有關(guān)季度工作總結(jié)范文錦集9篇

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的季度工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

季度工作總結(jié) 篇1

　　回顧過(guò)去的第三季度，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超 XX萬(wàn)元，比去季度同期增長(zhǎng)了X%，其中，餐飲收入占總收入的X%，客房銷售收入占X%，客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了X%。

　　一、管理服務(wù)以人為本。

　　人，是工作的核心，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門特點(diǎn)，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極寫(xiě)下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

　　如，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問(wèn)題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

　　二、安全生產(chǎn)以勤為本

　　安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一，酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門，做到有處理、有登記。

　　同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的`在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。

　　三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)

　　本酒店新樓，經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

　　酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　五、四季度工作計(jì)劃目標(biāo)

　　酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇，解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。

　　在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為XXX的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為XX旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

季度工作總結(jié) 篇2

　　不知不覺(jué)間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過(guò)努力得到了順利完成，回顧這段時(shí)間的努力著實(shí)讓我對(duì)售后客服的職責(zé)有了更深的理解，而且部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨也讓我牢記在心并用來(lái)指導(dǎo)客服工作的完成，回顧第三季度的得失現(xiàn)對(duì)自己在客服工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

　　1、認(rèn)真遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，為了做好客服工作自然要在各方面做到無(wú)可挑剔才行，因此我能夠認(rèn)真遵守部門規(guī)定并體現(xiàn)出自己對(duì)本職工作的負(fù)責(zé)，而且在第三季度的客服工作中也從未出現(xiàn)過(guò)遲到或者缺勤之類的狀況，畢竟對(duì)待工作的不負(fù)責(zé)也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心，更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細(xì)心才行，另外我也能夠在領(lǐng)導(dǎo)的要求下以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己，對(duì)待自身嚴(yán)格也是為了在工作中取得更多進(jìn)展從而需要將其做好，秉承著對(duì)待工作負(fù)責(zé)的態(tài)度并加強(qiáng)思想方面的建設(shè)才是我需要做到的事情。

　　2、用心對(duì)待客戶的需求并及時(shí)反饋這方面的意見(jiàn)，作為售后客服應(yīng)當(dāng)明白及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)是很重要的事情，因?yàn)樽约旱耐涎邮沟每蛻舾械讲粷M則是得不償失的，所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責(zé)并為客戶進(jìn)行服務(wù)，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求并在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，凡事為了客戶著想并將對(duì)方的反饋認(rèn)真記錄下來(lái)以后進(jìn)行反饋，而且在后續(xù)的工作中也要進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)并確�？蛻舻膯�(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責(zé)所在自然要將其做好才行。

　　3、加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)方面的學(xué)習(xí)以便于解答客戶的疑慮，客服人員若是對(duì)公司自身的業(yè)務(wù)不熟悉自然是很不負(fù)責(zé)的，所以我除了定期參加培訓(xùn)以外還會(huì)利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的`知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息有著更多的了解才能夠充實(shí)自身的底蘊(yùn)，即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養(yǎng)成這方面的良好習(xí)慣才行，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的工作能力以便于更好地為客戶進(jìn)行服務(wù)，對(duì)我而言能夠在工作中有著這方面的覺(jué)悟也是思想進(jìn)步的重要表現(xiàn)。

　　第三季度的客服工作結(jié)束以后應(yīng)該盡快做好下一季度的規(guī)劃，在我看來(lái)應(yīng)該對(duì)客服工作保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力，只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益，所以我會(huì)用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發(fā)展而努力。

季度工作總結(jié) 篇3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家上午好！

　　緊張繁忙中我們度過(guò)了一季度，在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)，夯實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根基”總體戰(zhàn)略要求，堅(jiān)持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念，本著基礎(chǔ)管理“精”細(xì)，專業(yè)技能“精”湛，工藝流程“精”準(zhǔn)，技術(shù)裝備“精”良，人才隊(duì)伍“精”干，客戶服務(wù)“精”誠(chéng)，產(chǎn)品“精”美的總體目標(biāo)，堅(jiān)持抓安環(huán)，提質(zhì)量，降成本，拓市場(chǎng)，促提升，控風(fēng)險(xiǎn)，保效益的既定措施，抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松，穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質(zhì)量、保動(dòng)力順行，經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鐵水二十八萬(wàn)五千八百九十七噸，鋼坯二十七萬(wàn)七千五百四十三噸，燒結(jié)礦四十四萬(wàn)二千四百五十噸，白灰三萬(wàn)四千九百噸，球團(tuán)十三萬(wàn)七千零六十噸，發(fā)電三千零一十二萬(wàn)度，氧氣三千二百三十五萬(wàn)立方，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故，環(huán)境治理取得明顯成效。

　　現(xiàn)我將20xx年一季度安全、生產(chǎn)、環(huán)保情況作如下總結(jié)，不妥之處請(qǐng)各位同事給予指正：

　　一、安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了零事故的目標(biāo)

　　1、提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理意識(shí)，將“安全第一”方針落到實(shí)處。

　　我們始終關(guān)注員工的生命與健康，把“生命大于天，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)貫穿在整個(gè)管理工作中，把領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長(zhǎng)以上干部學(xué)習(xí)新頒布的《安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步明確本單位、本部門的主體責(zé)任，逐級(jí)簽訂了責(zé)任狀，從根本上實(shí)現(xiàn)了安全第一。

　　2、逐步推行安全管理制度，強(qiáng)化“學(xué)規(guī)程、反違章”活動(dòng)。

　　一季度將原有制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充，保持了制度的適宜性、有效性，安監(jiān)處把制度推行列為每月工作重點(diǎn)，共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項(xiàng)管理制度，規(guī)范了基層管理的方法，約束了員工的行為；

　　為更好地深入推進(jìn)學(xué)規(guī)程、反違章活動(dòng)，安監(jiān)處集中組織了一線崗位工人操作規(guī)程的培訓(xùn)和考試，共計(jì)參加1315人次，合格率95%，強(qiáng)化了遵章守紀(jì)能力，也為各單位人員安置、調(diào)動(dòng)提供了客觀依據(jù)。

　　3、建立以各單位為主導(dǎo)的安全檢查機(jī)制，使檢查更有針對(duì)性、更有實(shí)效。

　　改變了檢查以部門、單位、區(qū)域檢查的習(xí)慣性模式，實(shí)施主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，安監(jiān)處督導(dǎo)，各單位、各部門統(tǒng)一行動(dòng)的方法，并與設(shè)備、生產(chǎn)融合，做到橫向到邊、縱向到底。共計(jì)組織綜合性檢查11次，查處不合格項(xiàng)428項(xiàng)。

　　4、緊緊圍繞安全培訓(xùn)的工作重心，開(kāi)展全員教育培訓(xùn)，提高安全技能。

　　安監(jiān)處組織特種作業(yè)等專業(yè)培訓(xùn)3次，參加414人，煉鐵、連鋼、動(dòng)力主體廠分別開(kāi)展了安全生產(chǎn)法、隱患排查、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)等各類培訓(xùn)，提高了安全意識(shí)和操作水平，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。

　　二、環(huán)保形勢(shì)嚴(yán)峻，環(huán)境治理已成為當(dāng)前的頭等大事。

　　自全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)以來(lái)，環(huán)境保護(hù)已成為各級(jí)政府、各企業(yè)的重點(diǎn)工作，我公司基礎(chǔ)環(huán)保設(shè)施雖沒(méi)有明顯的缺陷，但在維護(hù)、管理、使用等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家要求，違規(guī)排放、污染事故還仍然存在，為更好地適應(yīng)現(xiàn)在的.環(huán)保形勢(shì)，提升環(huán)境治理的能力，安監(jiān)處組織班組長(zhǎng)以上干部學(xué)習(xí)新修訂的環(huán)境保護(hù)法，各單位從5S管理入手，從生產(chǎn)、設(shè)備、安全等方面開(kāi)展綜合整治，強(qiáng)化定置管理，強(qiáng)化設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)動(dòng)全體員工開(kāi)展廠容廠貌的美化綠化工作，利用閑置空

　　地栽種花草樹(shù)木，累計(jì)植樹(shù)11850棵，綠化約10萬(wàn)平米。三、生產(chǎn)穩(wěn)定順行，產(chǎn)量、質(zhì)量、成本取得明顯進(jìn)步

　　1、發(fā)揮裝備優(yōu)勢(shì)，挖掘設(shè)備潛能，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。

　　本季度煉鐵、煉鋼、燒結(jié)、發(fā)電均超額完成了計(jì)劃指標(biāo)，其中發(fā)電完成115、41%，超產(chǎn)402萬(wàn)度，創(chuàng)效97萬(wàn)元；燒結(jié)完成113、73%，超產(chǎn)5、3萬(wàn)噸；鐵水完成107、74%，超產(chǎn)2萬(wàn)噸；鋼坯完成104、6%，超產(chǎn)1、2萬(wàn)噸。

　　2、通過(guò)提高技術(shù)操作水平，產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提高。

　　生產(chǎn)技術(shù)處及各單位技術(shù)科開(kāi)展了全方位的技術(shù)培訓(xùn)，員工的

　　技術(shù)水平有了顯著進(jìn)步，各工序產(chǎn)品質(zhì)量均超額完成了計(jì)劃指標(biāo)；其中，白灰，計(jì)劃97%，實(shí)際完成99、73%；球團(tuán)，計(jì)劃97%，實(shí)際完成98、82%；燒結(jié)礦，計(jì)劃97%，實(shí)際完成98、86%；鐵水，計(jì)劃97%，實(shí)際完成99、43%；鋼坯，計(jì)劃99、2%，實(shí)際完成99、92%。

　　3、不斷改進(jìn)工藝，實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　一季度針對(duì)球團(tuán)膨潤(rùn)土、燒結(jié)固體燃料、燒結(jié)返礦率、煉鐵燃料比開(kāi)展專項(xiàng)攻關(guān)，通過(guò)優(yōu)化配比、提高料溫，提升操作、嚴(yán)細(xì)管理，取得了很好的效果，燒結(jié)3月份固體燃料完成58、25kg/t，高爐3月份累計(jì)燃料比完成534、1kg/t，球團(tuán)3月膨潤(rùn)土消耗完成12、1kg/t，均創(chuàng)歷史最好水平；

　　4、推進(jìn)方鋼項(xiàng)目投產(chǎn)進(jìn)程，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　因方鋼設(shè)計(jì)、施工缺陷，在試產(chǎn)期間故障較多，始終不能投產(chǎn)，各單位各部門協(xié)調(diào)配合，特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時(shí)間，夜以繼日的奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，完成了設(shè)備調(diào)試和部分技術(shù)改造，如期完成了試產(chǎn)任務(wù)；投產(chǎn)后，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，也必將成為我公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　5、抓細(xì)節(jié)、抓過(guò)程、落實(shí)小指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

　　生產(chǎn)技術(shù)處制定小指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)產(chǎn)量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標(biāo)考核范圍，落實(shí)激勵(lì)手段，實(shí)施以來(lái)共計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金23000元，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，體現(xiàn)了精細(xì)化管理的手段。

　　6、從操作入手，強(qiáng)化人、機(jī)協(xié)調(diào)管理，千方百計(jì)降低事故。

　　生產(chǎn)與設(shè)備部門緊密配合，落實(shí)操作者是設(shè)備第一責(zé)任人的理念，強(qiáng)化崗位人員技術(shù)操作水平，強(qiáng)化責(zé)任心，減少誤操作、操作隨意發(fā)生的生產(chǎn)事故，事故同比下降20%。

　　各位同事，在異常嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，煉鐵、煉鋼、動(dòng)力主體廠克服了重重困難，完成了產(chǎn)量、質(zhì)量等各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)；生產(chǎn)技術(shù)處優(yōu)化物料結(jié)構(gòu)，精心組織，合理調(diào)度，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行；檢驗(yàn)處深入生產(chǎn)一線，嚴(yán)格把關(guān)，促進(jìn)了質(zhì)量指標(biāo)的進(jìn)一步提升；安環(huán)處在安全、環(huán)保等方面也做了大量卓有成效的工作，起到了保駕護(hù)航的作用；

　　在此，對(duì)你們辛勤的付出表示感謝﹗對(duì)你們?nèi)〉贸煽?jī)表示祝賀﹗謝謝你們﹗

　　一季度的各項(xiàng)工作，我們?nèi)〉昧碎_(kāi)門紅，二季度要重點(diǎn)解決以下幾方面問(wèn)題，開(kāi)展如下重點(diǎn)工作：

　　1、四月份生產(chǎn)計(jì)劃

　　燒結(jié)礦產(chǎn)量十四萬(wàn)三千五百五十噸，合格率97%；鐵水產(chǎn)量九萬(wàn)二千八百噸，合格率97%；鋼坯產(chǎn)量八萬(wàn)九千九百噸，合格率99、2%；白灰產(chǎn)量一萬(wàn)一千零二十噸，合格率97%；，球團(tuán)產(chǎn)量四萬(wàn)五千六百噸，合格率97%；發(fā)電870萬(wàn)度，氧氣供出量1053萬(wàn)m3合格率100%；

　　2、安全、環(huán)保管理要從小事入手，對(duì)違章、違規(guī)排放現(xiàn)象實(shí)行零容忍。

　　安全、環(huán)保的管理力度只會(huì)加大不會(huì)降低，各部門要按照公司統(tǒng)一安排，加強(qiáng)危險(xiǎn)源管理，做好污染源監(jiān)控，加大違規(guī)考核力度；二季度安全重點(diǎn)關(guān)注防雨、防觸電事故，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)活動(dòng)；環(huán)保重點(diǎn)關(guān)注廢水治理，提高廢水重復(fù)利用率，減少排放，降低用水成本。實(shí)現(xiàn)各類安全、環(huán)保事故為零的目標(biāo)。

　　3、提高標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)制度，提升精細(xì)化管理水平。

　　通過(guò)一季度的生產(chǎn)運(yùn)行看，生產(chǎn)技術(shù)、安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)已比較成熟，有了一整套適合生產(chǎn)的管理制度，以后的工作就是抓落實(shí)。首先要抓領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，只有領(lǐng)導(dǎo)身體力行，員工才能做到令行禁止。其次抓員工的行為，要以規(guī)程、制度為依據(jù)，為準(zhǔn)繩，對(duì)違章作業(yè)、違反工藝紀(jì)律行為、睡崗現(xiàn)象堅(jiān)決打擊絕不姑息。各處室要把各項(xiàng)制度的落實(shí)作為每月重點(diǎn)工作，形成人人學(xué)習(xí)制度、人人遵守制度的良好局面，從而提升精細(xì)化管理水平。

　　4、開(kāi)展全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全、技術(shù)操作水平。

　　基層員工年齡結(jié)構(gòu)老化，文化素質(zhì)較差，技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力停滯不前，生產(chǎn)操作事故還屢屢發(fā)生，也不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，各單位、各部門要根據(jù)分管職責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)。對(duì)經(jīng)培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的不得從事相關(guān)作業(yè)；同時(shí)要加強(qiáng)與外單位的溝通、對(duì)標(biāo)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，提高操作水平，改變墨守成規(guī)的現(xiàn)狀。

　　5、關(guān)注工序產(chǎn)品質(zhì)量，保證終端產(chǎn)品質(zhì)量。

　　一季度質(zhì)量合格率完成了計(jì)劃指標(biāo)，但從單個(gè)工序產(chǎn)品看，還存在許多問(wèn)題。工序產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著生產(chǎn)是否穩(wěn)定順行，關(guān)系著成本，關(guān)系著終端產(chǎn)品質(zhì)量；檢驗(yàn)處要建立隨機(jī)抽取制度，嚴(yán)格控制燒結(jié)、球團(tuán)返礦率，控制鐵水、鋼水成分。本著上游工序必須為下游工序負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立一種“買賣”關(guān)系，把經(jīng)濟(jì)杠桿的原理運(yùn)用到生產(chǎn)中去，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精美的總體目標(biāo)。

　　各位同事，陽(yáng)春三月，生機(jī)勃勃，春天是播撒希望的季節(jié)，正所謂春華秋實(shí)，我們要乘著一季度的東風(fēng)，抓住當(dāng)前鋼鐵形勢(shì)回暖的有利時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)、完善自我、強(qiáng)化管理，為完成二季度的各項(xiàng)任務(wù)努力奮斗，為完成全年工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出自己的貢獻(xiàn)。

　　祝各位身體健康工作順利﹗

季度工作總結(jié) 篇4

　　自20xx年二季度，我行圍繞著上面領(lǐng)導(dǎo)所提出的工作要求，進(jìn)行面向銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。

　　一、四月份相關(guān)方面

　　(一) 學(xué)習(xí)鞏固增強(qiáng)公前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)

　　前臺(tái)工作人員需要養(yǎng)成了良好的客戶服務(wù)意識(shí),并且能專業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點(diǎn)和矛盾的地方，努力為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的品牌形象。通過(guò)這次知識(shí)的培訓(xùn)，銀行在平時(shí)的業(yè)務(wù)方面得到了顯著的提升，同時(shí)也得到了客戶的肯定與支持。

　　(二)“老客戶的維護(hù)”與“新客戶的開(kāi)發(fā)”

　　我行對(duì)于“老客戶的維護(hù)”和“新客戶的開(kāi)發(fā)”，一直來(lái)施行兩手抓，兩手都要硬的策略。這兩項(xiàng)工作的同步進(jìn)行，保證了我行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速的發(fā)展。

　　在展開(kāi)這一工作后，我行也是做了相應(yīng)的措施：

　　1、加強(qiáng)與非稅聯(lián)系，該類資金規(guī)模龐大，并且全部為活期存款，資金來(lái)源穩(wěn)定，沉淀資金量大，可大大的提高活期比重，利差收入非�？捎^。上月，我行獲悉非稅有一筆資金將在6月初收繳，因此我行領(lǐng)導(dǎo)行長(zhǎng)第一時(shí)間帶領(lǐng)公司部到非稅進(jìn)行此項(xiàng)目的營(yíng)銷，經(jīng)過(guò)商談，其答應(yīng)在第三季度將此款項(xiàng)放入我行，我行公司部緊密與非稅聯(lián)系，重點(diǎn)關(guān)注其收繳情況，爭(zhēng)取在端午節(jié)后，讓第一筆款進(jìn)賬。

　　2、本月底我行利用端午節(jié)之機(jī)，拜訪了每一位大客戶，并帶去了節(jié)日的問(wèn)候和禮品，深得客戶滿意。我行一直把維護(hù)大客戶作為工作的重點(diǎn)，利用空余時(shí)間經(jīng)常走訪客戶，節(jié)假日對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，把與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)展成為可靠的朋友關(guān)系，讓每一個(gè)客戶感覺(jué)到，銀行是自己的朋友，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利。

　　工作中存在的問(wèn)題：

　　存款定活比例不協(xié)調(diào)，，使得我們公司業(yè)務(wù)存在一種“高余額，低收入”的局面。一方這是客戶的原因，同時(shí)也表現(xiàn)出我們與客戶溝通的還不夠。

　　相關(guān)解決方案：

　　適當(dāng)?shù)那闆r下可以降低銀行的`存款定活利息，首先先解決“高余額，低收入”的局面，然后開(kāi)展各項(xiàng)銀行理財(cái)，或者投資的項(xiàng)目給銀行的新老客戶，雖然這樣前期會(huì)盈利減少，不過(guò)當(dāng)解決了“高余額，低收入”的局面后，銀行可以適時(shí)的提高存款定活利息，只要期間銀行合理的向新老客戶解釋，同時(shí)給客戶創(chuàng)造更多的投資機(jī)會(huì)。

季度工作總結(jié) 篇5

　　在過(guò)去的第一記得里，4s點(diǎn)銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了銷售任務(wù)。

　　一、銷售目標(biāo)完成情況

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái)、精品銷售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷售額484.5萬(wàn)、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷售19.85萬(wàn)。

　　二、目前存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)以及噸的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

　　1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強(qiáng)。

　　2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。

　　3、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能化的.發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問(wèn)形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

　　4、銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

季度工作總結(jié) 篇6

　　一，規(guī)范辦學(xué)行為，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律

　　1，堅(jiān)持收支兩條線和校長(zhǎng)一支筆的審核制度，做到帳務(wù)清楚，�？顚Ｓ谩�堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針，有目的，有計(jì)劃的使用資金，加大了對(duì)教育教學(xué)的投資，為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù)，

　　2，嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持陽(yáng)光收費(fèi)開(kāi)學(xué)初召開(kāi)行政會(huì)，班主任會(huì)，教師會(huì)，明白卡由家長(zhǎng)親自填寫(xiě)，與收費(fèi)名單一一對(duì)應(yīng)，并在各班進(jìn)行了公示。規(guī)范了收費(fèi)行為，并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理。全期學(xué)校無(wú)一例亂收費(fèi)行為。

　　二，抓好安全工作， 創(chuàng)建安全校園

　　1，制訂了安全用電制度，每班安排用電節(jié)能員一名，每位班主任簽了安全用電責(zé)任書(shū)，并定期不定時(shí)的'到各班進(jìn)行用電檢查。

　　2，由于朝陽(yáng)的拆遷改建工程，學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫，做到每天一次檢查，每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門，保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行，校園平平安安。

　　三，加強(qiáng)門衛(wèi)，食堂管理，確保師生安全

　　1，認(rèn)真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學(xué)生請(qǐng)假關(guān)，門衛(wèi)把好出入關(guān)，憑班主任老師條方可出校門。責(zé)任到位，落實(shí)到人，并簽好安全責(zé)任書(shū)。保證了學(xué)校和師生的安全。

　　2，抓好食堂食品質(zhì)量關(guān)，制定食堂工作人員職責(zé)，簽訂責(zé)任書(shū)，并對(duì)食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完，不留到第二天再食用。每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購(gòu)買，專人進(jìn)行驗(yàn)收，并索取有效證件，確證食品進(jìn)貨關(guān)，每餐食品做到燒熟，煮透，衛(wèi)生安全。每天熟食都進(jìn)行了留樣。無(wú)食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學(xué)生安全，學(xué)校制定中午值班人員職責(zé)，輪流值日，責(zé)任到人。

　　四，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境，改善教師辦公條件

　　1，調(diào)整辦公室，在三，四年級(jí)辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào)，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。

　　2，把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻，保證了學(xué)校的教學(xué)，教研正常進(jìn)行。

　　五，認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作，辦好教職工食堂。本期為學(xué)校老師提供早餐，使教師全身心的投入到教育教學(xué)中。及時(shí)做好了牛奶的征訂工作，完成了50%以上的班級(jí)有：一甲，一乙，二甲，二乙，三甲，四乙，六甲，六乙，六丙。及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作。

　　六，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。

　　1，本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率，總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對(duì)各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底。加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度。對(duì)貴重物品，攝像機(jī)，數(shù)碼照相機(jī)，dvd，指定專人負(fù)責(zé)保管，不能誰(shuí)便亂放，入柜落鎖，做好防盜措施，以免造成不必要的損失，確保教學(xué)的需要。

　　2，認(rèn)真做好國(guó)有資產(chǎn)清查工作，進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理，做到及時(shí)帳務(wù)登記，責(zé)任到人，定期檢查，自然損壞及時(shí)報(bào)損，人為損壞和遺失照價(jià)賠償。學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修，做到能節(jié)約就節(jié)約，全期共計(jì)維修日光燈20盞，電風(fēng)扇五臺(tái)，水籠頭5個(gè)，換電源插座1個(gè)。

季度工作總結(jié) 篇7

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對(duì)重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對(duì)在新的.形勢(shì)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大精神，對(duì)重點(diǎn)章節(jié)熟記掌握，吃透精神，真正做到入耳、入腦、入心；二要學(xué)以致用，把對(duì)十七大學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，立足本職，做好工作的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。特別是5月份到分局工作、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。

　　二、擺正位置，認(rèn)真做好副職工作

　　正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)。一年來(lái)協(xié)助所長(zhǎng)完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、工作方面:

　　1、認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作

　　市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去巡查市場(chǎng)，在巡查中，及（本 時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)解糾紛，不失時(shí)機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律、法規(guī)，讓他們做到知法、懂法、守法。同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)戶做到證照齊全并懸掛上墻，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為，做到誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，經(jīng)常對(duì)上市的商品進(jìn)行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

　　2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度

　　安全責(zé)任重于泰山，食品安全責(zé)任重大，直接關(guān)系到人民群眾身心健康。我們把食品經(jīng)營(yíng)戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的特別規(guī)定》頒布實(shí)施，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查制和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶商品目錄，要求經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)真清理店內(nèi)商品，逐個(gè)登記，做到心中有數(shù)；二是公示經(jīng)營(yíng)戶代理的重要食品商品質(zhì)檢報(bào)告，接受消費(fèi)著監(jiān)督，保證商品質(zhì)量過(guò)關(guān)；三是規(guī)范商品樣品，對(duì)于樣品時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)久，過(guò)期、變質(zhì)等商品，督促其及時(shí)處理和更新；四是督促經(jīng)營(yíng)戶整理進(jìn)銷貨臺(tái)帳，公示進(jìn)銷貨票據(jù)及質(zhì)檢報(bào)告，便于消費(fèi)者查詢和工商部門檢查；五是推行誠(chéng)信承諾制度，經(jīng)營(yíng)戶公開(kāi)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立自身形象，接受社會(huì)監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的食品進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對(duì)象，檢查是否無(wú)證無(wú)照、租借證照、超范圍經(jīng)營(yíng)食品違法行為和食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳等市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況；整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營(yíng)違法行為。檢查有無(wú)銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過(guò)期霉變和不合格食品等違法行為；著重糾正不符合食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象。使食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。

　　四、廉潔自律，保持黨員本色。

　　作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水”，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來(lái)，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)紀(jì)律八頂要求”，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。

　　這一年來(lái)我的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊；在服務(wù)上還有一定差距；在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

季度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年是基層建設(shè)年，也是社會(huì)管理創(chuàng)新年，我社區(qū)緊緊圍繞街道工作重點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際，不斷推動(dòng)社區(qū)黨建、計(jì)生、民政、綜治安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保障等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，繼續(xù)按照社區(qū)提出的工作口號(hào)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、突破自我、爭(zhēng)創(chuàng)一流”努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)工作的新局面�，F(xiàn)將前階段工作總結(jié)如下：

　　一、固本強(qiáng)基，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)

　　一是加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一季度，社區(qū)歷時(shí)一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)社區(qū)居住人員情況進(jìn)行了再一次的拉網(wǎng)式入戶登記，并完成計(jì)生系統(tǒng)門牌號(hào)錄入。

　　二是推進(jìn)黨員參與社區(qū)管理。三月份，我們組織了黨員觀看遠(yuǎn)程教育、黨員議事活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取黨員對(duì)于社區(qū)管理建設(shè)的意見(jiàn)。

　　三是全區(qū)下派社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)員第一時(shí)間來(lái)到社區(qū)，我們?cè)敿?xì)介紹了社區(qū)基本情況，工作范圍，并對(duì)社區(qū)的`發(fā)展，存在的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致討論，在我們的陪同下指導(dǎo)員對(duì)幫扶居民進(jìn)行了逐一入戶了解情況，并達(dá)成了初步的幫扶意向。

　　四是組織社區(qū)文化活動(dòng)。圍繞社區(qū)群眾所需、所想、所要，整合法律咨詢、便民服務(wù)、文體活動(dòng)等項(xiàng)目，堅(jiān)持定期開(kāi)展活動(dòng)。一季度以來(lái)，結(jié)合慶春節(jié)、迎“三八”等不同主題和氛圍，分別開(kāi)展了宣傳和表演活動(dòng)，參與群眾達(dá)50多人次。

　　二、緊扣重心，拓展社區(qū)服務(wù)抓手

　　社區(qū)以“串門、知情、管事、解難、暖心”十字方針為服務(wù)目標(biāo)，從關(guān)心百姓身邊小事入手，服務(wù)居民，與居民成為朋友。一是服務(wù)社區(qū)群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。一季度，社區(qū)組織轄區(qū)30多名下崗失業(yè)人員參加了就業(yè)技能培訓(xùn)并提供相應(yīng)就業(yè)崗位。二是服務(wù)社區(qū)弱勢(shì)群體。關(guān)愛(ài)社區(qū)重病、特困、孤殘、老年弱勢(shì)群體。春節(jié)過(guò)后在學(xué)校即將開(kāi)學(xué)之際，社區(qū)特意為困難居民任鵬的兩個(gè)孩子送上了筆本等學(xué)習(xí)用品。轄區(qū)低保戶82歲的穆祥云老人，沒(méi)有生育過(guò)子女，長(zhǎng)期是社區(qū)關(guān)注的對(duì)象，我們?cè)谌霊魰r(shí)了解到她最近身體不適，特派委員劉樹(shù)蘭陪同老人到診所就醫(yī)，老人在輸了一個(gè)星期的液后慢慢恢復(fù)，感動(dòng)的掉下了眼淚說(shuō)：真是多謝你們了！”。

　　三、著眼全局，鞏固社區(qū)穩(wěn)定工作

　　開(kāi)展社區(qū)民事調(diào)解。截止到現(xiàn)在接受家庭糾紛、鄰里糾紛等調(diào)解10件，全部調(diào)解成功。

　　四、內(nèi)展外延，營(yíng)造社區(qū)文化氛圍

　　一是鞏固社區(qū)宣傳陣地。發(fā)揮社區(qū)宣傳欄的基本宣傳陣地作用。目前，社區(qū)2處4組宣傳欄均得到充分利用，社區(qū)結(jié)合不同時(shí)期、不同主題的宣傳內(nèi)容向社區(qū)居民發(fā)布信息、宣傳政策，一季度，我們已刊出“節(jié)假日期間的安全防范”、“計(jì)劃生育宣傳手冊(cè)”兩期。

　　二是發(fā)展社區(qū)文化團(tuán)體。培育壯大社區(qū)健身隊(duì)，帶動(dòng)和穩(wěn)定健身隊(duì)員活動(dòng)情緒，帶動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的整體氛圍，并醞釀籌建社區(qū)舞蹈隊(duì)。

　　五、下一步工作打算

　　對(duì)照年初目標(biāo)，接下來(lái)我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是進(jìn)一步發(fā)揮黨員的模仿帶頭作用，使他們真正成為居民中的信息傳遞員，政策宣講員，帶頭援困助殘、義務(wù)服務(wù)，為社區(qū)居民營(yíng)造出一種良好的生活環(huán)境和文化氛圍。

　　二是努力與全區(qū)下派社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)員共同配合，探討社區(qū)發(fā)展，想點(diǎn)子，找路子，充分發(fā)揮共建單位的優(yōu)勢(shì)，共同使社區(qū)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

　　新興社區(qū)地處營(yíng)口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)南端，面積1.25平公里。轄區(qū)內(nèi)居民家庭5266戶，人口9756人，離崗失業(yè)人員37人，就業(yè)率達(dá)98%。

季度工作總結(jié) 篇9

　　轉(zhuǎn)眼之間一季度最后一頁(yè)已經(jīng)翻過(guò)，二季度飄然而至。總結(jié)一季度礦井地質(zhì)各項(xiàng)工作，有一定成績(jī)，也有許多不足�？偟膩�(lái)說(shuō)我們生產(chǎn)科集體在礦黨政及分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為礦上作了一定的工作，取得了一些成績(jī)。

　　一、一季度工作總結(jié)

　　在礦領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟工作能力方面有了很大的提高。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛(ài)工作，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，工作雖然瑣碎，但是收獲很大，主要有以下方面：

　　地測(cè)人員經(jīng)常深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄。及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況，保證生產(chǎn)正常接續(xù)，收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況。深入現(xiàn)場(chǎng)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，加速自身素質(zhì)的提高。同時(shí)利用閑余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)礦井地質(zhì)及采礦方面的知識(shí)，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合。

　　⑴、三水平延深進(jìn)風(fēng)巷掘進(jìn)前，根據(jù)巷道四周水文地質(zhì)情況，提前對(duì)C3L8灰?guī)r進(jìn)行疏放工作，證實(shí)該含水層水頭高度已疏放至-500m，對(duì)掘進(jìn)無(wú)影響，不存在水害威脅，確保巖巷掘進(jìn)安全生產(chǎn)。

　�、啤�3107一川修掘期間，距上部采空區(qū)隔離煤柱15m，施工期間煤柱承受的最大水壓為0.06Mpa，對(duì)3107一川修掘不存在水害威脅。但3301上順槽隔離煤柱僅3m，設(shè)計(jì)標(biāo)高-447.5m～-452.5m，若不提前疏放，將對(duì)3301掘進(jìn)上順槽存在水害威脅。我們對(duì)3107采空區(qū)積水進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，實(shí)測(cè)標(biāo)高-444.4m，高于掘進(jìn)上順槽3m～8.1m，3107一川修掘至3301上順槽后，為了解除水害威脅。在3107中巷對(duì)3107采空區(qū)進(jìn)行疏放水工作，共設(shè)計(jì)8個(gè)鉆孔，初單孔疏放水量6m3/h，后因鉆孔內(nèi)堵塞共出水量10m3/h，截止4月11日共疏放采空區(qū)積水700m3。

　　⑶、3305中巷及南翼回風(fēng)上山共設(shè)計(jì)超前鉆孔6份，總進(jìn)尺956.8m，確保了巖巷不誤揭煤層及含水層。

　　⑷、為1103煤柱工作面、1507煤柱工作面、33041工作面提交掘進(jìn)、回采地質(zhì)說(shuō)明書(shū)。

　�、�、提前對(duì)三水平南翼回風(fēng)上山進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量，確保該處貫通。

　�、�、一季度共下發(fā)水情水害評(píng)價(jià)預(yù)報(bào)及臨時(shí)預(yù)報(bào)42份，堅(jiān)持了“有掘必探，先探后掘”的`原則。

　�、�、利用先進(jìn)儀器對(duì)23012聯(lián)絡(luò)巷、23012下順槽、3301里上順槽進(jìn)行了物探工作，未發(fā)現(xiàn)前方存在水害威脅。

　　二、二季度工作計(jì)劃

　�、�、3301外上順槽掘進(jìn)期間，嚴(yán)格按無(wú)壓探放水設(shè)計(jì)及措施施工。

　�、�、1103煤柱掘進(jìn)工作面上、下順槽及切眼因在采空區(qū)下施工，老巷較多及時(shí)下井收集資料上圖分析，下達(dá)水情水害預(yù)報(bào)。

　　⑶、對(duì)3305、3306中巷進(jìn)行超前鉆探工作，確保巖巷不誤揭煤、巖層，保證安全生產(chǎn)。

　�、�、雨季已來(lái)臨，每月組織人員對(duì)礦井采掘附近地面裂縫、塌陷進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改。對(duì)礦井區(qū)域內(nèi)的兩條河流進(jìn)行定期觀測(cè)。

　�、�、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)工作。

　　⑹、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，尤其要從我抓起，從每一件小事做起。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和要求，扎扎實(shí)實(shí)做好礦井地測(cè)防治水基礎(chǔ)工作。

　　⑺、積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和革新，重點(diǎn)要在采掘工作面地質(zhì)構(gòu)造和水文水患預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)方面繼續(xù)加強(qiáng)探索研究，加強(qiáng)觀測(cè)分析，爭(zhēng)取運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，提高我們的地測(cè)工作管理水平。

　　⑻、全面推行精細(xì)化管理。從嚴(yán)落實(shí)管理責(zé)任，實(shí)施全員目標(biāo)管理，努力改進(jìn)管理方法，不斷提高管理水平。

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