護理的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的護理的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護理的工作總結(jié)1
20xx年護理工作重點：是以推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“三基”，“三嚴”為標準，加強基本技能訓(xùn)練，認真落實各項規(guī)章制度，全面提高護理人員的整體素質(zhì)。
一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推廣
各病區(qū)實行人性化服務(wù)，落實患者知情同意與隱私保護，提供健康教育及心理護理服務(wù)，護士對住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)，對圍手術(shù)期護理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù)，我院婦產(chǎn)科還實行了出院病人輪椅推送服務(wù)，免費提供陪護床以方便病人家屬休息，對于初產(chǎn)婦，責(zé)任護士實行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施，讓我們護士把制度承諾從墻上請下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善了護患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理人員的服務(wù)能力
護理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及考核制度，各科護士長嚴格按制度執(zhí)行，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次，其中護理組織集體學(xué)習(xí)20余次，各科室每月不少于3次，并做到了科有學(xué)習(xí)記錄，人人有學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容：護理“三基”及基礎(chǔ)護理，護理技術(shù)操作規(guī)程等，今年共組織護理技術(shù)操作7次，理論考試3次，5、12護士節(jié)期間，我院與中牟縣二院共同組織了護理理論和技能綜合考試，以及以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主題的演講比賽，根據(jù)比賽得分結(jié)果，評出優(yōu)秀者并給予獎品鼓勵，護理部還重點抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護理常規(guī)的執(zhí)行情況，使各項護理工作都有章可循，為了進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平，今年共選派4名護士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)。
三、加強病房管理，改善服務(wù)設(shè)施
護理部：護士長帶領(lǐng)護士深入病房，為病人實施晨晚間護理，鋪床疊被，定期消毒，保持環(huán)境干凈、整潔，為病人創(chuàng)建一個舒適，溫馨的醫(yī)院環(huán)境。
四、堅持質(zhì)量考核，不斷完善各項規(guī)章制度
護理部根據(jù)考核標準要求，每日深入科室進行監(jiān)督指導(dǎo)，并組織護士長每周進行護理夜查房活動，主要檢查病區(qū)安全管理，服務(wù)態(tài)度，各項制度落實情況以及堅守崗位情況。定期進行護理工作質(zhì)量考核，對考核發(fā)現(xiàn)問題及時反饋科室，采取行之有效的整改措施，使護理技術(shù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量不斷提高，今年工休座談會12次，對病人提出的意見，及時給與上通下達，還利用工休座談會，宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等，使人們加深對保健院的.認識，收到良好的社會效益。
全年共收入院病人一萬多人次，無發(fā)生一例嚴重差錯事故。在過去的一年里，護理部在落實工作目標中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，打造醫(yī)院護理品牌，為建設(shè)新型一流的�？漆t(yī)院而努力。
在保持20xx年良好狀態(tài)基礎(chǔ)上，今年務(wù)必突破瓶頸，完善各項制度，打造優(yōu)質(zhì)護理品牌，創(chuàng)一流�？漆t(yī)院。
一、定期進行護理基本技能規(guī)范化培訓(xùn)及考核。
1、對新入院護士給予崗前培訓(xùn)1個月，試用期3個月，主要培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院環(huán)境布局，相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，常用護理技術(shù)操作，護理安全教育及職業(yè)禮儀等。
2、工作1-3年的護士，主要培訓(xùn)常見疾病的病情觀察及處理，�？萍膊〉闹委煛尵�、護理，職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
3、工作滿3年以上并取得護師資格：主要培訓(xùn)�？萍蔽Ｖ夭∪说闹委�、搶救、護理，�？茩z查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護理。
二、加強護士外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
初步計劃，20xx年3月15日9月15日，共選派4名護士到省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，()同時鼓勵護理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育。院內(nèi)定期對在職護士進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
三、打造明星護士
為了打破往年護理工作干好干壞一個樣的局面，充分激發(fā)護理人員工作熱情和積極性，對于專業(yè)技術(shù)能力強，理論知識水平高，護理服務(wù)態(tài)度好，績效考核成績優(yōu)秀的護士給予“明星護士”稱號。
四、加強核心制度的落實
定期對各科室落實情況進行督導(dǎo)排查，規(guī)范護士長夜查房制度。
護理的工作總結(jié)2
20xx年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作；在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了康復(fù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、嚴格要求思想作風(fēng)
本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨，培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強化學(xué)習(xí)意識
通過各種學(xué)習(xí)，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干，在人才培訓(xùn)上下功夫。
1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
2、每月進行一次考試。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度
1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。
2、門診產(chǎn)前檢查，及時指導(dǎo)，提前滲透。
3、住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復(fù)。
4、積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5、配合婦�？仆瓿僧a(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流
做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)
成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔(dān)了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。
七、存在問題
1、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。
2、溝通、交流還需加強。
3、個別護士無菌觀念不強。
八、以后方向
1、加強人文知識的`學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。
2、更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。
3、加強自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。
4、做好管理目標考核。
5、加強治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
半年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。
人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習(xí)，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應(yīng)有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
護理的工作總結(jié)3
為進一步轉(zhuǎn)變年輕護士長管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，xxxx年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術(shù)室品管圈(QIC)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標管理”專題講課，通過自身的MBA的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的'從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調(diào)，護士長既是科室護理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學(xué)會運用層層遞進的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的QIC活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護理管理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。 本次管理知識培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理管理者輸入先進的醫(yī)院管理理念，開拓了護理科學(xué)管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學(xué)的知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護理管理水平。
護理的工作總結(jié)4
20xx年護理工作的重點是圍繞繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建平安醫(yī)院活動和形象建設(shè)年活動，在完成臨床護理工作基礎(chǔ)上，完善護理質(zhì)量管理，有效開展全院護理質(zhì)量管理評價，貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高護理技能操作質(zhì)量，基本完成了年初制定的護理工作目標，具體工作總結(jié)如下：
一、護理管理工作
1、圍繞20xx年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動的主要內(nèi)容，結(jié)合我院護理工作，修訂并實施了《全院護理質(zhì)量考核項目、標準、評分原則》。為提高護理人員安全防范意識，加強消毒隔離觀念，做到護理工作不斷持續(xù)改進，修訂下發(fā)了《護理文件書寫要求》、《病房消毒隔離制度一般診療用品的消毒和使用》等供臨床護理工作參照執(zhí)行。今年x月x日《護士條例》開始實施，《條例》頒布之后及時組織全院護士共同學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會《條列》精神如；護士的定義、護士的權(quán)利及義務(wù)等。
2、成功舉辦了，我院首屆護理人員《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》學(xué)習(xí)班，歷時3個半月，參加人數(shù)在全院護理人員總數(shù)的95％以上。在繼續(xù)教育科的協(xié)助下，此次學(xué)習(xí)班申請了省中醫(yī)管理局中醫(yī)藥繼續(xù)教育學(xué)分。
3、在對全院護理工作的各項指標，進行定期和不定期質(zhì)控檢查的同時，針對我院護理工作實際情況，制定了每月一講、每月一練、每月一評的考核、訓(xùn)練方式。對全院護理工作及護理人員進行訓(xùn)練、考核、培訓(xùn)、講評。以此來提高護理人員對臨床基礎(chǔ)護理知識的掌握，提高護理技能操作能力。
4、加大護理工作質(zhì)控檢查力度，尤其對護理文件書寫的檢查，基本保證每周到病房對新入院的病歷進行質(zhì)控檢查，使運行病歷及時完成，并不斷提高書寫質(zhì)量，在檢查的同時以反饋單的形式將結(jié)果及時反饋給臨床科室并提出改進措施。全年質(zhì)控檢查運行病歷3300份，比上年度增加660份，占全年歸檔病歷總數(shù)的59％，質(zhì)控檢查歸檔病歷8035份，比上年度增加715份，其中書寫不規(guī)范的病歷73份，比上年度的92份減少11份。通過對運行病歷和歸檔病歷的嚴格檢查，使我院的護理文件書寫質(zhì)量有了明顯的提高，確保不合格病歷不歸檔。
5、全年組織各病區(qū)的護理專病查房126次，在查房過程中不斷總結(jié)和完善查房的內(nèi)容和形式，針對科室當前存在的實際問題展開討論。如：使用靜脈留置針的病人，為什么有人留置時間長有人留置時間短，與我們操作是否有關(guān)？“pIcc”置管術(shù)后的護理，“plcc”置管我院少見，此例患者是院外帶來的置管，我們護士長親自到外院請教，回來后組織專題討論，護理部組織全院各病區(qū)參加討論學(xué)習(xí)，死亡病例討論；通過搶救病人的全過程我們護士從中吸取的經(jīng)驗，得到的啟發(fā)，平時訓(xùn)練的技能操作在實際工作中應(yīng)用體會等。使護理專病查房工作越來越切合實際。
6、組織全院基礎(chǔ)理論知識考試4次，答卷率100％，全院平均成績93.81分。
二、“三基三嚴”訓(xùn)練工作
1、每月一講；護理部制訂了護士長講課制度，原則上按護理部制定的順序，每位護士長都要在全院范圍內(nèi)講課，以此提升護士長的臨床指導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)新信息、傳授信息的能力。其講課內(nèi)容由護士長擬出題綱，護理部審閱，基本內(nèi)容是護士長掌握的較先進的護理知識，和本專業(yè)的護理知識，供全院護士共同學(xué)習(xí)，其目的使全院護理人員掌握本專業(yè)以外的護理知識。全年共組織護理學(xué)術(shù)講座15次，其中護理業(yè)務(wù)講座11次，護理相關(guān)制度、職責(zé)、護理人員素質(zhì)教育等4次。在講課過程中涉及到護理技能操作的項目，我們在全院范圍內(nèi)經(jīng)過考核，選拔出操作標準的優(yōu)秀護士，做現(xiàn)場示范表演，做到理論和實踐結(jié)合，收到了良好的效果。在我院患者多，工作量大的時間段內(nèi)，為更好的預(yù)防院內(nèi)感染，請感染科做了，護理人員無菌技術(shù)操作在醫(yī)院感染預(yù)防中的作用的專題講座。
2、每月一練；年初在衛(wèi)生部規(guī)定的護士崗位技能訓(xùn)練項目，五十項護理技能操作中，選出適合我院實際工作的20個項目，（西醫(yī)操作18項，中醫(yī)操作2項）作為我院20xx年技能操作訓(xùn)練項目。首先，護理部把20個護理技能操作項目，制定了統(tǒng)一的操作規(guī)程、評分標準下發(fā)各科室，要求全員參與、全員訓(xùn)練，目的是全員提高,并擬定了考核程序；每月初公布本月考核項目1—2項，考核時間根據(jù)臨床工作情況待定，考核人員根據(jù)各科上報排班表由護理部點名，考核標準按統(tǒng)一操作規(guī)程及評分標準進行。全年考核護理技能操作項目19項，其中中醫(yī)護理操作項目2項�？己巳舜�214人次，全院平均成績94.69分。體現(xiàn)了全員參與、全員訓(xùn)練、全員提高。
開展了，每月一項護理常規(guī)的考核，各科護理常規(guī)的掌握順序，先由專科專病護理常規(guī)到本專業(yè)常見病、多發(fā)病護理常規(guī)。考核形式；月初由科室上報本月本科室護理常規(guī)的考核項目，質(zhì)控組到科室現(xiàn)場考核，評分。全年考核護理常規(guī)60項，全院平均成績96.7分。
護理技能操作和護理常規(guī)的考核，改變了由原來護理部抽查及指定考核項目，使臨床護士有充分的訓(xùn)練時間，使護士在輕松愉快的氛圍中，更好的掌握完成護理工作，體現(xiàn)了人文管理，收到良好的效果。
3、每月一評；每月在對全院護理工作定期總結(jié)的基礎(chǔ)上，對護理技能
操作考核和護理常規(guī)的考核，做重點講評，對考核成績好的科室和護士給予點名表揚，對參加全院示范表演的'護士和所在科室給予點名表揚。同時對不達標的護士和科室給予點名批評并補考。
通過檢查、訓(xùn)練、考評，在我院已形成了全員參與、全員訓(xùn)練、全員學(xué)習(xí)、全員提高的局面。廣大護理人員從一開始的不愿接受到主動訓(xùn)練，你追我趕都不愿落在后面，都想爭取一個好成績，這樣的一個轉(zhuǎn)變，有的科主任講；護士的嚴格訓(xùn)練讓我們在臨床搶救時，體會到了護士搶救能力的提高，臨床護士說出了心里話；“通過訓(xùn)練在搶救時心里不發(fā)蒙了、不打杵了、心有數(shù)了”。通過一年的訓(xùn)練我們達到了目的，練一項，會一項，精一項。使我院護理工作一步一個腳印，踏踏實實的往前走。
三、其他工作的完善
1、“5.12”護士節(jié)期間在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，召開了慶�！�5.12”國際護士節(jié)座談會，并對我院首屆評選出的13名“優(yōu)秀護士”給予了表彰獎勵。在衛(wèi)生廳舉辦的全省慶祝“5.12”國際護士節(jié)大會上，我院急診科護理組被評為全省護理“先進集體”并受到表彰。我院針灸二科護理組被授予“全國中醫(yī)特色護理優(yōu)秀科室”榮譽稱號。
2、對本年度聘用的護士及20xx年以后上崗的護士共47人，進行了較規(guī)范的培訓(xùn)，其內(nèi)容；規(guī)章制度、工作制度，《護士條例》解讀、護士職業(yè)素質(zhì)要求、護理人員崗位職責(zé)、護理文件書寫規(guī)范、護理技能操作規(guī)范及示范表演、護理人員無菌技術(shù)操作、心病�？茖２∽o理、ccu監(jiān)護等。培訓(xùn)結(jié)束后進行了培訓(xùn)內(nèi)容的試卷考試，成績歸檔。對本年度聘用的17名護士，完成了試用期滿的考核工作。
3、完成了175名護士的執(zhí)業(yè)注冊工作。
4、制定了院內(nèi)護理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記冊，便于學(xué)分統(tǒng)計和管理。
5、加強供應(yīng)室消毒滅菌工作的管理，按要求進行“BD”試驗和“生物監(jiān)測”。
6、完成院里對綜合外科換藥室的整改工作，改變了常年不合格的局面，使換藥室初具規(guī)模。
7、全年接收進修、實習(xí)護理人員30名。
四、存在的問題
1、11個病區(qū)編制床506張，臨床護士121人，其中聘用護士77人，床護比1：0.24。我院床位使用率常年在90％以上，個別科室床位使用率常年在100％以上，床護比嚴重失衡，護理人員勞動強度大，長時間得不到緩解，心理壓力大，護理工作不到位，存在較大安全隱患。
2、在編護士不安心臨床工作，缺乏主動學(xué)習(xí)意識，惰性強。
3、聘用護士與在編護士不能同工同酬，主人翁意識淡漠，責(zé)任心不強，主動服務(wù)意識較差，存在安全隱患。
4、護士長學(xué)習(xí)機會少，缺乏護理管理經(jīng)驗。
護理的工作總結(jié)5
20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓(xùn)練，求真務(wù)實，踏實苦干，通過不懈的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一。帶教情況
加強生活安全和工作安全管理，進行理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、臨床實踐總結(jié)，基本技能實際操作。把實習(xí)生當自己的孩子，由有經(jīng)驗的護士帶教。帶教中精心、細心，做到放手不放眼。使實習(xí)同學(xué)對我科常見病、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。
二。增進醫(yī)、護患聯(lián)系，建立隨訪制度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，積極開展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪、�？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿意度。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤，隨訪家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標準。
三。學(xué)科建設(shè)
我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進修神經(jīng)內(nèi)科�？谱o理。申報了1項新技術(shù)和新項目，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程。
四。院內(nèi)感染
按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》，強化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標準，嚴格無菌技術(shù)操作原則，堅持對治療室、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進行監(jiān)測，并對醫(yī)療廢物的.處理進行了嚴格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴防交叉感染。
五。存在的問題及今后的工作打算
總結(jié)成績，也發(fā)現(xiàn)不足，比如，細節(jié)管理還不夠；護理科研項目至今還是空白等。在今后的工作中，我們將切實結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進的步伐，不斷學(xué)習(xí)護理新技術(shù)，不斷探索，運用五常法、PDCA、品管圈等手法進一步加強管理，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護理的工作總結(jié)6
護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手�！贝魃涎辔裁钡哪翘扉_始，懷著對生命的敬重和對理想的追求，我溫柔又堅定地踐行著南丁格爾的格言。時間如白駒過隙，一晃二十多年了，走過內(nèi)科、走過急診科、神經(jīng)外科、ICU，每一個腳步都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的幫助和指引，我感恩領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，珍惜每一個學(xué)習(xí)機會，利用各種學(xué)習(xí)途徑，刻苦鉆研專業(yè)基礎(chǔ)理論和臨床護理技術(shù)，磨練出一手扎實的護理專業(yè)基本功，為自己從事護理專業(yè)技術(shù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，曾獲南安市職工崗位技術(shù)比武大賽中靜脈穿刺比賽一等獎和技術(shù)能手稱號。參加護理高等教育自學(xué)考試，利用業(yè)余時間邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，先后取得福建醫(yī)科大學(xué)護理專業(yè)大專和本科學(xué)歷，豐富了自己的專業(yè)理論知識，同時將所掌握的知識與臨床護理工作相結(jié)合，在工作中積累了豐富的臨床護理經(jīng)驗，取得了較好的成績。
一、恪守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。 認真履行工作職責(zé)，任勞任怨，努力拼搏。堅持“以人為本”的服務(wù)理念，在護理工作中用自己的真誠和善良呵護著每一個生命，用愛心和溫柔幫助患者減輕恐懼和疼痛，用細心和責(zé)任心贏得患者的信任，以扎實的理論知識和過硬的實踐操作能力為患者提供護理服務(wù)，深受患者、家屬及同行的好評。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己，專業(yè)技術(shù)嫻熟。經(jīng)過多科室的輪轉(zhuǎn)，最后我選擇了ICU作為自己職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點。當走進ICU監(jiān)護室，看到因為病痛恐懼或者因為上了呼吸機不能準確表達自己需求的患者，我的責(zé)任感油然而生。我深知，面對把生命完全交托給護士的ICU患者，除了責(zé)任，我還需要有過硬的�？萍夹g(shù)和專科知識。為盡快更熟練地掌握心電監(jiān)護儀、除顫器等儀器的使用，在到上級醫(yī)院進行短期培訓(xùn)期間，我抓住各種學(xué)習(xí)機會向同行資深老師請教，并在較短的.時間內(nèi)掌握了相關(guān)儀器的操
作，好學(xué)、認真的態(tài)度深受老師的好評。除了參加短期培訓(xùn)、我利用不同機會向各位醫(yī)生請教相關(guān)�？浦R，并利用班外時間自學(xué)本專業(yè)基礎(chǔ)理論及重癥監(jiān)護的相關(guān)知識。但是護理工作是一門實踐性很強的工作，即使具備了系統(tǒng)的理論知識還是遠遠不夠的，帶著不解和疑惑，我選擇外出進修。曾于20xx年到福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院綜合ICU短期進修、20xx年到廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院綜合ICU及神經(jīng)外科ICU進修6個月等。通過努力和學(xué)習(xí)，我熟練掌握了重癥監(jiān)護護理技術(shù)，如心電監(jiān)護儀的使用、人工氣道管理及神經(jīng)外科重癥病人的護理等。護理知識日新月異，尤其是ICU的相關(guān)理論，我能通過各種方式及時了解國內(nèi)本專業(yè)的新知識、新理念、新技術(shù)，并根據(jù)我院實際情況應(yīng)用于臨床，如頭部亞低溫治療儀、人工呼吸鼻、腸內(nèi)營養(yǎng)加溫器的使用等。積極配合醫(yī)師開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，具有豐富的臨床知識和經(jīng)驗，熟悉搶救程序，熟練掌握搶救技術(shù)，遇到搶救病人，做到爭分奪秒，忙而不亂，各種操作準確到位，能處理科室護理方面較復(fù)雜的疑難問題。具有指導(dǎo)下級護理業(yè)務(wù)、青年護士、帶教護理大專實習(xí)生的能力。
三、履行主管護師職責(zé)，參與科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/p>
1、認真履行主管護師職責(zé)，積極參與科室護理人員培訓(xùn)工作。負責(zé)護理實習(xí)生的臨床帶教工作，在帶教過程中以身作則，倡導(dǎo)人本服務(wù)理念，鼓勵護生積極參與各項護理技術(shù)操作，嚴格要求護理實習(xí)生按規(guī)范執(zhí)行各項護理工作，做到放手不放眼。配合對新入伍人員進行“三基”知識及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核工作。參與科室護理技能培訓(xùn)工作，組織本科護師、護士進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計劃，編寫教材，負責(zé)講課。主動學(xué)習(xí)護理新技術(shù)、如：中心靜脈置管的護理，中心靜脈壓的監(jiān)測，橈動脈置管及動脈測壓，動脈血氣分析采血，心電監(jiān)護儀的使用等技術(shù)。
2、經(jīng)常參與科室疑難病例、危重病歷的討論分析，協(xié)助組織護理查房。善于在工作中發(fā)現(xiàn)護理缺陷并及時采取相應(yīng)的改進措施，堅持護理質(zhì)量持續(xù)改進工作，工作認真，開拓進取，深受科室各級人員的好評。
3、參與科室護理科研工作，主動參加護理專業(yè)知識的繼續(xù)教育，通過不同途徑提高自己的專業(yè)理論水平。經(jīng)常了解國內(nèi)外護理專業(yè)信息，把相關(guān)知識應(yīng)用于護理臨床工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，撰寫了《不同階段顱腦外傷患者家屬需求的調(diào)查分析》，《改良清潔灌腸法在結(jié)腸癌術(shù)前準備中的應(yīng)用》等護理論文先后發(fā)表在護理界影響較大的護理刊物。 雖然在過去的歲月里，自己的業(yè)務(wù)能力、學(xué)識水平有了很大的提升，但是隨著社會的進步，醫(yī)學(xué)護理事業(yè)的發(fā)展，一定要不斷充實完善自己，才能更好的為患者服務(wù)。 此次擬評聘副主任護師，希望評委老師們給予批準，使我能百尺竿頭更進一步，在新的起點上不斷進步。
護理的工作總結(jié)7
20xx年匆匆而過，盤點收獲總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步，沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功之后，新的一年將至，為即將過去的xx年畫了一個圓滿的句號，總結(jié)一下匯報給護理部。
一、思想政治方面
科內(nèi)護士都能遵守院里制定的各項制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的調(diào)遣，彼此之間團結(jié)友愛，互相幫助，經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的護士形象。
二、業(yè)務(wù)工作方面
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，踏實的從護理基礎(chǔ)做起，確保安全醫(yī)療的根本保證，我科室人員少，又不固定，常有新護士過來充實工作，就安排護理老師一對一的進行理論技術(shù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，使她們盡快適應(yīng)本職工作。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍，以老帶新的`方法鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練基本功，豐富她們所學(xué)到的知識，運用到臨床護理。
本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃已基本完成，通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識都有明顯提高，科內(nèi)學(xué)習(xí)利用交班后的時間，進行基礎(chǔ)護理常規(guī)學(xué)習(xí)，護理文件書寫學(xué)習(xí)，健康教育指導(dǎo)知識，及技術(shù)的強化訓(xùn)練。不斷提高�？浦R水平，更好服務(wù)于病人。
三、科內(nèi)管理方面
明確分工，防范工作漏洞，減少護理差錯發(fā)生，堅持術(shù)后一級護理查房制度，重患床頭交接制度，將工作細化責(zé)任到人，專人管理，如責(zé)任護士、治療護士、助產(chǎn)護士、門診護士各盡其責(zé)，杜絕了等靠病人喊護士的情況，提高了護理質(zhì)量，門診產(chǎn)科有專人負責(zé)消毒隔離人、并有記錄，一年上環(huán)取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)及各項婦檢，無一例感染發(fā)生。急救藥品定期檢查，配合醫(yī)生圓滿完成工作任務(wù)。住院處分娩工作也有專人負責(zé)，包括急救藥品，定期檢查有無失效期，室內(nèi)每日紫外線消毒照射兩次，一年自然分娩89例無產(chǎn)后感染。病房護士分責(zé)任護士、治療護士、巡回護士各盡其責(zé)，杜絕了病人喊護士拔針換藥情況，住院病人及時得到接待，科內(nèi)護士雖然人員少，但是明確了崗位責(zé)任，工作井然有序，忙而不亂，形成人人有事管，事事有人負責(zé)。大家共同參與科室管理，發(fā)現(xiàn)科室情況都能及時反饋，比如：馬桶堵塞，下水漏水，窗戶門鎖出現(xiàn)問題，及時上報，同時得到后勤人員及時維修，為病人營造舒適的環(huán)境。
四、工作態(tài)度方面
通過護理部及科內(nèi)組織的例會學(xué)習(xí)，科內(nèi)護士在工作中嚴格要求自己的工作作風(fēng)，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，執(zhí)行三查七對，上輸液卡，并注明輸液時間、家屬簽字，全年無一例術(shù)后輸液反應(yīng)，無差錯事故發(fā)生，全年累計，靜點3528次，肌注1152次，導(dǎo)尿323次，備皮327次，監(jiān)護634小時，理療1368次，會陰護理1378次，為新生兒接種疫苗724次，輸血1600ml，在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累。當自然分娩與剖宮產(chǎn)術(shù)前術(shù)后發(fā)生沖突時護士跑里跑外沒有怨言，在急情況下又充當助產(chǎn)士配合助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦順利分娩，同時沒有影響手術(shù)進行，有時在急診急產(chǎn)情況下，科內(nèi)護士能隨叫隨到參
加搶救工作，有時護士為病人送化驗單，陪同做B超心電，減輕病人痛苦為搶救治療贏取時間，我們科室護士就是這樣默默工作，默默奉獻，她們愛病人似家人。孔德磊為困難產(chǎn)婦端來雞湯送來奶粉，郭永男為科室護理管理出謀劃策，吳曉春王運梅在工作上盡職盡責(zé)，她們愛崗敬業(yè)的精神得到家屬的認可。
五、消毒隔離方面
認真執(zhí)行消毒隔離制度，配液室每日兩次紫外線照射，處置室每日一次紫外線照射，病房產(chǎn)婦出院后消毒一小時，臺面、物體表面定時擦拭，并有記錄，醫(yī)療垃圾分類包裝，減少院內(nèi)交叉感染。
一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在，工作上還不夠仔細，護理理念還有待增強，服務(wù)態(tài)度還有待提高，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力起航進入又一個奮斗輪回。
護理的工作總結(jié)8
對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織護理理論考試。與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識�！叭藡D女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的`。9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。
護理的工作總結(jié)9
一、嚴格執(zhí)行ICU管理制度，提高科室正規(guī)化管理水平
組織科室全體醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規(guī)化管理力度，增強了醫(yī)護人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫(yī)療護理缺陷事件的發(fā)生。
二、規(guī)范操作流程，提高整體醫(yī)療水平
針對ICU的工作特點，我們規(guī)范制定了心肺復(fù)蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動力學(xué)監(jiān)測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細節(jié)的合理化和規(guī)范化，如：容量管理的正規(guī)化，合理應(yīng)用機械通氣，營養(yǎng)支持，血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應(yīng)用等，通過規(guī)范的操作流程學(xué)習(xí)，科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。
三、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
為進一步提高科室醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我科十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，注重提升科室業(yè)務(wù)水平。我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時也定期（每周一次）組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，講座內(nèi)容有“危重患者的營養(yǎng)支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。
我們將每一個病人當成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，將每一例疑難雜癥當成一次挑戰(zhàn)，經(jīng)常性開展疑難病歷討論，對專業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領(lǐng)導(dǎo)、上級醫(yī)院專家和專業(yè)科室主任參與共同討論，提升科室醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識面。通過不停的摸索和討論學(xué)習(xí)，科室的業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。我科室醫(yī)生在進行基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的同時不斷加強ICU醫(yī)生的技能學(xué)習(xí)，使我科醫(yī)生能夠熟練掌握常規(guī)氣管插管術(shù)，經(jīng)皮氣管切開術(shù)及深靜脈置管術(shù)，能夠規(guī)范的進行有效心肺復(fù)蘇術(shù)，能熟練操作目前科室的`儀器設(shè)備，業(yè)務(wù)水平迅速提高。
四、提高服務(wù)質(zhì)量，加強科室協(xié)作
一年來我科為全院各科室提供會診近xxxx次，參與搶救xxxx余次，在關(guān)鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術(shù)支持。嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出制度，尊重轉(zhuǎn)來科室，為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫(yī)生提供各種便利，積極配合科室經(jīng)治醫(yī)生工作，絕不說對醫(yī)院及轉(zhuǎn)來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關(guān)科室愿意將危重患者轉(zhuǎn)入ICU治療，從而提高ICU的床位使用率。
護理的工作總結(jié)10
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大及十八屆四中全會”精神指針下，認真開展群眾路線教育實踐活動，堅持以病人為中心，以護理質(zhì)量為核心，以加強護士隊伍建設(shè)，促進護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”為重點，以第二周期醫(yī)院等級評審活動為載體，緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計劃，全面提升護理綜合服務(wù)能力，圓滿完成了年初護理工作計劃及各項指標，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進，提高患者滿意度。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-2015）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，覆蓋率100%，達到標準要求。
2、督促各護理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護理工作，護理部不定期不定時深入病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況，對于發(fā)現(xiàn)問題當場提出，現(xiàn)場糾正。
3、為加強護患溝通和健康教育，護理部及時督促各科室護理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展，包括入院須知、住院環(huán)境、專科疾病的相關(guān)知識等，并開展護理延伸服務(wù)，如病人出院電話隨訪等，從細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，全年護理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張，病人滿意度達96%以上。
4、探索護士分層管理的工作模式，指導(dǎo)科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé)，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng)，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
5、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)的）護理工作量合理調(diào)配護士人力，推廣彈性排班制，根據(jù)不同的時間段，護理工作量來動態(tài)安排人力資源，如醫(yī)療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時、危重病人搶救時等，充實護理人員，基本滿足了臨床護理的工作需要。
6、為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，護理部還舉辦了“護患溝通技巧”講座，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學(xué)習(xí)的同時，實地教育、指導(dǎo)護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等。針對患者的溝通能力，文化水平，身體狀況，運用適合患者特點的溝通技巧，根據(jù)病人心理、生理等情況提供全方位的護理服務(wù)。
7、于20xx年5月12日，舉辦了“5·12”護士節(jié)座談會，由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀，并對評選出的6個“護理工作先進科室”、7名“優(yōu)秀護士長”和44名“優(yōu)秀護士”進行了表彰，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展。
二、增強護理服務(wù)意識，提高護理服務(wù)能力，從而提高護理服務(wù)質(zhì)量。
1、主動為病人提供服務(wù)，勤巡視病房，密切觀察病情變化，主動為病人提供最及時、準確的治療與護理。各項護理操作前先向病人解釋操作的目的，操作中指導(dǎo)病人配合，操作后囑咐病人注意事項。做到對患者有求必應(yīng)，主動關(guān)心，熱情服務(wù)。視病人如親人一般的服務(wù)、朋友式的服務(wù)，讓患者感到處處有親情、處處有溫情。從而擴大市場份額，讓老百姓對醫(yī)院最信任，對醫(yī)院安全治療最放心，對護理工作最滿意。
2、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護理工作中的各項質(zhì)量考核標準、護理操作規(guī)程、護理工作流程、各項規(guī)章制度、各類疾病護理常規(guī)、護士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等，督促執(zhí)行落實，做到有章可循，違章必糾。使護理工作步入制度化、規(guī)范化、標準化軌道，以此達到工作有目標、行動有標尺、管理有方寸、考核有依據(jù)，使護理工作步入良態(tài)化，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。
3、拓展護理服務(wù)，在搞好院內(nèi)護理服務(wù)的同時，多次抽調(diào)護士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作，適時調(diào)動護士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù)。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，運用PDCA循環(huán)對護理質(zhì)量進行科學(xué)管理。
2、進一步完善調(diào)整了護理質(zhì)量與安全管理委員會，每月分組定期對各科室護理質(zhì)量進行檢查、評價，并由組長做好上報工作。護理部再根據(jù)各科室護理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護士通訊下發(fā)各科室，對存在問題運用質(zhì)評工具進行分析、評價，針對問題制定整改措施，反饋至各科護士長乃至全院護理人員，使大家認識到自己的不足，并及時糾正完善工作。
3、護理部以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，具體包括病房管理、消毒隔離、分級護理、護理文書、基礎(chǔ)護理、技術(shù)操作及各重點部門的管理等，確保護理質(zhì)量考評更加具體全面。
4、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行質(zhì)量檢查和信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。較好的促進了護士參與質(zhì)量管理，激勵了護士的.工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
5、護理部帶領(lǐng)六名護士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護理質(zhì)評工具在護理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”，完善修訂護理質(zhì)量與安全檢查標準，把質(zhì)評工具運用到護理質(zhì)量與安全檢查中，并在全院各科室推廣，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實施，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性。
6、每月堅持召開護士長例會一次，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對當月的質(zhì)控信息進行反饋，把問題找準，提出整改措施，督促整改，并安排下一步工作重點，從而持續(xù)推進護理工作向良性運轉(zhuǎn)。
四、加強護理安全管理，保證了護理安全。
1、為強化護理人員的安全意識，護理部于3月、9月份組織召開全院護理人員安全教育會議，對十四項護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進行了強化學(xué)習(xí)，并向全院護理人員傳遞了有關(guān)護理差錯事故的案例警示。使全院護理人員警鐘長鳴，防范于未然。
2、嚴格執(zhí)行了各項護理規(guī)章制度，各項護理工作落實到位，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故。
3、護理部加強節(jié)前安全檢查，增強護士防范意識，杜絕事故隱患。
4、是強化急救藥品、急救器械的管理，做到專柜專人管理有記錄，維修保養(yǎng)有記錄。護理部和各病區(qū)每月進行護理安全隱患排查，制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，加強了對護理缺陷、護理投訴的原因分析；建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責(zé)任。截止12月份，護理部共接到護理不良事件10余件。護理部對每起護理缺陷及不良事件及時組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問題與科室護士長年終考核掛鉤。
5、加強依法執(zhí)業(yè)，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士實行專人帶教，集中培訓(xùn)，今年全院護士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達到90%以上，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。
6、注重提高護理人員整體素質(zhì)，鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護士的知識面，并在院內(nèi)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真實施各級護理人員的培訓(xùn)計劃，使護士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展，同時也要求護士學(xué)習(xí)心理、人文、社會科學(xué)等知識，提高與病人的溝通能力。加強工作責(zé)任心，轉(zhuǎn)變護理觀念，并圍繞護理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，從根本上提高護理質(zhì)量，消除護理隱患，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全。
五、強化在職教育，提高護理人員職業(yè)素質(zhì)，促進護理人才培養(yǎng)和學(xué)科的發(fā)展。
1、護理部每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院護理人員參加，擴大知識面，對�？浦R的掌握更加全面徹底。為檢測學(xué)習(xí)效果，護理部于12月底分別對護師護士、主管護師分層分批進行了理論考試，成績合格率達到100%。
2、護理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進行考核，合格率達到100%。于9月底護理部組織了百工種護理技術(shù)競賽及護理文書評比活動，評出一、二、三等獎，充分調(diào)動了護理人員的積極性，促進了護理人員技術(shù)操作水平的提高。
3、全院各科室落實每月兩次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作，對新護士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識、院感知識、新業(yè)務(wù)新知識，資深護士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù)、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn)，并不斷進行督導(dǎo)檢查考試。
4、鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬了護士的知識面，提高了學(xué)歷檔次。
5、選派護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。全年內(nèi)送出內(nèi)、外重癥監(jiān)護護士20名、新生兒重癥監(jiān)護護士12名、產(chǎn)房護士2名、血液透析室1名、供應(yīng)室護士1名、手術(shù)室護士1名到省級培訓(xùn)中心及上級醫(yī)院進行�？浦R的學(xué)習(xí)。
6、利用護士長例會適時進行管理知識培訓(xùn)，選派護士長10余名到省級培訓(xùn)中心進行護理管理知識的培訓(xùn)以及國家級學(xué)術(shù)培訓(xùn)，逐步加強護士長隊伍建設(shè)，提升了護理管理水平。
六、做好教學(xué)、科研工作，提高護理科學(xué)化水平
1、鼓勵護士積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全年內(nèi)我院護理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇。
2、重視實習(xí)帶教工作，加強對進修實習(xí)人員的管理。全年內(nèi)共接收大、中專院校護理實習(xí)生29名，進修護士2名，篩選具有護師以上職稱的臨床護士擔(dān)當帶教老師，負責(zé)帶教，各科護士長為總帶教老師，并妥善安排實習(xí)生、進修生的各項工作，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定。合格率達100%。
七、加強重點部門的管理
1、手術(shù)室進一步完善了各項管理制度，執(zhí)行分類接診，杜絕交叉感染，確保護理安全，積極配合完成了手術(shù)任務(wù)。
2、重癥監(jiān)護室按照標準，嚴格把關(guān)護理質(zhì)量與安全的管理，認真做好危重患者的生活護理、基礎(chǔ)護理、心理護理、各項治療及搶救措施，滿足患者的基本需要。嚴格執(zhí)行了探視制度，減少了感染的機會。
3、供應(yīng)室嚴格對洗滌、消毒、滅菌進行質(zhì)量把關(guān)，使滅菌物品合格率達到100%，并完成了下收下送工作，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求。
4、血液透析室嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，工作中盡職盡責(zé)，及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題，并定期進行透析用水、置換液、透析液的檢測，為透析患者提供了安全保障，滿足患者的需求，提升了患者滿意度。
5、急診科護理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作，積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務(wù)。
6、產(chǎn)房嚴格了“三關(guān)”管理，建立健全了各項操作程序和工作流程，并開展了孕期保健知識講座，每周一到兩次，不僅為孕媽媽推進日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用，還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識，從而可以降低因孕期保健不當所造成的生育風(fēng)險，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。
7、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序，認真做好了門診咨詢、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù)，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外，還為各單位健康體檢者進行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作。
八、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門、重點科室。督導(dǎo)全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預(yù)防落實到位。
2、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置，防止了醫(yī)療廢物的泄露、擴散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
5、各科室堅持紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
6、配合院感科組織全院護理人員學(xué)習(xí)院感知識，并進行理論考試。
九、認識不足，不斷完善
1、護理科研仍是空白，這與護理人員整體素質(zhì)和護理管理人員積極主動性不高有關(guān)，有待進一步完善、彌補，爭取明年尋求合作伙伴，共同學(xué)習(xí)、共同研究，填補這項空白。
2、病房管理有待進一步提高。由于遷建因素，病房個別設(shè)備破損（如床頭柜、陪護凳），未及時配備，建議后勤部門及時維修更換。
3、護士禮儀培訓(xùn)未落實到位，有待于明年請上級專家來我院培訓(xùn)。
從20xx全年來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處�？傊�，我們要針對全年存在的問題認真分析，查找原因，完善不足。
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培養(yǎng)，更好的服務(wù)于社會，服務(wù)于群眾，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。
護理的工作總結(jié)11
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。
二、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據(jù)河南�。康燃夅t(yī)院考核標準？及市衛(wèi)生局？護理質(zhì)量控制檢查標準？，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的《護理目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量杜絕了護理事故。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理人員考核制度護士長考核制度及工作流程，責(zé)任護士以及各項技術(shù)操作評分標準，各種疾病護理常規(guī)，�？骑嬍臣翱祻�(fù)指導(dǎo)。對臨床護士進行規(guī)范、考核。
3、護理部每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析提出整改措施并督促落實。為防范未然，把護理缺陷消滅在萌芽狀態(tài)。
4、護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論知識和十七項技術(shù)操作培訓(xùn)。護理三基理論知識考核2次（分兩批進行考試），考核率90%，合格率100%；完成全院護士技術(shù)操作的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達95%，考核合格率達100。
三、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到“以病人為中心
1；通過學(xué)習(xí)三好一滿意“以病人為中心”的人性化服務(wù)理念得到充分體現(xiàn)，制訂了責(zé)任護士跟蹤服務(wù)。微笑服務(wù)提升為感動服務(wù)《5.12護士節(jié)》設(shè)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
2、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查5次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達20人次，平均滿意度為95。6%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的'管理
1、嚴格無菌技術(shù)操作及消毒隔離，控制和預(yù)防院內(nèi)感染，宣傳學(xué)習(xí)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露流程，控感知識，使院內(nèi)感染控制在最低水平。
2、科室堅持了每天對輸液大廳治療室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例輸液反應(yīng)及交叉感染。每季度對紫外線強度進行監(jiān)測≥90
3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測
4、5月份對治療室進行五項監(jiān)測，結(jié)果全部合格。
五、存在問題：
1、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
2、個別護理人員工作不認真，在治療時、上賬時出現(xiàn)差錯。已及時處理在以后的工作中要引以為戒。
半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護理的工作總結(jié)12
20xx年腦內(nèi)科護理工作總結(jié) 20xx年，腦內(nèi)科本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，完善各項護理常規(guī)，改進服務(wù)流程，現(xiàn)將20xx年腦內(nèi)科護理工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和�？浦R。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度及應(yīng)急預(yù)案。
4、每個護士都能熟練掌握腦內(nèi)科常見病護理常規(guī)。
5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，考核合格率100%.
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，本年度病人投訴率0。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
對護士進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，大大減少了護理差錯。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的.客觀依據(jù)，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫(yī)院定位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，護理工作有了長足的進步與發(fā)展，護士深入病房，與病人面對面，了解病人思想動態(tài)，針對不同病人采取相應(yīng)的護理措施，實行全方位的護理服務(wù)，在基礎(chǔ)護理與健康教育方面，做得更全面更特色化，本年度我科護理人員多次被患者及家屬表揚。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、病人對健康教育掌握率不理想。
在20xx年，我科護理人員將加倍努力，把護理工作做得更好！
護理的工作總結(jié)13
20xx年上半年全體護理人員在院長看重及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的辦事宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各種崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的`不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。
�。�2）護理操作時要求三查七對。
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理毛病。
3、認真落實骨科護理老例及顯微外科護理老例，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、進步護士長治理程度
1、堅持了護士長手冊的記錄與稽核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行稽核，并依據(jù)護士長訂出的得當科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督匆匆實施，并監(jiān)測實施后果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按品級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改步伐，向各護士長反饋護理質(zhì)控反省環(huán)境，并學(xué)習(xí)護士長治理相關(guān)材料。
3、每月對護理質(zhì)量進行反省，并實時反饋，賡續(xù)進步護士長的治理程度。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參看，汲取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴張知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)停止后，向全體護士進行了陳訴請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)扶植
1、繼承落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分手于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼承開展康健教導(dǎo)，對住院病人發(fā)放滿意度查詢訪問表，（按期或不按期測評）滿意度查詢訪問結(jié)果均在95%以上，并對滿意度查詢訪問中存在的問題提出了整改步伐，評選出了護士。
四、進步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科互助，聘請專家講課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以進步專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為根基理論知識和骨科知識。
4、“三八”舉行了護理技巧操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分手給予了獎勵。
五、增強了院內(nèi)沾染治理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組訂定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例沾染的好造詣。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處置懲罰，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)辦事的宗旨，深入開展了以病人為中心的康健教導(dǎo)，通過發(fā)放康健教導(dǎo)手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉控制疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留看125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程辦事，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人得手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員獲得了周到的辦事。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌看念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
護理的工作總結(jié)14
一、工作量完成情況
全年各科室共收治住院病人760人次，累計共輸液17262人次，皮試1996人次，肌肉注射1020人次，靜脈注射186人次，采血3211人次，護理危重患者30人次，輸血4人次，吸氧409人次，會陰護理1056人次，備皮102人次，微波治療206人次，灌腸1036人次，導(dǎo)尿114人次，中藥貼7437人次，乳房護理104人次，乳房按摩226人次，新生兒疾病篩查145人，篩查率100%，上半年篩出一名甲狀腺功能低下患兒，正接受治療，陽性率0.28%；使用CPAP的2人，霧化7209人，口護7972次，共分娩141例（其中剖宮產(chǎn)95例，正常產(chǎn)46例，無痛分娩15例）全年剖宮產(chǎn)率67.4%；新生兒洗澡游泳例，新生兒撫觸311例，胎心監(jiān)護1020例，婦科理療4060例，孕婦課堂30節(jié)和兩場大型100人以上的孕婦活動，聽力篩查142人、共完成115例手術(shù)（其中剖宮產(chǎn)94例，外科3例，眼科2例，婦科4例，腹腔鏡8例，宮腔鏡4例），供應(yīng)室共消2483個無菌包。
二、護理部工作完成情況
1、落實了護理業(yè)務(wù)查房，由林紅玉主任牽頭落實較好。
2、完善了護理八大盤工作。
3、執(zhí)行落實了牡丹江護理質(zhì)控中心的護理質(zhì)控標準，現(xiàn)已落實病區(qū)管理和護理文件書寫標準。
4、按牡丹江20xx年護理工作重點要求完善了我院優(yōu)護工作方案，計劃在下半年具體實施。
5、規(guī)范了護士儀容儀表，統(tǒng)一佩戴頭花。
6、成功開展了5.12護士節(jié)和5.4青年節(jié)活動。
7、牽頭做好了全市三八宣傳工作共發(fā)放宣傳單2.5萬余張和全程參加三八體檢介紹套餐工作。
8、在婦產(chǎn)科開展了產(chǎn)后康復(fù)操，深受患者好評。
三、醫(yī)療教學(xué)工作：
全年的醫(yī)療教學(xué)工作按計劃均已完成，共培訓(xùn)20次，培訓(xùn)了新技術(shù)新項目（兒童營養(yǎng)、高血壓四項、同型半胱氨酸、乙肝兩對半發(fā)光法、降鈣素原等）10次，抗生素管理培訓(xùn)2次、三級三嚴培訓(xùn)4次、急診急救知識2次、核心制度培訓(xùn)2次.
四、認真落實了宣傳拓展工作：
共下社區(qū)宣傳講課共10余次，到廣場宣傳義診6次，組織到企事業(yè)單位宣傳講課共10余次，提高了市民的健康意識和自我健康管理能力。
五、質(zhì)控工作
1、進一步推進我院質(zhì)量控制工作，在各職能部門的支持下制定了我院臨床部門的質(zhì)控標準，已通過職代會并下發(fā)科室遵照落實。
2、全年年共組織召開質(zhì)控會72次，共解決大小問題300余個，提高了全院職工的質(zhì)量安全意識，提高了我院的'醫(yī)療護理質(zhì)量。
3、持續(xù)開展了不良事件上報獎勵工作，各科室共上報不良事件23例，有力杜絕了差錯事故發(fā)生。
六、安全生產(chǎn)工作
1、按文件要求認真組織監(jiān)督檢查我院安全生產(chǎn)工作，共落實文件20個并及時上報衛(wèi)計委工作落實情況的總結(jié)。
2、共下科室檢查消防安全生產(chǎn)工作20余次，規(guī)范了安全生產(chǎn)用電管理和危險化學(xué)品管理，無安全事故發(fā)生。
七、下半年工作計劃
1、繼續(xù)推進質(zhì)控工作，逐步提高我院醫(yī)療護理質(zhì)量。
2、重點逐項落實牡丹江護理質(zhì)控中心的護理質(zhì)量標準。
3、繼續(xù)重點推進優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
4、落實核心制度學(xué)習(xí)，確保護理安全。
5、拓展護理服務(wù)，在兒科開展臍帶護理。
6、推進新技術(shù)新項目工作。
7、按時完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時指令性工作。
8、做好新樓裝修的材料樣本留存工作和資料管理工作。
護理的工作總結(jié)15
我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)
一、基本情況
�。ㄒ唬┳o理人員情況
全院護理人員總數(shù)15xx，其中正式在編護士14xx，合同護士xx，護理員xx。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士13xx，注冊護士13xx。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員12xx，占全院衛(wèi)技人員3xx。分布在臨床一線12xx，其他護理崗2xx，非護理崗1xx。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專3xx，占2xx，中專11xx，無學(xué)歷xx，大專在讀1xx，本科在讀xx。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師7xx，護師5xx，護士3xx。年齡結(jié)構(gòu)：全院護士平均年齡36.5歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1：0.32。聘請臨時護士1xx
�。ǘ┳o理工作量表
從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。
�。ǘ┘哟罅藢ψo士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇�(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。
�。ㄋ模┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1—xx，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┙⒘俗o理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制。健康教育覆蓋率10xx，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標1、基礎(chǔ)護理合格率97.xx；2、一級護理合格率9xx；3、護士長管理考核合格率96.xx；4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；5、搶救物品管理合格率98.xx；6、消毒隔離合格率98.xx；7、護理文書書寫合格率98.xx；8、護理工作滿意度94.xx9、護理人員技術(shù)操作合格率9xx；10、護理人員考試合格率10xx；11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10xx；12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10xx；13、護理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬┲贫俗o士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。
（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
�。ㄈ┘訌娏恕叭奔皩？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5。12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xx，合格率10xx，護理技術(shù)操作考核xx，合格率9xx。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標。
�。ㄋ模┘訌娏俗o士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1xx，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的`資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護士的歡迎。
�。ㄎ澹┩獬鰠⒓佣逃�(xùn)班及學(xué)術(shù)交流xx次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達xx。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┙衲杲邮锗l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士xx，接受省、市衛(wèi)校實習(xí)生共2xx，并認真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習(xí)生座談會上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生，責(zé)任感強，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實習(xí)生意見反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表，學(xué)生認為較好的帶教教師是：xx×
�。ǘ┰谂R床護理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護理自選項目xx×《通過了市科技成果驗收，填補了縣內(nèi)無護理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)項目二項：xx×，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇，發(fā)表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會效益
�。ㄒ唬┦紫茸o理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
（二）其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達5xx人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。最滿意的護士前十名是：xx×
（三）愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護士們共為老人捐衣服1xx件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
七積極配合醫(yī)院做好其他工作
（一）協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護士群體的調(diào)適，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。
�。ǘ┳龊脛�(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城的健康教育的各項工作。八存在的不足
（一）護生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習(xí)生帶教中老師安全責(zé)任不夠明確，護生操作時放單飛現(xiàn)象。（二）午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
�。ㄈ┳o士溝通交流能力有待提高。
（四）相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
（五）�？谱o士人才缺乏。（五）護士“三基”訓(xùn)練有待進一步加強。
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