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婚姻登記處工作總結(jié)（通用8篇）
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的婚姻登記處工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
婚姻登記處工作總結(jié) 1
20xx年10月，婚姻登記處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在前任主任好的工作基礎(chǔ)上，吸取前任主任優(yōu)秀的工作經(jīng)驗。繼續(xù)堅持“依法行政，為民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項工作開展順利�，F(xiàn)將20xx年10月份工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的'辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。10月份，共辦理結(jié)婚登記144對，離婚登記69對，補證16對，出具無婚姻記錄證明39份，檔案查詢63人次。圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。在堅持依法行政、為民服務(wù)的基礎(chǔ)上做到高效、快捷、便民。改變工作流程，提高了工作效率。
三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，繼續(xù)堅持婚姻登記工作公開透明，陽光操作。接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。
四、做好消防安全工作，落實消防安全責任制。牢記局領(lǐng)導(dǎo)的“防范勝于救災(zāi)”的工作要求。杜絕一切不安全事故的發(fā)生，營造一個安全、和諧的良好工作環(huán)境。
在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項工作。
婚姻登記處工作總結(jié) 2
在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，不斷加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作情況及下半年的打算匯報如下：
一、基本情況：
20xx年上半年共辦理結(jié)婚登記2514對，離婚登記1014對，補領(lǐng)婚姻登記證956對，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例，保質(zhì)保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。
二、認真學(xué)習(xí)宣傳十九大精神提高全體職工憲法意識
婚姻登記處充分利用工作間隙時間組織工作人員學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，提高職工憲法意識，弘揚憲法精神，維護憲法權(quán)威，以超大LED宣傳大屏幕為載體，向群眾宣傳憲法及十九大精神，我處定期組織職工集中學(xué)習(xí)，使十九大及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。
三、加強機關(guān)自身建設(shè)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)
一是提升硬件設(shè)施�；橐龅怯浱幾匀ツ�9月份搬遷至XX區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，在設(shè)施建設(shè)上更加規(guī)范，辦公服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據(jù)標準化建設(shè)，設(shè)置了結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設(shè)備，有力地提升了婚姻登記工作水平和服務(wù)能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據(jù)實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內(nèi)容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務(wù)。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平。加強婚姻登記員教育培訓(xùn)，重點從政策理論、業(yè)務(wù)技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，歸納總結(jié)工作中遇到的`特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水平。
三是加強便民利民服務(wù)措施。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務(wù)。候登大廳設(shè)有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務(wù)設(shè)施。結(jié)婚登記大廳的墻上設(shè)有超大LED宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務(wù)辦理流程提供了極大的便利。自20xx年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。
四是加強政務(wù)公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風(fēng)建設(shè)，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、投訴電話進行了公開。結(jié)合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作“婚姻登記辦理流程圖”在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當事人提供《結(jié)婚登記告知單》、《離婚登記告知單》、《補領(lǐng)婚姻登記證》等各類告知單，對前來咨詢的當事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當事人提供高效、快捷的服務(wù)，展現(xiàn)出全體人員良好的精神風(fēng)貌。
五是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務(wù)。截止目前上門共辦理補領(lǐng)結(jié)婚證7對。為了更好服務(wù)于當事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設(shè)立了“免費婚檢”的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認識。
四、下半年工作打算
一)嚴格依據(jù)《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》、《民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范》及相關(guān)政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當事人的合法權(quán)益。
二)加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，全面提升登記員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三)進一步做好執(zhí)法依據(jù)、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質(zhì)書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感。
四)繼續(xù)開展上門服務(wù)，為老弱病殘等特殊群體開通“綠色通道”，使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導(dǎo)工作，為婚姻當事人提供免費婚姻法律咨詢等服務(wù);開展頒證服務(wù)，增強當事人的婚姻家庭責任感。
五)積極配合衛(wèi)生部門，做好免費自愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。
六)婚姻服務(wù)人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，開展婚姻危機干預(yù)和心理咨詢服務(wù)，對愿意接受服務(wù)的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認識自己在婚姻中的誤區(qū)和認知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調(diào)解和心理疏導(dǎo)等方式，使在婚姻家庭當中出現(xiàn)困惑的當事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。
七)根據(jù)20xx年婚姻管理規(guī)范化建設(shè)的目標、任務(wù)，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施并認真加以整改。
婚姻登記處工作總結(jié) 3
一、提升婚姻登記員的業(yè)務(wù)水平
今年以來，按局黨委的要求，開展黨的群眾路線教育活動，全體人員積極參加到學(xué)習(xí)討論活動中，每個人都寫了讀書筆記和心得體會，同時，注重加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，婚姻登記是一項法規(guī)性很強的工作，因此，系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí)婚姻登記有關(guān)的法律法規(guī)顯得更為重要，通過學(xué)習(xí)，才能全面了解《婚姻法》、《婚姻登記條例》知識，從而提高為民服務(wù)，腳踏實地的做好婚姻登記工作。
二、婚姻登記處正式被評為3A級婚姻登記機關(guān)
5月26日，婚姻登記處接受了國家民政部社會事務(wù)司司長以及省廳、市等領(lǐng)導(dǎo)的檢查，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、婚姻登記歷史檔案數(shù)據(jù)補錄工作
根據(jù)《省婚姻登記信息化建設(shè)實施方案》相關(guān)要求，根據(jù)我們工作實際情況，制訂了行之有效的實施方案，該方案總體目標，將1990年至20xx年婚姻登記信息約為6000對/年，共計約8萬多對，嚴格按照省廳規(guī)定的時間表，爭取在20xx年底前完成1990年以來的婚姻登記信息補錄工作。目前按照該方案正在抓緊補錄之中。
四、認真做好婚姻登記工作
今年截止10月15日，全市已辦理結(jié)婚登記4952對，離婚登記1055對，補領(lǐng)結(jié)婚證897對，補領(lǐng)離婚證49件，出具婚姻記錄證明4057件，無一例差錯，合格率達100%。
五、加強政務(wù)公開，提高依法行政水平
為方便婚登記當事人辦理手續(xù)，婚姻登記處公開辦公時間，辦事依據(jù)，開通了直撥，進一步提高依法行政水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會監(jiān)督，婚姻登記處通過預(yù)約網(wǎng)站，并實施了節(jié)假日期間預(yù)約登記政策，凡當事人預(yù)約登記的，婚姻登記處都會合理安排時間和人員為預(yù)約人員進行登記，將方便讓予群眾。
六、做好特殊群體登記工作
為了提高服務(wù)水平，婚姻登記處對老年人，殘疾人提供全方位服務(wù)，由于辦公室在二樓，給他們帶來不便，我們工作人員主動到樓下進行服務(wù)，既方便了這部分特殊對象，也使我們的.工作更加貼近對象，更加人性化操作。
七、做好吉祥日等特殊日子登記工作
由于近幾年來比較流行特殊日子辦理結(jié)婚登記，為了滿足廣大新人想擇日“喜結(jié)良緣”的美好愿望，登記處制定了“應(yīng)急措施”，在人員比較集中的日子能為新人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。在20xx年02月XX日，5月20日，6月6日，7月7日，8月8日，9月9日，9月19日，10月10日等特殊的日期，我們提前做好了各項準備工作，從人員安排到設(shè)備更新，調(diào)試以及耗材的準備，都做了充分全面的準備。這些特殊日期登記，我們實行全天辦理，中午不休息，就5月20日，登記處全體人員從早上七點到班至下午七點，連續(xù)工作12個小時，共辦理280對，保證符合條件的當事人都能滿意的領(lǐng)到證，最大限度地為廣大群眾提供便利服務(wù)，受到當事人的好評。
婚姻登記處工作總結(jié) 4
今年以來，在縣委、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，本人團結(jié)帶領(lǐng)婚姻登記處全體人員，堅持“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項工作開展順利。20XX年所做主要工作如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排婚姻登記員參加省廳、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止20XX年11月，全縣已辦理結(jié)婚登記13300多對，離婚登記1100多對，補發(fā)結(jié)婚證900多對。
二、完善制度，加大執(zhí)行力度。
為更好依法行政、為民服務(wù)，我和科室同志在原有制度的`基礎(chǔ)上修訂了崗位責任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
三、加強公開，堅持依法行政。
根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我和科室同志共同研究進一步完善了公開內(nèi)容，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。
四、加大宣傳,提高婚檢率。
充分利用印制的婚前檢查手冊和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，有針對性地對前來辦理結(jié)婚證的青年男女進行宣傳教育，提高其對婚前檢查的認識。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對。
五、規(guī)范檔案，確保資料安全。
根據(jù)《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對婚姻檔案室重新進行了布置，增添和購買了檔案柜30個、檔案盒3500個、檔案裝訂機2個、檔案裝訂專用縫紉機1臺，及時對檔案重新進行了歸類整理，共整理檔案5萬多卷，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案和紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當事人的合法權(quán)益，也方便婚姻當事人及時查閱。
六、制定預(yù)案，積極應(yīng)對高峰。
為切實做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結(jié)婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，局采取組織、場地、人力、設(shè)備、應(yīng)急、檢查六項保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預(yù)案在先，準備充分，管理得當，婚登處平安、順利、高效地完成了20XX年10月10日的登記任務(wù)。當天共登記結(jié)婚195對。
婚姻登記處工作總結(jié) 5
半年來，婚姻登記服務(wù)中心在上級主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。緊緊圍繞“以人為本”這一科學(xué)發(fā)展觀核心，以為民服務(wù)為宗旨，以依法行政為保障，以規(guī)范管理為手段，以創(chuàng)全國婚姻登記規(guī)范化單位為契機，全面提高婚姻、收養(yǎng)登記公共管理和公共服務(wù)水平，體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的理念，促進社會主義和諧社會建設(shè)。圓滿完成婚姻、收養(yǎng)登記的各項工作�，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：
一、扎實、認真地開展各項工作
1、嚴格執(zhí)法，依法辦理婚姻、收養(yǎng)登記。在工作中，嚴把政策關(guān)，做到依照法律、法規(guī)辦事。登記過程中，嚴格依照法定程序辦理婚姻登記及收養(yǎng)登記，截止到6月15日共辦理結(jié)婚登記968對，離婚登記64對，補發(fā)婚姻證件59對，涉外結(jié)婚登記2對，出具(無)婚姻登記記錄證明36份;收養(yǎng)登記10件，登記合格率100%。
2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造溫馨窗口�；橐龅怯浄⻊�(wù)中心是對外服務(wù)窗口，在為當事人辦理婚姻登記過程中，推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，不斷完善登記窗口的規(guī)范化管理。對前來辦理登記的群眾實行一次性告知，對符合要求的當場予以辦理，提高婚姻登記服務(wù)水平，大力推進人性化婚姻登記工作。根據(jù)省廳的要求于1月1日實現(xiàn)了婚姻登記在線實時登記和婚姻管理信息化及安裝了第二代身份證閱讀器。實現(xiàn)婚姻登記信息化管理以來，極大地提高了工作效率，規(guī)范了婚姻登記，方便了群眾辦事，實現(xiàn)了部門間的`資源共享。安裝第二代身份證閱讀器后，大大提高了登記效率和減少輸入的差錯，并能辯別第二代身份證的真?zhèn)�。受到社會各界、人民群眾尤其是婚姻登記當事人的一致好評。
3、做好婚檢和信息通報工作。認真宣傳婚檢，1-6月份婚檢率100%。每月月底與計生、婦幼等相關(guān)部門通報本月的結(jié)婚登記信息情況。
4、做好婚姻、收養(yǎng)登記資料的收集、整理。在做好婚姻、收養(yǎng)登記的同時，注重各種資料的收集、整理。2月份完成上年度的婚姻、收養(yǎng)登記檔案歸檔�，F(xiàn)已完成今年1-5月份婚姻檔案的歸檔。
二、思想政治教育，提高自身素質(zhì)
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。參加縣局開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，并做好筆記;按照科學(xué)發(fā)展觀的要求查找自身差距和不足，提高認識，做好整改措施。學(xué)習(xí)實踐活動開展以來，我們注重學(xué)用結(jié)合，用先進理論引領(lǐng)發(fā)展實踐，著力強化工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急能力。并積極參加各項學(xué)習(xí)活動，組織工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，全面提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造婚姻登記的行政執(zhí)法形象，充分體現(xiàn)婚姻登記工作以人為本，執(zhí)政為民的理念。
婚姻登記處工作總結(jié) 6
一、基本情況
我市現(xiàn)有婚姻登記處2個0，除嘉善婚姻登記處為行政編制外，其他婚姻登記處為事業(yè)單位編制，共有工作人員20名，各婚姻登記處都有專門機構(gòu)和人員編制及經(jīng)費保障(經(jīng)費全部列入財政預(yù)算)，設(shè)有專門的辦公場所和對外標識。
自開展婚姻登記規(guī)范化建設(shè)活動以來，市民政局黨委高度重視，及時進行了研究部署，根據(jù)《通知》和《意見》提出的目標、任務(wù)、要求、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施，各縣(市、區(qū))民政局都向當?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)進行匯報，得到各級政府對婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作的重視和支持;各地按照《通知》和《意見》明確的目標、任務(wù)，逐項進行對照檢查，找出存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施，認真加以整改，爭取全市20個婚姻登記處全部成為“全國婚姻登記規(guī)范化單位”。各級民政局黨委高度重視，認真對照檢查，狠抓工作落實，各婚姻登記處規(guī)章制度健全，內(nèi)部管理規(guī)范，登記程序合法，服務(wù)規(guī)范到位，沒有亂收費及搭車收費等損害群眾利益的行為，所有婚姻登記員全部經(jīng)過上崗培訓(xùn)并持證上崗，婚姻登記檔案按規(guī)定要求入檔管理。各婚姻登記機關(guān)實行了免費頒證制度，將頒證儀式引入結(jié)婚登記流程，提高婚姻當事人婚姻家庭法律意識，增強婚姻家庭責任感。新《婚姻法》和《婚姻登記條例》實施后，我市各婚姻登記處無違法登記事件發(fā)生。20xx年，全市婚姻登記實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，同年，所有婚姻登記處全部被評為“全國婚姻登記規(guī)范化單位”。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面落實責任。
為規(guī)范婚姻登記機關(guān)的建設(shè)，早在20xx年xx市政府當時主要領(lǐng)導(dǎo)(市長)就批示，要求全市各地婚姻登記要集中，20xx年xx月，我市實現(xiàn)了全市婚姻集中登記，并列入市政府對各縣(市、區(qū))政府考核的重要內(nèi)容�！锻ㄖ泛汀兑庖姟废掳l(fā)后，各級民政部門高度重視，分別成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，職能處室、各有關(guān)處室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責創(chuàng)建“全國婚姻登記規(guī)范化單位”的'組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。市民政局每年對規(guī)范化建設(shè)進行研究和專題部署，每半年進行一次工作交流，并列入民政工作重要考核內(nèi)容，加強了對各縣(市、區(qū))婚姻登記機關(guān)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)、職能處室經(jīng)常深入各地進行調(diào)研，著力解決婚姻登記規(guī)范化建設(shè)中存在的問題和難點。
(二)建立健全機制，推行政務(wù)公開。
實現(xiàn)婚姻登記工作的制度化、程序化、規(guī)范化，是構(gòu)建婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)長效機制的關(guān)鍵。我市各婚姻登記機關(guān)把規(guī)范化建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記處工作人員責任追究辦法》、《婚姻登記處保密和檔案管理制度》、《婚姻登記處計算機管理制度》和《婚姻登記處崗位責任制度》等一系列工作制度，公布了婚姻登記機關(guān)職責、結(jié)婚、離婚登記等受理條件、辦事程序、收費標準，并做到公示上墻，主動接受群眾監(jiān)督，做到用制度管人管事。工作中認真抓好規(guī)章制度的落實，堅持依法辦事，做到“一杜絕、四嚴禁、六不辦”，即：杜絕任何形式的搭車收費;嚴禁增設(shè)程序或附加條件，嚴禁要求當事人出具《婚姻登記條例》之外的證明、證件，嚴禁在婚姻登記過程收取押金或搭售商品，嚴禁以婚姻服務(wù)的名義收費;當事人不到法定年齡不辦，當事人不到場不辦，當事人不履行聲明不辦，當事人手續(xù)不齊或不符不辦，當事人無民事行為能力或限制民事行為能力不辦，當事人與自己是親屬關(guān)系不辦。由于制度完善，管理措施到位，各婚姻登記處沒有發(fā)生投訴和上訪事件，維護了社會的和諧穩(wěn)定，婚姻登記合格率始終保持在100%。
(三)加強場所建設(shè)，提升環(huán)境品位。
婚姻登記機關(guān)的硬件設(shè)施是規(guī)范化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，是落實“以民為本，為民服務(wù)”的物質(zhì)保障。根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，近年來，我市各級政府和民政部門舍得投入，加大婚姻登記場所建設(shè)的力度，各縣(市、區(qū))全部單獨設(shè)立了婚姻登記辦公場所。全市共投資300多萬元進行內(nèi)部改造和設(shè)備更新，新擴建面積700多平方米，目前，每個登記處平均用房在200平方米以上。現(xiàn)各婚姻登記機關(guān)辦公場所寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。通過幾年的努力，目前，全市各婚姻登記處都按要求分設(shè)了候登區(qū)、結(jié)婚、離婚登記室、檔案室，設(shè)置了頒證宣誓廳，改變了過去辦公環(huán)境擁擠，服務(wù)設(shè)施簡單，結(jié)婚、離婚混合辦證的狀況，婚姻登記當事人權(quán)益得到了保障，個人隱私得到了尊重。
(四)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人才隊伍素質(zhì)。
為適應(yīng)婚姻登記工作的新要求，各地十分重視婚姻登記機關(guān)人才隊伍建立和人才素質(zhì)培養(yǎng)，積極選拔思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、法制觀念和服務(wù)意識強的人員從事婚姻登記工作。堅持婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考核和持證上崗等制度，所有工作人員全部做到持證上崗。定期組織婚姻登記員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、案例講解和專題研討，通過學(xué)習(xí)掌握了政策，提高了業(yè)務(wù)，熟悉了流程，全面提升了婚姻登記管理和服務(wù)水平。尤其是2008年奧運，登記人數(shù)創(chuàng)歷史新高，所有工作人員熟練操作，加班加點，滿足了每對新人的愿望。同時，主動公布投訴電話，方便群眾參與和監(jiān)督，全體工作人員的大局意識、責任意識、服務(wù)意識有了明顯提高。
(五)規(guī)范操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。
為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是開展婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。各婚姻登記機關(guān)嚴格按照《婚姻登記條例》和規(guī)范化建設(shè)的要求，嚴格按規(guī)定程序、步驟和要求辦理登記，堅持依法依規(guī)辦事。同時，各婚姻登記處本著“民有所呼、我有所應(yīng)”的工作宗旨，始終堅持耐心、熱情、文明地接待每一位當事人，讓當事人高興而來，滿意而歸。在此基礎(chǔ)上，全市各婚姻登記處還從更新服務(wù)理念入手，緊緊圍繞文明執(zhí)法、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意的工作理念，采取了三項措施：一是優(yōu)化辦事程序，實行登記員一人全程審核、登記，最后再由專人審核、發(fā)證，保證登記質(zhì)量;二是開展親情服務(wù)活動，制定了婚姻登記處規(guī)范用語，工作人員做到“四個一”，即：一個由衷的微笑、一聲親切的問候、一番熱情的指導(dǎo)、一個溫柔的語調(diào)。三是實行全天候無午休工作制和雙休(節(jié)假)日預(yù)約登記，確保群眾隨時可以辦理婚姻登記。
(六)加強信息化建設(shè)，提高管理水平。
婚姻登記信息化建設(shè)是婚姻登記工作適應(yīng)社會發(fā)展的必然趨勢。實行婚姻登記信息化管理，是完善管理手段，實行全方位審核、多層次把關(guān)，確保婚姻法律法規(guī)正確貫徹實施的重要保障。近年來，我市各婚姻登記機關(guān)一直高度重視婚姻登記的信息化建設(shè)，目前我市方已建立了婚姻登記信息化平臺和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了婚姻登記的全省聯(lián)網(wǎng)，各地還配置了居民身份證閱讀器，有效地預(yù)防了重婚和騙取婚姻登記案件的發(fā)生。通過婚姻登記信息化建設(shè)，規(guī)范了婚姻登記管理，提高了工作效率。
婚姻登記處工作總結(jié) 7
20XX年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，民政局婚姻登記工作取得了顯著成效，現(xiàn)將主要工作完成情況做以下總結(jié)。
今年是創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口的豐收年，婚姻登記處在上級主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，圓滿完成了婚姻登記處搬遷新址及各項后期工作。截止20XX年12月31日共辦理結(jié)婚登記對，離婚登記對，補領(lǐng)婚姻證件對，出具無婚姻記錄證明份，婚姻登記合格率達100%。
區(qū)民政局婚姻登記處按照國家民政部、省民政廳《關(guān)于進一步做好婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作的通知》要求，大力加強婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，取得了實效。一是利用婚姻登記處搬遷新址的契機，加強硬件建設(shè)。裝飾裝修簡潔明亮、溫馨喜慶，新設(shè)置了頒證大廳、咨詢服務(wù)臺、候登桌椅等設(shè)施，體現(xiàn)了以人為本和人性化服務(wù)的'理念。二是加快婚姻登記信息化進程，配齊了電腦、二代身份證識別器，提高了工作效率。三是建立健全各項規(guī)章制度，工作程序公開并上墻。四是堅持依法行政。登記員都經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，統(tǒng)一著裝。五是加強檔案管理。登記資料齊全、及時歸檔。六是強化服務(wù)。實行特殊節(jié)日預(yù)約登記、延時服務(wù)。開展了“婚育新風(fēng)進萬家”、“浪漫七夕、傾情服務(wù)”等系列活動，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
20XX年8月16日即農(nóng)歷七月初七，是中國傳統(tǒng)的“七夕情人節(jié)”，在這個特別的日子，婚姻登記處本著“以人為本，執(zhí)政為民”的工作理念，舉辦了“浪漫七夕、傾情服務(wù)”主題活動。這一天，婚姻登記處免費為登記的新人提供糖果，邀請書法家協(xié)會、攝影家協(xié)會、婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會的自愿者，為前來登記結(jié)婚的新人免費照相，贈送賀卡，玫瑰花。
近年來，婚姻登記處按照國家民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動的通知》的要求，采取措施，開展規(guī)范化建設(shè)。一是新建近200平米辦公大廳，人性化的裝修設(shè)計使辦公場地寬敞明亮、莊重整潔、溫馨和諧。二是更新了電腦、增添了第二代身份證讀卡器、辦公座椅等設(shè)施，提高了工作效率。三是建立并完善各種辦事制度并公開上墻�；橐龅怯浱幍霓k事程序公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，使婚姻登記機關(guān)成為宣傳法律、文明執(zhí)法的模范。四是積極開展人性化服務(wù)，印制了宣傳手冊，開展各種主題活動，受到了服務(wù)對象的好評。
婚姻登記處工作總結(jié) 8
20XX年縣婚姻登記管理中心按照民政部門的工作要求，狠抓工作作風(fēng)效能建設(shè)，大力樹立廉潔自律形象，全心全意地為廣大結(jié)婚登記的青年男女服務(wù)，得到了他們的好評，下面是我們一年來的工作總結(jié)：
一、履行職責，扎實做好本職工作
(一)嚴格依法登記。為了保證婚姻登記的質(zhì)量，在婚姻登記工作中，始終嚴格按照《婚姻登記條例》及《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，堅決執(zhí)行“五不辦”：當事人不到法定年齡不辦;當事人不到場不辦;當事人不履行聲明不辦;當事人手續(xù)不齊或不符不辦;當事人無民事行為能力或限制民事行為能力的不辦。由于措施得當，全年未發(fā)生一起違規(guī)登記事件。
(二)積極協(xié)助計生、衛(wèi)生部門開展免費婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費孕前優(yōu)生檢測工作。為有效控制遺傳病的蔓延擴散，深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高我區(qū)育齡群眾生殖水平，最大限度減少出生缺陷，切實提高出生人口素質(zhì)，我中心積極協(xié)助計生、衛(wèi)生部門開展“兩免”工作，取得實質(zhì)性成效。1至10月份，參加婚檢的'對象為3148人，婚檢率為69.13%;參加孕檢對象為2642人，孕檢率達105.05%。
(三)圓滿完成“11月11日”婚姻登記工作。20XX年11月11日是百年一遇的“世紀光棍節(jié)”，被許多新人認定為“史上最佳結(jié)婚日”。區(qū)婚姻登記中心破例加班開放辦公，采取提前網(wǎng)上預(yù)約、增加工作人員、延長上班時間等多項保障措施，確保當日婚姻登記工作有條不紊，進展順利。全天共辦理結(jié)婚登記180對，創(chuàng)下了單日結(jié)婚登記人數(shù)新記錄。
二、注重自身建設(shè)，爭創(chuàng)規(guī)范滿意窗口
(一)婚姻登記信息化建設(shè)邁上新臺階。為方便群眾辦事，從今年4月1日起，區(qū)婚姻登記管理中心開通了結(jié)婚登記網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。在市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室的支持和幫助下，升級更新了婚姻登記系統(tǒng)。同時，新配備了兩臺電腦，普及使用了身份證讀卡器等，控制了工作中人為的失誤，大大地提高了辦證的效率。
(二)婚姻登記檔案管理逐步完善。在檔案室配備了足夠的檔案專用柜等設(shè)備，并按檔案管理的規(guī)定配備了防火、防蟲、防盜、防霉等器材。特別安排專人利用每周五下午及上班的空隙時間，對歷史遺留的檔案進行校對輸入，使之逐步得到完善。
(三)注重加強窗口隊伍建設(shè)。經(jīng)常組織登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)、組織學(xué)習(xí)上級的文件精神及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。對工作中碰到的疑難問題采取集中分析、互相探討等形式加以解決，從而做到思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)共同進步。
三、規(guī)范婚姻服務(wù)，積極推進政務(wù)公開
在日常工作中堅持“當事人至上，服務(wù)為第一”，把當事人“滿意不滿意”作為衡量婚姻登記工作好壞的標準，從細節(jié)處入手，努力實踐“以民為本，為民服務(wù)”的民政宗旨。在工作過程中無論當事人態(tài)度好壞，始終堅持文明用語，堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的不良習(xí)氣，積極倡導(dǎo)“依法辦事，公正廉潔，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)”的行業(yè)精神，保證服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。
為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，我們將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、收費標準和投訴電話進行了公開。還印制了《結(jié)婚登記須知》、《離婚登記須知》、《證件補領(lǐng)須知》和《無婚姻登記記錄證明辦理須知》對前來咨詢的當事人進行一次性告知，得到了辦事群眾的一致認可與好評。
四、樹立廉政意識，提高拒腐防變能力
婚姻登記管理中心全體工作人員能對照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，時時事事處處對照窗口服務(wù)工作規(guī)范，審視自己的行為，嚴格執(zhí)行廉政準則和各項廉政規(guī)定，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律、服務(wù)紀律，自覺遵守和執(zhí)行各項管理制度。在實際工作中，做到不義之財不取，不正之風(fēng)不染，不利之事不做。一年以來全體工作人員沒有發(fā)生任何吃、拿、卡、要的行為，樹立了良好的窗口形象。
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