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對標管理工作總結

時間:2024-07-01 00:17:48 工作總結 我要投稿

對標管理工作總結14篇

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編收集整理的對標管理工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

對標管理工作總結14篇

對標管理工作總結1

  家庭是社會的細胞,家庭教育是基礎教育,又是終身教育,它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用。家長的素質直接影響到孩子,家長的人生觀、日常道德規(guī)范、待人處事都會對孩子成長起著潛移默化的作用。我校自建校來一直將家庭教育工作列為學校教育管理的一項重要內容,形成了以學校為主、以家庭為基礎、以社會為依托的三結合教育環(huán)境,增強了學校教育的合力。

  一、工作達到目標:

  1、通過家庭教育的教學形式,使廣大家長明確黨的教育方針,了解國家的有關法律、法規(guī)及政策;了解學校教育規(guī)律、辦學思想和校規(guī)校紀;認識家庭教育的意義、作用,增強家庭教育的使命感和責任意識,指導家長樹立正確的.育兒觀念,學習與掌握科學的家庭教育知識和有效的教育方法,為子女健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。

  2、開展主動與家長溝通的活動。要求班主任家訪前做好準備,讓家訪真正起到實效。各班本學期必須與80%左右的學生家長取得聯(lián)系,交流學生的學習、生活情況,填寫好家訪記錄。

  3、采用多種形式,豐富家庭教育的活動內容,開展行之有效的家庭教育活動,努力使家庭教育起到統(tǒng)一家校教育思想和行為的目的。

  二、所做具體工作

 。ㄒ唬﹥(yōu)化家庭教育機構,組建師資隊伍。

  家庭教育領導組織由學校校長、副校長,書記、德育處、少先隊、各班主任組成。

  2、組建穩(wěn)定的專兼職的家教師資隊伍,做好每次的家庭教育活動。

 。ǘ┘訌姵R(guī)管理,落實考評制度。

  1、為了保證家庭教育的參與率,學校繼續(xù)加強點名簽到制度。要求家長及時信息反饋,保證出勤率。

  2、繼續(xù)做好家庭教育的常規(guī)工作,健全家庭教育檔案,并做好家庭教育教材選定整理。

 。ㄈ┩晟剖谡n內容,擴大宣傳力度。

  1、用好《當代家庭教育》,扎實家庭教育基本知識。

  2、從家長、學生的需要靈活安排的內容。

  3、圍繞學校中心工作的內容。以“為孩子一生的幸福奠基”的辦學理念,把培養(yǎng)學生良好的品行與思維習慣作為最重要的學校特色進行建設。

 。ㄋ模┴S富活動形式,增強家訪實效。

  1、各年段定期召開家長委員會會議,聽取家長代表的意見和建議,深入研究家長學校工作。

  2、開展形式多樣、行之有效的家庭教育活動。

 。1)本學期定期召開家長委員會。

  (2)以班為單位用座談會的形式組織家長討論交流,給每一個家長提供發(fā)言的機會,讓家長充分發(fā)表看法,通過家長談論經(jīng)驗、教訓或困惑,使大家普遍受到啟發(fā),強化學習效果,以取得家長對學校工作的理解和支持。

  3、加強家訪工作的力度。每班任課教師每學期必須共與80%左右的學生家長取得各種聯(lián)系,交流學生的學習、生活情況。家訪過程中廣泛了解家長的做法,虛心聽取家長的意見,建立信任與合作的家校關系,讓家訪真正起到實效。

  家庭是孩子成長的搖籃,家庭環(huán)境、家長的教育方式直接影響著學校教育質量的提高。我們會更進一步加強家校聯(lián)系,及時了解廣大學生的家庭教育情況,并做出相應的幫助措施,相信“明天會更好”!

對標管理工作總結2

  工作思路:

  通過學習其他分公司在基礎管理、考核和安全方面的典型經(jīng)驗和先進做法,我公司積極尋找與其他分公司之間的差距和不足,結合我公司實際狀況,緊緊圍繞“學習、創(chuàng)新、對標、超越”工作思路,全面推進對標工作,提升我公司的各項管理。

  “學習”:即學習其他分公司現(xiàn)有的在基礎管理、考核和安全方面的典型經(jīng)驗和先進做法,借鑒其好的方法和措施提高我公司其他方面的管理。

  “創(chuàng)新”:即總結其他分公司的典型經(jīng)驗和先進做法,通過學習后結合我公司實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況,歸納總結,創(chuàng)新新思路,總結出符合我公司的先進管理辦法!皩恕保杭磳φ諛藴首ヂ鋵,細化責任人。對照標準和制度來檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

  “超越”:即通過完善各項管理制度,對標管理,不斷從中提升自我,超越自我。

  具體做法:

  一是繼續(xù)深入開展對標工作。以創(chuàng)新管理和提升水平為主線,以“對比標桿、改進短板、總體提升、爭創(chuàng)一流”為目標,不斷完善基礎管理、安全管理和考核管理制度,突出對標工作的時效性、導向性和系統(tǒng)性,使對標工作與各項管理工作有機統(tǒng)一、常態(tài)運行。

  二是結合分公司實際生產(chǎn)工作,提高對標工作的全面性。以對標為抓手,突出基礎管理平臺和標桿管理,通過對標,真正實現(xiàn)分公司管理上水平。

  1、要保增長,通過節(jié)能降耗控制成本支出;

  2、要保安全,加強途中的路監(jiān)路查和分公司之間的互檢互查,杜絕疲勞駕駛。

  3、要保穩(wěn)定,通過準軍事化的管理,樹立全員對標意識,扎實做好維護穩(wěn)定工作。

  三是結合近期對標工作重點,提高對標工作的針對性。不同時期有不同的`對標指標和工作重點。要特別突出節(jié)支降耗的作用,注重成本節(jié)約,重點控制材料費用的審批程序,材料費用超過500元的要由分公司經(jīng)理或考核副經(jīng)理審批。通過上半年的數(shù)據(jù)分析,基本摸清對標“短板”,下一步要對存在問題進行全面整改,爭取對標工作有較大提升。

  四是嚴格考核,責任兌現(xiàn)。將對標工作列入日常工作考核,進一步加強工作考核,明確責任、逐季考核、全年兌現(xiàn),形成對標考核工作長效機制,進一步促進對標工作全面深入開展。

對標管理工作總結3

  (一)開展培訓和研討活動,初步建設對標隊伍

  今年下半年,集團邀請實效對標管理專家楊天河老師對集團團中高層及對標推行者進行標桿管理的相關培訓,統(tǒng)一了集團的對標理念和對標方向,對集團公司的對標工作推動起到了較好的作用。

  為進一步建設對標隊伍,集團與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標桿管理普及版資料》(xx專用推行人員版),供集團對標管理相關人員學習。與此同時,集團還邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團及相關分子公司對標管理人員進行了輔導。

  為進一步提高全員的.對標意識、強化對標技能,集團還與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了xxx集團專用的對標管理學習輔導資料,如《標桿管理基礎知識手冊》(xx專用基層版)、《標桿管理普及版資料》(xx專用中層版)、《標桿管理普及版資料》(xx專用高管版),并組織了初步研討。

  (二)推進部分對標項目,在摸索中獲得成效

  今年,圍繞集團業(yè)務發(fā)展需要,在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設、流程重組等對標工作,初步起到了較好的成效。

  (三)組織部分對標交流活動,走出去學習先進經(jīng)驗

  為拓寬視野,學習國內外的先進經(jīng)驗,圍繞業(yè)務發(fā)展需要,組織了一些標桿參觀交流活動,如:

  在戰(zhàn)略對標過程中,集團組織考察了xxxxxx;

  為提高xxx能力,集團先后組織多次標桿參觀交流活動,先后到xxxx等企事業(yè)單位考察學習;

  為xxxxx,集團組織了xxxx等單位到香港參觀了xxxx等單位,學習其xxxxx;

  為提高xxxx服務質量和品牌影響力,xxx公司先后到xxx等地參觀xxxx的先進經(jīng)驗,并在此基礎上創(chuàng)造性的推出xxxxx。

  (四)外聘專家把脈,構建長效對標體系

  為使對標工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中,并建立長效對標機制,集團特邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團進行了調研和診斷,設計集團對標戰(zhàn)略及對標管理運作。

對標管理工作總結4

  20xx年,在總結去年生產(chǎn)運營對標工作的基礎上,掛治電廠認真策劃,精簡對標工作程序,把重點放在落實提高指標的控制措施上,取得了不錯的實效。隨著對標工作的持續(xù)開展,就如何高效、有序的開展對標管理工作及通過對標管理這個手段提高電廠經(jīng)營指標和安全生產(chǎn)運營管理水平總結出幾點經(jīng)驗:

  一、通過不斷的摸索與實踐,建立了一套適合本廠實際的對標工作方法

  1、實施指標責任制,各項指標有專人負責

  由于生產(chǎn)運營指標較多,如果只靠一兩個人來完成對標分析工作,一來是工作量太大,二來是畢竟個人的能力、精力有限,不利于很好的進行分析比較。為提高對標工作的效率,使對標工作取得良好的效果,掛治電廠對標工作實施指標責任制,即每一項指標都安排專人負責,并且考慮到目前掛治大倒班的情況,將責任人定為A、B角,A角在工地時A角負責,B角在工地時就由B角負責,從而保證了工作的連續(xù)性。

  2、定期開展對標分析,查找差距,制定并落實整改措施

  對標的過程其實就是一個不斷與標桿進行分析比較、查找差距、然后制定并落實整改措施努力向標桿靠近的過程。掛治電廠每月組織各指標責任人開展對標分析,對指標實際的完成情況進行分析,找出對標過程中存在的差距和問題并制定解決問題采取的措施,總結出取得好指標的方法,并以報表的形式形成書面分析報告。

  3、定期召開對標工作例會,檢查和評價對標工作,形成閉環(huán)管理

  掛治電廠對標管理辦公室每月定期召開對標工作例會,會上公布上月各項指標實際完成情況,對整改措施落實情況進行通報。對指標完成較好且整改措施落實到位的的責任人進行表揚獎勵,對完成較差的指標責任人進行批評考核,并督促其嚴格落實整改措施。

  4、歸納總結良好實踐,不斷優(yōu)化對標工作程序

  對標的目的就是為了尋找取得最優(yōu)值的方法,這是一個良性的循環(huán)過程,需要不斷的分析比較、找差距、整改,逐漸完善取得最優(yōu)值的方法和手段,最終實現(xiàn)標桿值的超越。掛治電廠針對實際建立了對標工作良好實踐庫,將好的方法和手段總結歸納進去,并在工作中不斷的進行完善,為對標工作的開展夯實了基礎。

  二、集思廣益,針對部分指標制定了達標控制措施

  為確保生產(chǎn)運營指標能夠順利實現(xiàn),針對目前掛治電廠對標工作的實際情況,制定下列改進計劃:一是根據(jù)指標解析,從影響指標的因素著手,結合實際制定有效可行的目標控制措施;二是將各項指標進行責任分工,督促相關責任人嚴格執(zhí)行目標控制措施,并定期進行檢查與評價。部分指標的目標控制措施如下:

  1、防止人身傷亡事故和人身重傷事故

  1)防止觸電事故。嚴格執(zhí)行防止觸電的“五條禁令”;嚴禁擅自合閘送電;嚴禁檢修人員擅自擴大檢修工作范圍;放電、驗電時必須使用合格的絕緣工具、穿絕緣鞋、戴絕緣手套。在裝設接地線之前必須驗明確無電壓。

  2)防止高空墜落傷害事故。高處作業(yè)必須系好安全帶;嚴禁使用不合格登高工具、安全帶、保險繩,把好安全工器具的選型和驗收關;架設腳手架或簡易平臺工作必須由有專業(yè)經(jīng)驗的人員擔任指揮,搭設后應經(jīng)檢驗合格后方準使用;施工現(xiàn)場設置的各種安全設施必須規(guī)范,有明確標記,嚴禁挪動;無蓋板(或已掀開)的孔洞周圍,必須裝設遮攔和設置警告標志。

  3)防止物體打擊傷害事故。進入生產(chǎn)現(xiàn)場必須戴好安全帽;工具、材料、等嚴禁上下拋鄭,應用工具袋、吊籠等調運;施工中減少立體交叉作業(yè);無法錯開的垂直交叉作業(yè),層間必須搭設嚴密、牢固的防護隔離設施。

  4)防止起重人身事故。起重機械,必須經(jīng)專業(yè)人員持證操作;起重作業(yè)必須統(tǒng)一指揮和專人監(jiān)護;起重工器具必須定期檢查試驗合格,各類安全保護裝置完好;嚴禁超銘牌起吊;起吊時嚴禁人員在起重工器具下面停留、穿越;嚴禁人員隨同起重物起吊升降;氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等具有爆炸性物不吊;帶棱角快口未墊好不吊;噸位不清不吊。

  5)防止轉動機器傷害事故。轉動機器必須設置防護罩或遮攔,嚴禁在運行中拆開;嚴禁用手摸齒輪、鏈條、皮帶軸頭等轉動部分;電動、氣動設備檢修,必須切斷電源、氣源,并從控制回路或機械設備上采取防止誤啟動和轉動的措施。

  6)所有危險性工作應遵照《掛治水電廠電力生產(chǎn)危險性作業(yè)補充規(guī)定》內容,經(jīng)主管生產(chǎn)廠領導或委托人許可;特殊性危險工作還需辦理《特殊及危險工作安全審批表》后方可開工。

  2、防止一般及以上設備事故

  1)建立健全設備分析制度,通過設備分析和優(yōu)化管理,掌握生產(chǎn)規(guī)律,積累運行經(jīng)驗,提高安全生產(chǎn)管理水平;

  2)當班運行人員要加強對設備運行中出現(xiàn)報警信息的關注和參數(shù)異常變化的'監(jiān)視,對不能判斷的或可能危及到設備安全運行的信息要及時匯報和督促專業(yè)處理;

  3)加強巡查力度和深度,務必做到“五到”;點檢人員必要時應利用機組定期輪換停機的機會檢查各屏柜內端子的松動情況及電子元器件的老化情況,尤其是對可能引起跳閘的回路加強專業(yè)檢查和消缺;

  4)加強設備缺陷管理。實行設備主人負責制,影響設備安全運行的缺陷出現(xiàn)以后,第一責任人必須及時組織消除工作,包括缺陷單的記錄,作業(yè)交待,缺陷處理后情況的跟蹤等;對于發(fā)現(xiàn)的設備缺陷力爭當天消除,對不能及時處理的缺陷要制定相應的預控措施;主設備缺陷及輔助設備的A、B類缺陷消除率達100%;

  5)規(guī)范開展技術監(jiān)督工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、排除設備缺陷與事故隱患;

  6)吸取俄羅斯薩揚水電站特大事故教訓,利用電廠機組檢修開展針對性的安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,對電廠應急預案、危險源分析與控制等進行完善。

  3、機組等效可用系數(shù)

  1)精心策劃機組檢修工作,合理控制機組檢修時間,堅持“應修必修、修必修好”的原則完成檢修工作,在保證質量的前提下,盡量縮短三臺機組的檢修時間;

  2)適當利用低谷消缺,消除機組缺陷,減少臨時檢修時間;

  3)積極開展隱患排查與危險源治理工作,消除設備隱患,防范各類危險源,狠抓安全管理,確保機組安全運行,不發(fā)生機組非停事件;

  4)大力開展設備消缺與設備整治工作,加強設備缺陷管理,嚴格按照《缺陷管理制度》執(zhí)行,消除設備缺陷,提高設備健康水平;

  5)扎實做好定期工作,按時進行設備輪換,使設備處于較好的健康狀態(tài);

  6)加強設備巡視工作,消除巡視盲區(qū),及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷,將設備缺陷消除在萌芽中,確保不影響機組運行,對于暫時無法消除的缺陷要提供可靠的防范措施,確保機組的穩(wěn)定運行。

  4、機組非計劃停運次數(shù)

  1)大力開展設備消缺與設備整治工作,加強設備缺陷管理,嚴格按照《缺陷管理規(guī)定》執(zhí)行,消除設備缺陷,提高機組的穩(wěn)定性;

  2)及時利用低谷消缺,消除設備缺陷,提高設備健康水平,避免非停事故的發(fā)生;

  3)積極開展隱患排查與危險源治理工作,消除設備隱患,防范各類危險源,狠抓安全管理,落實“分部、部門、廠部”三級安全管理措施,確保不發(fā)生非停事件;

  4)對機組“非停點”進行全面排查,并制定有效控制措施,確保機組“開得出、穩(wěn)得住、停得下”。

  5)加強設備巡視工作,消除巡視盲區(qū),及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷,將設備缺陷消除在萌芽中,確保不影響機組的穩(wěn)定運行;

  6)機組大負荷連續(xù)運行時應做好紅外線測溫工作,監(jiān)視機組易發(fā)熱設備的溫度,及時做好設備降溫和散熱工作,并做好冷卻器、風機等散熱設備的定期檢查和維護工作,為機組提供一個良好的運行環(huán)境;

  7)對暫時無法徹底消除的設備缺陷,如#3機輪轂進水、#2機組蠕動、#3機尾水取水問題、壓油罐保壓效果較差等問題,制定合理的臨時防范措施,明確責任人,并進一步商定解決方案;

  8)加強安全教育培訓,提高員工安全技能,消除人的不安全因素。

  5、自動開機成功率

  1)加強設備日常巡視與定期工作力度,確保設備安全健康運行;

  2)加強機組低谷時段消缺管理,如機組技術供水泵添加潤滑脂,機組勵磁滑環(huán)檢查及衛(wèi)生清掃,主軸密封示流計檢查及清掃;

  3)加大對調速器及油庫的濾油工作力度,確保開機過程中不發(fā)生因油質問題而影響機組正常開機;

  4)根據(jù)機組運行情況不斷對現(xiàn)有開機程序進行優(yōu)化;

  5)開展LCU動態(tài)圖實相符工作,避免出現(xiàn)二次寄生回路;

  6)及時了解LCU的RIO網(wǎng)絡連接狀態(tài),將目前單網(wǎng)升級為雙網(wǎng),提高監(jiān)控系統(tǒng)運行可靠性。

  6、水量利用率

  1)與公司梯調、三板溪電廠積極聯(lián)系,及時處理水情系統(tǒng)故障,加強水情系統(tǒng)維護,確保水情系統(tǒng)正常運行;

  2)當三掛兩廠日發(fā)電計劃相差較大時,積極向公司梯調反映,協(xié)調解決發(fā)電計劃不匹配問題;

  3)關注流域雨水情信息,了解三板溪動態(tài)發(fā)電情況,根據(jù)來水情況做好預判,優(yōu)化掛治水庫調度;

  4)嚴格開展定期工作,做好機組及輔助設備的維護保養(yǎng)工作,確保機組安全穩(wěn)定運行;

  5)加強大壩的觀測,開展大壩的滲漏水量統(tǒng)計資料分析;

  6)提高洪水預報的準確度,汛前將庫水位保持在較低水位,避免棄水;

  7)制定技術方案,利用機組檢修機會,處理好機組導葉漏水較大的缺陷。

  三、持續(xù)改進,對標工作取得了實效

  1、指標完成情況

  截至11月30日,掛治電廠只除少數(shù)指標由于客觀原因未能達到目標值外,多項經(jīng)營指標均達到目標值或超過了目標值:

  1)未發(fā)生任何不安全事件,安全生產(chǎn)情況繼續(xù)維持穩(wěn)定局面;

  2)機組等效可用系數(shù)為94.83%,年度目標值肯定高于目標值95%;

  3)自動開機成功率、繼電保護及安全自動裝置投入率、繼電保護及安全自動裝置正確動作率均保持在100%;

  4)峰谷比為3.22,高于年度目標值2.1;

  5)未發(fā)生棄水,棄水損失電量為0,水量利用率為100%。

  2、對標工作標準化

  經(jīng)過不斷的摸索與總結,掛治電廠對標工作流程逐漸實現(xiàn)標準化,進一步推動了對標工作的有效開展。

  對標工作標準化流程:定期開展對標分析查找差距和問題制定整改措施落實整改措施檢查與評價進行新一輪的對標分析。

對標管理工作總結5

  20xx年,對標活動主要立足于“瞄準先進、找出短板、確立標桿、對標學習、成立小組、嚴格落實、注重實效”,現(xiàn)將全年對標管理活動開展情況總結如下:

  一、提高認識、優(yōu)化方案、持續(xù)推進、不斷創(chuàng)新。

  1、為了搞好對標管理工作,根據(jù)公司對標管理實施方案的要求,我們在總結歷年工作的基礎上,修改、完善、制定了20xx年對標管理工作實施方案。通過持續(xù)推進,不斷挖掘潛力,積極發(fā)揮管理及技術創(chuàng)新在對標工作中的重要支撐作用,將對標管理充分融入到日常工作和施工管理中。

  2、加強對標管理和實施方案的學習,在部門內部開展對標管理學習、討論,讓全體成員充分認識到對標行動其實是一種管理行為,激發(fā)了積極投身到對標管理活動中的積極性、主動性,明確了開展對標管理的目地和意義,促進了部門管理水平的整體提高。

  二、制定對標要素、確定對標項目、奠定對標基礎。

  1、為進一步做好對標管理工作,參照工程施工、驗收規(guī)范及工程項目管理辦法,從質量管理、進度控制、投資控制、安全環(huán)保管理、工程招標立項、資料管理等六個方面制定了30項對標要素指標。并結合部門實際情況,確定了要素指標的業(yè)務指標和目標值,為促進全年對標任務完成奠定了基礎。

  2、根據(jù)今年的基建工作計劃和實際情況,確定了兩個對標項目,并成立了項目執(zhí)行小組,保證對標管理活動的順利開展。

  3、認真填寫對標管理工作記錄、項目執(zhí)行小組工作手冊和工作月報,每月對對標管理工作進行總結,并對下月進行安排。

  三、對標管理工作具體做法

  1、以施工現(xiàn)場為對標管理重點區(qū)域,抓住施工工序的關鍵環(huán)節(jié),及時安排,將各項措施和目標明確到人,落實責任,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,堅持創(chuàng)新,促進改革,推進對標工作順利進行。

  2、嚴格遵守公司各項管理制度和規(guī)定,不斷完善更新部門和施工隊的各項管理制度。嚴格執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境保護目標責任書和公司對本部門經(jīng)濟責任制考核細則,做好對施工單位三違行為的管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作,不指令冒險作業(yè),及時糾正違章指揮和違章作業(yè)行為,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時指令整改。如發(fā)現(xiàn)施工過程“三違”等行為,按規(guī)定嚴格進行處理。

  3、分解任務,主抓落實。結合實際情況,將各項目標責任書分解到人,并逐項簽訂,每季度對安全生產(chǎn)目標實施情況進行檢查考核。按照全年對標要素目標任務表,將各項工作目標分解到單項工程中,明確責任人,重點抓好過程控制,全面檢查實施進度,做到目標明確、責任明確、人員明確,確保各項任務、措施落到實處。

  4、要求部門和施工單位按要求每周開展安全例會,強調施工安全注意事項。加強部門職工安全教育,不斷提高職工的安全環(huán)保意識,認真學習公司1#文件、安全生產(chǎn)法及公司安全管理文件和要求,并結合工作實際,總結日常管理中的'不足,查漏補缺,逐步完善安全管理制度。

  5、加強對施工單位的管理

 、、強化安全例會制度。在工程項目管理中,要求施工單位每月進行二次安全例會制度,對可能存在的安全隱患進行預判,制定預防措施,并積極協(xié)調處理管理中的問題,做好施工安全的控制工作。

 、、做好各項維修、基建項目的安全管理,現(xiàn)場作業(yè)涉及的危險因素主要包含機械操作、高空作業(yè)及現(xiàn)場用電安全。認真做好安全技術交底,加強環(huán)節(jié)管理和過程控制。各項工程開工前,分別對施工單位進行安全技術交底,分析現(xiàn)場可能存在的危險因素、危險源,制定預防措施。要求施工單位必須嚴格按照規(guī)范要求,建筑土建施工作業(yè)及時安裝防護欄桿、加固腳手架,掛防護網(wǎng)、搭設上下爬梯等。加強作業(yè)人員安全教育,規(guī)范現(xiàn)場施工用電,規(guī)范個人安全防護用品的佩戴,嚴格現(xiàn)場施工機械的操作。同時在施工過程中堅持深入現(xiàn)場收集資料、及時排查安全隱患,采取巡查、抽查等方式,抓好施工工序過程的監(jiān)管,以滿足安全生產(chǎn)需要,以保證施工作業(yè)的安全進行。

 、、加強隱患排查、檢查力度,定期組織施工單位對作業(yè)現(xiàn)場的機械管理、防護措施、施工用電、安全防護用品及安全教育情況進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患或問題,及時進行整改。

  四、對標管理工作完成情況:

  后附20xx年對標要素指標完成情況表

  五、部門對標管理實施過程中存在的不足

  對標管理活動的重要性和必要性還認識不夠,一些對標工作落實的少,在建立對標管理長效機制上還需加強提高。

  這些情況與公司的要求和管理的規(guī)范標準還有很大差距,與其他部門相比還有很多不足,必須加強學習,不斷改進,對照標桿全面提高

對標管理工作總結6

  本年來,不利因素增多造成生產(chǎn)環(huán)境嚴重惡化,成本壓力越來越大。面對難題,我們開創(chuàng)了一條向管理要效益的新路開展對標管理工作,即通過在全場開展主要設備效率指標與世界同行業(yè)先進水平對比、主要技術經(jīng)濟指標與國內同類礦山對比、一般指標與廠內同類工序同類班組對比的競賽活動,旨在挖掘生產(chǎn)潛力,促進各項指標不斷刷新,緩解成本壓力,從而達到效益的最大化。經(jīng)過不懈努力,取得了良好成績,現(xiàn)將本年以來的對標管理工作作一簡要回顧。

  年初,由廠成立對標管理工作小組,經(jīng)過深入調查,出臺對標管理工作實施辦法,指導各車間進行對標管理指標的征集、篩選、確定并建立車間對標管理體系,再由車間來指導班組進行對標管理。

  對標管理工作小組先后開展了車間對標指標征集工作、基礎資料的整理分析、建立全場對標指標控制體系、分解指標到車間、指導車間建立對標指標示板、設計《車間對標管理指標》臺帳、并在初步驗收工作中汲取車間好的做法(如針對各指標建立月度動態(tài)示意圖)及時在相關車間推行、組織實施對標管理工作驗收、進行對標管理指標執(zhí)行情況檢查等。

  對標管理工作小組的工作宗旨在于:通過對標管理,分析差距,制定目標,挖掘潛力,保持生產(chǎn)的低成本運行。在開展工作的過程中,我們致力于將工作落到實處,明確責、權、利,將目光聚焦在車間的指標完成情況,促進生產(chǎn)及成本管理向良性方向發(fā)展。從目前工作開展情況來看,各車間在對標管理工作中付出了不少努力,也取得了不少成績,但也存在不少問題,總體可從以下三個方面來概括。

  一、車間態(tài)度

  鑒于成本的壓力,廠里下達給各車間的成本指標普遍偏低,而設備趨于老化、材料價格上漲、作業(yè)環(huán)境惡化等不利因素給車間成本管理帶來很大難題,車間一時難以接受。此時,對標管理活動的開展給車間管理指明了一條新路,大部分車間積極響應,紛紛咨詢,并主動提供信息資料,提出合理建議。

  較為突出的是機修車間,該車間新成立不久,歷史指標無從收集,他們通過與生產(chǎn)車間溝通、與職能科室聯(lián)系、與內部職工協(xié)商等途徑,自己摸索出適合機修車間自身特點的各項指標,制定控制物耗、提高維修效率、保障設備可開動率及完好率的各項具體措施,對自己的管理工作提出更高要求,并將對標管理活動深入班組,高要求、嚴考核,為備件成本的節(jié)約、設備的正常運轉作出了不小的貢獻。此外,西采、北采、東采等車間能夠深入領會對標管理的精神所在,將各項工作做得深入、具體,將各項具體物耗指標分配到班組并進行嚴格控制,部分物耗指標得到刷新、設備臺班效率得到提高。

  但部分車間也許怕廠里會有“鞭打快牛”行為,考慮到本年指標的刷新將會使下年指標計劃更苛刻,給下年指標的完成帶來更大壓力,因此對標管理形式雖然有了,但工作沒有真正落到實處,指標完成情況不進反退。這類車間的擔心是可以理解的,但其做法影響了采礦場大局。在后期的管理工作中,通過場對標管理工作小組的.耐心解釋、曉以大義,使這類車間放棄了思想包袱,積極投身于有效的對標管理工作之中,為場的低成本運行戰(zhàn)略作出應有努力。

  二、管理成果

  因國內領先水平及國際先進水平數(shù)據(jù)難找,我們的對標管理工作主要對照自己的歷史最好水平。

  全場上下經(jīng)過大半年的努力,各項指標運行狀況基本達到年初目標,除了客觀原因造成的部分指標未能達到歷史最好水平外,其它指標均在原有基礎上上升一個臺階。

  三、不足與措施不足

  1、因對標管理工作的比較豐富,內容復雜,而我廠本身又是一個多種工序并存,工序間相輔相成、聯(lián)系密切、作業(yè)方式各不相同的工藝流程復雜的工廠,對標管理工作小組在學習對標管理精神時,未能及時針對各工序制定適當?shù)膶酥笜,致使工作開展有些被動。

  2、對共性車間對標指標項目的設定不一致、指標值不一致,使得一些指標車間之間無從比較。

  3、對對標管理工作的宣傳力度不夠,部分車間如北采車間能夠自己主動咨詢、在車間內認真開展對標工作,將對標管理工作向班組深入,并能通過該項工作起到降本增效的作用;而部分車間對標管理只是流于形式,臺帳不能反映本車間的真實情況。

  措施

  1、加大宣傳力度,從根本上消除車間的顧慮,促使其積極主動加入對標管理工作行列之中。

  2、逐一審查車間對標管理臺帳,對不符合對標要求的部分限期整改。

  3、從明年起該項工作開展之前對工序相同車間制定共性指標體系,明確指標名稱及其對標目標。

  4、重新設計對標管理臺帳,明確對標臺帳中各項內容的填寫要求。

  5、將對標管理與預算控制、成本管理掛鉤,避免重復勞動,減輕車間、班組負擔,將工作落到實處,避免流于形式。

  6、加大獎懲力度,對綜合管理達不到要求的車間領導進行考核。

對標管理工作總結7

  按照集團公司及我公司生產(chǎn)對標管理工作目標的要求,xxx車間認真組織員工深入學習上級有關對標管理的文件精神,充分認識開展對標管理的重要意義,把生產(chǎn)對標管理真正落實到位,努力地把企業(yè)的目標轉化為全體員工的具體行為。作為基層班組,認真落實對標管理工作的總體部署要求尤為重要。我們在工作中堅持以人為本,以安全穩(wěn)定為基礎,以經(jīng)濟效益為中心,把切實抓好生產(chǎn)運營和對標分析作為工作突破點,緊緊圍繞問題抓落實,穩(wěn)步推進,使設備的安全、可靠、經(jīng)濟運行水平明顯提高,圓滿完成了xxx車間各項生產(chǎn)經(jīng)濟指標目標任務。具體工作如下:

  一、建立組織機構,明確職責分工,制定實施方案

  xxx車間成立了以班組長及五大員為核心的生產(chǎn)對標工作小組,負責生產(chǎn)對標管理工作的組織和協(xié)調,把對標工作化整為零,積極貫徹落實公司對標管理部門及發(fā)電部有關對標管理的要求。定期組織分析,并結合上級考核對標管理工作的進展情況,及時處理工作中存在的問題;并定期向部門及公司匯報生產(chǎn)對標管理工作開展情況,按照上級部門的意見和建議,不斷推進對標管理工作深入開展。

  班組各專業(yè)均有相應的生產(chǎn)對標管理實施措施,每月定期開展生產(chǎn)管理指標的對標分析工作,重點安排布置下月生產(chǎn)管理指標的整改,保證對標工作的順利開展。各崗位人員每班堅持到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查,查看運行各項經(jīng)濟指標,若不正常地偏離下達的標準,及時查明原因,調整運行方式,以達到最佳經(jīng)濟運行效果。班組人員及時交流工作情況,加強專業(yè)之間的聯(lián)系及配合,在工作中不斷推進指標的修正,大家極為關注指標的橫縱向差距,不斷調整,做好xxx分析及工作細節(jié)上的整改,使生產(chǎn)對標管理工作過程實現(xiàn)可控、在控、能控。

  二、對照標準,分析查找指標差距,落實整改措施

  針對對標指標體系,將影響指標的過程因素逐級分解到生產(chǎn)流程的各個節(jié)點和運行機組的各項小指標上,將責任逐級落實到班組和崗位,實現(xiàn)了層層有指標,人人有目標。

  班組高度重視指標及設備可靠性分析,對照標準,查找差異,努力挖掘內部潛力。重點抓了設備巡視和操作工作的標準化、規(guī)范化,在確保設備安全運行前提下,優(yōu)化生產(chǎn)流程和運行方式,在完善《機組經(jīng)濟運行方案》的基礎上,指導運行人員實時調整,有效地提高了機組運行經(jīng)濟性。組織人員針對影響能耗的主要問題進行技術攻關,對發(fā)電油耗、真空度、汽溫汽壓、飛灰可燃物等各項小指標實行嚴格管理和考核,有效減少了生產(chǎn)過程中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

  1、降低發(fā)電油耗

  將發(fā)電油耗指標分解為消缺耗油、穩(wěn)燃耗油、啟停耗油和檢修耗油幾個小指標,分別加以分析,逐項整改。鍋爐正常運行時,加強燃燒調整,讓班組監(jiān)班人員明確何種情況下禁止投油助燃,且投油穩(wěn)燃必須請示得到批準。鍋爐發(fā)生穩(wěn)燃用油,加強投入油槍數(shù)量和用油量的監(jiān)督和確認,盡可能地降低了穩(wěn)燃用油的消耗。

  加強與設備維護人員的聯(lián)系,設備缺陷及時處理,提高設備消缺率,減少消缺用油。當煤質變化時,防止跨大焦、折焰角堆灰、等情況出現(xiàn)造成鍋爐耗燃油;做好防止鍋爐熄火的事故預想,保證制粉系統(tǒng)的正常運行。

  加強與燃運值班員的聯(lián)系工作,及時了解燃煤信息,煤質變化時做到心中有數(shù),減少穩(wěn)燃耗油;及時掌握煤質情況,防止煤質突變造成燃燒不穩(wěn)鍋爐耗油;做好入爐煤摻雜配煤工作,使入爐煤質盡可能均勻,穩(wěn)定鍋爐燃燒等等。

  鍋爐啟動時,加強聯(lián)系,防止因聯(lián)系不當造成拖延啟動時間,多耗燃油;在整個啟動過程中,加強燃燒調整和設備檢查,根據(jù)負荷情況和油槍數(shù)量,在燃燒允許時,及時停油;啟動過程中,組織好輔助設備的啟動安排,做到既保證較早接帶負荷使啟動時間縮短,又能有效控制廠用電率。

  2、保證主、再熱汽溫在合格范圍內

  鍋爐正常運行時,加強燃燒調整,保證主、再蒸汽溫度壓紅線運行;盡量投入主、再減溫水自動調節(jié);加強吹灰工作,合理啟停制粉系統(tǒng),在保證主汽壓力的同時保證主、再熱蒸汽溫度在規(guī)定值范圍內;

  加強設備治理消缺工作,確保各減溫水調門、電動門、手動門好用,無漏量;合理調節(jié)燃燒器噴嘴角度,盡量不用噴水調節(jié)再熱汽溫;

  3、降低飛灰可燃物

  積極做好入爐煤摻雜配煤工作,使入爐煤質盡可能均勻,穩(wěn)定鍋爐燃燒,保證了煤質不低于設計值太多,有效降低了煤質變化幅度。

  運行中加強燃燒調整,保持合適的一二次風配比,使煤粉完全燃燒;控制合適的煤粉細度,提高鍋爐燃燒效率。

  在機組大、小修和制粉系統(tǒng)備用時,積極聯(lián)系配合檢修加強對制粉系統(tǒng)的漏風治理;加強化學指標分析監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)飛灰可燃物異常及時分析原因調整處理。

  加強同調度的溝通與聯(lián)系,盡量使機組保持較高負荷運行。

  4、提高真空度

  正常運行中,應保證軸封供汽正常;控制好軸封加熱器水位,防止因為軸封加熱器水位低影響真空。發(fā)現(xiàn)漏點及時聯(lián)系消除,減少因真空系統(tǒng)漏空氣而降低運行真空度。

  機組啟動正常后,確認已切斷主汽系統(tǒng)、再熱系統(tǒng)、抽汽系統(tǒng)至凝汽器的`疏水,防止冷源損失增加而使真空度降低;發(fā)現(xiàn)有內漏關不嚴閥門嚴格登記,停機后交檢修及時消除。

  5、提高高加投入率、提高給水溫度

  正常運行中盡可能保持高加有水位運行,減少汽水兩相運行對疏水管路及彎頭的沖刷。

  發(fā)現(xiàn)泄漏及時通知檢修處理,減少了高加運行中發(fā)生泄漏造成高加組退出運行的發(fā)生,提高了高加投入率。

  高加啟停時嚴格控制給水的溫升或溫降速度不應過快,減小了啟停高加時管系的熱應力,有效降低了高加管系泄漏的可能性。

  三、持續(xù)改進,挖掘內部潛力,爭取更上一層樓

  班組通過廣泛深入開展對標管理工作,建立了“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效工作機制,使設備的安全、可靠、經(jīng)濟運行水平有明顯提高,各項經(jīng)濟指標均在原來的基礎上穩(wěn)步提升。隨著對標工作的不斷推進,專業(yè)人員的工作責任心,技術素質、工作質量得以不斷強化。

  班組將在對標工作已取得一定成績的基礎上,將對標工作中形成的好經(jīng)驗和好做法固化為制度,使對標工作日常化、制度化、規(guī)范化。進一步完善對標管理考評和獎懲辦法并組織落實;進一步查找對標指標現(xiàn)狀與標桿值的差距并分析原因,制定整改方案,落實責任人和完成時間,認真分析對標工作中存在的問題廣泛深入開展對標管理的宣貫工作,營造對標管理工作的良好氛圍;做好班組對標工作的檢查、實施和考核,不斷總結和提高對標管理水平,爭取更上一層樓。

對標管理工作總結8

  我礦瓦斯超限次數(shù)為0,總結主要從以下幾方面開展工作:

  1)92312綜采工作面瓦斯治理。主要采用頂板走向鉆孔對工作面的瓦斯進行治理。

  1、在工作面生產(chǎn)前提前布置兩個頂板走向鉆場,每個鉆場布置8個鉆孔,在生產(chǎn)過程中始終保證兩個鉆場接替。

  2、每周安排人員對鉆孔進行測試,并根據(jù)所測濃度對鉆孔參數(shù)及時進行更改,保證每個鉆孔的抽放效果。

  3、在生產(chǎn)過程中,安排專職瓦斯檢查工對工作面的瓦斯情況進行監(jiān)測,隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時處理。確保工作面正常生產(chǎn)。

  4、定期安排人員對抽放系統(tǒng)進行巡檢,并定期進行放水,確保抽放系統(tǒng)正常運行。

  5、縮短工作面風量測定周期,對工作面風量情況進行不間斷監(jiān)測,確保工作面風量滿足要求。

  6、加強工作面監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)檢查和調校。檢修班對工作面監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查維護,杜絕出現(xiàn)誤報警現(xiàn)象,并按期對工作面探頭進行調校,確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

  2)91324工作面瓦斯治理。針對本工作面瓦斯涌出異常情況,采用“一進兩回”系統(tǒng)加采空抽放解決工作面瓦斯。

  1、生產(chǎn)前先在913242巷做好兩道風門,用來調節(jié)兩回風巷的風量,確保上隅角風向正常。

  2、在913244巷每兩個橫川中間向采空區(qū)施工10個鉆孔對采空區(qū)的瓦斯進行抽放。

  3、工作面推進至下一橫川時,永久封閉上一橫川及913244巷正前,并兩閉墻進行埋管進行抽放,確保了工作面的正常生產(chǎn)。4、加大工作面風量,調整至1100m3/min左右,F(xiàn)工作面已順利回采。

  3)91320綜采面瓦斯治理。針對本工作面瓦斯涌出異常情況,采用“一進兩回”系統(tǒng)加采空區(qū)抽放解決工作面瓦斯。

  1、生產(chǎn)前,在913202巷設置兩道風門,用來調節(jié)913202和913204巷的風量,確保上隅角風向正常。

  2、工作面推進至下一橫川時,永久封閉913204巷正前,并在閉墻內埋3根瓦斯管進行抽放,減少采空區(qū)瓦斯向913204涌出,確保了工作面的正常生產(chǎn)。

  3、加大工作面風量。為了加大工作面的風量,采用2*30局部通風機向91320皮帶巷供風,增大91320綜采工作面配風量,稀釋91320綜采面瓦斯?jié)舛龋?/p>

  4、91320綜采工作面生產(chǎn)期間,安排專職瓦檢工,檢查回風巷、上隅角瓦斯?jié)舛龋鶕?jù)瓦斯?jié)舛瓤刂茩C組割煤速度。通過以上措施,治理91320上隅角、回風巷瓦斯,保證91320瓦斯不超限,確保91320綜采面正;夭。

  4)151304綜采面瓦斯治理。本工作先期采取埋管抽放解決工作面瓦斯,由于在生產(chǎn)過程中,上覆層瓦斯下泄,嚴重制約工作面生產(chǎn),為解決工作面的瓦斯問題,在1513042巷布置高抽巷,在高抽巷內施工24個抽放鉆孔,對上覆層的'瓦斯進行攔截,確保了工作面的正常生產(chǎn)。根據(jù)上覆煤層瓦斯情況,工作面推出高抽巷覆蓋區(qū)域后,在1513042巷施工頂板走向鉆孔對工作面的瓦斯進行治理,及時更替抽放鉆場保持攔截、抽放上覆煤層瓦斯的連續(xù)性。確保151304回采期間瓦斯正常。

  5)154308綜采面瓦斯治理。綜采工作面回采期間,安排專職瓦檢工觀察頂板跨落情況,及時在進風下隅角打風障,增大經(jīng)過切眼的風量,確保上隅角瓦斯不超限;采空區(qū)控頂面積過大時,及時強制放頂,防止采空區(qū)通風斷面較大、風速較低時,發(fā)生有毒有害氣體積聚并造成自燃。

  6)加強井下通風設施的檢查與維護。特別是閉墻的檢查。實行干部、班組長包片的原則,誰包片、誰負責、誰監(jiān)督、誰落實。真正將井下隱患落實到實處。

  7)加大考核力度。加大“一通三防”考核力度,讓大家共同參與瓦斯治理工作,提高瓦斯意識。形成一種氛圍。全礦上下,齊心合力,群策群力,做好瓦斯治理工作。

對標管理工作總結9

  (一)開展培訓和研討活動,初步建設對標隊伍

  今年下半年,集團邀請實效對標管理專家楊天河老師對集團團中高層及對標推行者進行標桿管理的相關培訓,統(tǒng)一了集團的對標理念和對標方向,對集團公司的對標工作推動起到了較好的作用。

  為進一步建設對標隊伍,集團與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標桿管理普及版資料》(x專用推行人員版),供集團對標管理相關人員學習。與此同時,集團還邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團及相關分子公司對標管理人員進行了輔導。

  為進一步提高全員的對標意識、強化對標技能,集團還與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了x集團專用的.對標管理學習輔導資料,如《標桿管理基礎知識手冊》(x專用基層版)、《標桿管理普及版資料》(x專用中層版)、《標桿管理普及版資料》(x專用高管版),并組織了初步研討。

 。ǘ┩七M部分對標項目,在摸索中獲得成效

  今年,圍繞集團業(yè)務發(fā)展需要,在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設、流程重組等對標工作,初步起到了較好的成效。

 。ㄈ┙M織部分對標交流活動,走出去學習先進經(jīng)驗

  為拓寬視野,學習國內外的先進經(jīng)驗,圍繞業(yè)務發(fā)展需要,組織了一些標桿參觀交流活動,如:

  在戰(zhàn)略對標過程中,集團組織考察了x;

  為提高x能力,集團先后組織多次標桿參觀交流活動,先后到x等企事業(yè)單位考察學習;

  為x,集團組織了x等單位到香港參觀了x等單位,學習其x;

  為提高x服務質量和品牌影響力,x公司先后到x等地參觀x的先進經(jīng)驗,并在此基礎上創(chuàng)造性的推出x。

  (四)外聘專家把脈,構建長效對標體系

  為使對標工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中,并建立長效對標機制,集團特邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團進行了調研和診斷,設計集團對標戰(zhàn)略及對標管理運作。

對標管理工作總結10

  河北前進鋼鐵集團有限公司是集礦業(yè)開采、鋼鐵冶煉、鋼材加工、國際貿易為一體的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。公司從組建初期,就明確了打造“百年前進”的事業(yè)理念,從企業(yè)的各統(tǒng)的工作。且需要長期持續(xù),涉及工序多、崗位多、參與人員多。為此,我公司了成立以總經(jīng)理為組長,生產(chǎn)副總經(jīng)理為執(zhí)行組長,各分廠廠長、相關職能部門一把手參與的對標小組,完善了對標的體制和保障措施,在公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)組織實施,并與生產(chǎn)經(jīng)營責任制考核結合起來,公司領導全面指揮和協(xié)調公司的對標活動,將對標活動常規(guī)化、制度化。

  一、汲取兄弟單位經(jīng)驗,創(chuàng)新企業(yè)管理體系

  1、建構學習型組織

  為了全面提高員工整體素質,強化公司的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展能力,不斷增強公司的核心競爭力,前鋼在企業(yè)內部建構形式多樣的學習型組織。通過培育學習文化知識崗位技能,不斷引導全體員工養(yǎng)成終身學習的良好習慣,為公司的不斷發(fā)展提供保障和支持。各單位根據(jù)本部門業(yè)務或工作及未來發(fā)展需要,并結合員工知識結構特點開展學習活動,或開展讀書活動,或組織討論會,公司提供提供必要的資源支持。為鞏固各單位學習成果,各相關職能處室根電氣焊、鉗工和管理五個專業(yè)系統(tǒng)進行強化培訓。在專業(yè)培訓中理論和實踐相結合,以技能培訓為主,穿插定量的管理課程培訓。為達到最優(yōu)的培訓質量,培訓過程中生產(chǎn)副總助理及企劃部專人全程進入課堂一同接受培訓,觀察培訓效果,及時對培訓安排進行調整。經(jīng)過培訓,絕大部分員工掌握了相關專業(yè)系統(tǒng)的常用技能、技巧,培訓達到了預期目的,達到或超過三級工水平。

  操檢合一

  為提高員工綜合技能水平,培養(yǎng)復合型技能人才,公司號召并組織公司員工進行“操檢合一”技能培訓工作,各分廠紛紛響應號召,積極組織培訓工作。通過公司及分廠領導的大力支持和參加培訓人員的努力,自20xx年4月起至今,已有1770余名員工參加并通過了公司組織的相應技能考試!安贆z合一”技能培訓不但提高了員工的綜合技能水平,而且使員工意識到學習的重要性,從而促使更多員工積極學習,在公司內部逐漸形成良好的學習氛圍。

  二、引進并消化吸收先進技術,提升企業(yè)自身技術水平

  對標工作開展后,公司在內部管理方面有了較大幅度的提高,同時將自動化和信息化技術引入生產(chǎn)和能源管理系統(tǒng),即提高生產(chǎn)作業(yè)率,同時大大提高公司經(jīng)濟效益,裝備及各項技術經(jīng)濟指標水平也取得了很大的'進步。

  1、依托科研院所,提升技術水平及研發(fā)能力

  20xx年前鋼集團經(jīng)廊坊市科技局批準成立了首批市級企業(yè)研發(fā)中心,同時配備了高標準的實驗室。同年前鋼集團與中國科學院過程研究所達成合作協(xié)議,成為該研究所鋼鐵中試基地,前鋼有中試基地最終研究成果的優(yōu)先使用權。前鋼集團以應用中科院研究成果為契機,積極引進吸收消化國內外先進技術,特別在能源環(huán)保等領域利用自身優(yōu)勢,挖掘企業(yè)內部存在的問題,組織科研攻關,攻克一批節(jié)能減排關鍵和共性技術。

  1)為實現(xiàn)負能煉鋼,引進吸收國內先進技術,研制煉鋼轉爐煙氣治理及煤氣綜合利用技術,獲得省科技廳100萬元獎勵。

  2)為降低煉鐵工序能耗,引進并消化吸收高爐爐頂煤氣余壓透平TRT發(fā)電技術,降低煤氣總管網(wǎng)壓力,實現(xiàn)噸鐵發(fā)電28Kwh/t的目標。

  3)為推進節(jié)能減排工作,以中科院技術作為支撐,研究MgO-CaO濕法燒結脫硫技術,實現(xiàn)年減排SO21072噸目標。

  4)為推廣清潔生產(chǎn)示范工程,引進轉爐渣及高爐渣雙摻超細粉技術,20xx年建設年產(chǎn)100萬噸雙摻超細粉項目,20xx年投產(chǎn)運行。

  5)引進中水反滲透除鹽技術,建立了360t/h凈化水生產(chǎn)系統(tǒng),為利用社會污水,減少地下開采量,邁出了重要的一步。

  6)大力推廣應用變頻調速技術和諧波減震技術,提高了電力使用的功率因數(shù),減少了低載高消耗電流的浪費。

  7)不斷改造供水系統(tǒng),建立循環(huán)水分類處理裝置,基本做到了根據(jù)不同用水對水質的不同要求。將補給的新水經(jīng)過數(shù)次循環(huán)、分級使用,使噸鋼耗新水指標降到國內先進水平。

  2、深挖內潛,優(yōu)化爐料結構,提高精料水平

  首先,從原燃料入廠質量入手,提高入廠質量標準,建立嚴格考核制度,凡是不合格原料拒絕入廠。其次,控制中間過程產(chǎn)品,主要是通過優(yōu)化工藝過程,制定嚴格工藝制度和工藝流程,為燒結、球團、鐵水、鋼坯和石灰等中間產(chǎn)品保駕護航。為了保證燒結質量,采用提高料層厚度和控制點火溫度及小球燒結工藝,實現(xiàn)亞鐵穩(wěn)定率達到90%以上,轉鼓指數(shù)達到78%以上,固體燃料低于45千克;為確保鐵水質量,煉鐵高爐操作采取高壓爐頂、高風溫、低硅冶煉和富氧噴煤等技術,從而實現(xiàn)焦比低于360千克,綜合燃料比低于510千克,熱風溫度1180℃,達到清潔生產(chǎn)國內先進標準;為了確保鋼坯質量和清潔生產(chǎn)技術指標實現(xiàn),我們借鑒國內先進經(jīng)驗,自主研發(fā)60噸頂?shù)讖痛缔D爐工藝和濺渣護爐技術,即提高環(huán)境質量又提高了產(chǎn)品質量。

  3、與時俱進,淘汰能效低的用能設備

  1)蓄熱式加熱爐全燒高爐煤氣、加熱爐全部采用蓄熱式燃燒技術,并對加熱爐燃燒系統(tǒng)進行了改進,燃燒狀態(tài)大幅度改善,熱裝熱送率達到80%,噸鋼工序能耗達到了同行業(yè)的較先進水平,有效節(jié)約了資源。

  2)投資700萬元增加電網(wǎng)濾波器,其中軋一、軋二、軋三生產(chǎn)線各安裝三組10KV ……(未完,全文共3753字,當前僅顯示2197字,請閱讀下面提示信息。

對標管理工作總結11

  根據(jù)集團公司關于報送對標管理報告的通知要求,現(xiàn)將我礦****工作開展情況及****年工作打算匯報如下:

  一、****年工作簡要總結

  **煤礦深入開展對標管理工作,堅持內部對標和外部對標相結合,內部對標以集團公司下達的指標為標桿,以全面預算管理為手段,細化分解,同時統(tǒng)計分析礦井歷史最好水平,優(yōu)化完善標桿體系;外部標桿根據(jù)礦井現(xiàn)狀選擇了**煤礦、**煤礦、**煤礦等做為標桿企業(yè),對照最好標桿值,對標內容包括安全管理、質量管理、生產(chǎn)管理、煤質管理、材料管理、人員情況、人均工資等總量和均量指標,通過交流學習、收集數(shù)據(jù),明確了內部標桿值和外部標桿值。同時嚴格落實對標管理的責任與考核,完善對標管理體系,規(guī)范工作程序,礦井先后被授予*A級礦井、省級文明單位、省安康杯競賽先進單位、全國五四紅旗團委等多項榮譽稱號。

  **煤礦對標管理工作堅持 “對照標桿找差距,持續(xù)改進求超越”原則,礦屬各單位將對標活動與精細化管理工作相結合,每周通過安辦會、每月通過經(jīng)濟活動分析會等形式總結分析對標指標的完成情況,結合存在問題進行對標工作的安排部署和整改。同時狠抓各個單位對標工作進展情況全程監(jiān)督、定期評

  價、持續(xù)改進的落實,將對標目標任務進行層層分解,使職責環(huán)環(huán)相扣、無縫銜接,壓力人人共擔,形成對標管理責任鏈條,確保重點突出、繁而不亂、簡便可行、易于考核,實現(xiàn)各項工作績效的逐步提升,具體工作開展情況:

  *、 安全對標促穩(wěn)定。

  通過對標強化安全管理,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。一是注重培育本質安全人。組織開展了安全意識、安全知識、安全技能培訓,根據(jù)本礦實際匯編完成了《職工安全手冊》、《職工危險源自我辨識與控制讀本》、《安全警示錄》、《容易誘發(fā)事故的'不安全行為畫冊》等職工培訓資料,為培育本質安全人提供了可靠保障。重點加強了“三項崗位人員”、班組長培訓,全年共培訓“三項崗位人員”、班組長***人。辦小班,保實效,重點在生產(chǎn)新技術、新設備、新材料、新工藝的學習與應用上加強了全員培訓,全年共舉辦全員脫產(chǎn)輪訓班**期,培訓職工****人。突出抓好了新工人入礦培訓,嚴格培訓考核,凡培訓考核不合格不得上崗,直至培訓合格。全年共舉辦各類新工人培訓班*期,培訓職工***人。加強了“三違”人員教育培訓,嚴格過關程序,截至目前,已培訓“三違”人員***余人次。二是加大安全考核力度,實行了《安全賬戶基金考核》,繼續(xù)完善了《安全金牌考核辦法》,以經(jīng)濟杠桿推動礦井安全形勢持續(xù)向好。三是全面整治不安全環(huán)境。在保證大系統(tǒng)安全可靠的同時,重點對安全設施、安全保護、警示標志進行規(guī)范治理,確保實現(xiàn)

  工作環(huán)境本質安全。開展了危險源視覺識別系統(tǒng)建設,編制了《危險源視覺識別系統(tǒng)圖標》。四是按照國家安監(jiān)總局《煤礦安全預控管理體系規(guī)范》要求,開展了“安全***風險預控管理體系”建設,提高了安全管理的科學化、制度化、規(guī)范化水平。今年以來,杜絕了安全死亡事故,為礦井發(fā)展提供了重要保障。

  *、創(chuàng)新對標促發(fā)展。

  通過對標突出解決制約礦井長遠發(fā)展的重點工程,一是濕熱害防治方面,針對三季度高溫熱害危害嚴重的實際,制定并下發(fā)了《**煤礦高溫防暑管理規(guī)定》,同時在各作業(yè)地點配備防暑藥品,在二采區(qū)、三采區(qū)重點作業(yè)頭面安裝制冷降溫系統(tǒng)機械降溫,保證了職工的身心健康,提高了勞動效率。二是礦壓防治方面,由于*****工作面為第一個全采工作面,屬重點防沖工作面,因此,在*****工作面安裝了KJ***沖擊地壓實時監(jiān)測預警系統(tǒng)。同時,為落實沖擊地壓防治工作,編制完成了《**煤礦****年沖擊地壓防治計劃》及《**煤礦沖擊地壓防治五年規(guī)劃(****~****年)》,并組織專家進行了論證,形成了論證意見。三是防治水方面,與中國煤炭科工集團西安研究院聯(lián)合進行礦井水化學示蹤試驗,進一步查清井下出水含水層,為我礦防治水工作提供科學的決策依據(jù)。

  *、管理對標提效益。

  通過對標實施以全面預算管理和內部市場化管理為重點

  的管理體制改革,不斷提高經(jīng)營管理水平。一是大力實施“精煤戰(zhàn)略”,進一步提高綜合效益。創(chuàng)新實施了外購配煤入洗,提高了精煤回收率及精煤各項指標(精煤回收率可提高*%左右,精煤水分提高*%左右),綜合效益非常明顯,全年可實現(xiàn)綜合效益***余萬元。二是牢固樹立“成本就是效益,控制成本就是增加效益”及“長期過緊日子”的過冬意識,進一步強化了全面預算管理,嚴格做到了“無預算不支付,有預算不超支”,并結合集團公司半年工作會議及加強經(jīng)營管理**條意見精神,及時對全年成本控制目標進行了調整,全年噸煤成本***元,比集團公司指標下降了**元/噸。三是成立物資管理科,取消了工區(qū)二級庫,提高設備材料周轉率及利用率,每月減少投入約**萬元。四是加強修舊制造,加大修舊利廢及材料自制加工力度,切實做到能修必修,能制造絕不外購,盡可能減少各種支護材料、周轉性材料的浪費及新設備的投入,減少外購材料費用,每月修舊及材料自制可節(jié)省資金約**萬元。五是嚴控非生產(chǎn)性開支,按照集團公司下達的指標,通過倒逼機制,包干到戶,責任到人,非生產(chǎn)性開支同比壓縮**%。

  *、 績效對標激活力。

  通過對標完善了全員績效考核體系建設,堅持以崗位職責為依托,以工作績效為核心,以剛性考核為保障,在集團公司率先健全完善了全員業(yè)績考核機制,并創(chuàng)新學習培訓、拓展訓練和西點執(zhí)行力等輔助手段,著力構建科學量化、動態(tài)評價、

  強力執(zhí)行、覆蓋全員的特色業(yè)績考核體系。****年強力推進、全面推開了“一二三四”的全員業(yè)績考核思路:堅持以“憑能力上崗,按貢獻取酬”為價值導向,努力突破“礦領導班子副職、機關人員”兩個難點,重點考核“礦領導班子成員、工區(qū)班子成員、機關科室人員”三個層次,牢牢把握“指標分解、層級考核、剛性延伸、兌現(xiàn)掛鉤”四大關鍵,科學判斷每個崗位特點,把業(yè)績考核由礦處級、科區(qū)級,擴展到全體員工,真正實現(xiàn)“凡事有章可循,凡事有據(jù)可查,凡事有人負責,凡事有人監(jiān)督”。通過實施全員業(yè)績考核激發(fā)了企業(yè)活力、增強了內在動力、提高了管理效力。

  *、科技對標上水平。

  通過對標學習,實現(xiàn)了礦井高效穩(wěn)產(chǎn)。一是改造副井翻矸系統(tǒng),通過副井提煤,原煤日產(chǎn)量可提高***余噸,同時,加大了對主副井提升考核力度,為礦井提產(chǎn)增效奠定了堅實的基礎。二是加快實施充填開采。聯(lián)合中國礦業(yè)大學、山東科技大學成功實施了*****及*****工作面充填留巷開采,加快了工作面的準備速度。三是在七采區(qū)投入使用了挖斗式裝載機等先進設備,大大提高了礦井下山開采單進水平,在七采區(qū)軌道下山-**.*o條件下,單進由**m/月提高到**m/月以上,礦井中長期接續(xù)有序準備。四是牢固樹立“煤質就是效益,煤質就是工資”的理念,從生產(chǎn)、運輸?shù)较催x、銷售等環(huán)節(jié)加強了煤質管理,嚴格考核,重獎重罰,調動各單位抓煤質提效益的積極性。

對標管理工作總結12

  一、對標指標完成情況序號123456789對標內容對標目標值實際值100%備注社區(qū)住戶水、電、暖收費率≥98%礦區(qū)綠化面積后勤服務滿意率交通安全事故率駕駛員持證上崗率≥21萬平方米21.1萬平方米≥98%0100%98%0100%100%100%100%0幼兒園專任教師持證上崗率100%新入園幼兒查體率餐具消毒率食品衛(wèi)生事故率二、存在問題:

  100%100%0(一)社區(qū)道路路面衛(wèi)生狀況不能動態(tài)達標,時常發(fā)現(xiàn)路面垃圾,特別是學校門口至家屬區(qū)門口路面。

 。ǘ┎糠譀]有儲藏室的家屬樓陽臺和北面窗戶懸掛雜物較多,一樓住戶門前雜物較多,影響整體形象。

 。ㄈ┘覍賲^(qū)道路發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有不按規(guī)定時間扔垃圾的現(xiàn)象,導致路邊存放垃圾多。

 。ㄋ模├暹\車輛老化嚴重,存在安全隱患。三、采取措施:

 。ㄒ唬┰诼鋵嵏黜椥l(wèi)生保潔措施的`基礎上,細化完善社區(qū)衛(wèi)生考

  核標準,責任劃分落實到人,責任明確,嚴格考核。班組長每天對分管范圍內的區(qū)域動態(tài)考核;科領導組成檢查小組,每周不定時全面檢查一次;考核結果納入個人“ORM”管理考核。

  二、安排專人與學校聯(lián)系,要求學生將垃圾丟入垃圾箱內,嚴禁亂丟垃圾,保持衛(wèi)生清潔。

  三、溫馨家園建設評比檢查前與礦其他單位聯(lián)合進行一次全面清理,將樓道、樓前后、窗戶上的雜物全部清理干凈,并通知住戶禁止將雜物存放在公共區(qū)域和窗臺上。

  四、調整下午清運垃圾時間,將時間由12:00改為下午2:30,方便居民投放垃圾,減少亂丟垃圾的可能。

  五、對超過報廢年限仍繼續(xù)運行的垃圾清運車輛,每班使用前由責任司機進行全面排查,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即處理,堅決不開帶病車輛;做好車輛的日常維護和保養(yǎng)。積極向礦有關部門申請更新車輛,確保交通安全。

對標管理工作總結13

  根據(jù)集團公司和我礦有關文件精神及要求,在相關領導的精心指導下,經(jīng)過開掘線結合我礦實際精心組織,周密安排,20xx年我礦開掘線在對標管理工作中取得了一定的成績,但還存在一些不足之處,現(xiàn)就20xx年工作情況及20xx年開掘線對標管理規(guī)劃匯報如下:

  一、開掘線對標標桿及我礦開掘線完成情況:

 。ㄒ唬、標桿企業(yè)指標1、巖巷標桿:221m2、半煤巷標桿:380m3、煤巷標桿:512m

  (二)、開掘線20xx年計劃指標1、巖巷標桿:62m2、半煤巷標桿:170m3、煤巷標桿:205m(三)、開掘線對標目標值1、巖巷標桿:65m2、半煤巷標桿:175m3、煤巷標桿:210m

  (四)、1-12月份實際完成情況1、巖巷完成:71m2、半煤巷完成:165m3、煤巷完成:222m

  二、112月份達到對標標桿值完成情況

  巖巷完成:5月份開拓隊施工的庚二采區(qū)回風大巷95米,。半煤巷完成:4月份掘一隊施工的己15-11110切眼201米。煤巷完成:5月份掘三隊施工的己17-11050風巷223m。

  三、采取的有效措施及要求:

 。1)要求各基層單位精心組織,合理布置安排,減少施工工序,合理調配施工人員,充分調動廣大干部職工的工作積極性。

 。2)科室管理人員及各基層干部要深入井下現(xiàn)場,解決工作中的實際問題及技術問題,將問題及隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

 。3)實行安全生產(chǎn)抵押獎罰制度,對安全生產(chǎn)按要求按時按量完成的給予獎勵,反之,給予罰款。

 。4)加強現(xiàn)場管理和監(jiān)督檢查力度,進一步強化干部跟班帶班制度,嚴格落實“五個到位”及各項管理制度,推進正常循環(huán)作業(yè)。

  (5)加強廣大職工對質量標準化及各項制度學習和抽查考核力度,促進廣大干部職工的綜合素質和務技術水平不斷提高,促進執(zhí)行力的提高,提高工作效率,降低各類隱患的發(fā)生,從而促進生產(chǎn)發(fā)展。

 。6)合理安排生產(chǎn)工序,減少中間環(huán)節(jié),提高施工進度。

  (7)查找資料,現(xiàn)場調查,及時為施工單位提供第一手的地質資料,提早采取措施,早做準備,降低現(xiàn)場施工失誤,提高施工效率。

 。8)進一步提高綜掘機械化水平,出現(xiàn)問題及時反饋解決,真正把綜掘機械化潛能挖掘出來,提高單進水平。

 。9)加強巷道維護工作,做到早發(fā)現(xiàn),早預防,早維護,減少

  正常施工的影響因素,減少事故隱患,真正實現(xiàn)安全高效生產(chǎn)。

 。10)加大獎罰考核力度,每一個工作面按照制定的奮斗目標組織施工,如按要求按標準完成生產(chǎn)任務,獎勵金額為1-3萬元不等,如完不成生產(chǎn)任務,對單位正副職管理人員進行處罰,處罰金額按照安全生產(chǎn)任務考核辦法執(zhí)行。

  四、存在問題及不足

  1、地質條件較為復雜,地質構造較多,施工難度大,影響正常施工。

  2、人員業(yè)務技術素質較低造成綜掘機械化程度不高,效率低,有待進一步加強人員業(yè)務技術培訓

  3、運輸系統(tǒng)較為復雜,影響施工效率,需進一步調整優(yōu)化。4、現(xiàn)場施工中,組織管理不到位,人員調配不合理,以致影響正常進尺,有待進一步加強人員組織管理。

  五、20xx年對標管理工作計劃

  在20xx年的.實際生產(chǎn)中,煤、巖巷道單進水平達到了對標值,而半煤巖巷未能達到標桿要求。針對20xx年在對標管理工作當中存在的問題,20xx年我們將進一步強化對標工作,重點抓好以下幾項工作:

  一、建立長效對標機制

  進一步優(yōu)化建立長效對標機制,使對標工作與日常管理工作融為一體,通過對標帶動開掘戰(zhàn)線實現(xiàn)“快速突破,持續(xù)提升”。

  二、加強隊伍建設,提升對標成效

  通過培訓、研討和輔導等手段進一步強化隊伍建設,提高隊伍的對標能力,進而提升對標成效。

  三、加強對標管理,提升全員執(zhí)行力

  根據(jù)集團成面對標標桿,以“提速增效”為目標,開展崗位創(chuàng)標工作,不斷提升全員執(zhí)行力。

  四、開展對標成果管理,促進對標成果最大化

  根據(jù)對標工作開展情況,總結對標過程中的對標經(jīng)驗,并推廣利用已經(jīng)形成的成果,充分挖掘對標潛能,擴大對標成果。

對標管理工作總結14

領導、各位同事:

  大家好!

  轉眼間,秋去冬來,走過這個被賦予金色收獲意義的秋季,步入冬季時總是會有很多很多的思緒浮現(xiàn)出來,回想半年間的3次轉變,從銷售部門到審計部門,從開始的銷售運作,到經(jīng)銷商管理部的盤庫工作,再到現(xiàn)在客戶審計管理部通過審計的手段為提升客戶自身管理水平而服務,我們的工作從思想到工作內容再到工作方式,都發(fā)生了翻天覆地的變化。只是,但凡有變化就總是伴隨著痛苦,在痛苦之后卻也有著重生的燦爛。

  讓我欣喜的是,經(jīng)過這半年的磨練,自身的成長讓我震驚,不論是從思想上還是業(yè)務上都與那個剛剛轉變時懵懵懂懂的我有了很大的不同。同時我也深刻的認識到了自己在工作上的差距,對于領導的要求也還僅僅只是做到了最最淺顯的表面,還需要在未來的工作里不斷的提高自己。于是,對于剛剛走過的這半年,我做了如下的總結:

  一、關于思想

  對于剛剛走過的這半年,我用痛并快樂著來形容自己。還記得最初從經(jīng)銷商管理部轉變到客戶審計管理部時那個迷茫的自己,當時的自己并不能理解這樣的工作對于自己的意義,對于這樣突然地轉變更是覺得手足無措,甚至非常的抵觸。在學習了領導在客戶審計管理部會議上的講話后,終于明白了工作轉變的意義,也讓我對這樣的變化有了重新的認識,“四個轉變”幫助我從迷茫里走了出來,也讓我在客戶審計管理部最初的工作有了執(zhí)行的方法。

  思想觀念的轉變是最難得,領導要求我們從審計的角度按審計的要求去做好業(yè)務工作,把銷售業(yè)務做成審計業(yè)務,要求大家用審計的方法來管理客戶,把本職工作由被動去做變?yōu)橹鲃尤ス埽褳楣咀雠c為自己做結合起來。這樣的轉變在最初的時候,其實并沒有完全的理解,但是在工作時一直嚴格告誡自己必須按照這樣的要求來執(zhí)行,當這樣的狀態(tài)變成習慣的時候,才對領導要求的思想觀念的轉變有了更深的認識。轉變思想是做好這項工作最基本的要求,思想指導行動,有什么樣的思想就會做出什么樣的行為,轉變思想要在管理中服務,也在服務中管理,做好對客戶的服務,通過審計的手段嚴格的對客戶進行管理。最初,很多客戶或許會有抵觸心理,但隨著拜訪次數(shù)的增加,客戶自身的管理水平的逐步提升后,對于我們的認可程度也在節(jié)節(jié)升高。水漲才能船高,客戶的認可是推動我們發(fā)展必不可少的動力。對于現(xiàn)在客戶審計管理部轉入審計稽查部這個轉變,首先我是認同的,并且也是期盼已久的,我認為想要進一步的提高自己的素質,讓自己能在更優(yōu)秀的團隊里生存,轉變是必須的,并且每一次轉變都將帶來工作的態(tài)度,工作能力以及工作的內容上不一樣的收獲,我也將盡自己最大的努力,讓自己努力的成長為與團隊一樣優(yōu)秀的審計人。

  二、關于工作

  回顧半年來的工作,截止目前已走訪了除晉南、內蒙外山西省內的大部分地區(qū),主要負責太原及周邊客戶的走訪,所負責經(jīng)銷商共計27家,其中特約經(jīng)銷商17家,傳統(tǒng)經(jīng)銷商5家,KA經(jīng)銷商5家(KA經(jīng)銷商未安裝NCP系統(tǒng),暫不考核,未拜訪)。

  從最初拜訪工作主要以庫存盤點為主,到用審計的手段來管理客戶,通過我們的拜訪逐步提升客戶的自我管理能力。反思自己在工作方式和內容發(fā)生改變的初期對拜訪客戶的方式方法的問題上理解是有偏差的,當時單純的只是認為走訪客是為了對經(jīng)銷商的星級服務折扣進行考核,并沒有把服務意識貫穿在拜訪的過程中,于是最初的拜訪并不順利,對客戶的管理成效也難有起色,“拜訪就要扣錢”的概念讓很多客戶在思想上產(chǎn)生了抵觸的情緒,并不愿意主動的配合我們進行工作。究其原因,就是因為我自身的服務意識不強,并沒有意識到,拜訪客戶是為了要幫助客戶提升自身的管理能力,從而達到公司的考核標準,考核只是手段,提升才是目的。改變態(tài)度走訪客戶后,經(jīng)銷商的配合度有了提高,且對于客戶的管理也初步有了成效,客戶在NCP系統(tǒng)的自主操作上積極性明顯提高了,自己也在拜訪中提高了學習能力,同時通過學習來提升自己的'業(yè)務能力,在工作中更好的發(fā)揮自己的主觀能動性,不斷的創(chuàng)新,從而更好的為客戶服務。

  在這半年的工作中,嚴格執(zhí)行部門制定的《關于客戶審計管理主管工作規(guī)范》,每月在月初做好工作計劃并制定目標,按照工作計劃開展工作,達成月初的既定目標,做好本職工作。拜訪客戶時,按照拜訪前、拜訪中及拜訪后,進行工作梳理。拜訪前2天與經(jīng)銷商確定拜訪時間,通過上月考核情況及本月數(shù)據(jù)分析得出拜訪時需重點與客戶溝通的內容;拜訪中嚴格按照工作規(guī)范完成各項工作,需與客戶明確存在的問題,給出整改建議,要求客戶在下次拜訪前整改完成;在拜訪后期對客戶的追蹤管理,每月每家客戶最多實地拜訪一次,但是管理是長效的,我們不但需要在拜訪時對客戶進行審計宣傳,走訪后也需要數(shù)據(jù)的持續(xù)追蹤,將審計宣傳滲透在客戶的心里,使它成為如同刷牙洗臉一般的習慣。我們需要踏實的工作,時時刻刻都以高標準嚴要求來要求自己,認真的做好本職工作,在規(guī)定時間內保質保量的完成每一項工作,恪守審計八不準原則,做正直、誠實、守信的審計人。

  為每家客戶建立客戶檔案,通過每日拜訪對于客戶基礎信息的變更進行補充完整,并且使用客戶檔案通過每項數(shù)據(jù)的分析更好的對客戶進行管理,客戶檔案成為了日常管理客戶的過程中必不可少的一種工具,在走訪時客戶檔案也讓客戶對于自己近幾個月的考核打分有了更加明確的認識。通過我們和客戶的一同努力,達到提升客戶自我管理能力的最終目的,最后需要將審計宣傳工作切實落實,通過言行一致,及良好的工作作風,維護審計的形象,堅決杜絕說一套、做一套,敷衍了事的工作態(tài)度及方法是不可取的。

  三、關于差距

  領導說:“教訓比經(jīng)驗還重要,經(jīng)驗不能放之四海而適用,但教訓可以警示一生而受益!边@句話讓我記憶猶新,因為要解決的問題就是今后工作前進的方向,也是工作提升的空間,更是個人成長的機會。對比領導提出的“四個差距”以及10月份檢查組在檢查時提出的問題,自己在工作上的不足是顯而易見的。

  主要差距在細節(jié)上,從走訪時每份表格的填寫到電子表格的報送,從客戶檔案的簡歷到所有案卷的歸檔,每一項工作都是自認為認真的完成了,卻沒有真正的從細節(jié)上入手,從思想上真正重視起來,導致很多不規(guī)范的問題頻繁發(fā)生。其次的問題在于,對于客戶管理的工作方法不夠優(yōu)化,拜訪時也存在詢問不夠細致的問題。從檢查組提出的“拜訪客戶語氣生硬沒有親和力”也說明,在溝通能力上也需要加強鍛煉,學習更好的與客戶交流溝通,從而提升管理成效。工作中沒有工作效率,總是在重復做每天的工作,但是并沒有把重復的工作細致化,用心做,導致工作的成效并不明顯。最后,工作中缺少主動學習的部分,沒有主動的學習其他同事的優(yōu)點,而是被動的接受工作,缺少學習就缺少自身的提升,自然也就缺少工作的好方法和成效,主要體現(xiàn)在對于違規(guī)違紀的發(fā)現(xiàn)還是不夠有效,查處違規(guī)違紀也將成為我日后工作的重點,我也會通過學習進一步提升自己發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀的能力。

  四、關于感謝

  走過這痛并快樂著的半年,為每一次蛻變后的重生而喜悅更為有機會加入這樣的團隊而自豪。再次回想,半年里有很多很多的感恩想要表達,感恩于公司和部門讓我有機會進入到這樣一支團隊并且迅速成長;感恩于部經(jīng)理細致的教導和慈父般的體貼;更加感恩于部里的每一位小伙伴們,跟你們在一起不管做什么事情都多了一份勇氣,是你們讓我更加懂得了團隊的重要性,幫助我找到不足,不斷提升。

  每到年末總是充滿了辭舊迎新的感懷,剛跟過去的半年說完再見又要重新出發(fā)迎接新的挑戰(zhàn)。對于挑戰(zhàn)我總是充滿期待的,之后的日子里滿滿的都是無限的可能。調整工作狀態(tài),讓身體的每一細胞都活躍起來,新的思想風暴、新的工作內容和工作方式,我準備好了。

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