實(shí)用的季度工作總結(jié)集錦九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
我婦產(chǎn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》，深入開展母嬰保健各項(xiàng)工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我科室全年工作的開展情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富理論知識(shí)，用理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術(shù)，診治婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，使產(chǎn)婦及病人都能健康出院，從無差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、醫(yī)患溝通到位
科室人員相互理解、團(tuán)結(jié)一致。對(duì)住院分娩的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通，讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過程。對(duì)一異常情況處理及時(shí)，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指征.對(duì)病人進(jìn)行盡快治療并及時(shí)會(huì)診，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染和孕產(chǎn)婦死亡。
三、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦手流管理
對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)行分村管理、分工明確，要求圍產(chǎn)期保健卡填寫及時(shí)，并能及時(shí)輸入微機(jī)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期產(chǎn)檢。為提高胎兒的正常發(fā)育水平，我科室發(fā)放葉酸322人，共1152瓶并進(jìn)行追蹤隨訪。提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行專案管理。提高高危孕產(chǎn)婦篩查能力和危重病例應(yīng)急處理、轉(zhuǎn)診能力。通過各級(jí)產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的`能力協(xié)作，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
四、對(duì)孕產(chǎn)期婦女進(jìn)行知識(shí)宣傳教育
利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，積極做好產(chǎn)婦產(chǎn)前產(chǎn)后訪視工作。今年我科孕產(chǎn)婦建卡人數(shù)945人，免費(fèi)產(chǎn)前檢查3036人次。對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助積極給予準(zhǔn)備其應(yīng)有（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)）的資料，并積極為產(chǎn)婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達(dá)96%以上，積極做好產(chǎn)后訪視工作并得到產(chǎn)婦及其家屬的支持。
五、在業(yè)務(wù)方面，我科也做出更大的成就
20xx年我們查治婦科病2841人次，產(chǎn)前檢查4946人。接生1224人。引產(chǎn)121人，無痛人流1212人。開展無痛分娩112例。上環(huán)261人，取環(huán)42人，自凝刀治療宮頸糜爛282例自凝刀治療子宮肌瘤116例，自凝刀治療功血20例，保住子宮減輕了患者的痛苦。經(jīng)腹子宮全切38例，陰式子宮全切8例。利用背帶式縫合子宮搶救產(chǎn)后大出血6例，均獲成功保住子宮。另外我科還開展了宮外孕破裂、卵巢黃體破裂、卵巢囊腫等手術(shù)。
我婦產(chǎn)科將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，積極合理地參加專業(yè)理論、技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)婦幼兒童的健康保駕護(hù)航，為我院整體水平的提高添磚加瓦。
季度工作總結(jié) 篇2
還沒等歇下來喘口氣，一學(xué)期就已在忙碌中匆匆溜過，只有在總結(jié)即將結(jié)束的學(xué)期工作時(shí)，才有機(jī)會(huì)來回顧本學(xué)期和老師們一起走過的每一天。本學(xué)期的工作在全園教師的全力支持和努力下，按質(zhì)按量的如期完成了學(xué)期初制定的教育工作計(jì)劃，老師們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦兄鸩教綄だ谖覉@發(fā)展的教育體制，探究適合幼兒身心發(fā)展的新型教育模式，現(xiàn)將本學(xué)期具體工作實(shí)施情況做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的思想素質(zhì)
一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍必須擁有高尚的敬業(yè)精神，踏實(shí)的工作態(tài)度。建立優(yōu)良的師德師風(fēng)是我園歷年來教師隊(duì)伍建設(shè)的一桿標(biāo)尺。本學(xué)期在園黨支部、工會(huì)、教務(wù)處的組織帶領(lǐng)下，組織召開了“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”、“三愛三節(jié)主題活動(dòng)”、“學(xué)前教育宣傳月”“校園安全”、“道德講堂”等多種形式的主題活動(dòng)。全園教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，將會(huì)議精神結(jié)合實(shí)際工作，為全力打造優(yōu)質(zhì)幼兒園盡職盡責(zé)。同時(shí)由年級(jí)組長和骨干教師帶頭，組織學(xué)習(xí)《3-6歲兒童發(fā)展和教育指南》中各個(gè)教學(xué)領(lǐng)域的目標(biāo)，并對(duì)照《教師專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》的要求，努力提升教師專業(yè)素養(yǎng)，科學(xué)合理的安排幼兒一日保教活動(dòng)。
二、 開展園本培訓(xùn)，以研促教，科學(xué)開展保教活動(dòng)
1.計(jì)劃制定有層級(jí)、有主題，以年級(jí)組為單位，擬定主題活動(dòng)計(jì)劃，集體備課，鼓勵(lì)教師分析教材，挖掘教材，根據(jù)幼兒的不同發(fā)展水平，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)形式。
2.繼續(xù)加強(qiáng)青年教師專業(yè)培訓(xùn)。組織全園教師開展“青年教師拜師活動(dòng)”，每位教師選擇2位帶教師傅。一位負(fù)責(zé)帶教班級(jí)工作，一位負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)。由教務(wù)處負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年教師專業(yè)技能的培訓(xùn)，每周一次繪畫、彈唱、舞蹈、讀書活動(dòng)，以“老帶新”，有效的提升了青年教師的專業(yè)素質(zhì)，讓幫扶活動(dòng)切實(shí)發(fā)揮推波促瀾的作用。
3、以教研觀摩活動(dòng)為抓手，以研促教提升幼兒園教師整體教學(xué)水平。本學(xué)期我園結(jié)合申報(bào)的課題，組織開展了音樂游戲化教學(xué)的評(píng)比、青年教師電子白板比賽活動(dòng)，老教師電子白板說課活動(dòng)及青年教師一課三研活動(dòng)等，老、中、青不同年齡段的教師均積極參加，互幫互助，這些研討活動(dòng)的開展為全園教師相互學(xué)習(xí)、共同提高搭建了平臺(tái)，也讓教師在交流中拉近距離，互助中增進(jìn)感情，本學(xué)期教師們?cè)诮逃虒W(xué)上也取得不菲的成績，不僅為幼兒園掙得了榮譽(yù)，良好的教學(xué)氛圍也帶動(dòng)幼兒園整體教學(xué)水平又上升一個(gè)新臺(tái)階。
4、送教下鄉(xiāng)，積極參與片區(qū)教研活動(dòng)，作為本片區(qū)的主管學(xué)校，積極開展片區(qū)活動(dòng)，帶領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園協(xié)調(diào)一致共同發(fā)展，本學(xué)期我園聯(lián)合南京、宣城開展了“兩省三地游戲化”教學(xué)研討活動(dòng);優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得征集活動(dòng);青年教師送教下鄉(xiāng)活動(dòng);課題研討中期座談會(huì)等活動(dòng)。充分發(fā)揮我園的示范輻射作用。在觀摩、反思、集體評(píng)課的過程中，片區(qū)的教師們的分析總結(jié)能力、反思能力、寫作能力得到了提高，并且通過對(duì)游戲化教學(xué)的研討，幫助片區(qū)幼兒園教師正確領(lǐng)會(huì)幼兒教育的內(nèi)涵、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定及教學(xué)中重點(diǎn)難點(diǎn)的把握。
5、組織全園教師參加“有效學(xué)習(xí)”的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和教師進(jìn)行交流互動(dòng)，將優(yōu)秀教育隨筆拿來和教師們共同分享。本學(xué)習(xí)先后有教師赴宣城、南京、蕪湖、合肥、湖南比賽學(xué)習(xí)，觀摩交流。培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓教師們走出校園，開闊視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，并鼓勵(lì)教師內(nèi)化所學(xué)知識(shí)，與實(shí)際工作相融合，做到學(xué)以致用。
6、結(jié)合“教育教學(xué)工作考核細(xì)則”用日查、月查的方式，對(duì)幼兒園一日常規(guī)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)尋找解決問題的對(duì)策。
三、提高家長工作的質(zhì)量，增強(qiáng)良好社會(huì)效應(yīng)
1、做好幼小銜接工作，讓孩子順利步入小學(xué)。為了幫助孩子愉快的.自然過渡到小學(xué)生活，同時(shí)也是減輕家長的顧慮與擔(dān)心，我園開學(xué)初就制定了幼小銜接系列活動(dòng)計(jì)劃：首先舉辦家長學(xué)校的專題講座，請(qǐng)小學(xué)的優(yōu)秀教師來向家長解讀幼兒到小學(xué)需要做好的準(zhǔn)備工作，緩解家長的焦慮，更好的配合幼兒完成以后的銜接工作。其次是帶領(lǐng)幼兒參觀小學(xué)，進(jìn)入課堂了解小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，建立對(duì)小學(xué)生活的美好愿望，同時(shí)自然接受老師在日后教學(xué)中對(duì)幼兒的各項(xiàng)要求;最后是通過游戲活動(dòng)、圖書捐贈(zèng)、畢業(yè)典禮等讓幼兒感受母校的溫暖，教師的關(guān)愛 。
2、走近社區(qū)，開闊視野。本學(xué)期為了讓孩子們更多的參與集體活動(dòng)，我們組織幼兒祭掃烈士墓，參觀紀(jì)念館，進(jìn)行愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感教育;組織幼兒參觀了超市，體驗(yàn)自己購物的快樂;組織幼兒走出校園，感受春天的美景，徜徉在大自然的懷抱。各類活動(dòng)讓孩子充分感受集體活動(dòng)的快樂，教會(huì)孩子與人分享、與人相處，為未來成為一名社會(huì)人奠定基礎(chǔ)。
3、此外本學(xué)期我園還召開了新學(xué)期家長會(huì)、科技開放日活動(dòng)、親子活動(dòng)、“六一”團(tuán)體操展演、“青少年活動(dòng)中心”成果展演活動(dòng)等讓家長了解幼兒園的教育形式與方法，向家長介紹、匯報(bào)孩子在幼兒園的成長過程及先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)。每次活動(dòng)均得到了家長們的大力支持和配合，受到了家長們的好評(píng)。通過各項(xiàng)大型活動(dòng)也規(guī)范教師教學(xué)行為，強(qiáng)化幼兒一日生活常規(guī)，提高幼兒在園活動(dòng)質(zhì)量，贏得了家長的贊譽(yù)。
四、安全教育警鐘長鳴
我園把安全工作放在各項(xiàng)工作之首，要求教師定期或隨時(shí)向幼兒進(jìn)行安全教育。本學(xué)期我園開展了“安全第一課”“5.12安全演習(xí)”、“防溺水教育活動(dòng)”、“禽流感的預(yù)防”、“消防演習(xí)”“防踩踏”演習(xí)等一系列安全教育教學(xué)活動(dòng)，確保幼兒人身安全，讓孩子在一個(gè)安全、愉悅、健康、溫馨的環(huán)境下成長是我們的責(zé)任。
五、今后的目標(biāo)
1、結(jié)合教學(xué)實(shí)際，深入兩個(gè)課題的實(shí)踐研究。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培訓(xùn)幫扶。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，多走出去 教育理念，更新教育模式，建立高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍
4、明確未來幼兒園發(fā)展目標(biāo)，圍繞彰顯幼兒園特色開展有效活動(dòng)。
一學(xué)期緊張而又忙碌，愉快而又充實(shí)，幼兒園的各項(xiàng)保教工作，在教師們的辛勤努力、勤懇工作下，園滿完成，但還有不足之處，我們一定在今后工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)取在工作中再創(chuàng)輝煌。
季度工作總結(jié) 篇3
200x年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的`安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結(jié) 篇4
年初以來，我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
貸款情況
截至今年九月末，我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押 8,058萬元，占14.55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。
1至9月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。
存款情況
九月末，各項(xiàng)存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲(chǔ)蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對(duì)公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。
財(cái)務(wù)情況
九月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。
監(jiān)管指標(biāo)情況
第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬元；長期資產(chǎn) 7,508萬元；遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元，其中：流動(dòng)負(fù)債57,778萬元；長期負(fù)債236萬元。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元；盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中：實(shí)收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準(zhǔn)備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率107.90% 。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ，由于我行成立時(shí)間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)
二、主要工作措施
(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
第一、堅(jiān)持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款；開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短，缺乏客戶的積累和客戶對(duì)我行的認(rèn)知度，通過擔(dān)保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至9月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo)。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)安全�？焖偻苿�(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評(píng)估。對(duì)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。 共4頁,當(dāng)前第1頁1234
第三、堅(jiān)持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至9月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
調(diào)動(dòng)一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢(shì)力，全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
開展存款競(jìng)賽活動(dòng)。新年伊始，我行制定了和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)二〇一〇年七月九日賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果。六月末，各項(xiàng)存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了，并于5月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到9月30日，通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)，深受社會(huì)各界的好評(píng)。
加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量
一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制20xx年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，提高會(huì)計(jì)核算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至9月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。從20xx年6月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年5月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測(cè)試，于6月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度，同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。
抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺(tái)了5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行，制定了。
抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。 共4頁,當(dāng)前第2頁1234
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，收到了預(yù)期效果。
做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，6月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中，對(duì)4至6月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據(jù)11,254筆，金額9,037萬元；大額存款2,145筆，金額18,462萬元；銀企對(duì)賬312筆，金額18,197萬元。
從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結(jié)合本行的實(shí)際，制定了，明確開展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過開展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
加強(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平。
根據(jù)、等6個(gè)涉及文秘工作的制度，加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至9月共收文270件，都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至9月共發(fā)文103件，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過程中，堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
加大宣傳力度，樹立社會(huì)新形象。
針對(duì)我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。
抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動(dòng)：參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì)；舉行，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì)，到天門山秋游等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足：
存款總量平穩(wěn)增長，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。
信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責(zé)劃分不明確等原因，造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高，差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。
職工隊(duì)伍的`政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢(shì)力，為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入，增加市場(chǎng)占有份額。要通過工作爭(zhēng)取銀監(jiān)局的支持，力爭(zhēng)在10月末再成立1個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上，對(duì)個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實(shí)行擔(dān)保抵押，確保信貸資金的安全性。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上，堅(jiān)持簡便、快捷的原則，對(duì)受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上，堅(jiān)持貸后檢查制度，對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施，客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度�？蛻艚�(jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。 共4頁,當(dāng)前第3頁1234
3、提高會(huì)計(jì)核算水平，構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度，確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度，做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對(duì)工作，按日核對(duì)存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù)，逐筆核對(duì)發(fā)生額，及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng)，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位，層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制，嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
4、開展增收節(jié)支，壓縮費(fèi)用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用，壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度，做到貸款利息應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對(duì)員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對(duì)苗頭性、傾向性的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人，形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面，確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
6、加強(qiáng)員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。三是對(duì)新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作的需要。
季度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時(shí)要態(tài)度和藹，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。
三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作。
四、存在的不足
1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力；
2.處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著冷靜；
3.待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，
把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的'工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！
六、工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失。
5.承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。
季度工作總結(jié) 篇6
一、第一季度工作開展情況根據(jù)縣委、政府制定的縣建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)的要求，第一季度著重抓好了以下幾個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┳⒅仨�(xiàng)目前期工作，為全面完成水利建設(shè)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)
一是認(rèn)真開展重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃前期工作。根據(jù)省、州關(guān)于編制藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、十二五水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)要求，我局組織人員認(rèn)真開展規(guī)劃編制工作，各規(guī)劃將于4月底全面完成。三是認(rèn)真編制縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目實(shí)施方案。根據(jù)縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目十一五發(fā)展規(guī)劃，我局編制完成縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目實(shí)施方案，全縣共計(jì)劃實(shí)施20個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，項(xiàng)目總投資181.19萬元，解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項(xiàng)目前期工作。著手開展奔子欄忠太水庫前期準(zhǔn)備工作。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險(xiǎn)加固工程上報(bào)工作，兩項(xiàng)目可研（代初設(shè)）可于4月初全面完成。
�。ǘ┱J(rèn)真組織實(shí)施縣城引水及供水工程
（三）全力以赴，投入抗旱救災(zāi)工作旱災(zāi)發(fā)生以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化服務(wù)，認(rèn)真抓好防旱抗旱各項(xiàng)措施的落實(shí)。
一是及時(shí)發(fā)放抗旱管材。根據(jù)當(dāng)前我縣面臨的抗旱形勢(shì)，通過我局積極向上級(jí)主管部門反映，落實(shí)并下發(fā)各類抗旱膠管16500米。
二抓好各類水利工程的搶修維護(hù)。根據(jù)受旱情況，我縣迅速掀起今冬明春水利建設(shè)熱潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織搶修各類小型水利工程設(shè)施，清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節(jié)水灌溉工程,加快水毀工程修復(fù)進(jìn)度，為保水抗旱、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供水利保障，同時(shí)，根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，對(duì)當(dāng)前急需啟動(dòng)實(shí)施的應(yīng)急水源建設(shè)項(xiàng)目及時(shí)開展項(xiàng)目前期工作，并完成羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應(yīng)急工程的前期工作。
二、第二季度工作計(jì)劃
一是全面組織實(shí)施各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。目前我縣冬季即將結(jié)束，各工程項(xiàng)目（4）實(shí)施農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目。三是進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作。完成藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、十二五水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃，合理儲(chǔ)備項(xiàng)目庫。
四是繼續(xù)加強(qiáng)抗旱救災(zāi)工作。根據(jù)氣象部門分析預(yù)測(cè)，今年春、初夏降雨依然偏少，旱情仍將持續(xù)發(fā)展，當(dāng)前和今后一段時(shí)期防旱抗旱形勢(shì)異常嚴(yán)峻
。根據(jù)省委、省政府和州委、州政府的相關(guān)要求，按照全省抗旱工作電視電話會(huì)議精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根據(jù)旱情的發(fā)展變化，對(duì)下階段抗旱工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再落實(shí)，研究制定抗旱工作具體措施，及時(shí)解決抗旱工作中存在的實(shí)際問題，采取一切有力措施，全力以赴做好下階段防旱抗旱工作，保障全縣人民群眾生活正常用水需要，確保我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。二強(qiáng)化節(jié)約用水。對(duì)重要供水水源工程進(jìn)一步細(xì)化供水調(diào)度方案，科學(xué)調(diào)配，做到計(jì)劃用水、節(jié)約用水、科學(xué)用水，確保下階段抗旱用水需求。三加強(qiáng)分析會(huì)商。根據(jù)旱情的`發(fā)展變化，加強(qiáng)旱情監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警，做好旱情分析評(píng)估，制定周詳?shù)姆篮悼购荡胧瑸轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，做好指揮調(diào)度工作。協(xié)調(diào)氣象部門適時(shí)開展人工增雨作業(yè)。四加快抗旱水源工程建設(shè)。抓緊水利水毀工程修復(fù)建設(shè)，加快灌區(qū)、渠道、灌溉設(shè)施配套改造,提高蓄水、輸水和水資源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建設(shè)力度，不斷完善抗旱工程體系，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的中小微型水利工程作用，努力擴(kuò)大灌溉面積。五積極推廣節(jié)水抗旱技術(shù)。引導(dǎo)農(nóng)民采用管灌等田間節(jié)水技術(shù)，推廣使用旱地龍抗旱劑，加強(qiáng)抗旱技術(shù)指導(dǎo)，讓農(nóng)民掌握科學(xué)的灌溉和節(jié)水技術(shù)，使有限的水資源發(fā)揮最大的抗旱效益。六充分發(fā)揮抗旱服務(wù)組織作用。組織各類抗旱服務(wù)隊(duì)和抗旱抽水機(jī)具深入田間地頭幫助農(nóng)民群眾抽水灌溉，并提供小型抽水設(shè)備，采用租賃等靈活多樣的方式為農(nóng)民抗旱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、總體工作目標(biāo)
（一）繼續(xù)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作，加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度。一是加強(qiáng)對(duì)縣城引水工程項(xiàng)目管理工作，積極與省、州主管部協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金；二是認(rèn)真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作，并全力做好項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批工作。三是繼續(xù)抓好全縣人飲安全、小型農(nóng)田水利等項(xiàng)目前期工作，做好項(xiàng)目儲(chǔ)備，爭(zhēng)取國家資金支持，確保全面完成縣委、政府下達(dá)的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)。
�。ǘ┓e極推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。在加強(qiáng)縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的管理工作的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)主管部門的投資導(dǎo)向，并結(jié)合我縣水利工作實(shí)際，一是著重抓好農(nóng)村飲水安全建設(shè)項(xiàng)目，解決農(nóng)村用水條件；二是組織實(shí)施著咪大溝防滲治理工程；三是啟動(dòng)實(shí)施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)引水工程。
�。ㄈ┱J(rèn)真抓好防汛抗旱工作。堅(jiān)持一手抓抗旱，一手抓防汛，兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)的思想，認(rèn)真抓好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。特別是要充分利用今冬明春水利建設(shè)黃金時(shí)節(jié)，掀起新一輪的冬春修農(nóng)田水利基本建設(shè)熱潮，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)河段的整治及農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)建設(shè)工作，不斷提高水利設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)汛前安全大檢查，落實(shí)防汛行政首長負(fù)責(zé)制，做好防汛物資儲(chǔ)備，落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)防汛值班，做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保實(shí)現(xiàn)安全度汛。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)水資源管理和水行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院《取水許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》、省政府辦公廳印發(fā)的《云南省水土保持設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)水土流失防治費(fèi)征收管理暫行辦法》，抓好取水許可管理和水保兩費(fèi)、水資源費(fèi)的征收管理；進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的水資源論證工作，落實(shí)水土保持方案報(bào)告制度和“三同時(shí)”制度，確保區(qū)域水資源的合理利用和有效保護(hù)。同時(shí)按照預(yù)防為主、保護(hù)優(yōu)先的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)水土保持治理工作，繼續(xù)落實(shí)水土保持防治責(zé)任和水資源有償使用制，積極征收水資源費(fèi)。
（五）加強(qiáng)監(jiān)管服務(wù)，切實(shí)改善全縣供電質(zhì)量。按照行業(yè)職責(zé)，認(rèn)真配合州電網(wǎng)公司分公司繼續(xù)抓好城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)新建、改造和災(zāi)后重建工作，切實(shí)改善全縣的供電質(zhì)量。
�。┘訌�(qiáng)水務(wù)系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)和能力建設(shè)。一是注重學(xué)習(xí)提高。全面理解、深刻把握科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的精神實(shí)質(zhì)和總體要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性；二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾的根本利益，提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)認(rèn)真真察民情，誠誠懇懇聽民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安，不斷弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，特別針對(duì)水利工程建設(shè)中腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目與資金使用監(jiān)管，實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)公示制度，防止暗箱操作，從源頭上防止和克服腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保工程安全、資金安全、干部安全。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以高度的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定信心，以維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全為己任，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制及消防責(zé)任制，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。
我局將在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，努力開創(chuàng)水務(wù)工作新局面，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧做出新的貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇7
省普查中心：
我市20xx年第三季度基本單位名錄庫維護(hù)工作，經(jīng)過市、區(qū)縣兩級(jí)部門的共同努力，現(xiàn)已順利完成，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各有關(guān)部門通力協(xié)作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，我們制定了20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護(hù)年報(bào)工作步驟。在第一時(shí)間和省保持聯(lián)系，將最新的要求和通知精神及時(shí)傳達(dá)到區(qū)縣。通過制定工作步驟確保了我市20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護(hù)年報(bào)工作的順利開展。
二、工作步驟方法
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好市、縣兩級(jí)有關(guān)部門基本單位數(shù)據(jù)名錄庫的搜集工作。根據(jù)省通知精神要求，在省導(dǎo)入工商、稅務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們市、縣統(tǒng)計(jì)局分別同編辦、民政聯(lián)系，取得20xx年第三季度有關(guān)單位變動(dòng)數(shù)據(jù)經(jīng)過整理導(dǎo)入程序。
�。ǘ└鲄^(qū)縣根據(jù)整理比對(duì)好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫后，根據(jù)注冊(cè)單位詳細(xì)地址，把新增單位、變更單位、注銷單位按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了分組并按照可信度的大小有易到難對(duì)比對(duì)數(shù)進(jìn)行排隊(duì)，對(duì)新增、變更、注銷單位由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)填寫其基本情況、了解變更內(nèi)容、查明注銷的真實(shí)情況。在實(shí)際入戶調(diào)查過程中負(fù)責(zé)同志嚴(yán)格按照要求，對(duì)每一個(gè)新增單位反復(fù)幾次入戶調(diào)查，真實(shí)的反映出了各單位的現(xiàn)實(shí)情況，保證本單位名錄庫新增單位的入庫質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)區(qū)縣工作的'領(lǐng)導(dǎo)，確�；締挝幻泿旃ぷ黜樌M(jìn)行。為確保20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護(hù)工作的順利進(jìn)行，我市召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門從高度上重視基本單位名系庫系統(tǒng)建設(shè)工作，加深部門間的合作關(guān)系，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門積極參與名錄建設(shè)工作熱情，為準(zhǔn)確摸清基本單位增減變動(dòng)情況打下了良好基礎(chǔ)。多次召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，使基層統(tǒng)計(jì)員全面、深入的掌握名錄庫維護(hù)管理流程和操作系統(tǒng)，不斷提升名錄庫維護(hù)管理質(zhì)量。為了真實(shí)反映基本單位活動(dòng)變化情況，市普查辦公室還利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞省最新指示和解答區(qū)縣在實(shí)際工作中存在的有關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題。共同研討基本單位名錄庫更新維護(hù)中存在的共性問題。收到了良好的效果，加快了全市基本單位名錄庫更新維護(hù)工作的進(jìn)展。
�。ㄋ模⿺�(shù)據(jù)入庫情況。調(diào)查表上報(bào)后，經(jīng)過區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的審核，大多數(shù)企業(yè)單位在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行入錄。經(jīng)過同志們的共同努力，截止目前我市法人單位入庫單位49993家，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位9401家。
三、認(rèn)真總結(jié)工作得失，為以后進(jìn)一步做好維護(hù)工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我們對(duì)從部門搜集單位到單位整理分組以及基層表的填寫進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，一致認(rèn)為隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，特別是私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的工作難度是不斷的增加，為完成今后的名錄庫維護(hù)建設(shè)，必須加強(qiáng)部門聯(lián)系，及時(shí)了解單位變化情況，才能更好的完成這項(xiàng)工作。
建議:
1、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)名錄庫工作的重視
由于企業(yè)的分散性，營業(yè)狀況的具體核實(shí)需要各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持和配合，因此應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)基本單位名錄工作對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要性，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員的責(zé)任心，爭(zhēng)取做到名錄庫維護(hù)工作最大的完整性。
2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳，提高企業(yè)配合力度
名錄庫的完整與否，最終取決于企業(yè)提供的資料是否真實(shí)、有效，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳，使企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，積極配合統(tǒng)計(jì)部門，提供真實(shí)完整的資料。
季度工作總結(jié) 篇8
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享第一季度的收獲與喜悅。
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1-2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的.雙手創(chuàng)造出來的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“ 塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢�，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
第四，不畏困難，迎難而上，部門上下齊心協(xié)力，順利完成各項(xiàng)大型團(tuán)隊(duì)服務(wù)和學(xué)校重要接待工作。
一季度以來我們?cè)诓惋嫴康膸ьI(lǐng)下，順利完成了零點(diǎn)服務(wù)接待，根據(jù)學(xué)校不斷變化的服務(wù)需求，陸續(xù)增加了自助餐、桌餐、冷餐會(huì)等接待任務(wù)。先后完成最多600百多人的自助餐、180人的桌餐及百人分餐服務(wù)。遇這類服務(wù) 餐飲部全體總動(dòng)員，齊心協(xié)力圓滿完成任務(wù)。特別是 11月4日北京市情報(bào)所舉辦百人宴會(huì)，有按位上菜品，但由于廚房在地下三層，菜品需通過食梯運(yùn)到二層，給百人分餐帶來了很大困難。為了保證上菜適時(shí)和溫度，我們與餐廳共同商討，采用食梯和步行梯由廚師、服務(wù)員同時(shí)上菜的辦法，以提高上菜速度。同時(shí)，為保證菜品溫度對(duì)餐盤予以加熱，達(dá)到了很好的效果。12月26日晚，為做好校新聞傳播學(xué)院180人桌餐接待服務(wù)工作，餐飲部所有員工全部停休，將餐廳的沙發(fā)搬移，從咖啡廳調(diào)配補(bǔ)充餐椅，在僅150人餐位的餐廳里，我們不僅順利完成了16桌、180人的宴會(huì)接待工作，還開辟出零點(diǎn)餐位，當(dāng)晚僅零點(diǎn)收入就達(dá)到了4000余元。正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沖在服務(wù)第一線的敬業(yè)精神，正是有這樣的團(tuán)隊(duì)互助精神，正是有不畏困難的挑戰(zhàn)精神，才使我們的隊(duì)伍成長和經(jīng)營收益獲得雙豐收。
親愛的同事們，和園餐廳品牌就像一個(gè)剛出生的嬰兒，還需要我們精心的呵護(hù)與撫育，在此之中，打造一支技術(shù)過硬、踏實(shí)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型廚師隊(duì)伍是重中之重。同時(shí)，我們也倍感榮幸和自豪，我們自豪能以和園餐廳為小平臺(tái)，為中關(guān)新園的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我們自豪能以中關(guān)新園為大平臺(tái)，為會(huì)議中心、為北京大學(xué)服務(wù)。在辭舊迎新之際，我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助，代表餐飲部感謝園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各部室對(duì)中關(guān)新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導(dǎo)、支持與幫助。希望我們共同努力，在即將到來的第二季度創(chuàng)佳績。
季度工作總結(jié) 篇9
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的`進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報(bào)如下：
一、工作業(yè)績：
截至3月x日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬元，理財(cái)完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2。23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對(duì)客戶的識(shí)別，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足�？傊視�(huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
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