醫(yī)院工作總結(jié)【熱】
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的醫(yī)院工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作總結(jié)1
一、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象
每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會,結(jié)合臨床實際工作,對態(tài)度好、工作好的大力表揚,對有損病人和科室利益的人予以大力批評,弘揚正氣、鞭策后進,在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中,多次受到患者及家屬的'高度贊揚。
二、深入開展整體護理,全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容,責(zé)任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,提高了用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗,如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房,分析問題,提出整改措施。
4、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,工作中老護士給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
5、加強了護理人員的法律意識,強化了法律觀念,組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。
6、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防了醫(yī)源性感染。
7、嚴格執(zhí)行了早班制度,切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位,保持患兒床單清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
8。嚴格執(zhí)行床頭交接班制度,對病人病情做到九知道,在交接班時向下班護士做好了詳細報告。五、護理人員較出色的完成護理工作20xx年的經(jīng)濟收入比20xx年穩(wěn)步提高,全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上,健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護士節(jié)中,有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”,整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。一年來,在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,全科護理人員認真學(xué)習(xí),嚴格管理,具體落實。通過更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強護理管理,使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長,但仍然存在著太多的不足,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性,穿刺技術(shù)有待進一步提高,服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等。今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,創(chuàng)兒科特色護理,攀護理質(zhì)量高峰,換兒科護理新面貌。
醫(yī)院工作總結(jié)2
時光荏苒,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,用心參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自我的崗位職責(zé),完成各項護理操作,學(xué)會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自我的`工作,嚴格要求自我,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自我。
在這4年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),可是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙,感激同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多提高和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量!
醫(yī)院工作總結(jié)3
質(zhì)控科成立于20xx年,是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的部門之一。分管醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療安全隱患監(jiān)控。
一、工作職責(zé)
1、質(zhì)控科在院長、主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展戰(zhàn)略,提出年度、年度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標、并為其制定考核標準;對年度醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施,負責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的。實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
3、參與多層次質(zhì)控:
第一、院級質(zhì)控,參與行政查房、每月發(fā)布全院質(zhì)控報告(含醫(yī)療運行數(shù)據(jù)、質(zhì)控重點目標、醫(yī)療缺陷點評、醫(yī)療隱患警示);
第二、履行質(zhì)控科職能,依據(jù)行政查房、科主任月考核結(jié)果、各類隨機抽查結(jié)果,扣發(fā)獎金、向科室或全院發(fā)<質(zhì)疑通知單>、<整改通知>,并隨機復(fù)查;
第三、聯(lián)合臨床醫(yī)技進行整改:依據(jù)藥劑科的處方點評、醫(yī)保辦的'醫(yī)囑點評、醫(yī)護人員對不合理用藥的反映,確定重點監(jiān)控的藥品目錄。
4、構(gòu)建多防線質(zhì)控:第一道防線:對常見病和常見術(shù)種,采取臨床路徑管理模式,即醫(yī)療質(zhì)量的全程控制;對高風(fēng)險環(huán)節(jié),必須執(zhí)行一攬子預(yù)防干預(yù)方案,即醫(yī)療風(fēng)險的環(huán)節(jié)控制。第二道防線:同時公示對個案的診斷質(zhì)量和治療決策點評、以及相應(yīng)權(quán)威的診斷路徑、診療策略,即主動過程控制。最后一道防線:懲戒造成可預(yù)見、可預(yù)防疏失的個人,即終末控制。
5、持續(xù)改進高風(fēng)險醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)控:多層次干預(yù)院感(外源性、內(nèi)源性、抗菌素相關(guān)性院感),預(yù)防嚴重并發(fā)癥、預(yù)警潛在危重病癥、警示急救環(huán)節(jié)誤判、甄別三無處置(無證、無益、無效)、監(jiān)控外科預(yù)防用抗菌素等。
6、質(zhì)控人員的資質(zhì)培訓(xùn):質(zhì)控員僅憑自己的專業(yè)能力甄別自己認定的醫(yī)療缺陷(真性、假性、不確定性)會導(dǎo)致甄別盲區(qū)、結(jié)論多樣化。因此,依據(jù)循證證據(jù)(合理證據(jù)、獲益證據(jù)、安全證據(jù)、質(zhì)疑證據(jù)、否定證據(jù))、警示信息(相互影響、醫(yī)學(xué)矛盾、臨床假象、臨床危象、診療亂象、容易被忽視的問題、假性檢查結(jié)果)確定評審標準,逐步使質(zhì)控趨向系統(tǒng)化、標準化、實效性。
二、本科室的組織結(jié)構(gòu)
主任醫(yī)師1名,返聘副主任醫(yī)師2名,醫(yī)師2名,護師2名,工作人員1名。
質(zhì)控科科長職責(zé)
在院長領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織實施全院臨床醫(yī)療、醫(yī)技、護理等質(zhì)量管理工作。
負責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案,并經(jīng)常督促檢查,按時總結(jié)匯報。
深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況,督促各科對照醫(yī)療質(zhì)量標準自查,制定達標方案。
協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護理部負責(zé)檢查全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核工作,及有關(guān)醫(yī)療、護理、質(zhì)量考核、考評工作。
督促檢查藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量和管理工作。
負責(zé)組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預(yù)防院內(nèi)感染、門、急診質(zhì)量檢查工作,定期分析情況,及時向院長匯報。
負責(zé)全院質(zhì)控員培訓(xùn)工作。
完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。
質(zhì)控科質(zhì)控員職責(zé)
在科長領(lǐng)導(dǎo)下,具體協(xié)助搞好全院醫(yī)療、護理質(zhì)控質(zhì)量工作。
認真仔細檢查病歷前三頁及危重、一般護理記錄單、手術(shù)護理記錄單及化驗單把好病歷質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時修正。
深入門、急診、臨床各科室了解醫(yī)療護理考核并統(tǒng)計危重病人的搶救率的工作。
每月作好門、急診、臨床、醫(yī)技、非臨床的質(zhì)控報告。
做好并完成每天科長所交給的各種工作任務(wù)。
醫(yī)院工作總結(jié)4
首先,xx副院長以“加快醫(yī)院科研及學(xué)科建設(shè)發(fā)展”為題作了xx醫(yī)院科研學(xué)科工作匯報。報告中,xx副院長首先提出了“xx”期間醫(yī)院科研、學(xué)科建設(shè)總體目標及20xx年工作重點及目標?傮w目標主要體現(xiàn)在“新增省部級工程中心和重點實驗室”、“申報省部級創(chuàng)新團隊”“新增省級重點學(xué)科”“力爭科研項目經(jīng)費、SCI論文數(shù)及國家級、省部級獎項的突破”等幾個方面。工作重點在于啟動醫(yī)院重點學(xué)科建設(shè),新一輪省級重點學(xué)科申報及建設(shè)工作;科技平臺、課題、專利及成果申報;完善科技評估體系及科室科研考核辦法;加強優(yōu)秀青年科技者培養(yǎng),設(shè)立青年基金;加強醫(yī)院實驗中心的建設(shè);積極開展學(xué)術(shù)交流。緊接著,xx副院長又做了題為“加快組織臨床與基儲醫(yī)學(xué)與工科結(jié)合的科研團隊的實施方案”的報告,分別就“創(chuàng)新團隊建設(shè)”“特色基地建設(shè)”“加強學(xué)科交叉”等做了闡述。最后,xx副院長還指出了醫(yī)院目前大團隊意識、科研管理能力不強、思路欠清晰等問題。希望學(xué)?茖W(xué)研究部重視xx醫(yī)院科研工作的開展,將xx醫(yī)院作為臨床與基儲醫(yī)學(xué)與工科、文科結(jié)合的試驗田。
接下來,xx大學(xué)科學(xué)研究部8位主任、副主任分別做了簡短發(fā)言,對xx醫(yī)院科研方面取得的成績表示祝賀、鼓舞,同時也指出了醫(yī)院目前工作中存在的問題,并針對這些問題提出了建設(shè)性的建議。
隨后,院長xx發(fā)表了講話,他說道:xx醫(yī)院建院時間短,實力相對較弱,要發(fā)揮比較優(yōu)勢、走差異化道路;要理清思路、明確目標、強化理念,爭創(chuàng)特色型、服務(wù)型、效率型的三型醫(yī)院;要堅持六抓六提升及醫(yī)院“xx”發(fā)展的三大重點工程建設(shè);要建立學(xué)科、人才培養(yǎng),平臺建設(shè)的大思維;要創(chuàng)新思維、強調(diào)“大xx”“大醫(yī)學(xué)”的概念;要堅持鼓勵學(xué)科交叉,形成大團隊,整合優(yōu)勢去參與競爭。最后,xx院長還表示“xx醫(yī)院很年輕、很有活力,前進的欲望非常強烈,希望學(xué)校繼續(xù)支持,經(jīng)常指導(dǎo)xx醫(yī)院的科研工作”。
黨委書記xx在會上說,我們要在科技會議精神及xx規(guī)劃的指導(dǎo)下開拓工作思路,轉(zhuǎn)變觀念,切實加強學(xué)科、資源整合;各學(xué)科主任要把學(xué)科交叉整合的`理念深深植入大腦;做到科研與臨床、人才培養(yǎng)相結(jié)合。同時,她還對學(xué)?蒲胁康闹С、醫(yī)院醫(yī)技工作者的努力和科研管理部門的工作表示了感謝,并希望醫(yī)院科研部門、人員要加強與學(xué)?蒲胁康穆(lián)系,積極匯報醫(yī)院科研進展,希望xx醫(yī)院的科研、學(xué)科、人才建設(shè)取得重大突破。會議的最后,xx大學(xué)科學(xué)研究部項目處副處長xx以“對接國家重大需求,做好重大項目、成果的設(shè)計與組織”作了專題講座。他主要就科技獎勵與重大項目的設(shè)計與組織兩個方面作了講座,首先,他介紹了國家科技獎勵的分類情況,并詳細闡述了爭取這些獎勵的方法策略,即“重點突破,集中力量闖三關(guān)”。所謂“闖三關(guān)”就是要特別注重三個方面——申報材料、專家推薦、答辯材料。另外,他還指出了目前醫(yī)院在這三個方面普遍存在的問題,如:申報材料上報不及時、不重視專家邀請、不注重答辯人才的培養(yǎng)等。xx副處長還結(jié)合xx醫(yī)院的實際總結(jié)出了xx醫(yī)院在科技獎勵方面面臨的挑戰(zhàn)及重大項目設(shè)計方面存在的問題,并提出了寶貴建議。他指出:xx醫(yī)院要做指南,牽著別人的鼻子走;抓首席,帶動資源的整合;當專家,掌握領(lǐng)域話語權(quán);多溝通,及時掌握國家在醫(yī)學(xué)醫(yī)藥領(lǐng)域的動態(tài);整材料,把好申報材料質(zhì)量關(guān)。最后,他以八個字為xx醫(yī)院科研工作的發(fā)展指明了道路——強,則并之;弱,則附之。
會后,各學(xué)科主任紛紛表示受益匪淺,xx副處長的講座更是使他們轉(zhuǎn)變了觀念、明確了目標、開拓了思路、深化了科研理念,今后的工作中他們將更加重視科研工作及學(xué)科間的交叉整合,爭取用更多的科研成果、科技獎勵為xx醫(yī)院乃至xx大學(xué)的發(fā)展添磚加瓦!
醫(yī)院工作總結(jié)5
一、穩(wěn)步推進員工招聘和進修培訓(xùn)
通過網(wǎng)絡(luò)媒體、高校招聘、人才招聘等渠道積極招聘員工。目前,共完成招聘xx人。此外,在校園招聘中,前來應(yīng)聘的應(yīng)屆研究生xx人,擬錄用xx人;應(yīng)屆大學(xué)本科本共計xx人,擬錄用xx人;應(yīng)屆大學(xué)專科共計xx人,擬錄用xx人。在社會招聘中,前來應(yīng)聘的正高職稱共計xx人,擬錄用xx人;副高職稱共計xx人,擬錄用xx人;中級職稱共計xx人,擬錄用xx人;初級職稱共計xx人,擬錄用xx人。同時,通過內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式提高員工職業(yè)素養(yǎng),推進建立醫(yī)院、科室、個人三個層面的學(xué)習(xí)型組織。先后派遣質(zhì)量管理人員到北京建工醫(yī)院,神經(jīng)外科醫(yī)務(wù)人員到廣東三九腦科醫(yī)院,醫(yī)務(wù)部有關(guān)人員到xx醫(yī)院,麻醉科醫(yī)務(wù)人員到北京阜外心血管病醫(yī)院等進修學(xué)習(xí)。建立完善了《xx醫(yī)院員工手冊》、《xx醫(yī)院員工定級定薪方案(試行)》、以及勞動合同書、勞務(wù)協(xié)議等合同。通過建立完善合理的法律規(guī)章制度和績效考核體系,調(diào)動員工積極性和主動性。
二、繼續(xù)推進一期工程規(guī)劃設(shè)計一期工程土建施工已基本完成
精裝修施工招標進入到實質(zhì)階段,裝修施工已經(jīng)全面鋪開
施工期間,先后協(xié)助xx完成凈化設(shè)計方案的審核、醫(yī)用氣體的'招標工作,協(xié)助設(shè)計院完善廚房設(shè)計方案、強弱電設(shè)計方案、景觀園林設(shè)計方案等。積極巡視現(xiàn)場精裝施工和土建施工,對出現(xiàn)的問題及時反饋溝通解決。持續(xù)跟進裝飾圖紙意見修改落實情況。
三、確定醫(yī)療設(shè)備配置方案
根據(jù)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定滿足臨床需求的醫(yī)療設(shè)備配置方案。整理各部門醫(yī)療設(shè)備采購清單,提交了三批醫(yī)療設(shè)備采購申請,協(xié)助評審中心推進大型醫(yī)用設(shè)備和檢驗科設(shè)備的招標工作。
醫(yī)院工作總結(jié)6
20xx年,我院繼續(xù)深化健康教育工作,切實將干部職工的健康教育工作納入本院的目標管理,調(diào)整完善我院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定好健康教育工作計劃,在干部職工中普及健康知識,使該項工作取得了良好的成績。
一、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)
院領(lǐng)導(dǎo)歷來十分重視全鄉(xiāng)健康教育工作,為認真實施全鄉(xiāng)健康教育工作計劃,配合國家衛(wèi)生城市復(fù)查工作,我院對原健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行了調(diào)整,加強對健康教育工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署,確保各項工作的組織實施和順利落實。調(diào)整后的成員名單為:張鵬程任組長,醫(yī)院主要負責(zé)人徐春光任副組長、盧強,吳彪,韓秀芬為具體成員。
二、制定計劃,落實責(zé)任
根據(jù)縣愛衛(wèi)辦有關(guān)文件精神,為加強我院干部職工的醫(yī)療衛(wèi)生意識,普及健康保健知識,院健康領(lǐng)導(dǎo)小組制定了20xx全院健康教育工作計劃。同時向各部門提出了實施健康教育總的要求,安排了健康教育的工作任務(wù),落實了責(zé)任和工作目標。
三、廣泛宣傳,強化學(xué)習(xí)
1.門診部,住院部在職工中經(jīng)常性地開展健康保健知識學(xué)習(xí),提倡健康生活和健康行為,提倡戒煙少酒,減少疾病發(fā)生,保證全院干部職工的身心健康。積極參加醫(yī)療保險等社會活動,為職工購買醫(yī)療保險,妥善處理好職工就醫(yī)住院等突發(fā)性的問題,穩(wěn)定了職工隊伍。
2、要求各部門安排布置學(xué)習(xí)內(nèi)容,并認真組織職工學(xué)習(xí)健康教育工作相關(guān)文件和資料。通過認真學(xué)習(xí)和了解,全院職工的健康意識有了大幅度的提高,對健康保健知識的知曉率達95%以上,同時普遍掌握了各種疾病的預(yù)防和救治方法,了解了常見疾病如中風(fēng)、高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識,對各種疾病的發(fā)生前兆有了深刻認識。學(xué)習(xí)使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習(xí)慣,全年沒有發(fā)生一起嚴重傳染性疾病。
3、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規(guī),對接觸有毒有害作業(yè)的職工進行健康教育培訓(xùn),減少和控制職業(yè)傷害、職業(yè)病及相關(guān)疾病發(fā)生。同時特別加強對女職工的保健教育。
4、根據(jù)縣愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排,我院在春、秋兩季集中開展了以滅鼠為主的滅治“四害”活動,購買了各類藥物,對辦公場所、單位宿舍、拆遷工地等行了徹底的滅害工作,取得了良好的效果,保證了全院職工和施工工地附近居民的`健康。
5、我院還有計劃地組織職工參加各類強身健體的文體活動,如足球、乒乓球比賽等,對促進職工的身體健康起到積極作用,同時也豐富了干部職工的業(yè)余生活。
在過去一年中,我們把健康教育和各項工作有機結(jié)合,抓出了一定的成效。以人為本,關(guān)心干部職工的健康狀況,為全院各項工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院工作總結(jié)7
礎(chǔ)的同時,尤其注重對他們進行思想政治教育,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。四、成績斐然,康復(fù)品牌勢頭強勁半年來,康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大,在淚水中學(xué)會了堅強,在挫折中懂得了忍讓,在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟收入。
其中一門診7萬元;
二門診8萬元;
住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段,病種不僅限于“三癱”(偏癱、腦癱、截癱),又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”;
市委、市政府頒發(fā)的“基層先進單位”等光榮稱號?翟旱'工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕,市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工,并當場捐款2萬元;
副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時,對康院的今天給予極大的評價,情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力,希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛!并代表工會拿出了2萬元的慰問金?翟航裉斓某煽円舶耸袣埪(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,同時給予極大的支持。他們從小事做起,從實事做起,盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。對于開拓者,過去的成績永遠只是今天奮斗的起點?翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗,更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路,讓康院這個響亮的牌子走得更遠。為確保后半年任務(wù)的順利完成,康院特制定計劃如下:
一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
二、狠抓業(yè)務(wù),提高職工專業(yè)素質(zhì)。
三、定時對職工進行考核,包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
四、樹立六個獎項:即一個先進科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創(chuàng)新獎、建議獎,并制定出相關(guān)細則,給予經(jīng)濟獎勵。
醫(yī)院工作總結(jié)8
中醫(yī)院半年工作總結(jié)文章簡介:根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署,我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作,既取得了成績也暴露出了一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視為開展好醫(yī)院管理年活動,切實加強對管理年活動的領(lǐng)導(dǎo),我…
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署,我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作,既取得了成績也暴露出了一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視為開展好醫(yī)院管理年活動,切實加強對管理年活動的領(lǐng)導(dǎo),我們把管理年活動工作列入重要議事日程,成立了醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實施方案,醫(yī)院一把手任組長直接抓,6月9日,我們召開了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動動員大會,力求這項活動深入每一位職工的心里,充分認識醫(yī)院管理年的重要性;結(jié)合管理年活動我們組強全院職工進行了“管理年”知識考試,總及格率100%;我們還成立了醫(yī)院管理評價專業(yè)組,分醫(yī)療、醫(yī)技組、護理組、感染組、藥學(xué)組、綜合組等5個小組將根據(jù)《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準試行》分別對醫(yī)院進行自查、自糾。
二、加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,依法治院隨著人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高和法律意識的增強,要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務(wù),還要懂法、遵法、依法行醫(yī),依法治院。因此在管理年活動中,我們利用第周
三、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的時間,組織全院醫(yī)務(wù)人員,學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國傳染病防治法》印發(fā)至各科室,使臨床醫(yī)生人手一冊,較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。我們堅持依法行政,嚴格技術(shù)人員準入制度,除積極對執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士注冊外,還嚴格按照執(zhí)業(yè)范圍進行醫(yī)院的診療服務(wù),并對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、法人證書及時進行了校驗、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護士,未經(jīng)注冊執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。打擊非法行醫(yī)是管理年活動的一個重點,我們認真學(xué)習(xí)了河南識打擊非法行醫(yī)專項行動方案》,開展了自查自糾,對某些科室存在的違規(guī)合作問題及時進行了整改,對婦產(chǎn)科和B超室提出了嚴禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術(shù)規(guī)定,并制作了醒目的標識牌。
四、圍繞《標準》實施評價
1、醫(yī)院管理評價專業(yè)組按照各自的分工,圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準試行》對所屬項目一一進行了認真的評價,并寫出了評價報告。
2、通過評價,我們完善了相關(guān)制度,找出了差距,并進行了彌補。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向,健全了醫(yī)院各項規(guī)章制度,使工作人員明確了各自的`職責(zé);在后勤服務(wù)方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”,使醫(yī)院的各種管線設(shè)備運行狀態(tài)良好,做到了醫(yī)護人員及患者隨叫隨到,小修當日解決,大修不超過三日,維修人員每天下科室巡視一次,得到了患者的好評,在財務(wù)管理上對照《標準》我們設(shè)有帳外帳、小金庫等情況,嚴格執(zhí)行了國家的價格政策,無亂收費、分解收費的現(xiàn)象,實行了住院病人“一日清單”制,對門診人次、手術(shù)人次,平均住院日,病床的利用率、人均醫(yī)療費用,藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重等主要指標做到及時匯總,帳目清晰,財務(wù)制度健全,醫(yī)院安全管理方面能嚴格按照操作規(guī)程進行安全保衛(wèi)、組織基本健全,做到了定期對醫(yī)療、消防、危險品等安全重點部分實施安檢,在醫(yī)療護理上,嚴格按照標準自查自糾,通整改,醫(yī)院管理更科學(xué)。①住院病歷的檔案管理規(guī)范;②住院病人的治愈好轉(zhuǎn)率平均96.6%;③中醫(yī)病證依斷確診率100%;④病歷合格率100%;⑤人才梯隊合理;⑥護理制度健全,護理人員各級職責(zé)及崗位職責(zé)健全;⑦護理應(yīng)急預(yù)案完備;⑧有分級護理標準和措施,就單元整潔、安全;⑨入院健康教育覆蓋率100%,病人對護理工作基本滿意,滿意率≥95%;⑩護理文書書寫規(guī)范。在院感控制上,醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100%,各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求,各科人員掌握消毒液濃度有效及有效侵泡時間,各科消毒包無過期,有預(yù)防院內(nèi)感染的制度,管理小組及措施:①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定;②各已布局劃分明確,有空氣培養(yǎng)結(jié)果,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上有獎懲措施,制度健全,經(jīng)常深入群眾,發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表,接受群眾監(jiān)督。在藥品購銷中我們?nèi)繀⒓恿怂幤芳姓袠,藥品價格嚴格按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行,無收受回扣及紅色現(xiàn)象。積極開展了爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,制作宣傳條幅5幅,并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議;綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請各一次;外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計900元;8月19日,外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢,馬上交給護士站并迅速找到了失主;堅持醫(yī)療支農(nóng)服務(wù),8月16日,我們派出了三名醫(yī)生長駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進行醫(yī)療對口支援;每月一至二次到睢縣關(guān)東村進行艾滋病義診活動;與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡,截止8月底我們共向社會提供各種會診300余次,對突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人次,收到了良好的社會效益。
四、存在問題和今后的任務(wù)在肯定成績的同時,我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在:
1、某些科室有片面追術(shù)經(jīng)濟利益,忽視社會效益,忽視內(nèi)涵建設(shè)的趨勢。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
3、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競爭力所在。一段時間以來,對醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評價和醫(yī)療事故的防范等制度落實不到位,加上個別醫(yī)護人員法律意識淡薄,導(dǎo)致了一些糾紛的發(fā)生,致使患者與家屬嚴重不滿。開展醫(yī)院管理年活動正是解決這些問題的有效方法,我們會充分發(fā)揮管理職能,積極開展醫(yī)院評價工作,促進我們始終以社會效益為最高準則,不斷推進醫(yī)療服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標準化進程;通過開展醫(yī)院管理年活動,強化醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨;加強醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,讓我們齊心協(xié)力,真抓實干,把醫(yī)院管理年活動搞得既轟轟烈烈,又扎扎實實,共同為開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。
醫(yī)院工作總結(jié)9
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,護理部帶領(lǐng)全院護理人員齊心協(xié)力推進護理科研工作,20xx年在科研課題、學(xué)術(shù)論文、高新技術(shù)等方面取得新突破,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、科研工作取得的成績
1、科研課題
。1)申報xx省科技廳課題2項,xx省衛(wèi)生廳縱向課題6項。
。2)撰寫標書10份,婦產(chǎn)科及兒科各5份。護理部資助10項。
(3)產(chǎn)科xx獲“20xx年度中華醫(yī)學(xué)會圍產(chǎn)學(xué)分會圍產(chǎn)母嬰優(yōu)質(zhì)護理(全國僅10項)科研基金”。
。4)產(chǎn)科xx的《住院保胎孕婦抑郁狀況調(diào)查》和婦科xx的《xxxxx后化療患者的團體心理治療》榮獲“xxxxx基金科研項目”。
(5)國際組織課題《兒童自我報告結(jié)局測量系統(tǒng)在兒童癌癥人群中的.測評》。
2、護理論文
發(fā)表護理論文74篇,其中統(tǒng)計源及核心期刊63篇,3篇SCI論文。其中婦產(chǎn)科33篇(核心及統(tǒng)計源24篇);門急診及供應(yīng)室6篇(核心及統(tǒng)計源6篇);兒科19篇(核心及統(tǒng)計源19篇);護理部16篇,發(fā)表2篇SCI護理論文。
3.高新技術(shù)
申報臨床醫(yī)療新技術(shù)3項。其中婦產(chǎn)科2項,兒科1項。
4.專利申請
申請國家新型實用專利22項,獲得授權(quán)6項。
二、科研隊伍建設(shè)
1、培養(yǎng)學(xué)科帶頭人
新增成都護理學(xué)會常委1人(xx),xxx主任、xxxx副主任于x月成功競選連任婦產(chǎn)科及兒科專委會主任委員。xxx任中華婦幼保健協(xié)會助產(chǎn)專委會副主任委員,xxx任《中華護理教育》雜志編委。
2、培養(yǎng)護理科研人才
為了活躍我院護理學(xué)術(shù)氛圍,進一步提升護理科研水平,護理部于x月成立期刊俱樂部,并于7月和11月舉辦兩期活動,為樂于從事研究的護理人員提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和交流平臺。
三、規(guī)范科研管理
1、完善管理機制
為了加強護理教學(xué)科研管理,根據(jù)xx大學(xué)教學(xué)科研工作要求,結(jié)合我院護理工作實際,于x月成立我院護理教學(xué)科研管理委員會,定期召開會議討論科研工作。本年度共受理各類項目申請10項,組織開題報告1次。
4、健全激勵機制
為提高全院護理人員的科研積極性,護理部對各類科研項目給予資助,對發(fā)表高質(zhì)量論文的個人予以獎勵。
四、加強學(xué)術(shù)交流
鼓勵學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干參加高水平學(xué)術(shù)會議,鼓勵各學(xué)科舉辦高水平的繼續(xù)教育項目及學(xué)術(shù)會議。本年度申報4項并舉辦5項國家級繼續(xù)教育項目,培訓(xùn)學(xué)員400余人。
分別于x月和x月外派護士長及護理骨干參加中華護理學(xué)會婦產(chǎn)科和兒科護理學(xué)術(shù)大會,xxx憑借《xxxx喂養(yǎng)臨床研究》參加大會論文交流并榮獲優(yōu)秀論文獎,婦科xx就《xxxxxx后化療患者的團體心理治療》一文進行了大會發(fā)言。
外派1人赴x參加手術(shù)室學(xué)術(shù)會議,8人到xx參加護理管理學(xué)術(shù)會議、產(chǎn)時急救及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)級兒童血液疾病學(xué)術(shù)會議,xxx在會上對《不同年齡患兒PICC測量方法的研究》進行了大會交流。
醫(yī)院工作總結(jié)10
20xx年人事科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,努力完成上級及院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下:
一、人事工作方面
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定及時辦理醫(yī)院進出人員的人事手續(xù),及時做好進出人員個人信息資料的數(shù)據(jù)維護工作,做到了人事信息盡量準確無誤,基本達到了醫(yī)院人事信息化管理的要求,同時為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握醫(yī)院人員動態(tài)以及其他科室統(tǒng)計、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便。
2、人事科負責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報,衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報等統(tǒng)計工作。我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫(yī)院的各項年終統(tǒng)計工作;有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護理部及時歸檔,建立建全全院醫(yī)護人員的技術(shù)檔案。
3、依據(jù)人事部門的相關(guān)文件,及時調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇,全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重、工作量大,任務(wù)繁重,我科總是加班加點,均能保質(zhì)保量地及時完成,保證廣大職工的切身利益,維護醫(yī)院的良好形象;依據(jù)社會保險有關(guān)政策,圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發(fā)放的工作,及時做好全院職工(專業(yè)技術(shù)臨時工)的社會養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險的'參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策,及時辦理進出人員的人事錄用進出手續(xù)、工資確認、工齡認定、工資轉(zhuǎn)移及各項保險參保、停保等工作。
4、按照國家規(guī)定,認真做好本單位離退休職工的管理工作。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛老的光榮傳統(tǒng),根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于20xx年開展“敬老月”活動的通知》(粵老齡辦[20xx]21號)文件精神,我院為全院退休干部職工免費做一次健康檢查,由我科組織實施,深受廣大離退休職工的一致好評。
二、黨務(wù)工作方面
1、根據(jù)黨的路線、方針、政策和上級的建議,在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,切實貫徹執(zhí)行計劃、措施、報告工作。
2、20xx年組織全院黨員落實教育,使全院黨員干部的思想有了進一步的洗禮,達到了教育的目的;黨費管理做到帳目清楚,繳費及時,根據(jù)黨員收入變化及時調(diào)整黨費數(shù)額,及時按局黨委精神上繳黨費。
3、積極組織在職黨員干部加強政治學(xué)習(xí)。
4、加強黨的組織建設(shè),平時注意收集入黨申請書,培養(yǎng)入黨積極分子,收集黨員有關(guān)信息,做好思想?yún)R報。
5、認真做好黨員統(tǒng)計年報工作。
人事科工作雖取得一定成效,但仍有許多不足之處:
一是對已建立的規(guī)章制度落實不夠。
二是工作思路不夠開闊,對工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學(xué)習(xí)。
三、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調(diào)配、調(diào)動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作。
3、及時報送各種人事信息材料,完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實做好退休老同志的工作。
5、高標準完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)分配的其他工作。
醫(yī)院工作總結(jié)11
XX年上半年,在院班子領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報
(一)認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標,設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫(yī)療危險減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,我們積極組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到**醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
上半年,我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟效益。
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現(xiàn)收入9。6萬,創(chuàng)十年來單月新高。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù),努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人,其中聘用護士5人,主管護師1人,護師4人,護士4人,大專2人,在讀本科2人,中專5人。共有40張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血 人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī),嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機2臺,嬰兒溫箱1臺,除顫儀1臺,成人吸痰器1臺,幼兒吸痰器1臺,運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時填補,未造成不良后果,各班分工明確各負其責(zé),協(xié)調(diào)合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況:基礎(chǔ)護理平均93分,危重一級護理95分,護理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查87,5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況
1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下,經(jīng)過多次學(xué)習(xí),我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖?剖覍γ坷劳霾±、疑難病例都進行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考,F(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù):留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理,能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
六、內(nèi)部管理
1、一年來,科室每月定期召開二次會議,將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通,進行疏理,針對存在的問題采取相應(yīng)的措施:
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,收集意見、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的`滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識,通過學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系***,增進了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題,從細小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù),對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認識到了我們的管理不夠完善,主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規(guī)范,對各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費不透明,對各種記錄不完整。
5)、為了實現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行,未得到即時糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
七、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高,兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,獲得病人送來感謝信3封,第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到75%,說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會使我們得到很好社會效益。
醫(yī)院工作總結(jié)12
很榮幸和同學(xué)們一起來到建湖人民醫(yī)院見習(xí)!
在大巴上,我們一起幻想著來到這兒以后的生活。我們有說有笑雖然說不上激情澎湃,但卻也跌宕起伏,心里有著一絲絲激動,未來我們將在這兒見習(xí)一學(xué)期多。深入到醫(yī)院中,了解護士們,醫(yī)生們的日常工作,我想我們會更加深刻體會到自己職業(yè)的真諦,嘗嘗醫(yī)學(xué)生活中的酸甜苦辣,護士們的工作量很大,身上的責(zé)任很重且不容一絲馬虎。
我們所有人都一樣,對一切都感到陌生和畏懼,即使自己對這行業(yè)并不陌生。想想那時在學(xué)校穿著干凈的護士服,戴著護士帽和口罩的那份自豪,心底的那份堅定與自信油然而生。
其實,一開始很簡單的護理工作都讓我們有些手忙腳亂。從下大巴車開始說起。雖說奔波一個小時搬東西很累,但見到宿舍的那一刻讓人心情爽快。我們天天念想的獨浴,中央空調(diào),舒服的上床下桌,怎么去表達呢?反正確實很滿意宿舍的條件。
接著,我們在老師的帶領(lǐng)下參觀了一下建湖人民醫(yī)院。醫(yī)院總是一個讓人敬畏神圣而又忙碌的地方,一眼看上去醫(yī)院給人一種很有信任的感覺。參觀醫(yī)院的時候,我們大家一起來到了健身房,雖說沒有見到里面的設(shè)備,但是讓我們知道健身有保障了,醫(yī)院為我們提供運動設(shè)備,在精神疲勞后可以放松一下,做到勞逸結(jié)合,對于這點我們都很滿意。對了,我們還看到了圖書館,雖然老師只是對圖書館一提而過,但是我們都知道圖書館給了我們要學(xué)習(xí)的沖動。大家都特別開心,每個人都掛著笑容。
這次見習(xí)想必是一個很好的經(jīng)歷,我們會很珍惜這次機會學(xué)到的經(jīng)驗。在以后的.學(xué)習(xí)生活中,我們會認真做好每件事情,也會珍惜醫(yī)院提供的這次機會,努力提高我們自身的操作技能和教導(dǎo)的修養(yǎng)。
放心,我們會一起在這條艱辛而又神圣的路上,越走越遠。我們所有人都對學(xué)校心懷感恩。感恩學(xué)校給了我們這次機會,感恩學(xué)校給了我們好的住宿條件,感恩學(xué)校讓我們出來開闊視野。所有的感恩都將凝入到我們的行動上。我想我們會成為最優(yōu)秀的人,不,不是,我想是一定。
醫(yī)院工作總結(jié)13
光陰似箭,日月如梭。20__年年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足護士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:
1、思想道德、政治品質(zhì)方面:經(jīng)過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
2、專業(yè)知識、工作本事方面:我本著“把工作做的'更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
3、遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護士隊伍中的一員而自豪、在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院工作總結(jié)14
2月15日,農(nóng)歷新年的第二個工作日,附屬同濟醫(yī)院召開了春節(jié)工作總結(jié)會,有序高效、保障有力、平安祥和成為今年春節(jié)期間醫(yī)院醫(yī)療工作的關(guān)鍵詞。
五天的節(jié)日期間,附屬同濟醫(yī)院門急診診次、急診搶救人次和急診觀察室留觀人次分別同比增長4%、23%和31%。數(shù)字的背后,是節(jié)前院部、各部門細致周密的部署和節(jié)日里堅守崗位的員工的辛勤汗水。節(jié)前,院部積極落實全國和上海市安全生產(chǎn)會議精神,對全院的醫(yī)療、消防、治安、信息和生產(chǎn)等各方面安全工作做了精心布置,各部門積極行動、層層動員,開展自查自糾杜絕隱患。為了讓出院病人及早同家人團聚,出入院處同志放棄休息加班加點,和前來幫忙的.掛號處同志一起審核、調(diào)整、打印清單、結(jié)賬……大、小年夜兩天共為210位患者辦理了出院手續(xù)。節(jié)日里,除了常規(guī)的行政總值班,院部還安排了院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)口和總務(wù)處的節(jié)日值班,形成了四級組織保障網(wǎng)絡(luò)。在初二、初四急診病人驟然增多的情況下,該網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了很好的協(xié)調(diào)作用,使整個節(jié)日期間醫(yī)療工作井然有序。各科主任心系病人,五天長假中常常能在病房里看到他們忙碌的身影。
根據(jù)以往患者的求醫(yī)需要,今年春節(jié)期間院部增開了初四上午半天門診,滿足了病人需求。在忙碌的急診診室、輸液室、搶救室和幾乎天天仍有加床的呼吸內(nèi)科等科室,醫(yī)護人員們以病人為中心,忙而不亂,一如往常為病人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),得到了病人和家屬的交口稱贊。
醫(yī)院工作總結(jié)15
前郭縣中醫(yī)院20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排20xx年,我院在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,著力深化醫(yī)院改革,以進一步提高干部職工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè),突出中醫(yī)特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,狠抓手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,取得了很大成績,現(xiàn)回顧總結(jié)如下:
一、提升綜合實力,爭創(chuàng)崗位明星
今年初,醫(yī)院依據(jù)20xx年的工作要求,及時召開了醫(yī)院九屆二次職工代表大會,大會對上一年的工作進行了全面、客觀、詳實的總結(jié),對今年的工作進行具體的部署,大會提出20xx年的工作重點是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”,并做為全年工作的主線展開,圍繞這一工程,在醫(yī)療方面開展全面提升我院綜合實力,以突出中醫(yī)特色的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。在護理方面,繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護理示范工程,在全院開展爭創(chuàng)崗位明顯活動,推行掛星服務(wù),并將在活動中表現(xiàn)良好的人員公示大家,年終召開盛大的表彰大會予以表彰。為此,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次召開會議,研究部署具體活動方案和具體措施。于4月13日召開了全院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”動員大會,并邀請局領(lǐng)導(dǎo)參加,會上院長任林軍同志作了熱情洋溢的發(fā)言,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動做了全面的詮釋和部署,拉開了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的序幕。為此全院醫(yī)療護理、醫(yī)技、行管、后勤各部門聯(lián)動,積極投身到提升我院綜合實力的活動中來。
二、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)強化醫(yī)管年管理
⑴狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)管年管理,按照國家中醫(yī)藥管理局的安排,根據(jù)《吉林省20xx年“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施方案》的總體部署,醫(yī)院嚴格的按照方案的要求,并結(jié)合我院實際,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動為主線的工作目標,深入開展“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,認真學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想。醫(yī)院“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開了工作會議,逐項分部門、分科室、分個人進行完善,對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充和完善,各科室認真組織學(xué)習(xí),并在臨床實際工作中具體貫徹實施,真正使醫(yī)院的管理落到實處。院質(zhì)控科認真履行職責(zé),定期不定期進行了質(zhì)量檢查,并及時進行反饋,努力提高醫(yī)療質(zhì)量。
、茷楸WC醫(yī)療質(zhì)量,我院分管業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任具體抓該項工作,每周例會通報醫(yī)療護理、院內(nèi)感染、醫(yī)技科室、行管后勤綜合治理的質(zhì)量情況,各臨床科室主任對所轄病區(qū)的病人實行24小時負責(zé)制,對本科室的急、危、重癥病人親自參加會診搶救工作,并及時向業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長匯報,需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高業(yè)務(wù)人員的理論、實踐技能水平,培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作,醫(yī)務(wù)科定期在院內(nèi)組織業(yè)務(wù)講課,并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試,選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣,使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平,為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
在護理方面,護理部提出的優(yōu)質(zhì)護理示范工程,真正體現(xiàn)了以病人為中心的護理服務(wù)理念,醫(yī)院成立了以院長掛帥的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,將此項工作確立為“一把手工程”,真正通過優(yōu)質(zhì)護理示范工程工作,實現(xiàn)三個革命性的改變。一是全院職工的思想認識的轉(zhuǎn)變,要樹立大局觀念,整體觀念,二是后勤部門的轉(zhuǎn)變,進行工作流程的革命,真正做到三貼近(貼近臨床、貼近病人、貼近社會),三是兩個效益的轉(zhuǎn)變。護理部加強了人員培訓(xùn),崗位練兵,全面提高護理人員素質(zhì),健全制度,認真落實工作流程,加強護理人員隊伍,滿足臨床護士需求等一系列措施,實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
采取護理人員分層使用,實行彈性排班,簡化護理文件書寫,改變護理工作模式,實行責(zé)任制小組下的護士包干制,每組人員均有自己所管的床位,每名責(zé)任護理分管病人不超過8人,責(zé)任組長全面履行崗位職責(zé),將病人的治療、護理、病情觀察、護理記錄、健康指導(dǎo)、護患溝通等融為一體,真正做到包床到人。要求做到一問、二看、三作、四教,落實全程護理。在開展過程中,結(jié)合我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),每月評出星級護士,年未予以表彰。優(yōu)質(zhì)護理工作一年來,醫(yī)院護士共收到表揚信xx封;錦旗6面;極大地促進了醫(yī)院工作的變革和發(fā)展,使醫(yī)院的護理工作進入了一個新的階段。
⑶醫(yī)護人員嚴把關(guān),確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容,對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評,堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛登記、調(diào)查和處理制度,一旦出現(xiàn),均由各職能部門認真查處。
、燃訌娏藢︶t(yī)院感染的控制管理工作,每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、醫(yī)院感染病例、環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測、今年醫(yī)院感染率0.54%,漏報率為0,均低于國家標準要求。
、舍t(yī)技科室召開多次會議,就如何最大限度的、科學(xué)的、準確的配合滿足臨床需要展開討論,主管院長更是親臨一線,就挖掘自身潛力,提高報告質(zhì)量,提出自己的意見和建議,使科室學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,求真務(wù)實的工作作風(fēng)逐步形成。
通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理,今年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準,在今年醫(yī)管年省檢查團來院檢查的過程中得到省級專家的一致好評和認可,給予了較高的評價。
三、加強行風(fēng)建設(shè),提高干部職工思想道德素質(zhì)
做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,堅持以病人為中心,強化服務(wù)意識、醫(yī)患溝通,嚴格執(zhí)行“告知”制度,把病人利益放在首位,認真遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定,倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),杜絕了醫(yī)療護理服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、亂收費等不正之風(fēng)。
認真落實縣衛(wèi)生局黨委提出的《關(guān)于進一步加強便民、利民、惠民措施的意見》,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策,認真執(zhí)行單病限價收費制度。由院長負總責(zé)、分管院長具體抓,堅決按單病種規(guī)定標準結(jié)算,堅持五個不準制度,即:不準突破定額標準,不準為節(jié)約成本減少患者的醫(yī)療服務(wù),不準分解住院、不準因承擔(dān)費用風(fēng)險而推諉病人,不準增加患者的自費部分。
物價審計科定期對工作檢查落實,并公示和監(jiān)督。狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療投訴。設(shè)立了舉報箱,在住院樓一樓大廳設(shè)立大屏幕公示欄,公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目收費標準和醫(yī)師簡介,讓病人或家屬可選擇醫(yī)師,隨時查詢住院費用,無濫檢查、濫用藥、亂收費、分解收費等行為。對住院病人問卷調(diào)查,了解病人對醫(yī)院的滿意度,每月病人的滿意度均在95%以上。
四、加強重點?啤2〗ㄔO(shè)
20xx年醫(yī)院加強了對國家中醫(yī)藥管理局確定的'國家級重點?啤舍t(yī)科的建設(shè),充實了人員,完善了科室硬件建設(shè)及科室制度的建立,成立了護理工作站,配備了完整的處置室、注射室,蒙醫(yī)藥浴治療室正在裝修中?剖业纳鐣б婧徒(jīng)濟效益也大幅度提升,今年八月國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我院蒙醫(yī)科重點?平ㄔO(shè)項目進行驗收,得到了與會專家的一致認可和好評并順利通過了驗收。為醫(yī)院爭得了榮譽。
制定并完善了省級重點?菩牟】、腦病科的診療技術(shù)操作規(guī)范,并已開展了中醫(yī)臨床路徑試點工作,醫(yī)院成立臨床路徑工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各科根據(jù)本科實際,在試點病種路徑和診療方案的基礎(chǔ)上,制定本科室臨床路徑的診療方案,對中醫(yī)臨床路徑的實施效果進行評價和分析,定期向管理小組報送工作進展情況。以便對今后全面開展這項工作,積累經(jīng)驗。針灸康復(fù)科是省中醫(yī)藥管理局新確定的重點?啤
我們按要求抓好規(guī)劃和落實。在不斷鞏固?平ㄔO(shè)的同時,還積極開展專病建設(shè),中醫(yī)藥治療肝病、腎病、風(fēng)濕病、糖尿病、哮喘病都有專人學(xué)習(xí),臨床開展得有聲有色,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。
五、引進新技術(shù),開展新項目,實現(xiàn)科技興院
本著創(chuàng)新發(fā)展科技興院的原則,今年1月9日,我院的腹腔鏡正式使用,這標志我院微創(chuàng)技術(shù)已正式開展,填補了這一項目在我院的空白。2月14日骨關(guān)節(jié)鏡正式開機使用,這為重新塑造骨科“黃埔軍!钡男滦蜗,提供了堅實保障,提升了骨科的綜合治療能力,受到了廣大患者的一致好評。此外,中藥敷貼技術(shù)、塌漬療法、中藥足浴療法都已經(jīng)應(yīng)用兒科、內(nèi)科臨床,均受到廣大患者的歡迎。
六、加強人才培養(yǎng),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
為使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院制定了一系列相應(yīng)措施,按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要,確定招聘人員條件,采取專業(yè)對口、公開競聘,對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用,引進人才,充實醫(yī)療隊伍。選派一批中青年技術(shù)骨干力量,送往北京、上海等地學(xué)習(xí)深造,不斷提高我們的技術(shù)水平。滿足臨床需要。
同時加強與兄弟醫(yī)院的交流學(xué)習(xí),不斷完善自己,5月院長親自帶隊到吉林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,就體檢中心工作,以及6月院長親自帶領(lǐng)內(nèi)、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任,前往長春中醫(yī)學(xué)院就中醫(yī)特色療法的開展,向我們的上級醫(yī)院學(xué)習(xí)請教。通過學(xué)習(xí),極大地開闊了視野,活躍了思想,認識自己的不足和差距,找到了自身發(fā)展的方向。
七月份,與長春中日聯(lián)醫(yī)院對接,正式成為協(xié)作醫(yī)院。這對我院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”醫(yī)院提供了堅實保障。以及四平中醫(yī)院來我院參觀交流,都不同程度的豐富了自我,提升了醫(yī)院的知名度。今年2月,醫(yī)院手術(shù)室護士包麗萍被選派為援外醫(yī)療人員,派駐贊比亞,加強了國際間的溝通,增進了國際間的交流,也為我院贏得了贊譽。醫(yī)務(wù)科安排的每周一課制度,護理部制定的護士教育培訓(xùn)制度和考核制度,以及三基技能的培訓(xùn),有利的推動了全院技術(shù)人員的理論水平和實踐技能水平的提高,使全院學(xué)習(xí)氛圍空前高漲。
七、積極做好新農(nóng)合工作
嚴格遵守《基本用藥目錄》,認真按《新農(nóng)合醫(yī)療制度實施細則》辦事,堅持因病施治,合理檢查,合理用藥的原則,做到不濫用、亂用藥品,不開大處方、不開假證明、假診斷。自費項目征求患者同意,及時準確做好報銷工作,醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診,為群眾“選醫(yī)送藥送溫暖”,使農(nóng)民真正得到了實惠。
八、積極做好傳染病防治工作
按照上級主管部門的要求,成立了傳染病疫情報告小組,認真做好傳染病疫情報告及管理工作,今年傳染病上報率為100%,無一例漏報事件發(fā)生。
九、加強藥械及財務(wù)管理
按照上級規(guī)定,規(guī)范了藥品和藥械購進程序,成立了藥事委員會,嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度,對藥品購進計劃,先經(jīng)藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進行審核同意后方可購進。醫(yī)療器械的購進,根據(jù)臨床需要,先由科室提出計劃,經(jīng)院委辦公會議充分論證后方可執(zhí)行。院長不擔(dān)任藥事委員會領(lǐng)導(dǎo),只對藥品器械的購進監(jiān)督檢查,一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理。特別是對單病種限價收費執(zhí)行情況及抗菌藥品的使用,醫(yī)院成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的標準,對違反規(guī)定亂使用抗菌藥物2次以上的科室,院里要對科主任實行誡勉談話,對臨床醫(yī)師違規(guī)亂用抗菌藥3次以上的將吊銷該醫(yī)師抗菌藥物使用的處方權(quán),必要時吊銷處方權(quán),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。對合理使用抗菌藥前十名的醫(yī)師,向全院公示,對不合理使用抗菌藥物前十名的醫(yī)師,在全院范圍內(nèi)通報。點評結(jié)果做為科室和臨床醫(yī)師績效考核的重要依據(jù)。
十、加強信息化建設(shè),提升醫(yī)院工作效率
信息管理已經(jīng)成為當今時代必不可少的管理手段,我院已往的微機軟件系統(tǒng)已工作運轉(zhuǎn)了8年多時間,系統(tǒng)明顯老化,加上超負荷工作,嚴重影響了工作效率。網(wǎng)絡(luò)科的同志克服人員少,對內(nèi)部環(huán)節(jié)管理和科室之間業(yè)務(wù)不熟等種種困難,在主管院長的帶領(lǐng)下,起早貪晚、設(shè)計流程、錄入信息、分別培訓(xùn)。目前,我院網(wǎng)絡(luò)升級改造已進入尾聲,屆時,醫(yī)院的管理、醫(yī)療護理等各方面工作效率,都將是一個質(zhì)的飛躍。
十一、加強法律、法規(guī)宣傳
強化四防安全意識安全意識一直是我們長抓不懈的主題,無論是醫(yī)療安全、消防安全、還是生活安全等諸多方面。為此,醫(yī)院成立了應(yīng)急辦,制定了各種應(yīng)急預(yù)案,力爭在緊急情況下,把損失減少到最低,每周的例會,主管院長都要強調(diào),特別對全院綜合治理,院長、主管院長親自過問,強化安全意識,做到有備無患。
十二、強化中醫(yī)藥文化建設(shè),廣交朋友,擴大影響
20xx年,醫(yī)院被省中醫(yī)藥管理局確定為全省中醫(yī)藥知識宣傳普及項目單位。我院的文化建設(shè)目標是秉承中醫(yī)傳統(tǒng),弘揚中醫(yī)國粹,加強專科亮點,目的就是使患者一進入中醫(yī)院,就能感受一種“人本位”醫(yī)療服務(wù)的氛圍。我們在全院職工中倡導(dǎo)“一握中醫(yī)人手,永遠是朋友”的誠信理念,主張樹正義,樹正氣,引導(dǎo)職工“一切以病人為中心”,剎住對患者吃、拿、卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風(fēng)邪氣,最大限度減少損害醫(yī)院形象的現(xiàn)象發(fā)生。號召全院職工一切從我做起,一切為了病人,從我能為您做點什么做起。同時,我們還認真堅持“四合理”原則,強調(diào)“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”的醫(yī)德主張,從而喚起廣大醫(yī)務(wù)工作者的人本善心和醫(yī)學(xué)良心,為最終形成我們中醫(yī)院的文化體系,為醫(yī)院長遠發(fā)展,基業(yè)長青而努力。
今年5月,醫(yī)院院報正式出版發(fā)行,這不僅豐富了職工的學(xué)習(xí)生活空間,也對宣傳中醫(yī)院建立一個良好的信息平臺,建黨90周年,我們組織了大合唱,增加了廣大職工的凝聚力,弘揚了正氣,極大地展現(xiàn)了中醫(yī)院人的精神風(fēng)貌,使社會各界對中醫(yī)院人的精神狀態(tài)有了重新的認識和評價,使我院重塑中醫(yī)院形象的計劃初步實現(xiàn)。
十三、醫(yī)療業(yè)務(wù)
醫(yī)院一貫注重醫(yī)療行為,注重藥品使用管理,嚴防“大處方、濫用藥,努力減少病員負擔(dān),改善服務(wù)態(tài)度,提高病人對我們的信任度,促進了全院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,今年我院預(yù)計:收治門診患者近10萬人次;出院患者近5000人次;業(yè)務(wù)總收入近5400萬元
存在的問題:
門診、住院處分處兩地,急需資源整合,地方財政投入經(jīng)費不足,制約了醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,缺乏拔尖人員,服務(wù)功能有待提升,業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要,個別職工缺乏工作的積極性和自覺性,下一步,我院針對存在問題,加強整改,加強中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。
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