個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
春去冬來(lái)，在繁忙的工作和生活中，又到了20xx年的年末。回眸這一年我感覺(jué)到充實(shí)了很多，在工作中也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。深深地體會(huì)到作為一名殘聯(lián)協(xié)管員的價(jià)值，更增加了我對(duì)以后工作的信心。
一。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
民政工作包羅萬(wàn)象，關(guān)系到千家萬(wàn)戶，日常事務(wù)瑣碎繁雜，殘聯(lián)面對(duì)的更是社會(huì)上的弱勢(shì)群體。為了做好本職工作，保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，自己比較注重政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候都比較順利，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的`關(guān)系處理得比較和諧。能夠嚴(yán)格遵守街道的各項(xiàng)規(guī)章制度。今年我參加了市縣組織的職康站管理人員培訓(xùn)、輔助器具管理培訓(xùn)班。
此外，今年我們還為90名老年人辦理了老年人優(yōu)待卡；為55名殘疾人辦理了殘疾人證；為59名殘疾人申請(qǐng)發(fā)放了輪椅、可視門(mén)鈴、讀屏軟件等輔助器具；為23名老年人和殘疾人發(fā)放了小幫手電子服務(wù)器。極大地方便了老年人和殘疾人的生活。每天為溫馨家園殘疾人買飯送飯。
當(dāng)然，工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力的提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工做，將我的工作做到最好。讓更多的殘疾人健康的生活下去，讓更多的弱勢(shì)群體快樂(lè)才是最重要的。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：
1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。
俗話說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的.工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課；另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。
我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力；我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累？所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)我的銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年工作中，堅(jiān)持以客戶為中心的基本原則，充分發(fā)揮公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，前期主要以開(kāi)發(fā)新積累客戶資源為主，主要涵蓋小農(nóng)水、環(huán)保水處理、化工等行業(yè)，在小組成員不懈的幫助下，通過(guò)自身的努力和不斷學(xué)習(xí)，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的差距。
從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業(yè)績(jī)并不是很理想。經(jīng)過(guò)反思有以下幾點(diǎn)有待提升：
1、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
作為銷售人員，工作半年來(lái)最基本的客戶回訪量太少。目前手中的意向客戶共計(jì)有七八十個(gè)，但是維護(hù)的效果不甚理想，回頭詢價(jià)的或者二次購(gòu)買的客戶不是很多，每次邀約來(lái)公司的'客戶，不能很好的抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，導(dǎo)致客戶資源流失。
2、溝通不夠深入。
在與客戶溝通的過(guò)程中，不能準(zhǔn)確的把握客戶的心理需求、了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)準(zhǔn)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2、一天一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。
3、一天聯(lián)系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術(shù)草稿，保持積極心態(tài)，認(rèn)真記錄每一個(gè)公司的聯(lián)系情況，做到盡職盡責(zé)。
4、在維護(hù)老客戶這塊�？蛻粲龅絾�(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠(chéng)信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
5、自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要遇到點(diǎn)小事就想到領(lǐng)導(dǎo)。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)；
6、經(jīng)常保持與公司其他同事的良好溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解同事們做業(yè)務(wù)的技巧；
在即將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會(huì)更好！
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
根據(jù)的本人自愿，我于20xx年12月被選聘到水城縣發(fā)耳鄉(xiāng)大寨村工作，在“引導(dǎo)辦”和鄉(xiāng)政府的關(guān)心和直接指導(dǎo)下，我本著一個(gè)服務(wù)者積極的工作態(tài)度和熱 情服務(wù)的精神，一邊盡己所能工作一邊謙虛學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為大寨村做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定成績(jī)，起到了較好的助手作用，但也存在一些不足，有待提高和改進(jìn)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、 大寨村基本情況
大寨村位于水城縣南部，距六盤(pán)水市中心區(qū)76公里，是發(fā)耳鄉(xiāng)人x政府、發(fā)耳小學(xué)、發(fā)耳中學(xué)所在地，發(fā)耳小城鎮(zhèn)建設(shè)的規(guī)劃區(qū)也在本村境 內(nèi)，212省道從東南環(huán)繞，正在修建的水盤(pán)高速公路從中穿過(guò)，平均海拔1200米，氣候溫和，本村境內(nèi)還有二個(gè)民營(yíng)企業(yè)(祥勝磚廠、金農(nóng)食品加工廠)、兩 個(gè)協(xié)會(huì)(蔬菜協(xié)會(huì)和養(yǎng)豬協(xié)會(huì))和正在實(shí)施的500畝楊梅種植基地及39(其中30個(gè)正在建設(shè)中)個(gè)蔬菜大棚，本村主產(chǎn)水稻、玉米、小麥等，經(jīng)濟(jì)作物主要有 生姜、蔬菜、桃、李、梨、楊梅、草莓等，全村總?cè)丝?340人，人均純收入3250元。
二、 開(kāi)展工作的思路
1、繼續(xù)圍繞一中心，找準(zhǔn)兩結(jié)合。圍繞一中心即經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，按照新農(nóng)村建設(shè)的`“二十字”方針，積極為村委會(huì)建言獻(xiàn)策，制定發(fā)展規(guī) 劃，采取一切盡可能的措施，調(diào)動(dòng)一切盡可能的積極因素，一心一意謀發(fā)展，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入;注重兩結(jié)合即：把自己所學(xué)的理論知識(shí)與新農(nóng)村發(fā)展的實(shí)際相 結(jié)合，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中完善、在完善中提升。其次是把上級(jí)的方針政策與農(nóng)村發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的一系列方 針政策和相關(guān)支農(nóng)惠農(nóng)政策，在農(nóng)村加大宣傳力度，使國(guó)家的政策家喻戶曉，并按要求，讓一系列的發(fā)展舉措及成效符合老百姓的愿望和國(guó)家政策的要求。切實(shí)做好 這兩結(jié)合，促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化服務(wù)和責(zé)任意識(shí)。找準(zhǔn)著力點(diǎn)，立足村情，準(zhǔn)確定位，突出重點(diǎn)，服務(wù)大局。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù) 領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)措施，加大服務(wù)力度，更好地履行一村一名大學(xué)生的工作職責(zé)。進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和大局意識(shí)，適應(yīng)時(shí)代要求，提高自身素質(zhì)，為新農(nóng)村建 設(shè)爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。
三、主要取得的成績(jī)
一年來(lái)，在各級(jí)“引導(dǎo)辦”的關(guān)心下，在鄉(xiāng)政府及村委會(huì)的直接指導(dǎo)下，主要取得以下成績(jī)：
(一) 協(xié)助支書(shū)主任配合鄉(xiāng)政府搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。大寨村是一個(gè)多民族聚居村，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?2%。隨著年產(chǎn)900萬(wàn)噸的發(fā)耳煤 業(yè)和發(fā)電量為240萬(wàn)千瓦的發(fā)耳電廠正在建設(shè)，其誘發(fā)的各種矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，煤、電開(kāi)發(fā)失地農(nóng)戶被政府安置在大寨村，所以土地糾紛時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致協(xié)調(diào)難 度加大，在拆遷安置協(xié)調(diào)服務(wù)工作中，我首先深入群眾作思想工作、以宣傳法律法規(guī)和保送信息為主。其次是以點(diǎn)滴的實(shí)事取信于民，充分發(fā)揮我們?cè)谡腿罕娭?間的橋梁紐帶作用，及時(shí)反饋百姓的意愿，傳達(dá)組織的意圖，把各種矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，為拆遷安置工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。協(xié)助鄉(xiāng)政府向上級(jí)政府協(xié)調(diào) 資金140多萬(wàn)元用于我村的老街硬化和安置區(qū)道路硬化，在一定程度上改變了群眾出行難、道路臟、亂、差的現(xiàn)象。
(二) 協(xié)助支書(shū)主任搞好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。剛來(lái)到大寨村時(shí)，我就看到了發(fā)耳蔬菜和水果特別暢銷，特別是反季節(jié)蔬菜供不應(yīng)求，主要 原因時(shí)這里地處北盤(pán)江低熱河谷地帶，自然形成一個(gè)小氣候，與同緯度、同海拔地區(qū)的氣候有著顯著的差別，為反季節(jié)和早春蔬菜的種植提供了獨(dú)特的條件。但由于 資金短缺，缺乏有效的種植技術(shù)，我就主動(dòng)與村領(lǐng)導(dǎo)商量如何利用有利的市場(chǎng)和氣候優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大蔬菜種植面積，決定種植4個(gè)大棚蔬菜，后來(lái)經(jīng)過(guò)請(qǐng)示鄉(xiāng)政府，鄉(xiāng)政府 同意每個(gè)蔬菜大棚扶持5000元資金，由鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心作技術(shù)指導(dǎo)。今年五月份，貴州省農(nóng)辦冉主任在市縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨大棚蔬菜種植基地視察，并 對(duì)產(chǎn)生的效益給予了充分肯定。六月份，大棚蔬菜的種植又增添了5個(gè)。十二月份，又實(shí)施30個(gè)大棚(目前正在建設(shè)中)蔬菜種植，每個(gè)大棚縣農(nóng)業(yè)局和鄉(xiāng)政府補(bǔ) 助資金4000元，建成后，將帶動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)更快地發(fā)展。
(三) 規(guī)范遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)和軟件資料的管理。經(jīng)過(guò)自己的摸索和在村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步規(guī)范了大寨村的黨建資料，結(jié)合本村實(shí)際，幫助大寨村進(jìn)一步理清了發(fā)展思路，積極配合遠(yuǎn)程教育有關(guān)技術(shù)人員，搞好遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)維護(hù)，確保遠(yuǎn)程教育充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(四)認(rèn)真做好宣傳工作。收集大寨村乃至全鄉(xiāng)的黨建和政務(wù)信息，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送，20xx年，向上級(jí)部門(mén)上報(bào)的信息中(主要 宣傳全鄉(xiāng)為主)，《六盤(pán)水日?qǐng)?bào)》采納3篇，市委辦信息科采納2篇，《水城通訊》采納36篇，對(duì)本村乃至發(fā)耳鄉(xiāng)起了很大的宣傳作用。并向各級(jí)“引導(dǎo)辦”交半 年年工作總結(jié)，20xx年6月，被鄉(xiāng)黨委任命為全鄉(xiāng)信息聯(lián)絡(luò)員，全面負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)信息報(bào)送工作，成功將發(fā)耳鄉(xiāng)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)編輯成月刊《發(fā)耳信息》，上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)及 “兩辦”，《發(fā)耳信息》分為工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、新農(nóng)村建設(shè)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我市的內(nèi)部審計(jì)工作在市委、市政府和省審計(jì)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各內(nèi)審單位領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，緊密圍繞我市現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)這個(gè)中心，進(jìn)一步拓展工作思路，積極推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)工作從以真實(shí)性、合規(guī)性為主的財(cái)務(wù)審計(jì)向財(cái)務(wù)審計(jì)與管理審計(jì)并重的轉(zhuǎn)型，把內(nèi)審工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在促進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)管理、促進(jìn)提高效益，強(qiáng)化內(nèi)部控制、防范風(fēng)險(xiǎn)上，開(kāi)展了各種形式的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作，取得了明顯的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市215家內(nèi)審機(jī)構(gòu)共完成審計(jì)項(xiàng)目6819項(xiàng)，查出損失浪費(fèi)2488萬(wàn)元，增加效益13008萬(wàn)元,提出建議意見(jiàn)被采納1386條。內(nèi)部審計(jì)工作已成為部門(mén)和單位內(nèi)部嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、加強(qiáng)內(nèi)控管理、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要手段，為服務(wù)合肥經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了積極的作用。
一、堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”，積極開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作
全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)緊密圍繞本部門(mén)、本單位的中心工作，以促進(jìn)加強(qiáng)單位內(nèi)部管理和控制、提高經(jīng)濟(jì)效益和反腐倡廉為重點(diǎn)，積極進(jìn)行工作重點(diǎn)“轉(zhuǎn)型”，認(rèn)真開(kāi)展審計(jì)工作。
一是積極開(kāi)展內(nèi)控制度評(píng)審和制度建設(shè)工作。全市內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)利用對(duì)本單位、本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理流程以及內(nèi)控制度執(zhí)行中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，20xx年共開(kāi)展了206項(xiàng)內(nèi)控制度執(zhí)行情況的評(píng)審工作。其中合肥供電公司組織開(kāi)展了對(duì)市公司的固定資產(chǎn)管理，對(duì)三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理實(shí)施了內(nèi)控評(píng)價(jià)。按照內(nèi)控評(píng)價(jià)體系指標(biāo)進(jìn)行了打分，針對(duì)貨幣資金和物資管理存在著比較大的風(fēng)險(xiǎn)，提出了加強(qiáng)管理的6條意見(jiàn)，并專題向公司領(lǐng)導(dǎo)提交了綜合審計(jì)報(bào)告。市公安局為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程竣工決算審計(jì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，制定了《關(guān)于調(diào)整建設(shè)項(xiàng)目竣工決算審計(jì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》(合公通[20xx]18號(hào)文件)，強(qiáng)化了內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目的資金、竣工決算的審計(jì)監(jiān)督和管理，提高了建設(shè)項(xiàng)目資金效益，發(fā)揮了制度保障作用。合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行按照《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計(jì)檢查實(shí)施辦法》、《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計(jì)稽核部崗位職責(zé)及內(nèi)部操作流程》等制度加強(qiáng)內(nèi)部管理并優(yōu)化操作流程，進(jìn)一步明確任務(wù)分工，界定每個(gè)環(huán)節(jié)崗位責(zé)任，讓稽核人員各履其職、各負(fù)其責(zé)，促進(jìn)了稽核工作質(zhì)量的提高。合肥市第二人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部頒布的《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)定》，成立了獨(dú)立的內(nèi)審室，配備了兩名專職內(nèi)審人員，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、一次性耗材收費(fèi)等工作的監(jiān)督檢查，制定了《二院內(nèi)審工作職責(zé)(細(xì)則)》等制度，使內(nèi)審工作有法可依、有章可循，成效顯著。
二是突出建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)。為了節(jié)約建設(shè)資金，全市各內(nèi)審機(jī)構(gòu)都針對(duì)本單位的建設(shè)熱點(diǎn)，積極地開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到12月底，內(nèi)審機(jī)構(gòu)已審計(jì)建設(shè)項(xiàng)目5906個(gè)。合肥電信分公司審計(jì)部20xx年繼續(xù)嚴(yán)把審計(jì)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照省公司的要求，對(duì)具備條件的工程項(xiàng)目做到100%審計(jì)，截止到11月底統(tǒng)計(jì)，共審計(jì)認(rèn)定通信工程項(xiàng)目4299項(xiàng)，工程送審總金額11308.72萬(wàn)元，審減406.84萬(wàn)元。建筑安裝工程66項(xiàng)，送審金額309.24萬(wàn)元，審減45.88萬(wàn)元。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠基建及零星維修送審工程233個(gè)，送審金額1593.79萬(wàn)元，審減額243.66萬(wàn)元,審減率15%;合肥市建設(shè)投資控股(集團(tuán))有限公司接審項(xiàng)目121個(gè)，涉及工程86項(xiàng)，送審金額64080.3萬(wàn)元，部分已審定項(xiàng)目的核減率達(dá)20%;合肥市公安局審計(jì)處實(shí)施工程竣工決算審計(jì)68項(xiàng)，送審金額4690.5萬(wàn)元，審減額839.8萬(wàn)元，審減率17.9%。通過(guò)對(duì)基建工程項(xiàng)目的審計(jì)，有效地防止了建設(shè)工程項(xiàng)目高估冒算行為，保證了工程項(xiàng)目質(zhì)量，節(jié)約了建設(shè)資金，發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督與服務(wù)的功能。
三是繼續(xù)完善財(cái)務(wù)收支審計(jì)。全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)收支真實(shí)性和合法性的檢查監(jiān)督，累計(jì)完成財(cái)務(wù)收支審計(jì)214項(xiàng)，促進(jìn)了各單位財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化。合肥新站試驗(yàn)區(qū)財(cái)政局對(duì)政府采購(gòu)環(huán)節(jié)，注意嚴(yán)格把關(guān)，極力提升采購(gòu)資金節(jié)約效率，強(qiáng)化對(duì)政府采購(gòu)的監(jiān)管。截至20xx年10月份，全區(qū)自行采購(gòu)預(yù)算0.1082億元，實(shí)際支付0.0809億元，節(jié)約資金273萬(wàn)元，資金節(jié)約率高達(dá)25.23%。廬陽(yáng)區(qū)大楊鎮(zhèn)對(duì)鎮(zhèn)吳郢社居委、五里拐社居委、夾塘社居委、草塘社居委、龍王社居委、高橋社居委、照山社居委、王墩社居委、大楊村、十張村、謝崗村、崗西村、水庫(kù)村計(jì)13個(gè)村居20xx年1-6月份財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)。市公路局對(duì)所屬11個(gè)單位20xx年財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了全面審計(jì),審計(jì)面為100%,通過(guò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36個(gè)，提出審計(jì)意見(jiàn)38條，所審項(xiàng)目均下發(fā)了審計(jì)意見(jiàn)書(shū)，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。
四是大力開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)已對(duì)196個(gè)縣以下領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員開(kāi)展了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。通過(guò)審計(jì)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的'經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)、自我約束意識(shí)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。如市郵政局20xx年以財(cái)務(wù)收支審計(jì)為基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)為重點(diǎn)，實(shí)施了對(duì)蜀山區(qū)局局長(zhǎng)、包河區(qū)局局長(zhǎng)的任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，努力做到三個(gè)結(jié)合，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合;經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與廉政工作相結(jié)合;經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與職業(yè)素質(zhì)相結(jié)合。市建委、市民政局、市教育局、市衛(wèi)生局、市園林局、瑤海區(qū)、廬陽(yáng)區(qū)大楊鎮(zhèn)、百大集團(tuán)、四方集團(tuán)、市公路局、蜀山區(qū)教育局等單位，也積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，切實(shí)使經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)成為正確評(píng)價(jià)被審計(jì)人員任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任、人事部門(mén)考核任用干部、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要依據(jù)。
五是加強(qiáng)合同管理工作。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠審計(jì)部為了維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益及合法權(quán)益，嚴(yán)格按照合同法規(guī)定，對(duì)企業(yè)涉外的所有協(xié)議、合同進(jìn)行認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)，全年共審核審簽經(jīng)濟(jì)合同342份，金額達(dá)8690.90萬(wàn)元，無(wú)違約合同發(fā)生，很好的規(guī)避了合同風(fēng)險(xiǎn)。安徽氯堿法規(guī)審計(jì)部截至20xx年11月底共審核集團(tuán)、錦邦等5個(gè)公司的合同1742份，合同進(jìn)展報(bào)告259份。合肥市建設(shè)投資控股(集團(tuán))有限公司嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司合同管理暫行辦法》規(guī)范合同的訂立、審查，從維護(hù)公司利益角度出發(fā)，修改不合法不合規(guī)之處，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)，全年共審查合同300余份，較好地履行了風(fēng)險(xiǎn)控制職能。
二、突出服務(wù)理念，努力推進(jìn)內(nèi)審協(xié)會(huì)建設(shè)
合肥市內(nèi)審協(xié)會(huì)在市審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各內(nèi)審協(xié)會(huì)會(huì)員單位和理事的共同參與下，在市審計(jì)局機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真履行章程賦予的義務(wù)，全面實(shí)施協(xié)會(huì)年初制定的工作方針和計(jì)劃，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，切實(shí)履行好管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、交流職責(zé)。一年來(lái)，市內(nèi)審協(xié)會(huì)以服務(wù)為理念，主要做了以下工作。
一是推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)職業(yè)化建設(shè)。第一，抓好內(nèi)審人員繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作，促進(jìn)內(nèi)審人員職業(yè)化水平的提高。根據(jù)安徽省內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)和合肥市內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)20xx年工作要點(diǎn)的要求，圍繞省市審計(jì)機(jī)關(guān)開(kāi)展的“審計(jì)質(zhì)量年”活動(dòng)，組織了一系列活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)行為，推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)展。20xx年5月，市內(nèi)審協(xié)會(huì)舉辦了一期全市內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理培訓(xùn)班，全市各單位內(nèi)部審計(jì)人員參學(xué)的積極性非常高，共有260余人參加了培訓(xùn)，創(chuàng)下了內(nèi)審人員參學(xué)之最。開(kāi)班時(shí)，市審計(jì)局吳利林局長(zhǎng)親臨致辭，對(duì)參學(xué)人員是一個(gè)極大的鼓舞。培訓(xùn)班聘請(qǐng)了安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)老師和省審計(jì)廳的審計(jì)專家授課，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理、內(nèi)部審計(jì)文書(shū)規(guī)范化，審計(jì)信息化等內(nèi)容，為提高全市內(nèi)審人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，促進(jìn)全市內(nèi)審工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和職業(yè)化水平起到了積極的作用。第二，繼續(xù)做好CIA考試的宣傳、報(bào)名工作。CIA是國(guó)際內(nèi)部審計(jì)專家的標(biāo)志，是提高內(nèi)審人員素質(zhì)的一條重要途徑。市內(nèi)審協(xié)會(huì)為組織宣傳、報(bào)名工作投入了很大精力，20xx年共組織了30人參加考試。
二是開(kāi)展優(yōu)秀內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目評(píng)比和內(nèi)部審計(jì)理論研討。為進(jìn)一步推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)展，合肥市內(nèi)審協(xié)會(huì)積極組織全市各內(nèi)部審計(jì)單位積極參加省內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的20xx—20xx年以來(lái)全省優(yōu)秀內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目的評(píng)選，以及20xx年《風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)在審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用》和《內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制與管理》兩個(gè)課題的理論研討。合肥供電公司審計(jì)部組織實(shí)施的“固定資產(chǎn)內(nèi)控管理審計(jì)”項(xiàng)目被評(píng)為全省優(yōu)秀內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)并獲通報(bào)表彰，
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)嶄新的一年，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。
自20xx年一直于xx分公司擔(dān)任經(jīng)營(yíng)工作、現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)工作
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際案例，使我的專業(yè)知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力都有很大的進(jìn)步；還有豐富的圖書(shū)資料，能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識(shí)面的.機(jī)會(huì)，而且對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。
工作上，我所在的科室是經(jīng)營(yíng)科，主要從事工程投標(biāo)預(yù)算、項(xiàng)目安全及考勤月匯報(bào)以及各項(xiàng)目的資料整理工作。主要的工作內(nèi)容：
1、熟悉掌握施工管理程序，依據(jù)施工圖紙和施工組織方案認(rèn)真、及時(shí)地做好投標(biāo)工程的預(yù)算。
2、認(rèn)真全面向上級(jí)單位匯報(bào)分公司的安全隱患及人員的考勤情況。
3、負(fù)責(zé)各種來(lái)文的匯總、整理、存檔工作。
4、項(xiàng)目竣工全力配合業(yè)主、監(jiān)理編制竣工資料，順利竣工。
感謝領(lǐng)導(dǎo)精心栽培，通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的工作，我從原來(lái)能運(yùn)用計(jì)價(jià)系統(tǒng)軟件，到現(xiàn)在的能熟練運(yùn)用《xx市建設(shè)工程計(jì)價(jià)系統(tǒng)Ver20xx》軟件，雖然這個(gè)過(guò)程也遇到不少難題，但是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)放棄我，依然讓我擔(dān)任這個(gè)做預(yù)算的工作。
二、工作心得
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作能力上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的步驟和計(jì)劃，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了之前只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下倆為變更、洽商傳不及時(shí)而造成經(jīng)濟(jì)損失，那么整個(gè)項(xiàng)目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時(shí)把變更、洽商發(fā)放到項(xiàng)目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)以交底形式傳達(dá)到施工最前線的施工隊(duì)。
二、施工測(cè)量記錄要圖示詳盡。
施工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料�！笆е晾�，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來(lái)麻煩的例子屢見(jiàn)不鮮。因此，測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸，應(yīng)有平面簡(jiǎn)圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說(shuō)明墻柱斷面尺寸、門(mén)窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門(mén)窗洞口放線要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸。
三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類繁多，且來(lái)自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。
四、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。
施工記錄是施工過(guò)程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫(xiě)清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)，要計(jì)算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時(shí)還要寫(xiě)清變動(dòng)內(nèi)容并注明其編號(hào)。
五、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批（分項(xiàng)分部）工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
六、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全。
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年，這是踏上幼教崗位的第七個(gè)年頭了七年，這第七年里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有很多的磨難，就省略去之了但是走過(guò)來(lái)了克服了自身的困難，堅(jiān)持在這個(gè)崗位上，一切以孩子為中心，兢兢業(yè)業(yè)，作好自己的本職工作。具體我都做了什么，對(duì)自己做了一個(gè)簡(jiǎn)單的 總結(jié) 。
1 和伙伴們友好相處，互相協(xié)作，做好班級(jí)管理工作。
作為大四班的老師，為有這樣一群可愛(ài)的孩子而驕傲，自主、自立、都很有個(gè)性，愛(ài)他作為大四班的老師，能和柳老師、袁老師一起來(lái)管理這個(gè)教室，感到很幸福。來(lái)到教室的人都能感覺(jué)到快樂(lè)，可謂是嘻哈 ” 一族。不過(guò)我可不光嘻哈，對(duì)待工作時(shí)有默契，互相協(xié)助，分工合作，都以主人自居，共同管理好班級(jí)。
2 配合班主任做好班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，環(huán)境創(chuàng)設(shè)始終圍繞主題，區(qū)域活動(dòng)始終把主題與孩子的需要互相結(jié)合。
學(xué)期剛開(kāi)始的時(shí)候，說(shuō)實(shí)在話，內(nèi)心還隱藏了一種惰性，覺(jué)得有些事不一定要做的很完美，將就一下也無(wú)所謂，總覺(jué)得自己是配班，無(wú)所謂�？墒呛髞�(lái)我被班主任老師感動(dòng)了總是照顧我讓我盡量不要多走動(dòng)，有什么活都是自己一個(gè)人在做，身為大四班的一份子，覺(jué)得和她比起來(lái)確實(shí)慚愧，影響下，打消了內(nèi)心的想法，以最短的速度在思想上跟上她積極主動(dòng)的做好班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，雖然有時(shí)加班加點(diǎn)，但是很快樂(lè)，因?yàn)槲易龀隽顺晒�。另外，區(qū)域里不斷的更新資料，真正讓 幼兒 覺(jué)得有物可玩，玩出樂(lè)趣，玩出新想法，愿意玩，會(huì)玩，玩后有成就感。特別是班的扮演區(qū)，孩子們已經(jīng)編排出一系列的作品，很有可看性。為孩子們驕傲。注：本學(xué)期腿因骨折所以不是很方便）
3 真正做到保教結(jié)合，生活中更多的關(guān)心、維護(hù)孩子，思想上解放孩子。
和孩子們相處是快樂(lè)的孩子們和我相處也是無(wú)拘無(wú)束的上課、活動(dòng)時(shí)我老師，但我力爭(zhēng)平等， 游戲 時(shí)我朋友，大家可以互相開(kāi)開(kāi)玩笑，打破以前那種老師高高在上的感覺(jué)。所以有一次開(kāi) 家長(zhǎng)會(huì) 的時(shí)候我有的家長(zhǎng)就提出了這樣的一個(gè)問(wèn)題 “ 老師，怎么現(xiàn)在孩子好象根本不怕老師？當(dāng)即就有個(gè)家長(zhǎng)回答了對(duì)了這就是 素質(zhì) 教育 嗎！不能說(shuō)我素質(zhì)教育開(kāi)展得很好，不能妄下結(jié)論，但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關(guān)心他生活，譬如做好衛(wèi)生工作，關(guān)心孩子的起居，衣服的增減等一般的慣例工作，還要關(guān)心孩子的思想，多和孩子交流，當(dāng)然交流的方式方法有很多，有時(shí)可以以長(zhǎng)者的姿態(tài)，有時(shí)可以以朋友的姿態(tài)，甚至可以裝的沒(méi)有孩子聰明，讓孩子來(lái)解答生活中遇到困難，當(dāng)然方法還有好多，只要我做到真正關(guān)心孩子，會(huì)體驗(yàn)到更多的快樂(lè)。
4 做好家長(zhǎng)工作， 家園 密切聯(lián)系。
3 年了和我家長(zhǎng)相處已經(jīng) 3 年了之間已經(jīng)有了工作上的`默契，和家長(zhǎng)談話就感覺(jué)像跟朋友聊天一樣，就在這樣的狀態(tài)下談孩子在幼兒園、家的情況，互相反饋，共同讓孩子進(jìn)步。另外，本學(xué)期我也比較重視家訪工作，對(duì)生病在家的孩子給予更多的問(wèn)候和關(guān)愛(ài)，一般孩子有一兩個(gè)星期不來(lái)的都進(jìn)行上門(mén)探望，以更多的解孩子的情況，付出迎來(lái)了家長(zhǎng)更好的配合幼兒園的工作。
以上只是對(duì)工作的一點(diǎn)感慨，些微的總結(jié)，還有很多地方做的不夠，尤其是還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然工作已經(jīng) 7 年了但并沒(méi)有什么更大的突破，必需要不斷的反思，更重要的還要學(xué)習(xí)，需要不時(shí)的進(jìn)步以展現(xiàn)自己的新面貌，常對(duì)孩子們說(shuō) “ 加油！孩子 ” 現(xiàn)在要對(duì)自己說(shuō) “ 加油吧！
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
自20xx年以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)及學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的大力支持下，裕安小學(xué)少先隊(duì)委員會(huì)緊扣時(shí)代脈搏，握準(zhǔn)工作實(shí)際，努力探索新時(shí)期少先隊(duì)工作的新方法、新途徑。進(jìn)一步強(qiáng)化了少先隊(duì)陣地建設(shè)的同時(shí)，帶領(lǐng)全體少先隊(duì)員創(chuàng)造性地開(kāi)展了豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，使隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中塑造健全的人格，體驗(yàn)人生的真諦，實(shí)踐自我的價(jià)值。
一、 以自主為主線，讓隊(duì)員在自主活動(dòng)的天地間自由翱翔。
每周的升旗儀式，我們實(shí)行了國(guó)旗中隊(duì)輪換制，從旗手的選拔培訓(xùn)到儀式的主持，旗手的介紹。
為了給隊(duì)員們營(yíng)造一個(gè)良好的育人氛圍，我們?cè)谥嘘?duì)開(kāi)展了“讓墻壁和黑板說(shuō)話”環(huán)境設(shè)計(jì)活動(dòng)和“今天我們?cè)鯓映砷L(zhǎng)”的演講比賽。在輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們充分發(fā)揮了小主人的作用，你們的墻報(bào)上出現(xiàn)了你們成長(zhǎng)的足跡，我們看到了隊(duì)員們鮮活的身影。你們有了“露一手”，“飛揚(yáng)的思緒”等一個(gè)又一個(gè)富有新意又充滿個(gè)性的欄目。讓隊(duì)員們認(rèn)識(shí)了自我、肯定了自我、發(fā)展了自我。
在深入開(kāi)展?fàn)幷禄顒?dòng)的基礎(chǔ)上，我們又推出了“愛(ài)鳥(niǎo)護(hù)鳥(niǎo)”爭(zhēng)章活動(dòng)。去年的“崇明縣雛鷹爭(zhēng)章啟動(dòng)儀式”在我校召開(kāi)，為我校的爭(zhēng)章活動(dòng)推波助瀾，達(dá)到了我校爭(zhēng)章活動(dòng)的又一個(gè)高峰。做到了隊(duì)員們共同參與活動(dòng)，共設(shè)立了4枚獎(jiǎng)?wù)�，�?duì)員只要有一方面出色即可得到一枚獎(jiǎng)?wù)隆啄陙?lái)，隊(duì)員們積極參與活動(dòng)，人人都獲得了成功的體驗(yàn)，180余人次獲得了參加愛(ài)鳥(niǎo)護(hù)鳥(niǎo)章訓(xùn)練大本營(yíng)的機(jī)會(huì)。200多名隊(duì)員獲得這枚獎(jiǎng)?wù)�。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地激勵(lì)了隊(duì)員以自身努力塑造健康向上的形象的熱情，讓所有孩子樹(shù)立起成功的信心。讓隊(duì)員們從小樹(shù)立了生態(tài)意識(shí)，能為將來(lái)崇明島的建設(shè)做好鋪墊的作用。
今年5月份，我們少先隊(duì)大隊(duì)委員會(huì)對(duì)全體二年級(jí)的同學(xué)，開(kāi)展隊(duì)知識(shí)講座，讓每一個(gè)小紅星兒童，都能得到入隊(duì)前的隊(duì)知識(shí)教育。
二、 以實(shí)踐為原則，讓隊(duì)員在體驗(yàn)中鍛煉自我、實(shí)踐價(jià)值。
少先隊(duì)陣地是少先隊(duì)活動(dòng)的場(chǎng)所，是少先隊(duì)工作社會(huì)化的有效途徑。為此，我們創(chuàng)建了規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的少先隊(duì)活動(dòng)陣地。在學(xué)校，建立了隊(duì)室、創(chuàng)辦了隊(duì)報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站、校園電視臺(tái)、自主活動(dòng)課等陣地。
三、 以“活動(dòng)”為契機(jī)，讓隊(duì)員在主題教育中升華思想、提升品位。
1、我們學(xué)校的少先隊(duì)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)展迅速，成績(jī)喜人。20xx年6月我們學(xué)校的少先隊(duì)大隊(duì)被評(píng)為上海市紅旗大隊(duì)。20xx年10月，大隊(duì)委員會(huì)隆重召開(kāi)《揚(yáng)民族精神，做綠島主人》裕安小學(xué)第五屆少先隊(duì)代表大會(huì)，學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)全部參加了這次盛會(huì)，大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆大隊(duì)委員，在大會(huì)上，競(jìng)選的隊(duì)員們都紛紛亮出了他們的絕活，讓在座的老師和來(lái)賓們都為他們喝彩。
2、20xx年11月，大隊(duì)委員會(huì)舉行了《向著紅星前進(jìn)》小紅星入團(tuán)儀式，校長(zhǎng)和書(shū)記在小紅星入團(tuán)儀式中還舉行了隆重的《聘請(qǐng)輔導(dǎo)員儀式》，有青年教師擔(dān)任的輔導(dǎo)員的光榮感得到了提升。
3、20xx年12月4日我們?nèi)熒鷧⒓恿恕爸驹阜⻊?wù)、共建和諧社會(huì)”的集體活動(dòng)，一、二年級(jí)的隊(duì)員開(kāi)展收集廢舊電池保護(hù)我們環(huán)境的活動(dòng)，共收集到廢舊電池三百多節(jié)，三、四年級(jí)的同學(xué)開(kāi)展了護(hù)綠保潔美化我們的校園活動(dòng)，如：給樹(shù)木刷石灰漿、清除衛(wèi)生死角、白色污染、檢拾垃圾等美化校園的活動(dòng)，五年級(jí)同學(xué)開(kāi)展周邊環(huán)境的整治工作，在校園附近的馬路、圍墻和電線桿進(jìn)行了清楚垃圾、鏟除黑色廣告等活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)使隊(duì)員們了解了環(huán)境保護(hù)的重要性，同時(shí)要在平時(shí)都要養(yǎng)成衛(wèi)生的.好習(xí)慣。
通過(guò)開(kāi)展多彩有益的少先隊(duì)教育及實(shí)踐活動(dòng)，不僅豐富了隊(duì)員的生活，而且使他們?cè)诨顒?dòng)中受到了教育，得到了鍛煉，在生態(tài)島的建設(shè)實(shí)踐中生態(tài)意識(shí)也得到了提高。我們?cè)诒Ｗo(hù)生態(tài)島建設(shè)活動(dòng)中也取得了很好的成績(jī)。
四、以“隊(duì)員”為本位，提高隊(duì)員的各方面能力。
大隊(duì)委員會(huì)開(kāi)展了各類隊(duì)員們自主，自立，自理，自勵(lì)的活動(dòng)。
1、六一表彰活動(dòng)兼游戲節(jié)。20xx年6月1日，利用六一兒童節(jié)，表彰在各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)異的少先隊(duì)員。表彰一個(gè)，激勵(lì)一批。游戲節(jié)讓兒童度過(guò)一個(gè)有意義的兒童節(jié)，積累生活材料。
2、“向著紅星前進(jìn)“裕安小學(xué)校紅星入團(tuán)儀式。20xx年11月小輔導(dǎo)員在各個(gè)一年級(jí)中隊(duì)進(jìn)行兒童團(tuán)知識(shí)教育，在兒童團(tuán)入團(tuán)儀式上進(jìn)行“五旗”教育。
3、“瀛洲明珠”紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)開(kāi)播工作
20xx年11月至今，利用紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)，宣傳各種知識(shí)，為少先隊(duì)員們提供展示才華的舞臺(tái)，利用廣播媒體，對(duì)校園里的好人好事進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)。對(duì)校園的不良行為提出批評(píng)。
通過(guò)這些活動(dòng)，隊(duì)員們的能力普遍得到了發(fā)展，有很多隊(duì)員在各級(jí)各類活動(dòng)中都取得敖人的成績(jī)。２００6年12月，我們大隊(duì)的五（3）中隊(duì)的黃溢華、二（1）中隊(duì)隊(duì)員黃舒雨同學(xué)分別獲得了崇明縣當(dāng)代小先生和苗苗兒童稱號(hào)，少先隊(duì)有計(jì)劃地開(kāi)展了“民族精神代代傳”活動(dòng)。一系列“征文、演講、主題隊(duì)會(huì)、學(xué)習(xí)交流”活動(dòng)，進(jìn)一步深化了“民族”精神，強(qiáng)化了“民族”意識(shí)。
五、 手拉手愛(ài)心幫助活動(dòng)
為身邊的同學(xué)伸出援助之手，四（3）中隊(duì)的黃清清隊(duì)員不久前別查出患有嚴(yán)重的腎病，生命垂危。少先隊(duì)愛(ài)心部的隊(duì)員們得知這一消息后通過(guò)紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)向全體隊(duì)員和兒童團(tuán)員發(fā)出倡議，請(qǐng)大家伸出援助之手，幫助我們的小伙伴，大隊(duì)委員會(huì)舉行了隆重的“重鑄生命的輝煌”捐款儀式，為黃清清隊(duì)員募捐到2千多元現(xiàn)金，同時(shí)，大隊(duì)委員會(huì)和學(xué)校的老師和領(lǐng)導(dǎo)們一起向社會(huì)各界呼吁，救救黃清清，后來(lái)得到了各家媒體的報(bào)道，先后得到東方電視臺(tái)《真情實(shí)錄》欄目的采訪和播出，《家庭教育報(bào)》，《崇明報(bào)》等報(bào)紙的刊登，總計(jì)募捐到3萬(wàn)多元的醫(yī)療費(fèi)用，終于把黃清清隊(duì)員從死神的手中救了回來(lái)。
兩年來(lái)，學(xué)校少先隊(duì)工作得到了上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可。先后被評(píng)為“市紅旗大隊(duì)”“縣紅旗大隊(duì)”、“崇明縣少先隊(duì)規(guī)范學(xué)�！薄俺缑骺h縣級(jí)必修章?tīng)?zhēng)章基地”等榮譽(yù)。并有二十多人次先后被授予了市、縣級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀隊(duì)員、優(yōu)秀隊(duì)干部、好少年等光榮稱號(hào)。
回顧過(guò)去我們心潮澎湃，展望未來(lái)我們滿懷豪情。今后的兩年，學(xué)校少先大隊(duì)將在兩綱教育精神的指引下，以生態(tài)教育為重點(diǎn)，以素質(zhì)教育為中心，以自主教育為主線，進(jìn)一步深化少先隊(duì)工作的指導(dǎo)思想，加大少先隊(duì)工作改革與創(chuàng)新的力度，努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校少先隊(duì)工作的新局面。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為金匯地產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人這一年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到金匯公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)了不是很滾瓜亂熟，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)快要過(guò)去的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一. 本人對(duì)于在金匯地產(chǎn)銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處金匯地產(chǎn)的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的'欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。
銷售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷售小經(jīng)驗(yàn)：
1、不做作，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì)，把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂(lè)于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、把公司當(dāng)成自己家
二． 對(duì)于這幾個(gè)月來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這
些都是我在20xx年作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：
某日，銷售處。
客戶："這個(gè)戶型的十樓的一平方多少錢(qián)呀?"
我："這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。"
客戶："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?"
我："沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤(pán)的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"
客戶："那我還是再看看吧。"
我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：
我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤(pán)中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!"
此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶�？蛻魰�(huì)急于要追問(wèn)"到底多少錢(qián)呀?"
我："要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。"
此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。
a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢?"
b客戶："您這xxxx元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。"
對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪
些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.
"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。""新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開(kāi)始，全新的一年，全新的未來(lái)。20xx年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
祝愿您
工作順利，身體健康，家庭和睦！
銷售部員工: XXXX 敬上！
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區(qū)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開(kāi)展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛(ài)衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到XXX地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽(tīng)群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。
一年來(lái)，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我從文書(shū)崗位轉(zhuǎn)到秘書(shū)崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的'工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)光荏苒，光陰似箭，20年在繁忙的工作中已然過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。
二是按照市局（公司）教育活動(dòng)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)局長(zhǎng)、局長(zhǎng)的工作報(bào)告、局長(zhǎng)在全市政治工作會(huì)議上的重要講話及盛市局（公司）教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書(shū)寫(xiě)筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識(shí)到教育活動(dòng)非常及時(shí)、非常必要、非常重要的。
三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹(shù)立大局意識(shí)，積極分擔(dān)部門(mén)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好部門(mén)工作。對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的'理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，對(duì)每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)
在生活中，我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)；作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延；紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。20年，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
一年復(fù)始，萬(wàn)象更新，轉(zhuǎn)眼間在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己3年多來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，本人從20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
1.針對(duì)安防、客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過(guò)每天早培訓(xùn)實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓安防、客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，通過(guò)一年來(lái)不斷的努力，在全年的神秘暗訪調(diào)查成績(jī)榮獲全年滿分的成績(jī)。
2. 20xx年已完成陽(yáng)江中央公園案場(chǎng)部1一11月份4670149.16元費(fèi)用結(jié)算工作任務(wù)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的支持中，陽(yáng)江中央公園結(jié)算收費(fèi)率每月一結(jié)，目前12月費(fèi)用正在走結(jié)算流程，完成今年重要指標(biāo)之一。
3. 根據(jù)案場(chǎng)工作要求，對(duì)陽(yáng)江中央公園全體員工加強(qiáng)禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)銷售中心、樣板房區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，禮賓員秩維規(guī)范交通指揮操、標(biāo)準(zhǔn)的軍事隊(duì)列動(dòng)作，客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
4. 配合房地產(chǎn)銷售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等，物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，順利完成中央公園12# 三期樣板房開(kāi)荒，開(kāi)放、開(kāi)盤(pán)，五一、十一黃金周等活動(dòng)。
5. 十二月份陽(yáng)江中央公館項(xiàng)目正式對(duì)外開(kāi)放，在此期間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘、培訓(xùn)，完成售樓部、樣板間的全面開(kāi)荒、開(kāi)放、開(kāi)盤(pán)工作，以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
回顧20xx年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，同時(shí)在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作中理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于案場(chǎng)部以外的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的`一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，20xx年陽(yáng)江中央公園將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧工作環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、精細(xì)美服務(wù)的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的崗位、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高整體員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對(duì)整體員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營(yíng)銷工作的開(kāi)展。
通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“物業(yè)人員”，令客戶對(duì)公司及樓盤(pán)增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞，規(guī)范用語(yǔ)。
4.通過(guò)銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升公司的品牌價(jià)值，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的水平和亮點(diǎn)。
新的一年，xx公園全體案場(chǎng)人員將以飽滿的熱情，服務(wù)好客戶，維護(hù)好公司利益，提升公司品牌價(jià)值，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇13
大家好。光陰荏苒，歲月如梭。匆匆間，伴著付出的艱辛與收獲的喜悅，20xx年又到了尾聲。我叫某某，助理工程師，是生產(chǎn)隊(duì)伍中的一員。我于20xx年畢業(yè)于某某大學(xué)，同年加入公司在某某部門(mén)工作，現(xiàn)已工作了兩年半的時(shí)間。我的工作是與部門(mén)的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我所做的每一件事和接觸的每一項(xiàng)工作，不僅讓自己從思想上有了進(jìn)一步的提高，而且對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是很大的提高。為了在以后的工作中展現(xiàn)優(yōu)異的自我，現(xiàn)將這一年工作中的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)如下：
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，敢于對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。與部門(mén)同事之間溝通融洽，相處默契，相互工作合作能夠達(dá)成一致協(xié)調(diào)，互相幫助，互相關(guān)心。工作中，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，求知欲極強(qiáng)，敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，敢于對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。
在過(guò)去的一年里，我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)了某某工作和某某工作。參與配合了某某等近二十項(xiàng)項(xiàng)目。
某某工作，是我負(fù)責(zé)的第一個(gè)某某項(xiàng)目。從開(kāi)始的資料收集，到中期的'數(shù)據(jù)分析，再到后期的圖件編制、匯報(bào)材料和報(bào)告的編寫(xiě)，經(jīng)歷了近5個(gè)月的時(shí)間。由開(kāi)始的入門(mén)，到后來(lái)的逐漸適應(yīng)和熟悉，使我知道了做項(xiàng)目一定需要耐心和虛心。規(guī)劃是宏觀的，并不單單是數(shù)據(jù)的測(cè)算，而需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目區(qū)有著充分的了解和認(rèn)識(shí)。從輝縣五年的資料收集和數(shù)據(jù)分析中，我懂得了時(shí)刻都要保持著細(xì)心和耐心，每一次工作成果都要有條理的歸類和整理，以免造成重復(fù)工作和方便下一次的使用；經(jīng)過(guò)一次又一次和甲方的溝通交流，我明白了做工作需要在不同的高度和位置進(jìn)行換位思考。要能夠從甲方的角度看待問(wèn)題，合理安排項(xiàng)目進(jìn)展，多替甲方思考，才能做到未雨綢繆；通過(guò)四十多次匯報(bào)材料的修改，我知道了做項(xiàng)目要把心穩(wěn)住，永遠(yuǎn)都要心懷初心，要時(shí)刻跟進(jìn)國(guó)家的政策，做到“與時(shí)俱進(jìn)”。
某某工作，與以往我接觸的工作差異很大。更多的是與某某市各個(gè)局委單位的溝通和聯(lián)系。一次次的走訪和溝通聯(lián)系，讓我明白了做項(xiàng)目膽要大腿要勤心要細(xì)，要學(xué)會(huì)一而再再而三，不達(dá)目的永不罷休。幾萬(wàn)條目錄的篩選，一條條地名內(nèi)涵的挖掘，讓我明白要想出成績(jī)，一定要坐得住。
今年我參與的項(xiàng)目，大多對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和資料的收集有很高的要求。通過(guò)項(xiàng)目，也讓我發(fā)現(xiàn)了對(duì)于過(guò)程成果的利用和資料的歸檔整理是我的弱項(xiàng)，總是容易在繁多的資料和數(shù)據(jù)面前手忙腳亂。這也讓我意識(shí)到，在今后的工作中，要時(shí)刻做到有條不紊，眼光要統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目，或許今天的某個(gè)小成果，會(huì)在將來(lái)發(fā)揮大的作用。
這一年，是忙碌的一年，也是收獲的一年。通過(guò)這一年的磨礪和努力，我相信在今后的工作中，我不會(huì)再因?yàn)槿蝿?wù)繁重而憂心忡忡，也不會(huì)再因?yàn)榉磸?fù)修改而失去耐心。我會(huì)坦然堅(jiān)定認(rèn)真的懷抱初心，去面對(duì)每一項(xiàng)工作。
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