精選試用期工作總結(jié)模板匯總9篇
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的試用期工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試用期工作總結(jié) 篇1
三個月前，我來到了xxx公司，來到了C3B倉，作為一個倉管，準確地說應該是一個倉庫管理員。加上“管理”二字，其實是給我們的肩上加上了“責任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責任的歸屬，要有達成目的的時間。
從一開始我對倉庫的貨物以及對倉庫的管理工作流程的不熟悉，到后來我慢慢熟悉倉庫的貨物，熟悉工作流程雖然只有短短一個多月，但是讓我受益匪淺。在我一開始來到C3B倉的時候，我班長龍敏銳沒有直接跟我介紹倉庫的工作流程，而是首先向我宣導一種理念：“倉管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對貨物就應該就像對待自己家的東西一樣，這是我們每個倉管員都必須做到的。這是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管員應盡的責任，我將責無旁貸�！蔽矣X得這個理念非常重要，員工只有將倉庫當做自己的家，才會理解到公司理念：“努力工作，快樂生活“的個中內(nèi)涵。
一、倉庫的工作問題及總結(jié)建議
1、工作問題
�。�1）收貨（入庫）時未復查報檢數(shù)量及合格品數(shù)量的匹配性，糊里糊涂收貨；
�。�2）發(fā)貨揀貨過條碼對數(shù)時馬虎大意，點錯數(shù)量，多發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，漏發(fā)；
�。�3）入庫時實物未經(jīng)再次審查，未按指定位置存放，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實物；
這些問題在倉庫都是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的，而我們不能只發(fā)現(xiàn)問題不去解決問題。我們需要建立問題反饋本，為什么這種貨物在進貨中經(jīng)常出錯，找出問題原因，并解決問題。也可以通過這個問題反饋表讓新人首先了解到了倉庫工作中經(jīng)常發(fā)生的問題，讓他能更好更快地融入到我們的倉庫工作中。
2、總結(jié)建議
對于倉庫來說，頻繁地進出貨物，頻繁地帳務更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要有足夠的責任心，認真的工作態(tài)度，就一定能將錯誤率降到最低。當然，任何事情都沒有絕對的，我們允許偶爾的帳實差異，但應及時發(fā)現(xiàn)，及時找出錯誤原因，在沒有給計劃及安裝造成誤導的情況下，盡快糾錯。
二、在收到單后第一時間要搞清楚單的性質(zhì)，如果不急，可按順序來進行發(fā)貨，倉庫的發(fā)貨收貨的及時性必須做好，效率也是非常重要的。
養(yǎng)成一個良好的習慣，做一件結(jié)一件，做完一張單，結(jié)一張單，清爽明了。帳和物一定要同步走。養(yǎng)成了良好的習慣，會使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。日事日畢、日清日高對于倉庫來說，十分重要
每個倉管員在每日工作結(jié)束時，必須進行當天的相關賬物的自我確認和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。
我在第一天來到C3B倉的時候就在代班的'帶領下去到進貨區(qū)進一批襄陽軸承，這次的感觸非常深，去到進貨去第一個感覺是亂，擺放著各種的貨物，各個倉庫的貨物，而我們需要在這些貨物中找到對應自己進貨單號的編碼的貨物，有時候在這個地方有幾箱貨那個地方也有幾箱貨，十分混亂，我就想這樣非常影響倉庫進貨的效率，也容易導致倉管員進錯貨，進貨區(qū)域雖然現(xiàn)在也有了分區(qū)，但是貨物擺放還是比較混亂的，我在想能不能將進貨設置成每個倉庫一個區(qū)域，這樣更加方便倉管員的進貨，提高進貨效率，同時降低進貨錯誤率。
另外我認為倉庫還缺乏一種問題反饋機制，可以在每個倉庫設立一個每日問題反饋總結(jié)本，員工有問題解決不了的就登記在本子上，整個倉庫一起討論解決，解決不了的再上報領導，這樣更方便倉庫進行每日改進。
還有一點就是我在倉庫學習的這一個半月中發(fā)現(xiàn)倉庫的人員流動率非常高，我通過與很多同事溝通過這個問題，不斷地尋找原因，經(jīng)過我綜合各個方面的因素分析，其中最主要的原因是倉庫團隊的不和諧。很多情況下員工因為工作上的某些事情與其他同事發(fā)生矛盾了，就賭氣辭職不干了，這是很普遍的現(xiàn)象。其實這個問題的解決方法也很簡單，員工需要的是合理的心理疏導，我們可以進行月倉庫內(nèi)部工作氛圍調(diào)查，通過與員工的溝通主動協(xié)助他們解決問題。
三、倉管員注意事項及考核獎勵建議
�。�1）對各類貨物方位務必了解詳實，做好先入庫先出庫的（先入先出）的原則，以確保貨物周轉(zhuǎn)快。
�。�2）賬目要分清，可以每周做抽盤，每季度作大盤點。盤點是找出賬物不符最直接有效的方法。
�。�3）貨物按分類擺放，讓人一目了然。
�。�4）帳物相符，先進先出。
衡量一個人工作的成績方法可以有很多方面，但衡量一個倉管員，僅這一點（帳物相符與不符）就可以決斷出你的優(yōu)劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫存不準確所帶來的后果。做倉庫，庫存數(shù)據(jù)是我們的生命線，倉庫是一個中轉(zhuǎn)部門，或者說是一個服務部門，他和一個公司整體的數(shù)據(jù)運作都有著密切的關聯(lián)。
要做好一個倉管員，一定要細心，出入賬一定要記得清楚有條理。經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系，了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
我們倉管部已經(jīng)有了流程考試與認貨考試這兩個考核方法，這是非常好的措施，而我建議增加的是人員評價考核獎勵，針對倉庫的人員對班長的看法，班長對倉庫各個員工的看法，以及倉庫人員對倉管部提及的有用意見或建議等各項因素綜合分析考核。另外也可以建立兩個倉庫互相監(jiān)督的一個工作制度，更好地規(guī)范兩個倉庫的工作，另外這個制度也可以讓兩個倉庫的人更加團結(jié)互助，共同發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
四、倉庫該如何管理
1、入庫驗收：
在貨物正確的前提下，入庫時要把好三關：
�。�1）數(shù)量關：入庫時要點清數(shù)量；
�。�2）質(zhì)量關：對貨物質(zhì)量進行檢驗和控制；三包和退貨的處理尤為重要，這個也應該建立在員工對產(chǎn)品的熟悉度上。
�。�3）單據(jù)關：單據(jù)不全不收，手續(xù)簽名不齊不辦。
試用期工作總結(jié) 篇2
我于20xx年9月29日通過招聘到集團蒙陽基建公司上班。從工程施工單位到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對鋼結(jié)構(gòu)建設及道路建設也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、個人情況簡介
20xx年9月20xx年6月，在四川建筑職業(yè)技術學院城市建設系就讀建筑裝飾技術與設計專業(yè)；20xx年6月20xx年8月，在北京捷誠建筑有限公司做現(xiàn)場施工技術與管理等工作；20xx年9月20xx年4月，在四川源泰建設有限公司做現(xiàn)場施工技術與管理等工作；20xx年6月，參加并通過了全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試。
二、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了《公司員工手冊》規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，認真完成自定和領導交待的工作任務。
2、認真學習甲控項目的管理流程。雖然同屬建設工程管理，但是與建設施工管理有很大差別。因此，我首先業(yè)主代表的要求進行了認真系統(tǒng)的學習，并堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的要領，已能獨立完成領導交給的.任務，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
3、積極著手參與一期工程土建建設協(xié)調(diào)工作。從領導安排我負責該工程土建工作之后，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動態(tài)情況。為更好地維護公司利益，在協(xié)調(diào)時取得主動權。
4、其他方面：
�、俜e極向領導提出合理化建議；
�、谂c同事積極探討施工進度控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務能力；
③主動與同事交流，熱情幫助他人；
�、芊e極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯(lián)歡演出。
三、努力的方向
1、充分利用通過全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關業(yè)務，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻；
2、積極鉆研專業(yè)技術，提高業(yè)務能力和專業(yè)水準；
總之，兩個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
試用期工作總結(jié) 篇3
總結(jié)近三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在楊總監(jiān)的悉心培養(yǎng)下，我從一些具體的工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立的承擔大部分工作�？梢哉f，這三個月里我學習到了很多。
一、本人的工作范圍和職責
1、審核原始單據(jù)，確保業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性;
2、組織財務核算，確保財務核算的真實性、準確性和完整性;
3、根據(jù)財務核算結(jié)果出具財務報表，確保財務報表能真實的反映企業(yè)的實際財務狀況和實際經(jīng)營成果;
4、填寫稅務報表，申報各項稅務報表如增值稅申報表、企業(yè)所得稅申報表和個人所得稅申報表等，確保稅務風險降至最低;
5、熟悉并能獨立的進行產(chǎn)品成本核算，盡可能的反映出真實的產(chǎn)品盈虧情況;
6、復核工資計算的真實性和準確性，以確保工資的及時、準確發(fā)放;
7、協(xié)助本部門楊總監(jiān)制定或改善各項流程和制度;
8、完成領導交代的其他工作事項。
二、個人工作情況自評
本著對工作積極、認真和負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和質(zhì)量有了較大提高，本人已經(jīng)能獨立承擔以下各項工作任務：
1、工資的復核包括流程的熟悉和改善;
2、常用支付工具----信用證的使用;
3、四維ERP系統(tǒng)的熟悉和熟練使用;
4、手工財務核算的完成;
5、稅務報表的網(wǎng)上申報操作包括增值稅、城建稅及教育費附加及個稅等的申報;
6、材料明細帳的建立和完善;
7、產(chǎn)品的成本核算包括流程的熟悉和完善。
當然，人難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。這段時間來，我的缺點和不足有：20xx年年底盤點組織的不夠嚴謹，盤點結(jié)果總結(jié)的不完善;財務理論基礎還不夠扎實;業(yè)務知識不夠全面;工作方式不夠成熟(與別的部門溝通問題的方式)等等。
三、工作改進建議(考慮篇幅問題，只列出兩點)
1、充分利用現(xiàn)有的'資源來實現(xiàn)工作效率和效果的一定程度提升。我們的四維ERP系統(tǒng)，雖然在使用，但是使用所帶來的成效卻還是有些差強人意，其實有部分的功能只要前端能準確操作，我們后端取得數(shù)據(jù)準確性和及時性將有很大程度的提升空間;
2、加強自身學習、提高自身素質(zhì)的同時，強化部門員工的培訓，以提高整體的員工素質(zhì)。一方面在工作過程中，我自身要加強理論知識的學習，學習Led封裝知識包括工藝流程、產(chǎn)品情況等等，以便能更好的結(jié)合本行業(yè)本公司的情況，做好財務工作;另一方面，部門員工的整體素質(zhì)尚待提高，比如在EXCEL數(shù)據(jù)處理分析時本來能很快很準確解決的問題，可能因為軟件的操作不熟練，導致效率不高，這方面我們可以通過強化員工培訓來提高。
總而言之，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我也希望能更穩(wěn)定的在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。也希望領導能多給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期時間就結(jié)束了，在這短短的一個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧，團結(jié)奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。
首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。
在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力。
實習期間，擔當了倉管的基本職責，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：
第一：出入庫管理
見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章；認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理
倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購；一方面要保證能持續(xù)供應產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關注。
第三：5s管理
各項現(xiàn)場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的'效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第四：先進先出管理
是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
試用期工作總結(jié) 篇5
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的'人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、 加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結(jié)，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。
三、 堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作
準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理
和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
試用期工作總結(jié) 篇6
值得我用一生的精力去鉆研。通過認真學習，我有以下幾個方面的感受：
一、理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)
在新課程改革理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的。第五，教師是朋友，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。因此，作為教師，我們不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
二、用新教育教學理念指引自己的工作
培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，從事教育多年、教學經(jīng)驗豐富的莊惠芬校長介紹了自己如何從一名普通教師到名師的經(jīng)歷，根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們講述教師如何做研究，給我留下了深刻的'印象。在談到教師的發(fā)展問題上，她強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，她還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法；在教學教法經(jīng)驗方面，通過“說課、聽課、評課”的指導，讓我更加明確上好一堂專業(yè)課的標準，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。
三、正確的職業(yè)規(guī)劃
在培訓中，每位講課老師精彩的論述讓我明白：要在教師這一行業(yè)獲得成就，自己首先要熱愛這個職業(yè)，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中刻苦地鉆研，在教學中，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學生的教學方式。通過培訓，我進一步確定了自己的方向。
1。終身學習，不斷提升自身的專業(yè)知識。
2。提升個人魅力，要讓學生喜歡聽我課。
3。不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié)。
新教師培訓在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵，讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
試用期工作總結(jié) 篇7
在公司領導的決策和領導下，運營管理部自20xx年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這20X年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項工作手冊的建立
運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù)，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。20X年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
二、強化執(zhí)行
在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)
的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，從公司發(fā)展角度對項?咳嗽苯?泄?痙⒄辜靶????斃?補?就菩懈饗鈧貧鵲囊庖搴捅厝恍裕????桓鱸碌哪ズ霞笆栽誦校?饗钅咳嗽倍怨?就菩械鬧貧扔辛誦碌娜鮮叮??憊?局貧戎鸞ケ幌钅咳嗽苯郵芎橢蔥校???酒淥?貧鵲墓岢怪蔥械於?肆己沒??
三、培訓管理
在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初，運營管理部結(jié)合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經(jīng)考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。
四、品質(zhì)管理
在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理，邊培訓，邊檢查各項目的'基礎服務工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓過程之中，經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務質(zhì)量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀，運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質(zhì)量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理
20X年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關法律法規(guī)，并結(jié)合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把
物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。
六、營銷配合
20X年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對龍首苑和20xx兩個服務中心人員進行整合，合理調(diào)整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
七、工作反思
20X年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)
流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。
改進措施如下：
1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
20X年已經(jīng)過去，運營管理部在全面總結(jié)的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20X年目標奮進。20X年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化富美地產(chǎn)品牌。
試用期工作總結(jié) 篇8
時間的沙漏從指縫中溜走，我來到xx商場的試用期也即將落下帷幕了，所幸我給這段時間的工作畫上了一個還算完美的句號，自我審視下來，雖說也有不足的地方，但是我從中收獲的東西卻令我終生受用，能在一份工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足其實是一件很好的事，等你改正后，你身上的缺點就又少了一個，你離理想中最好的自己又進了一步，接下里我就對我這三個月的試用期做一下簡單的工作總結(jié)。
一、自我審視
我于三個月前收到了來自xx商場的offer，崗位為商場的客服員，試用期為三個月。xx商場是本市最大的商場，我能進入到這里公司，是我此生莫大的榮耀，這也是今后在我的履歷上最奪目的一道風景，連我的爸爸媽媽都為我高興，到處跟人炫耀自己的女兒在xx商場上班，我之前是從事于護士行業(yè)，因為覺得自己跟那個行業(yè)的種種不合適，最終決定辭職另找工作，這也許是上天對我的安排，我要是沒有辭去護士工作，我也不可能找到這樣適合我的工作。我對我的工作充滿著激情，這份工作讓我覺得我的未來一片光明。我是那種遇到自己喜歡的事務絕不放手的那種人，所以我在工作中就算遇到困難，我也會笑著去面對，從不退縮。
二、工作總結(jié)
商場客服員跟醫(yī)院護士這兩個職業(yè)還是有許多相同的地方的，所以我在現(xiàn)在的這份工作試用期中十分順利的就上手了這份工作，并沒有因為一份新工作而產(chǎn)生太大的阻力，反而比跟我一起入職的那個從未工作過的大學生，更快的融入了工作。身為商場客服，禮儀容貌十分的重要，也跟護士一樣，統(tǒng)一的裝束，保持自己良好的形象，決不允許在外貌上給顧客帶來不好的心理，影響顧客的購物心情。把“顧客就是上帝”這句話當成自己的工作理念，就算知道自己在理，也應該主動跟顧客道歉，決不允許與顧客對著干，他來消費，那他就是你的衣食父母，千萬不可以得罪，對顧客一定保持使用敬語，你要在心里就把自己的定位比顧客要小，他來買東西，來消費，那他就是上帝，說什么都是對的。這就好比我在醫(yī)院與患者家屬的關系，也是同樣的道理，萬萬不可發(fā)生爭執(zhí)，不然倒霉的只會我們。以上我對工作的`一些覺悟，也是我這三個月工作所悉數(shù)做到的。
三、對未來的機會
我首先要在工作中要有出色的表現(xiàn)，且不犯任何的錯誤，成為我們商場客服部最優(yōu)秀的客服員，得到顧客的認可，顧客的認可才是對我工作最大啊的肯定，然后把目標直接放到客服部經(jīng)理的位置上，我知道我現(xiàn)在還不配這樣說，自身的能力差得太遠了，但是我相信只要我朝著這個目標奮起前進，也要不了太久的，我相信我能成為一名非常完美的客服！
試用期工作總結(jié) 篇9
一、對本職崗位的認識：
學校審計處作為專職監(jiān)督部門，其主要職責是在教育部審計主管部門的指導和學校黨政的領導下，根據(jù)《中華人民共和國審計法》和教育部《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》的要求，對學校及所屬單位的經(jīng)濟活動及其管理行為開展獨立的審計監(jiān)督。具體職能包括：
1、組織制定、完善、實施學校有關內(nèi)部審計的規(guī)章制度、操作程序等;
2、承擔學校審計工作職能，對學校各單位財務預算、經(jīng)費管理使用等經(jīng)濟活動進行審計;
3、組織開展對學校所屬企業(yè)、后勤經(jīng)營實體的財務及經(jīng)營狀況進行審計;
4、組織開展對學�；ㄐ蘅橅椖�、科研經(jīng)費等專項經(jīng)費使用情況進行審計;
5、組織開展對處級干部、企業(yè)廠長經(jīng)理的任期經(jīng)濟責任進行審計;
6、領導交辦的其他審計事項。
作為審計處處長，我的職責是主持學校的內(nèi)部審計工作;組織制定學校有關內(nèi)部審計的規(guī)章制度、操作程序;主持制定本部門年度工作計劃;組織實施各項審計活動;審定簽發(fā)各類審計報告及本部門文件;確保各項審計目標的實現(xiàn);促進學校經(jīng)濟秩序健康有序地發(fā)展。
履行好審計處處長的職責，應當具備較強的政治素質(zhì)，有很強的原則性和責任心，有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力，有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，有敢于碰硬和甘于奉獻的精神。總結(jié)一年來的工作，我認為基本具備了履行了職責的所需要的素質(zhì)和能力，能夠按照崗位職責要求開展各項工作。
二、履行職責和工作實際情況：
任職一年來，我在教育部審計主管部門及學校的領導下，在審計處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞學校的中心工作，切實履行審計監(jiān)督職能，圓滿完成各項審計任務，審計工作取得了顯著的成效。
1、健全審計機構(gòu)和人員，加強作風建設，建設和諧處室
為適應學校發(fā)展的要求，加強審計監(jiān)督，在機構(gòu)改革和人員聘任中建立內(nèi)部機構(gòu)，調(diào)整和充實了審計人員，進一步明確內(nèi)部崗位職責;注重思想政治和審計職業(yè)道德教育，注意發(fā)揚內(nèi)部民主，團結(jié)同志，關心同志，傾聽他人的意見和呼聲，充分調(diào)動大家積極性，努力營造舒暢和諧的工作環(huán)境。
2、完善審計工作指導思想，創(chuàng)新工作思路
根據(jù)當前的形勢和任務，進一步完善了“全面審計、突出重點、防范風險、提高效益”的指導思想，在確定審計目標和進行審計評價是將風險防范和資金使用效益置于優(yōu)先位置考慮。創(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，即由事后審計監(jiān)督向事前和事中控制轉(zhuǎn)變，由合規(guī)性審計向效益性審計轉(zhuǎn)變，這種思路的轉(zhuǎn)變也帶來了審計工作方式的改變，審計由以前的以事后查找問題為主的工作方式，向事前防范和事中控制為主，更加關注對管理效果和資金使用效益的評價。
3、加強審計制度建設，完善審計制度體系
為了進一步規(guī)范干部任期經(jīng)濟責任審計工作，明確組織部門、紀檢部門和審計部門在干部任期經(jīng)濟責任審計中的權限和義務，提高審計結(jié)果的使用效果，制訂出臺了《中國農(nóng)業(yè)大學干部任期經(jīng)濟責任審計聯(lián)席會議制度》等審計文件，使得學校內(nèi)部審計形成了目前比較完整的規(guī)章體系，為進一步加強和規(guī)范內(nèi)部審計工作提供了制度保障。
4.堅持原則，敢于負責，自覺維護學校利益
“促進學校及所屬單位遵守國家財經(jīng)法規(guī)，規(guī)范內(nèi)部管理，加強廉政建設，維護學校合法權益”這是教育部對教育系統(tǒng)內(nèi)部審計機構(gòu)的明確要求，也是內(nèi)部審計的天職。在工作中會遇到各種違法違紀問題和侵害學校利益的現(xiàn)象，雖然有時面臨很大的阻力和壓力，我們還是能夠做到堅持原則，查錯糾弊，自覺維護學校利益。
5、財務審計工作
(1)、圓滿完成任期經(jīng)濟責任審計任務。
20xx年是學校中層干部換屆年，審計處根據(jù)學校要求，先后對15個學院和教輔單位負責人進行任期經(jīng)濟責任審計，審計總金額55387萬元,審計結(jié)論為干部使用提供了參考意見，審計出的問題及時向?qū)W校黨委常委會暨校長辦公會作了專題匯報，一些問題已經(jīng)得到糾正和整改。
(2)開展后勤實體財務收支審計。
后勤一直是全校的師生關注的重點，其使用的資金量大，經(jīng)濟活動頻繁，也是學校管理和監(jiān)督的薄弱點。審計處一年來共完成對餐廳保障協(xié)調(diào)部等9個后勤實體的審計工作，對上述實體近兩年的經(jīng)營及財務狀況進行了全面審計，審計總金額6022萬元，查出和糾正了一些違紀問題，審計結(jié)果向后勤處做了反饋，促進了后勤實體的規(guī)范管理。
(3)進行專項審計調(diào)查
根據(jù)校領導的.指示，審計處先后對體育教學部游泳池、動物醫(yī)院、國際學院相關問題進行專項審計調(diào)查，并及時向?qū)W校領導提交了調(diào)查報告。另外還參與了治理商業(yè)賄賂、清理亂收費、固定資產(chǎn)產(chǎn)等工作。
(4)專項資金審計<在科研經(jīng)費方面，審計處一年來共審簽科研項目100余項，總金額2800多萬元。另外還完成了“211”工程經(jīng)費使用的審計工作。
6、基建工程審計工作
基建工程一直是學校領導和廣大教職工關注的問題，也是消耗學校資金較大的領域，審計處積極采用各種審計方法來控制工程造價，使基建資金的使用盡可能合理，全年共審減工程款3845萬元，為學校節(jié)約了建設資金，也促進了工程建設管理行為的規(guī)范。
(1)工程結(jié)算審計
一年來共完成基建和修繕工程結(jié)算審計項目149項，送審總金額56952萬元，審減額3685萬元。
(2)工程跟蹤審計
為了加強對施工過程的審計監(jiān)督，有效控制工程造價，審計處對奧運體育館、信電樓、工學樓、2號學生公寓、生命科學樓工程進行跟蹤審計，目前這幾項工程已接近尾聲，工程造價基本得到控制，取得了很好的監(jiān)督效果。
(3)工程預算審計
根據(jù)學校領導安排，審計處對2個工程項目進行施工前的預算審計，送審金額508.7萬元，審減金額160萬元，對事先控制工程預算起到積極的作用。
7.工程及材料招投標工作
學校20xx-25次黨委常委會暨校長辦公會決定，作為試點，審計處從20xx年10月份開始承擔了部分造價在50萬元以上工程及材料的校內(nèi)招投標工作。承擔這項工作后，我們深刻領會學校領導的指示和要求，依據(jù)現(xiàn)有的招投標的文件規(guī)定，結(jié)合學校的實際情況，在紀委的全程監(jiān)督下，認真規(guī)范的做好這項工作，半年來共完成40多項招標任務，總金額7000多萬元。
通過半年的工作，我們對校內(nèi)招投標的運作過程有了較深的了解，針對招標過程中的一些弊端和漏洞，不斷的規(guī)范招投標的程序，積累和總結(jié)經(jīng)驗，圓滿完成了學校交給審計處的試點任務，并為學校節(jié)約了大量的資金。我們在招標的各個關鍵環(huán)節(jié)上都采取了公開、透明和相互制約的措施，比如：
(1)、所有招標項目都委托基建處在校園網(wǎng)上公告，適當延長報名時間，同時公布報名監(jiān)督電話，監(jiān)督報名過程;
(2)、報名結(jié)束后，依照招標公告的要求對投標單位的資格進行預審，由審計、基建和紀委等部門共同參加，防止一家獨斷，同時為了能夠展開充分競爭，一般選擇5家以上單位入圍;
(3)、招標文件等前期資料由基建處負責起草，經(jīng)過審計處審定后再由基建處發(fā)放;
(4)、評標專家在5人以上，專家一般為獨立專業(yè)人士，開標前一天在紀委的監(jiān)督下選出;
(5)、為了防止高價中標，設置攔標價，開標后先審查報價的合理性，再進行評標，最后由評委進行無記名投票表決，得票多者中標。
今年5月，學校20xx-14次黨委常委暨校長辦公會聽取了審計處半年來招投標試點工作的匯報，校領導充分肯定了審計處的工作成績，要求有關部門借鑒試點總結(jié)出來的經(jīng)驗和做法，對學校原有的工程招投標辦法進行修訂，由基建后勤部門按照新修訂的辦法繼續(xù)組織招投標工作，審計處不再組織招標工作。
三、理論、業(yè)務學習和廉潔自律情況
一年來在做好業(yè)務工作的同時，我還十分重視理論學習：
一是積極參加學校及機關黨委舉辦的各類理論學習報告會，如張榮臣、龐正元主講的十六屆六中全會精神輔導報告，陳錫文主講的中央一號文件精神輔導報告，陳喜慶主講的中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神的輔導報告，通過參加這些輔導報告，使我對近期的中央政策和大政方針有了較深的了解，拓展了自己的視野，為今后的工作指明了方向。
二是積極參加學校組織的處級干部培訓班，認真學習學校領導所作的動員報告和專題報告，了解高等教育的發(fā)展趨勢和我校的發(fā)展方向，把握學校的工作思路，增強自己的使命意識和責任意識，認真履行自己的崗位職責。
三是積極參加支部組織的學習活動，參加處級干部期末民主生活會，按時完成處級干部理論學習體會文章，通過支部學習活動及民主生活會的形式，起到了學習先進、對照自己不足以及批評和自我批評的目的，從而不斷的提高理論水平。此外還利用業(yè)余時間學習和了解一些先進事跡和人物，比如方永剛先進事跡等，來學習他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風范，刻苦鉆研，與時俱進的精神風貌，不辱使命，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)，通過學習來不斷地完善自己，陶冶情操。
在抓好理論學習的同時，還結(jié)合自己的工作來進行業(yè)務學習，一年來先后參加了教育部舉辦的教育系統(tǒng)高級財務人員后續(xù)教育班和教育系統(tǒng)內(nèi)部審計業(yè)務培訓班各一次，發(fā)表業(yè)務文章3篇，此外還通過了今年我校的博士入學考試，通過這些學習進一步拓展了自己的知識面，提高了自己的業(yè)務水平。
在搞好個人學習的同時，還提出了建設學習型處室的要求，利用處務會和支部會的機會，帶領和督促全處人員進行理論和業(yè)務學習，不斷強化審計職業(yè)道德和審計紀律要求，學習和了解國內(nèi)外審計理論與實踐的前沿知識，共同探討和
研究新的審計方法;鼓勵他們參加審計業(yè)務培訓和職稱資格考試，不斷提高大家的理論和業(yè)務水平。
我還非常重視單位及個人的廉潔自律情況，上任伊始，我接受了正處級干部集體廉政談話，并簽訂了廉政責任承諾書，黨委書記瞿振元要求我們帶頭牢固樹立社會主義榮辱觀，增強使命意識、憂患意識、責任意識和廉政意識，勤政廉政，推動學校各項事業(yè)發(fā)展。雖然審計處不是管錢管物的權力部門，但作為監(jiān)督部門，在監(jiān)督別人的同時，也必須保持自身的廉潔自律。
四、存在的不足和努力方向
盡管自己一年來的學習和工作取得了一定的成績，但仔細反思，仍有一些不足之處需要改進，一是用于理論學習的時間還有待增加，主要是平常業(yè)務工作太忙，覺得自己是業(yè)務干部，做好業(yè)務工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠，這可能是自己在審計崗位干得時間太長的緣故(從畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)13年了)，思維上有些慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多，主要是覺得自己是監(jiān)督部門，擔心別人有顧慮，會產(chǎn)生誤解。
認識到上述不足，我將在今后工作中加以改進，首先是在做好業(yè)務工作的同時，爭取多擠出時間加強理論學習，充分認識到理論學習的重要性和對工作的促進作用。其次是加強業(yè)務學習的力度，注重與兄弟院校的交流，注重發(fā)揮大家的才智，進一步拓展和創(chuàng)新審計的方式方法。
最后是主動加強與其它部門的聯(lián)系，本著有助于幫助和促進工作的原則，以坦誠的態(tài)度主動與人溝通，以達到消除顧慮，化解對立，良性互動的目的，從而創(chuàng)造一個良好的審計環(huán)境。
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