實習年終工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的實習年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習年終工作總結1
通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士工作總結，從總結中汲取經(jīng)驗教訓，從總結中成長。
以上是我的個人實習工作總結，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。
實習的年終工作總結 篇6時隔一年，我有幸再次來到xxxxxxxxx汽車銷售服務有限公司作銷售顧問一職的實習，一切都還是那么熟悉。
由于之前在公司實習過兩個月，所以我對員工管理制度、接待銷售流程、整車銷售管理制度還比較熟悉，很快就適應了實習的生活。剛開始我和同伴們接受了為期三天的培訓，主要學習了斯柯達的品牌文化和產(chǎn)品知識，對斯柯達作了進一步的了解。去年我就對公司銷售的一些車型有了一定的了解，只是現(xiàn)在又多了幾款新車，我還不了解。不過短短一年的時間就推出了這么多新產(chǎn)品，越來越多豐富的車型也讓我看到了斯柯達活力和前景，對斯柯達的銷售也更有信心。我的這次實習并不是全職的，只能在沒課的時候去公司上班，所以我們沒有接受系統(tǒng)的培訓就跟著師傅上崗了。我是跟著吳哥學習的，我覺得他工作特別認真，做事非常有條理。初開始他要求我記所以有車型的參數(shù)、配置，我認為沒用，不過在隨后的接待客戶過程中我能準確說出客戶問到的問題，我才意識到基本功很重要。對于我們初入門者，沒有什么銷售技巧，只有全面了解產(chǎn)品知識才能很好地與客戶交流，才有機會留住客戶。在最近一段時間的接待客戶過程中，我覺得汽車銷售是對綜合能力的一種考量，只有汽車專業(yè)方面知識是遠遠不夠的。在整個銷售過程中大多數(shù)客戶關心的只是車輛的基本參數(shù)，并不會太多在意更深的技術方面，反而在交談中的話術和談判的技巧更重要。當然這是要在實際銷售過程中一點點積累的。我在接待時往
往是介紹完車輛后不能抓住客戶的心理進行促進成交的引導，從而使客戶流失，這方面還有待加強。
實習進行了一個多月，馬上就要到xx國際車展了，這也是我們本次實習的主要目的。這段時間我對整個銷售流程也熟悉了，所以就期待能在車展上能以一名合格的銷售顧問出場，和公司的同事一起打好這場攻堅戰(zhàn)。另一方面，能有機會參加這樣的'大型活動，我也希望能學到更多東西。
通過銷售顧問的實習，我接觸到了更多的人，能讓我有更多的經(jīng)驗，我相信無論以后我從事什么工作，銷售對我的影響都很大，我能夠深深地感覺到，銷售不僅能提升我的能力，更能讓我知道怎么樣才能更好地維系好人際關系，每個人給我一段不同的經(jīng)歷，在銷售的時候我每天都接觸很多不同的客戶，所以積累下來，我的經(jīng)歷帶給我的是更多的經(jīng)驗，能夠更好的面對未來。
實習年終工作總結2
時光飛逝，轉眼間，我的實習生活已經(jīng)結束。在實習期間，我始終保持積極主動和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵循公司規(guī)章制度，虛心學習。同時，也得到了部門領導的教導和同事們的支持，采用看、問、學的方法，初步掌握了網(wǎng)站運營的具體知識，拓展了我所學的專業(yè)領域。這為我未來的工作打下了堅實的基礎。從個人發(fā)展角度而言，最讓我感受到影響的應該是作為社會人所需的工作作風，以及專業(yè)知識在實際工作中的關鍵作用。這些在我在校學習時未曾接觸到，因此我將在報告中分享我在實習期間獲得的相關認識和經(jīng)驗。實習是每位大學生必經(jīng)的經(jīng)歷，它使我們在實踐中深入了解社會，讓我們學到許多課堂上無法獲得的知識，受益匪淺，拓寬了視野，豐富了見聞，為我們日后順利步入社會奠定了堅實基礎。
一、實習工作概況
去年1月，我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂了實習協(xié)議，開始在該公司進行實習。作為運營專員，我深入了解傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點，參與了與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立和運營綜合性中國超市網(wǎng)站的工作。本次實習為期5個月，從20xx年1月17日到20xx年5月31日。在此期間，我充分利用在校所學知識和公司的技術平臺。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，我獨立承擔了公司網(wǎng)站的內容建設、頁面完善、內容優(yōu)化、關鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各類網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員管理及日常更新維護等工作。期間，網(wǎng)站流量保持穩(wěn)定，運營順利。我們的.工作時間為上午9點到下午6點，中午有一個半小時的休息時間。
二、實習工作內容
1、負責網(wǎng)站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣和維護；
2、負責網(wǎng)站內容的收集、撰寫、編輯、擴展和發(fā)布等日常維護工作；
3、制定并執(zhí)行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化，確保網(wǎng)站在百度等主要搜索引擎上獲得良好排名；
4、根據(jù)網(wǎng)站運行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站的正常運行，進行頻道內容的日常檢查、更新和信息的收集、整合與編輯。
三、實習工作總結
通過這次實習，我真正實現(xiàn)了理論與實際的轉變，提高了動手能力，也讓我認識到自己與專業(yè)人士之間的差距。盡管我所做的工作讓我受益匪淺，但在專業(yè)電子商務人士看來，這僅是SEO技術的初步了解，離核心還有很大距離。這些工作只是未來職業(yè)生涯的基礎，是必經(jīng)的過程。在這六個月的實習中，我意識到了自己專業(yè)知識的不足，同時也獲取了豐富的經(jīng)歷和體會，為我今后走向職場提供了很大幫助。此次實習也提升了我的專業(yè)水平，未來我會爭取更大的進展。
在這段實習經(jīng)歷中，我總結了一些經(jīng)驗教訓，未來將在我的人生道路上起到重要的指導作用。首先，態(tài)度決定一切，工作中必須認真負責，積極主動，遵守公司的作息制度；作為新人，應不斷學習，對不懂的地方及時向經(jīng)理和同事請教；在工作中要勤于思考，不斷優(yōu)化工作方法，提高效率。公司的日常工作繁瑣且偶爾枯燥，需要持續(xù)動腦筋，想方設法改善工作方式，提升效率，減少所需時間。
實習年終工作總結3
歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無知的學生轉換成社會的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會不同的社會角色，不同的生活方式。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。
而在前一段時間公司剛剛將我提升為見習店長，這讓我特別開心，對于剛畢業(yè)的我來說，這真是莫大的殊榮，對于管理這塊來說，我還只是一個初學者，一切都需要和大家共同學習，現(xiàn)在我就對自己的近一年工作及未來一些個方向做一個簡單的工作總結：
還記得剛入x司的時候，x經(jīng)理給我們介紹x品牌的發(fā)展，我覺的好神奇的，當然剛出社會的青年都想要有個好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。那時我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠，也從未做個太長遠的打算，就目前形式和情況來說，學好知識，歷練意志，理論聯(lián)系實際，掌握管理，踏實鍛煉磨練幾年，真正充實自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎工作。
真沒想到，現(xiàn)在我短短近一年的時間里，我已經(jīng)成長為了見習店長，身為一名見習店長，通過自己比較短的一個工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的'管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。
在未來要給員工做好思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強店里的凝聚力，使之成為一個團結的集體。真心實意地關心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。
當然在平時我也通過搜集資料，了解到同行業(yè)他們的工作方式，俗話說知己知彼，真能共同發(fā)展嗎。我感覺“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應該怎么樣做了。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在每個方面做好本職工作。
xx年即將過去，新的一年馬上開始了，我將會更加努力的學習新的知識來和所有的員工一起努力，咱們共同成長，把咱們店的業(yè)績做上去，在未來我們要踏踏實實的做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
實習年終工作總結4
回顧這3個月的實習期，我有很多的感慨和進步，在剛剛開始接觸銀行卡實習員的時候我真的是無從下手。一開始不懂得如何跟客戶介紹卡的功能，也不懂得如何給客戶辦理銀行卡，導致我的工作不能順利的展開。幸好我的領導以及同事及時的對我進行幫助，在他們的帶領下，我如今也可以熟練的給用戶辦理，并且給用戶推廣我們的業(yè)務�，F(xiàn)在實習期結束了，我對我的工作做出總結。
一、加強自身的學習能力
一開始工作的時候我還是比較懵懂的，由于銀行的'業(yè)務非常的復雜，而且處理的流程也非常的繁瑣。雖然我是金融專業(yè)畢業(yè)的學生，但是我還不是很清楚銀行的工作流程，導致我的工作不能順利的展開。不過好在領導看到了我的難處，開始帶領我工作，而且我也在不斷的觀察其他同事的工作方法，虛心的向他們請教問題。如今的我已經(jīng)懂得如何流程的給客戶辦理銀行卡。
二、學會了服務客戶
剛開始的時候，我對于那些刁難的客戶其實是沒有什么耐心的，覺得他們是在故意的為難我。而在這種時候，領導一般都會直接過來，對客戶進行耐心的解答，我就在旁邊默默的看著學習。我發(fā)現(xiàn)領導在接待客戶的時候，不管怎樣都是笑臉迎人，從來不會覺得不耐煩。這讓我頓時明白了自身的崗位素質，我身為銀行的職員，目的就是幫助客戶。
三、自身的進步
如今的我工作了三個月了，這三個月真的讓我進步了很多。一開始出來實習我都是眼高手低，覺得這份工作非常的輕松，但是在工作的這三個月我才知道，原來工作是那么的辛苦。那些光鮮亮麗的職員背后都付出了很多的汗水，這一刻我才明白讀書的重要性。今后我會不但的研讀金融方面的書籍，正確做一個全方位的金融人才。
實習年終工作總結5
一、實習醫(yī)院簡介
�。ㄒ唬⿵V州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院
廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院創(chuàng)建于19xx年，是一所集醫(yī)療、教學、科研、康復、保健于一體的大型綜合性中醫(yī)醫(yī)院，為全國首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、示范中醫(yī)醫(yī)院和首批廣東省中醫(yī)名院，20xx年xx亞運會定點醫(yī)院。實際開放病床1250張，醫(yī)療業(yè)務每年持續(xù)增長，20xx年年門診量突破225萬人次，年收治住院病人超過3萬人次，急診量和出車量在全廣州市所有醫(yī)院（含中醫(yī)院和西醫(yī)院）中名列前三甲。專家包括“國醫(yī)大師”鄧鐵濤教授及全國知名的王建華教授、歐明教授等，是我國華南地區(qū)乃至全國的高等中醫(yī)藥臨床教育、醫(yī)療、科研重要基地之一，也是全國中醫(yī)技術力量最雄厚的中醫(yī)院之一。
醫(yī)院醫(yī)療實力雄厚，擁有8個國家級重點�？茖２。y關節(jié)病�？�、腫瘤科、婦科、心血管病專科、針灸科、耳鼻喉科、糖尿病專病、全國中醫(yī)急診臨床基地），已進入國家重點�？茖２挝粩�(shù)量最多的醫(yī)院行列，其中多個�？茖２〕蔀槿珖鴧f(xié)作組組長或副組長單位。在07年衛(wèi)生部中國最佳醫(yī)院之專科排名榜（中西醫(yī)院一起排序）中，醫(yī)院婦科排名第八位，骨科排名第九位，在廣東省乃至全國中醫(yī)醫(yī)療機構中排名第一。醫(yī)院也是廣州中醫(yī)藥大學第一臨床醫(yī)學院，共有13個教研室，承擔著年13000多學時的年課堂教學任務，是華南乃至全國最大的中醫(yī)臨床教學醫(yī)院之一。學院擁有國家重點學科4個、國家中醫(yī)藥局重點學科3個及博士后流動站2個，擁有中醫(yī)婦科學、傷寒論、溫病學3門國家級精品課程，是全國同類院校中擁有國家級精品課程最多的臨床醫(yī)學院。
�。ǘ┥綎|中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院
山東中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院創(chuàng)建于1904年，其前身是濟南鐵路中心醫(yī)院，是山東省首批、濟南市第一家綜合性三級甲等醫(yī)院。20xx年12月整建制移交山東中醫(yī)藥大學管理，成為山東中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院暨第二臨床醫(yī)學院。2007年9月，被山東省政府確定為山東省中西醫(yī)結合醫(yī)院，成為全省唯一的省級中西醫(yī)結合醫(yī)院。醫(yī)院是國際愛嬰醫(yī)院、國家中醫(yī)藥管理局“治未病”預防保健試點單位、國家中醫(yī)藥管理局批準納入全國重點中西醫(yī)結合醫(yī)院建設單位。醫(yī)院擁有享受國務院特殊津貼專家、國家優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才、山東省泰山學者特聘教授、山東省有突出貢獻中青年專家、山東省名老中醫(yī)藥專家、山東省千名知名技術專家、山東省中醫(yī)優(yōu)秀學科帶頭人、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)杰出學科帶頭人等高級醫(yī)學人才。擁有國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點�？疲ú。�2個（眼科、神經(jīng)內科）、國家中醫(yī)藥管理局重點學科1個（中西醫(yī)結合臨床）、山東省泰山學者特聘教授設崗單位1個（眼科）、國家衛(wèi)生部技術準入�？�1個（生殖醫(yī)學科）、國家工傷康復試點機構1個（康復醫(yī)學科）、國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科研三級實驗室2個（視覺分析實驗室、輔助生殖技術實驗室）、山東省中醫(yī)藥管理局重點�？�4個（神經(jīng)內科、腎病診療中心、眼科、康復醫(yī)學科）、山東省高�！笆晃濉敝攸c實驗室1個（中西醫(yī)結合IVF實驗室），山東中醫(yī)藥大學重點學科3個（眼科、婦產(chǎn)科、兒科）。現(xiàn)已成為我省中西醫(yī)結合醫(yī)療、教學、科研的龍頭單位。
二、實習概況
在廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院，我先后在胃腸甲狀腺外科、婦科、兒科、急診普內科、針灸科、脊柱骨科和內分泌科實習，每科實習時間為一個月。在山東中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院，我先后在腎病診療中心、消化內科、呼吸內科、心內科、神經(jīng)內科、生殖中心、骨科、血液腫瘤科、泌尿外科、兒科、心電圖室、特檢科、放射科、神經(jīng)外科、心胸外科實習，每科實習時間為兩周。實習期間，我能遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，以一名實習醫(yī)生的標準嚴格要求自己，積極參加醫(yī)院和科室組織的各種學術活動，醫(yī)學知識得到進一步鞏固提高，臨床操作技能得到很大程度鍛煉。
�。ㄒ唬┽t(yī)學知識得到進一步鞏固提高
在實習期間，對各科室常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療原則有了初步認識。如胃部疼痛，需要和心絞痛鑒別，這時心電圖可提供鑒別依據(jù)，再結合患者病史可作出診斷。與此同時，對于臨床常用藥物的使用也有所了解。如在呼吸內科實習時，初步掌握了抗生素的規(guī)范使用;在腎病診療中心實習時，初步掌握了使用激素的適應證和禁忌證，等等。在實習期間，還遇到過急性心肌梗死、上消化道出血、闌尾炎等急癥，并親自參與到溶栓、止血、手術等治療過程中，對教科書上學到的有關疾病的相關知識有了更加深刻的理解。
（二）臨床操作技能得到很大程度鍛煉
在帶教老師的指導下，對于實習大綱上要求掌握的臨床技能進行了重點學習。在內科實習時，基本掌握了全身系統(tǒng)查體的要領，掌握了測血壓等基本臨床操作。在外科，掌握了外科基本操作如洗手、穿手術衣、帶無菌手套、縫合、打結、減線、換藥等。在心電圖室，掌握了心電圖機的操作方法和臨床常見的房性早搏、室性早搏、房顫、房室傳導阻滯、束支傳導阻滯等的心電圖表現(xiàn)。在特檢科，熟悉了心臟彩超、胃鏡、B超等報告的書寫。在放射科，熟悉了骨性關節(jié)炎、支氣管炎、肺結核等的X片的特征及頸椎、腰椎間盤突出、腦梗塞、腦出血的CT表現(xiàn)。在生殖中心，掌握了涂片的制作方法及顯微鏡的使用。在針灸科，能夠獨立給患者進行針刺、隔姜灸、推拿等治療。在門診掌握了問診要點及門診病歷的書寫，在病房基本掌握了入院記錄、首次病程和病程記錄的書寫。
三、實習體會
在實習過程中，對于中西醫(yī)的發(fā)展及醫(yī)患關系的處理有了自己初淺的認識和體會。作為赴廣州實習的實習隊長，帶領所在實習隊同學較圓滿地實現(xiàn)了增進兩校交流的目的，開拓了眼界，增長了見識。
（一）向中醫(yī)藥強省學習
廣東是中醫(yī)藥強省，中醫(yī)氛圍好，群眾信賴中醫(yī)，在中醫(yī)藥宣傳、對外交流、教學等方面值得我們學習。
1.宣傳得力對創(chuàng)造濃厚的中醫(yī)藥氛圍有重要意義
廣州的各大中醫(yī)院都會定期在周末通過義診、講座等形式向廣大群眾傳播中醫(yī)藥知識，醫(yī)院的宣傳欄也會定期更新醫(yī)院專家在各大報刊上發(fā)表的適于公眾閱讀的醫(yī)學科普文章，每個科室都在病房的走廊上詳細介紹該科室的中醫(yī)診療特色，這些做法都有效地向公眾傳播著中醫(yī)藥文化。加之廣東本身就有用中藥煲湯等生活習俗，使得廣東的中醫(yī)藥氛圍格外濃厚。
2.積極引進國內外先進技術
在廣州，中醫(yī)院不時地會請國內外著名學者來醫(yī)院為醫(yī)生做講座，讓大家了解現(xiàn)在最先進的診療理念與技術。如我曾在廣東省中醫(yī)院聆聽廣西名中醫(yī)、《思考中醫(yī)》的作者劉力紅教授所作的講座。同時，像蜂針、腹針、膏方等中醫(yī)特色診療方法，廣東的中醫(yī)院都在嘗試開展。不僅是中醫(yī)的特色診療，西醫(yī)的先進儀器和技術也積極引進。在我所實習的醫(yī)院，婦科和骨科的綜合實力位居全國醫(yī)院的前十強，這與積極引進先進技術密不可分。
3。臨床醫(yī)生的帶教意識強
廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院同時也是學校的第一臨床醫(yī)學院，承擔著本科、碩士、博士等各層次學生的教學任務。醫(yī)院醫(yī)生的帶教意識很強，從接診病人到開具遺囑，再到入院記錄、病程記錄的書寫等全過程，重視學生的參與，敢于給學生臨床操作機會。從實習第一天進科起，為每位實習生分配負責的病床，增加了學生的責任感和積極性。每個科室有專門老師負責管理教學，安排每位實習生的值班，讓學生全程體驗醫(yī)生的工作�？剖疫�會定期安排針對實習醫(yī)生的教學課程，使我們得到更快進步。
�。ǘ┩咨铺幚磲t(yī)患關系
在實習過程中，我真切地體會到了醫(yī)患關系的緊張，這一點在廣州時尤為突出。針對緊張的醫(yī)患關系，我的個人體會如下：
1。扎實的醫(yī)學功底是減少醫(yī)療糾紛的前提
作為一名醫(yī)生，扎實的醫(yī)學功底和高超的臨床技能是取得患者信任的根本，也是減少醫(yī)療糾紛的前提。一名庸醫(yī)，不僅不能為病人解除病痛，還會因誤診誤治給患者帶來更大痛苦。能切實地給病人減輕病痛的折磨，多從患者的角度出發(fā)，為患者著想，患者也會從內心感激醫(yī)生，從而有效地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2。高尚的醫(yī)德是改善醫(yī)患關系的潤滑劑
在等級相對較高的醫(yī)院，醫(yī)生尤其是著名專家一天要看百余位患者，對非醫(yī)學專業(yè)的患者在有限的時間內詳細闡釋病情是不現(xiàn)實的，但全心全意為患者服務的高尚醫(yī)德是要始終秉持的。在心電圖室實習時，為了使心電圖機的胸導聯(lián)更好地產(chǎn)出圖像，需要在患者胸前刷點水。當時天氣尚涼，我便將涼水換成了溫水，就這一個小小的舉動，患者便感動良久。醫(yī)療工作中，醫(yī)生如果能做到態(tài)度好一點，微笑多一點，多為患者想一點，醫(yī)患關系便會更和諧一點。
3。積極向廣大群眾普及宣傳醫(yī)學常識
醫(yī)患之間的矛盾有時源于患者自身醫(yī)療知識的匱乏。我曾在醫(yī)院親眼見過一位患者因為高血壓去看病，醫(yī)生讓她去做心臟彩超，患者認為醫(yī)生是因為要賺錢才讓她去做這檢查，從而破口大罵，顯然，她對于高血壓會引起心臟結構的病變一無所知。只靠醫(yī)生向患者進行醫(yī)學教育是遠遠不夠的�，F(xiàn)在媒體上的養(yǎng)生節(jié)目日益增多，廣大群眾如果能“擇其善者而從之”，對于了解基本的醫(yī)療常識、重視疾病的預防保健無疑是有益的。
4。學會用法律武器保護自己的合法權益
現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了專門的'“醫(yī)鬧”團體，嚴重影響了醫(yī)院正常的就醫(yī)環(huán)境。對于患者來講，如果出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛，應該依照國家的有關法律規(guī)定，依法維護自己的合法權益。對于醫(yī)生來講，也要嚴格遵照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權責任法》等法律的有關規(guī)定，按照臨床路徑的要求給患者以規(guī)范合理的治療。任何情況下，醫(yī)生和患者雙方都不應該用武力的方式來解決問題。
四、需要努力改進的問題
實習過程中，我也在不斷向優(yōu)秀同學學習，時刻反思自己的差距和不足，以期在今后的學習和工作中做得更好。今后需從以下三個方面加以改進。
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在醫(yī)院，查房、下醫(yī)囑、換藥等工作往往在上午進行，而下午相對清閑。在實習期間，有時對自己要求不夠嚴格，下午沒有按時在醫(yī)院上班�，F(xiàn)在想來，下午不忙的時候，正是和老師交流的好機會，可以向老師請教科室常見病的處理、醫(yī)療文書的書寫、醫(yī)患交流的技巧等，也是和自己所管病床的患者及家屬交流的良好機會，以便及時了解患者的治療效果，并增進患者對自己的信任。
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在實習過程中，出于對患者感受的顧忌和害怕出錯的心理，有些臨床操作的主動性和積極性有待加強。如在婦科實習時，因為考慮到患者的感受，沒能獨立給病人做一次婦科檢查，現(xiàn)在想來，真是一個遺憾，恐怕也真是機不可失、失不再來了。這一點在今后的實習和工作中要注意，在掌握了書本上的操作要領和反復觀摩老師的操作后，要主動向老師提出申請，在老師指導下多實踐，才能有更深切的體會。
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有時在醫(yī)院忙碌了一天，回到宿舍便想休息一下，惰性使得自己有時不能及時回歸課本，將臨床上學習到的知識系統(tǒng)化，這就喪失了將知識加深印象識記的良好機會�！皩W而不思則罔，思而不學則殆”。今后應努力克服自己的惰性，及時將當天所學歸納總結，不能輕易地放過任何一個不懂的細節(jié)問題，這樣才能學得扎實，取得進步。
一年的實習生活轉眼就要結束了，有收獲，也有遺憾。人生的每一次經(jīng)歷都是對未來的鋪墊，不斷總結經(jīng)驗和教訓，并在今后的學習和工作中努力踐行，我想，這樣離自己實現(xiàn)成為一名好醫(yī)生的愿望將不再遙遠。（二）
終于結束了近一年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。 在實習中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，xx醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在xx醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是xx醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這一年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」，心中確實有點成就感。
感謝xx醫(yī)院給我實習的機會，也感謝佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
實習年終工作總結6
一、依據(jù)行業(yè)宏觀分析判斷，廣泛研究融資形式，結合公司融資需要，穩(wěn)步實施公司增發(fā)方案。
1、進行房地產(chǎn)行業(yè)宏觀研究。
根據(jù)國內有關經(jīng)濟政策和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，結合本企業(yè)內部發(fā)展狀況及發(fā)展戰(zhàn)略，在宏觀趨勢研究的基礎上，分析了公司的發(fā)展趨勢。
2、適時實施增發(fā)融資工作，擬向集團定向增發(fā)募集資金億元。在公司的領導下，拓展公司融資渠道，確保公司從資本市場的融資需求，以在建項目和儲備項目為基礎，確定了融資方案：確定融資分兩步走，在10月份完成了集團公司的國資委審核通過，并協(xié)助集團公司完成了要約收購豁免工作。按相關要求執(zhí)行了董事會、股東會的審批等程序，工作中積極協(xié)調各方匯總資料，密切關注增發(fā)中的隱患和問題，協(xié)助券商的盡職調查，現(xiàn)階段已增發(fā)工作大部分已完成。
3、開展多渠道的融資研究。
為拓展融資渠道，對“發(fā)行企業(yè)債券”及“房地產(chǎn)信托基金”兩個專題進行了研究。
４、對房地產(chǎn)上市公司進行動態(tài)研究。
按照房地產(chǎn)市值進行了動態(tài)排名，并根據(jù)市盈率、市凈率等指標進行了橫向比較。
二、協(xié)調各方，落實融資協(xié)議。協(xié)助項目進行融資貸款。
1、協(xié)調關系，借款協(xié)議，完成后續(xù)借款任務。實現(xiàn)借款協(xié)議全部款項到帳。
2、積極協(xié)助分公司完成開發(fā)貸款工作，完成貸款的股東會、董事會審批工作。
三、完善股權管理程序及二級公司管控模式，通過股權的買賣實現(xiàn)公司的進退。通過股權管理，增加公司投資收益，實現(xiàn)資本的保值增值。
1、通過北京產(chǎn)權交易所公開摘牌方式，受讓公司股權。
2、探索和完善股權管理辦法，按慣標的文件要求，制定《股權管理辦法》。
3、根據(jù)公司需要，完成了下屬二級公司的法人變更相關文件決議。
4、協(xié)助項目公司完成董事會股東會的決策審批。
四、其他臨時性工作。
１、協(xié)助項目現(xiàn)場拆遷。
協(xié)助拆遷公司入戶調查，掌握了拆遷人的基礎性材料。為拆遷尋找合適房源，對南部三環(huán)外10多個在售樓盤進行了調研，并通過實地考查尋找了南部區(qū)域多處二手房房源。
２、對外投資項目的可行性調研。
赴唐山對粉煤灰利用項目實地考察，結合我公司經(jīng)營實際情況對該項目投資進行了匯報。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題及應采取的措施：
一、項目公司未建立真正的法人治理結構。
二級公司未按公司法及相關規(guī)定建立現(xiàn)代企業(yè)制度的組織結構，以后應在制度建設上深化改革，形成獨立的董事會、股東會議事程序。并完善法人治理結構，增加投資者、決策者、管理者、責權利的`研究，制定規(guī)范的嚴謹?shù)慕?jīng)營決策制度。
二、解決第一次增發(fā)中的問題，為第二步增發(fā)做好準備。
穩(wěn)步落實公司融資計劃，積極開拓融資渠道。解決好第一次增發(fā)中的問題，為下次增發(fā)鋪平道路。密切關注債券融資、信托融資、房地產(chǎn)基金等融資渠道，廣泛開拓其他酬資渠道，通過更加廣泛的資本運作，增加公司資本規(guī)模，增強籌措資金的能力。
實習年終工作總結7
2x11，是十幾年學院教育收獲的第一年，是踏入XX建司的第一年，是學會責任、學會學習、學會生活的第一年，由衷感謝XX建司的諸位同仁所給予的殷切關心，各位同事教導的工作經(jīng)驗，必會一生受用。
新的一年工作伊始，很有必要認真總結去年的工作收獲，以良好的姿態(tài)迎接全新的挑戰(zhàn)，與XX建司共同進步，共同成長！總結是對工作經(jīng)驗的歸類，是自我反省和自我升華的過程，命運的脈搏在自己手中，事業(yè)在于奮斗，逆流而上，生生不息！
一、2x11年工作過程和心得
2x11年作為一個初入社會的工作者，工作中始終恪守“四多”，即多看，多聽，多問，多想。仔細觀察前輩同事的工作流程和重點，熟悉工作方式；用心聽取前輩同事工作中對難點的討論以及解決方法、業(yè)務來往中待人接物的技巧，了解集體工作中多方面協(xié)調管理事務的方式；大膽詢問前輩難以自己獨立解決的問題，學習吸收他人經(jīng)驗和知識；認真思考平日中前輩同事如何解決各方面技術問題、人際關系的途徑，在空閑時間查閱相關文獻書籍，仔細揣摩，爭取吃透他人的工作模式，達到他山之玉可以攻石的效果。去年以來的工作學習流程總結如下：
三月至八月底五個月的時間呆在辦公室，受益匪淺。初步涉足招投標行業(yè)的各種流程，處理政府管理部門檢查的方法。見識了建筑行業(yè)的行事規(guī)則，以及如何擴大業(yè)務的能力。更重要的是完成了由學生到從業(yè)人員的轉變；
2、進入桑樹廉租房項目部之后，在項目部諸位前輩的帶領下，積極學習現(xiàn)場施工知識。溫習并鞏固放線定點的方法，了解泥漿沖擊鉆孔和旋挖機各自的施工工藝，揣摩基礎工程中質量控制的方式。同時也目睹項目部諸位同事與相關人員的交流，學會了如何甄別他人言語虛實，不被誤導錯誤判斷形勢造成損失。還明白了，“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理，任何完美地解決突發(fā)事件，都必須提前做好功課，詳細了體會施工技術；
3、在施工現(xiàn)場所見識的各種沖突事件中，明白了做事應當靈活多變。施工現(xiàn)場“三分技術，七分管理”，在管理工人過程中既不能頤氣指使，也不能軟弱可欺，最好有的放矢，有針對性和前瞻性地管理工人。工作也應該做到“四有”，有條理，有計劃，有備案，有城府。這既考驗了各種知識的綜合能力，也考驗了員工認真謹慎的工作作風，技術方面的事情要做到有理有據(jù)，管理上的沖突要做到臨危不亂。
二、對施工一線的思考
未來自己在公司中的工作重點傾向于施工一線，所以有必要重點介紹半年來工地實習經(jīng)驗的體會。工作經(jīng)驗有限的情況下，自己將一線施工粗淺地總結為“五個為先”：
一線施工是技術為先的工作平臺。施工一線處處可以感受到嚴謹科學的工作作風，例如：定點放線，工程質量控制，工程材料估量，對法律、法規(guī)和政策的了解和運用，等等，無一不需要扎實的科學知識；
一線施工是利益為先的陣地。一個施工項目的全過程，凝聚了全公司同仁努力的汗水。而項目部則是為公司謀取利益的前線，務必領悟貫通“專款專用，少花錢多做實事”的精髓。例如：租賃采購設備，采購材料，聘請勞務班組，就必須斗智斗勇，以各方面的.人際關系，了解行情，與分包合作者討價還價做到進退自如，同時必須完成好法律法規(guī)要求的各種資料，無虞甲方檢查，并在施工事件中與甲方積極交流，絕不落下口實，最后要善于與形形色色的人打交道，爭取在問題發(fā)生的萌芽階段便將其解決�？偠灾�，要盡力重質、重量、合法、合理、合情地為公司謀取最大的利潤，即是一線工作者的義務；
一線施工是人際公關為先的舞臺。每一棟建筑都不可能由一個人建成，必須是團隊努力的藝術結晶。在項目部日常工作中不可避免要與人就利益糾紛交涉。幾個月來，深刻認識到一句古話，“害人之心不可有，防人之心不可無”。實際工作中自然不會出現(xiàn)法律意義上的“壞人”，可人趨利的本性造就了一部分人會為了更多收益而耍小聰明，試圖蒙蔽項目部工作人員。例如：與六號樓的一連串糾紛，正是因為缺乏交流以及行為不當留下口實的原因，此外處理商品混凝土公司拖拉慢待工地時，抓不住問題重點，了解不到內情，難以靈活處理，還有班組偷尺、叫苦、怠工，僅僅依靠一個拖字決并不夠，重點在于想辦法在雙方獲利的情況下，抓準重點，一勞永逸；
一線施工是安全為先的險地�，F(xiàn)代科技進步神速，在建筑行業(yè)各種新型施工機械以及施工技術層出不窮，而很多機械技術總是比詳細的施工規(guī)范更早出現(xiàn)在工地上。這種情況下，一方面新型機械技術有可能給施工帶來便利，縮短工期和減少成本，另外一方面因為無法通過傳統(tǒng)規(guī)范和書籍的學習，預測風險設計備用方案。因此，很多時候為了追求利潤必須敢于嘗試新型機械技術，敢于冒一定風險。不過，所有風險應該可預計，可以最大限度地降低。這正是對工作人員綜合素質提出了高度要求：必須能夠通過各種途徑了解該新型技術的施工特點和要求，最好結合該處工地現(xiàn)狀針對性地了解相類似工地的施工情況，提前做好風險評估和技術預備方案；
一線施工是責任為先的天平。建筑施工過程，隨時直面各種工作風險，每一個決定，每一個工作環(huán)節(jié)，不只牽連著公司的集體利益，也關系著工人的生命，因此每一個決定都應該放在心中的天平上稱量。雖然目前履行責任終身制，但不能因噎廢食，正是因為責任重大，所以不能退縮，應當敢于承擔責任，應該能夠果斷正確地盡快處理工作職能內的事情，要做到盡職盡責，即使出現(xiàn)事故也盡量讓自己與公司能夠置身度外。每一個工作人員必須有一顆責任心，更要有一顆敢于承擔責任的心。
三、?工作中的不足與反省
在去年中我的工作還有下列不足：
不能嚴格遵守公司早上報到時間。身為實習生，XX建司并沒有過于嚴格要求，甚至給予了很大的理解和幫助�？墒菍嵙暽纳矸荩⒉辉摮蔀榕紶柟ぷ魃⒙慕杩�，作為公司的一員，作為收取公司薪金的雇員，這種行為不止辜負了公司的期望，也傷害了其他認真刻苦的工作人員感情。未來的一年，無論身份如何，都要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，履行自己作為公司一員的職守；
實習年終工作總結8
本人于仿真實習第二期擔任A區(qū)人才交流中心的職員并負責A區(qū)生產(chǎn)商AS01-AS08。經(jīng)過了一個季度的試運營和第一年的正式運營�；臼煜ち怂泄ぷ髁鞒獭Ｔ谠囘\營期間，所有企業(yè)都會犯的一個錯誤就是薪酬匯總表的個稅計算錯誤。這種錯誤一直延續(xù)到第一年的.第二季度才從根本上改正過來并掌握計算法則且不再犯錯。然而企業(yè)依然改不了的毛病就是拖延時間前來繳交招聘廣告費、培訓費、薪酬費用等等，尤其是季末交薪酬表時經(jīng)常踩點過來，導致不能在規(guī)定時間完成所有工作，而我們人才中心又不得不幫企業(yè)，導致工時被延長，工作效率低，也影響公平性。在第一年的正式運營之后，出現(xiàn)了一家企業(yè)差點被通報批評。這個時候團隊真的很重要，因為人才中心是夾在中間的機構類型，所以對于企業(yè)首次犯錯并且在尚未對于其他企業(yè)造成影響的情況下，我們應當是能給予機會便給予機會的，在這件事情上，是老師以及局長提醒了我，讓我給了一次機會他們。這件事情讓我深深地體會到了人際關系處理能力的重要性以及團隊的互幫互助和友善提醒的重要性。
企業(yè)只要是在尚未造成大影響可能導致不公平結果的前提下，我們應該給予機會，暫時不通報批評的。
在這一年的仿真實習里，人才中心的職員扮演者和各企業(yè)的人事主管扮演者幾乎是同一個班的同學，都是熟人，所以比較考驗我們的人際關系處理能力以及團隊協(xié)作能力。短短的一年，基本熟悉了仿真實習的基本規(guī)則和工作流程、工作內容等等，對于往后就業(yè)上崗甚至處理其他事務都非常有用。
實習年終工作總結9
教師工作實習將近一年了，在這一年里我學到很多，收獲很多，感謝學校領導和老師對我的幫助和關心，感謝學生及家長對我的無比信任�，F(xiàn)將我一年個人總結如下：
本職工作中，我認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。
一、政治思想方面：我不僅認真學習黨的知識、理論，而且還學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加新教師培訓，并做了大量的聽課筆記與教學感悟。新的教育形式要求我們老師必須具有先進的教育觀念，才能適應教育現(xiàn)代化發(fā)展。這一年里我一直在認真學習，仔細體會怎樣做好一名教師。我用八個字來概括：追根究底、止于至善。
二、教育教學方面：提高教學質量的關鍵是上課。在平時的課堂中，我都積極備考。課前備好課。我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯。我會盡量了解學生原有的知識技能的.質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，然后采取相應的預防措施。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，積極參與學校組織的聽課、評課，虛心向同事學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，從不因小失大，并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作，協(xié)助教導處開展工作。
作為教師，我們是孩子心中的榜樣，他們時刻有眼睛盯著你、仿著你。只有我們細心觀察，不難發(fā)現(xiàn)，有很多學生不僅讀書寫字像你，連說話、動作神態(tài)都像。所以，當學生對我喊“老師好”的時候，我總會面帶微笑地回一聲“你好”。這雖是小事，但卻是無聲的教育，教育學生對人要有禮貌。而要教育學生不打人，自己首先就不許打學生;要學生安安靜靜地上課，自己就不能在課堂上敲著桌子大喊、大叫。因為，那樣即使你能使學生暫時停止吵鬧，也無法平息學生心中的煩燥。無論何時何地，我時刻嚴格要求自己，為人師表，在以后的教育教學工作中，我必將努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為教育事業(yè)美好的明天奉獻自己的力量。
實習年終工作總結10
時間如梭，歲月如歌，轉瞬間，幾個月的實習生活如同夢一般的在我回憶里留下了深深的腳印，這里有初來乍道的懵懂，有刻苦學習的辛酸，更有閱歷積累的喜悅。這一切，首先要感謝領導給我的這次增長才智的機會，讓我的成長歷程多添一份光榮；其次，也要感謝各位同事賜予我的關懷與關懷，讓我在學習過程中能夠節(jié)省時間，便利快捷的把握各個崗位的工作技巧。如今，轉正在即，我將把我在水芙蓉信用社實習期間的工作向領導匯報一下，希望領導滿意我的表現(xiàn)。
邁入農(nóng)村信用社，首先接受的是培訓，在短短幾天的培訓過程中讓我對農(nóng)村信用社有了初步的了解，知道了這是一個服務于農(nóng)村、農(nóng)夫、農(nóng)業(yè)的金融機構，也對農(nóng)村信用社的業(yè)務平臺有了初步的了解，對于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的熟識，在學習過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項制度的培訓，初步了解各項技能，為我走向工作崗位打下了良好的基礎。
信用社，是我走出校內的第一份工作。剛來的那幾天，一切都很不適應，不論是工作還是生活，都處處碰壁，做什么事都有點別手蹩腳。曾一度對自己沒有信念。這時，主任找我談話說，堅持半個月，邁過這道坎，以后就會慢慢適應。
我聽了主任的教育，沒有泄氣，一每天堅持，一星期以后，我慢慢覺得自己步入正軌了。
首先實習的崗位是出納，我的師傅雖然是去年剛進信用社的，但是工作力氣卻很強，業(yè)務精湛，思維快速而靈敏，在同齡人中表現(xiàn)出難得的成熟，是我學習的楷模。短短幾個月，我從他身上學到了好多東西。記得剛去的第一天，他就教我兩項重要的技能：珠算和點鈔。我仔細聽了他的介紹，對珠算原理有了初步的了解，但是，要想提高速度，就要靠自己多加練習了。正所謂“師傅領進門，修行在個人”。每天下午，我都抽點空閑時間練習，速度和精確性有了確定的提高，但是和他們相比還有很大差距。至于點鈔，手指的姿態(tài)很重要，我現(xiàn)在從基本的單指單張開頭練習，看著會計他們多指多張，麻利的點鈔，我暗自佩服，心想自己什么時候也能像他們那樣。我堅信，“只要功夫深，鐵鑄磨成針”。出納和錢打交道，所以必需要細心、細心、再細心。稍有差池，就有可能給單位帶來損失。所以，我每一步流程都按合規(guī)標準進行操作，把風險降為零。經(jīng)過師傅的細心教育，幾天下來，我對出納的業(yè)務流程和職責有了確定的了解，除了儲蓄業(yè)務，還負責給會計調撥現(xiàn)金和憑證，管理庫房。每天都要扎帳，核對現(xiàn)金，保證賬款相符。每天信用社的余額等于昨日的余額加上今日的收入額，再減去今日的付出額�；蛘呤菚嫼统黾{每個人的余額相加。用總余額減去內庫余額和破損幣余額，就是零尾幣余額。零尾幣的賬面余額要和現(xiàn)金余額相等。不能多一分，也不能少一分。還有每天使用過的重要空白憑證也要清點，銷號。憑證主要包括活期存折、定期存單、收回貸款憑證、借款借據(jù)、金龍卡等。每一種都有固定的代碼。這些代碼必需要牢記。
出納實習了一段時間后，我開頭實習記帳。記賬員必需能嫻熟操作綜合業(yè)務系統(tǒng)，對每筆不同的業(yè)務嫻熟把握。達到這種嫻熟程度就來自于平常一點一滴的不斷積累。實習的這段期間，每天都能接觸到新的'業(yè)務，每天都有收獲。此外，我覺得要做好記賬，還必需要具備以下幾點：
一、講信用。講信用就是不違犯儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求。
二、講感情。講感情就是以誠意贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你。
三、講道德。講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品德贏得群眾對你的信任。
四、腦勤。就是勤于思索、勤于學習，拓寬思路，進展業(yè)務。
五、嘴勤。就是多向群眾做思想動員工作，多宣布傳達存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持。
水芙蓉信用社為我供應了一個進展自我的平臺。幾個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，先后做過出納、記賬會計等崗位。通過崗位輪換，讓我在各個崗位上深深的熟識到了崗位責任制的重要性，了解了這是一個金融機構，而不同于一般企事業(yè)，它要求的準時性、精確性是不容置疑的，要求我們必需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的對待每一項任務，以便應對隨時可能消逝的風險。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。在工作中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有確定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然我接觸的業(yè)務多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務，但是，這關懷我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的關懷，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的力氣與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有確定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
實習年終工作總結11
從20xx年3月我進入xx，期間經(jīng)歷了漫長的實習期和試用期，在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個大家庭中的工作學習，讓我這個剛剛從大學畢業(yè)的社會新鮮人學到了很多。以下從實習期、試用期和正式員工的三個時間段來總結20xx年在公司的工作情況。
1.安穩(wěn)的實習期
剛剛進入公司的時候，因為還沒有正式畢業(yè)，所以只能以實習生的身份參與工作。工作的主要任務是協(xié)助客服組的xx關于會員的整理。由于3月下旬公司組織千人看房，所以我主要工作就是錄入資料，打電話邀請網(wǎng)友參加看房。5月下旬，第一次見識了杭州房博會，而后直到6月中旬一直在整理錄入資料。
總結實習期，做的最多的工作就是錄入資料。雖然工作有時候比較枯燥，但在實習期間我慢慢接觸到了杭州樓市，對房地產(chǎn)的認識從零開始慢慢遞增。
2.成長的試用期
20xx年6月底，大學正式畢業(yè)。7月我邁入試用期。試用期的工作內容也增加了，除了原本的會員的整理，還有專題的制作、文字直播、人物采訪。
專題制作：從一個對專題制作一竅不通的人，在不斷學習與同事的幫助之下，現(xiàn)在的.我能獨立的完成客戶項目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個，雖然有些專題客戶很認可，也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認可，但是每一個專題我都是用心制作。
文字直播：雖然有人說文字直播就是很簡單的復制粘貼。但是在經(jīng)歷多次直播活動之后，我知道文字直播也很不容易。首先要確保設備的齊全，比如相機的電量一定要足；再來活動現(xiàn)場靈活應變，如果沒有插線板怎么辦，如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦，如果趕到活動現(xiàn)場，已經(jīng)活動快要開始了怎么辦；還有要確保速記人員文字的準確性……一場文字直播下來就像是打贏一場戰(zhàn)爭。
人物采訪：采訪一向不是我的強項，而且還要采訪一位有專業(yè)知識的陌生人，采訪對我來說是一個難題。還好剛開始的時候，我還是跟著同事出去采訪，回來寫的稿子新聞組的同事也會幫我再編輯。在10月份房交會上，我從跟著別人采訪，到最后獨立的采訪寫稿，一步一步克服自己的難題。
3.正式員工
20xx年底，我成為了xx的正式員工。20xx年的工作內容也有所調整主要是負責客服基礎工作，包括會員的整理、媒體監(jiān)控及其他部分基礎工作。
對于會員的整理方面，我一直都在做。不管是看房活動需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會員，都會積極配合及時整理出名單。媒體監(jiān)控，將是我和xx一同完成，她監(jiān)測網(wǎng)媒，我監(jiān)測報媒，最后我總結。每周周報，每月月報，每季季報，每年年報，及時上交總部。
雖然客服的基礎工作主要還是在辦公室完成的，但還是希望在20xx年有機會可以出去鍛煉一下自己，不管是出去踩盤還是采訪之類。
以上為我20xx年一個年終總結，雖然這一年中我在快速的成長，但依舊還有很多地方需要加強，比如房產(chǎn)的專業(yè)知識，比如出去和人談合作的能力……在新的一年里，我會積極上進，力求把工作做得更好。
xx
20xx年2月3日
實習年終工作總結12
時光飛逝，轉眼間，我在貝斯特六個月的實習生活馬上就要結束了，在這六個月的時間里讓我對幼兒園有了近一步的了解，讓我對幼師這個職業(yè)有了新的看法，在這六個月里，我不僅從老師們身上看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，也看到了作為一名幼兒教師背后的喜怒哀樂，在學校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里后我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸，每一天過后想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事！在這段時間里我收獲了甚多，心中萌生了許多感觸。
想想剛來到貝斯特時是在新園搞宣傳與環(huán)境創(chuàng)設，那段時間里的一分一秒都過的都很充實，上午去派單洗樓，下午搞環(huán)創(chuàng)衛(wèi)生，晚上我還需要和家長電話溝通，這里的一點一滴不僅見證了一個幼兒園的成長，更加見證了我們從一個學生成長為一名幼兒教師師所付出的心血與汗水。我想我永遠不會忘記開園那天入園四十六個孩子，全園所有人臉上燦爛的笑容以及內心無法掩蓋的喜悅，開園前一個月的酸甜苦辣都化做了烏有，這四十六個孩子身上散發(fā)這一種無形的力量，成為了我們日后奮斗的動力。正式開園以后我并沒有帶課，而是做起了前臺咨詢接待老師，每天我接觸更多的人是家長，做的更多的事是溝通，這項工作讓我對幼兒園更加的了解，對幼兒的各個年齡段化分更加的清晰，對應對各樣的家長的意見或建議更加的自如，我很感謝能有機會勝任這項工作，當我熟悉了這份工作后，我決定下班級去熟悉帶班老師這項工作，就這樣我來到了苗一班，首先是讓我熟悉幼兒園的環(huán)境、班級的大概情況，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關系的同時，對各個幼兒習性特點有了初步了解。另外，在主班教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學計劃后，聽課然后正式授課。
六個多月的實習生活，讓我知道幼兒園也是一個集體一個團隊，不僅需要園長和帶班老師的配合，更需要保健醫(yī)咨詢老師的配合，后勤和財會更是缺一不可。做代班老師時我更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調工作也具有同樣重要的地位。以前我比較注重于對有關幼兒身心發(fā)展特點，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關注。這次在幼兒園實習第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實訓練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務，一門值得重視的學問。我在下班級初期的時候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會幫他們放好;他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了;他們要上廁所，不管當時在做什么活動，我都以為應該讓他們去上廁所;他們不會自己脫衣服的時候，我會主動幫他們脫，他們哭的時候就是順著他們來等等。我以為我是在幫助他們，可事實卻并非如此。經(jīng)過主班老師提示后，我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣。我的行為的出發(fā)點是關愛幼兒，但結果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應有一把尺，這把尺其實就是教師堅守的原則，這些原則的出發(fā)點和終點都應是發(fā)展和提高幼兒的能力。在上課方面，我覺得自己在學校所學的知識只是一些空洞的理論，它與實際的幼教工作還存在著很大的區(qū)別。在看完前輩們的教學后，我感受到幼兒園教學其實是一個很靈活的過程，教師要運用多種教學方法才能讓孩子愉快、積極主動地去學習，才能取得好的教學效果。首先幼師對孩子要充滿愛心，自己要有耐心，老師自己要有特長，要學會觀察孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。時間久了，慢慢習慣了，就要開始給他們上課，讓他們要學習東西，我也像其他老師一樣學會備課，，我也不斷學習老師的備課經(jīng)驗。這次實習令我感受頗多的是新人就是新人。無論從教學水平上或是對幼兒教育方式方法上都和其他有經(jīng)驗的老師有差距，這一點在平時的紀律上可以看出來。與此同時我時刻對自己的教學方面進行不斷的反思，不斷的改進，經(jīng)過了自己的'不斷努力和改進效果有了明顯的提高。
在實習的過程中，讓我懂得了要因材施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心世界，作為他們老師，要想真正走進孩子們的內心世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，不僅要關心和照顧幼兒，還要幫助他們改正不足，這需要與家長經(jīng)常交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，需要家長與老師的共同配合，共同努力。
在貝斯特幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規(guī)工作。
幼教本來就是一門需要具有愛心與耐心的專業(yè)。我們每天面對的是一個個天真的孩子，我們更應該用母親般的心去呵護他們。每天早，午，晚檢認真對待。可做起來是如此之難！回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂，想想要分開。實習也落幕尾聲。有多少的不舍——
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習過曾，想要當一名好教師不容易。總之為了以后——努力吧�。〖佑�。
實習年終工作總結13
實習工作圓滿結束了，回顧這一個月的生活，感慨頗多：從剛開始的不適應到后面的應付自如，從剛開始的懵懂到后面的清晰，從剛開始的困惑到后面的豁然開朗，從剛開始的辛苦到后面的輕松，可以說我們在不斷地歷練，不斷地進步，不斷地成熟??我們學習東西很快，短短的一個多月，我們都已初具準教師風范，能很好，能很好地駕馭一堂課，有點甚至不遜于準教師�？梢哉f實習讓我們學到了太多東西，我們對教師工作也有了更深刻的認識，為我們以后從事幼教事業(yè)打下了堅實的基礎。
第一次踏入溫州市第三幼兒園得勝園區(qū)，是在實習前一個星期的星期三，我們懷著緊張的.心情等待這我們的指導師來給我們教案，和一些交代的事情，想著下周實習的日子，走之前，指導師不忘引我們去中（3）班見一下孩子的面孔，看著他們就很期望下星期與他們生活的日子
第二次踏入便是20xx年xx月13日，第一周是見習，在見習期中，我們盡量學習三幼的常規(guī)，盡量的與孩子們成為好朋友，指導師也很是負責的在下課后告訴我們如果遇到他們上課時發(fā)生的這種事件時，我們該如何的處理，看著別人做總是沒有問題的，也是很容易接受的，但是在接下來的一周，便迎來了自己帶班時的這樣做不對那樣做又不對。
第一次給指導師試教時，我感覺到了自己的非常不足，指導師總是能看到我沒有看到的東西，我感覺自己壓力很大，為什么我沒有想到。第一次上課，我也慌慌張張的，總是會向指導師投求助的目光。但通過指導師的引導，我知道了，在上課的過程中，你自己首先要很有自信，你的語調必須要有輕又重，要抑揚頓挫，要有吸引力，你的教具也必須要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識學習和無意識學習。在上課的過程中，你必須照顧到所有的幼兒，請到所有的幼兒，讓每一個幼兒都能進入你的課堂，讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。在上課的過程中，任何的活動都要說好要求，要有示范，在體育課中，場地一定要設計好，規(guī)劃好，讓課堂能夠緊湊起來，任何活動后，都必須引導幼兒整理好操作過的教具。
第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的涌上來，通過指導師的引導，我知道了當一名優(yōu)秀的幼兒園教師，并不是你課上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因為保教結合，保育是排在第一位。在晨間接待時，你要與每一位幼兒問好，給他們一個微笑，觀察一下他們的臉。在晨間活動時，你要照顧到剛來的幼兒，是不是有器材玩，是不是會玩器材，雖然你要很仔細的觀察、照顧，但你的身后也必須要有一雙眼睛，能及時給做得好的幼兒一個肯定的眼神。幼師實習生年終總結。
我的每一節(jié)課指導老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現(xiàn)的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現(xiàn)同樣的錯誤。經(jīng)過指導老師辛勤的教導和自己的努力，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都得到了顯著的
提高。
通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上幼教事業(yè)道路打下一定的基礎。
實習年終工作總結14
進進華潤，已近一年，從理論學習到實踐操作，從觀摩到親歷親為，不知不覺，那些死板的理論常識已變得鮮活，那些呆板的運行規(guī)程已變得生動。作為一位化學運行人員，在公司已前后履歷了水處置調試，水汽調試，直至＃2機組順遂并網(wǎng)發(fā)電，經(jīng)72＋24小時驗收后投進商業(yè)運行，并在汽水監(jiān)視崗位上已能自力操作。一份耕作就會有一份收獲，經(jīng)由過程這近一年的學習與實踐，不僅熟悉到了化學工作在發(fā)電廠的重要性，初步領會了熱力裝備的整體運行方式及規(guī)范，而且掌握了化學專業(yè)的水、汽流程，監(jiān)視項目及指標，實驗方式和具體工作運行操作。在實踐中，加倍熟悉到，只有理論連系實踐，在實踐中才能掌握真常識真技術，才能更好地哄騙理論常識指導現(xiàn)實工作，使工作能駕輕就熟。
雖然年夜家都能熟悉到化學水處置在發(fā)電廠的重要性，都大白只有對水進行適當?shù)膬艋幹煤蛧揽岬谋O(jiān)視汽水質量，才能避免造成熱力裝備的結垢、侵蝕，避免爆管事故；才能避免過熱器和汽輪機的積鹽，以免汽輪機出力下降甚而造成事故停機，從而保證發(fā)電廠的平安經(jīng)濟運行�？墒牵谒枷肷线@樣熟悉遠遠不夠，重要的是要在行動上重視起來，認真、慎重看待化學水處置工作，否則就沒法切實保證發(fā)電廠熱力裝備的平安經(jīng)濟運行。
化學水處置工作比力細致、繁瑣，每項每步都要認真操作，不能有一絲馬虎、僥幸心理。水處置包括補給水處置和汽水監(jiān)視工作，補給水處置也叫爐外水處置，是凈化原水，制備熱力系統(tǒng)所需及格質量的補給水，是汽鍋及格水質的第一項保障。接著是汽水監(jiān)視工作，它具有同等重要地位，是改善汽鍋運行工況、避免汽水輪回不良的平安保障。具體內容包括：
1、對汽包汽鍋進行爐水的加藥處置和排污，也叫爐內水處置。
汽鍋最怕的是結垢，由于結垢后，往往因傳熱不良致使管壁溫度年夜幅度上升，當管壁溫度跨越了金屬所能承受的最高溫度時，就會引發(fā)鼓包，甚至造成爆管事故；而爐水若水渣太多，不僅會影響汽鍋的蒸汽品質，還有可能梗塞爐管，對汽鍋平安運行造成威脅。所以，一方面要加藥（ph－磷酸鹽）處置，除往水中的鈣、鎂離子，避免結垢和避免酸性、堿蝕；另外一方面，做好汽鍋排污工作，只有實時排污，才能避免“汽水共騰”現(xiàn)象，避免汽輪機的損壞。而排污量年夜小，應憑據(jù)對爐水指標的要求由化學人員來決議，太小則不平安，過年夜則不經(jīng)濟，既要保全年夜局又要保證水質要求，嚴酷依照運行規(guī)程來操作。是以排污工作很重要，是關系到平安經(jīng)濟運行的年夜事。
2、對給水進行除氧、加藥等處置。
它是汽輪機啟動中的監(jiān)視工作，是為了避免給水系統(tǒng)金屬的侵蝕，加氨和聯(lián)胺，既避免游離二氧化碳釀成的酸蝕，又避免殘留氧釀成的氧侵蝕，同時減緩銅鐵垢的生成速度。
在實踐中，不能照本宣科，要學會靈活運用。如在監(jiān)控高給的聯(lián)胺時，不單單靠加藥泵沖程的年夜小或頻率的凹凸來控制，還有特殊情況的發(fā)生，好比汽機人員倒換給水泵或加藥一次門凍堵、泄露，城市影響測定成效，就要查清具體緣由，區(qū)分看待處置，而這些都是書本不能學到的，除非在現(xiàn)實工作中遇到，才會堆集經(jīng)驗。
3、對組成熱力系統(tǒng)其他部門如凝結水、發(fā)機電內冷水的'質量監(jiān)視及處置。
4、熱力系統(tǒng)的化學清洗及機爐停運時代的調養(yǎng)監(jiān)視，與化學處置有直接的關系。
做以上這些工作，都是為了保證和提高蒸汽的品質，若蒸汽品質劣化，就使汽輪機出力下降，從而影響整個發(fā)電廠的平安經(jīng)濟運行。而要完成這些工作，都需要水汽取樣的規(guī)范操作，切確的測定，嚴酷、有用的控制水質在尺度范圍內。所以，作為化學運行人員，必需精心、仔細、費心、耐心。
實習就是在實踐中學習，向水平高的師傅學習，學習同事的優(yōu)點，揚長避短，才能學得更深更扎實，而不是局限于“紙上談兵”。例如，在＃2機吹管時代，爐水ph上不來，且含鐵量超標，王師傅要求隨時監(jiān)控爐水的ph和電導率，先要把爐水ph提上，由于只有將其控制在9.5左右，再加足夠的聯(lián)胺才能形成鈍化，使汽鍋不受侵蝕，然后再降含鐵量。這些種種，讓我感遭到，理論只有連系實踐，才能把工作做的更好更完善，才能在從此的工作中能更上一層樓。
急流勇進，不進則退，在從此的工作中還要給自己提出更高的要求，更高的方針，不斷改進，扎扎實實，嚴酷依照規(guī)程操作，提高自己處置事故、解決問題的能力，在化學工作中感受成長與收獲。
實習年終工作總結15
又到了一年一度的工作收尾階段，而我們這個部門工作環(huán)境和內容都比較復雜，可以我說在實習的時候遇到了不少的阻力和挑戰(zhàn)。然而相對的也看到了我們部門工作的氣色和成績，在上下一齊努力下，我們在渠道維護和拓展方面做得風生水起頗有建樹，在此我把這些工作做簡要總結：
1、創(chuàng)優(yōu)提質
在渠道的管理方面，主要的困難就是如何將服務品質給提高上去，因為我們不管要做好內部的事務，更是一面對外的旗幟。可以說們的工作水平代表著單位的.臉面，做得好不一定會被上級發(fā)現(xiàn)，可是如果稍有差池，那么將會面臨被客戶投訴的后果。那么我們便經(jīng)過采取了提質的措施，先是在我們內部商議和論證，然后在經(jīng)由窗口進行落實，經(jīng)過了一段時間的應用，收到的客戶反饋情況明顯出現(xiàn)了改善勢頭，一是大大減少了投訴事件，另外受到表揚的件數(shù)增加了盡2兩成。
2、監(jiān)管到位
光是單獨定出指標和計劃肯定達不到好的效果，那么就要采取足夠的監(jiān)督手段。有些時候客戶有意見，下邊很有可能會敷衍了事，不處罰也不整改，那么渠道環(huán)境就沒法得到改善，要是一直放任下去勢必會讓我們的信譽受損。所以和提質手段一塊施行的還有監(jiān)管方案，對破壞渠道形象的事件堅決不容忍，如此便使我們的服務和形象都升上了一個新高度。
3、環(huán)境優(yōu)化
究根結底我們負責的是直接對外接觸的部門，一個是得有好的態(tài)度和能力，再者還要改進一下設施的品質。對一些破損污臟的硬件給予更新，帶給群眾直觀的享受和美感，讓來辦業(yè)務的人都有個舒適的體驗。再者就是利用持續(xù)更新的服務培訓，增加工作人員的服務魅力。
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