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辦公室一季度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的辦公室一季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室一季度工作總結(jié)1
我局辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室、隊(duì)的配合支持下，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。
一、具體工作開展情況
1、公文辦理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，不出差錯(cuò)
我局辦公室突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性，對(duì)公文的文字、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。突出公文編發(fā)的規(guī)范性，按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求，從文件的起草、審核、審簽到印發(fā)，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯(cuò)、無失誤、無泄密。突出公文處理的時(shí)效性，更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)。按照縣委、縣x辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性，扎實(shí)管理、專人負(fù)責(zé)、跟蹤辦理，實(shí)現(xiàn)公文處理無錯(cuò)傳、無漏傳、無漏辦。
2、信息采編精益求精，成效顯著
我局辦公室加強(qiáng)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和強(qiáng)化商務(wù)信息采編，加大宣傳力度，注重輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)公開。將各股室、隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)做法和工作成績及時(shí)宣傳、報(bào)道。明確信息報(bào)送任務(wù)，暢通信息報(bào)送渠道，提高網(wǎng)站信息更新速度，積極、及時(shí)將有價(jià)值的信息上報(bào)。準(zhǔn)確把握商務(wù)工作動(dòng)態(tài)和政務(wù)信息報(bào)送重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各類信息的篩選，挖掘深層次的內(nèi)容，去粗存精，著力提高信息質(zhì)量。通過各商務(wù)網(wǎng)站能更加全面的了解我縣商務(wù)的發(fā)展情況，了解我局的具體職能，宣傳各項(xiàng)政策以及商務(wù)局的`發(fā)展動(dòng)態(tài)。1月1日—3月10日辦公室完成信息報(bào)道37篇，被市局采納的有33篇，被省廳采納的有12篇。
二、求細(xì)求精，提升服務(wù)工作水x
我局辦公室在會(huì)務(wù)組織上不斷創(chuàng)新，周密細(xì)致，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，全方位做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)工作，提高會(huì)務(wù)工作的質(zhì)量和水x。辦公室工作人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀基層之所求，打好主動(dòng)仗，努力將被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，力求把各項(xiàng)服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做精。后勤保障不斷加強(qiáng)，切實(shí)維護(hù)好機(jī)關(guān)局域網(wǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)快速、暢通，正常辦公不受影響；認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)文字材料打印管理，規(guī)范辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用。
三、求質(zhì)求優(yōu)，增強(qiáng)事務(wù)工作實(shí)效
辦公室按照局黨組要求，認(rèn)真開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)做好了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。辦公室人員的工作作風(fēng)更加好轉(zhuǎn)，工作熱情更加高漲，工作效率也有較大提高，工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)，廉潔自律，沒有任何違紀(jì)違法行為。
辦公室一季度工作總結(jié)2
在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司、xx公司“安全1號(hào)文件”為主線，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確�！皟晒�(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報(bào)如下：
一、一季度安全績效
1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即x月x日，xxxx事故。
2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條；嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。
二、主要安全環(huán)保工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號(hào)文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語、出板報(bào)等多種形式，對(duì)集團(tuán)公司和公司安全一號(hào)文件，按計(jì)劃進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對(duì)學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對(duì)策措施及安全獎(jiǎng)罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了一號(hào)文件的精神。
2、重新認(rèn)真開展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全管理制度選編》等知識(shí)培訓(xùn)。公司按照編制的20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃，在首季度對(duì)職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃》等知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有計(jì)劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識(shí)和操作水x，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。
(1)、事實(shí)證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒�。本季度，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好20xx年度職業(yè)健康安全管理體系危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的通知”，開展好危害辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，全面辨識(shí)和評(píng)價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險(xiǎn)源，確保危險(xiǎn)源辨識(shí)充分而無遺漏，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對(duì)上報(bào)的辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險(xiǎn)清單》的編制工作，并按時(shí)向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報(bào)。
(2)、運(yùn)用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí)，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到安全生產(chǎn)的過程中。
(3)、做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過評(píng)審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對(duì)各單位開展了內(nèi)部評(píng)審工作，對(duì)查處的不足項(xiàng)、整改項(xiàng)，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過內(nèi)部審核，為體系的正常運(yùn)行，提供了保障。
4、繼續(xù)落實(shí)好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
(1)、抓好對(duì)煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提，
是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水x，公司組織開展以《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。
(2)、各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核，并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實(shí)安全責(zé)任，注重現(xiàn)場安全管理，確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)。
(1)、部署安全工作，落實(shí)安全責(zé)任。針對(duì)“兩節(jié)”期間，員工思想相對(duì)不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實(shí)到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對(duì)存在的檢修項(xiàng)目，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。
(2)、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作。按計(jì)劃對(duì)需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作，保證對(duì)查出的隱患整改結(jié)束，達(dá)到規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。
(3)、安全小分隊(duì)加大活動(dòng)頻率，開展現(xiàn)場安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊(duì)，對(duì)井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查，對(duì)存在的問題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
(4)、做好對(duì)重點(diǎn)工程的管理。本季度，公司針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實(shí)，確保各頭面“三員到崗”開工，按規(guī)程、措施施工，對(duì)臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對(duì)存在的問題，業(yè)務(wù)部門及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決，例如針對(duì)x井區(qū)x工作面上隅角的.瓦斯問題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等辦法，有效的控制了工作面上隅角的瓦斯?jié)舛�，確保了工作面的正常生產(chǎn)；針對(duì)xx作業(yè)區(qū)域綜掘x隊(duì)泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。
三、存在的問題及隱患。
1、xx作業(yè)區(qū)域綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。
2、xx作業(yè)區(qū)域綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。
3、xx作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點(diǎn)。
4、xx井區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。
四、下一步工作安排
1、針對(duì)xx作業(yè)區(qū)域綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊(duì)組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場，督促生產(chǎn)隊(duì)嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對(duì)xx作業(yè)區(qū)域綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。
3、針對(duì)xx作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要對(duì)搬家路線，進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可運(yùn)架，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要緊盯現(xiàn)場，確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。
4、針對(duì)xx井區(qū)xx綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當(dāng)采煤工作面條件發(fā)生變化，相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時(shí)協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。
辦公室一季度工作總結(jié)3
一、高度重視，把政務(wù)公開工作擺在重要位置
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府高度重視政務(wù)公開工作，魏曉明書記是我市XX的資深網(wǎng)民，帶頭做到天天瀏覽，多次對(duì)政務(wù)公開、XX工作提出具體工作要求。陳冰冰市長多次主持召開市長碰頭會(huì)，聽取有關(guān)政務(wù)公開工作匯報(bào)，研究推動(dòng)工作。
二是擺在重要位置。市政府明確，由常務(wù)副市長張君毅分管政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程。健全政務(wù)公開協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究具體落實(shí)工作。市政府先后召開8次政策解讀會(huì)議，聽取上級(jí)文件、政策的解讀。連續(xù)8年，將政務(wù)公開工作納入政府績效考核，政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、XX建設(shè)工作總分為4分，分值權(quán)重已達(dá)到4%。充分發(fā)揮市政務(wù)公開辦牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的作用，組織網(wǎng)宣辦、新聞辦、XX、法制辦、政務(wù)服務(wù)中心等部門，共同為政務(wù)公開工作出力，變單打獨(dú)斗，為大家齊上陣。
三是強(qiáng)化工作謀劃。切實(shí)貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳要求，印發(fā)《某某市政府辦公室關(guān)于20xx年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（宜政辦秘〔20xx〕53號(hào)），將今年全市政務(wù)公開工作任務(wù)，細(xì)化分解成6類24條，逐一明確牽頭單位、責(zé)任單位、任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)限。加強(qiáng)工作要點(diǎn)落實(shí)情況的督查，對(duì)各縣（市）區(qū)、市直各部門落實(shí)要點(diǎn)情況，定期測評(píng)，通報(bào)情況。
二、健全機(jī)制，積極拓展政務(wù)公開平臺(tái)和渠道
一是能公開的盡公開。加強(qiáng)主動(dòng)公開，做好市政府信息公開網(wǎng)維護(hù)工作，做到能公開的盡公開。截止11月底，全市共主動(dòng)公開各類政府信息14.2萬條，其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條、縣（市）區(qū)直屬單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府10.3萬條。加強(qiáng)信息質(zhì)量建設(shè)，重點(diǎn)公開行政機(jī)關(guān)的文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和執(zhí)法文書，避免部分單位靠發(fā)一些動(dòng)態(tài)信息來濫竽充數(shù)。圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等環(huán)節(jié)，做到五公開，不搞猶抱琵琶半遮面。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，共公開涉及重點(diǎn)工程建設(shè)、土地征收、棚戶區(qū)改造、扶貧攻堅(jiān)、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息3.8萬條，努力為群眾提供看得懂、真有用的信息服務(wù)。
二是能上網(wǎng)的盡上網(wǎng)。按照政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)要求，升級(jí)改版全市政府信息公開平臺(tái)。升級(jí)后的平臺(tái)，增加了很多視頻、圖片、圖表等形式，加大了解讀的力度，嘗試用群眾聽得懂的語言、看得到的方式公開信息。做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的整合，逐步提高各地、各部門政府門戶網(wǎng)與政府信息公開平臺(tái)的融合度。政府門戶網(wǎng)首頁設(shè)置的政府信息公開目錄，做到與信息公開平臺(tái)目錄一致，不同頁面中相同目錄的信息一致。開通某某發(fā)布政務(wù)微博、某某之聲政務(wù)微信，共發(fā)布政務(wù)微博、政務(wù)微信信息3954條。繼續(xù)加大市政府公報(bào)免費(fèi)贈(zèng)閱范圍，逐步由市政務(wù)服務(wù)中心、市圖書館、市檔案館窗口，拓展到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和社區(qū)，并將市政府公報(bào)內(nèi)容掛網(wǎng)供公眾查閱。
三是群眾關(guān)切善回應(yīng)。加強(qiáng)政策解讀，發(fā)布政策解讀信息1955條，第一時(shí)間向公眾傳遞權(quán)威的解讀、專家的'聲音，使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解讀形式，引入圖解模式，有針對(duì)性地使用問答、專家解讀等形式，提升了解讀的可讀性和有效性。加強(qiáng)政務(wù)輿情回應(yīng)，用好新聞發(fā)布會(huì)、市長熱線、市民心聲等形式，做好政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)，主動(dòng)發(fā)聲、抓早抓小，用公開擊破謠言，讓真相叫停想象。按照政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年工作要求，探索制定依申請(qǐng)公開工作辦理規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)市直部門辦理依申請(qǐng)公開工作的指導(dǎo)、督辦，建立協(xié)辦、協(xié)調(diào)機(jī)制，妥善應(yīng)對(duì)、有效處置韓偉澤反復(fù)多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請(qǐng)問題。
今年以來，共辦結(jié)回復(fù)群眾政府信息公開申請(qǐng)678件。對(duì)受理的每一起政府信息公開申請(qǐng)，做到受理時(shí)有電話告知，答復(fù)時(shí)有郵政快遞函告，能公開的依法公開，不能公開的耐心解釋，以高效、規(guī)范的服務(wù)，贏取公眾的理解和支持。對(duì)外公開了全市政府信息公開咨詢投訴電話，設(shè)立政府信息公開公眾意見箱，嚴(yán)查群眾舉報(bào)投訴的問題，做到事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。
四是用好媒體雙互動(dòng)。加強(qiáng)新聞發(fā)布會(huì)制度建設(shè)，下發(fā)《某某市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)某某市人民政府新聞發(fā)布會(huì)制度的通知》（宜政辦秘〔20xx〕95號(hào)）。聯(lián)合市政府新聞辦，定期邀請(qǐng)省駐宜媒體、本地媒體參加新聞發(fā)布會(huì)。今年以來，市政府共舉辦新聞發(fā)布會(huì)11次。市直重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發(fā)布會(huì)。
不少市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任新聞發(fā)布人，面對(duì)面與省、市媒體記者交流，一大批與公眾利益相關(guān)的政策信息，第一時(shí)間通過媒體渠道，傳遞至千家萬戶。更好地發(fā)揮某某日?qǐng)?bào)、某某廣播電視臺(tái)的公開平臺(tái)作用，主動(dòng)向媒體提供素材，召開新聞通氣會(huì)，暢通媒體采訪渠道。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務(wù)會(huì)議，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力。
三、問題導(dǎo)向，著力整改政務(wù)公開工作存在的問題
針對(duì)省政務(wù)公開辦三次測評(píng)反饋的問題，第一時(shí)間下發(fā)《問題通報(bào)》、《問題整改交辦清單》，就需要整改的問題，逐條明確整改責(zé)任單位、內(nèi)容和時(shí)間，把責(zé)任分解到位、把壓力傳遞到人，做到問題不解決不放過、問題不整改到位不放過。
一是共性問題及時(shí)改。由于我市所轄縣（市）區(qū)較多，部分縣（市）區(qū)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），從事政務(wù)公開工作人員兼職多、流動(dòng)性大，一定程度上存在信息發(fā)布不及時(shí)、突擊發(fā)布、信息質(zhì)量不高等問題。針對(duì)上述問題，我們要求各地抓緊時(shí)間，落實(shí)政務(wù)公開工作部門、人員，明確責(zé)任；特別是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的指導(dǎo)，舉辦了一期面向市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)班，就各地政府信息公開網(wǎng)的維護(hù)工作提出要求。
二是突出問題抓緊改。由于多種原因，科技管理和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、人力資源市場供求等欄目信息發(fā)布工作不甚理想，質(zhì)量不高。市科技局針對(duì)存在問題，認(rèn)真梳理今年以來國家、省、市科技項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)實(shí)施情況，以及項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)管理辦法，整理成冊(cè)，及時(shí)發(fā)布。市人力資源社會(huì)保障局將全市養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療等保險(xiǎn)參保情況，分門別類，逐月發(fā)布，方便公眾查詢。
三是技術(shù)問題妥善改。高質(zhì)量完成了市政府信息公開網(wǎng)的升級(jí)改版，徹底解決了市直部門缺少獨(dú)立的依申請(qǐng)公開欄目、網(wǎng)站信息整合度不高等問題。
四、強(qiáng)化保障，為政務(wù)公開工作提供強(qiáng)大動(dòng)力
一是堅(jiān)持考評(píng)引導(dǎo)。市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于20xx年度全市政務(wù)公開考評(píng)情況的通報(bào)》（宜政辦秘〔20xx〕63號(hào)），對(duì)在20xx年度全市政務(wù)公開考評(píng)中取得較好成績的迎江等6個(gè)縣（區(qū)）政府、市物價(jià)局等30個(gè)市直部門和市公積金中心等10個(gè)公共企事業(yè)單位予以通報(bào)表揚(yáng)。
二是堅(jiān)持分類指導(dǎo)。加強(qiáng)市直重點(diǎn)領(lǐng)域部門牽頭示范作用，做好上下結(jié)合：向上，主動(dòng)與省直業(yè)務(wù)主管部門對(duì)接，明確任務(wù)；向下，加強(qiáng)對(duì)縣（市）區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作的指導(dǎo)，做到系統(tǒng)上下，整體推進(jìn)。對(duì)縣（市）區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，抓兩頭、帶中間，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)。對(duì)公共企事業(yè)單位，重點(diǎn)加強(qiáng)辦事服務(wù)項(xiàng)目的公開。
三是堅(jiān)持常態(tài)督導(dǎo)。突出對(duì)各級(jí)政府信息公開網(wǎng)的日常監(jiān)控，開展季度測評(píng)，定期通報(bào)情況，努力形成比學(xué)趕超的熱潮。市政府辦公室分管負(fù)責(zé)同志每月帶隊(duì)，到問題較多的縣（市）區(qū)，當(dāng)場反饋問題，提出整改建議。對(duì)個(gè)別重視程度不夠、進(jìn)展緩慢的單位，在全市通報(bào)批評(píng)，責(zé)令迅速整改到位。
五、XX年工作打算
在總結(jié)工作的同時(shí)，我們認(rèn)識(shí)到，全市政務(wù)公開工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是部分市直部門信息發(fā)布量偏少；二是主動(dòng)公開質(zhì)量不高；三是存在突擊發(fā)信息的問題；四是個(gè)別單位依申請(qǐng)公開工作辦理質(zhì)量不高。20xx年，我們將按照省政務(wù)公開辦要求，重點(diǎn)做好以下工作：
一是著力推進(jìn)五公開。將五公開要求落實(shí)到公文、會(huì)議辦理程序，建立健全主動(dòng)公開目錄，推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。二是強(qiáng)化政策解讀。做好國務(wù)院、省政府、市政府重大政策解讀工作，堅(jiān)持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。三是積極回應(yīng)關(guān)切。建立健全政務(wù)輿情收集、會(huì)商、研判、回應(yīng)、評(píng)估機(jī)制，對(duì)群眾反映的重大問題，及時(shí)發(fā)布調(diào)查處置情況。四是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)市XX群建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)站之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)，用好新聞媒體平臺(tái)。五是擴(kuò)大公眾參與。規(guī)范公眾參與方式，完善公眾參與渠道。
以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。
辦公室一季度工作總結(jié)4
按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，我負(fù)責(zé)黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺間一個(gè)季度已經(jīng)過去了，充滿希望的新季度已經(jīng)到來�；厥浊娜浑x去的20xx年第一季度，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會(huì)務(wù)，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用
�。ㄒ唬┳龊梦淖止ぷ�。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、人代會(huì)等大型會(huì)議材料和文件某某個(gè)，撰寫其它各類材料某某個(gè)，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。
�。ǘ┤轿桓愫眯畔⒎⻊�(wù)。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對(duì)平安建設(shè)、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委、政府兩辦及人大、消息報(bào)社、某某日?qǐng)?bào)報(bào)送各類信息某某篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表某某余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績向上向外宣傳推介。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅(jiān)持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鄉(xiāng)，表揚(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類督查活動(dòng)某某多次，印發(fā)《xx》xx期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實(shí)。
二、狠抓自身建設(shè)，推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道
（一）抓工作責(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責(zé)任。因此，辦公室全體對(duì)每一項(xiàng)工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責(zé)任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會(huì)、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò)。
�。ǘ┳W(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)的良好習(xí)慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的多面手。
�。ㄈ┳ソㄕ铝⒅�。首先，年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。其次，規(guī)范工作程序。對(duì)會(huì)務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┳ゾ窬辰纭３绺叩乃枷刖辰缡亲龊棉k公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的.精神境界、牢固的宗旨意識(shí)、堅(jiān)定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng)、無私的奉獻(xiàn)精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻(xiàn)的工作局面。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)為載體，堅(jiān)持每周一機(jī)關(guān)例會(huì)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心和本領(lǐng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有創(chuàng)新。
（二）積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好形象。
�。ㄈ┙y(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時(shí)性工作。
四、存在的主要問題
一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高；二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應(yīng)該在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識(shí)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！
辦公室一季度工作總結(jié)5
今年上半年，公司認(rèn)真落實(shí)年初上級(jí)各級(jí)公司的會(huì)議精神，面對(duì)競爭日益激烈的保險(xiǎn)形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，截止到6月底，完成保費(fèi)共計(jì)749萬元，其中車險(xiǎn)600萬元 、農(nóng)險(xiǎn)136萬元 、貨運(yùn)險(xiǎn)1。5萬元、意外傷害險(xiǎn)8萬元、健康險(xiǎn)1。4萬元、責(zé)任險(xiǎn)2。1萬元、家財(cái)險(xiǎn)1781。9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：
一、加強(qiáng)與政府等部門的協(xié)調(diào)溝通，加大政策性農(nóng)險(xiǎn)承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)會(huì)議，主管縣長講了話，對(duì)小麥保險(xiǎn)做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費(fèi)136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障。
二、強(qiáng)力攻關(guān)，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級(jí)主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的'效果，我們正在大力公關(guān)，爭取實(shí)現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時(shí)，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對(duì)應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團(tuán)有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險(xiǎn)金額為14499600元，總保險(xiǎn)費(fèi)18957。84元的財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴(kuò)大企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計(jì)下半年就能投入正常運(yùn)行，公司正在積極運(yùn)作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險(xiǎn)服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財(cái)險(xiǎn)大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務(wù)水平。
理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項(xiàng)工作當(dāng)做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實(shí)行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險(xiǎn)理賠方面，對(duì)20xx元以下單車損案件，做到24小時(shí)賠付，5000元以下單車損案件做到48小時(shí)賠付，再就是現(xiàn)場查勘時(shí)要求查勘員對(duì)保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實(shí)承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對(duì)理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
五、優(yōu)化承保服務(wù)，提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水平
今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識(shí)。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。
存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長較快，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險(xiǎn)的續(xù)保和新保工作，確保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。
下一步的重點(diǎn)工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險(xiǎn)7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險(xiǎn)，盡量做到不漏村不漏戶，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大承保面，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平，確保全年任務(wù)的完成，為XX縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。
辦公室一季度工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同事：
大家好。
不知不覺，20xx年已經(jīng)走過了一半的路程。對(duì)于經(jīng)營部來說，二季度是一個(gè)努力的階段，是一個(gè)忙碌的階段，是一個(gè)有所成果的階段�；仡櫠径鹊墓ぷ鳎�(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定和決策，積極開展落實(shí)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，現(xiàn)將經(jīng)營部20xx年第二季度的主要工作匯報(bào)如下。
一、投標(biāo)工作
二季度經(jīng)營部共計(jì)參與投標(biāo)24次。自主性投標(biāo)15次，主要有高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程及監(jiān)理項(xiàng)目、市北區(qū)社區(qū)黨組織服務(wù)群眾零星維修工程、20xx年青島市教育局局屬學(xué)校安全隱患整改項(xiàng)目、青島華盛空港物流園（三期）項(xiàng)目、1024工程新建圍墻、大門、加油站等、中海國際社區(qū)項(xiàng)目四期8#地塊總承包工程、小埠東裝修工程項(xiàng)目、滄口營區(qū)建設(shè)改造工程業(yè)務(wù)生活用房、交運(yùn)湖清路廠區(qū)管網(wǎng)及地面改造工程、濟(jì)南市歷城區(qū)雪山片區(qū)安家-章靈四村城中村改造項(xiàng)目施工（三標(biāo)段、四標(biāo)段）工程、浮山后一小區(qū)配套幼兒園裝飾裝修、x71635部隊(duì)營區(qū)新建工程三標(biāo)段食堂工程、警衛(wèi)二連營房整修項(xiàng)目、后勤保障中心二期項(xiàng)目、20xx年局屬學(xué)校校舍維修工程項(xiàng)目（一）（二）（五）等。其中中標(biāo)4次，中標(biāo)率為16.7%，中標(biāo)
金額為125419554.31元。同時(shí)我部門努力尋求適合公司的投標(biāo)策略，加強(qiáng)與兄弟單位、代理單位等方面的溝通交流，總結(jié)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高了投標(biāo)能力以及工作的主動(dòng)性。
工作過程中，我部門根據(jù)公司發(fā)展需要，多次前往即墨、濟(jì)南等地區(qū)辦理備案，以便于開拓公司在濟(jì)南市場、即墨市場的項(xiàng)目，并已經(jīng)成功辦理即墨、濟(jì)南備案備案手續(xù)。
協(xié)助人力資源部將7個(gè)在建項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理證取回辦理延期注冊(cè)。參與自主投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)詢價(jià)工作。
二、合同管理工作
在合同管理過程中，經(jīng)營部加強(qiáng)與工地的溝通，了解項(xiàng)目實(shí)際情況，制定合同簽訂計(jì)劃。同時(shí)，我部門堅(jiān)持完善較為詳細(xì)的分包信息，便于勞務(wù)隊(duì)伍選取工作的展開。繼續(xù)做好合同洽談?dòng)涗�，為合同簽訂提供依�?jù)，并維護(hù)雙方權(quán)益。在合同的簽訂、會(huì)簽、履行過程中，充分聽取各部門及項(xiàng)目部的意見，及時(shí)調(diào)整合同條款，使之能夠較為嚴(yán)密。
1、上一季度共完成各類總分包合同合同40份。
其中中科院公寓樓項(xiàng)目主要合同包括智能化系統(tǒng)安裝工程、有線電視系統(tǒng)安裝工程、中科院公寓樓網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)綜合布線等；
南王社區(qū)安置房項(xiàng)目主要合同包括外墻真石漆工程及室外排水工程分包合同等
白沙灣工程項(xiàng)目主要合同包括白沙灣經(jīng)濟(jì)適用房三標(biāo)段室外爬梯工程、管溝色帶涂刷工程、外墻保溫工程、伸縮縫蓋板制作安裝工程
等分包合同。
萊西葛家泊工程主要合同包括粗裝修工程、外墻保溫工程、防水工程、內(nèi)墻膩?zhàn)�、外墻丙烯酸涂料工程等分包合同�?/p>
通山路青年公寓項(xiàng)目裝飾裝修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，華盛空港物流園三期項(xiàng)目機(jī)械租賃合同、二灰碎石攤鋪合同、高新區(qū)后勤保障中心二期項(xiàng)目基坑支護(hù)合同、基坑輔路鋪設(shè)合同。
2、積極開展合同交底工作：對(duì)白沙灣工地和萊西葛家泊工地進(jìn)行了合同交底，通過與項(xiàng)目部探討，把合同中存有疑問的地方提出來，共同解答，將在合同簽訂過程中的不足與缺漏進(jìn)一步填補(bǔ)，同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)目部下一步的工作安排有了大概的了解，以便更好的為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做好服務(wù)工作。
三、內(nèi)部管理
二季度經(jīng)營部人員的變動(dòng)較大，為了讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們部門加強(qiáng)部門內(nèi)部員工交流溝通，明確職責(zé)分工，樹立樂觀認(rèn)真的工作態(tài)度，快樂的`工作，提高工作熱情，增強(qiáng)集體凝聚力。
培養(yǎng)對(duì)公司忠誠的理念，時(shí)刻站在公司的立場上思考問題，以維護(hù)公司的利益為宗旨，不斷充實(shí)自身，能夠經(jīng)得起任何考驗(yàn)。
加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，通過公司組織的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，以及日常的溝通，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，與先進(jìn)的企業(yè)文化相接軌。積極響應(yīng)公司“我為企業(yè)做什么”大討論活動(dòng)，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、因招投標(biāo)及合同、詢價(jià)等工作較忙，經(jīng)營部的合同交底工作、履行合同的檢查工作有所松懈。在下季度，隨著午山、高新區(qū)后勤保障中心等項(xiàng)目大量工程的開展，經(jīng)營部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地兩次，在加強(qiáng)合同交底工作，明確責(zé)任條款的同時(shí)，了解各工程進(jìn)展情況，同項(xiàng)目部充分交流，掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排，更好配合項(xiàng)目部的管理工作；于此同時(shí)還要加強(qiáng)項(xiàng)目部的合同管理工作，協(xié)助項(xiàng)目部做好施工合同的履行工作。
2、對(duì)于報(bào)價(jià)、定額等相關(guān)結(jié)算知識(shí)了解不夠，在下季度，經(jīng)營部將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按時(shí)組織內(nèi)部學(xué)習(xí)討論，希望能夠邀請(qǐng)到成本部定期給我們講解相關(guān)知識(shí)，讓我們?cè)谡型稑?biāo)過程中能夠更好地掌握重點(diǎn)，在合同洽談過程中更直觀的比對(duì)出市場價(jià)與定額價(jià)的差距，并通過學(xué)習(xí)及時(shí)總結(jié)上季度工作所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展經(jīng)營部的后續(xù)工作。
4、時(shí)效性觀念差。工作中存在等、拖、靠的現(xiàn)象，造成有些工作效率低，個(gè)別工作直接影響工程的施工進(jìn)度。有時(shí)候教條地、僵化地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，不能夠根據(jù)眼前形式形成有效地解決方案，對(duì)此我們將在下季度工作中切實(shí)將工作量化、細(xì)化，將每份投標(biāo)文件、每份合同的擬定落實(shí)到天，甚至小時(shí)，在每日早上給自己訂立日工作計(jì)劃，吾日三省吾身，把工作落在紙面上，一步一腳印。
5、大局觀念不強(qiáng)，教條式的工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升積極性有待加強(qiáng)，緊迫感、危機(jī)感不強(qiáng)，存在一定的思想認(rèn)識(shí)偏差。就工作
抓工作，不能將工作放到整個(gè)施工進(jìn)程大局下進(jìn)行思考與把握，對(duì)工作中的新經(jīng)驗(yàn)、新做法缺乏及時(shí)總結(jié)提煉，缺乏對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)展和各方面情況全面深入系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)了解和研究把握。從招投標(biāo)開始把握整體施工節(jié)奏，從大局著手，以框架領(lǐng)路，枝葉填充的方式認(rèn)識(shí)和了解整個(gè)施工進(jìn)程。
6、起草合同、制定工作方案對(duì)策措施不強(qiáng)，習(xí)慣于等領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，不敢大膽地提出措施和辦法，使工作跟不上新形勢發(fā)展要求。
下一步工作計(jì)劃
下一季度經(jīng)營部將繼續(xù)努力把本職工作做好。
1、細(xì)節(jié)決定成敗，通過提高標(biāo)書質(zhì)量來完成公司已定戰(zhàn)略目標(biāo)，跟進(jìn)福建路改造、南王項(xiàng)目、午山、濟(jì)南分公司裝修項(xiàng)目的投標(biāo)工作，確保投標(biāo)順利進(jìn)行。繼續(xù)關(guān)注部隊(duì)工程并積極參與投標(biāo)；嶗山區(qū)中小學(xué)維修改造項(xiàng)目繼續(xù)推進(jìn)。下季度在工程招攬方面任務(wù)重責(zé)任大，是實(shí)現(xiàn)今年集團(tuán)公司經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵季度，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下甩開膀子大膽參與招投標(biāo)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)外交流和與兄弟單位的合作，盡可能多的認(rèn)識(shí)有相應(yīng)資質(zhì)的總承包單位并建立良好的合作x臺(tái)，擴(kuò)大青房建安在招投標(biāo)領(lǐng)域的影響力與競爭力，以應(yīng)對(duì)新的招投標(biāo)辦法的到來，為公司未來順利承攬工程奠定基礎(chǔ)。
3、隨著高新區(qū)后勤保障中心二期工程、午山工程等大型項(xiàng)目的展開，下季度將是合同簽訂的高峰期，臨建基礎(chǔ)工程、主體勞務(wù)工程、粗裝修工程、門窗工程等合同的相關(guān)詢價(jià)、洽談、比價(jià)、擬定等工作
辦公室一季度工作總結(jié)7
一、打發(fā)通知、通報(bào)、紅頭文件、上報(bào)材料100多份，總字?jǐn)?shù)達(dá)數(shù)十萬字。盡量做到人少不少辦事，精簡不誤公事。
二、起草各類先進(jìn)典型材料，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、論文、建議等文字材料數(shù)十份，總字?jǐn)?shù)四萬多字。為公司參與社會(huì)活動(dòng)，樹立外部形象，對(duì)外宣傳起到了積極的積極作用。
三、辦公室認(rèn)真做好酒業(yè)宣傳冊(cè)，為“原酒頭”整理編制資料文字約萬字。同時(shí)配發(fā)了自作詩文、書法作品、產(chǎn)品照片，為公司開發(fā)新產(chǎn)品做出了積極的工作。自己親手制作員工手冊(cè)，為公司節(jié)省辦公用費(fèi)開支300多元。
四、整理歸檔各類文字檔案材料上千份。均儲(chǔ)入電腦，達(dá)到有序化管理，取之即來，一敲即顯。
五、為科室基層服務(wù)，收發(fā)信息，電信等800多份。做到了有了信息及時(shí)轉(zhuǎn)，對(duì)外信息能暢通。對(duì)辦公用品按計(jì)劃購買，即時(shí)領(lǐng)用。保證了不打折扣，服務(wù)熱情，全力以赴服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營。
六、做好人事檔案管理和呈報(bào)。按照公司用工計(jì)劃安排，及時(shí)對(duì)外發(fā)布招聘信息，參與面試招聘人員，傳遞公司錄聘信息，使公司在關(guān)鍵時(shí)刻用人能得到及時(shí)補(bǔ)充。（如白酒包裝工）為保證生產(chǎn)正常運(yùn)行做了大量工作。
七、及時(shí)進(jìn)行報(bào)欄更新，搞好內(nèi)部宣傳，對(duì)此基本做到一周更新一次畫面內(nèi)容，一日更新一次報(bào)欄內(nèi)容。讓公司職工更多了解國情廠情。
八、對(duì)外宣傳。年后，公司在縣內(nèi)幾次重大活動(dòng)，如三級(jí)干部會(huì)、兩代會(huì)、人才招聘會(huì)等活動(dòng)中，均投入了物力、人力。拉出了宣傳標(biāo)，擺出了自己的攤位，留下了精彩的片段。對(duì)公司外部形象的樹立起到了積極的作用。
九、配合公司重大舉措，搞好接待工作。除平時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，更多的是對(duì)外接待。為更好的做好招商引資工作，更好地做好企業(yè)正面宣傳。無論是領(lǐng)導(dǎo)視察，銀行參觀等，年后即有十?dāng)?shù)次大的接待工作，買水果、掂茶倒水，辦公室均能以熱誠的態(tài)度搞好服務(wù)。所有人員均把辦公室工作視為對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重要窗口，力爭做得井然有序，內(nèi)順外暢。
十、積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，為公司提出合理化建議。節(jié)后，辦公室根據(jù)公司現(xiàn)存的`工作、辦公、環(huán)境等方面，或不盡合理的情況向領(lǐng)導(dǎo)寫出多則書面建議。（如辦公地點(diǎn)的合理安排等）盡管未予落實(shí)但認(rèn)為應(yīng)該如是做的，還要堅(jiān)持做好。
十一、搞好安全監(jiān)控和工程設(shè)施建設(shè)。配合好公司生產(chǎn)安全管理。平時(shí)對(duì)監(jiān)控、電話、電腦做出積極并有成效的維護(hù)，基本保證了無重大事故隱患，無信息阻塞。網(wǎng)絡(luò)管理正常有序。各種工程及時(shí)施工，無積滯工程。
存在的問題和解決辦法：
一、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控因使用時(shí)間長，原安裝的網(wǎng)線質(zhì)量較差，導(dǎo)致現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)故障，速度慢、死機(jī)、信號(hào)不暢通。建議公司按專業(yè)人員的要求，更新網(wǎng)線，以盡量避免因設(shè)施影響生產(chǎn)和辦公。
二、辦公電腦少，有時(shí)影響工作效率。辦公室經(jīng)常遇到這樣的問題，同時(shí)多種活趕到一起，雖然有兩名打字員，但只有一臺(tái)機(jī)器。且存儲(chǔ)資料較多，影響工作效率，最怕突然故障，資料丟失。建議再給辦公室增添一臺(tái)電腦，作為備用。
下步工作打算：
一、進(jìn)一步做好思想教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，力爭做到上班時(shí)間精力集中，認(rèn)真處理當(dāng)班事務(wù)，不等、不靠、不拖。
二、做好宣傳報(bào)道工作，充分利用工作時(shí)間，做好網(wǎng)上、廠內(nèi)的宣傳，不斷更新內(nèi)容，把宣傳工作做到實(shí)處。同時(shí)，加強(qiáng)和新聞部門的聯(lián)系，不斷開拓新的宣傳領(lǐng)地。用較少的錢辦較多的事，盡量做到不花錢也能辦事。
三、進(jìn)一步搞好增收節(jié)支工作，自己能干的不請(qǐng)外人干，能少花錢干的，盡量少開支。搞好辦公用品的控制發(fā)放和購進(jìn)。
四、進(jìn)一步搞好服務(wù)工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供一個(gè)較好的服務(wù)環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)溝通平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
辦公室一季度工作總結(jié)8
今年上半年，公司認(rèn)真落實(shí)年初上級(jí)各級(jí)公司的會(huì)議精神，面對(duì)競爭日益激烈的保險(xiǎn)形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水x，截止到6月底，完成保費(fèi)共計(jì)749萬元，其中車險(xiǎn)600萬元、農(nóng)險(xiǎn)136萬元、貨運(yùn)險(xiǎn)1。5萬元、意外傷害險(xiǎn)8萬元、健康險(xiǎn)1。4萬元、責(zé)任險(xiǎn)2。1萬元、家財(cái)險(xiǎn)1781。9元。在具體工作中，我們采取了以下措施：
一、加強(qiáng)與平等部門的協(xié)調(diào)溝通，加大政策性農(nóng)險(xiǎn)承保力度。
今年4月份縣x召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)會(huì)議，主管x講了話，對(duì)小麥保險(xiǎn)做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費(fèi)136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障。
二、強(qiáng)力攻關(guān)，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級(jí)主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作，但沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們正在大力公關(guān)，爭取實(shí)現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時(shí)，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對(duì)應(yīng)的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團(tuán)有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險(xiǎn)金額為14499600元，總保險(xiǎn)費(fèi)18957。84元的財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴(kuò)大企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計(jì)下半年就能投入正常運(yùn)行，公司正在積極運(yùn)作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險(xiǎn)服務(wù)，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后，公司將進(jìn)一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財(cái)險(xiǎn)大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務(wù)水x。
理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項(xiàng)工作當(dāng)做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實(shí)行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險(xiǎn)理賠方面，對(duì)20xx元以下單車損案件，做到24小時(shí)賠付，5000元以下單車損案件做到48小時(shí)賠付，再就是現(xiàn)場查勘時(shí)要求查勘員對(duì)保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定；在承保方面，嚴(yán)格落實(shí)承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，對(duì)理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
五、優(yōu)化承保服務(wù)，提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水x
今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識(shí)。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù)，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù)，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的.承保服務(wù)。
存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長較快，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險(xiǎn)的續(xù)保和新保工作，確保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。
下一步的重點(diǎn)工作：
一是縣委、x的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險(xiǎn)7月份到期，我們要和x、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險(xiǎn)，盡量做到不漏村不漏戶，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大承保面，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)水x，確保全年任務(wù)的完成，為XX縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。
辦公室一季度工作總結(jié)9
辦公室以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮后勤管家、
督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將第一季度工作完成情 況及下季度工作安排具體匯報(bào)如下：
一、一季度各項(xiàng)工作完成情況 :
（一）行政管理工作
1、一季度綜合辦公室重點(diǎn)加強(qiáng)綜合辦公室內(nèi)部綜合管
理工作，提高整體工作能力，加強(qiáng)辦公室人員工作主動(dòng)性、執(zhí)行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續(xù)做好各項(xiàng)會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要編寫及下發(fā)，各類文件擬發(fā)、上報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文件歸檔管理工作，共完成處理文件百余份，對(duì)涉及合同、上級(jí)文件、各關(guān)聯(lián)文件指定專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理工作，分類整理保存文件，以及非存檔文件。
2、重大信息上報(bào)及企業(yè)文化建設(shè)。確定了企業(yè)格言、
經(jīng)營理念、網(wǎng)站建設(shè)。
3、公司流程建設(shè)。為使公司工作常態(tài)化、程序化，從
今年一月份開始，辦公室將流程建設(shè)納入重點(diǎn)工作，截止4月15日，各項(xiàng)工作流程建設(shè)基本完成。
4、固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點(diǎn)工作。積極主動(dòng)的將
固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點(diǎn)、臺(tái)賬梳理工作納入常態(tài)化工作，確保沒出現(xiàn)任何臺(tái)賬與實(shí)物不符的情況。
�。ǘ┖笄诠ぷ�
1、辦公用品、設(shè)備管理。完成各類辦公用品、勞保用品的計(jì)劃、發(fā)放、領(lǐng)用。新裝一條8兆的網(wǎng)線，解決了公司上網(wǎng)速度慢、老斷線的問題。解決了公司技術(shù)部及質(zhì)檢部電腦陳舊、工作不便的.問題，為各科室配臵了高配電腦以及普配電腦，升級(jí)了原有的老電腦，并更換了上網(wǎng)用的交換器，保障了上網(wǎng)的暢通。公司辦公設(shè)備的維護(hù)、維修以及辦公設(shè)備耗材的更換。配合質(zhì)檢部門對(duì)公司各部門進(jìn)行3C/9000體系內(nèi)審，以及公司內(nèi)部事務(wù)的處理。
2、食堂管理。為保證員工就餐，克服資金少，人員少，確保員工滿意就餐，建立就餐臺(tái)賬，專人專款采購，員工就餐質(zhì)量提升的同時(shí)降低了成本。
3、車輛管理。一季度綜合辦公室繼續(xù)加強(qiáng)車輛的使用管理，積極保證了辦理公務(wù)及各類活動(dòng)用車需要。
4、員工之家。為豐富員工業(yè)余文化生活，一季度辦公室在公司開設(shè)了《員工之家》文體沒動(dòng)室，配臵了臺(tái)球、籃球、電視等配套設(shè)施。
5、有序組織了公司各項(xiàng)大會(huì)、評(píng)比和五一勞動(dòng)競賽評(píng)比的工作開展。
二、存在的問題與不足：
綜合辦公室上至辦公室主任，下至管理員，均對(duì)行政管
理及后勤保障工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，難免在工作中會(huì)有疏漏及出現(xiàn)考慮不周全的地方，但我部門會(huì)在工作中，不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)、群策群力、克服一切困難，從管理著手，深入學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在第一季度當(dāng)中，由于工作上監(jiān)管不利，意外傷害保險(xiǎn)
沒有及時(shí)為員工投保，致使車間工傷人員不能得到保險(xiǎn)公司的賠償，給公司造成不必要的損失，作為綜合辦公室的主任，對(duì)此表示深深的自責(zé)，下步工作中一定要積極主動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。
三、二季度工作安排：
�。ㄒ唬┌凑�20xx 年工作規(guī)劃要求，認(rèn)真完成綜合辦公室二季度各項(xiàng)工作計(jì)劃、指標(biāo)。
�。ǘ┲贫ㄎ夜镜南嚓P(guān)崗位職責(zé)和管理流程。
�。ㄈ┳龊棉k公室日常收、發(fā)文的處理，領(lǐng)導(dǎo)材料的草擬工作，加強(qiáng)文件的督辦、回收工作。
（四） 強(qiáng)化檔案工作的管理，嚴(yán)格借閱文件程序及制度， 并加強(qiáng)保密文件的管理工作，嚴(yán)禁機(jī)密文件流失；
�。ㄎ澹┳龊煤笄诜⻊�(wù)管理工作，確保各部門工作順利進(jìn)行。
（六）合理調(diào)度車輛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)做好車輛年檢、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等工作。
�。ㄆ撸┩晟啤秵T工之家》活動(dòng)室，建立工會(huì)組織。
�。ò耍┍O(jiān)督及維護(hù)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
�。ň牛┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室一季度工作總結(jié)10
今年以來，辦公室按照年初確定的責(zé)任目標(biāo)，緊緊圍繞黨工委、管委會(huì)確定的“抓住一條主線（招商引資），突出三大重點(diǎn)（財(cái)源建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)），搞好四個(gè)保障（制度、作風(fēng)、環(huán)境、組織）”的工作思路，結(jié)合辦公室實(shí)際積極開展工作，狠抓了“新聞宣傳、工作督查、后勤保障、公文處理”等職能工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新工作方式，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利發(fā)展。一季度重點(diǎn)工作進(jìn)展如下：
一、全力做好信息編寫發(fā)布工作，及時(shí)展現(xiàn)開發(fā)區(qū)各項(xiàng)工作成效
今年以來，根據(jù)青島市委信息調(diào)研處、平度市兩辦信息科、平度應(yīng)急管理辦公室、政府信息公開辦公室等信息部門通知要求，辦公室每月需向青島市報(bào)送日常工作信息和社情民意信息4條以上，每月向平度市兩辦信息科報(bào)送日常工作信息8條以上，每月向政府信息公開辦公室報(bào)送公開信息10余條，每周向應(yīng)急管理辦公室報(bào)送應(yīng)急信息12條。截至目前，已在各級(jí)媒體刊發(fā)信息40篇，其中青島市級(jí)以上9篇，海爾家電下鄉(xiāng)信息被上報(bào)國務(wù)院信息部門；《今日平度》10篇，平度兩辦信息10篇，平度政務(wù)網(wǎng)11篇，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的信息任務(wù)。
�。ㄒ唬┤粘９ぷ餍畔ⅰ榧訌�(qiáng)信息的報(bào)送工作，今年辦公室將信息報(bào)送工作列入了與局室、事業(yè)單位簽訂的目標(biāo)責(zé)任制考核，取得了較好成效。一季度，辦公室先后向媒體報(bào)送各種日常工作信息余條，已刊載《積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)勢推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)》、《開發(fā)區(qū)全力促進(jìn)財(cái)政增收》、《青島絲維姿網(wǎng)布有限公司二期工程開業(yè)》、《開發(fā)區(qū)總投資6000萬元包裝瓶項(xiàng)目簽約》等信息40篇。
�。ǘ┱畔⒐_。一季度，辦公室先后更新《機(jī)構(gòu)信息》；完成了《20xx年政府信息公開工作總結(jié)》、《20xx年一季度政府信息工作開展情況匯報(bào)》等的編寫、修訂及公開等工作，同時(shí)整理公開了法規(guī)規(guī)章、政策解讀等系列文件。另外，還認(rèn)真做好了《電子政務(wù)信息》的公開發(fā)布工作，對(duì)開發(fā)區(qū)起到了較好的宣傳推介作用。
�。ㄈ⿷�(yīng)急信息工作。今年以來，辦公室被市應(yīng)急管理辦公室列為了青島市應(yīng)急信息工作直報(bào)點(diǎn)，自2月份以來，辦公室堅(jiān)持每周對(duì)上報(bào)送信息12條，較好的開展了相關(guān)工作。
二、不斷加大工作督查力度，扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展
針對(duì)機(jī)關(guān)管理方面存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn)，一季度重點(diǎn)抓了各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和落實(shí)，從運(yùn)行情況看，內(nèi)部管理成效比較明顯。
1、督查工作。一方面，扎實(shí)搞好了內(nèi)部督查。對(duì)重點(diǎn)工程重點(diǎn)項(xiàng)目、目標(biāo)責(zé)任書完成情況、機(jī)關(guān)工作人員出勤，以及市委、管委會(huì)等各種會(huì)議貫徹情況和管委會(huì)研究布置的工作等實(shí)行及時(shí)督查。一季度先后下發(fā)《管委中層以上干部會(huì)議落實(shí)情況通報(bào)》、《管委20xx年督查工作計(jì)劃安排》、《關(guān)于對(duì)黨工委、管委會(huì)20xx年工作思路進(jìn)行責(zé)任分解的通知》、《機(jī)關(guān)節(jié)能情況及工作人員出勤情況的通報(bào)》、《一季度招商引資情況通報(bào)》等，通過督查，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，又有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，調(diào)動(dòng)了局室、工作人員干好本職工作的積極性。另一方面，完成了市委、市政府對(duì)開發(fā)區(qū)的督查任務(wù)。每周對(duì)機(jī)關(guān)局室、事業(yè)單位，以及居委會(huì)等主要工作開展情況及下周工作打算進(jìn)行調(diào)度，并形成書面材料；每月將全區(qū)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村等重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及下月工作計(jì)劃整理上報(bào)市委政策研究室；另外，及時(shí)將《20xx年政府工作報(bào)告涉及開發(fā)區(qū)事項(xiàng)》、《市委十二屆五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議涉及開發(fā)區(qū)內(nèi)容》等進(jìn)行了責(zé)任分解，并主動(dòng)與牽頭單位聯(lián)系溝通，將涉及到開發(fā)區(qū)有關(guān)工作進(jìn)展情況每月或每季度進(jìn)行了匯總整理上報(bào)。
2、車輛管理。成立了車輛管理辦公室，對(duì)管委所用公務(wù)用車實(shí)行維修、燃油統(tǒng)一管理，在車輛用油方面，實(shí)行單車單卡，定車加油，有效的杜絕了燃油外流現(xiàn)象；在維修方面，繼續(xù)采取維修前多家詢價(jià)，確定維修質(zhì)量好、價(jià)格最低的汽修廠維修，大大降低了維修成本，確保了車輛的維修質(zhì)量。
3、行政接待。一季度先后接待了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外商100余次。組織比較大的活動(dòng)有開發(fā)區(qū)企業(yè)聯(lián)誼會(huì)，開發(fā)區(qū)團(tuán)拜會(huì)、海爾家電下鄉(xiāng)現(xiàn)場安排及活動(dòng)籌備等，接待了青島市考核組對(duì)我區(qū)的目標(biāo)責(zé)任考核。
三、日常工作統(tǒng)籌兼顧，追求精益求精
�。ㄒ唬┪淖植牧稀Ｒ患径�，辦公室在人手少、任務(wù)重的情況下，較為圓滿的完成了文字材料起草工作。先后起草完成了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的意見》、《20xx年工作思路》、《開發(fā)區(qū)關(guān)于表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決定》等正式文件10余個(gè)；制定了《管委局室、事業(yè)單位考核辦法》、《管委領(lǐng)導(dǎo)考核辦法》等有關(guān)規(guī)章制度；起草領(lǐng)導(dǎo)講話10余個(gè)，包括《總結(jié)表彰大會(huì)上的講話》等系列材料、《三八婦女會(huì)講話》、《開發(fā)區(qū)團(tuán)拜會(huì)講話及主持詞》、《企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)講話及主持詞》、《管委一季度工作進(jìn)展情況及下步工作打算》等；同時(shí)，按照有關(guān)要求及時(shí)完成了平度年鑒開發(fā)區(qū)部分材料、行風(fēng)在線相關(guān)材料、市委十二屆五次會(huì)議貫徹匯報(bào)等材料30余個(gè)。尤其值得一提的是，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，辦公室完成了《開發(fā)區(qū)20xx》刊物的制作發(fā)放工作。
�。ǘ┪募氖瞻l(fā)處理、公章管理、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等日常工作，做到了及時(shí)準(zhǔn)確，正常進(jìn)展。一季度通過金共收發(fā)文1200余份，收辦傳真件80余份，形成請(qǐng)示件56份，處理自成文42份。
四、關(guān)于今后工作的幾點(diǎn)要求
1、目標(biāo)責(zé)任考核方面：要圍繞辦公室目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，逐條分析，細(xì)化責(zé)任，積極開展工作，確保超額完成目標(biāo)任務(wù)。
2、工作紀(jì)律方面：要遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格坐班制度，外出及時(shí)返回，按時(shí)銷假。上班時(shí)間不能做與工作無關(guān)事情，中午嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)飲酒規(guī)定。
一、一季度工作情況
在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)直屬企業(yè)的工作；努力協(xié)調(diào)勞資矛盾；盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力；較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、召開了20xx年度委工會(huì)工作年會(huì)
1月上旬，在3樓會(huì)議室召開了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的20xx年度工會(huì)工作年會(huì)，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部，并對(duì)今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì)議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)、問題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的.快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
2、積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問勞動(dòng)模范和困難職工
1月21日下午，梅永紅市長在市政府秘書長蒙建華、市經(jīng)信委主任岳根才、市總工會(huì)主席岳秀云等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對(duì)黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關(guān)部門撥付救助資金
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人，困難職工20xx人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會(huì)和民政方面各類救助資金36。889萬元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。
4、省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)來我系統(tǒng)督導(dǎo)檢查“集體合同、勞動(dòng)合同”簽訂情況
2月23日上午，省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門領(lǐng)導(dǎo)的。陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機(jī)床有限公司對(duì)在創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動(dòng)合同”、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進(jìn)行巡視，對(duì)兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評(píng)價(jià)，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。
5、參加了市總工會(huì)xx屆三次全委會(huì)。
2月21日參加了市總工會(huì)xx屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對(duì)20xx年度工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，對(duì)人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市20xx年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評(píng)為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰。
6、積極配合，對(duì)直屬企事業(yè)單位進(jìn)行年度考核和總結(jié)表彰。
1月20日前按照委黨組安排，配合人事科對(duì)直屬企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人進(jìn)行了年度工作考核，并在此基礎(chǔ)上評(píng)選出先進(jìn)集體和個(gè)人。1月25日上午經(jīng)信委黨組在運(yùn)河賓館三樓會(huì)議室召開了有直屬企事業(yè)單位黨委書記、董事長、總經(jīng)理參加的迎春茶話會(huì)，在家的經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)全部參加了會(huì)議，會(huì)上對(duì)上年度的工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，四個(gè)企業(yè)在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流，最后委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話，首先對(duì)20xx年度全年工作進(jìn)行了肯定，對(duì)當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)和信息化所面臨的形勢進(jìn)行了分析，對(duì)今后的工作提出了要求。會(huì)議結(jié)束后，大家普遍感到這次會(huì)議鼓舞了干部的士氣，明確了今后工作的方向，交流了工作上的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了企業(yè)和企業(yè)之間的合作和友誼，為我市經(jīng)濟(jì)和信息化工作的快速發(fā)展奠定了一定的基矗
7、接待群體上訪和個(gè)訪
一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個(gè)訪近百人次。對(duì)于信訪反映的問題積極協(xié)調(diào)，有的問題已經(jīng)解決，還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
8、積極做好仙營辦公區(qū)維護(hù)和安全工作
積極和辦公室溝通情況，對(duì)仙營辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，保證了仙營辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常。
二、下季度工作要點(diǎn)
以干部提素質(zhì)、職工提能力、工作要維權(quán)、環(huán)境要和諧為重點(diǎn)，全面開展工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》《山東省職工代表大會(huì)條例》，做好企業(yè)工會(huì)換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內(nèi)工會(huì)干部讀書會(huì)，重點(diǎn)對(duì)《職工代表大會(huì)條例》《勞動(dòng)合同法》以及工資集體協(xié)商等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在本系統(tǒng)內(nèi)積極推行工資集體協(xié)商制。
2、做好困難職工的幫扶救助等項(xiàng)工作，深入開展送溫暖、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng)，督促企業(yè)按時(shí)足額為職工繳納社會(huì)各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節(jié)假日，積極組織開展職工文體娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)職工之間的相互溝通了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號(hào)”“安康杯競賽”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果明顯。
5、做好穩(wěn)定和信訪等項(xiàng)工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，盡力保證職工合法權(quán)利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，接待來信來訪做到熱情、認(rèn)真、耐心。
6、積極做好計(jì)劃生育工作，認(rèn)真做好適齡人員的計(jì)劃生育工作，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)計(jì)生報(bào)表，嚴(yán)格控制非婚生育、違法收養(yǎng)等情況，充分發(fā)揮宣傳、服務(wù)、監(jiān)督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護(hù)工作，在合約范圍內(nèi)為入住戶提供良好的服務(wù)。
辦公室一季度工作總結(jié)11
按照20xx年Xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標(biāo)書要求和Xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水x。現(xiàn)小結(jié)如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時(shí)還主持召開有關(guān)會(huì)議多方征求意見，x修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的x臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開辟圖片宣傳欄，為Xx當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進(jìn)行口頭表揚(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的.工作事項(xiàng)，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開展各項(xiàng)工作，為Xx廣電增光添彩。
辦公室一季度工作總結(jié)12
按照鄉(xiāng)黨委、x的分工，我負(fù)責(zé)黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺間一個(gè)季度已經(jīng)過去了，充滿希望的新季度已經(jīng)到來�；厥浊娜浑x去的20xx年第一季度，我在鄉(xiāng)黨委、x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會(huì)務(wù)，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、x中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用
（一）做好文字工作。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、人代會(huì)等大型會(huì)議材料和文件某某個(gè)，撰寫其它各類材料某某個(gè)，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、x的決策思想。
�。ǘ┤轿桓愫眯畔⒎⻊�(wù)。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對(duì)平安建設(shè)、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委、x兩辦及人大、消息報(bào)社、某某日?qǐng)?bào)報(bào)送各類信息某某篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表某某余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績向上向外宣傳推介。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對(duì)鄉(xiāng)黨委、平安排的工作跟蹤問效，在督查中堅(jiān)持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、x領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鄉(xiāng)，表揚(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類督查活動(dòng)某某多次，印發(fā)《xx》xx期，保證了鄉(xiāng)黨委、x決策的有效落實(shí)。
二、狠抓自身建設(shè)，推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道
�。ㄒ唬┳スぷ髫�(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責(zé)任。因此，辦公室全體對(duì)每一項(xiàng)工作都始終懷著一事不完、寢食難安的.緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責(zé)任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會(huì)、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò)。
（二）抓學(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)的良好習(xí)慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的多面手。
（三）抓建章立制。首先，年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。其次，規(guī)范工作程序。對(duì)會(huì)務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┳ゾ窬辰纭３绺叩乃枷刖辰缡亲龊棉k公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、x的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識(shí)、堅(jiān)定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng)、無私的奉獻(xiàn)精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻(xiàn)的工作局面。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)黨委、x日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)為載體，堅(jiān)持每周一機(jī)關(guān)例會(huì)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心和本領(lǐng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有創(chuàng)新。
（二）積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、x工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好形象。
（三）統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、平穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時(shí)性工作。
四、存在的主要問題
一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、x的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，辦文水x有待進(jìn)一步提高；二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水x有待進(jìn)一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應(yīng)該在鄉(xiāng)黨委、x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識(shí)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！
辦公室一季度工作總結(jié)13
20xx年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)、參謀和服務(wù)作用，確保全院工作正常開展。
一、準(zhǔn)確職能定位，提升服務(wù)水x
圍繞大局，筑牢服務(wù)思想。結(jié)合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀活動(dòng)，辦公室牢固樹立為審判工作服務(wù)的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務(wù)意識(shí)，將“為了審判，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn)；牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想，及時(shí)準(zhǔn)確把握法院工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和發(fā)展方向，注重對(duì)新情況、新問題的研究分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用；牢固樹立為干警服務(wù)的思想，在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。
二、主要工作完成情況
（一）強(qiáng)化公文規(guī)范。在公文管理中，一是嚴(yán)格按照“一個(gè)口子進(jìn)”的原則，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，未經(jīng)登記、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴(yán)格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級(jí)別傳閱文件，并做好傳閱文件的.登記和回收工作，第一季度共傳閱各類文件余份；三是嚴(yán)格按規(guī)定要求辦文，對(duì)本院重大工作部署、工作中的亮點(diǎn)均以文件、信息、內(nèi)部傳真電報(bào)等公文形式向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送，專門設(shè)計(jì)了內(nèi)部傳真電報(bào)格式，由分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后才能報(bào)送。第一季度共起草撰寫各類公文余份；四是嚴(yán)格規(guī)范印章管理，對(duì)需要加蓋印章的所有法律文書和有關(guān)稿件，都由專人審查把關(guān)，逐份登記。
（二）加強(qiáng)機(jī)要保密。加強(qiáng)了保密制度建設(shè)，建立健全重大活動(dòng)、重要會(huì)議、重要事項(xiàng)等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網(wǎng)安全保密管理等制度。
�。ㄈ┳ズ脵n案管理和精神文明活動(dòng)。嚴(yán)格按照《檔案法》和上級(jí)法院及縣檔案局的要求，規(guī)范和完善各項(xiàng)檔案管理工作。第一季度，檔案室對(duì)年度本院所產(chǎn)生的文書檔案進(jìn)行了全面收集，按要求進(jìn)行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共計(jì)卷。進(jìn)一步完善了閱檔制度，對(duì)外單位和個(gè)人查閱檔案把好關(guān)口，今年共查閱案卷次。按照文件要求，第一季度制訂了工作計(jì)劃，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展了精神文明活動(dòng)。
�。ㄋ模┳龊脮�(huì)議服務(wù)工作。第一季度組織完成了各類大小會(huì)議余次，接待了等有關(guān)部門的調(diào)研檢查，沒有出現(xiàn)失誤。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)值班安保工作。對(duì)全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期檢查，沒有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象。
�。┘訌�(qiáng)后勤保障服務(wù)。其一，落實(shí)財(cái)物管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，落實(shí)經(jīng)費(fèi)管理制度，堅(jiān)持“審批一支筆，收支兩條線”，公開了1至3月“四費(fèi)收支”情況并報(bào)院紀(jì)檢組，順利完成了第一季度經(jīng)費(fèi)保障工作；其二，加強(qiáng)后勤供給。公務(wù)接待提倡熱情，但堅(jiān)持厲行節(jié)約，第一季度共完成接待多次；規(guī)范辦公用品和大件物品購臵。修定了辦公物品申購表、計(jì)算及耗材更換、報(bào)修備考表，先由部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，報(bào)辦公室審批后再購買維修；嚴(yán)格車輛管理，重新制訂了車輛使用審批表，加強(qiáng)安全駕駛教育，進(jìn)一步規(guī)范了車輛使用管理工作。第一季度安排車輛臺(tái)次，形成公里；其三，加強(qiáng)了院審判綜合樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設(shè)及法院三級(jí)網(wǎng)、科技法庭建設(shè)。
三、存在問題和不足
一是人員素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；二是服務(wù)力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)；三是管理制度還需進(jìn)一步完善。
四、20xx年工作計(jì)劃
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水x的必由之路，辦公室將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水x的重要途徑切實(shí)抓好。做到學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，真正起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐的作用。
二是強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是科學(xué)合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進(jìn)一步科學(xué)、合理分配全室干警的工作，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
四是加強(qiáng)辦文、辦會(huì)、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設(shè)入手，加大對(duì)有關(guān)人員的教育，要做到制度健全，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。
五是繼續(xù)推動(dòng)新審判綜合樓、人民法庭建設(shè)、科技法庭建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到保質(zhì)保量抓建設(shè)。保證在年中搬入新辦公樓。
六是加強(qiáng)法院信息化建設(shè)和應(yīng)用，以審判流程管理為中心，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì)、隊(duì)伍管理、硬件設(shè)施信息化管理。
七是努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證法院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
辦公室一季度工作總結(jié)14
xxxx年以來，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室(以下簡稱“政務(wù)服務(wù)辦”)嚴(yán)格按照市委、市x決策部署，緊跟上級(jí)部門工作動(dòng)向，在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)“一窗受理”方面全面鋪開，現(xiàn)將相關(guān)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、集中服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開到工地、開到現(xiàn)場、開到前臺(tái)、開到會(huì)議室，與會(huì)人員根據(jù)問題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定，集中提高會(huì)議效率。
2、開通24小時(shí)電話、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流x臺(tái)，隨時(shí)隨地有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);
3、成立服務(wù)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、組建專門隊(duì)伍，建立每周一現(xiàn)場辦公工作機(jī)制，在市政務(wù)服務(wù)辦業(yè)務(wù)科(市民之家二樓服務(wù)臺(tái))設(shè)立“開發(fā)區(qū)綠色通道窗口”，集中服務(wù)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè);
今年來，共開展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次，協(xié)調(diào)解決問題40余個(gè);到開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場辦公3次，服務(wù)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問題10余個(gè)，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭得了時(shí)間。
二、全面開展“一窗受理”工作
1、在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域，組織相關(guān)部門窗口學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的部門單位的業(yè)務(wù)、窗口布局及人員情況進(jìn)行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實(shí)施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實(shí)施領(lǐng)域，并就窗口布局、人員組成、系統(tǒng)開發(fā)、硬件配備等相關(guān)工作與關(guān)聯(lián)部門和技術(shù)公司進(jìn)行了對(duì)接交流，待工作方案成熟并印發(fā)后正式開展“一窗受理”工作。
三、完善配套制度建設(shè)
為確保各項(xiàng)工作落實(shí)有力，市政務(wù)服務(wù)辦加強(qiáng)了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、告知承諾、業(yè)務(wù)監(jiān)管、x臺(tái)建設(shè)、文明服務(wù)等多方面的`制度保障，現(xiàn)已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門意見，待正式印發(fā)后實(shí)施。
辦公室一季度工作總結(jié)15
一、運(yùn)營工作情況
�。ㄒ唬┚�路
1.20xx年1月16日807路由客運(yùn)樞紐站延伸至婦女兒童醫(yī)院，線長13.1km，增加龍政路路段走向，增設(shè)站點(diǎn)華溪龍城、東城領(lǐng)秀、婦女兒童醫(yī)院，首末班發(fā)車時(shí)間和發(fā)車間隔維持不變；
2.20xx年2月6日801路執(zhí)行雙班運(yùn)營，線路用車11臺(tái)，首末班發(fā)車時(shí)間維持不變，發(fā)車間隔略作調(diào)整，日運(yùn)營班次118個(gè)，比原班次增加2個(gè)；
3.20xx年2月15日802路由東方嘉禾延伸至萬峰大市場，線長13.7km，增設(shè)站點(diǎn)團(tuán)結(jié)汽配城、萬峰大市場，首末班發(fā)車時(shí)間和發(fā)車間隔維持不變；
4.20xx年3月10日快1線由客運(yùn)樞紐站延伸到東站，增加龍政路和鳳鳴街路段，增加站點(diǎn)大慶東站、油田總醫(yī)院，取消站點(diǎn)二十三中，原商廈站更名為昆侖家電站，線路全程38km，首末班發(fā)車時(shí)間和班次維持不變；
5.20xx年3月11日808路由恒大綠洲延伸至大慶東站，線長14.7km，增設(shè)站點(diǎn)欣鳳學(xué)城、聚福園、恒大綠洲西門、大慶東站，臨時(shí)站大慶四中、恒大綠洲改為正式站點(diǎn)，原康城站更名為景程小區(qū)站，原人民醫(yī)院站更名為新村十區(qū)站，
808路執(zhí)行雙班運(yùn)行，車輛7臺(tái)，末班發(fā)車時(shí)間延至20:30，班次由原來的76個(gè)增至104個(gè),發(fā)車間隔由原來的20min調(diào)整為15min；
6.20xx年3月7日，環(huán)線巴士2路補(bǔ)充運(yùn)力2臺(tái)，班次由99個(gè)增至107個(gè)，發(fā)車間隔由高峰期18min平峰期16min調(diào)整為高峰期15min平峰期14min；
7.實(shí)地調(diào)研快1線和808路單程運(yùn)營時(shí)間和大慶東站周邊道路情況，為這兩條線路延伸至東站始發(fā)提供依據(jù)；
8.協(xié)調(diào)分公司和車隊(duì)做好線路延伸關(guān)于補(bǔ)充駕駛員、協(xié)調(diào)加油問題等準(zhǔn)備工作；
9.調(diào)整環(huán)線巴士1路線路排班表；
10.實(shí)地調(diào)研802路延伸萬峰大市場問題；
11.編寫各線路春節(jié)運(yùn)營排班表并執(zhí)行，2月18日下午開始減班次，22日開始陸續(xù)恢復(fù)正常，除19日早首班時(shí)間推遲至7點(diǎn)，其它時(shí)間首末班不變；
12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1臺(tái)車；
13.擬定807路、環(huán)線巴士2路延伸至大慶東站的排班方案及線路走向；
14.以光明車庫為始發(fā)站的線路可行性調(diào)研。
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1.回復(fù)企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)服務(wù)部關(guān)于線路開通、發(fā)車時(shí)間和班次等問題的市長、交
通局信箱交辦案件及服務(wù)熱線市民建
議；
2.參加司乘人員工資調(diào)整討論會(huì)議；
3.運(yùn)營臺(tái)賬整改；
4.編寫20xx年干部述職報(bào)告。
二、安全管理工作情況
�。ㄒ唬┦鹿释▓�(bào) 事故總起數(shù)34起，全責(zé)事故14起，客傷事故3起，同等責(zé)任1起，次要責(zé)任1起，單方事故2起，無責(zé)事故13起，未出事故認(rèn)定2起。其中客傷事故7起，5起客傷事故處理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至東城領(lǐng)秀路段，因急剎車，導(dǎo)致一名乘客受傷。20xx年2月14日，快1線黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急剎車導(dǎo)致一名乘客受傷（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急剎車，導(dǎo)致兩名乘客受傷。20xx年3月3日，22路黑EC2571行駛至綠色家園燈崗路段，因急剎車，導(dǎo)致一名乘客受傷。20xx年3月20日，225路黑EC3818行駛至慶豐小學(xué)路段，因急剎車導(dǎo)致一名乘客受傷。
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1.在安全管理工作中，特別是對(duì)“春運(yùn)”及“春節(jié)”期間，針對(duì)安全管理工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)、點(diǎn)多面廣、流動(dòng)性強(qiáng)的具體實(shí)際現(xiàn)狀，為做好“春運(yùn)”期間的安全管理工作，為此公司副總經(jīng)理邢玉清同志組織召開安全工作專題會(huì)議，傳
達(dá)黑龍江省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)及春節(jié)期間交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步開展火災(zāi)隱患大排查大整治的緊急通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于開展全省安全生產(chǎn)大檢查的通知》、黑龍江省道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于“11.20”道路運(yùn)輸事故情況的通報(bào)》，并針對(duì)文件指示精神及要求，部署安全生產(chǎn)工作，制定工作計(jì)劃，落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，明確責(zé)任人，抓好“三個(gè)意識(shí)”的落實(shí)工作，即：一是安全發(fā)展造福百性的意識(shí)；二是責(zé)任重于泰山的'意識(shí)；三是細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)。研究可能出現(xiàn)的問題，做好應(yīng)急預(yù)案落實(shí)工作，對(duì)癥下藥。堅(jiān)持預(yù)防事故超前防范的意識(shí)，對(duì)安全工作全面早布臵、早安排、早行動(dòng)、早落實(shí)，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定；
2.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全素質(zhì)。生產(chǎn)運(yùn)營部安全辦組織全體安全管理人員及駕駛員學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，由市交警支隊(duì)宣傳大隊(duì)主講。組織觀看市交通運(yùn)輸局20xx年2月2日肇州現(xiàn)場安全工作會(huì)議視頻，并根據(jù)會(huì)議指示精神，做好相關(guān)安全工作。深刻吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的防范措施。傳達(dá)關(guān)于《全市開展整治客貨運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸安全隱患專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》的通知、關(guān)于《山東“1.16”重大事故情況及全市客貨運(yùn)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛典型交通事故案例》的通報(bào)、關(guān)于《追究山東“1.16”重大事故有關(guān)人員法律責(zé)任的情況通報(bào)》的通知及大慶市公安局
交通警察支隊(duì)《安全提示》。確保駕駛員證件齊全上崗，車輛無安全隱患運(yùn)營。生產(chǎn)運(yùn)營部安全辦組織全體安全管理人員學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)。組織安全管理人員學(xué)習(xí)到安監(jiān)局培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》并通過考試合格后換領(lǐng)安全管理人員資格證書；
3.市政府安全檢查1次，市安監(jiān)局安全檢查1次，市交通運(yùn)輸局安全檢查3次，并針對(duì)檢查提出要求和問題，及時(shí)完善與整改；
4.安全例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月至少一次安全例會(huì)，組織各分公司的安管人員學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)有關(guān)安全工作，查找存在問題，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神和工作要求，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，培訓(xùn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本月工作中，交通安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)1次，安全績效考核3次，先后分別召開安全專題會(huì)2次，安全例會(huì)4次，管理人員安全培訓(xùn)3次，發(fā)放安全相關(guān)文件12份，安全提示及通知3份；
5.線路安全檢查，嚴(yán)查糾正違章。組織安管人員上路上線檢查9次，檢查中存在駕駛員證件未帶；自檢表未按規(guī)定填寫；運(yùn)行中接打電話等違規(guī)情況，并現(xiàn)場糾正整改。 同時(shí)要求并明確各場站安檢員及駕駛員為一線“危險(xiǎn)品”檢查責(zé)任人，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)品乘車，加大堵查力度。
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