個人工作總結(jié)15篇(精選)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼之間進入學生會已經(jīng)將近一年的時間了，在這忙忙碌碌的一年中，感覺自己有所收獲，通過日常的管理工作以及很多活動的舉辦，我對學生會的工作有了很多的理解和認識，感謝我所在的團隊帶給我的進步、

　　在日常的管理工作中，我們形成了很好的制度，包括我在內(nèi)的干事都比較認真細致地對待查寢、查晚歸、查課等工作，這些基本的管理工作讓我們很深刻的意識到學生會的職責所在，這是一個服務(wù)師生的團隊，也許這不是一個可以讓成員個人盡情展示自我才華的舞臺，但在學生會工作就要正確面對這些重復性的甚至有些枯燥的工作。

　　本學期學生會主要舉辦的活動有女生節(jié)，管院技能節(jié)之裝機大賽，管院技能節(jié)之“我是淘寶店長”電子商務(wù)大賽，在這幾次的活動之中，作為辦公室部門的一名干事，我主要是以執(zhí)行者的身份參與其中的.，其中包括發(fā)通知、組織本班同學積極參與等等，而且有幸作為裝機大賽初賽以及“我是淘寶店長”電子商務(wù)大賽決賽的主持人，這兩次寶貴的經(jīng)歷給了我比較大的鍛煉，因為我是個比較“低調(diào)”的女生，尤其在臺上表現(xiàn)的就更為“內(nèi)斂”，總是很膽怯，通過這兩次主持活動的嘗試，我得到了自我的突破，很感謝主席團及部長趙婷婷對我的鼓勵和幫助、裝機大賽的初賽和預(yù)賽都比較成功，這來源于我們學生會全體同仁的共同努力，尤其是裝機場地的申請，主機以及顯示器等設(shè)備的準備，主席團和部長都付出了大量的努力。

　　在學生會工作的一年，不僅使我獲得了工作方面的能力，也使我學到了如何規(guī)劃時間，如何合理的取舍、在這一年中，周貝老師帶給我們很多指導，讓我們這個的團隊有所成長、雖然我比較“沉默”，與團隊某些成員的交流不是很多，但是我很開心能和大家一同共事。

　　必須看到的是，在這個團隊中也的確存在一些問題，比如團隊的協(xié)調(diào)性欠缺，部分成員的工作熱情不夠高漲等等，這些問題有待于進一步改進、六月已到，可能換屆也不是太遠的事了，無論最終誰會繼續(xù)留在這里，我都希望這個團隊能夠繼續(xù)前行，獲得更多的成長和進步！

個人工作總結(jié)2

　　今年，項目部負責采購部從最初的采購工作到過渡xx工程采購部主要負責總監(jiān)，然后轉(zhuǎn)變?yōu)楹髞淼某煽夭坎少徑M，直到現(xiàn)在xx采購部的形成。采購部從零開始，可以說經(jīng)歷了曲折。這是一個不斷探索和改變的過程，也是公司不斷發(fā)展和成長的必要過程。以下是采購部的工作總結(jié)。

　　一、主要工作

　　采購部及時學習公司發(fā)布的各種文件，積極參與公司安排的學習活動，完善部門制度和管理方法。今年，公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定了一系列的管理措施和規(guī)章制度引入了各規(guī)章制度，對部門工作的順利發(fā)展起到了指導和監(jiān)督作用。根據(jù)年度采購結(jié)果，采購部采購任務(wù)完成相對及時，施工進度延誤較少。因此，我們可以預(yù)見明年采購部采購任務(wù)的艱巨性，以及如何做好質(zhì)量和數(shù)量xx采購進場工作對采購部來說將是一個很大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過采購部全體員工的努力，在過去的一年里，公司供應(yīng)商經(jīng)過初次合作或多次合作，相互溝通，不斷磨合，建立了良好的合作關(guān)系�？蛻魴n案管理和供應(yīng)商信息完善，能夠準確反映供應(yīng)商的基本情況。

　　二、存在的主要問題

　　部門內(nèi)部管理不到位，部門內(nèi)部管理不到位。采購部成立很多。缺乏更有效的溝通部門之間缺乏更有效的部門之間缺乏更有效的采購成功受到許多因素的影響，我們不能簡單地采取材料進入評價部門工作，從這個角度來看，評價采購績效的評價體系需要改進�？蛻羟�道需要拓寬，穩(wěn)定的客戶來源需要拓寬，穩(wěn)定的.客戶渠道需要拓寬。我們應(yīng)該意識到，我們在材料供應(yīng)商的開發(fā)和維護過程中受到了一定的限制，這種情況的形成是可以遵循的。關(guān)鍵問題是我們在面對采購問題時沒有把握好。

　　三、下一年的主要工作計劃

　　全面的計劃是工作順利進行的重要前提。繼續(xù)進行部門建設(shè)。繼續(xù)進行部門建設(shè)。繼續(xù)規(guī)范部門工作，不斷完善部門內(nèi)部員工的工作職責劃分，落實公司文件指示，落實相關(guān)會議精神，使采購部成為公司真正發(fā)揮重要作用的職能部門。采購年后其他新項目所需的材料。

　　公司的發(fā)展與部門的工作密切相關(guān)，xx為我們提供一個良好的發(fā)展平臺，我們可以xx在公司的正確領(lǐng)導下，采購部全體員工愿意努力實現(xiàn)年度目標，實現(xiàn)團隊價值！

個人工作總結(jié)3

　　一、工作概述

　　主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

　　二、本月工作內(nèi)容

　　的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

　　三、本月存在的問題

　　由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

　　四、本月工作心得

　　管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等�，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的.變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令�！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

　　五、本月建議

　　1、計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。

　　2、注意減少不必要的加班和組織浪費。

　　3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。

　　4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性。

個人工作總結(jié)4

　　今年以來，信息中心在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各股室的配合幫助下，認真開展環(huán)境信息化建設(shè)工作，較好地完成了信息化建設(shè)崗位職責及領(lǐng)導交辦的其他工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、主要工作開展情況

　�。�1）信息化建設(shè)方面：一是及時更新信息魅力后臺人員數(shù)據(jù)庫資料，為局內(nèi)辦公利用信息魅力平臺便利、快速發(fā)布通知、消息打好基礎(chǔ)；二是按照省、市要求，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)機房，為各股室鋪設(shè)、調(diào)通了環(huán)保專網(wǎng)線路，并配合市局不定期進行環(huán)保專網(wǎng)數(shù)據(jù)調(diào)試，確保環(huán)保專網(wǎng)正常運行，為各股室在環(huán)保專網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)工作提供網(wǎng)絡(luò)保障；三是與辦公室人員共同參加電子公文傳輸培訓，學習電子公文傳輸技術(shù)、要求，并在局領(lǐng)導的大力支持下做好硬件配置、軟件設(shè)置，為電子公文傳輸?shù)恼�常運轉(zhuǎn)打好基礎(chǔ)；四是維護互聯(lián)網(wǎng)及局域網(wǎng)的正常運行，給監(jiān)察的大隊、監(jiān)察中隊等股室設(shè)置了共享打印機，并多次對相關(guān)股室的'網(wǎng)絡(luò)及計算機應(yīng)用進行維護。

　　（2）政務(wù)信息方面：截止12月20日，與辦公室一起對各股室上報的193篇政務(wù)信息進行修改、編輯、上報，共上報省、市網(wǎng)站153篇，市局網(wǎng)站采用142篇，省廳網(wǎng)站采用19 篇。

　　說明：各股室上報信息有的不符合上報要求，有的屬共同上報、采用，故各股室上報總數(shù)與局上報省、市總數(shù)不一致。

　�。�3）信息公開方面：按照縣政府考核要求，通過政府信息公開平臺公開各類信息240篇。

　�。�4）文秘寫作方面：與辦公室共同完成環(huán)保扶貧攻堅規(guī)劃、政協(xié)、人大提案回復、縣志環(huán)保篇章、領(lǐng)導講話、總結(jié)匯報等文字性材料。

　　二、存在的問題及不足

　　1.環(huán)境信息化業(yè)務(wù)水平有待進一步提高。

　　2.個別股室政務(wù)信息意識不強，信息上報數(shù)量少、時效性差，不能及時、準確反映股室工作開展情況。

個人工作總結(jié)5

　　季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！

　　以下是我部季度的工作總結(jié)：

　　一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛(wèi)生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續(xù)保持下去。

　　二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學營造一個舒適的生活環(huán)境。

　　在不斷的努力中，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。

　　在這三個月以來我對自己的工作做出總結(jié)，并從中找出自己的不足和需要改進的`地方。從而使自己的工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：

　　了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程。對本工程的施工圖進行識圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門進行了工程量核對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。

　　掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務(wù)隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺帳、合同臺帳、勞務(wù)協(xié)作隊伍管理臺賬等。

　　根據(jù)現(xiàn)場的施工情況對每日現(xiàn)場的人員、材料進場情況、機械設(shè)備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結(jié)，計算出每日產(chǎn)值上報公司。每周總結(jié)各分部分項施工的形象進度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計劃及產(chǎn)值計劃上報公司。每月的產(chǎn)值計劃、施工計劃上報公司。

　　核對蘿崗車輛段臨時設(shè)施、視屏監(jiān)控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設(shè)計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　在這期間我對建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學習的地方。在以后的施工過程中，我會繼續(xù)學習來積累經(jīng)驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù)、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

個人工作總結(jié)6

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx移動工作2個月了，這段時間里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學習經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務(wù)后，努力和認真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項目的開發(fā)。

　　試用期的工作還比較有限，簡單的.列了一些，期待公司領(lǐng)導指出工作中的不足。

　　1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握c#開發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

　　2、 熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。

　　3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。

　　4、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。

　　在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。

　　信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴充學習部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在c#開發(fā)、erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的進步。

　　剛走進xx時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受—&mdash

　　;特別感動，他們都是在默默的奉獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對xx的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名xx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣�司服�?wù)，為在xx實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。

個人工作總結(jié)7

　　時間飛逝，半年的時間一晃而且。在各位領(lǐng)導的細心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

　　近幾個月的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練。因此，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

　　首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。

　　其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難為了完成學校有關(guān)社會xx活動的要求，提高自己的學習能力了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期x天的眼鏡銷售xx活動�，F(xiàn)將此xx活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　在這xx天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到xx的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，xx機會少，在xx的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

　　在這短短的x天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在xx的前面x天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

　　其次，對銷售有了一定的`理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

　　良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。

　　作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在xx初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

　　看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

個人工作總結(jié)8

　　20xx年度在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。本年度我分管學校教育教學工作，同時擔任學校關(guān)工委主任一職，協(xié)助校長、教導處、團總支和各班主任加強對青少年學生的教育和管理。在金校長直接領(lǐng)導下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績。現(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領(lǐng)導和全體教職工匯報，有不妥之處敬請斧正。

　　一、 加強政治理論學習，業(yè)務(wù)進修，不斷提高自身素質(zhì)

　　在教育不斷改革創(chuàng)新的今天，只有加強學習，才能適應(yīng)新世紀教育改革發(fā)展需要。因此，學習成為我生活的一部分，我堅持四項基本原則，努力學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習現(xiàn)代教育理論和政策法規(guī)，堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。我總是在工作之余抽出時間，關(guān)心時事政治，學習教育教學理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升。我主抓業(yè)務(wù)工作，有較強的事業(yè)心和責任感，堅持以德育為首，教學為中心，重視對學生良好習慣養(yǎng)成教育，高尚情操、審美能力的培養(yǎng)。

　　二、 愛崗敬業(yè)，廉潔自律，發(fā)揮領(lǐng)導表率作用

　　我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。多謀事、不謀人，時刻以師德規(guī)范要求自己，以黨員標準對照自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤奮踏實，樂于奉獻;關(guān)心愛護學生，為人師表，為人正派，辦事公道，凡是要求教師遵守的規(guī)章

　　制度，我首先模范遵守;凡是我職責范圍內(nèi)的工作，我都主動帶頭做好，充分發(fā)揮模范帶頭作用。

　　我分管教學工作，所以我積極深入教學第一線。我今年帶一個初三年級的英語課，每節(jié)課我都認真去備課、去上課，課后認真批改作業(yè)，給予學困生更多的幫助和關(guān)心。并積極參與申報市級課題開題的籌備工作，帶頭運用新的教育理念去組織課堂教學。除此之外，我還每周堅持聽課兩節(jié)，一方面，學習其他老師成功的課堂教學經(jīng)驗;另一方面，反饋給上課老師一些自己的看法和建議，努力做到互相取長補短，共同提升課堂教學水平。

　　我是學校關(guān)工委負責人，所以我非常重視抓青少年學生的思想教育工作，把對青少年學生的思想教育和行為習慣養(yǎng)成教育當成工作的重中之重。關(guān)工委工作還有一個重頭戲就是關(guān)心在校貧困生的學習和生活。我協(xié)助校工會和團總支積極在校外爭取資金來貼補在校貧困生的學習和生活。11月份在楊橋鎮(zhèn)團委的`聯(lián)系和幫助下，市煙草公司為我校貧困生捐款2千多元，解決了部分貧困生家庭的后顧之憂。20xx年初我校關(guān)工委被評為區(qū)“五好”關(guān)工委組織，當然這份榮譽里包含有教導處、團總支、各位班主任老師的辛勤汗水和心血。

　　三、 立足本職，密切聯(lián)系群眾，樹立服務(wù)意識

　　學校領(lǐng)導的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關(guān)鍵。因此我始終明確自己的職責、擺正自己的位置，努力營造與校

　　長、與老師、與領(lǐng)導班子之間融洽的工作關(guān)系。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通;對群眾，我真心幫助，真誠愛護，不斷激勵。作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，從不敷衍塞責，盡量處理好分管工作中出現(xiàn)的問題，不把矛盾上交。同時，作為副校長，應(yīng)該樹立公仆意識。我覺得自己一項很重要的工作就是為教師和學生提供服務(wù)，努力提高服務(wù)水平是我不懈的追求。

　　四、以活動為抓手，在實踐中彰顯成效

　　圍繞學校教育教學的發(fā)展目標，一年來，我分管的工作，嚴謹務(wù)實，開拓進取，彰顯成效：

　　1、學校請來了楊橋鎮(zhèn)司法所所長，即我校法制副校長汪暉同志為我校學生開設(shè)了一堂校園法制安全知識講座，汪所長用生動的案例讓青少年學生懂得了什么該做，什么不該做?

　　2、師德建設(shè)是我校一個常抓不懈的問題，擁有一群好老師就會教出一批優(yōu)秀的學生。我校在階梯教室里舉辦了師德演講比賽。展示了我校教師良好的精神風范和高昂的教學斗志。

　　3. 第二屆學生乒乓球比賽開展得轟轟烈烈，學生參與意識濃厚，班級榮譽感強烈，通過比賽增強了同學間的競爭和合作意識;

　　4. 我校利用午自修時間組織實施了一次校園突發(fā)事件緊急疏散演練活動。這次活動的成功演練提高了全校師生的安全意識和自護自救本領(lǐng)。

　　5.暑期家訪工作開展得扎實有效。我校20xx年暑期家訪有別于往年，我們把學生及其家長請到各自所在的村部，開展家校合作互動活動，學習了相關(guān)的法律法規(guī)和防火防水放電學生自護自救知識，既教育了學生，也讓到會的家長深受啟發(fā)，大獲裨益;

個人工作總結(jié)9

　　20xx年時我踏上工作崗位的第4年，在這學期，我始終以積極認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教育教學工作。同時，在沒有人設(shè)報酬的情況下作為學校的教務(wù)員協(xié)助學校各個部門的工作�，F(xiàn)將20xx—20xx年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、 我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“德高為師，身正為范”，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，上班開會不遲到不早退，積極參與學校組織的師德培訓、撰寫讀后感，遵守學校的各項規(guī)章制度，力爭在學生面前樹立榜樣，在同行面前虛心求教，縮小與名師的差距。

　　二、作為教初二歷史課的年青教師，要搞好教學成績就要深挖教材，吃透教參。故在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。不但備學生而且備教材備教法，認真寫好教案。每一節(jié)課都盡量做到重難點突出，詳略得當，讓學生學有所得。積極學習和使用大鎮(zhèn)中學的成績分析系統(tǒng)，以此為依據(jù)，深入研究，發(fā)現(xiàn)本班不在趨同率內(nèi)的學生，分別采取課上提醒，課后輔導，跟蹤評估等手段提高學生的成績。在這學期我也注意做好培優(yōu)輔差工作。在授課時做好教材的挖掘，讓學生能主動去獲解歷史，同時加大習題的練習，對于學生有異議的問題，在輔導課時當堂講解。時而加強小考，通過批閱和及時反饋。

　　三、積極參加教研活動。一年來，先后聽課達30節(jié)次之多，自己舉辦公開課也有四次。每一次聽課后積極參與評課議課，提升可自己的教育教學水平，同時也幫助了他人。自己在準備公開課的過程中，雖然很累，但是廣范圍的資料收集和同行的交流探討，極大的促進了自己的專業(yè)成長。

　　四、積極協(xié)助和支持學校的`各項工作。三年來，我任勞任怨，在做好自己的教學工作外，還積極支持學校的教育教學安排。在今年的3月—5月，代上生物課達2個月之久，同時，只要學校有要求，我都會盡心盡力的做好學校的教務(wù)工作，諸如打字復印、發(fā)刊等等。

　　不足之處也有不少，比如有時工作過急過粗，有時不能很好的關(guān)注學困生，由于第一遍接手教材，講課時不能如魚得水。好在對于歷史的熱愛和對于相信一定能教好歷史學科，今后，在歷史教學方面，應(yīng)更加努力、專研，提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓自己在教學和教育學生方面更加嫻熟。做到游刃有余，如魚得水！

個人工作總結(jié)10

　　從事電話客服是一項需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，過去一年的客戶服務(wù)工作即將結(jié)束。20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為一名客戶服務(wù)人員，我始終堅持做好簡單的事情并不簡單。認真對待工作中的一切，每當遇到復雜的瑣事，總是積極、努力；當同事需要換班時，可以放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。

　　二、努力學習，與時俱進

　　我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學習。作為電話中心的客戶服務(wù)人員，我深刻認識到，商業(yè)學習不僅是一項任務(wù)，也是一種責任，也是一種領(lǐng)域。近幾個月來，我一直在努力學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，鍛煉自己。

　　1、注重理論與現(xiàn)實的聯(lián)系。在工作中，理論指導解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，在理論指導下，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。

　　2.注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅持按照制度和計劃學習商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學習視為額外的負擔，自覺學習更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學習，不要因為任務(wù)繁重而放松學習。

　　三、未來工作規(guī)劃

　　在今后的工作中，我會努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關(guān)系，用最好的'服務(wù)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。

　　1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習慣和個性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應(yīng)能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和效率的結(jié)合。

　　2.加強自己的學習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實踐，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，準確、完整地回答客戶問題。

　　3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的實踐心理素質(zhì)。學會做枯燥單調(diào)的工作，學會把工作當作一種享受。

個人工作總結(jié)11

　　20xx年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導貢獻獎。

　　回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的.指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的

　　1、目標管理、服務(wù)流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務(wù)指標進考核

　　對策二：

　　細分市場，建立差異化營銷、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。

　　針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

個人工作總結(jié)12

　　一學期的教學教研工作已經(jīng)結(jié)束�；仡櫼粚W期的教學教研工作，我們有著幾分充實、幾分感慨……本學期，我們教研組的工作本著"為了學生服務(wù)，為了自己的提高"的理念的奮斗目標，在全體數(shù)學教師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實實、卓有成效地開展著�，F(xiàn)將一學期的工作小結(jié)如下：

　　一、確定教研內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　教研的內(nèi)容決定著老師們業(yè)務(wù)水平發(fā)展的方向，讓每位數(shù)學教師結(jié)合自己的教學實踐談?wù)劚緦W期自己的課題研究方向及內(nèi)容。在隨后的教學工作中每位數(shù)學教師將自己的課題研究工作落實于每一節(jié)數(shù)學課、每一次數(shù)學活動中。教研組也能每月組織教師們交流自己在教學實踐中的一些好的做法及探討實踐中遇到的一些問題。在一次次的實踐和交流中，教師們的教學業(yè)務(wù)能力有了很大提高，而且能針對自己的薄弱之處進行相關(guān)的'學習和進修，促使自己的教科研能力不斷提高。根據(jù)開學初的工作計劃，本學期主要開展了以下教研活動：

　　1、開展了特崗教師匯報課。七年級組李洋、李會、徐暢、祁銳四位特崗教師在期中前開展了匯報課，期中后開展了“如何講授好方程與實際問題”專題活動；八年級組陳麗博老師承擔了《等腰三角形》公開課，并有效的利用了微課，讓媒體在數(shù)學教學中有效的得以運用，為年輕教師做了很好的表率。

　　2、老教師上好示范課。王立平老師開展了《一元一次方程與實際問題》——行程問題，并結(jié)合幾何畫板，提升了課堂實效，也讓年輕教師有了學習的楷模。楊志老師開展了“活頁作業(yè)在課堂教學中的有效運用”專題活動，通過觀課、評課、經(jīng)驗交流等方式讓年輕教師得以學習。

　　3、與外校老師交流學習。本學期與麗日中學開展了教研交流活動，通過交流經(jīng)驗，提升教研活動質(zhì)量。

　　二、從思想、理論著手，實踐課程改革。

　　思想不到位的課程改革實踐則為夸夸其談、蜻蜓點水。因此本學期我們鼓勵老師們采取“多閱讀、多反思、多執(zhí)筆”的方法，不斷促進對課程改革實質(zhì)內(nèi)容的進一步領(lǐng)悟，利用學校的網(wǎng)絡(luò)資源，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽、查閱相關(guān)的材料，及時了解課改動態(tài)，擴大自身的視野，通過多渠道多方位地提高自身的理論素養(yǎng)，以便更好服務(wù)于課改實踐。本學期中教研組每位數(shù)學教師按時完成數(shù)學教學案例和數(shù)學教學反思的書寫，教師們及時總結(jié)自己的教學實踐工作，不斷反思，不斷進取。

　　三、緊抓課堂教學，為創(chuàng)建作好充分準備。

　　課堂教學是主渠道、主陣地，是教學教研工作的重中之重，扎實而有效地開展課堂教學，不僅為教師們才能的施展提供了一個自我挑戰(zhàn)的舞臺，更是培養(yǎng)、提高學生綜合素質(zhì)的學習實踐基地。為此我們提倡教師利用課余時間多多閱讀相關(guān)教育刊物上的教學實例，盡可能地為老師們提供一個學習、擴展的學習空間。分年級采用集體備課和個人獨立備課的方式，深入鉆研教材，精心設(shè)計教案。教研組再安排全體數(shù)學教師開展觀摩課活動，從教學設(shè)計、教學方法、教師個人業(yè)務(wù)能力等全方位的進行指導，努力提高了每位教師個人的綜合授課能力。

　　四、存在的不足及今后努力的方向

　　我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待于進步，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領(lǐng)（即：聽什么？看什么？想什么？）這三個問題都不能很好地掌握；再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。

　　方向：采用每次開課由一位教師做為主評，其他老師做為輔評以提高評課的能力。還可以多觀看名教師的教學課堂錄像，再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談?wù)勛约旱娜舾山ㄗh。

　　我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導、武裝我們的實踐。

　　總之，"學無止境、教無止境、研無止境"短短的12個字充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪、勇于開拓，才能在課程改革的礁石上激起一朵朵美麗的浪花！

個人工作總結(jié)13

　　幼兒園保育物流的質(zhì)量與成千上萬的家庭有關(guān)。只有扎實做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長，讓父母放心。本月，在園區(qū)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和所有護理物流人員的共同努力下，園區(qū)護理物流工作根據(jù)大綱精神和園區(qū)實際情況，腳踏實地完成護理物流工作任務(wù)，取得必要成果，為了使未來工作更好，本月護理物流工作總結(jié)如下：

　　一是加強學習，努力提高保育后勤人員的政治和專業(yè)素質(zhì)

　　本著理論指導和實踐的態(tài)度，定期組織物流人員進行政治和業(yè)務(wù)學習，每半月召開一次例會，及時了解物流人員的思想動態(tài)和工作中存在的問題，努力提高物流人員的所有權(quán)意識。組織學習幼兒園法律法規(guī)，個性是幼兒園衛(wèi)生消毒方法、食品法和消防知識，學習安全教育文件，衛(wèi)生教師舉辦護理知識講座，護士、食堂人員商業(yè)知識考試，使護士、食堂人員能夠規(guī)范操作，簡而言之，通過各種形式，幫助引導他們提高專業(yè)理論主觀掌握指導思想，整合工作。

　　二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運行

　　安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領(lǐng)導小組，召開了安全工作會議，定期全面修改和完善幼兒園內(nèi)外的所有設(shè)施和設(shè)備。對于各種危險和隱患，我們應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并及時修復，并經(jīng)常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區(qū)內(nèi)每個兒童事故的風險最小化。加強對門衛(wèi)工作職責的教育。家長用接送卡接孩子，用游戲和活動教孩子安全知識和技能，保健老師舉辦安全知識專題講座。只有有了安全，才能有良好的'教育教學秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的安全負責。

　　三、加大保健力度，科學合理安排一日飲食

　　本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標準的要求，嚴格規(guī)范地實施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項工作，確保每個孩子來園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養(yǎng)兒童良好的生活習慣，建立定期健康檢查制度，監(jiān)測兒童生長發(fā)育，做好秋季傳染病預(yù)防工作，本月是流感發(fā)病率高的一個月，但我園仍做好預(yù)防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據(jù)不同年齡進行適當?shù)捏w育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動時間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學合理地安排兒童的日常飲食，每月計算飲食的營養(yǎng)，成立飲食領(lǐng)導小組，根據(jù)兒童的年齡和生長發(fā)育需要制定合理的營養(yǎng)飲食。注意廚房食品來源的日常登記驗收，簽發(fā)發(fā)票，嚴格控制門戶，防止食品變質(zhì)變味進入園區(qū)，堅決杜絕三無產(chǎn)品。

　　四、食堂管理長效，食品品種多樣化

　　食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的首要任務(wù)，為了確保兒童食品安全，我們每兩周組織食堂工作人員進行業(yè)務(wù)學習、學習食品衛(wèi)生知識、食品中毒預(yù)防知識、餐具消毒知識等，實行分工責任制，負責工作，提高工作效率，提高服務(wù)師生的意識和水平。本月由于各種原因，食堂多次調(diào)整人員，在新員工上崗前可進行體檢，持證上崗，及時領(lǐng)取衛(wèi)生許可證，為食堂員工配備必要的勞動防護用品，調(diào)動工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務(wù)。為了不斷提高兒童的飲食質(zhì)量，在飲食營養(yǎng)、圖案品種和搭配上，頭腦風暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專人負責。按實際人數(shù)合理采購，專人負責驗收，入庫手續(xù)齊全，嚴禁不合格食品入園。加強食堂衛(wèi)生工作指導，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　五、進一步完善園舍環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的教育環(huán)境

　　本月以兒童健康成長為核心，努力營造適應(yīng)兒童健康快樂成長的良好環(huán)境。因地制宜開展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負責草坪、花卉、樹木的維護，并根據(jù)需要增加所需的設(shè)備設(shè)施。

　　衛(wèi)生干燥區(qū)劃分，人人參與，對人負責。明確干燥區(qū)域的衛(wèi)生要求。嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作，保育教師每天按照規(guī)定的要求進行清潔消毒，防止細菌和病毒的傳播。

　　本月必須提高護理后勤工作，護理后勤人員素質(zhì)明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒有發(fā)生重大事故。結(jié)果已經(jīng)過去，下個月將繼續(xù)加強安全工作，規(guī)范門衛(wèi)和兒童接送制度，確保兒童安全，加強食堂工作指導，規(guī)范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買必要的設(shè)備，加強園區(qū)衛(wèi)生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創(chuàng)造一流的教育環(huán)境，贏得社會和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力！

　　看著漸漸長大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進入公園時的熱鬧聲音。在過去的半年里，孩子們學到了很多，在各個方面都取得了很好的進步。在這里，我也應(yīng)該整理我的想法，總結(jié)我過去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高我的工作水平。

　　我積極參與各種時事和政治學習，堅持理論與實踐相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導孩子，做好教育工作。

個人工作總結(jié)14

　　學校教研室個人工作總結(jié)內(nèi)容簡介；由于本學期的一些特殊原因，教師缺課比較多，為保證正常的教學秩序，教研室的全體領(lǐng)導主動擔當起代課任務(wù)，一個學期以來，共代課約80節(jié)。

　　20xx—20xx學年度下學期工作在已經(jīng)結(jié)束，雖然上下兩個學期是在不同的身份下工作的，但工作的內(nèi)容沒有太多的變化，多的只是一份責任。

　　一、堅持課堂教學，展現(xiàn)自己的教學智慧。

　　課堂教學一直是我不能割舍的情懷，在課堂上，我是最快樂的；在課堂上，能感受到自己的價值。本學期我繼續(xù)擔任四、五年級的信息技術(shù)課程；由于開學初指導學生參加了計算機聯(lián)賽，感覺到我們的信息技術(shù)教學存在著很多的弊端，為了讓學生能夠真正的學習到信息技術(shù)的操作本領(lǐng)，我對教材進行了大膽的改革，加重了基本操作的訓練，為學生下一步的學習奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、認真履行職責，完成本職工作。

　　全面負責學校的教學工作對于我來說雖然沒有太大的挑戰(zhàn)，但還是增加了工作量。一個學期以來，共聽課70多節(jié)。開學初，帶領(lǐng)教研室對全體教師進行了推門聽課，聽課后，我與教師共同探討，研究如何解決課堂中出現(xiàn)的疑難問題。

　　由于本學期的一些特殊原因，教師缺課比較多，為保證正常的教學秩序，教研室的全體領(lǐng)導主動擔當起代課任務(wù)，一個學期以來，共代課約80節(jié)。

　　了解學情，輔導畢業(yè)生。由于六年級有一些基礎(chǔ)差的學生，臨近期末考試，思想比較渙散，在張校長的直接參與下，我們對個別學生進行了學習上的補差與輔導，張校長每天早晨進入班級，參與早自習管理，我們利用科任課的時間，對個別學生進行單項知識的輔導。

　　三、科研課題的立項工作。

　　十一五期間，我校教學方面的課題有國家級課題1項《語文學科教學方法之研究》、省級課題1項《語文教學模式的新探索》、市級課題1項《合作學習研究》全部完成結(jié)題工作。

　　本學期，我校按照上級科研部門的要求，確立了兩項科研課題：一是市級科研課題《閱讀教學中的朗讀訓練》，一個是省級課題《開展網(wǎng)絡(luò)教研，推進教師繼續(xù)教育》。兩項課題，都已經(jīng)完成了課題申請。我校被評為錦州市十一五科研工作先進單位。

　　四、加大雙高普九工作力度，為檔案的準備做最后沖刺。

　　根據(jù)區(qū)雙高水平普九工作會議精神，為準備在20xx年末迎接省預(yù)檢，要在7月份前完成兩年的檔案。

　　我們成立的雙高工作領(lǐng)導和工作小組，詳細的進行分工，明確了每個人的責任。6月份，在中心校的集中帶領(lǐng)下，各村小完成了相關(guān)數(shù)據(jù)檔案的整理，兩年的數(shù)據(jù)已經(jīng)全部上繳到了區(qū)督學室。由于我校行政區(qū)劃分歸屬問題，我校的文字檔案工作還未進行系統(tǒng)的整理。

　　五、繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教研，提高教研效率。

　　由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，結(jié)合我鄉(xiāng)各校開展校本教研的實際情況，本學期我們繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教研活動。

　　開學初，我們通過網(wǎng)絡(luò)教研，進行了各年組的集體備課，教師們以年組為單位，分單元進行，使教師對教材內(nèi)容及教學方法有了深入的學習。

　　4月份，我們組織班主任教師，進行了確定基礎(chǔ)知識點的'教研活動，語文學科明確了整冊教材需要學生掌握的字和詞語；品德、科學等學科確定了教材知識點，并出了各單元的復習題。

　　6月份，我們開展了網(wǎng)上評課活動，針對低中高年級的語文閱讀教學，提供了3個比較經(jīng)典的課例，通過教師的評課，教師們對低中高年級的閱讀教學明確了思路，查找到了自己教學的不足。

　　為提高畢業(yè)生的學習成績，加強畢業(yè)生管理，我們召開了畢業(yè)生班主任及學校領(lǐng)導的教研會，會上全體畢業(yè)班班主任介紹了班級管理的經(jīng)驗，交流了切實可行的教育管理方法，領(lǐng)導分工負責各學科教學，使畢業(yè)生成績有了顯著的提高。

　　7月份我們通過學校網(wǎng)絡(luò)平臺，進行了教師粉筆字競賽活動，促進了教師大練基本功的熱情。

　　六、繼續(xù)教育工作

　　教師的十一五繼續(xù)教育工作已經(jīng)結(jié)束，按照市區(qū)培訓部門的安排，我們對繼續(xù)教育工作進行了最后的整理，教師的學分證已經(jīng)登分完畢，教育技術(shù)水平證書接受了區(qū)培訓部2次抽檢，一次普檢。一些老教師的教育技術(shù)能力考試，經(jīng)過多方面的協(xié)調(diào)，全部過關(guān)。

　　繼續(xù)教育學分證驗證工作正在進行。

　　本學期，為迎接省繼續(xù)教育檢查，我們對繼續(xù)教育檔案又重新進行了整理，接受了區(qū)基礎(chǔ)教育股和區(qū)培訓部的檢查。

　　快樂的工作，真誠的幫助每一個人，是我的座右銘。未來的日子，無論風雨，我都會一如既往的對待我的工作，對待所有的教師們。

個人工作總結(jié)15

　　20xx年1月，帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結(jié)分析自我的時候。

　　一、辦公室工作

　　1、業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共260余次。

　　2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓、開會記錄32次。

　　3、學習收費軟件，收費流程，票據(jù)的整理，各類表報的制作和月底報表的制作。

　　4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。

　　5、領(lǐng)用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。

　　6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡245家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放187家。

　　7、品質(zhì)考核檢查記錄5次，周巡檢，質(zhì)檢會議16次。

　　8、門崗系統(tǒng)維護每周一次，共計17次。停車ic卡辦理，續(xù)費，回收共計104張;臨時進出ic卡80張。

　　9、電梯報修投訴處理，20次。

　　9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導下派任務(wù)。

　　二、綠化維護。

　　當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在10月11月的公司品質(zhì)考核的時候，公司領(lǐng)導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

　　正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

　　1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通

　　2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護監(jiān)督，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計3次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng)，共計5次。

　　3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

　　4、防蟲，冬季花草的施肥共計3次。

　　三、保潔部工作

　　1、認真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育培訓。每周開會培養(yǎng)員工的服務(wù)意識。

　　2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

　　4、定崗、定位，責任到人。根據(jù)小區(qū)的實際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

　　5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

　　6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，對于提出的問題，及時整改，并請業(yè)主檢查。

　　7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū)，督導保潔工作，落實各種會議制度。

　　8、九月份調(diào)任保潔主管以來，招聘人員共計9人、每周定期培訓共計10次、不定期培訓共計4次、辦理離職人員手續(xù)4次;品質(zhì)考核指出問題共16處，周巡檢指出問題27次，接到業(yè)主保潔方面投訴7次。

　　存在的問題：

　　1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。

　　2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

　　3、記錄的不規(guī)范、不齊全。記錄不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。

　　5、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

　　6、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對于時間的合理安排不夠，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

　　7、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。

　　針對以上情況，20xx年計劃如下

　　一、辦公室

　　1、繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領(lǐng)導反映，努力讓業(yè)主得到滿意答復。

　　2、20xx年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細致，保證沒有出錯。3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業(yè)主收費，文檔資料建立并且準確無誤。

　　4、門崗系統(tǒng)每月1次維護，確保系統(tǒng)不會癱瘓。門崗系統(tǒng)專人保管使用，放在特定位置，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時恢復。

　　5、辦公室內(nèi)接到報修詳細登記并立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。

　　6、每周周巡檢周周檢查，每周的問題當周解決

　　7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。

　　8、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，并簽字確認。物品領(lǐng)用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現(xiàn)損壞，須由當事人照價賠償。

　　二、保潔部

　　1、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結(jié)果告知當事人。

　　2、保潔各人員負責區(qū)域簽到準時，無誤，無提前簽到或者是補簽的。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的'工作安排直接由班長負責，平時衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負責。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。

　　4、在不影響工作的情況下，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學習。

　　5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。

　　6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容。

　　7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，并且完整記錄開會內(nèi)容，各參加會議人員。

　　三、綠化

　　1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結(jié)果立刻告知綠化人員。

　　2.每月監(jiān)督綠化人員對小區(qū)內(nèi)綠化植物修剪，修枝，施肥情況。3.綠化人員如有變動立刻告知領(lǐng)導并安排。

　　4.第一時間傳達領(lǐng)導下達任務(wù)。

　　相對我剛到小區(qū)的時候，管理經(jīng)驗不足，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經(jīng)過10月、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來說有了很大的進步。

　　總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。

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