工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)1
我是xx部的，于x年x月x日成為公司的試用員工，在試用期間，我工作勤勉認(rèn)真，且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在這段時(shí)間里，我主要的工作是xx公司賬務(wù)和稅務(wù)處理協(xié)調(diào)，報(bào)銷、網(wǎng)銀掛款等財(cái)稅事宜，通過鍛煉，我基本熟悉財(cái)務(wù)和稅務(wù)整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，在財(cái)務(wù)及稅務(wù)方面不懂的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早準(zhǔn)確地及時(shí)處理好相關(guān)事宜，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入公司，在新的環(huán)境里，難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，在此，我要特別感謝我的xx部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理的入職指引和幫助，盡管在工作中還是有很多小差小錯(cuò)不時(shí)發(fā)生，帶來一些不必要的麻煩，但是她仍然以一顆寬容包容的心態(tài)，悉心耐心地給予我指導(dǎo)和幫助，讓我在工作中能夠及時(shí)糾正差錯(cuò)，同時(shí)提醒我如何更好地開展接下來的工作。當(dāng)然，前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長成熟，在處理各種問題時(shí)條理更加清晰，考慮更加全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。公司寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這里的工作環(huán)境，同時(shí)讓我很快與同事們成為很好的工作伙伴。經(jīng)過這三個(gè)月，我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然過程中仍然有很多不足的地方，一方面是職業(yè)技能、專業(yè)度與需要提升，另一方面是處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)、行業(yè)等相關(guān)知識(shí)，并加深專業(yè)和行業(yè)間的.聯(lián)系理解，進(jìn)一步完善優(yōu)化本職工作。
我很喜歡這份財(cái)務(wù)工作，這三個(gè)月來我學(xué)到很多，感悟很多�？吹交鹦袠I(yè)不斷規(guī)范，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)2
20xx年5月在xx省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項(xiàng)目部實(shí)習(xí)至今，有1年的時(shí)間。在這1年中實(shí)習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力，自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
做為一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的`寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了“海納百川”的胸襟，感受到了做人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時(shí)，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于施工我也不是十分了解，因?yàn)槔碚撋系呐c實(shí)際中有著很大的差異，所以試用期中實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝�，F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)（比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng)），知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等
3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí)，我會(huì)努力爭取能夠獨(dú)立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過現(xiàn)場觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事，閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí)，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì)努力做到更好
以上是我這3個(gè)月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì)更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí)，爭取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長，為公司做貢獻(xiàn)，謝謝！
工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)3
時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就三個(gè)月就過去，從20xx年X月X號(hào)入司的第一天算起，三個(gè)月的試用期已接近尾聲。來到比亞迪工作是我結(jié)束學(xué)生時(shí)代走向社會(huì)的第一步，我很感激公司提供的鍛煉、成長的平臺(tái)和機(jī)遇。三個(gè)月來，通過參加入職培訓(xùn)、導(dǎo)師的精心指導(dǎo)以及同事們的熱心幫助，加上自己的努力，我在各方面取得一定的進(jìn)步。我較快的融入公司的文化、學(xué)到很多的知識(shí)、適應(yīng)自己的工作，感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量。試用期是短暫而珍貴的`，在這段時(shí)間里，我雖然在不斷前進(jìn)，但在前進(jìn)的路上仍然存在很多不足之處，在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作做如下總結(jié)：
試用期的前期，我主要的工作是參加公司的培訓(xùn)——公司級(jí)的培訓(xùn)和事業(yè)部級(jí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富而精彩，對(duì)我以后的工作、生活、學(xué)習(xí)幫助很大。通過公司的培訓(xùn)，首先我對(duì)公司的發(fā)展、概況、企業(yè)文化，自己所在的第一事業(yè)部的現(xiàn)狀、發(fā)展有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)接受公司的文化并融入到公司文化之中。其次，我學(xué)習(xí)到很多新知識(shí)，比如5S、六西格瑪、執(zhí)行力的修煉、時(shí)間管理、安全知識(shí)、禮儀知識(shí)等。這些課程教會(huì)我如何高效、高質(zhì)地工作，傳授很多與人交往和諧、融洽的方法。最重要的是，培訓(xùn)老師以自己的親身經(jīng)歷為例講述該如何使自己快速成長、以及他們?cè)诠ぷ髦械男牡煤腕w會(huì)讓我受益菲淺。 公司的培訓(xùn)結(jié)束之后，我來到我所在的事業(yè)部開始工作。我被分到XX科，主要工作是設(shè)計(jì)開發(fā)。前兩個(gè)星期是研究學(xué)習(xí)以往的產(chǎn)品項(xiàng)目，并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)的研究學(xué)習(xí)，比如，物料的選用、端子電鍍的規(guī)格、加工工藝等，這鞋學(xué)習(xí)和交流充實(shí)我的知識(shí)面。在XX科工作兩個(gè)星期后，導(dǎo)師讓我跟進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，從對(duì)樣品尺寸測量分析，產(chǎn)品報(bào)價(jià)評(píng)估，配合公差的分析到產(chǎn)品3D及2D的繪制。這一步步下來，在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，使我對(duì)連接器的認(rèn)識(shí)從毫無概念到解它的構(gòu)造、原理及核心部件的要求及特性。同時(shí)，我對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程、工藝及方法有整體的掌握。雖然認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，但我仍深刻感受到在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝方面知識(shí)的缺乏。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的專業(yè)水平，以更出色的完成工作。
三個(gè)月試用期的工作與學(xué)習(xí)，我適應(yīng)自己的工作，學(xué)到不少新的知識(shí)，
能做好自己的本職工作，同時(shí)，學(xué)習(xí)能力、工作能力以及與人交往的能力得到提高。在這里，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我鍛煉的機(jī)會(huì)并引導(dǎo)我“入門”，感謝你們對(duì)我工作的提醒和指正！現(xiàn)在的我，與老員工相比，還有很多不足之處：知識(shí)面狹窄，使我在專業(yè)性強(qiáng)的工作中表現(xiàn)的很陌生；工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，使我在工作中表現(xiàn)生疏；業(yè)務(wù)水平不高，使我應(yīng)對(duì)不能得心應(yīng)手，同時(shí)考慮問題的全面性有待加強(qiáng)。對(duì)于這些不足，我將在以后的生活與工作中努力學(xué)習(xí)來擴(kuò)充知識(shí)面，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，細(xì)心、細(xì)致的完成工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同時(shí)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷完善自己。
試用期結(jié)束，代表著我的工作即將正式展開，我將以良好的心態(tài)和飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，去面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，對(duì)我來說一切才剛剛開始。
最后，我宣言：我將循著“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”之道，做“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新、認(rèn)真”之人。
工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)4
眨眼間我已經(jīng)在中國鋁業(yè)遵義氧化鋁有限公司工作近一年多的時(shí)間了。這一年里我主要是在裝備能源部點(diǎn)檢站工作，主要負(fù)責(zé)的是原料車間設(shè)備的日常點(diǎn)檢以及檢修的跟蹤。在這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)中，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)和同事的幫助下，使我從對(duì)設(shè)備管理一無所知，到現(xiàn)在已經(jīng)可以游刃有余的去處理日常設(shè)備管理工作了。通過這段時(shí)間的努力工作，以及對(duì)自己專業(yè)設(shè)備管理知識(shí)的充實(shí)下，使我對(duì)設(shè)備管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
開始工作的半年時(shí)間我主要是負(fù)責(zé)原料車間的設(shè)備點(diǎn)檢工作，在這半年里，我按規(guī)定的點(diǎn)檢路線及點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原料車間設(shè)備進(jìn)行細(xì)致、周密點(diǎn)檢；對(duì)點(diǎn)檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及缺陷，及時(shí)安排進(jìn)行處理。對(duì)于原料車間的主要設(shè)備如破碎機(jī)、輸送帶、取料機(jī)、雙倉溢流磨、化灰機(jī)等，我還會(huì)定期的進(jìn)行專檢，如我會(huì)定期的對(duì)破碎系統(tǒng)的六臺(tái)破碎機(jī)和原料磨的雙倉溢流磨進(jìn)行專檢，認(rèn)真分析其軸承的溫度及振動(dòng)情況，并和之前的記錄進(jìn)行對(duì)比，觀察變化趨勢。在點(diǎn)檢過程中，我從簡單的“聽”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設(shè)備運(yùn)行的初始狀態(tài)，并能掌握到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變第一手訊息，及時(shí)掌握設(shè)備的劣化傾向，保證設(shè)備能夠健康平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
半年后我負(fù)責(zé)安排檢修單位對(duì)破碎系統(tǒng)設(shè)備的檢修，在檢修的過程中，我積極安排并協(xié)助檢修單位做好設(shè)備的檢修工作，把控檢修質(zhì)量和檢修工期，克服檢修工作中出現(xiàn)的各種困難，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率和設(shè)備檢修計(jì)劃完成率；確保設(shè)備安全運(yùn)行。同時(shí)在檢修過程中，也使我對(duì)設(shè)備有了更深層次的了解，對(duì)專業(yè)知識(shí)也有了進(jìn)一步的鞏固，比如通過破碎系統(tǒng)對(duì)輥破碎機(jī)的檢修，我了解對(duì)輥破碎機(jī)的工作原理，齒頭與齒座的裝配，齒頭的材料、尺寸等，還有通過減速機(jī)的檢修我知道了齒輪傳動(dòng)的嚙合方式，軸承安裝采用什么樣的配合，聯(lián)軸器的裝配以及潤滑油的密封方式等等。原料車間的主要設(shè)備就是破碎機(jī)、取料機(jī)和以及雙倉溢流磨等，現(xiàn)在我對(duì)這些設(shè)備的使用情況，運(yùn)行狀況都有很好的把控，有效的提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。
我以后的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：1、是要做好設(shè)備點(diǎn)檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理設(shè)備存在的缺陷及隱患，提升自身的工作能力；2、做好設(shè)備潤滑降溫工作，主要是對(duì)輥破碎機(jī)軸承的潤滑，減速機(jī)、化灰機(jī)的潤滑、機(jī)封等溫度高的設(shè)備作為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，完善通風(fēng)設(shè)施；3、保證原料車間的收塵器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整個(gè)原料車間的灰塵都比較大，但收塵效果不理想，需要加強(qiáng)收塵器的'設(shè)備維護(hù)；4、做好轄區(qū)設(shè)備備品、備件管理工作，對(duì)老化且運(yùn)行性能較差的設(shè)備備件、材料必須落實(shí)到位，對(duì)備用設(shè)備定期安排計(jì)劃檢修，確保達(dá)到備用效果；5、設(shè)備檢修方面按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行定檢，對(duì)漏檢的設(shè)備及時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行檢修。檢修過程中，完善檢修方案及檢修內(nèi)容，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
在過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的熱情幫助下，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我適應(yīng)并喜歡上這份工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在一些不足，我深知在今后的工作中，自己仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展迅猛，對(duì)設(shè)備的要求也會(huì)相應(yīng)的有了更高的要求，為了滿足社會(huì)需求，跟上公司發(fā)展的步伐，我更應(yīng)該加速學(xué)習(xí)新的理論和新的技術(shù)，勤奮工作，在實(shí)際工作中成長鍛煉，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，為公司的發(fā)展，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
裝備能源部
劉傳東
工程師轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)5
短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意�？偨Y(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對(duì)著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì)，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對(duì)我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說過，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛崗，熱門思想?yún)R報(bào)熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的`提高，報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。
三、秉公辦事，真誠待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對(duì)之。
圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。業(yè)主大多
會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩�！敝魅舜笮Γ辉倜銖�(qiáng)，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)�！边�有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng)，甚至寫詩相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
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