工商工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的工商工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工商工作總結(jié)1
本人自XX年參加工作以來，在這個團結(jié)求實、溫暖友愛、朝氣蓬勃的工商大家庭里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，嚴格按照國家公務(wù)員的標準去要求自己，通過加強政治學(xué)習(xí)，強化自身理論素養(yǎng)，加強工商業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以及積極學(xué)習(xí)其他先進領(lǐng)域的新理念、新經(jīng)驗、新做法，促使自己進一步在整治思想上得到升華、業(yè)務(wù)素質(zhì)上得到提升、理論素養(yǎng)上得到進步，成為一名全面發(fā)展的新時期的國家公務(wù)員。XX年的工作中我始終嚴格要求自己，通過學(xué)習(xí)、實踐，自己能夠嚴格要求自己，能夠履行本質(zhì)工作職責(zé)，無論在什么工作崗位上都能按時、按質(zhì)完成工作任務(wù)。
一、一年來的主要工作情況：
�。ㄒ唬┰谡嗡枷敕矫�，嚴格按照國家公務(wù)員的標準加強政治理論學(xué)習(xí)，強化自身政治理論素養(yǎng)。
一年來，我嚴格按照國家公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定，積極加強政治學(xué)習(xí)，通過積極參與單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，并積極主動的利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)，增強自身民族意識，加強愛國精神，落實全心全為人民服務(wù)的宗旨。首先，我主動加強自身政治學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)，通過積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，我還利用業(yè)余時間認真自學(xué)政治理論知識，學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定，認真與自己平時行為進行對照，認真按照規(guī)定嚴格要求自己，通過自己的言行舉止來展現(xiàn)工商干部的優(yōu)良作風(fēng)和高昂品質(zhì)。通過自身的嚴于律己，自己的政治理論水平有了一定的`進步，理論素養(yǎng)得以提高，但還有很多不足，相信，在今后的工作中我一定會嚴格要求自己，不斷強化自身理論學(xué)習(xí)，成為一名政治思想堅定的國家公務(wù)員。
�。ǘ┰跇I(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)和實踐方面，積極加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強工商行政管理領(lǐng)域的各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并積極參與各種執(zhí)法實踐活動，力求使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)上能過硬。
作為工商行政管理戰(zhàn)線上的一名新兵，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面存在不少問題，對工作實際了解不夠深刻，很多東西停留于表象、存在形式主義；對法律法規(guī)掌握不夠深刻，業(yè)務(wù)知識有待進一步提高；深入實際工作少，理論與實踐結(jié)合不夠。對這種情況，只有依靠自己認真的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實工作由簡單的理論知識迅速過渡到實際工作中。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，自己在逐步融入到新的集體，新的工作中。無論是在市局機關(guān)見習(xí)，還是在基層所、分局從事收費、辦案、辦理證照、從事辦公室工作我都抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極主動向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，希望自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)上能夠盡快得到提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠過得硬。通過一年來自己對工商行政管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，和自己在工作實踐中的不斷學(xué)習(xí)積累，在各項工作中我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，完成工作任務(wù)，履行好自己的崗位職責(zé)。
�。ㄈ┰趯W(xué)習(xí)工作方面，積極學(xué)習(xí)新理論、新理念、新知識，力求通過學(xué)習(xí)來促進自己的全面發(fā)展。
在工商大家庭學(xué)習(xí)、生活的一年中，我自己始終沒有去想生活如何艱難、工作如何不適應(yīng)等問題，更多的是去想自己在現(xiàn)在的崗位上、在工作中如何通過自己的努力成為業(yè)務(wù)的強手，工作的標兵。市局在學(xué)習(xí)型工商建立中的核心要求就是“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，優(yōu)勢源于學(xué)習(xí)，困境源于守成”，在自己的實際工作中，我也是這樣來要求自己的。通過一年來自己對自己的嚴格要求和在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和幫助下，我學(xué)習(xí)了很多工商行政管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)以及其他領(lǐng)域的新知識，同時還積極參加成人自學(xué)考試，力求通過對自己全方位的“充電”來促進自己工作的發(fā)展。
�。ㄋ模┰谧黠L(fēng)紀律方面，我始終嚴格按照國家公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅決服從組織的安排。
在工作中我始終對照國家公務(wù)員的義務(wù)和責(zé)任，對照工商干部做人的準則和標準要求自己，一年來我積極主動參與單位的各項工作，尤其在基層所的半年我沒有因為在那樣放松的環(huán)境中放縱自己，我始終嚴格按照工作作息時間要求自己，始終嚴守工作紀律，保守工作秘密，嚴格履行職責(zé)，通過自己在工作中的一言一行來體現(xiàn)工商干部高昂的精神風(fēng)貌。
二、工作中的缺點和不足：
參加工作一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，通過自己的努力學(xué)習(xí)、工作，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績，同時實際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┱卫碚搶W(xué)習(xí)不夠，理論與實踐的結(jié)合不夠；
�。ǘ┰诠ぷ魃想m能積極按時完成工作任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，但創(chuàng)新意識不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；
（三）工作中存在只求過得去，不求過得硬的思想，不能把工作推向更完善、更長遠發(fā)展；
�。ㄋ模┖蛦挝坏念I(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠，自己主動學(xué)習(xí)不夠，存在被動學(xué)習(xí)現(xiàn)象；
�。ㄎ澹⿲π吕碚摗⑿录寄�、新工作的掌握不夠，對工商領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠，對很多工作中存在的問題不能全面掌握；
�。⿲ぷ髦泻芏鄸|西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質(zhì)內(nèi)涵。
三、今后的努力方向
在今后的工作中我相信無論在什么崗位上自己都能立足于工作實際，立足于崗位實際，通過學(xué)習(xí)鍛煉，通過在學(xué)習(xí)、在工作中實踐，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行好工作職責(zé)，做一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員
（一）繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，首先做到政治思想堅定，樹立為人民服務(wù)的意識。只有不斷提高政治理論和素養(yǎng)才能不斷的激發(fā)我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力；才能不斷的激發(fā)我們工作中通過團隊的發(fā)展來帶動自身發(fā)展的意識；才能推動我們工作的大局意識。在今后的工作中，我將加強理論知識學(xué)習(xí)，促進自己的全面進步。
�。ǘ┘訌姽ど绦姓芾眍I(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強自身在執(zhí)法實踐中的鍛煉。在今后的工作中我將繼續(xù)加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種執(zhí)法實踐活動，力求實現(xiàn)自己能夠在工商行政工管理工作中做到能執(zhí)法、懂監(jiān)管、會辦案的目標。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習(xí)工作，不斷提高自己的知識能力，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，通過不斷學(xué)習(xí)來促進工作的發(fā)展和自身的發(fā)展。
�。ㄋ模┓e極做好宣傳工作；要通過加強輿論宣傳工作，積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)搞好對外宣傳和精神文明建設(shè)工作，提升品牌工商社會形象。在宣傳工作中不僅要把握好內(nèi)部《政務(wù)信息》這一條主線，還要積極通過在高品味、廣平臺、多媒體上發(fā)展，力求使單位的宣傳工作做到大跨越、大發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)特長，加大政務(wù)信息報送，并積極向各行各業(yè)學(xué)習(xí)宣傳工作，通過自己的不斷學(xué)習(xí)在宣傳工作上出精品、出特色、出品味。
�。ㄎ澹o論在什么工作崗位上都立足于工作實際，立足于崗位實際，做好自己的本質(zhì)工作。
工商工作總結(jié)2
這一年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善。信息科圓滿完成了相關(guān)工作任務(wù)，解決了各個科室信息上的技術(shù)問題，對每個科室電子設(shè)備定期進行檢查維護，確保了各項工作的順利進。在全科同志的共同努力下，我們按照年初工作計劃及實際情況，認真抓各方面的工作，較好的完成了任務(wù)。 醫(yī)院信息科合理安排工作，能及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。 五月份，與吳江翰邦計算機網(wǎng)絡(luò)工程有限公司簽訂了核心設(shè)備維保服務(wù)合同，全天24小時的快速維保服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括在現(xiàn)場進行故障診斷，用備用整機或部件替換故障設(shè)備，恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行，故障處理匯報及預(yù)防措施實施，并且每季度一次系統(tǒng)設(shè)備健康檢查，定期巡檢和預(yù)防性維護，使系統(tǒng)一直保持良好的運行狀態(tài)。
對HIS系統(tǒng)進行常規(guī)性維護。作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，隨著醫(yī)院的`發(fā)展不斷的更新，對醫(yī)療數(shù)據(jù)維護和程序維護，并在工作中不斷發(fā)
現(xiàn)HIS中存在的問題，和軟件公司一起，不斷使HIS系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作服務(wù)。
LIS系統(tǒng)，雖然這些系統(tǒng)是由創(chuàng)業(yè)公司設(shè)計安裝，但我們盡最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識，了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎(chǔ)，有些問題我們也可以自己解決。
加強了網(wǎng)絡(luò)的安全管理。加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和制度化管理。同時，注意數(shù)據(jù)的及時備份。最大限度地保護醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全。 我院下半年，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一布屬領(lǐng)導(dǎo)下也做好了網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定性好，安全性強，易維護，菜單導(dǎo)航，方便患者操作。專家情況介紹詳細全面，有利于患者正確選擇；通過選擇專家，確定日期，患者實名，聯(lián)系方式的錄入，它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎，如果專家出診時間有調(diào)整，我們也會及時公布通知調(diào)整。 門診護理部上了門診輸液系統(tǒng)，并且增加條碼打印，以前的門診輸液，多個環(huán)節(jié)需要人工干涉核對；輸液單和輸液標簽需要人工生成，輸液流程和用藥安全需人工控制核對，病人服務(wù)呼叫困難，護士響應(yīng)時間長，輸液室環(huán)境嘈雜，上了門診輸液系統(tǒng)后，改進病人及藥物核對流程，確保用藥安全，優(yōu)化原有輸液管理模式，提高護士工作效率，降低護士工作壓力，簡化護士工作流程，杜絕用藥差錯事故，有效的多項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，即實現(xiàn)護士工作量考核，提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)院社會效應(yīng)。
全院電子開單，臨檢系統(tǒng)的投入使用，各個護士站均已安裝條
碼系統(tǒng)，調(diào)試完成，并且給醫(yī)生，護士培訓(xùn)如何操作，檢驗科也已經(jīng)安裝調(diào)試完成，先以檢驗科做試點，走通流程，明年B超，放射科也準備使用電子開單。
及時更新LED電子顯示屏信息公開，做好LED電子顯示屏定期維護，確保公示內(nèi)容準確無誤。 信息科各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進提高之處。有時候打印機，電腦等一些硬件維修時間較長，雖然備有備用的，但有時還是應(yīng)付不過來，新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。我們必須在工作中積累經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷摸索、不斷改進,才能形成更加符合醫(yī)院的信息化管理方法和制度,我想這將是一段非常艱難而漫長的道路。我院信息管理系統(tǒng)建設(shè)將步入一個新的階段。怎樣更好的為臨床服務(wù)，不斷提升系統(tǒng)的功能，適應(yīng)臨床醫(yī)師的各種需求，是以后的工作重點。在保證基本業(yè)務(wù)的情況下，不斷開拓新思路，完善系統(tǒng)，為醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)作好信息保障。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。
根據(jù)2xxx年的完成情況，結(jié)合醫(yī)院的實際工作。信息科20xx年主要工作計劃有：
1、 加強設(shè)備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，加強信息化基礎(chǔ)管理，全力保障全院電腦系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行，不發(fā)生人為原因?qū)е碌膰乐叵到y(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等事故。繼續(xù)完善醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，電腦設(shè)施的規(guī)范化管理。
2. 加強科室管理，健全各項管理制度，建立標準化服務(wù)流程，如硬件系統(tǒng)維護流程、應(yīng)用系統(tǒng)維護流程、計算機病毒感染維護流程、網(wǎng)絡(luò)故障維護流程等，規(guī)范廣大計算機使用人員及計算機管理人員正確地使用和維護計算機設(shè)備。
3. 完善維護HIS程序。對于HIS系統(tǒng)偶發(fā)差錯、故障及時修正，確保程序正常、高效運行。
4. 做好醫(yī)院網(wǎng)站實時更新，維護工作。及時上傳醫(yī)院相關(guān)新聞的文字、圖片材料到網(wǎng)站，確保新聞的時效性；對于網(wǎng)站上公布的文章、圖片信息，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定審查，經(jīng)核對無誤，后方可上傳，確保新聞的準確性。
5. 做好網(wǎng)上預(yù)約掛號，準確發(fā)布各科室各專家的信息，如果專家出診時間有調(diào)整，我們也會及時公布通知調(diào)整。
6. 醫(yī)院機房的升級改造，做出改造方案，醫(yī)院各個軟件也將向二級醫(yī)院標準靠攏，與軟件公司合作，跟換更新需要變動的軟件。
7. B超，PACS系統(tǒng)也要實行電子開單，現(xiàn)在是以檢驗科做試點，確保各個流程不出問題。
8. 醫(yī)院LIS系統(tǒng)報告單自助打印功能的實現(xiàn)，我院門診量逐年不斷攀升,為了達到方便患者就診的目的,醫(yī)院門診明年試點實現(xiàn)LIS系統(tǒng)報告單的自助打印功能，醫(yī)院LIS系統(tǒng)已成為醫(yī)院檢驗科和臨床應(yīng)用不可缺少的重要工具。患者可憑門診掛號時產(chǎn)生的條形碼，或者檢驗標本時產(chǎn)生的回執(zhí)單上的條形碼，在檢驗部門完成檢驗項目并審核之后，可隨時自助打印檢驗報告單。該自助打印系統(tǒng)的引進，縮短
了檢驗報告周期，減少每天下午集中排隊等候打印報告的繁瑣，極大地方便了患者。
9. 加強計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保護措施，嚴格控制各類操作人員的訪問權(quán)限，完善落實各項安全管理制度。對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行監(jiān)視維護，隨時解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種情況，并在適當時候，根據(jù)醫(yī)院的需求，對網(wǎng)絡(luò)實施改造和更新，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行；加強網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備的檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，使其正常運行。保證數(shù)據(jù)庫24小時正常工作，做好數(shù)據(jù)月、周、日備份工作，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。
在全院完整的信息化平臺的基礎(chǔ)上、推出更多的便民措施，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)院的服務(wù)形象。
在新的一年的工作中，我們將根據(jù)科室工作特點，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。在工作中勇于創(chuàng)新，努力做到增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為。做好科室溝通協(xié)調(diào)、及時保質(zhì)保量解決問題，為加快信息化發(fā)展、提升我院品牌影響力、保障群眾健康做出貢獻。
2xxx年12月xx日
工商工作總結(jié)3
上半年在市登記分局的直接指導(dǎo)下和縣局的精心安排下，我們登記分局緊扣服務(wù)地方經(jīng)濟科發(fā)展和依法行政兩大主題，堅持以“發(fā)展為重、服務(wù)為先”的工商服務(wù)理念，按照“服務(wù)增效能、登記提質(zhì)量、隊伍強素質(zhì)”的“基本要求，圍繞市、縣工商行政管理工作目標，和“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”的“十六字”方針，實行統(tǒng)一的登記標準、登記程序和登記要求，營造公平、公正的市場準入環(huán)境，把培育市場主體作為工商部門服務(wù)縣域經(jīng)濟又快又好發(fā)展的有力抓手，立足服務(wù)市場主體發(fā)展、足自身規(guī)范化建設(shè)，努力用高質(zhì)量、高效率、高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面落實省市縣推進全民創(chuàng)業(yè)及就業(yè)再就業(yè)服務(wù)措施，致力促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。截止20xx年5月30日止新登記各類市場經(jīng)營主體1556戶，其中內(nèi)資公司1戶，個人獨資企業(yè)18戶，普通合伙企業(yè)2戶，有限公司（私營）36戶，各類企業(yè)分支機構(gòu)13戶，農(nóng)民專業(yè)合作社23戶，個體工商戶1452戶。辦理各類市場主體變更登記2320戶，市場主體發(fā)展總體比去年同期有所增長40%，為此，我們分局在今年5月縣政府全會上被評“為先進窗口”、工作人員石繼民榮立縣政府三等功，贏得了社會各界的一致好評。我們的具體做法是：
一、堅持依法行政，強化登記注冊行為規(guī)范
1、統(tǒng)一登記注冊業(yè)務(wù)要求
遵循“材料齊全、符合法定形式”的法理準則和“形式審查是基礎(chǔ)，實質(zhì)審查是補充”的工作原則開展登記注冊工作。認真履行職責(zé)，堅持依法依規(guī)辦事，規(guī)范工作程序，統(tǒng)一工作要求，必要時及時啟動實質(zhì)審查程序，履行好審慎審查義務(wù)，妥善處理好行政許可中的權(quán)責(zé)關(guān)系。
2、耐心細仔糾錯，及時認真完善企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)
按照省市局的`要求，為及時按要求完成糾錯信息，我們對省局發(fā)布的企業(yè)登記錯誤信息，進行了分片到組、責(zé)任到人，大家領(lǐng)受任務(wù)后，不顧工作的辛勞，充分抓住工作空隙，耐心細仔、毫無怨言地將各自認領(lǐng)的任務(wù)逐戶逐人進行了查找、核對、糾正。通過大家一個多禮拜的努力及時按要求保質(zhì)保量的完成了企業(yè)登記錯誤信息的糾錯工作。
3、構(gòu)筑企業(yè)登記風(fēng)險“控防”體系
要進一步規(guī)范“一審一核”，明確審查、核準人員的職責(zé)；完善企業(yè)登記提示制度；完善企業(yè)登記預(yù)警機制；規(guī)范企業(yè)登記實質(zhì)性審查；加強業(yè)務(wù)流程風(fēng)險防范。同時認真落實市紀委、市局紀檢監(jiān)察室關(guān)于重點崗位風(fēng)險范點的工作要求，按照廉政風(fēng)險防范點的管理規(guī)范，加強各登記環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險防范。
二、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，促進市場主體快速發(fā)展
按照省、市局制定的《關(guān)于推進全民創(chuàng)業(yè)的若干措施》以及《縣工商局關(guān)于發(fā)展個體私營經(jīng)濟推進全民創(chuàng)業(yè)及就業(yè)再就業(yè)的若干措施》，我們繼續(xù)按規(guī)定放寬條件、降低門檻，激勵創(chuàng)業(yè)投資者自主創(chuàng)業(yè)。通過放寬領(lǐng)域促進創(chuàng)業(yè)，發(fā)展主體投身創(chuàng)業(yè)，降低門檻鼓勵創(chuàng)業(yè)，壯大主體帶動創(chuàng)業(yè)，重點幫扶支持創(chuàng)業(yè)，極大地促進了我縣市場主體的較好發(fā)展。
1、簡化程序，提高效率，為創(chuàng)業(yè)投資者提供良好的準入環(huán)境
對未就業(yè)的大中專院校畢業(yè)生、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員、退役軍人、殘疾人和進城農(nóng)民工、隨軍家屬、刑釋解教人員開辟綠色通道，按照“優(yōu)先咨詢、優(yōu)先受理、優(yōu)先登記”的工作原則，由專門窗口及時辦理登記注冊手續(xù)，今年已為4戶殘疾人減免了一切費用，同時實行跟蹤服務(wù)，受到了當?shù)馗扇旱囊恢潞迷u。
2、實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦事效率
認真落實國家工商總局印發(fā)的《全國工商行政管理系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施意見》和《省工商行政管理系統(tǒng)企業(yè)注冊窗口“群眾滿意服務(wù)標準”》等文件精神，我們進一步加強了全系統(tǒng)登記注冊部門工作人員“為民服務(wù)”的“公仆”形象教育，堅持把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為第一要務(wù)，認真開展“五心”服務(wù)，設(shè)身處地為辦事對象著想，致力滿意服務(wù)對象、貼心辦事是會贏得社會贊譽的。上半年，為不誤市場主體登記辦事，我們十余次犧牲中午休息，延時為13戶辦好了營業(yè)執(zhí)照，確保了他們及時辦事時間，樹立了我們自身窗口的社會形象。
3、延伸服務(wù)職能，激發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能，積極推進全民創(chuàng)業(yè)
積極發(fā)揮登記注冊窗口的資源優(yōu)勢，為創(chuàng)業(yè)人員投資、擇業(yè)提供信息查詢和政策導(dǎo)向服務(wù)。大力宣傳工商部門支持創(chuàng)業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，推動全民創(chuàng)業(yè)，主動發(fā)放“四化兩型服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)及再就業(yè)群體便利辦事，通過分局同志以心換心的全方位服務(wù)，贏得了辦事群眾的好評，贏得了政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和其他部門窗口同志的陣陣稱贊，樹立了工商注冊窗口的社會形象。
4、服務(wù)基層，加強聯(lián)動
以創(chuàng)建“五無”監(jiān)管區(qū)為重點，積極主動、快捷、高效及時做好基層工商所督促有前置許可事項個體工商戶的登記發(fā)照工作，讓無照變有照。按照登記指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)，我們片區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員在加強平時對聯(lián)系點的悉心指導(dǎo)外，上半年已對受委托工商所舉辦了一期以會代訓(xùn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高登記隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，使各所里個體工商戶的委托登記注冊工作得以順利進行。
5、服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型、扶持做大做強
認真落實國家、省、市有關(guān)民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)產(chǎn)、改型、做大、做強的精神，為了支持、扶持我縣民營經(jīng)濟抵御金融風(fēng)暴能力，我們在積極開展政策宣傳的同時，且加強了對他們的指導(dǎo)、引導(dǎo)和疏導(dǎo)。截止5月底，已引導(dǎo)4家個體工商戶升級轉(zhuǎn)型為企業(yè)，特別在扶持企業(yè)做大做強上我們更是不遺余力，對遠見房地產(chǎn)開發(fā)集團公司升級為遠見集團，我們分局可以說是竭盡盡全力給予了無私的支持，既幫其做好申報資料，還三次派石繼民專程上省局為其申報和辦理變更登記手續(xù)，將該企業(yè)成功升級為全市少有的不含行政區(qū)域的集團公司，為此我們分局既贏得了企業(yè)的贊譽，還受到了政府的表揚。
6、主動服務(wù)三農(nóng)，大力培育發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社
積極引導(dǎo)、鼓勵農(nóng)民走產(chǎn)業(yè)專業(yè)化，無償提供樣本，悉心指導(dǎo)農(nóng)民填寫登記資料，4次犧牲禮拜天休息時間，為4戶農(nóng)民專業(yè)合作社增加成員而輸入電子資料、頒照，盡力配合農(nóng)民專業(yè)合作社向上立項、引資，發(fā)展壯大農(nóng)村經(jīng)濟。受到了辦事百姓的一致好評。
三、履行市場主體準入職能，服務(wù)市場主體健康發(fā)展
1、嚴格落實國家產(chǎn)業(yè)政策，按照國家淘汰落后生產(chǎn)能力和實現(xiàn)節(jié)能降耗、污染減排、安全生產(chǎn)等目標的要求，積極配合有關(guān)部門做好對產(chǎn)能過剩、技術(shù)落后、破壞資源、污染環(huán)境和不具備安全生產(chǎn)條件等企業(yè)的清理整頓工作，依法做好相關(guān)企業(yè)的變更登記、注銷登記工作，促進我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，提高我縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的能力。
2、加大對食品、餐飲、藥品、危險化學(xué)品、煙花爆竹、交通運輸、娛樂場所、民用爆破器材、非煤礦山等涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全及社會公共利益行業(yè)經(jīng)營單位審查力度，嚴格登記依據(jù)和登記條件，嚴格審查相關(guān)前置許可文件，嚴格做到有法必依、依法規(guī)范，依法把好市場主體準入關(guān)。
3、認真執(zhí)行省煤炭局、省國土資源廳、省工商局和省煤監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范煤礦企業(yè)行政許可有關(guān)事項的通知》要求，及時做好了我縣過水坪鎮(zhèn)煤礦的變更指導(dǎo)工作，力爭讓其早日延礦開業(yè)。半年來，雖然通過大家的履職守責(zé)和熱心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我縣登記注冊工作取得了一定成效，但距上級的要求相差仍遠，工作中還有缺陷。故而，在今后的工作中，要拾遺補缺、揚長避短、加倍努力，爭做服務(wù)發(fā)展的模范，爭做依法行政的模范，爭做清正廉潔的模范，為縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。
工商工作總結(jié)4
20xx年，工商質(zhì)監(jiān)局牢牢環(huán)抱“雙核雙帶六區(qū)”成長戰(zhàn)略和“率先突破、領(lǐng)跑XX”的雄偉目標，容身職能職責(zé)，認真履行市場主體培育、民營經(jīng)濟成長、花費維權(quán)、行政執(zhí)法、質(zhì)量監(jiān)管等重點工作職能，較好的完成了各項工作。
一、重點工作完成環(huán)境
(一)市場主體培育
在區(qū)政務(wù)辦事中心設(shè)立了“工商質(zhì)監(jiān)局一站式辦事窗口”，將解決時限全部縮短至3個工作日內(nèi)辦結(jié)，此中95%實現(xiàn)當日辦結(jié)，免費為企業(yè)提供設(shè)立、變化、刊出材料3256件，為企業(yè)減輕經(jīng)濟包袱97萬余元。推行企業(yè)全程電子化掛號工作，網(wǎng)上受理辦照184戶。全面實行企業(yè)簡略單純刊出掛號革新，解決簡略單純刊出492戶。開通了“政銀互助”，中國銀行XX支行和扶植銀行XX支行已率先為企業(yè)掛號勝利。
新成長市場主體6977戶(此中：個體工商戶4567戶、企業(yè)2371戶、農(nóng)專39戶)。解決股權(quán)質(zhì)押16戶，質(zhì)押金額85630.679 萬元。完成“個轉(zhuǎn)企” 1122戶，比客歲全年增長2493.3%。
(二)民營經(jīng)濟成長
籌劃20xx--20xx年共指導(dǎo)110戶民營企業(yè)樹立今世企業(yè)制度。今年新增規(guī)模以上民營工業(yè)企業(yè)10戶，新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)49戶，民營經(jīng)濟增加值增速完成8.7%，民營經(jīng)濟增加置魅占GDP比重完成64.1%，民間投資增速完成42.5%，民間投資占全社會投資比重完成48.6%。
(三)事中過后監(jiān)管
一是增強企業(yè)年報公示制度，20xx年度我區(qū)企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)互助社年報公示率分手是94.68%、99.xx%、100%，受到省、市工商局的通報表揚;二是依托企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，開展涉企信息歸集工作，目前共歸集9834條(此中行政許可5111條，行政處罰2342條，抽查反省20xx條，小微扶持284條)，在全市排名第一;三是規(guī)范了列入經(jīng)營非常名錄和移出經(jīng)營非常名錄的流程，共計列入經(jīng)營非常名錄275戶(嚴重違法企業(yè)名單58戶)，提交材料后依法移出經(jīng)營非常名錄32戶。四是增強了“雙隨機一公開”和“雙見告”工作。截至目前，已完成對361企業(yè)、10戶農(nóng)專社的實地反省，已向相關(guān)行政許可部門抄告涉及后置審批事項名單1428條。
(四)質(zhì)量強區(qū)工作
3月6日，國家質(zhì)監(jiān)總局正式批準XX市農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)籌建“全國燈影牛肉財產(chǎn)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，現(xiàn)已向總局報送籌建籌劃;20xx年度“XX燈影牛肉”地輿標志產(chǎn)品全國區(qū)域品牌代價評價達111.58億元;同時將XX市精影食品有限公司、XX盛才商務(wù)有限公司2家企業(yè)列入第十三屆四川名牌產(chǎn)品培育計劃。并獲20xx年度全市質(zhì)量工作稽核第一名。
新世紀百貨、今世家政被評為省級辦事業(yè)標準化示范項目，并多次邀請四川萬豪標準化專業(yè)機構(gòu)到XX區(qū)磐石鎮(zhèn)調(diào)研國家級鄉(xiāng)村子旅游示范工作，為區(qū)當局提供了可行性實施。同時積極指導(dǎo)巴山脆李、安云紅椒、秦巴冷氏梅花鹿創(chuàng)建省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)示范工作，贊助企業(yè)完善標準體系20余個。
新申請注冊商標67件(此中涉農(nóng)商標14件)，陳訴地輿標志證明商標2件;確立5家企業(yè)為實施商標戰(zhàn)略重點聯(lián)系單位，肯定5戶企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)重點掩護單位。
目前，我區(qū)擁有注冊商標2432件，省著名商標6件，XX知名商標36件，省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)1個，省級辦事標準化示范單位3個。
(五)依法行政工作
1.持續(xù)開展專項整治行動。深入推進“紅盾春雷20xx” “質(zhì)檢利劍”行動，持續(xù)開展�；贰熁ū�、計量器具、特種設(shè)備、商標廣告、網(wǎng)絡(luò)商品生意業(yè)務(wù)、農(nóng)貿(mào)市場等專項整治，截止目前，共存案查辦各種違法違章案件120件，案值220萬元，罰沒金額70 萬元。
2.增強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。共反省網(wǎng)站2529戶次，實地反省網(wǎng)站73戶次，搜索微信"大眾號231個，共反省金融及投資理財類企業(yè)70余家，肯定重點風(fēng)險監(jiān)管企業(yè)xx家，全年移送涉嫌違法線索12條，指導(dǎo)企頤魅整改15次，查處涉嫌違法案件xx件。
3.增強特種設(shè)備平安監(jiān)管。全年共開展汽鍋、大型游樂設(shè)施、涉氨制冷設(shè)備、電梯、起重機器、場(廠)內(nèi)專用靈活車輛(叉車)、壓力容器、壓力管道專項整治8次。共反省特種設(shè)備使用單位505家，固定式特種設(shè)備(不含液化氣瓶)3161臺。下達《特種設(shè)備平安監(jiān)察指令書》22份，排查隱患22起，現(xiàn)場整改15起，存案查處7起特種設(shè)備違法行為。
4.加大計量檢測力度。開展了節(jié)沐日專項計量監(jiān)督反省，對集貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市、眼鏡店、加油站等企業(yè)計量器具進行監(jiān)督反省，共抽查計量器具630余臺件，收繳分歧格計量器具8臺件。
(六)花費維權(quán)工作
積極開展“3.15國際花費者權(quán)益日”運動，設(shè)置了5個鼓吹點開展鼓吹運動，向轄區(qū)手機用戶共宣布6萬余條花費維權(quán)信息。宣布了“旅游花費”及“節(jié)日花費”等花費警示285條(次)。環(huán)抱預(yù)付式花費、網(wǎng)絡(luò)平臺花費等新型花費范疇和花費者訴求熱點，增強行政指導(dǎo)、開展行政約談12次，頒發(fā)花費維權(quán)鼓吹報道21篇，款待花費者咨詢3000余人次，受理投訴舉報647件，辦結(jié)率達到98%以上，為花費者挽回經(jīng)濟損失86余萬元。
(七)“兩類公司”風(fēng)險防控工作
認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，樹立健全“一個企業(yè)、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個小組、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作機制，全年為投資人與公司及項目方搭建溝通和諧平臺20余次，開展兩類公司負責(zé)人及項目方負責(zé)人行政約談8次，項目實地考察18次。全年累計勸返群訪、集訪群眾1000余人次。
二、存在的問題
一是市場成長情況仍有改良空間。民營企業(yè)小、散、弱，財產(chǎn)布局條理偏低，“融資難”、政策落實“最后一公里”不暢等垂老難問題依然制約著我區(qū)民營經(jīng)濟的成長。二是品牌扶植工作仍有成長空間。部門協(xié)作意識不強，密切共同度不敷，部門間革新步伐、進程還不敷連接。加之XX區(qū)的.企業(yè)單個體量較小，短缺立異成長理念和抱團成長、配合進步意識。三是兩類公司維穩(wěn)壓力仍然較大。由于很多投資項目屬于跨區(qū)域甚至跨省，“兩類辦”或投資客戶均無法實地了解項目的進展或真實環(huán)境。投資人、投資公司、項目方都急切必要市上調(diào)集相關(guān)部門兼顧和諧以殺青項目的正常進行，但市兩類辦已經(jīng)撤銷，導(dǎo)致此項工作無法開展。
工商工作總結(jié)5
今年，我局按照縣綠委會的安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實開展春季義務(wù)植樹活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一是高度重視，精心組織。
為進一步提高全局綠化意識，提高干部職工對森林功用的認識，進一步增強環(huán)保意識，從而達到擴大我縣綠化面積、改善生態(tài)環(huán)境的目的，我局高度重視，認真抓好春季義務(wù)植樹活動，積極籌劃，制定義務(wù)植樹實施方案。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極參與。
我局明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、承辦股室和植樹人員。單位領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，發(fā)揮示范帶頭作用，帶領(lǐng)干部職工30人，深入幫扶村，開展義務(wù)植樹活動。
三是注重實效，提高質(zhì)量。
我局把義務(wù)植樹活動當作一項重要任務(wù)來完成，為確保植樹成活率，達到改善環(huán)境、建設(shè)生態(tài)的'目的，嚴格按照植樹要求，做到規(guī)范植樹，管護到位，保證了植樹的質(zhì)量和成活率。
四是廣泛宣傳，營造氛圍。
召開了干部職工大會傳達全民義務(wù)植樹活動相關(guān)精神，引導(dǎo)職工全力投入到義務(wù)植樹行動中來。同時，充分利用“全民義務(wù)植樹活動日”開展宣傳，形成“植綠、護綠、愛綠”的生態(tài)文明意識，使市民自覺投身到全民義務(wù)植樹活動中。
通過義務(wù)植樹活動的開展，我局干部職工的愛綠、護綠意識得到增強。在今后的工作中，我局將更加扎實、有效、深入地開展此項工作，提高義務(wù)植樹成效，推進我縣城市園林建設(shè)。
工商工作總結(jié)6
XX市工商局檢查支隊在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，以查處打擊各類經(jīng)濟違法行為為工作重心，以專項行動為突破口，充分發(fā)揮辦案主力軍作用，加大對違規(guī)直銷、不正當競爭、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟違法等案件的查處力度，有力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得顯著成效。上半年我隊共立案查處案件37起，案值1273萬元,至目前，已辦結(jié)案件30起，已入庫罰沒款共計102.21萬元，沒收未拍賣物品價值33余萬元，兩項合計135.21萬元。較好地完成了上半年各項工作目標任務(wù)。
(一)競爭執(zhí)法領(lǐng)域取得新突破
規(guī)范直銷經(jīng)營取得新突破。為規(guī)范直銷企業(yè)經(jīng)營行為，促進直銷行業(yè)的健康有序發(fā)展，我隊認真履行法定職責(zé)，加大對直銷企業(yè)的監(jiān)管力度，1、開展對轄區(qū)直銷企業(yè)的摸底排查工作，全面了解轄區(qū)直銷企業(yè)的經(jīng)營情況;2、從直銷企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)、人員招募、培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳，等入手，加強對直銷企業(yè)、從業(yè)人員經(jīng)營行為的行政指導(dǎo)，規(guī)范直銷企業(yè)和直銷員的經(jīng)營行為，切實維護直銷市場秩序;3、積極完善并創(chuàng)新監(jiān)管模式，不斷提高直銷監(jiān)管工作水平。通過日常巡查與專項檢查相結(jié)合，嚴厲查處違規(guī)直銷經(jīng)營行為。上半年，我隊共排查直銷企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點35個，立案并辦結(jié)違規(guī)直銷案件2起，罰沒入庫共12.2萬元。
打擊私運販私行為取得新突破。針對近階段販賣私運無中文標簽洋酒現(xiàn)象較為突出的問題，我隊開展了打擊販賣私運洋酒的專項行動，上半年共立案查處販賣私運洋酒案4起，沒收私運洋酒400瓶，罰沒金額預(yù)計達41萬元。
查處不正當競爭案件取得新突破。今年，檢查支隊根據(jù)有關(guān)行業(yè)特點，摸排存在問題，拓展不正當競爭執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域，積極開展競爭執(zhí)法工作。今年我隊對糧食行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展不正當競爭執(zhí)法專項檢查，查處漳州某公司使用過期“無公害農(nóng)產(chǎn)品”標志虛假宣傳銷售大米案，罰款11萬元，并對2起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當競爭案件依法進行立案調(diào)查。
(二)食品安全監(jiān)管取得新成效
今年來，我隊以開展食品安全專項整治為契機，通過與英國國際洋酒協(xié)會和茅臺、五糧液、劍南春等幾大白酒廠家建立打假聯(lián)絡(luò)機制，形成合力，將打擊商標侵權(quán)、販賣無中文標簽洋酒與涉及人民群眾切身利益、身體健康和生命安全的食品安全整治相結(jié)合，重點打擊銷售假冒、販賣無中文標簽私運洋酒等食品違法行為，延伸食品監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域，從嚴從重依法查處群眾反映強烈、社會危害大的.食品經(jīng)營違法行為。今年以來，我隊共查辦食品案件起9起，案值58.67萬元，已入庫罰沒金額27萬元，嚴厲打擊了食品經(jīng)營違法行為，取得了顯著成效。
(三)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域有新拓展
針對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)這一熱點領(lǐng)域，我隊開拓思路，積極探索查處網(wǎng)絡(luò)違法案件的方式方法，加大對網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)療廣告、虛假宣傳等違法行為的打擊力度。今年來，檢查支隊成立網(wǎng)上巡查小分隊，專人專崗對互聯(lián)網(wǎng)信息進行日常巡查，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)行業(yè)特點，摸排存在問題，并根據(jù)巡查情況對涉嫌違法信息進行甄別、篩選后提交辦案大隊立案查處，現(xiàn)已對薌城某木業(yè)有限公司、薌城某服裝店利用互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳、龍海某醫(yī)院違法發(fā)布醫(yī)療廣告等4起網(wǎng)絡(luò)違法系列案件進行立案調(diào)查，有力打擊互聯(lián)網(wǎng)違法經(jīng)營行為，促進了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)市場良性發(fā)展。
(四)維護消費權(quán)益有新舉措
上半年，我隊接到群眾反映情況，稱轄區(qū)三家醫(yī)院在從事醫(yī)療服務(wù)時濫收費用侵害消費者權(quán)益，我隊迅速出擊，對消費者反映情況展開調(diào)查，并依法對三家醫(yī)院進行立案調(diào)查，現(xiàn)該三起案件正在進一步辦理中;我隊還充分發(fā)揮工商機關(guān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測的職能作用，配合消保部門開展商品質(zhì)量監(jiān)測，有效維護消費者權(quán)益。通過對市場進行充分調(diào)研，確定產(chǎn)品質(zhì)量問題突出、人民群眾反映強烈，涉及消費者切身利益的鋼材、不銹鋼、鋁合金三種商品作為抽檢產(chǎn)品。通過對轄區(qū)65家經(jīng)營戶進行摸底調(diào)查，隨機確定其中的11家經(jīng)營戶，5種商品進行產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，共歷時兩個星期，抽取各類樣品27個。
根據(jù)全省、全市工商行政管理工作會議主要精神，結(jié)合檢查支隊20xx年主要工作安排，20xx年上半年我隊繼續(xù)抓好執(zhí)法辦案主業(yè)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，健全執(zhí)法辦案工作機制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效能，構(gòu)建監(jiān)管執(zhí)法長效機制。上半年共處理各類舉報投訴件74件，其中立案查處41起，辦結(jié)46起，罰沒款254.07萬元，入庫207.93萬元，移送案件1起，主要工作亮點如下：
一、執(zhí)法重點突出新類型案件的查辦
立足于新修改的《公司法》、《商標法》、《消費者權(quán)益保護法》三部法律，積極研究探討新類型案件，拓展監(jiān)管領(lǐng)域，在金融、房地產(chǎn)、教育機構(gòu)、醫(yī)療、公用企業(yè)等行業(yè)對消費維權(quán)、限制競爭、濫收費用、虛假宣傳等違法行為進行查辦取得一定成效。上半年，對5家亂收費汽車4s店罰款39.49萬元，并責(zé)成當事人退還消費者已收取的“金融調(diào)查費”30多萬元;對福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團股份有限公司泉州分公司銷售機頂盒存在限制競爭行為處罰款18萬元;尚在調(diào)查階段的移動公司涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益案件、溪美房地產(chǎn)公司涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益案件、央視曝光的XX市興港投資有限公司在開展教育培訓(xùn)活動中涉嫌虛假宣傳案件、中脈直銷企業(yè)涉嫌非法的傳銷案件、泉州天標知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司涉嫌違法代理商標注冊等案件都屬于新類型案件。
二、執(zhí)法服務(wù)突出本地品牌企業(yè)的保護
該隊將本地企業(yè)商標維權(quán)作為今年重點工作之一，組織各縣(市、區(qū))工商局對本轄區(qū)需要工商部門協(xié)助打假維權(quán)的企業(yè)進行調(diào)研摸底，應(yīng)企業(yè)需求開展打假維權(quán)工作。目前全市有打假需求的企業(yè)共有102家，上半年我隊針對金冠(中國)食品有限公司反映其注冊商標屢被侵犯情況，組織各縣(市、區(qū))工商局開展查處侵犯“金冠”注冊商標專用權(quán)行動，其中晉江局查獲涉嫌侵權(quán)商品“冠喔”黑糖話梅89斤、419斤;針對福建達利食品集團及名郎(中國)有限公司反映企業(yè)產(chǎn)品被侵權(quán)假冒情況，分別與公安部門就如何聯(lián)手打假維權(quán)進行走訪了解，服務(wù)企業(yè)發(fā)展;協(xié)助2家企業(yè)到廣州開展異地打假維權(quán)，做好溝通協(xié)調(diào)及前期取證等工作。
三、執(zhí)法模式突出線上線下網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管
該隊充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)測中心對網(wǎng)絡(luò)違法案件線索監(jiān)測排查、電子取證等功能，落實網(wǎng)絡(luò)違法案件線索落地核查、前期證據(jù)固定、案源分流查辦等辦案機制，對違法行為進行線上線下全方位快速打擊。上半年，共為總局直銷局排查593個涉嫌傳銷網(wǎng)站并進行證據(jù)固定;為省局反不正當競爭執(zhí)法處125條涉嫌非法生產(chǎn)銷售使用“偽基站”和偷聽竊照專用器材違法犯罪活動的網(wǎng)絡(luò)交易信息進行甄別、分析、取證，并編制5期監(jiān)測分析報告上報省局;積極組織開展全市查處網(wǎng)絡(luò)交易違法行為專項行動，通過前期搜集監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)案件線索、集中培訓(xùn)實戰(zhàn)演練、開展查處行動的方式，全市工商系統(tǒng)加強了網(wǎng)絡(luò)案件查辦的培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)手段推廣普及基層執(zhí)法一線，初步實現(xiàn)一線執(zhí)法的指揮和聯(lián)動、跨區(qū)域執(zhí)法辦案的統(tǒng)籌協(xié)作。3月20日開展專項行動以來，全市共有36名一線執(zhí)法人員參加了培訓(xùn)，查找網(wǎng)絡(luò)違法案源線索200條下發(fā)至個縣(市、區(qū))局，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案件38起，結(jié)案33起，罰沒款20.39萬元。
一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實施�！断ā奉C布實施20年來，經(jīng)過首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實施。為了更好地貫徹落實新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開全市工商系統(tǒng)貫徹落實新《消法》培訓(xùn)視頻會議，邀請省工商局消保處程翔云副處長為大家進行新《消法》解讀和授課。各縣級局通過聘請律師授課、專家點評、典型案例研討等形式組織開展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在20xx年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對廣大經(jīng)營者、消費者的宣傳教育。各地結(jié)合開展紀念 “3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開展宣傳新《消法》、消費咨詢、消費教育等活動;組織全系統(tǒng)開展以“傾聽消費者心聲、解決消費者難題”為主題的“12315社會開放日”活動，宣傳新《消法》，征求意見建議，解決維權(quán)難題;各縣級局依托43個省級12315消費維權(quán)服務(wù)示范站點，舉辦面向經(jīng)營者層面的新《消法》知識培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識。加強與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專題片，播放《12315守護您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費維權(quán)成果， 提高法律素養(yǎng)，促進社會消費維權(quán)工作。
二、依法處理消費者投訴、舉報和深化消費教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門處理消費者投訴實施辦法》規(guī)定，依法按時處理消費者投訴、舉報。上半年，全市12315消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴 1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率 99.17%，為消費者挽回經(jīng)濟損失258.33萬元;受理舉報371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒款4.69萬元;指揮中心解答消費咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機制消費調(diào)解確認312件，為挽回消費者損失63.02萬元;全市省級12315消費維權(quán)服務(wù)點受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費教育、消費警示16 篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開展行政約談3次。
三、深入推進12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在20xx年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機構(gòu)通過消費投訴篩查案源線索66條，移交辦案機構(gòu)立案查處 17件，罰沒5.92萬元，其中立案查處侵犯消費者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費侵權(quán)案件”量化比較考察評估工作，進一步推進在 12315消費投訴舉報中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。
四、加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護消費安全。一是突出重點領(lǐng)域，部署專項整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點品種，在全市范圍內(nèi)部署開展了為期一個多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項整治行動，共查處銷售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬元。根據(jù)省工商局、XX市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院食安辦等3部門《關(guān)于嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品違法行為進一步加強農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作的通知》(食安辦[20xx]7號)文件精神，結(jié)合工商職能，重點針對農(nóng)村食品市場存在的侵權(quán)仿冒、虛假廣告、無照經(jīng)營食品等違法行為，部署開展專項整治行動，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無照食品經(jīng)營戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。二、加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進一步強化監(jiān)管加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作方案》(閩工商消〔20xx〕418號)文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點，繼續(xù)部署開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒金額30.514萬元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒金額12.48萬元。
五、加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》和20xx年度省局重點商品抽查檢驗安排，從5月5日開始，指揮中心開展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗工作，監(jiān)測區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣場為主，檢測甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項目指標，共抽檢40個紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)檢測，依法認定8個樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、XX區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對不合格商品進行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計劃，配合省局商品檢驗分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗分局檢測，依法認定XX縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營者3個復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知XX縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并組織對不合格商品進行依法處理。全系統(tǒng)通過執(zhí)法抽樣取證檢測，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒4.404萬元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測工作。
工商工作總結(jié)7
20xx年，工商質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞“雙核雙帶六區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“率先突破、領(lǐng)跑XX”的宏偉目標，立足職能職責(zé)，認真履行市場主體培育、民營經(jīng)濟發(fā)展、消費維權(quán)、行政執(zhí)法、質(zhì)量監(jiān)管等重點工作職能，較好的完成了各項工作。
一、重點工作完成情況
（一）市場主體培育
在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“工商質(zhì)監(jiān)局一站式服務(wù)窗口”，將辦理時限全部縮短至3個工作日內(nèi)辦結(jié)，其中95%實現(xiàn)當日辦結(jié)，免費為企業(yè)提供設(shè)立、變更、注銷資料3256件，為企業(yè)減輕經(jīng)濟負擔(dān)97萬余元。推行企業(yè)全程電子化登記工作，網(wǎng)上受理辦照184戶。全面實行企業(yè)簡易注銷登記改革，辦理簡易注銷492戶。開通了“政銀合作”，中國銀行XX支行和建設(shè)銀行XX支行已率先為企業(yè)登記成功。
新發(fā)展市場主體6977戶（其中：個體工商戶4567戶、企業(yè)2371戶、農(nóng)專39戶）。辦理股權(quán)質(zhì)押16戶，質(zhì)押金額85630、679萬元。完成“個轉(zhuǎn)企”1122戶，比去年全年增長2493、3%。
（二）民營經(jīng)濟發(fā)展
規(guī)劃20xx——20xx年共指導(dǎo)110戶民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。今年新增規(guī)模以上民營工業(yè)企業(yè)10戶，新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)49戶，民營經(jīng)濟增加值增速完成8、7%，民營經(jīng)濟增加值占GDP比重完成64、1%，民間投資增速完成42、5%，民間投資占全社會投資比重完成48、6%。
（三）事中事后監(jiān)管
一是加強企業(yè)年報公示制度，20xx年度我區(qū)企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社年報公示率分別是94、68%、99、17%、100%，受到省、市工商局的通報表揚；二是依托企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，開展涉企信息歸集工作，目前共歸集9834條（其中行政許可5111條，行政處罰2342條，抽查檢查20xx條，小微扶持284條），在全市排名第一；三是規(guī)范了列入經(jīng)營異常名錄和移出經(jīng)營異常名錄的流程，共計列入經(jīng)營異常名錄275戶（嚴重違法企業(yè)名單58戶），提交資料后依法移出經(jīng)營異常名錄32戶。四是加強了“雙隨機一公開”和“雙告知”工作。截至目前，已完成對361企業(yè)、10戶農(nóng)專社的實地檢查，已向相關(guān)行政許可部門抄告涉及后置審批事項名單1428條。
（四）質(zhì)量強區(qū)工作
3月6日，國家質(zhì)監(jiān)總局正式批準XX市農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)籌建“全國燈影牛肉產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，現(xiàn)已向總局報送籌建規(guī)劃；20xx年度“XX燈影牛肉”地理標志產(chǎn)品全國區(qū)域品牌價值評價達111、58億元；同時將XX市精影食品有限公司、XX盛才商務(wù)有限公司2家企業(yè)列入第十三屆四川名牌產(chǎn)品培育計劃。并獲20xx年度全市質(zhì)量工作考核第一名。
新世紀百貨、現(xiàn)代家政被評為省級服務(wù)業(yè)標準化示范項目，并多次邀請四川萬豪標準化專業(yè)機構(gòu)到XX區(qū)磐石鎮(zhèn)調(diào)研國家級鄉(xiāng)村旅游示范工作，為區(qū)政府提供了可行性實施方案。同時積極指導(dǎo)巴山脆李、安云紅椒、秦巴冷氏梅花鹿創(chuàng)建省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)示范工作，幫助企業(yè)完善標準體系20余個。
新申請注冊商標67件（其中涉農(nóng)商標14件），申報地理標志證明商標2件；確立5家企業(yè)為實施商標戰(zhàn)略重點聯(lián)系單位，確定5戶企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)重點保護單位。
目前，我區(qū)擁有注冊商標2432件，省著名商標6件，XX知名商標36件，省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)1個，省級服務(wù)標準化示范單位3個。
（五）依法行政工作
1、持續(xù)開展專項整治行動。深入推進“紅盾春雷20xx”“質(zhì)檢利劍”行動，持續(xù)開展�；贰熁ū�、計量器具、特種設(shè)備、商標廣告、網(wǎng)絡(luò)商品交易、農(nóng)貿(mào)市場等專項整治，截止目前，共立案查辦各類違法違章案件120件，案值220萬元，罰沒金額70萬元。
2、加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。共檢查網(wǎng)站2529戶次，實地檢查網(wǎng)站73戶次，搜索微信公眾號231個，共檢查金融及投資理財類企業(yè)70余家，確定重點風(fēng)險監(jiān)管企業(yè)19家，全年移送涉嫌違法線索12條，指導(dǎo)企業(yè)整改15次，查處涉嫌違法案件19件。
3、加強特種設(shè)備安全監(jiān)管。全年共開展鍋爐、大型游樂設(shè)施、涉氨制冷設(shè)備、電梯、起重機械、場（廠）內(nèi)專用機動車輛（叉車）、壓力容器、壓力管道專項整治8次。共檢查特種設(shè)備使用單位505家，固定式特種設(shè)備（不含液化氣瓶）3161臺。下達《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》22份，排查隱患22起，現(xiàn)場整改15起，立案查處7起特種設(shè)備違法行為。
4、加大計量檢測力度。開展了節(jié)假日專項計量監(jiān)督檢查，對集貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市、眼鏡店、加油站等企業(yè)計量器具進行監(jiān)督檢查，共抽查計量器具630余臺件，收繳不合格計量器具8臺件。
（六）消費維權(quán)工作
積極開展“3、15國際消費者權(quán)益日”活動，設(shè)置了5個宣傳點開展宣傳活動，向轄區(qū)手機用戶共發(fā)布6萬余條消費維權(quán)信息。發(fā)布了“旅游消費”及“節(jié)日消費”等消費警示285條（次）。圍繞預(yù)付式消費、網(wǎng)絡(luò)平臺消費等新型消費領(lǐng)域和消費者訴求熱點，加強行政指導(dǎo)、開展行政約談12次，發(fā)表消費維權(quán)宣傳報道21篇，接待消費者咨詢3000余人次，受理投訴舉報647件，辦結(jié)率達到98%以上，為消費者挽回經(jīng)濟損失86余萬元。
（七）“兩類公司”風(fēng)險防控工作
認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立健全“一個企業(yè)、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個小組、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作機制，全年為投資人與公司及項目方搭建溝通協(xié)調(diào)平臺20余次，開展兩類公司負責(zé)人及項目方負責(zé)人行政約談8次，項目實地考察18次。全年累計勸返群訪、集訪群眾1000余人次。
二、存在的問題
一是市場發(fā)展環(huán)境仍有改善空間。民營企業(yè)小、散、弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次偏低，“融資難”、政策落實“最后一公里”不暢等老大難問題依然制約著我區(qū)民營經(jīng)濟的發(fā)展。二是品牌建設(shè)工作仍有發(fā)展空間。部門協(xié)作意識不強，密切配合度不夠，部門間改革措施、進程還不夠銜接。加之XX區(qū)的.企業(yè)單個體量較小，缺乏創(chuàng)新發(fā)展理念和抱團發(fā)展、共同提高意識。三是兩類公司維穩(wěn)壓力仍然較大。由于許多投資項目屬于跨區(qū)域甚至跨省，“兩類辦”或投資客戶均無法實地了解項目的進展或真實情況。投資人、投資公司、項目方都迫切需要市上召集相關(guān)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)以達成項目的正常進行，但市兩類辦已經(jīng)撤銷，導(dǎo)致此項工作無法開展。
工商工作總結(jié)8
根據(jù)《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》及其實施細則的有關(guān)規(guī)定，市工商局從年1月起，堅持依法行政與熱情服務(wù)相結(jié)合、登記管理與監(jiān)督管理相結(jié)合、書面審查與實地檢查相結(jié)合，積極在轄區(qū)內(nèi)開展一年一度的個體工商戶驗照工作，現(xiàn)市工商局XX年度個體工商戶驗照的工作情況總結(jié)匯報如下：
一 、加強領(lǐng)導(dǎo)，措施到位。
市工商局于XX年12月下發(fā)了《市工商行政管理局關(guān)于做好XX年度個體工商戶驗照工作的通知?》，強調(diào)今年驗照工作的重點及注意事項，我局各工商分局、所根據(jù)轄區(qū)驗照工作點多面廣的實際情況、因地制宜，積極采取措施，精心組織，認真進行安排部署，將驗照任務(wù)指標分片細化，責(zé)任到人，為順利完成驗照工作奠定了良好的基礎(chǔ)。XX年3月又下發(fā)了《關(guān)于進一步加強XX年度個體驗照工作的通知》，要求各分局、工商所進一步加強驗照工作，采取多種措施，抓緊最后二個月的時間，確保按時保質(zhì)完成XX年度驗照工作。在市局、各分局、工商所的共同努力下，我局圓滿完成了XX年度個體驗照工作。
二 全局個體驗照基本情況
截止XX年12月31日，我局應(yīng)驗照個體工商戶戶數(shù)為8407戶，到XX年6月10日止，我局實際驗照數(shù)為8038戶，失蹤戶數(shù)為121戶，未驗照248戶，驗照率為97.05%；驗照中無正當理由未參加驗照的122戶，占應(yīng)驗照數(shù)1.45；由于前置許可無法辦理或無法辦理年檢，造成營業(yè)執(zhí)照無法驗照的94戶，占應(yīng)驗照數(shù)1.12；由于其它原因未驗照的32戶，占驗照數(shù)的0.38。在驗照期間，全局共辦理開業(yè)登記1264戶，注銷登記1599戶。
三、驗照工作的方法和經(jīng)驗
為了將一年一度的個體工商戶驗照工作做實做好，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對XX年度的個體工商戶驗照工作進行了安排部署，認真落實“簡化驗照流程、深化驗照宣傳、強化監(jiān)管效能”，做好“三個結(jié)合”，?一是驗照與宣傳工商法律法規(guī)相結(jié)合。在驗照期間，采取不同形式向個體戶宣傳國家政策、法規(guī)及證照管理日常法律知識，號召個體戶要知法、懂法、守法、用法，提高自身的法律素質(zhì)，維護其合法權(quán)益，做到誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。二是驗照與日常監(jiān)管工作相結(jié)合。按照“誰管理、誰驗照、誰錄入”的原則，要求片區(qū)監(jiān)管責(zé)任人員在驗照的同時，負責(zé)片區(qū)內(nèi)食品、農(nóng)資、危險化學(xué)品等重點行業(yè)的檢查及新辦經(jīng)營戶回訪等巡查任務(wù)，把經(jīng)濟戶口做真、做實、做全，做到片區(qū)底數(shù)“一口清”，真正發(fā)揮經(jīng)濟戶口在監(jiān)管工作中的應(yīng)有作用。三是驗照與清理取締無照經(jīng)營工作相結(jié)合。我局要求各片區(qū)監(jiān)管責(zé)任人員在驗照期間認真開展清理取締無照經(jīng)營工作，排查、摸清片區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營業(yè)戶的.自然情況，加大實地驗照和審查力度，加強個體戶主體資格信息審查，強化對有違法違規(guī)記錄的個體戶審查和監(jiān)管。
四、存在的問題
1、由于部份經(jīng)營者守法經(jīng)營意識淡薄，我局人員多次上門提醒，但遲遲還是沒來換照。
2、個體工商戶停歇業(yè)后執(zhí)照不能主動及時繳回，退出市場也不主動到工商部門辦理注銷手續(xù)。
3、部分個體工商戶年檢驗照的意識不強不按時進行年度驗照；
4、經(jīng)營戶對營業(yè)執(zhí)照這一法定的經(jīng)營憑證的重要性認識不足，造成營業(yè)執(zhí)照損毀甚至丟失。
5、食品安全法的出臺，涉及前置許可的機構(gòu)增加，分類較細，有的部門尚未理順，導(dǎo)致該辦許可的范圍有的無法辦到，造成經(jīng)營戶無法驗照。
上述問題的存在，給個體工商戶經(jīng)濟戶口檔案管理造成負擔(dān)，已經(jīng)停、歇業(yè)個體工商戶檔案依然存在，有的個體戶我們多次巡查都沒有經(jīng)營了，認為已經(jīng)是停業(yè)了，但過上一段時間又開始經(jīng)營，有的經(jīng)營戶由于未辦到前置許可而無法驗照，這些問題的存在加大了經(jīng)濟戶口檔案管理的難度，影響了經(jīng)濟戶口檔案的準確程度。
工商工作總結(jié)9
20xx年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實任務(wù)，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)xx戶（含各類企業(yè)的分支機構(gòu)，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)xx戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)xx戶，集體企業(yè)xx戶，有限責(zé)任公司（含分公司）xx戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)xx戶，實檢企業(yè)xx戶，年檢率97%。通過年檢，核定A級企業(yè)xx戶，B級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額xx萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領(lǐng)會省、市工商局文件精神，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責(zé)任，夯實任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了省、市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責(zé)，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結(jié)合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；
二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的'重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責(zé)令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風(fēng)，從根本上樹立工商行政管理機關(guān)的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設(shè)立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn)；二是堅持實行政務(wù)公開制、首辦責(zé)任制和限時辦結(jié)制度，廉潔勤政。務(wù)實高效；三是切實做到一次說清，規(guī)范服務(wù)，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，求真務(wù)實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
工商工作總結(jié)10
為期40天的“庸懶散浮拖問題”專項整治工作即將結(jié)束，為了鞏固整治成果，促進全所各項工作全面完成，彭州工商局天彭工商所于12月30日召開全所黨員干部會議。會上，黨支部書記劉朝發(fā)代表黨支部對開展專項整治工作的情況進行總結(jié)性通報，并對下一步工作注意事項進行了強調(diào)。
劉朝發(fā)指出：在開展“庸懶散浮拖問題”專項整治工作中，全所黨員干部積極積極參與，深刻剖析，認真整改，取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在：一是加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認識。為了將整治工作落到實處，該所共召開9次專題會議，組織全所干部學(xué)習(xí)了中共XX市彭州工商局黨組《關(guān)于印發(fā)<開展庸懶散浮拖問題專項整治工作的實施方案>的通知》及開展整治工作的相關(guān)配套文件，并提出具體要求。二是認真查找問題，制定整改措施，實施監(jiān)督檢查。全所干部圍繞全所存在的共性問題、所領(lǐng)導(dǎo)存在薄弱環(huán)節(jié)、自己存在的差距三個問題進行了認真查找、深刻剖析�？傮w來說，全所絕大多數(shù)干部嚴格自律，工作認真負責(zé)，特別是開展黨的群眾路線實踐教育活動以來，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀律作風(fēng)都有明顯好轉(zhuǎn)，但也存在著問題，1.全所存在的共性問題，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)不夠深入，鉆研業(yè)務(wù)不透徹和創(chuàng)新爭優(yōu)意識不強;2.所領(lǐng)導(dǎo)存在的薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在內(nèi)部管理時緊時松，疏于“嚴”字當頭，抓工作有時缺泛系統(tǒng)性;3.個別干部自身存在的問題表現(xiàn)在：工作熱情不高，工作標準偏低，有遲到、早退、著裝不規(guī)范等問題。
針對存在的問題和其他工商局出現(xiàn)的問題，劉朝發(fā)要求全所干部做到四個“必須”，一是必須再進一步提高認識，切不可把治理“庸懶散浮拖”當成兒戲、當成一場風(fēng);二是必須嚴格自律，要認真執(zhí)行《公務(wù)員法》，嚴守勞動紀律，嚴格上下班制度，認真執(zhí)行中央八項規(guī)定，特別是黨員干部，要用黨的紀律約束自己，起好帶頭作用;三是必須時刻保持清醒頭腦，清正廉潔，收斂自己的言行，杜絕吃拿卡要等違紀行為的發(fā)生;四是必須注意養(yǎng)成，全所干部要通過這次整治剔除糟粕，養(yǎng)成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。為了達到整治目的，該所還成立了以所長為組長、副所長為副組長的督查小組，分三次對全所人員進行了突擊性檢查，對檢查出的問題，要求其在所務(wù)會上作出深刻檢查，并通報批評。
在談到下一步工作時，劉朝發(fā)強調(diào)：治理庸懶散浮拖的最終目的是為了更好地工作，也是為了更好地服務(wù)群眾，因此，作為黨支部要建立長效機制，把整治的成果長期堅持下去。并做到如下幾點：一是堅持學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷增強，要通過學(xué)習(xí)進一步提高全所干部的.使命感和責(zé)任感，增強自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能;二是保留整治成果，扎實開展工作，全所干部要把自己置身于工作之中，克服與己無關(guān)、按部就班的錯誤想法，形成創(chuàng)新爭優(yōu)的良好氛圍;三是注意養(yǎng)成，保持良好的習(xí)慣，行為規(guī)范不是靠整治得來的，而是養(yǎng)成的，要通過整治達到養(yǎng)成的目的;四是加強管理，嚴格檢查，所領(lǐng)導(dǎo)要認真檢查，干部之間要相互監(jiān)督;五是獎懲分明，對出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為決不手軟，要弘揚正氣，壓倒歪風(fēng)，形成令行禁止、政令暢通的工作局面。
按照市綜治辦的要求，在市規(guī)無辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)建立和完善了相關(guān)工作機制，充分發(fā)揮綜合執(zhí)法的整體效能，綜合治理無證無照經(jīng)營行為，規(guī)范了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟秩序。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，層層落實責(zé)任
為加強對專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了“新興鎮(zhèn)人民政府規(guī)范經(jīng)營性無證無照行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由黨委副書記楊勇任組長，分管副鎮(zhèn)長賈進強任副組長，成員單位有鎮(zhèn)綜治辦、工商所、安辦、勞動保障所、文化站、城管中隊、新興供電所、派出所、衛(wèi)生院、各村(社區(qū))。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，由賈進強同志兼任辦公室主任，具體負責(zé)查處無證無照經(jīng)營行為的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組采取既分工又合作的方式，將主體責(zé)任進行對口劃分，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保無證無照行為查處落到實處，取得實效。
二、做好宣傳發(fā)動，不斷營造氣氛
我鎮(zhèn)采取靈活的形式，認真做好宣傳發(fā)動教育工作，廣泛宣傳查處無證無照行為的目的和意義，宣傳方式一是結(jié)合我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，利用逢場日集中發(fā)放宣傳資料。二是以led電子顯示屏進行文字滾動宣傳。三是利用鎮(zhèn)村干部點名會、各村(社區(qū))議事會、專題會等進行宣傳。四是在執(zhí)法檢查中進行口頭宣傳，綜合營造了嚴厲打擊無證無照經(jīng)營行為的氣氛。宣傳中共發(fā)放宣傳資料500余份，led顯示屏宣傳時間近300小時。
三、開展整治行動，規(guī)范市場秩序
今年來，我鎮(zhèn)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組及成員單位的職能作用，采取部門聯(lián)動的方法，堅持教育疏導(dǎo)為主、懲罰處理為輔的原則，先后開展了三次整治行動。共出動執(zhí)法人員45人次，檢查經(jīng)營主體117戶，發(fā)出預(yù)警13次，現(xiàn)已全部依法補辦相關(guān)證照。
通過整治行動和常態(tài)檢查，增強了經(jīng)營者的守法經(jīng)營自覺性，提高了群眾對無證無照經(jīng)營危害性的認識，并通過個案查處，起到了震懾違法者、教育廣大經(jīng)營者的目的，不斷提高了抵制無證無照經(jīng)營行為的自覺性，進一步規(guī)范了我鎮(zhèn)的市場經(jīng)濟秩序。
今后，我鎮(zhèn)將在市規(guī)無辦的指導(dǎo)下一如既往、常抓不懈，繼續(xù)做好查處取締無證無照經(jīng)營行為的工作，努力構(gòu)建公平競爭、有序發(fā)展的市場環(huán)境。
縣工商局以開展作風(fēng)大整頓為契機，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效能，結(jié)合工作實際，采取了多項有力措施加強隊伍建設(shè)，探索了一條具有工商特色的“一線工作法”，即：干部在一線成長、服務(wù)在一線提高、維權(quán)在一線解決、監(jiān)管在一線落實、形象在一線閃光，促進了各項工作邁上新臺階。
一、 20xx年的工作總結(jié) 全縣新設(shè)立登記注冊各類市場主體20xx戶，其中：內(nèi)資企業(yè)3戶，私營企業(yè)155戶，外資企業(yè)1戶，農(nóng)民專業(yè)合作社61戶，個體工商戶1802戶，提供就業(yè)崗位5000余個，在經(jīng)濟形勢下滑的情況下,各類市場主體保持了穩(wěn)定。查獲不合格化肥70余噸，不合格成品油16噸，收繳或責(zé)令下架各種不合格食品1780公斤，涉案價值百萬余元。我局的工作先后被《中國工商報》報道3次，《中國消費者報》報道1次，《湖南工商行政管理(月刊)》報道1次，《郴州日報》報道12次，《郴州手機報》報道2次以及《今日桂陽》、《桂陽手機報》、桂陽電視臺等本地媒體多次報道，得到了縣委、縣政府和市局的高度評價，榮獲縣委、縣政府“20xx年度食品安全工作先進單位”、“20xx年度落實黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子”等8項表彰獎勵，榮獲市局“20xx年度全市工商行政管理績效考核先進單位”、“20xx年度全市工商系統(tǒng)人口和計劃生育綜合治理工作一等獎”等5項表彰獎勵。
一、搭建平臺，干部在一線成長
1、積極開展作風(fēng)大整頓�？h局積極響應(yīng)市委、市政府“作風(fēng)大整頓”XX縣委、縣政府“正風(fēng)肅紀，一線建功”的號召，高度重視作風(fēng)大整頓活動，多次專題研究部署，形成了“一把手”親自抓、負總責(zé)，班子成員分片掛鉤督導(dǎo)，層層抓落實的工作格局。按照活動總體部署高質(zhì)量地開展了學(xué)習(xí)動員、民主評議和整改提高。向社會公開《作風(fēng)建設(shè)承諾書》，發(fā)放作風(fēng)大整頓意見征求函158份，并根據(jù)收集上來32條意見和建議，有針對性地推動了“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”活動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，深入基層先后開展了行政執(zhí)法、農(nóng)民專業(yè)合作社、外資企業(yè)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、商標培育等課題的調(diào)研，傾聽了一線干部職工的心聲，了解了企業(yè)和群眾的需求，進行了有針對性的開展工作，得到了縣委、縣政府的肯定，獲得了企業(yè)和群眾的好評。
2、切實加強教育培訓(xùn)。我局進一步加強了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)內(nèi)容緊扣一線，培訓(xùn)課堂搬到一線、學(xué)習(xí)調(diào)研深入一線。堅持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，先后組織了兩次十八大精神學(xué)習(xí)研討。開辦“紅盾講壇”集中培訓(xùn)新聞宣傳、執(zhí)法辦案、職業(yè)道德等相關(guān)知識。創(chuàng)辦《紅盾風(fēng)采》政務(wù)信息報，鼓勵干部職工寫稿投稿。全年組織各類培訓(xùn)和遠程教育25期，培訓(xùn)人員達298人次，形成學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的良性循環(huán)。
3、有效激發(fā)干部活力。一是初步建立了在基層一線選人用人的導(dǎo)向機制，把一線工作成效作為選拔任用工商干部的重要依據(jù)。在干部選拔任用中，我局結(jié)合工商實際提出新的“三個不吃虧”，即不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學(xué)有所長的業(yè)務(wù)尖子吃虧。推薦和提拔了在一線工作表現(xiàn)突出的了9名同志，其中推薦副科級干部4人，任命所長和副所長5人，進一步激發(fā)了廣大干部在一線干事的主動性，在全局上下形成了“肯干事、能干事、干成事”的良好氛圍。二是進一步完善了《關(guān)于進一步加強工作人員出勤管理的通知》、《督察工作規(guī)程》、《新聞信息獎勵辦法》等工作制度。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)監(jiān)察、督查人員每月不定期的對各工商所進行隨機工作督查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正。
4、嚴格黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準則》和涉企檢查備案制度，認真開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督，認真落實廉政風(fēng)險防范管理機制，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度和開展高質(zhì)量民主生活會，認真解決群眾反映強烈的突出問題。不斷創(chuàng)新反腐倡廉教育和黨性黨風(fēng)黨紀教育的形式，組織全體黨員開展了“慶七一重走紅軍路”活動，通過“八一”建軍節(jié)座談會、基層黨支部書記述職等活動，進一步增強干部職工的勤政廉政意識。
二、服務(wù)發(fā)展，水平在一線提升
1、注冊登記“零等待”。按照“非禁即入”的原則，只要企業(yè)提交材料齊全，當場辦理注冊登記，真正做到了讓辦事企業(yè)“零等待”。對承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、國有企業(yè)改制項目、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)、個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)等登記事項，落實專人、全程服務(wù)、跟蹤辦理、特事特辦、即來即辦，促成了我市首個跨縣域農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社----XX市濃香煙農(nóng)專業(yè)合作社的成立，促進了XX縣華路仕智能科技有限公司、XX市海朗德電子有限公司桂陽分公司、南方石墨XX市桂陽有限公司等縣重點招商項目的落實。
2、服務(wù)企業(yè)“零距離”。對一些重點項目和重點服務(wù)事項，變企業(yè)跑工商為工商跑企業(yè)、 工商為企業(yè)跑，把服務(wù)“直通車”開進了企業(yè)，“零距離”服務(wù)企業(yè)。先后幫助10戶企業(yè)到省工商局辦理冠省名登記手續(xù);主動幫助我縣7家煤炭企業(yè)到長沙辦理名稱變更登記，解決了我縣煤炭企業(yè)一直不能年檢的難題;廣泛運用動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、銀企洽談會等方式，拓寬了中小企業(yè)的融資渠道，為企業(yè)融資高達1.47億元人民幣。一年來，我局優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在企業(yè)業(yè)主中樹立了良好的口碑，獲得了企業(yè)贈送錦旗3面，在政務(wù)服務(wù)中心的工商窗口多次被政務(wù)服務(wù)中心評為“紅旗窗口”，多名工作人員被評為“服務(wù)標兵”。
3、商標戰(zhàn)略“零突破”。繼續(xù)深入推進商標戰(zhàn)略，積極開展注冊商標和商標使用情況實地調(diào)研，采取“一所一標、一社一標”措施，取得明顯成效。在“濟草堂”創(chuàng)建馳名商標過程中，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志多次跑長沙、北京兩地協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。“濟草堂”榮膺馳名商標，實現(xiàn)我縣中國馳名商標“零”突破。全年，我局幫助指導(dǎo)申請注冊商標共68件，商標累計持有298件，著名商標5件，地理標志證明商標1件。
三、關(guān)注民生，維權(quán)在一線解決
我局牢固樹立以人為本的理念，為消費者排憂解難。全年共受理消費者咨詢、申訴舉報258件，其中申訴205件，已調(diào)解205件，調(diào)解成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失31.6萬元;受理群眾舉報53件，已辦結(jié)53件，辦結(jié)率100%。
1、健全完善消費者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，認真開展消費維權(quán)。認真組織開展了12315“五進”活動，建立“消費維權(quán)服務(wù)站”10個，加大了消費維權(quán)力度。不管何時，無論價值多少，哪里有消費者投訴，哪里就有維權(quán)機制。6月份縣消委執(zhí)法人員雙休日加班取證幫助消費者李某從電信部門取得了賠償;9月10日消保股長在下班時間冒著傾盆大雨趕往超市為消費者成功調(diào)解食用含蟑螂炒粉事件;深夜凌晨，執(zhí)法人員不顧身體上的疲倦驅(qū)車立即趕往學(xué)生群體食物中毒事發(fā)地，耐心開展家長維穩(wěn)工作并積極排除中毒原因，先后妥善處置2起學(xué)生群體食物中毒事件。我局真心實意為消費者排憂解難贏得了消費者的一致好評。10月，一雷姓消費者為感謝我局幫助他獲得人身意外保險金贈送了一面錦旗。
2、加強宣傳引導(dǎo)，促進“誠信桂陽”建設(shè)。去年以來，我局圍繞“消費與安全”年主題，隆重舉辦了“3·15”大型宣傳，積極開展了“消費安全”進校園、超市活動，在全縣經(jīng)營戶范圍內(nèi)廣泛開展了“保護消費者合法權(quán)益先進單位”評選活動，向消費者發(fā)放宣傳資料5000余份，指導(dǎo)五云觀市場創(chuàng)建省級“誠信示范市場”，進一步提高了消費者自我維權(quán)意識和識假辨假的能力，增強了經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營意識，推動了我縣誠信體系建設(shè)。
工商工作總結(jié)11
結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績�，F(xiàn)將xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、認真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平
我認真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆五中全會精神，認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和工商業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的.原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務(wù)地方經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我從事企業(yè)登記注冊工作，負責(zé)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準、企業(yè)設(shè)立登記、變更登記、注銷登記、業(yè)務(wù)咨詢和其他統(tǒng)計、招商引資項目等工作。我增強工作責(zé)任心，認真努力工作，按時完成工作任務(wù)，確保獲得局領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的滿意。一是明確崗位責(zé)任，簡潔辦事程序，落實限時辦結(jié)制度，做到辦事快捷準確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象，提高工作效率和工作質(zhì)量。二是改進服務(wù)態(tài)度，落實各項便民措施，堅持首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制，徹底根除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生”的兩服務(wù)理念，提高辦事群眾對我工作的滿意度。三是規(guī)范工作行為，依法依規(guī)辦事，認真落實各項制度，做到管理規(guī)范化、標準化，無違紀違法現(xiàn)象。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，努力做好每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組的工作精神，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。我加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當群眾滿意干部。
四、存在不足問題和xx年工作打算
xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
進入xx年，我要按照局黨組工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點：一是加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業(yè)登記注冊等相關(guān)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為地方經(jīng)濟社會建設(shè)服務(wù)。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和局黨組廉潔從業(yè)要求，確保自己清正廉潔，推進企業(yè)登記注冊等工作發(fā)展。
工商工作總結(jié)12
今年，*市工商局半年工作總結(jié)不是通過召開大會的形式進行的，而是以拉練考核的形式開在工商所。為什么呢？
原來，今年以來，*市工商局根據(jù)自治區(qū)工商局和市委九屆九次全委（擴大）會議精神的部署，在去年進入全國文明單位的基礎(chǔ)上，求真務(wù)實，銳意進取，在整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、熱忱服務(wù)、促進經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)新方式搞好監(jiān)管制度改革、加大力度建設(shè)信用、法治、信息工商等工作中取得了新的進展和突破。半年來，共查處各類經(jīng)濟違法違章案件1108件（一般程序），總案值20xx.09萬元，切實維護了我市良好的市場秩序。全市新登記內(nèi)資企業(yè)293戶，外資企業(yè)11戶，內(nèi)、外資企業(yè)總數(shù)分別達到6917戶和128戶；新發(fā)展個體工商戶7572戶，私營企業(yè)1183戶，個體工商戶和私營企業(yè)分別發(fā)展到5.85萬戶和1.15萬戶。其中，上半年新發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶8287戶，全市第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶已累計發(fā)展到6.64萬戶。此外，全系統(tǒng)共辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記37件，抵押物價值6.44億元，協(xié)助企業(yè)融資3.35億元。市工商局被市委、市政府表彰為20*年度“支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展先進單位”、“支持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進單位”。全系統(tǒng)共為246名持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員免費辦理了營業(yè)執(zhí)照；引導(dǎo)扶持10161名下崗失業(yè)人員從事個體私營經(jīng)濟，為符合享受優(yōu)惠政策的就業(yè)人員減免行政性收費達362萬元。進一步加大了“文明行業(yè)”、“文明單位”、“文明示范窗口”等創(chuàng)建工作力度，深入開展了與共建單位“結(jié)對共建”活動。今年以來，全系統(tǒng)又有7個工商所被市委、市政府命名為市級文明單位，市工商局企業(yè)注冊大廳和稀土高新區(qū)分局登記注冊大廳還被自治區(qū)工商局命名表彰為“文明服務(wù)示范窗口”。截止目前，全系統(tǒng)共創(chuàng)建“全國文明單位”1個，國家級“青少年維權(quán)崗”1個；自治區(qū)級“文明單位”1個，“文明示范窗口”2個，“文明行業(yè)示范點”4個；市級“文明單位”39個，“文明示范窗口”12個，“青少年維權(quán)崗”4個；旗縣區(qū)級“文明單位”29個，“文明示范窗口”8個；各級“青年文明號”36個。整體工作呈現(xiàn)出新的局面，在這種情況下如何總結(jié)上半年的工作，進而在下半年和今后的工作中實現(xiàn)整體創(chuàng)新和發(fā)展。*市工商局黨組認為，越是工作進展順利，越是發(fā)展勢頭好，越要謙虛謹慎，越要自加壓力，越要頭腦冷靜。出于這種考慮，*市工商局黨組決定，把總結(jié)工作放到基層，放到工作一線，只有這樣，才能了解第一手信息，取得第一手資料，總結(jié)部署工作才有高度，發(fā)現(xiàn)問題才有深度，考核工作實績才有力度，于是就有了全系統(tǒng)兩級領(lǐng)導(dǎo)在各分局所屬工商所的現(xiàn)場協(xié)商評議考核的工作之舉。
現(xiàn)場考核結(jié)束后，*市工商局黨組書記局長洪寶柱作了總結(jié)，他根據(jù)年初確定的工作思路和全局十項重點工作緊密結(jié)合考核中發(fā)現(xiàn)的`問題，要求全系統(tǒng)一要圍繞中心工作抓落實，二要加強指導(dǎo)抓落實，三要執(zhí)行制度抓落實，四要強化考核抓落實，五要轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實的具體要求，整個會議開的生動有效，有力地指導(dǎo)了工作。使與會的同志受到了深刻的啟發(fā)和教育。參加現(xiàn)場考核同志們說，這次現(xiàn)場辦公，使我們開闊了眼界，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進經(jīng)驗，也看到了自身的差距，參加會議的同志們認為，由于會議的準備工作充分實在，所以對工作成績的肯定真實具體，對存在問題的概括準確具體，對下一步努力方向明確具體。大家表示，這樣的會議，向我們展示了一種新的工作作風(fēng)，是求真務(wù)實的具體體現(xiàn)，我們一定要把這種作風(fēng)發(fā)揚光大，努力做好下半年和今后的工作，為建設(shè)經(jīng)濟強市履職盡責(zé)。
工商工作總結(jié)13
今年以來，我分局全面落實宜春市工商局《關(guān)于集中開展集貿(mào)（農(nóng)貿(mào)）市場“限塑”整治行動的緊急通知》的文件精神，取得了“限塑”工作上的一些成效。
一、認真組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由分局長牽頭的集貿(mào)市場“限塑”整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了開展集貿(mào)市場“限塑”整治行動工作方案，明確了工作目標和責(zé)任。
二、做好大力宣傳。我分局結(jié)合萬載縣創(chuàng)建衛(wèi)生城和創(chuàng)建文明城市工作，督促市場開辦單位通過市場廣播、宣傳欄、橫幅等形式向場內(nèi)經(jīng)營戶、流動攤點和消費者宣傳“限塑”的'必要性和重要性。截至目前，各市場、商場懸掛宣傳橫幅2條，辦“限塑”宣傳板報1起，在集貿(mào)市場張貼了5份限塑公告。
三、市場巡查到位。我分局按照“網(wǎng)定格、格定責(zé)、責(zé)定人”的市場區(qū)域巡查模式，采取專項檢查與日常巡查相結(jié)合的方式，積極開展“限塑”專項整治行動，對市場批發(fā)銷售不合格塑料袋的行為進行嚴肅查處。今年以來，我局共出動執(zhí)法車輛12臺次，出動執(zhí)法人員38人次，檢查各類市場5家、商場超市9家，檢查各類經(jīng)營戶178戶次，收繳不合格塑料袋近1.8萬個，并依法對一家超市進行了罰款50元的處罰，有效的打擊了銷售、使用不合格塑料購物袋的行為。
工商工作總結(jié)14
今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊伍綜合素質(zhì)，促進監(jiān)管職能到位，按序時進度較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來所做的工作匯報如下：
主要工作
一、從嚴監(jiān)管，市場經(jīng)濟秩序進一步好轉(zhuǎn)。
二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展能力進一步提高。
在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實加強服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點，切實加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴大就業(yè)，活躍經(jīng)濟。同時，充分發(fā)揮個私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質(zhì)量，擴大規(guī)模。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 重商標、創(chuàng)名牌和實施商標戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟實力。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠信經(jīng)營活動，進一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業(yè)為重點，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴厲打擊商標侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實保護了企業(yè)的合法權(quán)益，促進了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。
三、強化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。
一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，切實提高思想素養(yǎng)。堅持組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想，加強思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進全體工作人員的.理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是狠抓隊伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評議黨員、紀律教育月等活動，深入加強行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗，進一步增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時注意加強學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻于事業(yè)，服務(wù)于社會為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)為主題，切實為廣大市場經(jīng)營主體和消費者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時限、收費項目、收費標準、收費依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴格遵守了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實施了預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個性化的服務(wù)套餐。同時，她們堅持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴），從而進一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清，堅持三個主動，即主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進重點項目及時完成企業(yè)注冊登記。同時，發(fā)揮窗口職能，為個私經(jīng)濟發(fā)展打造綠色通道，推動個私經(jīng)濟進一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動政府招商和項目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造民生通道。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽稱號。
四、維權(quán)維穩(wěn)，切實維護了消費者合法權(quán)益。
今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點、關(guān)注的焦點和政府重視的難點上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴重危害的假冒偽劣行為上，進一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡(luò)的運作，維護社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結(jié)率達100%。
五、著力探索，監(jiān)管模式進一步創(chuàng)新。
�。ㄒ唬┹爡^(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實。在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實實施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經(jīng)濟戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管檔案，強化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時掌握業(yè)戶的進銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準入制度，實現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實際，進一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結(jié)合，專項檢查與年度審驗相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。
工商工作總結(jié)15
2xxx年是我院信息化建設(shè)關(guān)鍵的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，其他科室的協(xié)助配合下，信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進，信息科各項工作有序開展，較好的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信息化建設(shè)情況：首先啟動數(shù)字化醫(yī)院評審工作，以促進醫(yī)院信息化建設(shè)，全年的工作重點基本也是圍繞迎接評審展開，主要體現(xiàn)在幾個方面：
軟件建設(shè)方面，病案系統(tǒng)按照新的標準升級，與省信息中心平臺成功對接，實現(xiàn)了病案首頁數(shù)據(jù)的上傳；LIS系統(tǒng)正式上線使用，實現(xiàn)LIS與HIS的全面對接，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)共享，提高了工作效率，優(yōu)化了就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。
基礎(chǔ)設(shè)施方面，網(wǎng)絡(luò)機房選址重建，新機房結(jié)合醫(yī)院實際，按照標準建設(shè)，面積13㎡，配備空調(diào)、UPS不間斷電源、防靜電地板，滅火器、空調(diào)、溫濕度監(jiān)控儀，基本能滿足醫(yī)院xx至15年的發(fā)展需求；進行主干網(wǎng)絡(luò)線路改造，新的主干線路全部采用千兆光纖，核心交換機和匯聚層交換機全部更換為三層可管理交換機，最大限度延長了網(wǎng)絡(luò)線路的使用期限及可用性，提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，為PACSA系統(tǒng)的上線提供了前置條件。
網(wǎng)絡(luò)安全情況，安裝華為下一代防火墻，為醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供基本的邊界保護；內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)全部安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，適時升級病毒庫，定期聯(lián)網(wǎng)殺毒、全面禁用U盤等移動存儲設(shè)備，有效保護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。
區(qū)域平臺建設(shè)方面，按照上級主管部門的要求，啟動區(qū)域醫(yī)療平臺建設(shè)，首先將四大網(wǎng)絡(luò)運營商光纖網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院，完成居民健康檔案接入縣基衛(wèi)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)區(qū)域共享；積極為居民健康卡使用搭建環(huán)境，并將于明年1月開始測試使用；啟動醫(yī)院微信平臺和網(wǎng)站建設(shè)，加強醫(yī)院的對外宣傳，提高醫(yī)院形象。
另外，從資金投入的角度匯總今年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展情況：全年共計投入資金27.43萬元（不含支付給網(wǎng)絡(luò)運營商的費用及財務(wù)軟件等），占全年業(yè)務(wù)收入(3758.57萬元)0.73%的，占比不足業(yè)務(wù)收入的1%；其中軟件投入xx.9萬元，占總投入的43.34%，硬件投入9.77萬元，占投入的33.51%，使用耗材5.76萬元，占總投入的23.15%。
信息科其他工作完成情況：信息科始終以維護各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各科室的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，在2xxx年全年，信息科共接電話xx00余次，到各臨床科室排除維修電腦故障200余次、打印機故障350余次、軟件故障150余次、網(wǎng)絡(luò)故障40余次，機房服務(wù)器維護xx余次，安裝或重裝操作系統(tǒng)20余臺次，組織應(yīng)急演練1次，外出學(xué)習(xí)5人次，電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)1次，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)5次，努力提升全院職工對信息化建設(shè)工作的認識。
基于以上各方面工作的正常、有序開展，xx月份成功迎接了省級專家對我院數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)情況的評審并得到肯定，雖然現(xiàn)在還沒有公布評審結(jié)果，但我們堅信，達到一顆星的標準是一定的。
存在的問題：
一、網(wǎng)絡(luò)安全仍需提高，加強網(wǎng)絡(luò)行為管理，如數(shù)據(jù)庫安全審計、網(wǎng)絡(luò)行為安全審計。
二、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)無容災(zāi)備份，有待進一步解決。
三、機房安全建設(shè)需要進一步提高，如溫感煙感報警裝置、門禁系統(tǒng)、備用空調(diào)、液體滅火器、電源防雷等。
四、信息管理系統(tǒng)模塊不全，需加大各應(yīng)用模塊上線步伐。 五、正版軟件的使用率偏低。
在今后的'工作中，信息科仍需要努力提高認識，加強專業(yè)技能學(xué)習(xí)，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
信息科：劉壽全 20xx年1月1日
信息科工作計劃
20xx年將是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，為了更好的將信息化建設(shè)應(yīng)用到醫(yī)院日常工作中，加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，主要計劃如下：
日常工作：合理分配時間、有效使用資源，協(xié)助科室盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出；對醫(yī)院各科室的電腦、打印機、HIS系統(tǒng)等軟硬件做好維護，更換不能滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)備設(shè)施，確保系統(tǒng)正常運行，保證臨床各科室業(yè)務(wù)正常開展；繼續(xù)完善數(shù)字化醫(yī)院評審相關(guān)資料，完成等保備案。
人員培訓(xùn)：在過去的兩年中，醫(yī)院職工數(shù)量增長較快，其中大部分人員未接觸過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）等系統(tǒng)軟件，為了保證醫(yī)療工作的正常有序進行，對新進人員進行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)；加強信息專業(yè)技能學(xué)習(xí)，盡可能的參加相關(guān)培訓(xùn)會議，開闊視野。
軟件投入：繼續(xù)完善各模塊在使用中存在的問題，做好維護工作；完成居民健康卡的正式使用；上線新的系統(tǒng)模塊：PACS影像及傳輸系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、自助設(shè)備及銀行支付接口。
硬件投入：PACS服務(wù)器1臺、磁盤陣列1套、臺式電腦30臺、三層交換機2臺、打印機xx臺、
機房建設(shè)：煙感溫感系統(tǒng)1套。
醫(yī)院宣傳：完成網(wǎng)站、微信平臺建設(shè)，通過網(wǎng)站、微信LED加大醫(yī)院對外宣傳力度,不斷提升醫(yī)院形象。
其他：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
信息科：劉壽全 20xx年1月1日
附件：
20xx年信息科資金預(yù)算表
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