軟件實施工作總結合集【14篇】
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的軟件實施工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件實施工作總結1
任何一種事物和工作，都有內在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運動規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結。以下是工作總結之家整理的相關資料，希望幫助到您。
本人自20xx年8月8日受聘于公司以來，在上級的正確領導下，熟悉掌握了實施顧問的工作。轉眼間，三個月已經(jīng)過去。回首這三個月來的工作，主要是一個學習階段，工作方面盡管為公司的貢獻微薄，但卻踏出了最為重要的一步。在公司的三個月中，對公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機構等方面充分了解。以下是自己對這三個月來工作學習方面的總結感受如下：
剛入公司的時候，前期是看一些關于航空的資料，航天術語，以及關于公司以前做過的各種項目的文檔。然后指導老師譚廷濤跟我講解關于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。
對系統(tǒng)深入了解是通過80個修改列表的問題，80個不同的BUG需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。
以上兩點都可以規(guī)劃為學習階段，這兩個月的時間也會跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計劃的準備開始，我正式開始接手工作，從10月10日開始，在指導老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航800個航線20xx個航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負責100多個，再到導入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗證，我負責總部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山東、西北、江蘇總計約1000條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項目組的成員之間越來越熟絡。就像指導老師譚廷濤說的：“我工作幾天學到的.東西，比我一個月自己學到的知識更快，更多。”在工作中學習，正應了一句話：實踐出真理。
部門經(jīng)理劉云東讓我負責公司內部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結了一份文檔，傳遞給項目成員。文檔還在不斷的更新當中。
在三個月的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在10月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術方面還有待加強，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓，后臺配置對技術要求有點高，以后還要加強學習。
當然自身還是有很多優(yōu)點的，學習熱情非常高，希望盡快提高自身能力。對待工作認真踏實，跟我安排的工作能夠盡快完成。教我的知識也能過很快消化。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生過矛盾，團隊合作很重要。
對于后期工作計劃與目標，加強技術方面，東航系統(tǒng)業(yè)務、后臺能夠更加深入的了解。來公司三個月的時間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的實施工作能夠參與，到最后獨立負責一個分支公司的實施。憑證插件學習繼續(xù)，負責以后憑證插件的實施，做一個多面手。長期目標就是能夠獨當一面，做一個項目經(jīng)理。
感謝陳總的指導，使我明確目標，勇往直前。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項目經(jīng)理毛宏偉，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機會進入這個公司，我不會辜負你對我的信任，以后會做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導老師譚廷濤，使我學會了你做事的嚴謹性，是你的耐心指導，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領下，讓我知道做任何事情都要提前做準備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們!
軟件實施工作總結2
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。現(xiàn)將具體工作總結如下：
一、設計、調試出口印度的摩托車試驗機
xx之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓xx人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開這個國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
二、主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
三、參與設計PWS-200B
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的'，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊�，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
以上就是我今年的總結，明年我會繼續(xù)努力。
軟件實施工作總結3
實施工程師總括
1，部署前的準備：
和客戶溝通怎么部署,找客戶要來服務器等所有的資源
2，工作流程：
搭建環(huán)境實施上線部署工作部署成功后,再做一些具體的測試,運行一段時間系統(tǒng)確定可以正式運行.就是教用戶使用系統(tǒng),包括操作跟數(shù)據(jù)錄入等把項目跑起來給客戶看,現(xiàn)場解答客戶的問題,反饋客戶最新的需求給項目小組,繼續(xù)改進.
3，項目實施結束：
售后服務
4，項目實施總結：
1、滿足客戶使用的當前要求和擴展要求
要讓用戶真正使用起來，尤其是關鍵用戶滿意，用戶的成功也就是軟件的成功。
2、軟件符合客戶公司的處理流程，通過使用軟件，減少工作量，提高客戶公司整體工作效率、管理水平等。
3、安全穩(wěn)定性及售后服務質量。
個人職業(yè)能力要求
1、一定的技術基礎。
身為軟件實施顧問，了解產(chǎn)品，能夠回答客戶提出的問題，所以需要你掌握的知識非常綜合、優(yōu)秀的實施顧問，應該懂得如何調度資源。
技術能力要求：
（1）ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。
（2）系統(tǒng)管理知識，包括WINDOWS 20xx，WINXP。
�。�3）數(shù)據(jù)庫知識，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報表的基本技能等等。
�。�4）網(wǎng)絡知識。
�。�5）一定的硬件知識。
2、行業(yè)知識。
把握好產(chǎn)品和自己的定位，了解當前的軟件的產(chǎn)品。但你要選定一個方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。
3、管理知識和項目管理知識。
應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系，要有良好的服務意識。
軟件之所以需要實施顧問，就在于實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力，優(yōu)秀的實施顧問，卻可以彌補產(chǎn)品本身的不足。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以，在項目的實施過程中，我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟件工具。實施顧問不是替客戶做事，而是指導客戶做事。
4、英語水平。
實時的掌握國外的最新的資料。
5、你應有一個清爽整潔、職業(yè)化儀表。
是一個服務性質的工作，必須得到客戶方的認可，你能否征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達，是良好溝通的基礎。當然，自信心也很重要。
6、學習能力。
技術、管理、企業(yè)業(yè)務流程
你需要在知識上走在客戶的前面，有時候你必須要向客戶學習，時間管理是必須要掌握的
7、一定的運氣和機遇
謀事在人，成事在天。機遇也是非常重要的，一定要善于尋找機遇，創(chuàng)造機遇，抓住機遇。
怎么才算是一個合格的軟件實施工程師??熟悉軟件功能細節(jié)；了解和把握用戶的需求；
引導用戶的思想意識的轉變；
想用戶之所想，急用戶之所急。
職業(yè)概述：
那什么才是成功的實施呢？
1、滿足客戶使用的當前要求和擴展要求
要讓用戶真正使用起來，尤其是關鍵用戶滿意，用戶的成功也就是軟件的成功。
2、軟件符合客戶公司的處理流程，通過使用軟件，減少工作量，提高客戶公司整體工作效率、管理水平等。
3、安全穩(wěn)定性及售后服務質量。
軟件的實施，其實并不是一件看起來很容易的事，也許可算是一項挑戰(zhàn)，有時還需要工程師們一種“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇氣。
職業(yè)要求：
基本要求
基本要求是外表良好。
軟件實施工程師直接面對客戶的商務人員，著裝應該遵循著裝“三一定律”，了解接人待物的常識。讓自己和軟件產(chǎn)品同一品質。
教育背景
有計算機相關專業(yè)教育背景，如從事管事類軟件實施，管理類專業(yè)會有幫助。本科及以上學歷。
初級工程師工作要求
對初入行的實施工程師，重點是學習能力和溝通能力。能夠快速的.學習所實施的軟件產(chǎn)品，了解其功能點；并可以對軟件客戶群應用指導和培訓。
要點：相關產(chǎn)品和軟件的安裝過程，能夠獨立解決軟件安裝、運行過程中出現(xiàn)的各種問題。
個人素質要求：吃苦耐勞（路途遠近、生活習慣異同、飲食差異、衛(wèi)生習慣），適應經(jīng)常出差客戶處服務；具有良好的溝通能力，具有團隊合作精神。
工程師工作要求
三年以上的軟件實施工程師要求要有比較強的口頭和書面溝通能力。可以充份的了解客戶的真實需求，幫助客戶提升軟件應用價值。使軟件的作用發(fā)揮的更充份。對軟件產(chǎn)品未能達到的應用范圍，展開軟件調研，了解業(yè)務發(fā)展的需求。薪資行情：一般月薪范圍為3000-8000元左右。
職業(yè)發(fā)展路徑：
軟件實施工程師是軟件開發(fā)項目成功的最后保障關鍵。軟件實施工程師如果能夠有一定的軟件開發(fā)經(jīng)驗，會對軟件開發(fā)有更深的了解。從職業(yè)人源的角度上分析：計算機專業(yè)人員或應用軟件領域內的專業(yè)人員(如財務管理軟件的實施工程師多為會計學專業(yè)人員)，在積累了大量的行業(yè)知識和與人溝通的經(jīng)驗后，都可以做一名成功的軟件實施工程師。
軟件實施工程師積累了項目管理知識后，可以向項目經(jīng)理方向發(fā)
軟件實施工作總結4
年工程實施年終總結年個人總結年即將結束，一路走來，步履匆匆，回首年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。
平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為年的工作做好安排和計劃。
現(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結：
一、項目實施中，注重細節(jié)，規(guī)范流程，加強溝通
�。ㄒ唬┰陧椖块_通前的準備工作中，要抓好基礎信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。
在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。
（二）在施工中，規(guī)范施工流程，嚴格控制項目進程時間節(jié)點。
在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負責人的溝通暢通，最全面的范文寫作網(wǎng)站隨時采集其對施工質量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調整，抓住施工中的關鍵。
在現(xiàn)場培訓和指導中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。
�。ㄈ┦┕み^程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時，雙方要協(xié)作完成。
在工作交接時，要清楚目前的.項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的導致問題反復出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。
第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷，加快處理問題的進程。
因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質。
二、善于學習，善于積累，提高自身的技術和業(yè)務水平
�。ㄒ唬┰谄綍r工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使用輔助工具，思想?yún)R報專題把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的施工維護人員。
在現(xiàn)場學會了如何通過的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質量的施工前提條件。
�。ǘ┎粩鄬W習，提高業(yè)務技術水平，處理各種問題和突發(fā)情況。
平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調試工作。
在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。
對數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調整，調整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調整造成。
三、本年度的具體工作總結
�。ㄒ唬鲋輩^(qū)中醫(yī)院項目：在該項目中，全程參與了、電子病歷的施工過程。
從初期的醫(yī)生、護士培訓，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。
已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。
（二）岐山縣醫(yī)院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，范文寫作在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調整，軟件測試和工作，以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。
通過涼州、岐山個項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。
（三）老到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老的升級了借鑒方案和技術支持。
�。ㄋ模┻h程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
（一）由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通問題時，意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關系，方便各項工作的開展。
要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。
�。ǘ┸浖臏y試和是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。
總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。
展望年，我希望自己能夠在業(yè)務和技術上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，百度自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
軟件實施工作總結5
一、入職后工作總結
將本人在試用期從事的所有工作一一列出，并說明自己在所做的每一個工作中學習到的內容，對該工作整體的評價及建議、可改進處。
通過來公司的這一個月試用期學習中，對工作中需要應用超圖軟件的編輯地塊、繪制地塊、地塊屬性的維護添加、軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫的使用等有了一個整體化的掌握。還有九三平臺的認識和了解，加強了對軟件與業(yè)務學習的具體深入理解。
對工作在我看就是一態(tài)度問題，積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。工作中每天學習到的積累就是我們最大的收獲，當然老板給的薪水也包括在內。對工作的建議我只能從個人方面看起：作為一個好優(yōu)秀的員工處理或遇到問題的時候可以把自身設處在員工與老板之間的身份去想，或許以后你自己當老板或做領導者如何去處理一些問題和怎樣對待自己的下屬呢，需要不可缺少的洞察分析能力。在做員工期間，我們需要去發(fā)揮出自己對公司行業(yè)和技能的最大的利用價值，個人綜合素質的提升，然后認真嚴謹?shù)娜プ龊妙I導安排的工作，平時多吸收他人的經(jīng)驗，博取他人的長處來擬補自己的不足。 這些也就是我作為一名員工所需要學習與改進的。
二、個人的學習計劃
列出自己在工作中希望掌握的相關技術及學習相關技術的計劃。
首先我會去扎實掌握與工作相關的業(yè)務和工作相關的軟件操作應用以及軟件實施中遇到的問題去對自己做好整理和客戶溝通中遇到需要處理的相關問題，然后根據(jù)具體問題具體分析如何解決等做好總結，使自己能夠勝任做好實施一工作。其次時間去對自己知識方面的不足進行全面充電。
三、對公司和部門的意見、建議
列出希望公司和部門改進的意見及建議
細節(jié)上平時上班公司員工每天開個會討論下今天的工作任務啊、任務的細節(jié)化啊、客觀上對每個人的工作總結呀、結合實際加強員工自身的提高和促進大家的集體感等這些方面不看。 大的方面在我認識里基本每個公司的發(fā)展基本可以確立在三個方面:市場+技術+管理、如果有好的市場和人員關系，在能拿到一個好的項目，那么下面我們就需要公司在技術方面一定要人員提高質量化的儲備，不過公司要有更好的發(fā)展、好的管理更是不可缺少的，一個好的領導者、一個完善的公司規(guī)章管理制度更會象征著公司前進的方向。管理制度也是企業(yè)不斷壯大的需要，在企業(yè)想要向前發(fā)展中它起著對企業(yè)穩(wěn)定性、連續(xù)性、這東西就像我們國家沒啥區(qū)別，為什么要依法治國，它可以決定一個國家的興衰呢，國家公司亦如此。所以說每個人有他值得你學習的地方，每個公司的文化更代表他一路發(fā)展的歷程。以上就是我個人對公司企業(yè)的認識和看法。篇二：軟件工程師試用期工作總結 試用期工作總結
伴隨著充實緊湊的工作生活，兩個月的時間已經(jīng)過去了。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富，經(jīng)驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結：工作的主要內容；其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗；展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。 1.工作的主要內容
在這兩個月的工作中，我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：1.編寫礦業(yè)權系統(tǒng)的各類文檔；2.礦業(yè)權系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；3.礦業(yè)權系統(tǒng)的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹。
初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候，任務已經(jīng)下達了，首先進行礦業(yè)權系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。 在對礦業(yè)權系統(tǒng)進行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權系統(tǒng)的.數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對礦權系統(tǒng)進行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。
完成了礦業(yè)權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個礦權的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定，在任務開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。
在對礦業(yè)權系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段，對礦權系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔�。雖然辛苦一點，但收獲卻是滿滿。 完成了系統(tǒng)的修補之后，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡編程的基礎知識。
第一輪測試結果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試，測試結果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之后，我們的程序送到了十五所進行所檢。 在進行所檢之余，我又接到了新的任務，完成礦權系統(tǒng)的概要設計以及詳細設計文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢。
現(xiàn)階段我的任務是根據(jù)所檢的bug列表，對礦權系統(tǒng)進行回歸測試。 2.工作中失敗的教訓以及成功的經(jīng)驗
對于失敗的教訓要吸取，成功的經(jīng)驗要進行總結。我對成功的定義是：在保證質量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結果都是失敗。成功的經(jīng)驗：
1) 敢于接受任務并想盡一切辦法完成
入職兩個月最大的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn)，如何保質保量完成任務是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務。
2) 勇于承擔錯誤，正視自身的問題
在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到礦權系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功。
失敗的教訓：
1) 重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題
在最初進行礦業(yè)權系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題，這個小問題可能導致之后的大問題。
2) 進行重復工作也不能大意
在對礦權系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復性的工作，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加，在進行了數(shù)個頁面之后，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意，重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。
3) 考慮問題要嚴謹
在對礦權系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定，而在回歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊＿@個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
4) 注重用戶體驗
在礦權系統(tǒng)bug勘誤的過程中，修改最多的在于坐標系統(tǒng)的提示語句，因為坐標系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴格的格式限定，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設置。在最初的限定里面，語句粗糙，彈出語句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進行改造。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題，注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。 3.展望下一階段的工作
下一階段短期內我們的工作主要針對礦權系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。我的工作任務主要是學習oracle數(shù)據(jù)庫和sql數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫向oracel數(shù)據(jù)庫的遷移工作。
這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來李鵬經(jīng)理的關心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結經(jīng)驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。
軟件實施工作總結6
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。現(xiàn)將具體工作總結如下：
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的'時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2.主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設計PWS-200B
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊校^好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
軟件實施工作總結7
在三個月的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在10月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術方面還有待加強，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓，后臺配置對技術要求有點高，以后還要加強學習。
感謝陳總的指導，使我明確目標，勇往直前。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項目經(jīng)理毛宏偉，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機會進入這個公司，我不會辜負你對我的信任，以后會做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導老師譚廷濤，使我學會了你做事的嚴謹性，是你的耐心指導，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領下，讓我知道做任何事情都要提前做準備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們！
一、設備管理組（PM）實施過程
設備管理組（PM）實施過程大致分為以下幾個階段：
1、前期準備階段：成立了ERP建設領導小組及項目辦，組建七大專業(yè)組：設備組、項目組、人資組、財務組、物資組、轉變組、技術組，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點排出ERP建設工作計劃。 ERP是一把手工程，領導的支持是設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的`重要因素。公司相關領導非常重視數(shù)據(jù)收集，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調數(shù)據(jù)收集方面的工作。各部門均指定一名設備資產(chǎn)清理責任人，及時與設備資產(chǎn)清理小組溝通，明確收集中遇到問題的提報流程，定期開會追蹤數(shù)據(jù)收集進展以及收集過程中遇到的問題，保證了設備資產(chǎn)的準確性。
3、關鍵用戶培訓階段（xx年8月10至9月12日）
關鍵用戶到合肥接受設備管理組（PM）管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內操作等相關培訓，并對系統(tǒng)中本公司的各項權限進行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運行等。保障了后期最終用戶模擬運行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運行。
4、最終用戶培訓階段（xx年9月18日—30日，10月26日—30日）因最終用戶培訓統(tǒng)一在亳州市公司集中進行，培訓之前項目辦對ERP終端用戶的培訓進行了充分準備，詳細列出培訓人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學習與工作時間，做到生產(chǎn)與學習兩不誤。并于9月17日召開了ERP培訓動員會，強調了培訓紀律，對培訓質量也提出要求。培訓期間項目辦專門派人負責協(xié)調車輛協(xié)調、最終用戶的飲食起居等工作。公司領導的大力支持、項目辦的細心安排，使參加系統(tǒng)操作培訓的設備組41位最終用戶（共分4批），全數(shù)通過考試，并有15位被評為優(yōu)秀學員，取得了極好的效果，為ERP成功上線奠定了堅實的基礎。
5、最終用戶模擬運行及強化培訓階段（xx年10月12日—12月9日）：最終用戶模擬運行及強化培訓依然是在亳州市公司集中進行的。參加模擬運行及強化培訓的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。
模擬運行是在ERP模擬400系統(tǒng)中對我們實際業(yè)務流程的一個全真模擬，同時也是帶權限模擬運行，即運行人員400模擬系統(tǒng)的權限與ERP正式上線800系統(tǒng)中的權限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。參加模擬運行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。
學會ERP系統(tǒng)操作技術才僅僅是個開始——就好比僅僅學會了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出來，還有很長的路要走。模擬運行就是把設備、物資、項目、財務、人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例，一是使模擬運行人員熟悉操作過程；二是在跨部門業(yè)務關聯(lián)時，及時和相關部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通；三是加深模擬運行人員對相應業(yè)務流程的理解，把系統(tǒng)操作和實際業(yè)務流程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
為加強培訓效果，設備管理組分別于11月12日和12月9日進行了2輪的強化培訓。第一輪主要培訓了反操作、報表查詢、工作流處理、上線支持體系（上線范圍、上線切換方案、上線補單處理等）以及特殊業(yè)務處理（工區(qū)備品、外委服務采購組以及外委服務的選擇、直接報銷業(yè)務等問題的處理方法）；第二輪強化培訓主要為大家講解了設備新增業(yè)務（如何創(chuàng)建子設備）、典型業(yè)務處理（配電變壓器更換問題、備品備件問題）、退役報廢轉移等業(yè)務操作、各種單據(jù)如何流轉（報銷單、臨時領料單、備品備件申請單、設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護表等），并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取。二輪的強化培訓有力地保障了ERP系統(tǒng)上線后的正常運行。
6、ERP正式上線至xx年年結階段（xx年11月10日—12月25日）上線初期，由于剛剛使用800正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實際業(yè)務聯(lián)系起來，為此，我們下發(fā)了簡易的業(yè)務流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照，同時制定了問題處理以及提報的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關鍵用戶請教，關鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教。這樣一來各相關部門遇到問題得到了及時的解決及提報。在此期間，設備組長及關鍵用戶又對每個設備管理涉及到的部門到現(xiàn)場進行有針對性的指導，并且和各部門核心用戶商討本部門相關業(yè)務的處理方法，極大地促進了系統(tǒng)操作與實際業(yè)務相聯(lián)系的進度。另外上線初期，一些同時學過設備管理（PM）與工程項目（PS）兩個專業(yè)的最終用戶，容易把設備（PM）的大修項目與項目（PS）的項目相混淆，為此，關鍵用戶通過現(xiàn)場指導、OA郵件等形式對最終用戶進行相關培訓和輔導。
二、設備管理組（PM）經(jīng)驗總結
ERP設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證ERP順利上線運行的必備條件，也是工作中的難點，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點：
1、要從公司整體的角度認清數(shù)據(jù)收集工作的重要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責任落實到人。
2、數(shù)據(jù)收集前，相關人員一定要把省公司下發(fā)的設備資產(chǎn)清理實施規(guī)范、設備與資產(chǎn)對應目錄及建卡原則讀懂吃透，知道哪些設備需要收集哪些不需要收集，收集的設備哪些可以打包哪些需建立子設備等細節(jié)問題，否則會增加很多無謂的工作量。
3、在數(shù)據(jù)收集期間，要及時組織項目與財務、物資數(shù)據(jù)比對工作，確保數(shù)據(jù)準確有效。
4、一定要把握時間節(jié)點，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。
在最終用戶培訓階段需注意：
1、因設備管理組（PM）涉及部門廣、人員多且人員素質良莠不齊，一方面有些人員工作量大，一方面有些人員不能提高認識，操作水平差，這些都得引起足夠的重視。因為在系統(tǒng)運行的過程中，操作人員對系統(tǒng)還不夠熟悉，會成為了系統(tǒng)無法順利進行的又一關鍵因素。
2、應建立長期培訓機制，可以有效解決由于新進人員、崗位調整、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長期保持對系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個長期有效的平臺。
模擬運行和強化培訓階段需注意：
1、應嚴格按照運行規(guī)定的角色職責挑選模擬運行和參加強化培訓人員，協(xié)調好模擬運行、培訓和工作的時間，在整個流程操作過程中，應杜絕“代做”現(xiàn)象。
2、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實際業(yè)務流程中所涉及到的崗位對應的人，這樣才能和實際業(yè)務流程相符合，模擬運行才能起到真正的作用。
ERP正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程，這樣當他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。各相關部門遇到問題需要及時提報。最終用戶在800系統(tǒng)內操作時一定要小心謹慎，三思而后行，不可過于自信，否則系統(tǒng)就會留下錯誤操作記錄，難以更改；在跨部門業(yè)務關聯(lián)時，及時和相關部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。
另外應盡早準備好各類ERP實施的前提條件和基礎工作，不可臨時抱佛腳。最重要的是要確保關鍵用戶的積極主動并全程的參與，真正起到公司與現(xiàn)場支持組顧問之間的橋梁紐帶作用。
存在的問題：
ERP的實施雖然初見成效，但就目前的實施進度而言，還存在一些的問題。
1、數(shù)據(jù)維護不明確不及時。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護部門牽涉比較廣，ERP系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權責范圍，但是在實施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到及時有效的維護。公司將進一步明確設備組最終用戶及其權責范圍，那么數(shù)據(jù)準確性將會大大提高，同時相關人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護事項。
2、有些人員對ERP認識不夠。
軟件實施工作總結8
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
本人自20xx年xx月xx日受聘于公司以來，在上級的正確領導下，熟悉掌握了實施顧問的工作。轉眼間，一年已經(jīng)過去�；厥走@一年來的工作，主要是一個學習階段，工作方面盡管為公司的貢獻微薄，但卻踏出了最為重要的一步。在公司的一年中，對公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機構等方面充分了解。以下是自己對這一年來工作學習方面的總結感受如下：
（一）剛入公司的時候，前期是看一些關于航空的資料，航天術語，以及關于公司以前做過的各種項目的文檔。然后指導老師譚廷濤跟我講解關于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。
�。ǘ⿲ο到y(tǒng)深入了解是通過xx個修改列表的問題，xx個不同的BUG需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。
�。ㄈ┮陨蟽牲c都可以規(guī)劃為學習階段，這一年的時間也會跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計劃的準備開始，我正式開始接手工作，從xx月xx日開始，在指導老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航xx個航線xx個航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負責100多個，再到導入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗證，我負責總部、xx、xx、xx、xxx總計約xx條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項目組的成員之間越來越熟絡。就像指導老師譚廷濤說的：“我工作幾天學到的東西，比我一個月自己學到的知識更快，更多。”在工作中學習，正應了一句話：實踐出真理。
�。ㄋ模┎块T經(jīng)理xx讓我負責公司內部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調，對于我來說是一種全新的.工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結了一份文檔，傳遞給項目成員。文檔還在不斷的更新當中。
在一年的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在10月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術方面還有待加強，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓，后臺配置對技術要求有點高，以后還要加強學習。
當然自身還是有很多優(yōu)點的，學習熱情非常高，希望盡快提高自身能力。對待工作認真踏實，跟我安排的工作能夠盡快完成。教我的知識也能過很快消化。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生過矛盾，團隊合作很重要。
對于后期工作計劃與目標，加強技術方面，東航系統(tǒng)業(yè)務、后臺能夠更加深入的了解。來公司一年的時間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的實施工作能夠參與，到最后獨立負責一個分支公司的實施。憑證插件學習繼續(xù)，負責以后憑證插件的實施，做一個多面手。長期目標就是能夠獨當一面，做一個項目經(jīng)理。
感謝x總的指導，使我明確目標，勇往直前。感謝項目經(jīng)理xxx，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機會進入這個公司，我不會辜負你對我的信任，以后會做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導老師譚廷濤，使我學會了你做事的嚴謹性，是你的耐心指導，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領下，讓我知道做任何事情都要提前做準備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們！
軟件實施工作總結9
20xx年12月27日，我完成了HIS人生第一個獨立實施的項目——XX醫(yī)院項目（ZLHIS標準版、醫(yī)保接口）。醫(yī)院有在2個住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個，醫(yī)生總數(shù)為9人，護士6人，收費室2人，西藥房2人，中藥房2人（不使用HIS系統(tǒng)），院長2人。就項目規(guī)模而言，這是一個袖珍型項目，其特點可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：實施計劃的制定，要雙方均可接受，要具有一定可執(zhí)行性
本次項目實施中，培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預計安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認可度都沒有得到保證。
實施計劃的制定，不應該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關系到多方人員配合完成的任務，因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務的計劃時，要考慮到各個因素條件是否允許，就需要各方負責人在場商榷，得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。
應對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實施的方案提供給院方，然后確定實施方案。
TIP2：按計劃執(zhí)行
本次項目實施中，實施任務實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大，主要存在以下幾個原因：
A。認為項目時間充足，不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施，失去緊迫感；
B。前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導致該部分工作延后。
實施計劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物，為項目實施做出指引，從而更好的完成項目任務；既然有了實施計劃，卻又不盡量嚴格按計劃來執(zhí)行，對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費，是對項目和自己不負責任的態(tài)度。B情況下，第一應對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期；如果情況確實不允許，也應該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制，而不是簡單的往后拖延。
應對措施：
A、時刻保持緊迫感，我正在經(jīng)歷的，是我一生最有精力的年代，任何不盡100%努力的態(tài)度都是對自己最好時光的浪費，是對自己的不負責任；
B、盡力保證實施的過程按計劃進行，向小組長及主任報告進度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調整。
TIP3：養(yǎng)成良好習慣，有效使用測試庫
本次項目實施中，在后臺進行流程測試及報表修改等過程時，均大量使用到測試庫；但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關設置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中，導致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對實施人員信任度及對公司的認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習慣，對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一，就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境，使用測試庫得出一些結果而沒有應用到正式庫中，這不僅僅對在測試庫中進行工作的質量大打折扣，更是項目實施進度推進及實施質量的損失。
應對措施：時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步，在測試庫中作出的驗證與調整作出記錄并移植到正式庫中。
TIP4：支持文檔的及時提供與通知
本次項目實施中，培訓計劃的.通知及啟用前注意事項的通知等，都有消息傳達滯后的現(xiàn)象；這些都降低了項目實施的質量及實施效率。培訓工作開展的當天，才通知相關培訓人員，導致很多培訓人員不能及時調整工作安排，降低了培訓質量；啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關人員手中，其中有較多已經(jīng)預見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理，如果啟用前提供并得到強調可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。
項目實施需要較多文檔支持，包括需要通知相關人員的文件及對某些情況進行說明、強調的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式，培訓工作的時間、地點和人物，啟用注意事項，操作文檔等。為項目實施服務，需要實施人員在實施過程中提前做好準備（部分需要打�。┎⑴c相關關系人進行溝通做出有效及時的相關動作。
應對措施：實施過程中，提前提供：應用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強調相關人員關注學習。
TIP5：培訓環(huán)境的建立
本次項目實施中，在第二周就落實了培訓需要的電腦及網(wǎng)絡環(huán)境的建立，但在前期培訓過程中講解及練習環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人；因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環(huán)境的理解不全面導致準備不充分，沒有提前考慮周全。
培訓環(huán)境的建立，遠遠不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數(shù)據(jù)才能進行，因此需要提前準備好培訓要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設置。
應對措施：凡事預則立，不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓使用的數(shù)據(jù)庫中準備好數(shù)據(jù)。
TIP6：啟用前的重要準備及測試
本次項目實施在啟用時，由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識，導致在啟用當天門診收費后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關聯(lián)及設置等，且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對醫(yī)院業(yè)務運營造成重大損失，但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。
系統(tǒng)啟用是項目實施中的關鍵性事務，關系到項目里程碑進展及醫(yī)院業(yè)務開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準備工作，例如：A。流程測試，B。票據(jù)打印測試，C。登陸賬號、權限分配審核，D。重要基礎參數(shù)設置的檢查（例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴格管理）。
應對措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。
TIP7：與院方的溝通方式
本次項目實施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當，與一位院長溝通的時候說了：“這個功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢？”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進入尷尬境地；第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員（每日收費結存人員）是誰，院長沒有回答。
對于院方內部事務，特別是涉及內容較為敏感時，可以通過其他渠道了解；對于一些可能損傷院方自尊心的事務，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當?shù)脑~句及方式；否則不僅達不到溝通效果，還影響與院方的關系及項目實施工作的開展。
軟件實施工作總結10
xx年即將結束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計劃。現(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結：
一、項目實施中，注重細節(jié)，規(guī)范流程，加強溝通
�。ǘ┰谑┕ぶ校�(guī)范施工流程，嚴格控制項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負責人的溝通暢通，隨時采集其對施工質量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調整，抓住施工中的關鍵。在現(xiàn)場培訓和指導中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。
�。ㄈ┦┕み^程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時，要清楚目前的'項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷，加快處理問題的進程。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質。
二、善于學習，善于積累，提高自身的技術和業(yè)務水平
�。ㄒ唬┰谄綍r工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的HIS施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過SQL的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質量的施工提供前提條件。
（二）不斷學習，提高業(yè)務技術水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調整，調整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調整造成。
三、本年度的具體工作總結
�。ㄒ唬┽娇h醫(yī)院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。
（二）老HIS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老HIS3000的升級提供了借鑒方案和技術支持。
�。ㄈ┻h程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
�。ㄒ唬┸浖臏y試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務和技術上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
（二）剛入公司的時候，前期是看一些關于航空的資料，航天術語，以及關于公司以前做過的各種項目的文檔。然后指導老師譚廷濤跟我講解關于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。
（三）對系統(tǒng)深入了解是通過80個修改列表的問題，80個不同的BUG需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。
（四）部門經(jīng)理劉云東讓我負責公司內部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結了一份文檔，傳遞給項目成員。文檔還在不斷的更新當中。
軟件實施工作總結11
一、焦作市信息系統(tǒng)簡介
(一)設計背景
20xx政部頒布《行政單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》(財政部令第35號)和《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》(財政部令第36號)，河南省人民政府于20xx年施行《河南省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》(省政府令第1xx號)，要求建立和完善行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，對行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)實行動態(tài)管理。按照上級財政部門要求，經(jīng)請示局領導同意，我市于20xx年10月份，結合焦作實際，利用焦作市會計委派中心會計核算軟件升級的契機，同時聘請河南通用軟件公司設計開發(fā)了“行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)”(以下簡稱信息系統(tǒng))。
該系統(tǒng)可以接收20xx市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)并和市本級會計委派中心各會計工作站的財務軟件進行銜接，實現(xiàn)對市直行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的實時動態(tài)監(jiān)管，x，逐步在市本級開通了固定資產(chǎn)“網(wǎng)上審批”功能。
(二)軟件功能
在信息系統(tǒng)的設計過程中，我們始終將規(guī)范操作放到首要位置，確保資產(chǎn)管理符合規(guī)程，會計核算符合制度。在該系統(tǒng)中，我們設計了資產(chǎn)的配置、處置等審批模塊，資產(chǎn)的日常管理工作可以實現(xiàn)電子流程化管理，不僅保持該系統(tǒng)軟件與資產(chǎn)管理操作規(guī)程的銜接，還考慮了部門預算和資產(chǎn)預算相結合的要求。在先進的網(wǎng)絡技術支撐下，財政資產(chǎn)管理部門足不出戶就可以對各行政事業(yè)單位的固定資產(chǎn)進行實時動態(tài)監(jiān)管;財政預算編制部門可以根據(jù)單位固定資產(chǎn)實際占有情況對單位的固定資產(chǎn)配置計劃提出建議。
在信息系統(tǒng)設計初期，財政部門和軟件公司進行了反復溝通、測試，對軟件進行了不斷的修改和完善，特別是與財務系統(tǒng)銜接部分，得到了市會計委派管理中心的大力支持。20xx年3月起，該系統(tǒng)正式在市本級通過會計委派管理中心各會計工作站開始實施，該系統(tǒng)主要包括資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)調劑、卡片管理、單據(jù)查詢等功能，財政國資部門可以通過該軟件將各單位所有資產(chǎn)信息進行自動歸集，并完成資產(chǎn)分類、查詢、統(tǒng)計、分析等系統(tǒng)處理功能，從而實現(xiàn)資產(chǎn)網(wǎng)絡化管理。
(三)幾個特點
1.與賬務系統(tǒng)銜接自動生成記賬憑證
如何做到信息系統(tǒng)與會計核算軟件的銜接是信息系統(tǒng)設計時的瓶頸。在軟件設計過程中，我們本著一切以財務規(guī)章為依據(jù)的理念，盡量滿足會計工作站在進行賬務處理時的各項要求。資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)和會計核算軟件是兩套相對獨立的軟件，要將這兩套軟件銜接起來，經(jīng)過反復的討論、修改、完善后，關鍵點集中在了會計憑證的生成。我們發(fā)現(xiàn)要真正實現(xiàn)兩套軟件的銜接，必須實現(xiàn)卡片增加、減少等變動完成后，相應的記賬憑證會自動生成到賬務系統(tǒng)中。在與軟件公司、會計委派管理中心反復溝通、測試后，最終實現(xiàn)了在信息系統(tǒng)中由資產(chǎn)卡片模塊直接生成賬務系統(tǒng)的記賬憑證。針對行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)賬務處理內容比較單一的特點，我們在軟件中設置了行政、事業(yè)單位卡片增加、卡片減少賬務處理的憑證，會計人員只需選擇相應憑證就可以自動實現(xiàn)記賬憑證借貸雙方科目的選擇及相應記賬金額的提取，極大地減輕了會計人員的工作量。對于特殊賬務處理單位如基建、非營利組織等單位的賬務處理情況，則設置空白，相應會計科目由會計人員進行人工選擇，記賬金額則由軟件自動提取。這樣就真正實現(xiàn)了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與會計核算軟件的銜接，做到了資產(chǎn)的規(guī)范化、信息化管理。
2. 對行政事業(yè)單位原有固定資產(chǎn)會計數(shù)據(jù)進行轉換
要從根本上解決行政事業(yè)單位長期存在的家底不清現(xiàn)象，就必須從源頭抓起。在資產(chǎn)清查中我們發(fā)現(xiàn)許多單位固定資產(chǎn)管理不規(guī)范，有些單位從建賬開始就沒有固定資產(chǎn)明細，考慮到如果僅僅將單位今后購置的固定資產(chǎn)按照資產(chǎn)管理信息化要求填寫卡片，進行明細化、信息化、規(guī)范化管理，此前的固定資產(chǎn)仍然是一筆“糊涂賬”，單位長期遺留的資產(chǎn)管理混亂現(xiàn)象仍不能得到根本解決。為此，我們決定充分利用20xx年行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)，在清查的基礎上實現(xiàn)對行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)的實時動態(tài)監(jiān)管。
在與市會計委派中心及軟件公司多次協(xié)商、溝通后，考慮到單位在資產(chǎn)清查時都是按照賬證、賬賬、賬實進行登記的，并且財政部門專門聘請事務所對清查結果進行了審計，我們決定用單位資產(chǎn)清查的結果替代各單位目前的賬面資產(chǎn)，然后由會計委派中心各會計工作站負責在信息系統(tǒng)中補錄20xx年、20xx年各單位新增的固定資產(chǎn)。這樣在充分利用行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查結果的基礎上，不僅最大程度減輕了行政事業(yè)單位和會計工作站工作量，又盤清了各單位家底，為下一步資產(chǎn)審批的規(guī)范化管理夯實了基礎。
3.開通資產(chǎn)處置“網(wǎng)上審批”保證單位資產(chǎn)賬實一致
為了規(guī)范市級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置行為，維護國有資產(chǎn)的安全和完整，防止國有資產(chǎn)流失，保障國家所有者權益，根據(jù)《河南省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》(省政府第1xx號令)及有關規(guī)定，20xx年3月，我市頒布了《焦作市市級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》(焦財評〔20xx〕3號文)，明確規(guī)定行政事業(yè)單位處置規(guī)定限額以上的國有資產(chǎn)，應以正式文件提出申請，報市財政部門審批，未經(jīng)批準不得擅自處理。
經(jīng)過一年多的不斷完善，信息系統(tǒng)的各項基本功能運行正常。20xx年4月份，市資產(chǎn)管理部門開始與通用軟件公司結合，試運行資產(chǎn)管理“網(wǎng)上審批”模塊，通過幾個月單機版本的反復調試及系統(tǒng)升級，解決了“網(wǎng)上審批”流程實際工作中遇到的處置環(huán)節(jié)與賬務系統(tǒng)銜接、原始憑證的取得、擬處置固定資產(chǎn)卡片的鎖定以及待辦事項的提醒等問題。
20xx年6月份，通用軟件公司開始對會計工作站及行政服務中心財政窗口在內的所有信息系統(tǒng)軟件進行升級，并為各會計工作站配備了專門的票據(jù)打印機，為做好資產(chǎn)處置“網(wǎng)上審批”的各工作流程和會計記賬工作，市財政局統(tǒng)一印制了《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)核銷通知書》作為資產(chǎn)處置的記賬依據(jù)，又對市直全部會計工作站人員進行了專門的培訓，為“網(wǎng)上審批”工作做好了充分的準備。
20xx月份，市本級國有資產(chǎn)處置“網(wǎng)上審批”工作正式實施,目前信息系統(tǒng)運行良好。
二、信息系統(tǒng)實施工作總體狀況分析
(一)信息系統(tǒng)的選擇
去年年底，省財政廳舉辦了全省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)培訓班，對財政部研發(fā)的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)軟件進行了詳細講解，并部署了全省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)有關工作，要求各地市于4月底前匯總上報全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
培訓結束后，我局資產(chǎn)管理部門和信息中心對兩套信息系統(tǒng)進行了反復比較，兩套軟件各有優(yōu)劣，財政部研發(fā)的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)在軟件的功能性方面占有優(yōu)勢，我市研發(fā)的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)在軟件的實用性方面略勝一籌。通過分別和久其軟件公司、通用軟件公司反復溝通，并請示局領導，決定從我市資產(chǎn)管理實際需求出發(fā)，繼續(xù)使用我市目前的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并由通用軟件公司對其不斷完善。
(二)信息系統(tǒng)的修改
為圓滿完成全市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集匯總上報工作，軟件公司對信息系統(tǒng)進行了針對性的修改和完善，主要工作內容如下：
1.完善封面信息項。在封面信息項中補充了單位層次代碼、組織機構代碼、單位類型、單位基本性質、單位垂直狀況、預算級次、行政區(qū)劃、行業(yè)、財務制度、管理辦法、同級財政單位層次代碼、所屬財政關系、批準設立單位、批準設立文號、成立日期、備注等，并將必填內容以紅色字體做醒目標識。
2.規(guī)范基礎數(shù)據(jù)項。對信息系統(tǒng)中的取得方式、使用狀況、使用方向、產(chǎn)權形式、采購組織形式等基礎數(shù)據(jù)項內容按照財政部軟件口徑進行核對、修改，并修改數(shù)據(jù)上報接口處理軟件等。
3.更新資產(chǎn)卡片。按照財政部研發(fā)的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)對土地、房屋及構筑物、通用設備、專用設備、交通運輸設備、電氣設備、電子產(chǎn)品及通信設備、儀器儀表(計量標準器具及量具、衡器)、文藝體育設備、圖書文物及陳列品和家具用具及其他類11類固定資產(chǎn)卡片進行了更新，并增加了無形資產(chǎn)卡片類別。
4.增加單位信息查詢�？紤]封面信息是數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎內容之一，如果單位填寫有誤，將影響到全市數(shù)據(jù)的分類匯總工作，信息系統(tǒng)增加了單位信息的查詢功能，可以根據(jù)查詢條件，用列表的形式顯示符合條件的單位信息，便于檢驗基層單位填報信息的正確性。
5.增加行業(yè)統(tǒng)計報表。針對我市信息系統(tǒng)大集中部署模式需求，增加了行業(yè)統(tǒng)計報表，更直觀的.檢驗基層單位填報行業(yè)信息的準確性，為全市數(shù)據(jù)的分類匯總打下基礎。
6.增加數(shù)據(jù)審核功能。我們充分利用信息系統(tǒng)有開發(fā)自主權的優(yōu)勢，在詳細研究全國信息系統(tǒng)的基礎上，增加了部分計算機審核功能，如基本情況表中的編制人數(shù)要和人員機構情況表中的編制人數(shù)一致、單位卡片金額要和資產(chǎn)負債表上的固定資產(chǎn)數(shù)一致、以及無形資產(chǎn)的卡片金額與資產(chǎn)負債表上的信息是否一致等多項審核條件，規(guī)范基層單位填報數(shù)據(jù)，盡量減少填報錯誤，減輕財政部門數(shù)據(jù)匯總審核時的工作量。
7.完善清查數(shù)據(jù)接口程序。按照全國信息系統(tǒng)與清查系統(tǒng)的接口規(guī)范，完善了清查數(shù)據(jù)向信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)導入的接口程序，滿足基層單位清查數(shù)據(jù)導入需求。
8.開發(fā)上報數(shù)據(jù)接口程序。由通用軟件公司負責開發(fā)上報數(shù)據(jù)接口程序，接口程序按照《行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范》開發(fā)，依據(jù)全國軟件的《業(yè)務數(shù)據(jù)結構》進行數(shù)據(jù)組織，節(jié)省了信息系統(tǒng)實施費用。
三、精心組織，確保資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)工作順利實施
(一)領導重視，為做好信息系統(tǒng)工作提供重要保證
去年年底，全省信息系統(tǒng)培訓班結束后，我們及時向局領導匯報了工作，局領導相當重視，組織績效評價科和信息中心對財政部及我市自行研發(fā)的兩套信息系統(tǒng)進行詳細比較，在考慮我市信息系統(tǒng)已與賬務系統(tǒng)銜接、市本級信息系統(tǒng)中各單位固定資產(chǎn)的基礎數(shù)據(jù)是截至目前的實時數(shù)據(jù)以及信息系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)、升級比較方便等特點，決定繼續(xù)使用我市自行研發(fā)的信息系統(tǒng)。
考慮信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報工作時間緊、任務重、數(shù)據(jù)質量要求高，局領導多次召開相關會議，對信息系統(tǒng)實施工作進行研究、安排和部署，從而保證了信息系統(tǒng)工作的順利實施。
(二)確定實施方案，為以后各項工作打下扎實基礎
1.縣(市)區(qū)實施方案
根據(jù)我市信息系統(tǒng)大集中部署的模式，資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)由市本級統(tǒng)一部署服務器，各縣(市)區(qū)財政部門收集本級行政事業(yè)單位數(shù)據(jù)后，采用離線上報的方式報送含基層卡片數(shù)據(jù)在內的行政事業(yè)單位匯總數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫及信息系統(tǒng)軟件的升級統(tǒng)一在市本級服務器上進行。
2.市本級升級方案
(1)納入會計工作站管理單位的系統(tǒng)升級
經(jīng)過與通用軟件公司反復結合，決定市本級采用服務器庫升級的模式，同時更新各會計工作站軟件安裝程序的升級方案，確保服務器中現(xiàn)有數(shù)據(jù)的安全、完整。
(2)未納入會計工作站管理單位的系統(tǒng)實施
未納入會計工作站管理的單位有26家，經(jīng)研究決定，采用離線上報的方式報送信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，由通用軟件公司協(xié)助單位完成清查數(shù)據(jù)的導入工作，方便單位填報。
3.確定全市數(shù)據(jù)收集匯總上報方案
全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)審核無誤后，統(tǒng)一導入財政部版信息系統(tǒng)，由市級財政部門統(tǒng)一生成上報所需數(shù)據(jù)報表及數(shù)據(jù)格式，統(tǒng)一在線報送至省級財政部門信息系統(tǒng)中，并可以根據(jù)省級財政部門需求定期(或實時)更新、上報數(shù)據(jù)。
(三)組織培訓，為信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的填報工作奠定基礎
為做好培訓工作，我局統(tǒng)一編印了信息系統(tǒng)填報相關資料、表格，刻錄了安裝光盤。先后組織縣(市)區(qū)財政部門、市本級站外單位及市本級會計工作站全體人員進行了培訓，重點講解了信息系統(tǒng)軟件操作知識和報表填報內容，為提高信息系統(tǒng)管理工作質量和信息系統(tǒng)操作人員工作素質奠定了基礎。
(四)現(xiàn)場指導，加快信息系統(tǒng)實施工作進度
為保證各縣(市)區(qū)財政部門、市直各單位及時、完整、高質量完成信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報工作，我們和通用軟件公司組織工作人員，多次到縣(市)區(qū)財政部門和市直基層單位進行現(xiàn)場指導，并及時做好信息系統(tǒng)宣傳和政策解答工作。
(五)層層審核，務求數(shù)據(jù)資料完整、真實
1.初步審核。考慮各行政事業(yè)單位及縣(市)區(qū)財政部門首次使用信息系統(tǒng)，且縣(市)區(qū)資產(chǎn)錄入工作量較大，為確保各縣(市)區(qū)在按時完成數(shù)據(jù)匯總上報工作的基礎上，提高數(shù)據(jù)質量，20xx年5月底，我們對各縣(市)區(qū)已完成單位的數(shù)據(jù)進行了初步審核，重點是單位層次代碼、單位垂管狀況、資產(chǎn)卡片補充信息的完善等內容。信息系統(tǒng)的初步審核，避免了各縣(市)區(qū)在指導基層單位填報時走彎路，減輕了各縣(市)區(qū)財政部門的匯總工作量。
2.集中審核。按照省財政廳資產(chǎn)數(shù)據(jù)上報時間要求，我們要求各縣(市)區(qū)于6月20日前上報信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這次我們把審核重點放在了封面信息及人員機構情況表上面，特別是封面信息中的單位基本性質、單位行業(yè)以及人員機構情況表中的機構數(shù)填報情況，并嚴格核對編辦提供的各縣(市)區(qū)人員機構情況。我們對市本級各基層單位上報的資產(chǎn)數(shù)據(jù)、財務報表及相關資料逐項進行了審核，凡不符合要求或數(shù)據(jù)、資料不全的，要求單位一一進行修改、補報，確保了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量和實施效果。
3.最后審核。行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)上報后，我們從7月10日開始，對各縣(市)區(qū)及市本級上報的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了逐戶審核，在計算機審核通過的基礎上，人工對各單位的封面信息、人員機構情況表進行了一一審核，對遺漏的錯誤信息進行了及時的更改，提高了基層單位數(shù)據(jù)的準確性，提高了全市報表數(shù)據(jù)質量。
四、 信息系統(tǒng)實施工作取得的成效及存在的問題
(一)取得的成效
1.基本上摸清了家底。此次信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報工作，全市共統(tǒng)計資產(chǎn)總額101.1億元，較20xx年的84.47億元增長了19.7%。各行政事業(yè)單位按照上級財政部門要求，對各項資產(chǎn)信息內容進行了補充完善，明確了資產(chǎn)使用部門及存放地點，提高了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量。
2.為加強下步資產(chǎn)管理工作奠定了基礎。通過這次信息系統(tǒng)的實施，暴露出了資產(chǎn)管理工作中的許多問題，從管理方面講，有單位方面的，也有財政方面的;從制度建設講，有基礎規(guī)范工作缺乏的，也有規(guī)章制度不健全的，等等。針對這些問題，我們將按照財政部35號令和36號令以及上級財政部門關于行政事業(yè)資產(chǎn)管理工作有關規(guī)章制度，從建立健全各項資產(chǎn)管理制度入手，創(chuàng)新我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理工作。
3.單位對資產(chǎn)管理工作的認識明顯增強。長期以來，行政事業(yè)單位對資產(chǎn)管理工作一直存在著“重增量、輕存量，重購置、輕管理”的現(xiàn)象，加上20xx年行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查之后，各單位資產(chǎn)信息存在一個斷檔，部分行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理工作仍是一個薄弱環(huán)節(jié)，沒有得到足夠的重視。通過這次信息系統(tǒng)的實施，大多數(shù)單位都對這項工作重視起來，積極配合工作，對資產(chǎn)管理工作的重要性的認識明顯提高。
(二)存在的問題
1.業(yè)務培訓準備工作不充分。信息系統(tǒng)實施工作是一項政策性很強的工作，由于時間較緊，各縣(市)區(qū)財政部門在前期業(yè)務培訓工作中，仍需要加強對政策的理解和把握，需要掌握相關的業(yè)務理論知識。由于自身素質方面原因，在政策講解、業(yè)務培訓方面沒有準備充分。另一方面，信息系統(tǒng)自身的缺陷，也給基層單位前期填報工作帶來了一定影響。
2.單位清查人員素質不一。盡管基層單位內部都配備了相關人員，但信息系統(tǒng)填報工作仍以財務人員為主，人員機構情況等其他資料的統(tǒng)計工作受到了不同程序的影響。
3.資產(chǎn)配置不科學。長期以來，行政事業(yè)單位的資產(chǎn)配置缺乏統(tǒng)一領導，也沒有一個科學的標準和尺度，因此，資產(chǎn)配置的隨意性較大，不論是否必需，有錢就買，逐漸在行政事業(yè)單位中形成了一種苦樂不均的現(xiàn)象，部分固定資產(chǎn)使用效率不高。
五、下步資產(chǎn)管理工作建議和打算
(一)建立健全行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度
根據(jù)財政部第35號、36號令和上級財政部門有關行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理規(guī)章制度，逐步制定相關配套制度，包括資產(chǎn)的配置標準辦法、資產(chǎn)有償使用管理辦法、國有資產(chǎn)收入管理辦法等等，將資產(chǎn)管理工作納入到法制化、規(guī)范化的軌道上來。
(二)研究解決資產(chǎn)管理與預算管理相結合的問題
行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)絕大部分是由預算資金形成的，財政預算資金安排的科學性、規(guī)范性，預算安排的資金量，直接決定了資產(chǎn)配置數(shù)量、質量和不同單位之間資產(chǎn)配置的公平性、合理性。因此，預算管理是規(guī)范和加強資產(chǎn)管理，通過增量來調節(jié)、控制存量的最有效手段，只有將資產(chǎn)管理與預算管理緊密結合起來，才能真正抓好資產(chǎn)管理工作。同時，資產(chǎn)管理工作也是預算管理的一項基礎性工作，有效開展資產(chǎn)管理工作，及時提供準確、完整的資產(chǎn)統(tǒng)計報告、資產(chǎn)清查和財務管理有關數(shù)據(jù)資料，作為財政部門編制部門預算、配置資產(chǎn)的依據(jù)，有利于深化部門預算管理改革，科學編制預算。因此，資產(chǎn)管理與預算管理相結合既是加強資產(chǎn)、從源頭上控制資產(chǎn)形成的客觀需要，也是細化預算編制，提高預算編制科學性的有效手段。
(三)加大對行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理的監(jiān)督檢查工作
為保證單位認真履行資產(chǎn)管理制度，必須定期或不定期的對行政單位資產(chǎn)管理工作開展專項檢查，對不執(zhí)行財經(jīng)紀律擅自處置國有資產(chǎn)、侵占國有資產(chǎn)收益、導致國有資產(chǎn)流失等行為，依據(jù)《財政違紀行為處罰處分條例》和有關行政資產(chǎn)管理辦法進行查處并追究相關責任人的責任。
軟件實施工作總結12
尊敬的領導：
您好！
我是技術部、測試組xxx，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人報告：
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
半年來我的主要工作有：xxxx項目的測試、xxx的相關測試。
關于xxxx，除了進行相關的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題。現(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調試，當端口調試結束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。
關于xxx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xxxx和xxxx、xx、xxxx等的相關本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權限，并且測試他們的登錄功能和應有的權限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試xxxx差異報告是否和系統(tǒng)相符。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會加強其它專業(yè)知識的學習。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。
我還會加強英語知識的.學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。
以上就是我半年來的工作總結。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！
客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關系，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。
（二）軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。
總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望20xx年，我希望自己能夠在業(yè)務和技術上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進。
20xx年12月16日
軟件實施工作總結13
一、設備管理組（PM）實施過程
設備管理組（PM）實施過程大致分為以下幾個階段：
1、前期準備階段：成立了ERP建設領導小組及項目辦，組建七大專業(yè)組：設備組、項目組、人資組、財務組、物資組、轉變組、技術組，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點排出ERP建設工作計劃。
2、設備管理數(shù)據(jù)編寫階段（xx年7月底至10月底）：
設備管理數(shù)據(jù)編寫對象包括維護工作中心、功能位置、設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等。其中又以設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)編寫為重點。設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)編寫又分為兩部分：一是設備數(shù)據(jù)編寫，由各個設備管理部門完成；二是設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對編寫，由設備管理部門配合財務部門完成。
設備管理數(shù)據(jù)編寫的實施過程，是一個逐步調整數(shù)據(jù)、修正數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準確性的過程，也是各個相關部門逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過程。尤其設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作，涉及公司各個部門，時間長，任務重。為此，渦陽公司項目辦專門成立了ERP設備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組，制定了清理的詳細計劃（工作量具體到每天）及質量管理辦法，明確了數(shù)據(jù)編寫涉及部門以及編寫的范圍，分階段向相關設備管理部門及班組布置了設備收資任務，對重點工作進行強調，并組織各單位相關人員共35人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓，確保了設備資產(chǎn)清理工作的有序開展。
ERP是一把手工程，領導的支持是設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成編寫工作的重要因素。公司相關領導非常重視數(shù)據(jù)編寫，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調數(shù)據(jù)編寫方面的工作。各部門均指定一名設備資產(chǎn)清理責任人，及時與設備資產(chǎn)清理小組溝通，明確編寫中遇到問題的提報流程，定期開會追蹤數(shù)據(jù)編寫進展以及編寫過程中遇到的問題，保證了設備資產(chǎn)的準確性。
各部門齊心協(xié)力，加班加點，體現(xiàn)出了良好的團對精神，確保了每個時間節(jié)點工作的完成。8月23日完成第一階段設備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設備數(shù)據(jù)清理情況排出了詳細的資產(chǎn)核對清理計劃，項目辦對照資產(chǎn)核對清理計劃和質量管理辦法進行督促，專人全程監(jiān)督，確保進度及質量。雖然資產(chǎn)價值拆分與合并工作量大、問題多，在實際清理時遇到了很多難題，通過公司各單位積極配合，至上線前共編寫功能位置數(shù)據(jù)377條，設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)4985條。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線。
3、關鍵用戶培訓階段（xx年8月10至9月12日）
關鍵用戶到合肥接受設備管理組（PM）管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內操作等相關培訓，并對系統(tǒng)中本公司的各項權限進行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運行等。保障了后期最終用戶模擬運行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運行。
4、最終用戶培訓階段（xx年9月18日—30日，10月26日—30日）
因最終用戶培訓統(tǒng)一在亳州市公司集中進行，培訓之前項目辦對ERP終端用戶的培訓進行了充分準備，詳細列出培訓人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學習與工作時間，做到生產(chǎn)與學習兩不誤。并于9月17日召開了ERP培訓動員會，強調了培訓紀律，對培訓質量也提出要求。培訓期間項目辦專門派人負責協(xié)調車輛協(xié)調、最終用戶的飲食起居等工作。
公司領導的大力支持、項目辦的細心安排，使參加系統(tǒng)操作培訓的設備組41位最終用戶（共分4批），全數(shù)通過考試，并有15位被評為優(yōu)秀學員，取得了極好的效果，為ERP成功上線奠定了堅實的基礎。
5、最終用戶模擬運行及強化培訓階段（xx年10月12日—12月9日）：最終用戶模擬運行及強化培訓依然是在亳州市公司集中進行的。參加模擬運行及強化培訓的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。
模擬運行是在ERP模擬400系統(tǒng)中對我們實際業(yè)務流程的一個全真模擬，同時也是帶權限模擬運行，即運行人員400模擬系統(tǒng)的權限與ERP正式上線800系統(tǒng)中的權限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。參加模擬運行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。
學會ERP系統(tǒng)操作技術才僅僅是個開始——就好比僅僅學會了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出來，還有很長的路要走。模擬運行就是把設備、物資、項目、財務、人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例，一是使模擬運行人員熟悉操作過程；二是在跨部門業(yè)務關聯(lián)時，及時和相關部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通；三是加深模擬運行人員對相應業(yè)務流程的理解，把系統(tǒng)操作和實際業(yè)務流程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
為加強培訓效果，設備管理組分別于11月12日和12月9日進行了2輪的強化培訓。第一輪主要培訓了反操作、報表查詢、工作流處理、上線支持體系（上線范圍、上線切換方案、上線補單處理等）以及特殊業(yè)務處理（工區(qū)備品、外委服務采購組以及外委服務的選擇、直接報銷業(yè)務等問題的處理方法）；第二輪強化培訓主要為大家講解了設備新增業(yè)務（如何創(chuàng)建子設備）、典型業(yè)務處理（配電變壓器更換問題、備品備件問題）、退役報廢轉移等業(yè)務操作、各種單據(jù)如何流轉（報銷單、臨時領料單、備品備件申請單、設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護表等），并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取。二輪的強化培訓有力地保障了ERP系統(tǒng)上線后的正常運行。
6、ERP正式上線至xx年年結階段（xx年11月10日—12月25日）
上線初期，由于剛剛使用800正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實際業(yè)務聯(lián)系起來，為此，我們下發(fā)了簡易的業(yè)務流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照，同時制定了問題處理以及提報的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關鍵用戶請教，關鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教。這樣一來各相關部門遇到問題得到了及時的解決及提報。在此期間，設備組長及關鍵用戶又對每個設備管理涉及到的部門到現(xiàn)場進行有針對性的指導，并且和各部門核心用戶商討本部門相關業(yè)務的處理方法，極大地促進了系統(tǒng)操作與實際業(yè)務相聯(lián)系的進度。另外上線初期，一些同時學過設備管理（PM）與工程項目（PS）兩個專業(yè)的最終用戶，容易把設備（PM）的大修項目與項目（PS）的項目相混淆，為此，關鍵用戶通過現(xiàn)場指導、OA郵件等形式對最終用戶進行相關培訓和輔導。
至年底月結前，渦陽公司成功完成訂單116個，18個大修項目也已全部關閉，至此各相關部門對ERP設備組的操作流程已相當熟悉，并結合實際業(yè)務流程對ERP有了更深層次的'認識。目前ERP設備組系統(tǒng)成為各部門設備修理維護的依據(jù)，實現(xiàn)了設備管理與物資、財務、項目管理的緊密集成，并為公司決策提供相關的數(shù)據(jù)信息。
二、設備管理組（PM）經(jīng)驗總結
ERP設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)編寫工作是保證ERP順利上線運行的必備條件，也是工作中的難點，因而在數(shù)據(jù)編寫階段需注意以下幾點：
1、要從公司整體的角度認清數(shù)據(jù)編寫工作的重要性，明確數(shù)據(jù)編寫涉及部門以及項目范圍，數(shù)據(jù)編寫工作各部門責任落實到人。
2、數(shù)據(jù)編寫前，相關人員一定要把省公司下發(fā)的設備資產(chǎn)清理實施規(guī)范、設備與資產(chǎn)對應目錄及建卡原則讀懂吃透，知道哪些設備需要編寫哪些不需要編寫，編寫的設備哪些可以打包哪些需建立子設備等細節(jié)問題，否則會增加很多無謂的工作量。
3、在數(shù)據(jù)編寫期間，要及時組織項目與財務、物資數(shù)據(jù)比對工作，確保數(shù)據(jù)準確有效。
4、一定要把握時間節(jié)點，定期或提前完成數(shù)據(jù)編寫工作。
在最終用戶培訓階段需注意：
1、因設備管理組（PM）涉及部門廣、人員多且人員素質良莠不齊，一方面有些人員工作量大，一方面有些人員不能提高認識，操作水平差，這些都得引起足夠的重視。因為在系統(tǒng)運行的過程中，操作人員對系統(tǒng)還不夠熟悉，會成為了系統(tǒng)無法順利進行的又一關鍵因素。
2、應建立長期培訓機制，可以有效解決由于新進人員、崗位調整、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長期保持對系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個長期有效的平臺。
模擬運行和強化培訓階段需注意：
1、應嚴格按照運行規(guī)定的角色職責挑選模擬運行和參加強化培訓人員，協(xié)調好模擬運行、培訓和工作的時間，在整個流程操作過程中，應杜絕“代做”現(xiàn)象。
2、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實際業(yè)務流程中所涉及到的崗位對應的人，這樣才能和實際業(yè)務流程相符合，模擬運行才能起到真正的作用。
ERP正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程，這樣當他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。各相關部門遇到問題需要及時提報。最終用戶在800系統(tǒng)內操作時一定要小心謹慎，三思而后行，不可過于自信，否則系統(tǒng)就會留下錯誤操作記錄，難以更改；在跨部門業(yè)務關聯(lián)時，及時和相關部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。
另外應盡早準備好各類ERP實施的前提條件和基礎工作，不可臨時抱佛腳。最重要的是要確保關鍵用戶的積極主動并全程的參與，真正起到公司與現(xiàn)場支持組顧問之間的橋梁紐帶作用。
存在的問題：
ERP的實施雖然初見成效，但就目前的實施進度而言，還存在一些的問題。
1、數(shù)據(jù)維護不明確不及時。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護部門牽涉比較廣，ERP系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權責范圍，但是在實施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到及時有效的維護。公司將進一步明確設備組最終用戶及其權責范圍，那么數(shù)據(jù)準確性將會大大提高，同時相關人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護事項。
2、有些人員對ERP認識不夠。
一些員工對ERP的認識還是一知半解，沒有理解ERP對公司的重要程度，致使ERP的實施沒有達到想象中的效果。ERP的實施是涉及整個公司的系統(tǒng)工程，遠不是一個人或者幾個人就能做好的事情，需要全民總動員，大家齊動手。有時需要更改原先的工作流程，有時需要經(jīng)過一系列調整修正，甚至波及到一部分人的實際利益。所以，ERP的實現(xiàn)需要強有力的實施。沒有規(guī)矩不成方圓。必須明確公開相關人員及其權責范圍，明確相關考核及獎懲制度。這次總結不是ERP工作的結束，而是一個新的起點新的開始�！翱偨Y經(jīng)驗，不斷提高，提高管理水平�！边@是我們的口號。
軟件實施工作總結14
xx年即將結束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計劃�，F(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結：
一、項目實施中，注重細節(jié)，規(guī)范流程，加強溝通
(一)在項目開通前的準備工作中，要抓好基礎信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。
(二)在施工中，規(guī)范施工流程，嚴格掌握項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要賣力人的溝通暢通，隨時采集其對施工質量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃舉行調整，抓住施工中的關鍵。在現(xiàn)場培訓和指點中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可批改的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。
(三)施工過程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶的一些本性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工職員在交接事情時沒有交代，又要重復之前的事情，一方面影響客戶，別的一方面也降低了事情效率。第一時間和開發(fā)職員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)職員對出現(xiàn)的問題舉行判斷，加快處理問題的進程。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素養(yǎng)。
二、擅長學習，擅長積累，提高自身的手藝和業(yè)務水平
(一)在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的HIS施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過SQL的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質量的施工提供前提條件。
(二)不斷學習，提高業(yè)務手藝水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調試事情。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是經(jīng)由過程對報表的調整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調整，調整到什么程度，盡量避免宕機的.情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的效勞器都出現(xiàn)過宕機的情況，多半都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調整造成。
三、本年度的具體事情總結
(一)涼州區(qū)中醫(yī)院項目：在該項目中，全程參與了HIS、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護士培訓，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。
(二)岐山縣醫(yī)院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。
(三)老HIS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：經(jīng)由過程為期2周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫事情，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老HIS3000的升級提供了借鑒方案和手藝支持。
(四)遠程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
(一)由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通問題時，意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關系，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。
(二)軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。
總之，一年來取得了一定的成就，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成就。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務和手藝上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的事情中不斷改進。
【軟件實施工作總結】相關文章：
軟件實施工作總結07-25
軟件實施實習報告01-24
軟件實施工作總結11篇05-20
軟件實施工作總結(10篇)02-20
軟件實施工作總結10篇08-02
軟件實施年終工作總結05-25
軟件實施工作總結（通用19篇）03-24
軟件實施實習報告2篇01-25
軟件實施年終工作總結5篇08-16
設計軟件工作總結01-22