- 相關(guān)推薦
有線電視工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的有線電視工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有線電視工作總結(jié) 篇1
20xx年以來(lái)，界牌鎮(zhèn)老齡委在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣老齡委具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)、宣傳黨的十七屆四中、五中全全精神，以縣委提出的“三年達(dá)小康，五年挺進(jìn)百?gòu)?qiáng)”為中心，積極配合黨委和政府的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織老齡工作者為老年人服務(wù)，發(fā)揮了老同志的余熱，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧，提高了老年人的生活質(zhì)量，為全鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)，我鎮(zhèn)連續(xù)二年獲縣綜合獎(jiǎng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好老齡工作的前提。
我鎮(zhèn)有人口，其中60歲以上的有8850人，占全鎮(zhèn)總?cè)藬?shù)的12%左右，所以做好老齡工作十分重要，年初黨委發(fā)文部署全年的老齡工作，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)老齡工作先進(jìn)村，敬老模范單位，孝親敬老之星活動(dòng)，制定老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)老齡工作經(jīng)費(fèi)，每年在8萬(wàn)元左右，由黨務(wù)副書(shū)記主管老齡工作，由退休的同志擔(dān)任老齡工作常務(wù)主任。并有相關(guān)部門(mén)參加老齡工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、積極做好老年人維權(quán)工作。
積極維護(hù)老年人的合法權(quán)利，是老年協(xié)會(huì)的主要任務(wù)。我們具體做法是：
1、繼續(xù)做好農(nóng)村簽訂“家庭贍養(yǎng)老人協(xié)議書(shū)”。贍養(yǎng)老人是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，干部黨員帶頭，由點(diǎn)到面，全面推進(jìn)，效果很好。全鎮(zhèn)有8850人老人有7080 1
人與家庭子女簽訂了贍養(yǎng)老人協(xié)議書(shū)，占全鎮(zhèn)老年人的82%，受到了社會(huì)上的`一致好評(píng)，也解決了老年人的后顧之憂。
2、積極關(guān)愛(ài)五保老人，全鎮(zhèn)五保戶(hù)416戶(hù)，470人，要使老年人過(guò)好幸福晚年，首先要建好敬老院，該院占地面積21畝，建有老年公寓五幢，面積4000平方米，容納200名五保老人入住，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備齊全，真正實(shí)現(xiàn)了老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。
3、成立老年人信訪接待室，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。信訪接待室有民政、監(jiān)察、司法、老齡辦等部門(mén)同志參加，僅20xx年以來(lái)，接待來(lái)信來(lái)訪26次，主要反映60年代退休職工生活補(bǔ)助，五包戶(hù)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、贍養(yǎng)老人、婆媳關(guān)系、農(nóng)具廠老職工生活補(bǔ)助、土地流轉(zhuǎn)等。通過(guò)調(diào)查了解，解決原農(nóng)具廠老職工王維洲等生活補(bǔ)助問(wèn)題，還配合司法部門(mén)為老年人8次司法調(diào)解，維護(hù)了老年人的合法權(quán)益，受到了社會(huì)好評(píng)。
4、為8850名老年人辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中百歲1人，90歲以上105人，80歲以上1206人，60歲以上7538人，并為5800名老年人辦了優(yōu)待證。
三、老齡服務(wù)齊全，活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。
由于鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度視，在鎮(zhèn)辦公室較緊的情況下，還擠出了120平方米的活動(dòng)室和辦公用房，室內(nèi)還布置了老年協(xié)會(huì)章程，老年協(xié)會(huì)的任務(wù)，老年人協(xié)會(huì)組成人員等各種制度一一上墻，并有老年人花名冊(cè)，特困老人名冊(cè)，幫扶名冊(cè)，百歲老人名冊(cè)，敬老孝親名冊(cè)，五包老人名冊(cè)等有關(guān)老年人的檔案。
由于協(xié)會(huì)組織健全，活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。一是利用活動(dòng)陣地，組織全鎮(zhèn)老年人前來(lái)觀看“老年夕陽(yáng)紅”影視宣傳，舉
行紅歌演唱會(huì)、象棋、撲克比賽，不斷豐富老年人的精神文化生活，也增強(qiáng)了老齡工作的凝聚力和號(hào)召力。二是定期組織老年人學(xué)習(xí)“老年法”，以及有關(guān)政策法規(guī)，廣泛開(kāi)展樹(shù)立新時(shí)期老黨員、老干部、老職工的“五種形象”活動(dòng)。使全鎮(zhèn)老年人煥發(fā)出生命不息、奮斗不止、以身作則、健康向上的精神風(fēng)貌。三是大力開(kāi)展“十佳孝心之星”的評(píng)比活動(dòng)，像新巨村劉興梅今年42歲，照顧雙方親人有7個(gè)重殘疾，特別是在公婆病倒十余年之際，始終如一照料親人，在社會(huì)上反晌強(qiáng)烈,受到縣政府表彰。通過(guò)孝心之星的評(píng)比，戴上了紅花，發(fā)了獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)匾，表?yè)P(yáng)了先進(jìn)，弘揚(yáng)了正氣，營(yíng)造了和諧社會(huì)的良好環(huán)境。四是組織部分老同志外出參觀游覽。讓他們開(kāi)闊眼界，愉悅身心。今年以來(lái)，先后組織老同志到新四軍紀(jì)念館、周恩來(lái)紀(jì)念館，以及青島、廬山等地參觀旅游。五是積極關(guān)愛(ài)老年人身體健康，今年以來(lái)，我們配合上級(jí)醫(yī)療部門(mén)對(duì)全鎮(zhèn)6885名老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢，主要進(jìn)行了血壓、血脂、血糖、心電圖等科目的檢查，使他們明白了身體狀況，也增強(qiáng)了科普知識(shí)和自我保健意識(shí)。六是加大宣傳力度，不斷提高敬老養(yǎng)老意識(shí)。鎮(zhèn)為老年人訂閱：健康報(bào)、老年周報(bào)90份、銀潮雜志、鹽阜報(bào)、中國(guó)老區(qū)等雜志。
四、積極做好居家養(yǎng)老服務(wù)中心
我鎮(zhèn)有人，60歲以上有8850人，占總?cè)藬?shù)的12%，其中純老年人口家庭380戶(hù)462人，我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于20xx年5月1日掛牌成立，占地面積平方米，建筑面積2970平方米，共有床位85張，內(nèi)設(shè)休息室、圖書(shū)室、娛樂(lè)室、就餐廳等，是一所專(zhuān)門(mén)面向轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人提供入住、保健、白天照料、康復(fù)、棋牌娛樂(lè)、書(shū)報(bào)閱覽、餐飲休息、談心
聊天、精神慰藉等服務(wù)內(nèi)容的公益性居家養(yǎng)老服務(wù)。現(xiàn)服務(wù)中心有專(zhuān)職服務(wù)員3人，志愿者幫扶隊(duì)伍4支，總?cè)藬?shù)13人，為老人提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，使老人感受到社會(huì)大家庭的溫暖。
該服務(wù)中心有工作職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)形式、入住守則、服務(wù)宗旨和原則、服務(wù)公約、工作人員崗位職責(zé)、員工守則、服務(wù)臺(tái)賬等公布上墻。該中心于20xx年12月10日經(jīng)縣檢查驗(yàn)收為合格居家養(yǎng)老服務(wù)中心。今年還有6個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老，已做好充分準(zhǔn)備，以便接受縣檢查驗(yàn)收。
五、積極發(fā)揮老年人的作用，為全鎮(zhèn)的兩個(gè)文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。
由于黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老齡工作十分重視，這就充分調(diào)動(dòng)了老同志的積極性、主動(dòng)性。協(xié)助黨委做好各項(xiàng)工作。首先做好全鎮(zhèn)的穩(wěn)定工作，穩(wěn)定是做好工作的基礎(chǔ)，鎮(zhèn)、村都有老同志參加維穩(wěn)辦，做好維穩(wěn)工作。由于全鎮(zhèn)穩(wěn)定，各項(xiàng)工作在全縣名列前茅。我鎮(zhèn)連續(xù)二年獲縣“三文明建設(shè)綜合獎(jiǎng)”。其次發(fā)動(dòng)老同志參加關(guān)心下一代工作，積極開(kāi)展對(duì)青少年的幫扶活動(dòng)，成績(jī)顯著，積極為殘疾人和特困生捐款元，受到了社會(huì)上的好評(píng)。
xx年九月十三日
有線電視工作總結(jié) 篇2
一、良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
近年來(lái)，我們分局有線電視之所以得到比較好的發(fā)展，是因?yàn)榈靡嬗谑芯趾统绱▍^(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心和支持，還因?yàn)榈靡嬗诔绱▍^(qū)各街鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持。這些外部環(huán)境的改善是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。在崇川區(qū)，雖然有線電視發(fā)展早在1994年，但是管理權(quán)歸屬?gòu)V電局卻在XX年成立崇川分局之后，我們職工開(kāi)發(fā)、建設(shè)和管理有線電視的夙愿才成為現(xiàn)實(shí)。
首先，南通市在XX年底進(jìn)行了大規(guī)模的行政區(qū)劃調(diào)整，原屬通州市的觀音山鎮(zhèn)成建制劃入崇川區(qū)；XX年南通市廣播電視管理體制也進(jìn)行了改革，將有線電視實(shí)行授權(quán)經(jīng)營(yíng)、分級(jí)管理，新組建的南通市廣播電視局崇川分局肩負(fù)起轄區(qū)農(nóng)村廣播電視事業(yè)發(fā)展和管理的使命。肩負(fù)重任的崇川分局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思路，采取超常規(guī)發(fā)展模式，制定了“一年打基礎(chǔ)，兩年邁大步，三年總量?jī)扇f(wàn)五，建成有線電視先進(jìn)區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)。這為崇川廣播電視事業(yè)的新一輪發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)與活力。
其次，南通市廣播電視局領(lǐng)導(dǎo)班子十分關(guān)注崇川區(qū)有線電視的建設(shè)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入基層調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)，促進(jìn)廣播電視協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，在給分局下達(dá)發(fā)展指標(biāo)的同時(shí)，也出臺(tái)了一些優(yōu)惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區(qū)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制，明確崇川區(qū)的發(fā)展區(qū)域，市局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人多次到分局檢查、督導(dǎo)工作進(jìn)展情況，積極引導(dǎo)崇川有線電視事業(yè)的發(fā)展。 再次，南通市崇川區(qū)委、區(qū)政府對(duì)崇川的廣播電視事業(yè)發(fā)展寄予厚望，傾心關(guān)注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的工作報(bào)告中，把有線電視進(jìn)村入戶(hù)納入文明創(chuàng)建的總體部署，召開(kāi)廣播電視工作會(huì)議動(dòng)員部署鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極參與，落實(shí)具體的推進(jìn)措施。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入到廣播電視發(fā)展的第一線檢查指導(dǎo)，了解發(fā)展中遇到的困難，及時(shí)給予協(xié)調(diào)、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業(yè)的發(fā)展。如區(qū)里的利稅大戶(hù)南亞塑膠、江蘇宏信、順發(fā)面粉廠等單位要安裝有線電視，區(qū)里都采取了財(cái)政貼一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、我們分局優(yōu)惠一點(diǎn)的辦法加以解決。鄉(xiāng)村是有線電視發(fā)展的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)。在有線電視發(fā)展的過(guò)程中，鄉(xiāng)村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會(huì)積極鼓勵(lì)村民安裝有線電視，每安裝一戶(hù)村里補(bǔ)貼200或300元不等，早安裝早補(bǔ)貼、晚安裝少補(bǔ)貼或不補(bǔ)貼，這一舉措對(duì)消滅有線電視空白村起到了積極的促進(jìn)作用。
二、措施到位是事業(yè)發(fā)展的保證
在新的發(fā)展機(jī)遇面前，我們分局干部群眾齊心協(xié)力，多措并舉，乘勢(shì)而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對(duì)不同對(duì)象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業(yè)不斷地前進(jìn)和提高。
第一招“三抓”。在有線電視的建設(shè)上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點(diǎn)的“三抓”戰(zhàn)略，將事業(yè)發(fā)展指標(biāo)分解到各個(gè)鎮(zhèn)街廣播站，并制定了科學(xué)的考核機(jī)制和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各廣播站爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。各站又根據(jù)實(shí)際情況有的將任務(wù)分解到個(gè)人層層加壓。觀音山站實(shí)行分片而治將任務(wù)化整為零，即把管理區(qū)域分為若干責(zé)任片，每個(gè)片委派1~2名維護(hù)工負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和收費(fèi)。任務(wù)個(gè)人包干逐月考核，按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)，制定相應(yīng)的考核措施，結(jié)合片內(nèi)工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評(píng)。在此氛圍下有的.職工家屬也主動(dòng)參與、走親訪友尋找發(fā)展信息，取得了很好的效果。由于城市建設(shè)規(guī)模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發(fā)展機(jī)遇，他們的做法是小區(qū)安裝求速度、講質(zhì)量、重安全，農(nóng)村補(bǔ)戶(hù)不怠慢、見(jiàn)縫插針拾遺補(bǔ)缺兩手抓，推出了電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)等便民項(xiàng)目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區(qū)有線電視入戶(hù)率，兩站均已超額完成全年的發(fā)展指標(biāo)。
第二招“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”。我們分局在年初提出了年內(nèi)建成“省有線電視先進(jìn)區(qū)”的奮斗目標(biāo)，這既是挑戰(zhàn)自我，檢閱自我的機(jī)遇，也是崇川區(qū)有線電視事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“大跨越”的機(jī)遇。我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)推行全員競(jìng)聘上崗、風(fēng)險(xiǎn)抵押、獎(jiǎng)懲分明，將目標(biāo)管理考核體系落實(shí)到每個(gè)職工身上，是壓力也是動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。統(tǒng)一思想集合力，千斤重?fù)?dān)眾人挑。同時(shí)，我們積極貫徹“事業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是覆蓋，覆蓋的重點(diǎn)是農(nóng)村”的方針，提出以“雙入戶(hù)”為突破口。年初根據(jù)市局的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，在觀音山鎮(zhèn)進(jìn)行了有線電視和有線廣播雙入戶(hù)工程的調(diào)查摸底、規(guī)劃工作，主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h委政府溝通、尋求支持，制定了組織實(shí)施方案。在市局事業(yè)處及網(wǎng)絡(luò)中心的指導(dǎo)下，做好了將南通人民廣播電臺(tái)第三套節(jié)目的調(diào)頻信號(hào)混入有線機(jī)房前端的準(zhǔn)備。在當(dāng)?shù)攸h委和政府的高度重視和推動(dòng)下，我們?cè)谟^音山鎮(zhèn)國(guó)勝村、中沙村進(jìn)行了試點(diǎn)，建立了村廣播室，深受農(nóng)民的歡迎。按照目前的發(fā)展速度，到12月底可完成1000戶(hù)的安裝任務(wù)。隨著“雙入戶(hù)”工程的深入實(shí)施，也推動(dòng)了有線電視的鞏固和發(fā)展，群眾要求安裝有線電視的勢(shì)頭良好，獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第三招“有獎(jiǎng)安裝”。從今年開(kāi)始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發(fā)展，全面開(kāi)展有獎(jiǎng)安裝活動(dòng)，將這一活動(dòng)深入到田間地頭，在建設(shè)中與村委會(huì)達(dá)成發(fā)展協(xié)議，入戶(hù)率達(dá)到要求后分局即進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了入戶(hù)率。
有線電視工作總結(jié) 篇3
界牌站有人員x人其中含雇傭工x人，轄區(qū)內(nèi)有x個(gè)村x個(gè)社區(qū)，20xx年我站在市局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，在我站人員的積極努力下，認(rèn)真做好有線電視各項(xiàng)維修服務(wù)工作，完成了市政府下達(dá)的有線電視村村通工程任務(wù)，截止x月底界牌站已有電視用戶(hù)x戶(hù)，發(fā)展有線電視村村通工程x戶(hù)以上的點(diǎn)x個(gè)�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年以來(lái)我站始終以用戶(hù)為上帝，進(jìn)一步加強(qiáng)了有線電視的檢修和管理力度
1、是加強(qiáng)電視線路故障自查力度，主動(dòng)和定期對(duì)主干線路、用戶(hù)線路信號(hào)質(zhì)量和安全進(jìn)行排查，對(duì)老化的干線及配件進(jìn)行及時(shí)更換，對(duì)存有安全隱患的線路進(jìn)行排除，特別是在節(jié)假日到來(lái)之前和國(guó)家開(kāi)展的重大活動(dòng)，我們都提前對(duì)所有干線進(jìn)行全面檢修，確保用戶(hù)信號(hào)質(zhì)量，讓用戶(hù)看好電視，提高信用度。
2、是經(jīng)常上門(mén)到戶(hù)檢查用戶(hù)信號(hào)質(zhì)量，聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)電視節(jié)目、傳輸質(zhì)量和我們服務(wù)方面的一些意見(jiàn)和建議，及時(shí)改變我們的服務(wù)方式。對(duì)用戶(hù)報(bào)修故障及時(shí)處理，大故障在24小時(shí)內(nèi)處理，小故障在5小時(shí)內(nèi)處理，確保信號(hào)無(wú)故障傳輸，滿足用戶(hù)服務(wù)需求。一年來(lái)共處理故障x(chóng)多處，排除安全隱患x處，無(wú)一起關(guān)于信號(hào)質(zhì)量上的投訴電話。
3、是加大轄區(qū)內(nèi)有線電視稽查力度，對(duì)報(bào)停戶(hù)私自接通的、初裝未開(kāi)通私自開(kāi)通的、私拉亂接的、偷盜信號(hào)的、非法安裝衛(wèi)星接收設(shè)施的用戶(hù)，實(shí)施有效地監(jiān)督、巡查、核查，進(jìn)行說(shuō)服教育使他們成了我們的合法用戶(hù)，確保了“顆粒歸倉(cāng)”。一年來(lái)共處理偷盜信號(hào)戶(hù)17戶(hù)，報(bào)停戶(hù)x戶(hù)，初裝未開(kāi)通x戶(hù)。
二、加強(qiáng)賬目管
加大費(fèi)用收繳力度，每月對(duì)費(fèi)用收取、新增入戶(hù)進(jìn)行及時(shí)登記上賬并上報(bào)市局，定期對(duì)登記入戶(hù)數(shù)與實(shí)際安裝戶(hù)數(shù)進(jìn)行核對(duì)，確保不漏報(bào)一戶(hù)不少報(bào)一分錢(qián)；加強(qiáng)電視收視費(fèi)的收繳力度，利用中午和晚上用戶(hù)在家上門(mén)收費(fèi)，嚴(yán)格按照收視費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)票收取，對(duì)拒不繳納費(fèi)用和難纏戶(hù)及時(shí)下發(fā)繳費(fèi)通知單，過(guò)期將作斷信號(hào)處理，確保費(fèi)用收繳率達(dá)100%。
三、爭(zhēng)取鎮(zhèn)村支持，積極推進(jìn)有線電視村村通工程
1、是積極主動(dòng)地向所在地方的黨委、政府匯報(bào)工作情況，與所在村干部溝通交流，聽(tīng)取指導(dǎo)意見(jiàn)，爭(zhēng)取工作上的支持，及時(shí)解決在進(jìn)村入戶(hù)工作中遇到的各種矛盾、困難和問(wèn)題，有的放矢地開(kāi)展工作。
2、是我們到村到戶(hù)進(jìn)行宣傳、摸底、測(cè)量線路，科學(xué)規(guī)劃落實(shí)用戶(hù)，與村組干部溝通協(xié)調(diào)，將安裝有線電視作為村組為民辦實(shí)事的`一項(xiàng)內(nèi)容，集體統(tǒng)一安裝；動(dòng)員個(gè)體老板捐資為村組集體安裝；在一些空白村組中有農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)安裝有線電視時(shí)，加大動(dòng)員力度，說(shuō)服其左鄰右舍一起安裝，既解決了用戶(hù)看電視難的問(wèn)題，又確保了工程效益。通過(guò)鎮(zhèn)黨委政府、村組干部大力支持和我們的努力下，截止xx月底我站在轄區(qū)內(nèi)發(fā)展村村通收視點(diǎn)x個(gè)，x戶(hù)村組農(nóng)戶(hù)看到了有線電視，完成了市政府下達(dá)的工作任務(wù)，確保了有線電視進(jìn)村入戶(hù)工作的順利推進(jìn)。
四、存在和需要解決的問(wèn)題
1、是我站人員力量不夠，已經(jīng)跟不上轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)服務(wù)需求，使得在及時(shí)維修故障時(shí)，時(shí)間和效率上得不到保障，特別是在夏季雷雨天氣，故障發(fā)生率比較高，難以及時(shí)檢修故障。
2、是沒(méi)有交通工具，目前村組電視用戶(hù)路途比較遠(yuǎn)，維修和架設(shè)電視時(shí)梯子、工具和材料難以攜帶到地點(diǎn)，增加施工難度，施工效率低。
3、是收繳費(fèi)用難度大，隨著用戶(hù)大幅增加，給到戶(hù)收繳費(fèi)用帶來(lái)難度，因?yàn)槲艺緵](méi)有費(fèi)用繳納點(diǎn)，全是逐戶(hù)上門(mén)收取費(fèi)用，每年收繳費(fèi)用需要3個(gè)月左右的時(shí)間。據(jù)了解，目前每個(gè)站轄區(qū)內(nèi)都有x個(gè)移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)，能不能讓他們代收電視費(fèi)？
有線電視工作總結(jié) 篇4
20xx年，是公司融入省市廣電網(wǎng)絡(luò)一體發(fā)展的開(kāi)局之年，公司搶抓發(fā)展機(jī)遇，務(wù)實(shí)創(chuàng)新發(fā)展，一年來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)新突破。
�。ㄒ唬┲饕ぷ鞔胧�
1、狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，拓展增值業(yè)務(wù)。我們確立了“以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為導(dǎo)向”營(yíng)銷(xiāo)理念，推行了全員營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)、淘寶營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式。公客、農(nóng)網(wǎng)、集團(tuán)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主力抓營(yíng)銷(xiāo)，其他業(yè)務(wù)職能部門(mén)員工也承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)展任務(wù)，公司上下人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)將城區(qū)劃分為12個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格，在重大節(jié)慶假日或日常時(shí)段，每個(gè)網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)人員會(huì)定期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，逐社區(qū)逐樓幢開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、推介產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，有效提升了用戶(hù)入網(wǎng)率。大力拓展**有線淘寶店?duì)I銷(xiāo)范圍，全力推廣雙向高清、互動(dòng)點(diǎn)播、寬帶數(shù)據(jù)等增值業(yè)務(wù)。1-10月份，全縣城鄉(xiāng)新增數(shù)字電視用戶(hù)1.47萬(wàn)余戶(hù)，模擬電視用戶(hù)0.8萬(wàn)余戶(hù)；新增高清互動(dòng)用戶(hù)11551戶(hù)，提前半年完成了全年目標(biāo)任務(wù)；新增寬帶用戶(hù)3304戶(hù)，提前一季度完成了全年目標(biāo)任務(wù)；高清互動(dòng)、寬帶等增值業(yè)務(wù)發(fā)展在全市縣級(jí)分公司屬領(lǐng)先水平。**有線淘寶店網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)3168余單，好評(píng)率100%。
2、加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，提升傳輸質(zhì)量。為全面提升縣域網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，我公司統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施，對(duì)城區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站機(jī)房和集鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，其中天崗湖、峰山、瑤溝等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了FTTH光纖網(wǎng)，1-10月份，全縣共新建光纖線路120余公里，改建210公里，為農(nóng)村數(shù)字化整轉(zhuǎn)和統(tǒng)一市縣播控平臺(tái)奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。截止10月底，19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化整轉(zhuǎn)有序推進(jìn)，目前已有11202戶(hù)農(nóng)村用戶(hù)通過(guò)整轉(zhuǎn)看上高清晰度數(shù)字電視，整轉(zhuǎn)高互率也達(dá)到了45.9%，其中臨淮站高互率達(dá)95%以上。
3、統(tǒng)一播控平臺(tái)，強(qiáng)化安全播出。安全播出是廣電事業(yè)的政治生命線，我公司原有的前端為清流IP覆蓋模式，獨(dú)自承擔(dān)著向縣、鄉(xiāng)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)工作，與省、市傳輸信號(hào)不同，今年9月初，根據(jù)省公司統(tǒng)一全省播控平臺(tái)工作要求，在省、市運(yùn)維中心指導(dǎo)下，我公司精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，先后對(duì)中心機(jī)房及23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行更新和改換，僅一個(gè)月時(shí)間，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了BOSS系統(tǒng)、CA系統(tǒng)、如加系統(tǒng)、EPG系統(tǒng)與市平臺(tái)的對(duì)接，在10天之內(nèi)對(duì)全縣8萬(wàn)余臺(tái)機(jī)頂盒進(jìn)行了升級(jí)，圓滿完成省、市統(tǒng)一播控平臺(tái)工作任務(wù)，受到省市公司的肯定。此次統(tǒng)一播控平臺(tái)建設(shè)，不僅提升了我縣安全播出管控水平，同時(shí)有力促進(jìn)了省、市、縣業(yè)務(wù)的融合與發(fā)展。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平。今年以來(lái)，通過(guò)推行7S管理、網(wǎng)格化運(yùn)維體系體系建設(shè)、優(yōu)化“接報(bào)即修”等管理機(jī)制，同時(shí)公司先后制定了《**有線業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》、《**有線員工行為規(guī)范》等一系列>規(guī)章制度，有效完善公司管理機(jī)制規(guī)范了公司運(yùn)行管理。同時(shí)定期開(kāi)展“安全節(jié)約月”、職工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、“服務(wù)之星”評(píng)比等活動(dòng)，增強(qiáng)員工工作干勁，提升員工工作熱情和服務(wù)水平，從而在群眾中真正樹(shù)立起“**有線“規(guī)范服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)的良好形象。
5、創(chuàng)立企業(yè)文化，助力企業(yè)發(fā)展。公司把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為“強(qiáng)企之力”，
在公司推行“家“文化建設(shè)，營(yíng)造昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的'企業(yè)文化氛圍。今年以來(lái)，公司定期開(kāi)展“家文化”每周一課培訓(xùn)活動(dòng)，以“互助、創(chuàng)新、服務(wù)、堅(jiān)持”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)員工凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提升協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，公司通過(guò)黨團(tuán)、工會(huì)組織定期組織員工開(kāi)展技能培訓(xùn)和文體競(jìng)賽，提升員工技術(shù)水平，豐富員工文化生活：對(duì)困難員工開(kāi)展愛(ài)心慰問(wèn)，幫扶救助，給予員工家人般的關(guān)愛(ài)。通過(guò)“家”文化建設(shè)，促進(jìn)了員工以企業(yè)為“家”的認(rèn)同感，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和進(jìn)取心，為**有線的發(fā)展注入動(dòng)力和活力。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題和建議
1、有線電視覆蓋低保戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助未到位。我公司嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于低保戶(hù)有線電視安裝、收視減免優(yōu)惠政策，**、20xx年度低保戶(hù)有線電視省財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助138萬(wàn)元已到我縣財(cái)政局帳戶(hù)，但財(cái)政局遲遲沒(méi)有發(fā)放到我公司。近期省廣電局和財(cái)政廳將聯(lián)合進(jìn)行檢查，如不能到位將影響下一年度財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助的下發(fā)。
2、非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施在我縣已呈蔓延之勢(shì)，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了廣播電視衛(wèi)星地面接收設(shè)施的管理秩序，影響了我縣信息文化安全和社會(huì)穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)我縣有線電視“戶(hù)戶(hù)通”工程推進(jìn)帶來(lái)了影響。
有線電視工作總結(jié) 篇5
20xx年已過(guò)半年，收費(fèi)工作取得階段性勝利�，F(xiàn)將20xx年上半年有線電視費(fèi)怎樣收?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)、指正！
一、強(qiáng)化三種意識(shí)，提高有線電視費(fèi)收費(fèi)水平
年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，即強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛(ài)本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶(hù)解疑答惑，贏得用戶(hù)對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類(lèi)型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費(fèi)一天所走的路經(jīng)常會(huì)與從邱家店到泰城的來(lái)回路程相當(dāng)。為能收費(fèi)找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)個(gè)別難纏戶(hù)、刁鉆戶(hù)、蠻橫戶(hù)要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會(huì)有人體會(huì)。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏得認(rèn)可和尊重。
二、明確戶(hù)數(shù)，清理拆遷戶(hù)，做到應(yīng)收盡收
通過(guò)順藤摸瓜式的順主線、用戶(hù)線查找，繪制收費(fèi)村有線分布圖，收費(fèi)一戶(hù)，標(biāo)記一戶(hù)，并對(duì)照此村花名冊(cè)，逐一排查，不留死角。并定期組織專(zhuān)人清理拆遷戶(hù)、搬家戶(hù)，做到應(yīng)收盡收。到目前為止，已完成多村收費(fèi)。
三、實(shí)行三抓、做好兩個(gè)方面，完成下半年工作
實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學(xué)習(xí)配合就是要主動(dòng)、積極、謙虛的向小花同志學(xué)習(xí)有線電視維修知識(shí)和收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通,就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高，坦誠(chéng)相見(jiàn)、寬以待人，更好的融入集體當(dāng)中。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的.一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個(gè)方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費(fèi)工作。二是進(jìn)一步做好有線電視收費(fèi)項(xiàng)目清楚、底子明確、日清月結(jié)的工作。
另外，隨時(shí)準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
四、還需改進(jìn)的地方
1、由于工作時(shí)間短、比較年輕，對(duì)同事們說(shuō)話不注意場(chǎng)合和語(yǔ)氣，在下一步的工作中保證不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
2、文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
有線電視工作總結(jié) 篇6
一、強(qiáng)化三種意識(shí)，提高有線電視費(fèi)收費(fèi)水平
20xx年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，即強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛(ài)本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶(hù)解疑答惑，贏得用戶(hù)對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類(lèi)型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的.收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費(fèi)一天所走的路經(jīng)常會(huì)與從邱家店到泰城的來(lái)回路程相當(dāng)。為能收費(fèi)找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)個(gè)別難纏戶(hù)、刁鉆戶(hù)、蠻橫戶(hù)要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會(huì)有人體會(huì)。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏得認(rèn)可和尊重。
二、明確戶(hù)數(shù)，清理拆遷戶(hù)，做到應(yīng)收盡收
通過(guò)順藤摸瓜式的順主線、用戶(hù)線查找，繪制收費(fèi)村有線分布圖，收費(fèi)一戶(hù)，標(biāo)記一戶(hù)，并對(duì)照此村花名冊(cè)，逐一排查，不留死角。并定期組織專(zhuān)人清理拆遷戶(hù)、搬家戶(hù)，做到應(yīng)收盡收。到目前為止，已完成多村收費(fèi)。
三、實(shí)行三抓、做好兩個(gè)方面，完成下半年工作
實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學(xué)習(xí)配合就是要主動(dòng)、積極、謙虛的向小華同志學(xué)習(xí)有線電視維修知識(shí)和收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通,就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高，坦誠(chéng)相見(jiàn)、寬以待人，更好的融入集體當(dāng)中。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個(gè)方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費(fèi)工作。二是進(jìn)一步做好有線電視收費(fèi)項(xiàng)目清楚、底子明確、日清月結(jié)的工作。
另外，隨時(shí)準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
四、亟需改進(jìn)的地方
1、由于工作時(shí)間短、比較年輕，對(duì)同事們說(shuō)話不注意場(chǎng)合和語(yǔ)氣，在下一步的工作中保證不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
2、文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
有線電視工作總結(jié) 篇7
有線電視是一個(gè)特殊的行業(yè)，尤其自己是一位技術(shù)支撐人員，掌管站機(jī)房及各前端機(jī)房的運(yùn)作，需要自己有良的自身潛力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理前端系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
20xx年，正是絡(luò)第二年，我負(fù)責(zé)了站、村的前端機(jī)房改造工程，我主要負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的安裝、調(diào)試開(kāi)通，以及標(biāo)簽標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、打印以及標(biāo)識(shí)，按照施工圖的要求規(guī)、施工標(biāo)準(zhǔn)，從站機(jī)房到振興村、聯(lián)合村、合成村、軍田村等7、8個(gè)村機(jī)房，安裝光放、光分共計(jì)200多臺(tái)，布放跳纖20xx多條，標(biāo)簽4000多枚，工序嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)識(shí)清晰，經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力最后圓滿完成了工作，打造成標(biāo)準(zhǔn)化的前端機(jī)房。
總的說(shuō)來(lái)，在這次改工作中，自已利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了必須的技術(shù)工作潛力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化絡(luò)發(fā)展的需求�；畹嚼�，學(xué)到老，知識(shí)無(wú)限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更在工作中發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
有線電視工作總結(jié) 篇8
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。以《界牌中心小學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》為綱，堅(jiān)持以法治校，以德立校，以管理提升辦學(xué)效能，以特色擴(kuò)大辦學(xué)張力，以科研促進(jìn)教師內(nèi)涵提升。深入推進(jìn)活力課堂建設(shè)打造教學(xué)品牌，加強(qiáng)校內(nèi)名師團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造教師品牌，深化勞技特色學(xué)校建設(shè)打造學(xué)校品牌，使我校成為特色更加鮮明、質(zhì)量提高更加顯著、社會(huì)美譽(yù)度更加提升的農(nóng)村現(xiàn)代化名校。
二、主要工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)內(nèi)涵提升。
1、以師德建設(shè)為核心，進(jìn)一步提升教師思想素質(zhì)。
教師隊(duì)伍建設(shè)的核心是教師的師德建設(shè)，本學(xué)期起，我校的師德建設(shè)工作將根據(jù)市教育局布署深入開(kāi)展“踐行師德創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)省教育工委、省教育廳《關(guān)于切實(shí)解決當(dāng)前師德突出問(wèn)題的通知》，并對(duì)照《通知》中“明確師德規(guī)范要求”，從愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人、為人師表五個(gè)方面認(rèn)真查找自身存在的突出問(wèn)題，形成自查報(bào)告，學(xué)校根據(jù)師德規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)給以點(diǎn)評(píng)，存入教師師德檔案。通過(guò)政治學(xué)習(xí)、師德演講、師德征文、學(xué)習(xí)師德典型事跡等多種形式開(kāi)展師德教育，每月一主題、一活動(dòng)、一小結(jié)。完善素質(zhì)教育先進(jìn)年級(jí)組、先進(jìn)校和績(jī)效方案的考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，把師德表現(xiàn)納入教師綜合評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，并作為教師評(píng)先評(píng)優(yōu)與職務(wù)晉升等方面的依據(jù)。同時(shí)，建立學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生四位一體的師德監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)決禁止有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生及其他有違教師形象等行為。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)校管理效能。
行政管理隊(duì)伍是一個(gè)學(xué)校的核心，要進(jìn)一步發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵，提升管理效能，必須抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支團(tuán)結(jié)和諧、開(kāi)拓創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)的干部隊(duì)伍。針對(duì)我校特點(diǎn)，本學(xué)期將修訂行政管理崗位職責(zé)，把學(xué)校的目標(biāo)分解到各個(gè)管理崗位，責(zé)任到人，要增強(qiáng)大局意識(shí)、合作意識(shí)，不斷提高崗位業(yè)績(jī)。突出蹲點(diǎn)行政人員的決策與指導(dǎo)功能，強(qiáng)化年級(jí)組長(zhǎng)在管理中的協(xié)調(diào)作用，狠抓班級(jí)管理的具體落實(shí)，不斷增強(qiáng)行政班子的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，努力建設(shè)一支服務(wù)型的高素質(zhì)行政管理隊(duì)伍，確保學(xué)校和諧生動(dòng)健康發(fā)展。進(jìn)一步完善行政人員蹲點(diǎn)周記本的使用功能，每周一交校長(zhǎng)審閱后轉(zhuǎn)給年級(jí)組長(zhǎng)傳閱，以及時(shí)在新的一周里進(jìn)行問(wèn)題糾正。建立后備干部培養(yǎng)機(jī)制，將年輕、負(fù)責(zé)、有進(jìn)取心的優(yōu)秀青年教師吸引到學(xué)校管理隊(duì)伍中來(lái)。開(kāi)展“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)一策”評(píng)選活動(dòng)，讓更多的教師參與到學(xué)校管理與發(fā)展中來(lái)。
3、夯實(shí)三級(jí)培訓(xùn)體系，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
制訂界牌中心校教師“十二五”發(fā)展和培訓(xùn)方案，通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。一是教師自學(xué)提高。全體教師要及時(shí)自查個(gè)人制訂的（20xx-xx）三年發(fā)展規(guī)劃落實(shí)情況，通過(guò)閱覽室每周自學(xué)1小時(shí)、每月研讀教育教學(xué)雜志3～5篇文章、每學(xué)期攻讀一本教育理論專(zhuān)著，并聯(lián)系實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)理論水平和論文寫(xiě)作能力。二是校本培訓(xùn)。通過(guò)每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、集體備課、觀看專(zhuān)家講座錄像、優(yōu)質(zhì)視頻課、沙龍研討、本校骨干教師和外請(qǐng)專(zhuān)家講座及外出培訓(xùn)等形式提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。三是進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)名師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搭建平臺(tái)讓“想進(jìn)步”、“能進(jìn)步”的骨干教師在拔尖人才、職稱(chēng)方面更上一層樓，并充分發(fā)揮他們?cè)诮處煂?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中的引領(lǐng)帶頭和輻射作用，利用本校骨干教師資源，做好對(duì)年輕教師的幫扶工作，促進(jìn)他們快速成長(zhǎng)、成熟，形成結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)精良的教師梯隊(duì)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化德育教育，提高學(xué)生素養(yǎng)
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化德育責(zé)任。班主任是德育隊(duì)伍的主力軍，更是班級(jí)德育的靈魂。政教處要進(jìn)一步完善德育管理網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮年級(jí)組長(zhǎng)的傳、幫、帶作用。學(xué)期初召開(kāi)班主任會(huì)議，明確班主任工作的責(zé)任、要求，尤其是加強(qiáng)對(duì)年輕、新班主任的培訓(xùn)和指導(dǎo)。繼續(xù)貫徹實(shí)施《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，重視德育課程建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)德育滲透，全面開(kāi)展與學(xué)科課程相銜接的豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)每月一次的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，為班主任提供更多展示、發(fā)展的空間，促使一批觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的優(yōu)秀班主任隊(duì)伍盡快成長(zhǎng)，擴(kuò)大優(yōu)秀班主任的影響力，全面提高班主任隊(duì)伍素質(zhì)和能力，提升學(xué)校整體德育水平。
2、豐富活動(dòng)內(nèi)涵，提高德育實(shí)效。
�。�1）主題教育。以節(jié)日和紀(jì)念日為契機(jī)，從學(xué)生的年齡特征和現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操。豐富每周一的升旗儀式內(nèi)容，注重升旗儀式和國(guó)旗下講話的時(shí)效性，做到學(xué)期有計(jì)劃，周周有主題。以校園為主陣地，以課堂教學(xué)為主渠道，以敬老院、新四軍江南指揮部等校外基地為依托，利用星海電視臺(tái)、星海報(bào)、宣傳欄、專(zhuān)題講座等德育途徑，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)。以生態(tài)市創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育。高度重視學(xué)生生命教育，將安全教育、禁毒教育、防“艾”教育、青春期教育等有機(jī)整合，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚。
�。�2）養(yǎng)成教育。開(kāi)學(xué)初各班主任要充分利用晨會(huì)課、班隊(duì)課，組織學(xué)生重溫《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《界牌中心小學(xué)學(xué)生常規(guī)要求》和《行為習(xí)慣童謠》，從開(kāi)學(xué)第一天抓起，從每一件小事抓起，讓學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。以“十星級(jí)文明號(hào)” 評(píng)比為抓手，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常行為習(xí)慣的檢查工作，加大對(duì)違反學(xué)校規(guī)章制度的學(xué)生的教育力度，促進(jìn)學(xué)生良好行為規(guī)范的養(yǎng)成。強(qiáng)化教師值日、校警監(jiān)督崗檢查制度，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操、安全等情況進(jìn)行量化考核，深入實(shí)施“日查、周比、月評(píng)、期末總評(píng)、表彰”的班級(jí)管理評(píng)比機(jī)制，持之以恒地抓好細(xì)節(jié)管理、常態(tài)管理和過(guò)程管理，促進(jìn)學(xué)生管理精細(xì)化，以嶄新的風(fēng)貌，優(yōu)良的素養(yǎng)迎接鎮(zhèn)江市行為規(guī)范示范校復(fù)評(píng)。
�。�3）心理健康教育。我校外來(lái)務(wù)工人員子女比例仍在上升，他們受家長(zhǎng)素質(zhì)、生活環(huán)境、家庭教育水平等諸多因素的制約，在心理上與本地學(xué)生的融合不可避免地存在障礙。政教處學(xué)期初要調(diào)查好各班單親家庭、離異重組家庭學(xué)生情況，班主任及心理輔導(dǎo)教師要密切關(guān)注他們的生存和生活過(guò)程，充分利用《學(xué)生成長(zhǎng)記錄手冊(cè)》、定期有針對(duì)性的家訪、電話訪談、校迅通、家長(zhǎng)QQ群等多種交流形式全面關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和生活。
�。�4）建立和完善家長(zhǎng)委員會(huì)。為充分發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)校教育中的作用，密切家庭和學(xué)校的協(xié)作，構(gòu)建學(xué)校、家庭和社會(huì)有機(jī)結(jié)合的教育體系，學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)，成立家長(zhǎng)委員會(huì)工作小組，制訂工作章程和工作制度，明確家長(zhǎng)委員會(huì)的職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，定期開(kāi)展活動(dòng)，做到工作有計(jì)劃、過(guò)程有記錄、階段有總結(jié)，通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)這一平臺(tái)，進(jìn)一步提高家庭教育水平，促進(jìn)學(xué)校與家庭、社會(huì)和諧與良性互動(dòng)。
（三）推進(jìn)活力課堂建設(shè)，全面提高質(zhì)量。
1、抓實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)“五認(rèn)真”要求。全面落實(shí)省廳“五嚴(yán)”規(guī)定，按“勤、實(shí)、細(xì)、嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“五認(rèn)真”管理要求，教務(wù)處要對(duì)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，做到層層把關(guān)，逐一落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)。積極改革課堂教學(xué)，從有效備課、有效教學(xué)、有效訓(xùn)練等方面入手，提高課堂教學(xué)效率。注重聽(tīng)課與評(píng)課，加大行政人員對(duì)推門(mén)聽(tīng)課、常態(tài)課、師徒結(jié)對(duì)課的聽(tīng)課力度。每位教師要積極參加教務(wù)處安排的聽(tīng)、評(píng)課活動(dòng)，放大顧問(wèn)指導(dǎo)課功能，進(jìn)一步改進(jìn)“集體備課”的形式，努力提高“集體備課”、“大集備”的效果。教育局本學(xué)期將加強(qiáng)對(duì)各校的知識(shí)質(zhì)量調(diào)研，并評(píng)比“教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)校”，教務(wù)處將繼續(xù)對(duì)各班和下屬各校知識(shí)質(zhì)量加強(qiáng)調(diào)控，對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的和整體質(zhì)量差距較大的班級(jí)實(shí)行跟蹤聽(tīng)課、跟蹤調(diào)研，促進(jìn)輔導(dǎo)區(qū)教學(xué)質(zhì)量同步提升。
2、深入推進(jìn)“活力課堂”建設(shè)，形成教學(xué)風(fēng)格。貫徹落實(shí)《丹陽(yáng)市教育局活力課堂實(shí)施綱要》，豐富教學(xué)模式，培育名師隊(duì)伍、建設(shè)課堂文化、整合教學(xué)資源，促進(jìn)均衡發(fā)展，教師在課堂上要關(guān)注學(xué)生生命成長(zhǎng)、關(guān)注動(dòng)態(tài)生成、關(guān)注全員參與、關(guān)注個(gè)性發(fā)展、關(guān)注思維創(chuàng)新，以課堂教學(xué)素質(zhì)化帶動(dòng)學(xué)校教育素質(zhì)化，要從教“書(shū)”轉(zhuǎn)變?yōu)榻獭皩W(xué)”，逐步打造具有個(gè)性特征和獨(dú)特風(fēng)格的課堂教學(xué)模式。骨干教師要積極參與各級(jí)課堂教學(xué)競(jìng)賽，并在丹陽(yáng)市教學(xué)大比武中取得好成績(jī)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化科研引領(lǐng)，彰顯特色品牌。
1、健全科研網(wǎng)絡(luò)，提高研究效能
不斷完善“校長(zhǎng)室——教科室——課題組”的科研網(wǎng)絡(luò)，以課題研究為載體，充分發(fā)揮科研骨干在課題研究中的引領(lǐng)作用，以項(xiàng)目研究的方式推動(dòng)各類(lèi)課題研究，通過(guò)項(xiàng)目組、教研組和年級(jí)組等路徑層層分解將科研工作落實(shí)到人，使學(xué)�？蒲性诮y(tǒng)籌協(xié)調(diào)下有序高效地運(yùn)行。進(jìn)一步強(qiáng)化科研過(guò)程管理，營(yíng)造崇尚研究的科研氛圍，激發(fā)教師的科研積極性和創(chuàng)造性，不斷提高學(xué)�？蒲匈|(zhì)量與科研效益，更好地推進(jìn)教育教學(xué)改革。
2、深化課題研究，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
�。�1）抓好學(xué)校主課題研究�？偨Y(jié)十一五經(jīng)驗(yàn)，制訂學(xué)校申報(bào)的江蘇省“十二五”課題《農(nóng)村小學(xué)勞技教育地方資源開(kāi)發(fā)和利用的實(shí)踐研究》主課題方案，分解子課題，組建研究隊(duì)伍，做好課題開(kāi)題準(zhǔn)備。
�。�2）做實(shí)市、校級(jí)課題研究。已申報(bào)立項(xiàng)的市級(jí)課題要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)力量，明確各自分工，做好過(guò)程研究，教科室不定期進(jìn)行檢查，組織中期論證，積累過(guò)程資料。結(jié)合學(xué)校的省級(jí)課題和參與丹陽(yáng)市活力課堂教學(xué)研究的實(shí)際情況，組織各年級(jí)組開(kāi)展微課題研究，改革校級(jí)課題申報(bào)書(shū)格式，簡(jiǎn)化研究項(xiàng)目，著力解決教育教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地用研究推進(jìn)教育教學(xué)改革，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)校發(fā)展。
（3）繼續(xù)做好師生動(dòng)手技能的訓(xùn)練。教科室按各年級(jí)勞動(dòng)技能要求，繼續(xù)開(kāi)展教師培訓(xùn)，并著重檢查勞技教師在課堂上的落實(shí)，期中后考核學(xué)生勞動(dòng)技能的掌握情況，充分利用校外綜合實(shí)踐基地，開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)有所用、學(xué)有所得。
�。�4）開(kāi)展以調(diào)查界牌手工制造工藝、工具為主題的綜合實(shí)踐活動(dòng)。界牌鎮(zhèn)政府實(shí)施的新農(nóng)村建設(shè)工程，一方面使鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，另一方面也使傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化、手工工藝及一些工農(nóng)業(yè)用具逐漸消失。盡管這些工具和技術(shù)由于社會(huì)的進(jìn)步被淘汰了，但它記錄了界牌發(fā)展的腳步，記錄了生產(chǎn)力發(fā)展的軌跡，這些都是我們界牌的“物質(zhì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”。通過(guò)開(kāi)展主題調(diào)查活動(dòng)讓孩子在接受現(xiàn)代化教育的同時(shí)，也要去了解界牌的過(guò)去、界牌發(fā)展的歷程，了解勞動(dòng)人民的聰明才智。同時(shí)，保存調(diào)查資料和發(fā)現(xiàn)的實(shí)物工具為新校區(qū)勞技教育館作準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造促進(jìn)師生成長(zhǎng)的數(shù)字化教育平臺(tái)。
繼續(xù)完善教育信息化平臺(tái)，為全體師生提供教育資源應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)絡(luò)研修、電子郵件服務(wù)、辦公自動(dòng)化等一系列有教育特色的個(gè)性化服務(wù)，著力培養(yǎng)一批骨干隊(duì)伍，讓他們?cè)趹?yīng)用網(wǎng)絡(luò)，下載資源，自建資源，接受?chē)?guó)內(nèi)外的先進(jìn)理念的過(guò)程中，不斷提高授課技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，并從中感受到教育信息化帶來(lái)的幸福與快樂(lè)，品嘗信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和效果，使信息技術(shù)與課程無(wú)縫對(duì)接。進(jìn)一步加強(qiáng)“信息技術(shù)與課程整合”的教學(xué)研究，積極探索信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)新模式，拓展信息技術(shù)的'應(yīng)用領(lǐng)域，統(tǒng)籌做好資源制作、組織應(yīng)用、管理考核等工作，真正達(dá)到為教育教學(xué)服務(wù)的目的。進(jìn)一步完善校園網(wǎng)絡(luò)使用制度，放大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于教育教學(xué)的功能，杜絕工作時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行娛樂(lè)和其他與教學(xué)無(wú)關(guān)的行為。規(guī)范“教育網(wǎng)�！钡氖褂门c管理，學(xué)期初調(diào)查全校學(xué)生家庭擁有電腦情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)師生“教育網(wǎng)�！钡氖褂�、培訓(xùn)、考核，確保使用率達(dá)到20%以上，努力使教育信息化成為“學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師日常教學(xué)、師生在線交流、家校互動(dòng)溝通”的數(shù)字化教育平臺(tái)。
4、以創(chuàng)建《鎮(zhèn)江市中小學(xué)教育裝備管理與使用先進(jìn)學(xué)�！窞槠鯔C(jī)，加快學(xué)校體衛(wèi)藝和科技工作。
�、僬J(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》，開(kāi)齊、上足、上好體育課程，全面實(shí)施大課間體育活動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉1小時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持鍛煉的好習(xí)慣。繼續(xù)推進(jìn)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施工作，貫徹《江蘇省學(xué)生體質(zhì)健康促進(jìn)條例》，做好學(xué)生體質(zhì)健康網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。深入開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)校田徑隊(duì)的日常訓(xùn)練，在市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)入前六名。
②加強(qiáng)衛(wèi)生安全教育，健全學(xué)生健康檔案，確保學(xué)生每年一次健康體檢。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生缺課監(jiān)測(cè)工作制度，開(kāi)展學(xué)生晨檢、因病缺課學(xué)生病因追查、登記和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，落實(shí)衛(wèi)生防疫機(jī)制和校園傳染病防控工作。
�、勐鋵�(shí)藝術(shù)教育課程，加強(qiáng)藝術(shù)特長(zhǎng)生培養(yǎng)和明年文娛會(huì)演節(jié)目的訓(xùn)練、準(zhǔn)備工作，開(kāi)展“慶元旦”校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，提高學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。
④落實(shí)省市教育裝備使用管理要求，音、體、美、科技、信息等學(xué)科要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)物品管理和使用的登記。
�、菀詣�(chuàng)建“江蘇省科技教育先進(jìn)學(xué)校”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)科技教育，全面提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)。鼓勵(lì)學(xué)生在科學(xué)小制作、小發(fā)明、小論文等方面有新的擴(kuò)展和提升，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手操作能力。
�、尥七M(jìn)社區(qū)教育完善發(fā)展。完善學(xué)校教育資源進(jìn)一步向社區(qū)開(kāi)放的實(shí)施，發(fā)揮學(xué)校教育資源在社區(qū)教育中的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際有計(jì)劃地開(kāi)放游泳池、體育館、書(shū)法活動(dòng)中心和網(wǎng)絡(luò)教室，通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)、社區(qū)教育委員會(huì)以及與校辦廠共建實(shí)踐基地的形式，推進(jìn)學(xué)校和社區(qū)資源的“共享共用、互利雙贏”。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化后勤管理，提供有力保障。
1、進(jìn)一步完善后勤部門(mén)管理制度。后勤人員要牢固樹(shù)立服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想，強(qiáng)化自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，變后勤為先行，實(shí)行定崗定責(zé)，確保學(xué)校中心工作的順利展開(kāi)。加強(qiáng)校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)、環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，構(gòu)建綠色和諧校園。后勤部門(mén)要與政教處密切配合，利用各種形式向?qū)W生滲透“學(xué)校是我家，愛(ài)護(hù)靠大家”的意識(shí)。督促檢查各室衛(wèi)生，健全考核制度，加大總務(wù)處的日常檢查及每周專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生的檢查力度，并將檢查情況及時(shí)公布。加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等及時(shí)徹底維修、排除。
2、加強(qiáng)綜合治理和安全工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí)，進(jìn)一步抓好綜合治理和安全工作。加強(qiáng)對(duì)師生的法制和安全教育，實(shí)施安全法制教育進(jìn)課堂、進(jìn)活動(dòng)、進(jìn)家庭，完善學(xué)校突發(fā)公共事件的預(yù)警機(jī)制、安全隱患排查機(jī)制和事故應(yīng)急處理機(jī)制，組織各年級(jí)認(rèn)真用好《安全教育知識(shí)讀本》，做到有課時(shí)、有教師、有教案、有考核，師生安全知識(shí)知曉率達(dá)95%以上。積極開(kāi)展安全演練，不斷提高師生安全防范意識(shí)和防護(hù)能力。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校重要部位的安全檢查和對(duì)學(xué)校治安的安全防范，認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生管理和防疫工作，抓好學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的管理工作。加強(qiáng)消防安全、校園安全，根除事故隱患，維護(hù)正常的教學(xué)、工作、生活秩序。強(qiáng)化學(xué)生的交通法規(guī)意識(shí)，提高其自我保護(hù)能力。嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，禁止閑雜人員和外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校園，來(lái)人會(huì)客實(shí)行實(shí)名登記制度，教師和學(xué)生課間進(jìn)出校門(mén)嚴(yán)格履行出門(mén)手續(xù)，學(xué)生中途離校要由監(jiān)護(hù)人接送，并做好交接手續(xù)。全面落實(shí)門(mén)衛(wèi)安保人員工作崗位責(zé)任制和重大事故追究制。
3、做好開(kāi)源節(jié)流工作。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，把好經(jīng)費(fèi)開(kāi)支關(guān)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，計(jì)劃開(kāi)支，廉潔奉公，實(shí)行開(kāi)支申報(bào)審批制度。嚴(yán)格票據(jù)審批手續(xù)，依法管財(cái)，依法理財(cái)。加強(qiáng)對(duì)用水、用電的管理，制止非正常用電現(xiàn)象和浪費(fèi)水的現(xiàn)象。加強(qiáng)教師就餐管理，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和水平。
新學(xué)期，新起點(diǎn)，新目標(biāo)。讓我們團(tuán)結(jié)一致，以科學(xué)發(fā)展理念統(tǒng)領(lǐng)全局，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，共同為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。主要工作行事歷：
九月份：
1、開(kāi)學(xué)工作檢查；
2、教師節(jié)慶�；顒�(dòng)；
3、新教師匯報(bào)課。
十月份：
1、丹陽(yáng)市小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)；
2、活力課堂教學(xué)展示活動(dòng)。
十一月份：
1、期中考試。
十二月份：
1、慶元旦小學(xué)生文藝表演活動(dòng)。
元月份：
1、目標(biāo)責(zé)任狀考核；
2、各項(xiàng)考核匯總工作；
3、期末考試。
有線電視工作總結(jié) 篇9
省廣電網(wǎng)絡(luò)公司20xx年工作總結(jié)
20xx年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司在省臺(tái)黨委以及公司股東會(huì)、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做強(qiáng)做大廣電網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)全國(guó)一流文化廣電企業(yè)為目標(biāo)，著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和數(shù)字整轉(zhuǎn)，加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為落腳點(diǎn)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和水平；橫向加強(qiáng)聯(lián)系與合作，縱向拓展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)；著力推進(jìn)用戶(hù)發(fā)展和壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，著力推進(jìn)企業(yè)體制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)優(yōu)，著力推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升，堅(jiān)持實(shí)干興企、穩(wěn)中求進(jìn)，不斷提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，全省廣電網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)保持健康較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了較好的工作成績(jī)。
一、20xx年主要工作情況
一是全年全省廣電網(wǎng)絡(luò)完成經(jīng)營(yíng)收入18億元，較上年16.01億元增長(zhǎng)2億元，增長(zhǎng)比例為12.5%。
二是20xx年度全省廣電網(wǎng)絡(luò)新增有線電視用戶(hù)50萬(wàn)戶(hù)，全省有線電視用戶(hù)達(dá)到616萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)比例達(dá)8.8%。
三是全省已整合分公司基本完成城網(wǎng)用戶(hù)整轉(zhuǎn)工作，農(nóng)村用戶(hù)整轉(zhuǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。全省數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換用戶(hù)達(dá)470萬(wàn)戶(hù)，較上年357萬(wàn)戶(hù)增長(zhǎng)113萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)比例達(dá)32%。副終端達(dá)95萬(wàn)個(gè)，較20xx年59.46萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)了35.5萬(wàn)個(gè)，增
長(zhǎng)比例達(dá)59%，副終端占主終端比為23.7%。
四是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型勢(shì)頭較好。通過(guò)數(shù)字整轉(zhuǎn)，全省廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已從傳統(tǒng)的模擬業(yè)務(wù)向現(xiàn)代的數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，數(shù)字電視業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)了全部業(yè)務(wù)的大半江山，單向的有線電視業(yè)務(wù)正在向互動(dòng)、高清、雙向轉(zhuǎn)變。
五是各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，正向規(guī)范、有序、健康的現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。通過(guò)抓企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)、公司管理機(jī)制和管理方式的轉(zhuǎn)變、公司執(zhí)行力度和工作效能的提升以及公司服務(wù)水平的提高，公司的運(yùn)作和管理日趨規(guī)范。
二、主要工作措施
20xx年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司圍繞著總的工作目標(biāo)和任務(wù)，從上到下條分縷析，重點(diǎn)突破，挖潛增效，抓好了“三個(gè)方案”，加強(qiáng)了“三項(xiàng)管理”，落實(shí)了“九項(xiàng)具體工作措施”。
（一）以“三個(gè)方案“為依據(jù)，全面加強(qiáng)督查和考核
圍繞著20xx年市縣分公司目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案、經(jīng)費(fèi)下達(dá)方案和目標(biāo)任務(wù)考核方案，及時(shí)了解分公司完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)情況，三次下發(fā)經(jīng)營(yíng)情況摸底、全年預(yù)測(cè)表等，加強(qiáng)督促、調(diào)度、催收，跟蹤分公司收入、用戶(hù)發(fā)展和數(shù)字整轉(zhuǎn)情況。從11月份開(kāi)始對(duì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收實(shí)行每周一報(bào)，重點(diǎn)加大對(duì)續(xù)費(fèi)率、用戶(hù)保有率、增值業(yè)務(wù)占有率、用戶(hù)服務(wù)滿意率的專(zhuān)項(xiàng)考核，要求全省分公司做到七個(gè)統(tǒng)一：收費(fèi)率統(tǒng)一，
報(bào)停率和整轉(zhuǎn)率統(tǒng)一，老用戶(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，新發(fā)展用戶(hù)收入任務(wù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，付費(fèi)節(jié)目任務(wù)戶(hù)均收入計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，已整轉(zhuǎn)用戶(hù)按調(diào)價(jià)后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)任務(wù)的時(shí)間統(tǒng)一，新整轉(zhuǎn)用戶(hù)戶(hù)均預(yù)收收視費(fèi)金額統(tǒng)一。
�。ǘ┮浴叭�(xiàng)管理”為抓手，確保公司在科學(xué)規(guī)范、健康有序的現(xiàn)代企業(yè)軌道上運(yùn)行
一是嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。對(duì)重大支出和固定資產(chǎn)購(gòu)建支出項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批等，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。對(duì)分公司日常經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格控制，確保人員經(jīng)費(fèi)支出占日常費(fèi)用比例不得低于省公司規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”，壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支，尤其是招待費(fèi)的開(kāi)支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴(yán)禁日常經(jīng)費(fèi)超支。加強(qiáng)工程材料成本的核算，健全材料領(lǐng)、退制度，按工程進(jìn)度核發(fā)材料，提高了材料的利用率和節(jié)約率。同時(shí)，要求分公司所有營(yíng)業(yè)外收入全額上繳。
二是加強(qiáng)項(xiàng)目管理。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，全力實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)省臺(tái)向省委宣傳部和省財(cái)政廳重點(diǎn)申報(bào)了交互平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，獲得了江西省文化產(chǎn)業(yè)高新技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)資金扶持。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各級(jí)分公司建設(shè)項(xiàng)目的審批，進(jìn)一步整理規(guī)范了報(bào)告審批流程和標(biāo)準(zhǔn)，在審批項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，層層把關(guān)，嚴(yán)格要求，不留疑問(wèn)，重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察，工程實(shí)施過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了各類(lèi)不合理的情況，從中
節(jié)省大量投資。
三是細(xì)化用戶(hù)管理。新發(fā)展用戶(hù)任務(wù)按分公司發(fā)展空間下達(dá)，對(duì)私人網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)較多，影響用戶(hù)發(fā)展的分公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)收購(gòu)任務(wù)，與新發(fā)展用戶(hù)任務(wù)合并考核。把減少用戶(hù)流失率作為考核指標(biāo)，各地把數(shù)字整轉(zhuǎn)和非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)相結(jié)合，積極配合當(dāng)?shù)毓ど獭⒐�、廣電等部門(mén)打擊非法“小鍋頭”，對(duì)主動(dòng)上交“小鍋頭”和辦理有線電視業(yè)務(wù)的用戶(hù)予以開(kāi)戶(hù)費(fèi)的優(yōu)惠，對(duì)原來(lái)偷接信號(hào)和未開(kāi)戶(hù)的用戶(hù)采取措施促使開(kāi)戶(hù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)九項(xiàng)具體工作措施
⒈深入推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合和用戶(hù)發(fā)展，努力做大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。一是貫徹落實(shí)全省有線電視一張網(wǎng)的精神，積極拓寬渠道發(fā)展用戶(hù)。下發(fā)《關(guān)于加快有線電視網(wǎng)絡(luò)合作經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，對(duì)全省范圍內(nèi)非公司管理的、并且有與分公司合作經(jīng)營(yíng)意愿的`農(nóng)村小片網(wǎng)、校園網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、廣電局（臺(tái)）屬網(wǎng)進(jìn)行合作整轉(zhuǎn)�，F(xiàn)已經(jīng)與景德鎮(zhèn)鐵路方、廣昌的局屬網(wǎng)、樂(lè)平、浮梁、宜黃和樂(lè)安的農(nóng)村私人網(wǎng)近2萬(wàn)戶(hù)簽訂了合作整轉(zhuǎn)協(xié)議。二是圍繞“抓用戶(hù)，促發(fā)展，做大網(wǎng)”的目標(biāo)，采取“老網(wǎng)拓展用戶(hù)，新網(wǎng)發(fā)展用戶(hù)，購(gòu)網(wǎng)增加用戶(hù)，整合收購(gòu)用戶(hù)”等多種措施，加快有線、無(wú)線、直播衛(wèi)星的綜合立體覆蓋，推進(jìn)“戶(hù)戶(hù)通”與“有線通”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，千方百計(jì)壯大廣電網(wǎng)絡(luò)。鷹潭市狠抓了農(nóng)村網(wǎng)的整合，
分公司先后與龍虎山鎮(zhèn)（2505戶(hù)）、上清鎮(zhèn)（1807戶(hù)）、夏埠村委會(huì)（2600戶(hù)）、高新區(qū)（1950戶(hù)）分別簽訂了有線電視網(wǎng)絡(luò)合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議，涉及用戶(hù)8862戶(hù)；撫州市以臨川區(qū)的收網(wǎng)作示范，發(fā)展新用戶(hù)28587戶(hù)；宜春市把收購(gòu)慈化鎮(zhèn)的民營(yíng)網(wǎng)作為突破口，新增用戶(hù)20000多戶(hù)；同時(shí)采取統(tǒng)一信號(hào)、合作整轉(zhuǎn)等多種模式，調(diào)動(dòng)各方積極性，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)突破。三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎(chǔ)好的分公司，抓住有發(fā)展?jié)摿Φ姆止�，全年著力打造�?0個(gè)20xx萬(wàn)以上收入的縣級(jí)分公司，10個(gè)用戶(hù)數(shù)超萬(wàn)戶(hù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，促進(jìn)了處于中間的一批分公司上規(guī)模上水平。
�、埠峡v連橫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加快從內(nèi)容傳輸向全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。8月8日，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司與北京捷成世紀(jì)科技股份有限公司正式簽署了總預(yù)算高達(dá)10億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，每年最高可降低資金成本20xx萬(wàn)元，降低了負(fù)債率。同時(shí)，捷成世紀(jì)作為江西有線高清電視和網(wǎng)絡(luò)雙向改造項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成商，充分發(fā)揮其在廣播電視行業(yè)多年高清化、網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)高清制播平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)雙向化改造的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和建設(shè)等，全面增強(qiáng)江西廣電網(wǎng)絡(luò)在廣播電視行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的發(fā)展，和江西聯(lián)通實(shí)行戰(zhàn)略合作，與江西聯(lián)通實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將雙方優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)以及
有線電視工作總結(jié) 篇10
20xx年即將結(jié)束，在這一年工作中，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持下，我的工作能力較往年有了更大的提高，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作做一總結(jié)。
20xx年本人能積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，積極參加公司組織的文藝活動(dòng),能夠熟練的辦理各項(xiàng)有線電視業(yè)務(wù)，耐心的'為用戶(hù)解答業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，直至用戶(hù)清楚的了解所辦業(yè)務(wù)的內(nèi)容，在本人努力下，超額完成了公司下達(dá)的增值任務(wù)。在加班打電話過(guò)程中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的撥打每一通電話，為用戶(hù)提供便捷服務(wù)，在下小區(qū)換衛(wèi)星鍋工作中也能夠積極相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，為公司實(shí)現(xiàn)最大利益化。
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼�；仡欉@一年工作，有進(jìn)步，有收獲，但也有需要提高和改正的地方，例如有時(shí)遇到情緒比較激動(dòng)，有點(diǎn)兒刁蠻的用戶(hù)時(shí)，自己有點(diǎn)兒不知所措，也也會(huì)因?yàn)橛脩?hù)的態(tài)度而影響自己的情緒，失去耐性，和用戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)理論，今后應(yīng)當(dāng)向資歷老的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們能夠沉著冷靜的去處理每一件問(wèn)題，做到讓用戶(hù)滿意。營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。今年的辦理業(yè)務(wù)的速度較往年確實(shí)有所進(jìn)步，業(yè)務(wù)筆數(shù)也有所進(jìn)步，但是比起其它同事還是有些慢。
新的一年即將到來(lái)，本人將在20xx年努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；團(tuán)結(jié)同事，共同努力。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
有線電視工作總結(jié) 篇11
一、制定制度，加強(qiáng)管理
①自從接手管理美術(shù)器材室以后，結(jié)合我校的《美術(shù)教室管理制度》，嚴(yán)格按制度管理美術(shù)器材室。
�、谧龅狡鞑氖褂孟壬暾�(qǐng)，使用后有記載。
二、加強(qiáng)美術(shù)教室硬件設(shè)備的維護(hù)
由于美術(shù)器材室設(shè)備多，器材齊全，所以我們力爭(zhēng)讓硬件設(shè)備在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮出最大的作用。
三、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理
�。�、為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次使用完器材后，都要鎖好門(mén)窗，以防教室丟失物品。
�。�、各種器材、設(shè)備要建賬登記，定期按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)清查，對(duì)新購(gòu)置的器材，進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后入庫(kù)方能進(jìn)入器材室。
�。�、要嚴(yán)格執(zhí)療器材的`領(lǐng)用、借用管理制度。損壞、丟失、報(bào)廢器材均按有關(guān)規(guī)定辦理。
�。�、學(xué)校美術(shù)器材專(zhuān)供師生教學(xué)使用，不準(zhǔn)外借。使用器材完畢，應(yīng)清理整潔，及時(shí)歸還上櫥。
四、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
由于美術(shù)器材使用比較頻繁，在搬運(yùn)過(guò)程中不可避免地會(huì)搞臟環(huán)境，所以每次在器材使用后都會(huì)仔細(xì)地清潔器材及室內(nèi)地面。保證了美術(shù)器材室的衛(wèi)生整潔。
xx年6月
有線電視工作總結(jié) 篇12
20xx年已過(guò)半年，收費(fèi)工作取得階段性勝利�，F(xiàn)將09年上半年有線電視費(fèi)怎樣收?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)、指正！
一、強(qiáng)化三種意識(shí)，提高有線電視費(fèi)收費(fèi)水平
年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，即強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛(ài)本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶(hù)解疑答惑，贏得用戶(hù)對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類(lèi)型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的'收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費(fèi)一天所走的路經(jīng)常會(huì)與從邱家店到泰城的來(lái)回路程相當(dāng)。為能收費(fèi)找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)個(gè)別難纏戶(hù)、刁鉆戶(hù)、蠻橫戶(hù)要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會(huì)有人體會(huì)。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏得認(rèn)可和尊重。
二、明確戶(hù)數(shù)，清理拆遷戶(hù)，做到應(yīng)收盡收
通過(guò)順藤摸瓜式的順主線、用戶(hù)線查找，繪制收費(fèi)村有線分布圖，收費(fèi)一戶(hù)，標(biāo)記一戶(hù)，并對(duì)照此村花名冊(cè)，逐一排查，不留死角。并定期組織專(zhuān)人清理拆遷戶(hù)、搬家戶(hù)，做到應(yīng)收盡收。到目前為止，已完成多村收費(fèi)。
三、實(shí)行三抓、做好兩個(gè)方面，完成下半年工作
實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學(xué)習(xí)配合就是要主動(dòng)、積極、謙虛的向小驊同志學(xué)習(xí)有線電視維修知識(shí)和收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通,就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高，坦誠(chéng)相見(jiàn)、寬以待人，更好的融入集體當(dāng)中。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個(gè)方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費(fèi)工作。二是進(jìn)一步做好有線電視收費(fèi)項(xiàng)目清楚、底子明確、日清月結(jié)的工作。
另外，隨時(shí)準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
四、亟需改進(jìn)的地方
1、由于工作時(shí)間短、比較年輕，對(duì)同事們說(shuō)話不注意場(chǎng)合和語(yǔ)氣，在下一步的工作中保證不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
2、文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
【有線電視工作總結(jié)】相關(guān)文章：
it工作總結(jié)工作總結(jié)01-25
工作總結(jié)的寫(xiě)法工作總結(jié)06-07
工作總結(jié)-少先隊(duì)工作總結(jié)范文06-06
小班工作總結(jié)學(xué)期工作總結(jié)08-23