創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 1
為爭創(chuàng)全國文明城市和迎接第七屆黃梅戲藝術(shù)節(jié)的召開，華中街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府做出的創(chuàng)建全國文明城市的工作部署，按照區(qū)創(chuàng)建指揮部的任務(wù)要求，緊緊圍繞文明創(chuàng)建目標(biāo)要求，全面完成我街道爭創(chuàng)全國文明城市的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)輿論宣傳
利用宣傳站點(diǎn)和有關(guān)新聞媒體，宣傳文明創(chuàng)建和學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)活動(dòng)100余次。利用電子屏發(fā)布創(chuàng)建信息200條，張掛橫幅50條，在省、市級(jí)媒體報(bào)送文明創(chuàng)建報(bào)道40篇，大力宣傳營造創(chuàng)建氛圍，讓居民們也積極投入到爭創(chuàng)活動(dòng)中來。做文明市民，樹文明新風(fēng)，創(chuàng)文明城市的風(fēng)尚深入人心。
二、大力整治“三線三邊”城鄉(xiāng)環(huán)境問題
加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)清掃保督查力度，集中清除了轄區(qū)主要路段、背街小巷、生活小區(qū)外墻面及樓道內(nèi)的“牛皮癬”和亂貼亂畫；清理200余處樹枝、電線桿、屋頂?shù)雀呖諝埩衾�；并更換了20塊公益宣傳牌，突擊清理華中西路北四巷、頤和養(yǎng)老院附近、康熙河菜市場等地的衛(wèi)生死角和亂堆亂放。清理雜物、垃圾210車。先后協(xié)調(diào)解決了轄區(qū)創(chuàng)建疑難問題多個(gè)，東風(fēng)襪廠宿舍、乳品廠宿舍化糞池管道破損改造。并集中更換了轄區(qū)40余塊破損窨井蓋。并在老紅旗機(jī)床廠地塊建立了臨時(shí)攤?cè)狐c(diǎn)和免費(fèi)停車場。
三、加強(qiáng)長期違法占道設(shè)施專項(xiàng)整治行動(dòng)
對菱南街、少年宮東路、吉祥街等長期違法占道進(jìn)行拆除，共拆除違章占道設(shè)施近二千平方，規(guī)范商鋪經(jīng)營招牌五百余塊，受到上級(jí)政府的稱贊和社區(qū)居民的.擁護(hù)。
四、以“好人迎江”為抓手，深入開展主題實(shí)踐活動(dòng)
廣泛深入宣傳，發(fā)動(dòng)全民參與，及時(shí)推薦“好人”、“模范”等先進(jìn)人物。積極做好第五屆全國道德模范、第四屆安徽省道德模范和“中國好人”、“安徽好人”推薦申報(bào)工作。共推報(bào)孝老愛親、愛崗敬業(yè)等道德模范17人，并根據(jù)《迎江區(qū)道德模范和好人幫扶禮遇辦法》，對生活困難的道德模范進(jìn)行幫扶，上半年街道拿出2000元資金對李xx、查xx等道德模范進(jìn)行慰問向全社會(huì)倡導(dǎo)“有德者有得”和“好人有好報(bào)”的鮮明價(jià)值取向。
五、規(guī)范志愿者隊(duì)伍建設(shè)，開展常態(tài)化服務(wù)活動(dòng)
積極倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)，規(guī)范志愿服務(wù)招募、注冊、培訓(xùn)和管理，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化。社區(qū)志愿者服務(wù)廣場要做到符合“九個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)(即有固定場所、有專人負(fù)責(zé)、有服務(wù)隊(duì)伍、有服務(wù)項(xiàng)目、有服務(wù)時(shí)間、有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、有規(guī)章制度、有宣傳氛圍、有資料收集)，積極推報(bào)、宣傳志愿服務(wù)之星、志愿服務(wù)優(yōu)秀典型。開展關(guān)愛老、弱、幼、殘志愿服務(wù)活動(dòng)。華中街道組織志愿者深入社區(qū)、殘疾人康復(fù)中心、敬老院等場所，對留守兒童、殘疾人、高齡困難空巢老人等弱勢群體，提供學(xué)習(xí)生活幫助、精神撫慰、健康保健、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助等志愿服務(wù)，引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐣?huì)大家庭，并以“一對一”結(jié)對幫扶方式，為20名以上老弱幼殘群體征集個(gè)人夢想，圓他們的一個(gè)小夢想。
六、開展“道德講堂”活動(dòng)
活動(dòng)圍繞學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”等基本道德規(guī)范，營造“講道德、做好人、樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，引導(dǎo)人們樹立社會(huì)主義榮辱觀，推動(dòng)全社會(huì)道德水平的提升。各社區(qū)充分利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語、張貼海報(bào)、廣播等方式大力宣傳，以開展“我的夢、中國夢”為主題的“道德講堂”活動(dòng)，分期分批不同人群有計(jì)劃有目的有針對性的予以展開，今年以來共開展此類活動(dòng)達(dá)17次，參與群眾達(dá)xx余人。
七、下步工作打算：
1、就我轄區(qū)屬老城區(qū)，人口密度大，基礎(chǔ)設(shè)施老化的情況，我們打算把轄區(qū)的市政、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損情況進(jìn)一步摸排，對于存在的問題向相關(guān)部門匯報(bào)，拿出解決辦法。
2、結(jié)合拆除長期違法占道專項(xiàng)整治行動(dòng)，我們準(zhǔn)備將菱南街西頭打造成一塊宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的前沿陣地。
3、打造星級(jí)社區(qū)志愿服務(wù)廣場，謀劃志愿活動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。通過打造志愿服務(wù)廣場，志愿服務(wù)理念已悄然改變，服務(wù)領(lǐng)域由原來的“救助性”向“公共性”不斷延伸，活動(dòng)方式由“運(yùn)動(dòng)式”向“經(jīng)�；蓖卣�。健全優(yōu)秀志愿者評選制度、建立回饋志愿者的工作機(jī)制。
4、依托蓮湖公園地域優(yōu)勢，開展有特色的群眾文化娛樂活動(dòng)，如，在已經(jīng)開展多年，并取得廣大群眾喜愛的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的基礎(chǔ)上，拓展出更為豐富多彩的群眾活動(dòng)。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 2
街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級(jí)、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭通過一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。
一、率先垂范，鼓舞上下齊努力
街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度，以每日“三個(gè)一:一調(diào)度、一匯報(bào)、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實(shí)，有人督查，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對照《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹立了標(biāo)桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志；機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對照考評標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對轄區(qū)內(nèi)存在的問題，迅速力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項(xiàng)工作、不放過一個(gè)問題、不遺留一個(gè)隱患，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。
二、傾力投入，軟硬件提檔升級(jí)
文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近萬余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級(jí)，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個(gè)迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場地”的建設(shè)。
一是社區(qū)未成年人活動(dòng)場所建設(shè)出新，獨(dú)立開設(shè)未成年人活動(dòng)室，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長空間。
二是辦事處投資萬元新建長約米的科普畫廊平米，并派專人定期更換內(nèi)容。同時(shí)辦事處科普閱覽室新購書柜個(gè)，新增圖書余冊，配置可供上網(wǎng)的電腦臺(tái)，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力；
三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊(duì)伍成員余人，調(diào)試、更新、升級(jí)街道，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施處，檢查、維修、新增消防器材余件。
四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場所一時(shí)間煥然一新，讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。
三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心
為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會(huì)集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。
一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺(tái)”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等居民活動(dòng)集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”條幅余條�！耙粰凇奔丛谵k事處，個(gè)社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板余塊。“一屏”即辦事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動(dòng)式播放文明城市創(chuàng)建口號(hào)、標(biāo)語。“兩箱”即辦事處設(shè)立“創(chuàng)建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng)建全國文明城市“，收集群眾的.意見建議和投訴，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督�！皟善脚_(tái)”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動(dòng)態(tài)（范本）信息及時(shí)通過媒體公開。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件余篇，網(wǎng)絡(luò)媒體門戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。
二是“動(dòng)態(tài)（范本）宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊(duì)”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊(duì)”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動(dòng)宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書份，并通過“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進(jìn)行面對面講解、面對面宣傳，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 3
今年是我市創(chuàng)建文明城市工作總評年，決勝年，按照XX區(qū)委區(qū)政府和街道的部署，瀛東社區(qū)進(jìn)一步堅(jiān)定信心，堅(jiān)定決心增強(qiáng)責(zé)任感緊迫感，下大力氣，推進(jìn)創(chuàng)建工作全力以赴爭創(chuàng)全國文明城市作出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將社區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任制
社區(qū)建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)不斷深入對文明城市創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻繃緊創(chuàng)建工作這根弦，切實(shí)把創(chuàng)建工作擺上社區(qū)重要位置，社區(qū)黨總支書記林木蘭親自抓，總負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和社區(qū)工作人員，按分工劃片落實(shí)具體責(zé)任制，集中精力具體抓，做到按創(chuàng)建各階段有匯報(bào)，有檢查、有部署，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建各項(xiàng)工作物開展。
二、加大宣傳力度，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)
為提高黨員、干部、群眾對創(chuàng)建全國文明城市工作的知曉率，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的影響力，參與率，社區(qū)按各階段分別召開了黨員干部，志愿者、居民樓長和群眾再動(dòng)員再部署會(huì)議，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建全國文明城市需要從小事做起，激勵(lì)大家積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。
注重營造創(chuàng)建宣傳氛圍，在大街小巷、新村樓道設(shè)置宣傳欄，懸掛宣傳標(biāo)語，向沿街商店，深入居民戶分發(fā)創(chuàng)建“倡議書”，創(chuàng)建手冊等宣傳品文藝宣傳，簽訂“門前三包”在老人讀報(bào)沙龍?jiān)O(shè)置讀書閱覽專柜添置有關(guān)創(chuàng)建資料供群眾閱覽。根據(jù)未成年人思想道德教育測評體系要求社區(qū)投入3000元設(shè)置了未成年人心理咨詢室。
三、群眾受益，創(chuàng)建才有活力
社區(qū)堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建為民的理念，圍繞群眾需求搞創(chuàng)建，東升新村20座80年代舊城改造時(shí)建成的簡易建筑群，設(shè)施差，下水道管道口徑小，化糞池容量小經(jīng)常堵塞，道路破損嚴(yán)重坑坑洼洼，各座沒有路燈已經(jīng)30多年，綠化帶草木枯死，雜草叢生成為衛(wèi)生死角又沒有消防設(shè)施，系無物業(yè)管理小區(qū)。
社區(qū)在創(chuàng)建文明城市中把改善小區(qū)人居生活環(huán)境，作為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，取得小區(qū)居民群眾的認(rèn)可與大力支持，發(fā)動(dòng)居民積極集資，社區(qū)籌資、街道撥款、共建單位福州二十五中學(xué)的`贊助，共投入了九萬多元，為小區(qū)各樓院安裝路燈24盞，修補(bǔ)了路面、圍墻、拱門、補(bǔ)植與硬化了綠化帶21處。切切實(shí)實(shí)讓群眾感受到創(chuàng)建工作給他們帶來的好處。瀛福小區(qū)積欠水費(fèi)貳百萬元面臨停水，社區(qū)為居民免受停水之苦，維護(hù)社區(qū)安定穩(wěn)定，社區(qū)主任與干部基干無數(shù)次冒著烈日酷暑奔跑區(qū)委自來水廠協(xié)調(diào)減輕欠費(fèi)問題，進(jìn)行一戶一表改造工作天天上上下下挨家挨戶動(dòng)員說服與居民溝通，在社區(qū)干部基干努力下終于解決清欠水費(fèi)問題，順利實(shí)現(xiàn)了小區(qū)住宅樓一戶一表改造工作，為瀛福小區(qū)800多戶居民辦實(shí)事，推動(dòng)創(chuàng)建工作的開展。
四、對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓整治臟亂差
本社區(qū)系屬地緣型城鄉(xiāng)結(jié)合部，常住人口6000多暫住外口達(dá)3000人之多，文明生活習(xí)慣差加上小市場流動(dòng)攤點(diǎn)多，小區(qū)又沒有物業(yè)管理給社區(qū)創(chuàng)建工作帶來很大難度。
社區(qū)為了改善群眾人居生活環(huán)境，提升社區(qū)文明程度和宜居水平查找問題突出重點(diǎn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)一個(gè)個(gè)研究一個(gè)個(gè)采取措施予以整治。
1、為方便居民傾倒垃圾方便過往群眾投放廢棄物果皮，紙屑，在大街小巷樓院近2萬元投入設(shè)置了新式垃圾桶70個(gè)，遏制亂張貼亂涂寫投入2仟元設(shè)置，“公共信息欄”5個(gè)。
2、增加保潔人員，加大保潔力度，加強(qiáng)保潔員管理，落實(shí)包段責(zé)任制，加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，并關(guān)心保潔員送給高溫飲料，慰問生病的保潔員，鼓勵(lì)他們?yōu)樯鐓^(qū)保潔作貢獻(xiàn)。
3、協(xié)調(diào)電力公司修補(bǔ)了名門庭院門前高壓電安全護(hù)欄，修建補(bǔ)植綠化帶約300平方米。
4、協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門整治新天城商貿(mào)城臟亂差，亂停車輛，占道經(jīng)營現(xiàn)象。
5、協(xié)調(diào)城管解決了瀛福路劃線停車有序問題。
6、大力整治老大難的光明港河岸周邊，光明港河岸周邊住戶多是外來人員，大多揀破爛為生，文明素質(zhì)差，竟把河岸周邊綠化地變成種菜地亂搭蓋，亂堆放臟亂差雖經(jīng)整治，一再回潮在創(chuàng)建中，社區(qū)下決心根治臟亂并配合城管予以清理社區(qū)志愿者經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)回潮立即處理，改善了光明港周邊環(huán)境衛(wèi)生。
7、社區(qū)以弘揚(yáng)志愿精神服務(wù)文明創(chuàng)建為主題的志愿精神，組織黨員、社區(qū)、共建單位三支志愿者廣泛開展各種形式衛(wèi)生清理保潔，清除“牛皮癬”亂停放車輛，勸導(dǎo)處理流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營，深入樓院解決樓道暢通，走上街頭宣傳勸導(dǎo)文明交通，為孤寡空巢老人送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
8、在創(chuàng)建關(guān)鍵的沖刺階段社區(qū)強(qiáng)力組織社區(qū)志愿者嚴(yán)格按照創(chuàng)建測評要求進(jìn)一步加大巡查克服困難，每日包干責(zé)任區(qū)，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息投入了創(chuàng)建工作，努力營造整潔有序的市容環(huán)境。
9、投入2萬多元疏通竹排巷，瀛福路、瀛東路、紅星新村等轄區(qū)所有下水道，清理轄區(qū)亂堆放52車次。
10、開展除四害消殺6次。
本社區(qū)的創(chuàng)建全文明城市高度重視，緊緊圍繞創(chuàng)建工作要求全力以赴，取得了一定成效，但按創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)尚存在不少差距，今后要持續(xù)重視創(chuàng)建工作，克服滿足麻痹思想，查漏補(bǔ)缺鞏固成果，繼續(xù)加強(qiáng)文明城市創(chuàng)建工作力爭取得更大實(shí)效。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 4
創(chuàng)建省級(jí)文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動(dòng)作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的`防滑提示性標(biāo)志，在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉庫、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施，并通過疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門驗(yàn)收。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí)，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門規(guī)定。
二、落實(shí)多項(xiàng)便民措施
醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門診，方便病人就醫(yī)；在門診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開接受群眾監(jiān)督；對危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專家門診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營造了舒適的候診環(huán)境，并由專人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過4人。部分科室實(shí)行彈性工作制，提前半小時(shí)上班，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
三、推行文明禮貌服務(wù)
醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時(shí)，積極開展社會(huì)公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實(shí)《市民公約》，將創(chuàng)建省級(jí)文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級(jí)各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
每次中層干部會(huì)議上均要點(diǎn)評近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 5
自創(chuàng)建文明城市活動(dòng)開展以來，XX交警大隊(duì)城鎮(zhèn)中隊(duì)全警動(dòng)員，全力以赴打好“創(chuàng)文”交通秩序整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力為轄區(qū)群眾出行打造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。
國慶節(jié)后，城鎮(zhèn)中隊(duì)按照大隊(duì)工作要求，緊緊圍繞打造全域性文明城市為工作目標(biāo)，集中警力在轄區(qū)開展酒駕、涉牌涉證、機(jī)動(dòng)車不禮讓斑馬線、機(jī)動(dòng)車亂停亂放以及電動(dòng)三輪車闖禁行等專項(xiàng)整治行動(dòng)，各項(xiàng)工作都取得了很好的進(jìn)展，城區(qū)道路交通環(huán)境得到很好的改善。
期間，我中隊(duì)將城區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車亂停亂放問題作為著重解決的出問題，針對這一問題，城鎮(zhèn)中隊(duì)進(jìn)行了全城區(qū)實(shí)地調(diào)研，把問題突出的地方找出來，根據(jù)不同的結(jié)癥采取因地制宜的解決辦法，強(qiáng)化管理，解決問題。目前城區(qū)內(nèi)建設(shè)路、羿神大街、麟絳大街、獲壁街、寶峰路、張賢街等路段的'違停突出問題已得到很好的治理。
與此同時(shí)，城鎮(zhèn)中隊(duì)廣泛進(jìn)行社會(huì)宣傳，多次深入轄區(qū)學(xué)校、企業(yè)等開展交通安全宣傳教育活動(dòng)，營造濃厚文明交通氛圍。
一系列措施的開展，進(jìn)一步提高了市民的文明交通意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)推助我市創(chuàng)建步伐，為創(chuàng)建和諧、暢通的交通環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 6
今年是我市創(chuàng)建文明城市的攻堅(jiān)之年，市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我們清醒地認(rèn)識(shí)到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民，也將有力地推動(dòng)社區(qū)各方面工作的開展。我社區(qū)在xx街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不畏艱辛，克服重重困難，扎實(shí)開展工作，確保文明城市創(chuàng)建工作有序開展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成創(chuàng)建工作的強(qiáng)大合力和濃厚氛圍。
社區(qū)緊跟上級(jí)部署，抓好文明城市創(chuàng)建工作。參加完全市召開的動(dòng)員大會(huì)后，社區(qū)立即召開會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)文件及會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作的重要意義。
二、做好輿論宣傳工作，充分發(fā)動(dòng)群眾
為使全體社區(qū)居民積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來，我們制作了橫幅在醒目處懸掛，在社區(qū)宣傳欄上用圖文并茂的方式公布了創(chuàng)建文明城市相關(guān)內(nèi)容，組織居民開展文明城市創(chuàng)建知識(shí)調(diào)查問卷，通過多種宣傳方式使居民認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民主動(dòng)參與的積極性，掀起“創(chuàng)建”新高潮，這為我們工作的順利開展打下了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
三、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市中的.作用
健全了社區(qū)志愿者的招募、注冊、培訓(xùn)、考核制度。根據(jù)功能，劃分為政策法律宣傳、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、民事糾紛調(diào)解、社區(qū)治安巡邏、未成年人教育、心理減壓疏導(dǎo)、文化娛樂健身、老弱幫扶等分隊(duì)，使志愿服務(wù)更加專業(yè)化。組織志愿者集中參加公益勞動(dòng)共35次，總計(jì)100余人次。他們清理垃圾50余車，清理對聯(lián)230余幅，清除樓道小廣告500余個(gè)，鏟除小區(qū)雜草，白化樹木580棵，白化無人管理的小區(qū)墻壁10890平方米。
四、周密部署，責(zé)任到人，充分發(fā)揮社區(qū)工作者的積極性
在創(chuàng)建文明城市工作中，我社區(qū)在xx街道黨工委的指導(dǎo)下，分片包干，責(zé)任到人。大家日夜堅(jiān)守在工作第一線，很好地完成了自己的任務(wù)。社區(qū)的全體工作人員發(fā)揚(yáng)了不畏艱苦，敢打硬仗的精神，表現(xiàn)出了特別能戰(zhàn)斗，特別善于戰(zhàn)斗的頑強(qiáng)作風(fēng)。創(chuàng)建工作開始以來，社區(qū)工作人員沒有休息過一天，即便是晚上居委會(huì)的燈光依然通明。節(jié)假日里我們依然戰(zhàn)斗在創(chuàng)建文明城市的最前線。我們嚴(yán)格對照《文明城市測評體系標(biāo)準(zhǔn)》對工作資料進(jìn)行整理，并按要求進(jìn)行裝訂。我們還對管轄的22個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行逐一整理，一個(gè)個(gè)的臺(tái)階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印，滴下了大家勤勞的汗水。在這次創(chuàng)建文明城市過程中我們共組織了40余人次公益性勞動(dòng)，共清理垃圾、雜物約80噸。對五個(gè)重點(diǎn)小區(qū)的樓道、地下室的堆放和衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，對樓道破損玻璃和照明設(shè)備進(jìn)行維修。
五、多措并舉保障創(chuàng)建工作順利開展
一是實(shí)行一周一會(huì)制度。每周定期召開創(chuàng)建文明城市周例會(huì)，聽取上周的工作情況和經(jīng)驗(yàn)交流并安排布置下一周的工作。
二是加大文明創(chuàng)建宣傳力度。發(fā)動(dòng)社區(qū)的黨員、老干部和社員代表等組建文明創(chuàng)建義務(wù)宣傳隊(duì)，分別以入戶宣傳和集中培訓(xùn)的方式開展宣傳活動(dòng)。深入駐街單位開展集中培訓(xùn)18次，發(fā)放宣傳資料3000余份，力爭做到文明城市創(chuàng)建工作家喻戶曉。
三是利用轄區(qū)內(nèi)的市民學(xué)校、社區(qū)宣傳欄、文化活動(dòng)室、電子閱覽室等，深入開展科技、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)”社區(qū)活動(dòng)，大力宣傳普及科學(xué)知識(shí)、文化知識(shí)、法律知識(shí)和衛(wèi)生常識(shí)，提高居民文明素質(zhì)。
四是與駐街單位聯(lián)手開展創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，社區(qū)注重發(fā)揮駐街單位優(yōu)勢，對22個(gè)小區(qū)的四防設(shè)施全部落實(shí)到位，重點(diǎn)對農(nóng)業(yè)局、電子器材、郊區(qū)武裝部、水文局小區(qū)的技防設(shè)施全部完善和維修。協(xié)調(diào)供電分公司對xx南北院的小區(qū)路面進(jìn)行大面積改造，拓寬原有路面，并劃出停車位，有效規(guī)范停車秩序。同時(shí)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理，更換了垃圾箱，美化了小區(qū)環(huán)境。通過駐街單位的攜手共建，有利支持了文明城市創(chuàng)建工作。
我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在上級(jí)組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)群眾的支持下，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 7
城管中隊(duì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工作部署會(huì)議要求，迅速行動(dòng)，制定方案，合理安排人員力量，全方位整治管理，抓緊抓好文明城市創(chuàng)建工作。
�。ㄒ唬﹪�(yán)管店外經(jīng)營、無證攤販
強(qiáng)化巡查密度，嚴(yán)管嚴(yán)控嚴(yán)治。對農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域開展“早市”整治，形成高壓態(tài)勢，杜絕無證攤販。提升商戶落實(shí)“門前五包”責(zé)任意識(shí)，對店外經(jīng)營現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立案查處。隊(duì)員不定時(shí)全區(qū)域巡查，問題多發(fā)區(qū)域增派保安盯守，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處置。
�。ǘ﹪�(yán)管停車秩序
通過“白+黑”、“5+2”、“城管隊(duì)員+志愿者”不間斷巡邏貼單的長效管理模式，嚴(yán)管轄區(qū)道板違�，F(xiàn)象；同時(shí)全面排查綠地違停行為，采用強(qiáng)制拖車加鎖車的.組合措施，防范毀綠行為，提升市容環(huán)境。
�。ㄈ﹪�(yán)治“小微違法”
開展“小微違法”專項(xiàng)整治行動(dòng)，對地鐵口等區(qū)域非機(jī)動(dòng)車亂停放占用人行道的車輛統(tǒng)一拖車處理；對市民遛狗不牽繩、不清理犬只糞便的違法行為現(xiàn)場處罰，全面提升市容環(huán)境；與此同時(shí)，多次向市民開展“小微違法”行為宣傳活動(dòng)，提升市民文明素養(yǎng)。
（四）全面整治“三亂”
依照“嚴(yán)控道路沿線，覆蓋背街小巷，兼顧小區(qū)外圍”等要求，全面清理“三亂”小廣告。通過嚴(yán)厲查處、整治，遏制“三亂”小廣告現(xiàn)象，提升市容環(huán)境。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 8
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中�，F(xiàn)將我中心開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語，如“人人參與城市創(chuàng)建個(gè)個(gè)爭當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。
2、標(biāo)語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進(jìn)行標(biāo)語宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。
3、20xx年，我中心成功爭創(chuàng)“xx十佳青年文明號(hào)”，并積極開展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，力弘揚(yáng)培育和踐行核心價(jià)值觀。
二、不文明行為整治活動(dòng)開展情況：
1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標(biāo)語、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極地提高全院職工的文明素質(zhì)。
6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。
7、對職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對該職工通報(bào)批評、扣分，并納入績效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
聘請專業(yè)的保潔人員，對全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔；聘請專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
同時(shí)，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對一樓門診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
五、下一步工作打算：
在今后的`工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加創(chuàng)建力度，尤其是針對個(gè)別職工思想重視不夠的情況開展一對一扶活動(dòng)，爭取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作做出更貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 9
為了把創(chuàng)建文明城市工作做的更好，提高居民的創(chuàng)文明城意識(shí)，強(qiáng)化工作措施，努力開創(chuàng)創(chuàng)城工作新局面。激勵(lì)和引導(dǎo)市民積極向上、樂于助人，深入推進(jìn)創(chuàng)建文明城工作，讓居民有個(gè)更好的生活環(huán)境，現(xiàn)將三年內(nèi)創(chuàng)城工作總結(jié)如下：
1、深入包靠網(wǎng)格區(qū)域，組織干部職工對主次干道、住宅小區(qū)內(nèi)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理，糾正發(fā)現(xiàn)的不文明現(xiàn)象。
為做好工作，我單位與街辦、各單位加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)路面小區(qū)衛(wèi)生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋，車輛的停放，取得了很好的成效。
2、加強(qiáng)宣傳，組織干部職工開展創(chuàng)城宣傳活動(dòng)。
通過發(fā)放宣傳材料的方式開展“全民宣傳普及”活動(dòng)，向包靠網(wǎng)格沿街商戶發(fā)放《創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)》、《創(chuàng)建全國文明城市建設(shè)幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創(chuàng)建全國文明城市問卷調(diào)查宣傳材料》等創(chuàng)城宣傳材料；向包靠小區(qū)住戶及雙報(bào)到小區(qū)進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查和創(chuàng)城宣傳，從多個(gè)角度多個(gè)方面再次進(jìn)行了創(chuàng)城知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)大家從自己做起，從身邊小事做起，說文明話、辦文明事、做文明人，努力通過自己的一言一行，為決戰(zhàn)決勝文明城市創(chuàng)建工作奉獻(xiàn)自己的一份力量，三年內(nèi)，共發(fā)放宣傳材料一千五百多份。
3、積極參與“文明創(chuàng)城交通志愿服務(wù)活動(dòng)。
為全面做好創(chuàng)城迎檢測評工作，我單位志愿者在各自的崗位上文明執(zhí)勤，以自己的實(shí)際行動(dòng)告知市民要遵守交通秩序。志愿活動(dòng)也得到了廣大市民的積極配合，交通秩序有了顯著改觀。
以上是我單位的工作情況，創(chuàng)城工作提高了市民對文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的`認(rèn)識(shí)，形成了良好的文明風(fēng)氣，讓大家在平時(shí)的生活中時(shí)時(shí)刻刻都可以感受到創(chuàng)城的氛圍，讓我們的城市更美麗、生活更幸福。今后的工作中，我單位會(huì)不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，為文明持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 10
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車站兩個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認(rèn)真地開展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車客運(yùn)站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，力爭通過創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求：
（1）、建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實(shí)專人進(jìn)行專項(xiàng)管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
（2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計(jì)劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認(rèn)真征求顧客意見、虛心接受顧客評價(jià)的基礎(chǔ)上，對顧客提出的意見和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動(dòng)的.公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。
�。�3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢車站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。
�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
（5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
�。�6）、客運(yùn)班車準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；
�。�7）、加大對外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營造了良好的客運(yùn)秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；
�。�8）、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀知識(shí)，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù)，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動(dòng)，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發(fā)班站臺(tái)，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，鼓勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長時(shí)間排隊(duì)買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識(shí)培訓(xùn)，并對成績優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚(yáng)信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進(jìn)行了改造優(yōu)化：
（1）對站前廣場旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換；
�。�2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)LED條屏，一臺(tái)安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車場出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào)；
�。�3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標(biāo)識(shí)牌；
�。�4）對車站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架；
�。�5）今年還耗資5萬多元在后車場修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī)，并對站場電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號(hào)，結(jié)合實(shí)際，積極開展文明禮儀知識(shí)，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平
通過這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 11
在開展文明城市創(chuàng)建工作中，路達(dá)高速公司嚴(yán)格按照文明辦的總體安排和部署，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把創(chuàng)文當(dāng)作一條主線始終貫穿于工作的全過程，做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)文。
一、思想高度重視，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)很抓落實(shí)。
路達(dá)高速公司充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)文工作的重要性和必要性，高度重視創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)文工作列入公司工作的重要議事日程，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專項(xiàng)人員，六月份以來常抓不懈地深入開展文明城市創(chuàng)建工作。通過明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、健全創(chuàng)建機(jī)制、強(qiáng)化創(chuàng)建措施、豐富創(chuàng)建形式，使創(chuàng)文工作不斷步入經(jīng)�；�、規(guī)范化的運(yùn)作軌道。
二、加強(qiáng)社區(qū)幫扶，營造濃厚氛圍。
自與金明池社區(qū)結(jié)成幫扶對象以來，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)建整潔、文明的社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境，提高綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持做好城市大清潔工作。加強(qiáng)清潔打掃、鏟除小廣告，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，每天組織干部員工對重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。做好清潔的同時(shí)做杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒垃圾的現(xiàn)象。
2、開展文明創(chuàng)建工作。進(jìn)行文明交通、敬老愛幼、扶貧幫困、科普宣傳、便民服務(wù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，印刷、發(fā)放創(chuàng)文宣傳頁、市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)問卷，提高群眾的知曉率、參與率和滿意率。
3、協(xié)助開展評選活動(dòng)。協(xié)助社區(qū)開展“文明家庭”、“好媳婦”等評選活動(dòng)，資助獎(jiǎng)勵(lì)物品，發(fā)揮文明先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)居民理解、支持、參與創(chuàng)建活動(dòng)。
4、完善社區(qū)功能。幫助完善社區(qū)文化服務(wù)中心，想金明池社區(qū)捐贈(zèng)圖書一批，價(jià)值三千余元。
三、勇于奉獻(xiàn)，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到精神文明創(chuàng)建之中
在創(chuàng)文工作關(guān)鍵時(shí)期，我公司全員到崗，嚴(yán)格按照網(wǎng)格范圍內(nèi)所有交通路口、斑馬線都有志愿者，并進(jìn)行14小時(shí)不間斷保障道路環(huán)境及秩序維護(hù)，做到不遲到、不早退、不玩手機(jī)、不做與創(chuàng)文工作無關(guān)的事。公司領(lǐng)導(dǎo)下沉到網(wǎng)格路段值勤、巡查、督導(dǎo)，并為值勤人員及時(shí)送去雨衣、礦泉水等。我公司各收費(fèi)站積極響應(yīng)創(chuàng)文號(hào)召，對收費(fèi)亭內(nèi)外、收費(fèi)站區(qū)進(jìn)行徹底清掃，營造出濃厚的創(chuàng)文熱情，并將各項(xiàng)工作常態(tài)化保持。
四、攻堅(jiān)克難，創(chuàng)文常態(tài)化。
創(chuàng)文工作并不是階段性工作，而是長效保持的`、納入日常的一項(xiàng)工作。公司干部員工大部分家中孩子年幼，但做為創(chuàng)文工作者，她們克服了“值班早、幫扶忙、下班晚”的帶來的不便，公司創(chuàng)文工作者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性感染著每一個(gè)人，她們遇困難不怕難的精神為創(chuàng)文工作提供了強(qiáng)有力的支撐和力量。
五、做好國慶期間文明旅游宣傳引導(dǎo)工作
組織公司干部員作為文明旅游志愿者，重點(diǎn)圍繞文明引導(dǎo)、高速道路引導(dǎo)、旅游咨詢、特殊群體幫扶、安全提示、衛(wèi)生清理、醫(yī)療藥品提供等方面，深入汴西湖，開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。并發(fā)放高速公路地圖、“文明旅游十大提醒語”、文明旅游出行指南等，引導(dǎo)廣大游客注重文明禮儀、保護(hù)自然環(huán)境、自覺排隊(duì)、文明禮讓，倡樹“遵守秩序、共享文明、共創(chuàng)和諧”的文明新風(fēng)尚。
創(chuàng)文測評工作已經(jīng)結(jié)束，但路達(dá)人的創(chuàng)文熱情不會(huì)結(jié)束，助力創(chuàng)文，路達(dá)在行動(dòng)。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 12
幾年來，我園在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"會(huì)議精神，以深化教育改革為切入口，以"圍繞教育抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促教育"為宗旨，以創(chuàng)建隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，本著"以人為本，以德治園"的思想，大力倡導(dǎo)人文精神，營造了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，以校園文化建設(shè)為基點(diǎn)，循著"實(shí)效性、特色化"的德育之路，努力打造了一個(gè)環(huán)境幽雅、特色鮮明、科學(xué)規(guī)范的校園環(huán)境。
一、工作舉措
1、抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
堅(jiān)持每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、時(shí)事形勢、黨和國家的方針、政策、法規(guī)法律。
2、開展思想道德教育，形成良好職業(yè)道德。
重視教職工職業(yè)道德教育，組織教職工學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合幼兒園實(shí)際，開展師德精神大討論活動(dòng)，要求全員參與，干部帶頭，做到時(shí)間落實(shí)、人員落實(shí)、匯總落實(shí)。通過大討論活動(dòng)，凝聚了人心，塑造了教師群體的良好形象。
3、抓好繼續(xù)教育，提高文化素養(yǎng)。
優(yōu)化師資隊(duì)伍是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，我園將其作為師資隊(duì)伍建設(shè)的核心工作來抓。
第一，幫助教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，積極鼓勵(lì)教師參加高層次學(xué)歷進(jìn)修，為業(yè)務(wù)水平的提高奠定文化基礎(chǔ)。鼓勵(lì)教師參加各類學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，如：計(jì)算機(jī)、英語的等級(jí)考試，參加現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。
第二，進(jìn)行新老教師結(jié)對子拜師學(xué)藝活動(dòng)，建立師徒結(jié)對子制度，對每一位新教師都開展拜師活動(dòng)，充分發(fā)揮有經(jīng)驗(yàn)教師的優(yōu)勢，這種傳、幫、帶活動(dòng)，不僅使新教師在思想、業(yè)務(wù)等各方面迅速成長，更增進(jìn)了幼兒園人與人之間的友好協(xié)作與交往。
第三，給年輕教師壓擔(dān)子。提供機(jī)會(huì)讓她們參加各級(jí)各類的公開教學(xué)活動(dòng)、競賽，使她們在教學(xué)活動(dòng)中經(jīng)歷錘煉，迅速成長，成為充滿創(chuàng)造力，富有開拓進(jìn)取精神的一支隊(duì)伍。
第四，拓寬教師的視野，學(xué)會(huì)深層次的思考。幼兒園多次選派教師外出參觀學(xué)習(xí)聽講座，先后多次赴外地學(xué)習(xí)，同時(shí)還增進(jìn)與其他園所的交流，以此來增強(qiáng)教師對幼教信息的把握，啟迪教學(xué)靈感。
4、健全獎(jiǎng)懲制度，樹立典型，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
園內(nèi)干部帶頭挑重?fù)?dān)、弘揚(yáng)敬業(yè)愛崗、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，對那些埋頭工作，不計(jì)個(gè)人名利得失，樂于無私奉獻(xiàn)的教職工在不同場合予以表揚(yáng)表彰，肯定他們的工作成績和工作精神，使全體教職工學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，從而弘揚(yáng)了正氣。目前，已在全校形成艱苦奮斗、不計(jì)得失、團(tuán)結(jié)一致、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍，有力地促進(jìn)了幼兒園的穩(wěn)步發(fā)展。
5、抓好服務(wù)工作，落實(shí)辦園理念。
"一切為了孩子，為了孩子的一切"是我們的辦園宗旨，以"內(nèi)強(qiáng)質(zhì)量，外樹形象，優(yōu)化人文環(huán)境，深化教育科研，推進(jìn)素質(zhì)教育，打造特色精品"是我們的辦園理念。為了更好地促進(jìn)幼教事業(yè)的發(fā)展，我們十分重視"以人為本"的辦園理念，通過會(huì)議教育和制度約束，強(qiáng)調(diào)遵循幼兒教育的特點(diǎn)和規(guī)律，貫徹"以幼兒發(fā)展為本"的理念，堅(jiān)持抓好教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
二、主要工作成績
我園先后榮獲"省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校"、"省教育信息化實(shí)驗(yàn)幼兒園"、"省少兒文藝工作先進(jìn)單位"、"省“十一五”課題立項(xiàng)單位"、"省巾幗建功先進(jìn)集體"、"荊州市綠色學(xué)校"、"荊州市幼兒教育先進(jìn)工作單位"、"荊州市花園式學(xué)校"、"荊州市美育先進(jìn)單位"、"荊州市先進(jìn)團(tuán)支部"和松滋市"十文明城市"、"優(yōu)秀家長學(xué)校"、"安全文明校園"等榮譽(yù)稱號(hào)。
我園開展了《小班生活活動(dòng)》、《大班美術(shù)活動(dòng)中幼兒創(chuàng)造性發(fā)展的研究》、《視頻展臺(tái)教材的開發(fā)與應(yīng)用研究》的課題研究，并分獲省"十五"科研成果一、二等獎(jiǎng)、獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。此外，申報(bào)的"十一五"課題《利用鄉(xiāng)土資源開展主題探究活動(dòng)》被列為湖北省《中小學(xué)校本研究理論與實(shí)踐》總課題的子課題，《廢舊材料在體育活動(dòng)中的應(yīng)用研究》已進(jìn)入開題論證階段；在省、地各類教學(xué)教研比武活動(dòng)中，共有50多人次獲獎(jiǎng)；在"電教三新"活動(dòng)中，先后有30余名教師制作的CAI課件、投影片、動(dòng)畫片、優(yōu)秀教案、教研論文、教學(xué)活動(dòng)實(shí)錄在國家、省、地、市獲獎(jiǎng)；有多名教師分別獲省、市級(jí)"明星骨干教師"榮譽(yù)稱號(hào)；幼兒參與各級(jí)各類書畫、舞蹈比賽及創(chuàng)新大賽也有200多人次獲金、銀、銅獎(jiǎng)；近百名幼兒被市婦聯(lián)、市教育局評選為"健美兒童"。
三、師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
1、讓教師在學(xué)習(xí)中成長
一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，我們選擇離教學(xué)實(shí)踐"近一點(diǎn)""實(shí)一點(diǎn)""新一點(diǎn)"的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容更貼近教學(xué)實(shí)際。
二是通過學(xué)校網(wǎng)站推薦閱讀，讓教師關(guān)注前沿信息。三是推薦并發(fā)放教育專著，讓教師深入地研讀，學(xué)有所得；在學(xué)習(xí)的方式上，根據(jù)不同發(fā)展層次教師的需求，采用了分散與集中、專家引路與平等對話、集體交流與個(gè)人專題發(fā)言、讀書沙龍與網(wǎng)絡(luò)筆談等各種形式。
2、讓教師在培訓(xùn)中成長
我們不斷整合園內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，進(jìn)行園本培訓(xùn)，一方面努力開發(fā)園外培訓(xùn)資源，采取將專家、名師、教研員等請進(jìn)幼兒園對教師行培訓(xùn)、指導(dǎo)，積極組織教師到園外聽課、學(xué)習(xí)；另一方面，在分析我園教師自身發(fā)展需求和教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)、利用園內(nèi)的培訓(xùn)資源，采用課題組的形式、教研組的形式、骨干教師帶徒弟的形式，積極創(chuàng)設(shè)條件促進(jìn)中、青年教師的快速成長。在園本培訓(xùn)中，我們更關(guān)注如何提高教師的自我學(xué)習(xí)、自我反思能力，如組織教師進(jìn)行課堂教學(xué)個(gè)案分析、專題研討、教研活動(dòng)展示、對某個(gè)案例的交流。通過諸多活動(dòng)的開展，提高了教師的自身素質(zhì)，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展。
3、讓教師在交流中成長
我們努力促使教師之間形成交流與合作的氛圍，嘗試以課題組、年級(jí)組、班主任群體為單位，組織活動(dòng)，進(jìn)行交流，使教師在交流中互相啟發(fā)，在互動(dòng)中獲得新的感受，分享成功的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的體會(huì)和鮮活的信息。我們開展過的教師沙龍主要有：以指導(dǎo)青年教師如何聽課、評課的"我們?nèi)绾温牎⒃u課"；以啟發(fā)教師關(guān)注課堂細(xì)節(jié)的"魅力源自細(xì)節(jié)"；以促進(jìn)班主任工作的"我幸福，我是班主任"。
4、讓教師在反思中成長
除了認(rèn)真指導(dǎo)教師寫好課后教學(xué)反思外，還做了三項(xiàng)工作：
一是開展教育教學(xué)案例評選活動(dòng)，把案例研究作為自我反思的重要方式。
二是通過撰寫教育筆記的方式反思我們的教育教學(xué)。
三是結(jié)合課題研究，要求執(zhí)教者寫出教學(xué)實(shí)錄和課后反思，聽課者根據(jù)研究目標(biāo)寫出評價(jià)材料及自己對問題的思考，更多的時(shí)候，我們要求教師根據(jù)一件事情、一種現(xiàn)象、一個(gè)問題、一個(gè)人、一個(gè)細(xì)節(jié)，嘗試案例分析的反思方法，通過反思與行為跟進(jìn)來改善自己的課堂教學(xué)。
四、文明環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美安全校園。
1、優(yōu)化育人環(huán)境。
我們根據(jù)幼兒全面發(fā)展的需要和不同個(gè)性的差異，為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔、舒適、溫馨而富有教育意義的環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境的教育價(jià)值與審美價(jià)值，以創(chuàng)建"文明校園"為契機(jī)，創(chuàng)設(shè)豐富的物質(zhì)環(huán)境與和諧的精神環(huán)境，以美立園，打造個(gè)性化的校園文化。以校園建筑營造整體美，綠色植物營造自然美，藝術(shù)窗口激發(fā)創(chuàng)造美，人際和諧營造文明美的策略，用生動(dòng)形象的具體形式，將審美觸點(diǎn)布設(shè)在幼兒生活的周圍，將藝術(shù)物化在環(huán)境中，讓幼兒觸手可及，讓環(huán)境悄悄說話，讓環(huán)境成為隱形課程，用潤物細(xì)無聲的方式，陶冶著師生的心靈；同時(shí)創(chuàng)設(shè)平等、關(guān)愛的精神環(huán)境，并充分利用家長與社區(qū)資源，擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間，讓幼兒在與環(huán)境的互動(dòng)中陶冶情操、探究新知，獲取經(jīng)驗(yàn)，得到發(fā)展，充分顯示出幼兒園文化的育人功能。
2、注重衛(wèi)生保健。
我園制定了切實(shí)可行的衛(wèi)生管理制度，各班組經(jīng)常開展衛(wèi)生評比，園內(nèi)養(yǎng)成了人人講衛(wèi)生的`好習(xí)慣，園內(nèi)無臟、亂的地方。重視衛(wèi)生保健工作，堅(jiān)持開展"陽光體育運(yùn)動(dòng)"，每學(xué)期召開"我能行"親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，堅(jiān)持開展豐富多彩的戶外體育活動(dòng)。
3、確保幼兒安全。
我們始終把安全工作列入重要議事日程，建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，不斷完善園內(nèi)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。平時(shí)堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造全園教職員工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生生命安全。
五，日常德育管理，形成良好育人氛圍
1、實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，形成德育教育網(wǎng)絡(luò)。
我園以培養(yǎng)"全面+個(gè)性"的新世紀(jì)人才為目標(biāo)，加強(qiáng)"學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)相處"的教育和養(yǎng)成教育。為充分發(fā)揮幼兒園黨支部政治核心作用和監(jiān)督作用。實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)德育管理。以保教室主抓，教代會(huì)，工會(huì)，共青團(tuán)密切配合的方式，全體教職工樹立教書育人，管理育人，服務(wù)育人的觀念，幼兒園，家庭，社會(huì)教育密切配合，充分發(fā)揮社區(qū)，家長委員會(huì)等機(jī)構(gòu)對德育工作的協(xié)調(diào)配合工作，保持教育目標(biāo)統(tǒng)一性，優(yōu)化德育效果，形成優(yōu)良的標(biāo)風(fēng)。同時(shí)，完善德育管理制度，建立健全崗位責(zé)任目標(biāo)：如優(yōu)秀班級(jí)，優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀教師等評估標(biāo)準(zhǔn)等，以考核，一學(xué)年一評比的激勵(lì)機(jī)制與之同步。
2、以教育活動(dòng)為渠道，把德育滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。
實(shí)現(xiàn)幼兒園教育目標(biāo)的主要目標(biāo)的主要途徑是教育活動(dòng)，因此，我們以教育活動(dòng)為主渠道，堅(jiān)持貼近社會(huì)實(shí)踐、貼近幼兒生活、貼近幼兒成長需要的原則，不斷改進(jìn)社會(huì)活動(dòng)的教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)的針對性和時(shí)效性。
一是印發(fā)了《幼兒行為規(guī)范》、《班級(jí)一日活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》，使班級(jí)、幼兒德育工作有章可循。
二是整合多種德育資源，把愛國主義教育、誠信教育、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育有機(jī)地滲透到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。
三是積極開展環(huán)保教育、健康衛(wèi)生安全教育，教育幼兒熱愛家園、關(guān)愛生命、學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
四是注重養(yǎng)成教育，把幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)放在首位。每學(xué)期第一月為常規(guī)訓(xùn)練月，幼兒的衛(wèi)生、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、規(guī)則意識(shí)、交往習(xí)慣等社會(huì)性品質(zhì)在常規(guī)訓(xùn)練月中從他律逐漸發(fā)展到自律，形成自身良好的品質(zhì)。每學(xué)期評選常規(guī)優(yōu)勝班，每月評選一次文明班級(jí)并頒發(fā)流動(dòng)紅旗。
五是滲透禮儀教育，培養(yǎng)文明幼兒，先后開展了"噓、小聲點(diǎn)"、"天線寶寶有禮貌"等教學(xué)活動(dòng)，將禮儀教育滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，通過評選文明幼兒、文明教師、文明家長、文明班級(jí)，讓禮儀教育活動(dòng)深入影響到教師、家長、幼兒的一言一行。
3、突出育人主題，廣泛開展德育實(shí)踐活動(dòng)。
幾年來，為加強(qiáng)幼兒園德育工作，全面提高幼兒素質(zhì)，我們除開展每學(xué)期的"常規(guī)訓(xùn)練月"外，結(jié)合《幼兒行為規(guī)范》的要求與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》提出的培養(yǎng)目標(biāo)，每年"六一"開展文藝匯演和藝術(shù)作品展活動(dòng)，給幼兒提供展示才能、提高自信的平臺(tái)，每年秋季組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，分別以"我能行"、"我為奧運(yùn)加油"、"親子運(yùn)動(dòng)"等為主題，培養(yǎng)幼兒勇敢、堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，增強(qiáng)愛國情操，增進(jìn)親子感情；每年元旦組織迎新年游藝活動(dòng)，在人人參與、班班交流、親子互動(dòng)中增強(qiáng)愛國情感；2008年元旦，我們以"大手牽小手"的形式開展的迎新年活動(dòng)，以大帶小學(xué)做文明幼兒，家長反映甚佳。
除以上常規(guī)活動(dòng)外，我們順應(yīng)社會(huì)環(huán)境，抓住教育契機(jī)，開展了一系列的社會(huì)活動(dòng)。在創(chuàng)建省級(jí)文明城市期間，全園開展文明小衛(wèi)士活動(dòng)；在手足口病預(yù)防期間開展"講究衛(wèi)生、珍惜生命"的健康教育活動(dòng)；在抗震救災(zāi)期間開展愛的教育活動(dòng)；在父親節(jié)、母親節(jié)時(shí)開展感恩教育活動(dòng)......劉巧老師邀請市交警大隊(duì)聯(lián)手組織的"遵守交通規(guī)則"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在松滋電視臺(tái)報(bào)道，佘小梅老師執(zhí)教的《感恩的心》在全市進(jìn)行觀摩；王琰老師利用多媒體開展電教活動(dòng)《地球媽媽笑了》增強(qiáng)了幼兒的環(huán)保意識(shí)，這些活動(dòng)富教育性、趣味性、活動(dòng)性為一體，均收到良好的教育效果。
4、根據(jù)不同年齡特點(diǎn)開展心理健康教育。
我園把心理健康教育融合在幼兒一日活動(dòng)中，針對不同年齡幼兒的特點(diǎn)和個(gè)體差異，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的、有益于幼兒發(fā)展的社會(huì)生活環(huán)境，鼓勵(lì)幼兒發(fā)現(xiàn)、探究、嘗試、創(chuàng)造、合作等，從而引起幼兒心理活動(dòng)的各種質(zhì)變，產(chǎn)生心理發(fā)展的新萌芽。開展了與主題教學(xué)相配套的豐富多彩的活動(dòng)：如："男孩和女孩"、"我們的動(dòng)物朋友"、"樹木是我們的朋友"等探索型主題活動(dòng)，從中有機(jī)地將幼兒的心理健康教育內(nèi)容滲透于幼自主探索活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
六，校園文化建設(shè)，爭創(chuàng)文明和諧園所。
幼兒園文化建設(shè)，是幼兒園富有凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，也是師生整體素質(zhì)和美好形象的體現(xiàn)，因此我們十分重視這項(xiàng)工作的開展。
一是開展健康的文體活動(dòng)，如開展"全民健身"活動(dòng)，豐富了教工業(yè)余生活。
二是開展娛樂活動(dòng)，如教師節(jié)教職工聯(lián)歡會(huì)、表彰會(huì)，春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，融洽了干群關(guān)系和同事關(guān)系。
三是積極組織參加各類競賽，如以繪畫、舞蹈、說課、演講等。
四是每月開展"文明班級(jí)"、"環(huán)境班級(jí)"的評選活動(dòng)，每學(xué)期開展"優(yōu)秀班集體"、"優(yōu)秀班主任"等評選活動(dòng)，并給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。
五是開展辦公室文化建設(shè)和文明組室評比活動(dòng)，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成了精神文明建設(shè)的良好氛圍。六是組織開展各類節(jié)日活動(dòng)，"五一"組織青年教師開展"青春之旅、心靈相約"活動(dòng)，"元旦"組織全體教師開展"健康伴我行"活動(dòng)，"重陽"開展慰問老同志活動(dòng)等等，增強(qiáng)了教職工的凝聚力。
在創(chuàng)建文明城市的過程中，我們雖然取得一些成績，但還須繼續(xù)努力。今后，我們還要努力創(chuàng)建濃厚的文化氛圍，進(jìn)一步樹立教師的大局意識(shí)、創(chuàng)新精神，進(jìn)一步加強(qiáng)人文化建設(shè)，確立以人為本的辦學(xué)理念：即以幼兒的發(fā)展為本，以教師的成長為本，以社會(huì)的滿意為本。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 13
今年我分局在區(qū)委、區(qū)政府和市規(guī)劃委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為突破口，以效能建設(shè)為中心，以“推進(jìn)城市化、建設(shè)新懷柔、展示新形象、做出新貢獻(xiàn)”為主題，全面貫徹落實(shí)區(qū)委九屆二次、三次會(huì)議精神和20xx年政治工作考核要求，努力創(chuàng)新工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面覆蓋，層層創(chuàng)建，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，努力營造文明健康的輿論氛圍、繁榮發(fā)展的文化氛圍、心齊氣順的工作氛圍，為推進(jìn)懷柔區(qū)經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的蓬勃發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力、思想保證和智力支持。
一、求真務(wù)實(shí)，以精神文明建設(shè)促工作，成果豐碩。
今年是懷柔區(qū)城市化建設(shè)大發(fā)展的一年，三大板塊全面啟動(dòng)，京承高速公路、楊雁路、紅螺路、富密路、101國道、111國道等一批道路建設(shè)工程相繼開工，在全區(qū)上下掀起了城市化建設(shè)的又一輪高潮。我分局結(jié)合工作實(shí)際，以精神文明建設(shè)為載體，全面協(xié)調(diào)，規(guī)劃工作取得了飛躍發(fā)展。
一是強(qiáng)化措施，全力突擊，重點(diǎn)工程項(xiàng)目邁上新臺(tái)階。
通過明確責(zé)任、完善制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使今年我區(qū)涉及規(guī)劃的28項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)工程全部按期或提前完成了規(guī)劃方案的審批。
二是積極籌備規(guī)劃編制，為城市化建設(shè)斬荊辟路。
在市政府、市規(guī)劃委對懷柔區(qū)城市化建設(shè)高要求、嚴(yán)把關(guān)的情況下，面對新時(shí)期總規(guī)、控規(guī)、鎮(zhèn)村規(guī)劃同步運(yùn)行的新形勢，我分局創(chuàng)新機(jī)制、改變工作模式，加強(qiáng)指導(dǎo)，完成了新城總體規(guī)劃、鎮(zhèn)鄉(xiāng)域規(guī)劃的編制工作，做到了城市建設(shè)規(guī)劃先行，為懷柔區(qū)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略大發(fā)展掃除了障礙。
三是以精神文明建設(shè)為中心，加快落實(shí)新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)。
成立專題小組，以中心城區(qū)板塊推進(jìn)、農(nóng)村地區(qū)結(jié)點(diǎn)推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集約式推進(jìn)的發(fā)展思路，以分散指導(dǎo)編制村莊規(guī)劃為原則，多次召開論證會(huì)，確立了險(xiǎn)村生態(tài)搬遷型、土地置換型、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)型等八種舊村改造模式，并且在半個(gè)月內(nèi)為明年的舊村改造試點(diǎn)村完成了現(xiàn)狀地形圖的測繪工作，總測繪面積超過6平方公里，有力地推動(dòng)了新農(nóng)村建設(shè)，為全面開展明年舊村改造工作鋪平道路。
二、育人為本，以開展先進(jìn)性教育為突破口，努力提高全員的政治思想素質(zhì)。
一是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。
年初以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，制定各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合工作實(shí)際，采取行之有效的學(xué)習(xí)方式，在“學(xué)”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，集中討論和個(gè)別談心相結(jié)合，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上撰寫理論體會(huì)文章，同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)放征求意見表廣泛征求意見，并提出相應(yīng)的整改措施。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高工作水平。
針對市規(guī)劃委進(jìn)一步調(diào)整精簡審批程序的規(guī)定和新的審批流程圖，及時(shí)組織全體職工反復(fù)學(xué)習(xí)，真正掌握，加快審批速度，提高工作水平；同時(shí)，我們還開展了文書寫作知識(shí)培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，完善了對外發(fā)文格式，在群眾中樹立了良好的形象。
三是堅(jiān)持以人為本，主題教育活動(dòng)高潮迭起。
今年以來，我分局堅(jiān)持以人為本，不失時(shí)機(jī)地組織開展了多種形式的主題教育活動(dòng)。2月份我們開展了以“推進(jìn)城市化、建設(shè)新懷柔、展示新形象、做出新貢獻(xiàn)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，針對“新時(shí)期我為推進(jìn)懷柔城市化進(jìn)程做貢獻(xiàn)”展開大討論，深入基層對困難群眾實(shí)施“一對一”幫扶活動(dòng)，從財(cái)力物力上支持農(nóng)村，為村民辦實(shí)事。3月份開展了以職業(yè)道德建設(shè)為主題德“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，組織全體黨員參觀密云縣縣城規(guī)劃建設(shè)，取其精華，棄其糟粕，為懷柔城市化建設(shè)當(dāng)好參謀。9月份開展了以“看展覽、思廉政、樹新風(fēng)，我為推進(jìn)城市化建設(shè)做貢獻(xiàn)”為主題的演講比賽，增強(qiáng)全員的廉政思想意識(shí)。11月份為了增強(qiáng)廣大團(tuán)員的思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育，深化“推進(jìn)城市化、青年?duì)幭蠕h”的`主題，我們組織開展了以“新北京、新奧運(yùn)，新形象、新貢獻(xiàn)”為主題的團(tuán)員標(biāo)準(zhǔn)大討論活動(dòng)，為推動(dòng)城市化進(jìn)程注入了精神動(dòng)力。
三、開拓創(chuàng)新，不斷加大宣傳力度，為推進(jìn)城市化建設(shè)營造聲勢。
一是強(qiáng)化宣傳意識(shí)，廣拓宣傳途徑。今年我分局與懷柔報(bào)聯(lián)合推出規(guī)劃知識(shí)宣傳專題，辟專版分6期刊登，普及了規(guī)劃知識(shí)。同時(shí)，我們積極向懷柔信息、懷柔報(bào)及其他媒體投稿，宣傳規(guī)劃成果、傳遞工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了部門之間的交流。
二是定期開展健康有益的文化、娛樂、體育活動(dòng)。組織演講比賽和爬山比賽，在分局五樓為職工開辟200平方米的活動(dòng)場所，配備各種健身器材，豐富了職工的業(yè)余生活。
三是按時(shí)保量地完成市、區(qū)下達(dá)的黨報(bào)、黨刊征訂工作。今年我們共完成了人民日報(bào)、北京日報(bào)、北京晚報(bào)、參考消息、京郊日報(bào)、前線、求實(shí)、勞動(dòng)午報(bào)、工會(huì)博覽、城鄉(xiāng)建設(shè)等23種報(bào)紙雜志的征訂任務(wù)。
四、與時(shí)俱進(jìn)，以廉政促勤政，實(shí)現(xiàn)一崗雙責(zé)。
一是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，創(chuàng)造性創(chuàng)造性地開展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。分局黨組按照區(qū)委要求，將《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)中，制定廉政考核辦法，召開民主生活會(huì)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)重大事項(xiàng)匯報(bào)制度，打造了一只過硬隊(duì)伍。
二是加大違法案件查處制度，采取預(yù)防為主的方針，努力將案件控制在萌芽階段。
三是落實(shí)“四項(xiàng)制度”，采取上黨課、聽匯報(bào)、辦演講等多種方式開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)。
四是聘請社會(huì)各界人士擔(dān)任我單位的行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，定期召開座談會(huì)，及時(shí)溝通及時(shí)整改。
五、改革創(chuàng)新，以效能建設(shè)為中心，辦事效率進(jìn)一步提高。
一是建立工作任務(wù)臺(tái)賬，通過細(xì)化有效的保證了各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)地完成。
二是創(chuàng)新思路，改變機(jī)制，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，精簡了審查內(nèi)容，調(diào)整了審批環(huán)節(jié)，采取請進(jìn)來走出去探下身的辦法，通過加強(qiáng)橫向、縱向之間的聯(lián)系，切實(shí)提高辦事效率。
六、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)。
結(jié)合今年開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我分局認(rèn)真制定了文秘工作制度、財(cái)務(wù)工作制度、信訪工作制度、業(yè)務(wù)咨詢與受理工作制度等十幾項(xiàng)工作制度，使全局的各項(xiàng)管理更加規(guī)范，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供了保障。
通過今年精神文明工作的全面開展，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，增強(qiáng)了文明服務(wù)的自覺性，推動(dòng)了服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了各項(xiàng)工作圓滿完成。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，認(rèn)真落實(shí)長效機(jī)制的建立，爭取更大的成績。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 14
黃土坡街道在上級(jí)主管部門的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施、提供經(jīng)費(fèi)保障，加大創(chuàng)建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區(qū)居民文明素質(zhì)狠抓落實(shí)，營造“講文明，樹新風(fēng)”良好氛圍，扎實(shí)開展文明城市創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作開展情況
(一)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施
為“創(chuàng)城”提供保證街道黨工委高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，將創(chuàng)建全國文明城市納入會(huì)議議程，真正做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、落實(shí)到人、責(zé)任到位。街道及時(shí)調(diào)整了創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各社區(qū)及時(shí)成立了創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在思想上高度重視，強(qiáng)化了工作的責(zé)任感和緊迫感。廣泛動(dòng)員轄區(qū)單位和居民群眾積極參與到創(chuàng)建之中，切實(shí)做到“四到位一確�！�，即:思想認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)力量到位、措施保障到位、工作機(jī)制到位，確保迎檢工作順利進(jìn)行。
(二)、加大宣傳力度
營造良好氛圍。街道落實(shí)市、區(qū)相關(guān)部門會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，多形式大力開展創(chuàng)建國家文明城宣傳活動(dòng)，營造“全民參與”的良好氛圍。一是以“文明學(xué)�！睘殛嚨�，開展文明市民培訓(xùn)班，至今，街道各社區(qū)共轄區(qū)居民、社區(qū)干部、職工、低保戶、志愿者、黨員開展“文明市民培訓(xùn)班”次；二是制作創(chuàng)建文明城宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標(biāo)語、橫幅，至今，街道、各社區(qū)共制作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標(biāo)語16幅；三是社區(qū)干部、志愿者，實(shí)地走訪轄區(qū)內(nèi)的背街小巷、樓庭院落，向市民發(fā)放文明知識(shí)宣傳單，發(fā)放宣傳資料余份；四是開展創(chuàng)城宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。環(huán)保志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區(qū)人流量較大的路段對市民進(jìn)行創(chuàng)城知識(shí)宣傳及文明行為勸導(dǎo)，提高廣大市民對創(chuàng)城工作的知曉度、度、支持度和參與度，使創(chuàng)城活動(dòng)和社會(huì)文明意識(shí)深入人心；六是開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。定期社區(qū)干部、志愿者在轄區(qū)人流密集區(qū)域進(jìn)行文明宣傳；并通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進(jìn)行現(xiàn)場勸止，大大提升了群眾的文明素質(zhì)，營造了“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻(xiàn)、個(gè)個(gè)為文明創(chuàng)建盡責(zé)任”的良好局面。
(三)、認(rèn)真開展整臟治亂工作
�、僬J(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治。年至今，針對街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告泛濫路段，街道定期或不定期相關(guān)社區(qū)、兩個(gè)大隊(duì)、環(huán)管站、突擊隊(duì)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)余次。其中，川心小區(qū)整治余次、水城縣三角區(qū)次、便民疏導(dǎo)點(diǎn)次、火車站整治次、周邊校園整治次、馬路市場整治次、樓庭院落次，背街小巷余次、城郊結(jié)合部、城中村整治次、雙壩農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生整治次。野廣告專項(xiàng)整治余次、占道經(jīng)營、店外店、店外棚整治余次，下水道疏通余條。覆蓋“野廣告”萬余條。
�、谂挪樾l(wèi)生死角。年至今來，街道各社區(qū)對轄區(qū)衛(wèi)生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛(wèi)生死角個(gè)，并對這些死角認(rèn)真進(jìn)行了整治，大部分死角形成了長效管理機(jī)制。
③大力開展義務(wù)勞動(dòng)。年至今，街道定期不定期辦事處職工、干部、相關(guān)社區(qū)人員、街道突擊隊(duì)開展了以“定期清掃轄區(qū)、辦公區(qū)域垃圾、衛(wèi)生死角”等為主題的義務(wù)勞動(dòng)次。截止至今，清除生活垃圾余噸。
(四)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在市區(qū)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，街道積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)、配合，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效解決了轄區(qū)垃圾池、垃圾斗、路燈、水城縣三角區(qū)、轉(zhuǎn)運(yùn)二巷改造、硬化等一系列問題。
(五)開展文明督導(dǎo)活動(dòng)
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，傳播全社會(huì)志愿服務(wù)理念，動(dòng)員街道文明志愿者積極投身到“創(chuàng)城”中來。一是開展便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)。以學(xué)雷鋒紀(jì)念日、勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日為契機(jī)，積極開展“學(xué)雷鋒”愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。各行各業(yè)青年志愿者走上街頭，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務(wù)、家電維修、環(huán)保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，為倡樹社會(huì)文明新風(fēng)，營造良好的創(chuàng)城氛圍，發(fā)揮積極的助推作用。二是社區(qū)在轄區(qū)紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規(guī)則行為進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守交通法規(guī)、樂于助人，從我做起，從小事做起，提高文明素質(zhì)，積極參與創(chuàng)城活動(dòng)。三是開展扶老助殘志愿服務(wù)活動(dòng)。紅領(lǐng)巾志愿者采取結(jié)對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務(wù)、情感陪護(hù)等志愿活動(dòng)，使他們感受到社會(huì)大家庭的溫暖。四是開展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿幫扶活動(dòng)。街道發(fā)揮優(yōu)勢，重點(diǎn)面向下崗青年、應(yīng)屆高校畢業(yè)生等群體，開展各類實(shí)用技能培訓(xùn)、提供就業(yè)崗位信息以及合法權(quán)益保護(hù)等方面的'志愿服務(wù)，有針對性地幫助他們提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)信心。
二、查漏補(bǔ)缺
完善“創(chuàng)建文明城市”文檔資料街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各社區(qū)整理檔案資料。
三、營造氛圍
提升青少年教育工作青少年是國家的（范本）希望和未來，關(guān)心和教育好青少年是關(guān)系國家前途命運(yùn)的戰(zhàn)略工程。為了把青少年教育工作真正落到實(shí)處，街道開展了豐富多彩的青少年教育活動(dòng)。一是開展愛國教育、創(chuàng)文明城宣傳活動(dòng)。為激發(fā)青少年的愛國熱情提高青少年素質(zhì)；二是開展公民道德宣傳教育活動(dòng)，培養(yǎng)青少年優(yōu)良品德，為培養(yǎng)學(xué)生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優(yōu)良品德，努力提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模范。
四、夯實(shí)載體
豐富“創(chuàng)城”活動(dòng)內(nèi)容圍繞“創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社區(qū)”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習(xí)，樹新風(fēng)、促和諧”和群眾喜聞樂見的文體活動(dòng),不斷深化文明社區(qū)、文明單位、文明示范窗口、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、黨員服務(wù)隊(duì)等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建實(shí)效。創(chuàng)城活動(dòng)啟動(dòng)以來，街道黨工委、行政創(chuàng)新工作思路，圍繞創(chuàng)城相繼開展了“創(chuàng)文明城市文藝匯演進(jìn)社區(qū)”繁榮和活躍了群眾文化的同時(shí)有效的做好了創(chuàng)文明城市的宣傳工作。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 15
20xx年，延安市創(chuàng)建全國文明城市按照“穩(wěn)中有進(jìn)”的目標(biāo)要求和“重基礎(chǔ)、破難點(diǎn)、抓長效，在落細(xì)落小落實(shí)上下功夫”的總體思路，以開展“四抓四帶四促”和專項(xiàng)整治活動(dòng)為基本抓手，城市基礎(chǔ)設(shè)施和整體環(huán)境不斷優(yōu)化，各項(xiàng)工作體制機(jī)制進(jìn)一步健全，城市文明程度和市民素質(zhì)持續(xù)提升。經(jīng)省文明辦代中央文明辦檢查評估，我市繼續(xù)保持創(chuàng)建全國文明城市提名資格城市稱號(hào)，并被推薦為“全國未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)城市”。
一、注重謀劃協(xié)調(diào)，形成工作合力
(一)深入調(diào)查研究，精心安排部署。一是先后召開了創(chuàng)文指揮部副主任單位負(fù)責(zé)人會(huì)議、各工作組會(huì)議，聽取意見、分析情況，對全年工作進(jìn)行認(rèn)真謀劃和部署。制定下發(fā)了《關(guān)于明確20xx年創(chuàng)建工作任務(wù)的通知》，并與18個(gè)重點(diǎn)工作部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。二是組織力量就創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)行了專題調(diào)研，先后召開了31名創(chuàng)文社會(huì)監(jiān)督員和22個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)人意見建議征詢會(huì)，制作印發(fā)了1萬份《創(chuàng)建全國文明城市工作調(diào)查問卷》，廣泛征詢社會(huì)各界對創(chuàng)文工作的意見建議，形成了《創(chuàng)建全國文明城市是建設(shè)幸福延安的必然選擇》的調(diào)查報(bào)告，并在相關(guān)刊物刊發(fā)。三是結(jié)合全市第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)文辦(文明辦)組織領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部認(rèn)真查糾工作中存在的不足和問題，改進(jìn)作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方式方法，推動(dòng)工作上水平、見實(shí)效。
(二)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作落實(shí)。根據(jù)工作進(jìn)展情況和現(xiàn)實(shí)需要，及時(shí)協(xié)調(diào)召開各類會(huì)議，研究工作，解決問題，推動(dòng)落實(shí)。市長、市創(chuàng)文總指揮梁宏賢分別于4月29日、7月25日、11月7日三次主持召開創(chuàng)文指揮部會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，研究解決工作中的具體困難和問題，作出了開展“五城聯(lián)創(chuàng)”、實(shí)施五個(gè)專項(xiàng)整治、全面啟動(dòng)《測評體系》中的13個(gè)硬件缺項(xiàng)工作等重要決策，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作開展。市創(chuàng)文辦牽頭，先后兩次召開“五城聯(lián)創(chuàng)”聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)各自工作進(jìn)展情況，分析存在問題，明確責(zé)任主體，理順工作機(jī)制，提出了五項(xiàng)創(chuàng)建同步安排部署、同步檢查考核、同步推動(dòng)落實(shí)、同步宣傳動(dòng)員的“四同步”要求。此外，還多次召開創(chuàng)文副主任單位負(fù)責(zé)人會(huì)議、工作組會(huì)議及專項(xiàng)整治會(huì)議，及時(shí)了解情況，研究解決問題，推動(dòng)工作按計(jì)劃和目標(biāo)要求順利實(shí)施。
(三)注重長期長效，完善體制機(jī)制。在原有的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、目標(biāo)管理、督查落實(shí)、激勵(lì)表彰、立體宣傳、部門市區(qū)聯(lián)動(dòng)、全城動(dòng)員”七大機(jī)制基礎(chǔ)上，又建立了“市民參與、市民評議、動(dòng)態(tài)監(jiān)測、媒體監(jiān)督、‘五城聯(lián)創(chuàng)’聯(lián)席會(huì)議”五大機(jī)制。一是市民參與機(jī)制。公布寶塔區(qū)委書記、區(qū)長熱線電話，開通了市長信箱、12319城管熱線、12348法律援助熱線、12369環(huán)保熱線、123消費(fèi)者維權(quán)熱線、12328交通服務(wù)熱線等市民反映意見建議渠道，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)掌握社情民意，為民排憂解難，使市民親身感受到創(chuàng)文帶來的好處和實(shí)惠。二是市民評議機(jī)制。長期在延安文明網(wǎng)開設(shè)專題網(wǎng)頁，每季度在《延安日報(bào)》公布重點(diǎn)責(zé)任部門創(chuàng)建工作任務(wù)、專項(xiàng)整治活動(dòng)、媒體曝光焦點(diǎn)和群眾反映熱點(diǎn)，由廣大市民通過網(wǎng)絡(luò)、信函、微信、電話評議各責(zé)任部門單位工作情況。三是動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制。通過在市民集中活動(dòng)場所、社區(qū)小區(qū)、交通干道及主要路口、火車站、汽車站、民航機(jī)場、中小學(xué)校、酒店賓館等設(shè)立監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)，定期收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為研究工作、分析情況、監(jiān)測工作質(zhì)量變化提供依據(jù)。四是媒體監(jiān)督機(jī)制�！堆影踩請�(bào)》每周刊登創(chuàng)文工作專版，延安電視臺(tái)每周播出三期《文明延安》專題節(jié)目。同時(shí)，開通了服務(wù)熱線，接受群眾監(jiān)督。五是“五城聯(lián)創(chuàng)”聯(lián)席會(huì)議制度。每季度至少組織召開一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展情況，剖析存在問題，提出工作建議，統(tǒng)籌推動(dòng)工作開展。
二、堅(jiān)持“四抓四帶四促”，充分發(fā)揮各方作用
(一)抓機(jī)關(guān)帶干部促社會(huì)。一是積極開展機(jī)關(guān)單位文明創(chuàng)建活動(dòng)。對全市省級(jí)以上精神文明建設(shè)先進(jìn)集體進(jìn)行培訓(xùn)，對今年新申報(bào)的全國文明單位、文明村鎮(zhèn)，省級(jí)文明單位、部分市級(jí)文明單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)查指導(dǎo)，7家單位、4家村鎮(zhèn)被中央文明委表彰命名；23家單位、機(jī)關(guān)、村鎮(zhèn)、校園被省委、省政府表彰命名，全市擬表彰獎(jiǎng)勵(lì)各類先進(jìn)集體93家。二是不斷深化志愿服務(wù)活動(dòng)。年內(nèi)印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見》、《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)的任務(wù)分工》、《延安市志愿服務(wù)記錄辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》等一系列規(guī)范性文件，明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程、夯實(shí)責(zé)任。截止10月底，全市注冊志愿組織272個(gè)，注冊志愿者21271人。同時(shí)，積極開展千名志愿者走進(jìn)新區(qū)植綠護(hù)綠、“清潔家園、美化家園”、“弘揚(yáng)憲法精神、建設(shè)法治中國”等主題鮮明的志愿服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)形成“我為人人、人人為我”的良好社會(huì)氛圍。三是開展道德模范選樹活動(dòng)。認(rèn)真組織延安市第二屆道德模范評選活動(dòng)， 72人入選候選人，先后在《延安日報(bào)》、延安電視臺(tái)、延安文明網(wǎng)集中展播候選人事跡，并制作了專門投票網(wǎng)頁和紙質(zhì)選票，通過網(wǎng)絡(luò)投票、信函投票、評委投票等方式，初步確立50名道德模范，擬提交市委常委會(huì)審定。同時(shí)，組織省市道德模范范躍寧、陳冰霞、宋留平等深入全市25家學(xué)校、企業(yè)講述先進(jìn)事跡，擴(kuò)大道德模范的社會(huì)影響力。全市各級(jí)各類道德模范還自發(fā)成立“延安市道德模范公益協(xié)會(huì)”，積極傳遞社會(huì)正能量。
(二)抓“窗口”帶職工促行業(yè)。一是全面推進(jìn)“誠信延安”建設(shè)。成立由市長任組長，常務(wù)副市長任副組長，相關(guān)單位為成員的延安市社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動(dòng)員會(huì)，制定出臺(tái)了《關(guān)于開展“誠信行業(yè)”建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案》，并利用網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體等進(jìn)行廣泛宣傳，組織“兩代表一委員”、媒體和市民代表進(jìn)行暗訪調(diào)研、座談交流，推動(dòng)“誠信延安”建設(shè)扎實(shí)開展。二是開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以“三優(yōu)一滿意”(秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意)為抓手，在全市各行業(yè)“窗口”單位開展服務(wù)明星、文明窗口、優(yōu)秀員工評選活動(dòng)，全面推行“一個(gè)微笑、一杯熱水、一項(xiàng)承諾、一句文明用語、一次滿意度評價(jià)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“ 五個(gè)一”模式。并通過公開辦事程序，簡化辦事手續(xù)，實(shí)行按時(shí)辦結(jié)制等，努力提升服務(wù)質(zhì)量。三是充分發(fā)揮“窗口”單位的示范帶動(dòng)作用。全市各部門單位以“窗口”單位為榜樣，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和辦事效率，影響和帶動(dòng)行業(yè)和社會(huì)文明程度不斷提升。
(三)抓學(xué)校帶學(xué)生促家庭。一是市文明辦、市教育局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、促進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的通知》，組織召開未成年人思想道德建設(shè)工作現(xiàn)場觀摩會(huì)和城區(qū)各中小學(xué)負(fù)責(zé)人及德育工作者會(huì)議，提出了各學(xué)校加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的10項(xiàng)要求。二是組織開展各項(xiàng)評優(yōu)樹模和道德實(shí)踐活動(dòng)。隆重舉行“花開文明”延安市第二屆文明好少年表彰晚會(huì)暨“我承諾，做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了30名“延安市文明好少年”，開展“最美延安少年”推薦評選活動(dòng)，舉辦“閃亮新星”主持人大賽，使廣大青少年成為文明創(chuàng)建的先鋒隊(duì)和主力軍。三是通過開展“小手拉大手、文明路上走”等活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生對家長的影響感染作用，努力帶動(dòng)成千上萬的家庭參與創(chuàng)建文明城市工作，形成了共創(chuàng)共建的良好格局。
(四)抓社區(qū)帶居民促小區(qū)。一是開展各類文明評比活動(dòng)。通過開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動(dòng)，營造環(huán)境整潔、秩序安定、服務(wù)完善、管理規(guī)范的小區(qū)環(huán)境，推動(dòng)文明社區(qū)創(chuàng)建。二是開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。市委組織部、市文明辦聯(lián)合開展了“黨員干部進(jìn)社區(qū)、志愿服務(wù)零距離”活動(dòng)，制定出臺(tái)了《延安市社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)施方案》，全市黨員干部深入社區(qū)注冊登記、認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，主動(dòng)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。三是做實(shí)社區(qū)文化內(nèi)容。開展社區(qū)秧歌展演、“情暖中秋、關(guān)愛環(huán)衛(wèi)”等傳統(tǒng)文化活動(dòng)，制作的“我們的節(jié)日—清明”、“我們的'節(jié)日—粽香情濃”專題網(wǎng)頁，被中國文明網(wǎng)直接鏈接。召開晨晚練點(diǎn)負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)員培訓(xùn)會(huì)，把《好人就在身邊》、《文明在哪里》、《搭把手》等歌曲編為廣場舞，倡導(dǎo)文明娛樂、科學(xué)健身；舉辦“消夏文化”、“殯葬改革”等文藝匯演，傳遞健康向上的文明生活方式。
三、扎實(shí)開展專項(xiàng)治理，不斷優(yōu)化城市環(huán)境
(一)環(huán)境衛(wèi)生治理。以創(chuàng)新管理模式、提高保潔水平為目標(biāo)，延伸拓展整治范圍，由主街道逐步向山體溝渠、拐溝小巷、居民社區(qū)、樓道庭院延伸，不斷提高保潔水平。同時(shí)，開展了不向車窗外拋灑垃圾活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊向車窗外亂扔垃圾行為，力爭實(shí)現(xiàn)“視力所及無一片廢紙、一個(gè)塑料袋”的標(biāo)準(zhǔn)要求。
(二)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)治理。以整治“人亂穿、車亂停、路亂行”為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊“黑出租”、殘疾人代步車非法營運(yùn)，不斷規(guī)范出租車、公交車運(yùn)營行為。開展“十佳公交車”、“十佳出租車”、“十佳長途車”等評選活動(dòng)，成立敬老車、雷鋒車、黨團(tuán)員車等車隊(duì)，開通文化藝術(shù)中心——新區(qū)觀光巴士線路，打造“紅色公交線路”專線，營造“文明出行”的良好氛圍。
(三)市容市貌專項(xiàng)整治。成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《關(guān)于開展市區(qū)廣告牌匾專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，召開專項(xiàng)整治動(dòng)員會(huì)，印發(fā)宣傳單8000余份，出動(dòng)宣傳車一輛；拆除大型戶外廣告牌3處，拆除墻體玻璃字800余處、廣告400余塊，清洗門頭牌匾3000余塊，更換沿街店鋪門頭廣告牌匾2200余塊。積極推動(dòng)線網(wǎng)落地工作，對部分“空中網(wǎng)線”進(jìn)行整治，全年完成線網(wǎng)落地21公里。
(四)市場秩序整治。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)叫賣、占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、無證經(jīng)營等擾亂市場秩序行為，依法查處違規(guī)經(jīng)營行為2192起。集中開展小商品店、小餐飲店、小旅店、小理發(fā)美容店、小作坊等“五小行業(yè)”專項(xiàng)整治，確保市場規(guī)范有序。
(五)校園周邊環(huán)境整治。整合綜治、教育、文廣、公安、城管、食藥、安監(jiān)等部門單位力量，對學(xué)生教職工食堂食品安全、用氣用電、消防設(shè)施和校園周邊的餐飲店、書店、藥店、網(wǎng)吧、小飯桌等開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、食品衛(wèi)生差、質(zhì)量不過關(guān)、安全不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象，營造了較好的校園周邊環(huán)境。
四、強(qiáng)化宣傳教育，營造濃厚氛圍
調(diào)整充實(shí)了創(chuàng)建全國文明城市宣傳組組成人員，重新制定印發(fā)《20xx年創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作方案》，明確標(biāo)識(shí)宣傳、媒體宣傳、社會(huì)宣傳三大任務(wù)，落實(shí)了31個(gè)單位的宣傳責(zé)任，在繼續(xù)抓好常規(guī)宣傳的同時(shí)，將延安電視臺(tái)《今晚十點(diǎn)》欄目整體改組為《文明延安》，重點(diǎn)報(bào)道創(chuàng)文工作動(dòng)態(tài)、身邊的感動(dòng)、經(jīng)典誦讀、大美延安以及與市民群眾密切相關(guān)的食品安全、校園周邊環(huán)境整治等內(nèi)容，在《延安日報(bào)》開辟《圣地延安61文明家園》專版，每周刊登一期，全年共刊登49期，刊登社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告43期。改版修訂了延安文明網(wǎng)，于12月22日正式上線開通，新改版的網(wǎng)站開設(shè)有圖片新聞、主題活動(dòng)、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)、道德建設(shè)等欄目，全年編發(fā)信息4671條，被陜西省文明網(wǎng)采用65篇,中國文明網(wǎng)采用xx篇；寶塔區(qū)、吳起、志丹等9縣(區(qū))也建成了文明網(wǎng)，共編發(fā)稿件5000余條。開通文明延安微博、微信，擁有粉絲11000人，刊發(fā)文章1000余篇。創(chuàng)辦“愛延安、文明延安”移動(dòng)門戶，申請創(chuàng)建全國文明城市QQ群，確立創(chuàng)文LOGO,生成微博、微信二維碼，有效發(fā)揮了新型媒體覆蓋廣、傳播快的特點(diǎn)。組織開展“身邊好人”推薦工作，共有1350人納入延安好人信息庫，有3人入選全國好人榜、9人入選陜西好人榜，評選表彰了10個(gè)“圣地最美家庭”，營造了濃厚的宣傳氛圍。
五、加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)完成
一是按照《延安市創(chuàng)建全國文明城市督查考核辦法(試行)》要求，組成3個(gè)督查考核組，根據(jù)每季度考核內(nèi)容、考核重點(diǎn)的不同，制定了《20xx年創(chuàng)文工作量化考核表》，采取現(xiàn)場查看、聽取匯報(bào)、翻閱資料、問卷調(diào)查等形式，深入69個(gè)創(chuàng)文成員單位，對所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)、當(dāng)前重點(diǎn)工作進(jìn)行全面的督查考核，并將考核結(jié)果在延安文明網(wǎng)公布，對每季度考核前20名和后10名在《延安日報(bào)》、延安電視臺(tái)予以公布，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭撻后進(jìn)。二是市委督查室抽調(diào)寶塔區(qū)督查室及相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)，對城管、交通、交警、教育、寶塔區(qū)等部門單位創(chuàng)文工作完成情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。三是不斷改進(jìn)督查方式，強(qiáng)化督查效果，建立了市民參與評價(jià)創(chuàng)文工作機(jī)制，強(qiáng)化媒體監(jiān)督作用，不斷提高督查的客觀性、群眾性和權(quán)威性。
20xx年，創(chuàng)建全國文明城市工作雖然取得了一定成效，但仍然存在著以下幾方面問題：一是長效機(jī)制有待規(guī)范。雖然建立了不少創(chuàng)建長效工作機(jī)制，但是在具體運(yùn)轉(zhuǎn)過程中落實(shí)力不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)，具體操作還不夠科學(xué)完善。二是工作進(jìn)展不平衡。創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決。三是市民素質(zhì)有待提升。市民教育載體單一，內(nèi)容不豐富，沒有形成常態(tài)化，市民橫穿馬路、翻越護(hù)欄、損壞公物、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為普遍存在。四是城市管理較為粗放。流動(dòng)叫賣、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象較多，車輛亂停亂放、司機(jī)強(qiáng)超搶會(huì)，出租車拒載甩客，“黑出租”非法營運(yùn)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。五是基礎(chǔ)設(shè)施不完善。破損設(shè)施不能及時(shí)更新修復(fù)，停車場所嚴(yán)重不足，一些地段交通標(biāo)識(shí)標(biāo)線短缺或不明顯、信號(hào)設(shè)置不夠合理，消防設(shè)施、檔案館、群眾文化藝術(shù)館等“硬”指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。六是部分“窗口”單位服務(wù)質(zhì)量較差。服務(wù)行業(yè)和窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)，群眾對此還有不少意見。
20xx年，創(chuàng)建全國文明城市工作以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為目標(biāo)，按照《全國文明城市測評體系》(20xx版)的標(biāo)準(zhǔn)要求，全面做好以下幾方面工作。一是以“四抓四帶四促”活動(dòng)為主線，不斷加大社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育、培育踐行力度，全面提升市民素質(zhì)和社會(huì)文明程度。二是以交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、市場秩序整治為主，進(jìn)一步優(yōu)化城市整體環(huán)境。三是以完善“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)、營造良好社會(huì)文化環(huán)境為主，全面加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。四是以宣傳學(xué)習(xí)道德模范、選樹“延安好人”為主，全面加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)。五是以志愿服務(wù)制度化、誠信建設(shè)制度化、監(jiān)管處罰制度化為突破口，進(jìn)一步提高文明創(chuàng)建的知曉率、參與率和常態(tài)化、規(guī)范化水平。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 16
為貫徹落實(shí)市宣傳思想工作暨創(chuàng)建全國文明城市工作推進(jìn)會(huì)及市創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議的精神，對照市縣《全國文明城市測評體系(試行)》指標(biāo)內(nèi)容和有關(guān)要求，進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國文明城市工作，我鄉(xiāng)在區(qū)委宣傳部和區(qū)委創(chuàng)建辦的支持指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為切入口，以全面提升我鄉(xiāng)創(chuàng)建水平為主線，以“創(chuàng)建促和諧，和諧促發(fā)展”為主題，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，擴(kuò)大群眾參與面，合力開拓，不斷創(chuàng)新，我鄉(xiāng)各創(chuàng)建工作有序進(jìn)行�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、創(chuàng)建工作進(jìn)展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對創(chuàng)建全國文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力落實(shí)有關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的會(huì)議和文件精神，力求以文明創(chuàng)建活動(dòng)帶動(dòng)全民思想品德素質(zhì)的提高，推動(dòng)鄉(xiāng)委政府中心工作的有序開展，構(gòu)建和諧新蘆洲，促進(jìn)我鄉(xiāng)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。鄉(xiāng)黨委對創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，成立了以書記為組長，鄉(xiāng)長、副書記、黨委委員為副組長，其他班子成員、政府機(jī)關(guān)“四辦五中心”主任、各村委主任及各部門一把手為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、開展、督查等具體工作，在各相關(guān)部門和辦公室抽調(diào)人員為成員。做到職責(zé)分明，為開展文明創(chuàng)建活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保證。
(二)精心組織，分步實(shí)施
根據(jù)縣委確定的創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，從構(gòu)建和諧南壩的高度出發(fā)，制定了《南壩鄉(xiāng)創(chuàng)建全國文明城市工作責(zé)任落實(shí)方案》，以創(chuàng)新的原則和可操作性的原則，全面提出了創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想及目標(biāo)、任務(wù)，明確了創(chuàng)建內(nèi)容及責(zé)任分工，使創(chuàng)建工作有章可循，整體推進(jìn)。對有序、有效地開展創(chuàng)建全國文明城市工作起到積極作用。
(三)全面動(dòng)員，宣傳到位
為使創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，各部門及廣大群眾積極參與，我鄉(xiāng)加大了創(chuàng)建宣傳工作力度，取得了較好的效果：
一是堅(jiān)定了一個(gè)決心。通過學(xué)習(xí)黨委有關(guān)會(huì)議及文件的精神，對近年來我鄉(xiāng)在創(chuàng)建全國文明城市工作中的大膽實(shí)踐，所取得的明顯成效有所了解，進(jìn)一步堅(jiān)定了我鄉(xiāng)全力以赴創(chuàng)建全國文明城市的'信心和決心。
二是建立了一個(gè)機(jī)制，即一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。創(chuàng)建工作由黨委書記、鄉(xiāng)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各項(xiàng)創(chuàng)建工作的指標(biāo)任務(wù)由各分管線領(lǐng)導(dǎo)牽頭、涉及單位一把手負(fù)責(zé)。形成了齊抓共管，層層落實(shí)的良好局面。
三是強(qiáng)化了一支隊(duì)伍。從創(chuàng)建工作的實(shí)際出發(fā)，并從黨政、民政、文化、共青團(tuán)、婦聯(lián)等辦公室抽調(diào)人員，充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)做好組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)工作，并建立了村級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)伍，建立了一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、指揮有力的工作隊(duì)伍。四是營造了一種氣氛。召開了由各單位負(fù)責(zé)人、各村支部書記、村委會(huì)主任參加的精神文明創(chuàng)建和創(chuàng)建全國文明城市動(dòng)員會(huì)，將縣委有關(guān)精神文明創(chuàng)建的會(huì)議和文件精神進(jìn)行了傳達(dá)，并對我鄉(xiāng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，不斷提高各創(chuàng)建責(zé)任單位的思想認(rèn)識(shí)，有效地統(tǒng)一思想，規(guī)范操作。特別是志愿服務(wù)隊(duì)伍共計(jì)65人，占全鄉(xiāng)總?cè)藬?shù)的1.4%；參加縣鄉(xiāng)村三級(jí)志愿服務(wù)活動(dòng)90人次，占注冊志愿者總?cè)藬?shù)的97%，累計(jì)參加時(shí)間184小時(shí)，人均2小時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)間全覆蓋。五是奠定了一個(gè)基礎(chǔ)，即堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大創(chuàng)建宣傳覆蓋面，在中心小學(xué)召開了青少年學(xué)生參加的創(chuàng)建全國文明城市誓師暨開展“知榮辱明‘三理’、爭當(dāng)文明學(xué)生”教育動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召青少年學(xué)生從我做起，從小做起，從今天做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，在文明城市創(chuàng)建中貢獻(xiàn)力量。兩次動(dòng)員大會(huì)的召開，極大地調(diào)動(dòng)了廣大人民群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的主體意識(shí)，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)迅速掀起了轟轟烈烈的群眾性創(chuàng)建高潮。
(四)各項(xiàng)創(chuàng)建工作有序開展，取得了階段性成果
對照縣文明辦所制定的責(zé)任落實(shí)方案，明確了我鄉(xiāng)主要涉及的測評指標(biāo)。按照量力而行，逐步實(shí)施，對照檢查的工作原則，認(rèn)真抓好各項(xiàng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。
一是加強(qiáng)對校外活動(dòng)與相關(guān)場所管理。我鄉(xiāng)雖然地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，但無牌無證經(jīng)營文化事業(yè)。我鄉(xiāng)文化站聯(lián)合工商、派出所、綜治辦和安全生產(chǎn)小組成員，對全鄉(xiāng)進(jìn)行了清查活動(dòng)，并責(zé)令停止了無牌無證經(jīng)營的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效地消除了安全隱患，凈化學(xué)教環(huán)境。
二是加快社區(qū)文化活動(dòng)陣地的建設(shè)。為爭取文化站達(dá)標(biāo)，我鄉(xiāng)搶抓“解突”工作組進(jìn)駐我鄉(xiāng)的有利機(jī)遇，確定了興建文化大樓計(jì)劃，以不斷完善我鄉(xiāng)文化站的辦公場所和文娛活動(dòng)場所。
三是加強(qiáng)對街道的整治力度。加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)工作，確保了保潔工作有效進(jìn)行。建立健全了各項(xiàng)自治規(guī)章制度，規(guī)范了民主管理。鄉(xiāng)聯(lián)防隊(duì)加強(qiáng)了治安巡邏，確保了社會(huì)穩(wěn)定。
四是加大對鄉(xiāng)村宣傳欄的建設(shè)。針對我鄉(xiāng)宣傳陣地缺乏的現(xiàn)狀，我鄉(xiāng)想方設(shè)法，籌集了資金，對鄉(xiāng)村宣傳欄進(jìn)行了建設(shè)，使宣傳網(wǎng)絡(luò)日趨完善。至目前，我鄉(xiāng)新建成的宣傳欄有7個(gè)，使全鄉(xiāng)各村都有宣傳欄。
五是抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。制定了《蘆洲鄉(xiāng)創(chuàng)建精神文明實(shí)施方案》，在全鄉(xiāng)評出81戶縣級(jí)文明家庭。精神文明的創(chuàng)建活動(dòng)，有效地推進(jìn)了全國文明城市的創(chuàng)建工作。
二、存在問題
一是思想認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)。由于我鄉(xiāng)地處惠北山區(qū)，鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，對創(chuàng)建全國文明城市工作在思想認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)存在著宣傳力度不夠。主要表現(xiàn)是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)面有待于擴(kuò)大，群眾文明素質(zhì)與全國文明城市要求有一定的差距等。
二是創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)籌措困難。我鄉(xiāng)村兩級(jí)可支配收入極少，對開展精神文明創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)的投入可謂是捉襟見肘。
三是缺乏宣傳陣地。鄉(xiāng)村文化陣地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍較差，鄉(xiāng)村宣傳欄雖然已全部配備，但是專用宣傳欄配備不足，宣傳網(wǎng)絡(luò)仍不完善。由于鄉(xiāng)文化站在建，致使現(xiàn)在無圖書室、群眾性活動(dòng)場地較少，對組織群眾性活動(dòng)存在著極大影響。
四是我鄉(xiāng)兩個(gè)居委會(huì)均無固定的辦公場所，對推進(jìn)創(chuàng)建“六好”平安社區(qū)活動(dòng)造成一定影響。
五是環(huán)境衛(wèi)生問題還較為突出。雖然進(jìn)行了專項(xiàng)整治，但力度還不夠強(qiáng)，特別是街道亂擺亂賣現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三、整改措施
針對以上問題，我鄉(xiāng)將在區(qū)委和有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，想方設(shè)法，克服困難，將創(chuàng)建活動(dòng)有效實(shí)施。
一是繼續(xù)抓好創(chuàng)建全國文明城市的宣傳工作，利用專題報(bào)告全和標(biāo)語、橫幅、廣告等宣傳渠道，對廣大群眾大肆宣傳創(chuàng)建全國文明城市的目的意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，充分調(diào)動(dòng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
二是加大對創(chuàng)建工作的投入。要轉(zhuǎn)變觀念，廣拓渠道，爭取多種途徑籌措資金，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，不斷增加對創(chuàng)建工作的資金投入比例，將創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，做到�？顚Ｓ谩Ｕ嬲w現(xiàn)一手抓經(jīng)濟(jì)，一手抓文明的創(chuàng)建理念。
三是不斷完善宣傳專用欄、設(shè)立大型宣傳創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)的公益性廣告或橫幅、標(biāo)語，永久性招牌等。
四是完善社區(qū)辦公場所及活動(dòng)場所建設(shè)。要多方籌集資金，盡快對社區(qū)辦公場所進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)辦公樓房化。要加大街道室內(nèi)文化活動(dòng)場所建設(shè)力度，不斷完善文體設(shè)施，擴(kuò)展文化活動(dòng)場所的功能性和實(shí)用性；要結(jié)合實(shí)際，利用現(xiàn)有條件，經(jīng)常性地開展各種文體活動(dòng)，方便居民投身到健康向上、有益身心的文化活動(dòng)中來，更好地提高居民生活質(zhì)量。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 17
一、組織健全、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
社區(qū)兩委班子成員高度重視，思想統(tǒng)一，召開兩委創(chuàng)城工作會(huì)議，就我社區(qū)開展全國文明城市的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了專題討論，使班子成員達(dá)成共識(shí)，并注重班子自身的建設(shè)，班子成員保持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，召開了xxxx社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動(dòng)員會(huì)，就創(chuàng)建全國文明城市做了宣傳動(dòng)員及安排部署。并成立了以黨支部書記xxx為組長、社區(qū)居委會(huì)主任xxx為副組長、社區(qū)委員、工作人員等組成的創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明確創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化檢查督辦，確保了創(chuàng)建全國文明城市的`各項(xiàng)工作有條不紊的開展。
二、完善制度，落實(shí)責(zé)任
按照街道創(chuàng)建工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了《xxxx社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市》實(shí)施方案，完善創(chuàng)建工作制度，落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任。
一是將轄區(qū)居民片區(qū)以網(wǎng)格責(zé)任形式將工作分解到人，確保創(chuàng)城工作人盡其責(zé)；
二是每周召開創(chuàng)建工作例會(huì)，匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，梳理存在的問題，安排下一步工作；
三是督查通報(bào)制度，創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各責(zé)任區(qū)進(jìn)行督促檢查，對存在問題立即整改；
四是協(xié)調(diào)處理制度，加強(qiáng)轄區(qū)各相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。通過完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。
三、大力營造創(chuàng)建氛圍，提高居民參與率
創(chuàng)建文明城市，關(guān)鍵在于廣大群眾的理解、支持和參與，我們發(fā)動(dòng)了社區(qū)一切宣傳輿論工具，運(yùn)用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創(chuàng)建氣氛。
1、動(dòng)員面廣，讓創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，人人皆知。
2、輿論性強(qiáng)。
3、宣傳方法多樣。
4、公共戶單位大力支持，宣傳力度加大。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 18
20xx年上半年，在區(qū)黨委、管委會(huì)和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，我區(qū)的深化全國文明城市創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)涵，貼近實(shí)際，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實(shí)現(xiàn)我區(qū)20xx年會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)“富裕、生態(tài)、和諧的新東湖”提供強(qiáng)有力的思想保證、輿論支持和精神動(dòng)力�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設(shè)、深化全國文明城市創(chuàng)建納入重要工作議事日程中。根據(jù)我區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)人員的變化，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，工作人員具體抓，定期召開專題會(huì)議，進(jìn)行研究部署。同時(shí)，將深化全國文明城市創(chuàng)建工作作為基層組織考核的基本標(biāo)準(zhǔn)和條件，作為年度“評先樹優(yōu)”的重要依據(jù)。二是繼續(xù)完善了全國文明城市創(chuàng)建工作制度，保證了整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。三是不斷創(chuàng)新豐富新形勢下宣傳思想工作的內(nèi)容和形式，組織年輕干部到市委信息督察室進(jìn)行調(diào)訓(xùn)學(xué)習(xí)，向滿洲里日報(bào)、內(nèi)蒙古日報(bào)、廣播電臺(tái)積極投稿，不斷弘揚(yáng)宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，宣傳我區(qū)各方面的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，至6月末，市級(jí)媒體刊登我區(qū)信息36篇，省級(jí)媒體刊登我區(qū)信息11篇，增強(qiáng)了宣傳教育的針對性和實(shí)效性。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)理論武裝工作
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全市、全區(qū)政治生活中的一件大事。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)擺上重要議事日程，更是深化全國文明城市創(chuàng)建工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、貫徹落實(shí)貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把解決問題、完善體制機(jī)制貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終，使活動(dòng)取得了良好效果。通過一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全區(qū)黨員干部加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)黨員干部和群眾的積極性和創(chuàng)造性，集中精力推動(dòng)把我區(qū)各項(xiàng)工作推上了一個(gè)上新的臺(tái)階。
三、繼續(xù)抓實(shí)“深化全國文明城市創(chuàng)建”及陸續(xù)提升工作
一是強(qiáng)化市容市貌整治。上半年，我區(qū)精神文明辦在綜合執(zhí)法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動(dòng)，徹底清理違章搭建，并建立長效保潔機(jī)制，對主次干道、公共場所等區(qū)域的保潔任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)一步明確責(zé)任單位、責(zé)任人，實(shí)行全天候保潔。強(qiáng)化對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監(jiān)督管理和執(zhí)法查處。二是多措并舉提升市民素質(zhì)。從行為文明、舉止文明、語言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德系列教育，促進(jìn)廣大市民知禮儀、重禮節(jié)、懂禮貌、講文明。深入落實(shí)《滿洲里市開展文明區(qū)創(chuàng)建競賽活動(dòng)及公共文明指數(shù)測評實(shí)施方案》、《集中開展精神文明建設(shè)“六優(yōu)行動(dòng)”實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，開展了“天天行動(dòng)，月月提升”、“四進(jìn)社區(qū)”主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)了城區(qū)管理、公共安全、公共文明專項(xiàng)提升，進(jìn)一步提升我區(qū)安居樂業(yè)的生活環(huán)境水平。
四、突出教育重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作
繼續(xù)加強(qiáng)未成年人思想道德機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、陣地建設(shè)。健全“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。建立健全了學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)。在學(xué)校教育中，重點(diǎn)在抓好學(xué)科德育滲透上下功夫，建立完善了學(xué)校德育工作評價(jià)體系；在社會(huì)教育中，重點(diǎn)在加強(qiáng)對未成年人的教育服務(wù)工作上下功夫，廣泛組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；在家庭教育中，重點(diǎn)在家長與孩子的有效溝通上下功夫，進(jìn)一步促進(jìn)構(gòu)建和諧家庭。
突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對當(dāng)前部分未成年人自我中心意識(shí)膨脹、法律意識(shí)淡薄、熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲等問題，從未成年人身心成長的特點(diǎn)出發(fā)，緊貼未成年人的思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，重點(diǎn)突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎(chǔ)，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，對未成年人進(jìn)行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學(xué)會(huì)“儀”。二是以法制紀(jì)律教育為重點(diǎn)，引導(dǎo)未成年人增強(qiáng)遵紀(jì)守法的'觀念。我區(qū)通過大力宣傳《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)了中小學(xué)生的法制意識(shí)，自覺依法規(guī)范言行和維護(hù)自身權(quán)利。三是通過多種渠道引導(dǎo)未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。
五、繼續(xù)深入貫徹《綱要》，緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體
繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，營造濃厚氛圍，推進(jìn)道德教育，引導(dǎo)道德實(shí)踐。組織開展公民道德建設(shè)知識(shí)宣傳活動(dòng)，著力抓好20字公民基本道德規(guī)范的普及和推廣。大力開展誠信建設(shè)，增強(qiáng)誠信意識(shí)，引導(dǎo)干部群眾切實(shí)認(rèn)識(shí)到講誠信與自身利益的密切關(guān)系，在機(jī)關(guān)、站所、街道結(jié)合效能建設(shè)，深入開展誠信辦事、誠信服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)建誠信政府。全面推廣規(guī)范化服務(wù)，做到規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過各類活動(dòng)的開展，在全區(qū)營造了良好的氛圍，逐步形成誠實(shí)守信光榮的社會(huì)新風(fēng)尚，進(jìn)一步樹立了文明新風(fēng)，發(fā)展了先進(jìn)文化，正確引導(dǎo)群眾發(fā)揮經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)主體作用。
六、深入開展城市環(huán)境綜合治理工作，提升城市形象文明
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。加快推進(jìn)了二卡創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點(diǎn)工程建設(shè)的速度，重點(diǎn)做好綠化工程及其配套設(shè)施的建設(shè)。在推進(jìn)城市開發(fā)建設(shè)過程中，注重城市綠化、美化、亮化和凈化，逐步提升全區(qū)“四化”的檔次和品位，努力營造舒適的人居環(huán)境。今年以來，在我區(qū)新開河道北共安裝了270個(gè)地面衛(wèi)星接收設(shè)備，解決了道北群眾看電視難的問題。于去年，在新開河街道辦事處4個(gè)社區(qū)安裝了黨員電化教育網(wǎng)絡(luò)，定期為社區(qū)內(nèi)黨員、群眾播放黨建、科普文化知識(shí)。
2、改善服務(wù)質(zhì)量，提高我區(qū)服務(wù)軟環(huán)境。服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、提升城市綜合功能，是創(chuàng)建全國文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機(jī)關(guān)和執(zhí)法管理部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。強(qiáng)化行政服務(wù)職能，推進(jìn)政務(wù)公開。二是深化服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。加大規(guī)范服務(wù)的力度，各行業(yè)特別是公安、司法、教育、衛(wèi)生、國土、文化、計(jì)生、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)制定了符合各行業(yè)自身實(shí)際、簡明具體、易于操作，便于考核的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施，重視群眾意見比較大的衛(wèi)生和教育等行業(yè)的規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范各行業(yè)的價(jià)格行為和收費(fèi)行為，查處價(jià)格欺詐，公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)程序。
3、著力長效管理，開展文明社區(qū)的評比工作。在我區(qū)街道辦事處所屬4個(gè)社區(qū)均已創(chuàng)建完成市級(jí)精神文明單位的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)文件精神，繼續(xù)強(qiáng)化宣傳教育，完善管理機(jī)制，加大全區(qū)各單位精神文明建設(shè)的力度，繼續(xù)深化和提供文明單位、社區(qū)創(chuàng)建工作。通過加強(qiáng)思想道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、城鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾綜合素質(zhì)的提高。
七、豐富活動(dòng)內(nèi)涵，大力發(fā)展群眾文化
創(chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)宣傳實(shí)效。春節(jié)期間組織社區(qū)秧歌表演隊(duì)沿主要街道，到各單位、廣場等地進(jìn)行了表演；積極開展群眾文化活動(dòng)。每年東湖區(qū)都將舉辦群眾文化藝術(shù)節(jié)，已經(jīng)連續(xù)舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區(qū)第五屆群眾文化藝術(shù)節(jié)，預(yù)計(jì)8月中下旬開幕。正在積極組織人員進(jìn)行廣場舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動(dòng)貢獻(xiàn)我區(qū)的一份力量。通過大力開展群眾性文化活動(dòng)，為群眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導(dǎo)了文明高雅的生活情趣。
總之，20xx年上半年我區(qū)的創(chuàng)建全國文明城市工作狠抓了責(zé)任和任務(wù)落實(shí)，取得了一定的成效。但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進(jìn)，力爭把全國文明城市創(chuàng)建深化工作提升到一個(gè)更高的水平。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 19
為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作，促進(jìn)創(chuàng)建目標(biāo)在學(xué)校各項(xiàng)工作中順利實(shí)現(xiàn)，根據(jù)局黨的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，我們充分發(fā)揮廣學(xué)生在創(chuàng)建省級(jí)文明城市中的生力作用和“一名學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，一名志愿者影響一個(gè)群體”的教育輻射作用，組織全體師生走上街頭、走入社區(qū)，力宣傳創(chuàng)建省級(jí)文明城市的重意義，積極開展“知榮辱，樹新風(fēng)，我行動(dòng)”道德實(shí)踐和文明勸導(dǎo)活動(dòng)，在社會(huì)上營造了良好的創(chuàng)建工作氛圍，為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，活動(dòng)中，我們著眼創(chuàng)新，注重實(shí)效，比較圓滿地完成了創(chuàng)建工作任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)建全
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)文明城市工作的重意義和深遠(yuǎn)影響，因此對此項(xiàng)工作十分重視，并把這項(xiàng)工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和隊(duì)輔導(dǎo)員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建文明城市工作的文件和會(huì)議精神，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定出可行性強(qiáng)的工作計(jì)劃、實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)組成員分工明確，責(zé)任到人，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校要求各個(gè)部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃開展創(chuàng)建文明城市工作，做到有的放矢，注重細(xì)節(jié)，對照創(chuàng)建指標(biāo)，逐項(xiàng)落實(shí)創(chuàng)建項(xiàng)目，確保達(dá)標(biāo)。
二、加宣傳力度，營造良好創(chuàng)建文明城市宣傳氛圍
創(chuàng)建文明城市工作是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動(dòng)起來，形成全面動(dòng)員、全民動(dòng)手的態(tài)勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)建文明城市工作的順利實(shí)施，學(xué)校利用升旗儀式、班會(huì)、國旗下講話、校園廣播、校園標(biāo)語、宣傳櫥窗，班級(jí)墻報(bào)等宣傳形式，讓廣師生能充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中來，同時(shí)又把這些知識(shí)帶入家庭、社區(qū)，影響他人。
少先隊(duì)隊(duì)部以榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，認(rèn)真開展了“知榮辱，樹新風(fēng)，我行動(dòng)”、“做一個(gè)有道德的人”等道德實(shí)踐活動(dòng)，著力實(shí)施了學(xué)校向廣市民發(fā)出倡議，“千名學(xué)生凈街道”、“千封倡儀進(jìn)家庭”、“千戶家庭樹新風(fēng)”的“三千工程”，緊緊抓住學(xué)校、家庭、社區(qū)三環(huán)節(jié)，以豐富多彩的.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為載體，以實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、社區(qū)、家庭互動(dòng)”為目標(biāo)的未成年人思想道德建設(shè)工作模式，推動(dòng)了思想道德教育向縱深發(fā)展。
三、全面落實(shí)施活動(dòng)方案，關(guān)注工作細(xì)節(jié)
開展“創(chuàng)建文明城市”工作以來，學(xué)校以實(shí)施方案為抓手，關(guān)注工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)到位。
（1）在全體教師會(huì)上，進(jìn)行創(chuàng)建全省文明城市工作的教育及宣傳。
�。�2）在全校開展“四個(gè)一”活動(dòng)。即學(xué)校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級(jí)辦一期黑板報(bào)、各班召開一次主題班隊(duì)會(huì)。
�。�3）利用國旗下講話，對全校師生進(jìn)行禮儀教育、文明行為的教育。
�。�4）通過校紅領(lǐng)巾廣播站力宣傳文明知識(shí)，表揚(yáng)身邊的好人好事，鼓勵(lì)文明行為。力宣傳我校在文明創(chuàng)建活動(dòng)中的特色及好人好事。
（5）開展“小手牽手”系列活動(dòng)。
�。�6）加宣傳力度，擴(kuò)文明創(chuàng)建對社會(huì)影響。參加活動(dòng)的學(xué)生穿校服、戴小黃帽、佩戴瑛、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。
�。�7）進(jìn)一步優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，加強(qiáng)“平安校園”建設(shè)，治理校園周邊環(huán)境，穩(wěn)定良好的教育教學(xué)秩序。
�。�8）加強(qiáng)健康行為的養(yǎng)成教育，重視學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生爭做文明學(xué)生。
宣傳活動(dòng)由學(xué)校行政領(lǐng)隊(duì)，班主任組織四到六年級(jí)的同學(xué)上街（從學(xué)校路口至龍州路口）進(jìn)行宣傳，我校共有七百余名學(xué)生加入志愿者的行列，參與公共設(shè)施的維護(hù)次數(shù)累計(jì)多達(dá)108次，期中c98、c99、c105、c117表現(xiàn)突出；在街道上對部分市民亂穿馬路，闖紅燈、亂停靠車輛等行為勸導(dǎo)的人次多達(dá)585人，以c106、c116、c101、c102表現(xiàn)突出。擦牛皮癬的次數(shù)累計(jì)多達(dá)678次，學(xué)生主動(dòng)撿垃圾的多達(dá)700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表現(xiàn)最為突出�；顒�(dòng)期間，每個(gè)學(xué)生上街實(shí)踐均在2次以上，并在活動(dòng)結(jié)束后寫下心得體會(huì)，學(xué)校評出了34篇優(yōu)秀活動(dòng)心得。每個(gè)班還召開了一個(gè)以“創(chuàng)建文明城市為主題”的班會(huì)。
四、充分調(diào)動(dòng)積極性，深入創(chuàng)建工作，力爭人人參與
通過全體師生的團(tuán)結(jié)奮斗，使我校創(chuàng)建文明城市工作取得了顯著的成績，師生對創(chuàng)建文明城市知曉率、支持率達(dá)到了100%，文明素質(zhì)有了很提高，在今后的工作中，我們將以此為動(dòng)力，將開展文明創(chuàng)建活動(dòng)繼續(xù)深入開展下去。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 20
自我市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，xxx積極響應(yīng)，緊緊圍繞上級(jí)確定的創(chuàng)建“全國文明城市”工作要求，扎實(shí)展開創(chuàng)文活動(dòng)，通過全鎮(zhèn)干群的共同努力，創(chuàng)文工作取得了一定的成績�，F(xiàn)將一年以來我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作作為一個(gè)重要任務(wù)來抓。
�。ㄒ唬�領(lǐng)導(dǎo)重視，明確分工。
鎮(zhèn)黨委成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為完成我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作任務(wù)，創(chuàng)建全國文明城市打好基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明晰創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化督查督辦，確保了創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
�。ǘ┩晟浦贫�，落實(shí)責(zé)任。
加強(qiáng)相關(guān)部門和各村的協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。通過完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳，營造氛圍。
我鎮(zhèn)廣泛宣傳動(dòng)員全民參與創(chuàng)建工作。利用LED顯示頻、宣傳單、宣傳欄、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。
加大環(huán)境綜合治理力度，建立健全衛(wèi)生長效管理機(jī)制。組織全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)人員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，使鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。積極開展了村容村貌、路容路貌整治活動(dòng)，使得全鎮(zhèn)形象有很大的改觀。
穩(wěn)定壓倒一切，沒有大局的穩(wěn)定，就沒有一個(gè)地區(qū)良好的發(fā)展。今年以來，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，提出敢于面對，善于解決，把主要精力放在解決問題上的工作思路。黨委書記率先垂范落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，認(rèn)真聽情況，耐心做工作，積極解決問題；其他領(lǐng)導(dǎo)和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問題；各村支部書記，村組干部也積極參與問題的排查，化解和解決。
為了保證文明城市創(chuàng)建工作的順利開展，鎮(zhèn)督查小組積極發(fā)揮監(jiān)督作用，督促各種問題的落實(shí)。就創(chuàng)建活動(dòng)廣泛多聽群眾心聲。在創(chuàng)建工作開展過程中，深入基層對在創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的題廣泛聽取群眾意見，向群眾征集有效的解決辦法，促進(jìn)各村和各部門高效、務(wù)實(shí)開展創(chuàng)建工作。
堅(jiān)持以人為本的原則，把提高群眾素質(zhì)貫穿于創(chuàng)建全國文明城市的整個(gè)進(jìn)程之中，扎實(shí)開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，是我鎮(zhèn)今年以來加快文明城市創(chuàng)建的重中之重。我鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋已經(jīng)在豐富群眾業(yè)余文化生活中發(fā)揮了較大作用，成為村民提高文化素質(zhì)的`平臺(tái)。在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)下，各村和各部門密切配合，主動(dòng)參與，各項(xiàng)活動(dòng)安排得井然有序，活動(dòng)內(nèi)容積極健康，使群眾文化活動(dòng)既有聲有色，又扎扎實(shí)實(shí)，獲得了廣大群眾的一致好評，群眾的整體素質(zhì)也得到了明顯提高。
創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的任務(wù)，重點(diǎn)是要保持好創(chuàng)建成果。在下一步工作中，我鎮(zhèn)將在對創(chuàng)城工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，全力以赴，主動(dòng)作為，為文明創(chuàng)建工作作出新的貢獻(xiàn)。
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