亚洲国产成人超福利久久精品,日韩中文字幕一在线,综合图片亚洲综合网站,亚洲欧美激情综合首页,在线看日韩,欧美xxxx性喷潮,91亚洲国产成人久久精品网站

人力資源部年度工作總結(jié)

時間:2024-11-04 04:42:36 工作總結(jié) 我要投稿

人力資源部年度工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的人力資源部年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

人力資源部年度工作總結(jié)15篇

人力資源部年度工作總結(jié)1

  當新年的鐘聲敲響,20xx年的工作也劃上了圓滿的句號:XXX正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞,幾多汗水,幾多收獲;叵胱约哼@幾個月的工作,雖說微不足道,但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事的支持下,人事部的工作有了一個好的開端,F(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié),并就近期的工作提一點想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  一、 人事管理工作:

  在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責(zé)貫徹實施。

  在員工的招收與辭退方面:制定了《用工制度》,并在日常操作中嚴格按照程序進行員工的招收錄用:制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》,完善了員工離職手續(xù)。

  在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》,對員工考勤情況進行了統(tǒng)計,組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。

  二、 勞資工作

  在短時間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報、發(fā)放程序。

  每月底定時核定員工工資,造表上報審批。確保每月x日將工資發(fā)到員工個人帳戶。

  在公司推行薪酬保密制度,避免了一些勞資問題。

  三、 檔案管理工作

  編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養(yǎng)老保險名冊》等一系列檔冊。

  建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎懲檔案》。

  給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。

  四、勞動合同工作

  擬定了《實行勞動合同制暫行規(guī)定》、《勞動合同書》,并上報審批通過,合同的簽定已于11月底完成。

  五、招聘工作

  根據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展需要,擬定招聘計劃并據(jù)此面向社會廣納人才,招聘生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。

  按照《用工制度》的規(guī)定進行工人的招錄工作,經(jīng)考試、考核錄用工人8680多名,滿足了生產(chǎn)的需要。

  六、社會保險工作

  負責(zé)公司員工傷保險的'申報及理培工作。

  辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應(yīng)繳養(yǎng)老保險金。

  七、員工培訓(xùn)工作

  組織管理人員參加公司組織的各項培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。

  開展工人崗位培訓(xùn)工作。

  組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。

  擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。

  八、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作。

  綜上所述,本人自7月來到XXX,至今已半年多,通過同事的協(xié)助及自己的努力,但我深深知道自己還有許多不足,仍需不斷學(xué)習(xí)、請教來完善。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同事的幫助下,會做得更好。對于近期工作本人想簡單作如下安排,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

人力資源部年度工作總結(jié)2

  20xx年是公司進一步深化改革的管理年。一年來,人力資源部以黨的十六屆四、五中全會精神為指導(dǎo),在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工以求真務(wù)實、團結(jié)奮進的工作作風(fēng)和精神面貌,緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心,認真抓好干部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、后備人才培養(yǎng)、專業(yè)人才隊伍管理、勞動人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開發(fā)和再就業(yè)中心等各項工作任務(wù),為公司年度各項工作任務(wù)的完成、促進項目管理提供了強有力的人力資源保障,同時為推進公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實的基礎(chǔ),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、人力資源現(xiàn)狀及分析

  (一)、人力資源現(xiàn)狀

  1、20xx年末,公司員工總?cè)藬?shù)為2463名,其中:干部980名、工人1483名;在崗員工1146名(其中:干部738名、工人408名),非在崗員工1317名(其中:干部185名、工人1029名,退養(yǎng)員工103名)。

  2、20xx年末,公司員工總?cè)藬?shù)為2157名,其中:干部899名、工人1258名;在崗員工1030名(其中干部688名,工人342名),非在崗員工1127名(其中干部176名,工人726名,退養(yǎng)員工225名)。

  今年新招收錄用大、中專院校畢業(yè)生38名,其中:大學(xué)本科32名,大專5名,中專1名。調(diào)入員工8名。與上一年度相比,全年共減員336名,其中:終止、解除勞動合同198名、除名9名、死亡3名,退休45名、調(diào)出81名。凈減員306名,減員率為12.42%(員工構(gòu)成情況見附表)。

  (二)、人力資源狀況分析

  通過一年來人力資源的不斷優(yōu)化和調(diào)整,目前公司員工隊伍的文化素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)、技能水平從總體上雖然有所提高,年齡結(jié)構(gòu)也逐漸趨于年輕化,但從現(xiàn)有人力資源層次和結(jié)構(gòu)上還存在以下突出問題:

  1、干部隊伍中土木工程專業(yè)技術(shù)人員比重仍然偏低,尤其是具體從事施工技術(shù)的人員偏少,這與公司近年來生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴張、項目增多、項目管理向技術(shù)密集型發(fā)展不相適應(yīng);

  2、各類管理和專業(yè)技術(shù)人員中職業(yè)資格證書的持證率較低,特別是質(zhì)檢、安全、試驗和施工九大員崗位持證率少尤為突出,已不能滿足公司經(jīng)營投標資質(zhì)和正常的施工生產(chǎn)需要;

  3、后備技術(shù)人才和項目管理人才儲備不足,人才隊伍的選拔、培養(yǎng)工作尚需加強;

  4、生產(chǎn)技術(shù)工人的構(gòu)成不合理,特別是測量工和試驗工等工種緊缺。

  二、完成的主要工作及取得的成績

  (一)、進一步做好干部隊伍建設(shè)管理,為生產(chǎn)經(jīng)營和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。

  隨著公司今年生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴張,對施工生產(chǎn)管理人員及專業(yè)技術(shù)人才的需求急劇膨脹,同時對干部隊伍的綜合素質(zhì)也提出了新的更高要求和標準。為了進一步滿足施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠景目標,我部今年著重抓了以下幾個方面的干部管理工作:

  1、培養(yǎng)選拔公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部出新措。一年來,我部根據(jù)堅持黨管干部原則和考察選拔任用制度,有效促進了公司后備干部隊伍梯次建設(shè)和有序培養(yǎng),全年共提拔34名中層干部充實到公司本部和項目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)崗位。在今年推行了見習(xí)項目副經(jīng)理、見習(xí)項目總工程師培養(yǎng)選拔制度,選拔了一批有文化、懂技術(shù)、會管理、思想和道德素質(zhì)好、敢于大膽管理,并有創(chuàng)新意識的年輕技術(shù)干部到領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位上見習(xí)。通過壓擔(dān)子、加任務(wù)、強培訓(xùn)、勤教育,不僅給予了后備干部充分的鍛煉機會和施展才能的舞臺,也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營的人才需要,并在公司內(nèi)部形成了良好的人才成長機制。目前已有10名見習(xí)副經(jīng)理通過試用考核提拔到了項目領(lǐng)導(dǎo)崗位上。同時,公司還先后組織了公開招聘經(jīng)營經(jīng)理的考評、錄用工作,共聘任15名分公司經(jīng)營經(jīng)理和經(jīng)營部經(jīng)理擔(dān)負公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的片區(qū)經(jīng)營開發(fā)工作。

  2、提升公司的品牌和市場經(jīng)營資質(zhì)。今年我部相繼向中國鐵路工程總公司、中國公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會、中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會推薦申報和撰寫了5名優(yōu)秀項目經(jīng)理的評審資料,其中有1名被中國鐵路工程總公司評為“優(yōu)秀項目經(jīng)理”、1名被評為職業(yè)經(jīng)理人,另有3名“全國公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過了總公司評審,其中1名有望獲得國家建設(shè)部表彰的全國優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號。

  3、繼續(xù)以創(chuàng)建“好班子”為載體,增強基層領(lǐng)導(dǎo)班子工作合力。一年來,公司堅持以“政治素質(zhì)好、團結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績好”為主要內(nèi)容的“好班子”創(chuàng)建活動,對項目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進行了考核。年初,對20xx年度公司所屬項目經(jīng)理部班子的建設(shè)情況進行了綜合考核評比,評選出6個20xx年度“好班子”,7名“優(yōu)秀項目經(jīng)理”,8名“優(yōu)秀總工程師”,有效地促進了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),并使之形成工作合力。

  4、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè),培養(yǎng)公司核心技術(shù)人才。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的急劇擴張,針對現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才已不能滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要的實際,引進、培養(yǎng)、激勵專業(yè)技術(shù)人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進一步加大人才引進力度,增強公司發(fā)展后勁。全年共引進大、中專畢業(yè)生38名,其中大學(xué)本科32名、?5名、中專1名;此外,繼續(xù)加強與各地院校的聯(lián)絡(luò),派員到院校做宣傳、動員人才的引進工作,今年已簽訂20xx年度大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術(shù)職稱考試晉升工作。全年共組織146人參加國家職稱英語和計算機等級考試,通過評審,晉升為教授級高級技術(shù)職稱1名,副高級技術(shù)職稱4名,中級技術(shù)職稱20名,初級技術(shù)職稱63名。

  5、進一步強化干部職業(yè)教育培訓(xùn)管理,全面提升員工職業(yè)能力。全年共選送332人次參加了一級建造師考前培訓(xùn)和工程概預(yù)算、招投標、鐵路客運專線、施工技術(shù)、工程試驗等脫產(chǎn)培訓(xùn);同時,為改善干部文化知識結(jié)構(gòu)及學(xué)歷水平,全年共批準選派了45人參加?坪捅究茖W(xué)歷教育。通過干部職業(yè)教育培訓(xùn),使公司干部隊伍知識結(jié)構(gòu)有了明顯改善,業(yè)務(wù)能力得到了全面提高。

  (二)、穩(wěn)步推進公司勞動人事和薪酬制度改革。

  一年來,在公司的總體安排和部署下,我部在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了切實可行的改革方案,為公司穩(wěn)步推進勞動人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。

  1、全面調(diào)整組織機構(gòu)設(shè)置,有效整合資源。今年,公司對組織機構(gòu)設(shè)置相繼進行了三次重大調(diào)整。一是四月份對公司本部、社會事業(yè)管理分中心和勞動服務(wù)公司的機構(gòu)和職能進行了撤并、重組,撤銷了“勞動服務(wù)公司”,新成立了“安全質(zhì)量管理部”,并剝離了物業(yè)公司(經(jīng)營承包)。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人(含公司領(lǐng)導(dǎo)11人),其中公司本部行政機構(gòu)定員編制為119人、黨群機構(gòu)定員編制為14人、三個辦事處定員編制為17人,此次改革共減員52人(其中:公司本部11人、三個辦事處17人、物業(yè)公司28人)。二是五月份撤銷了四川、貴州等9個分公司,將項目管理模式由以前的二級管理變?yōu)橐患壒芾,精減了管理層次。三是十二月份再次對本部組織機構(gòu)設(shè)置及崗位定員編制進行了重組和調(diào)整,重組后的行政系統(tǒng)設(shè)置為6部1室,黨群紀委工作系統(tǒng)設(shè)置為3部4室,社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)設(shè)黨委和1部3個辦事處。重新編制的'公司本部管理崗位總定員為111人(含公司領(lǐng)導(dǎo)、副三總師及紀委副書記、工會副主席計15人),其中:生產(chǎn)經(jīng)營行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為71人、黨群紀委工作系統(tǒng)崗位定員編制為10人、社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人。此次調(diào)整共精減員工61名,減員率達35%。

  通過對勞動人事制度的改革,公司組織機構(gòu)臃腫、職能交叉、層次復(fù)雜的問題得到解決,結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、精干高效的運行機制已初步形成。

  2、積極探索和完善員工薪酬分配制度的改革,充分發(fā)揮薪酬制度的激勵功能。為在公司營造“尊重知識、重視人才”的良好氛圍,根據(jù)“薪酬分配與市場搭界”的設(shè)想,公司于9月初率先在項目經(jīng)理部推行了崗位定額工資制試點工作,通過分配制度的改革,拉開了簡單勞動與復(fù)雜勞動、一般崗位與關(guān)鍵崗位的薪酬差距,從制度上開成了公司的人才激勵機制,較好地遏制了專業(yè)技術(shù)人員外流的現(xiàn)狀,有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術(shù)人員隊伍。

  (三)、有效盤活勞務(wù)管理中心人力資源,積極籌措資金,保證下待崗員工生活費發(fā)放。

  目前,公司勞務(wù)管理(再就業(yè))中心共有902名員工。為切實解決下待崗員工再就業(yè)和生活費發(fā)放問題,維護公司的穩(wěn)定,一方面我們充分發(fā)揮公司內(nèi)部勞動力市場機制,積極推薦和公布內(nèi)部用人單位雙向選擇上崗的信息,全年共推薦187人次重新上崗,既較好地促進了下待崗員工再就業(yè)問題,又為施工生產(chǎn)提供了人力保障。另一方面,我們又千方百計籌措資金,積極爭取國家再就業(yè)扶持政策,保證下待崗員工生活費用按時發(fā)放。20xx年,再就業(yè)服務(wù)中心申請下崗職工生活費291.8萬元,其中中央及地方財政補助242.2萬元,社會籌集49.6萬元,成功申報中央財政對出中心員工解除勞動合同補助金33.2萬元,全年計發(fā)放勞務(wù)管理中心下(待)崗員工生活費331.75萬元,其中企業(yè)自籌39.95萬元,同時對生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補助金4150元。通過這些積極和卓有成效的工作,為保障下、待崗員工基本生活費的按時和足額發(fā)放起到了積極作用,同時為緩解公司資金壓力、減輕負擔(dān)做出了重要貢獻。

  (四)、切實抓好勞動人事的日常管理事務(wù)性工作。

  1、積極做好工程項目人員調(diào)配工作。今年公司新上項目較多,工程技術(shù)人員較為緊缺,為滿足施工生產(chǎn)所需,我部積極主動、加班加點地做好人員調(diào)配工作,全年共調(diào)配各類專業(yè)技術(shù)及管理人員328人次,調(diào)配工人363人次。

  2、進一步規(guī)范勞動合同管理,理順勞動合同關(guān)系。為加強公司員工勞動合同管理,我們出臺了《關(guān)于公布<勞動合同管理辦法>的通知》,對員工合同訂立、履行、終止、續(xù)訂、變更和解除,違反勞動合同的經(jīng)濟補償和賠償,勞動合同的日常管理、爭議等做了進一步規(guī)范。全年新簽勞動合同46名,續(xù)簽251名,辦理了 207名員工解除勞動合同或除名(開除)手續(xù)。

  3、建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度,加強資質(zhì)管理工作。為提高員工整體素質(zhì),規(guī)范員工職業(yè)教育培訓(xùn)制度,我部結(jié)合公司實際先后出臺了《關(guān)于公布20xx年員工培訓(xùn)計劃的通知》(四司人[20xx]169號)、《員工職業(yè)培訓(xùn)管理辦法》(四司人[20xx]169號)文件,進一步明確了公司員工培訓(xùn)機構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)和員工培訓(xùn)待遇及相應(yīng)的責(zé)任,完善了員工培訓(xùn)管理制度,使員工培訓(xùn)工作有章可循,促進了公司員工培訓(xùn)工作走向規(guī)范化管理。同時結(jié)合公司生產(chǎn)管理實際所需,選派了31人參加了瓦斯檢測、既有線施工安全防護員、測量工、電鉗工、焊工和技師等技能鑒定培訓(xùn)。在項目經(jīng)理資質(zhì)年檢和建造師申報工作方面,對38名項目經(jīng)理資質(zhì)進行了復(fù)查,并全部合格,其中一級13人,二級25人;對符合補充考核二級建造師職業(yè)資格條件的10名一、二級項目經(jīng)理分別申報了二級建造師工作,目前正在考核認定中;整理和完善了35名持證經(jīng)理(建造師)的基礎(chǔ)資料;做好證件管理工作,直接服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營。建立了項目經(jīng)理證、職業(yè)技能鑒定等級證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺帳,并先后辦理各類職稱證件86本。按照證件管理使用的規(guī)定,先后為經(jīng)營開發(fā)部、各項目部提供證件借用服務(wù)200余人次,確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。

  4、規(guī)范高校畢業(yè)生見習(xí)管理。為加強高校畢業(yè)生的培養(yǎng)和見習(xí)期間的管理工作,促進高校畢業(yè)生快速成長,今年我部制訂了《關(guān)于公布<高校畢業(yè)生見習(xí)管理辦法>的通知》,對高校畢業(yè)生的接收、見習(xí)生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對今年新進高校畢業(yè)生,我們組織公司相關(guān)部門對其做了崗前培訓(xùn),對其生活、見習(xí)工作等均對各見習(xí)單位做了嚴格的安排和要求,隨時調(diào)查了解、監(jiān)督各見習(xí)單位對高校畢業(yè)生的見習(xí)管理工作,為見習(xí)生提供鍛煉機會和成才平臺。

  5、認真做好勞資統(tǒng)計和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬元(其中勞動合同制職工工資總額2920萬元,非在崗工工資總額498萬元),比去年減少了136萬。勞動合同制職工人均14245元/人年,比去年增加了2363元/人年,增幅為20%,其中在崗勞動合同制員工人均工資為25283元/人年,比去年增加了4614元/人年,增幅為22.3%;非在崗員工工資人均為4005元/人年。

  公司自九月份推行新的崗位定額工資以來,我部嚴格按照黨政聯(lián)席會議的決議要求,對達州翠屏山等22個在建(新建)和收尾項目的工資總額進行了核批,并完成了26名新進員工定職、定級工作。

  6、積極穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內(nèi)共辦理內(nèi)部退養(yǎng)51名,報送20xx~20xx年共計125名名員工的退休審批資料,辦理了45名員工的退休手續(xù),協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。

  一年來,人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革,做了大量的工作,取得了一定的成績。但對照公司改革發(fā)展要求,在人力資源建設(shè)管理方面尚存在不足,如人才培養(yǎng)開發(fā)工作需進一步拓展,干部隊伍建設(shè)尚需進一步加強,勞動用工管理需繼續(xù)規(guī)范,薪酬分配方案需進一步完善等。

  三、20xx年度工作計劃

  通過對公司人力資源現(xiàn)狀分析,結(jié)合公司20xx年的生產(chǎn)、經(jīng)營和改革、發(fā)展的形勢及任務(wù)要求,我們擬從以下幾個方面改善、推進人力資源管理工作:

 。ㄒ唬⒍嗤緩、多渠道做好各類人才培養(yǎng)工作。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的變化和擴張,有針對性采取形式多樣的各類人才推薦選拔工作,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供強勁的后備人才保障。

 。ǘ、完善、創(chuàng)新各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的業(yè)績考核。加大對各級領(lǐng)導(dǎo)班子的德、能、勤、績、廉的考核力度,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理提供健康的人才環(huán)境。

 。ㄈ、進一步完善和改進領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用機制。努力探索更加科學(xué)和切實可行的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用制度,通過競爭讓一些優(yōu)秀人才走上領(lǐng)導(dǎo)干部崗位,讓一些碌碌無為的平庸者退出領(lǐng)導(dǎo)崗位。

 。ㄋ模、強化公司各專業(yè)人員教育培訓(xùn)工作。針對公司生產(chǎn)經(jīng)營所需,有計劃、有目的的著力培養(yǎng)各類專業(yè)人員,以解決相關(guān)專業(yè)人員緊缺問題。

  (五)、優(yōu)化公司人力資源。進一步終止、解除因勞動技能低、身體素質(zhì)不適應(yīng)一線施工生產(chǎn)并且長期滯留勞務(wù)管理中心人員的勞動關(guān)系。

 。、進一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。積極推進下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作,加大申報再就業(yè)中央財政補貼的工作力度,堅持“兩個確保”方針。

  (七)、進一步完善公司薪酬分配制度。著力實施公司機關(guān)本部的薪酬分配方案,并進一步完善公司新上項目、在建項目及收尾項目的工資分配制度。

  (八)、認真做好勞動工資統(tǒng)計分析,有效調(diào)控員工工資總額,并進一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作。

 。ň牛⒃诟纳迫肆Y源結(jié)構(gòu)的同時,制定控制人才外流的有效措施。

人力資源部年度工作總結(jié)3

  20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理與創(chuàng)新。

  一、人力資源基本情況。

  截至20xx年1月31日xxx股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人),其中公司總部4人,幕墻工程公司674人,石巖玻璃生產(chǎn)中心439人,石巖玻璃生產(chǎn)中心亞灣分公司34人,亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人,亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人,精美特玻璃公司695人。已完成了全員勞動合同的簽訂工作。

  二、積極推進人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

  公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

  三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓(xùn)工作加強。

  為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。

  精心組織,認真做好各類招聘和培訓(xùn)工作。20xx年招聘應(yīng)屆學(xué)生5人,公司新增人員46人(不含應(yīng)屆學(xué)生)。對新招應(yīng)屆學(xué)生進行上崗培訓(xùn),為期期2天共5人參加。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)班12次,48人次參加了培訓(xùn)。參加政府主辦的五員、建造師、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。

  四、以信息化建設(shè)為動力,積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

  根據(jù)公司總體信息化建設(shè)部署,為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,提升信息化建設(shè)工作,特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司K3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

  同時,為配合人力資源管理信息化工作的`順利開展,人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進行K3資料的相應(yīng)調(diào)整,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、信息查詢等強的功能,該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,能極地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

  五、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報工作。

  人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評定部門聯(lián)系,圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評定工作。20xx年報正高級職稱2人、高級職稱17人、中級職稱16人。

  六、圓滿完成年初亞灣生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會議的后勤組織工作。

  xxxx

  七、組織籌劃新工會的成立。

人力資源部年度工作總結(jié)4

  xxx酒店于xx年x月x日試營業(yè),員工有500余人。酒店人力資源部主要負責(zé)人力資源管理工作,重點開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

  一、酒店人力資源現(xiàn)狀

  酒店內(nèi)部設(shè)8部1室,包括房務(wù)部、餐飲部、市場營銷部、財務(wù)部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。

  人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20xx年12月31日):酒店員工502人,其中:總辦34人、房務(wù)部121人、餐飲部207人、市場營銷部22人、財務(wù)部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部12人、工程部35人、安全部31人。基本上滿足了酒店日常運作的需要。

  酒店現(xiàn)有高管4人,副經(jīng)理以上級別36人,其中總監(jiān)7人,副總監(jiān)4人,經(jīng)理12人,副經(jīng)理6人,平均年齡37.9歲,其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲,有藏族等11個少數(shù)民族,其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人,本科學(xué)歷44人,大專學(xué)歷136人,中專學(xué)歷78人。

  二、20xx年人力資源管理工作總結(jié)

  20xx年,人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下,強化基礎(chǔ)、完善制度、合理配、加強培訓(xùn),初步建立了xx酒店人力資源管理體系,圓滿完成了酒店下達的各項目標與任務(wù),為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項工作:

  (一)積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí),提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。

  人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門,提高業(yè)務(wù)工作水平,是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年人力資源部陸續(xù)到崗12人,其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒有酒店管理經(jīng)驗,為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程,部門制定培訓(xùn)計劃,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓(xùn)等方面的知識,將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比,轉(zhuǎn)變觀念,聯(lián)系實際,學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)日;块T內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。

 。ǘ┩晟聘黜椚耸隆⑴嘤(xùn)管理制度、工作流程,為今后工作提供制度保證。

  為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運作需要,并確使酒店人力資源各項工作有章可循,本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策:編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等;收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗點崗位職責(zé);完善人力資源部人事管理SOP66項、培訓(xùn)管理SOP27項,人力資源部全年累計發(fā)文337份,其中人事76份、培訓(xùn)261份。

 。ㄈ┩貙捳衅盖溃瑸榫频觊_業(yè)、運營提供人力保證。

  酒店截止到11月25日共招錄員工931名,針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀,人力資源部采取以下應(yīng)對解決措施,確保酒店順利開業(yè)、運營正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與前期聯(lián)系的院校建立實習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20xx年xx學(xué)校先后委派18名實習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位,大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進酒店管理人才。三是鼓勵內(nèi)部員工介紹,20xx年通過內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會,推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點工,20xx年安排鐘點工3917小時,47004元,等同于2名餐廳服務(wù)員12個月的工資費用。鐘點工不僅解決服務(wù)人手不足的情況,還合理控制了人力成本。

 。ㄋ模┓e極探索,建立并完善酒店留人機制。

  酒店在不斷招聘員工的同時,人力資源部科學(xué)統(tǒng)計員工流失率,詳細記錄酒店用人情況,酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎(chǔ)臺帳,明確記錄每周人員崗位、工資的變動,隨時掌握全店員工變動情況,將周、月員工流失率與上周、月進行對比,讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機制,實施員工離職面談,每周進行員工離職分析統(tǒng)計,將意見反饋到部門,要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,保障人員的穩(wěn)定,有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系,建立留人機制,努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

  1、不斷完善酒店薪酬激勵機制,做到待遇留人。

  人力資源部通過制作招聘廣告簡報、薪資調(diào)研,實時掌握酒店業(yè)薪資水平,20xx年根據(jù)調(diào)研情況,分別在4月、11月對酒店部分崗位的薪酬進行了調(diào)整,平均上漲幅度達20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級同崗位人員中具有一定的競爭力,避免人員因為薪資過低集中流失。同時,人力資源部非常重視社會統(tǒng)籌保險的管理工作,堅持以人為本,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為酒店每一位員工上報相關(guān)投保手續(xù),認真核對繳費基數(shù)和繳費信息,及時更正各種差錯。

  2、建立企業(yè)文化,方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷,用感情留住員工的心。

  酒店在試營業(yè)前,就將建立企業(yè)文化作為一項重點工作,經(jīng)過3次討論,最終確定符合酒店實際的文化理念,其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念,充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長住宿舍,并不斷改善住宿設(shè)施:加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動,豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進行了崗位技能匯報表演,評選出優(yōu)秀團隊獎,優(yōu)秀個人獎,員工的技能及榮譽感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動,增加團隊的凝聚力;同時定期舉辦員工生日會活動、宣傳攔評比、電影放映室等活動,按計劃組織節(jié)日趣味競賽、導(dǎo)師活動、唱詩班活動等,增強了員工之間的溝通交流,充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工,使員工感受“家”的溫暖。國慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工,并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件,人力資源部總會第一時間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。

  3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機會,用事業(yè)成長留住優(yōu)秀員工。

  事業(yè)留人,主要通過以下方式:一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機會,開發(fā)員工的潛能,幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,20xx年酒店共進行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次,同時培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評價,與員工面對面交流溝通,使員工進一步認識到自我價值和發(fā)展方向。二是設(shè)或預(yù)留職位,疏通個人成長渠道。為留住優(yōu)秀員工,20xx年我們增設(shè)副經(jīng)理崗位4個,同時在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下,預(yù)留部分職位,如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位,為員工提供進一步發(fā)展的成長空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。

 。ㄎ澹┘哟缶频陠T工培訓(xùn)力度,提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,以自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔,有針對性地制定酒店員工培訓(xùn)計劃,開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20xx年培訓(xùn)部管理目標,20xx年完成培訓(xùn)課程總課時數(shù)413.2小時,參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2129人次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)70.8%、英語類培訓(xùn)4.8%、督導(dǎo)類培訓(xùn)15.4%、其它類培訓(xùn)9.0%。

  1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn):定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會知識;提高運作崗點的服務(wù)意識,更好地完成對客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧,避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理,了解辦公自動化的使用技巧;提高全員消防安全意識;提升服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團隊。

  2、英語類培訓(xùn):為提高酒店員工英語基礎(chǔ)水平,掌握酒店常用服務(wù)用語,更好的為外籍賓客服務(wù),培訓(xùn)部自20xx年9月起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語課程。

  3、督導(dǎo)類培訓(xùn):為提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團體合作精神;培養(yǎng)對工作的激情,勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才,使他們在深度和廣度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗。培訓(xùn)部定期為酒店主管級以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。

  4、其他培訓(xùn):包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標六常”管理宣貫培訓(xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。

  (六)積極推行“三標六!惫芾砝砟睿岣吖ぷ餍。

  20xx年6月酒店推行“三標六常”管理工作,人力資源部以“三嚴格,四到位”為指導(dǎo)思想,做了大量的工作,規(guī)范了現(xiàn)場管理和員工的行為,提高了工作效率,取得了一定成效。一是結(jié)合工作實際建章立制,使各項工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動合同、休假單等基礎(chǔ)資料,按部門統(tǒng)一歸檔管理,設(shè)目錄,以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程,規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟,確保了信息的準確性和時效性。并及時按要求維護系統(tǒng)的個人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個信息模版,進一步提高了工作效率。

 。ㄆ撸﹨⑴c酒店績效考核體系建設(shè),提高各部門員工積極性。

  20xx年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排,人力資源部參與酒店績效考核體系建設(shè),一是參與編制了以“三標六!睘橹饕己藘(nèi)容的績效考核管理辦法。二是作為考核組織機構(gòu)的主要成員,確保績效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表,考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分,明確了考核項目、考核方式及標準,經(jīng)各部門負責(zé)人評審?fù)ㄟ^后實施。四是參與10月中旬對酒店各部門各區(qū)域進行績效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時兼任考核組成員,能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點,找出差距,起到了部門交流培訓(xùn),提高管理水平,提高員工積極性的目的。

  三、存在的主要問題及建議

 。ㄒ唬┚频耆藛T流失率過高。

  20xx年酒店累計離職429人,1—3月在酒店籌備期人員流動較大。離職集中在餐飲部,主要是因為餐飲部18—29歲年齡段的員工較多,員工多為獨生子女,不能吃苦,且缺乏耐心,同時也暴露出部門對新員工的關(guān)注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20xx年人力資源部將與各部門配合加強對員工的關(guān)注,減少流失,20xx年2、3、4三個月將做好人員的儲備,為旺季的到來做好準備。

 。ǘ└鞑块T考勤休假管理不夠嚴謹。

  在人事管理中,部門不重視員工的考勤休假管理,頻繁出現(xiàn)以下問題:部門在批準員工1天假期時不能按標準將假單打好;加班單的備注的不夠仔細清晰,部門負責(zé)人在審核加班單時不夠認真;在錄入員工假期單時不夠及時;電子考勤與手工考勤不能完全對接等等。人力資源部針對以上部門的問題將對所有部門負責(zé)人及考勤員進行再培訓(xùn),并將考勤休假管理作為部門考核指標之一,督促部門負責(zé)人重視此項工作。

 。ㄈ┕才嘤(xùn)課程出勤問題

  培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時,出現(xiàn)以下問題:參加課程的'出勤率有待提高,或個別部門需要提醒才出勤,影響課程的正常進行;員工對于培訓(xùn)時間不知曉,內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題,或部門傳達的較晚,致使員工無法上課。針對以上問題已通過制定培訓(xùn)出勤制度,培訓(xùn)率已得到改善,需要不斷地嚴格跟進,以保證制度的有效性。

  (四)部門內(nèi)部培訓(xùn)流于形式,效果不好。

  各部門能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下,制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計劃,但在計劃執(zhí)行的過程中,出現(xiàn)以下問題:實際培訓(xùn)時間未按培訓(xùn)計劃所列時間進行;培訓(xùn)日期作更改時未能及時告知培訓(xùn)部,致使培訓(xùn)部無法起到監(jiān)督作用;培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)的、重復(fù)的培訓(xùn),未能對培訓(xùn)做好規(guī)劃;培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計劃所列不吻合,導(dǎo)師備課不充分,未能做好計劃安排性;培訓(xùn)中培訓(xùn)導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進行,只是在簡單讀資料,培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對學(xué)員要求不嚴格,對培訓(xùn)重視度不夠,存在應(yīng)付差事的情況;培訓(xùn)中未能堅持做到考核與評估,故無法獲知員工的知識掌握情況。

  以上問題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時提醒并督促培訓(xùn)者;培訓(xùn)部為各部門培訓(xùn)導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對培訓(xùn)的檢查來改善,通過授課改進各崗點培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方法;建立員工培訓(xùn)檔案,部門培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評估,以提高對于培訓(xùn)的重視度。

  四、20xx年人力資源管理工作計劃

  20xx年人力資源部將緊緊圍繞酒店總的經(jīng)營目標,高度重視人力資源開發(fā)及利用,充分發(fā)揮員工的積極性、主動性,為酒店的經(jīng)營目標提供巨大的增值效應(yīng)。貫徹酒店“以人為本”的經(jīng)營理念,塑造一支優(yōu)秀的經(jīng)營團隊和服務(wù)團隊,以提供人力資源產(chǎn)品服務(wù)為核心,從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。人力資源部20xx年工作主要有以下幾方面進行:

 。ㄒ唬┐罅ν七M員工職業(yè)生涯規(guī)劃,提供合理公平的晉升機制,進一步完善人力資源管理體系。

  一是在已建立起人力資源的各個模塊的規(guī)范體系上,繼續(xù)完善各項操作流程。20xx年重點規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程、完善酒店的規(guī)章制度、員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。二是調(diào)整酒店基層崗位的工資結(jié)構(gòu),推行提成工資,提高對客員工工資水平并增加員工服務(wù)積極性。三是完善績效考核的各項項目,突出績效考核的正面激勵作用,建立優(yōu)獎差懲的制度,旨在增加各部門的創(chuàng)優(yōu)爭先的氛圍。四是制定并公開各類職位晉升標準,制作員工職業(yè)晉升通道圖,讓員工看到公開公平的成長方式,幫助員工樹立積極向上的發(fā)展自我目標。五是完善晉升程序,優(yōu)先內(nèi)部提升制度,有職位空缺時,優(yōu)先內(nèi)部公開考核提拔,形成制度,增強員工的信任,慢慢形成文化。在公開考核時,采用書面考試、面試、資歷評估、部門推薦等多種形式相結(jié)合,把真正的人才提拔上來。

 。ǘ┎捎枚嘧兊恼衅阜绞,進一步做好人力儲備。

  20xx年招聘的主要目的是滿足酒店各崗點的人員需求及編制調(diào)整后的人員增補。招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、校企合作等渠道。同時建立儲備人才培養(yǎng)機制,由人力資源部牽頭在上半年制定儲備人才培訓(xùn)機制,選取表現(xiàn)良好、具有培養(yǎng)潛力的各部門優(yōu)秀員工及返店就業(yè)大中專生實行定向培養(yǎng),簽訂培養(yǎng)合同,采取重點輔導(dǎo)與崗位見習(xí)等辦法,加快骨干人才和第二梯隊的人才培養(yǎng)步伐。

 。ㄈ﹦(chuàng)建和諧的人力資源管理機制,維護企業(yè)內(nèi)部和諧勞資關(guān)系,進一步提高員工滿意度。

  一是堅持與新員工簽訂勞動合同,為構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系提供法律的支持與保障。二是定期組織總經(jīng)理午餐,建立酒店高層領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁,使員工可以盡訴心聲,協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。

  不定期組織經(jīng)理級茶話會、實習(xí)生茶話會等,加強管理層與各層級員工的溝通,完善酒店內(nèi)部民主管理。三是做好后勤保障服務(wù)工作,牢牢樹立“員工是我們的內(nèi)部客戶”的服務(wù)意識,在人事辦公室為員工辦理各項事務(wù)、員工面試與離職等方面做好細節(jié)服務(wù);在宿舍管理區(qū),主動關(guān)心員工的住宿情況;在宣傳欄增設(shè)“健康專欄”,針對季節(jié)性多發(fā)病及流行性疾病特點與預(yù)防辦法進行宣傳,同時關(guān)注員工職業(yè)健康及安全,減少工傷意外傷害等事故發(fā)生率。四是組織各類活動,豐富員工業(yè)余生活。每周繼續(xù)為員工播放影片;組織員工生日會、每季度組織培訓(xùn)導(dǎo)師生活;組織員工開展戶外拓展活動;配合工會在節(jié)日組織游藝活動等。

 。ㄋ模┙⒓巴晟屏Ⅲw式培訓(xùn)體系,進一步打造學(xué)習(xí)型團隊。

  一是完善晉升考核試題庫與培訓(xùn)課程,在轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、優(yōu)秀員工考核等幾方面,健全試題庫,使考核方式更加科學(xué)合理。二是健全各類課程體系,逐步完善“團隊建設(shè)”、“主管技能”、“投訴處理技巧與案例分析”、“培訓(xùn)培訓(xùn)者”等專題課程;開發(fā)“如何提升酒店執(zhí)行力”、“七種習(xí)慣”等專題培訓(xùn),完善晉升領(lǐng)班、晉升主管課程。三是加強團隊職業(yè)化建設(shè),繼續(xù)引進優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn),把握各階段培訓(xùn)需求,根據(jù)酒店管理人員的技能狀況,針對每名經(jīng)理人,有計劃地安排好課程,做好培訓(xùn)支持。加強與境內(nèi)外管理公司及飯店協(xié)會合作,根據(jù)課程特點派出經(jīng)理人參加培訓(xùn),提高管理能力,重點改善管理人員溝通協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力、規(guī)劃能力等。四是健全培訓(xùn)講師體系,培訓(xùn)部會加大對培訓(xùn)導(dǎo)師的輔導(dǎo),采取到部門輔導(dǎo)與開設(shè)公開課、培訓(xùn)導(dǎo)師外派培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合,培育出更多的培訓(xùn)講師,培養(yǎng)培訓(xùn)后備人才。繼續(xù)完善培訓(xùn)導(dǎo)師月度、年度評比考核辦法,樹立優(yōu)秀典范,促進訓(xùn)導(dǎo)師成長。五是組建學(xué)習(xí)型組織,利用店報、員工宣傳欄、培訓(xùn)協(xié)調(diào)會、行政例會等形式,進行“好書推薦”,精彩文章分享,培訓(xùn)導(dǎo)師定期學(xué)習(xí)等形式,在全店營造學(xué)習(xí)氛圍,組建學(xué)習(xí)型組織。

  我們相信在酒店高層的直接領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過人力資源部團隊的共同努力,20xx年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務(wù),部門將全面提高人力資源管理水平,進一步完善的人力資源管理體系,為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源,最終實現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

人力資源部年度工作總結(jié)5

  xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”,也是XX分公司實現(xiàn)大規(guī)?畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司的布置和要求,**礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進,開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下,全礦各個部門齊心協(xié)力,購礦量和供礦量連創(chuàng)新高,取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心,加強對我礦人力資源的管理與配置,認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作,績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,我礦的人力資源管理水平進一步提高,為我礦順利完成xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障;仡檟x年,人力資源部主要做了以下工作:

  一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

  根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署,結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求,我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度,拓寬了鑒定的范圍和工種,并鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定,實現(xiàn)一崗多證,今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

  由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重,為了不影響各單位正常生產(chǎn),人力資源部精心組織力量,充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn),并堅持以提高員工工作能力為核心,把培訓(xùn)的針對性、實用性、實效性放在第一位,同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來,開展形式各樣的培訓(xùn)工作,使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn),參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)XX市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核,全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書。我礦嚴密組織,精心培訓(xùn),注重實效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了XX市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚,兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價。

  二配合XX分公司“三項制度改革”,完成了全礦155個崗位的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。

  歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來,以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引,銳意改革,加強管理,取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系,樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識,增強公司核心競爭力,改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制,搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系,已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩;谝陨锨闆r,公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),根據(jù)和xx“創(chuàng)新年”的要求,出臺了,進一步完善公司的人力資源管理體系。

  根據(jù)兩級公司的布署,人力資源部自三月份開始,先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)、等方式做好員工的思想工作,向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的`和意義,取得員工的理解、信任和合作。同時,選派兩名思想先進、管理過硬的員工到XX公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)公司的時間與程序要求,人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小,數(shù)次召開專題會議,制訂各種措施與辦法,確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路,深入到三大車間及機關(guān)部室認真展開崗位調(diào)查與分析,通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長面對面的訪談和問卷的調(diào)查,結(jié)合資料分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法,廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料,并經(jīng)過廣泛的討論,初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上,各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困難,加班加點,多方征求意見及廣泛的討論,數(shù)易其稿,歷時二個多月,最終形成了××礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書,圓滿完成上級公司布置的任務(wù),得到了XX分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚,其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣,為我礦贏得良好的聲譽。

  三對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進行普查。

  根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能,推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認識,因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進行摸底分析。相對于崗位調(diào)查與分析,崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗,目的是對我礦各崗位員工的綜合素質(zhì),包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個真實的了解,為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確,部學(xué)設(shè)計、精心安排,設(shè)計印發(fā)了1600份,調(diào)查表內(nèi)容共分7項,從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面,其中每項調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的程序是

  1、先由員工個人如實填寫調(diào)查表,進行自我打分。

  2、由各單位工段長對本工段員工按照本人實際能力進行打分。

  3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人實際能力進行打分。

  4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

  四到采破、機修兩大車間調(diào)研,探索員工培訓(xùn)實用性與有效性的路子。

  xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點是圍繞××礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平,激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力,并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織,

  從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中,突出培訓(xùn)的實用性和有效性,對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓(xùn)。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,對質(zhì)檢工作提出的新的要求,9月份,人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班,為了確保培訓(xùn)的效果,糾正以往重理論不重實效,培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的情況,在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下,人力資源部特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過程中,兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際,注重實效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員,拉近了與學(xué)員的距離,得到了學(xué)員們的良好稱贊,同時也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后,廣大學(xué)員還針對××礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議,其中有些建議具有良好的實用價值,并已引起礦部的高度重視。

  在認真搞好培訓(xùn)工作的同時,人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流,人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端,取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實操培訓(xùn)。另外通過一線員工的溝通與交流,為了能及時了解培訓(xùn)的實際效果,人力資源部設(shè)計出了,今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班,培訓(xùn)結(jié)束后一個月后,都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份,由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見,由此人力資源部能及時知道培訓(xùn)的真實效果,從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進行調(diào)整。

  五實施分級培養(yǎng)技術(shù)骨干計劃,選出27名同志參加技師考評,員工學(xué)習(xí)積極性大幅提高。

  由于歷史的原因,我礦xx年以前全礦只有5名工人技師,只占全礦員工總數(shù)的1%,所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種,技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率,平均年齡也偏高。xx年,根據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神,結(jié)合我礦遠離公司的實際情況,經(jīng)人力資源部與公司溝通,公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作,國家通用工種參加XX市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干計劃,經(jīng)各車間、部室分級推薦,最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展,將會鼓勵廣大員工鉆研技術(shù),進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識的學(xué)習(xí)熱情,全礦愛學(xué)習(xí)、求進步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

  六部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。

  xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作,部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。

  1隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加,購礦量和供礦連創(chuàng)新高,資源開發(fā)力度進一步增強,人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要,及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成,增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備,經(jīng)過層層選拔,將部份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強的員工充實到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

  2規(guī)范管理,完善標準化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證,做好標準化工作。在上級公司的多次復(fù)審、檢查中,由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全,回答完整,多次得到上級公司的表揚。

  3按時完成上級公司布置的臨時任務(wù),由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

  七繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

  xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標,將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤,此外,在考核中加大了考核力度,職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由xx年的2分增加到加5—10分;,1———10月份,各單位累計節(jié)約余元,提獎余元,極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費用積極性,提高了員工的成本管理意識,為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎(chǔ)。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿,人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神,制訂了xx年新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎(chǔ)上,進一步傾斜生產(chǎn)一線,根據(jù)各單位工作性質(zhì),加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度,進一步拉開獎金分配的檔次,體現(xiàn)按勞分配的方針。共3頁,當前第2頁123

  1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位的獎金分配比例。

  2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。

  3、特別成績加獎。對一些擔(dān)負“急、難、險、重”工作的班組,人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告,經(jīng)批準后直接獎勵給班組。

  八不足之處:

  勞動紀律檢查放松,各單位遲到、早退,上班干私活,脫崗、睡崗有上升的跡象。

  九。明年工作安排。

  xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞礦山公司及××礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標,認真搞好人力資源配置,配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。

  1明年,我們將做好以下幾方面的工作:xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時間,并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時間列表附后交各單位負責(zé)人,每月底人力資源部將對各單位進行考核,落實計劃工作法的落實情況及實施效果,并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。

  2配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)。

  3探索、改革員工培訓(xùn)制度,構(gòu)建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度,引入新觀念和新機制,形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵機制;針對經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點和崗位需要,建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。

  4完善崗位績效考核體系,實施崗位動態(tài)化管理。

  xx年人力資源部將致力于探索建立、完善各類配套規(guī)章制度,細化崗位考核,規(guī)范獎懲,結(jié)合競爭上崗制度的推行,建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績效考核體系,并加強對員工實施崗位動態(tài)考核。崗位績效考核的結(jié)果要作為實行公開競聘、末位淘汰的重要依據(jù);對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員,應(yīng)對其進行在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約。逐步建立、完善能上能下、能進能出、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)業(yè)的用人機制,打破工種終身制,從不同類型、不同層次的人才實際和需求出發(fā),建立各具特色的績效考核機制,切實解決“人不得其事,事不得其人,用不得其長”的人才浪費與閑置問題,保持員工隊伍的生機與活力。

人力資源部年度工作總結(jié)6

  人力資源部的工作總是很繁多而又瑣碎。至于南校,工作的主干就是招新、培訓(xùn)、換屆、評優(yōu),以及新老交接儀式和品牌活動--論壇,此外,還有協(xié)同社聯(lián)其他部門的一些工作。

  對于工作總結(jié),我覺得有這幾方面需要重視和加強,目的性、專業(yè)性和縝密性。首先,無論做什么工作,都要了解這項工作的目的是什么。即明白要做什么工作,為什么要做,怎樣才能做到最好的問題。只有明確了活動的目的,才能制定出詳細而有合理的流程,才能為活動的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。比如說招新,我們要招什么樣的人才:熱愛社聯(lián)并且適合社聯(lián)工作的人;通過有效利用多種方式宣傳要達到怎樣的效果:我們要讓那些對社聯(lián)有興趣和意向的人報名參加面試;面試的目的是篩選出適合人力工作的一個整體團隊,因此在提問的環(huán)節(jié)上就應(yīng)該多加斟酌。培訓(xùn)的目的是為了提高社聯(lián)和社團人員的工作水平和能力,使他們在面對工作時能夠鎮(zhèn)定有序,游刃有余,因此我們應(yīng)該樹立長期學(xué)習(xí)的觀念,而不僅僅是將培訓(xùn)的任務(wù)依托在幾個小時的`培訓(xùn)大會上。又如換屆的目的是要讓社團經(jīng)過主要負責(zé)人的新老更替后能夠繼承與創(chuàng)新,以使社團向更好的方向健康發(fā)展,在此,我們也許不必拘泥于形式,可以考慮更加適合社團本身的換屆的做法。

  其次,我們要提高自身的工作水平和能力,即做一位專業(yè)的社聯(lián)人力者。我將其主要分為對內(nèi)和對外兩個方面,雖然對象不同,但它們之間也是密不可分,相輔相成的。對內(nèi)我們每一個人都要明白人力資源部是干什么的,對于自己主管的工作要非常熟悉,對于幾項基本工作和品牌活動都要有一定的了解,而不僅僅是拘泥于自己負責(zé)的某一項任務(wù)。因為在外人看來,你就是代表著人力這個集體,他們可能會隨時詢問你,因此我們都要做好準備。同樣的道理,作為一個社聯(lián)人,對于各個職能部門的基本掌握也是很有必要的。還有,在做各種策劃時,在參見各種模板時還有充分考慮實際需要做出必要的修改,特別是對于文檔的排版要注意格式的合理美觀大方,這需要在實踐中慢慢摸索與揣摩。對于即將作為主管的身份,我們更要發(fā)揮好承上啟下的作用。不僅要積極領(lǐng)會部長們的意思,耐心聽取他們的建議,必要時向勇于他們請教;對于新加入的干事們,要鼓勵他們盡量多參加活動,在實際活動中教導(dǎo)他們,在注重細節(jié)的同時不忘提高他們獨立思考,顧全大局的能力?傊,作為一個社聯(lián)人,無論何時何地,都要謹記為維護社聯(lián)的良好形象而努力。

  最后,就是細節(jié)的問題。從一開始做策劃,就要對活動的目的,場地,流程,人員配置,物資分配,預(yù)期效果以及突發(fā)情況及其應(yīng)對方法等考慮周全。自認為比較好的方法是可以在初稿完成時群發(fā)一下讓大家提出意見和看法,凝聚集體的智慧不僅可以讓其更加周密,而且可以讓大家提早熟悉自己的任務(wù)和活動流程。細節(jié)在禮儀上體現(xiàn)得更加明顯,對待老師,社聯(lián)的同事,社團的朋友們都應(yīng)該注重禮節(jié),包括在短信電話聯(lián)系上面,往往一點小小的失誤就會影響全局的形象。還有一點也是最容易忽視的,活動當天的完畢并不代表著全部結(jié)束,直到把場地打掃,物資歸位,參與者對此次活動做好總結(jié),這才算完全的終結(jié)。細節(jié)不一定決定成敗,但是它深刻影響著結(jié)局。唯有力求縝密,才能做到完美。

  還有重要一點就是守時,最近因為實習(xí)的原因拖了幾天,在此做個自我檢討,希望大家引以為戒,謹記守時高效。希望對于看到本文的人都能有所幫助,為我們的人力資源部增一份力。

人力資源部年度工作總結(jié)7

  一年的時間又悄悄的從指間流走了,回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié):

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的.完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

  因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

  二、負責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);

  勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。

  其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

  今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

  一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;

  對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  二、公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。

  三、進行促銷人員的管理工作。

  促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事?刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

  四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等

  五、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;

  此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。

人力資源部年度工作總結(jié)8

  人力資源部20xx年的各項工作,在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持董事會提出的“企業(yè)以人為本”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實各種工作會議中的指示精神。在各項工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過全體員工的共同努力,結(jié)合科學(xué)有效的管理方法,取得了較好的成績,F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下:

  一、各項工作任務(wù)的完成情況:

 。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃與供求平衡關(guān)系。

  由于服務(wù)行業(yè)人力資源特性及相關(guān)部門年前大面積服務(wù)人員自離,而酒店經(jīng)營形勢紅火,出現(xiàn)了酒店的空缺崗位數(shù)量多,人員需求量大,特別是重要崗位缺乏人選,且要求員工到崗時間緊迫的現(xiàn)象。故本部門在招聘工作中花費了較多的時間和精力。人力資源部根據(jù)酒店的人員供給供不應(yīng)求的情況,積極到周邊市縣張貼、發(fā)放招聘啟事、聯(lián)系相關(guān)學(xué)校組織生源,解決了部分崗位急缺的問題。

  1、員工招聘與配工作。本部門通過人力資源供求分析與人力資源報表的應(yīng)用、外部招聘與內(nèi)部推薦相結(jié)合、實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試與員工離職談話的分析、加強員工內(nèi)部選拔提升機制等多種方式,初步實現(xiàn)了員工招聘與配工作的規(guī)范性、有效性。

  人力資源部在全年中接待應(yīng)聘者近人次,通過結(jié)構(gòu)化面試并由人力資源部發(fā)出錄用通知函的人員達人以上,辦理入職的員工有人,辦理離職人員人,辭退人,現(xiàn)酒店共人(不含廚師人、技師人)。據(jù)統(tǒng)計20xx年員工流失率為%左右。

  其中每個部門年度流失率統(tǒng)計如下:

  2、員工考核與選拔。為了激勵員工的`工作積極性,有序的改善和提高員工的薪資水平,為了穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動率,在原有的薪酬體系上,通過建立系列人事工作制度,應(yīng)用相關(guān)管理表格,對人力資源部的各項工作進行了規(guī)范化、科學(xué)化的改善,F(xiàn)將本年度的考核及在職晉升情況統(tǒng)計如下:

  本年度共組織進行了17次員工考核,參加轉(zhuǎn)正、晉級人員312人,晉升人員17人,考核未通過人員5人,平均考核合格率98%;實現(xiàn)員工轉(zhuǎn)正122人次,晉級185人次,晉升17人次。

 。ǘ┫嚓P(guān)管理制度的建立與完善以及團隊建設(shè)。

  修訂了《酒店工服管理規(guī)定》等相關(guān)制度,通過對現(xiàn)有制度和工作實際的分析,逐步建立健全了一系列的人力資源管理工作流程和管理用表。為了加強酒店企業(yè)文化建設(shè),進一步穩(wěn)定員工,發(fā)揮團隊精神,讓員工做到以店為家,于5月如開了部分員工座談會,在座談會上,各位員工都各抒已見,充分表達自己的思想,與酒店高管形成了良好的互動,高管積極關(guān)心員工在店的工作、生活情況,并且鼓勵大家努力奮進,對他們在店的表現(xiàn)給予了充分的肯定,激勵他們奮進。同時,展開每季度的崗位明星評選活動,激勵在店員工爭當先明星,樹立典型。

 。ㄈ┬匠辍⑸绫9芾砼c人力資源成本的控制

  1、薪酬管理嚴謹,有效控制了人力成本支出

  在酒店經(jīng)營形勢良好的大趨勢下,酒店的人力資源成本控制尤為重要,因此,我部嚴格按照年初核定的各部門編制按程序進行補充,保證在部門正常用人的同時,有效了控制了酒店人力資源部成本,現(xiàn)將本年工資支出情況表附表如下:

  2、社保管理方面,根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)政策,結(jié)合酒店實際情況,本年度的社保管理初見成效:

 。1)20xx年參加醫(yī)療保險人員人共交費元(個人部份x元、酒店部分x元)(基本醫(yī)療:x元、生育保險:x元、大病醫(yī)療:x元);

 。2)參加養(yǎng)老保險共x人,共交費x元(個人部分x元,酒店部分x元),持有再就業(yè)優(yōu)惠證的員工有x人。

 。ㄋ模┡嘤(xùn)管理工作

  員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著酒店的效益與核心競爭力,因此,培訓(xùn)工作一直是一項重要任務(wù)。根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展要求,人力資源部制定了各月培訓(xùn)計劃,即:提高管理人員的管理水平、強化員工的服務(wù)意識。本年度共組織新員工大小培訓(xùn)次,參與培訓(xùn)人數(shù)達150多人,取得了很好的培訓(xùn)效果。具體的培訓(xùn)形式有:

  1、新員工培訓(xùn)為了快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,為酒店節(jié)省時間和資源成本。人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃,具體內(nèi)容包括入職培訓(xùn)態(tài)度篇及企業(yè)文化、公司介紹、酒店專業(yè)形象及思維篇、酒店職業(yè)道德及人事制度的講解、消防知識培訓(xùn)、公共營業(yè)知識提問及店歌的教唱五大部分,并對所培訓(xùn)的內(nèi)容進行考核。通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

  2、專項培訓(xùn)

  為了加強員工安全意識,于9月中旬邀請縣消防大隊來店主講消防安全知識,提高酒店全體員工的消防安全意識。

  3、外派培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

  酒店高管參加了湖南省旅游局舉辦的總經(jīng)理資格培訓(xùn)班,提升其綜合管理能力。6月選派旅行社經(jīng)理去長沙學(xué)習(xí)計調(diào)及導(dǎo)游等相關(guān)課程,使之對業(yè)務(wù)有更新的認識。11月選派保安部3位員工赴長沙參加消防培訓(xùn)。

 。ㄎ澹┵|(zhì)檢與督導(dǎo)

  1、落實質(zhì)檢制度,順利通過評定性復(fù)核。

  建立了日檢、周檢、月檢三級質(zhì)量檢查體系,形成酒店部門主管質(zhì)量檢查督導(dǎo)機構(gòu),并按照相關(guān)獎罰條例,落實并執(zhí)行酒店質(zhì)檢工作中提出的處理意見,并進行匯總存檔、加大了質(zhì)檢力度、(其中共獎勵例、處罰例)為酒店評定性復(fù)核奠定了良好的基礎(chǔ),并順利通過此次復(fù)核工作。

 。┲卮蠡顒影才排c日常人事工作:

  為了豐富員工旅游飯店知識和業(yè)余文化生活,提高全體員工的學(xué)習(xí)氛圍,倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”的服務(wù)理念,增強全員服務(wù)意識,提高整體服務(wù)質(zhì)量。本部門于6—7月組織開展了一系列崗位技能比武,主要項目有:客房鋪床、中餐擺臺、保安車輛指揮及消防實操等,營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,激勵員工爭當先進。

  本部門于6月積極組織前廳、客房、餐飲等員工參加市旅游局“企業(yè)創(chuàng)品牌、員工當明星”活動,在比賽過程中,讓員工親身感受到與同行業(yè)員工各方面的差距,并從中收獲了很多在工作中學(xué)習(xí)不到的業(yè)務(wù)技能,餐飲部張娜憑借嫻熟的業(yè)務(wù)技能成功晉級前6名。同年10月組織酒店兩位員工參加株洲市旅游局20xx“茲丘—鳳凰城杯”形象大使電視大賽。

  為做好20xx年酒店評定性星級復(fù)核工作,本部門配合酒店總經(jīng)理,制定并完善了《20xx年星評迎檢組織方案》和《星評迎檢工作進度計劃表》,通過專門成立了由總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任執(zhí)行組長的星評復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組,按照《星評迎檢組織方案》和《星評迎檢工作進度計劃表》,由星評領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排,各部門經(jīng)理各司其責(zé),本部門組織全店性的自查工作。同時,通過員工動員大會、星評專版黑板報、宣傳欄、各班組班前會、周會等各種形式向全體員工進行廣泛宣傳,員工星評規(guī)范知曉率達100%,充分調(diào)動了全體員工的積極性,掀起了“講規(guī)范,爭優(yōu)秀”的高潮,通過全體員工的努力,最終順利通過此次酒店星級評定性復(fù)核工作并獲得上級主管部門的好評。

  二、工作中存在的不足:

  雖然,我部在人力資源方面做了大量的工作,也取得了一定成績,但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有差距。

  1、員工招聘方式單一,重要崗位補給質(zhì)量不佳

  招聘工作雖然通過與勞動局聯(lián)系、網(wǎng)站發(fā)布求職信息、到人流密集地方現(xiàn)場招聘和發(fā)傳單等多種形式的招聘方式,雖取得了一定效果,但在重要崗位缺編時,由于員工流動頻率過大,補充過于急率,人員質(zhì)量不佳,給各部門工作開展帶來了一定的難度。

  2、培訓(xùn)針對性不強

  俗語講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn),也發(fā)揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了多次培訓(xùn)工作,但因相關(guān)培訓(xùn)人員本身未接受系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo),培訓(xùn)專業(yè)知識相對缺乏,培訓(xùn)方式相對單一,使培訓(xùn)未達到預(yù)期的效果。

  3、企業(yè)文化營造配合不夠

  員工的忠誠度與一個企業(yè)文化建設(shè)息息相關(guān),本年度雖然做了大量工作,但未做細致與周全,員工參與程度不夠,也是員工流失率偏高的因素之一。

  針對上述這些問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認真加以解決。

人力資源部年度工作總結(jié)9

  管理就是幫助企業(yè)解決問題。如何從常規(guī)的事務(wù)性的人事管理工作脫身,真正成為熟悉市場業(yè)務(wù),助推企業(yè)高效運營發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源管理,是擺在我們部門每一位人力資源管理工作人員的艱巨任務(wù)和首要課題。

  凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。根據(jù)今年年初簽訂的辦公室“20xx年度目標責(zé)任書”要求,人力資源部將今年的工作重心放在以下五個方面:

  1、公司結(jié)構(gòu)與人員優(yōu)化;

  2、公司培訓(xùn)體系的建設(shè)

  4、績效考核方案;

  5、企業(yè)文化建設(shè)。以上五項工作既有具體的時間考量,同時又需要常抓不懈。

  眼下已進入7月上旬,時間過半,任務(wù)必須過半。縱觀今年上半年人力資源部開展的各項工作,雖通過公司每月推行的目標計劃管理,確保了各項相關(guān)的工作事務(wù)能大體按既定的時間節(jié)點完成。

  一、本部門上半年工作總結(jié):

  (一)招聘管理:

  通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘及獵頭服務(wù)等招聘渠道,截至6月30日,今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人),其中招聘到崗的副經(jīng)理級以上人員9人(同期離職人員15人),公司在職員工人數(shù)403人。

  (二)人力資源規(guī)劃:

  今年3月,完成了對公司組織架構(gòu)及部門人員編制的重新梳理,制定了公司今年的人員優(yōu)化方案并通過評審,對物業(yè)部、物流部及部分事業(yè)部超編人員予以調(diào)整、裁撤。

  (三)績效考核:

  今年1月,制定了公司統(tǒng)一的績效考核方案并付諸培訓(xùn)和實施,結(jié)合月度計劃考核重要指標,按季度對公司各部門(含事業(yè)部)的工作業(yè)績進行考核評價。目前,已完成公司第二季度的績效考核。

  (四)培訓(xùn)管理:

  今年3月份,制定了公司20xx年度的培訓(xùn)實施方案(附“培訓(xùn)計劃表”),并經(jīng)過評審、修訂和細化,付諸實施。從3月份開始,公司共開展了16場培訓(xùn)活動,參加培訓(xùn)的員工人數(shù)達1127人次。

  在實施培訓(xùn)計劃的同時,逐漸建立起公司內(nèi)部講師團隊(公司經(jīng)理級以上人員均為兼職講師)。

  (五)薪酬社保福利:

  為新入職的公司在職員工及時辦理社保,確保全員參保率達100%,實際參保員工320余人(不含在成都參保人員等)。

  今年上半年,共辦結(jié)員工工傷事故5起。

  (六)員工關(guān)系管理:

  1、妥善處理好與離職員工的面談事宜,對公司解聘人員按《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟補償,避免法律風(fēng)險。

  2、做好跨部門人員的溝通工作,重點了解新員工的工作表現(xiàn)及對公司管理的意見或建議,并向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

  (七)企業(yè)文化建設(shè):

  1、今年5、6月份,辦公室分別組織開展了全員體檢、旅游活動,收到了較好的效果。

  2、目前,已完成了公司服務(wù)文化規(guī)劃及實施方案的編制,待評審?fù)ㄟ^后即組織全員關(guān)于“提升服務(wù)質(zhì)量”的培訓(xùn),指導(dǎo)實施。

  (八)競聘管理:

  1、今年年初,組織實施了公司中層管理人員的競聘活動,共有8名人員報名參加,其中7名管理人員成功晉級。

  2、根據(jù)各事業(yè)部門業(yè)務(wù)需要及人才儲備建設(shè),組織實施了相關(guān)事業(yè)部的主管級人員競聘,共有15名事業(yè)部的一線員工入選。

  (九)其他:

  較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  二、本部門下半年工作計劃:

  (一)招聘管理:

  適時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,除認真做好常規(guī)性的招聘外,爭取在7月31日前,為公司招聘到崗廣告策劃總監(jiān)、電商部總監(jiān)、副總監(jiān)級人員等,同時配合做好開發(fā)公司部分崗位人員的招聘工作。

  (二)培訓(xùn)管理:

  自行開發(fā)適合公司發(fā)展和員工進步需要的培訓(xùn)課程,同時做好對公司內(nèi)部講師團隊成員的培訓(xùn),不斷豐富和完善公司的年度培訓(xùn)管理體系。

  (三)績效考核:

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,將公司的財務(wù)指標、客服滿意度指標等納入對公司各部門的季度績效考核中,進一步加強考核的針對性、科學(xué)性。

  (四)企業(yè)文化建設(shè):

  20xx年是公司的“文化年”,在下半年我們需要大力弘揚服務(wù)文化的典型意義,通過開展多層次的員工活動(如評選“星級員工”、趣味運動會等活動),不斷提升全員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

  三、存在問題及改進措施等:

  1、本部門基礎(chǔ)崗位員工的業(yè)務(wù)知識和能力偏弱,工作的主動性有待加強:

  解決方案:(1)開展部門內(nèi)訓(xùn)活動,通過交叉培訓(xùn)、自學(xué)等方式,讓不同崗位的人員有機會學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識和技能,增強未來工作輪崗的適應(yīng)性;(2)實行走動式管理,多去了解各部門的業(yè)務(wù)動態(tài),提高本崗位工作的.主動性和敏感性,盡可能為其他部門做好專業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)。

  2、員工招聘的質(zhì)量和效率,不能滿足公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求:

  解決方案:(1)與公司領(lǐng)導(dǎo)及用人部門負責(zé)人做好深度的溝通,及時了解公司最新的關(guān)鍵人才需求信息并進行合理分析,選擇不同的招聘渠道,予以盡快的解決;(2)快速熟悉公司市場業(yè)務(wù),成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營運的“多面手”。

  3、部分OA工作流程仍不夠完善,錯漏處時有出現(xiàn),影響了正常的行政辦公審批:

  解決方案: OA管理員應(yīng)對開發(fā)、運營公司的組織架構(gòu)、職責(zé)審批權(quán)限、基本的業(yè)務(wù)流程要熟悉,同時加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、求教,不能只是充當“救火隊員”的身份,要多學(xué)會查找問題,分析原因并解決,舉一反三。

人力資源部年度工作總結(jié)10

  20xx年,在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線,切實履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門工作任務(wù)。

  一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重,不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。

  提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是參考人數(shù)達XX人,目前已被錄取XX人。二是繼續(xù)抓好南京審計學(xué)院大專后續(xù)教育工作,鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志,參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí),目前已有XX人通過了全部課程的考試,預(yù)計至20xx年XX月,所有參加學(xué)習(xí)的XX名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際,注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,先后兩次邀請南京審計學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授,重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班X起XX期,參訓(xùn)人數(shù)達XXX次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué),參加各類專業(yè)技術(shù)考試,全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng),全年新取得各等級學(xué)歷人員XX人,新取得各級技術(shù)職稱XX人。

  二、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺,切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。

  20xx年我社被評為XX市標兵文明單位,同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設(shè)的起點和動力,著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心,制訂了目標更高,更為完善的服務(wù)標準和要求,進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實加強文明服務(wù)的教育工作,不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃,創(chuàng)建有目標,過程有考核,將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式,強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況,我們采用明查暗訪,電話查詢,走訪客戶以及征詢函等形式,全面考查客戶滿意度,促進服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細小環(huán)節(jié),促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來,在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作,對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查,并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝,“曝光”臟、亂、差的`網(wǎng)點和角落,同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查,有效地促進了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴,決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴X起,涉及人員X人,都分別給予了嚴肅處理,其中下崗X人,處罰X人,并分別通報全轄,以警示大家。

  三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手,促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。

  隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化,尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來,對此,我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制,在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上,對本部門的一系列管理制度進行建立和完善,內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等,使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。

  四、堅持以人為本的用人理念,不斷強化中層管理隊伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。

 、、年初按照聯(lián)社黨委的要求,對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點主要負責(zé)人和內(nèi)勤主任進行全面綜合考察,并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點的主辦會計。在考察過程中,注意更新方式和內(nèi)容,從個人政治素質(zhì),道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見,客觀公正地對被考核對象作出評價,通過考核對X名綜合考核結(jié)果出色的副職主任,提為正職使用,續(xù)聘XX名內(nèi)勤主任,新聘內(nèi)勤主任X名。

  ㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年,我們一是針對現(xiàn)有員工隊伍現(xiàn)狀,進行調(diào)整組合,年內(nèi)調(diào)整人員XX人,其中調(diào)整信貸人員XX。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān),新招收員工XX名,其中:大專學(xué)歷XX人,本科學(xué)歷X名,保證了新生力量的質(zhì)量。

 、、進一步探索黨管干部和市場化選聘人才相結(jié)合運作機制的具體操作模式。

  一是初步制訂了《XX市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》,明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。

  二是對聯(lián)社機關(guān)中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。

  三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式,擬就了“綜合考核征詢意見書”,將采用無記名方式,全面系統(tǒng)地考核評價基層網(wǎng)點負責(zé)同志的綜合表現(xiàn),不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機制和評價體系。

  五、以全面履行部門綜合職能為目標,切實做好相關(guān)工作。

  主要是:

 、遄龊谜5酿B(yǎng)老保險和醫(yī)療保險申報工作。

 、孀ズ脣D聯(lián)共青團等社團工作,年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查X次。

 、缱泐~安置市政府下達的殘疾人就業(yè)計劃。

 、杞M織全轄干部員工綜合健康檢查。

 、榧皶r搞好有關(guān)網(wǎng)點的遷址、更名相關(guān)事宜。

 、觋P(guān)心離退休人員的生活,安排年度體檢專項費用。

  總結(jié)全年的工作,我們深感尚有許多值得改進的方面,主要是檔案管理尚欠規(guī)范,員工培訓(xùn)工作的實際效果有待強化,對轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作指導(dǎo)不夠等。今后,我們將進一步圍繞聯(lián)社中心工作,不斷適應(yīng)改革和發(fā)展形勢的要求,把握工作大局,突出工作重點,把我社的人力資源工作做的更好。

人力資源部年度工作總結(jié)11

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  20xx年度匆匆逝去,我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒,所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來,值此辭舊迎新之際,我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié),同時也作為個人的述職報告,一并向大家匯報。

  我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下:

  一、公司人力資源管理體系的建立和完善:

  1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定:

  人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

  2、公司管理制度體系的建立:

  我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見,四次修改、完善,人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢,只需組織討論通過,即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。

  3、人事管理體系的確立:

  人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

  ①制定了新的薪酬制度體系,并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于20xx年7月起成功地實施了新的薪酬制度。

 、跒橄到y(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中,20xx年將正式付諸實施。

  ③重新修訂了《員工手冊》。

  二、公司人員招聘工作:

  20xx年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

  在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會,其中包括春季、冬季兩次面向全國的。共面試各類人才逾千人次,社會反響巨大,招聘成果顯著,不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的.專業(yè)人才,而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

  公司在20xx年共入職員工92位,分布于公司34個崗位,同時公司全年離職員工22位,目前公司人員規(guī)模已達到118人。

  三、員工的培訓(xùn)工作:

  公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,對公司未來的發(fā)展起著重要的作用,這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題,管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間,故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次:一次是20xx年3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是20xx年7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。

  四、日常人事管理工作:

  我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

  總之,在公司市場籌建的一年中,人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,樹立嚴格管理、嚴肅作風(fēng)、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象,在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。

  當然,在一年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:

  1、在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

 。、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強;

  3、招聘工作中,對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

 。、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

  綜上所述,20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年,作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,改進自身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

  下面我談以下我部門20xx年的工作思路:

  首先,快速建立完善管理制度體系,不斷推進公司規(guī)范管理工作;

  其次,有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段,促進引導(dǎo)員工成長;

  再次,落實我部門今年的工作重點——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn),曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高,F(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓,那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色:

  一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn):

  1、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;

 。、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn):入職上崗前,各業(yè)務(wù)部門對新入職員工進行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn);試用期間,到公司各部門進行實習(xí);依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,根據(jù)部門員工工作需要,統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

  二、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機構(gòu)來公司為員工進行統(tǒng)一培訓(xùn):

 。、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn):人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn);

 。、管理技能培訓(xùn):人力資源部將于20xx年組織員工進行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);并且聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。

 。场I(yè)務(wù)技能培訓(xùn):業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進行,內(nèi)容以物流知識培訓(xùn)為主。

  三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn):在公司條件允許的情況下,人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的情況下,人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

  總之,20xx年這一年,是我本人加強學(xué)習(xí)的一年,也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年,希望我們召開20xx年總結(jié)大會時,我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步,公司的管理步入更規(guī)范的軌道,我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天,財源滾滾!

  最后,祝大家身體健康,羊年大吉!

人力資源部年度工作總結(jié)12

  我于20xx年x月x日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報:

  一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

  1、做好人事基礎(chǔ)工作

  我首先接觸的工作就是人員招聘,因為xx招聘市場比較局限,所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)xx人才市場的招聘時間,去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對我們進行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

  2、完善人事檔案管理

  我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個部門的總?cè)藬?shù),上報需轉(zhuǎn)正人員,上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊人員對照不上,令xx分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

  3、保障員工福利機制

  我于x月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的'知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通xx社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務(wù)。

  4、規(guī)范行政工作流程

  在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn),以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

  有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從xx回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。x月份xx監(jiān)察室對我們xx項目進行檢查,針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xx傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓(xùn)紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。

  在過去的一年中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:

  由于我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細、認真,才能保證減少工作中的失誤。

  二、20xx年工作計劃

  通過一年的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

  1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

  2、做好上傳下達工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。

  在過去的一年里,我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn),繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

  感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,我會不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績來回報公司。

人力資源部年度工作總結(jié)13

  一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析:

  1、截止20xx年6月公司員工學(xué)歷、年齡、及具體崗位及部門分布情況:

  從上圖可以看出,公司員工大部分集中在大專和本科之間,員工整體學(xué)歷較低,高學(xué)歷精英型人材偏少,現(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持公司上市以后的發(fā)展,公司的用人標準需進行重大調(diào)整及規(guī)范。目前公司年齡結(jié)構(gòu)相對合理,基于未來的公司戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,未來公司整體員工結(jié)構(gòu)將趨向年輕化、知識化、專業(yè)化、信息化。

  根據(jù)截至20xx年6月10日統(tǒng)計結(jié)果,公司現(xiàn)有臨時一建6人,一建掛靠6人,二建4人(公司目前尚有部門員工擁有二建資質(zhì),但未掛靠在公司),由此可以看出,在資格、資質(zhì)方面有非常大的缺口,行業(yè)規(guī)范的相關(guān)人員資質(zhì)需求空缺也非常大,對于公司在未來的各種資質(zhì)辦理、申請都存在非常大的影響。

  2、20xx上半年人員流動分布表:

  從上表中可以看出,人員流動集中在5月、和6月,被動淘汰7人(轉(zhuǎn)正員工),試用離職17人 ,員工整體相對穩(wěn)定,一方面各部門在試用期加大了對新員工的考核力度,同時也反映出公司整體對新員工的入職指引力度不夠、缺少規(guī)范的工作指導(dǎo)手冊;另一方面也反映出人力資源招聘工作也存在目標感不強的現(xiàn)象,選聘員工標準與實際用人部門有一定差距。

  二、員工關(guān)系管理

  1、合同管理工作

  20xx上半年,新簽勞動合同人員為48人,轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理人員為29人,在合同管理工作中,加強和完善了勞動關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識工作,避免可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險進行了現(xiàn)有勞動合同的修訂,在總經(jīng)理審批過后即將發(fā)布

  2、員工訪談

  20xx上半年新進人員為48人, 15人做了試用期跟蹤及成長訪談,同時針對轉(zhuǎn)正員工也進行了員工關(guān)懷訪談,針對重點項目部項目現(xiàn)場開展員工訪談工作,對包含項目經(jīng)理在內(nèi)的項目團隊18人進行工作溝通,宣貫公司在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后的相關(guān)變化及制度變化,收集一線員工對公司各方面的意見和反饋。通過對員工的訪談,我們發(fā)現(xiàn):優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、縮短各項業(yè)務(wù)審批周期、區(qū)分個別業(yè)務(wù)工作職責(zé)分別占據(jù)了訪談意見的前三名。

  3、員工社保辦理

  積極做好員工的社保的'動態(tài)管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。

  三、培訓(xùn)工作

  20xx上半年開展培訓(xùn)如下:1-6月份的新員工入職培訓(xùn);4月份的資金相關(guān)內(nèi)控表單使用培訓(xùn);4月份組織架構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)與宣貫;5月份財務(wù)相關(guān)資金審批及支付流程培訓(xùn);6月份項目管理施工組織計劃培訓(xùn)組織。

  根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,未來對于培訓(xùn)工作的要求將圍繞基于各職級、各崗位能力勝任力模型的培訓(xùn)體系開發(fā),進行現(xiàn)有團隊改造計劃,優(yōu)先針對各核心業(yè)務(wù)團隊、中高層管理者進行接地氣的管理意識、管理工具、業(yè)務(wù)技能、工作流程的培訓(xùn)

  四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、流程、績效工作

  1、6月份在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定了20xx-20xx年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,緊密圍繞用人標準、需求預(yù)估、實施計劃等內(nèi)容調(diào)整接下來的工作重心。

  2、20xx上半年,根據(jù)組織架構(gòu)的調(diào)整,進行了各部門的職責(zé)梳理,并通過崗位分析對各崗位進行了崗位職責(zé)的優(yōu)化與修訂,在總經(jīng)理審批過后,即將全員發(fā)布

  3、根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,開發(fā)能力勝任力模型,優(yōu)先對業(yè)務(wù)崗位如項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、采購員、造價員、部門經(jīng)理等崗位進行模型的開發(fā),在與總經(jīng)理溝通討論后,結(jié)合來自各崗位上的員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見,即將進行模型評估與推行工作

  例:職級序列

  4、配合財務(wù)部進行了資金審批、支付的流程梳理與優(yōu)化,配合采購部觀察采購流程過程中的問題,并對采購業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化設(shè)計。

  5、1-2月完成上一自然年度的年總考核,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定20xx年的績效實施方案

  五、人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象:

  1、公司員工學(xué)歷普遍較低,專業(yè)多不對口,新進員工崗位工作經(jīng)驗及大企業(yè)工作經(jīng)驗普遍不足。應(yīng)付工作尚可,但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠遠不夠。現(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應(yīng)或不能完全適應(yīng)發(fā)展的要求。

  2、人才儲備明顯不足,對公司及各單位人員需求事前預(yù)測不足或不準,造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員;這需要本部門與各用人單位共同努力,做好人員需求計劃和人才儲備工作。

  3、招聘渠道單一。20xx上半年我們公司主要網(wǎng)絡(luò)招聘招聘,該渠道供應(yīng)的人才素質(zhì)偏低;應(yīng)拓寬人才進入渠道,加強與市內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系,錄用一些品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對口的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,特別是要加強獵招聘工作。

  4、激勵機制缺位,員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時,造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長,也不能體現(xiàn)能力和貢獻的差別性,挫傷了員工的積極性。因此,應(yīng)形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機制和制度體系。

  5、培訓(xùn)工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求,未能及時提升有關(guān)崗位人員的知識水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未有效開展培訓(xùn)工作,發(fā)揮培訓(xùn)的價值

  存在上述問題,首先責(zé)任在人力資源部,圍繞上述問題,擬計劃下半年開展如下工作:

  1、結(jié)合公司實際情況,開發(fā)能力勝任力模型,開發(fā)基于勝任力模型的招聘體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系、績效考核體系

  2、拓寬招聘渠道,增加招聘的精力與投入,重點圍繞核心崗位開展有效的招聘工作與獵頭工作,加強人才儲備與養(yǎng)成的意識,開展校企合作工作。

  3、圍繞現(xiàn)有團隊改造為核心開展培訓(xùn)工作,開發(fā)和引入高質(zhì)量、適合我公司發(fā)展需要的、接地氣的技能提升類、管理類(能力與工具)培訓(xùn)課程

  4、積極配合總經(jīng)理進行主要服務(wù)市場和客戶的核心業(yè)務(wù)類流程、以及主要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)和經(jīng)營層的經(jīng)營管理流程再造工作。

人力資源部年度工作總結(jié)14

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年;赝20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

  人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

  上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細致化。

  現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的`信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

  二、負責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工;

  言過其實,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

  一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事?刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

  四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

  五、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司;以人為本的人才理念。

  對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

人力資源部年度工作總結(jié)15

  xx年度,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)任務(wù),進一步規(guī)范分工管理,從人力資源管理的專業(yè)角度出發(fā),解放思想,與時俱進,開拓進取,立足本職,認真落實每一項工作,努力將人力資源部打造成專業(yè),系統(tǒng),規(guī)范,高效的部門。同時,與社會勞動部門和公司各部門積極配合,出色地完成了各項工作任務(wù),為公司發(fā)展提供了強有力的人力資源保障。xx年度,公司先后被評為XXX。

  但我們深知,目前仍有一些工作存在開展不到位或者工作不完善等問題,為此,在xx年即將結(jié)束之際,有必要重新審視我們的工作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,促進以后更好地開展工作。

  第一部分:xx年度工作總結(jié)

 。ㄒ唬┕粳F(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)

  公司現(xiàn)有員工XX人,其中內(nèi)退XX人,3人具有碩士研究生學(xué)歷,51人具有本科學(xué)歷,139人具有大專(含高技)學(xué)歷,53人具有高中學(xué)歷,215人具有中專(含中技)學(xué)歷,中專以下104人。

  員工構(gòu)成中,一線操作工人XX人,其中,首席技師XX人,高級技師XX人,技師XX人,高級技能工XX人,中級技能工XX人,初級技能工XX人,12月份參加職業(yè)技能考試人員XX人;專業(yè)技術(shù)人員XX人,其中,高級工程師XX人,工程師XX人,助理工程師XX人,技術(shù)員XX人。

 。ǘ┱衅概c配置

  xx年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著公司的發(fā)展,車間技術(shù)工人的需求量較大并且需求相對緊迫。人力資源部根據(jù)人員需求和各部門要求,加大時間和精力投入,充分利用資源,采取校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、員工內(nèi)部推薦等多種方式,積極開展招聘工作,為公司的發(fā)展提供可靠的人力資源保障。

  1、外部招聘

  xx年度,人力資源部共參加招聘會15場,審核求職簡歷300余份,面試80余人,錄用31人。其中,24人已經(jīng)順利轉(zhuǎn)正,7人正在實習(xí)期。外部招聘人員中,本科文化程度6人,大專(含高技)學(xué)歷13人,中專學(xué)歷9人,中專以下學(xué)歷3人。2、內(nèi)部招聘

  xx年,根據(jù)用人需要,人力資源部在公司內(nèi)部人員中進行了選拔招聘,不僅克服了外部招聘持續(xù)時間長,進入角色慢等弊端,也進一步降低了招聘成本,同時,在公司內(nèi)部營造出一個人人有機會晉升,人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍,提高了員工的工作積極性。

  (三)培訓(xùn)與開發(fā)

  隨著公司的不斷發(fā)展,受內(nèi)外部環(huán)境的變化,公司不可避免地面臨一系列新困難和新問題時,進行培訓(xùn)就成為有效解決困難,提升員工工作能力、技能的有效途徑。xx年,公司進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面,分類分層次開展適應(yīng)工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn),不斷完善員工知識結(jié)構(gòu),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”,并成為公司發(fā)展的強大動力,從而實現(xiàn)“人才強企”的目標。

  1、培訓(xùn)工作基本情況

  xx年共舉辦培訓(xùn)82場,培訓(xùn)員工802人(次)。其中,內(nèi)部培訓(xùn)共50場,占培訓(xùn)總數(shù)的61%,培訓(xùn)員工697人(次);外派培訓(xùn)32場,占培訓(xùn)總數(shù)的39%,培訓(xùn)員工102人(次)。

  2、培訓(xùn)工作分析:

  中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%;一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程,占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%;新技能、新工藝、新知識的培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%;會計、統(tǒng)計、檢驗、計量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年(復(fù))審取證培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%;班組長培訓(xùn)和技術(shù)工人技能比賽等,占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%;新入職員工培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。

  3、取得的成績:

  (1)xx年度的培訓(xùn)工作,在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上,加強了對培訓(xùn)質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn),除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外,還需要進行考核或者考試,并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后,需要填寫《培訓(xùn)效果評價報告》;每次外派培訓(xùn),都要求參加培訓(xùn)人員認真填寫《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報告》,作為外派培訓(xùn)的考核和評價依據(jù),同時,組織參加外派培訓(xùn)的員工返回后進行內(nèi)部培訓(xùn),分享培訓(xùn)成果。

 。2)逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評價體系。以往,由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度,培訓(xùn)的管理幅度和力度比較薄弱,培訓(xùn)的質(zhì)量打一定的折扣,xx年,人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)流程,完善培訓(xùn)制度,逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系,即首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查,然后根據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)計劃,之后再按部就班地根據(jù)公司實際情況組織培訓(xùn);在培訓(xùn)時,嚴格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評價報告(外派培訓(xùn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)報告),從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。

 。ㄋ模┬匠昱c績效

  1、統(tǒng)計工作

 。1)準確及時地完成了公司內(nèi)部的12期生產(chǎn)進度報表及綜合報表以及必要的統(tǒng)計分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了數(shù)據(jù)保障。

 。2)完成了對外的工業(yè)統(tǒng)計、能源統(tǒng)計、勞資統(tǒng)計、價格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計報表、科技報表及各種臨時調(diào)查表和全國及省級聯(lián)網(wǎng)直報工作,圓滿地完成了各項統(tǒng)計工作。

  2、薪酬核算與績效考核

  每月審核核算各種薪酬核算資料,并正確計算審核全公司的薪酬數(shù)額,及時準確地完成了12個月份的工資核算,并及時審核工資輸入差錯并給與糾正;及時積累有關(guān)數(shù)據(jù)資料,為公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的薪酬測評分析數(shù)據(jù)。

  3、工時審核

  對全公司五個計件車間的近XX個品種、XX萬入庫工時和零活工時進行全面地審查核對,并對機二、機三車間設(shè)備工票工時進行抽查,全年共審減工時XX小時,并進行了雙倍處罰。通過審核,規(guī)范了入庫、零活工時的審批手續(xù),加強了定額管理工作。

  經(jīng)過總結(jié)及分析,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的薪酬政策還存在激勵不足、福利有待提高等問題,這些問題的發(fā)現(xiàn)也為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。

 。ㄎ澹﹩T工福利

  1、社會保險

  員工福利是社會和組織保障的一部分,是薪酬的補充和延續(xù)。人力資源部按照國家有關(guān)政策規(guī)定,按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳工作,并按國家有關(guān)政策規(guī)定,辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險工作。讓員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),在工傷等特殊時期有所保障,免除了后顧之憂。

 。1)xx年度,公司共繳納社會保險XX萬元,其中養(yǎng)老保險XX萬元,失業(yè)保險XX萬元,工傷保險XX萬元,醫(yī)療保險XX萬元。

 。2)按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費的賠付工作。全年全公司認定工傷XX人次,報銷工傷藥費XX人次,共計XX萬元。

  2.新員工體檢

  員工健康不僅關(guān)系到員工的切身利益,也關(guān)系到公司的發(fā)展。因此,人力資源部把新員工的體檢作為一項重要的工作來抓。

  為了保證新員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求,因此,人力資源部嚴把入職關(guān),頒發(fā)了入職體檢的管理規(guī)定,新入職員工在其入職一周后需進行體檢,體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康,也有效地避免了簽訂合同后出現(xiàn)的不必要麻煩。

 。﹩T工關(guān)系

  員工關(guān)系的處理是否妥當,不僅關(guān)系到員工的切身利益,也關(guān)系到公司的整體利益。因此,人力資源部從大局出發(fā),為員工利益著想,本著公正的原則,以服務(wù)真誠為工作信念,嚴格按照法律、法規(guī)、以及勞動合同妥善處理員工關(guān)系。

  1、退休管理

  xx年,共辦理退休XX人,退休增資計XX人,辦理新增退休人員及遺屬納入統(tǒng)籌XX人;配合勞動部門為全部退休人員及遺屬采集個人信息計XX人。

  2、合同管理

  新簽訂勞動合同XX人,續(xù)訂合同XX人,其中無固定期限合同XX人,固定期限合同XX人;辦理解除合同XX人,辦理轉(zhuǎn)失業(yè)手續(xù)XX人,調(diào)出手續(xù)XX人,辦理招工手續(xù)XX人。

  3、人事檔案

  整理裝訂人事檔案XX余份,收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通

  為構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系,維護職工和公司的合法權(quán)益,人力資源部進一步打造溝通平臺,積極接待員工并聽取員工的意見和建議,提高員工滿意度。同時,積極調(diào)解勞動爭議與矛盾,化解勞資糾紛,促進企業(yè)和職工的'和諧發(fā)展。不僅維護了企業(yè)和員工的共同利益,也為公司樹立了良好的形象。

  第二部分:本年度工作存在的問題與不足

  xx年,人力資源部的工作取得了一定的成績,但是距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少差距,還沒有達到員工心目中理想的狀態(tài),還存在很多問題與不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下:

  1、培訓(xùn)工作力度還不夠大,培訓(xùn)范圍還不夠廣泛,需要進一步加強;培訓(xùn)形式相對缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動,在一定程度上影響了培訓(xùn)效果;個別培訓(xùn)組織不夠嚴格,出現(xiàn)紀律松懈的現(xiàn)象;培訓(xùn)層面不夠均衡,普通員工參訓(xùn)的力度需進一步加大;部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,有待提高。

  2、員工關(guān)系的處理還需要更加系統(tǒng)和強化,人力資源部的法律知識和提供法律咨詢服務(wù)水平需要進一步提高。

  3、部門員工還存在專業(yè)水平和工作經(jīng)驗不足等問題,部門的團隊建設(shè)還需進一步加強。

  第三部分:xx年度工作思路根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié),結(jié)合公司目前的發(fā)展狀況,xx年度人力資源部主要將從以下幾個方面開展工作:

  1、進一步明確公司各部門的職責(zé)權(quán)限,做到每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明確,做到各部門工作既無空白、也不重疊,人人有事做,事事有人管。

  2、做好各部門各崗位的工作分析與定位,為人才招聘與薪酬、績效考核、職位晉升等提供依據(jù)。

  3、完善現(xiàn)行薪酬體系,逐步調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),實行科學(xué)有效的薪酬激勵政策;完善績效考評制度,并真正與酬薪掛鉤,提高績效考核的有效性。

  4、做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)晉升規(guī)劃,吸引人才,留住人才。

  5、根據(jù)公司實際需要,合理安排人才招聘,為公司發(fā)展提供人力資源保障。

  6、進一步豐富和優(yōu)化培訓(xùn)資源,滿足公司各部門、員工的不同培訓(xùn)需求;加大外派培訓(xùn)力度,規(guī)避“閉門造車”的種種弊端;進一步加強內(nèi)部培訓(xùn)師管理,打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

  7、員工溝通將是今后工作的重點,建立員工溝通制度,定期進行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,有效改善和提升員工關(guān)系管理水平;同時做好員工外流的控制和勞動糾紛的處理,維護公司形象和社會聲譽,從而創(chuàng)建和諧企業(yè)。

  8、繼續(xù)做好社會保險繳納、退休手續(xù)辦理及其他工作,不斷提高員工福利水平,對現(xiàn)有的福利制度進一步優(yōu)化,采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。

  9、深入挖掘員工意見,做好員工滿意度調(diào)查,積極采取措施解決矛盾。10、加強專業(yè)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn),加強團隊建設(shè),提升部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。

  第四部分:結(jié)語人力資源工作,不僅要從公司層面和宏觀角度進行規(guī)劃和把握,還需要把各環(huán)節(jié)的具體工作做細、做實,從而提高公司凝聚力,提升公司的創(chuàng)新和活力。

  回首xx年的工作,我們有成績也有不足;展望xx年的目標,我們有動力也有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,公司的人力資源工作會更上一層樓。

【人力資源部年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:

人力資源部年度工作總結(jié)12-07

公司人力資源部年度工作總結(jié)05-30

[優(yōu)選]人力資源部年度工作總結(jié)10-15

人力資源部年終工作總結(jié)10-29

人力資源部門年終工作總結(jié)05-21

人力資源部半年度工作總結(jié)05-21

人力資源部個人年度工作總結(jié)05-26

公司人力資源部年度工作總結(jié)9篇02-20

人力資源部工作總結(jié)06-13