質量主管工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的質量主管工作總結，希望能夠幫助到大家。

質量主管工作總結1

　　一、深入開展爭創(chuàng)“優(yōu)質服務(示范)窗口”活動今年8月，我局組織全市各大中型商嘗超市、放心商店等窗口企業(yè)開展以“誠信興商、優(yōu)質服務，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題的優(yōu)質服務(示范)窗口活動。參加活動的企業(yè)組織有力、目標明確、措施具體，全體人員積極參與，成效突出。

　　一是營業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美，服務設施配套齊全，工作秩序井然；二是服務規(guī)范，服務效率高，使用文明用語、禮貌待客，按規(guī)定著裝，言行舉止文明規(guī)范，服務態(tài)度熱情，精神面貌好；三是加強誠信建設，營業(yè)制度健全，服務承諾上墻公示兌現，有高效的投訴處理機制；四是確保商品質量，無假冒偽劣、三無、過期商品，商品質量好，食品銷售人員100%執(zhí)健康證上崗，銷售熟食的佩帶口罩，無裸售熟食現象；五是加強治安綜合治理，治安防范、消防安全、無障礙設施完好，運行正常，工作紀律嚴明，規(guī)章制度健全；六是堅持開展創(chuàng)建文明行業(yè)社會宣傳工作，為構建和諧都江堰做出貢獻。

　　二、全面推進生豬產品質量溯源體系建設一是為防止關閉屠宰點死灰復燃，在加強日常監(jiān)管的同時，建立舉報投訴機制，受理舉報投訴2起，辦結率100%。采取聯合執(zhí)法的.方式，開展生豬屠宰專項整治行動，嚴厲打擊生豬私屠濫宰行為，取締私屠濫宰窩點，今年共出動執(zhí)法車輛160余臺次，執(zhí)法人員800余人次，強制關閉私屠濫宰窩點5家，有效打擊了私屠濫宰違法行為，確保肉食品安全和環(huán)境保護。

　　二是按照(都江堰市生豬產品質量可追溯體系實施方案)的要求，我局高度重視，制定了屠宰企業(yè)可追溯體系實施方案，協助企業(yè)購買了電腦、讀卡器、識別卡等設備，組織企業(yè)到雙流參觀培訓，在七家屠宰企業(yè)全面啟動豬肉產品電子芯片追溯工作。

　　三、完善監(jiān)管機制，確保酒類食品安全一是我局按照成都市關于食品安全專項整治工作的部署，制定了專項整治方案、應急預案和工作計劃，成立了食品安全專項整治領導小組，由局主要領導任領導小組組長，明確了責任人和責任科室，層層落實食品安全專項整治工作。

　　二是我局與市政府簽訂了食品安全責任書，食品安全專項整治工作按計劃、按部署穩(wěn)步推進，酒類專賣管理及商務執(zhí)法按照相關法律、法規(guī)建立了工作制度，對外公布了舉報電話，健全了案件查處抄報制，規(guī)范和完善了我局的行政執(zhí)法工作。

　　三是認真開展了“元旦、春節(jié)、五．一、兩會”食品安全專項整治工作，并制定了方案，落實了措施。以農村和城郊結合部、旅游沿線為重點區(qū)域，以酒類食品為重點內容，嚴厲打擊了假冒偽劣酒類商品的違法經營活動，出動執(zhí)法人員520人次，車輛90臺次，進行行政執(zhí)法檢查180次，收繳假冒國家名優(yōu)白酒580余瓶，下達整改通知書8份。通過日常監(jiān)管和專項整治，酒類流通秩序明顯好轉，確保了酒類食品安全。

質量主管工作總結2

　　質量主管作為企業(yè)中的關鍵職位之一，承擔著管理并提升產品和服務質量的重要責任。在過去的一年里，我作為一名質量主管，不斷努力工作，并取得了一些顯著的成果。現在，我將向您展示我過去一年的工作總結。

　　在過去的一年里，我密切關注產品和服務的質量，以確保滿足客戶的需求和期望。我與不同部門的工作人員密切合作，進行質量控制和監(jiān)控，以確保生產過程的質量始終如一。同時，我還與供應商建立了良好的合作關系，確保他們提供高質量的原材料和零部件。通過這些努力，的產品和服務質量得到了顯著提升。

　　在質量管理方面，我采取了一系列措施來確保的質量標準得到遵守和執(zhí)行。我引入了新的質量管理系統，以確保整個生產過程的監(jiān)控和控制。這一系統有效地監(jiān)測了每個關鍵節(jié)點，并及時修正了潛在問題，從而減少了質量缺陷和客戶投訴。我組織了一次全面的培訓活動，為員工提供了最新的質量管理知識和技能，提高了他們對質量的認識和責任感。我建立了一套完善的報告機制，及時了解并分析產品和服務的質量數據，并根據這些數據制定改進措施。

　　我也非常重視客戶滿意度的`提升。我與客戶保持密切的溝通，并定期進行滿意度調查。通過這些調查，我了解了客戶對產品和服務的意見和建議，并及時采取措施予以改進。通過這種積極的反饋機制，的客戶滿意度顯著提升，客戶投訴也明顯減少。

　　另一方面，我也注重團隊管理和員工培養(yǎng)。我與團隊成員保持良好的溝通和合作，為他們提供必要的支持和幫助。我鼓勵他們積極參與質量改進活動，并鼓勵他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和聰明才智。通過這些努力，團隊合作力明顯增強，員工積極性和工作效率也得到了顯著提升。

　　過去一年，我作為質量主管，通過有效的質量管理和客戶滿意度提升措施，取得了一些顯著的成果。的產品和服務質量得到了明顯提升，客戶滿意度也得到了顯著提升。同時，通過團隊管理和員工培養(yǎng)，團隊合作力和員工積極性也得到了顯著提升。我也意識到還有許多改進的空間和機會，我將繼續(xù)努力工作，為提升質量和客戶滿意度做出更大的貢獻。

質量主管工作總結3

　　作為一名質量主管，我在過去的一段時間里負責監(jiān)督和管理公司的質量控制流程。在這個崗位上，我需要確保產品和服務的質量達到客戶的期望，同時與團隊成員合作確保質量標準得到遵守并不斷改進。在這篇文章中，我將詳細描述我在質量主管崗位上的工作總結。

　　作為質量主管，我始終將客戶滿意度放在首位。我與客戶保持緊密聯系，了解他們的需求和期望，并確保公司的產品和服務能夠滿足這些要求。我組織了定期的客戶滿意度調查，收集客戶的反饋，以便能夠及時改進產品和服務。通過這樣的努力，公司的客戶滿意度得到了顯著提升。

　　我在質量控制流程中提出了一系列的.改進措施。通過與生產部門和供應商的密切合作，我發(fā)現了一些潛在的問題和缺陷，并提出了相應的解決方案。例如，我引入了更高效的檢測設備和工藝，以提高產品的質量。同時，我還引導團隊成員參與到持續(xù)改進的活動中，每個人都意識到自己對質量的重要性，并提出了一些建議來改進工作流程。

　　第三，我也負責監(jiān)督質量標準的制定與執(zhí)行。我與團隊成員一起制定了一套明確的質量標準，并確保每個人都清楚了解這些標準。我監(jiān)督并評估團隊成員的工作，以確保他們始終符合質量規(guī)范。對于不符合標準的情況，我會及時提供反饋并提出改進意見，以便團隊成員能夠不斷改進自己的工作質量。

　　除了以上的職責外，我還負責組織和進行培訓活動，以提高團隊成員的質量意識和技能水平。通過培訓，我?guī)椭�他們了解質量管理的重要性，并提供他們所需的知識和技能。這些培訓活動不僅幫助了團隊成員的個人發(fā)展，也提升了整個團隊的質量水平。

　　在質量主管的崗位上，我面臨了許多挑戰(zhàn)和困難。通過與團隊成員的緊密合作和持續(xù)努力，取得了一系列的成果。所以，總結我的工作經驗，我意識到質量主管的工作并不僅僅是處理問題和消除缺陷，更重要的是建立和維護一個可靠、高質量的產品和服務體系。

　　作為一名質量主管，我的工作涉及到質量控制、客戶滿意度、改進流程、培訓等各個方面。通過執(zhí)行這些任務，我能夠以高質量的產品和服務滿足客戶的需求，并促進公司的成長。我熱愛我的工作，并且將繼續(xù)努力提高自己的技能和知識，以便更好地履行質量主管的職責。

質量主管工作總結4

　　1、熟悉ISO質量管理體系，組織體系內外審核；定期檢查系統運行的文件和記錄

　　2、掌握實驗室研發(fā)、色譜分析等技術，并能承擔相關實驗；培訓、指導生產中控分析；

　　3、組織制定原輔材料、半成品、產品質量標準 ，公司原材料半成品、成品質量驗收；

　　4、繼續(xù)監(jiān)測各質量目標的.進展，落實必要的改進措施；

　　5、制定實驗室規(guī)章制度、制定分析、研發(fā)操作規(guī)程等程序文件；

　　6、及時處理客戶投訴，協助生產改進不良

質量主管工作總結5

　　1、按照ISO9001質量管理體系的要求，建立注塑生產過程中的質量保證體系，具有一定的.內部審計能力；

　　2、質量控制與改進，內外處理質量投訴；

　　3、系統維護、審核陪同、不符合項目的整改管理；

　　4、熟悉質量管理方法，良好的組織溝通能力；

　　5、組織公司內部質量問題的調查、分析和改進指導。

質量主管工作總結6

　　1、全面組織質量工作

　　2、組織公司體系內審和年度自查

　　3、各類質量記錄的發(fā)放，已完成記錄的收回、審核、歸檔

　　4、對原材料供應商的審計、調查和評價

　　5、接待第二方和第三方的.審計，組織和跟蹤后續(xù)整改工作

質量主管工作總結7

　　在進入公司之前，我有10多年的質量管理工作經驗，從質量管理體系策劃到實施具體工作事務都很熟悉。

　　建設管理體系就是按照ISO9001標準把各項工作職能合理安排到公司內部各個部門和崗位上，理清工作流程和相互關系，在工作執(zhí)行上沒有空白，沒有重疊，建立各類文件和記錄，文件有效實施，記錄清晰準確。

　　在本部門內部管理上，建立各項檢驗規(guī)范和標準，有效執(zhí)行各項檢驗工作，組織一些質量活動，改善過程控制能力。

　　這些就是我對質量管理的認識。

　　目前體系中存在的問題：

　　1.體系文件和記錄的管理很混亂，目前文件發(fā)布的渠道不唯一。

　　2.文件執(zhí)行力不足，各項工作基本上都能找到對應文件，但執(zhí)行不夠，相同的工作可能會有多種做法。有很多不合理的現象，時間久了，就變成合理了。

　　3.體系推動工作還需要公司領導重視，建議考慮接受外部推動，管理上要接受不斷的輔導才能有效改進內部管理機制。

　　目前質量管理部內部存在的問題：

　　1.大部分員工都是新進員工，各質量工程師的能力參差不齊，加上沒有本行業(yè)經驗，目前我的重點工作是要縮短這個差距，一方面平時多指導他們的.實際工作，另一方面把質量工程師的優(yōu)秀成果拿出來共享，以提升質量管理部的整體工作水平。

　　2.檢驗規(guī)范和檢驗標準的制定。建立公司產品的檢驗規(guī)范和標準需要對公司產品達到一定的熟悉程度之后才能著手編制，否則缺乏實用性。

　　3.質量管理部人員權限不夠，一線的巡檢員和成品檢驗員發(fā)現不合格后，目前是沒有權力叫停生產的，甚至連整批判退的權力都沒有。

　　為了達成產能要求，出現質量異常，首先想到的是能不能讓步放行，如果造成發(fā)貨延誤，可能還會因為質量管理部不放行而投訴工作不作為。

　　4.質量工程師目前不僅僅在完成質量監(jiān)督工作，更多的投入在質量策劃方面。但目前我們還沒有達到做質量策劃的條件，制程能力很不穩(wěn)定，花大量的時間去做質量策劃，而由于有些方面落實不了，例如：來料特采問題、設備精度問題、新員工培訓問題、生產現場管理問題、檢驗手段不具備問題等等，導致質量策劃只是紙上談兵。

　　5.關于本部門內部人員的管理，目前面臨幾個問題：

　　一線質檢員抱怨工資較低;質量工程師目前還缺人，有一些優(yōu)秀的人員來面試，但工資要求公司難以承受，建議公司內部培養(yǎng)或者內部競爭上崗，從優(yōu)秀的一線質檢員中提拔。

　　后期工作重點：

　　1.把本職工作做好，完善質量檢驗規(guī)范和檢驗標準;

　　2.按照公司的要求逐條落實工作。

質量主管工作總結8

　　時光飛逝，這光榮與夢想共存的2xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的2xx年，我們會在2xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門今年的工作：

　　一、質量部門總體情況：

　　目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區(qū)及車間內的衛(wèi)生環(huán)境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

　　二、公司質量體系運行情況

　　2xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業(yè)指導書》及設備操作規(guī)程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。

　　今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監(jiān)督審核�？偣矁韧鈱徍税l(fā)現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于2xx年1月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

　　三、產品的質量控制和檢測方面

　　因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛(wèi)生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監(jiān)督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為，合格率達到1%。

　　修訂了《原輔料檢驗標準》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監(jiān)督局進行檢定，不合格的'設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。

　　今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發(fā)，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產及包裝車間環(huán)境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區(qū)的生產和包裝環(huán)境，確保生產產品的質量符合標準要求。

　　2xx年計劃：

　　時光飛逝，轉眼即將進入2xx年，時值公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。

　　過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好2xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。

質量主管工作總結9

　　質量部門是服務部門，是負增值部門，也是在公司里處于相對比較尷尬的部門。當產品質量不理想時，質量部的責任首當其沖；當產品質量相對穩(wěn)定時，它又像是可有可無的花瓶，所以現在的有些企業(yè)的質量部門仍舊是可有可無的部門。

　　有些企業(yè)的質量部門是其它部門兼管，有些是某一個領導兼管，發(fā)與不發(fā)貨、原材料接收與否、制程中出現不良時是否停線等等質量事件，也就由某領導手一揮，桌一拍,做下了決定，這樣的質量管控基本上是沒管控。

　　在下拙見，只有所有管理者足夠重視質量，全員參與管控質量，才能做出讓顧客滿意的產品。以下是我在公司做品質經理的主要質量管控：

　　一、 最基礎的質量檢驗

　　1、上任后，制定行業(yè)認可且正確的`產品規(guī)范、制定有各測量、試驗設備操作規(guī)程、普通產品來料、制程、半成品、成品、出貨檢驗規(guī)程；特殊產品的各項檢驗規(guī)程若干。

　　2、設立品質部，確認QC、QA人員，通過在崗在職培訓考核、早會宣導等方法，要求質量人員對檢驗規(guī)范和標準的理解，能準確無誤的判斷，現實行每半年一次培訓并考試，合格方可繼續(xù)勝任原工作崗位，每一季度一次現場考核，通過QC驗證后的產品進行再確認，確認誤檢、誤判、漏檢機率，并將此結果納入檢驗員的績效考核；

　　3、要求QC人員能夠對質量結果進行簡單的分析和解釋，當有QC向我匯報不良現象時，我都會問對方：你認為是何種原因導致這種不良現象產生，并與對方進行必要的討論和分析。

　　二、加強公司各部門對在制品、研發(fā)產品質量、生產過程質量的認識

　　1、每天兩次不定時走訪車間各工序，觀察現有正在生產產品的工作流程，以減少工作失誤，提高工作效率為準，不合理的流程容易造成質量不穩(wěn)定，部門間相互扯皮影響團體合作，若發(fā)現不合理流程，及時與管理層協商溝通，糾正其工作流程；

　　2、觀察全員質量意識，是否承擔應有的質量責任，是否按流程工作，工作質量如何。發(fā)現問題，及時與管理層及部門負責人溝通、改善。主導并協助各部門建立有一套有效的績效考核，從而增加全員質量意識。

　　三、將人、機、料、法、環(huán)、測六個方面管控用于實際工作

　　1、生產人員（人）

　　現由行政部及車間跟蹤確認：生產人員符合崗位技能要求，每一員工入職培訓，經過考核合格，車間實習，能勝任工作后才正常上崗。

　　現品質部與技術部確認：特殊工序應明確規(guī)定特殊工序操作（熔煉、制粉、成型、燒結、電鍍等工序）、操作人員及檢驗人員應具備的專業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗。

　　操作人員能嚴格遵守公司制度和嚴格按工藝文件操作，現由車間主管及專職QC巡視，督促員工執(zhí)行力。

　　檢驗人員按工藝規(guī)程和檢驗指導書進行檢驗，做好檢驗原始記錄，要求各檢驗工序每日下班前將各檢驗數據輸入電子檔。

　　2、設備維護和保養(yǎng)（機）

　　制定有“設備管理辦法”，其中設備的購置、流轉、維護、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定。

　　新設備試樣跟蹤采取新產品試樣跟蹤一樣機制；

　　一季度一次由品質部主導，檢查設備管理辦法各項規(guī)定有無有效實施，檢查項目有：設備臺賬、維修檢定計劃、維修記錄等有無實施（隨機抽樣方式詢問一線操作人員，什么時間什么人是否為你操作的設備做過維修或保養(yǎng)），查是否有相關記錄。

　　3、生產物料（料）

　　主要原材料，只能由已審核過合格供方提供。主導每年一次的主要原材料供應商審核，包括供應商的體系審核和產品審核。

　　與采購部門協商后，要求采購訂單除明確數量、重量、單價、交貨日期等常規(guī)要求外，各項技術指標（磁性能要求、尺寸、外觀要求）都需要明示于采購訂單，采購人員將技術指標輸入電子檔共享，以便于來料驗證其材料是否符合采購訂單要求。

　　下道工序負責監(jiān)督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承擔并記入工序績效考核中。

　　所有工序產品必須有批次或序列號標識，便于跟蹤追溯，隨時檢查標識單、跟蹤卡等填寫情況是否符合要求。

　　4、作業(yè)方法（法）

　　對已區(qū)分的關鍵工序、特殊工序和一般工序，分別建有質量控制點。

　　主要工序懸掛工藝規(guī)程或作業(yè)指導書，工藝文件對人員、工裝、設備、操作方法、生產環(huán)境、過程參數等提出具體的技術要求；特殊工序的工藝規(guī)程除明確工藝參數外，還對工藝參數的控制方法、試樣的制取、設備和環(huán)境條件等作出具體的規(guī)定。

　　重要的生產過程控制圖的控制方法發(fā)現潛在不良因素，現我公司計量型采用x-R控制圖，計數型采用不合格品率P控制圖

　　5、生產環(huán)境（環(huán)）

　　環(huán)境因素如溫度、濕度、光線等符合生產技術文件要求，我公司特殊工序環(huán)境要求按特殊作業(yè)規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行，一般工序的產品對溫濕度要求不高，常溫常濕即可。

　　生產環(huán)境保持清潔、材料、工裝、夾具整齊、有序，執(zhí)行5S相關要求，每周行政部組織相關部門不定期檢驗各車間各工序5S執(zhí)行情況，并將檢查結果與車間、工序負責人績效掛鉤。

　　6、質量檢查和反饋（測）

　　制定的檢驗規(guī)程包含檢驗項目、項目指標、檢驗方法、抽樣方案、檢驗頻次、儀器等要求。

　　各工序檢驗按檢驗規(guī)程驗證產品并記錄，每工序檢驗站提交日報、周報、月報，要求日報第二天八點半之前提交，周報次星期一上午提交，月報次月8號前提交。

　　控制不合格品，對返修、返工重點跟蹤，制定有返工、返修品跟蹤單。

　　檢驗現場：待檢品、合格品、返修品、廢品分別用不同顏色盒子存放，利用色標醒目標志，分別存放或隔離。（白色是待檢品、藍色是合格品、黃色是返修品、紅色是廢品）。

　　特殊工序的各種質量檢驗記錄、理化分析報告、控制圖表等都必須歸檔整理保管，隨時處于受檢狀態(tài)。

　　日常各工序發(fā)現異常及時匯報給品質部，能確認不良的原因，通知相關部門，馬上糾正預防，如不能確認不良原因的小質量事故（質量損失小于5000元），電話或者郵件通知相關部門，或者與相關部門負責人碰頭共同找出原因，及時糾正預防，大的質量事故（批量報廢、質量損失大于5000元，顧客投訴系統性不良等），通知產線停線，由品質部組織召開臨時品質會議，記錄整理會議內容，形成的決議，后續(xù)跟蹤驗證，并將結果向總經理匯報。

　　周報、月報按各種質量缺陷進行分類、統計和分析，通過每周周會、每月月會，針對主要缺陷項目，品質部向管理層、各部門主管溝通協商，采取措施，必要時應進行工藝試驗，取得成果后納入工藝規(guī)程。

　　四、質量體系標準化

　　1、主導公司ISO9001、TS16494體系文件編制、審核，將如上三點管控工作納入公司質量體系改進的整體計劃之中，在已制定相關標準的基礎上，通過工序質量的調查與分析，發(fā)現各工序、各部門現行具體要求與體系要求執(zhí)行有偏差時，進而采取改進措施，做到寫的和做的一致，做的與記錄的一致，通過不斷的改進，持續(xù)循環(huán)，從而實現整個質量體系的持續(xù)改進。

　　2、負責體系每年度第三方外審、第二方顧客審核，主導內部審核、管理評審，將三部分審核不符合項納入質量體系持續(xù)改進。

　　五、顧客服務

　　負責處理顧客抱怨、投訴，并在24小時內回復顧客，通過電話溝通、郵件往來、拜訪顧客等方式，對有爭議的質量問題與顧客進行協商，達成共識。

質量主管工作總結10

　　一年的工作結束，一名生產主管，你都有哪些工作的感悟及更多需要改進的地方呢?以下請看生產主管工作總結：

　　200x年，是行業(yè)大風浪的一年，也是公司奮進拼搏的一年。鋁價一直波動不穩(wěn)，在公司領導的正確運籌抉擇與領導下，積極能動地調整運營狀態(tài)，改變經營策略，雖遭遇劣境，但卻穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟，顯示出了強大的生命力和雄厚的實力。而我們生產部是企業(yè)的支柱，是產品的直接創(chuàng)造部門。200x年，生產部在公司的領導下，在各兄弟部門的密切配合下，從人員管理、工藝技術改進、產品質量以及產能的提升等方面，都有長足的進步，時間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉眼間我們從200x年的新年伊始那天又走到了200x年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，同時祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。

　　在過去的一年里，生產部以生產作業(yè)計劃為依據，對各車間發(fā)生和可能出現的問題及時的調查、了解，采取措施積極預防和處理生產中的事故和失調，同各車間一起進行了大量的工藝摸索試驗，尤其是6082、6061、6005擠壓及時效工藝的生產控制，氧化車間電泳著色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產任務的各項指標，滿足了公司銷售部門的`產品銷售要求。

　　1、首先，生產部根據訂貨單制定生產計劃，標注好客戶要求及供貨日期，把生產計劃下達到各車間。并檢查、督促和協助有關部門及時做好各項生產作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現準備不足，協同有關部門及時采取措施或調整計劃。

　　2、其次，我每天及時檢查生產作業(yè)的執(zhí)行情況，以計劃為依據，檢查掌握實際生產進度與計劃之間的偏差。發(fā)現車間有脫離計劃的偏差，及時同有關車間主管和經營部協商，基本上保證了計劃如期實現。

　　3、對各車間出現的質量生產事故和安全生產事故進行分析，及時同有關部門領導作出診斷，并找出補救措施。并每天對生產計劃完成情況的統計資料和其它生產信息(如由于各種原因造成的工時損失記錄;機器損壞造成的損失記錄;生產能力的變動記錄等)進行分析研究，深入細致地分析研究所出現的問題，同有關部門及時協商，找出問題解決辦法。

　　4、人員管理方面，在200x生產工作年，由于各種因素的影響，職工隊伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多，共有七八批次的新員工進入到車間的各生產崗位，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，我同各車間主管還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。

　　5、產品質量方面在完成上述產量的同時，我們生產部也高度重視產品質量，積極向工人灌輸"品牌意識、質量意識"，要求各車間嚴把生產工序的每一個質量控制關，我們始終堅信鋁材質量是生產出來的，只要我們車間的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現質量缺陷為零的目標，目前我們雖還有一點欠缺，但我們正往這個目標努力。

質量主管工作總結11

　　1、按照公司質量方針和總體質量目標，落實本部門質量目標，組織實施

　　2、熟悉鋁塑復合材料的.進料、工藝和成品出貨質量控制

　　3、熟悉質量管理體系，熟悉QC七大手法

　　4、負責召開質量協調會議，會同制造中心開展重大質量改進和成本降低工程

　　5、協同采購部評估供應商質量體系，選擇合適的供應商

　　6、組織質量投訴的管理、調查和處理

　　7、全面負責部門人員的培訓、考核、任免和日常管理

質量主管工作總結12

　　作為質量主管，我有幸擔任并負責管理著整個質量控制團隊。通過與團隊緊密合作和追求卓越的目標，我們取得了令人矚目的成果。在這篇文章中，我將詳細介紹我在質量主管職位上的工作，并描述我所采取的一些關鍵措施以提高質量控制的效果。

　　一、團隊管理

　　作為質量主管，我了解到擁有一個高效合作的團隊是至關重要的。因此，我花了很多時間去培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的.能力。我鼓勵他們參加培訓課程，以提升他們的專業(yè)技能和領導能力。我還組織了團隊建設活動，以促進成員之間的合作和溝通。通過這些努力，我成功地打造了一個高度協作和有活力的團隊。

　　二、質量監(jiān)控

　　為了保證產品質量符合公司標準，我制定了一套完善的質量監(jiān)控系統。通過對每個環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控，我可以及時發(fā)現和糾正潛在問題。我建立了全面的數據收集和分析機制，以便能夠對關鍵指標進行跟蹤和分析，并及時采取措施解決任何偏差。我還不斷優(yōu)化和改進質量監(jiān)控方法，以確保其可靠性和有效性。

　　三、質量培訓

　　作為質量主管，我認識到提供員工的培訓是提高質量控制的一個重要環(huán)節(jié)。因此，我制定了一個全面的培訓計劃，以確保每個員工都能掌握必要的技能和知識。我與培訓部門合作，開發(fā)了一系列培訓課程，包括質量標準、檢測方法和流程控制等方面的內容。通過這些培訓，我可以確保團隊成員具備充分的專業(yè)知識和技能，以勝任工作任務。

　　四、持續(xù)改進

　　質量管理的目標是持續(xù)改進，并不僅僅是符合標準。因此，我致力于持續(xù)改進質量控制工作。我鼓勵團隊成員提出改進意見，并定期組織討論會議，以評估并實施這些改進措施。我還與其他部門保持緊密合作，以了解并采納他們的建議。通過這些持續(xù)改進措施，我們能夠不斷提高工作效率和產品質量，以滿足客戶不斷提高的需求。

　　五、團隊溝通

　　作為質量主管，我認識到團隊溝通是實現質量目標的關鍵。因此，我建立了一個開放和透明的溝通渠道，鼓勵團隊成員積極參與討論和分享信息。我組織定期會議和工作坊，以確保每個人都了解團隊的工作進展和目標。我定期與高層管理層進行溝通，以確保我所采取的措施與公司戰(zhàn)略保持一致，并獲取必要的支持。

　　六、挑戰(zhàn)與成果

　　在擔任質量主管一職期間，我面臨了很多挑戰(zhàn)，但同時也取得了可喜的成果。通過團隊協作和采取適當的措施，我們成功改善了產品的質量，提高了客戶的滿意度。我們實施的質量培訓和持續(xù)改進措施也得到了顯著的效果，團隊成員的工作質量和效率都有了明顯的提升。

　　作為質量主管，我的工作是保證產品質量符合公司標準，并不斷改進質量控制工作。通過團隊管理、質量監(jiān)控、質量培訓、持續(xù)改進和團隊溝通，我能夠有效地履行我的職責，并取得了可喜的成果。我將繼續(xù)努力，以確保公司的質量目標得到持續(xù)地實現和改進。

質量主管工作總結13

　　1.全面負責質量管理工作，并對質量管理工作結果負責；

　　2.監(jiān)督質量管理體系文件的實施，培訓質量管理體系標準和文件的實施；

　　3.組織實施質量統計，對統計數據的.真實性和可靠性負責；

　　4.根據公司質量和生產標準，負責材料、工藝、成品的所有質量控制和規(guī)范指導；

　　5.對公司產品質量分析，提出不斷提高產品質量的建議；

　　6.定期通知有關部門質量檢查結果，制定糾正和預防措施，組織實施。

質量主管工作總結14

　　時光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了輝煌佳績。首先感謝各業(yè)務部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質管部門的工作，在過去的工作中，我嚴格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力學習藥品質量管理工作的各項法律、法規(guī)知識，認真鉆研、虛心請教、踏實工作�？偨Y這一年的工作學習我感受頗深，主要體現在以下幾個方面：

　　一、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作：

　　(1)在質管部經理的領導下，具體負責藥品質量管理工作。

　　(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售、運輸等過程進行監(jiān)督指導，促使本公司質量管理工作的規(guī)范運行。

　　(3)具體負責首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。

　　(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質量信譽、證照資質等進行有效管理，及時向質管部經理反應存在的'問題，對資質過期、缺如的及時通知采購部索要。

　　(5)認真按照GSP實施日常工作。

　　(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質管部經理。

　　(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。

　　(8)質管部經理和上級領導分配的其他工作任務。

　　二、 努力提高工作效率，保質保量的完成工作。

　　首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統籌安

　　排，力求達到最佳效果。

　　其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

　　最后，注重同事間的協調與溝通，疏通工作流程，避免協調不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。

　　三、 存在的不足和今后努力的方向。

　　在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領導交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。

　　四、明年工作計劃

　　在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：

　　1．加強藥品經營質量管理規(guī)范；

　　2. 收集藥品質量資料，認真對待每項反饋信息；

　　3. 做好公司質量培訓工作；

　　4. 科學嚴格建立檔案管理。

　　五、 對公司發(fā)展和質量管理的建議

　　在日常工作中，在藥品的質量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應從采購、送貨（提貨）、驗收（拒收）、保管（報損）、養(yǎng)護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷售退回、采購退回等環(huán)節(jié)都要有相關的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質量意識，使大家充分注意業(yè)務的規(guī)范和藥品質量的重要性；通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調動大家的工作熱情，促進大家整體工作質量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。

質量主管工作總結15

　　生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

　　一、生產現場管理方面各車間的生產現場管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差，生產完畢清場意識薄弱，特別是擠壓車間。

　　二、人員管理方面由于企業(yè)地處落后的地區(qū)，招聘的員工普遍文化素質較低，加之生產管理人員在管理方面的松懈，致使員工的責任意識不強，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約水電能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、培訓，繼而進行系列的檢查督促(包括經濟處罰)，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

　　三、設備管理和模修方面設備停機率較高，維修效率跟不上，但從目前維修人員的數量和水平來講，對今后的設備管理必然會帶來一定的困難，特別是在設備維修和保養(yǎng)方面，我們欠缺這類人才。另外設備維修人員跟班生產的.狀況不夠好，對設備的備品配件不夠熟悉。模部也存在類似問題。

　　四、成品率、產量較低設備維修和模具維修跟不上是影響產量和成品率的兩大因素，還有一個重要因素，就是車間生產控制，班長是否合理調配人員，有沒有達到棒、模最佳配置，在這一方面還有所欠缺。

　　五、安全生產方面安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是相關安全知識大部分員工了解不多，一旦有突發(fā)事件根本無法處理。為此我將加強這方面宣傳工作，同時同人力資源部一起定期進行一些安全小知識的講座。另外結合各生產車間在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作再上一個新臺階。

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