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行政人力資源部工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的行政人力資源部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政人力資源部工作總結1
xxxx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政及人力資源部圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政及人力資源部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、人力資源管理方面
1、人員分布情況
截止xxxx年12月31日為止，集團在職人數(shù)132人，按學歷、籍貫、年齡分，所占比例分別如下：
按學歷分（人）按籍貫分（人）按年齡結構分（人）本科xxxx02615.1%上饒城區(qū)90.9%19.7%46634.8%18-30（周歲）22大專16.7%中�；蚋咧�415.05%46-60（周歲）5239.4%31.1%68江西外市31-45（周歲）中學及以下學歷49外省5.05%60以上（周歲）6.1%37.1%根據數(shù)據顯示，xxxx年人員結構大專以上學歷占31.8%，員工大多數(shù)來源于本土員工，整體結構上與xxxx年度的結構相差不大，依然保持了良好的人員架構。
2、人員招聘工作
xxxx年根據人員編制表和部門人員的實際需要，共招聘44人，
按公司分（人）按招聘途徑分（人）
集團2申浦置業(yè)贛東北汽車園眾達汽車天湖公司4人才市場025%11933人申浦物業(yè)18合計4475%1
員工或熟人介紹11人根據數(shù)據顯示xxxx公司員工主要的招聘渠道還是延續(xù)以往的經驗，采用人力資源市場推薦、網上招聘及員工介紹三種主要的招聘方式。
3、人員離職率
按公司分（人）離職人數(shù)（人）離職率（%）按離職原因分（人）集團0申浦置業(yè)2贛東北汽車園2眾達汽車5天湖公司1申浦物業(yè)14合計241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%00513224100512415%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%注：每月平均離職率為1.46%自離12自身原因5另尋發(fā)展4不滿工資待遇2試用不合格1合計24xxxx年度總離職人數(shù)6人，平均離職率1.5%，比xxxx年的離職率1.5%下降了0.7%，其中行政部門離職率較高。
4、人員培訓工作
xxxx年全年共組織員工培訓共30（包括拓展訓練，不包括部門內部培訓及外訓）場，其中全體培訓15場（其中1場為視頻培訓，戶外拓展訓練1次），培訓員工374人次；中高層管理培訓6場（其中4場為視頻培訓），培訓員工71人次；新員工入職培訓4場，培訓新員工28人次；物業(yè)全體培訓4場，培訓員工145人次；專業(yè)知識興趣培訓1場，培訓員工18人次。根據今年公司組織培訓的效果來看，公司內部組織的培訓員工的參與度不高，而公司組織的外訓參與度較高且培訓效果也較好，如江郎山拓展訓練以及中高層管理人員的外訓。建議xxxx年的培訓工作仍然保留中層管理人員的外訓課程，且繼續(xù)組織一次員工拓展訓練，強化員工的團隊意識和團隊協(xié)作意識，內部培訓可從各部門挑選專業(yè)性員工，部門之間進行交叉溝通學習。
5、員工測評工作
xxxx年公司仍然采用每半年一次的360度全方位的考核方式對員工進
行考核。xxxx年度的考核可調整往年考核方式，參考優(yōu)秀企業(yè)考核制度，進一步優(yōu)化考核制度。
6、企業(yè)文化建設
1）累計組織活動9次，組織員工關懷活動9次，分批組織員工長途旅游2次，組織了申浦首屆員工運動會1次。
2）共接受員工投稿21（xxxx年投稿共22篇），比xxxx年投稿率增長了83%，并發(fā)表于公司網站或員工宣傳欄內。
二、行政工作方面
1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地產、旭日貿易、旭日投資、禾眾農業(yè)等各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼的年檢工作。
2、6月份完成了贛東北汽車園成立的辦公室配備及各種證照辦理工作。3、配合各部門籌備各項活動，其中有9月份銷售開盤活動、10月份上饒西城房地產展銷會等。
4、12月份完成了員工食堂的裝修及各種設備配置，于12月10日正式投入使用。
5、工資、行政費用支出情況：
xxxx年項目工資、獎金行政費用合計預算（萬元）總額27497371月平均22.88.130.9實際（萬元）總額221.363.3284.6月平均18.45.323.7總額27184355xxxx年預算（萬元）月平均22.6729.6實際（萬元）總額24069.5月平均205.8309.525.8
項目工資、獎金、養(yǎng)老保險招聘、培訓員工福利招待費辦公費一至四樓能源費xxxx年xxxx年（萬元）（萬元）221.31.626.110.514.810.5284.8240
3303002702402101801501209060300xxxx年、xxxx年行政費用對比圖一至四樓能源費辦公費招待費員工福利招聘、培訓xxxx年(萬元）xxxx年（萬元）工資、獎金、養(yǎng)老保險2.625.418.813.69.1309.5
合計如上表，公司行政費用共分為六大類：
1）工資、獎金、養(yǎng)老保險：xxxx年工資總額為221.3萬元，平均每月工資在冊人數(shù)52人，xxxx年工資總額240萬元，平均每月工資在冊人數(shù)50人，工資、獎金、養(yǎng)老保險費用漲幅8.5%。
2）招聘、培訓費較11年增加10000元，漲幅62.5%，主要原因是xxxx年增加了江郎山戶外拓展訓練。
3）員工福利較10年減少0.7萬元。
4）招待費較11年增加了8.3萬元，漲幅76.6%。
5）辦公費用較10年減少了1.2萬元，漲幅-8%。
6）一至四樓能源費較10年減少1.4萬元，漲幅-13%。全年累計工資及行政費用增加24.7萬元，漲幅8.7%，同比去年漲幅下降了10%。
三、存在問題以及對工作思考
1、人力資源方面雖然公司整體保持良好的人才結構，人員流失率也較低，但本部門的人員變更比較大，建議在本年度注意本部門員工的穩(wěn)定性發(fā)
展，此外技術部門多培養(yǎng)一些年輕的員工，讓工作工作氛圍更有朝氣也有利于公司的發(fā)展。
2、每半年一次的員工測評工作，對于員工近期的思想動態(tài)雖有所掌握，但近幾年都采取同樣方式測評，測評方式單一，各部門對于這種測評方式產生了形式化，對于工作促進作用不大。員工測評工作是行政人事部一項重要的工作。測評工作做的好既可以調動員工的積極性，又可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，改善不足，所以本年度探索變換測評方式，針對不同部門，采取不同的測評方式，與員工的切身利益掛鉤才能發(fā)揮測評的.真正作用。
3、員工食堂剛投入使用不久，前期缺少一些成本控制、菜量及營養(yǎng)搭配等各方面的經驗，本年度希望通過各部門負責人輪流管理的方式后，能吸取各部門管理中的寶貴意見，供以后食堂管理參考使用。
4、公司已向集團轉型，對人員素質會不斷提升以滿足發(fā)展，也需要員工不斷學習，不斷自我提高，因此為調整員工內部培訓積極性不高，應轉變內部培訓方式，制定合理有效的培訓計劃是行政人事部一項迫不及待的工作，針對不能部門不同崗位的要求進行各種系統(tǒng)的培訓。
四、xxxx年工作計劃人力資源方面
在xxxx這一新的年度里，暨旭日控股集團成立之際，行政人事部對公司翻開新的一個篇章做好各項準備，具體計劃如下：
1、結合集團公司產業(yè)結構，借鑒原申浦公司人力資源架構合理之長處，以集團公司實際需要為出發(fā)點，合理制定人員架構。
2、根據目前公司的現(xiàn)有的人才結構現(xiàn)狀和集團的發(fā)展需要，人才招聘及配置將是xxxx年度行政人事部重點工作之一。最大化挖掘公司現(xiàn)有人才，在集團公司新的平臺上給予發(fā)展空間，引進專業(yè)型人才，為公司注入新的液。
3、組織和開展好員工培訓，積極開發(fā)和選用適合集團及公司發(fā)展所需的課程：采用內部培訓、外聘培訓、外出學習、視頻培訓等多種培訓方式相結合，至少組織員工全體培訓15次，至少組織中層外訓8次；努力打造學習型企業(yè)的氛圍。
4、結合各區(qū)域及周邊同行的薪資狀況，以申浦公司合理的薪資架構為基礎，調查上饒現(xiàn)有集團公司薪資狀況，相互結合，整合出一套適合集團適用的薪資架構。為保證良好的競爭力，每半年進行一次薪資調查。
5、在現(xiàn)有的考核制度基礎上，參考優(yōu)秀企業(yè)的考核制度辦法，以集團發(fā)展需要，制定出一套具有權威性、有效性的績效考核制度。
6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，控制人員流動率，合理處理勞資關系，努力打造成為一流正規(guī)化集團企業(yè)。
行政方面
1、成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著集團公司的成立，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，xxxx年行政工作將以此為中心，根據集團產業(yè)架構，取申浦企業(yè)管理制度精華之所在，制定適用于集團的管理制度。
2、為迎合集團成立需要，合理調配辦公區(qū)域，優(yōu)化辦公環(huán)境，為員工進一步營造舒適的辦公場所。
3、為加強集團旗下各公司員工的溝通交流，配合集團公司組織好的各項活動，從而加強企業(yè)團隊建設，增強企業(yè)凝聚力。
4、進一步規(guī)范員工食堂管理，定期進行食堂滿意度調查，以“衛(wèi)生第一，口味第二”為宗旨，在合理控制餐費成本的前提下，提供優(yōu)質的員工餐。
5、繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
6、從員工活動、辦公費用等方面著手，進行各供應商價格比對，合理控制和壓縮行政費用。
7、進一步優(yōu)化公司車輛管理制度，合理有效為員工安排車輛外出辦事。8、完成好集團及公司各項資質年檢工作。9、組織完成每年固定資產盤點工作。
行政人力資源部工作總結2
20xx年上半年即將過去，在上半年取得了哪些工作業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，值得好好總結，以便下步深化業(yè)績，改進問題�，F(xiàn)將具體工作總結如下：
(一)主要工作及成績
一、逐項開展年審換證，各類證件順利變更。
各類證件的年審續(xù)展是確保企業(yè)有效營運的法律保障，證件辦理也就成了行政人力資源部每年工作的重中之重。今年上半年，經過5個多月的跟蹤辦理，現(xiàn)xx生產許可證已順利變更生產地址；中國條形碼系統(tǒng)成員證書已成功續(xù)展；排污許可證順利完成年檢；xxx生產許可證材料已遞交區(qū)級，5月底可得證；野生動植物經營利用許可證材料已呈交市級，5月底可得證；食品公司飲料及水的生產許可證現(xiàn)場審查已通過。
二、全力以赴抓技改，榮獲資金補助xxx萬元。
為了扶持與幫助中小企業(yè)更好更快的發(fā)展，國家推出了中小企業(yè)技術改造資金扶持項目，專門為發(fā)展空間大的企業(yè)提供資金補助。20xx年上半年，我廠共提交區(qū)級項目3個，市級項目2個。其中，xxxx已榮獲區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項資金扶持xxx萬元，市級項目正在審查之中。
三、推出績效考核新方案，生產管理取得新成效。20xx年初。我部門參照xxxx績效考核方案，結合本廠實際執(zhí)行了新的績效標準，分別對管理崗位、生產技術崗位、后勤職能崗位的績效薪酬進行評定，對各崗位績效薪資結構進行調整，形成績效薪酬基本框架。
四、及時傳達公司決定，貫徹領導意圖。
根據崗位設置，積極組織開展人事調整工作。今年累計招聘各崗位人員共計8名，其中，包括科室人員3名、車間技術人員5名；辭退臨時工29名。年底生產任務緊張，員工需求急劇增加，我部門極力配合人員的補充和調配工作，在人員招聘上想了很多辦法，采用了很多手段，人才市場招聘，網上招聘，對人才后備力量的儲備還是做了一些微不足道的工作的。年后是生產淡季，人員富余，我部門根據人力資源的優(yōu)化整合，辭退臨時員工29人，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
五、深入員工、了解員工，員工精神出新貌。
古人云：水能載舟亦能覆舟。員工在很大程度上決定著企業(yè)的興衰榮敗，因此，關心員工，了解員工也就尤為重要。20xx年上半年，我部門著力做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
六、狠抓學習、及時充電，理論實踐兩手抓。
今年行政人力資源部對全廠科室人員、普通員工培訓共7次，其中有的是專項培訓，有的是以會代訓，包括思想觀念轉變的培訓，服務質量的培訓，使員工質量意識、服務意識均有所提高。今年組織職能部門專項培訓兩次，一次是食品安全法培訓，一次是規(guī)章制度學習，對職能部門自身建設起到推動作用。
(二)幾點體會
1、管理體系。人力資源的體系可以從兩方面入手：從工作模塊方面可以依次為：招聘→培訓→考核→效益產出。這個環(huán)節(jié)始終貫穿薪酬策略。人力資源工作可以從這些環(huán)節(jié)入手完善，這
就涉及到另一個方面工作中的文件體系，也就是實施體系。應該從基礎的崗位說明開始，明確崗位要求、使崗位權、責分明。以此為培訓、考核、薪酬體制的基礎。然后，在明確權責后進行流程優(yōu)化、改造，確定企業(yè)運轉機制。兩方面互相配合構成企業(yè)的整體組織框架。
2、薪酬機制。最好的薪酬是能讓每個員工可以根據自己的工作績效計算出自己的'薪酬，而且明確自己怎樣才能達到更高的目標！也就是薪酬的激勵原則和公平原則。我認為最好是使薪酬確定與員工協(xié)商，明確薪酬標準。這樣既使員工認為薪酬對自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的！但如果對員工進行單方面決定，即使進行了相應解釋員工的不平感依然無法消解。另外，薪酬是最好的激勵因素，讓所有崗位的員工都清楚努力的方向，看到更高的要求。能更好的引導員工發(fā)展。
3、考核體制�？己说哪康氖钦业侥壳肮ぷ鞯牟蛔�，借以發(fā)展員工。目前很多企業(yè)將考核作為檢查工作，最重要的事后反饋和找到解決方法卻沒有很好運行。行政人力資源部可以通過建設意見箱，傾聽員工心聲，及時收集各類反饋信息。
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上半年，雖然取得了些許成績，但我們也要清楚的看到存在的不足及問題，要查找原因，總結提高。我歸納為以下幾個方面：
首先，長期規(guī)劃有待加強。人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導重視。
其次，團隊專業(yè)水平不足。很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業(yè)務和工作缺乏了解，缺乏學習動力。需加強專業(yè)知識學習和工作經驗培訓，加強對企
業(yè)及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。
其三，開拓創(chuàng)新能力不夠強。人力資源部雖然恪守本部門職能職責完成工作任務，但是有點兒過分注重工作中的小事小節(jié)，謹小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
�。ㄋ模�20xx下半年工作計劃
針對上述存在的問題，我們要總結成功的經驗與失敗的教訓，爭取在下半年取得更大發(fā)展。主要舉措如下：
第一，以完善人力資源管理為基礎，加強人力資源整合。從崗位分析做起，確認各部門職責以及主要管理人員的崗位職責，協(xié)助各部門完善各崗位的崗位職責，建立任職資格體現(xiàn)，崗位價值體系，編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃。
第二，以提高內部員工素質為關鍵，加強員工素質培養(yǎng)。通過內部員工的培訓、提高崗位負荷，來鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各部門員工做好表率。同時，行政辦員工要起到表率作用，強化服務意識，由被動服務向主動服務轉變，主動上門，尋求為各部門提供服務。
第三，以培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力為目標，加強人才建設。激發(fā)員工在工作作風上有所突破、在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
第四、以加強行政后勤管理為保障，規(guī)范部門工作。沒有后勤的保障，就保證不了企業(yè)穩(wěn)定正常的運行。首先要制定相關制度，加強對餐廳、辦公用品、車輛、部分固定資產、衛(wèi)生、安全的管理，抓好文書、檔案等管理工作。加強對職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證企業(yè)和員工的生命財產安全。
行政人力資源部工作總結3
人力資源管理：
1、人力資源戰(zhàn)略管理：結合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
2、組織設計和優(yōu)化：全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，并在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，并組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。
3、員工入職管理
A、招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B、員工入職和轉正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。
4、培訓管理：提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。在人力資源的開發(fā)和管理上，建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、營銷業(yè)務人員的培訓體系，同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務、很快融入XX公司奠定了堅實的基礎。
本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓；合理安排時間，組織教員、教材，調配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布通過培訓，使新員工很快能上崗工作；通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野
培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉變和創(chuàng)新。
5、薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
6、績效考核和管理：
以業(yè)績?yōu)閷�，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
7、員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃8、企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內涵將更加深化。
忙碌的七月份過去，這迎來的八月是未知的，但是我們在工作中不能有不確定，八月的未知正是我的工作的。動力，作為行政員工我恪守本分，在公司一直都有著良好的職業(yè)精神，不管在什么時候我都覺得工作要有一個明確的計劃，這是所有公司的員工的素質，做行政工作其實很多時候我也是感覺很忙，但是在其位謀其職，我覺得這也是我的應該的，八月份近在咫尺，為了更好的去做好行政工作，對于八月我也做一個計劃。
一、人事行政工作
現(xiàn)階段公司也需要一批新鮮血液注入，對于今后的工作我們也應該做好這方方面的工作安排，在招聘工作上八月我也會積極的安排招聘的工作，還要一直持續(xù)下去，這也是接下來應當去做的是事情，在網上發(fā)布招聘信息，并且及時做好面試工作，這個月也安排了一批人在八月初來面試，我一定會努力做好面試工作的，為公司發(fā)掘優(yōu)秀的人才，這一直是我的所追求的。
還要就是績效考核在績效考核方面，一定嚴格執(zhí)行公司的`相關制度，這方面工作不能夠忽視，接下來的績效考核也是非常關鍵的工作，合理的做好績效考核，保證公平公正，讓員工們感受到這一點是很有必要的，按照公司的相關要求，對于內部的一下獎懲制度我也一定嚴格的執(zhí)行，觸犯公司規(guī)定的一定不會有所顧忌，八月分的人事工作還是任重道遠，我必須全力以赴。
二、配合各部門工作
即將到來的八月份又將是一個非常艱難的工作，在做好內部工作的同時，我一定會其它部門做好配合工作，我們是一個大集體，不要僅僅是要把自己的工作做好，很多時候需要去考慮很多的事情，今后的工作一定是會加充滿挑戰(zhàn)，各部門團結一致，我們才能夠把工作做好，把公司的禮儀完善好，八月份一定會更好，接下來的工作我也更加用心對待遇，部門與部門之間保持和諧，友好，有什么問題及時的溝通，我不認為有什么事清是不能夠解決的，我們行政人事部門一定會更好的為公司的發(fā)展考慮周到。
三、員工的培訓工作
響應公司的號召，我們各部門積極做好員工培訓工作，不管是什么方面的工作，對現(xiàn)有的員工也要做好培訓工作，特別是新員工，一定做好崗前培訓，這是第一個，在一個就是培訓的同時做好相關的考核工作，主要是針對員工培訓結果的一個考核，接下來的培訓工作必將是重中之重，行政人事部門一定積極配合，安排相關的培訓工作。
行政人力資源部工作總結4
20xx年行政人力資源部在公司領導的指導下，在公司所屬各部門的大力支持和理解下，經過部門全體員工的共同努力，比較順利的完成了各項工作。在歲末年初之際，現(xiàn)將20xx年各項工作及20xx年重點工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作情況總結
（一）行政后勤管理方面
1、行政日常工作
（1）整理完善公司相關規(guī)章制度。20xx年完善修訂了《員工宿舍管理制度》、《食堂管理制度》、《辦公類用品管理制度》、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》、《差旅管理制度》，其中《檔案管理制度》是20xx年行政人力資源部的重點工作之一，在各部門配合下，下發(fā)制度的同時，組織各部門、物業(yè)公司檔案管理人員進行培訓學習，目前正在逐步建立健全人事檔案、行政文書檔案、工程項目檔案、設備辦公用品檔案、合同協(xié)議檔案等檔案管理工作。
（2）日常公文處理工作。各部門、物業(yè)公司上報各類文件做到及時登記、及時送簽、及時反饋，保證公文流通順暢、跟蹤及時、保存有據，20xx年接收公司所屬各部門往來流轉公文約2500份。
�。�3）完成月度辦公用品、物資的采購、發(fā)放、登記等工作。每月根據需求計劃，及時采買辦公用品和其他物資，尤其是貿瑞物業(yè)正式運營以來，每月采購量較大，而且種類繁多，大大增加了采購人員的工作難度。此外，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用手續(xù)，人員離職及時辦理固定資產回收手續(xù)，合理調劑資產使用，有效控制辦公類成本。
�。�4）完成公司各類會議的安排及會務準備工作。由行政人力資源部組織的會議保證記錄細致、紀要齊全，會議安排的工作及時回饋，其他部門組織的會議提前做好會議室設備調試、衛(wèi)生清理等工作，保證創(chuàng)造一個良好的會議環(huán)境。
（5）本著“服務”的思想，積極妥善處理辦公樓各項設備設施維修，車輛保養(yǎng)及保險購買等工作。20xx年辦公樓照明設備、監(jiān)控設備、空調設備等專項維修2次，冬季供暖期間專門安排人員夜間對設備進行抽查，避免發(fā)生“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。20xx年公務用車輛全部無漏保、脫�，F(xiàn)象，各類車輛保險有效、齊全。
�。�6）創(chuàng)建公司企業(yè)郵箱。按照領導安排和公司發(fā)展需要，經過調研和對比，通過注冊網絡域名形式，創(chuàng)建了免費的`企業(yè)郵箱，方便了各部門之間、員工與員工之間的信息溝通效率。目前企業(yè)郵箱總使用人數(shù)130人。
（7）來訪接待方面，堅持按照接待工作要求，真誠熱情地為每一位客人服務，有重要客人到訪時，按照領導安排提前做好現(xiàn)場布置，并做好保密工作，樹立良好的企業(yè)形象。
�。�8）其他工作：
20xx年6月為辦理華巖地產資質延續(xù)準備相關資料，并及時完成網上提交，順利取得新的資質證書。
跟進辦公樓拆遷有關事宜。主要為辦公樓、底商拆遷評估、補償以及各種資料準備等工作。目前底商已經完成4戶，其他6戶及商業(yè)樓（香辣蟹）仍在營業(yè)中。
每月舉辦員工生日會，讓過生日的員工聚在一起，一起接受公司同事的祝福，感受公司的關心和溫暖，同時將企業(yè)文化較好的傳播到每位員工。
配合銷售部進行遷西開盤及新華貿交房等活動，主要完成禮品采購整理、
后勤保障、人員車輛調配等工作。20xx年配合完成遷西項目開盤活動3次，新華貿商業(yè)開業(yè)1次，交房活動3次。
2、后勤管理工作
�。�1）食堂管理方面
首先，精抓細管，確保食堂衛(wèi)生安全工作，監(jiān)督食堂采購管理工作，保證食堂的生、熟食及葷、素菜新鮮，督導食堂搞好基本伙食，確保飯菜質量，不斷調整花色品種，豐富伙食，對食堂工作人員要求衣帽整潔，注重個人衛(wèi)生。餐具每次用完清洗、消毒。同時倡導全體員工文明就餐。
其次，注意核算成本，20xx年1月至3月底，地產各部門、物業(yè)全部在食堂用餐，用餐人數(shù)在210人左右，4月至8月底減少至160人，9月至12月10日辦公樓內各部門及美幫物業(yè)，用餐人數(shù)100人左右，12月10日之后物業(yè)成立食堂，目前辦公樓內約45人在食堂用餐，以下是全年費用情況：
月份費用人數(shù)備注
�。�2）保安、保潔管理方面
目前辦公樓保安、保潔人員共計3名，一是做好來訪登記、報刊雜志及郵件接收工作，
二是對停車場車輛進行有序安排，避免外來車輛過多時造成車輛刮碰及秩序混亂，三是辦公樓內外保潔、綠植維護工作。
�。ǘ┤肆Y源管理方面
�。�1）人員招聘工作
人才招聘是人事管理工作的重點，20xx年隨著公司的發(fā)展和項目經營的需
要，對各類人員的需求有了很大的變化，為了滿足需求，確保各類工作的順利開展，對人員招聘工作做了如下管理。
首先，建立多元化的招聘渠道。我們在人才網、人才報、等網站、報刊登載招聘信息。20xx年累計發(fā)布招聘信息次，面試人，招聘費用元。其次，建立內部推薦制度，設立“伯樂獎”，鼓勵內部員工推薦賢才良將，并給予一定獎勵。
20xx年入職員工人，離職人，全部進行了離職談話，離職原因主要為：，具體人員明細如下：月份一二三四五六七八九十十一十二合計入職離職總人數(shù)
（2）人員培訓工作
內部專項培訓：20xx年行政人力資源部為各部門、物業(yè)公司提供培訓場次，培訓人員人次。主要內容為：
外部拓展培訓：20xx年月組織公司120人參加了拓展培訓，取得良好效果，通過此次活動強化了員工相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，增加了相互的溝通與信息交流的機會，并且讓大家明白面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互激勵、包容的重要性。
視頻培訓：購置了專業(yè)培訓講師的光盤，組織各部門員工觀看學習，為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在光盤培訓中，我們讓參與的員工在光盤
播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。
�。�3）績效管理工作
（4）薪酬福利工作
20xx年在薪酬方面，年初經過市場調研和對比，為適應市場行情，穩(wěn)定員工思想，在公司范圍內進行了一次薪酬調整。福利方面，在傳統(tǒng)節(jié)日期間為員工發(fā)放過節(jié)物品，并在夏季做好三個月的防暑降溫用品發(fā)放工作。
�。�5）勞動關系管理工作
實行全員勞動合同制，20xx年新簽訂勞動合同人，續(xù)簽勞動合同人，合同鑒證率100%。此外，建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理，并根據入職時間進行分組建檔，便于工作操作和核查。
其次，做好員工工資核算，保險統(tǒng)計、繳納工作。20xx年月完成地產社保、醫(yī)保開戶，現(xiàn)已正常繳納。8月份將公司人員保險全部轉入產地，將原有戶頭銷戶處理。月因經營調整，將商管人員全部調轉至戶內。全年各類保險繳納明細如下：
保險種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計社保醫(yī)保合計備注
�。ㄈ┓▌展ぷ�
法務工作自20xx年12月開始，目前主要工作是對各部門合同、通知、內外部發(fā)文進行審核。
二、工作中存在的不足
�。ㄒ唬┮螂A段性事務纏繞，未能將行政和人力工作提升高度。
�。ǘ└鞑块T對培訓計劃重視不夠，專業(yè)化培訓較少。
（三）年度各項工作計劃性不強，個別工作不夠細致、深入。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，規(guī)范企業(yè)運行
因原有規(guī)章制度制定時對法律法規(guī)參考不夠，在實際運行中有諸多不足，需要進行系統(tǒng)化修訂，20xx年由法務負責，重點規(guī)范和完善公司各項規(guī)章制度，強化企業(yè)管理程序，讓制度切實服務于公司日常運行和發(fā)展。
�。ǘ┖葑セA，做好服務工作
行政基礎工作是開展其他各項工作的保證，20xx年我們將從以下幾個方面狠抓基礎工作：
一是強化和規(guī)范公文處理程序，保證公文流轉及時、規(guī)范、準確。
二是加強后勤服務工作，尤其是食堂方面，在控制成本的同時，不斷變換菜品，保證飯菜質量。
三是加強日常辦公用品和固定資產購置、發(fā)放、盤點等工作，并定期與財務進行資產核對，做到合理購置、科學使用。
四是加強車輛管理，合理調配車輛，最大限度為各部門提供服務。
�。ㄈ└M辦公樓拆遷補償及搬遷各項工作。
20xx年上半年辦公樓拆遷各項細節(jié)工作和補償后整體辦公地點搬遷將是行政人力資源部的第一大事，我們將本著為公司爭取最大利益的原則，加強與拆遷辦的溝通協(xié)調，并及時按照要求提交有關資料，推進拆遷補償工作。辦公區(qū)搬遷事宜將根據拆遷進度及新辦公區(qū)裝修情況確定。
20xx年行政人力資源部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任務，最大限度地發(fā)揮承上啟下的行政樞紐作用，同時不斷改進和提高工作質量和效率，更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
以上是行政人力資源部20xx年度工作總結及20xx年重點工作計劃，不妥之處，敬請領導批評指正。
行政人力資源部工作總結5
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政人力資源部圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、行政人力資源部主要工作內容：行政管理類：
第一、負責各類證件的年審工作：
集團公司：今年4月18日集團公司正式成立，辦理集團公司成立各項事宜，變更集團公司股東，變更集團母公司名稱。
建設公司：包括年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、規(guī)費證、安全業(yè)績評價手冊、安全生產許可證延期；建造師注冊、增項、轉注冊等資料的申報；變更建設公司股東、變更建設公司營業(yè)范圍。
信永易公司：年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證。
四誠合力公司：年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證；變更股東二次。
西藏林芝公司：由于林芝公司較遠，行政部只準備相關資料交顧總帶回西藏年檢或變更。
第二、辦理各類證件的培訓工作：
特種作業(yè)證件繼續(xù)教育、特種作業(yè)安拆證繼續(xù)教育、安全能力考核證繼續(xù)教育、造價員繼續(xù)教育、九大員繼續(xù)教育。
第三、員工社保的計算與購買。
第四：建設公司升一級資質配合中介公司完成相關手續(xù)。
第五、員工福利用品的購買、發(fā)放（包括員工過節(jié)、員工生日、結婚、生子等禮品的購買與發(fā)放）。
第五、配合項目部、公司各部門管理工作的正常進行。
人力資源事務：
一、人事異動
�。ㄒ唬┤肆Y源總量
20xx年12月至30日，公司員工目前在職人數(shù)93人。管理人員53人，二線人員40人。根據公司規(guī)模以及現(xiàn)有人力資源配來看，公司管理人員相對需求不及。
�。ǘ�、招聘
本年度招聘需求主要集中在二線安保人員需求。占總需求的15%；
1、招聘16人，滿足率為80％。
2、全年招聘費用合計0元，人均有效招聘成本為0元。
3、錄用人數(shù)占總錄用人數(shù)比例為89.5%。
�。ǘ㈦x職
1、截止20xx年12月31日，公司員工共計93人，離職總人數(shù)為22人，其中管理人員12人，二線人員10人。流動率為23.65%。其中辭職員工總數(shù)為20人，辭職率為90%；辭退員工總數(shù)為2人（試用期1人），淘汰率為4.5%；2、離職原因分析如下：
序號1234離職原因個人發(fā)展在公司暫時無法得到實現(xiàn)家庭原因重新對自己的職業(yè)方向進行規(guī)劃不能勝任崗位比例33％36％22％9％
二、培訓
1、協(xié)助組織專業(yè)技術知識培訓3次，包括安全知識講座、腳手架、模板知識講座、工程量計價清單專業(yè)知識講座等，共150人參加，在培訓結束后均組織了心得分享會，100％參與分享。
2、組織管理人員42人參加四川省20xx年建筑行業(yè)九大員證培訓，其中3人因離職缺考，33人通過考試，5人未能一次通過。
3、20xx年度培訓投入總費用為50500元。
4、培訓工作中存在的不足體現(xiàn)在，未建立課程庫及未進行有計劃的培訓規(guī)劃，不能有計劃地為員工提供除崗位技能外的培訓。
三、績效管理
1、7月組織完成了宏達項目部管理人員晉升考核，并將考評結果進行分析、反饋。
2、11月份開始，制定年度績效考核方案、12月進行全體管理人員績效考評。
3、績效考核工作的不足在于，對各個部門的績效考核指標尚沒有指導能力，這也是下一年度努力的方向。
四、員工關系
1、對員工進行訪談，訪談以個人為單位展開。對部分管理人員進行面談，了解其工作本身，及對工作的認識，對公司管理的看法等。
2、對訪談工作向相關領導及部門負責人以參考。訪談過程中發(fā)現(xiàn)的較共性的問題，與相關領導溝通予以解決，故得到了員工的信任。
3、工作的不足在于，訪談開展的次數(shù)以及參與人次尚不夠，這也是下一年度努力的方向。
五、部門建設
1、與部門經理探討本部門的工作，不斷尋找自身的問題，完善部門建設。
六、其他工作
1、除對員工人事檔案進行整理外，梳理了員工的'證書情況登記。
2、為員工及時辦理社保的繳納。
3、不足
1、人力資源部在招聘面試、崗位分析方面專業(yè)性不夠，導致下半年員工流失率偏高。
2、培訓工作主動性不夠，未做好培訓規(guī)劃，也未建立課程庫。
3、績效考核工作中，未對考核人制定考核項目的合理性做出指導。
計劃：
一、人事管理
1、建立健全人事管理制度，加強制度的規(guī)范性及執(zhí)行力度。
2、加強對各人事系統(tǒng)的建設。
二、人力資源規(guī)劃
1、做好與公司戰(zhàn)略相符的人力資源規(guī)劃，做好崗位分析工作，為公司人力資源人員配提供依據。
2、儲備重要、緊急崗位的人才，盡量使重要的工作不受人員變動的約束和影響。
3、需建立各崗位人員的優(yōu)化機制，通過為員工建立職業(yè)規(guī)劃通道，滿足人員優(yōu)化的需求同時，讓員工得到提升。
三、培訓體系
1、做好培訓方案的設計，完善培訓流程，明確各部門經理成為崗位培訓的第一責任人，提升入職員工的崗位適應性。
2、加強入職指引人對新入職員工的培訓及輔導工作，盡快幫助員工適應公司流程管理，做實安全教育、弘揚企業(yè)文化。
3、開展內部培訓，篩選優(yōu)秀員工作為內培講師，開發(fā)一些通用課程，為員工提供除崗位技能外的培訓。
四、績效考核
1、深入挖掘各崗位更為有效的績效考核項目，完善崗位KPI指標體系，使考核激勵的效果發(fā)揮更大的作用。
2、加大對在考核工作中需協(xié)助的部門對績效考核工作的實施，通過溝通、總結、訪談不斷改進。
3、加強試用期員工的考核，在業(yè)績和心態(tài)方面均加大考核力度。為員工轉正定級提供更為有效的依據。
五、員工關系
1、繼續(xù)做好員工關系的維護，成為公司與員工之間有效的溝通橋梁。
2、加強對相關勞動法律法規(guī)的學習，同時建議公司的法務工作者對相關制度進行規(guī)范，降低公司的用人風險；
3、做好《員工手冊》的宣講工作，使每位員工了解和熟悉公司管理制度。
六、部門建設
保持部門人員的穩(wěn)定性，提升部門人員在人力資源工作各個方面的專業(yè)性。秘書室
第一、負責公司日常文件、函件的整理、打印、記錄及會議紀要的總結，并下發(fā)至各項目部。
第二、負責合同管理（包括收集、下發(fā)、歸檔等工作）。
第三、負責國航機關的后勤事務及當月后勤費用，并制作報表（包括物管費、租金費、車位費、電話費、水電費、打掃衛(wèi)生費用、飲水費、辦公用品、耗材費、公司經費、伙食費）。
第四、負責與公司各部門、各項目部做好配合、溝通、協(xié)調工作，做好承上啟下的作用。
第五、負責西藏公司人員機票訂購及來賓的住宿、用車安排。
第六、負責開發(fā)公司小天竺項目的聯(lián)系事務及后勤工作。
第七、各公司公章的保管及用印審查。
二、行政人力資源部存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表
現(xiàn)在以下幾個方面：
第一：由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二：對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
第三：抓制度落實不夠，明年在這方面還需要加強。
第四：對公司的宣傳力度有待加強，特別在做版報方面因行政部在這方面也屬于學習階段，所以能力和水平還不能充分發(fā)揮。
第五：還需要努力提高自身的綜合素質。
三、改進的措施下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配；
4、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
5、培訓工作：行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。
6、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
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