目標,那就是更加努力的學習,更好的`充實自己,以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年還有機會和比賽等著我,我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟。腳踏實地,不要只看身邊的小圈子,要看大局,看未來發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,互相交流好的工作和經(jīng)驗,共同進步。獲得更好的工作成果。
每日工作總結(jié)計劃表第31章。日常管理工作
作為辦公室主任,我清醒地認識到,辦公室是一個由公司領(lǐng)導直接管理的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、全方位聯(lián)系的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作種類繁多,包括文件起草、審批和文件處理、人事勞動管理、社保管理、績效考核、檔案管理、會議安排、迎送、車輛管理等。面對大量復雜瑣碎的事務(wù)性工作,要強化工作意識,注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,從容處理一切事務(wù),力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤,基本做到一切。
1.加強辦公室的基礎(chǔ)管理,制定和完善各項工作流程和規(guī)章制度,認真做好公司的文字工作。起草全面的文件和報告,負責辦公室會議紀要的記錄、整理和完善,執(zhí)行會議的有關(guān)決議。認真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、打印和監(jiān)督工作;做好合同和資料的歸檔工作。及時傳達和貫徹公司相關(guān)會議和文件精神。
2.組織實施公司勞動、人事、工資和社會保障管理,按照上級精神組織實施公司規(guī)范勞動用工管理工作,按照有關(guān)規(guī)定完善各項社會保險的繳納。養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金全部社會化統(tǒng)籌,各項手續(xù)完善。體現(xiàn)了公司的規(guī)范化,解決了員工的后顧之憂。
3.組織實施公司辦公設(shè)施、用品、勞保福利產(chǎn)品的采購、調(diào)撥和實物管理。
4.準備公司的各種會議。認真做好會場布置,落實各類會議的會前準備和會議材料。全年組織各種會議?時代。
第二,加強自學,提高業(yè)務(wù)水平
因為覺得自己的負擔很重,知識能力經(jīng)驗離崗位都很遠,所以總不敢掉以輕心,加強學習,向書本學習,向身邊的領(lǐng)導學習,向同事學習,所以覺得這一年有所進步。經(jīng)過不斷的學習和積累,獲得了一定的工作經(jīng)驗,能夠從容應(yīng)對日常工作中的各種問題。經(jīng)過一年的培訓,我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力都有了很大的提高,保證了我所在崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn),能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù),熱愛本職工作,并在實際工作中認真執(zhí)行。積極提高自己的專業(yè)素質(zhì),爭取工作主動,具有較強的敬業(yè)精神和責任感,努力提高工作效率和質(zhì)量。
第三,在思想作風建設(shè)上,我可以做到廉潔自律,自我約束,讓警鐘長鳴。永遠嚴格要求自己,遵守規(guī)章制度,光明磊落,言行一致。自我提升,關(guān)愛同志,調(diào)動積極性。重視上班族的思想教育,有機會和他們交談,了解他們的思想動態(tài),摸摸他們的思想脈搏,找到苗頭,盡早指出;找到好的勢頭,及時給予表揚,在心里做好思想工作,這樣溫度就高了。一切從工作的角度出發(fā),從大局的角度考慮問題,處理問題。讓大家安心工作,有所作為。
四.現(xiàn)存問題和未來努力
我會努力做到以下幾點:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習相關(guān)專業(yè)知識和法律知識。對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃,并有所意識;第二,本著實事求是的原則,對上級下命令,對下級匯報,真正做領(lǐng)導的助手;第三,注重部門的作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成部門良好的工作氛圍。四是不斷提高辦公室與各部門、各單位的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平。第五,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,努力取得更大的工作成果。
每日的工作總結(jié)3
一、深入貫徹上級人才工作會議精神,進一步加大實施人才強縣戰(zhàn)略的力度
1、完善人才工作機制,優(yōu)化人才環(huán)境?h委、縣政府十分重視人才工作,要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此,我們繼續(xù)做好事業(yè)單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續(xù)聘和續(xù)聘人事代理,流動人員代理349人。縣人才交流中心接收學生報到共331人,庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業(yè)生400人),為學生推薦縣外企業(yè)就業(yè)42人,縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)71人。辦理個人檔案查閱服務(wù)近百次。
2、人才服務(wù)體系建設(shè)得到加強。今年,我們積極參加全省__年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動。為文教、衛(wèi)生、民營企業(yè)等用人單位發(fā)布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會從?埔陨蠈W生中公開招考聘用教師150人,衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會招聘40人,其他部分事業(yè)單位招聘10人,民營企業(yè)招聘9人。
3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來,我局加強了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓,推薦了4名專業(yè)技術(shù)人員參加了市知識產(chǎn)權(quán)師資培訓。舉辦了全縣知識產(chǎn)權(quán)培訓班,培訓124人。做好了全縣4963名專業(yè)技術(shù)人員知識產(chǎn)權(quán)知識考試。完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育驗證工作。
4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的要求,我們加強了專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作,評審初級247人,中級423人,高級73人。聘任初級227人,中級425人,高級71人。并對參加__年度全省機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人晉升技術(shù)等級考試的合格人員,中級174人,高級203人進行了評審,并辦理了技術(shù)等級證書。我們還組織了專業(yè)技術(shù)人員參加計算機考試報名135人次,并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯(lián)系與管理工作的同時,我們也對全縣高級專業(yè)技術(shù)人員進行了專項考核,發(fā)放高級專業(yè)技術(shù)人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業(yè)技術(shù)人員參加市優(yōu)秀專家的評選。
5、人才轉(zhuǎn)化流動順利進行。我們對新成立的.縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入,參加考試人員共38人,聘用11人。通過公開考試縣規(guī)劃與建設(shè)執(zhí)法大隊保留20人,劃轉(zhuǎn)城管辦執(zhí)法大隊23人。今年事業(yè)單位辭退13人,辭職20人,解聘1人,辭聘1人,從縣外調(diào)進4人,調(diào)出縣外24人(其中有2人考研)。
二、適應(yīng)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展要求,繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革
1、穩(wěn)妥完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定員工作。根據(jù)農(nóng)村綜合改革的要求,結(jié)合新時期鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作及特點,堅持“精簡、便民、高效”原則,在撤銷重復設(shè)置、職能交叉、越位錯位機構(gòu)的基礎(chǔ)上,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)和事業(yè)單位工作人員的定崗定員工作,切實推進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的縱深發(fā)展。目前,已確定了20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員506名、暫保留在機關(guān)工作人員15名、事業(yè)單位工作人員248名。
2、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,扎實推進行政審批制度改革。現(xiàn)已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關(guān)的28個股室。并合理調(diào)整了相關(guān)單位的職能職責,調(diào)整設(shè)置了67個職能股室,其中設(shè)行政審批股13個,在15個股室增掛了行政審批股牌子,共核定中層干部職數(shù)16名,將562名機關(guān)行政編制、46名機關(guān)工勤編制、167名事業(yè)編制分配到了每個股室。
3、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業(yè)管理機構(gòu)和人員進行了重新整合。一是成立了“__縣城市管理委員會辦公室”,明確了機構(gòu)性質(zhì);二是將原縣規(guī)劃與建設(shè)局下屬的“市容環(huán)境衛(wèi)生管理所”、“路燈管理所”整體換轉(zhuǎn)到縣城管辦。三是將原縣規(guī)劃與建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察·大隊的城市管理執(zhí)法職能予以分離,并單設(shè)縣城市管理執(zhí)法大隊,劃入縣城管辦管理,人員從原有人員中通過公開考試調(diào)劑解決。通過理順體制,有效提高了機關(guān)工作效率和服務(wù)水平,促進了城區(qū)的城市管理水平。
4、完善編制,實名管理,強化機構(gòu)編制工作。今年的編制工作,一是我們會同縣監(jiān)察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員錄(聘)用或調(diào)(轉(zhuǎn)、聘)任辦理程序的通知文件,規(guī)范了機關(guān)事業(yè)單位增加人員、減少人員和財政供養(yǎng)人員經(jīng)費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態(tài)管理,在摸底調(diào)查、綜合分析的基礎(chǔ)上,重新核定了教師編制。
三是積極穩(wěn)妥推進編制實名制管理工作,出臺了《__縣機構(gòu)編制委員會關(guān)于在全縣機關(guān)事業(yè)單位建立(機構(gòu)編制管理證)制度實行人員編制實名制管理的通知》。
三、努力創(chuàng)新人事管理制度,全面加強公務(wù)員隊伍建設(shè)
1、認真做好公務(wù)員日常管理工作。按照省、市文件規(guī)定,今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業(yè)生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業(yè)單位進行了參照公務(wù)員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執(zhí)法監(jiān)察·大隊和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)察·大隊在崗人員進行公務(wù)員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務(wù)員辭職1人,解聘__年選聘的高校生到村社任職2人。
每日的工作總結(jié)4
做好銷售的第一部分是:提升自己。
為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是銷售員本身。
我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德。
他是賣雪弗萊汽車的,他平均每天賣六臺車子,持續(xù)十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉。
所以您看,同樣是一個產(chǎn)品,換一個人業(yè)績卻完全不一樣。
所以對銷售人員永遠要做的一件事,就是不斷提升自己。
因為在滿足客戶需求的同時,客戶還有這樣或那樣的需求。
您所知道的越多,您就越有可能幫助到客戶。
那在提升自己這一部分,作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?
第一件事,是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結(jié)果。
很多銷售人員都設(shè)定了銷售目標。
比如說,我今年的業(yè)績是五百萬、一千萬。
我們很多銷售員都設(shè)定了目標,但他并沒有不斷的去想象他的目標已經(jīng)達成,不斷地一定要他的結(jié)果。
為什么這些銷售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道,頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖,他腦袋里面只想一件事,這件事就是如何達成我的業(yè)績目標。
在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生,他問:卡耐基先生您能不能告訴我,為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王,成為世界首富。
卡耐基說:我和其他人的區(qū)別就在于我每天在自己的內(nèi)心深處重復自己的目標一萬次以上;而有的人只要把他的目標寫下來之后就把它束之高閣,永遠看都不看一眼。
后來,卡耐基為了把他這一門成功的學問傳承下去,他找到了一個學生,這個學生叫拿破侖?希爾。
卡耐基說,我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁,他們成功到底有什么規(guī)律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士。
研究完了以后,寫成了一本書,這本書的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面從頭到尾只重復了一句話,這句話是:成功的人每天都在想著他的目標,并且在想象他的目標達成以后的感覺,所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動力。
在新加坡有一個殘疾人,他登上了珠峰。
記者很不理解的'問:您為什么可以登上珠峰?您一個殘疾人沒有雙腿怎么這么厲害?這個人回答說:當我睡覺的時候,我夢到了我登上了珠峰;當我吃飯的時候,
我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時候,我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時候,我仿佛已經(jīng)感覺到我站在珠峰的頂上,所以最后我登上了珠峰。
記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。
愛迪生說過一句話:想象力永遠大于知識,一個不斷的想象自己目標的人,他會整合大腦內(nèi)所有的資源,為他的目標服務(wù)。
我們都知道作為一個人,最最重要的能力叫整合資源的能力。
整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經(jīng)具備了;比如說我們要錢,各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才,這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會,這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來。
愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標,您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。
所以這才有愛迪生一生一萬多項科學發(fā)明。
這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源,叫什么資源呢?叫大腦資源。
我們知道,一束光當它集中的時候,它可以穿透鋼板;當一個人把他所有信息在大腦內(nèi)進行整合的時候,他的目標就會象導彈飛射一樣命中目標。
所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事,他都會做一個夢想板,把他的目標寫到夢想板上;寫今年要達成多少業(yè)績,達成業(yè)績以后,我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭,貼到他的辦公桌前,貼到他可以看得到的一切的地方。
目的很簡單,就是通過夢想板,不斷的提醒自己,整合自己的時間,整合自己的精力,整合自己的一切資源。
第二件事,他們每天晚上一有時間,他就會拿筆寫他的目標,寫十遍,寫一百遍,寫一千遍。
為什么要寫他的目標呢?因為當他寫目標的時候,他開始整合他的時間,整合他的精力,整合他白天所有的客戶資源。
所以這樣的話,大家就會發(fā)現(xiàn)所有有效的信息開始自動進入他的大腦;所有無效信息就會自動被排除掉了。
第三件事,所有頂級銷售人員都會懂得目標承諾,他都會在公司面前,向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業(yè)績,否則我承擔什么責任。
因為他知道,當他把這句話說出去的時候,他就必須天天想著他的目標,天天為他的目標做所有事情。
各位,我們知道,當一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候,他的效率就會大得驚人。
這就是銷售人員提升自己的第一項能力。
銷售人員的第二項能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心。
銷售人員在接觸客戶的時候,他需要有基本的底線,這個底線就是:他要運用他對產(chǎn)品的專業(yè)知識為客戶服務(wù)。
我們發(fā)現(xiàn)同樣一個產(chǎn)品,為什么最后對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用,有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創(chuàng)造巨大的價值。
而這個能力來源于他對產(chǎn)品的了解與他堅信自己的產(chǎn)品物超所值一萬倍以上。
請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心。
我再重復一遍,請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心。
各位,當您對產(chǎn)品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家,您在賣產(chǎn)品給客戶的時候,您有沒有覺得物超所值,有!您有沒有覺得真正幫到客戶,有!您有沒有覺得客戶賺大了,有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬,有!所以,如果您對您的產(chǎn)品沒有信心,請您不要去從事銷售工作。
那有的人就會問了,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,我怎么可能對產(chǎn)品有百分之一萬的信心呢?答案是,各位,您從事銷售的時候,事實上這里有兩點您是要注意的。
第一點是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品。
比如說,微軟在設(shè)計它的windows系統(tǒng)的時候,您就會發(fā)現(xiàn),他設(shè)計出來的軟件在當初使用的時候,一定有很多缺陷。
為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻簦覀冃枰谝粫r間上市,然后再一步一步來改進。
而第二個更重要的原因就是商業(yè)世界是一個殘酷競爭的世界。
如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時間,您就會發(fā)現(xiàn)一個問題,當您把您產(chǎn)品做的很完美的時候,市場、客戶新的要求又重新出來了,新的產(chǎn)品要求又重新出來了。
所以所有頂級的公司,它推出來的產(chǎn)品都是速度第一,完美第二。
第二點,作為一名銷售員,產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責任范圍之內(nèi),您從事的是銷售。
銷售就是要把產(chǎn)品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產(chǎn)品。
而產(chǎn)品質(zhì)量問題是由公司的生產(chǎn)體系承擔的,您唯一要做的事,就是行使您的天職,銷售您的產(chǎn)品,讓客戶擁有您的產(chǎn)品。
就像一個醫(yī)生的天職一樣,醫(yī)生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關(guān),只與您的職業(yè)有關(guān)。
所以任何一個銷售人員,只要從事銷售,就必須建立起對產(chǎn)品百分之一萬的信心。
這樣的銷售員才是銷售已經(jīng)入門的。
這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。
第三項能力,對于一個銷售人員來講,最最重要的就是每天要演練基本動作。
我有一個老師,這個老師是全亞洲第一名的演說家,他非?釔鄞蚧@球,他平生最喜歡研究世界第一名的人士。
各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學習打籃球,花了十萬美金,在美國和喬丹練習打籃球一個星期。
他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。
他說每天早上,喬丹到了籃球場上的時候,他會圍繞著兩分的罰球線,一個一個按標準動作投籃、投籃、再投籃;練習一個小時以后,才練習扣籃的動作。
其他的學員在練習的時候,一上場就飛籃,扣籃,好像顯得水平很高。
但世界第一名的籃球之神喬丹,竟然是在那里練習基本動作,兩分罰球線,一個一個練球,一個一個練球,再一個一個練球。
他最后發(fā)現(xiàn),所有頂級的人物,世界級的人物都有一個習慣,這個習慣叫演練基本動作。
那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來,最最重要的第一個基本動作,就是要對著鏡子照笑臉。
因為人都喜歡接觸陽光的人,接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德,在他的自傳中寫到,我曾經(jīng)用兩年的時間,每天花一個小時來練習笑容。
包括我做了八年銷售,我一有時間,也會對著鏡子練習自己的笑容。
因為各位知道,一個專業(yè)練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多,這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功。
第二個基本功,銷售人員每天要朗讀話術(shù)至少20遍以上。
我原來在一家公司做營銷總監(jiān),帶了全國差不多500名銷售員。
我有一個習慣就是每天下班的時候,我都要求銷售人員要讀完20遍話術(shù)才能下班。
因為,請大家記住,同樣是一句話,用不同的語氣來表達,效果卻完全的不一樣了。
比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說,您會說:“您吃飯了嗎?”您會發(fā)現(xiàn)別人會很愿意聽,但是您要是換一種口氣來說,您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴厲的說),別人會感覺很難受。
所以對于銷售話術(shù)的演練,使得您的內(nèi)容與您的情感融為一體。
這樣您就會發(fā)現(xiàn),您講出來的話別人會很愿意接受。
我們中國人都有一句古話:讀書百遍,其義自現(xiàn)。
為什么要強調(diào)讀書呢?就是因為只有通過讀書,才能夠把您的情感與內(nèi)容融為一體,您才能夠真正身臨其境的體會到內(nèi)容真實的含義,所以說這就是銷售員演練的部分之一。
每日的工作總結(jié)5
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一天又已經(jīng)過去,回顧今天我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的各項工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動,認真地學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。但在下午的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1、營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。
2、工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的`不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
三、明天努力方向
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結(jié)失敗原因,及時改正。
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經(jīng)驗的同事學習,端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在明天的工作中我將認真學習業(yè)務(wù)知識,努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,保證完成全年的任務(wù)。
每日的工作總結(jié)6
今日除了把昨天設(shè)計好的封皮裝訂整理好,并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就可以打孔裝訂了!
為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴實,然后用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字,噼里啪啦的運算各種數(shù)據(jù),然后預估下最節(jié)約成本的.設(shè)計方案,好讓公司業(yè)務(wù)計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來沒有什么工作是簡單的啊。
每日的工作總結(jié)7
一、深化落實各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實,為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,進取應(yīng)對新的形式和需要,結(jié)合蔚藍國際的實際情景,分批分次的對客服人員進行培訓考核,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢;
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務(wù),人員的`專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20xx年著重對客服人員進行了很多的培訓:
1、培訓形式多種多樣,比如:理論講解、實操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去,請進來的思想,我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習,使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、進取應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī),20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》,針對這一情景,商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓,經(jīng)過這次的學習,使我們的工作更加的游刃有余,同時,物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論,并進行了嚴格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依,嚴格按照物價管理部門的標準進行收費,xx年4月份,進取準備了相關(guān)的資料,將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象,維護業(yè)主的合法權(quán)益。
每日的工作總結(jié)8
不知不覺中, xx 已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 xx 是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學習方面:學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的.就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、 專業(yè)知識和技巧:在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)?此坪唵蔚墓ぷ,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、 展望未來: xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?傊谶@短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。
。ǘ、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來
完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
。ㄆ撸 制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
。ò耍、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
每日的工作總結(jié)9
這天劉師傅和工地上的兩名技術(shù)員叫我們跟著學習放線。放線是在澆筑的混凝土面上定出柱子和墻的位置,因為墻是豎直澆筑的.所以他們既根據(jù)在一層墻上的標記在地面上定好經(jīng)緯儀然后瞄準拿一點直接向上打上一層的軸線。這些都定好后就在屋面上定墻、邊柱、和梁的位置,而且在樓梯和電梯口的邊緣都定二道線,最外邊的一條是控制線是防止裝上模板后把梁的邊線擋住。
每日的工作總結(jié)10
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的,不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn),更是尊重他人的橋梁。
2、服務(wù)的心態(tài)從細節(jié)著手,把自己的辦公地點收拾干凈,每天簡單的事情重復做,歸零的心態(tài)。
3、學習的能力這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、話術(shù),也是我要解決的一個問題。
4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1)有在開始時爭取別人給予時間的意識,結(jié)果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2)電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結(jié)果屢遭拒絕。
3)興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查:前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答,同時,還表現(xiàn)在對客戶反映的.一種估計不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài),同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。 總結(jié):“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),愿意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長!電話銷售周工作總結(jié)怎么寫
主要寫一下工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、
總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的總結(jié)的基本要求?偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
每日的工作總結(jié)11
今天是實習的最后一天了,我在這六周的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,是這生中最重要的經(jīng)歷。作為學習了差不多三年財務(wù)管理的我們,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。如:會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行,除必須做到記錄真實,內(nèi)容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:“摘要”欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記帳簿的.要求,應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會計制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
每日的工作總結(jié)12
時間如白駒過隙,不知不覺中我已經(jīng)在xx度過了5個月的時光,記得大學剛畢業(yè)得時候,自己的內(nèi)心充滿了忐忑與不安,大學畢業(yè)就意味著自己要獨自面對一個個陌生的環(huán)境,同時還要為了找到一份適合自己的工作而到處奔波。
在大學畢業(yè)后的不我終于找到了一份工作,內(nèi)心充滿了喜悅,可工作后不久我發(fā)現(xiàn)這里并不適合我。在這里工作除了機械的去操作那一個個自己早已熟悉的按鈕之外,就再也沒有什么可以讓人感到快樂的事情。工作需要激情,一份沒有激情的工作將會把人推向生活的死胡同,找不到一點生的氣息。因此我辭職了,在一個偶然得機會里我來到了xx。首先我要感謝xx對我的信任,正是這份信任讓我感受到了不一樣的氣息,這里充滿了愛的味道,要知道一個人在生活極度困惑的時候是多么的需要這盞明燈。
我的生活因此而改變,在這里我不僅感受到了那份對工作的熱情與執(zhí)著,而且感受到了。對于xx的.信任,我充滿感激,在未來的工作中我會一點一點去做的,用我的行動來感謝xx的厚愛。在這里不僅有良好的工作環(huán)境,同時不管是管理還是同事,都讓我很感動,他們給予使我有了更好的信心和無限的力量去做好每一件事,我也將不斷的去學習,把公司作為提高自己能力的舞臺。
在xx工作一段時間后,我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的。其實每個人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值,達到我所期望的境界,關(guān)鍵是你是否選擇對了。
每日的工作總結(jié)13
第xx天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是打開PHOTOSHOP找一些圖來練習一下自己的手動能力,最后老板進來了,交代了我些要做的事情后就出去了。其實我根本就沒弄清楚白己該做些什么事情的。
不過有個同事是個老員工了,對這些很熟悉,不懂的我都向他請教。他都會教我。其實我的工作也很簡單就是整理些文件什么的'。坐在辦公桌前忙了,早上也沒什么感覺,認真去做一件事時問總過的很快的。吃午飯是和老板和那個同事一起的。因為我們老板是自己做飯的,忘記強調(diào)了,我老板是個女強人。嘿嘿!
下午除了重復早上的事我就只是學習用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益匪淺。而且我實習的這家公司是設(shè)計制作安裝為一體的一個不算很大的公司。這樣我就可以涉及到關(guān)于平面方面的各種東西。這讓我很欣喜。
每日的工作總結(jié)14
今天上午林姐說還要出去,我有沒事了,本來還以為可以在家看看電視休息一下,可媽媽說反正也沒事,就跟著我去東站吧,看看他們是怎么做賬的,好好學習一下,反正沒有壞處,去了以后,我跟著一位姓吳的阿姨,阿姨特別謙虛,一直說不知道有什么可以教我,于是就她做工作,我先在旁邊看,我發(fā)現(xiàn)這里的會計和____公司確實有好多不同,因為阿姨只是在對賬,而不是做賬。
東站沒有自己獨立的會計機構(gòu)和會計人員,致使每天都把已經(jīng)填制的數(shù)據(jù)用計算機和算一下,看看有沒有登記時的錯誤和漏記,將這些數(shù)據(jù)填在一張?zhí)刂频谋砩辖坏秸荆退愎ぷ魍瓿闪,真正的`核算都是由站的專門人員來做的。
每日的工作總結(jié)15
標題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報
姓名:予晨
部門: 市場部
今日工作總結(jié):
1.跟進海爾廣告,廣告條已經(jīng)重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽,對方提出希望得到我們的支持,1。網(wǎng)站報名系統(tǒng)。2.比賽跟拍。
給我們的優(yōu)勢,所有的DM,宣傳單,海報,都會注明520為唯一網(wǎng)絡(luò)報名渠道
此次活動對方提出互贏的意見,覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金,我還沒跟他們詳談這塊,現(xiàn)在還沒有給對方明確此次活動免費的回復
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,DM廣告報價
現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺,DM的報價收集。
4.跟祥記確認母親節(jié)活動的代金券為20張100元的儲值卡
5.童少內(nèi)頁,金幣競拍已經(jīng)跟上
明日工作計劃:
1.跟進海爾廣告條的再次修改,由于廣告條的尺寸更變,必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關(guān)事宜,已聯(lián)系小夜曲
3.祥記活動總結(jié)至今未寫。。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關(guān)網(wǎng)站的廣告報價
一些建議:
郵件發(fā)到: hero_gaolu@163.com
主要寫一下工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的.努力方向。。。。。。
總結(jié)的基本要求 :
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析。
4、明天的打算。根據(jù)今天的工作情況,吸取今天工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結(jié)的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精?偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
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