工作總結(jié)及工作計劃
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的工作總結(jié)及工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)及工作計劃1
****年很榮幸來到××公司，經(jīng)過半年的熟悉，我的工作已經(jīng)很順暢，現(xiàn)將****年工作總結(jié)匯報如下。
****年我主要負(fù)責(zé)北京三環(huán)邊××小區(qū)住戶、商鋪、辦公樓等區(qū)域飲料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心應(yīng)手，還好有領(lǐng)導(dǎo)的知道和同事的幫助，后期，我能和用戶直接溝通他們所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。工作中遇到點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
對于****年的工作，我將繼續(xù)與各部門多多溝通，加強對社區(qū)和自身的.管理，從服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，做更好的銷售。
以上是我任職運營部工作以來的****年熱門思想?yún)R報工作總結(jié)，有諸多需要改進(jìn)的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，祝我們××公司在****年穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群，再拓展一批新的客戶，我愿與公司共同努力進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌!
工作總結(jié)及工作計劃2
09年是××支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù).在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，通過全行員工的共同努力，克服了種種困難，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作。
一、09年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運行情況：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)方面，扎實做好“開門紅”的各項工作，全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。一是完善激勵機制，強化工作責(zé)任。強化責(zé)任意識，調(diào)動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點客戶營銷。對存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營銷重點，細(xì)化營銷措施，支行全體人員犧牲個人休息時間，利用各種渠道、多種方式，調(diào)動一切有利社會關(guān)系，加強對優(yōu)質(zhì)客戶群體的客戶關(guān)系維護和深度營銷。
2、中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售、相互帶動，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長，提高客戶貢獻(xiàn)率。行卡業(yè)務(wù)方面，按照市分行超常規(guī)、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略部署，鎖定目標(biāo)，主要圍繞三個客戶群體做工作，（1）企業(yè)客戶群體。加強對小企業(yè)代發(fā)工資的營銷力度，做好代發(fā)工資的營銷工作，增加發(fā)卡量。（2）外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。抓住春節(jié)外出人員回家的時機，做好發(fā)卡工作。（3）特殊族群。把營銷特殊群體作為工作重點來抓，全面推廣綠卡各類卡種全方位立體營銷，搶占銀行卡市場份額。
3、截止10月底，全行存款××萬元，較年初新增××萬元，同比增加××萬元，完成年計劃的××%。貸款業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)，零售貸款持續(xù)增長。10月末，人民幣貸款余額××萬元，比年初增加××萬元,貸款余額市場占比××% ,貸款新增占比××%。雙降工作有新進(jìn)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，不良貸款余額××萬元，比年初下降××萬元，不良率××%。中間業(yè)務(wù)增長較快，個別指標(biāo)滯后。綠卡新增發(fā)卡××張，完成計劃的××％；綠卡通卡新增發(fā)卡××張，完成年計劃的××％；新增個人中高端客戶數(shù)××戶，完成年計劃××％；基金代銷××萬元，完成年計劃的××%,實現(xiàn)基金代銷收入××萬元，完成年計劃的××%；新增淘寶卡××戶，占年計劃的××%；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入××萬元，完成計劃的××％；代發(fā)薪新增××戶，完成年計劃的××％。支付結(jié)算開戶工作取得一定進(jìn)展。新開結(jié)算帳戶××戶，其中10萬元以上個人帳戶××個，完成年計劃的×× %。中間業(yè)務(wù)收入××萬元，同比增加××%，完成年計劃的××%，效益水平同比有所××，元月至10月實現(xiàn)帳面利潤××萬元，同比上升××%。
二、工作總結(jié)
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧營業(yè)網(wǎng)點。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，支行繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高網(wǎng)點戰(zhàn)斗力和凝聚力，將員工打造成為對銀行對社會有用的人作為自己的使命。
2、發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。定期組織學(xué)習(xí)《金融時報》、《四川通信報》等行業(yè)優(yōu)秀報刊，為員工之間搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過定期例會學(xué)習(xí)上級行下發(fā)文件及時傳達(dá)上級行政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗與感受，對網(wǎng)點經(jīng)營管理提出意見，參與網(wǎng)點的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。
3、加強隊伍建設(shè)，提升網(wǎng)點競爭力。
隊伍建設(shè)是銀行經(jīng)營管理的重中之重，××支行自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、積極向上的隊伍，正是在這些員工的努力拼搏下，支行得到了健康快速的發(fā)展。今年，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提的競爭力。加強員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是網(wǎng)點健康發(fā)展的保證，結(jié)合工作實際和市場形勢展開了一系列的措施，確保了網(wǎng)點的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在資產(chǎn)質(zhì)量方面。認(rèn)真貫徹上級行的規(guī)章制度。執(zhí)行力度明顯加強，保證了銀行的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公上級布置的各項任務(wù)，從而提高我行在市場上的整體競爭力。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問題：
1、儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款新增××萬元，取得近年少有的好成績，但與其他銀行新增儲蓄存款比較，我行市場份額和新增占比分別為××%和××%，市場份額和新增占比不高。
2、渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點硬件設(shè)施落后，位置偏僻，營業(yè)面積小，設(shè)施陳舊，轉(zhuǎn)型慢，員工綜合銷售能力差，綜合競爭力弱。
3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，中間業(yè)務(wù)屬起步階段，收入占比太小，貢獻(xiàn)率不高，僅為××%。特別是借記卡發(fā)卡量少，代發(fā)薪客戶質(zhì)差量小，儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺沒建好，嚴(yán)重阻礙了我行儲蓄增長發(fā)力。
四、20xx年工作計劃
認(rèn)清新形勢，把加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實處。下年我行將以效益為導(dǎo)向，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險，在風(fēng)險可控的.前提下，努力做大做強各項業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營能力。
1、在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合上級行在20年工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的類別劃分形成共識，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計劃，組織員工按時參加上級行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣.
總之，20xx年全行員工認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，自覺將思想認(rèn)識統(tǒng)一到省市分行的發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行“××”的經(jīng)營目標(biāo)，埋頭苦干，扎實工作，實現(xiàn)了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，各項改革、管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，確保了業(yè)務(wù)運行安全無事故，實現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開局。
工作總結(jié)及工作計劃3
20××年全國重視安全環(huán)保的發(fā)展，我公司也感到壓力倍增，我部門安全環(huán)保管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和安全管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)支持下，在各部門同事的密切配合下，緊緊圍繞著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，嚴(yán)格貫徹“五落實、五到位”規(guī)定，以“安全生產(chǎn)、保護環(huán)境”為目標(biāo)，致力消除安全隱患，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，緊抓公司安全環(huán)保的管理、監(jiān)督工作，實現(xiàn)了年初制訂的全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。現(xiàn)將我公司20××年度的安全環(huán)保工作總結(jié)如下：
一、全年工作回顧
�。ㄒ唬┘訌姲踩h(huán)保部內(nèi)部建設(shè)，強化制度管理
1、完善安全管理制度，制定工作目標(biāo)與計劃。在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安委會的'指導(dǎo)下，我部門從公司發(fā)展的角度明確了職責(zé)，下發(fā)了《關(guān)于切實做好20××年安全工作的決定》，明確了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，并擬定了安全生產(chǎn)工作計劃，為安全生產(chǎn)管理進(jìn)一步走上規(guī)范化打好了基礎(chǔ)。
2、建立健全了安全環(huán)部管理制度。其中包括：“公司安全管理制度匯編”、“安全生產(chǎn)檢查制度”等，明確了各級管理人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，讓安全環(huán)保管理人員有章可循，加強了安全管理人員遵守規(guī)章制度的自覺性。
3、指導(dǎo)電廠對《安全、環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》按上級要求進(jìn)行修訂，但未組織實施論證、詳審、驗收。
5、組織成業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)，建立、健全職業(yè)危害管理制度、登記檔案，但未進(jìn)行評價。
6、積極參與公司相關(guān)制度建設(shè)，積極配合公司增產(chǎn)增效、節(jié)能降耗工作，節(jié)約辦公用品的使用，減少接待用餐、降低接待用餐檔次。
�。ǘ⿵娀繕�(biāo)管理，積極組織宣傳活動
1、我部積極配合上級主管部門的要求進(jìn)行量化責(zé)任目標(biāo)，深化安全生產(chǎn)與環(huán)境保護責(zé)任制工作。公司總經(jīng)理與各分管副總、分管副總與單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任層層分解，電廠做到安全責(zé)任分解到車間，落實到崗位，責(zé)任到人頭。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)、電廠的支持下，響應(yīng)20××年全國安全生產(chǎn)月“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”這一主題，采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全文化活動，達(dá)到了預(yù)期的效果。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)、電廠的支持下，舉行了“世界環(huán)保日”宣傳活動，以“踐行綠色生活，從我做起”為主題，共計張貼標(biāo)語60條、制作宣傳欄1期、發(fā)放安全環(huán)保知識小冊子100余冊，組織安全環(huán)保知識競賽一次，增強了全體員工的安全、保護意識。
（三）開展以排查隱患為主的安全生產(chǎn)大檢查
1、我部堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，每月組織兩次全公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)大檢查，把安全生產(chǎn)檢查常態(tài)化落實到了安全監(jiān)管工作的實踐中，深入到項目建設(shè)區(qū)域、生產(chǎn)車間、辦公、生活場所進(jìn)行安全檢查，強抓措施落實和隱患治理，擴大監(jiān)管范圍，消滅安全監(jiān)管的盲區(qū)、死角，形成了全公司重視安全的氛圍。全年共計組織專項安全大檢查16次，排查和整治了270多處安全隱患。
工作總結(jié)及工作計劃4
20××年即將過去，20××年即將到來，在這辭舊迎新的時刻，我要為這一年的工作做出總結(jié)，同時也要做下一年工作的計劃。 20××年總結(jié)如下：
1，本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來沒有無故遲到早退，工作態(tài)度積極，本著公司好大家好我才好的宗旨，認(rèn)真完成著每一項工作。
2，具體工作內(nèi)容描述
第一，協(xié)助銷售人員完成工作
每日配合銷售人員工作，做好合同打印、蓋章、回傳、做合同發(fā)票、下單、貼發(fā)票、寫異常考勤單，當(dāng)銷售人員外出時，確認(rèn)好商務(wù)聯(lián)系、需求等一切商務(wù)流程，協(xié)助銷售人員查詢采購記錄以及報備信息，及時提醒銷售人員的各項事宜，認(rèn)真做好每一件事情，協(xié)助其他同事完成工作。
第二，每月其他的工作
認(rèn)真錄入更新整理每月的銷售合同電子存檔，幫助銷售粘貼發(fā)票，努力幫助商務(wù)整理每月蓋章申請單整理及存檔，做好開票合同的整理，盡量減少紕漏。
20××年是奮斗的一年，大家上下一心，精誠團結(jié)，堅決貫徹執(zhí)行公司的決定，克服很多困難，取得了顯著成效，我也在公司良好的大環(huán)境下受益良多。
20××年將延續(xù)本年良好的'工作狀態(tài)和激情，繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦，敏捷響應(yīng)的工作作風(fēng)，更好地協(xié)助銷售人員完成各項工作，整理各種存檔，在整理完之后增加檢查機制，至少要檢查1-3遍，讓信息盡量完善盡量正確。公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)，還需要我們大家奮發(fā)努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。
工作總結(jié)及工作計劃5
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20xx年5月，我經(jīng)過應(yīng)聘來到了銀河電氣有限公司，同時很榮幸被分到了銀河電氣測試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計量；第一次參與分布式安裝以及調(diào)試；第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對于我來說，每一項都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運用到日常工作的每一個細(xì)節(jié)里，然而我在七個月的日常工作中，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，如何做好自己的本職工作，爭取在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：
一、20xx年總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ髦泻玫姆矫�
寬帶功率測試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的同事，既及時恢復(fù)了設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時間中，我基本掌握了傳感器計量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵磁等計量、安裝及調(diào)試等工作。
�。ǘ┕ぷ髦写嬖诓蛔�
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強、以及對具體工作的實施與計劃不熟等問題，這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計劃
20xx年已經(jīng)過去，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，要做的工作，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，20xx年將是我蛻變的`一年。
（一）勤工作，提高工作效率
積極主動的工作，把工作做到點上，落到實處，減少工作中失誤。時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團隊協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作，做為一個新人始終將自己放的低一點再低一點，增強事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機相量之和等于零”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧邮郑瑘允毓ぷ髀氊�(zé)
工作無大無小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多無少，要看用心沒有。作為一名剛走入社會不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏。工作中，我將勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實際
工作中要細(xì)心留意，學(xué)會做個有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性
勤寫多記。在工作中，對于自己一時不能理解，無法掌握的專業(yè)知識，及時記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專業(yè)獨立性，對專業(yè)知識學(xué)會做及時的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長。
希望和機會是留給那些能夠認(rèn)識自身缺點，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無法邂逅后來絢麗的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實的方式，度過在手指間如同雨水一樣無法停止落下的時間。很多時候，我無法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
工作總結(jié)及工作計劃6
20xx年編織三車間完成產(chǎn)量104750㎡，平均班產(chǎn)（含開頭班）米，正品率%，年產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高，平均班產(chǎn)創(chuàng)歷史新高，員工穩(wěn)定性創(chuàng)歷史最高，員工精練度最高，產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定提高，除上述重要指標(biāo)外，本年度支撐性、長遠(yuǎn)性、突破性工作如下：
一、工資制度方面：
1、實現(xiàn)保全工績效工資改革：結(jié)合以前編織三車間生產(chǎn)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀，著力于全面體現(xiàn)保全工作績效，調(diào)動保全提高工作質(zhì)量的積極性，本年度3月份起開始對保全工工資計算辦法進(jìn)行大幅度創(chuàng)新性調(diào)整，突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量、日常表現(xiàn)考核，3月底開始形成實施方案，4月份付諸實施，效果十分理想，根據(jù)工作績效使工資收入適當(dāng)拉開差距，有效的調(diào)動了保全工作積極性。
2、落實工作考核，實現(xiàn)浮動收入措施：3月份，以公司“操作能手”新辦法實施為契機，將各班組當(dāng)月質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)、日常表現(xiàn)納入考核，根據(jù)三項積分確定獎金情況，有效的提高了員工參與質(zhì)量管理、設(shè)備保養(yǎng)的積極性，員工工作質(zhì)量有很大提升。
3、拿出了新的工資分配草案：實現(xiàn)與產(chǎn)值分配對接，各崗位、各種緯密地毯按比例升降，新辦法更加合理，節(jié)后實施。
4、成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊伍穩(wěn)定，員工流動性創(chuàng)歷年最低。
二、成本控制方面：
配合公司成本控制需要，從3月份—5月份起對地毯件件稱重，控制絨高，5月底起以此為依據(jù)調(diào)低絨紗單耗，有效降低了成本；9月份再次進(jìn)行摸底調(diào)查后，在保證毯面質(zhì)量的前提下，再次降低絨高，經(jīng)實施至今效果明顯。
三、員工培訓(xùn)方面：
1、全面更新各崗位操作規(guī)程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡明教材》、《織機安全操作簡明規(guī)程》、《紗板工安全操作規(guī)程》、《絡(luò)筒機安全操作規(guī)程》、《阿克明整經(jīng)機操作規(guī)程》、《砂輪機安全操作規(guī)程》6個操作規(guī)程，新規(guī)程更加突出重點、難點和可操作性，且內(nèi)容更加全面、詳實，為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材，為員工規(guī)范操作提供了依據(jù)。
2、全面開展崗位技能競賽，促進(jìn)提高員工總體素質(zhì)：3—7月份，車間制訂了詳細(xì)、系統(tǒng)的崗位技能競賽計劃，分別對保全、主操作、紗板、紗架、修補、絡(luò)筒車間6個崗位進(jìn)行了6次勞動技能競賽，競賽活動更加突出實用性，考核結(jié)果公布，并對成績突出者實施了激勵。
四、設(shè)備管理方面
1、編寫完成《實習(xí)保全快速入門手冊》：內(nèi)容涉及實習(xí)保全須知、保全工素質(zhì)及技能要求、實習(xí)保全快速入門訣竅、新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài)、保全最致命的問題等6項內(nèi)容，為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好、簡明的教材。
2、完成3號機底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設(shè)備損耗，減輕了保全工作負(fù)擔(dān)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
3、制作完成升降機：針對目前車間女工多，運線上機勞動強度大的問題，結(jié)合阿克明紗架特點及紗架后空間位置，經(jīng)過近半個月時間，利用長期廢棄的電葫蘆及廢料，自主設(shè)計制作可移動電動升降機一臺，此升降機一次最多可提升紗線500kg，最高提升高度米，可在車間所有織機上移動使用，經(jīng)試用，該升降機升降快捷、平穩(wěn)，安全性高，操作簡便，大大降低了工人勞動強度，員工普遍反映使用效果良好。
五、產(chǎn)品質(zhì)量方面：
在鞏固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的.前提下，攻堅治理荷葉邊：
�、�3月份入手攻堅解決成品地毯荷葉邊問題，5月份根據(jù)治理經(jīng)驗制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制辦法》，地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀；
②9月份在之前治理成品荷葉邊的基礎(chǔ)上，著手攻堅解決半成品荷葉邊問題，經(jīng)過近兩個月的努力，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下，治理荷葉邊問題取得突破性進(jìn)展。
六、安全生產(chǎn)方面：
通過堅持不斷的安全教育，和對設(shè)備安裝護欄、堅持檢測安全探頭等措施，編三車間本年度沒有發(fā)生大的安全事故。
七、20xx年重點工作計劃：
1、進(jìn)一步落實各崗位工作考核。
2、設(shè)備管理、改造工作實現(xiàn)新的突破。
工作總結(jié)及工作計劃7
xxxx年xx月份，物業(yè)進(jìn)駐，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、內(nèi)部管理來展開一系列的工作。
工作規(guī)劃
根據(jù)的實際情況，做出工作規(guī)劃。
自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。蘇家壕服務(wù)中心在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但服務(wù)中心管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，服務(wù)中心便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品質(zhì)建設(shè)，提高服務(wù)中心的運作效率和競爭力。
品質(zhì)建設(shè)
品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按ISO體系的有效運作成都吉信行物業(yè)管理有限公司服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的.需要。一年來，服務(wù)中心始終按照公司ISO9000和ISO14000的奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系自服務(wù)中心進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
內(nèi)部管理
一、規(guī)章制度
入駐之初，因服務(wù)中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我服務(wù)中心迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
二、維修方面
去年合作方員工入住之初，因趕工期，三棟職工宿舍可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我工程維修部收到員工報修單份數(shù)較多�？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我服務(wù)中心增加了維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有存在的問題。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是員工宿舍內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用三天三夜時間全部調(diào)好，用成都吉信行物業(yè)管理有限公司
實際行動解決了礦員工的怨言。近日，我服務(wù)中心又一口氣換下了地溝內(nèi)5處損害的管道閥，使地溝內(nèi)配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
三、保安方面
1、在自身管理方面，我服務(wù)中心保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，進(jìn)行了多次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
2、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏。同時因建設(shè)初期的施工較多，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。
四、保潔方面
1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本年的工作存在以下不足：
一、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
二、材料采購開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
三、安保工作形勢嚴(yán)峻，自身在礦區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。成都吉信行物業(yè)管理有限公司
工作總結(jié)及工作計劃8
一、主要工作目標(biāo)完成情況
時光如白駒過隙，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，加入XXXX財務(wù)部至今已將半年的時間�；厥鬃约哼@半年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，作為公司的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬� 日常會計工作
1、 修改20xx年度三亞兩個公司的賬務(wù)并記入公司通用的財務(wù)軟件用友U8中。
2、 按照國家財務(wù)制度和企業(yè)會計制度做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、 及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理、庫存商品盤點工作，及時準(zhǔn)確地填報各類月度，按時向上級部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的'繳納。
4、 公司會計檔案資料的管理。為了保證公司資金安全，及時核對銀行對賬單，編制銀行余額調(diào)節(jié)表，針對一些特殊的未達(dá)賬項及時跟出納溝通，尋找原因，確保資金安全；嚴(yán)格按照會計制度要求整理歸檔收據(jù)、發(fā)票、報告、憑證、電子數(shù)據(jù)等，確保會計資料的安全。負(fù)責(zé)保管會計檔案，按要求辦理每月會計檔案的歸檔、借閱、歸還登記，建立本公司固定資產(chǎn)、折舊，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，并做出相應(yīng)的賬務(wù)處理。
5、 費用報銷。負(fù)責(zé)公司的費用報銷工作，從票據(jù)審核到賬務(wù)處理，完全依照總公司財務(wù)制度進(jìn)行。將總公司費用管理制度細(xì)化，發(fā)布《費用報銷流程》、《財務(wù)票據(jù)粘貼及填寫規(guī)范》；及時登記費用臺帳，對公司費用發(fā)生情況全面掌握，以便針對具體情況提出實施措施。
6、 每季編制財務(wù)分析報表。全面的反映會計報表上的數(shù)字，讓領(lǐng)導(dǎo)及時的做出調(diào)整。
7、 及時清理個人往來賬，及時核對公司與總公司的往來。
8、 按照公司有關(guān)的采購制度和付款制度嚴(yán)格審核請款要求，認(rèn)真核對供應(yīng)商信息和發(fā)票
�。ǘ� 出納工作
1、 按照公司會計制度，按時核對公司現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，協(xié)助出納安裝POS機，及時回收銀行回單,辦理銀行信用機構(gòu)代碼證；
2、 培訓(xùn)商鋪人員使用pos機、收錢、開收據(jù)、蓋章、開發(fā)票、開支票等。
3、 規(guī)范倉庫人員規(guī)范填寫《商品入庫單》，《商品送貨單》；修訂《倉庫出入庫規(guī)范》
4、 業(yè)務(wù)借款管理辦法 : 為加強對資金的內(nèi)部控制,規(guī)范業(yè)務(wù)借款行為,防止重復(fù)借款，借款無故流失的現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格審批。
5、 所有的經(jīng)濟業(yè)務(wù)一律堅持“一支筆簽字”。
6、 協(xié)助行政部處理有關(guān)財務(wù)方面的工作。
二、工作中取得的經(jīng)驗
�。ㄒ唬┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
�。ǘ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
�。ㄈ┎粩嗟母轮R，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，充分運用到實際工作中，運用新的辦公手段，提高工作效率，避免重復(fù)工作。
�。ㄋ模┲卣w出發(fā)，設(shè)計合理、高效的監(jiān)管和管控機制。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒大的貢獻(xiàn)，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
(一)會計業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為一名信息化時代的會計工作人員，應(yīng)該既要深諳會計業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。
(二)工作作風(fēng)還不夠踏實。總是找借口以各種理由說服自己不要
過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想.
�。ㄈ┟τ趹�(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
改進(jìn)措施：
（一）加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，改掉粗心大意的不良習(xí)慣，在工作中時刻樹立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識。
�。ǘ⿷�(yīng)加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，主動匯報自己的各項工作。
�。ㄈ┡μ岣吲c其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。
�。ㄋ模B(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格遵守公司財務(wù)制度，按制度辦事。
�。┘訌娕c總公司的財務(wù)交流和財務(wù)信息上報。
結(jié)語：在加入xxxx的這段時間，每天都很充實，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越。
工作總結(jié)及工作計劃9
自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的`工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
工作總結(jié)及工作計劃10
20xx年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為**集團子公司的**公司，財務(wù)部是**公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：
一、 財務(wù)核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充
分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、 會計基礎(chǔ)工作
1、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的.一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
財務(wù)工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務(wù)，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!
財務(wù)工作總結(jié)及工作計劃
時間如白駒過隙，20xx年已離我們遠(yuǎn)往。在本年度的工作當(dāng)中，我依照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，加強團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部分做好溝通工作，加強公司管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、進(jìn)步公司的競爭力，較好的完成了公司各項財務(wù)工作�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報以下：
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部分責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，依然有很多分歧理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合團體管理的要求，與有關(guān)部分進(jìn)行修正。
部分責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)， 依照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實強化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推委， 弄好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度，做到獎罰分明。
二、針對此次突擊檢查與倉庫的業(yè)務(wù)理論考試，公道調(diào)劑組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)視力度。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部分的氣力相對照較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理職員的特點，一方面將對職員重新組合搭配， 進(jìn)行高效有序的組織，另外一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每位倉庫管理職員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟習(xí)，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的進(jìn)步，***的電腦操縱水平還有待于進(jìn)一步進(jìn)步，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每位管理職員都能熟習(xí)電腦、把握電腦操縱，扎扎實實進(jìn)步每一個***的業(yè)務(wù)管理水平，會議以后我們將嚴(yán)格對倉庫***實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強考核監(jiān)視力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部分的`作用。
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一位財務(wù)工作職員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線職員要積極引導(dǎo)，做到言傳身教，幫助條線職員解決題目，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開比賽活動，發(fā)揮團隊的氣力，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部分主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓團體公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
四、加大各項用度控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)視職能。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項用度的控制，行使財務(wù)監(jiān)視職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每筆業(yè)務(wù)。
五、弄好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考根據(jù)。
我知道公道高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平進(jìn)步的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)本錢分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與范圍效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，進(jìn)步資金的運行質(zhì)量，公道控制資金的使用。
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的題目，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物質(zhì)采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，緊縮庫存，公道生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤其緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
七、繼續(xù)做好各部分工資獎金的核算工作。
今年公司對各部分都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地依照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與團體弄好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神群策群力，財務(wù)條線所有職員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施本錢控制上做文章。
以上就是本年度個人工作總結(jié)報告，不當(dāng)?shù)牡胤竭�請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在以后的工作中，我會不斷進(jìn)步本身的素質(zhì)水平、思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的進(jìn)步和發(fā)展，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)及工作計劃11
20xx年，是**夯實基礎(chǔ)、實現(xiàn)起飛之年。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**街道黨工委、辦事處圍繞建設(shè)“生態(tài)城區(qū)，活力成華”、推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和加快“三個集中”，帶領(lǐng)廣大干部群眾，解放思想、真抓實干，在抓項目促產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)“三個集中”、解決失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)、推進(jìn)基層民主政治建設(shè)等方面取得了顯著成效。
全年實現(xiàn)區(qū)及區(qū)以下財政收入1768萬元，完成奮斗目標(biāo)任務(wù)的102.3；實現(xiàn)全口徑工業(yè)增加值35750萬元，完成任務(wù)的110.06；技改投資完成9000萬元，完成任務(wù)的112.5；工業(yè)投資完成1.5億元，完成任務(wù)的166.7；社會消費品零售總額完成1.45億元，完成任務(wù)的111.9；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資16.8億元，完成任務(wù)的111；農(nóng)民人均純收入5406元，增長17.27；引進(jìn)區(qū)外資金4.3億元，完成任務(wù)的139.6，市外到位資金2.2億元，完成任務(wù)的133.3；合同利用外資857萬美元，完成任務(wù)的119；實際到位外資275萬美元，完成任務(wù)的101.9；工業(yè)實際利用內(nèi)外資7200萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的120。經(jīng)濟社會主要指標(biāo)名列全區(qū)前茅。
一、充分認(rèn)識街情，勾畫發(fā)展新藍(lán)圖
20xx年年初，街道黨工委新班子到位后，立即全面對街道轄區(qū)的各方面情況，特別是資源狀況進(jìn)行了深入調(diào)研，收集、研究各方面的意見和建議后，按照科學(xué)發(fā)展觀和成華區(qū)確定的四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的要求，提出了打造“成華副中心”、構(gòu)筑“成都人居天堂”的區(qū)域發(fā)展藍(lán)圖及建設(shè)“工業(yè)**、物流**、居家**、休閑**”的發(fā)展定位，并制定了“一年起飛、兩年翻番、三年一流”的奮斗目標(biāo)及“全面推進(jìn)、重點突破”戰(zhàn)略打法，樹立了“解放思想、真抓實干、團結(jié)進(jìn)取、勇爭一流”的**精神。
二、項目工作卓有成效，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)初現(xiàn)雛形
按照區(qū)委提出的“抓項目就是抓起飛、抓項目就是抓落實”的`要求，抽調(diào)精兵強將成立了項目辦，并在人、財、物方面給予充分保障；建立健全了項目工作責(zé)任制、項目預(yù)審制和管理考核辦法，從機制和制度上規(guī)范項目工作。
建立了同工業(yè)區(qū)、北郊風(fēng)景區(qū)的項目管理協(xié)調(diào)服務(wù)機制，確保落戶項目盡快建設(shè)、盡早投產(chǎn)；策劃、包裝了一批項目，并通過《**投資指南》進(jìn)行宣傳，適時召開了項目推介會，并有針對性地組織小分隊外出上門招商；項目工作“二、四、六”工程扎實推進(jìn)，**轄區(qū)全年列入?yún)^(qū)級2005年重點項目29（28＋1）個，正在實施的本級重點項目67個，儲備項目85個。
優(yōu)化投資環(huán)境，積極培植稅源。積極為企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)爭取融資貸款、建立企業(yè)信用檔案、提供信息、安全、消防、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、辦驗證、統(tǒng)計等服務(wù)，幫助企業(yè)做強做大。按照屬地化原則，加強對稅源的清理和征管，做到不流不漏，實現(xiàn)稅收較快增長。
20xx年**轄區(qū)引進(jìn)了項目和企業(yè)188個，注冊資金26517萬元。其中房產(chǎn)業(yè)有場鎮(zhèn)改造、同樂、叢樹農(nóng)村新型社區(qū)、桂林、鶴林農(nóng)民新居等；物流業(yè)有坤澤物料配送中心、川威鋼材物流中心、**肆叁柒建筑鋼材物流市場等；休閑旅游業(yè)有東方農(nóng)業(yè)、鑫鑫陽光、錦鯉觀光等；都市工業(yè)有上海遠(yuǎn)見、盛威力等。
三、完善基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)“三個集中”
街道進(jìn)一步加強了同區(qū)級相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好了拆遷交地、景區(qū)打造、道路施工、地界勘測、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等重點工作，同時全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和老場鎮(zhèn)改造、農(nóng)村新型社區(qū)和農(nóng)民新居建設(shè)，為推進(jìn)“三個集中”和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
鄉(xiāng)村路網(wǎng)工程進(jìn)展順利。街道黨工委、辦事處和相關(guān)社區(qū)，克服了任務(wù)重、時間緊的困難，用1個月時間完成了一般情況下半年才能完成的拆遷工作，配合區(qū)交通局實施鄉(xiāng)村路網(wǎng)工程建設(shè)。目前，雙龍路、龍石路路基基本形成，建新路已全線通車，新民路、平豐路基本通車，其余道路正在緊張施工之中。成趙路已完成放線，拆遷交地工作即將展開。
舊場鎮(zhèn)改造順利推進(jìn)。5月25日動遷大會后，街道成立了專門工作組及工作班子，全力以赴配合抓好舊場鎮(zhèn)拆遷改造工作。截止20xx年12月31日，已拆遷393戶。
新型社區(qū)建設(shè)快速推進(jìn)。街道成立了“新型社區(qū)建設(shè)”辦公室，加強同區(qū)級各部門溝通與協(xié)調(diào)，加班加點籌備建設(shè)工作。11月8日，同樂新型生態(tài)社區(qū)工程正式啟動，該社區(qū)是成都市首個“198”（非城市建設(shè)用地）范圍的農(nóng)村新型生態(tài)社，它將農(nóng)民集中居住與就業(yè)融為一體，是成華區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，加快“三個集中”的又一大重點工程，也是“成華副中心”范圍內(nèi)最大新居工程，備受市委、市政府的關(guān)注。
工作總結(jié)及工作計劃12
XX培訓(xùn)11年不忘初心，牢記使命，永遠(yuǎn)奮斗!
十一年，是一顆細(xì)枝小樹長成挺拔大樹的過渡期;
十一年，是一個奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;
十一年，是一個初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)品牌揚名的輝煌史。
十一年來，XX培訓(xùn)攻堅克難，走出了一條屬于自己的輝煌的道路，更是磨練出“中國教育創(chuàng)新新模式TOP100”——《生物量子管理學(xué)》這一鋒利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展，收獲智慧、能量與境界!
自20xx年元月，陸XX導(dǎo)師引進(jìn)美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開講啟航，已經(jīng)走過了十一個春秋。回顧這十一年，無數(shù)次的腦力風(fēng)暴和艱辛實戰(zhàn)，XX培訓(xùn)策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”，數(shù)千場的XX自然養(yǎng)生法公益活動、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬的學(xué)員和家人朋友收益�？梢哉f，這十一年就是XX培訓(xùn)與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長的十一年。XX培訓(xùn)今天的成績，是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結(jié)果，也是公司全體員工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。
這十一年來，XX培訓(xùn)不忘初心，牢記使命，永遠(yuǎn)奮斗!明確發(fā)展方面，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、鞭策和大力支持下，取得了可喜的成績：
1、獲“中國自然科學(xué)養(yǎng)生領(lǐng)域最具影響力領(lǐng)導(dǎo)品牌”
2、榮授 “中國中醫(yī)藥養(yǎng)生聯(lián)盟理事長單位”
3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓(xùn)十大影響力品牌”
3、榮授“中國管理培訓(xùn)服務(wù)客戶滿意最佳典范品牌”
4、榮授“全國培訓(xùn)行業(yè)信譽AAA級誠信企業(yè)”
5、榮獲“生物量子管理學(xué)” 教育創(chuàng)新模式TOP100
在即將到來的20xx年里，XX培訓(xùn)也有了新的目標(biāo)，新的'征程。
第一，XX培訓(xùn)將會推出的《生物量子管理學(xué)》課程，在原先課程代理模式的基礎(chǔ)上對課程代理模式進(jìn)行新的更新，只要是“24堂課”家人，有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理，申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂部”!跟隨XX培訓(xùn)一起發(fā)展，打造屬于XX培訓(xùn)的新時代。
第二，XX培訓(xùn)將大量不同類型的網(wǎng)絡(luò)視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《XX中醫(yī)特色四高調(diào)理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿足不同客戶群體的需要，讓學(xué)員足不出戶就可以學(xué)習(xí)到精彩的課程。同時，和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合，讓參與進(jìn)來的家人們學(xué)習(xí)的同時收獲意想不到的精神財富與物質(zhì)財富。
展望20xx年，XX培訓(xùn)將在陸XX導(dǎo)師和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，不忘初心，牢記使命，永遠(yuǎn)奮斗!繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的發(fā)展方向和XX培訓(xùn)重點工作，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動XX培訓(xùn)工作在新的一年取得更大發(fā)展。
工作總結(jié)及工作計劃13
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、20xx年實現(xiàn)銷售總額××萬元， 同比增加××萬元，增長率為××%，任務(wù)完成率為××%。實現(xiàn)毛利××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，綜合毛利率××%。
2、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）
銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有×個，增長額為：××萬，其中增長額最大的柜組是××,增長銷售××萬；××新柜實現(xiàn)銷售67.94萬。銷售同比下降的柜組××個,下降額為：××萬元。其中：××下降15.23萬，××下降7.48萬，××下降6.01萬。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中××個柜組毛利額增長，增長額××萬；新柜組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量。
3、銷售排名前20位品種（此處為表格）
銷售額前20位品種帶來的總銷量為××萬，占總銷售的××%，實現(xiàn)毛利額××萬。
4、毛利額前20位品種（此處為表格）
分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的`總銷量為××萬，實現(xiàn)毛利額××萬，占總毛利額××%。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┢奉惞芾砉ぷ�
1、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
2、按公司要求完成品種清理。目前我店經(jīng)營品種中，共有××個，占公司總目錄的××%。其中：××類 ××個、××類×× 個、××類××個、××類×× 個；
清理動銷率低的品種××個，20xx年銷售金額××萬元，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大。
按要求清理現(xiàn)有品種價格帶。共計××品種進(jìn)行價格調(diào)整。
清理滯銷中藥品種，對××中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回。
�。ǘ﹫F購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)××。
�。ㄈ┐黉N活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員××人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元，活動平均客單價達(dá)到××元。
（四）繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等；學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得，參觀××大藥房。
工作總結(jié)及工作計劃14
二○XX年為××工程主體××生產(chǎn)高峰期，聯(lián)營體生產(chǎn)進(jìn)度滿足現(xiàn)場施工需求，質(zhì)量受控，無安全事故發(fā)生。聯(lián)營體按照強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展、拓寬市場的聯(lián)營宗旨，在資源配置、造行業(yè)品牌、發(fā)揮經(jīng)濟效益等方面起到了積極作用。聯(lián)營體在不斷探索磨合和提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、共謀發(fā)展、尋找生存空間的同時，也在加強履約管理、成本管理和控制等一系列工作中經(jīng)過，取得了一些經(jīng)驗，下面把本年度主要工作總結(jié)匯報。
一、主要指標(biāo)完成情況
(一)經(jīng)濟指標(biāo)
預(yù)計全年產(chǎn)值：××萬元。截止1-10月共完成產(chǎn)值××萬元，實現(xiàn)利潤約××萬元。
預(yù)計全員勞動生產(chǎn)率：××萬元/人.年。
質(zhì)量指標(biāo)：合格率100％，優(yōu)良率××％。
安全指標(biāo)：無生產(chǎn)性死亡事故、重傷率為零、未發(fā)生較大和重大交通、機械、設(shè)備與火災(zāi)事故的安全管理目標(biāo)。
（二）主要工程量
××產(chǎn)品：×× m3 ××產(chǎn)品：×× m3
合計：×× m3
二、生產(chǎn)管理
1、履約情況
我部××標(biāo)主要為××××單位提供××，嚴(yán)格執(zhí)行合同、講求信譽，認(rèn)真履行合同條款，在合同范圍內(nèi)積極開展工作。 嚴(yán)格按監(jiān)理下達(dá)的××生產(chǎn)需求計劃，滿足了用料單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位的要求。
嚴(yán)格執(zhí)行制定的質(zhì)量保證措施，××的各項指標(biāo)均滿足《××質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》及《水工××施工規(guī)范》的要求。嚴(yán)格控制××原材料質(zhì)量，向用料單位提供優(yōu)質(zhì)××。對不合格××嚴(yán)禁出廠，定期做系統(tǒng)機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，保證其性能良好，以確�！痢恋恼Ｉa(chǎn)質(zhì)量。及時對相關(guān)部門在生產(chǎn)環(huán)節(jié)等方面加強溝通。安全、質(zhì)量管理常抓不懈，對員工增強業(yè)務(wù)素質(zhì)教育培訓(xùn)，加強考核處罰力度，提高執(zhí)行力及時發(fā)現(xiàn)排除生產(chǎn)隱患。
2、履約中存在的主要問題有以下幾個：
1）、因系統(tǒng)配件由業(yè)主供應(yīng)，配件供應(yīng)的質(zhì)量和及時性均對項目部正常生產(chǎn)造成一定影響，多次與業(yè)主監(jiān)理反映希望組織配件到貨及時，并保證一定質(zhì)量，并積極做好備品備件供應(yīng)質(zhì)量時效性引起有關(guān)問題的原始記錄。
2）、合同問題解決不及時，項目部已向業(yè)主上報專題報告協(xié)調(diào)。目前××公司資金短缺，工程款尚有拖欠情況，存在一定經(jīng)營風(fēng)險。
三、以聯(lián)營體協(xié)議為基本構(gòu)架，實行緊密型聯(lián)營的運作模式
根據(jù)協(xié)議××部以緊密聯(lián)營模式運營，以甲公司為責(zé)任方，乙公司為合作方，其中聯(lián)營雙方股份比例如下：甲公司××%、乙公司××%，聯(lián)營雙方按上述各自的股份比例分享一切權(quán)益、承擔(dān)一切責(zé)任和義務(wù)。
項目經(jīng)理部按精干、高效和求實的原則設(shè)置管理部門。聯(lián)營體生產(chǎn)上按聯(lián)營體運營規(guī)則及統(tǒng)一的內(nèi)部管理規(guī)章制度，實行規(guī)范運作。聯(lián)營體實行雙方法人委托代理人領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。以經(jīng)理為首的項目經(jīng)理部對聯(lián)營范圍內(nèi)的合同工程項目統(tǒng)一配置施工資源，統(tǒng)一進(jìn)行施工組織，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一對外。
對于外部管理要有禮有節(jié)講究策略，在充分做好相關(guān)依據(jù)基礎(chǔ)資料的前提下，關(guān)注重點項目保證順利結(jié)算。對內(nèi)聯(lián)營體人員生產(chǎn)協(xié)作中要文明生產(chǎn)、相互尊重溝通，體現(xiàn)出兩家單位職工應(yīng)有的.良好素質(zhì)風(fēng)范，內(nèi)部人員嚴(yán)格按照×比×原則執(zhí)行。加大內(nèi)部考核力度降低經(jīng)營風(fēng)險。
四、制度健全求同存異團隊聯(lián)營謀發(fā)展
在現(xiàn)場實際工作中雙方優(yōu)勢：甲公司員工在于生產(chǎn)技術(shù)較為專業(yè)、乙公司人員在于工作服從指揮協(xié)作好。為了有利于工作的順利開展，首先要求項目部領(lǐng)導(dǎo)層團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致，充分地做好表率和帶頭作用。其次對多項生產(chǎn)管理規(guī)章制度文件，以及質(zhì)量、安全、成本、設(shè)備考評管理辦法，從實際執(zhí)行情況和反饋，本著實事求是以及可操作性原則，及時對部分管理制度需進(jìn)一步完善補充修正，從而保證了制度的可操作和實效性。目前兩個單位人員經(jīng)過進(jìn)一步磨合與溝通了解，基本上形成了精誠團結(jié)、相互合作、優(yōu)勢互補團隊合作的局面，有效地促進(jìn)各項工作順利開展。
主要操作方式為：
�。ㄒ唬�、聯(lián)營體根據(jù)作業(yè)層的設(shè)置規(guī)模、來源和承擔(dān)施工任務(wù)的范圍及方式，在現(xiàn)場生產(chǎn)組織設(shè)置了××隊、××隊、××隊3個作業(yè)隊，作業(yè)隊隊長、班長由甲公司擔(dān)任，副班長由乙公司擔(dān)任，這樣配置既體現(xiàn)了甲公司的技術(shù)優(yōu)勢、又充分發(fā)揮了乙公司的人力優(yōu)勢，相互促進(jìn)又保證了政令暢通的同時，聯(lián)營體每旬對生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備維護、安全、質(zhì)量、文明施工進(jìn)行考核，每月與效益工資掛鉤，從另一方面促動雙方人員的合作性與積極性，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
（三）、根據(jù)雙方體制差異，制定合適的管理制度。由于乙公司加入聯(lián)營體的人員主要是由××樞紐主體××標(biāo)抽調(diào)出來的，人員居住在××××，在生活上仍然屬××管理模式。經(jīng)過雙方協(xié)商除去聯(lián)營體公共部分，后勤管理的人員房租費、水電費以及員工上下班發(fā)生相關(guān)費用，乙公司按甲公司發(fā)生額的××：××計提。另在職工休假事項上，因乙公司探親假待遇不變，為此，經(jīng)協(xié)商并以甲公司為主導(dǎo)，每年從總費用中按××：××提取。由此在雙方形成一種制約機制，有利于聯(lián)營體費用控制。
聯(lián)營體還有一個特殊方面，由于體制原因乙公司人員發(fā)放的工資、獎金全部上交乙公司，由乙公司按部隊規(guī)定原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，這就造成對乙公司人員經(jīng)濟杠桿失去應(yīng)有作用。針對這種情況，為了調(diào)動和發(fā)揮其員工生產(chǎn)積極性，經(jīng)與乙公司溝通項目部相繼增設(shè)目標(biāo)獎、超產(chǎn)獎，由項目核算后直接發(fā)放到一線員工，從分配制度上有效的達(dá)到了效率優(yōu)先、兼顧公平目標(biāo)。
�。ǘ⒃谑┕こ杀竟芾碇�，各項控制成本指標(biāo)必須在事前就要做到科學(xué)預(yù)測，首先將可參考的歷史資料進(jìn)行收集、分析，并注意數(shù)據(jù)資料的可靠性、完整性、準(zhǔn)確性；根據(jù)歷史最好水平與實際成本水平進(jìn)行分析，對此研究后，結(jié)合影響本期成本變化的因素，確定本期成本管理要達(dá)到的目標(biāo)，再將目標(biāo)進(jìn)行必要的分解，落實至各個環(huán)節(jié)或個人，并大力進(jìn)行宣講，培育職工成本節(jié)約意識，并且定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題或影響目標(biāo)成本的因素要及時反饋、及時解決，決不能放任自流。經(jīng)過各項控制成本制度的有效執(zhí)行和分析，目前聯(lián)營體單方××生產(chǎn)直接費已經(jīng)得到了明顯降低。例如常態(tài)××生產(chǎn)用電量，XX年××元/m3， XX年平均為××元/m3，這雖然與產(chǎn)量提升存在一定關(guān)系，但與職工的節(jié)約意識密不可分。
�。ㄋ模�、依據(jù)合同，分析形勢，強化重點。××聯(lián)營體因單價中主要為人工費、水電費、維護費、輔助機械費用。主材及配件由業(yè)主負(fù)責(zé)供應(yīng)，聯(lián)營體挖替空間較小，管理成本高，相對產(chǎn)值低，抵御風(fēng)險能力差，管理重點為：（一）、依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量合理配置人力資源，要求乙公司保持人員穩(wěn)定，保障履約順利進(jìn)行。（二）、嚴(yán)格控制各項費用，在目前考核的基礎(chǔ)上逐步實行經(jīng)營承包（經(jīng)營承包因受乙公司體制約束，暫未進(jìn)行）；（三）、做好原材料消耗控制，防止因超指標(biāo)消耗導(dǎo)致業(yè)主扣款；（四）、嚴(yán)格執(zhí)行并逐步完善管理制度，控制好管理成本開支；（五）、加強與業(yè)主監(jiān)理溝通，加大變更與理賠工作力度。
以上為××聯(lián)營體二○XX年項目管理中的具體作法和一些經(jīng)驗成效，不足之處，請批評指正。
五、工作計劃：
為了更好的安排下一步工作，根據(jù)××聯(lián)營體生產(chǎn)工作實際情況和了解情況，××聯(lián)營體XX年年生產(chǎn)工作計劃如下：
一、二○XX年主要指標(biāo)完成計劃
(一)經(jīng)濟指標(biāo)
產(chǎn)值：××萬元。
質(zhì)量指標(biāo)：合格率100％，優(yōu)良率××％。
安全指標(biāo)：無生產(chǎn)性死亡事故、重傷率為零、未發(fā)生較大和重大交通、機械、設(shè)備與火災(zāi)事故的安全管理目標(biāo)。
(二)主要工程量
××產(chǎn)品：×× m3 ××產(chǎn)品：×× m3
合計：××m3
XX年年計劃完成產(chǎn)值××萬元，生產(chǎn)銷售××ｍ3，分包產(chǎn)值××元；在XX年年中加強合同管理，搞好項目結(jié)算和變更索賠工作，加強對成本的控制從而提升利潤率。
二、需重點關(guān)注的工作：
1、隨著××生產(chǎn)強度逐步降低，在資源投入方面及時調(diào)整。
2、依據(jù)目前生產(chǎn)情況并結(jié)合業(yè)主投標(biāo)精神，本標(biāo)段在××生產(chǎn)總量及總產(chǎn)值方面均比原合同大幅降低，需認(rèn)真做好變更索賠工作。
3、竣工資料整理移交。
工作總結(jié)及工作計劃15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
09年，餐飲部在張總及總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，在餐飲各分部門的共同努力下，較好的完成了全年營業(yè)任務(wù)。回顧一年來走過的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經(jīng)理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力�，F(xiàn)將餐飲部全年工作總結(jié)如下：
第一部分，經(jīng)營情況
1、營業(yè)收入：截止09年12月31日，餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務(wù)698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。
2、營業(yè)費用：全年共計680萬，占營業(yè)收入的14%，其中：人員工資196萬；用水量31346噸，超出任務(wù)指標(biāo)8896噸，超額費用為38252元；用電量348421度，節(jié)余任務(wù)指標(biāo)18629度，節(jié)余費用為20491元；物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細(xì)說明。
3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率為57%，晚市上座率為78%，人均消費為
160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對08年增加了174次，會議162次，相對08年增加了88次。
第二部分，管理情況
09年是我們酒店穩(wěn)固品牌，樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年，也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關(guān)鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導(dǎo)方針，以“固強補弱”為總的工作思路，全體員工團結(jié)一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進(jìn)一步的提高。
1、以“保增長”為前提，抓經(jīng)營工作。
通過07年的摸索，08年的總結(jié)，09年的考核更加合理科學(xué)，更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的.營業(yè)銷售空間，重新劃分任務(wù)，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業(yè)任務(wù)起到了很大的促進(jìn)作用。
在宴會經(jīng)營方面，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年創(chuàng)品牌，四年求發(fā)展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務(wù)，力爭提升宴會接待質(zhì)量。通過08年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進(jìn)行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求，對宴會菜單進(jìn)行修改，量化出品質(zhì)量，贏合了客人
對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間。婚慶公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進(jìn)行了全面更換，使客人對宴會環(huán)境有了新的認(rèn)識，為10年的宴會品牌打好了基礎(chǔ)。
根據(jù)酒店內(nèi)部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復(fù)論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。
2、以“降成本”為核心，抓節(jié)能工作。
08年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認(rèn)識，只追求高額的營業(yè)收入，而忽視了降成本的重要性，導(dǎo)致酒店幾百萬的利潤，因管理不當(dāng)而白白被浪費掉。09年通過對可控費用認(rèn)真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標(biāo)管理，將電源開關(guān)時間，轉(zhuǎn)為定時、定點，嚴(yán)格監(jiān)控，效果顯著。在餐具方面，實行標(biāo)識管理，實現(xiàn)了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產(chǎn)大普查，使酒店所有物品，責(zé)任到部，責(zé)任到區(qū)，責(zé)任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導(dǎo)致的亂拉亂挪、責(zé)任不清的現(xiàn)象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責(zé)任人自行承擔(dān)，加強了員
工對資產(chǎn)的愛護和責(zé)任心。通過培訓(xùn)提高員工的節(jié)能意識，調(diào)動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水，改為一個區(qū)域一盆水，此舉看是雖小，但可見節(jié)能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機動維修小組，養(yǎng)成了大修找工程，小修自己做的良好習(xí)慣，節(jié)約了時間，降低了工程部的工作量。
3、以“客戶”為中心，抓銷售工作。
要想完成全年營業(yè)任務(wù)，我們深知銷售和客情維護的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經(jīng)營效益，確保穩(wěn)固的客源，是擺在我們面前最關(guān)鍵的問題。我們及時調(diào)整思路，根據(jù)預(yù)定部的散餐記錄，將每月的預(yù)定信息進(jìn)行匯總，通過對散餐客流量分析，準(zhǔn)確掌握客戶的消費動向，針對消費次數(shù)下降的單位，進(jìn)行自查，查找服務(wù)接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核，要求仔細(xì)觀察客人的用餐細(xì)節(jié)、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務(wù)，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。通過對點菜師
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