眼科護(hù)士年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的眼科護(hù)士年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
眼科護(hù)士年度工作總結(jié)1
x醫(yī)院眼科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的x。伴隨著新的一年就要到來,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
回首x年,我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理條件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來,我對新的一年滿懷憧憬,總結(jié)今年,展望明年,我做出如下的打算。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊精神”的號召,科室堅持每月x醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。x“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理有好的`管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大x大增強了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次x全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率xx%。
四、提高護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院x的“x”匯演、“x”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
眼科護(hù)士年度工作總結(jié)2
20xx年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失去,平凡忙碌中伴著充實,創(chuàng)新擴展中伴著快樂,院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方,及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績,F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
1.認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
2.患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強其治療信心。
3.在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會聲譽,得到了患者及臨床醫(yī)生的`好評。
總結(jié)完這一年的工作,我對自己的20xx年工作計劃有:
1.把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
3.在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
眼科護(hù)士年度工作總結(jié)3
在眼科工作的這一年,是我作為眼科護(hù)士工作的頭一年,我也是在這一年的眼科護(hù)理工作當(dāng)中學(xué)到很多眼科護(hù)理方面的知識,和學(xué)校的相比,實際的操作讓我更加的懂得想要做好眼科的護(hù)士并不是那么的容易,而且在工作之中,我也是進(jìn)步很大,提升很快,從開始的不太熟悉,和不太敢操作到現(xiàn)在也是得到醫(yī)生的稱贊和病人的肯定,我也是要對我在眼科工作的這一年的護(hù)理工作去總結(jié)下。
一、個人成長方面
從進(jìn)入眼科,跟著帶我的護(hù)士同事一起工作,我在這一年的成長是讓我自己都很驚訝的,在學(xué)校學(xué)到很多都是理論的知識,也有一些實操,但是和真正的工作相比,還是有一些差異,而且病人的情況也是每個病人都不一樣的,要去護(hù)理也是需要我們有各種方法和技巧,和病人的'溝通也是特別的重要,有些病人覺得你是個新人,就不愿意你來護(hù)理,或者有些病人的配合度也不是那么的高,總是會有一些要求,所以作為護(hù)士,我們做好工作的同時也是需要多去學(xué)習(xí)眼科護(hù)理,跟其他的護(hù)理同事學(xué)習(xí),從他們的眼科護(hù)理經(jīng)驗里了解如何的去對待病人,做好護(hù)理,一些病人的情況,以前在學(xué)校是不清楚的,也是要及時的去問醫(yī)生,問護(hù)士長,了解清楚再去操作,我也是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作,去學(xué),讓自己能有更大的收獲,這一年來我也是學(xué)到很多,讓自己的工作能做好。
二、眼科工作方面
歷經(jīng)一年的工作,在工作中不斷的學(xué),我的工作也是做得很熟練,一些基本的護(hù)理操作可以說非常的熟練,和病人的溝通,和其他護(hù)士的交接,我都是可以順利的做好,讓病人滿意,讓護(hù)士長肯定我的工作,和醫(yī)生的配合,也是可以進(jìn)行的很順利,在工作中,我不斷的對自己的工作去進(jìn)行總結(jié),每天下班之后,我都會復(fù)盤我的工作,哪些做得不好的地方,我都是在努力的去改進(jìn),讓自己能在今后的一個工作中做好,一點點的進(jìn)步,一次次的改進(jìn)也是讓我明白,做好一名優(yōu)秀的眼科護(hù)士,真的需要自己眼科護(hù)理工作中不斷地總結(jié),不斷的優(yōu)化自己的眼科護(hù)理工作方法。
當(dāng)然我還是有不足的地方,做事情也依舊沒有老護(hù)士那么熟練,自己的工作經(jīng)驗也是需要繼續(xù)的去提升,既然做了護(hù)士的工作,那么我只有不斷的提升自己的護(hù)理能力,讓自己變優(yōu)秀。
眼科護(hù)士年度工作總結(jié)4
回首20xx年,我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人。隨著護(hù)理條件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來,我對新的一年滿懷憧憬,以下是今年的工作總結(jié)。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊精神
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的'新形勢,積極參加一切活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護(hù)士的工作責(zé)任心。
四、提高護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
眼科護(hù)士年度工作總結(jié)5
20xx年年眼科護(hù)理工作總結(jié)20xx年是護(hù)理改革的攻堅年,眼科在護(hù)理部和大外科的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院和護(hù)理部的工作方針,結(jié)合眼科具體實際情況,認(rèn)真落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,把以“病人為中心”的人文理念融入具體護(hù)理工作中,在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中,結(jié)合“三好一滿意”活動要求,重視護(hù)理安全管理和護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,強化內(nèi)涵建設(shè),把提高眼科護(hù)理技術(shù)水平,提升社會效益、經(jīng)濟效益和患者滿意度為工作目標(biāo),為患者營造了
一個安全、舒適的良好住院環(huán)境,現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況:
1、按護(hù)理部、大外科工作計劃完成指令性任務(wù),支援其他科室XX天,參加全院性護(hù)理質(zhì)控工X次,參加外出保健X人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理XXX例。
2、至XX月止,收治病人XXXX人,同期比增加XX%,出院XXXX人,同期比增加XX%,病床使用率XX.X%,增加17%,眼科住院病人手術(shù)臺數(shù)XXX臺,增加XX%,手術(shù)臺數(shù)XXX臺,減少XX%,眼底熒光造影XXX例,增長XX%,眼底照相XXX例,增長XX%,輸液增加XX%。
3、經(jīng)濟收入方面:至X月份為止,同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長XX%,總結(jié)余增長XX%。
二、培訓(xùn)考核方面:
組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次,參加人次XXX人,組織護(hù)理查房XX次,參加人次XXX人。進(jìn)行三基理論考試X次,參加人員XXX人次,合格率100%;操作考核XXX人次,合格率100%。
三、狠抓護(hù)理質(zhì)量,各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(詳見眼科護(hù)理質(zhì)控手冊):
。1)落實一級質(zhì)控工作:組織進(jìn)行了一級質(zhì)控XX次,召開了護(hù)理質(zhì)量反饋會XX次。
。2)正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長夜查房等存在問題,重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題,借鑒其他科的經(jīng)驗教訓(xùn),定期組織分析存在問題的原因,討論制訂整改措施,落實護(hù)理工作。
。3)去針對存在問題制訂整改措施,改進(jìn)護(hù)理工作X項。
四、護(hù)理安全方面:
1、針對眼科患者特點,繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施,做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作,全年對13例跌倒、墜床高危患者進(jìn)行了風(fēng)險評估,落實相關(guān)措施,防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺,全員本著防患于未然的大局精神,立足本職,扎實做好每一件事,踏實完成每一項工作,形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍,全體人員主動參與科室的護(hù)理安全管理,工作中互相補臺,及時消除了工作中的安全隱患XX件,消除XX件,改進(jìn)護(hù)理工作X項。
3、重視不良事件帶來的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯,發(fā)生差錯后,組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論,查找科室安全隱患,整改護(hù)理工作,進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為,做好用藥告知服務(wù),保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件,在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
五、簡化護(hù)理文書:
在《XX寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下,根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點,按分級護(hù)理制度落實患者病情觀察及護(hù)理,使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等,保證護(hù)理文書真實、客觀、及時、正確、完善,縮短了護(hù)理人員的書寫記錄時間,增加了床邊護(hù)理時間。
六、醫(yī)院感染控制工作方面:
1、組織學(xué)習(xí)院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點的常識,明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點,落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領(lǐng)取,管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作,完成XX手術(shù)XXX例,無感染事件發(fā)生。
5、認(rèn)真對待護(hù)理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見,及時整改檢查中存在問題。
6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識增強,手衛(wèi)生工作落實,XX和其他利器損傷能及時上報。
七、探索、改變護(hù)理工作模式,實行責(zé)任包干制,扎實開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,護(hù)理工作取得一定成效
1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問題,不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé),把患者的.部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到班次及個人;根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。
2、實行責(zé)任包干制,每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人,為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù),責(zé)任護(hù)士主動向患者介紹自己,告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士,有困難請找我”,使患者住院生活更舒心,護(hù)理服務(wù)更貼心,通過責(zé)任包干制,責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強,做到密切觀察患者病情,隨時與患者和主管醫(yī)生溝通,掌握所管患者的基本情況,為醫(yī)生診療提供第一手資料,為患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問護(hù)士們,對所管患者的病情知曉率提高。
3、按分級護(hù)理要求,把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到責(zé)任護(hù)士,職責(zé)明確,提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中,健康教育工作落實不到位,病人不熟悉責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內(nèi)涵,做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。在完成繁忙的護(hù)理工作的同時,XX出色完成了眼科患者的電話回訪工作,三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),通過電話回訪,及時了解患者出院后康復(fù)及其對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評價信息,同時給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo),督促安排時間回醫(yī)院復(fù)診,收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率XX%,近視眼手術(shù)病人回訪率XX%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中,在人員缺編的情況下,XX立足本職,主動做好門診患者的健康教育工作,為患者提供嫻熟的專科護(hù)理技術(shù)服務(wù),得到病友們的肯定。
6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作,建立護(hù)理績效考核制度,提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過召開護(hù)士會議,總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況,改進(jìn)護(hù)理服務(wù),對患者評價高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟獎勵。
八、教學(xué)、科研工作
。1)接收實習(xí)護(hù)生XX人,組織進(jìn)行小講課XX次,教學(xué)查房XX次,共XX人次參加,實習(xí)鑒定及時完成。
。2)全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文X篇目,省級刊物發(fā)表X篇。
九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”,為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍
1.結(jié)合科室工作量情況,在目前人員緊缺的情況下,做好彈性排班,首先滿足工作需要,在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下,關(guān)注護(hù)理人員身心健康,對護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足,使護(hù)理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式,凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動,均在科內(nèi)討論,通過討論,采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見,讓護(hù)理人員感受到,科室是一個大家庭,每個人都是科室的主人,科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力,大家都要共同呵護(hù)這個小團(tuán)體,讓護(hù)理人員心中充滿愛、工作充滿激情,使病房充滿溫馨!
十、其他工作
1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度,指定人員定期清潔工作場所,清點保養(yǎng)科室儀器設(shè)備,護(hù)士長定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作,發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問題,及時維修,并做好記錄,保持儀器、設(shè)備的完好。
2、全年召開工休座談會XX次,協(xié)調(diào)、處理、解決病友問題X件。
3、推出護(hù)理特色新舉措
。1)實行責(zé)任護(hù)士包干制,并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實到個人,提高護(hù)士責(zé)任感。
。2)配合試行床邊結(jié)帳工作,方便患者。
。3)推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質(zhì)控工作,通過這一舉措,使全體人員了解和熟悉各項質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,提升自身業(yè)務(wù)能力。
4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練,通過演練,完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》,提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險防范意識。
5、完善、落實老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項護(hù)理工作及護(hù)理管理工作,XX月止配合完成XXX例護(hù)理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理,做好使用記錄,及時檢查耗材收費情況,避免漏收費現(xiàn)象。
眼科護(hù)士年度工作總結(jié)6
自20xx年春節(jié)入職,先后在xx攬投站、xx攬投站實習(xí)并成為一個合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長,在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,至今還記得一位太婆拉著我的說:“孩子,歇會!痹谝酝墓ぷ髦校
一:服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),對的服從,不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,把每個客戶當(dāng)朋友,客戶的電話就是沖鋒號,第一時間趕到客戶面前做好攬投。XX年x月公司成立建華路攬投站,是一個前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情xx全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的x年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的'理由,在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
二:營銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)XX年舉辦,在投遞過程中找到當(dāng)時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入xx元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入xx元。客戶不論大小只要使用ems就全心服務(wù),陸續(xù)和xx有限公司、xx公司、襄樊銀基棉花公司、xx局、xx營銷中心、xx公司、xx辦公等多家單位建立長期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針,盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與xx銀行xx分行、xx支行、xx等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。
三:團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的`士兵,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓(xùn)、鍛煉,先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、代理建華路站長實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高。在這個大團(tuán)隊里我也是自豪的兵,深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四:客戶。在x年和客戶溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過失,F(xiàn)在的市場競爭極其激烈,對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩,導(dǎo)致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇xx的時機積極促銷,提供非xx公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶積極公關(guān),找到突破口開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非xx公司客戶中做宣傳,找客戶,做服務(wù)。
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