年度管理工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年度管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度管理工作總結(jié)1
在20xx年度我廠“守合同重信用”工作有了健康穩(wěn)步的發(fā)展，取得了豐碩的成果。概括的說，企業(yè)信譽(yù)得到了推進(jìn)，企業(yè)信用形象得到了改善，企業(yè)市場競爭力得到了提高，企業(yè)效益的增加得到了促進(jìn)，企業(yè)的法律意識和合同意識得到了增強(qiáng)。為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使守合同重信用工作再上一個臺階，下面我們把一年來守合同重信用工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視認(rèn)識到位
一年來，廠領(lǐng)導(dǎo)始終把做好“守合同重信用”工作做為一項(xiàng)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作來抓，成立了以法人代表為組長、財務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等部門負(fù)責(zé)人參加的合同管理領(lǐng)導(dǎo)組，明確分工，監(jiān)管人員落實(shí)到位。把規(guī)范合同管理作為“守合同重信用”的一個極為重要的環(huán)節(jié)，把合同管理視為企業(yè)的生命和財富，把誠實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展之本。為此，廠主管領(lǐng)導(dǎo)不但每月都聽取規(guī)范合同管理工作匯報，還要求有關(guān)部門要加強(qiáng)“守合同重信用”活動的宣傳教育和培訓(xùn)力度，利用各種形式來開展這項(xiàng)工作。對上級開展的培訓(xùn)班，也給予了大力的支持，每次都派人參加。通過共同努力，全廠上下對這項(xiàng)活動的認(rèn)識逐步得到提高，思想也得到了統(tǒng)一，上下齊心合力，共同把這項(xiàng)工作做實(shí)做好。
二、加強(qiáng)管理制度到位
為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們設(shè)立了質(zhì)量體系認(rèn)證辦公室，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質(zhì)量履約到位
通過參加“守合同重信用”這項(xiàng)活動，“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”、“以誠取信、以信取譽(yù)、以譽(yù)取益”的企業(yè)經(jīng)營理念在榮武機(jī)具廠已經(jīng)形成，達(dá)到共識。在日常的經(jīng)營活動中，能夠講誠信、講質(zhì)量，認(rèn)真履行每一份合同，在社會上、在用戶中也享有良好的信譽(yù)，與用戶建立了長期的合作關(guān)系，同時也取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益。由于管理到位，20xx年全廠實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.5億元，其中生產(chǎn)各種玉米脫粒機(jī)16萬臺，產(chǎn)值：1.1億元;電動風(fēng)車9萬臺，產(chǎn)值0.4億元;銷售收入1.28億元，稅金50萬元，利潤總額680萬元。并獲四川省知識產(chǎn)權(quán)局、四川省中小企業(yè)局“四川省自主知識產(chǎn)權(quán)培育企業(yè)”;“榮武”牌商標(biāo)獲資陽市“知名商標(biāo)”。
一、工作回顧
(一)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識
2、對流程的.認(rèn)識
3、對管理的認(rèn)識：倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等。
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
(二)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
一、要堅持個人自學(xué)，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、積極參與公司各類新知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在20xx年，我會努力改進(jìn)，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
年度管理工作總結(jié)2
為了有計劃地開展20年質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提高中心質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿足客戶需求，保證向社會發(fā)布第三方數(shù)據(jù)的公平性。
二.工作方面
1.完成中心檢查法人資格變更手續(xù)。
2.建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊和程序文件的編寫和修訂，以改進(jìn)中心的.質(zhì)量管理體系。
3.進(jìn)行一次年度內(nèi)部審計。
4.進(jìn)行一次年度管理評審。
5.組織實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度驗(yàn)證。
6.監(jiān)督和指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度自校準(zhǔn)。
7、組織實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督，每年不少于4次。
8.開展全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。
9.組織實(shí)驗(yàn)設(shè)備的定期檢查，確保設(shè)備狀態(tài)。
10、組織并參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對測試和評估活動，每年至少一次。
11.積極組織人員學(xué)習(xí)新《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，提高中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三.工作措施
1.為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識，增強(qiáng)人員的職能素養(yǎng)，提高人員的質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等最新版本。同時開展內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
2.統(tǒng)籌質(zhì)量體系建設(shè)，按照職能部門將質(zhì)量職能分解到各個部門和相應(yīng)人員，做到“人人有責(zé)，萬事有據(jù)，操作有標(biāo)準(zhǔn)，各級有監(jiān)督�！�
3.加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理體系，確保中心持續(xù)有效的質(zhì)量管理。
年度管理工作總結(jié)3
過去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟(jì)效益提高”的工作思路，強(qiáng)調(diào)以人為本，以強(qiáng)化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動我社利息收入，全面實(shí)現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮部門的職能作用�；仡櫼荒陙�，主要做了以下幾方面工作。
一、XX年工作回顧
(一)主要成績。到XX年12月底止，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為***萬元，完成壓貸實(shí)績1696萬元，占1500萬元壓貸任務(wù)指標(biāo)的113.04%;完成實(shí)收利息3941萬元，占4210萬元收息任務(wù)的93.60%。年末貸款余額***萬元，比上年底的**萬元凈增9626萬元，增幅12.27%，占8000萬元營銷貸款任務(wù)的120.33%;抵債資產(chǎn)帳面余額4280萬元，比年初增加1700萬元。此外，我部認(rèn)真做好資金計劃、頭寸調(diào)度、拆借以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送工作，配合做好利率改革試點(diǎn)、重大事項(xiàng)等工作，一年來實(shí)現(xiàn)安全無事故，確保了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
(二)狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。
1、大力配合抓好“開門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務(wù)，供聯(lián)社班子決策參考。二是結(jié)合實(shí)際制定《* *農(nóng)村信用社“開門紅”不良貸款攻堅工作方案》，將不良貸款清收任務(wù)分解到社和聯(lián)社攻堅組，充分發(fā)揮攻堅組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實(shí)績289.41萬元，利息收入847.23萬元，分別完成“開門紅”任務(wù)的57.88%和130.34%，其中攻堅組完成壓貸66.2萬元、收回不良貸款利息124.84萬元。三是及時總結(jié)“開門紅”工作經(jīng)驗(yàn)，制定及完善全年工作計劃，指導(dǎo)各社開展各項(xiàng)工作。
2、圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計劃要求，不折不扣貫徹執(zhí)行。針對今年不良貸款清收工作任務(wù)，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務(wù)重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中細(xì)化不良貸款管理指標(biāo)。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是通過上門催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金，其中起訴拘留21人，變賣電站收回44萬元、變賣船只收回水運(yùn)公司20萬元、拍賣房屋18間收回109萬元，變賣財產(chǎn)收回黃某舊貸26.5萬元。二是通過以物抵債收回1036萬元，主要是與借款人協(xié)議以及通過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是**鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會、企業(yè)全部欠款本金451萬元、財政局以土地抵償其下屬財務(wù)公司貸款100萬元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬元。三是通過辦理借新還舊和承擔(dān)債務(wù)等形式重新落實(shí)歷年舊貸456萬元，較突出的有：通過債務(wù)承擔(dān)落實(shí)**中學(xué)歷史債務(wù)31萬元，通過落實(shí)擔(dān)保辦理石場老板楊某借新還舊貸款34萬元。四是利用財政償還學(xué)校工程欠款機(jī)會，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款35萬元。
(三)以人為本，狠抓正常貸款管理，防止新增不良貸款。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，考試上崗，提高信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平。今年6月份，我部組織全縣信貸崗位人員83人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行專門培訓(xùn)，并進(jìn)行了閉卷考試，有效促進(jìn)信貸崗位人員熟知貸款管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)操作水平、辦事效率，提高防范貸款風(fēng)險能力。
2、規(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求，我部及時制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于6月20日起正式實(shí)施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發(fā)放貸款的檔案實(shí)行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責(zé)任人，從貸款各個環(huán)節(jié)防范風(fēng)險。
3、制訂利率定價機(jī)制。年初，我部根據(jù)人民銀行關(guān)于全面放開貸款利率浮動區(qū)間的文件精神，充分考慮我社經(jīng)營成本和貸款客戶的承受能力等實(shí)際，及時草擬出臺《* *農(nóng)村信用社貸款浮動利率管理辦法》，該管理辦法對指導(dǎo)全縣信用社發(fā)放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。10月份，適逢國家利率調(diào)整和我社停止利率改革試點(diǎn)，我部主動配合聯(lián)社制定相關(guān)應(yīng)對措施，并結(jié)合實(shí)際，相應(yīng)調(diào)整了貸款利率。
4、認(rèn)真做好新增貸款發(fā)放和管理，防范新增不良貸款。一是加強(qiáng)考核，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中，并細(xì)化至貸款檔案資料、貸款訴訟時效、展期合法性，同時按照新的貸款檔案管理規(guī)范各崗位職責(zé)，加強(qiáng)對每一筆貸款的全程跟蹤。二是完善貸款的授權(quán)授信制度，重新規(guī)定各社的審批權(quán)限，調(diào)低信用貸款發(fā)放額度，建立聯(lián)社信貸管理崗位及貸款責(zé)任認(rèn)定委員會，制定《* *農(nóng)村信用社貸款審批委員會工作暫行制度》，進(jìn)一步提高信貸管理水平。三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策，嚴(yán)禁發(fā)放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)貸款。四是做好支農(nóng)貸款和下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的發(fā)放及管理，保證“三農(nóng)”資金的及時到位，著力解決農(nóng)民貸款難的突出問題，同時，根據(jù)上級的政策文件要求，對照發(fā)放條件，及時審批發(fā)放每一筆下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款。
(四)善始善終做好利率改革試點(diǎn)的各項(xiàng)工作。在利率改革試點(diǎn)期間，我部能夠積極配合聯(lián)社做好利率改革試點(diǎn)各項(xiàng)工作。一是存款資金的統(tǒng)籌安排，有計劃運(yùn)用資金。二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進(jìn)行利率改革試點(diǎn)調(diào)研。三是繼續(xù)做好利率改革試點(diǎn)各項(xiàng)報表的統(tǒng)計報送工作，按質(zhì)按量完成上報任務(wù)。四是停止利率改革試點(diǎn)后，留足準(zhǔn)備金，制定突發(fā)事件處置預(yù)案和各種有效應(yīng)對措施，做好突發(fā)事件的風(fēng)險防范，以及資金組織、調(diào)度計劃等。五是認(rèn)真總結(jié)利率改革試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)及做法，為日后利率市場化和農(nóng)信社改革積累經(jīng)驗(yàn)。六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點(diǎn)后組織存款資金的結(jié)構(gòu)、成本變化趨勢分析，為明年財務(wù)收支預(yù)測打下基礎(chǔ)。
(五)認(rèn)真開展信貸風(fēng)險排查，做好信貸管理工作的自我完善。今年，我社的貸款規(guī)模繼續(xù)保持較快的增長勢頭，全年累計發(fā)放各項(xiàng)貸款33928萬元。我部充分認(rèn)識到，貸款總量的增加對我社消化歷史包袱，提高經(jīng)營效益固然重要，但貸款質(zhì)量更為重要。為此，我部始終堅持貸款管理是關(guān)鍵這個道理，一方面通過市計算機(jī)中心定期下載數(shù)據(jù)監(jiān)控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時采取措施化解風(fēng)險。另一方面經(jīng)常性安排人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)信貸工作，尤其是新貸款發(fā)放步驟、檔案管理、貸后跟蹤檢查等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。三是配合開展信貸大檢查，全年先后多次聯(lián)同市銀監(jiān)分局、人民銀行縣市支行、聯(lián)社稽核監(jiān)察部對信貸管理進(jìn)行檢查，糾正了各種存在問題。
(六)做好資金計劃和頭寸調(diào)度以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送等相關(guān)工作。在過去的一年，我部繼續(xù)按照聯(lián)社的安排，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)資金需求預(yù)測和調(diào)度，根據(jù)不同時期的資金情況統(tǒng)籌安排，使資金最大限度發(fā)揮效益。同時合理安排聯(lián)社和各社的現(xiàn)金庫存，及時調(diào)度頭寸，既保證了現(xiàn)金的正常支付，又防止了過多的不生息資金積壓。此外，我部還認(rèn)真做好信貸、會計報表統(tǒng)計及報送和支農(nóng)貸款臺帳管理、信貸咨詢登記系統(tǒng)、非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入?yún)R總、上報和各類報告、制度撰寫等工作，基本上做到及時、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，得到了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的肯定。
(七)其他工作。農(nóng)信社改革在即，我部深感責(zé)任重大，在時間緊任務(wù)重的情況下，積極配合做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，目前貸款的清產(chǎn)核資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經(jīng)展開，力爭明年一月份完成該項(xiàng)工作。此外，在抓好日常業(yè)務(wù)工作的同時，我部積極參與聯(lián)社統(tǒng)一開展的紀(jì)律教育活動月以及“兩保一促”教育工作，保證各項(xiàng)活動不走過場。
二、工作中存在問題綜觀
一年來，我部能夠主動做好本部門的各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用，為聯(lián)社全面完成市信合辦分配的各項(xiàng)工作任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，在各方面工作中取得了較好成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)為：一是未能很好地發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的.作用，年初制定的不良貸款攻堅方案因種種原因未能全年實(shí)施;二是未能很好地計劃運(yùn)用資金，造成一段時間內(nèi)資金處于緊張局面;三是不良貸款清收成績不理想，貸款起訴執(zhí)行難問題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產(chǎn);四是抵債資產(chǎn)處置工作不甚理想;五是組織開展信貸崗位人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及下基層指導(dǎo)信貸工作仍有待加強(qiáng);六是未能實(shí)施更為有效的貸款管理，個別新發(fā)放貸款潛在較大風(fēng)險。
三、XX年工作計劃展望
明年，我部將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好貸款清產(chǎn)核資、貸款營銷、不良貸款攻堅、貸款管理、培訓(xùn)信貸員和農(nóng)信社改革等各項(xiàng)工作，力爭實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社經(jīng)營效益的根本性好轉(zhuǎn)，計劃XX年的主要目標(biāo)任務(wù)分別是：一月份完成貸款清產(chǎn)核資工作;完成壓減不良貸款6個百份點(diǎn)，營銷貸款8000萬元，實(shí)現(xiàn)貸款利息收入4200萬元;努力壓減風(fēng)險資產(chǎn)比例，全面實(shí)施貸款五級分類。把農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)管理工作作為明年的中心工作，并著重抓好以下幾方面工作。
(一)以人為本，全面提高信貸管理水平。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。組織信貸崗位人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識、新司法解釋及《合同法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》等法律法規(guī)知識培訓(xùn)和考試，務(wù)求使信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平有新的突破。二是提高信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范意識，降低風(fēng)險資產(chǎn)比例，出臺信貸員等級評定制度，強(qiáng)化信貸員考核機(jī)制。三是強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)，加強(qiáng)檢查和獎懲力度，堅決杜絕有法不依、有章不循的現(xiàn)象。
(二)摸清底數(shù)，做好清產(chǎn)核資工作，積極營銷貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是要確保一月份全面完成貸款的清產(chǎn)核資工作，全面真實(shí)反映我社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)農(nóng)信社新一輪改革。二是通過走出去、請進(jìn)來的辦法，實(shí)施精品業(yè)務(wù)工程，積極尋求優(yōu)質(zhì)貸款客戶，努力降低信用貸款規(guī)模，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(三)爭取開辦抵押貸款保險、個人房地產(chǎn)按揭貸款和社團(tuán)合作貸款業(yè)務(wù)。一是要求所有抵押貸款業(yè)務(wù)必須購買保險，既可降低信貸風(fēng)險，又可增加代辦保險中間業(yè)務(wù)收入。二是向銀監(jiān)部門申請開辦個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，填補(bǔ)該項(xiàng)新業(yè)務(wù)的空白。三是通過與**公司、水果流通大戶、農(nóng)產(chǎn)品收購大戶合作，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)雞業(yè)、水果種植業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工業(yè)的貸款封閉運(yùn)行，防范信貸風(fēng)險。
(四)繼續(xù)做好專項(xiàng)支農(nóng)貸款的管理，最大限度發(fā)揮信貸支農(nóng)的作用。
(五)逐步建立新增不良貸款、應(yīng)收未收利息定期通報機(jī)制和貸款業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)。為進(jìn)一步促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，加大對新增不良貸款和應(yīng)收未收利息的考核力度，有效控制多頭貸款、異地貸款業(yè)務(wù)，我部計劃按季通報新增不良貸款情況，并建立轄內(nèi)貸款業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)。
(六)繼續(xù)發(fā)揮攻堅組的作用，實(shí)行新的不良貸款攻堅思路，條件成熟時，建議聯(lián)社成立資產(chǎn)保全部。
(七)認(rèn)真做好資金計劃、會計報表統(tǒng)計和信貸咨詢管理系統(tǒng)、各類信貸報表的統(tǒng)計上報工作。
(八)條件成熟時，向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)建議成立聯(lián)社大額貸款調(diào)查崗，形成由基層信用社推薦、聯(lián)社組織調(diào)查、審查、審批，全縣統(tǒng)籌安排大額貸款的發(fā)放和利息收入，促使各社盈虧水平均衡發(fā)展。
年度管理工作總結(jié)4
XX年以來,我鄉(xiāng)的檔案工作在縣檔案局和鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，緊緊圍繞強(qiáng)化檔案職能、加快檔案工作規(guī)范化管理這個重點(diǎn)，較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了適應(yīng)新時期發(fā)展要求，切實(shí)加強(qiáng)對全鄉(xiāng)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)成立了檔案工作組。同時，我鄉(xiāng)在年初把檔案工作列入鄉(xiāng)目標(biāo)考核，列入全鄉(xiāng)工作重要議事日程，逐步規(guī)范鄉(xiāng)綜合檔案管理，積極向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，收到較好的效果，干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關(guān)資料、信息等，站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在檔案工作中我們深深地體會到，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。
二、健全制度，規(guī)范管理
為使我鄉(xiāng)檔案管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情況，建立健全了檔案管理工作制度。制定了檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑒定銷毀等制度，為檔案工作進(jìn)入科學(xué)規(guī)范的管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度，保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。使我們更加清晰地認(rèn)識到檔案工作的重要性。
三、強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)
繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè)，貫徹執(zhí)行《檔案法》以及國家有關(guān)檔案工作的方針政策,定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作,增強(qiáng)各部門工作人員的檔案意識。依照相關(guān)法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化。我們制定并實(shí)施了較為有效的措施：一方面，加強(qiáng)對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認(rèn)真做好傳閱和保存工作；另一方面，做到以人為本，努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。檔案工作人員認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)；做好檔案的統(tǒng)計、利用工作,對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計,有計劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發(fā)利用,保證為各項(xiàng)工作提供優(yōu)良的服務(wù)；嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，積極完成與檔案相關(guān)的其它工作。
我們充分認(rèn)識到檔案工作的最終目的在于提供利用，今年我們繼續(xù)堅持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)的宗旨，遵循檔案資料查（借）閱制度，主動對外界提供服務(wù)，積極開發(fā)檔案信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證作用。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現(xiàn)在把檔案列入我鄉(xiāng)責(zé)任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業(yè)知識不強(qiáng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定。一直以來沒有專業(yè)檔案員，而由辦公室文秘人員兼任，由于人員變動頻繁，檔案工作缺乏連續(xù)性，致使檔案管理質(zhì)量不高。
五、整改措施
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鄉(xiāng)職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。
2、把檔案工作列入政府年終考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)籌安排，認(rèn)真落實(shí)。
3、加大對檔案管理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強(qiáng)專業(yè)檔案管理人員，逐步使我鄉(xiāng)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加上級部門組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。
6、充分發(fā)揮計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的作用，注意做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務(wù)。
XX年以來，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“生態(tài)建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、三淅高速公路建設(shè)及縣城至xx段公路改造項(xiàng)目建設(shè)、民生建設(shè)”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，落實(shí)縣委政府各項(xiàng)決策部署，創(chuàng)新思路，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展�，F(xiàn)就一年來工作運(yùn)行情況匯報如下：
一、XX年重點(diǎn)工作運(yùn)行情況
�。ㄒ唬┕ぷ髁咙c(diǎn)
1、生態(tài)產(chǎn)業(yè)持續(xù)做大做強(qiáng)。一是強(qiáng)化核桃產(chǎn)業(yè)管理，完成謝灣、大石河等村20xx畝老核桃基地的改良嫁接，在黑馬莊、張南等村新發(fā)展優(yōu)質(zhì)薄殼核桃1000余畝。二是加快洪聯(lián)公司月季基地建設(shè)，在柳樹村新建多功能塑料大棚40余畝，新發(fā)展新品月季育苗基地100余畝。三是在李灣、張南等村發(fā)展軟籽石榴種植500畝。四是引入油牡丹種植，新發(fā)展種植基地2500畝。五是強(qiáng)化對近年來新發(fā)展的1萬余畝生態(tài)產(chǎn)業(yè)的管理，探索公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，鼓勵農(nóng)戶依托生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展主題采摘園、休閑觀賞園和農(nóng)家樂，全力打造沿s332線和209國道的兩條綠色生態(tài)長廊。
2、工業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷壯大。強(qiáng)化服務(wù)，鼓勵中方閥業(yè)、西島儀表、金味寶調(diào)料等落戶xx企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，擴(kuò)大規(guī)模，增大產(chǎn)值。多形式加大招商力度，新引進(jìn)投資2億元的通達(dá)汽車配件項(xiàng)目和投資1億元的博優(yōu)特汽車配件項(xiàng)目，全部入駐縣工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)征地協(xié)調(diào)工作已基本完成，正進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備工作。
3、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得新成效。一是圍繞“特色集鎮(zhèn)”這一定位，進(jìn)一步加快配套設(shè)施建設(shè)，完善集鎮(zhèn)功能。完成關(guān)帝新型社區(qū)配套道路硬化、社區(qū)綠化、路燈安裝等綠化美化工程。對集鎮(zhèn)供水系統(tǒng)進(jìn)行了改造，對沿河護(hù)欄進(jìn)行更換，新安裝太陽能路燈80余盞，對集鎮(zhèn)綠化帶和風(fēng)景樹進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)造，對休閑娛樂設(shè)施進(jìn)行完善，提高服務(wù)功能。高標(biāo)準(zhǔn)完成垃圾處理場和污水處理廠建設(shè)，投資200多萬元完成污水處理廠分支管道建設(shè)，確保了兩廠（場）全部投入運(yùn)營。強(qiáng)化集鎮(zhèn)管理，健全了集鎮(zhèn)管理制度，配強(qiáng)專業(yè)管理隊(duì)伍，加大執(zhí)法力度，整治市場秩序、交通秩序、衛(wèi)生秩序和建筑秩序，做到全天候管護(hù)。二是扎實(shí)開展環(huán)境綜合整治工作。投資2萬多元在全鄉(xiāng)統(tǒng)一制作一批環(huán)境整治宣傳標(biāo)語，營造了濃厚的宣傳氛圍。對淇河、東簧河進(jìn)行了一次全面的垃圾清理，動用機(jī)械對淇河集鎮(zhèn)段進(jìn)行清淤、清污處理。投資50多萬元對鄉(xiāng)初中廁所進(jìn)行改造升級，對集鎮(zhèn)污水分支管網(wǎng)進(jìn)行一次全面清查，對未接管網(wǎng)的死角、分散戶全部接通分支管網(wǎng)，確保不漏一個排污點(diǎn)。在公路沿線和人口聚居區(qū)統(tǒng)一建設(shè)一批垃圾池，生活垃圾全部集中收集，統(tǒng)一處理，逐步實(shí)現(xiàn)“戶收集一村運(yùn)輸一鄉(xiāng)處理”的農(nóng)村垃圾處理運(yùn)行機(jī)制。制訂畜禽養(yǎng)殖行業(yè)環(huán)境污染專項(xiàng)整治方案，由鄉(xiāng)村干部分包至各養(yǎng)殖場，限時進(jìn)行關(guān)停。通過一系列的整治活動，鄉(xiāng)村環(huán)境得到明顯改善。三是從整治村莊人居環(huán)境入手，扎實(shí)開展“三清三化”，全力打造了洛陽、柳樹、龍崗、李灣、關(guān)帝、流西河等6個美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)村。xx鄉(xiāng)被市政府命名為園林鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成功入圍河南省首批175個“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
4、三淅高速和s332線順利施工。全力做好s332線改建項(xiàng)目征地拆遷工作，拆遷130余戶，拆遷面積近14萬平方米，發(fā)放各類補(bǔ)償款1000余萬元。進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，加大了矛盾糾紛調(diào)處力度，為施工單位創(chuàng)造了良好的施工環(huán)境。三淅高速已全面完工，s332線改建項(xiàng)目已完成總?cè)蝿?wù)的80%以上。
5、民生建設(shè)快速推進(jìn)。一是完善鄉(xiāng)中心小學(xué)配套設(shè)施建設(shè)，完成校園文化建設(shè)和課桌凳配備，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平。二是完成投資400余萬元涉及17個村25個組的土地“三項(xiàng)治理”項(xiàng)目。三完成洛陽、龍崗、代興、河北、大石河等五個村的安全飲水工程和崖屋、李灣、張南、七棵樹、璋花溝等六個小學(xué)的安全飲水工程，進(jìn)一步改善農(nóng)村用水條件。四是完成黑馬莊、柳樹兩村扶貧開發(fā)整村推進(jìn)道路硬化項(xiàng)目建設(shè)。五是利用一事一議財政獎補(bǔ)項(xiàng)目，解決了農(nóng)村道路、橋梁、飲水等基礎(chǔ)民生工程建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
�。ǘ┐嬖趩栴}及建議
我鄉(xiāng)XX年工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足，與縣委政府的要求還有差距。主要存在以下問題：
1、受山區(qū)地域影響，招商引資難度較大，新引時項(xiàng)目征地困難，建設(shè)進(jìn)度較慢。
2、生態(tài)產(chǎn)業(yè)品種較多，在龍頭企業(yè)培育上還不夠，品牌帶動作用發(fā)揮不好。產(chǎn)業(yè)鏈條較短，無配套加工企業(yè)，后續(xù)發(fā)展動力不足。
3、在政策性項(xiàng)目爭取上力度還不夠，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施改善任務(wù)還較重。
建議縣委政府在招商項(xiàng)目征地工作中給予支持，在生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中給予技術(shù)指導(dǎo)。
�。ㄈX年獲得的榮譽(yù)
先后被縣評為平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、宣傳思想工作先進(jìn)單位、環(huán)保工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、武裝工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務(wù)高速公路先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村公路“通達(dá)杯”競賽先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、資源管護(hù)先進(jìn)單位、護(hù)林防火先進(jìn)單位、集體林權(quán)改革先進(jìn)單位，被市評為平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、市級衛(wèi)生先進(jìn)單位、市園林鄉(xiāng)鎮(zhèn)、第三次經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)集體，入圍河南省首批175個“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、工作規(guī)劃
XX年工作思路：以十八大及十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，主動適應(yīng)新常態(tài)，圍繞縣委決策部署、全力抓好“生態(tài)建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、民生建設(shè)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作，奮力開創(chuàng)xx綠色發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展新局面。
XX年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)是：全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長12％；社會固定資產(chǎn)投資增長23％；財政收入增長18％；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入增長12％；人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)。
圍繞上述工作思路及目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步加快生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)。一是以核桃、軟籽石榴、皂角、油牡丹等產(chǎn)業(yè)為主，提升發(fā)展質(zhì)量和效益，加快產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。完成新建村老核桃基地的改良嫁接，新發(fā)展核桃基地1500畝以上。按照適地適種的原則，新發(fā)展軟籽石榴1000畝，皂角種植基地1000畝，油牡丹種植基地1000畝。全年新建生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地5000畝以上。二是做好洪聯(lián)公司月季基地的管護(hù)工作，加快新品種育苗基地建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。三是探索公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，引導(dǎo)農(nóng)戶參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵農(nóng)戶依托生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展主題采摘園、休閑觀賞園和農(nóng)家樂，全力打造沿s332線和209國道兩條綠色生態(tài)長廊。
2、持續(xù)做強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)。強(qiáng)力實(shí)施招商引資、強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，加快簽約項(xiàng)目建設(shè)。一是投資2億元的通達(dá)汽車配件項(xiàng)目建成投產(chǎn)。二是投資1億元的博優(yōu)特汽車配件項(xiàng)目建成投產(chǎn)。三是樹立大招商、招大商的意識，力爭再引進(jìn)一個投資過億元的新項(xiàng)目。
3、聚力抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。一是圍繞“山水園林式特色集鎮(zhèn)”這一定位，進(jìn)一步完善集鎮(zhèn)功能，提升集鎮(zhèn)品位，強(qiáng)化集鎮(zhèn)管護(hù)，做到全天候環(huán)境衛(wèi)生管理。二是扎實(shí)組織環(huán)境綜合整治。強(qiáng)化集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治，兩廠（場）全面運(yùn)營；對淇河、東簧河等境內(nèi)河道進(jìn)行全面垃圾清理和環(huán)境管護(hù)；對公路沿線各村加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，做好村莊綠化和配套設(shè)施建設(shè)，配齊垃圾池，完善垃圾中轉(zhuǎn)處理配套服務(wù)；全面完成畜禽養(yǎng)殖場關(guān)停工作，強(qiáng)化礦山管理。三是按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，全力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，抓好環(huán)境衛(wèi)生整治，提升生態(tài)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，不斷提升宜居水平。爭創(chuàng)市縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)。
4、持之以恒做好民生建設(shè)。一是鄉(xiāng)中心幼兒園完成選址并開工建設(shè)，爭取早日投入使用。二是完成關(guān)帝村下灣、下街兩條護(hù)岸壩建設(shè)。三是完成代興、流西河、黑馬莊、璋花溝等村10公里村村通道路硬化項(xiàng)目。四是投資2600余萬元的淇河護(hù)岸項(xiàng)目開工建設(shè)。五是加大政策性項(xiàng)目爭取力度，完善一批農(nóng)村道路、飲水、橋梁、護(hù)岸壩等農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
5、全力保障工作落實(shí)。積極轉(zhuǎn)變政府職能，在改善環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)等方面切實(shí)提高行政效能。完善工作目標(biāo)管理考核制度，全面推行集目標(biāo)決策、執(zhí)行責(zé)任、督查考核、獎懲激勵于一體的目標(biāo)績效管理新機(jī)制，將目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化量化分解，全部實(shí)行項(xiàng)目化管理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、逐項(xiàng)工作抓好推進(jìn)落實(shí)。圍繞既定的目標(biāo)任務(wù)，通過集中檢查、現(xiàn)場督查、協(xié)調(diào)落實(shí)等方式，確保全年工作圓滿完成。
年度管理工作總結(jié)5
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，市人居環(huán)境委、市水務(wù)局的悉心指導(dǎo)及其他相關(guān)職能部門的大力支持下，我局立足環(huán)保水務(wù)工作實(shí)際，以改革創(chuàng)新為動力、以隊(duì)伍建設(shè)為保障，以生態(tài)文明建設(shè)為引領(lǐng)，以建設(shè)平安美麗的羅湖為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)建設(shè)與管理，深入開展各項(xiàng)環(huán)保水務(wù)專項(xiàng)工作，全力維護(hù)人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益，穩(wěn)步推進(jìn)社會治安綜合治理工作。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
為把社會管理綜合治理工作抓緊抓好，落到實(shí)處，我局結(jié)合工作實(shí)際和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，精心組織，全面部署，制定了全年工作計劃，明確責(zé)任、完善措施，堅持“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，成立了以局長為組長、其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。通過定期召開綜治管理會議，分析當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)形勢，查找問題并制定具體的解決措施，把綜治工作納入領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的崗位目標(biāo)責(zé)任制，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保了社會治安綜合治理工作扎實(shí)有效的開展。
二、加強(qiáng)災(zāi)害防御能力建設(shè)，保一方百姓平安。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新地質(zhì)災(zāi)害防治力度。
xx區(qū)地形相對復(fù)雜，邊坡數(shù)量眾多，特別是原二線插花地是XX市原特區(qū)內(nèi)唯一列入廣東省地質(zhì)災(zāi)害重要危險地區(qū)的區(qū)域。年初以來，對xx個邊坡開展了治理工作，同時創(chuàng)新性建立了區(qū)、街道、社區(qū)、責(zé)任單位和技術(shù)單位“4+1”模式的地質(zhì)災(zāi)害防治群測群防體系，建立健全地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的定期監(jiān)測、預(yù)警預(yù)報、應(yīng)急處置、信息報告等機(jī)制。xx月xx區(qū)以xx分高分（達(dá)標(biāo)分為xx分）通過國土資源廳組織的地質(zhì)災(zāi)害防治高標(biāo)準(zhǔn)“十有縣”建設(shè)驗(yàn)收，成為全省僅有的兩個地質(zhì)災(zāi)害防治高標(biāo)準(zhǔn)“十有縣”之一。省國土資源廳黨組成員、巡視員沈紹梅組長代表檢查驗(yàn)收組高度評價了我區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害防治工作，對XX區(qū)十多年來沒有因地質(zhì)災(zāi)害造成人員傷亡及重大財產(chǎn)損失表示高度贊賞。
�。ǘ┣袑�(shí)做好大暴雨期間各項(xiàng)防御和險情處置工作。
區(qū)三防指揮部嚴(yán)密部署，全力應(yīng)對，加強(qiáng)預(yù)防預(yù)警查險處險，強(qiáng)化各項(xiàng)度汛措施，對轄區(qū)易澇點(diǎn)開展全面排查梳理工作，制訂《xx區(qū)易澇點(diǎn)安全管理任務(wù)分解表》，分條塊分類別管理。并梳理出xx個危險邊坡重點(diǎn)預(yù)防隱患點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合模式實(shí)行對危險邊坡的全方位管理及整治。指揮部成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)上崗帶班，靠前指揮，加強(qiáng)值班值守和巡查工作，強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí)，在各方合力聯(lián)動、有效防御下，經(jīng)受住了“xx”、“xx”、“xx”、“xx”、“xx”等五次暴雨、大暴雨和臺風(fēng)“海鷗”等的影響。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力，提高應(yīng)急反應(yīng)速度和水平。
繼續(xù)做好轄區(qū)相關(guān)企事業(yè)單位的《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》編制、評估和備案工作，編制了《xx市xx區(qū)大氣污染應(yīng)急預(yù)案》；為檢驗(yàn)各級單位對應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行程序的了解程度和實(shí)際操作技能，組織了實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步培訓(xùn)和提高應(yīng)急響應(yīng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；組織全局39名工作人員參加了市教育基地的安全實(shí)景模擬教育培訓(xùn)；xx月xx日下午，聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)工務(wù)局在蓮塘東片區(qū)聯(lián)合舉行了防洪、防地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險演習(xí)。xx月xx日下午，聯(lián)合市規(guī)劃國土委第一直屬管理局、東曉街道辦、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)供電局等單位在東曉街道綠景山莊東側(cè)邊坡舉行了XX區(qū)20xx年突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練，通過演練鍛煉了隊(duì)伍，增強(qiáng)了各單位防洪、防地質(zhì)災(zāi)害意識，達(dá)到了預(yù)期效果。
三、創(chuàng)新服務(wù)，便民惠民促和諧。
�。ㄒ唬┚幹迫珖追莪h(huán)保行業(yè)準(zhǔn)入“負(fù)面清單”。
我局探索完善商事登記制度配套改革，編制了全國首份環(huán)保準(zhǔn)入負(fù)面清單，在羅湖電子政務(wù)網(wǎng)、社區(qū)家園網(wǎng)等平臺進(jìn)行公示，在商事登記、行政審批等窗口免費(fèi)發(fā)放，制作宣傳海報在各街道辦及社區(qū)工作站張貼，使企業(yè)可對照清單進(jìn)行自檢，對不符合要求的部分事先進(jìn)行整改，避免因盲目投資帶來的損失，從而變審批“潛規(guī)則”為“明規(guī)則”，實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步推動行政審批公開、透明。并利用市場監(jiān)督管理部門的共享資源，對新設(shè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤提醒，及時辦理環(huán)保審批手續(xù)，今年以來共向565家企業(yè)推送了短信提示。
�。ǘ┖喺艡�(quán)，權(quán)力瘦身，讓企業(yè)直接受益。
首先是對行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了清理，將我局負(fù)責(zé)的行政許可事項(xiàng)由xx項(xiàng)刪減、合并為7項(xiàng)，并對審批流程、工作時限均進(jìn)行了調(diào)整。行政審批系統(tǒng)從內(nèi)網(wǎng)遷到外網(wǎng)，企業(yè)可以在網(wǎng)上查詢辦理狀態(tài)。其次是簡化審批，對負(fù)面清單之外的占轄區(qū)環(huán)保審批項(xiàng)目總數(shù)近xx%的小餐飲、小汽修等對環(huán)境影響較小的企業(yè)實(shí)行備案制，將環(huán)保審批改為備案管理，辦理時間由規(guī)定的15天縮短為即來即辦，大大縮簡了企業(yè)辦事程序和時間。每月抽查備案企業(yè)，確保污染防治措施落實(shí)到位。今年以來已辦理環(huán)保審批備案項(xiàng)目xx宗，其中抽查xx宗，受到了企業(yè)的歡迎和好評。
四甲鎮(zhèn)合興村地處海門中北部，蘇xx線貫穿南北，面積xx平方公里，耕地面積xx畝。轄58個村民組，人口xx人。近年來，村黨支部一般人帶領(lǐng)群眾發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)治窮致富，走出了一條適合本村特點(diǎn)的發(fā)展之路。20xx年農(nóng)民人均收入xx元，集體經(jīng)濟(jì)收入突破xx萬元。合興村先后被評為江蘇省生態(tài)村、xx市文明單位、xx市文明單位、XX市雙帶五星村、XX市爭先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)黨組織。今年列為市創(chuàng)建三星級康居村，xx個多月來，村黨支部發(fā)動群眾組織專業(yè)隊(duì)，實(shí)施村莊環(huán)境整治工程，對照省三星級康居村的要求，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大環(huán)境整治力度，基本實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)現(xiàn)將我村村莊環(huán)境整治創(chuàng)建康居村工作簡要小結(jié)如下：
一強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)明確工作重點(diǎn)：
近年來，我們村在積極發(fā)展山羊、山藥兩大特色產(chǎn)業(yè)的同時，加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改變村莊落后面貌，取得了一定成績，在市鄉(xiāng)也小有名氣。在村干部中普遍存在著只要把兩大產(chǎn)業(yè)搞搞好，村莊環(huán)境保持現(xiàn)狀也不錯了的模糊認(rèn)識。在群眾中也普遍存在著，養(yǎng)羊種山藥掙錢要緊，村莊環(huán)境治理可以慢慢搞的思想觀念。今年我村列為省三星級康居村創(chuàng)建村之一，我們感到壓力很大。對照要求，還有許多工作要做，硬件設(shè)施、軟件設(shè)施都有很大距離。在實(shí)施村莊環(huán)境整治中，我們感到，要搞好整治工作，首先要統(tǒng)一一班人的思想認(rèn)識，要把群眾發(fā)動起來，增強(qiáng)全民創(chuàng)建意識。我們通過召開支部大會、村民組長會議、村民代表會議，廣泛宣傳村莊環(huán)境整治創(chuàng)建康居村的重要意義，把這項(xiàng)工作列為惠民工程的第一件大事。我們還通過拉橫幅、貼標(biāo)語、設(shè)立宣傳專欄、和農(nóng)戶簽訂協(xié)議書等形式，加大宣傳力度，在全村形成了強(qiáng)烈的創(chuàng)建整治氛圍。
在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)本村現(xiàn)狀，對照創(chuàng)建整治標(biāo)準(zhǔn)，編制了整治總體規(guī)劃，突出了村服務(wù)中心周邊環(huán)境建設(shè)、村莊綠化、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水環(huán)境整治、生活垃圾日常管理等xx個方面的`整治重點(diǎn)。并強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重，時間緊，要求高，由村黨支部書記姜明全面負(fù)責(zé)。我村地處鎮(zhèn)區(qū)西側(cè)，農(nóng)民聚居區(qū)地段情況復(fù)雜，是環(huán)境整治的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由副書記毛錢蘭專職負(fù)責(zé)，村莊環(huán)境整治布點(diǎn)整治由村干部朱佩琴負(fù)責(zé)。還把村群團(tuán)干部，村聯(lián)防隊(duì)員等都落實(shí)到組。在整治工作整體布局上，我們堅持下去一把抓，上來再分家，誰發(fā)現(xiàn)問題，誰就是責(zé)任人，把問題解決在現(xiàn)場。我們堅持每周一計劃，每周有小結(jié)，每天一安排，天天在現(xiàn)場，日日有進(jìn)展的工作要求。我們采取倒計時工作法，根據(jù)時間要求，倒排工作節(jié)點(diǎn)。自創(chuàng)建整治工作開展以來，我們村干部沒有休息過一天，每天工作都在10個小時以上。經(jīng)過3個多月的努力，我們在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村莊綠化、村莊環(huán)境整治、水環(huán)境治理等方面基本實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)。
二明確分工全力推進(jìn)創(chuàng)建整治進(jìn)度：
我們村的村莊環(huán)境整治重點(diǎn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村莊風(fēng)貌整治、村莊綠化、生活環(huán)境治理、水環(huán)境治理等方面展開。在基礎(chǔ)設(shè)施方面我們村新投入xx萬元今年新建陳沛東路硬質(zhì)路面xx米，使村里硬質(zhì)路面達(dá)到xx公里。同時我們加強(qiáng)了xx畝商品山藥基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入xx萬元，埋涵xx多座，做路xx多米。
在村莊風(fēng)貌建設(shè)方面，我們加強(qiáng)了村綜合服務(wù)中心建設(shè)，在已經(jīng)建成了xx平方米綜合服務(wù)大樓的基礎(chǔ)上，我們在配套、完善上下了功夫。在服務(wù)中心東側(cè)蘇xx線旁，我們建了村標(biāo)，在白色的大理石上刻著“合興農(nóng)村新韻”xx個大字，在緊靠服務(wù)中心東建了停車場，在服務(wù)中心南側(cè)，我們把原來的廢溝塘建成了農(nóng)民晨練點(diǎn)，這里小橋流水、花草相間，在xx米高，xx米長的背景墻上，寫著我們環(huán)境整治的目的———“用勤勞的雙手把我們世代居住的家鄉(xiāng)建設(shè)得更加美麗富饒”。同時我們還新建了一座公廁，農(nóng)村公廁xx多戶。刷新房屋xx間，拆除亂搭亂建房屋16間，刷白戶外廣告xx平方米，清潔電桿xx根，清運(yùn)雜物堆xx多個，磚堆xx堆。
在村莊綠化方面我們以村民郭汝民家“桂花王”為基點(diǎn)，發(fā)動群眾搞好庭院綠化，農(nóng)戶戶均新栽果樹，桂花樹10棵，全村農(nóng)戶庭新植樹xx棵，同時新增成片林帶xx畝，道路綠化xx公里，溝河綠化xx公里。使村莊綠化率達(dá)xx%。
在生活環(huán)境治理方面，全村改廁xx戶，并和xx戶農(nóng)戶簽訂了環(huán)境衛(wèi)生戶協(xié)議書，村里制作了xx塊衛(wèi)生戶牌，在全村開展了衛(wèi)生戶上牌活動，放大了創(chuàng)建效應(yīng)。村里還新添了xx只垃圾箱，在整治期間共裝運(yùn)雜草垃圾xx車。同時我們在xx幢農(nóng)民聚居區(qū)地段新裝路燈15菚。
在水環(huán)境治理方面，疏浚溝河xx條，動土xx萬立方米，投入資金xx多萬元，投資xx萬元，建成了生活污水處理廠。經(jīng)過3個多月的努力，我們在以上幾個方面基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期工作目標(biāo)。
年度管理工作總結(jié)6
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項(xiàng)工作。20xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、積極開展多種經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營活動的開展，各管理處通過開展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營目標(biāo)。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標(biāo)。
二、開源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財務(wù)作為備用。
三、順利完成管理費(fèi)收費(fèi)率的指標(biāo)。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標(biāo)。
四、執(zhí)行貫徹公司的管理指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照ISO9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
五、跟進(jìn)和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。
�。ㄒ唬〇|莞片區(qū)，管理部通過加強(qiáng)對保安部的培訓(xùn)，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查、整頓和培訓(xùn)，長安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展。
�。ǘ⿵V州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關(guān)系錯綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的.資源開展物業(yè)經(jīng)營活動；
�。ǘ﹤�別樓盤的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
�。ㄋ模﹤�別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高；
�。ㄎ澹﹩T工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
�。┕ぷ髁鞒毯凸芾碇贫扔写晟�；
（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績，誠然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部20xx年度的工作總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和指示！
年度管理工作總結(jié)7
合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥�，同時，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強(qiáng)對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識�！爸睾贤⑹匦庞谩币殉蔀槲移髽I(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進(jìn)的口號。回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺階。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視認(rèn)識到位
1、改變了以往對信用的淡薄觀念，由財務(wù)部牽頭組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會計知識的培訓(xùn)。
2．改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了合同管理由綜合部統(tǒng)一管理，設(shè)財務(wù)、市場部兼職專管員各一名。
二、加強(qiáng)管理 制度到位
為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先 做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們設(shè)立了質(zhì)量體系認(rèn)證辦公室，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及 發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質(zhì)量履約到位
1、對新進(jìn)廠員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)， 并進(jìn)行了勞動部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險。
2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權(quán)益時代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的'采購，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方，本年度對合格供方進(jìn)行了評審，仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉(zhuǎn)財務(wù)一份，財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們?nèi)砸吹�，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善。 展望未來，我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
年度管理工作總結(jié)8
20xx年是我院搬進(jìn)新院后的第二年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加以寬敞明亮的住院部環(huán)境和我院護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽和物侯新”在逝去的充滿希望和競爭的20xx年，對各科室來說都是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年�，F(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量：
一是按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保證護(hù)理質(zhì)量逐步提升；二是落實(shí)護(hù)理管理工作制度，在規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會診等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行；三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，滿足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求，改變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù)，輕視病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會”的目標(biāo)要求；四是繼續(xù)落實(shí)《護(hù)士條例》的要求，繼續(xù)加強(qiáng)各重點(diǎn)�？祁I(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作，積極組織開展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展護(hù)士崗位技能培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的基本素質(zhì)；五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。
完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了一臺美國鷹牌便攜式呼吸機(jī)，兩臺雙道注射泵，兩臺輸液泵，兩臺腸內(nèi)營養(yǎng)泵以及各種醫(yī)療用品。使ICU的病房條件逐步達(dá)到二甲醫(yī)院的.要求標(biāo)準(zhǔn)。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了貴重儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：
ICU在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種復(fù)雜，護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且ICU護(hù)理人員流動較大，因此在日常管理工作中要謹(jǐn)慎耐心，并不斷加強(qiáng)年輕護(hù)士的工作責(zé)任心，并注重細(xì)節(jié)管理。以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)院定期舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，嚴(yán)格按照進(jìn)行培訓(xùn)并考核，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育，一年的培訓(xùn)使得ICU護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為ICU熟練人才。 要做好ICU護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平。
20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者 ，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來的護(hù)理工作，還存在很多不足地方，在未來的一年中還需更加努力，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心和幫助……
年度管理工作總結(jié)9
我鎮(zhèn)居民健康檔案工作，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包村醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民健康檔案管理實(shí)施方案》，建檔工作順利進(jìn)行�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)
每月例會，召開由衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，包村醫(yī)生及鄉(xiāng)村醫(yī)生參加的公共衛(wèi)生會議及培訓(xùn)班。為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
二、《居民健康檔案》建檔情況：
今年截止到6月25日完成建檔26990人，完成建檔率84.65%；電子建檔23921人，建檔率75.02%。其中，65歲以上老年人建檔人，高血壓患者建檔人，糖尿病患者建檔人，重性精神病患者建檔74人、
采取的主要措施：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和包村小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人；
二、廣泛宣傳動員。
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，利用廣播、宣傳資料、標(biāo)語等手段，使廣大人民群眾認(rèn)識到基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和意義。
三、加大督導(dǎo)力度。
我院公共衛(wèi)生小組，下鄉(xiāng)督導(dǎo)20余次，并不定期對已建檔居名電話抽查。有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
存在的主要問題：
1、由于種種原因，個別基層鄉(xiāng)村醫(yī)生缺乏工作積極性、責(zé)任心，工作態(tài)度不積極，不認(rèn)真。建檔質(zhì)量、數(shù)量較差。
2、檔案更新率不達(dá)要求。
總之，居民健康檔案建檔工作取得了一定的`業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，保證健康檔案工作高效率、高質(zhì)量、高水平的進(jìn)行。
年度管理工作總結(jié)10
20xx年，我局環(huán)境應(yīng)急管理工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮下，我局堅持做到有效預(yù)防、及時控制和消除環(huán)境突發(fā)事件，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障公眾健康和環(huán)境安全，特別是在環(huán)境應(yīng)急管理工作方面做了大量的工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作措施及成效
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。環(huán)境安全，事關(guān)社會穩(wěn)定和公眾健康，為此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局一把手任組長，分管副局長任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急環(huán)境突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對我縣應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定我局今年環(huán)境應(yīng)急管理的工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)，明確了各部門的工作職責(zé)，建立了各部門聯(lián)系會議制度，保障我局環(huán)境應(yīng)急管理工作落到實(shí)處。
�。ǘ┲贫üぷ鞣桨�，明確工作目標(biāo)。為確保我局環(huán)境應(yīng)急管理工作有條不紊開展，我局制定了《XX縣20xx年環(huán)境應(yīng)急工作實(shí)施方案》，召開班子會議，根據(jù)目前我縣環(huán)境現(xiàn)狀和環(huán)境工作的實(shí)際能力，通過細(xì)致的調(diào)研工作，確定了我縣環(huán)境安全應(yīng)急工作的主要內(nèi)容，即以固體廢物和廢氣的正常排放或處置不當(dāng)而導(dǎo)致的污染事故、危險化學(xué)品、廢棄化學(xué)品、固體廢物污染事故，其他突發(fā)環(huán)境污染事故等重點(diǎn)防范的環(huán)境突發(fā)事故，為我局科學(xué)有序開展環(huán)境應(yīng)急工作奠定了工作基礎(chǔ)。
�。ㄈ┲饕_展的應(yīng)急工作
1、加強(qiáng)宣傳力度，認(rèn)真做好環(huán)保相關(guān)工作。為配合我縣應(yīng)急預(yù)案的.實(shí)施，我局利用“六五世界環(huán)境日”、“法制宣傳日”的機(jī)會，通過多種形式和印發(fā)資料，加強(qiáng)環(huán)境事故應(yīng)急宣傳，增加公眾預(yù)防環(huán)境污染事故的常識，增強(qiáng)公眾的防范意識和相關(guān)心理準(zhǔn)備，提高公眾的防范能力，為今后預(yù)案的實(shí)施奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
2、開展預(yù)案演練，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)能力。環(huán)境應(yīng)急是一個復(fù)雜的應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)不同的事故成因、主要污染物、主要保護(hù)目標(biāo)以及破壞程度，需采用不同的應(yīng)急方式。20xx年6月，我局參加了由我縣兩家危險化學(xué)品企業(yè)——東陽光電化廠、永恒實(shí)業(yè)有限公司開展的綜合應(yīng)急演練，圍繞著預(yù)設(shè)內(nèi)容，在我局指揮組的嚴(yán)格指揮協(xié)調(diào)下，圓滿完成了預(yù)定演練任務(wù)。通過演練，提高了環(huán)保工作人員對應(yīng)急程序的掌握程度和對突發(fā)事件的應(yīng)急能力、協(xié)調(diào)配合能力，使環(huán)境應(yīng)急隊(duì)伍得到了鍛煉，應(yīng)急能力得到了切實(shí)提高。通過演習(xí)，考驗(yàn)環(huán)保車間應(yīng)急處理能力，采取靈活處置方案，保證污水處理系統(tǒng)能正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度。20xx年，我局執(zhí)法人員對全縣300多家工礦企業(yè)、涉危行業(yè)、化學(xué)品、進(jìn)口塑料、涉重企業(yè)、礦山等進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，出動執(zhí)法人員近1000人/次。尤其針對重點(diǎn)時期、重點(diǎn)行業(yè)開展環(huán)境安全檢查工作，實(shí)行定期與不定期檢查方式，對化工、電子、鋼鐵、造紙等各行業(yè)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求整改，對整改不力的依法依規(guī)進(jìn)行處罰，確保我縣環(huán)境安全。要求各企業(yè)要高度重視，建立突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案制度，重點(diǎn)對本企業(yè)污染源、危險化學(xué)品及可能存在的安全隱患進(jìn)行全面自查，嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度，一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時上報我局環(huán)境監(jiān)察分局，以便應(yīng)急人員第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置。
4、積極應(yīng)對環(huán)境污染應(yīng)急突發(fā)事件。為加強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急能力，我局積極探索新形勢下應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件能力的長效機(jī)制，制定有效的應(yīng)急措施，消除環(huán)境安全隱患，面對突發(fā)環(huán)境事件，始終沖鋒在前，處理結(jié)束到最后。今年我縣發(fā)生了3宗京珠高速公路環(huán)境污染事故，其中2宗發(fā)生在京珠高速公路上。1宗濃硫酸泄漏事故，兩宗液堿泄漏事故。每次事故發(fā)生后，我局正、副局長帶領(lǐng)相關(guān)人員第一時間趕赴現(xiàn)場，立即開展環(huán)境污染勘察、排查、攔截、阻隔、清污、監(jiān)控、監(jiān)測等應(yīng)急工作，直至現(xiàn)場情況全面恢復(fù)正常，消除隱患為止。在縣委、縣政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下，全縣各部門聯(lián)動響應(yīng)，及時采取妥善的處理措施進(jìn)行處置，化解了一次次的污染危機(jī)，未造成人員傷害和重大安全事故。
二、主要問題與困難
一是環(huán)境事故應(yīng)急專業(yè)性設(shè)備陳舊和不足，人員編制少，應(yīng)急專業(yè)技術(shù)滯后，給開展環(huán)境應(yīng)急工作帶來一定的影響。二是應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)缺乏。每次發(fā)生環(huán)境污染應(yīng)急事故后，需要展開勘查、排查、檢測、攔截、阻隔、清污、中和等處置措施，需要投入大量的人力、物力、財力，但其財政未設(shè)置環(huán)境應(yīng)急處置預(yù)算，給工作帶來不少壓力。三是環(huán)境應(yīng)急突發(fā)事件具有不可預(yù)見和預(yù)測性，工作有時比較緊迫。
三、20xx年工作計劃
（一）加強(qiáng)與上級應(yīng)急組織的聯(lián)系，磨合上下級應(yīng)急預(yù)案的聯(lián)動機(jī)制。
�。ǘ┓e極爭取多方支持、籌措，加大投入，使我局應(yīng)急能力在硬件上適應(yīng)當(dāng)前工作的需要。
�。ㄈ┘哟笈c各有關(guān)部門的聯(lián)系，爭取建立專職的環(huán)境污染突發(fā)事故預(yù)警和應(yīng)急體系。加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，提高處置工作能力。
年度管理工作總結(jié)11
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當(dāng)然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機(jī)會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就XX年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度計劃與工作重點(diǎn)，作一個簡單陳述：
一、XX年年度營運(yùn)績效分析：
XX年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對XX年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴(kuò)張計劃。
在XX年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然XX年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的.發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理
XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
XX年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售xxxx萬，較XX年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
XX年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。
五、行政監(jiān)察管理部門
XX年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強(qiáng)。
六、財務(wù)部
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。
七、各個門店工作總結(jié)
在學(xué)子家園經(jīng)營策略上，因?yàn)閄X年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運(yùn)用到了德政店的開辦過程之中。同時因?yàn)殇N售的提升，在費(fèi)用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多
XX年度，在董事會建議下，公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實(shí)際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。
年度管理工作總結(jié)12
20xx年度，玉陽辦事處門前三包工作緊緊圍繞市委、市政府提出的“四城聯(lián)創(chuàng)”目標(biāo)，以《xx市城區(qū)門前三包責(zé)任制管理辦法》、《xx市門前三包管理考核辦法》、《xx市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于對城區(qū)實(shí)行包街管理的通知》規(guī)定為依據(jù)，進(jìn)一步加大門前三包的工作力度，是全處門前三包管理水平上了一個新臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、基本情況：
玉陽辦事處轄5個社區(qū)、12個行政村，人口10多萬人，涉及門前三包單位18個。
二、基本做法：
我處積極把門前三包工作作為城市管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入黨委、行政的`議事日程。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專班。處成立了由黨委副書記、行政主任吳學(xué)春同志任組長，黨委副書記何建軍同志任副組長，其他單位和部門為成員的16人門前三包及包街管理領(lǐng)導(dǎo)小組；各責(zé)任單位也實(shí)行了行政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專管員抓落實(shí)的工作機(jī)制，實(shí)行了一級對一級的負(fù)責(zé)制。
二是層層簽訂責(zé)任書，實(shí)行考核獎懲。為把門前三包和保潔管理落到實(shí)處，我處層層簽訂了責(zé)任書，并制定了門前三包及保潔管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行評比檢查，實(shí)行獎懲。
三是規(guī)范管理，督辦落實(shí)。處認(rèn)真組織干部群眾堅持開展“周末衛(wèi)生日”活動，實(shí)行半年一次考核，評比獎懲。對落實(shí)不到位的單位，責(zé)令整改，并與各單位評先、獎懲掛鉤。
通過以上的工作措施，使我處的門前三包工作得到了較好地落實(shí)，但與“四城聯(lián)創(chuàng)”的目標(biāo)要求還存在著差距。我處將積極工作，為創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、文明、有序的城市環(huán)境而努力。
年度管理工作總結(jié)13
20xx年，在局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政辦公室堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作原則，科學(xué)統(tǒng)籌，周密部署，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學(xué)校安全條例》，以學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作為重點(diǎn)，加大了預(yù)案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學(xué)校安全工作取得顯著成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)際演練。
堅持規(guī)范性、科學(xué)性和實(shí)效性的原則，加強(qiáng)了《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《教育系統(tǒng)反恐怖應(yīng)急預(yù)案》等各類預(yù)案的制定。目前，全市各級教育行政部門和各級各類學(xué)校共建立或完善應(yīng)急預(yù)案2356個，并按統(tǒng)一要求，每學(xué)期至少開展一次演練，今年以來，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應(yīng)急演練900余次，通過實(shí)際演練，極大地提高了廣大師生應(yīng)對突發(fā)事件的自救自護(hù)能力。
二、積極開展各類安全檢查專項(xiàng)整治活動，確保取得實(shí)效。
一是貫徹落實(shí)了《關(guān)于提供各市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和管理以及農(nóng)村中小學(xué)校車管理工作情況的緊急通知》要求，對全市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和校車管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治了沒有校車資質(zhì)車輛作為校車運(yùn)營現(xiàn)象和校車超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過了省公安廳、省教育廳對我市中小學(xué)幼兒園校車交通安全集中整治工作情況的聯(lián)合檢查。
二是在市防汛工作部署會議結(jié)束后，立即對全市教育系統(tǒng)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。開展了以防震、防雷、防汛為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治活動，對所有校舍特別是處于低洼地、水庫、塘壩下游、山體附近和礦區(qū)沉降區(qū)的校舍進(jìn)行了鑒定排查，根據(jù)普查情況，制定規(guī)劃并進(jìn)行了整改。
三是根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號）要求，組織開展了學(xué)校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個。
三、加大了學(xué)校及周邊環(huán)境安全隱患排查檢查整改工作力度。
根據(jù)市政府《關(guān)于市政府召開安全生產(chǎn)“九項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動情況匯報會的通知》（號）要求，共組織各縣（市）區(qū)教育局，市直各院校進(jìn)行了6次自查。同時，加大了抽查力度，繞預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》，先后4次組成檢查組對市直各學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對各縣（市）區(qū)進(jìn)行了抽查。下發(fā)了隱患整改通知單，明確整改項(xiàng)目、責(zé)任人和時限，并委派專人跟蹤督辦。據(jù)不完全統(tǒng)計，共排查整改各類安全隱患160個，保障了師生生命財產(chǎn)安全，12月份圓滿迎接了省綜治委對我市學(xué)校及周邊環(huán)境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的'高度評價。
四、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善安全信息報告工作機(jī)制。
3月份，為貫徹落實(shí)全市20xx年應(yīng)急管理工作會議精神，重新制定了《應(yīng)急值守和信息報送制度》，堅持實(shí)行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進(jìn)一步完善了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機(jī)制，制定了值班工作人員責(zé)任表，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。特別是北京奧運(yùn)會、殘奧會等敏感時期，要求各地校，在暑期委派專人負(fù)責(zé)奧運(yùn)反恐信息報送工作，堅持了安全信息日報告和零報告制度，圓滿完成了教育系統(tǒng)奧運(yùn)安保工作。根據(jù)市政府應(yīng)急辦的要求，組織各級教育行政部門對本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的危險源、危險區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記，開展風(fēng)險評估，規(guī)范了突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查工作，建立健全了風(fēng)險隱患監(jiān)管責(zé)任制和評估體系。
五、強(qiáng)化安全宣傳教育，提高廣大師生的安全意識。
督導(dǎo)各地校積極開展了安全知識進(jìn)課堂活動，做到了大綱、教材、師資、課時和法制副校長（輔導(dǎo)員）“五落實(shí)”。通過班隊(duì)會、校會、專題報告、觀看光盤等形式開展防火、防震、放中毒等安全知識教育，讓學(xué)生掌握了安全常識，增強(qiáng)了防災(zāi)避災(zāi)意識和技能。10月27日—31日在開展了應(yīng)急管理宣傳周活動，組織市直初中、高中、大中專學(xué)校上街宣傳，全市各級各類學(xué)校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發(fā)放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識，營造了濃厚的輿論氛圍。
年度管理工作總結(jié)14
回顧過去，展望未來。20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用�？傊�，20xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時有發(fā)生。改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實(shí)。
3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對xx數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的.頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是x位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天。
年度管理工作總結(jié)15
20xx年，在島黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和市執(zhí)法局的關(guān)心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“一地三島”發(fā)展大局，以“文明城市創(chuàng)建”為主題，進(jìn)一步開拓思路，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，較好地完成了城管執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，城市管理工作上臺階、見成效，城市形象和城市品位有新提升。
一、20xx年工作情況
（一）宣傳有力，文明意識不斷提高
一是印發(fā)通告和宣傳資料。通過印發(fā)整治通告，發(fā)放《門店經(jīng)營規(guī)范告知書》、《專項(xiàng)行動整治“三亂” 文明城市你我共創(chuàng)》和《致渣土運(yùn)輸車司機(jī)朋友們的一封信》20xx余份，大力開展宣傳活動。二是設(shè)立咨詢臺。設(shè)立咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場接受群眾咨詢，將城管法律法規(guī)以及相關(guān)政策歸納提煉，制成通俗易懂的宣傳彩冊予以發(fā)放。三是通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、led電子屏、宣傳標(biāo)語等方式進(jìn)行宣傳教育，廣泛宣傳城市管理方面的好人好事，新規(guī)定新做法新理念，確立城市管理工作的主流宣傳導(dǎo)向。四是強(qiáng)化宣傳成效。積極開展“五進(jìn)”宣傳教育活動，通過“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)”，與業(yè)務(wù)相關(guān)部門、管理服務(wù)對象和社會各界面對面交流，耐心講解城市管理相關(guān)知識，認(rèn)真傾聽他們對城市管理方面的意見建議，努力營造“人民城市人民管,管好城市為人民”的良好氛圍。
�。ǘ┯行ё鳛�，專項(xiàng)治理深入開展
1、“兩違”整治保持高壓。一是緊抓制度建設(shè)。實(shí)行“兩違”局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤村制度，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù),明確分工,落實(shí)責(zé)任，并對查處機(jī)制、黨員干部違建責(zé)任追究、“兩違”治理目標(biāo)任務(wù)考核等建章立制，為“兩違”綜合治理保駕護(hù)航。二是緊抓工作實(shí)效。按照“控新理舊”原則，邊查邊打，重點(diǎn)打擊“四重點(diǎn)、六先拆”的違法建筑。實(shí)行“兩違”每日零報告制度，定期開展聯(lián)合執(zhí)法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起、報告一起、拆除一起”；對已形成的“兩違”按“兩違”形成的年份進(jìn)行認(rèn)真的梳理，有計劃地對清單上的“兩違”進(jìn)行清理。三是緊抓投訴辦理。規(guī)范各級督辦件、投訴件、舉報件受理、辦理、反饋及監(jiān)督流程，建立“馬上派發(fā)、馬上查處、馬上反饋”快速反應(yīng)機(jī)制。今年共受理各類“兩違”投訴件85件，均及時派發(fā)并跟蹤督辦，按時反饋。
2、市容環(huán)境持續(xù)提升。積極履行職能，確保市容市貌持續(xù)提升。一是加強(qiáng)日常街面巡查。在宮下碼頭、鎮(zhèn)府路等重點(diǎn)路段和學(xué)校周邊等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸c(diǎn)管理和機(jī)動巡查相結(jié)合，錯時執(zhí)勤與重點(diǎn)打擊相結(jié)合，強(qiáng)化街面秩序整治。二是開展各類專項(xiàng)整治。圍繞媽祖誕辰紀(jì)念日、媽祖文化活動周、沙灘音樂節(jié)、媽祖文化旅游節(jié)等重大活動市容保障工作，在中心城區(qū)開展市容綜合整治行動。9-12月，針對“亂占道、亂張貼、亂拉掛”現(xiàn)象開展了“三亂”專項(xiàng)整治活動，通過動員部署、調(diào)查摸底、集中整治、鞏固提高四階段的.工作，城區(qū)“三亂”現(xiàn)象有了明顯改善，主次干道市容基礎(chǔ)得到有效提升。三是戶外廣告管理穩(wěn)步開展。開展全區(qū)戶外廣告全面普查工作，在此基礎(chǔ)上制定了《島歷史遺留戶外廣告分類整治具體實(shí)施方案》，針對不同類型戶外廣告，分類施策、分批處理。對符合標(biāo)準(zhǔn)未辦理規(guī)劃審批或設(shè)置許可的能補(bǔ)齊手續(xù)給予補(bǔ)齊。不符合戶外廣告設(shè)置詳細(xì)規(guī)劃、戶外廣告設(shè)置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，無條件予以拆除。在戶外廣告安全問題上，我局督促轄區(qū)內(nèi)立柱式t型、led顯示屏等廣告設(shè)置業(yè)主委托有資質(zhì)的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對各自的戶外廣告設(shè)施進(jìn)行結(jié)構(gòu)性安全檢測，檢測報告報送執(zhí)法局備案，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是綜合整治滴撒漏。加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場渣土車安全監(jiān)管，聯(lián)合交警部門開展整治行動，查處渣土車運(yùn)輸過程中未覆蓋、隨意“滴灑漏”污染路面、影響交通安全等違法行為。
（三）凝心聚力，隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效
1、強(qiáng)化依法行政，執(zhí)法體制機(jī)制全面完善。一是完善規(guī)范執(zhí)法流程。重新整理繪制《行政執(zhí)法程序流程圖》，細(xì)化《行政處罰自由裁量適用標(biāo)準(zhǔn)》，制定《執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》，從制度層面預(yù)防權(quán)力濫用，提高執(zhí)法水平。二是提高依法執(zhí)法水平。采取季度考評、日常督察等形式對中隊(duì)執(zhí)法文書使用、填寫及送達(dá)等方面進(jìn)行檢查，規(guī)范各中隊(duì)行政執(zhí)法辦案程序，提高行政執(zhí)法業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)法隊(duì)伍形象全面提升。一是全面落實(shí)崗位責(zé)任制。按照“工作目標(biāo)人人明確，工作責(zé)任逐級落實(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)量化體現(xiàn)”的總體思路，局領(lǐng)導(dǎo)、中層正、副職、隊(duì)員及協(xié)管員五個層次，逐層簽訂工作責(zé)任狀。對工作目標(biāo)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作要求以及崗位職責(zé)分別進(jìn)行了細(xì)化和明確。二是強(qiáng)化督查考核工作。始終堅持把督查考核作為工作重點(diǎn)，制定《局機(jī)關(guān)工作效能考核辦法》，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從隊(duì)伍的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、臺賬資料記錄、出勤、衛(wèi)生等方面，全方位、多角度地對中隊(duì)進(jìn)行日常督查，提升機(jī)關(guān)工作效能。三是重抓隊(duì)伍能力培訓(xùn)。堅持“每月一法”工作，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等與城管工作密切相關(guān)的法律法規(guī)知識，進(jìn)一步提高了行政執(zhí)法人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和法律素養(yǎng)，提高了依法決策、依法行政和依法管理的能力。
3、注重多措并舉，黨建工作全面加強(qiáng)。一是強(qiáng)化廉政防控體系，營造風(fēng)清氣正良好氛圍。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。制定《廉政風(fēng)險防控管理工作制度》，扎實(shí)開展廉政風(fēng)險排查，針對潛在崗位風(fēng)險制定防控措施。二是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，筑牢拒腐防變思想防線。組織廉政文化培訓(xùn)，觀看優(yōu)秀共產(chǎn)黨員系列影片及廉政教育警示片，通過先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)和反面典型的警示教育，警醒干部職工時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、權(quán)力觀，自覺筑牢拒腐防變的思想防線。三是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，展現(xiàn)廉潔為民執(zhí)政新風(fēng)。貫徹八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，公務(wù)接待支出比去年明顯下降。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┮灾贫冉ㄔO(shè)為基礎(chǔ)，助推城市綜合服務(wù)能力
1、推進(jìn)“數(shù)字化城管”建設(shè)。充分發(fā)揮數(shù)字城管平臺作用，推行城市管理網(wǎng)格化工作，提高數(shù)字化處理終端、對講機(jī)等設(shè)備的應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)化、常態(tài)化和現(xiàn)代化。
2、強(qiáng)化社區(qū)管理的支撐作用。以落實(shí)“門前三包”為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮社區(qū)管好“自家門”的作用，承擔(dān)一部分輕微違法行為勸阻、橫幅標(biāo)語清理以及“三亂”治理工作。不斷完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動的責(zé)任、考核和獎懲制度，加強(qiáng)與社區(qū)的溝通聯(lián)系。
�。ǘ┮跃C合治理為抓手，鞏固城市管理工作成效
1、注重市容日常管控保障。進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)市容管理高峰崗、錯時崗等行之有效的管控措施，加強(qiáng)對碼頭、單面街、朝宮街、朝圣路、興島路等重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)域、出行高峰時段的管控，確保市容日常管理秩序。針對重大節(jié)假日、會議、活動，集中開展專項(xiàng)整治活動，在日常管理基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化市容管控，提升市容保障水平。
2、提升戶外廣告管理水平。一要規(guī)范設(shè)置。堅持現(xiàn)場勘驗(yàn)，明確設(shè)置要求、設(shè)置數(shù)量、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置期限及安全措施。對店招店牌及大型廣告拍照存檔，建立電子檔案，做到許可設(shè)置心中有數(shù)。二要規(guī)范管理。對轄區(qū)內(nèi)戶外廣告的設(shè)置情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理，在日常的執(zhí)法工作中做好巡查，對違法設(shè)置戶外廣告的行為做到“早發(fā)現(xiàn)，早處理”，將違法戶外廣告遏制在萌芽狀態(tài)。對擅自設(shè)置、超過使用年限、有安全隱患、嚴(yán)重影響市容市貌的，堅決予以拆除。對破損廣告督促廣告業(yè)主及時更換，使城區(qū)廣告設(shè)置規(guī)范有序，長期保持賞心悅目狀態(tài)。
3、規(guī)范渣土車運(yùn)輸管理。建立多部門聯(lián)勤聯(lián)動工作機(jī)制，會同公安、交通執(zhí)法、運(yùn)管所等單位積極開展渣土車聯(lián)合執(zhí)法工作，實(shí)現(xiàn)渣土運(yùn)輸管理常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，力爭在20xx年全區(qū)“滴灑漏”、污染路面等問題基本解決。
4、加強(qiáng)“兩違”巡查防控。堅持“零容忍、零增長”，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，持續(xù)加大“兩違”建設(shè)查處和控管力度，加強(qiáng)工作督查、考評，落實(shí)聯(lián)合巡查、聯(lián)合執(zhí)法制度，嚴(yán)查“兩違”建設(shè)和參與“兩違”建設(shè)的違法違紀(jì)行為。
三、以隊(duì)伍管理為依托，促進(jìn)城管隊(duì)伍形象提升
1、抓好執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。深入做好“六五”普法工作，強(qiáng)化法治教育，推進(jìn)廣大干部職工學(xué)法用法；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和工作考評，加大隊(duì)容風(fēng)紀(jì)考評力度，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，進(jìn)一步提升廣大執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和工作水平。
2、強(qiáng)化隊(duì)伍教育管理。堅持用制度管人、管事，健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、督查考核、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和績效管理，進(jìn)一步提高行政效率，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。積極推進(jìn)懲防體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉潔從政和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)城管執(zhí)法系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)。
3、開展城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。大力開展城管執(zhí)法各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面樹立現(xiàn)代城市管理理念。探索城管新型培訓(xùn)形式，能夠讓一線執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)切實(shí)得到提高，學(xué)以致用，全面提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象。
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