企業(yè)員工工作總結(jié)范文12篇(熱)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)員工工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇1

　　20xx年是集團(tuán)公司成立之年，也是我成為國(guó)企員工的第一年。自20xx年x月入職集團(tuán)公司綜合管理部以來(lái)，結(jié)識(shí)新同事，接受新工作，從通過郵件、傳真收發(fā)文到實(shí)現(xiàn)xx地區(qū)公文交換站、市電子公文交換系統(tǒng)、市國(guó)資委OA系統(tǒng)三通，從紙質(zhì)件呈批到移動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)上線，從頒布第一項(xiàng)規(guī)章制度到基本覆蓋公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的34項(xiàng)規(guī)章制度出臺(tái)，能夠與集團(tuán)公司一起發(fā)展、共同成長(zhǎng)，我心中倍感驕傲與自豪。

　　回顧這半年多的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升，具體匯報(bào)如下：

　　一、轉(zhuǎn)換角色，積累經(jīng)驗(yàn)

　　作為一名普通員工，我能夠根據(jù)實(shí)際工作需要，及時(shí)調(diào)整工作思路和方式，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在部門協(xié)調(diào)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、分析問題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方面，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　二、勤奮踏實(shí)，敬業(yè)愛崗

　　入職以來(lái)，我始終以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。勤奮認(rèn)真，踏實(shí)肯干，認(rèn)真履職，任勞任怨，具有較高的責(zé)任心，每天加班加點(diǎn)工作，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。

　　三、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履職

　　本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，本年度主要工作如下：

　　1、文字綜合

　　(1)起草各類文件近50份，其中集團(tuán)公司交辦會(huì)紀(jì)要XX份、總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要7份、經(jīng)營(yíng)班子例會(huì)紀(jì)要11份、部門會(huì)議紀(jì)要5份;起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿1篇;在《國(guó)資簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)表信息1條;

　　(2)截至20xx年xx月xx日，共處理收文897件，及時(shí)傳閱、按領(lǐng)導(dǎo)批示交各部門辦理;處理發(fā)文478件，嚴(yán)格按照公文格式和領(lǐng)導(dǎo)要求認(rèn)真校對(duì)，制發(fā)文件;

　　2、制度建設(shè)

　　協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織召開制度建設(shè)例會(huì)3次，起草部門規(guī)章制度4項(xiàng)，協(xié)助審核規(guī)章制度30項(xiàng)。

　　3、督查督辦

　　做好集團(tuán)公司會(huì)議議定事項(xiàng)督辦工作，定期通報(bào)，分析組織各部門按要求填報(bào)市政府督查事項(xiàng)，市發(fā)展改革委督辦事項(xiàng)。

　　4、機(jī)要保密

　　的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定�，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

　　在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面接權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好三聲服務(wù)，所謂三聲指的就是客戶來(lái)有迎聲，客戶問有答聲以及客戶走有送聲。

　　二、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

　　1、立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

　　堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的'事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待他人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行三個(gè)一服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。沒有最好，只有更好，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將以從容之心為平常之事-如既往地做好服務(wù)工作，將打造服務(wù)最好的銀行形象的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

　　2、當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

　　在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)

　　學(xué)無(wú)止境，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　2、加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

　　交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

　　3、加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

　　在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作，上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇2

　　總結(jié)，能夠讓我們找到自己做的還不夠好的地方，同時(shí)也是可以看到之前的工作，自己付出了，又是收獲了多少，半年結(jié)束，很有必要去對(duì)這半年去總結(jié)下，而且今年上半年也是比較特殊的半年。

　　邁入今年的時(shí)候，其實(shí)我們都是有很大的憧憬，希望這一年收獲更多，自己也是會(huì)有更多進(jìn)步，但是疫情的到來(lái)，卻是給我們澆了一盆冷水，讓我們也是開始有些措手不及，各種政策下，既要做好防控，還要開展工作真的很艱難，但終究我們也是去克服了，而在這過程之中，我們企業(yè)也是迅速的做出了反應(yīng)，在危機(jī)里面看到機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)變工作的思路，改變工作的一個(gè)方法，在這過程之中，我也是感受到大家的一起努力，大家是團(tuán)結(jié)在一起，真的會(huì)改變很多的事情，堅(jiān)持下去，我們熬過來(lái)了，也是收獲很多，當(dāng)然自己也是在工作的崗位上去和大家相互的'配合，從中自己也是進(jìn)步很多，以前總覺得自己的工作是有些枯燥的，但是其實(shí)并不是如此，特別是這次的工作方式改變，讓我也是找到更多去做好自己事情的動(dòng)力，更是對(duì)于這個(gè)崗位有了深刻的體會(huì)。

　　在開始沒辦法開展工作的那段假期里面，我也是去反思，去回顧自己的工作，同時(shí)積極的去找資料學(xué)習(xí)，好不容易能有一段宅家的日子，也是不能全放在娛樂上面的，還是要去有一些收獲才行。學(xué)習(xí)之中其實(shí)也是讓我自己看到挺多自己的問題所在，從而在之后工作里頭也是去有做改變，每次的提升，看到自己努力有了結(jié)果，讓我也是對(duì)于自己未來(lái)要去走的路更有動(dòng)力，而自己其實(shí)也是相信自己沒有白白的浪費(fèi)時(shí)間，半年，過得充實(shí)，而且也是和同事們一起工作之中，自己也是更加的熟悉了，配合默契了很多，這個(gè)危機(jī)也是讓我們更加的認(rèn)清自己，同時(shí)更珍惜在一起工作的日子。對(duì)于工作更是感到要去做好，畢竟沒被辭退，能在疫情期間有一份工作，能讓自己繼續(xù)的去成長(zhǎng)進(jìn)步，真的挺不容易的。

　　下半年要來(lái)了，對(duì)于自己今后的工作，我也是要繼續(xù)的多付出一些，做的更出色一些才行，同時(shí)自己也是對(duì)于下半年有更多的憧憬和期待，和企業(yè)一起去克服困難，去成長(zhǎng)，也是讓自己更有動(dòng)力，而自己一些還待改進(jìn)的地方，也是會(huì)在以后工作里頭去多嘗試，多一些努力做好的。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到貴公司已經(jīng)快兩個(gè)月了。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。我在這兩個(gè)月的試用期里學(xué)到了很多。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司，一開始很擔(dān)心不知道如何與同事共處，如何做好工作。但這兩個(gè)月來(lái)，在公司寬松和諧的工作氛圍下，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下，我很快完成了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程。作為公司的一員，我會(huì)一直保持在公司的責(zé)任感和使命感，迎接我未來(lái)的工作。人們?cè)诓粩嗟目偨Y(jié)和反思中提煉和進(jìn)步。在這里，我將總結(jié)兩個(gè)月的試用期:

　　第一，實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉和學(xué)習(xí)。

　　對(duì)剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事設(shè)計(jì)工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。剛開始工作的時(shí)候，直接或間接接觸了很多項(xiàng)目，比如xx三個(gè)服務(wù)區(qū)，xx收費(fèi)站，xx高速xx收費(fèi)站改造等等。項(xiàng)目類型不同。做這些項(xiàng)目的時(shí)候，需要看很多規(guī)范，這意味著我需要學(xué)習(xí)很多知識(shí)。幸運(yùn)的是，在周圍同事和前輩的幫助下，許多專業(yè)問題得到了解答。在這個(gè)過程中，可以說(shuō)工作和學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)行的。

　　來(lái)你們公司之前，我從來(lái)沒有接觸過實(shí)際的項(xiàng)目，做實(shí)際的項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，不僅知識(shí)方面不夠，而且在形式上，做事的方法也完全不同于我以前的認(rèn)識(shí)，我突然感到壓力感的緊迫感，在不打擾同事工作的前提下，我盡量向他們請(qǐng)教，當(dāng)然主要還是靠自己學(xué)習(xí)，在工作空間我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)建筑設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，以便更好地做好工作。工作不久，我就開始接觸和設(shè)計(jì)項(xiàng)目。我參與的第一個(gè)項(xiàng)目是貴州服務(wù)區(qū)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這個(gè)工作，包括與一個(gè)專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力，因?yàn)轫?xiàng)目的設(shè)計(jì)需要各個(gè)專業(yè)的配合才能完成，這讓我在不斷學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，通過工作和配合了解其他與這個(gè)專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，從而更好的完成這個(gè)項(xiàng)目。

　　設(shè)計(jì)。下班后，我也不斷的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用來(lái)加強(qiáng)我的畫圖能力，以便保證設(shè)計(jì)圖紙的效率。

　　二、存在的問題和今后努力的方向

　　由于剛剛步入社會(huì)，參加工作的時(shí)間不長(zhǎng)，自己的.理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的。而且工作中有些時(shí)候比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高。這要求我在以后的工作與學(xué)習(xí)中，更加努力的邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范，認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：

　　1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。

　　2.本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。

　　3.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　4.盡快的熟練和使用cad和其他新的設(shè)計(jì)軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　5.加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己對(duì)建筑的知識(shí)面，了解更多的于建筑相關(guān)的信息等等。

　　在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦�司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇4

　　隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和;在形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中他們的工作和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

　　現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　1.做好基本的整理，及時(shí)向反映客戶的`、向工廠反映客戶的信息;

　　2.是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

　　3.是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

　　4.維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些;對(duì)的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2.由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘x粒;xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

　　這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好工作，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇5

　　今年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。回想點(diǎn)滴，今年年值得記憶。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

　　一、不辱使命、扎實(shí)工作

　　1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

　　2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)

　　參與某某工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)某某工程和某某狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了某某工程圖紙繪制工作、某某初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了某某建設(shè)方案編制工作及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

　　3、保持良好的生活習(xí)慣

　　在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的'各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

　　二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高

　　某某公司注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次某某學(xué)習(xí)。作為一名新人參加某某學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

　　在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。

　　三、存在的困難和不足

　　某某基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。某某工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。某某信息化技術(shù)薄弱。

　　四、今后工作目標(biāo)

　　保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和某某工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇6

　　繁忙而又十分緊張的一年時(shí)間已經(jīng)過去了，對(duì)于即將要面對(duì)的全新的一年，我也是需要更加努力地讓自己去成長(zhǎng)，去從一年的工作中收獲到應(yīng)有的成長(zhǎng)。接下來(lái)我便是對(duì)自己前一年的工作做更加深刻的總結(jié)與反思。

　　一、工作的完成情況

　　一年的時(shí)間我在如今的工作崗位上非常認(rèn)真的完成了所有的工作，同時(shí)也是在我的不懈奮斗下將自己的工作都盡可能地做到位。當(dāng)然在工作上我的奮斗與努力是非常多的，所以我更是十分的珍惜我現(xiàn)在所收獲到的成績(jī)與結(jié)果。在這一年中我也是有非常努力地在其中奮斗，好好的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也是以個(gè)人的努力來(lái)讓自己收獲到應(yīng)有的成長(zhǎng)。在工作的完成情況上，我也是有基本上做好了自己的工作，當(dāng)然我更是在自己的奮斗下讓自己對(duì)新的一年的工作情況做更多，更好的`了解，也是有了較多的認(rèn)識(shí)。

　　二、能力的提升

　　將現(xiàn)在與年初的自己相對(duì)比，這一年的時(shí)間我確實(shí)是成長(zhǎng)了不少，同時(shí)也是在自己的不懈奮斗下收獲到了較多的成長(zhǎng)，當(dāng)然尤其是在工作方面我更是努力地做好了自己的工作，讓自己在工作上變得更加的有進(jìn)步。這一年的時(shí)間我也是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下收獲了較多的成長(zhǎng)，真正的在其中變得更加的幸福與有目標(biāo)。對(duì)于在工作上的任務(wù)我都是有認(rèn)真且態(tài)度較好的完成，所以我更是在其中收獲到了較好的成績(jī)與努力。在工作上若是有任何的不懂的方面與問題，我都是有擺正自己的心態(tài)，真正的讓自己在其中去成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，所以也是可以在自己的崗位上完成好自己的工作，讓自己學(xué)有所獲。

　　三、工作中的不足

　　根據(jù)這一年的時(shí)間，我也是對(duì)自己的情況有了更多的認(rèn)知，這才明白這一年的時(shí)間我確實(shí)是有較多的不夠優(yōu)秀的地方。像是在上班時(shí)間的把控上還是有欠缺，在工作完成的效率與準(zhǔn)確性上還需要更多的提升，當(dāng)然在工作的狀態(tài)上更是有較多可以去提升與改變的地方。這些的不足都是我下一年應(yīng)該去注意的方面，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，真正的讓自己在其中去成長(zhǎng)，去更好的面對(duì)每一天的工作，努力的做好自己的本職工作。

　　全新的一年，我也希望能夠以全新的自己來(lái)迎接，所以在接下來(lái)的時(shí)間中我定是會(huì)加倍的努力，盡可能地讓自己在其中去成長(zhǎng)，去真正的讓自己收獲到更加優(yōu)秀的東西。面對(duì)未來(lái)我也希望自己是能夠闖蕩出一片真正的屬于自己的一片天地。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇7

　　轉(zhuǎn)眼間，XX年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

　　工作中的收獲：

　　一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明了方向；

　　二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過程，雖然原來(lái)也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求；

　　三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的`各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。

　　工作不足之處：

　　一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法；

　　二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升；

　　三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

　　下半年的工作打算：

　　一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力；

　　二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車信息；

　　三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦；

　　四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇8

　　xx是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也是我第一份從事管理工作的工作。我非常珍惜這份工作，盡自己的努力來(lái)勝任它。在這些年的學(xué)習(xí)和同事、上級(jí)的幫助下，我已經(jīng)完全融入伊思佳這個(gè)大家庭中。我的工作技能也明顯提高，雖然還有很多需要完善的地方，但我已經(jīng)付出了很多，也收獲了很多。我感到自己在這個(gè)過程中成長(zhǎng)和成熟�，F(xiàn)在，我將對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　開年之初，我主要精力用于招工，盡我所能地介紹老鄉(xiāng)來(lái)我們公司上班。在三四月份，我做的最多的事情就是這個(gè)�？偟那闆r還好，大部分的老員工都陸續(xù)回來(lái)上班了。

　　人員穩(wěn)定之后，我盡快適應(yīng)企管部的工作特點(diǎn)。我協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)部的許多工作，做到上情下達(dá)，盡可能地執(zhí)行廠里規(guī)章制度。每天除了本質(zhì)工作外，還會(huì)經(jīng)常有計(jì)劃之外臨時(shí)的事情需要處理。雖然每天都很忙碌，但我本著為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事，為公司貢獻(xiàn)我的'光和熱。

　　工作中存在不足和需要改進(jìn)的地方。涉及到與人協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，許多人對(duì)于要求的事情不予配合，需要做很多思想工作。很多事情的完善性不足，對(duì)于廠紀(jì)廠規(guī)的執(zhí)行力還不夠。因此，我們需要改進(jìn)規(guī)范。

　　20xx年是一個(gè)嶄新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。我們公司將搬進(jìn)新廠，對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我會(huì)加倍努力，規(guī)劃好我的明年。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇9

　　20××年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

　　回顧走過的20××年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20××年9月走出校門，來(lái)到xx公司，三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的'一員。

　　付出總會(huì)有回報(bào)，在寶輝工作的五個(gè)月里，過得很充實(shí)，也很開心。我學(xué)會(huì)了很多，也改變了很多。從剛開始對(duì)消防行業(yè)、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的一無(wú)所知，到現(xiàn)在對(duì)公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認(rèn)同和贊揚(yáng)。當(dāng)然，應(yīng)該感謝XX公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時(shí)也要感謝團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

　　誠(chéng)然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會(huì)缺少經(jīng)驗(yàn)，甚至?xí)�犯錯(cuò)誤，但是我有信心，在通過不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會(huì)做得更好，走得更遠(yuǎn)！

　　展望即將到來(lái)的20××年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來(lái)的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個(gè)政策和方針，并努力跟上團(tuán)隊(duì)和同事的節(jié)奏，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！同時(shí)也希望在未來(lái)的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認(rèn)同指導(dǎo)和幫助!

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇10

　　在這半年的工作當(dāng)中也是有很多工作需要去認(rèn)真做好，在工作當(dāng)中還是會(huì)有很多可貴的東西的，我認(rèn)為這半年來(lái)真的是進(jìn)步了很多，也讓我覺得有很多事情都是可以進(jìn)一步去了解，雖然說(shuō)不是什么事情都能夠做的非常的好，但也是在認(rèn)真的做，真的是感覺有很多東西都在一直認(rèn)真的持續(xù)著，我也一直都在做好這么一件事情，不管是在什么階段都應(yīng)該去認(rèn)真處理好，上半年來(lái)我也看到了很多需要去糾正的缺點(diǎn)，當(dāng)然工作的進(jìn)展還是沒有問題的，我會(huì)繼續(xù)去完善好自己的本職工作，半年來(lái)確實(shí)是一段難忘的經(jīng)歷，現(xiàn)也總結(jié)一番。

　　在工作當(dāng)中我一直都保持著樂觀，這半年來(lái)我一直都在認(rèn)真的做好本職，日常有很多事情都是認(rèn)真在做好，半年來(lái)有很多工作都是做的非常的好，跟同事們也相處的不錯(cuò)，我能夠體會(huì)到這其中的一些重要的東西，在工作當(dāng)中我愿意持續(xù)努力的去做好，半年時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是在這個(gè)過程當(dāng)中還是學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，作為一名員工我認(rèn)為我是有責(zé)任，也有義務(wù)去做好這些的，有些事情就是在不知不覺當(dāng)中造就的，我希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中一點(diǎn)點(diǎn)的積累，上半年對(duì)我而言很是充實(shí)，沒有遇到太多的工作難題，這樣的狀態(tài)是很好，但是我從來(lái)不會(huì)怠慢，我一直都有認(rèn)真的去實(shí)現(xiàn)這一方面。

　　工作和生活是分的很清楚的，我從來(lái)都沒有忘記自己的本職工作是做什么，在這一點(diǎn)上面非常的重要，生活的情緒不應(yīng)該帶入帶工作當(dāng)中，未來(lái)還是應(yīng)該繼續(xù)努力的去做好這些細(xì)節(jié)，有些事情還是要進(jìn)一步去發(fā)掘的.，讓自己時(shí)刻的清楚為什么要做這么一件工作，自己的方向和目標(biāo)都應(yīng)該清楚，半年來(lái)也是非常的感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，我一般遇到了工作上的問題我也是虛心的請(qǐng)教，其實(shí)在工作方面不僅僅是要做好本職，更多的是要知道怎么解決問題，問題的發(fā)現(xiàn)是一種必然的，要知道怎么去解決這一點(diǎn)是無(wú)比的重要，現(xiàn)在包括未來(lái)需要持續(xù)做好，半年的時(shí)間很快，只有讓自己不斷的去積累才能夠得到大家的認(rèn)可，工作的突破就是這么一點(diǎn)一滴的積累的。

　　上半年來(lái)的工作當(dāng)中我也是積累了很多，看到了自身的一些不足之處，我以后一定會(huì)讓自己繼續(xù)發(fā)揮好狀態(tài)，努力提高自己各個(gè)方面的能力，做一名優(yōu)秀的xx員工。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇11

　　對(duì)于工作來(lái)說(shuō)最值得我們珍惜的卻是時(shí)間，雖然感覺有些匆忙，但是這一年來(lái)我卻充實(shí)工作在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷支配下做好了一年的工作任務(wù)，現(xiàn)在我自己的工作簡(jiǎn)潔的總結(jié)如下：

　　一、把公司的目標(biāo)為自己目標(biāo)

　　我們公司的目標(biāo)是成為世界五百?gòu)?qiáng)之一，作為公司的一員，我也都始終把這個(gè)目標(biāo)放在心上，由于我是公司的一員，有義務(wù)有責(zé)任與公司一同成長(zhǎng)奮斗，公司的目標(biāo)即是我的目標(biāo)，公司的任務(wù)就是我的任務(wù)，每個(gè)人扛起這個(gè)目標(biāo)路途上的一小塊就能夠給公司帶來(lái)更大的動(dòng)力，我們是公司的基礎(chǔ)就要以公司的目標(biāo)為己任，就要完成公司的目標(biāo)，我時(shí)常把公司的目標(biāo)作為提示自己工作的動(dòng)力，時(shí)刻牢記自己的工作，在崗位上貢獻(xiàn)自己每一份力氣，在工作中付出自己每一滴汗水，雖然工作有些累，但是這些都是值得的，由于我堅(jiān)信只要我們公司的每一個(gè)人偶讀在為公司的目標(biāo)努力奮斗，總會(huì)實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)在沒有實(shí)現(xiàn)是由于我們還不夠努力，公司不只有領(lǐng)導(dǎo)層努力，同樣我們這些基礎(chǔ)的員工也一樣在為公司努力，領(lǐng)導(dǎo)們指定大方向我們完成小任務(wù)，不拖公司的后腿，不給公司添麻煩，貢獻(xiàn)出自己的一份力氣讓我們聚沙成山，積水成海，團(tuán)體得了力氣是強(qiáng)大的，其他公司能夠做到的我們也能夠做到，身為公司的一員，公司的綠葉我也在工作中發(fā)光發(fā)熱。

　　二、提升業(yè)務(wù)水平

　　我的業(yè)務(wù)水平不高想要我公司貢獻(xiàn)一份力氣就要我努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，在一年工作中，我每天按時(shí)來(lái)到公司工作，來(lái)早就學(xué)習(xí)，把每一分鐘都花在提升自己上面，工作上我會(huì)總結(jié)工作的一些問題，而不是等到領(lǐng)導(dǎo)批判檢查之后才知道自己的不足，我也時(shí)常利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)我有時(shí)候會(huì)子啊公司利用其他時(shí)間提升自己，在家中無(wú)事時(shí)也會(huì)做好這方面的'努力去工作好，不會(huì)鋪張時(shí)間在玩耍和電視電影這些虛擬事物中，求真無(wú)事，完成自己的任務(wù)，提升自己的力氣是我這一年的努力放心，我也做到了，雖然提升的不是很快，但是也能夠清晰的感覺到自己的提升，在工作中我從上半年工作消逝失誤，到下半年能做好自己的工作，速度和效率上都有了很大的提升，這對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)特殊不錯(cuò)了，但我知道我還任重道遠(yuǎn)。

　　三、迎難而上

　　工作中遇到困難，讓我在工作中受到阻礙，我選擇的是面對(duì)，同樣也會(huì)選擇請(qǐng)教同事來(lái)關(guān)懷，不會(huì)與它死磕由于我的工作關(guān)系到公司，不管什么時(shí)候我都以公司的進(jìn)展為重，不會(huì)去執(zhí)拗的去做工作，我要用最便捷的工作效率去完成任務(wù)，去達(dá)到工作要求，每次工作我都是全力以赴去做好。路還有很長(zhǎng)，我還需連續(xù)努力，在公司成長(zhǎng)的路上，我不能成為主力也要成為公司的一片綠葉，給公司吸取陽(yáng)光能量貢獻(xiàn)自己的力氣。

　　企業(yè)員工工作總結(jié)范文 篇12

　　不知不覺，10月份即將過去了，我來(lái)這里從事銷售工作也有一個(gè)月有余了，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才樂此不彼，越�?lái)越喜歡這份工作。以下是我10月份的工作總結(jié)。

　　一、對(duì)于企業(yè)文化還不夠了解

　　剛進(jìn)入xx，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。

　　我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺xx無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

　　二、缺乏銷售工作的經(jīng)驗(yàn)

　　由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。

　　比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的'個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。

　　但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

　　三、對(duì)公司規(guī)章制度不夠了解

　　由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

　　我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

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