部門上半年工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的部門上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門上半年工作總結(jié)1
在數(shù)據(jù)中心全體員工辛勤的工作以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也體現(xiàn)了許多工作上的不足，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)
一：上半年的效益情況：
回款情況，月份完成項(xiàng)目總項(xiàng)目金額為元，從年月開始截止到年月底四個(gè)月回款額元。有一部份網(wǎng)站為免費(fèi)制作，還有一部分是欠款還沒(méi)有追回，現(xiàn)在正積極回款。
二：數(shù)據(jù)中心目前在建項(xiàng)目及完成情況：
從一月份到六月底數(shù)據(jù)中心共接到網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)：。其中已完成項(xiàng)目項(xiàng)，未完成項(xiàng)目項(xiàng)標(biāo)示為未建設(shè)，在建項(xiàng)目項(xiàng)，標(biāo)示。
三：信息網(wǎng)的日常維護(hù)情況：
改版情況：今年信息網(wǎng)在二月底進(jìn)行了一次改版調(diào)整了大量的板塊與欄目，增加了的功能性設(shè)計(jì)，整體數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用達(dá)到了左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農(nóng)業(yè)等幾大塊的會(huì)員板塊。目前針對(duì)網(wǎng)站這幾個(gè)月運(yùn)行中體現(xiàn)的問(wèn)題，正在積極準(zhǔn)備第二次改版，主要提高各個(gè)會(huì)員板塊的實(shí)用性、有效性。以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為主要經(jīng)營(yíng)思想在網(wǎng)站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點(diǎn)，以其為突破口，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
更新情況：通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)行責(zé)任到人，工作定量的方法來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)站信息的更新速度，信息的時(shí)效性提高網(wǎng)站的`整體更新。六月份一個(gè)月信息網(wǎng)網(wǎng)站整體更新信息總數(shù)達(dá)到了條：其中經(jīng)濟(jì)科技組更新條：科技板塊更新條經(jīng)濟(jì)板塊更新條綠都商務(wù)平臺(tái)條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網(wǎng)校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農(nóng)業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農(nóng)業(yè)板塊更新條；政務(wù)組更新總數(shù)條：四大門板塊更新條；熱點(diǎn)話題更新條政務(wù)板塊更新條；首頁(yè)新聞更新條。
四：內(nèi)部建設(shè)：
內(nèi)部培訓(xùn)：半年以來(lái)部門內(nèi)組織了四次內(nèi)部培訓(xùn)主要是網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、文件規(guī)格命名方式、文件夾的結(jié)構(gòu)、以及編程基礎(chǔ)、基本語(yǔ)法等基礎(chǔ)內(nèi)容；
內(nèi)部績(jī)效考核：建立了一整套內(nèi)部考核的制度，通過(guò)對(duì)部門工作進(jìn)行劃分，分成固定工作與績(jī)效考核工作兩大部分，對(duì)固定工作采取定人定量，對(duì)績(jī)效工作采取公開競(jìng)標(biāo)的形式。月底根據(jù)固定工作與績(jī)效工作的完成在當(dāng)月工資體現(xiàn)。
五：下半年計(jì)劃：
⒈網(wǎng)站改版：七月份正式開始今年第二次網(wǎng)站改版，提高網(wǎng)站界面的友好性，信息的實(shí)用性，做好各個(gè)板塊的接口，提高整體的緊湊性，預(yù)計(jì)八月中下旬全部改版完畢；
�、彩袌�(chǎng)方面：網(wǎng)站建設(shè)：網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)方面主要考慮區(qū)內(nèi)尚未制作網(wǎng)站的委辦局，同時(shí)積極拓展薊縣方面的網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)，由于薊縣方面的網(wǎng)站建設(shè)各方面都剛剛起步，有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：主要以行業(yè)咨詢、教育兩大塊為突破口積極尋求成功的經(jīng)營(yíng)思路力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零的突破；
⒊人員素質(zhì)培養(yǎng)：以自學(xué)為主加大技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，督促員工工作觀念的改變，端正工作態(tài)度。營(yíng)造部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍，以自學(xué)為主。留住能力強(qiáng)技術(shù)好的人，淘汰對(duì)部門做不出任何貢獻(xiàn)的人；
⒋內(nèi)部管理：繼續(xù)推行績(jī)效考核制度，加大考核力度，逐步將績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化。加大工資差距，通過(guò)績(jī)效考核提高個(gè)人的管理意識(shí)，提高部門的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
部門上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，全方位開展各項(xiàng)工作，努力完成上半年部門目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的工作成果。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作完成情況
（一）標(biāo)書編制完成情況
20xx年上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目，截至6月x日，共制作資格預(yù)審文件XX個(gè)項(xiàng)目；資格后審文件XX個(gè)項(xiàng)目；標(biāo)書X個(gè)項(xiàng)目。上半年共計(jì)完成XX個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件編制，中標(biāo)X個(gè)合同段，完成產(chǎn)值大約XXX萬(wàn)。
�。ǘ┮�(guī)范完善績(jī)效考核制度和經(jīng)營(yíng)管理制度
根據(jù)公司修訂完善績(jī)效考核制度和規(guī)范運(yùn)行經(jīng)營(yíng)管理制度的目標(biāo)任務(wù)，在進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化管理的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，我部對(duì)本部門員工績(jī)效考核制度進(jìn)行梳理、完善和健全，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹實(shí)行。
1、部門全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理制度，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。試運(yùn)行的《投標(biāo)工程量清單會(huì)審制度》，在有效規(guī)避工
程量清單存在差錯(cuò)，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的科學(xué)性，進(jìn)一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運(yùn)行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究通過(guò)并正式運(yùn)行。
2、組織學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)工作考核獎(jiǎng)懲辦法、差旅費(fèi)管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績(jī)效考核等制度，從而達(dá)到完善制度、嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)作的目的，使部門員工明確自身崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。
（三）有序歸整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對(duì)20xx至20xx年約6年的招標(biāo)文件、圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理，逐年編號(hào)歸檔，同時(shí)建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20xx至20xx年中，具有留存參考價(jià)值的資審文件xx本，招標(biāo)文件xx本，圖紙xx本，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)xx本。后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫(kù)信息及時(shí)更新;同時(shí)為了防止意外發(fā)生，對(duì)電子版本的資料進(jìn)行光盤刻錄備份和移動(dòng)硬盤備份；制作完成后的投標(biāo)文件，及時(shí)移交市場(chǎng)部，并填寫移交清單；中標(biāo)后的.招標(biāo)文件、圖紙及時(shí)移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對(duì)人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理
每次開標(biāo)活動(dòng)結(jié)束，我部及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果，并進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高報(bào)價(jià)水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評(píng)標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)報(bào)價(jià)工作提供有價(jià)值的參考和借鑒依據(jù)。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)
4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導(dǎo)致在湖南的投標(biāo)工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會(huì)議，認(rèn)真分析自身工作的問(wèn)題原因，高度重視投標(biāo)過(guò)程的重點(diǎn)難點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標(biāo)文件的要點(diǎn)技能，科學(xué)組織、明確責(zé)任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)，大家提升認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和困難
目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導(dǎo)致在投標(biāo)過(guò)程中，工作的開展受阻受限。
�。ㄒ唬┮虿糠猪�(xiàng)目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無(wú)法向招標(biāo)人提供交工證書原件，以至于個(gè)別項(xiàng)目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)制性要求。
�。ǘ┵Y質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。目前，仍短缺的人員證件有項(xiàng)目經(jīng)理一級(jí)建造師注冊(cè)證、交通工程相關(guān)專業(yè)的高級(jí)工程師證、注冊(cè)造價(jià)師證。
�。ㄈ┎糠质∈械牡胤叫员Ｗo(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。
三、下半年工作思路
（一）不斷總結(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面精準(zhǔn)。
2、以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量。
3、每人建一個(gè)標(biāo)書記錄本，詳細(xì)記錄每一個(gè)標(biāo)書的重點(diǎn)問(wèn)題，特殊性和解決方法。總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高效率，打開思路，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從20xx年起，很多省份陸續(xù)實(shí)行新的招標(biāo)形式和投標(biāo)預(yù)算方法，與以往投標(biāo)中的常規(guī)紙質(zhì)投標(biāo)有很大的不同。對(duì)新的網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)的了解以及標(biāo)書的在線編制，對(duì)我部員工是一個(gè)新認(rèn)識(shí)、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對(duì)措施，保證投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
�。ㄈ└哔|(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各類投標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，建立完整的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)預(yù)算編制審核流程，投標(biāo)文件的編制、復(fù)核、審核程序?qū)⒏訃?yán)謹(jǐn)認(rèn)真，層層審核，重點(diǎn)把關(guān)，最大限度的降低失誤率，提高中標(biāo)率。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行《投標(biāo)工程量清單會(huì)審制度》，使投標(biāo)報(bào)價(jià)工作更具科學(xué)性，再上新臺(tái)階。
下半年的工作中，經(jīng)營(yíng)管理部全體員工將堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決定和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時(shí)，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。
部門上半年工作總結(jié)3
這半年來(lái)的工作已然過(guò)去，我感覺(jué)我們部門是有了很大的提高，在工作上面不斷的去提高自己，肯定是有更多的感受，我認(rèn)為我們生產(chǎn)部門走在正確的道路上面，一直都嘗試著去接受更多的東西，讓自己努力的成長(zhǎng)起來(lái)，這是非常有意義的，我相信我們也能夠在下一階段的工作當(dāng)中有足夠的力量去做好完善好自己的工作，有什么事情都是可以去談的，半年來(lái)的工作當(dāng)中，我們部門一直都在奮斗著，都在成長(zhǎng)著，我也相信可以做好這些，讓自己主動(dòng)的去落實(shí)好工作當(dāng)中的每一件事情，對(duì)于這半年來(lái)的工作經(jīng)歷，我們部門也需要回顧總結(jié)一下。
生產(chǎn)部門始終沖鋒在第一線，我們的生產(chǎn)任務(wù)是非常重要的，這半年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)也達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，完成了，在年初計(jì)劃規(guī)定的.產(chǎn)量，我們能夠達(dá)成產(chǎn)量是非常不容易的，也是有一個(gè)好的規(guī)劃，這樣子，大家也有了一些信心，我相信我們能夠提高產(chǎn)量的同時(shí)，對(duì)工作也會(huì)有一定的幫助，這是毋庸置疑的，也是對(duì)自己的一個(gè)信心，有了這樣的信心，就肯定能夠成功，就肯定能夠完整好全年的產(chǎn)量，上半年已經(jīng)過(guò)去，但是我們依然不能松懈，不是說(shuō)產(chǎn)量達(dá)到了，就能夠?qū)ψ约悍潘�，一定要警惕起�?lái)，因?yàn)橄掳肽甑漠a(chǎn)量還是比較多的，我們必須要保持跟上半年一樣的工作狀態(tài)，努力的去完成好每天的任務(wù)量，這是對(duì)工作的一種負(fù)責(zé)，部門也會(huì)更加完善起來(lái)，我們內(nèi)部的配合也會(huì)更加的明顯，我們合理的安配員工的各項(xiàng)工作，為下半年做好準(zhǔn)備。
作為生產(chǎn)部門的一名員工，就一定要重視起來(lái)，對(duì)自己要求高一點(diǎn)，這是毋庸置疑的，也一定要承受好各種各樣的準(zhǔn)備好接待工作，時(shí)時(shí)刻刻都做好足夠的心理準(zhǔn)備，回顧整個(gè)上半年，大家都非常的努力，我們部門也達(dá)到了一個(gè)高的峰值，大家的工作狀態(tài)都比較高，真的氣氛是非常好的，能夠非常有效的讓大家投入到工作當(dāng)中，生產(chǎn)部門肯定會(huì)越做越好，肯定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中更進(jìn)一步，大家一同努力，總歸是沒(méi)錯(cuò)的，下半年我部門有很大信心。去做好工作當(dāng)中的事情，處理好每一件突發(fā)事件，對(duì)工作一絲不茍，每位員工之間相互配合，完成好日常的工作，對(duì)自己的要求一點(diǎn)點(diǎn)提高，相信在下半年的工作當(dāng)中肯定會(huì)有意想不到的收獲，我們部門也一定會(huì)更加努力，完成好全年的產(chǎn)量。
部門上半年工作總結(jié)4
縣檔案局在縣委、縣政府和州檔案局業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作思路，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，加大檔案信息化經(jīng)建設(shè)，檔案法制化建設(shè)、檔案資源建設(shè)和檔案干部隊(duì)伍建設(shè)的力度，圍繞縣委、縣政府的工作大局抓服務(wù)、搞建設(shè)、謀發(fā)展、保安全、帶隊(duì)伍。檔案工作在全縣社會(huì)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中發(fā)揮著不可估量的作用。
一、圍繞干部理論素養(yǎng)，加強(qiáng)干部職工教育
事業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育，形成了團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
1、在干部中認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)和理論學(xué)習(xí)。要求每個(gè)檔案干部必須做到作風(fēng)上硬、業(yè)務(wù)上精、能力上強(qiáng)，具有較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們堅(jiān)持每周二五上午學(xué)習(xí)制度，精心組織每一次的學(xué)習(xí)內(nèi)容，由業(yè)務(wù)人員組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，按實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，學(xué)習(xí)十七大及科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)要求，在學(xué)習(xí)過(guò)程中突出三個(gè)結(jié)合，即：把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀規(guī)定的要求與正在全縣開展的檔案創(chuàng)新服務(wù)結(jié)合起來(lái)，聯(lián)系檔案工作實(shí)際，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；與學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)上游結(jié)合起來(lái)，牢固樹立立黨為公，執(zhí)政為民，艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè)的宗旨觀念；與回顧總結(jié)前幾年檔案工作結(jié)合起來(lái)，客觀總結(jié)成績(jī)，查找存在的問(wèn)題，合理安排今年檔案工作，同時(shí)從思想和業(yè)務(wù)水平兩方面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展的要求上來(lái)，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合檔案工作實(shí)際，結(jié)合新中國(guó)60周年大慶活動(dòng)搞好理論學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)；結(jié)合業(yè)務(wù)工作，召開全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直機(jī)關(guān)辦公室檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，請(qǐng)州局檔案業(yè)務(wù)行家講如何貫徹檔案法規(guī)？怎樣搞好立卷歸檔？怎樣提高立卷質(zhì)量？提高了培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。進(jìn)一步解放思想，理清思路，創(chuàng)新實(shí)踐，真正達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，振奮精神，明確任務(wù)的目的，為全年工作目標(biāo)的完成打下基礎(chǔ)。
2、建立健全各種規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，建立健全行政管理、各股室職責(zé)等共22項(xiàng)規(guī)章制度。為保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們將工作進(jìn)行了細(xì)化，把工作任務(wù)明確到每個(gè)股室、人頭，職責(zé)清楚，獎(jiǎng)懲分明，有力地促進(jìn)了工作健康有序的發(fā)展。
3、廣泛宣傳，強(qiáng)化檔案學(xué)術(shù)交流。我們開春以來(lái)，十分重視檔案信息宣傳報(bào)道工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了檔案信息宣傳報(bào)道工作專班，由局長(zhǎng)親自抓，各科室明確一名通訊員，專門開展信息報(bào)道宣傳工作，局班子成員帶頭寫稿子，人人動(dòng)手寫稿，積極參與檔案信息宣傳報(bào)道；二是明確任務(wù)。局機(jī)關(guān)干部每人每月至少撰寫1篇信息或調(diào)研文章，通訊員每月不得少于1篇；三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。檔案信息宣傳報(bào)道工作一月進(jìn)行一次匯總。由于制定辦法得力，任務(wù)具體，責(zé)任明確，調(diào)動(dòng)了干部動(dòng)手寫作的積極性，主動(dòng)深入基層，調(diào)查研究，大膽探索，及時(shí)總結(jié)，勤奮寫作，形成了齊抓共寫的良好檔案學(xué)術(shù)研究氛圍，截止到5月底在各級(jí)新聞媒體、檔案工作簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)送稿件5 篇，提升了檔案工作的形象，同時(shí)也提高了廣大干部的寫作能力和理論水平。
4、加大培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)的新突破。今年4月28日----29日，舉辦了全縣檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，來(lái)自全縣各行各業(yè)的118名檔案工作人員參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)規(guī)模大，參訓(xùn)率高，管理嚴(yán)學(xué)習(xí)效果好，為推行《機(jī)關(guān)文件歸檔整理規(guī)則》打下了良好的基礎(chǔ)，受到了廣大單位的好評(píng)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了基層檔案干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了充足的人力資源，同時(shí)加強(qiáng)縣檔案局班子建設(shè)，班子成員做好表率，增強(qiáng)了號(hào)召力，我們十分珍惜團(tuán)結(jié)，多方營(yíng)造團(tuán)結(jié)的氛圍，認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人的得失，把精力放在事業(yè)上，處處身先士卒，為人作表率，工作中既當(dāng)戰(zhàn)斗員又當(dāng)指揮員，成為大家值得看齊的標(biāo)桿，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
二、圍繞檔案規(guī)范化管理，加快檔案業(yè)務(wù)建設(shè)
2、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案法制建設(shè)。今年是《檔案法》頒布實(shí)施的第23周年，我們以此為契機(jī)，開展了大張旗鼓的宣傳活動(dòng)。我們通過(guò)辦黑板報(bào)、懸掛橫幅等多種形式進(jìn)行宣傳，將有關(guān)資料發(fā)放到全縣各單位，大大提高全縣的檔案意識(shí)，為了認(rèn)真貫徹《檔案法》及《貴州省檔案管理?xiàng)l例》《黔西南州檔案管理?xiàng)l例》，我們組織了檔案行政執(zhí)法檢查組，對(duì)全縣機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位開展了檔案執(zhí)法大檢查。檢查組全縣108個(gè)正科級(jí)單位進(jìn)行了全面檢查，確保了全縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案的安全與完整。對(duì)各單位存在的問(wèn)題填寫檔案行政執(zhí)法通知書，由單位領(lǐng)導(dǎo)簽出整改措施，督促進(jìn)行整改，取得了較好的效果，由于社會(huì)檔案法制意識(shí)的加強(qiáng)，促進(jìn)了全縣基層檔案工作的發(fā)展。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，開展目標(biāo)管理工作。
在工作中，我們結(jié)合明年全省檔案事業(yè)發(fā)展綜合評(píng)估驗(yàn)收工作，我們千方百計(jì)，克服了許多困難，搞好目標(biāo)管理認(rèn)定工作。基層檔案室是我們工作的重點(diǎn)，為尋求基層檔案室工作的有效途徑，我們結(jié)合每年的`檔案執(zhí)法大檢查，深入縣直單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查研究，擬定今年抓30個(gè)單位的目標(biāo)管理認(rèn)定工作，抓試點(diǎn)帶全面的工作方法。我們逐單位逐單位進(jìn)行排查，反復(fù)上門做工作，先易后難，曉之以理動(dòng)之以情，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面做工作。我縣有幾個(gè)單位歷史久，檔案多，積存嚴(yán)重，一直不愿開展檔案管理目標(biāo)考評(píng)工作，我們多次找他們做說(shuō)服動(dòng)員工作，主動(dòng)上門不厭其煩地指導(dǎo)他們對(duì)積壓多年的檔案進(jìn)行立卷歸檔，誠(chéng)心感動(dòng)了這個(gè)單位，目前正在組織人員進(jìn)行檔案整理工作，準(zhǔn)備
爭(zhēng)創(chuàng)檔案目標(biāo)管理省一級(jí)。到5月底，全縣有12個(gè)單位的檔案管理達(dá)到檔案目標(biāo)管理縣級(jí)二級(jí)單位，還有房管局系統(tǒng)等11個(gè)局和30個(gè)今年應(yīng)復(fù)查的單位正在緊鑼密鼓地進(jìn)行檔案規(guī)范化目標(biāo)認(rèn)定工作。
4、抓好新農(nóng)村領(lǐng)域的檔案工作�？h檔案局和縣農(nóng)辦、縣林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局等單位共同配合，就林權(quán)制改革檔案等新農(nóng)村領(lǐng)域檔案進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民服好務(wù)，為今年8月份全省林改檔案順利通過(guò)省州評(píng)估驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、圍繞新建綜合檔案館建設(shè)，強(qiáng)化檔案管理水平
1、 今年根據(jù)省、州檔案局的整體部署，**縣檔案館是八十年代建設(shè)的，其檔案館功能已不符合新的《國(guó)家綜合檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》；加之去年南方低溫雨雪災(zāi)害，致使檔案館頂板被凍壞，墻體被凍裂，動(dòng)力線及線樁雨落管等被損壞；我縣檔案館裝具均為木質(zhì)柜，現(xiàn)庫(kù)存容量已飽和，到期檔案無(wú)法按法定時(shí)間進(jìn)館，抓住新綜合檔案館建設(shè)機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)發(fā)改、城建、國(guó)土等單位做好新檔案館建設(shè)上報(bào)的相關(guān)材料，做到認(rèn)識(shí)早提高，任務(wù)早落實(shí)，措施早加強(qiáng)，確保上報(bào)材料及時(shí)、準(zhǔn)確和成功。從而解決檔案進(jìn)館難的重大問(wèn)題。
2、全方位搞好檔案接收，豐富檔案館藏。一是搞好縣直單位的檔案接收工作。今年上半 3、積極搞好開發(fā)利用，提高了檔案服務(wù)的整體功能。檔案的最終目的就是提供服務(wù)，今年以來(lái)我們努力提高服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度，熱情接待，1--5月共接待社會(huì)各界檔案利用者1065人次，查閱檔案1080卷（冊(cè)），為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、編史、修志、落實(shí)政策、機(jī)關(guān)查考、調(diào)解糾紛、核實(shí)工齡、工作調(diào)動(dòng)、戶口遷移、復(fù)退伍軍人安置、學(xué)術(shù)研究等方面提供了大量詳實(shí)的第一手資料，解決了大量的問(wèn)題，增強(qiáng)了社會(huì)檔案意識(shí)，擴(kuò)大了檔案工作的知名度，創(chuàng)造了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、強(qiáng)化檔案現(xiàn)代化管理，提高管理水平。根據(jù)省、州業(yè)務(wù)部門的要求，要在三年內(nèi)完成檔案事業(yè)發(fā)展綜合評(píng)估工作。局館積極構(gòu)建各級(jí)檔案目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索體系，做好館藏檔案文件級(jí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，積極創(chuàng)造條件對(duì)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣委組織部等單位重要全宗的檔案進(jìn)行數(shù)字化管理工作，逐步建立數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用泰坦軟件，錄入26891個(gè)條目，實(shí)現(xiàn)部分館藏檔案數(shù)字化、信息化管理。
5、認(rèn)真做好國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)工作和20xx年國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救的保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)工作。
6、加強(qiáng)檔案管理，保護(hù)檔案的安全工作。一是按照“八防”（防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強(qiáng)光、防水）的要求，搞好安全配套措施，嚴(yán)格對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行全面熏蒸、消毒；二是建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，完善各種規(guī)章制度22項(xiàng)；三是對(duì)館藏37744多卷檔案進(jìn)行一次徹底清理，使檔案存放更加有序，查閱更加方便。
四、全力以赴抓好縣委、縣政府安排的中心工作
五、下半年工作安排
雖然我縣檔案工作在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，取得顯著成績(jī)，發(fā)生可喜的變化，也還存在不足。比如檔案硬件建設(shè)比較落后，檔案庫(kù)房陳舊，屋頂漏雨的問(wèn)題比較嚴(yán)重，農(nóng)村檔案工作發(fā)展還不平衡，檔案信息化建設(shè)剛剛起步，我們將在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門一如既往的支持和關(guān)心下，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，迎難而上，奮發(fā)圖強(qiáng)，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓前進(jìn)，開創(chuàng)檔案工作的新篇章。
下半年全縣檔案工作將繼續(xù)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，強(qiáng)化檔案工作改革，努力建設(shè)適應(yīng)**縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的檔案事業(yè)，為振興**的各項(xiàng)事業(yè)服務(wù)。其工作目標(biāo)任務(wù)是：
1、檔案館工作。夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平，加快現(xiàn)代化管理步伐，加大檔案信息開發(fā)力度，拓展檔案館社會(huì)服務(wù)功能。一是對(duì)檔案館庫(kù)房進(jìn)行維修和技術(shù)改造，二是加速檔案館信息化建設(shè)。三是重點(diǎn)做好檔案資源建設(shè)，通過(guò)多渠道多方位地廣泛征集收集，進(jìn)一步改善館藏結(jié)構(gòu)，并形成地方特色；四是拓寬現(xiàn)行文件服務(wù)中心工作服務(wù)領(lǐng)域。
2、基層檔案工作。
�、偌訌�(qiáng)機(jī)關(guān)檔案工作的規(guī)范化建設(shè)，積極推動(dòng)機(jī)關(guān)檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程，全面提高管理水平。開展機(jī)關(guān)檔案目標(biāo)管理認(rèn)定工作。全面推廣新的文書立卷制度，逐步實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理；
�、诩訌�(qiáng)機(jī)構(gòu)改革中撤消、合并檔案歸宿和流向控制與管理工作，推動(dòng)機(jī)關(guān)已到期檔案的接受進(jìn)館工作。搞好企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)等不同類型的檔案管理試點(diǎn)工作，繼續(xù)開展科技事業(yè)單位檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)工作，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。
�、蹚�(qiáng)化檔案執(zhí)法檢查力度，對(duì)違反《檔案法》的案件進(jìn)行查處。
④搞好社區(qū)檔案工作。
3、檔案科教工作
�、偌哟笈嘤�(xùn)力度，提高全縣檔案人員素質(zhì)，著力培養(yǎng)一支具有較高科技素質(zhì)的檔案干部隊(duì)伍；
�、谥攸c(diǎn)研究
檔案如何為經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)服務(wù)。檔案館全體同志努力做好常規(guī)工作，不斷提升檔案管理水平，突出數(shù)字化檔案資源建設(shè)和開發(fā)利用工作。
4、要完成檔案接收、整理、歸檔工作。
5、檔案利用服務(wù)：搞好大量的用戶接待及檔案查閱利用工作。
6、全局館同志在一如既往地做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，將工作重點(diǎn)放在數(shù)字化檔案館建設(shè)上。一是需要對(duì)使用頻繁的紙質(zhì)檔案、照片、基建圖紙等進(jìn)行數(shù)字化處理，達(dá)到保護(hù)檔案和加強(qiáng)數(shù)字化檔案信息資源建設(shè)的目的。二是對(duì)已有的數(shù)字化檔案信息資源要加以充分利用，要以整合的方式，有計(jì)劃有目的的將有用的檔案信息加工制作成數(shù)字化檔案編研成果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站向外發(fā)布。
7、做好縣委、縣政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門安排的其他工作。
部門上半年工作總結(jié)5
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府法制辦具體指導(dǎo)下，**市物價(jià)局依法行政工作緊緊圍繞建設(shè)“法制誠(chéng)信服務(wù)型政府 ”和市委、市政府的工作中心和重點(diǎn)，切實(shí)把“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的社會(huì)主義法制原則與價(jià)格工作實(shí)際緊密結(jié)合，嚴(yán)格按照《依法行政工作目標(biāo)管理責(zé)任書》要求，堅(jiān)持依法治價(jià)，認(rèn)真分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，明確職責(zé)，狠抓落實(shí), 依法行政工作取得明顯成效,使價(jià)格管理和監(jiān)督工作更加規(guī)范化、制度化，價(jià)格行政執(zhí)法能力和水平得到進(jìn)一步提高。
一、 切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職能
物價(jià)系統(tǒng)的法制工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，不僅專業(yè)性強(qiáng)、政策性強(qiáng)，而且任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。為此，局黨組高度重視法制工作，把法制工作列入重要議事日程，一方面切實(shí)加強(qiáng)法制工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，不斷改進(jìn)工作，使法制工作進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化軌道。一是按照《綱要》、《決定》和《實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合我局實(shí)際，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出重點(diǎn)突出、切實(shí)可行的市物價(jià)部門貫徹《綱要》五年規(guī)劃和年度依法行政工作安排意見(jiàn)。二是認(rèn)真做好20xx年度價(jià)格工作依法行政責(zé)任目標(biāo)及其考核辦法制訂工作，科學(xué)合理地確定目標(biāo)、分解任務(wù)，明確工作責(zé)任、完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)落到實(shí)處。三是積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，學(xué)習(xí)、借鑒外地、外單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)、推廣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)依法行政向深層次發(fā)展。四是做好價(jià)格法制工作推進(jìn)過(guò)程中的督促檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、情況交流工作，定期報(bào)告、通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，確保依法行政工作健康、有序開展。
二、 積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格管理
按照國(guó)務(wù)院、省政府和市政府的要求,積極推進(jìn)行政管理體制改革,加快價(jià)格管理職能轉(zhuǎn)變, 充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)關(guān)注和努力解決民生價(jià)格問(wèn)題。一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)；二是加強(qiáng)基金征管，增強(qiáng)政府調(diào)控價(jià)格的經(jīng)濟(jì)能力；三是認(rèn)真清理經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；四是認(rèn)真開展價(jià)格監(jiān)督檢查，維護(hù)群眾合法權(quán)益；五是加大藥品和醫(yī)療價(jià)格監(jiān)管力度，努力緩解群眾看病難問(wèn)題；六是進(jìn)一步完善審批機(jī)制，簡(jiǎn)化程序，提高效率。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和承諾服務(wù)，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。七是認(rèn)真落實(shí)政務(wù)信息公開制度。全面貫徹實(shí)施《政府信息公開條例》,制定完善我局價(jià)格政務(wù)信息公開工作制度,健全價(jià)格政務(wù)信息公開的工作機(jī)制。采取設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話、召開各界人員座談會(huì)等形式，暢通群眾價(jià)格權(quán)益訴求渠道，征求各方面對(duì)價(jià)格工作的意見(jiàn)和建議，努力使價(jià)格工作與社情民意做到良性互動(dòng)。利用**價(jià)格信息網(wǎng)，及時(shí)公示各類政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤市場(chǎng)價(jià)格熱點(diǎn)，發(fā)布價(jià)格監(jiān)測(cè)信息，報(bào)道價(jià)格工作動(dòng)態(tài)，受理群眾咨詢投訴，構(gòu)筑了群眾和價(jià)格工作交流的平臺(tái)，進(jìn)一步暢通了廣大群眾了解和監(jiān)督價(jià)格工作的渠道。
三、完善行政決策機(jī)制 , 規(guī)范政府定價(jià)行為
按照依法行政的要求，結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，我局從完善制度入手，不斷健全和完善價(jià)格行政決策和執(zhí)法機(jī)制。以繼續(xù)推行行政執(zhí)法責(zé)任制和健全依法行政責(zé)任目標(biāo)管理制度為抓手,積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變,健全民主科學(xué)決策機(jī)制,提高制度建設(shè)質(zhì)量,規(guī)范行政執(zhí)法行為,化解行政爭(zhēng)議。認(rèn)真貫徹落實(shí)《**市物價(jià)局行政執(zhí)法崗位責(zé)任制度》、《**市物價(jià)局行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)》和《**市物價(jià)局行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究試行辦法》以及《**市物價(jià)局審價(jià)委員會(huì)工作規(guī)則》、《**市物價(jià)局案件審理委員會(huì)工作規(guī)則》等制度，形成了成本監(jiān)審、價(jià)格制定、價(jià)格處罰等一套完整的工作規(guī)程和制度，從而保證了價(jià)格決策的科學(xué)性、民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔執(zhí)政。認(rèn)真開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，研究制定了《首查先行整改制度》，貫徹落實(shí)《價(jià)格行政處罰自由裁量梯次制度適用規(guī)則》，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，確定了價(jià)格行政處罰自由裁量梯次標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行政處罰行為奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真落實(shí)集體審價(jià)制度和重大事項(xiàng)集體研究制度，進(jìn)一步完善了價(jià)格成本監(jiān)審、價(jià)格聽(tīng)證、價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格違法案件審理等各項(xiàng)工作規(guī)程和制度，從而保證了價(jià)格決策的科學(xué)性、民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔執(zhí)政。
四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為
在完成價(jià)格行政執(zhí)法依據(jù)疏理的基礎(chǔ)上，以行政執(zhí)法責(zé)任分解為突破，按照行政執(zhí)法的內(nèi)容、性質(zhì)、類別和依據(jù)、權(quán)限等方面，逐一明確部門執(zhí)法職責(zé)，建立并完善與價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任相配套的責(zé)任分解、責(zé)任追究和評(píng)議考核等制度，確保行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性、公正性和透明度。恰當(dāng)運(yùn)用價(jià)格行政處罰自由裁量權(quán)，做到寬嚴(yán)適度。同時(shí)，客觀公正地對(duì)待各類市場(chǎng)主體，防止行政執(zhí)法的任意性和隨意性。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，全面規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為。
在行政執(zhí)法中，做到執(zhí)法依據(jù)公開、持證上崗、亮證執(zhí)法和說(shuō)明理由。嚴(yán)格要求執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、廉潔行政。堅(jiān)持“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法”二十四字辦案方針，努力做到依法辦案，規(guī)范辦案。堅(jiān)持保障當(dāng)事人的權(quán)利，在做出具體行政行為前告知當(dāng)事人享有的.陳述權(quán)、申辯權(quán)、申請(qǐng)回避權(quán)、聽(tīng)證權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利，并保障其正確行使；建立和完善行政復(fù)議制度，實(shí)行民主評(píng)議、群眾評(píng)議及行政管理相對(duì)人評(píng)議多重評(píng)議制度，認(rèn)真履行復(fù)議職責(zé)。
緊緊抓住政府關(guān)心、管理需要、社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在水、電、氣、暖和藥品及醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等最直接、最經(jīng)常、最密切關(guān)系群眾切身利益的價(jià)格（收費(fèi)）行政執(zhí)法領(lǐng)域,開展重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格檢查。今年以來(lái)重點(diǎn)組織開展了“雙節(jié)”市場(chǎng)價(jià)格、化肥價(jià)格和涉農(nóng)價(jià)格、“五一”旅游和市場(chǎng)價(jià)格、涉企收費(fèi)和電價(jià)等專項(xiàng)檢查。截止5月底共查處各類價(jià)格違法行為和案件518 件，查處違法所得金額499.30萬(wàn)元，沒(méi)收和罰款上繳財(cái)政14124萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化行政監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究
繼續(xù)堅(jiān)持了局黨組例會(huì)制度，定期聽(tīng)取各位黨組成員工作匯報(bào)，研究確定各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工作的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法，加強(qiáng)黨組研究事項(xiàng)的督辦查辦和跟蹤問(wèn)效，將各階段重點(diǎn)工作和責(zé)任人以局黨組會(huì)議紀(jì)要的形式印發(fā)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，作為工作督察的依據(jù)，增強(qiáng)了班子成員抓落實(shí)的責(zé)任感和緊迫感。
六、加強(qiáng)政府法制宣傳教育，提高依法行政能力
為適應(yīng)依法行政進(jìn)程加快的新形勢(shì)，進(jìn)一步提高廣大干部職工法律素質(zhì)，提高依法行政的能力和水平，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際，年初制定了**市物價(jià)局價(jià)格法制宣傳教育工作實(shí)施方案，不斷加大法制宣傳教育力度，營(yíng)造良好的價(jià)格工作氛圍。
一是加強(qiáng)日常的宣傳工作。利用各種新聞媒體，廣泛宣傳價(jià)格法律法規(guī)法制工作和政策，報(bào)道價(jià)格工作動(dòng)態(tài)�！�**日?qǐng)?bào)》、《**晚報(bào)》、《**信息》多次報(bào)道我市物價(jià)工作動(dòng)態(tài)。
二是開展集中宣傳活動(dòng)。今年3.22、5.8，根據(jù)全市統(tǒng)一安排，分別組織開展了以《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等價(jià)格法律、法規(guī)為重點(diǎn)的法制宣傳，設(shè)置宣傳版面、價(jià)格咨詢臺(tái)和投訴臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理價(jià)格咨詢投訴，發(fā)放宣傳單，增強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)政策的透明度。
三把普法宣傳教育作為依法行政一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作常抓不懈。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過(guò)程中始終堅(jiān)持“三落實(shí)”，即：時(shí)間落實(shí)、教材落實(shí)、輔導(dǎo)人員落實(shí)；“三結(jié)合”，即：集中宣講與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)考勤、成績(jī)與評(píng)優(yōu)相結(jié)合，學(xué)法與用法相結(jié)合，從而保證了普法學(xué)習(xí)認(rèn)真、扎實(shí)、有效地進(jìn)行。狠抓干部法制學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)。按照年初制定的法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，上半年組織一次考試，考試成績(jī)張榜公布，并作為干部考核、評(píng)先和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
部門上半年工作總結(jié)6
在市民管局的積極指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照“發(fā)展是前提，建設(shè)是核心，培育與監(jiān)管是基本手段，發(fā)揮社會(huì)組織的積極作用是根本目的”的工作方針，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新理念，強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管，努力提高行政管理水平和效能，有力地推動(dòng)了全縣社會(huì)組織建設(shè)和發(fā)展。
一、重點(diǎn)加強(qiáng)了社會(huì)組織信息宣傳和檔案管理工作。積極采集各社會(huì)組織取得的新成績(jī)以及管理工作的好做法，在省網(wǎng)站累計(jì)發(fā)表信息645篇，其中上半年55多篇，被轉(zhuǎn)主頁(yè)4篇，信息發(fā)布量、點(diǎn)擊率在全省排名在前10位。完成了《民間組織周刊》征訂任務(wù)，有6家社會(huì)組織積極征訂。有1篇反映民管工作特點(diǎn)的'信息被《民間組織周刊》采用。繼續(xù)貫徹落實(shí)“省檔案管理辦法”，整理規(guī)范了社會(huì)組織檔案。
上半年雖然做了些工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足，比如，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)模和取得的社會(huì)效益與先進(jìn)縣、市、區(qū)相比差距較大；社區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展工作、民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)比較緩慢；各業(yè)務(wù)主管單位與監(jiān)督管理部門協(xié)作不夠,打擊非法組織力度不夠。
今后，我們將主要從以下幾個(gè)方面抓起:
一是深刻領(lǐng)會(huì)和全面掌握民管工作有關(guān)的法律法規(guī)以及上級(jí)政策文件精神,選準(zhǔn)突破口,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),依法辦事,按政策辦事,努力提高自身素質(zhì)和行政能力。
二是進(jìn)一步加大對(duì)社會(huì)組織的檢查監(jiān)督力度,特別是財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，確保其健康發(fā)展。
三是進(jìn)一步搞好社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè),通過(guò)檢查,考核等措施,突出抓好社會(huì)組織的場(chǎng)所建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和組織建設(shè)。
四是進(jìn)一步做好今年的“八。一”社會(huì)組織擁軍工作，動(dòng)員更多的社會(huì)組織參與其中，把社會(huì)組織擁軍制度化、規(guī)范化。
部門上半年工作總結(jié)7
今年上半年，我還是認(rèn)真堅(jiān)持設(shè)備的日常維護(hù)、維修，確保拍攝、采集、編輯制作、信號(hào)接收、廣播電視發(fā)射、播出等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，回顧起來(lái)主要做了以下幾方面的工作：
一、機(jī)房維護(hù)
在對(duì)機(jī)房設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)時(shí)我突然發(fā)現(xiàn)天線面板部分損壞，雖然當(dāng)時(shí)查看，發(fā)射機(jī)參數(shù)一切正常，但如果雨季來(lái)臨，雨水就會(huì)順著天線傾入饋管，造成天饋系統(tǒng)短路，因此，我就及時(shí)聯(lián)系廠家，制定出既經(jīng)濟(jì)，又安全的維修方案，并聯(lián)系有專業(yè)資質(zhì)的高空作業(yè)人員，重新安裝了天線面板，消除了安全播出隱患。
我檢查發(fā)現(xiàn)，發(fā)射機(jī)在工作時(shí)，無(wú)輸出功率，無(wú)線接收到的信號(hào)，模糊不清，廠家要求將整機(jī)發(fā)回檢修，我通過(guò)仔細(xì)檢查后，把激勵(lì)器的工作參數(shù)告知廠家，后來(lái)廠家根據(jù)激勵(lì)器推動(dòng)電流參數(shù)，確定為只是激勵(lì)器損壞，于是只將激勵(lì)器送修，避免了整機(jī)送修的資源浪費(fèi)，
接到機(jī)房值機(jī)人員反映，廣播設(shè)備時(shí)常出現(xiàn)報(bào)警后，我認(rèn)真檢查廣播播出系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)廣播發(fā)射機(jī)功率偏低。通過(guò)查閱資料后，對(duì)廣播發(fā)射機(jī)做出技術(shù)調(diào)整，使廣播發(fā)射機(jī)的重新正常工作，出現(xiàn)高溫天氣后，機(jī)房人員反映，發(fā)射機(jī)機(jī)房制冷用的空調(diào)停機(jī)不工作，如果不立即檢修，就會(huì)使發(fā)射機(jī)在高溫環(huán)境工作，會(huì)導(dǎo)致發(fā)射機(jī)熱損壞，自己得知這一情況后，迅速聯(lián)系空調(diào)維修人員，對(duì)其進(jìn)行維修，從空調(diào)故障出現(xiàn)到排除，沒(méi)有超過(guò)三個(gè)小時(shí)。
二、采、編、播等設(shè)備的維護(hù)、維修
在拍攝xx前，廣告部同志反映有兩部攝像機(jī)無(wú)視頻輸出，由于時(shí)間緊，送專業(yè)維修站已不可能，我利用以前維修設(shè)備時(shí)在專業(yè)維修店看到的維修過(guò)程，自己動(dòng)手，大膽拆解了攝像機(jī)，并將斷裂的線路，按照線路圖走向，重新找點(diǎn)焊接，使視頻信號(hào)正常輸出。確保了晚會(huì)拍攝的正常用機(jī)，欄目部反映，其非編出現(xiàn)黑屏，機(jī)器不工作，通過(guò)對(duì)設(shè)備的初步分析，我確定為硬件故障，利用拆除法，先后拆除了顯卡，內(nèi)存、硬盤等，并重新做了系統(tǒng)，最終是故障得以排除。
還有五樓的非編也出現(xiàn)沒(méi)有監(jiān)聽(tīng)聲音的故障，表面看是聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)安上，但安上驅(qū)動(dòng)后故障依舊，只好一個(gè)硬件一個(gè)硬件檢測(cè)、排除，等修好后我記得也已經(jīng)十點(diǎn)以后了�？偩幨乙笤诰W(wǎng)上下載記者的新聞資料，以往只需在相關(guān)網(wǎng)站打開下載鏈接就可以了，但今年上半年，網(wǎng)站將下載鏈接關(guān)閉了，如何下載成了一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)查找資料，我發(fā)現(xiàn)有一種實(shí)時(shí)錄像軟件可以解決下載的'問(wèn)題，于是我不斷探索，把錄像軟件和常用的編輯軟件，刻錄軟件結(jié)合，和總編室同志一起完成了這一任務(wù)。
三、下半年打算
今年下半年，爭(zhēng)取完成調(diào)頻廣播的正常開播，對(duì)辦公樓電力、通訊等線路的全面升級(jí)改造，送往網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房光纖設(shè)備的升級(jí)改造�，F(xiàn)場(chǎng)錄制設(shè)備的升級(jí)改造等工程。
部門上半年工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高詹遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是——專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的`開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自我的提高會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自我的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
部門上半年工作總結(jié)9
這半年的工作我感覺(jué)非常有進(jìn)步，我們的車間也做好了充分的準(zhǔn)備，有些事情應(yīng)該是要落實(shí)到位的，我們生產(chǎn)部門上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，從年初的時(shí)候就制定好了計(jì)劃，在這半年來(lái)的工作當(dāng)中大家都是非常的努力，結(jié)合部門的實(shí)際情況做好相關(guān)的規(guī)劃，我堅(jiān)定的認(rèn)為這是需要有一個(gè)的好的方式去做好的，我們部門一直都在保持好的心態(tài)，遵守公司的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格完善好每天的工作量，對(duì)于這半年的來(lái)的'工作我也是非常清楚自己的狀態(tài)，這半年來(lái)的工作還需總結(jié)一番。
首先我么部門也一直在做好自己的本職工作，每個(gè)人都是各司其職，不緊不慢的做好工作，接下來(lái)的每一天都將會(huì)有更多的事情和挑戰(zhàn)在等著，這半年我們車間雖然也是遇到了很多問(wèn)題，可是在大家共同的努力下還是堅(jiān)持了下來(lái)，克服每一個(gè)困難這無(wú)比的關(guān)鍵，回顧半年的工作經(jīng)歷確實(shí)是有很多事情在慢慢的改變著，我認(rèn).COM為這非常的寶貴，我部門一直都嚴(yán)格落實(shí)好公司的相關(guān)規(guī)定，在這一階段的生產(chǎn)工作當(dāng)中也是在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這是無(wú)比重要的，有些事情就是需要慢慢的去做好這些細(xì)節(jié)的工作，有些事情還是需要持續(xù)的發(fā)展，我認(rèn)為還是要進(jìn)一步的完善好部門的整體狀況，經(jīng)歷過(guò)了這些事情之后才能夠得到更好的發(fā)展。
這半年當(dāng)中直接的看到了部門每一個(gè)工作人員的變化，我們部門所有工作人員都是非常的團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，在這一方面更加需要清楚，我們部門非常的團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在還是要得到積累的，讓工作有一點(diǎn)的壓力才是比較合適的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中一定要做好充分的準(zhǔn)備，半年來(lái)的所有工作更加像是對(duì)我們部門的一場(chǎng)挑戰(zhàn)，我們也展示了生產(chǎn)部門不畏工作堅(jiān)信的風(fēng)采，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的工作房方針，聽(tīng)從公司的安排，讓自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中做的越來(lái)越好，有些事情是不需要說(shuō)明白的，只要自己清楚就可以了，服從安排完成哈每天的產(chǎn)量要求，這在什么時(shí)候都是非常關(guān)鍵的，我想只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中讓自己得到一定的積累才可以做的更加細(xì)心，這半年從另一角度來(lái)講也是展示了我們部門的能力還是可以做的更好，把產(chǎn)量提高上去，也為下半年的工作做好了準(zhǔn)備，我們會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的去落實(shí)好相關(guān)的生產(chǎn)工作。
部門上半年工作總結(jié)10
行政部是公司重要的綜合部門，對(duì)內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、安檢、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟(jì)、發(fā)改、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。20xx年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開展工作，對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行部署�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個(gè)方面：
一、公司管理運(yùn)作方面、公司管理運(yùn)作方面管理
1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會(huì)議管理暫行辦法》、《沙場(chǎng)管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件，規(guī)范了工作程序。
2、完成公司組織構(gòu)架建設(shè)，任命公司高管人員，對(duì)公司管理流程進(jìn)行重組，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)公司高效運(yùn)作，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、今年以來(lái)，公司所有來(lái)文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對(duì)文件流程1進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。
4、總結(jié)上半年文件管理情況：截至x月x日行政部共下發(fā)文件x次（詳附件1、20xx上半年下發(fā)文件明細(xì)表），共對(duì)外發(fā)函xx次（詳附件2、20xx上半年對(duì)外函件明細(xì)表），草擬紀(jì)要xx次（詳附件3、20xx上半年草擬會(huì)議紀(jì)要明細(xì)）。
5、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
6、加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)部門的治理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報(bào)反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的周報(bào)表。
二、行政人事方面行政人事方面人事
1、公司上半年根據(jù)各部門工作需求，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、介紹等渠道，基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
2、證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦理的材料收集工作。公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
3、對(duì)外做好相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對(duì)外工作順暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領(lǐng)用登記，合理采購(gòu)辦公用品。25、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境。
6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則。
7、做好公司后勤保障工作：機(jī)票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等，及時(shí)、主動(dòng)地處理日常工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面
逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車輛行駛安全。針對(duì)公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。
四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面、網(wǎng)絡(luò)管理的方面
1、行政部定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查，把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行更新，及時(shí)將新政策、新文件上傳到公司門戶網(wǎng)站，努力做好公司對(duì)外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè)，不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、啟動(dòng)xx精細(xì)化信息管理項(xiàng)目，為公司實(shí)施細(xì)化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
五、后勤管理方面
1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，降低飯菜價(jià)格，豐富了菜品，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評(píng)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。
2、加強(qiáng)公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公司環(huán)境整潔；對(duì)公司衛(wèi)生間進(jìn)行改造，提升公司外部形象。
3、加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)與管理，零星小型維修自行動(dòng)手，為公司節(jié)約維修費(fèi)用5000元以上。
六、勞動(dòng)紀(jì)律的'執(zhí)行
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部配齊，月29日已經(jīng)通知各部門執(zhí)行上下班指紋打卡。
正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn)，一人取得安全員的合格證，加強(qiáng)安全教育，提高安全責(zé)任和意識(shí)。
2、制定安全管理相關(guān)制度，規(guī)范安全管理。
3、加強(qiáng)安全管理與檢查，更換防火設(shè)施，杜絕安全隱4患。
20xx年已經(jīng)過(guò)半，在這段時(shí)間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在
1、作為公司綜合治理部門，對(duì)各部門治理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還不夠；
2、缺乏對(duì)企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè)；
3、員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)渡；
5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問(wèn)題，反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問(wèn)題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
下半年計(jì)劃：
一、完善行政人事方面工作
1、根據(jù)公司各部門實(shí)際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構(gòu)架后
（1）對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫公司員工職位說(shuō)明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
�。�2）員工勞動(dòng)合同簽訂工作及社保辦理工作；
�。�3）有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、加強(qiáng)公司檔案管理，強(qiáng)化保密工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
3、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感。
二、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。
三、網(wǎng)絡(luò)信息化管理做好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)，推行OA系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
四、強(qiáng)化后勤管理，提供后勤保障。
五、強(qiáng)化工作督察力度，提高執(zhí)行力。
六、加強(qiáng)與省、市、縣相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。
七、加強(qiáng)公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務(wù)，增強(qiáng)公司員工的向心力、凝聚力。
八、加強(qiáng)行政部自身建設(shè)，提升自身整體素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
部門上半年工作總結(jié)11
光陰似箭，時(shí)光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項(xiàng)工作有條不紊，和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問(wèn)題
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。營(yíng)業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái)，始終本著“誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的'宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，通過(guò)真誠(chéng)接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對(duì)各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
二、認(rèn)真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民
發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對(duì)具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅(jiān)持每周五取回用戶申請(qǐng)件并編序排隊(duì)，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察工地。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅；夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛(ài)一行和對(duì)工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶發(fā)展工作。
便民服務(wù)班堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來(lái)求助電話，他們都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的：“這是我們應(yīng)該做的”。
三、微機(jī)錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢
微機(jī)班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(zhǎng)期面對(duì)電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時(shí)手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅(jiān)韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。
四、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔(dān)負(fù)xxxx戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會(huì)同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。
部門上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一.、經(jīng)營(yíng)工作
三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的**%，完成同期的**%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃** %，完成同期***%。
其中男裝銷售完成去年同期的**%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降**%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降**%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的**%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的**%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外***、***、***三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作
1.加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付1萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193%。
2.加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3.利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
2. 管理工作
1.強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的.銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3.安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問(wèn)題
1.對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)。
2。品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度。
3。員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。
(二)注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)。
(三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī)。
部門上半年工作總結(jié)13
20xx年上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
一、工作落實(shí)情況。
(一、)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的`事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。
特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之，我部門員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見(jiàn)成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。
在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算。
(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jī)，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
部門上半年工作總結(jié)14
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上坐講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。
工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。
1、建章立制，無(wú)規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。
2、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。
3、工作缺少計(jì)劃。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，對(duì)中長(zhǎng)期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒(méi)有確定下來(lái)，對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對(duì)未來(lái)的缺少定位。接下來(lái)首先要要制定短、中、長(zhǎng)期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。
4、宣傳不足。開始通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭拢M(jìn)行了宣傳，起到了一定的宣傳效果，但社會(huì)上對(duì)總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的'人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺(tái)擺臺(tái)，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過(guò)總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
5、欠缺資料整理，對(duì)景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒(méi)有形成回訪機(jī)制。通過(guò)回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對(duì)新活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。
整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程。
部門上半年工作總結(jié)15
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。客服部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費(fèi)水平
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的'糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
三、嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
四、部門工作存在的問(wèn)題
透過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望未來(lái)，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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