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企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)

時間:2023-09-25 09:07:18 工作總結(jié) 我要投稿
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企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)1

  一年好景君須記,最是橙黃橘綠時,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在X客服這個大家庭中不斷的進步和成長,在此我要對20xx年的工作進行總結(jié)。

  一、忠于職守,以赤誠之心克艱

  20xx年,是我進入公司的第二個年頭,隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對X客戶中心的需求不斷增加,客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,X客服的話務(wù)量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的X客服代表,應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。

  二、樂于奉獻,促幸福之花綻放

  正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為X客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天X個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天X個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了X金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績,同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達X%以上。當做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

  作為客戶服務(wù)人員,最大的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助,說他的`現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序,導(dǎo)致無法進行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復(fù)的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。

  三、繼往開來,揚夢想之帆遠航

  20xx年,我積極主動的加入組織的“X”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

  20xx年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏,爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)2

  20xx年,我局水利工作在X市委、市政府的高度重視下,在省、市主管部門的正確指導(dǎo)下,以X水利“奉獻、務(wù)實、包容”核心價值觀為引領(lǐng),牢固樹立“科學(xué)興水、人水和諧”的治水理念,緊緊圍繞“大干二季度、突破三季度、決勝四季度”目標任務(wù),通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、聚合力、破難題、促發(fā)展,扎實推進各項水利工程建設(shè),積極為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的水利基礎(chǔ)保障。

 。ㄒ唬┨嵘焚|(zhì)、優(yōu)化環(huán)境,進一步夯實水利發(fā)展基礎(chǔ)

  1、大討論活動深入開展。以“找問題、干實績、唱響和諧快樂主旋律”為主要內(nèi)容,在全系統(tǒng)開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升服務(wù)水平”大討論活動,并提煉出“奉獻、務(wù)實、包容”為X水利價值觀核心詞,有效形成全體水利人共同的價值取向和價值追求;結(jié)合大討論活動加強廉政警示教育,深化“十個一”工作,扎實筑牢拒腐防變思想底線,切實提高全系統(tǒng)黨員干部的拒腐防變能力。

  2、水法宣傳全面覆蓋。以20屆“世界水日”和25屆“中國水周”主題活動為載體,投入資金25萬元,通過打造水法宣傳一條街、開展點對點宣傳、利用媒體廣而告之等形式,集中開展水法宣傳月活動。同時,結(jié)合河道清障、水政巡查等執(zhí)法形式,通過直觀性、反面性、處罰性宣傳,加深群眾對水資源保護的認識。

  3、水利普查有序推進。在全面完成水利普查清查階段工作的基礎(chǔ)上,開展對6577個普查對象正式普查表格的填寫、審核和上報工作,初步普查成果于5月中旬通過本級專家評審和領(lǐng)導(dǎo)小組審議;8月份完成我省新增的灘涂圍墾工程普查任務(wù);9月中旬普查數(shù)據(jù)通過國普辦初審;12月通過水利普查檔案驗收工作,綜合驗收及發(fā)布等工作有待上級水普辦指示。

  (二)提高效率、追趕進度,全面推進水利重點工程建設(shè)——金清新閘排澇二期工程:累計完成投資58317萬元,占調(diào)概總投資的83%,其中今年投資10005萬元,完成年度10000萬元的目標任務(wù);第三、第七、第八標段工程已完工,待驗收;第四、第五標段已基本完工;第六標段完成形象進度的50%;第十標段水下土方清淤工程完成形象進度的15%;第九標段水下土方清淤工程開工;安置地征用完成100%;工程用征地已全面完成;全線房屋拆遷完成99.2%。

  ——擔(dān)嶼圍涂工程:累計完成投資25142萬元,占概算總投資的64%,其中今年投資5038萬元,完成年度5000萬元的目標任務(wù);主堤非龍口段堤體拋石達4.5~5.0米高程,閉氣土方填筑高程達3.0~3.5米;海波閘、擔(dān)嶼閘已開始閘門安裝,即將實現(xiàn)啟閉通水;好望閘正在實施水工部分砼澆筑;通航口門已開通,力爭在明年1月份完成主海堤合龍。

  ——水庫工程:白龍?zhí)端畮煲褑哟髩沃黧w工程建設(shè);白溪水庫初步設(shè)計已通過省發(fā)改委組織的評審,已完成初設(shè)報批工作,基本完成施工圖設(shè)計;梅溪水庫已完成移民安置規(guī)劃編制,可研報告已通過省發(fā)改委組織的評審。

  ——排澇工程:骨干排澇河道工程已完成工程項目建議書編制,并通過專家組咨詢和省水利勘測設(shè)計院咨詢后的修改,目前正上報省水利廳審查;湖漫隧洞排澇工程已完成項建書初稿,目前正進行報告咨詢。

  ——海塘加固工程:該工程自20xx年開始實施,截止9月底已全面完成工程建設(shè),并順利通過省水利廳稽查組稽查,其中今年完成海塘修復(fù)加固4條13.6公里、出海涵閘8座。另外,完成溪堤整治3.9公里,超額完成全年3公里的目標任務(wù)。

  (三)提高能力、全力保障,有效促進人水和諧

  1、抓好防汛抗災(zāi)能力建設(shè)。全面部署落實防汛工作任務(wù),加強防汛安全檢查,明確14項防汛重點督辦項目和39項防汛隱患項目,嚴格落實整改;積極落實群測群防系統(tǒng)建設(shè),成功舉辦防汛抗災(zāi)培訓(xùn)和演練;投資602.77萬元,全面實施山洪災(zāi)害防治非工程措施建設(shè);扎實推進基層防汛防臺體系示范縣建設(shè),有效提升我市基層防汛防臺能力。

  2、推進供水工程建設(shè)。一是實施安全飲用水提升工程。建成三級管線684公里,凈化工程10處,改善67個村7.5萬人飲用水條件。二是實施制水工程。山下金水廠擴建工程已初步達成土地征用意向,可研通過審查待批;大溪水廠擴建工程已完成立項,可研通過審查待批;城南水廠擴建工程已完成可研批復(fù),初設(shè)待批;塢根水廠擴建工程已落實用地指標,并完成項建書批復(fù)。三是實施清淤工程。全面完成湖漫水庫庫底清淤工程,完成庫灘清淤工程的86%,即將啟動綠色屏障工程建設(shè)。

  3、實施河道保潔疏浚整治。一是健全河道保潔長效機制。修訂出臺X市河道保潔疏浚整治管理辦法,對原河道疏浚、整治有關(guān)政策、標準及要求作了調(diào)整,其中河道疏浚整治補助標準在原有基礎(chǔ)上翻了一番。二是落實河道保潔疏浚整治工作。投入保潔經(jīng)費513萬元,保潔河道1700余公里,保潔覆蓋率達100%;完成河道疏浚整治40公里。三是加快市級河道疏浚工程。其中,東月河疏浚工程已通過竣工驗收,北山河疏浚工程全面完工,南官河疏浚工程已開工建設(shè)。

  4、開展水土保持治理。以可持續(xù)發(fā)展為目標,嚴格落實開發(fā)建設(shè)項目水土保持方案的報批和“三同時”制度的落實,今年來共受理水保方案69件,報告書24件,組織會審27件,生態(tài)自我修復(fù)2平方公里,完成水土流失綜合治理5平方公里。

 。ㄋ模┚劢闺y點、著力解決,亮點工作成績突出

  1、行政審批規(guī)范高效。以“增速提效、服務(wù)提效、合力提效”為主要內(nèi)容,全面梳理審批項目,全力壓縮項目審批時限,與建設(shè)、國土部門協(xié)商建立聯(lián)席會議制度,盡最大可能使項目在報批時實現(xiàn)“三規(guī)合一”,促使項目早日落地。今年來共辦結(jié)涉水審批項目226件,收取各類規(guī)費188萬元,無一起違期、投訴現(xiàn)象,在全市半年度經(jīng)濟形勢分析會上,受到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚肯定。

  2、河道清障成效顯著。針對我市主干河道突出水事違法行為,聯(lián)合開展“河道清障突擊月”整治活動,通過“宣傳車開道,清障令送達,強拆除跟進”三個環(huán)節(jié),全面清除河道障礙物。6月份,共開展4次較大規(guī)模的強制清障行動,拆除船屋6艘,遷移清理珍珠棚11.81萬平方米,清除網(wǎng)箱443口、倒須籠1105只。對此項整治活動,周先苗作了重要批示:市水利局在河道清障集中行動中,會同城東、城西、橫峰等街道和相關(guān)部門,周密組織,行動迅速,強勢推進,成效顯著,這一行動,值得各級部門學(xué)習(xí)借鑒。

  3、金清二期房屋拆遷推進有力。按照市委、市政府召開的現(xiàn)場推進會精神,要求沿線各鎮(zhèn)(街道)在6月30日前全面完成遺留434間房屋拆遷任務(wù)。金清二期指揮部積極配合,重點加強對新河渡南頭、濱海閘南、澤國高坦和城北麻車、花橋等關(guān)鍵節(jié)點的房屋拆除,做到面對矛盾不回避,碰到難題不繞道,全力掃清工程施工障礙。截止6月底,拆遷沿線房屋423間,拆遷數(shù)相當于前5年拆遷總量,為下階段工程順利實施奠定了堅實基礎(chǔ)。

  4、小農(nóng)水重點縣建設(shè)圓滿完成。20xx年我市被確定為第一批中央財政小型農(nóng)田水利建設(shè)重點縣,項目總投資8X2萬元,建設(shè)項目56個,其中高效節(jié)水灌溉工程18處、田間灌排及渠道改造工程28處、山塘綜合整治工程10座。自項目開工以來,積極排除工程項目多、雨期施工難等問題,多措并舉,強力推進,努力實現(xiàn)從后進到先進的轉(zhuǎn)變,于今年6月份全面完成小農(nóng)水重點縣建設(shè)工作,并順利通過省水利廳稽查組稽查和臺州市財政局、水利局的年度驗收。

  5、繁昌一期水費拖欠清理工作取得突破。繁昌小區(qū)一期居民拖欠水費長達8年,拖欠水費68.4萬元。就該問題,我局積極通過強化溝通協(xié)調(diào)、核定綜合水價、改進服務(wù)方式等途徑,全面展開清欠工作,并花大力氣進行外管改造和“一戶一表”安裝,徹底解決了該小區(qū)水費拖欠問題。對此,常務(wù)副市長張永兵作了重要批示:這個問題存在已久,反響很大,現(xiàn)在市水利局直面矛盾,主動解決,決心大、措施實、方法妥、效果好,值得各級各有關(guān)部門很好地加以學(xué)習(xí)借鑒。

  6、全民防臺工作格局有效構(gòu)建。牢固樹立“防大災(zāi)、抗大災(zāi)”思想,不斷深化全民抗臺理念,在今年防御9號、11號強臺風(fēng)過程中,積極創(chuàng)新工作方式,有力確保人民群眾的'生命和財產(chǎn)安全。主要體現(xiàn)于“六個首次”,即:市防指成員首次全程進駐市防汛指揮中心、指揮中心首次以1次/小時的刷新頻率發(fā)布防臺抗臺信息、首次實戰(zhàn)對接三大通信運營商向全民發(fā)送防臺預(yù)警短信、市紀委監(jiān)察局首次全程監(jiān)督防臺過程、河網(wǎng)水位首次預(yù)排至1.30米以下、水庫預(yù)排預(yù)泄首次實現(xiàn)剛好滿庫容,再次確保20xx年以來防汛防臺人員零死亡,受到國家防總指導(dǎo)組及市委全會、政府全會上周先苗書記的高度肯定。今年以來,在全體水利人的共同努力下,我市水利工作取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要有:防汛抗旱壓力大,水庫水位精準調(diào)度面臨新的考驗;水政執(zhí)法任務(wù)繁重,占用水域等水事違法行為屢禁不止;重點工程政策處理工作難度較大,嚴重影響建設(shè)進度;供水企業(yè)管理存在諸多矛盾,供水一體化經(jīng)營管理體制有待逐步推進;同時,機關(guān)建設(shè)力度欠足,少數(shù)工作人員責(zé)任觀念、服務(wù)意識需進一步增強,個別人員甚至出現(xiàn)了違紀案件。對于上述問題,我局將正視困難,迎難而上,在今后的工作中認真加以化解,不斷推進水利事業(yè)新的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)3

  根據(jù)省局《關(guān)于20xx年度道路運輸業(yè)審驗工作的通知》要求,結(jié)合漢中維修市場實際,按照精心組織、認真實施、逐項落實的方案,圓滿完成了年審工作任務(wù),現(xiàn)就年審工作匯報如下:

  一、認真組織實施,年審工作取得實效

  今年是全國開展維修市場整頓工作后的第一個年度審驗,為了鞏固整頓成果,我們在年審工作中突出重點,標本兼治,務(wù)求實效,嚴格按照開業(yè)條件,對一、二類維修企業(yè)經(jīng)營行為,質(zhì)量管理,服務(wù)質(zhì)量和三類業(yè)戶合法經(jīng)營進行了重點審查,使維修企業(yè)對加強企業(yè)管理,增加科技含量較高的維修設(shè)備,完善質(zhì)量管理,增強服務(wù)意識有了新的認識。通過年審,維修企業(yè)的管理水平上了臺階,設(shè)備上了檔次,立章建制進一步完善,服務(wù)意識顯著增強,達到了年審工作的預(yù)期目的,取得了實效。

  今年共審驗維修企業(yè)1136戶,其中一類維修企業(yè)4戶,二類維修企業(yè)185戶,三類維修業(yè)戶947戶,其中:受到降類處理3戶,吊銷經(jīng)營許可證20戶。審驗汽車綜合性能檢測2戶,合格率達100。

  二、年審工作具體做法

  根據(jù)年審工作通知精神,在汽車維修市場整頓的基礎(chǔ)上,抓落實、求效果、促發(fā)展。具體做法是:

  1、分析研究市場現(xiàn)狀,確定年審工作重點。年審之初,處領(lǐng)導(dǎo)組織會議專題研究維修企業(yè)年審工作,認真分析維修市場整頓后存在的問題,要求進一步落實維修市場整頓中懸而未決的問題,確定了一、二類維修企業(yè)嚴格審查開業(yè)條件;規(guī)范經(jīng)營行為;健全質(zhì)量管理體系;增強服務(wù)意識和繼續(xù)清理整頓規(guī)范三類業(yè)戶為主要內(nèi)容的年審工作重點。把一、二類維修企業(yè)公開工時定額及收費標準;制定業(yè)務(wù)流程服務(wù)規(guī)范;車輛報修制度的落實;車輛竣工出廠合格證和維修合同的使用;質(zhì)量報表的報送和維修工上崗培訓(xùn)情況作為年審的具體內(nèi)容。專門下發(fā)文件指導(dǎo)各縣(區(qū))維修企業(yè)年審工作,使全市維修企業(yè)年審工作有內(nèi)容、有重點、有方法,為年審工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。

  2、依托年審,嚴把市場準入關(guān)。不斷完善維修企業(yè)經(jīng)營條件適應(yīng)市場需求是年審工作重點,年審工作中,重點審查一、二類維修企業(yè)開業(yè)條件,對廠房場地、設(shè)備設(shè)施、安全措施、從業(yè)人員等資質(zhì)條件,嚴格按照維修企業(yè)開業(yè)條件一一對照審查。對未辦理合法經(jīng)營手續(xù)的三類汽車維修業(yè)戶及摩托車修理業(yè)戶實地查看后,符合開業(yè)條件的辦理《經(jīng)營許可證》,不符合條件的堅決取締。為了防止審驗工作流于形式,制定了自查、實地檢查、整改、驗收四個審驗程序,各縣(區(qū))運管所按照年審工作的具體要求和審驗程序,發(fā)揮自身優(yōu)勢,加強部門協(xié)作,把審驗工作責(zé)任落實到人使年審工作層層有負責(zé),環(huán)環(huán)有簽字,對達不到經(jīng)營條件的維修企業(yè)堅決予以降級或吊銷經(jīng)營資格,有效的杜絕了審驗工作走過場,提高了年審工作質(zhì)量。市運管處對全市維修企業(yè)在年審中進行了一次“大手術(shù)”,對不符合經(jīng)營條件的水電三局修理廠、陜建十公司修理廠、金豪汽車修理廠、漢江機床廠運輸公司修理廠、鴻運汽車修理廠等20家維修企業(yè)吊銷了《經(jīng)營許可證》,對場地條件不符合要求的漢江制藥廠修理廠,責(zé)令進行改造。市運管處、寧強運管所對達不到二類維修企業(yè)開業(yè)條件的朝陽機械廠汽車修理分廠、寧強縣順達汽車修理廠、寧強縣社會福利廠汽車修理廠進行了降類處理。

  3、落實責(zé)任,確保質(zhì)量,完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度和車輛進廠報修制度既是維修行業(yè)質(zhì)量管理的基本制度,也是進一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理的一項重要措施。年審中,對維修企業(yè)落實“三項”質(zhì)量管理制度情況,一是聽匯報,了解維修企業(yè)對各項制度執(zhí)行情況;二是現(xiàn)場檢查,看維修企業(yè)執(zhí)行制度有無錯誤操作;三是檢查出問題現(xiàn)場糾正,提出整改意見;四是按照整改意見,對執(zhí)行“三項”制度進行驗收。市處、漢臺區(qū)、略陽對執(zhí)行質(zhì)量管理制度不完善的'榮坤工貿(mào)公司、漢臺區(qū)公交公司汽修廠、略陽縣運司汽修廠等15家維修企業(yè)要求寫出書面整改措施,限期整改。對市直維修企業(yè)落實“三項”制度存在嚴重問題的華豐汽車修理廠、天龍汽車修理廠、漢唐汽修廠除寫出書面整改措施外,還對這三家修理廠進行了經(jīng)濟處罰。通過對“三項”制度的檢查落實,促進了維修企業(yè)質(zhì)量管理,完善了維修企業(yè)質(zhì)量管理體系,提高了維修企業(yè)的質(zhì)量管理水平,規(guī)范了報修憑證的使用范圍,糾正了《車輛維修竣工出廠合格證》只適用于營運車輛的錯誤認識。

  4、規(guī)范經(jīng)營行為,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量已成為社會的焦點。把“規(guī)范作業(yè)、合理收費、保證質(zhì)量”的宗旨扎根在維修行業(yè)是引導(dǎo)維修企業(yè)誠信經(jīng)營的良好載體。年審中,把維修企業(yè)公開工時定額及收費標準、制定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范作為重點審驗內(nèi)容,要求二類以上維修企業(yè)必須公開工時定額及收費標準,把收費標準公告牌懸掛在明顯位置,業(yè)務(wù)受理、維修作業(yè)必須制定出服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程,對個別維修企業(yè)不愿意公開收費標準,認為公開收費標準就是泄漏了商業(yè)機密的錯誤認識,結(jié)合市場整頓要求進行了解釋和糾正。上海大眾汽車漢中特約維修站、榮坤工貿(mào)公司汽車修理廠、亞飛汽車修理廠率先公開了工時定額及收費標準,將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范公示在業(yè)務(wù)接待處,接受社會監(jiān)督。亞飛公司汽車修理廠率先實行了整理、整頓、清掃、清潔、紀律“5S”內(nèi)部管理規(guī)范,在全市維修行業(yè)起到了示范作用,促進了全市維修行業(yè)的健康發(fā)展。

  5、加強車輛技術(shù)管理,提高綜合性能檢測水平,確保安全生產(chǎn)。不斷提高汽車綜合性能檢測水平是確保車輛技術(shù)狀況良好,把好市場準入關(guān)和安全生產(chǎn)關(guān)的重要措施。

  年審中,一是嚴格審核汽車綜合性能檢測站開業(yè)條件,不斷提高檢測水平;二是加強綜合性能檢測站的管理,努力提高綜合性能檢測站檢測質(zhì)量;三是嚴格檢測標準,按標準收費,規(guī)范檢測經(jīng)營行為。為了適應(yīng)市場發(fā)展,提高檢測設(shè)備的科技含量,先后對兩個檢測站控制系統(tǒng)進行了改造,由原來的集中控制和單機手動操作,改為分布式全自動控制,大大提高了檢測效率和檢測質(zhì)量。特別是是自動檢測系統(tǒng)中增加了檢測車輛識別確認系統(tǒng),可以對停在檢測位置的被檢車輛進行拍照并進行車牌識別,從而提高了全自動檢測線的自動化流程,有效地杜絕不上線檢測的行為,保證了車輛上線檢測,為車輛檢測管理提供了一種全新手段。

  年審期間兩個檢測站嚴格執(zhí)行《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》及《營運車輛技術(shù)等級評定標準》,熱情接待,規(guī)范服務(wù),按標準收費受到了專業(yè)運輸公司和廣大經(jīng)營者的好評,樹立了良好的行業(yè)形象。共檢測營運車輛6643輛,其中一級5857輛,二級786輛。

  三、存在的不足

  通過年審,維修市場秩序進一步好轉(zhuǎn),服務(wù)意識進一步增強,維修質(zhì)量進一步提高,達到了年審預(yù)期目的,但仍然存在許多不足,一是車輛技術(shù)的不斷更新,而現(xiàn)行的開業(yè)標準顯的滯后,操作性不強;二是受地方經(jīng)濟發(fā)展制約未能實現(xiàn)檢測網(wǎng)絡(luò),二級維護竣工上線檢測無法全面實行;三是部門管理人員缺乏專業(yè)知識,管理意圖難以實現(xiàn);四是利用計算機管理維修企業(yè)程度不夠。

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