質(zhì)量月工作的總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量月工作的總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量月工作的總結1

　　我校3月1日至3月31日，按照市教研室統(tǒng)一安排，圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學質(zhì)量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質(zhì)量月活動，在學區(qū)的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質(zhì)量月”開展情況綜述如下：

　　一、精心組織，宣傳發(fā)動

　　為了組織好“教學質(zhì)量月”活動，教務處將2月19日至2月28日定為宣傳發(fā)動階段，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周四業(yè)務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質(zhì)量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。

　　二、落實活動，責任到人

　　為了有效實施“教學質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務的期限。在整個“教學質(zhì)量月”活動中，我們具體做了以下工作：

　　1、抓認識，開展教學理論的學習活動。

　　2月底教務處組織教研組長和備課組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。為提高教師撰寫論文的能力，3月份學校邱校長、程校長分別進行《教學方法改革思路理性思考》和《怎樣撰寫論文》的專題講座，鼓勵教師教學經(jīng)驗要在平時的教學中積累。

　　2、抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)

　　課堂教學是完成教學任務、實施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教務處通過月中抽查和月考評檢查相結合夯實常規(guī)教學，并利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在備課組長的指導下整改。

　　3、抓提高，扎實開展教學展示活動。學校為落實市教育局“雙月活動”(教學質(zhì)量月，教學反思月)安排，在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，七個備課組共推薦了九名中青年教師參與此次課堂教學展示，上課教師教風嚴謹，上課前先向評委和聽課的教師陳述自己課的研討主題，為后面議課確定了方向，做到有的放矢，七個評委現(xiàn)場進行了聽課打分，最后評出一、二等獎。這些教師代表了我們學校中青年教師的風采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們?nèi)�體教師而言，是非常有鼓舞的。

　　4、抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、備課組針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經(jīng)驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。

　　5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。

　　各教研組、備課組長立足課堂教學，主抓集體備課、上課，練習設計等工作，教研組、備課組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習、輔導、測評五統(tǒng)一，并依據(jù)活動方案組織參加各類評比活動。3月中旬，組織數(shù)學教師參加應城市教研室舉辦的“數(shù)學”三優(yōu)“”評比活動。取得了三個一等獎，四個二等獎的好成績。程峰老師的美術課《石頭說話》參加孝感市優(yōu)質(zhì)課競賽獲一等獎。此外，學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，促進師生各種能力在鍛煉中提高。

　　對教學質(zhì)量月活動進行總結，對在活動中表現(xiàn)突出的教研組、備課組及教師進行表彰，對優(yōu)質(zhì)課獲獎教師進行表彰。

　　三、總結問題，反思整改

　　在全校師生的共同努力下，“教學質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質(zhì)量強�！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。

　　同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情;參加學校組織的活動積極性不高;常規(guī)工作流于應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。

　　(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識

　　結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，提高教師“質(zhì)量強校”的長遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的`教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質(zhì)量的不斷提高。

　　(二)加強制度建設，使教學常規(guī)管理科學化

　　1、學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規(guī)管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規(guī)范、引導學校教研活動，使學校教研活動正�；�、規(guī)范化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳�，以激勵教師�?guī)范高效地完成教學常規(guī)工作。

　　2、建立科學的教學常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學管理，建立健全教學質(zhì)量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課后反思及對后進生的輔導。督促常規(guī)教學各環(huán)節(jié)能真正做到高效運行。

　　(三)加強隊伍建設，提升教學能力水平

　　1、不斷學習和實踐，提升干部教學指導能力

　　(1)堅持干部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學干部參加有關培訓，提高干部的教學指導能力。

　　(2)繼續(xù)堅持領導干部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。

　　(3)進一步落實領導班子每周集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師說課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。

　　2、強化教師基本功培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展

質(zhì)量月工作的總結2

　　為了全面掌握公司各工程部工程質(zhì)量狀況，正確引導施工人員標準施工，進一步完善施工過程的質(zhì)量管理，以提高公司承建工程質(zhì)量水平。根據(jù)公司的質(zhì)量管理方案，公司質(zhì)量科于全國質(zhì)量月對在建工程質(zhì)量進行檢查。

　　一、檢查情況

　　本次結合局查共檢查了紅火集團廠區(qū)18戶居民集資房搬遷安置點75平方戶型東西套工程；浙江三禾生物工程3、4廠房和6科研辦公綜合樓工程；航埠商務樓工程工程；賀村十里牌居住小區(qū)（115—118樓）工程；賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場工程；賀村中原御苑商住樓工程；年產(chǎn)700萬卷PVC墻布生產(chǎn)線工程—車間一、綜合樓工程7個在建工程，主體工程4個，抹灰工程3個未實測；經(jīng)匯總評定，合格工程3個，單位工程個數(shù)的合格率100%，簽發(fā)整改通知單3份其中，整改意見10條。

　�。ㄒ唬┲黧w工程

　　1、主控工程：主體工程的主控工程項數(shù)共檢查6項，合格6項，合格率100%。

　　2、一般工程：主體工程的一般工程項數(shù)共檢查18項，合格18項，合格率100%，允許偏差共檢查120個實測點，合格點118個，合格率98.33%。

　　3、質(zhì)保資料檢查情況：根本符合要求。

　　二、各工程好的方面、存在的主要問題

　　1、賀村中原御苑商住樓工程

　　工程經(jīng)理：周水林檢查部位：9—11樓四層柱

　　存在問題：①局部剪力墻鋼筋偏位；

　�、诰植繅�體管線較多處未按衢州市居住建筑質(zhì)量通病100條實施；

　�、劬植看笥�300MM磚砌洞口未設置鋼筋砼過梁；

　�、芫植科鲶w直槎處未放拉結筋，框架梁底斜砌磚存在同時砌筑現(xiàn)象，斜砌磚角度不符合要求；

　�、菥植恐�在砼翻沿處未斷開。

　　2、賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場工程

　　工程經(jīng)理：夏井涼檢查部位：四層

　　存在問題：

　�、倬植恐�接頭不平整；

　�、谖菝娲嬖跐B水現(xiàn)象；

　�、劬植坷�結筋不符合要求。

　　3、航埠商務樓工程工程

　　工程經(jīng)理：明庭金檢查部位：二層

　�、倬植恐�筋接頭焊渣未清理干凈；

　�、诰植楷F(xiàn)澆板架立筋存在踩踏現(xiàn)象，不符合要求。

　　三、下一步質(zhì)量控制措施

　　1、針對上述存在的問題，各工程對檢查中提出的`質(zhì)量問題必須認真整改，并及時將整改回執(zhí)報公司質(zhì)量科。

　　2、加大在建工程的巡查力度，催促各工程嚴格按照圖紙及施工標準規(guī)定要求施工，確保工程質(zhì)量。

　　3、要求各工程部認真落實江建建（20xx）3號文件通知的有關規(guī)定及江建建（20xx）10號文件，嚴格按照標準及衢州、江山有關要求進行施工，堅決遏制各種影響施工質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故的發(fā)生，減少質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患，建立工程質(zhì)量的長效管理機制。

質(zhì)量月工作的總結3

　　為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹質(zhì)量強市工作領導小組以及公司的關于開展質(zhì)量月活動的相關文件通知精神。我公司各部門結合實際情況，因地制宜，積極開展“20xx年質(zhì)量月”活動。

　　一、領導重視，精心策劃，組織落實。

　　公司領導十分重視“20xx年質(zhì)量月”活動，積極組織質(zhì)計部及各相關部門認真開展質(zhì)量月活動，充分發(fā)揮質(zhì)計部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“20xx年質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

　　二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

　　企管部不僅利用條幅和宣傳畫等傳統(tǒng)宣傳模式宣傳，而且還使用上電子屏滾動宣傳和企業(yè)公共交流平臺上定期宣傳的現(xiàn)代化宣傳媒介，拓寬思路靈活運用各種宣傳方式大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。為后續(xù)活動具體項目的實施打下一個良好基礎。

　　同時為了使“20xx年質(zhì)量月”活動主題深入人心，進一步加強全體職工的質(zhì)量意識和法制意識，質(zhì)計部結合實際情況，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氛圍。積極以“完善質(zhì)量管理體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量”為目的展開檢查工作，針對客戶反映的質(zhì)量問題進行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量有了明顯提升。通過這次檢查，使全員質(zhì)量意識和工作的自覺性有了明顯的提高，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。

　　在活動進行期間，企管部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，充分體現(xiàn)了質(zhì)量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。

　　三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

　　1、對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。

　　質(zhì)計部在“質(zhì)量月”活動期間，結合貫徹客戶質(zhì)量信譽評價的標準，緊密結合本公司質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

　　質(zhì)計部以質(zhì)量信譽評價和標準化實施細則為準則，側(cè)重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對過程質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場實際操作進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。

　　2、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

　　依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問題，嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處，并根據(jù)檢查評出最佳優(yōu)秀部門給予獎勵。

　　通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標準來看，我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的`提升空間。下一步我公司決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，制定了行之有效的改進措施。

　　3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。

　　辦公室也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。生產(chǎn)部利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

　　4、今后質(zhì)量工作展望

　　“20xx年質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我公司通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，以實際行動捍衛(wèi)食品安全！

質(zhì)量月工作的總結4

　　根據(jù)華北電網(wǎng)公司（轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關于開展20xx年“質(zhì)量月〞活動的通知）(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號)要求，承德供電公司認真部署,根據(jù)國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月〞活動方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變〞為主題的“質(zhì)量月〞活動,現(xiàn)將活動情況總結如下：

　　一、成立質(zhì)量月活動領導小組

　　為認真開展質(zhì)量月活動,全面落實國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)活動方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月〞活動領導小組，各基層單位也相應成立了質(zhì)量月活動組織機構，并指定專人負責活動計劃，認真開展“質(zhì)量月〞活動。

　　二、充分認識開展“質(zhì)量月〞活動的重要意義

　　為使員工充分認識和了解質(zhì)量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質(zhì)量提升〞，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關注質(zhì)量的良好氣氛，全面提高員工的質(zhì)量意識。

　　三、采取多種形式，營造活動氣氛

　　承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的`活動，廣泛發(fā)動群眾，全員介入，把“七查一訪〞、質(zhì)量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質(zhì)量管理方法，加強重點領域重點工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

　　1、強化活動宣傳，提高質(zhì)量意識

　　結合此次質(zhì)量月活動，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月〞指導思想、活動主題，營造“質(zhì)量月〞活動良好氣氛，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報增長、促發(fā)展〞，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升〞，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關注質(zhì)量的良好氣氛，使員工認識到質(zhì)量的重要性，進而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。

　　2、圍繞“質(zhì)量月〞活動主題，在“質(zhì)量月〞期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動

　　在開展質(zhì)量月活動期間，承德供電公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升〞〞，引導全社會認識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設“電力需求側(cè)管理展示區(qū)〞，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，到達科學用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

　　3、加強技術培訓，強化員工技術素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平

　　(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過劇烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力施行人才強企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

　　(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過劇烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。

　　(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術水平，強化員工素質(zhì)，到達以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并獲得圓滿成功。經(jīng)過兩天劇烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個互相切磋技藝，共同提高業(yè)務技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

　　(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過劇烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術尖子，本次比武既鼓勵了員工提

　　高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。

　　4、開展“維權〞與延伸服務主題系列宣傳活動

　　為進一步樹立供電企業(yè)維權意識，進一步提高供電企業(yè)延伸服務質(zhì)量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權〞與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務環(huán)境，為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氣氛。

　　本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質(zhì)量有了更深入理解，并得到了客戶的認可和支持。

　　5、強化課題研究，加強質(zhì)量管理

　　多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動，通過廣泛發(fā)動、積極引導、努力實踐，質(zhì)量管理小組活動獲得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動中，承德供電公司廣泛發(fā)動企業(yè)職工介入“質(zhì)量月〞活動，發(fā)動職工提高質(zhì)量安全意識，學習質(zhì)量安全知識。組織基層單位在“質(zhì)量月〞期間開展全面質(zhì)量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改良和質(zhì)量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動，發(fā)動引導廣大青年職工積極介入“青工技能振興計劃〞、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效〞等活動。公司輸電部帶電二班QC小組成果（帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新）、輸電部帶電QC小組成果（伸縮式防雷側(cè)針的研制）、輸電部運檢QC小組成果（研制輸電線路過線裝置）分別在中國質(zhì)量協(xié)會杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組〞。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質(zhì)量管理小組(QC小組)榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組〞稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)〞稱號的QC小組已14個。

　　6、加強基建工程質(zhì)量專項管理

　　為落實國家電網(wǎng)公司（全面加強工程質(zhì)量管理專項活動施行意見）要求，落實華北電網(wǎng)（全面加強工程質(zhì)量管理專項活動施行方案），全經(jīng)過、全方位落本質(zhì)量管理責任，承德供電公司制定了（全面加強基建工程質(zhì)量管理專項活動施行方案），成立了活動組織機構，確定工作目的，設立專項活動工作小組，制定質(zhì)量專項活動施行計劃，并分三個階段全面開展加強工程質(zhì)量管理的專項活動。

　　此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質(zhì)量管理專項活動，夯本質(zhì)量管理基礎，認真做好“標準工藝〞、“強迫性條文〞、“質(zhì)量通病防治措施〞和“標準化施工作業(yè)卡〞的深化應用工作要求。落實基建質(zhì)量責任，加強設計、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗、調(diào)試、工程驗收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實“標準工藝〞、“強迫性條文〞和“質(zhì)量通病防治措施〞，實現(xiàn)全經(jīng)過質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標準，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運行。

質(zhì)量月工作的總結5

　　中國石化20xx年“質(zhì)量月”工作要求：要求各企事業(yè)單位按照質(zhì)檢總局等要求和集團公司部署，以“邁向質(zhì)量時代、建設質(zhì)量強國”為主題，在9月深入扎實開展好全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量月總結。

　　一、各單位要認真學習集團公司年中工作會議精神，認真落實“毫不放松地抓基層、打基礎、強管理”的工作要求，抓好質(zhì)量管理的基礎工作，關注顧客需求，細化落實產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量的各項工作。

　　要充分利用信息網(wǎng)絡、移動平臺、宣傳欄等工具，宣傳“質(zhì)量月”主題和中國石化的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、社會責任口號，同時結合本單位“質(zhì)量月”期間的重點工作、亮點活動和焦點內(nèi)容進行宣傳，營造“質(zhì)量月”活動的良好氛圍。

　　二、要嚴格實物產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　結合企業(yè)實際制定本單位的“質(zhì)量月”活動內(nèi)容，進一步加強原油、成品油、化工產(chǎn)品、石油工程機械等實物產(chǎn)品質(zhì)量管理，重點加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控、檢驗分析管理、產(chǎn)品出廠管理，確保生產(chǎn)和銷售的各種產(chǎn)品滿足標準要求和客戶需求。

　　三、要強化全員質(zhì)量培訓，廣泛開展國家質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量管理標準、質(zhì)量風險管理、產(chǎn)品檢驗分析方法等專業(yè)技術培訓，積極推廣應用先進的質(zhì)量管理方法，不斷增強全員質(zhì)量意識、提升質(zhì)量管理水平。

　　四、要通過內(nèi)部審核、專項檢查、崗位互查等多種方式開展一次質(zhì)量工作自查自糾，并針對發(fā)現(xiàn)的問題落實整改。對于管理制度要求與實際不符的`問題，要及時修訂有關文件；對于未按要求執(zhí)行的問題，要嚴格管理考核。總部有關部門要根據(jù)20xx年質(zhì)量工作要點安排，通過開展質(zhì)量管理專項檢查、重點工程項目監(jiān)督檢查、企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性檢查、第二方監(jiān)督審核，派遣觀察員等方式，抽查下屬單位質(zhì)量管理體系，督促企業(yè)不斷增強質(zhì)量管理體系有效性。

　　五、各單位在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的同時，要更加注重研究如何提高服務質(zhì)量，充分識別直接客戶、間接客戶和內(nèi)部客戶、外部客戶的明示要求和潛在需求，明確客戶信息收集處理的渠道，制定服務規(guī)范，通過開展售前、售中、售后技術服務提高客戶滿意度。

質(zhì)量月工作的總結6

　　為進一步提高教學質(zhì)量，推進教學研究和課堂教學改革，促進教學經(jīng)驗交流，不斷提高教師的教學水平，從20xx年xx月xx日開始，美容醫(yī)學系響應學校與學院的號召，在院領導的領導下，開展了聽課與評課的教學活動，主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時的講課、聽課和評教活動。

　　一、開展全面的聽課活動

　　美容醫(yī)學系成立了由院督導組成員于肯明副院長、系領導、及教學經(jīng)驗豐富的教師組成了聽課組，于院長對聽課這項工作進行具體指導，進行隨機聽課，主要聽取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程，并設計了調(diào)查問卷，讓學生參與評課活動。

　　總體來說，三位老師兢兢業(yè)業(yè)，教風嚴謹，上課前準備工作充分，上課時能較好的利用多媒體課件進行教學，能按照教學計劃和教學大綱的要求開展教學工作，能把握教材的重點和難點，基本概念講解清楚，教學設計較合理，層次分明，教學目的明確，師生之間能做到互動，大部分教師的上課質(zhì)量很高。

　　但也存在不少問題，在聽課中發(fā)現(xiàn)個別青年教師的板書很少沒有很好利用傳統(tǒng)教學工具黑板，影響教學效果，師生互動較少，大部分時間都只有教師講，學生只是出于被動接收的地位，有些教師上課時學生不能專心聽講，上課內(nèi)容偏難等。

　　二、開展評估檢查活動

　　在“教學質(zhì)量月活動”一個多月的時間里，美容醫(yī)學系順利完成了下列工作，規(guī)范課堂教學文件，包括課程教學大綱，授課計劃、教案等，進一步規(guī)范課堂教學中多媒體課件的使用，下大力氣抓好課堂授課環(huán)節(jié)，努力提高所有任課教師課堂授課水平，確保課堂教學效果，使所有上課教師達到學校相關文件規(guī)定的課堂教學質(zhì)量標準。

　　三、課堂教學質(zhì)量月活動取得的成效

　　通過上述的各項活動，對規(guī)范我系課堂教學，提高課堂教學質(zhì)量，取得了明顯的成效。

　　(一) 提高了教師對提高教學質(zhì)量重要性的認識。大家一致認為，課堂教學是所有教學活動中最重要的教學活動，是高等學校傳授知識、培養(yǎng)能力和全面提高學生素質(zhì)的主要教學環(huán)節(jié)，提高課堂教學質(zhì)量是抓好本科教育、提高教學質(zhì)量、實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要保證，是體現(xiàn)學校管理和學校教學水平的重要方面，直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關系到學校的生存與發(fā)展。基于這樣的認識，教師做好課堂教學工作的積極性、主動性有了較大的提高。

　　(二) 提高了教師改進課堂教學方法，提高課堂教學水平的積極性和主動性。使教師們自覺地對自己的教學工作進行反思，找出差距，改進教學，課堂教學質(zhì)量、教學效果有了明顯的提高，受到了學生的歡迎和好評。

　　(三) 加強了青年教師培養(yǎng)，使青年教師盡快適應教學工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學等整個過程的檢查與指導。使這些教師在教學能力和教學水平上都有了不同程度的提高。

　　四、當前課堂教學工作中存在的主要問題

　　從問卷調(diào)查、學生的反饋意見中我們也發(fā)現(xiàn)當前在課堂教學中仍存在一些問題，需要認真對待，主要有：

　　(一) 個別教師存在知識結構老化，課堂教學內(nèi)容陳舊;有些教師實踐能力較差，缺乏工程或?qū)嵺`的訓練，教學內(nèi)容單薄。

　　(二)部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。

　　(三) 個別教師，特別是有些青年教師教學基本功較差，語言表達能力差，課堂講授照本宣科，滿堂灌，課堂氣氛不活躍，死氣沉沉;教學形式不靈活，對教授內(nèi)容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統(tǒng)模塊。

　　(四) 個別教師課堂教學文件不規(guī)范;部分教師將多媒體教學課件，作為替代板書的'工具，照屏宣科，教學效果很不好。

　　五、今后努力的方向

　　(一) 教師是課堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續(xù)加強師德建設，努力提高教師的工作事業(yè)心和責任心，使全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質(zhì)量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業(yè)心和責任心規(guī)范自己課堂教學各個環(huán)節(jié)的教學活動。

　　(二) 學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意愿和要求，及時解決學生提出的合理的意見和建議。

　　(三)應用多媒體為教學服務

　　多媒體課件為課堂教學提供了新的途徑，它將動態(tài)、形象、美觀、科學的信息，高效、便捷的傳遞給每一位學生，為改革傳統(tǒng)的課堂教學模式創(chuàng)造了有力的條件。在教學中多媒體輔助教學越來越體現(xiàn)出不可替代的獨特作用。并取得了較好的教學效果。課件中文字、圖形、圖像、動畫、視頻占較大比重，設計得好，起到了事半功倍的教學效果。更好的表達教學內(nèi)容，有利于學生抓住重點。同時吸引了同學們的注意力，增加了學習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂，可以調(diào)節(jié)課堂的緊張氣氛，有利于學生思考問題。發(fā)揮了寓教于樂的學習優(yōu)勢，使枯燥的學習變得輕松愉快，把學生的認知過程、情感過程、意志表現(xiàn)有機統(tǒng)一于教學過程之中。

　　(四)為學生創(chuàng)造一個輕松的課堂氛圍

　　要增強課堂吸引力，老師們應通過多種渠道掌握豐富的實踐經(jīng)驗和生動的生活素材，才能使抽象的書本理論知識真正地“活”起來。

　　輕松的課堂氛圍是一節(jié)課成敗的另一個關鍵，也是注重學生情感的關鍵。如果一名教師能始終面帶微笑，始終令課堂氣氛活躍，可以說他的學生在享受課程，他自己也在享受課程。

　　(五)運用靈活的教學方法

　　教師運用多種教學方法，會激發(fā)學生興趣。由于學生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活動很好，不一定適合所有的學生，這就要求不僅要備課還有備學生。每一個學生都能聽懂教師的指令，不同層次的學生都敢于開口敢于交流，都有不同的收獲，這是我在自己的教學中比較弱的環(huán)節(jié)。只有不斷拓展研究領域，及時更新自己的知識體系，積極探索新的教學手段和教學范式，才能適應當代大學生多元化的知識需求。

　　(六)良好的口頭表達能力

　　作為一個老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外，還應該要有比較強的思考力。思考力是教師作為“靈魂工程師”的脊柱，沒有思考力的教師只能“跪著”或“趴著”搬書(把知識搬到學生們的腦子里)，教出的學生既是讀上學生的思考力建設而進行“有效教學”。不管是“講授”還是“活動”，一堂有深刻豐富內(nèi)容既讓學生喜歡又頗有收獲的課，永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要么習慣“拿著舊船票”“重復昨天的故事”，一輩子的教育生涯不過是“蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜”;要么“隨風起舞”卻由于自身資質(zhì)與條件的局限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風起云涌的各種變革時局，有較強思考力自覺運用科學的理論武裝教學實踐對我們普通老師來教學是一門藝術，教學語言更是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。

　　一個優(yōu)秀的大學老師除應具備扎實的理論功底外，還應具有良好的口頭表達能力，學會尋找學生的對所學知識的“刺激點”。

質(zhì)量月工作的總結7

　　根據(jù)上級部門《關于開展“服務質(zhì)量月”活動的通知》（×[20xx]76號）精神，結合本院工作實際，圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動主題，有針對性地開展活動，取得了一定成效�，F(xiàn)匯報如下：

　　一、加強組織領導，認真組織實施。

　　院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來；抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，為推進全院服務質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎。

　　二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

　　結合單位實際，我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展服務質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心服務質(zhì)量，人人重視服務質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。

　　三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點

　　1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練；外請老師授課和院

　�。眱�(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結合組織院內(nèi)業(yè)務學習，參與率達90％以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。

　　2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試；組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓，內(nèi)容包括：噎食搶救、應急預案及處理等，參與率100％；為防甲型H1N1流感，組織《革新感染控制，從手衛(wèi)生做起》和意外事件的預防及處理。

　　3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。

　　四、抓住重點，自查自糾

　　服務質(zhì)量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規(guī)章制度為準繩，針對日常醫(yī)療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：

　　1、認真開展對在管理和服務質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。

　　檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級領導來院抽查）有：

　　醫(yī)務方面：抽查全院運行病史30份（各病區(qū)5份），其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。

　　護理方面：

　�、儆�1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi)；

　　②消毒隔離工作上，個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進行消毒；

　�、圩o理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；

　�、軅�別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。

　　2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的'檢查。

　　一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺帳；二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。

　　針對檢查（自查）出的違紀違規(guī)和業(yè)務工作及安全工作等服務質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。

　　五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查

　　制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節(jié)日安全。

　　六、組織開展防控甲型H1N1流感工作

　　制定防控甲型H1N1流感預案。一是做好對住院病人的監(jiān)控工作。病區(qū)內(nèi)安排專人做好對病人體溫監(jiān)測工作、消毒隔離工作。二是做好長假期間流感防控工作，針對節(jié)假日外來人員較多的情況，我們購置電子測溫儀，在門衛(wèi)處設立了“體溫檢測臺”，每天由專人負責檢測家屬及訪客的體溫，一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常立即實施方案處理，及時做好登記上報工作。

　　七、整改措施

　　通過開展此次服務質(zhì)量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：個別部門領導管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。

　　為此提出以下整改措施：

　　一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)。認真學習有關的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責任，要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。相關職能科室定期組織業(yè)務學習，定期組織業(yè)務檢查考核，為了確保學習質(zhì)量，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。

　　二是建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職責，將責任落實到個人；為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。

　　三是加強對各類人員業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫(yī)護基礎工作的落實與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。

　　通過以上措施，實現(xiàn)“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強；服務態(tài)度進一步端正；服務行為進一步規(guī)范；服務效能進一步提升；服務質(zhì)量進一步提高；服務紀律進一步加強。

質(zhì)量月工作的總結8

　　根據(jù)xx公司 “服務質(zhì)量月”活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視并周密部署，以“落實行業(yè)標準，提高服務質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務質(zhì)量月”相關后勤服務保障工作。

　　一、加強人員教育，提高思想認識

　　xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的“服務質(zhì)量月”活動領導小組。

　　1、 對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指 南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。

　　2、 組織學習了xx在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全 體員工的安全責任意識，筑牢安全思想防線。

　　二、筑牢安全防線，嚴守質(zhì)量關口

　　1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。

　　2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數(shù)。

　　根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。

　　三、 狠抓服務落實，質(zhì)量持續(xù)提升

　　公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質(zhì)量月”里狠抓服務落實，積極打造高素質(zhì)的服務隊伍，有效促進服務水平持續(xù)提升。

　　1、 公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī) 范、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，并通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。

　　2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及后勤服務保障工作。

　　3、 向各個服務對象發(fā)放“xx服務征求意見表”40份， 回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。

　　4、為提升xx服務品質(zhì)，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式，并對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。

　　5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。

　　6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和 提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。

　　7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。

　　通過本次活動的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務質(zhì)量重要性的.認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。

質(zhì)量月工作的總結9

　　(一)亮點

　　病房各項護理評估落實到位，包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估，表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進行質(zhì)控，效果較好，質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進;外一科各項記錄齊全，質(zhì)控、培訓工作扎實有效。

　　(二)存在問題：

　　1、護理評估：對患者進行護理評估后缺少相應的溝通交流，健康指導不到位;部分責任護士局限，缺乏護理診斷知識。

　　2、科室質(zhì)控：多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范，未有重點，未針對科室安全隱患，缺乏專業(yè)性、連續(xù)性，個別流于形式�？傊�科室質(zhì)控未解決科室實質(zhì)性問題。

　　3、科室培訓：一是理論培訓內(nèi)容簡單、不實用，考試形式單一，現(xiàn)場提問護士掌握不全;二是科室技術操作考試缺少考評記錄。

　　六、原因分析：

　　1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;

　　2、護理人員業(yè)務能力、知識水平參差不齊;

　　3、護士長忙于事務性工作，對護理環(huán)節(jié)和細節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督;

　　4、護理人員協(xié)作精神差，與病人溝通交流不主動。

　　七、整改措施

　　1、現(xiàn)場進行問題反饋，并以書面形式反饋至各科室，督促整改，5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓)。

　　2、組織召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，議題是“如何做好科室質(zhì)控，提高護理質(zhì)量”。通過會議進一步強化科室質(zhì)控，提高護士長管理意識，突出工作重點，定出科室質(zhì)量指標，利用PDCA的'工作模式來實現(xiàn)護理質(zhì)量不斷提升。

　　3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業(yè)培訓：護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班盡量脫稿，床頭交班主動匯報病人情況。

　　4、加強培訓。組織護理評估為基礎的知識講座，提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫(yī)院專家進行“護理持續(xù)質(zhì)量改進”專題講座，進一步提高護士長科學管理水平。

質(zhì)量月工作的總結10

　　為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措�；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我們?nèi)�體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺陷的目標奮進。

　　總結一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒��?/p>

　　1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

　　2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

　　3、通過推進和加強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。

　　4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。

　　5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

　　6、通過此次活動的開展，閑置很久的`《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業(yè)指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

　　7、通過此次活動的開展，各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；后段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。

　　8、通過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監(jiān)督控制，實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

　　以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。

　　總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2·66%下降到了1·33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階，出現(xiàn)了一個新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富！

　　工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！

　　質(zhì)量月活動總結全國質(zhì)量月活動總結

　　為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設部、中華全國總工會、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件，和集團公司《關于開展“20xx年質(zhì)量月”活動的通知》的精神。我xx分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。

　　一、 領導重視，精心策劃，組織落實。

　　分公司領導十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

　　二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

　　項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。

　　項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。

　　三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

　　1、對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。

　　項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

　　項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側(cè)重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。

　　2、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

　　依據(jù)9月份質(zhì)量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。

　　通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標準來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。

　　3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。

　　項目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

　　“20xx年質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)xx形象。

質(zhì)量月工作的總結11

　　為了切實提高員工的質(zhì)量意識，并緊緊圍繞“堅持以質(zhì)取勝，推動科學發(fā)展”的生產(chǎn)工作方針，進一步健全和完善項目監(jiān)理部質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平，項目監(jiān)理部在9月份“質(zhì)量月”活動中，深入開展了“質(zhì)量月”各項活動，全面落實質(zhì)量第一的管理理念。通過學習從思想上高度重視對質(zhì)量的控制，總監(jiān)認真組織全員成員學習公司文件精神，認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)、規(guī)范、標準、設計文件及圖紙內(nèi)容，結合代建方的奮戰(zhàn)789勞動競賽活動，在質(zhì)量控制方面取得了一些成效。

　　現(xiàn)將宿遷市廣播電視發(fā)射塔建設工程項目監(jiān)理部在“質(zhì)量月系列活動”中的情況匯報如下：

　　一、項目監(jiān)理部統(tǒng)一思想，從自身素質(zhì)抓起，認真組織開展學習，提高監(jiān)理業(yè)務能力和素質(zhì)：

　　項目總監(jiān)組織項目全體監(jiān)理人員學習《20xx年“質(zhì)量月”活動方案》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、《關于加強建筑結構工程施工質(zhì)量管理的若干規(guī)定》、《江蘇省住宅工程質(zhì)量通病控制標準》、《江蘇省主體結構工程施工資料表格填寫范例》、江蘇省政府文件、公司20xx年關于質(zhì)量月活動的通知，通過此次學習，全體監(jiān)理人員明確了質(zhì)量目標，為下一步現(xiàn)場開展監(jiān)理工作指明了方向。同時要求通過此次學習，強化各部門、人員質(zhì)量意識，現(xiàn)場監(jiān)督和管理工作，嚴格按照規(guī)范和設計及各級文件精神落實整改到位。

　　二、宿遷市城投公司組織參建單位至各項目部開展質(zhì)量月學習評比工作：

　　每月下旬宿遷市城投公司組織各在建工程的建設方項目部、各項目監(jiān)理部、各施工方的項目部至各項目現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量、各方資料，城投公司王永總經(jīng)理、程進生總工對我項目部給予一定的肯定，要求施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，材料堆放有序等工作繼續(xù)保持下去，要求在保證質(zhì)量、安全的情況下把進度搞上去。對此我項目部表示我方監(jiān)理人員將以公平、公正、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格按照相關設計、標準把控現(xiàn)場質(zhì)量，保證施工質(zhì)量符合相關規(guī)定要求，盡職盡責盡力為實現(xiàn)各項目標而奮斗。

　　三、組織質(zhì)量管理專題培訓講座，提高專業(yè)技術水平

　　根據(jù)質(zhì)量月活動計劃，項目監(jiān)理部組織參建單位相關負責人針對質(zhì)量保證體系、國家法律法規(guī)和質(zhì)量通病防治標準等進行專題培訓，通過培訓進一步增強了總包單位的管理水平、監(jiān)理人員的專業(yè)技術知識，對國家法律、法規(guī)及地方有關規(guī)定有了進一步的認識，為工程質(zhì)量控制提供了保障。

　　四、各監(jiān)理人員職責分工明確。

　　總監(jiān)理工程師職責：

　�。ㄒ唬┐_定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責；

　�。ǘ�）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；

　　（三）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；

　�。ㄋ模┲鞒直O(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令；

　�。ㄎ澹�審查承包單位提交的.開工報告、施工組織設計、施工方案、進度計劃等。

　　專業(yè)監(jiān)理工程師職責：

　�。ㄒ唬┴撠熅幹票緦�業(yè)的監(jiān)理實施細則；

　�。ǘ�）負責本專業(yè)工作的具體實施；

　　（三）組織、領導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；

　　（四）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；

　�。ㄎ澹┴撠煴緦�業(yè)分項工程及隱蔽工程驗收。

　　監(jiān)理員的職責：

　�。ㄒ唬┰趯�業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；

　　（二）檢查施工單位人力、材料、設備施工機械投入和運行情況，并做好記錄；

　�。ㄈ�）復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；

　�。ㄋ模┌丛O計圖紙及有關標準、對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及施工質(zhì)量檢查結果進行記錄；

　�。ㄎ澹�擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)�業(yè)監(jiān)理工程師報告，并做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。

　　五、認真落實監(jiān)理程序，嚴把施工產(chǎn)品質(zhì)量關

　�。ㄒ唬﹪栏穹桨笇徟�、審查關：按施工規(guī)范和設計要求以及強制性條類和地方規(guī)定標準，嚴格審查施工單位上報的各項施工方案，對于審查不合格的監(jiān)理注明意見，重新修改上報，確保方案具有針對性、可操作性和實用性，現(xiàn)場施工嚴格按審批后的方案執(zhí)行。

　�。ǘ�）嚴把原材料進場關：材料進場后監(jiān)理對原材料的外觀、規(guī)格、型號、尺寸等根據(jù)質(zhì)保資料和材料驗收強規(guī)進行驗收，驗收合格后根據(jù)見證取樣規(guī)定進行取樣跟蹤送檢，不合格的材料堅決予以退場處理。

　　（三）嚴把隱蔽工程隱蔽關：基礎施工階段隱蔽工程較多，項目監(jiān)理部嚴格控制要點，嚴格驗收，不合格的工程嚴禁隱蔽，整改合格后方可進入下道工序施工。

　�。ㄋ模﹪腊羊炇罩贫汝P：吊頂，封板，穿線等工序必須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場驗收合格后方可進行下道工序施工。

　�。ㄎ澹┱J真執(zhí)行旁站制度關：線路量測工序監(jiān)理實行跟蹤全過程旁站，確保接線質(zhì)量。

　�。�六）嚴把見證取樣制度：混凝土原材料復試、防水卷材、防水涂料復試、鋼結構相關復試、焊條復試、混凝土同養(yǎng)、標養(yǎng)、砂漿試壓塊；以上試驗監(jiān)理在施工過程中嚴格按國家標準和江蘇省宿遷市地方標準嚴格按見證取樣要求實行見證取樣制度，確保工程試驗的代表性和真實性，做到實體檢查有據(jù)可依，實體評定有據(jù)可查。

質(zhì)量月工作的總結12

　　為全面提高教學質(zhì)量，努力做好本科教學評建工作，經(jīng)濟學院認真貫徹落實《山東理工大學課堂教學質(zhì)量月活動的實施意見》，將課堂教學質(zhì)量活動月的各項工作落到了實處，取得了實效。現(xiàn)將我院課堂教學質(zhì)量月活動的開展情況總結如下：

　　一、領導重視、加強宣傳、認真組織，確保課堂教學質(zhì)量月活動按計劃、分階段的扎實、有序?qū)嵤?/strong>

　�。ㄒ唬┏闪⒔�(jīng)濟學院課堂教學質(zhì)量月活動領導小組

　　組長：李平、楊曉春

　　成員：李建民、曲建忠、李明、王黎明、周銳、李文森、婁春婷

　�。ǘ�）加強宣傳、廣泛動員全院師生積極參與，成效顯著

　　1、以加強學風建設為導向，學生科適時將學校和學院關于課堂教學質(zhì)量月活動的相關安排和本科教學評建工作動態(tài)傳達到全院學生，增強了學生對教學評估重要性的認識，提高了學生學習的主動性和自覺性。

　　2、以強化服務意識為中心，教學科對校、院兩級各種教學文件進行歸檔、整理、補充和完善，并在學院網(wǎng)站上公布，以制度化、規(guī)范化的方式鼓勵全院教職員積極投身到學校課堂教學質(zhì)量月活動及本科教學評建工作中。

　　3、以提高課堂教學質(zhì)量和完善教學基礎材料為重點，在對學院前一階段的教育、教學和評建工作進行總結的基礎上，鼓勵教師結合專業(yè)特點，努力提高課堂教學水平，形成了教學系（專業(yè)）、課程組的教學特色和亮點。

　　二、加強制度建設、充分發(fā)揮教學科的'主體作用，重視有針對性地開展活動，強化督促、檢查工作，努力將各項措施落到實處

　　我院在課堂教學質(zhì)量活動月期間，遵循“以評促建、重在建設”的評建工作思路，全體教師在院黨、政領導的帶領下，通過對學院整體教學工作開展情況的回顧和總結，與校教務處和評估辦共同舉辦評建工作情況溝通會、派出兩位教師參加由清華大學教育研究所主辦的第七屆“建立高等學校教學質(zhì)量保障體系與教學評估”研討會，啟動教學科與教學系主任聯(lián)席會議機制，完善教學文件的歸檔整理和網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，聘請具有多年教學管理工作的老教授擔任院級教學管理工作督導員，舉辦北大博士面對面、考研動員報告會、青年教師課堂教學競賽、課堂教學文件及作業(yè)展評，召開院級“學生教學信息員”工作會議、“教學評建”情況學生通報會、教師和學生代表座談會，開展教學名師示范教學講座、青年教師教學方法培訓、院領導接待日和院系領導聽課等活動，動員全院師生廣泛參與，真正實現(xiàn)了學院教育教學質(zhì)量和本科教學評建工作的新突破。

　�。ㄒ唬�準備階段（9月26日——10月9日）

　　1、召開全院教職工大會，傳達《山東理工大學關于開展課堂教學質(zhì)量月活動的實施意見》。

　　2、向全院師生做好山東理工大學關于教師課堂教學各種規(guī)章制度的宣傳解釋工作，嚴格按照評估標準規(guī)范教師課堂教學活動。

　　3、建立院級教學管理工作督導員制度，完善課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系。

　　4、制定《經(jīng)濟學院關于開展課堂教學質(zhì)量月活動計劃》，并認真組織實施。

　�。ǘ�）實施階段（10月10日——11月11日）

　　1、加強制度建設，院長辦公會議就影響經(jīng)濟學院教學評建活動的若干重大問題進行充分討論，達成了共識，在思想上、組織上形成了全院支持教學工作的良好氛圍。

　　2、以教學系（專業(yè)）為單位，開展教師之間的聽課、評課活動。

　　3、組織經(jīng)濟學院青年教師授課技能培訓和課堂教學競賽，做好學校第三屆青年教師課堂教學競賽參賽人員的推薦工作。一名教師獲得學校第三屆青年教師課堂教學競賽二等獎。

　　4、院、系領導、教學科長、兩級督導員按照分工對全院教師進行了逐個聽課，聽課率達到100%。同時完成了對教師使用的多媒體課件的考查工作并提出具體改進意見。

　　5、按照評估要求，學院課堂教學質(zhì)量月活動領導小組認真做好青年教師導師制的檢查工作。

　　6、制定經(jīng)濟學院教師輔導答疑要求和檢查辦法，對相關教師布置和批改作業(yè)情況進行了檢查。

　　7、舉辦經(jīng)濟學院教師教案、授課計劃、教學大綱、作業(yè)和優(yōu)秀課件展示活動，為課堂教學文件質(zhì)量的進一步規(guī)范、提高奠定了基礎。

　　8、建立健全院級學生教學信息員制度，及時了解學生對課堂教學、學生導師制的意見和要求，加強對學生的教育、管理和疏導，形成了和諧的師生關系與良好的教風、學風。

質(zhì)量月工作的總結13