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控申工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的控申工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
控申工作總結(jié) 1
20xx年上半年，在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下、在全院各科室和全體干警的支持下，我辦認(rèn)真落實(shí)院黨組的各項(xiàng)工作部署，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效地保障了各項(xiàng)檢察工作的順利開(kāi)展和機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、抓好重點(diǎn)工作，確保令暢通
一是保障通訊渠道暢通。認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作。上半年共辦理傳真收文xx份，傳真發(fā)文xx份，機(jī)要通道收發(fā)文xx份。共接轉(zhuǎn)電話xx余次，電話記錄xx次，通知大小會(huì)議xx次。分發(fā)院領(lǐng)導(dǎo)和各內(nèi)設(shè)部門(mén)報(bào)紙、雜志、信件xx余份。向市委、市人大、市法委報(bào)送各類文件材料x(chóng)x余份。這些措施，有效的暢通了信息渠道，確保了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的有關(guān)文件指示精神迅速傳達(dá)貫徹。
二是做好會(huì)務(wù)接待保障。保障黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)、檢委會(huì)、全國(guó)全省檢察機(jī)關(guān)電視電話會(huì)等各類會(huì)議xx余次；接待了省、市等有關(guān)部門(mén)的各種檢查確xx余次。堅(jiān)持控制范圍、勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，認(rèn)真完成了各項(xiàng)接待工作，特別是做好省、市等有關(guān)部門(mén)的'各種檢查的接待工作。
二、當(dāng)好參謀，協(xié)助院黨組完成各項(xiàng)工作
辦公室除了認(rèn)真完成日�；A(chǔ)性工作外，還積極給院黨組出謀劃策，協(xié)調(diào)全院的各項(xiàng)工作。
一是制定了《深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作方案》，每月定期向市委法委報(bào)送我院落實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的情況，并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，編發(fā)了《三項(xiàng)重點(diǎn)工作》專刊x期。
二是起草了六屆人大五次會(huì)議上審議的《人大工作報(bào)告》，組織安排好人代會(huì)期間相關(guān)事宜。
三是擬定黨組成員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案，制作了活動(dòng)宣傳板牌和意見(jiàn)箱，組織召開(kāi)了黨組成員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)座談會(huì)，協(xié)助院黨組把具體方案落實(shí)到各社區(qū)。
三、做好宣傳報(bào)道工作，樹(shù)立我院良好形象
一是做好信息上報(bào)工作。辦公室共起草各類文秘材料x(chóng)x余篇，上報(bào)信息xx篇，編發(fā)情況反映xx期。上報(bào)的信息被市院采用xx篇，比去年同期增長(zhǎng)近xx。編發(fā)《廣水檢察》xx期，被地級(jí)以上媒體采用xx條。
控申工作總結(jié) 2
今年上半年，偵查一處緊緊圍繞辦案中心任務(wù)，在主動(dòng)出擊、線索經(jīng)營(yíng)、辦理大要案、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量工作，取得了良好的成績(jī)。
一、堅(jiān)決貫徹高檢院部署的“系統(tǒng)抓，抓系統(tǒng)”的辦案方針，在國(guó)土規(guī)劃、醫(yī)療衛(wèi)生和水務(wù)等部門(mén)辦理了一批有影響的案件。
上半年，我處充分認(rèn)識(shí)到反貪工作要以服務(wù)大局、突出打擊重點(diǎn)為根本，堅(jiān)持在熱點(diǎn)、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行有目的有計(jì)劃的反貪經(jīng)營(yíng)，對(duì)有價(jià)值的案件線索進(jìn)行深耕細(xì)作，通過(guò)集中辦案力量，統(tǒng)籌安排全局工作，采取打陣地戰(zhàn)的方式，辦理了一系列窩案、串案。
上半年我處所辦案件有如下四個(gè)特點(diǎn)：
一是案件數(shù)量穩(wěn)步上升。1－6月份，我處共立案12件12人，與去年同期相比上升了33％。
二是查處的犯罪嫌疑人中機(jī)關(guān)干部比例高。上半年我處查處的12名涉案人員中有7人為黨機(jī)關(guān)干部，占全市反貪部門(mén)查處的機(jī)關(guān)干部職務(wù)犯罪案件的三成，其中處級(jí)干部有6人。
三是辦案效率高、案件質(zhì)量高。在所辦案件中，已經(jīng)偵查終結(jié)9件9人，移送審查起訴8件8人，均比法律規(guī)定的辦案期限有大幅提前。
四是所辦案件多是重點(diǎn)行業(yè)的窩案、串案，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。早在去年年初，我們收到在押犯劉某的一封信，從而展開(kāi)了對(duì)我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)問(wèn)題的初查。今年上半年，我們先后對(duì)羅湖區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)、羅湖中醫(yī)院和羅湖婦幼保健院院長(zhǎng)等3人立案?jìng)刹�，在全市醫(yī)療行業(yè)引起軒然大波，打響了向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)象宣戰(zhàn)的第一炮，直接引發(fā)了如今全市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的'反腐之風(fēng)如火如荼，廣大群眾拍手稱快，極大地壯大了檢察機(jī)關(guān)的聲威。
今年4月份，我處又在偵破規(guī)劃國(guó)土系統(tǒng)系列案件上打了一個(gè)漂亮仗。全處同志精誠(chéng)合作、各展其能，整整一個(gè)月廢寢忘食，一共立案6件6人，其中副處長(zhǎng)2人，助理調(diào)研員1人。完全依靠自己的偵查力量在復(fù)雜敏感的國(guó)土規(guī)劃部門(mén)攻克了反腐戰(zhàn)斗的堡壘，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，也引起了發(fā)案單位的高度重視。
二、主動(dòng)出擊摸線索，選準(zhǔn)突破口，使案件向縱深發(fā)展。
按照“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”的思路和方法，對(duì)線索和案件主動(dòng)地、有計(jì)劃地經(jīng)營(yíng)，選準(zhǔn)關(guān)鍵的突破口，是辦理高質(zhì)量窩案串案的重要途徑。上半年，我處所有的立案案件線索全部是自行發(fā)現(xiàn)、自行摸查并自行完成全部偵查工作。靠的就是主動(dòng)出擊找線索，變“等米下鍋”為“找米下鍋”；在對(duì)線索系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)成熟后，又積極尋找案件的突破口，運(yùn)用各種謀略，深挖擴(kuò)線，不斷地把偵查向縱深方向推進(jìn)，使案件從小到大，從少到多。
以國(guó)土規(guī)劃系列案件的查處為例，相關(guān)線索一直都由固定的辦案組初查，辦案人員也有意識(shí)地和國(guó)土部門(mén)及相關(guān)行業(yè)的人來(lái)往，對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作方式、行業(yè)規(guī)律都有了比較深入的了解。去年興寧礦難后，在全國(guó)范圍整頓各類礦場(chǎng)，深圳也要關(guān)閉、整頓一大批采石場(chǎng)。辦案人員在一次偶然的機(jī)會(huì)，聽(tīng)說(shuō)面臨關(guān)閉的石礦場(chǎng)的老板只要花錢(qián)搞定地礦協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李勇，就可以繼續(xù)以各種名目經(jīng)營(yíng)。于是在處領(lǐng)導(dǎo)的安排下對(duì)這一線索進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)。并由這一線索進(jìn)行擴(kuò)展性調(diào)查，又對(duì)國(guó)土局地礦管理部門(mén)的運(yùn)作方式和其中的漏洞有了清晰的認(rèn)識(shí)。充分調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，李勇來(lái)深時(shí)間并不長(zhǎng)，只是一個(gè)科級(jí)干部，卻擁有700多萬(wàn)元的個(gè)人財(cái)產(chǎn)；地礦處（科）作為專門(mén)管理深圳市地礦資源的部門(mén)，從未接受過(guò)紀(jì)檢審計(jì)部門(mén)的查處，他們的反偵查意識(shí)可能要弱于其他部門(mén)。因此我們選擇了李勇作為突破口，再?gòu)夭槭�、區(qū)兩級(jí)地礦部門(mén)，進(jìn)而拓展到征地拆遷辦公室和規(guī)劃部門(mén)，從而揭開(kāi)了整個(gè)國(guó)土系統(tǒng)職務(wù)犯罪的蓋子。
控申工作總結(jié) 3
20xx年控申工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)是：認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)，全國(guó)、全省政治工作會(huì)議精神，以深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作為目標(biāo)，以清理涉檢信訪積案的重點(diǎn)，著力化解涉檢信訪矛盾，不斷規(guī)范工作，創(chuàng)新機(jī)制，信訪工作做到三個(gè)100%，確保進(jìn)京零上訪。充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督制約作用，不斷強(qiáng)化執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)源頭治理。以執(zhí)法辦案為中心；以提升能力素質(zhì)為手段，加大辦案力度，提高辦案質(zhì)量，充分發(fā)揮各項(xiàng)刑事申訴、刑事賠償檢察職能。促進(jìn)社會(huì)公平、正義全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨90周年。
截止到11月30日，我院共收到來(lái)信105件，接待來(lái)訪206人次；受理舉報(bào)線索10件10人；受理刑事申訴4件，辦結(jié)4件；受理交辦案件5件，辦結(jié)4件；受理涉法上訪案件25件，辦結(jié)25件。受理各類舉報(bào)線索10件，移送兩反局10件。
一、以加大涉檢信訪積案排查化解專項(xiàng)活動(dòng)力度為重點(diǎn)，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解
進(jìn)一步加大涉檢信訪積案化解力度。以排查化解到省進(jìn)京訪和重復(fù)訪案件為重點(diǎn)，打好排查化解涉檢信訪積案攻堅(jiān)戰(zhàn)，爭(zhēng)取今年上半年做到基本化解。做到檢察長(zhǎng)要親自抓，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，形成全院齊抓共管的工作格局。要進(jìn)一步深入排查，徹底摸清涉檢進(jìn)京上訪、重復(fù)訪和涉檢信訪積案底數(shù)，并將排查的數(shù)據(jù)定期與黨委政法委進(jìn)行核對(duì)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、口徑一致。要以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，逐案研究未息訴的癥結(jié)和化解對(duì)策，綜合采取各種措
施，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，用盡一切辦法化解矛盾糾紛。
進(jìn)一步抓好涉檢信訪積案評(píng)查工作。深入剖析引發(fā)涉檢信訪的原因，對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，依法予以糾正，落實(shí)責(zé)任查究，促進(jìn)涉檢信訪積案化解工作。
進(jìn)一步狠抓交辦案件的辦理。要高度重視交辦案件辦理工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的立案、扣押、逮捕、起訴等環(huán)節(jié)存在的執(zhí)法不公案件和不服法院刑事、民事生效判決的申訴。對(duì)中政委、高檢院和省委政法委重點(diǎn)交辦的案件，落實(shí)承辦單位和包案領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人和化解時(shí)限，努力完成交辦案件辦理任務(wù)。
認(rèn)真做好涉法涉訴救助工作。要加大對(duì)“法度之外，情理之中”問(wèn)題的解決力度。
積極審慎開(kāi)展涉檢信訪案件終結(jié)工作。認(rèn)真執(zhí)行《人民檢察院信訪案件終結(jié)辦法》，嚴(yán)格把握終結(jié)的條件、程序，審慎地作出終結(jié)決定，并通報(bào)有關(guān)部門(mén)終結(jié)案件，同時(shí)繼續(xù)做好息訴工作。
二、履行控申職能，維護(hù)法律公正和社會(huì)穩(wěn)定。
控告申訴是檢察機(jī)關(guān)對(duì)刑事訴訟活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督的重要前提和保障，其位置相當(dāng)重要，在日常工作中，我科充分履行職能，發(fā)揮其重要作用。
1、熱情接待來(lái)信來(lái)訪，加強(qiáng)說(shuō)服教育工作，在實(shí)踐工作中，我們努力做到接待來(lái)訪熱心、聽(tīng)取情況細(xì)心，解答問(wèn)題耐心，處理問(wèn)題公心，從而很好地防止矛盾激化，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真辦理申訴和交辦案件，我科對(duì)申訴和交辦案件實(shí)行科長(zhǎng)把關(guān)和承辦人負(fù)責(zé)制，并加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的'橫向和縱向聯(lián)系，從而使上述案件在法定期限內(nèi)都作出了答復(fù)。
三、征求群眾意見(jiàn)，
開(kāi)展舉報(bào)宣傳。
今年4月份，我科聯(lián)合公訴、偵監(jiān)、民行等部門(mén)，在市中心設(shè)置宣傳欄，發(fā)放宣傳資料，重點(diǎn)宣傳檢察機(jī)關(guān)的查案范圍和立案標(biāo)準(zhǔn)，宣傳為舉報(bào)人保密的制度和舉報(bào)人的權(quán)利義務(wù)。在此次舉報(bào)宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳資料400余份，義務(wù)為60多人提供了法律咨詢，通過(guò)上述宣傳活動(dòng)，更加調(diào)動(dòng)了廣大群眾反腐敗和舉報(bào)犯罪的積極性。
三、以強(qiáng)化控告檢察訴訟監(jiān)督職能為主線，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法
強(qiáng)化舉報(bào)線索管理。按照《人民檢察院舉報(bào)工作規(guī)定》的要求，切實(shí)執(zhí)行舉報(bào)中心統(tǒng)一管理舉報(bào)線索的制度。防止舉報(bào)變?yōu)樯鏅z信訪，取信于民、維護(hù)公正。
積極探索不立案線索審查工作。根據(jù)高檢院要求，控申部門(mén)對(duì)自偵部門(mén)決定不予立案的線索，從強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約出發(fā)，積極開(kāi)展不立案線索的審查工作，認(rèn)為處理不當(dāng)?shù)�，要提出具體處理意見(jiàn)報(bào)檢察長(zhǎng)審批，重新核查。
認(rèn)真做好群眾舉報(bào)答復(fù)、保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)工作。要嚴(yán)格按照《人民檢察院舉報(bào)工作規(guī)定》，將處理情況和辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)、反饋給舉報(bào)人，不斷規(guī)范舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)工作。要依法處理打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的違法犯罪行為，維護(hù)舉報(bào)人及其近親屬的合法權(quán)益。
繼續(xù)做好舉報(bào)宣傳工作，廣辟線索來(lái)源。在堅(jiān)持開(kāi)展“舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)的同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)展舉報(bào)宣傳工作新方法，使舉報(bào)宣傳制度化、常態(tài)化、多樣化。
四、提升辦理不服檢察機(jī)關(guān)處理決定刑事申訴案件質(zhì)量，大力推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)監(jiān)督制約
要堅(jiān)持以執(zhí)法辦案為中心，提升辦案質(zhì)量，完善辦案機(jī)制，高度重視案件的善后息訴工作，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，積極拓展和延伸刑事申訴檢察職能，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)監(jiān)督制約。
1、要基本消化解決積案。
2、規(guī)范辦案程序，提升辦案質(zhì)量。對(duì)于符合立案條件的申訴，要及時(shí)進(jìn)入立案復(fù)查程序。對(duì)于認(rèn)定事實(shí)或者適用法律確有錯(cuò)誤的案件，該糾正的要堅(jiān)決予以糾正。
3、多措并舉，強(qiáng)化止訴息訪。高度重視案件善后息訴工作，最大限度地促使案結(jié)事了，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。復(fù)查決定做出后要公開(kāi)宣布，及時(shí)送達(dá)。對(duì)于有執(zhí)行內(nèi)容的復(fù)查決定，要堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)到位。
4、積極探索，深化案件公開(kāi)審查制度建設(shè)。改革創(chuàng)新包括聽(tīng)證程序在內(nèi)的各種有助于息訴罷訪的公開(kāi)審查方式和程序，公開(kāi)申訴案件的辦理過(guò)程和辦理結(jié)果，增強(qiáng)執(zhí)法透明度，提高執(zhí)法公信力。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和隊(duì)伍建設(shè)。
控申工作業(yè)務(wù)繁雜，業(yè)務(wù)水平要求較高，為提高干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦案能力，科里統(tǒng)一組織征訂了《刑事申訴檢察工作實(shí)用手冊(cè)》，并認(rèn)真組織干警學(xué)習(xí)。另一方面在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格辦案紀(jì)律，年初，科里與每位干警簽訂了廉潔自律責(zé)任狀，時(shí)時(shí)警省干警依法辦案，廉潔自律。
控申工作總結(jié) 4
二oxx年茄子河區(qū)人民檢察院控申（舉報(bào)）科在市院和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，取得了較好的工作成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、信訪接待、受理案件線索情況
1、受理案件線索基本情況。二oxx年控申（舉報(bào)）部門(mén)共接待人民群眾來(lái)信、來(lái)訪等41件（次），其中來(lái)訪22件，來(lái)信15件，市院交辦2件，其它單位移送1件，投案自首1件。其中貪污案件線索16件，占案件線索總數(shù)的39%。瀆職犯罪案件線索1件，占案件線索總數(shù)的2%。民事行政案件線索5件，占案件線索總數(shù)的12%。申訴不服判決1件，占案件線索總數(shù)的2%。其它來(lái)訪18件（次），占案件線索總數(shù)的43%，上半年接待受理控告申訴（舉報(bào)）案件線索總數(shù)同去年同期32件（次）相比上升28%。署名舉報(bào)案件5件。接待、受理、答復(fù)率達(dá)到了100%。
2、案件線索處理情況。一年來(lái)接待受理案件線索41件（次）中，分流本院職務(wù)偵查局10件，分流院民事行政檢察科5件，分流控申（舉報(bào)）科初查6件，轉(zhuǎn)其他部門(mén)辦理6件，直接答復(fù)14件，案件線索分流處理達(dá)100%。
二、初查、及申訴案件辦理情況
年初以來(lái)，全科干警積極開(kāi)展了舉報(bào)線索的初查工作和申訴案件的辦理工作。全年共初查及介入初查案件線索6件，辦理賠償案件1件，不服判決申訴1件。初查案件中，自行初查4件，與職務(wù)偵查局初查1件，與人民監(jiān)督辦公室初查1件，在與人民監(jiān)督辦公室查處七煤集團(tuán)向陽(yáng)一區(qū)鄒剛涉嫌貪污案時(shí)，利用休息日連續(xù)三天加點(diǎn)工作，使案件迅速偵查終結(jié)，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6、000、00元。其它案件均已辦結(jié)。
三、舉報(bào)宣傳工作
在法律宣傳工作中，除進(jìn)行經(jīng)常性的法律宣傳外，在今年的5月份與全院同志一道進(jìn)行了《信訪條例》大型法律宣傳活動(dòng)。以掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、法律咨詢等形式，在茄子河區(qū)檢察院門(mén)前設(shè)置了法律宣傳站進(jìn)行了法律宣傳，為《信訪條例》今年5月1日正式實(shí)施起到了宣傳作用。按著最高檢的部署，在全國(guó)開(kāi)展“舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)，控申科按著市院的指示精神，6月份在本院的法律聯(lián)系點(diǎn)宏偉鎮(zhèn)，在市院領(lǐng)導(dǎo)的參加下，進(jìn)行了“舉報(bào)宣傳周”暨法律講座活動(dòng)，組織了宏偉鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)干部在三樓會(huì)議室，參觀了最高檢法律宣傳掛圖，并專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，由控告申訴科及職務(wù)犯罪預(yù)防科同志就《預(yù)防犯罪條例》、《信訪條例》、檢察機(jī)關(guān)案件管轄范圍進(jìn)行了專題講座，為基層機(jī)關(guān)干部上了一堂生動(dòng)的法制課，同時(shí)在鐵山鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)法律宣傳站進(jìn)行法律宣傳，播放了法律宣傳磁帶，下發(fā)了法律宣傳單，解答了一些群眾提出的法律方面的咨詢，對(duì)預(yù)防犯罪、增強(qiáng)基層機(jī)關(guān)干部、群眾的法律知識(shí)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，收到了良好的'社會(huì)效果。
四、控告、舉報(bào)接待和三個(gè)百分之百工作
群眾來(lái)信、來(lái)訪接待工作是控申科的重點(diǎn)工作之一，要堅(jiān)決按照省院要求的“三個(gè)百分之百”去做，要盡可能的做使來(lái)訪人滿意，在每一次接待中我們都做到了百分之百接待；百分之百受理；百分之百答復(fù)。張穎同志代表我省到最高檢察院接待來(lái)訪三周，接待來(lái)七十余人次，受到最高檢及省檢察院的好評(píng)。在接待來(lái)訪群眾時(shí)要曉之以理，動(dòng)之以情。有一位上訪人來(lái)時(shí)氣氣沖沖，說(shuō)：“某法律部門(mén)與對(duì)方很熟悉，還說(shuō)你愿哪告哪告等”，態(tài)度很不冷靜。接待人員當(dāng)時(shí)對(duì)來(lái)訪人說(shuō)：“你的問(wèn)題關(guān)鍵是認(rèn)為辦案單位與對(duì)方熟悉，怕不公正處理的問(wèn)題”。然后又跟他講，不要管他對(duì)方是否有熟悉人、認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)，關(guān)鍵是看辦案單位是否依法公正處理了此事，如果不公處理你再來(lái)找我們。這樣來(lái)時(shí)的激動(dòng)心情立刻就轉(zhuǎn)變了許多，心里覺(jué)得亮堂了，慢慢上訪的念頭就消失了，再也沒(méi)有重復(fù)上訪。對(duì)于難以解決的上訪問(wèn)題，通過(guò)疏導(dǎo)工作，使一些重復(fù)上訪人走了正確的訴訟程序，解決了一些纏訪問(wèn)題。對(duì)于不屬于我院管轄的案件線索通過(guò)協(xié)調(diào)溝通轉(zhuǎn)辦了一批。今年息訴工作取得了較好的效果。重復(fù)上訪和集體上訪現(xiàn)象得到了有效控制，對(duì)案件線索實(shí)行統(tǒng)一專人管理，及時(shí)分流，及時(shí)回訪，做到了案案有著落，件件有回音。在局域網(wǎng)上建立了案件線索流程表。今年的案件線索通過(guò)回訪全部有了處理結(jié)果，都給予當(dāng)事人答復(fù)。今年4月份控申科被市人民政府十一屆勞模大會(huì)授予先進(jìn)集體。
五、明年工作打算
1、控申科要在上級(jí)院及院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科干警要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》，注重兩個(gè)素質(zhì)的提高，以飽滿的熱情、竭誠(chéng)為人民服務(wù)，認(rèn)真做好控告申訴（舉報(bào)）各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真做好群眾來(lái)信、來(lái)訪工作，做到“三個(gè)百分之百”，即百分之百接待、百分之百受理、百分之百答復(fù)，做好來(lái)訪的訴訟疏導(dǎo)工作。
3、在做好日常工作的同時(shí)，繼續(xù)加大案件初查力度。
4、完成上級(jí)院下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。向國(guó)家級(jí)文明接待室邁近。
總之，控申科要在今后的工作中，要繼續(xù)努力，探索控申（舉報(bào)）工作的新思路，為我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
控申工作總結(jié) 5
一、20xx年工作基本情況
�。ㄒ唬┌讣�索受理及處理情況
20xx年，控申科接待來(lái)信來(lái)訪群眾咨詢35件60人，受理職務(wù)犯罪線索2件，轉(zhuǎn)旗紀(jì)檢委2件；受理申訴類信訪案件1件，轉(zhuǎn)本院偵監(jiān)部門(mén)已辦結(jié)，并答復(fù)當(dāng)事人；受理民事行政訴訟監(jiān)督類案件16件；審查處理民事監(jiān)督案件17件；立案復(fù)查不服法院生效判決刑事申訴案1件1人，現(xiàn)已結(jié)案，并將近期對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行公開(kāi)答復(fù)；辦理國(guó)家司法救助案件4件4人，已辦結(jié)國(guó)家司法救助案件1件1人，共發(fā)放救助金1萬(wàn)元，未辦結(jié)國(guó)家司法救助案件3件3人。本年度無(wú)涉檢上訪案件。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作方式，提高接訪效率
1、積極落實(shí)檢察長(zhǎng)接待日制度。定于每周二為檢察長(zhǎng)接待日，來(lái)訪群眾要求檢察長(zhǎng)接待的，我們盡量安排接待，值班檢察長(zhǎng)不在時(shí)，協(xié)調(diào)其他檢察長(zhǎng)接待。對(duì)于一些重點(diǎn)信訪案件，檢察長(zhǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，提出處理方案，督促相關(guān)部門(mén)盡快解決。
2、實(shí)行檢務(wù)監(jiān)督管理部與其他科室聯(lián)合接訪制度。部門(mén)聯(lián)合接訪的優(yōu)勢(shì)是能從更專業(yè)角度答復(fù)來(lái)訪者，減少接待環(huán)節(jié)，盡量避免當(dāng)事人重復(fù)上訪、重復(fù)申訴、越級(jí)上訪、鬧訪、纏訪等情況的發(fā)生。對(duì)符合受理?xiàng)l件的盡快依法導(dǎo)入法律程序。
3、實(shí)行預(yù)約接訪制度。根據(jù)案件的性質(zhì)和來(lái)訪者的訴求，充分發(fā)揮被預(yù)約檢察人員的法律專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)問(wèn)題的妥善處理。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家司法救助工作
某某旗院加強(qiáng)與市院控申部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，構(gòu)建新方法、新途徑、新舉措，推動(dòng)國(guó)家司法救助工作順利實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)符合救助條件的對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行救助，優(yōu)化救助效果。
二、下一年工作計(jì)劃
1、積極做好群眾來(lái)訪的受理、登記、分流、移送，并根據(jù)案件性質(zhì)進(jìn)行跟蹤催辦。
2、加強(qiáng)與本院刑事犯罪檢察部、某某旗人民法院、民政部門(mén)的聯(lián)系，做好司法救助工作，對(duì)刑事案件被害人符合救助條件的全部納入救助范圍。
3、積極開(kāi)展刑事申訴工作，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、專業(yè)律師參與辦理刑事申訴案件，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)并對(duì)符合公開(kāi)答復(fù)的`刑事申訴案件全部公開(kāi)答復(fù)，提高案件質(zhì)量，為刑事申訴人提供良好的法律保障。
4、推行律師參與化解涉法涉訴信訪案件工作。某某旗院已與旗司法局會(huì)簽了《律師參與化解涉法涉訴信訪案件工作辦法》，今年重點(diǎn)落實(shí)該文件的要求，特別是對(duì)一些纏訪、鬧訪、重復(fù)訪的案件，邀請(qǐng)律師參與進(jìn)來(lái)，共同推進(jìn)涉法涉訴信訪案件得到合法解決，爭(zhēng)取達(dá)到息訴罷訪的效果。
5、加強(qiáng)民事法律監(jiān)督，對(duì)申請(qǐng)民事監(jiān)督案件及時(shí)受理，按照流程分流、移送，積極引導(dǎo)申訴人依照相關(guān)法律規(guī)定主張?jiān)V求。
6、積極引導(dǎo)由各種訴求的申訴人，根據(jù)案件的性質(zhì)導(dǎo)入相應(yīng)的司法程序，并利用遠(yuǎn)程接訪解決申訴人的訴求，縮短訴訟周期，讓申訴人近距離的接受到法律幫助，做到息訴、罷訪。
控申工作總結(jié) 6
上半年，辦公室在院黨組和市院辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)上級(jí)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)干警、服務(wù)全院的宗旨，依照辦公室目標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則，以參與務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)為工作指針，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)。
一、上半年主要工作
半年來(lái)，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，為提高庭院環(huán)境，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上，在庭院綠化建設(shè)上下了大功夫，栽植了樹(shù)木100余珠，既綠化了庭院，又美化了辦公環(huán)境，使院容院貌有了很大的改變。
在統(tǒng)計(jì)報(bào)表、以及財(cái)務(wù)工作方面，由于進(jìn)一步加強(qiáng)了和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，加大了對(duì)內(nèi)勤工作的調(diào)度，各部門(mén)都了解了統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作的重要性，重視了業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，在源頭上確保了統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，檢察統(tǒng)計(jì)工作實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的'“零差錯(cuò)。財(cái)務(wù)工作也做到“收支兩條線”，做到賬面清楚，沒(méi)有截留、挪用和設(shè)立小金庫(kù)行為。遵守廉潔自律規(guī)定，沒(méi)有拖欠公款或利用職權(quán)將公款外借行為，財(cái)務(wù)收支全部納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，沒(méi)有公款私存和設(shè)帳外帳等行為。在上半年，我院購(gòu)置了固定資產(chǎn)軟件，現(xiàn)已基本上對(duì)固定資產(chǎn)錄入完畢。
檔案管理工作方面，在這半年來(lái)，辦公室人員對(duì)檔案室里1000多本檔案進(jìn)行了重新的整理，使調(diào)檔、查閱檔案更加方便、快捷。而且辦公室購(gòu)買(mǎi)了檔案軟件以及財(cái)務(wù)軟件，正在將檔案錄入微機(jī)，完成真正的微機(jī)管理。
技術(shù)方面，我院的技術(shù)信息每月都能按照省院、市院的要求上報(bào)，并且能夠做到準(zhǔn)確、及時(shí)。而且在院里經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，擠出資金購(gòu)置了機(jī)要通道設(shè)備。
二、存在的問(wèn)題和不足
上半年，辦公室雖然完成了上半年的工作任務(wù)，但還存在許多不足。比如時(shí)間觀念不強(qiáng)、工作拖拉。很多工作都拖到了月末，檢察信息沒(méi)有向深度發(fā)掘，上報(bào)有價(jià)值的東西少等等。
三、下半年工作打算
1、按照市院今年《工作考評(píng)細(xì)則》的要求，認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)管理措施，提高信息、簡(jiǎn)報(bào)的質(zhì)量，增加數(shù)量。使簡(jiǎn)報(bào)、信息報(bào)送在采用實(shí)現(xiàn)歷史性突破。
2、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行檢察紀(jì)律，保證干警無(wú)違紀(jì)、無(wú)違法、無(wú)事故。
3、全年提高干警的整體素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的檢察工作需要。
控申工作總結(jié) 7
作為企業(yè)的重要組成部分，控申工作起著至關(guān)重要的作用。進(jìn)行控申工作可以有效地保護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，并確保企業(yè)的業(yè)務(wù)流程順暢地進(jìn)行。因此，對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好控申工作是非常有必要的。下面將就“控申工作總結(jié)”這一主題，進(jìn)行詳細(xì)地介紹。
一、控申工作的重要性
控申工作從根本上來(lái)說(shuō)，是企業(yè)內(nèi)部管理的一部分。在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，這些問(wèn)題可能來(lái)自于各方面，例如員工、客戶、供應(yīng)商等等。當(dāng)這些問(wèn)題涉及到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，行政管理或財(cái)務(wù)管理時(shí)，就需要進(jìn)行監(jiān)督和管理。這就是控申工作的基本原理，可以說(shuō)這是企業(yè)內(nèi)部管理的核心部分。
另一方面，好的控申工作也可以大大增強(qiáng)企業(yè)在外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，一個(gè)服務(wù)周到、問(wèn)題得到妥善處理的企業(yè)，將會(huì)具有優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，健全的控申工作可以讓企業(yè)在公開(kāi)的市場(chǎng)上具備更高的信用和聲譽(yù)。這可以說(shuō)是一個(gè)信譽(yù)良好的企業(yè)所必須具備的特質(zhì)，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、控申工作常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案
1、員工管理問(wèn)題
管理好自己的員工是企業(yè)成功發(fā)展的`重要保障，如果員工出現(xiàn)糾紛或違規(guī)行為，將給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做好員工的管理是控申工作中必須要重視的問(wèn)題。對(duì)于員工出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)有效地采取措施來(lái)解決和避免類似問(wèn)題的發(fā)生。在員工管理過(guò)程中，建立完善健全的制度和規(guī)章制度，使得企業(yè)的管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，并加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和技能等措施，都可以有效地減少員工管理上的問(wèn)題。
2、財(cái)務(wù)管理問(wèn)題
財(cái)務(wù)管理問(wèn)題是企業(yè)內(nèi)部管理中最重要的部分之一。而一旦企業(yè)內(nèi)部存在財(cái)務(wù)問(wèn)題，將會(huì)引起眾多糾紛，嚴(yán)重威脅到企業(yè)的聲譽(yù)和利益。因此，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上必須非常謹(jǐn)慎。企業(yè)應(yīng)該建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，明確財(cái)務(wù)流程和相應(yīng)的管理措施。例如，對(duì)于各種賬目都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的審查和審批，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都是規(guī)范和透明的，以防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題。
3、供應(yīng)商和客戶管理問(wèn)題
供應(yīng)商和客戶都是企業(yè)事業(yè)的核心，他們的支持和信任對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于供應(yīng)商和客戶的管理，企業(yè)應(yīng)該采取有效措施，確保他們能夠順暢地與企業(yè)進(jìn)行合作，并及時(shí)解決他們?cè)诤献髦杏龅降膯?wèn)題。這些措施包括，及時(shí)回應(yīng)他們的疑問(wèn)和要求，確保按照協(xié)議約定完全履行合同義務(wù)，加強(qiáng)供應(yīng)商和客戶管理人員的培訓(xùn)和技能等等。
三、總結(jié)
綜合以上所述，控申工作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。企業(yè)必須通過(guò)建立完善的內(nèi)部管理體系和規(guī)章制度，確保在內(nèi)部管理問(wèn)題上能夠得到高效解決。而根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定并執(zhí)行相關(guān)的管理措施，加強(qiáng)員工和管理人員的培訓(xùn)和技能提升等等，也是控申工作必須要關(guān)注和采取的措施。只有通過(guò)健全的控申工作體系，才能夠使企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作，提高企業(yè)信用度和商業(yè)信譽(yù)，進(jìn)而打造一個(gè)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。
控申工作總結(jié) 8
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提升部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下。
一、日常主要工作。
1、增強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。
2、規(guī)范辦事程序，持續(xù)提升工作質(zhì)量和效率。
3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件即時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，即時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車。
5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適合公司管理活動(dòng)，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面增大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利實(shí)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，即時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障；通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項(xiàng)的支付工作。
二、存有的問(wèn)題。
一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存有一定的差別�；仡�20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存有的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能即時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng)。
3、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步實(shí)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段實(shí)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提升績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度。
現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
1、增強(qiáng)內(nèi)部溝通。
2、增大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相對(duì)應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度實(shí)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序?qū)嵭小?/p>
作為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工持續(xù)改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)持續(xù)地提升組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，即時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
4、完善20xx年各類物品的采購(gòu)工作。
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
5、完成日常人力資源招聘與配置。
首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。
7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，持續(xù)保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀點(diǎn)變、天地寬，我感覺(jué)到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀點(diǎn)方面都有了新的提升和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地展開(kāi)好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
控申工作總結(jié) 9
一、20xx年工作基本情況
（一）案件線索受理及處理情況
20xx年，控申科接待來(lái)信來(lái)訪群眾咨詢35件60人，受理職務(wù)犯罪線索2件，轉(zhuǎn)旗紀(jì)檢委2件；受理申訴類信訪案件1件，轉(zhuǎn)本院偵監(jiān)部門(mén)已辦結(jié)，并答復(fù)當(dāng)事人；受理民事行政訴訟監(jiān)督類案件16件；審查處理民事監(jiān)督案件17件；立案復(fù)查不服法院生效判決刑事申訴案1件1人，現(xiàn)已結(jié)案，并將近期對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行公開(kāi)答復(fù)；辦理國(guó)家司法救助案件4件4人，已辦結(jié)國(guó)家司法救助案件1件1人，共發(fā)放救助金1萬(wàn)元，未辦結(jié)國(guó)家司法救助案件3件3人。本年度無(wú)涉檢上訪案件。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作方式，提高接訪效率
1、積極落實(shí)檢察長(zhǎng)接待日制度。定于每周二為檢察長(zhǎng)接待日，來(lái)訪群眾要求檢察長(zhǎng)接待的，我們盡量安排接待，值班檢察長(zhǎng)不在時(shí)，協(xié)調(diào)其他檢察長(zhǎng)接待。對(duì)于一些重點(diǎn)信訪案件，檢察長(zhǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，提出處理方案，督促相關(guān)部門(mén)盡快解決。
2、實(shí)行檢務(wù)監(jiān)督管理部與其他科室聯(lián)合接訪制度。部門(mén)聯(lián)合接訪的優(yōu)勢(shì)是能從更專業(yè)角度答復(fù)來(lái)訪者，減少接待環(huán)節(jié)，盡量避免當(dāng)事人重復(fù)上訪、重復(fù)申訴、越級(jí)上訪、鬧訪、纏訪等情況的發(fā)生。對(duì)符合受理?xiàng)l件的盡快依法導(dǎo)入法律程序。
3、實(shí)行預(yù)約接訪制度。根據(jù)案件的性質(zhì)和來(lái)訪者的訴求，充分發(fā)揮被預(yù)約檢察人員的法律專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)問(wèn)題的妥善處理。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家司法救助工作
某某旗院加強(qiáng)與市院控申部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，構(gòu)建新方法、新途徑、新舉措，推動(dòng)國(guó)家司法救助工作順利實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)符合救助條件的對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行救助，優(yōu)化救助效果。
二、下一年工作計(jì)劃
1、積極做好群眾來(lái)訪的.受理、登記、分流、移送，并根據(jù)案件性質(zhì)進(jìn)行跟蹤催辦。
2、加強(qiáng)與本院刑事犯罪檢察部、某某旗人民法院、民政部門(mén)的聯(lián)系，做好司法救助工作，對(duì)刑事案件被害人符合救助條件的全部納入救助范圍。
3、積極開(kāi)展刑事申訴工作，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、專業(yè)律師參與辦理刑事申訴案件，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)并對(duì)符合公開(kāi)答復(fù)的刑事申訴案件全部公開(kāi)答復(fù)，提高案件質(zhì)量，為刑事申訴人提供良好的法律保障。
4、推行律師參與化解涉法涉訴信訪案件工作。某某旗院已與旗司法局會(huì)簽了《律師參與化解涉法涉訴信訪案件工作辦法》，今年重點(diǎn)落實(shí)該文件的要求，特別是對(duì)一些纏訪、鬧訪、重復(fù)訪的案件，邀請(qǐng)律師參與進(jìn)來(lái)，共同推進(jìn)涉法涉訴信訪案件得到合法解決，爭(zhēng)取達(dá)到息訴罷訪的效果。
5、加強(qiáng)民事法律監(jiān)督，對(duì)申請(qǐng)民事監(jiān)督案件及時(shí)受理，按照流程分流、移送，積極引導(dǎo)申訴人依照相關(guān)法律規(guī)定主張?jiān)V求。
6、積極引導(dǎo)由各種訴求的申訴人，根據(jù)案件的性質(zhì)導(dǎo)入相應(yīng)的司法程序，并利用遠(yuǎn)程接訪解決申訴人的訴求，縮短訴訟周期，讓申訴人近距離的接受到法律幫助，做到息訴、罷訪。
控申工作總結(jié) 10
20xx即將過(guò)去，我作為中山第一中學(xué)人事部門(mén)人員，一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，人事部門(mén)的工作是在我的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作。下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。
一、立場(chǎng)鮮明講政治。
人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問(wèn)題，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類人可以這樣，面對(duì)那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門(mén)工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局。
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門(mén)拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹(shù)榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的'損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”。
收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
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控申工作總結(jié) 11
今年，我院控申舉報(bào)工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全市檢察長(zhǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“突出特色創(chuàng)品牌、全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡目傮w思路和奮斗目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明接待室”為載體，以集中處理涉檢上訪工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮對(duì)外監(jiān)督、對(duì)內(nèi)制約的職能作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為使命，為構(gòu)筑和諧社會(huì)全力維護(hù)穩(wěn)定大局，推動(dòng)控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展。
一年來(lái)，我院控申舉報(bào)部門(mén)共受理來(lái)信來(lái)訪33件，其中群眾來(lái)信25件，來(lái)訪8人（次），其中屬檢察機(jī)關(guān)管轄的案件線索31件；檢察長(zhǎng)參加接待12次，接待期間處理群眾來(lái)信12件，接待來(lái)訪群眾12人，妥善處理群眾告急訪案1件，立案復(fù)查刑事申訴案件1件；審查刑事賠償案1件1人，立案審查1件1人，決定賠償1件1人，賠償金額15099.57元�，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)于后。
一、深入開(kāi)展文明接待活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展集中處理涉法上訪案件專項(xiàng)工作
（一）嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制
一年來(lái)，我院控告舉報(bào)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行首辦責(zé)任制，對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類舉報(bào)線索，堅(jiān)持做到文明接待，依法辦理，及時(shí)分流，加強(qiáng)督辦，嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制的要求進(jìn)行處理和答復(fù)。受理屬本院管轄的首辦案件，其中分流到職偵局24件舉報(bào)線索，已將查處的11件11人反饋舉報(bào)中心，其余13件已督促在規(guī)定的期限內(nèi)抓緊辦理；分流到民行科的5件民事申訴案件，已結(jié)案3件，其余的2件正在辦理；分流控申科處理2件已按期反饋1件1人，正在辦理的1件1人。
�。ǘ﹫�(jiān)持和完善檢察長(zhǎng)接待制度。我院黨組極為重視此項(xiàng)工作，分管檢察長(zhǎng)要求嚴(yán)格堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待制度，特別是強(qiáng)化檢察長(zhǎng)接待日批辦案件的辦理和督查、督辦工作，切實(shí)維護(hù)公民的`合法權(quán)益，消除不利穩(wěn)定的因素。今年4月20日正值檢察長(zhǎng)接待日，沙角鄉(xiāng)魚(yú)堰村現(xiàn)任村支書(shū)和村主任等一行4人，向值班接待的副檢察長(zhǎng)反映：本村原任村支書(shū)張昌賢對(duì)張更禮和現(xiàn)任村主任舉報(bào)其經(jīng)濟(jì)問(wèn)題不滿，前幾天，駕摩托車將村主任撞傷，要求我院及時(shí)對(duì)張昌賢經(jīng)濟(jì)問(wèn)題調(diào)查處理，否則，將到市里直至中央有關(guān)部門(mén)上訪。來(lái)訪人情緒非常激動(dòng)。接待副檢察長(zhǎng)仔細(xì)聽(tīng)取了來(lái)訪人反映的情況，并將我院對(duì)該案的初查情況給舉報(bào)人作了反饋，并當(dāng)即表示，我院將進(jìn)一步加大初查力度，請(qǐng)相信我們一定盡快給一個(gè)答復(fù)。來(lái)訪人表示：有領(lǐng)導(dǎo)這句話，我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長(zhǎng)認(rèn)為事態(tài)雖然暫時(shí)平息，但未從根本上解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，當(dāng)即帶領(lǐng)控申科同志，趕到沙角鄉(xiāng)，幾經(jīng)周折，才找到正在村里工作的鄉(xiāng)黨委書(shū)記，介紹了今天魚(yú)堰村村支書(shū)、主任及群眾來(lái)訪的情況，要求鄉(xiāng)黨委、政府繼續(xù)調(diào)處魚(yú)堰村新舊兩任書(shū)記間矛盾，做好息訴罷訪工作。黨委書(shū)記表示，黨委將專題研究解決，并要鄉(xiāng)紀(jì)委先行調(diào)查處理，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在基層。
（三）高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作
院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保障集中處理涉法上訪工作深入有效開(kāi)展。二是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成了檢察長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，主管檢察長(zhǎng)直接抓，控申科具體抓，其它部門(mén)各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：
1、認(rèn)真排查，摸清底數(shù)，明確解決的重點(diǎn)涉法案件經(jīng)認(rèn)真排查，屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人；
2、采取有力措施，加大辦案力度，嚴(yán)格執(zhí)行“四定四包”責(zé)任制，狠抓具體案件的辦理，現(xiàn)已依法處理涉法上訪案件1件1人，正在處理的涉法案件1件1人；
3、建立和完善處理涉法上訪案件的經(jīng)常性的工作機(jī)制；
4、加大善后工作力度，堅(jiān)持做到“兩見(jiàn)面”，把做好息訴工作作為辦案的必經(jīng)程。
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