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秘書工作年度總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的秘書工作年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
秘書工作年度總結(jié)1
從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。
我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距�，F(xiàn)就-年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
一、不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。
然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。
為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點與成績
秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。
還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。
但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“-年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的'意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
(二)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
(四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻(xiàn)，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。
秘書工作年度總結(jié)2
回顧20xx年這6天的日日夜夜里，我有11天時間是雙休日和節(jié)假日，主要在家操勞家庭生活雜事，大部分時間是照顧扶理突然摔成重傷的妻子、剛剛出世的孫子、以及九年臥床不能自理的老母；其余20天時間都在宗漢街道辦事處工作，準(zhǔn)時上班，按時下班，極少有早退、遲倒或曠工現(xiàn)象，即使遇有特殊情況，需要離崗或外出有事辦理，肯定在辦公室門口掛好去向牌或向領(lǐng)導(dǎo)請假打好招呼。這一年，我的工作崗位與去年一樣，人員體制性質(zhì)是農(nóng)業(yè)事業(yè)招聘干部，而街道黨工委辦事處安排的崗位與我的人員體制性質(zhì)不相符合，讓我到街道編志辦上班，擔(dān)任編志辦主任職務(wù)，專項負(fù)責(zé)《宗漢街道志》編纂工作，與三名退休老師、一名退休干部以及一名街道編外人員一起，共同采集編寫志書資料。
在辦事處20天上崗中，我有約五分之四時間，在干志書采編工作，具體所辦事項，在街道網(wǎng)干事對帳中，我已寫得非常細(xì)仔，這里不再詳寫，主要有六項：
�、俅迦霊粽{(diào)查走訪相關(guān)重點人物，為編志采集真實可靠的'第一手材料；
②外出或在辦公室查閱相關(guān)書籍、家譜、史志，接待客，想方設(shè)法尋找與宗漢有關(guān)的重大事、重要人物事跡等；
�、塾H自動筆撰寫入志材料；
④統(tǒng)籌安排編志工作計劃，每周二次去編志辦指導(dǎo)督促編志進(jìn)度；
�、荼M力協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和街道各大辦相關(guān)人員，為街道編志工作提供本線入志材料；
�、弈甑捉K于付印志書第一稿材料。據(jù)統(tǒng)計，全年共下村采訪49次，調(diào)查庵廟寺院28座、祠堂16座、存世石碑1塊、古跡遺址19處、民間家譜2部，起草撰寫街道總述1份，撰寫完善重要人物簡略9人，修改補(bǔ)充村、社區(qū)、居委介紹資料21份，合計撰寫入志材料21萬8千字。當(dāng)然，我還有五分之一時間，是做了與崗位搭界較少的工作，如出席各類會議、下村聯(lián)系工作、參加有關(guān)部門活動、接待群眾訪等。
總之，這一年中，我無論休息時間，還是工作時間，時時處處，總以一個干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立形象，維護(hù)黨和政府威信，支持街道辦事處開展工作，品徳優(yōu)秀，能力良好，業(yè)績可以，辦事廉明，對得起組織培養(yǎng)，對得起領(lǐng)導(dǎo)信任，對得起單位發(fā)給的工資獎金，也對得起家庭。20xx年度，可以說是問心無愧。
秘書工作年度總結(jié)3
一.組成
部長一名，副部長男女各一名，干事男三名女二名。
(成員組合在男女比例上協(xié)調(diào)，有利于分工合作)
二.素質(zhì)要求
�、� 對工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真肯干;
�、� 工作講求效率，不拖拖拉拉;
③ 具備主人翁精神，工作積極主動，有創(chuàng)新意識;
�、� 有溝通、協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)院各方面關(guān)系的能力;
�、� 具備一定電腦知識，較熟練掌握word，excel等的應(yīng)用，打字速度較快;
⑥ 有統(tǒng)籌計劃的能力;
�、� 能夠做好會議記錄;
�、� 有一定交際能力，能與其他部門同事打好關(guān)系，能多結(jié)識其它相關(guān)組織的人員，適時組織工作交流活動;
(以上前三點為必備的基本素質(zhì)，其它素質(zhì)不要求每個人都完全具備，可通過工作實踐重點培養(yǎng)，也可通過各成員通力合作取長補(bǔ)短共同完成我部工作)
通過5127高素質(zhì)人才引進(jìn)工程的嚴(yán)格挑選，今年10月14日，我正式來到縣委辦秘書二科工作。70天以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的同心協(xié)作下，我努力盡快適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和安排的各種工作任務(wù)�，F(xiàn)將個人的工作總結(jié)陳述如下。
一、老老實實做人，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系
初來乍到，面對新環(huán)境，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和同事就成為了我的第一項必修功課。和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題，做事也比較默契，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，我都堅持做到誠實做人不虛偽，老實做人不�；�，厚道做人不淺薄對待上門的群眾和客人，堅持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢，從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。
二、踏踏實實干事，確保滿意的工作效果
第二項必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責(zé)和要求等。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的`上傳下達(dá)、會務(wù)的安排和重大活動的協(xié)調(diào)，而且工作任務(wù)重、時間緊、要求高，必須要求負(fù)責(zé)、迅速和準(zhǔn)確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學(xué)問，安排一個座位有章法，接待一個群眾有方式，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農(nóng)村危房改造現(xiàn)場推進(jìn)會，我隨領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)蔚缴程镟l(xiāng)進(jìn)行實地察看、仔細(xì)記錄問題、精心安排調(diào)研路線和會場布置。
全縣水利工作大會、全縣人才工作大會、全縣一推行四公開大會、縣委XX年工作務(wù)虛會、縣委十一屆二次全體(擴(kuò)大)會議的座位安排和會務(wù)協(xié)調(diào)，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表，但這卻是我和同事們認(rèn)認(rèn)真真的安排、反反復(fù)復(fù)的修改、仔仔細(xì)細(xì)的核對凝結(jié)的成果。在做好本職工作之余，我還主動協(xié)助其他科室做好黨內(nèi)年度統(tǒng)計和務(wù)虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班，而且基本是晚上10點半下班，最晚的一次是做務(wù)虛會的材料搞到凌晨兩點。為什么這樣做，因為我想只有把加班當(dāng)做加油，把壓力化為動力，才會奉獻(xiàn)得更多、工作得更好、成長得更快。
三、扎扎實實學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)的業(yè)務(wù)知識
現(xiàn)在全社會大力提倡建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵個人主動向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)已成為了我必修功課的第三項。為了盡快熟悉全縣的情況，我主動并仔細(xì)的通讀了XX年、XX年的全會報告和XX年、XX年的政府工作報告，對我縣近三年的發(fā)展情況有了一個基本的感知和認(rèn)識。
為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢，我認(rèn)真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么中國縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》，讓我明白了家鄉(xiāng)人狼的狠勁和韌勁，讓我理解了全縣人搶挺精神的真正含義。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉(xiāng)》，獲悉寧鄉(xiāng)新近的動態(tài)，也會偶爾拜讀彼得圣吉的巨著《第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，學(xué)會用系統(tǒng)的思維和方法去思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結(jié)問題。在實際的工作中注意細(xì)致觀察，默記于心，把細(xì)節(jié)做好，把精細(xì)化的理念貫穿和融入到每一項具體的工作程序和步驟中。
目前，雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足，比如工作的效率還有待進(jìn)一步提高，工作的方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作的節(jié)奏還有待進(jìn)一步適應(yīng)等。這些問題我想在今后的工作中，有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決。
猶記得報到那天胡主任領(lǐng)著我和馬丹走進(jìn)辦公室與陳常委見面時，陳常委特別笑對我這個男孩子說：現(xiàn)在我們縣委辦(值班室)又增添了一份力量。我想，我應(yīng)該謹(jǐn)記常委的話，發(fā)揮專業(yè)所長，埋頭苦干，扎實工作，爭取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻(xiàn)自己更多的智慧和更大的力量!
秘書工作年度總結(jié)4
今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項�，F(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)到實踐再到學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點，工作再得細(xì)點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
秘書工作年度總結(jié)5
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個一”的'標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
秘書工作年度總結(jié)6
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作:
1、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室日常工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤,預(yù)示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此,辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
◇制定招聘一系列表格,包括《報名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》。
◇整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》,為各案場人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),協(xié)助做好各項工作。
◇協(xié)助國研所開展的.各項目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
◇積極參與協(xié)助公司各項目認(rèn)籌開盤階段。xx年10月28日隨州北城**項目開盤、xx年10月30日武漢***項目交房、xx年11月8日廣水山水**項目開盤、xx年12月1日隨州**星城開盤,全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項制度
◇協(xié)助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》,適用于公司各案場的營銷管理,進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。
◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ)。
秘書工作年度總結(jié)7
我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的`來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團(tuán)結(jié)的集體，是一個務(wù)實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
秘書工作年度總結(jié)8
一、堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
勤奮學(xué)習(xí)，是一個教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我在各方面一直能嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。一年來，我總是把學(xué)習(xí)放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感，能夠抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)、善于重新學(xué)習(xí)。
主動學(xué)習(xí)了公文寫作知識、法律、計算機(jī)操作、教育教學(xué)等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，堅持做到系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)實效，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型教師。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業(yè)、同學(xué)校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職崗位工作。
在秘書工作方面能端正文風(fēng)，力求文字材料實事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實際、深入教職工、深入學(xué)生，以求真務(wù)實的作風(fēng)，開展調(diào)查研究，全面分析綜合，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵和實質(zhì)，提出科學(xué)合理的解決方案，切實發(fā)揮好參謀助手作用。
在教學(xué)方面能為人師表，一身作則，熱愛學(xué)生，育人為本，始終本著以培養(yǎng)出新時期合格人才為最終目的，具體實踐中研究教材、研究學(xué)生、結(jié)合實際，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以及超前的意識做好各項教育教學(xué)工作。能始終牢記共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團(tuán)結(jié)同志，協(xié)調(diào)聯(lián)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成了各項工作任務(wù)，保證了學(xué)校工作的高效有序運行。
三、盡職盡責(zé)，發(fā)揮參謀助手作用。
學(xué)校黨政辦公室秘書是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在學(xué)校整體工作中起著承上啟下的重要作用，因此，一名合格的文秘人員，最主要的應(yīng)該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的管理能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。正為如此，所以，我到學(xué)校辦公室以來，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識和計算機(jī)知識。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。所以我非常重視資料的日常收集和整理。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手參謀作用。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。
（二）強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。
一是積極配合辦公室主任認(rèn)真開展工作。
二是嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。
三是抓住熱點，做好信息反饋。
四是服務(wù)大局，不斷提高接待工作水平。
五是耐心細(xì)致，搞好服務(wù)工作，學(xué)校日常服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的'正常開展提供了有效保證。
�。ㄈ┱J(rèn)真履行了以下職責(zé)。
1、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)起草全校性工作計劃、報告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘詫W(xué)校名義下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。
2、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)安排黨委及常委會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動，并做好會議記錄。
3、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)了解、檢查學(xué)校黨群、行政部門對上級和學(xué)校的指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況，并提出建議和意見。
4、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)部門或單位共同承擔(dān)的綜合工作。
5、在校領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校日常綜合性黨政事務(wù)，以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)學(xué)校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。
7、參與學(xué)校和辦公室的綜合性工作，完成辦公室安排的其他工作。
8、負(fù)責(zé)學(xué)校作息時間調(diào)整和節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校對外整體形象宣傳工作。
10、負(fù)責(zé)學(xué)校機(jī)關(guān)辦公用房的協(xié)調(diào)、安排工作。
11、負(fù)責(zé)學(xué)校車輛的調(diào)度及管理、維修、保養(yǎng)工作。
12、完成上級部門和校領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，配合其他部門做好相關(guān)工作。
13、負(fù)責(zé)學(xué)校文印室的管理。
14、協(xié)助辦公室主任全面開展辦公室相關(guān)工作。
四、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。
三是在工作上，個人想得很周全，但落實不夠充分和扎實，有時也有一些私心雜念，認(rèn)為主要領(lǐng)導(dǎo)不重視，個人還著什么急，這其實是不負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度，是不利于學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的一種錯誤思想。
秘書工作年度總結(jié)9
20xx年2月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了xx，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍凇⒍�、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。
4、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6、圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9、承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的`每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
10、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設(shè)想：
1、通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
1)結(jié)合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實;三是形式實;最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計算機(jī)為基礎(chǔ)的xx信息化、制度化、無紙化運作建設(shè)。
4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案)
5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前xx面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將xx已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
秘書工作年度總結(jié)10
1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意。
2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進(jìn)售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的.來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前,準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同,每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經(jīng)理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。
秘書工作年度總結(jié)11
自從擔(dān)任教學(xué)秘書工作以來，已經(jīng)快有兩年的時間了，在這期間我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)此項工作的方式、方法，也從中得到了一些寶貴經(jīng)驗。
首先我要樹立服務(wù)的思想意識，努力為學(xué)院師生做好服務(wù)、協(xié)調(diào)系內(nèi)的各項工作。教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，而為師生服務(wù)是教學(xué)秘書的主要工作任務(wù)，教學(xué)服務(wù)不應(yīng)該是一句口號，不能只是說說而已，更重要是落在實處。服務(wù)教學(xué)，既有教學(xué)管理制度的制定與落實層面上的，也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作，就系部教學(xué)秘書而言，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都在具體的事務(wù)性工作之中，如教材征訂、教學(xué)信息填報、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集等等，所以我們要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，急師生所急，事無巨細(xì)，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作。
下面我把教學(xué)秘書的主要工作分為以下幾方面進(jìn)行闡述：
(1)考試安排與考試卷收集工作
考試包括期末考試(系內(nèi)組織和教務(wù)統(tǒng)一組織兩塊)、期初補(bǔ)考、畢業(yè)補(bǔ)考等。
期末考試課程相對比較順利，由教務(wù)部門組織其他各系積極配合，有序的進(jìn)行。期末考試主要針對考試課，教秘將系部考試課程分至教研室，相關(guān)教師完成出卷由教研室主任審核后，將每門課程的A、B卷及答案匯總上交本系，經(jīng)系部主任審核后，打印樣卷交教務(wù)處，匯總時應(yīng)核對：如課程名稱、考試班級、試卷格式、試卷清晰度以及卷面分?jǐn)?shù)等信息。考試結(jié)束后，將審閱后的試卷及時上交教務(wù)處。
補(bǔ)考工作主要是面對的'考查課程，有不及格的課程需在期末匯總分?jǐn)?shù)的時候催促相關(guān)教師出補(bǔ)考試卷，這項工作需要教秘在隨后的假期做好匯總參加補(bǔ)考的學(xué)生名單及相應(yīng)考試安排，然后期初將協(xié)調(diào)好的考試時間安排上交教務(wù)。
問題：教室上交試卷的時效性，核對試卷的正確性，與輔導(dǎo)員核對補(bǔ)考學(xué)生名單的仔細(xì)性。
(2)課時費的制作
課時費包含：日常教學(xué)工作量、外聘教師工作量、實訓(xùn)工作量、考試補(bǔ)考工作量等費用的統(tǒng)計。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)涉及教師最切身利益，不能有半點疏忽。這項工作首要的是堅持原則，以學(xué)院的制度或規(guī)定為原則，有不明白的地方及時翻閱工作量統(tǒng)計的相關(guān)規(guī)定，糾正不正確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當(dāng)教師有什么不明之處提出疑問時，政策層面的問題請示領(lǐng)導(dǎo)，教師層面的問題需由教秘耐心、主動的與教研室或當(dāng)事老師溝通、解釋。有涉及到畢業(yè)班頂崗實習(xí)的班級，要及時向教務(wù)上報畢業(yè)班頂崗信息，以備相關(guān)工作量的調(diào)整。
實踐環(huán)節(jié)需要在一定的時間段內(nèi)，由教秘匯總相應(yīng)的資料(三書、方案、總結(jié))，匯總打印后向教務(wù)相關(guān)人員提交集中實訓(xùn)資料和實踐環(huán)節(jié)運行表，以便抽查和日常檢查運行情況，更是為了給教師的薪酬費用做基礎(chǔ)。實訓(xùn)結(jié)束后還要提交各級別的實訓(xùn)成果，留存歸檔。
問題：實訓(xùn)資料的不及時上交導(dǎo)致費用的不能按時下發(fā)。
(3)教學(xué)檢查工作和教學(xué)督導(dǎo)工作
每學(xué)期安排《日常教學(xué)檢查表》，安排時兼顧到各教研室老師以及教秘的工作與休息，根據(jù)各自的時間來定時檢查各自的相關(guān)教師教學(xué)情況。每天根據(jù)記錄情況，每周進(jìn)行一周教學(xué)檢查情況總結(jié)，經(jīng)系主任審核后，存檔。
根據(jù)學(xué)院要求做好每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)檢查工作，日志、教案、講稿、聽課記錄、各教研室每個階段的活動記錄等，并匯總教學(xué)主任的期初、期中、期末檢查工作計劃和總結(jié)，每年度組織召開2次學(xué)生座談會和相應(yīng)的教師座談會，并整理會議記錄，同時將座談會上反映的情況反饋給相關(guān)系部主任，隨后分析和解決存在的教學(xué)問題。
問題：各種檢查材料的及時上交。
(4)日常教學(xué)管理工作
主要有期初教學(xué)準(zhǔn)備(日志、記分冊、名條、教材)并落實、教師運行表和派課單、假期加班的統(tǒng)計、日常調(diào)課、停課工作，教室借用工作、打印工作、日常事務(wù)的通知工作、學(xué)生成績(主要畢業(yè)班成績)查詢匯總、通知外聘教師任課信息及班車信息、期末教學(xué)資料收集工作和年終的資料歸檔等。其中大多數(shù)是繁雜的事務(wù)性工作。
●在調(diào)、停課工作上，原則性要強(qiáng)一些，如果理由很牽強(qiáng)的應(yīng)交由主任來決定處理，樹立良好的工作氣息;
●教室借用工作要根據(jù)其他部門的教室使用情況，和教務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通，由于我學(xué)院人多地少，往往有時候出現(xiàn)教室緊缺的現(xiàn)象，但不管結(jié)果怎樣總之我們要本著多一份服務(wù)、多一份耐心的態(tài)度來做好協(xié)調(diào)工作;
●收集的教學(xué)資料有：期末試卷(主要是考試試卷、補(bǔ)考試卷、畢業(yè)補(bǔ)考試卷)，課程總結(jié)、日志、教案、記分冊、授課計劃等，每學(xué)期仔細(xì)核對，并及時催交所缺部分;
●其余的相關(guān)工作都是不需要和其他人員協(xié)調(diào)的工作，就是要求教秘耐心細(xì)致、按照相應(yīng)的時間段來完成。
(5)數(shù)據(jù)信息平臺的整理
每學(xué)期的這項工作很是雜亂，人員少或是課程少的系部還好說，像我系每年比較頭疼的工作其中就有信息數(shù)據(jù)平臺的整理工作，每個老師對每項信息的理解不同，格式及相關(guān)專業(yè)術(shù)語也有一定的偏差，還有學(xué)期學(xué)年的合并，所以匯總起來很雜亂，需要大量時間來整理。
以上就是我對教學(xué)秘書工作內(nèi)容的一個匯總，有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)多加批評指正。
秘書工作年度總結(jié)12
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20xx 年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團(tuán)支部工作。
20xx 年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的.大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。XX辦公室秘書工作總結(jié)
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。
三、20xx年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。XX辦公室秘書工作總結(jié)
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
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