【熱】員工工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作總結1
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝�；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
1、工作總結
一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
�。�1）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（2）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
�。�3）我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的'工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
�。�4）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
2、存在的不足及今后努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
員工工作總結2
歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中XX物流已走過8個春秋，在同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。金秋十月，借著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正的。
一、內(nèi)部管理：
1、在工作中能夠嚴格要求自我，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自我最大本事為領導們供給極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情景整理庫房，并進取向5S管理靠近。
二、遵紀守法：
加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，進取遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。
三、貿(mào)易安全：
加強安全倉儲宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識。
1、保稅區(qū)領導時常來公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問題也能夠及時解決，把隱患扼殺到搖籃里。
2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓工作。定期安排人員去培訓學習，經(jīng)過考核合格后方可進行相關的工作。
3、公司領導小組專門組織人員編寫《員工安全手冊》發(fā)放給員工，每人一冊，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺性與自律本事。
4、在廠區(qū)的公共場所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設有安全、禮貌生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標語和標志。
經(jīng)過上述的宣傳、教育培訓等等一系列活動，大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識，奠定了抓好安全工作的扎實基礎。
四、崗位職責：
1、產(chǎn)品品質的保證工作
即必須要保證所入庫的產(chǎn)品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發(fā)料工作的`。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，領導每一天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排的。
3、做好月報工作
每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進行匯總，做出月報表供給給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作的。
4、做好物料的收發(fā)工作
倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
5、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。
6、做好倉庫的整理工作
此刻的企業(yè)大都要求自我能到達5S標準，雖然我們暫時仍未實施這些系統(tǒng)程序，但我們要嚴格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗自我的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經(jīng)常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。要到達這樣的標準并不是說做就能做到的，而是要把職責落實到個人，把倉庫劃成片區(qū)分給個人，每一天下班之前用上十分鐘來清理自我的職責區(qū)域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。
7、反思工作解決問題持續(xù)改善
每一天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨日工作中的失誤，找出原因，想法改善，以便下次不至重犯。提出昨日在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也能夠說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續(xù)改善的過程。對于我們平時工作中出現(xiàn)的失誤，發(fā)現(xiàn)的問題提出來進行改善，進行解決，然后再發(fā)現(xiàn)再解決，就這樣進行反復的，持續(xù)的改善，我們的公司自會蒸蒸日上。
困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應當學會改善不足，知恥而后勇，堅持以人為本，樹立安全生產(chǎn)“職責重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的進取性，努力構建“統(tǒng)一領導，分級負責，人人參與，共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局，進一步落實安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機制，把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階。
員工工作總結3
x年對我具有個性的好處，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫忙和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但就應說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應崗位工作特點
1、職責大：
跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要個性認真、仔細地做好本職工作。
2、溝通、協(xié)調、工作是綜合性的：
跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業(yè)知識。
3、工作節(jié)奏多變，快速：
應對不一樣的客戶不一樣的特點做出不一樣的反應，滿足客戶的.個性需求。業(yè)務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1、打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2、打印托運單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告。
4、保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5、領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關資料輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8、完成領導交付的其他任務。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發(fā)展規(guī)劃
�。�1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有用心主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有必須的距離。
�。�2）、今后工作的思路
1、遵守公司的規(guī)章制度，認真、用心地完成本職工作，嚴格要求自我，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協(xié)助領導順利完成各項工作。
2、工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的用心性，主動學習，不斷提高充實自我。
3、用心與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自我，不斷提高自我的個人素質和思想道德建設。
新的一年有新的氣象，全新的開始，應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌，和更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
員工工作總結4
十月即將落下帷幕。作為一名公司職員，這一個月的工作有了很大的進步，同時，這一個月，我在各方面都有了一定的進步�，F(xiàn)在這個月就要結束了，所以在10月底之前，我想對我這個月的工作做如下總結:
第一，工作態(tài)度認真
從十月份開始，我對我的工作非常認真。無論同事哪里需要我的幫助，或者領導交給我的工作，我都會認真執(zhí)行。對工作態(tài)度明確，從不敷衍落實。當它完成時，我會珍惜時間，及時做好工作，及時提交作品。我會把工作做好，或者留到第二天，當天做，盡量不讓工作堆積。永遠聽從上級的指示，做好自己需要做的事情。
第二，工作不偷懶不主動。
在工作中，我永遠不會偷懶。我會在一天之內(nèi)完成我所有的工作，我不會在我工作的中途溜出去。而是會一直坐在自己的位置上，盡職盡責的做好自己的工作。在空工作的業(yè)余時間，我不會讓自己閑著。我會主動幫同事打印要打印的材料，復印要復印的`文件，幫助他們節(jié)省時間，讓公司運轉下去。這樣積極主動，不僅能讓你鍛煉更深層次的能力，也能讓你對公司事務越來越熟悉，讓你在公司發(fā)揮出自己最大的能力。
三、存在的問題
但是，10月份我的工作出現(xiàn)了很多問題。需要在下一階段的工作中加以糾正和解決。工作的計劃性不強，導致一天工作的方方面面都沒有做到位，可能會忽略某些方面的工作。下一步要多方面規(guī)劃工作，使之更加全面。我的專業(yè)技能還需要加強。這一個月，我經(jīng)常在自己的工作中出現(xiàn)一些技術問題，這也給我的工作造成了很多困擾，所以有必要加強自己的業(yè)務學習和專業(yè)技能。
這是這個月工作的總結。在這個十月，有一些好事，也有一些壞事。在接下來的一個月里，我想做的就是堅持自己做得好的地方，改正自己做得不好的地方，讓自己各方面的能力得到發(fā)展，不斷做出貢獻，和大家一起把公司的運營進行下去。當然，我知道在接下來的工作中可能會出現(xiàn)新的問題，但我會盡我所能去發(fā)現(xiàn)并及時解決，讓我的工作更加順利。
員工工作總結5
經(jīng)過一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個合格的飼養(yǎng)員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，一年工作中，有時發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)的問題而不知道如何下手的情況有點多，缺乏工作經(jīng)驗，尤其是飼養(yǎng)經(jīng)驗；但今年有了很大的提高，對整個飼養(yǎng)開始分析有了認識，在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
1、缺少平時工作的知識總結；
這一年在工作總結上，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
2、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，那工作上的就不會有很多不必要的錯誤和誤會。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，我覺得學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣，下年，企鵝應該會產(chǎn)卵，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己。提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的.標尺；
其實作為公司一個員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個同事學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，配合著實際工作不斷的進步，
在進入公司的這一年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情。以上都是一年以來的工作總結。
員工工作總結6
光陰似箭，轉眼在化驗中心迎來了第三個冬天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年�？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將201*年工作簡要總結如下：
一、加強學習，提高個人綜合素質。
在學習方面，我在立足于五廠化驗分析的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念。先后完成了兼職設備員、質檢員培訓；率先到二廠實驗室完成了理論及實操學習，已經(jīng)達到了上崗的要求；積極參與黨課學習等。通過不斷地拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應今后工作需要而努力。
在做人方面，由于參加工作時間有限，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠更好的融入到化驗中心這個溫馨的大家庭。一方面我盡量多與身邊老同事交流，向他們討教經(jīng)驗；另一方面多自我反思，多看多學習優(yōu)秀員工為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
二、愛崗敬業(yè)，扎實做好本職工作。
在這一年里，我以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從班長和領導的安排，積極努力地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。
在上半年，我積極配合杜班長管理班組，盡職盡責的做好本職工作，利用人際關系，積極構筑裝置與化驗之間溝通的橋梁。在我們班的共同努力下，順利的完成了甲酯開工期間的.分析任務，品嘗到了努力與汗水所帶來的成功喜悅！在下半年，我們班迎來了班員變動。鄭班長的上任和新員工的到來讓我們班的面貌煥然一新。我主動擔任徐星辰的師傅，積極幫助和引導他適應化驗中心新的環(huán)境。在這半年里，我積極配合班長完成了停工檢修期間的安全分析任務、新員工的培訓上崗任務、青年文明班組建設等。這一系列的工作讓我學到了很多東西，同時我又讓我們班向著文明和諧班組邁進了一大步！
本年度在領導和同事的關懷與幫助下，我的工作取得了較好的進展，但仍然有很多不足之處。今后我將不斷總結、反思，看到自己的不足，虛心向優(yōu)秀員工學習并加以改正，不斷提高自己的綜合素質，更好的服務于本職工作、服務海油！
員工工作總結7
各位領導，各位同事：
大家好！
今天在這里與大家一起學習交流創(chuàng)全信息員工作體會，我感到非常榮幸和高興！
我是XXX的信息員，去年我才正式接觸到寫信息這項工作，從事信息工作的時間并不長，資歷和水平也有限，剛做信息員的時候，我也是有些迷惘的，不知道如何寫好一篇信息稿，一味的只是考慮把篇幅寫長，過多的用一些“大話”、“套話”。一年以來在所里領導和同事的指導和幫助下，寫作水平有了一定的提高。今天也很高興有機會和大家一起交流，談談自己在信息工作中的一點體會和認識，如有不當之處，望大家批評指正。
首先，做好信息工作要挖掘素材，沒有信息素材，再好的妙筆也不可能生花。平時的工作中，搜集有價值的信息，挖掘信息點，拓展信息面，有計劃、有針對性地編寫信息。在領導的帶領下，管理所日常開展的工作、活動比較多也比較豐富，同時，管理所通過微信平臺與居委會形成高密度的聯(lián)系，積極響應居民訴求，清除管理盲區(qū)，提升居民滿意度，這些對于信息的編寫帶來了很多的便利。
其次，做到勤溝通，溝通交流是信息員獲得信息的重要渠道和有效途徑，要想把信息工作做好，就需要與領導、同事，多溝通、多交流，盡可能的了解全局整體工作，掌握工作動態(tài)和工作進度，有效地提高了上報信息的時效性。當然，管理所的部分信息，比如參與整治或處理投訴之類的信息由參與者親自撰寫，以確保信息表述的時效性與準確性。
最后，在平時工作中做到主動學習，利用業(yè)余時間多讀書、看報，加強編寫信息的基本方法和技巧，同時，經(jīng)常瀏覽各類政府平臺網(wǎng)站，如中國文明網(wǎng)，緊貼時事熱點，既要在書本中學習，又要在實踐中學習，通過學習，不斷提高自己的理論水平，為寫好信息打下了比較堅實的基礎。勤動筆、多練習，只有堅持不懈，才能寫出高質量的信息。
通過努力，在信息工作方面取得一些進步，但仍存在許多不足，需要在今后的工作中加以改進。第一，主動性還不夠，雖然非常感謝管理所的同事們第一時間將活動照片，相關內(nèi)容信息告知我，但我深知當好一名信息員應該要勤動腿，積極主動的參與到各類活動中，及時準確了解、掌握了新問題、發(fā)現(xiàn)的新情況，為編寫信息掌握了及時，有效地素材。第二，創(chuàng)新性不夠，寫作手法不夠多元化，標題不夠突出，信息內(nèi)容不夠生動，今后的工作中仍然要在寫作上多下功夫，在此也非常希望局宣教科可以為信息員們多開展一些寫作技巧或攝影技巧等提升信息質量的各類培訓。第三，洞察力不夠，對于信息工作要從思想上重視起來，了解信息工作在工作中所起的重要作用，樹立信息意識，努力培養(yǎng)自己的信息洞察力，在工作中準確地判斷和發(fā)現(xiàn)具有價值的信息。
回望20xx年，我在信息工作方面雖然取得了一些成績，但與各位信息員相比還有較大的差距，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強自身的學習，認真履行信息員的職責，進一步拓寬信息視野，提高信息質量，提升上報采用率，為我所的信息工作作出新的更大的貢獻。
謝謝大家！
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的延伸和服務工作，我們在構筑平臺，健全網(wǎng)絡的基礎上，今年重點抓了三期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓。通過培訓，使廣大農(nóng)網(wǎng)信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和浙江農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量�，F(xiàn)將有關情況，總結如下：
一、構筑平臺，健全網(wǎng)絡
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)與“杭州龍網(wǎng)”的`上下對接，構通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務網(wǎng)絡。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡服務站（點）41個，其中區(qū)級信息服務分中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務站3個，村級信息服務點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的信息員，且整個網(wǎng)絡都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于領先。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡初步形成。
二、注重素質，建立隊伍
農(nóng)業(yè)信息化工作應該說網(wǎng)絡是基礎，軟件是靈魂，應用是目的，隊伍是關鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關于做好農(nóng)村信息員隊伍建設的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎知識，責任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務奠定了良好基礎。
三、加強培訓，學以致用
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓班。不僅培訓了農(nóng)村信息服務站點的信息員隊伍，還對局機關工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓。
1、6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學校舉辦了第一期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務站負責人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務點的全體濱江農(nóng)網(wǎng)信息員共40余人參加了培訓。一是嚴格按照《農(nóng)村信息員培訓教材》的要求，進行了計算機和網(wǎng)絡基礎知識、電子郵件收發(fā)和計算機常見故障排除等基本技能培訓，為每個農(nóng)業(yè)信息服務站（點）開通了農(nóng)網(wǎng)專用電子信箱，使參訓人員掌握了計算機的相關知識和操作技能；二是“濱江農(nóng)網(wǎng)”和“杭州龍網(wǎng)”的功能體系介紹，農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和發(fā)布，濱江農(nóng)網(wǎng)信息員的帳號管理和后臺操作，使全區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡來學習掌握農(nóng)技知識和政策法規(guī)，利用專家咨詢系統(tǒng)及時解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點問題；三是學習全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務；四是明確了濱江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡管理規(guī)章制度和《濱江農(nóng)網(wǎng)信息工作考核管理辦法》，建立了農(nóng)網(wǎng)信息員的崗位責任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務。
2、11月3日和4日，我們在區(qū)會展中心舉辦了農(nóng)網(wǎng)信息員和機關工作人員培訓班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字濱江”建設規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市農(nóng)網(wǎng)信息中心的蔡海航介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請蕭山區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息分中心的樓藝飛為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務應用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學習了蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
3、11月23—24日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結合，主要培訓了農(nóng)民信箱工程、上網(wǎng)操作技能、農(nóng)業(yè)信息服務技能、簡單故障排除等內(nèi)容。培訓人員興致勃勃，認真聽講，仔細操作，特別對省“農(nóng)民信箱工程”和杭州龍網(wǎng)新推出的“農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)”表現(xiàn)出濃厚興趣，有的還當場申請了部分農(nóng)民信箱，通過培訓積極推進農(nóng)業(yè)信息化工作，有效解決了農(nóng)業(yè)信息“進村入戶”的最后一公里問題。
四、領導重視，效果明顯
在第一期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓班上，區(qū)委常委、副區(qū)長等同志親自作了動員。他說，推進農(nóng)業(yè)信息化服務是市政府為農(nóng)民辦實事之一，通過農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡可以及時了解政策，推廣科技，發(fā)布供求信息，開展招商引資，架起農(nóng)民致富的橋梁。因此，廣大農(nóng)網(wǎng)信息員一要端正學習態(tài)度，好好把握這次學習機會；二要發(fā)揮主觀能動性，努力干好本職工作；三要嚴格把關，保證發(fā)布信息的真實性。要通過培訓，真正成為“三懂”、“三會”的農(nóng)村信息員，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡把農(nóng)戶手中的農(nóng)產(chǎn)品推銷出去，把農(nóng)民需要的信息傳遞到農(nóng)民手中，用信息幫助農(nóng)民增收致富，真正成為指導農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營的參謀助手。他要求全體農(nóng)網(wǎng)信息員珍惜這個工作崗位，認真履行職責，平時要多瀏覽農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，開闊視野；認真收集發(fā)布信息，特別是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)應積極利用網(wǎng)絡，掌握全新的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式（網(wǎng)上銷售），擴大企業(yè)的知名度；要相互多聯(lián)系交流，信息互通，為全區(qū)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作貢獻。
目前，我區(qū)已初步建立起一支農(nóng)業(yè)信息員隊伍，但整體素質還不高，缺乏既懂農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，又熟悉并善于運用現(xiàn)代化化信息技術的復合型人才。為此我們打算，一方面加強對信息網(wǎng)絡骨干的培養(yǎng)，采用外送培訓的方法，用1—2年時間，建立起一支既懂計算機網(wǎng)絡又懂農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的信息化業(yè)務骨干；另一方面在農(nóng)業(yè)企業(yè)、各類合作經(jīng)濟組織、農(nóng)產(chǎn)品市場、農(nóng)業(yè)基地以及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶、農(nóng)民經(jīng)紀人中構建起一支農(nóng)業(yè)信息員隊伍，通過加強對這支隊伍的培訓，培育和壯大一支會收集、會分析、會傳播的鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)信息員隊伍，增強農(nóng)業(yè)信息的收集、發(fā)布能力，提高信息服務水平。
員工工作總結8
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，作為一個材料員，我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責，認真執(zhí)行材料管理的各項規(guī)章制度，把廠里的一切材料、工具等財產(chǎn)當成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
過去的一年在領導和同事的.悉心關懷指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、每月25日做各類材料報表，反映材料使用情況。
二、對進場材料嚴格驗收，確保質量合格，規(guī)格和數(shù)量準確，單據(jù)與物品相符。辦理驗收手續(xù)，入庫手續(xù)。
三、配合各班組準確及時購置臨時需要的材料、工具。
四、在原有制度基礎上增加材料或工具的借用手續(xù)。
五、統(tǒng)計各種材料的使用情況及數(shù)據(jù)，并反饋給主管領導，確保日常生產(chǎn)的順利進行。
六、做好20xx年底的庫存盤點。
通過這一年的積累，明年我對自己有著更高的的要求，在完成正常生產(chǎn)任務和臨時任務外，還要清楚的認識到，我是業(yè)務室的一員，業(yè)務室在廠區(qū)內(nèi)負責著調度、驗收、協(xié)調等工作，是全站承上啟下的部門，要做好這些工作。首先要提高個人的分析及判斷能力；其次，就是與各班組的溝通要做到及時有效。
而且，本企業(yè)是重點的安全防火單位，在日常工作中就要做到支持協(xié)助廠內(nèi)專、兼職安全員，并做到正確的引導和監(jiān)督，遇突發(fā)臨時任務按站內(nèi)各項規(guī)章執(zhí)行，杜絕違章指揮、違章操作。
員工工作總結9
20xx年，是我全面走進海達商業(yè)廣場項目部，深入施工現(xiàn)場的一年。通過不斷學習和實踐，改變了我原有的觀念，增強了現(xiàn)場試驗管理能力，加深了對試驗規(guī)程和施工規(guī)范的理解和運用。下面就是我的工作總結：
一、深入現(xiàn)場試驗，更新固有觀念。
以往，我總認為只要掌握試驗基本知識及技能，就能做好現(xiàn)場試驗工作。思想?yún)R報專題經(jīng)過幾個月的實踐，我深深地明白了增強與人溝通能力，再加上過硬的內(nèi)功，是搞好本職工作的先決條件。試驗工作是由許多部門、各個環(huán)節(jié)共同協(xié)作完成的。個人的力量是有限的'，將自己封閉在狹小的交際圈子里，與人少有溝通往來路只有越走越窄。自己的行為得到大家認可，才可順利做成功所作的事。屬于自己份內(nèi)之事，就要盡一切努力做好，增強工作辦事能力。試驗工作技術性強，一切操作步驟規(guī)范都有要求，只有從實際出發(fā)，靈活處理，注重變通，堅持“盡信書，不如無書”，才能將實際工作做得圓滿，從而找到工作樂趣。
二、加強環(huán)節(jié)控制，總結工作經(jīng)驗。
為了使現(xiàn)場試驗工作做得有條不紊，形成系統(tǒng)化管理
通過一段時間的觀察，我首先把日常工作分為原材料試驗管理、半成品試驗管理、計量管理三大部分。對各部分按照公司貫標要求，實行過程控制。具體體現(xiàn)在事先策劃，尤其是原材料、半成品編制試驗策劃表，做到心中有數(shù)，根據(jù)策劃表準備和安排試驗工作，如在澆搗主體砼時，我從工長和預算部門了解了各層砼強度等級和方量等信息，編制了《主體各層砼澆搗試驗策劃表》，確定了各層標養(yǎng)試塊、同條件試塊和拆模試塊組數(shù)；實際施工時，就按策劃表安排試驗活動，減少了工作盲目性，提高了工作效率。
對每次的各項試驗工作，我都將試驗內(nèi)容和過程詳細記入試驗管理臺賬中，共編制了《鋼筋現(xiàn)場試驗管理臺賬》、《混凝土現(xiàn)場試驗管理臺賬》、《其他材料現(xiàn)場試驗管理臺賬》對臺賬做到記錄及時、準確、全面，各部門簽字齊全，使試驗臺賬能較全面反應試驗全過程，同時也給相關工長和部門提供有關工程信息。在對原材料特別是鋼筋試驗管理時，我注重進場驗收，會同材料員審核供貨商提供的出廠合格證或質量檢驗報告，并與鋼筋上所掛的標牌一一進行對照，力爭將問題在通知監(jiān)理前處理完畢；然后和監(jiān)理一同檢查鋼筋外觀質量，測量鋼筋直徑偏差，杜絕“廋身鋼筋”流入工地。在監(jiān)理現(xiàn)場見證情況下，我都按照規(guī)范要求進行取樣，將填寫好的《見證取樣記錄》經(jīng)監(jiān)理簽字蓋章后，送鋼筋到當?shù)卦囼炚驹囼灐?/p>
由于我們按照規(guī)范要求去做，所以在鋼筋試驗管理上做到了及時、全面反映材料實際質量情況，給施工管理提供了較為詳細的信息。海達商業(yè)廣場工程采用商品混凝土，我在每次澆搗砼時，對商混站提供的開盤鑒定資料進行審查，也多次到商混站處理資料存在問題。每次制作泵送混凝土試塊，我都堅持到出料口在罐車容積2、4（中部）處取料，集中到成型室用人工插到法制作試塊，進行養(yǎng)護、拆模及標養(yǎng)室養(yǎng)護28d后送試。通過試塊試驗，較好地反映了結構砼內(nèi)在質量。
同時我們也通過定時和通知送樣形式送試拆模試塊，給木工隊拆模提供砼強度數(shù)據(jù)，促進了現(xiàn)場拆模施工。為了配合資料室工作，我們在取回報告經(jīng)審核無誤后，及時傳遞給資料室，做好資料交接記錄。對由我們試驗室進行的試驗，如回填土壓實系數(shù)測定，我在熟悉設計要求后，逐皮檢測，填寫試驗資料，及時傳遞至資料室。
三、搞好專業(yè)培訓，提高試驗水平。
面對陜北公司內(nèi)蒙工地分散，相互之間距離較遠，新進的試驗人員較多，試驗能力和水平參差不齊的實際狀況，年初在公司領導的安排下，我先后帶了2名學徒，通過我的言傳身教，他們先后自己崗位上都可獨立開展試驗工作，其中一名徒弟現(xiàn)在已成為我的得力助手，在單獨操作和人員往來的方面已初步具有一定的能力。共接待東方大廈項目部3名試驗人員短期培訓兩次，歷經(jīng)20多天。平時通過電話、手機短信和面談等形式，給各項目部試驗人員解答各種試驗問題，指導他們正確進行現(xiàn)場試驗。
下半年以來，根據(jù)內(nèi)蒙建筑市場對施工的要求，我及時組織了各工地試驗人員進行鋼筋直徑偏差和重量偏差試驗的知識培訓，較好的糾正了大家的錯誤認識，使他們掌握了這部分知識。實踐證明，經(jīng)此培訓后各項目部在鋼筋送試前都加強了自檢工作，提高了工作質量。今年中我先后直接或間接地參與了東方項目部、廉租房項目部、紅海子項目部、活佛項目部和亞峰項目部標養(yǎng)室的建設，回答了他們從養(yǎng)護室平面布置到設備購買等環(huán)節(jié)的咨詢，客觀上對各項目部開展試驗工作起了促進作用。從9月起，我在搞好海達項目部試驗工作的同時，兼管了活佛工地和紅海子工地的試驗監(jiān)督指導工作，手把手教兩個年輕人進行試驗操作，講授現(xiàn)場試驗專業(yè)知識，使他們初步掌握了試驗專業(yè)“應知”、“應會”內(nèi)容，能獨立開展各項試驗工作。
12月份，按照陜北公司領導的指示，我編寫了陜北公司20xx年現(xiàn)場試驗人員考試試題，并負責考場監(jiān)考。通過審閱考卷，發(fā)現(xiàn)大家試驗專業(yè)知識有了較大提高，尤其是神木金苑國際酒店項目部試驗員苗永俠答卷，基本知識回答完整，計算過程清晰結果正確。說明了一年來的培訓收到了實效。
在過去的幾個月中，我在試驗崗位上做出了一些工作，培訓了試驗人員，為陜北公司的發(fā)展盡了我的責任。但也在工作中存在一些不足，我要在以后工作中，嚴格要求自己，力爭做一個符合陜北公司要求的試驗人員。
四、對明年的打算和設想：
1、對海達商業(yè)廣場項目部材料進場驗收模式加以推廣；
2、完善試驗管理臺賬，在突出企業(yè)文化特色基礎上確定為統(tǒng)一模式；
3、將試驗室和資料室合并，減少資料傳遞環(huán)節(jié)，提高工作質量；
4、開展混凝土早期強度測定，進一步適應市場對試驗工作的要求；
5、在條件成熟時，進行水泥早期強度推定試驗。
6、在試驗人員中普及商品砂漿知識，為陜北公司采用商品砂漿打好基礎。
7、建立陜北公司試驗規(guī)范標準傳遞站，及時更新試驗員上崗培訓書籍陳舊內(nèi)容。
員工工作總結10
本人姓名xx，于20xx年3月來到xx水泥有限責任公司工作，20xx年3月至今工作總結：
一、20xx年3月——20xx年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。
二、20xx年——20xx年4月經(jīng)公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術>偉德；并得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業(yè)技術人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的基礎。
三、20xx年4月——20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術科設備技術員，偉德全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執(zhí)行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。
四、20xx年2月——20xx年4月?lián)卧宪囬g設備主任；在原料車間工作過程中：
①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用2—3萬元費用徹底得到解決；
�、趯囬g丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的`采購費用；
③20xx年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。
五、20xx年4月——20xx年12月因公司新xx泥磨系統(tǒng)需求調至制成車間負責設備管理工作，
①由于設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉正常；
�、趯π陆椖刻嵘龣C對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設備故障。
六、20xx年12至今在燒成車間偉德，
�、賹囬g煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；
�、�20xx年12月——20xx年1月由于預熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預熱器堵料，從而車間對預熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉率；
�、塾捎诮◤S以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3—4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行。
面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：
一、進一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的能力，提高量產(chǎn)、質量，減少跑冒滴漏。
二、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。
三、進一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立管理提效的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務的完成。
員工工作總結11
近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結構調整帶給了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。
一、我堅持“善于學習”的精神，不因循守舊
在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮；透過一對一對顧客意見反復的討論，拿出的令賓客滿意的方案；透過增加各局部區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動效率。
二、在市調方面，我部不守株待兔
用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié)，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好xx價格形象工作。
三、在陳列方面，不照葫畫瓢
我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的'優(yōu)點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)服務；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯xx個性和氣度。
四、不坐享其成
我自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。
借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位xx人身心健康。
員工工作總結12
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的寶石花照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的'時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。 20xx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的! 20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令
一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，以人為本從心開始聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說不!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
員工工作總結13
四季輪回。不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習。六月份，本人順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。
本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進調度所工作后不久，調度所為了加強對電網(wǎng)的調度管理，加強對無人值班變電所設備的監(jiān)控，理順關系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要
“科學技術是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調節(jié)、負荷控制，就是在調度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的.生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能;積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結線也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務本領，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進一步提高調度人員的業(yè)務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓;還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術發(fā)展的前沿科學;認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術發(fā)展動態(tài)，跟上時代的發(fā)展步伐
掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務;也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質。
運檢公司在9月招收新員工并進行強化培訓，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準備，而我有幸參加這次培訓。認真的學習好專業(yè)知識，加強自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。
在短短的一個月中，從實踐到理論，進行了一次“大腦革新運動”，革除落后的舊事物，學習先進的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業(yè)的認識，為今后接觸的新工作打下了堅實的基礎。
培訓開始的前一周進行了心理咨詢體能方面的實踐訓練，而后的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個方面對我們進行了全面培訓講解。
首先是心理咨詢體能培訓。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關鍵還是在于心理咨詢方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理咨詢這一關，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說，心理咨詢方面已經(jīng)不在存有什麼問題，現(xiàn)在的重點在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。
再來是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化，人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的文化精神，企業(yè)的政策和走向，才能更好的做企業(yè)的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度，為企業(yè)做貢獻。緊接著是安全規(guī)章制度的學習。安全重于泰山，安全是企業(yè)的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插于中，可見它的重要性。通過一個月的安全學習讓我對安全一詞進行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然后是工作技能的培訓，由專家講解的新技術，新工藝提高了我們對工作的了解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點，安全工器具直接影響到我們?nèi)粘９ぷ髦械陌踩珕栴}，儀器的操作和運用也直接關系到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現(xiàn)，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團隊的凝聚力，更多的認識到社會責任感的重要性。
不久就要分配到基層去學習去工作了。在今后的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結，去體會生活，享受工作所帶來的快樂。克服存在問題，把自己的基本工作做好做足，并且要時刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，明確自己的努力方向，為理想而奮斗。
員工工作總結14
一、對公司的認識
對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經(jīng)過三個月的培訓及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設計方案及預算，共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責湖北農(nóng)行試點安裝調試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調試工作。
三、培訓生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身培訓、提高自身素質的緊迫性，一是向書本培訓，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志培訓，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，培訓他們?nèi)蝿谌卧�、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐培訓，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論培訓，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了�；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的'貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多培訓，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的培訓和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去培訓去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作培訓自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的培訓，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同培訓每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時培訓公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓培訓了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的培訓，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強培訓，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
員工工作總結15
20xx年是蓄勢待發(fā)，下半年整個xx電網(wǎng)將進入大發(fā)展階段，是我們有所作為的關鍵時期。我們要加快轉變觀念，適應在城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造中，工程量小、工程地理分布較散、工期緊迫的新特點，主動調整管理模式，適應電網(wǎng)建設的新形勢和新要求。我們要實實在在把“千方百計保增長、全力以赴抓建設、立足長遠強基礎”的工作方針切實貫徹到具體工作中，全面指導今后的全盤工作。在此我對20xx年的工作重點作一個發(fā)言。
一、進一步加強施工生產(chǎn)管理，務期必成
目前我公司有xx多個工程正在建設過程中，緊接著還將有一批工程開工建設。我們將克服一切困難，務期必成。
1、順應電網(wǎng)建設的需要，調整完善項目區(qū)域制管理。
今年公司承接的工程等級跨度非常大，生產(chǎn)任務艱巨，公司為了整合資源，適應施工需要，推行了區(qū)域項目管理。區(qū)域項目管理是我們企業(yè)面臨新形勢、承擔新任務的情況下推出的創(chuàng)新管理模式。公司為職工干部搭建了展現(xiàn)自己的平臺，要充分利用這次創(chuàng)新管理的機遇，開拓奮進，為公司的管理工作帶來新氣象。各區(qū)域之間有競爭，更強調團結協(xié)作，要形成合力，今后在實際工作中遇到的困難，我們大家共同研究解決。區(qū)域項目經(jīng)理是區(qū)域第一責任人，對區(qū)域經(jīng)營管理，要從合同管理著手，從根源解決成本管理的問題。區(qū)域項目經(jīng)理、黨支部書記要發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，充分激發(fā)廣大職工的工作積極性，有效的組織和調配好有限的資源，確保安全、質量、工期和成本四大指標的圓滿完成。區(qū)域項目領導班子要充分利用、創(chuàng)造各項有利條件，帶領職工想方設法完成好各項施工任務。同時區(qū)域項目領導班子有責任，通過區(qū)域項目的運作，帶出一支工作能力強、責任感強，具有強烈的主人翁意識的職工隊伍，為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
2、處理好工期、效益與安全、質量的關系。
我們要提高全局意識，全體員工務必處理好工期、效益與安全質量的.關系，必須用安全質量保證工期。隨著工期趨于合理化，公司生產(chǎn)要調整步伐，合理、周密、科學地安排各項工作，工程施工務必嚴格按施工組織設計，腳踏實地施工，確保工程質量的穩(wěn)定性。要加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。生產(chǎn)是經(jīng)營工作的基礎，必須高度重視加強生產(chǎn)管理。對工程進度要求：今年的投標項目對工程進度和時間要求非常嚴格，我們在工程進度上還需加快，而且加快工程進度對于公司降低成本，提高經(jīng)濟效益也是關鍵指標。公司要督促區(qū)域項目按公司進度要求來完成。對安全管理要求：公司安全事故一定要下降。一方面要加強公司管理責任，一方面要加強民工管理責任，將民工隊伍的內(nèi)部管理責任，通過合同的方式來體現(xiàn)以降低安全事故。安全事故對潛在的品牌社會效益會造成影響，對企業(yè)的經(jīng)濟效益、發(fā)展都有非常重大的影響。對質量管理要求：務必提高工程質量水平。質量事故、質量返工都會給公司造成成本增加，而且施工的質量和工藝問題對于公司聲譽也會造成很大影響。成本和質量的關系一定要處理好，達到降低成本，提高效益的目標。
二、以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標
工程多，任務重，安全工作是重中之重，安全生產(chǎn)的形勢依然嚴峻，現(xiàn)場安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標。
我們要牢固樹立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線”意識，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”的要求，加強安全生產(chǎn)基礎管理及監(jiān)督工作，健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，切實做到安全生產(chǎn)的標準化、規(guī)范化管理。
三、突出抓好施工質量，建設穩(wěn)定可靠的電網(wǎng)
在質量管理方面，基建單位的工程質量就是生產(chǎn)單位的安全，是電網(wǎng)運行的安全。我們要進一步加強精細化管理，加強項目部的質量整體意識。進一步突出質量管理制度化、標準化，完善各級人員質量責任制，完善獎懲制度，確保工程質量管理水平不斷提高，質量臺階只能上不能下。嚴格工程實物質量三級驗收檢查制度，加強施工質量過程控制及檢查力度。
四、首要抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護
運檢公司的重大使命就是抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護。仍然堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞“規(guī)范化、指標化、體系化”的生產(chǎn)管理總體要求，以提高可靠率為根本，以風險管理體系為主線，進一步規(guī)范線路運行維護工作，著力提高設備健康水平和員工綜合素質，確保設備和人身安全。下半年，繼續(xù)從科技創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、思想創(chuàng)新各方面全方位提升線路運行水平，加強安全管理，提高有效抵御電網(wǎng)突發(fā)事故的能力。務必完成“迎峰度夏”保電任務，確保主干電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。運檢公司要繼續(xù)做強做大，重視隊伍培養(yǎng)和人員素質的提高，用先進的管理手段提升綜合實力，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的長治久安。
五、切實堅持依法合規(guī)經(jīng)營，完善內(nèi)控機制
今年電網(wǎng)建設工作艱巨，我們更要提高認識，強化自我約束，加強監(jiān)督，抓好廉政建設。既要做到工程質量優(yōu)良，也要做到干部員工隊伍優(yōu)秀。牢固樹立依法經(jīng)營意識，堅持把依法經(jīng)營作為保證公司健康發(fā)展的生命線，切實貫徹落實南方電網(wǎng)公司依法經(jīng)營2號令。進一步加強內(nèi)控機制建設，以源頭治理和過程控制為核心，以防范風險和提高效率為重點，堅持著眼于影響公司發(fā)展的重大熱點和難點等方面的問題。尤其面對20xx年大規(guī)模的建設任務、建設資金，要進一步強化內(nèi)部監(jiān)督，繼續(xù)運用財務審計、效能監(jiān)察等手段，形成黨政齊抓共管、職能部門各司其職、職工群眾共同參與的監(jiān)督約束機制，進一步加大對重點工作、重點崗位、重點環(huán)節(jié)等方面的監(jiān)督力度，形成監(jiān)督強大合力，強化權力運行制約。
20xx年我們務必要抓住關鍵、突出重點，逐項梳理，全面落實。我們將進一步深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以南網(wǎng)方略為統(tǒng)攬，在xx電網(wǎng)公司的領導下，深入解放思想、搶抓機遇，扎實工作，完成20xx年各項目標，為xx電網(wǎng)新一輪的發(fā)展做出更大的貢獻！
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