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網(wǎng)吧工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)吧工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇1
一、工作的初步開展
網(wǎng)吧前臺(tái)的工作相對而言是很輕松的，并沒有太多的技術(shù)含量，但是要的就是耐心的細(xì)心，我也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，還好有同事的熱情關(guān)照，還有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，耐心的為我答疑解惑，才能讓一個(gè)沒有絲毫這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我現(xiàn)在才能順利的轉(zhuǎn)正，那么快的上手，漸漸的熟悉的工作流程，我的工作也漸漸的踏上正軌。我的主要工作是給來上網(wǎng)的客人卡號激活充值，順便賣東西，商品沒有了要及時(shí)補(bǔ)充，在網(wǎng)吧的平臺(tái)上發(fā)布公告信息，熟練使用網(wǎng)吧的廣播，引導(dǎo)客人點(diǎn)餐。在熟悉了后，我工作起來也是游刃有余。但是我還是一直認(rèn)真對待著工作中的每一項(xiàng)，花時(shí)間記住前臺(tái)所有商品的價(jià)格，記住每個(gè)區(qū)域機(jī)子的配置，及編號，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的.電腦。
二、工作的一點(diǎn)建議
我雖然身為的前臺(tái)，而且還是剛進(jìn)來不久的新員工，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時(shí)間的工作中總結(jié)了不少的東西，都是一些對網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進(jìn)。
1、我們的充值優(yōu)惠可以加大一點(diǎn)，這樣才能留住客源，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧，他可能充10塊錢玩兩個(gè)小時(shí)就走了，但是我們可以在這個(gè)時(shí)候告訴他，開會(huì)員的話，充20送10塊，我想沒多少人會(huì)拒絕，這樣他下次就一定還回來，一定程度上增加了回頭客。
2、來網(wǎng)吧的人，大多數(shù)都會(huì)覺得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，很多人都不會(huì)愿意來，我們可以在前臺(tái)放置免費(fèi)的濕紙巾的一次性耳機(jī)套，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機(jī)子的衛(wèi)生，這樣他們也放心，一傳十，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮，也會(huì)消除顧慮，來我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人。
3、網(wǎng)吧配置分區(qū)，普通區(qū)5塊/小時(shí)，高檔區(qū)8塊/小時(shí)，專業(yè)電競區(qū)5塊/小時(shí)，但是三種區(qū)域的比例我認(rèn)為最好是1：2：2，把普通區(qū)的機(jī)子相對而言弄少點(diǎn)，這樣當(dāng)普通區(qū)滿了，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了�，F(xiàn)在很多人玩游戲追求高配置電腦，根本不差錢，專業(yè)電競區(qū)就是為他們這種“土豪”準(zhǔn)備的。
這僅僅是我一個(gè)月工作以來看到的一些問題，提出的一點(diǎn)建議，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網(wǎng)吧存在許多改進(jìn)的地方，毋庸置疑，如果有用那就采納。
三、個(gè)人的一些總結(jié)
在這一個(gè)月里，經(jīng)過前臺(tái)工作的錘煉，親身體驗(yàn)過這份工作，才發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解，同時(shí)也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初愿意錄用我，給了我這份工作，我相信我能在轉(zhuǎn)正后的日子里，繼續(xù)為網(wǎng)吧獻(xiàn)出自己的綿薄之力，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇2
過去三年，在網(wǎng)吧全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，取得了豐碩的經(jīng)營成果，同時(shí)積極配合有關(guān)部門完成了各種檢查和稽查工作，解決經(jīng)營中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升；各項(xiàng)管理制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營中心各項(xiàng)工作有序地發(fā)展，保證了我網(wǎng)吧的經(jīng)營能力逐步提高。
一、總體情況
在網(wǎng)吧經(jīng)營起步時(shí)期，客流量和經(jīng)營狀況十分良好，同行業(yè)競爭不是那么激烈的情況下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧經(jīng)營突飛猛進(jìn)。網(wǎng)吧的環(huán)境和設(shè)備的升級與改進(jìn)也得到了較好的發(fā)展。在20xx年一年，由于社會(huì)的進(jìn)步和行業(yè)的競爭，經(jīng)營狀況每況愈下，一是從行業(yè)的劃分的角度分析，網(wǎng)吧屬特種行業(yè)，在經(jīng)營的規(guī)范和經(jīng)營的對象十分特殊。截止去年，網(wǎng)吧的收入只能基本維持最低的生產(chǎn)經(jīng)營。
二、經(jīng)驗(yàn)和做法
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保各項(xiàng)經(jīng)營工作的順利完成
20xx年我網(wǎng)吧的經(jīng)營在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各有關(guān)部門的協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員的苦心經(jīng)營，積極改善網(wǎng)吧的環(huán)境和改進(jìn)網(wǎng)吧的經(jīng)營設(shè)備，積極保養(yǎng)和檢修各種設(shè)備。
2、靈活經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前市場經(jīng)營價(jià)格普遍較低，在經(jīng)營過程中，網(wǎng)吧采取的靈活多變的經(jīng)營方式，取得了一定的成效，如：在網(wǎng)吧中配套銷售各種飲料和零食，網(wǎng)絡(luò)的'虛擬產(chǎn)品的銷售也保證的一定的收入。
3、加強(qiáng)網(wǎng)吧建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率
基礎(chǔ)設(shè)施的改善，有利于改進(jìn)網(wǎng)吧經(jīng)營的環(huán)境，有效的保證的客人的入店消費(fèi)，在行業(yè)競爭不斷加大的情況下，改進(jìn)經(jīng)營設(shè)備有效的保證了客人的上網(wǎng)環(huán)境，同時(shí)各部門人員確實(shí)保證網(wǎng)吧內(nèi)部的治安、衛(wèi)生、防火防盜、確保了網(wǎng)吧有序、健康的經(jīng)營。
三、問題與不足
1、人員、制度、設(shè)備難以滿足要求
目前經(jīng)營過程中，由于網(wǎng)吧行業(yè)的人員流動(dòng)性很大，在職人員幾乎沒有長期穩(wěn)定的工作，使得網(wǎng)吧在職人員業(yè)務(wù)水平和自我要求沒有達(dá)到。應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)吧人員的培訓(xùn)工作和改善網(wǎng)吧在職人員的待遇和福利。由于網(wǎng)吧行業(yè)的競爭，網(wǎng)吧需不斷的改進(jìn)升級設(shè)備滿足顧客的需要，同時(shí)，在網(wǎng)吧經(jīng)營只能基本維持的情況下，對于建設(shè)網(wǎng)吧的資金難度非常之巨大。
20xx年，由于社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)吧對于普通人的需求量不斷減小，而同行業(yè)的競爭不斷的加大，經(jīng)營工作將會(huì)更加艱巨，這就要求經(jīng)營不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。20xx年的經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重加強(qiáng)網(wǎng)吧的規(guī)范經(jīng)營和內(nèi)部環(huán)境的改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善網(wǎng)吧建設(shè)。
20xx年已然過去，在全體經(jīng)營人員的辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望20xx年，在繁榮的市場和良好的發(fā)展機(jī)遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接光明燦爛的明天。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇3
今年，協(xié)會(huì)在主管部門指導(dǎo)下，在全體會(huì)員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、協(xié)會(huì)在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象
協(xié)會(huì)積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺(tái)、人民日報(bào)等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道了xx聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗(yàn)和做法。人民日報(bào)稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報(bào)道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。
年初，下關(guān)辦事處的會(huì)員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。
6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和xx網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。
9月20日，協(xié)會(huì)組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。
9月29日，協(xié)會(huì)行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對xx網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動(dòng)。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)正面影響
1月7日，xx市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會(huì)理事、會(huì)員同時(shí)也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計(jì)捐款超過萬元。
5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。
與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。
這一些的公益捐助活動(dòng)，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會(huì)形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時(shí)化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報(bào)非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)
1月28日，xx網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴(kuò)大）會(huì)議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。
9月8日，xx網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì)－ “amd64 位網(wǎng)吧顛峰體驗(yàn)論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì)員的極大歡迎，每位出席的會(huì)員均獲得了amd公司、xx網(wǎng)協(xié)贈(zèng)送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會(huì)后會(huì)員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可
20xx年4月21日，協(xié)會(huì)應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會(huì)改革發(fā)展專題會(huì)議，易志堅(jiān)會(huì)長作為上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)協(xié)會(huì)之一，向大會(huì)匯報(bào)了我會(huì)“貫徹執(zhí)行市政府182號文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。
20xx年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會(huì)工作,周文全副主任在充分聽取匯報(bào)后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會(huì)員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會(huì)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
5、開展網(wǎng)吧調(diào)查活動(dòng)，聽取會(huì)員意見
20xx年4月1日到4月31日，協(xié)會(huì)在xx網(wǎng)吧中開展了為期一月的調(diào)研活動(dòng)。在區(qū)縣辦事處以及協(xié)會(huì)服務(wù)中心大力支持和積極配合下，此次調(diào)研活動(dòng)共走訪了全市760家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所、連鎖企業(yè)。此次調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步了解了會(huì)員心聲、場所狀況、經(jīng)營效益情況、業(yè)主困難，以及對協(xié)會(huì)的意見、建議等等，為協(xié)會(huì)的工作提供了豐富的信息資料，并為協(xié)會(huì)制定今后的發(fā)展方向提供了重要信息。
6、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為會(huì)員排憂解難
4月，江寧區(qū)部分網(wǎng)吧接到派出所通知，擬每百臺(tái)每月繳服務(wù)費(fèi)1500元人民幣，并負(fù)責(zé)保安人員上班期間的`工作，生活條件，增加了網(wǎng)吧成本支出，使網(wǎng)吧業(yè)主感到十分為難，協(xié)會(huì)、辦事處、常務(wù)理事積極聯(lián)絡(luò)，努力協(xié)調(diào)，促使有關(guān)部門放棄了派保安，收取服務(wù)費(fèi)的計(jì)劃。
10月，xx網(wǎng)協(xié)與主管部門協(xié)調(diào)南光網(wǎng)吧開設(shè)審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會(huì)員活動(dòng)、促進(jìn)行業(yè)學(xué)習(xí)交流
20xx年4月至10月，先后有八個(gè)辦事處組織會(huì)員外出旅游考察，其中雨花區(qū)組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區(qū)組織到鎮(zhèn)江、揚(yáng)州考察，下關(guān)區(qū)組織赴浙江紹興等地考察，江寧區(qū)組織到浙江、紹興等地旅游，白下區(qū)組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區(qū)組織到浙江橫店旅游，鼓樓區(qū)組織到連云港旅游，其它辦事處也正計(jì)劃、或者積極準(zhǔn)備組織會(huì)員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點(diǎn)，組織不同的活動(dòng)，讓會(huì)員在繁忙的經(jīng)營之余放松了身心，在活動(dòng)過程中培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)凝聚力，同時(shí)開闊了視野、學(xué)到了新知識
今年，協(xié)會(huì)還派員參加了全省連鎖網(wǎng)吧論壇，全國網(wǎng)吧協(xié)會(huì)職能定位等有關(guān)會(huì)議。
11月4日，在xx電信的贊助支持下，協(xié)會(huì)組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓(xùn)打靶活動(dòng)，通過軍訓(xùn)，對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行愛國
主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀(jì)律的教育，使會(huì)員代表掌握初步的國防知識、軍事動(dòng)作和軍事技能，提高業(yè)主的政治思想覺悟，促進(jìn)網(wǎng)吧行風(fēng)建設(shè)。
8、開展培訓(xùn)、提高會(huì)員經(jīng)營管理能力
5月31日，國內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目——“20xx’中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”xx站培訓(xùn)在xx白宮大酒店隆重舉行。此次xx站培訓(xùn)，由xx市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、xx翔天網(wǎng)聯(lián)共同舉辦，近700家網(wǎng)吧業(yè)主、場所負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，現(xiàn)場人數(shù)達(dá)600多人，場面空前火爆。據(jù)悉，xx站培訓(xùn)是已經(jīng)舉辦的“中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”城市站中規(guī)模最大的一場。
xx站培訓(xùn)活動(dòng)組織了強(qiáng)大的培訓(xùn)陣容，法律專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等濟(jì)濟(jì)一堂。來自《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、武漢星網(wǎng)吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、xx翔天網(wǎng)聯(lián)等單位的專家們針對網(wǎng)吧經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)、采購成本控制、財(cái)務(wù)管理規(guī)范、員工薪資管理等困擾網(wǎng)吧經(jīng)營者的問題，結(jié)合案例分析，進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。網(wǎng)吧經(jīng)營者針對經(jīng)營管理、架構(gòu)搭建、產(chǎn)品采購、加盟等經(jīng)營中迫切關(guān)心的問題跟專家進(jìn)行了互動(dòng)交流。他們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容全面、專業(yè)、實(shí)用，培訓(xùn)過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時(shí)表示對今后的經(jīng)營更加充滿信心。培訓(xùn)現(xiàn)場還進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，xx逍遙網(wǎng)吧、小眼睛網(wǎng)吧分別獲得價(jià)值5000元的品牌交換機(jī)一臺(tái)。
9、撰寫《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》
市網(wǎng)協(xié)特聘名譽(yù)秘書長執(zhí)筆編著了《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》，目前已經(jīng)完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務(wù)理事會(huì)的贊成，許多業(yè)主熱心提供經(jīng)營管理方面的情況，《網(wǎng)吧經(jīng)營管理之道》內(nèi)容涉及網(wǎng)吧經(jīng)營的政策、理念、技術(shù)等多方面，對網(wǎng)吧經(jīng)營管理，對于了解政府如何管理網(wǎng)吧，幫助政府進(jìn)一步了解網(wǎng)吧行業(yè)，都具有一定的參考作用。
10、積極為會(huì)員服務(wù)
在xx電信的支持下，協(xié)會(huì)會(huì)員20xx年繼續(xù)享受電信優(yōu)惠的寬帶接入費(fèi)用，全年降低會(huì)員經(jīng)營成本壹千多萬。
協(xié)會(huì)目前已就網(wǎng)吧廣告、游戲點(diǎn)卡銷售、服務(wù)器建設(shè)等多項(xiàng)問題積極和有關(guān)廠商進(jìn)行接觸，上半年，協(xié)會(huì)“配送中心”已經(jīng)升格為“xx市網(wǎng)協(xié)服務(wù)中心”，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點(diǎn)卡銷售、二手硬件交易等多個(gè)內(nèi)容。
11、接待外地網(wǎng)吧行業(yè)客人，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)交流
協(xié)會(huì)積極與外地網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網(wǎng)協(xié)參觀考察，將外地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)xx網(wǎng)吧行業(yè)。認(rèn)真借鑒各地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，號召會(huì)員進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，加快xx網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展。
12、積極開展宣傳，樹立xx網(wǎng)吧形象
協(xié)會(huì)先后與《民間組織》、《網(wǎng)吧經(jīng)營》、《天下網(wǎng)吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協(xié)會(huì)工作，發(fā)表文章5篇，與相關(guān)網(wǎng)站開展鏈接合作，協(xié)會(huì)目前在全國網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。
網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)形成了一種團(tuán)結(jié)向上、銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃的景象，同時(shí)也為協(xié)會(huì)的發(fā)展鋪平了道路。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇4
一、 確定了工作目標(biāo)和整治重點(diǎn)
加強(qiáng)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的管理，是文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。我們充分認(rèn)識到了網(wǎng)吧市場存在問題的嚴(yán)重性和危害性，以及開展專項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性，只有通過精心組織，周密部署，扎實(shí)有效地開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項(xiàng)整治，把《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》真正落到實(shí)處，才能盡快實(shí)現(xiàn)我縣網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營秩序的根本好轉(zhuǎn)，為青少年的健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。因此我們把網(wǎng)吧的專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)確定為嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人進(jìn)入及超時(shí)經(jīng)營行為；堅(jiān)決打擊在網(wǎng)上傳播有害文化信息的行為；切實(shí)治理網(wǎng)吧經(jīng)營場所的安全隱患問題；堅(jiān)決取締無證照或證照不全的“黑網(wǎng)吧”，整治以電腦學(xué)校、勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班、電子閱覽室、計(jì)算機(jī)房等名義變相經(jīng)營網(wǎng)吧的行為。
二、 具體的措施
1、重點(diǎn)開展了打擊網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入和超時(shí)經(jīng)營整治行為
2、抓住重點(diǎn)，有效防止了未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧
網(wǎng)吧的違規(guī)行為，最大的問題是接納未成年人進(jìn)入。問題存在不僅有網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主法律意識談薄、唯利是圖、鋌而走險(xiǎn)的因素，還有我們管理措施不到位，管理人員責(zé)任性不強(qiáng)，工作中滿足一般性的檢查有關(guān)。為此，我們在7月7日又召開了一次網(wǎng)吧業(yè)主大會(huì)，組織網(wǎng)吧業(yè)主繼續(xù)吧管理方面的有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范其經(jīng)營行為，強(qiáng)調(diào)暑期來臨是未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧的高峰期，要求他們合法經(jīng)營，守法經(jīng)營，自覺拒絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。同時(shí)，制定了《霍山縣暑假期間開展禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧特別行動(dòng)方案》，現(xiàn)正按方案要求進(jìn)行實(shí)施。我們還將加大處罰力度，把那些多次（三次）違規(guī)的網(wǎng)吧吊銷一批，騰出市場空間，扶持守法經(jīng)營的。同時(shí)，加強(qiáng)文化市場管理人員的法制教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法的政治意識、責(zé)任意識、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。緊緊圍繞未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧這個(gè)重點(diǎn)做工作，對違法違規(guī)經(jīng)營場所予以從嚴(yán)、從重打擊，防止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。中國教育
3、解決難點(diǎn)，杜絕了未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧 經(jīng)過我們對市場監(jiān)管，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常接納未成年進(jìn)入的網(wǎng)吧，主要是那些偏僻，小型，環(huán)境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網(wǎng)吧。這是網(wǎng)吧市場管理的一個(gè)難點(diǎn)。如，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)吧，離中心城區(qū)遠(yuǎn)，管理人員一個(gè)月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學(xué)生經(jīng)常光顧的場所，經(jīng)常是一群一群的進(jìn)入。經(jīng)過幾年的管理，我們認(rèn)為，大型網(wǎng)吧比小型網(wǎng)吧好管理，集中經(jīng)營的網(wǎng)吧比分散經(jīng)營的網(wǎng)吧好管理。大型網(wǎng)吧要違規(guī)，所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，不要說經(jīng)濟(jì)處罰，就是責(zé)令其停止整頓的行政處罰，它的`損失也很大，所以就不敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。集中經(jīng)營的網(wǎng)吧一家違規(guī)受到處罰，對其他的場所會(huì)起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經(jīng)營違規(guī)的，其他的就管住了。所以在以后的發(fā)展中，寧大勿小。對那些小、亂、差的場所要慢慢讓他們退出市場。
4、長效管理，為未成年健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境 為了有效地管好網(wǎng)吧，鞏固專項(xiàng)整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：一是嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，提高準(zhǔn)入門檻。整治期間不審批新的網(wǎng)吧，防止網(wǎng)吧過多過濫。一手抓整頓規(guī)范，一手抓改造提高，扶持規(guī)模化經(jīng)營，促進(jìn)市場整合，引導(dǎo)網(wǎng)吧向規(guī)模化、品牌化方向健康發(fā)展。整頓結(jié)束后，發(fā)展時(shí)要提高準(zhǔn)入門檻，中心城區(qū)少于30臺(tái)的不發(fā)展或少發(fā)展；二是調(diào)整網(wǎng)吧市場檢查時(shí)間，緊緊抓住每天中午、下午學(xué)校放學(xué)以后、晚上以及雙休日、節(jié)假日網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入的高發(fā)期，對網(wǎng)吧進(jìn)行不定期、不定時(shí)的監(jiān)控巡查，不斷加大執(zhí)法打擊力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營行為；三是嚴(yán)格執(zhí)行第一次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧有非法接納未成年人進(jìn)入的，給予經(jīng)濟(jì)處罰；累計(jì)兩次接納未成年人進(jìn)入的，給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)予以停業(yè)整頓；累計(jì)三次接納未成年人的，一律吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。對在經(jīng)營時(shí)間以外接納未成年人的，實(shí)行一次性死亡法。而超時(shí)經(jīng)營問題，文化部門要與網(wǎng)絡(luò)信號接入部門密切配合，以從0-8時(shí)時(shí)間段切斷信號方式來控制超時(shí)經(jīng)營；7、對網(wǎng)吧實(shí)行行業(yè)自律，成立行業(yè)協(xié)會(huì)，由文管辦牽頭，提高上網(wǎng)價(jià)格，防止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧四是建立健全綜合治理機(jī)制，積極會(huì)同公安、工商、教育、消防、電信部門等職能部門綜合執(zhí)法，加大執(zhí)法的力度；五是不斷加快網(wǎng)吧信息化建設(shè)步伐，充分實(shí)施網(wǎng)吧監(jiān)控管理平臺(tái)的科技管理措施，采取日常檢查、突擊檢查與科學(xué)技術(shù)監(jiān)控相結(jié)合的監(jiān)管措施；六是采取文化市場稽查人員崗位責(zé)任追究；七是加強(qiáng)對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高他們的政治素質(zhì)和法律意識，讓他們養(yǎng)成合法經(jīng)營、文明經(jīng)營的良好習(xí)慣；八是廣泛發(fā)動(dòng)群眾，聘請業(yè)余網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，實(shí)行群防群治，繼續(xù)設(shè)立舉報(bào)電話，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用；九是進(jìn)一步按照專項(xiàng)整治的措施，加大對違章違規(guī)經(jīng)營者的打擊力度，始終保持專項(xiàng)整治的高壓態(tài)勢，嚴(yán)格執(zhí)法，對違法違規(guī)經(jīng)營行為一律從嚴(yán)、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇5
一要注意同玩家的溝通和交流。
經(jīng)常同一些玩家進(jìn)行一些溝通交流，了解他們對本網(wǎng)吧的意見和要求并加以改進(jìn)，這樣不僅加深了同玩家之間的交流，縮短了與玩間之間的距離，而且可以及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)競爭力。
二要注意同工作人員的溝通和交流。
對于大網(wǎng)吧來說，工作人員較多，尤其要注意同工作人員之間的溝通和交流。這些工作人員是工作在第一線的，他們得到的情報(bào)最直接最快捷，所以，在加強(qiáng)管理的同時(shí)，還要注意同他們進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。
三要注意同網(wǎng)吧同行的溝通和交流。
一定不要把同行當(dāng)作冤家來對待。大家都是坐在同一條船上的，要互相支持才能共同前進(jìn)共同發(fā)展。有時(shí)間有機(jī)會(huì)同周邊的其他網(wǎng)吧老板坐下來交流交流是很有好處的。通過交流，可以互相取長補(bǔ)短，借鑒好的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，還可得到行業(yè)相關(guān)信息。
隨著上網(wǎng)價(jià)格的一再下降，現(xiàn)在單純地依靠上網(wǎng)費(fèi)來贏利基本是很艱難的了，多元化的經(jīng)營應(yīng)該是以后網(wǎng)吧發(fā)展的大趨勢。已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)吧同書吧、咖啡吧、酒吧等的`結(jié)合體，真正體現(xiàn)網(wǎng)吧休閑娛樂的特色來。大家可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，有計(jì)劃有選擇地進(jìn)行相應(yīng)的改革，朝多元化方向發(fā)展，才能更好的長遠(yuǎn)發(fā)展。
網(wǎng)吧服務(wù)員在一定程度上是一個(gè)網(wǎng)吧的門面，所以一定要與客戶保持良好的關(guān)系，同時(shí)為網(wǎng)吧的經(jīng)營作出貢獻(xiàn)。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇6
關(guān)于那份工作，我能認(rèn)當(dāng)真實(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。固然我只充任一個(gè)通俗的腳色，那個(gè)腳色不但單是支錢那么簡略，個(gè)中另有許多龐雜的步伐。正在工作時(shí)期我吸與了很多的履歷，曾加了很多見地。
然則做為支銀員必須要具有一顆主動(dòng)、熱忱、自動(dòng)、殷勤的心態(tài)去效勞每位主顧。正在工作中奇我會(huì)逢到許多興奮的事，然則我皆必需與勝，不克不及帶有背點(diǎn)的情感，由于如許不只會(huì)影響本身的表情也會(huì)影響到對主顧的立場。
天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對差別的主顧我們應(yīng)求應(yīng)差別的效勞，由于那一止業(yè)穩(wěn)定的主旨是：“主顧至上”。點(diǎn)臨主顧，臉上初末要點(diǎn)帶笑容，求應(yīng)規(guī)矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們?nèi)耘f以笑容相迎，那末再在理的主人也來由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
固然那只是簡簡略單的一個(gè)支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會(huì)人許多事理，進(jìn)步我們本身的素養(yǎng)。不停地進(jìn)修，不停地進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能。“只要進(jìn)修能力不停磨礪一個(gè)人的品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。哪怕是通俗的一個(gè)支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天!
以下是我個(gè)人正在那段工作時(shí)光中所感悟到的一些必需懂和必需自我請求的不雅念：
1、急主人之所急，念主人之所念。
天天都市打仗到差別范例的客戶，針對差別范例的客戶們求應(yīng)差別范例的效勞。其效勞本主旨穩(wěn)定：客戶是天主!
2、對主顧笑容。
以最有親熱感的'一點(diǎn)讓主顧體味到門庭若市的感到。即便正在結(jié)賬效勞工作逢到興奮的事變，仍能以笑容相迎，信賴再在理的主顧也沒事理收性格。
3、要對主人做出掌握的啟諾。
當(dāng)主人的需求需由其他部分或個(gè)人的輔佐高完成時(shí)，就應(yīng)當(dāng)征詢明白后再做決議，由于主人念獲得的是最正確的問復(fù)。但不管若何那其實(shí)不是意味著能夠念盡統(tǒng)統(tǒng)方法為主人處置成績，關(guān)鍵是讓主人清楚他得成績是您能夠即速處置的，而您的確正在努力贊助他。
很多主人正在前臺(tái)請求多開辟票，我們就委絕婉拒，并倡議主人能夠正在其他運(yùn)營點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)進(jìn)房費(fèi)項(xiàng)目，如許既能為旅店增益，又能滿足主人的需求，但毫不可為贊同主人而違反本則。
4、斟酌若何補(bǔ)充同事及部分工作的掉誤，包管主人實(shí)時(shí)結(jié)賬令主人滿足。
前臺(tái)支銀處是主人離店前打仗的最初一個(gè)部分，以是凡是會(huì)正在結(jié)賬時(shí)向我們贊揚(yáng)旅店的各種效勞，而那些成績并不是由支銀職員引發(fā)，這時(shí)候，最忌推委或許責(zé)備形成堅(jiān)苦的部分或許個(gè)人，“事關(guān)己，高高掛起”的風(fēng)格最不成與。不克不及補(bǔ)充差錯(cuò)，反而讓主人思疑旅店的管理，從而減深客戶的疑任水平，以是應(yīng)鎮(zhèn)靜岑寂發(fā)揚(yáng)中介功用，由支銀向其他個(gè)人或許部分疏解狀況，懇求贊助，成績處置以后，應(yīng)再次收羅主人定見，這時(shí)候主人每每被您的熱忱贊助浸染，從而改動(dòng)最后的良印象，以至?xí)䴓淞⒚芮信c相互疑任的客戶與我們之間的關(guān)系。
5、不停進(jìn)修，不停進(jìn)步本身的品德教養(yǎng)，不停進(jìn)步本身的效勞技能。
不停的自我進(jìn)修，不停磨礪本身的個(gè)人品德，進(jìn)步品德教養(yǎng)，進(jìn)步效勞技能。讓我們邁著強(qiáng)健的程序，不停的向前走，能力走我們的一片能夠展翅高飛的天空。
信賴我，我能夠把它做的更好，感謝帶領(lǐng)的欣賞，我敬愛那份工作，我要把它做得最好!列位同事，讓為我們一路并肩做與吧。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇7
根據(jù)國家、省、市、縣“掃黃打非”工作會(huì)議精神，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、部署下，我局組織力量，配合文化、公安、電信等部門，卓有成效地開展了“掃黃打非”和網(wǎng)吧整治工作，對全縣所有網(wǎng)吧、音像、書籍及印刷市場進(jìn)行了全面清理整頓，到目前為止，共收繳各類盜版光盤5160張，查獲盜版書籍3200冊，清理整頓網(wǎng)吧47家，責(zé)令停業(yè)19家，對6家黑網(wǎng)吧依法查處，已作出處罰的2家，自動(dòng)停業(yè)4家。對全縣印刷企業(yè)進(jìn)行全面整治，依法查封了13家，整個(gè)整治工作初見成效。
今年來，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織部署。
縣局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了專項(xiàng)整治工作方案，層層簽訂責(zé)任狀，各工商所在與縣局簽訂責(zé)任狀的同時(shí)，還分別與各片轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體工商戶簽訂了責(zé)任狀，并明確了專管員對網(wǎng)吧重點(diǎn)監(jiān)管，縣局由市場分局牽頭組織專門力量，安排專車，經(jīng)常深入基層工商所進(jìn)行工作指導(dǎo)和巡查，共出動(dòng)工商執(zhí)法人員500多人次，歷時(shí)二個(gè)多月。
2、依法登記，嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。
我們根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》和《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，加強(qiáng)對印刷廠和網(wǎng)吧營業(yè)場所登記管理，嚴(yán)格依法確定印刷廠和網(wǎng)吧營業(yè)服務(wù)場所的市場主體資格，凡申請?jiān)O(shè)立印刷廠和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的，必須提交文化部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，并派人實(shí)地調(diào)查核實(shí)，方可核發(fā)營業(yè)執(zhí)照；在中小學(xué)校及周邊200米和居民樓(院)內(nèi)不準(zhǔn)開辦，并按照國務(wù)院辦公廳和國家工商總局的要求，自2月19日專項(xiàng)整治工作開始之日起，暫停了新設(shè)立網(wǎng)吧的登記工作。
3、突出重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊“黑網(wǎng)吧”。
針對城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校周邊的`“黑網(wǎng)吧”和變相“黑網(wǎng)吧”泛濫現(xiàn)狀，我局根據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》，集中力量，全力打擊，為將工作落實(shí)到實(shí)處，我局以各工商所為單位，開展了“百日打擊黑網(wǎng)吧”行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員500人次，查處黑網(wǎng)吧6家，較好地規(guī)范了網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營秩序。龍溪鋪工商所組織執(zhí)法人員深夜深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)明查暗訪，重點(diǎn)查處“黑網(wǎng)吧”及網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營等問題，在“五一”長假期間和學(xué)生暑假期間，我局加強(qiáng)了監(jiān)管巡查，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈。
4、廣泛宣傳，構(gòu)筑社會(huì)舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。
為防止網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)中出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”，擴(kuò)大整治執(zhí)法效果，注重加強(qiáng)對社會(huì)宣傳教育，加強(qiáng)對網(wǎng)吧業(yè)主的教育和培訓(xùn)，同時(shí)，發(fā)揮12315消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，積極受理投訴，做到有報(bào)必查，有查必果。對舉報(bào)有功者還采取獎(jiǎng)勵(lì)措施，各工商所還印發(fā)了《致網(wǎng)吧業(yè)主的公開信》，教育他們依法經(jīng)營，誠信守約。
5、主動(dòng)配合，建立長效監(jiān)管機(jī)制。
在開展專項(xiàng)整治工作中，我們在縣委、縣政府專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，積極主動(dòng)地與文化、公安、電信、教育等部門配合，對在網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)中互通情況，做到工作上聯(lián)通、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合，同時(shí)努力建立長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，實(shí)行屬地監(jiān)管為主的原則，由所在地工商所實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，所長為第一責(zé)任人，確定專人，實(shí)行定期檢查和不定期抽查，縣局成立巡查小組，由市場分局和監(jiān)管股牽頭，加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員工作不到位，將追究責(zé)任，以確保整治工作成果得以鞏固。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇8
今年，協(xié)會(huì)在主管部門指導(dǎo)下，在全體會(huì)員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、協(xié)會(huì)在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象 協(xié)會(huì)積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺(tái)、人民日報(bào)等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道了**聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗(yàn)和做法。人民日報(bào)稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報(bào)道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。 年初，下關(guān)辦事處的會(huì)員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。 9月20日，協(xié)會(huì)組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會(huì)行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動(dòng)。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)正面影響 1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會(huì)理事、會(huì)員同時(shí)也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計(jì)捐款超過萬元。 5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。 與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。 這一些的公益捐助活動(dòng)，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會(huì)形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時(shí)化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報(bào)非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā) 1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴(kuò)大）會(huì)議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。 9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì)－ “amd64 位網(wǎng)吧顛峰體驗(yàn)論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì)員的.極大歡迎，每位出席的會(huì)員均獲得了amd公司、**網(wǎng)協(xié)贈(zèng)送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會(huì)后會(huì)員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可 XX年4月21日，協(xié)會(huì)應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會(huì)改革發(fā)展專題會(huì)議，易志堅(jiān)會(huì)長作為上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)協(xié)會(huì)之一，向大會(huì)匯報(bào)了我會(huì)“貫徹執(zhí)行市政府182號文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 XX年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會(huì)工作,周文全副主任在充分聽取匯報(bào)后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會(huì)員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會(huì)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇9
XX年是全國網(wǎng)吧專項(xiàng)整治年，按照“國辦發(fā)[xx]19號”《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項(xiàng)整治意見的通知》精神及《四川省關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項(xiàng)整治的實(shí)施方案》的相關(guān)要求，攀枝花市文化市場稽查支隊(duì)精心部署、認(rèn)真貫徹、全面協(xié)調(diào)、迅速行動(dòng)，在攀枝花市“網(wǎng)吧”等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照稽查工作職責(zé)，扎實(shí)有效地開展 了攀枝花市今年網(wǎng)吧專項(xiàng)整治及管理工作，并取得了顯著成效，現(xiàn)將主要工作的自我總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
根據(jù)全國、全省網(wǎng)吧專項(xiàng)整治的總體部署，攀枝花市由市委常委、副市長、市政法委書記謝道全掛帥，楊禮文副秘書長協(xié)調(diào)，攀枝花市文化局牽頭，及時(shí)成立了由市文化局局長張季次任組長、市工商、公安等10部門負(fù)責(zé)人為成員的“攀枝花市網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)小組”，攀枝花市文化市場稽查支隊(duì)擬文交局制定了《攀枝花市關(guān)于開展網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，由攀枝花市政府轉(zhuǎn)發(fā)至區(qū)縣各級人民政府；確定了攀枝花市專項(xiàng)整治工作的重點(diǎn)、步驟及時(shí)間安排，并按照“分級歸口、屬地管理”原則，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任追究制度，在全市范內(nèi)迅速全面地開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作。
二、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，抓好宣傳教育
根據(jù)攀枝花市網(wǎng)吧實(shí)情，本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展” 的方針，攀枝花市文化市場稽查支隊(duì)堅(jiān)持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強(qiáng)正面引導(dǎo)；抓好宣傳教育工作。一是加強(qiáng)對業(yè)主的法規(guī)培訓(xùn)，提高依法經(jīng)營的自覺性，3月10日至15日，4月6日、5月21日、7月7日、8月3日、9月2日至6日，攀枝花市文化市場稽查支隊(duì)與各區(qū)縣文化行政管理部門分別組織召開了網(wǎng)吧業(yè)主業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，傳達(dá)和宣傳國家、省、市網(wǎng)吧專項(xiàng)整治的形勢和要求，學(xué)習(xí)《條例》和規(guī)范性文件精神，法規(guī)培訓(xùn)全市網(wǎng)吧業(yè)主及其管理人員達(dá)600余人次。二是，4月中旬，9月下旬，積極配合市文化局、東區(qū)文體局并會(huì)同市教育部門、東區(qū)文明辦分別組織炳一小、二小、市二中仁和區(qū)大河中學(xué)千余名中小學(xué)生舉行了“珍惜年華告別網(wǎng)吧”簽名活動(dòng)，教育引導(dǎo)青少年不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)中的`不良誘惑。三是，利用協(xié)會(huì)刊物《協(xié)會(huì)信息》廣為宣傳，擴(kuò)大影響。四是，在攀枝花市各新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導(dǎo)和個(gè)別曝光40余起。
三、日常巡查與集中檢查相結(jié)合，加大整治查處力度
根據(jù)網(wǎng)吧整治的相關(guān)要求，結(jié)合攀枝花市網(wǎng)吧實(shí)際，攀枝花市文化市場稽查支隊(duì)將常規(guī)巡查與集中檢查、專項(xiàng)整治結(jié)合起來，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧是否接待未成年人，網(wǎng)吧經(jīng)營是否按規(guī)定核對登記上網(wǎng)者在效身份證件，是否安裝文化監(jiān)控管理軟件是否存在安全隱患等違法違規(guī)經(jīng)營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報(bào)與聯(lián)合行動(dòng)相結(jié)合的方式，加大了整治查處力度。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇10
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。 一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧
決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處�，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的`價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭�(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男
褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇11
xx區(qū)網(wǎng)吧市場管理工作在區(qū)文化新聞出版和體育局直接領(lǐng)導(dǎo)下，明確我區(qū)網(wǎng)吧文化市場以“規(guī)范、繁榮、安全”為網(wǎng)吧市場管理中心工作，以政策引導(dǎo)、法規(guī)建設(shè)、市場整治、社會(huì)監(jiān)督的“四位一體”為工作抓手，促進(jìn)網(wǎng)吧市場的繁榮發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)吧市場基本情況
經(jīng)過多年發(fā)展，我區(qū)共有網(wǎng)吧57家，網(wǎng)吧市場體系已日益完善，網(wǎng)吧總體分布狀況與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的上網(wǎng)需求能夠相適應(yīng)，網(wǎng)吧總量控制較為合理。
二、規(guī)范工作機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)吧市場管理
1.不斷完善規(guī)章制度建設(shè)。
按照與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律相符合，與文化市場發(fā)展相適應(yīng)，做到宏觀調(diào)控與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與市場繁榮的有機(jī)統(tǒng)一。
2.加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)同步。
以查處違規(guī)接納未成年人為重點(diǎn)工作機(jī)制。明確各管理部門間的工作重點(diǎn)和聯(lián)席工作機(jī)制，形成各司其責(zé)、互通信息、協(xié)作配合的工作體系。深入開展“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作，與區(qū)工商、公安、通信管理等部門密切協(xié)作，聯(lián)合對無證照經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”進(jìn)行集中清理、重點(diǎn)打擊，使全區(qū)網(wǎng)吧市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。我們還十分注重發(fā)揮“義務(wù)監(jiān)督員”的社會(huì)監(jiān)督作用，使其充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。
3.完善網(wǎng)吧市場準(zhǔn)入、運(yùn)行和退出機(jī)制。
通過建立網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定辦法和完善年檢工作制度規(guī)范網(wǎng)吧企業(yè)的運(yùn)行，督促網(wǎng)吧企業(yè)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，對不符合市場發(fā)展和違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)實(shí)行強(qiáng)行退出機(jī)制。以《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》年檢、換證等時(shí)機(jī)，針對政府拆遷、經(jīng)營場所租賃合同到期等持證未營業(yè)的問題，我們根據(jù)不同情況區(qū)別對待，制定不同的處理政策，對達(dá)不到要求的`實(shí)行市場強(qiáng)制退出機(jī)制。
三、適應(yīng)新形勢，不斷開拓網(wǎng)吧市場繁榮有序發(fā)展
1.大力推進(jìn)連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的發(fā)展。
培育具有長遠(yuǎn)發(fā)展能力和兼并能力的資金雄厚、人才聚集和兼營互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)多種經(jīng)營項(xiàng)目的企業(yè)，做為網(wǎng)吧行業(yè)領(lǐng)頭人，嚴(yán)格貫徹“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行高質(zhì)量、高水平的“單改連”兼并。
2.廣泛開展網(wǎng)吧行業(yè)的精神文明建設(shè)。
通過開展以“管理一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流、隊(duì)伍一流”為目標(biāo)的創(chuàng)建“文明網(wǎng)吧”活動(dòng)，促進(jìn)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營行為，凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，提升網(wǎng)吧行業(yè)的整體形象。
3.加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)。
成立船營文化企業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，共建網(wǎng)絡(luò)文明。網(wǎng)吧協(xié)會(huì)通過進(jìn)行政策宣傳，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)網(wǎng)吧經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，提高其經(jīng)營管理水平，在網(wǎng)吧市場的日常管理和經(jīng)營發(fā)展中均發(fā)揮了積極作用。
四、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，加大對違規(guī)經(jīng)營整治力度
1.在今年6月～11月，在全區(qū)開展多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對網(wǎng)吧經(jīng)營場所違規(guī)接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營等違法行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)，對以網(wǎng)吧經(jīng)營場所為主的文化經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，綜合整治，社會(huì)反映良好，取得了較好宣傳效果，對文化市場的不法經(jīng)營行為起到極大的震懾作用。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧接納未成年人行為的通知》精神，始終不渝的以查處網(wǎng)吧接納未成年人為網(wǎng)吧市場管理重點(diǎn)，通過強(qiáng)化日常監(jiān)管和開展專項(xiàng)整治相結(jié)合，加強(qiáng)以違規(guī)經(jīng)營的多發(fā)時(shí)段和區(qū)域監(jiān)督檢查，以校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點(diǎn)整治區(qū)域，以節(jié)假日(包括雙休日)、寒暑假等為重點(diǎn)整治時(shí)段，開展了經(jīng)常性的專項(xiàng)整治行動(dòng)。加大查處力度，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧接納未成年人、經(jīng)營宣揚(yáng)暴力、淫穢等不健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲以及利用互聯(lián)網(wǎng)傳播不良信息和有害內(nèi)容的行為，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境。通過切實(shí)加大執(zhí)法檢查和行政處罰力度，全區(qū)網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象有了明顯改善，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧得到了有效遏制，有力地保障了網(wǎng)吧市場的規(guī)范有序。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇12
今年，協(xié)會(huì)在主管部門指導(dǎo)下，在全體會(huì)員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、協(xié)會(huì)在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象
協(xié)會(huì)積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺(tái)、人民日報(bào)等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道了**聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗(yàn)和做法。人民日報(bào)稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報(bào)道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。
年初，下關(guān)辦事處的會(huì)員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。
6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。
9月20日，協(xié)會(huì)組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。
9月29日，協(xié)會(huì)行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上
網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動(dòng)。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)
1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴(kuò)大）會(huì)議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。
9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì)－ “AMD64 位網(wǎng)吧顛峰體驗(yàn)論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì)員的極大歡迎，每位出席的會(huì)員均獲得了AMD公司、**網(wǎng)協(xié)贈(zèng)送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會(huì)后會(huì)員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可 200*年4月21日，協(xié)會(huì)應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會(huì)改革發(fā)展專題會(huì)議，易志堅(jiān)會(huì)長作為上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)協(xié)會(huì)之一，向大會(huì)匯報(bào)了我會(huì)“貫徹執(zhí)行市政府182號文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。
200*年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會(huì)工作,周文全副主任在充分聽取匯報(bào)后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會(huì)員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會(huì)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
5、開展網(wǎng)吧調(diào)查活動(dòng)，聽取會(huì)員意見
200*年4月1日到4月31日，協(xié)會(huì)在**網(wǎng)吧中開展了為期一月的調(diào)研活動(dòng)。在區(qū)縣辦事處以及協(xié)會(huì)服務(wù)中心大力支持和積極配合下，此次調(diào)研活動(dòng)共走訪了全市760家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所、連鎖企業(yè)。此次調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步了解了會(huì)員心聲、場所狀況、經(jīng)營效益情況、業(yè)主困難，以及對協(xié)會(huì)的意見、建議等等，為協(xié)會(huì)的'工作提供了豐富的信息資料，并為協(xié)會(huì)制定今后的發(fā)展方向提供了重要信息。
6、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為會(huì)員排憂解難
4月，江寧區(qū)部分網(wǎng)吧接到派出所通知，擬每百臺(tái)每月繳服務(wù)費(fèi)1500元人民幣，并負(fù)責(zé)保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網(wǎng)吧成本支出，使網(wǎng)吧業(yè)主感到十分為難，協(xié)會(huì)、辦事處、常務(wù)理事積極聯(lián)絡(luò)，努力協(xié)調(diào)，促使有關(guān)部門放棄了派保安，收取服務(wù)費(fèi)的計(jì)劃。
10月，**網(wǎng)協(xié)與主管部門協(xié)調(diào)南光網(wǎng)吧開設(shè)審批事宜，獲得主管部門支持。
7、組織會(huì)員活動(dòng)、促進(jìn)行業(yè)學(xué)習(xí)交流
200*年4月至10月，先后有八個(gè)辦事處組織會(huì)員外出旅游考察，其中雨花區(qū)組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區(qū)組織到鎮(zhèn)江、揚(yáng)州考察，下關(guān)區(qū)組織赴浙江紹興等地考察，江寧區(qū)組織到浙江、紹興等地旅游，白下區(qū)組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區(qū)組織到浙江橫店旅游，鼓樓區(qū)組織到
連云港旅游，其它辦事處也正計(jì)劃、或者積極準(zhǔn)備組織會(huì)員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點(diǎn)，組織不同的活動(dòng)，讓會(huì)員在繁忙的經(jīng)營之余放松了身心，在活動(dòng)過程中培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)凝聚力，同時(shí)開闊了視野、學(xué)到了新知識。今年，協(xié)會(huì)還派員參加了全省連鎖網(wǎng)吧論壇，全國網(wǎng)吧協(xié)會(huì)職能定位等有關(guān)會(huì)議。 11月4日，在**電信的贊助支持下，協(xié)會(huì)組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓(xùn)打靶活動(dòng)，通過軍訓(xùn)，對網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀(jì)律的教育，使會(huì)員代表掌握初步的國防知識、軍事動(dòng)作和軍事技能，提高業(yè)主的政治思想覺悟，促進(jìn)網(wǎng)吧行風(fēng)建設(shè)。
8、開展培訓(xùn)、提高會(huì)員經(jīng)營管理能力
5月31日，國內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目——“200*’中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”**站培訓(xùn)在**白宮大酒店隆重舉行。此次**站培訓(xùn)，由**市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、**翔天網(wǎng)聯(lián)共同舉辦，近700家網(wǎng)吧業(yè)主、場所負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，現(xiàn)場人數(shù)達(dá)600多人，場面空前火爆。據(jù)悉，**站培訓(xùn)是已經(jīng)舉辦的“中國網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”城市站中規(guī)模最大的一場。
**站培訓(xùn)活動(dòng)組織了強(qiáng)大的培訓(xùn)陣容，法律專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等濟(jì)濟(jì)一堂。來自《網(wǎng)吧經(jīng)營》雜志、武漢星網(wǎng)吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、**翔天網(wǎng)聯(lián)等單位的專家們針對網(wǎng)吧經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)、采購成本控制、財(cái)務(wù)管理規(guī)范、員工薪資管理等困擾
網(wǎng)吧經(jīng)營者的問題，結(jié)合案例分析，進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。網(wǎng)吧經(jīng)營者針對經(jīng)營管理、架構(gòu)搭建、產(chǎn)品采購、加盟等經(jīng)營中迫切關(guān)心的問題跟專家進(jìn)行了互動(dòng)交流。他們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容全面、專業(yè)、實(shí)用，培訓(xùn)過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時(shí)表示對今后的經(jīng)營更加充滿信心。培訓(xùn)現(xiàn)場還進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，**逍遙網(wǎng)吧、小眼睛網(wǎng)吧分別獲得價(jià)值5000元的品牌交換機(jī)一臺(tái)。
10、積極為會(huì)員服務(wù)
在**電信的支持下，協(xié)會(huì)會(huì)員200*年繼續(xù)享受電信優(yōu)惠的寬帶接入費(fèi)用，全年降低會(huì)員經(jīng)營成本壹千多萬。
協(xié)會(huì)目前已就網(wǎng)吧廣告、游戲點(diǎn)卡銷售、服務(wù)器建設(shè)等多項(xiàng)問題積極和有關(guān)廠商進(jìn)行接觸，上半年，協(xié)會(huì)“配送中心”已經(jīng)升格為“**市網(wǎng)協(xié)服務(wù)中心”，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點(diǎn)卡銷售、二手硬件交易等多個(gè)內(nèi)容。
11、接待外地網(wǎng)吧行業(yè)客人，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)交流 協(xié)會(huì)積極與外地網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網(wǎng)協(xié)參觀考察，將外地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)**網(wǎng)吧行業(yè)。認(rèn)真借鑒各地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，號召會(huì)員進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，加快**網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展。
12、積極開展宣傳，樹立**網(wǎng)吧形協(xié)會(huì)先后與《民間組織》、《網(wǎng)吧經(jīng)營》、《天下網(wǎng)吧》
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇13
暑期是網(wǎng)吧接納未成年人的高發(fā)期，區(qū)文廣局充分發(fā)揮職能作用，履行職責(zé)，為青少年健康成長營造良好的社會(huì)文化環(huán)境，從7月初開始，強(qiáng)化暑期文化市場監(jiān)管、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營秩序，通過開展專項(xiàng)行動(dòng)和近兩個(gè)月時(shí)間的努力，我區(qū)網(wǎng)吧情況趨于良好發(fā)展。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、健全整治機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我區(qū)網(wǎng)吧市場實(shí)際，精心策劃、周密部署，制定了暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，成立了網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，文化市場稽查大隊(duì)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。工作經(jīng)費(fèi)到位，工作措施有效、機(jī)構(gòu)健全，為網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、做好宣傳工作。為了將全市網(wǎng)吧整治工作堅(jiān)決落到實(shí)處，我們把宣傳工作擺在重要位。
�。�1）6月份向廣大網(wǎng)吧經(jīng)營戶傳達(dá)了20xx年暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和整治重點(diǎn)等內(nèi)容，要求經(jīng)營戶要自覺學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī),端正經(jīng)營思想,嚴(yán)格依法經(jīng)營,按照有關(guān)部門的要求,自覺進(jìn)行整
改,完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)技術(shù)監(jiān)控措施,積極配合整治。
�。�2）增加網(wǎng)吧監(jiān)督員名額，公布舉報(bào)電話，充分發(fā)揮網(wǎng)吧監(jiān)督員作用，齊抓共管，形成對網(wǎng)絡(luò)文化市場管理的合力。
3、依法嚴(yán)處違法經(jīng)營行為。以圍繞整治網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)營業(yè)為重點(diǎn)，在管理系統(tǒng)，入場登記，證件，警示標(biāo)語、警示牌等多個(gè)內(nèi)容進(jìn)行全面、認(rèn)真、細(xì)致的排查。通過檢查，嚴(yán)格按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，依法查處6家網(wǎng)吧，我局在整治行動(dòng)中，拒絕說情，處罰決定全經(jīng)網(wǎng)吧整治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究決定，確保了行政處罰決定公平、公正、公開、執(zhí)行到位。在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新檢查方式：一是全面檢。調(diào)整檢查時(shí)段，執(zhí)法人員合理安排工作日和周末時(shí)間，在凌晨、中午、晚間等不同時(shí)段，針對上網(wǎng)人群的'高峰期，加大巡查力度。二是反復(fù)查。努力做到每三天至少采取一次行動(dòng)反復(fù)查。三是突擊查、重點(diǎn)查。對于部分自律意識差的重點(diǎn)戶，不讓他們把握檢查規(guī)律，突擊查，打消經(jīng)營戶違法的僥幸心理，對于有不良紀(jì)錄、自律意識差的網(wǎng)吧采取逢查必查的應(yīng)對措施。切實(shí)加大日常巡查力度，使整治工作在短期內(nèi)成績顯著。
4、做好鞏固整治成果工作。隨著網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作的推進(jìn)，專項(xiàng)整治工作進(jìn)入到了鞏固整治階段，為了更好的把這一成果加以保持和鞏固，細(xì)化責(zé)任，定人定點(diǎn)，措施靈活，使我區(qū)打造一批遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營、品牌化網(wǎng)吧，我們不斷探索網(wǎng)吧管理新機(jī)制，搞好“三個(gè)做到”，即一是做到值班人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，
做好第一現(xiàn)場的取證工作，及時(shí)上報(bào)，決不姑息遷就；二是做到收集網(wǎng)吧巡查記錄情況和出現(xiàn)的問題，及時(shí)向網(wǎng)吧管理員進(jìn)行法律法規(guī)宣傳教育；三是做到采取“一宣傳、二巡查、三教育、四懲罰”的辦法，對重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行重點(diǎn)巡查；通過采取以上“三個(gè)做到”工作要求，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營秩序，有力加強(qiáng)了網(wǎng)吧經(jīng)營戶的自律意識。
二、取得的成效
截止8月31日，共檢查網(wǎng)吧180戶次，出動(dòng)檢查人員110人次，出動(dòng)車輛5車次，處罰6戶。通過整治，經(jīng)營戶們的法律法規(guī)意識明顯提高，能較好地自覺抵制違規(guī)經(jīng)營，守法意識明顯增強(qiáng)，網(wǎng)吧接納未成年人現(xiàn)象基本杜絕、無超臺(tái)經(jīng)營、無網(wǎng)吧經(jīng)營地點(diǎn)在中小學(xué)校園周邊200米范圍內(nèi)、無卸載監(jiān)控管理系統(tǒng)、無不亮證照經(jīng)營、無警示牌不全、無入場登記不全問題。全區(qū)網(wǎng)吧市場出現(xiàn)健康、有序、守法的好現(xiàn)象。
今后我局將繼續(xù)鞏固網(wǎng)吧專項(xiàng)整治成果，努力提升網(wǎng)吧行業(yè)形象，積極配合公安、工商、消防等部門做好網(wǎng)吧管理工作，促進(jìn)全市文化市場規(guī)范、文明、安全、健康發(fā)展。
網(wǎng)吧工作總結(jié) 篇14
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網(wǎng)站和辦公設(shè)備的.簡單維護(hù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來布置好的。
網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時(shí)忙的要死，沒事的時(shí)候又會(huì)很清閑，但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說：“看那小子平時(shí)天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干!
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。其次說說工作成績，因?yàn)槌煽兇硪磺�。先說說我的工作量：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價(jià)格的性價(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好!
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