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qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-16 08:09:14 工作總結(jié) 我要投稿

qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)[通用4篇]

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)[通用4篇]

qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

  本人于xxx年X月XX日應(yīng)聘到了礦業(yè)公司資源技術(shù)部上班。經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的鍛煉,一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的活力和對(duì)員工的影響力是很深厚的,讓我對(duì)自身的工作意識(shí)改變,心態(tài)也有所變化。在這樣一個(gè)難忘的工作過(guò)程中,便不再是簡(jiǎn)單的員工了解企業(yè),企業(yè)試用員工的一個(gè)過(guò)程,它的內(nèi)核是更有意義的東西。

  在公司里的試用期工作分為兩個(gè)階段:第一時(shí)期感受公司工作環(huán)境及企業(yè)文化,熟悉主要工作;后面的時(shí)期到礦山生產(chǎn)一線體驗(yàn)生活,參與野外考察作業(yè)。

  使人感受頗深的是公司的企業(yè)文化建設(shè),之前也在不同體制的單位工作過(guò),但都沒(méi)有正統(tǒng)的企業(yè)文化,員工感受不到來(lái)自企業(yè)文化的動(dòng)力,企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)不出生機(jī)。但三明公司把企業(yè)文化建立在公司管理之上,把責(zé)任下到每個(gè)人身上,讓執(zhí)行力貫徹到每個(gè)人心中,最終讓拿出結(jié)果的員工獲得自身滿意的價(jià)值。這樣的工作環(huán)境是我在任何一家公司,任何一個(gè)職位都未曾得到的。企業(yè)思想開(kāi)明,紀(jì)律更加嚴(yán)明,更善于總結(jié)并積極創(chuàng)新。有了這樣成熟的工作環(huán)境,做事踏實(shí)肯干、主動(dòng)學(xué)習(xí),做人實(shí)事求是、謙虛務(wù)實(shí),相信自己終究能為企業(yè)創(chuàng)造效益,為個(gè)人帶來(lái)價(jià)值。

  我?guī)еw驗(yàn)工作的心情,接受野外工作的考驗(yàn),開(kāi)始了為期二十多天的出差。人們知道從事礦業(yè)能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益,但其中的艱辛又有多少人了解。只是短短幾天的生產(chǎn)一線體驗(yàn),并不能夠真切了解礦山工作的艱苦,礦山生活的局限。來(lái)自各地的各族兄弟們能夠團(tuán)結(jié)在一起克服困難,踏實(shí)工作,公司盡己所能提供一切工作生活上的便利,這一切漸漸讓我對(duì)企業(yè)宗旨“您滿意您快樂(lè)我成功”這六個(gè)字有了初步的認(rèn)識(shí)。

  野外考察工作,是一個(gè)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和調(diào)節(jié)心態(tài)應(yīng)對(duì)的過(guò)程。在此期間,學(xué)習(xí)不僅是專業(yè)生產(chǎn)方面的知識(shí),更涉及到吃穿住行的常識(shí);體驗(yàn)不止是許多個(gè)第一次,還有調(diào)節(jié)積極的心態(tài),突破個(gè)人的極限。表面上工作生活似乎離現(xiàn)實(shí)和記憶越來(lái)越遠(yuǎn),平淡之后才發(fā)現(xiàn)超越了原有的意識(shí),會(huì)更珍惜今天幸福的生活和得來(lái)不易的工作。結(jié)果在一天天跋山涉水,一次次翻山越嶺之后獲得,獲得客觀但不一定令企業(yè)滿意的成果。正因?yàn)槿绱,?dāng)面對(duì)目標(biāo)的時(shí)候,已經(jīng)有好的'心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)最壞的結(jié)果,因此野外作業(yè)只稱得上辛苦,而不再是什么痛苦。

  總體來(lái)說(shuō)野外考察工作目的性明確,需要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神和樂(lè)觀堅(jiān)定的心態(tài);公司內(nèi)部的工作繁多復(fù)雜,需要有可行性的計(jì)劃安排和協(xié)調(diào)能力。在與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通當(dāng)中,我自身的特點(diǎn)也得到了認(rèn)可,但是年輕人在今后的磨練中,同樣需要老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,戒驕戒躁,才能最終成為有德有才的人。

  一段時(shí)期的工作,得到不少收獲體會(huì),更認(rèn)識(shí)了自身的不足。礦業(yè)相關(guān)知識(shí)的薄弱,使得在野外考察中不能夠更多地利用知識(shí)來(lái)進(jìn)行工作,下一步需要個(gè)人從書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作當(dāng)中積累專業(yè)知識(shí),向公司工程師、技術(shù)員及生產(chǎn)一線員工虛心請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。另一方面,如何與不同層次的人群溝通,在談話過(guò)程中獲得有利信息,達(dá)到接洽的目的也是我在今后工作需要加強(qiáng)和改進(jìn)的。

  最后感謝在工作上指導(dǎo)我,在生活上關(guān)心我的王工,在出差過(guò)程中致電問(wèn)候、鼓勵(lì)我的楊總,還有公司的眾多和睦的同事。相信在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力發(fā)揮自身的特點(diǎn),彌補(bǔ)自身的不足,將自己打造成為資產(chǎn)型員工。

qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

  我于20xx年x月份成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)近3個(gè)月了,非常感謝公司給我這次工作的機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。

  在這3個(gè)月的適用期間,讓我感受了學(xué)習(xí)、活力、和諧的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的.提醒和指正。

  我本人工作認(rèn)真,懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要,責(zé)任感強(qiáng),及時(shí)與同事溝通工作上的相關(guān)事宜,我會(huì)把旺盛的精力都投入到工作中去,積極配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人,成功地完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成水分、殘?jiān)⒏墒、含量、熔點(diǎn)、鑒別、溶解性、旋光、紅外、紅外等理化項(xiàng)的檢測(cè),能夠操作液相也學(xué)習(xí)了氣相。

  因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同,我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),希望早日得到公司的認(rèn)可,以便更積極地深入開(kāi)展工作。我覺(jué)得自己的優(yōu)缺點(diǎn)如下:

  做事認(rèn)真,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但是有時(shí)候鉆牛角尖;能夠處理好周圍的人際關(guān)系但是不夠圓滑;對(duì)待工作比較積極但是預(yù)見(jiàn)性還不足。同時(shí)對(duì)本行業(yè)的知識(shí)掌握還不夠扎實(shí)。

  到公司工作與發(fā)展,我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,展現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。

qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

  相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂,現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒,現(xiàn)場(chǎng) QA 的工作流程,以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn) 識(shí)和掌握。今后,要做的便是工作方法的積累,工作技能的提升,以 及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。轉(zhuǎn)正在即,我就這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的知 識(shí),工作中遇到的問(wèn)題,個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考, 還有個(gè)人一些建議,這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

  一、 所學(xué)習(xí)到的知識(shí)

  由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作, 在食品企業(yè)內(nèi)部比較 注重于 HACCP 的推行以及 QS 認(rèn)證等體系的執(zhí)行, GMP 體系的實(shí)施 顯得較為薄弱,雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過(guò) GMP 相關(guān)的知識(shí),但是仍然 覺(jué)得非常欠缺。因此,在這段工作期間,對(duì) GMP 體系在實(shí)踐中的運(yùn) 行有了一個(gè)全新的`認(rèn)識(shí), 并通過(guò)在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與理論知識(shí) 的結(jié)合,使得我對(duì) GMP 體系有了進(jìn)一步的理解。

  現(xiàn)場(chǎng) QA 的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控,品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn), 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查,原輔料、半成品、成品的取樣,以及生 產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查,質(zhì)量異常的反饋,并填寫(xiě)相關(guān)記錄。三個(gè)月 來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下,對(duì)以上這些現(xiàn)場(chǎng)工作的基本流 程都有了一個(gè)基本的掌握,今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬! 在對(duì)****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過(guò)程中,再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際, 使我逐步加深了對(duì)****產(chǎn)品的認(rèn)識(shí), 并意識(shí)到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場(chǎng) 的監(jiān)控,從流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項(xiàng) 工作也是來(lái)源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng),希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

  二、 工作中遇到的問(wèn)題

  下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)

  “黑色”膠丸問(wèn)題:壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油,滴在 了膠帶上, 導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸, 當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步處理, 發(fā)現(xiàn)有 70 余顆污染膠丸,后經(jīng)多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染。

  此事件對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一次深刻的教訓(xùn):今后出現(xiàn)類似問(wèn)題,切記及 時(shí)反饋,現(xiàn)場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控。

  清場(chǎng)不徹底問(wèn)題:車間清場(chǎng)過(guò)程中,清場(chǎng)人員應(yīng)付了事,總是有 一些死角不能夠清理掉,今后清場(chǎng)檢查工作要加強(qiáng)。

  外包現(xiàn)場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問(wèn)題:外包操作的員工,經(jīng)常將發(fā)套 披在肩上,未能夠戴在頭上包住頭發(fā),這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品, 有重大質(zhì)量安全隱患。通過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通,部分員工能夠意識(shí)到 這個(gè)問(wèn)題,并能按要求戴好發(fā)套,而少量員工不能很好做到,除了反 映車間熱以外,深層原因則是質(zhì)量意識(shí)薄弱。

  質(zhì)量安全隱患:膠原干燥車間使用生銹美工刀,膠液保溫桶讀數(shù) 顯示不準(zhǔn)確,投料稱量不夠精確,現(xiàn)場(chǎng)使用鋼絲清潔球,拋光后丸子 框內(nèi)標(biāo)識(shí)和墻面標(biāo)識(shí)不符, 干燥膠丸用的白色框架無(wú)物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)隨 地堆放,試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場(chǎng)、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場(chǎng),甘油罐閥門(mén)滲 油用盆接住的“作坊”行為,等等。

  質(zhì)量反饋問(wèn)題:包材粘有頭發(fā),紙盒壓痕太硬,BOPP 膜起皺、 寬度不夠,包材色差,等問(wèn)題。

  三、 個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

  個(gè)人能力方面,QA 的工作是需要具備廣泛的知識(shí)面,良好的溝 通能力,敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,清晰地作出判斷以及解決問(wèn)題的能力。在 這些方面,個(gè)人覺(jué)得都還很有所欠缺,今后要積累更多的知識(shí),鍛煉 與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的溝通能力,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的 能力。

  工作技能方面,需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng) 驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。

  產(chǎn)品知識(shí)方面,也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn) 品檢驗(yàn)方面,這一方面是薄弱環(huán)節(jié),需要和 QC 進(jìn)行多交流,從而更 好的為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作服務(wù)。

  工藝流程方面,合理的流程能夠事半功倍,QA 加強(qiáng)對(duì)工藝的學(xué) 習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn)。

  生產(chǎn)技術(shù)方面,即是對(duì)設(shè)備的了解,這方面這三個(gè)月的學(xué)習(xí)其實(shí) 是比較摸不著頭腦的,可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問(wèn)題,只有今后 在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手, 多思考, 多查閱資料, 多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人。

  四、 個(gè)人的一些建議

  作為一個(gè)新人,進(jìn)入****以來(lái),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助,使 我感受到了公司的溫暖,是****使我個(gè)人由“我”變成了“我們” ! 三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過(guò)去,理當(dāng)以一個(gè)正式的員工去要求自 己,過(guò)去的錯(cuò)誤可以原諒,今后的錯(cuò)誤將會(huì)是無(wú)法諒解!以下是個(gè)人 對(duì)公司的一些建議,希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助: 第一,建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程,每一個(gè)崗位 制定出一套對(duì)應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程,現(xiàn) 在采用的是“師傅帶徒弟”模式,該模式也缺乏 績(jī)效考核。第二,建議盡快建立行之有效的績(jī)效考核體系,歷史證 明

  “”不能長(zhǎng)久吃下去!第三,這個(gè)時(shí)代證明,質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有小問(wèn)題,建議公司 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,加大對(duì)質(zhì)量的投 入,實(shí)現(xiàn)全員參與。第四,建議完善管理流程, “頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能 從根源上解決問(wèn)題的。

qc試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已3個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處和諧,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?fù)了公司前臺(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深入的理解:

  要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份,都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

  前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。職員出進(jìn)也要做個(gè)大概了解。

  一、上放工時(shí)要整理好前臺(tái)的物品

  觀察一切電器是不是完好,是不是封閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。天天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。假如前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;假如電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。

  二、接收傳真

  要留意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以避免接收到垃圾信息,接遭到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相干職員,要查收傳真有沒(méi)有罅漏。假如對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有沒(méi)有收到,是不是完全清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完全否,避免復(fù)印資料罅漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相干職員。

  三、前臺(tái)接待客人

  做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效力?吹接衼(lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方尊姓,找誰(shuí)有甚么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人,其中也要了解是不是把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入坐后倒上茶水,告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。

  四、轉(zhuǎn)接電話

  要留意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!以后問(wèn)有甚么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,尊姓有甚么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相干職員。熟習(xí)公司內(nèi)部職員的辦公電話短號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、傾銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要謝絕。假如有人找李總,要留意對(duì)方是否是真的'有關(guān)公司的事情找李總;假如沒(méi)法判定可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

  試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希看以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在今年的工作中,我更要不斷進(jìn)步本身形象,工作質(zhì)量、效力。還有責(zé)任心。

 。1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,做事敏捷,有效力,不出過(guò)失。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷進(jìn)步用語(yǔ)技能;奇妙的問(wèn)答客人。盡可能讓每個(gè)客戶滿意。

 。2)加強(qiáng)禮節(jié)知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮節(jié)常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配,和回答客戶發(fā)問(wèn)技能等等。也能夠上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

 。3)加強(qiáng)與公司各部分的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)正確地回答客戶的題目,正確地轉(zhuǎn)接電話。假如知識(shí)某個(gè)部分沒(méi)人,會(huì)提示來(lái)電方,并扼要說(shuō)明可能甚么時(shí)間有人,或在力所能及的范圍內(nèi),扼要回答客戶的題目,同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

  (4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不但要留意本身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

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