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最新稽查工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的最新稽查工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最新稽查工作總結(jié)1
Xxxx年上半年，我局稽查工作在市局和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下與各科室密切配合，認(rèn)真貫徹落實(shí)《藥品管理法》學(xué)法律法規(guī)，針對(duì)我縣藥品市場(chǎng)情況，深入開展了藥品市場(chǎng)與各項(xiàng)整治工作，依法取締無證經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下；
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確�；楣ぷ黜樌_展
為鞏固藥械市場(chǎng)整治成果，局黨組高度重視稽查工作，始終將稽查工作為全局的'中心工作抓緊不放，堅(jiān)持一切圍繞稽查這個(gè)中心。同時(shí)，強(qiáng)化稽查責(zé)任，明確工作任務(wù)和個(gè)人崗位責(zé)任制，在執(zhí)法車輛上優(yōu)先保證稽查用于形成了相對(duì)集中，相對(duì)分工，相互協(xié)作的稽查工作機(jī)制。
二、開展日常監(jiān)督檢查工作
對(duì)全市零售藥店GSP執(zhí)行情況，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位及制劑室檢查，重點(diǎn)是藥械質(zhì)量，購進(jìn)渠道及驗(yàn)收記錄，同時(shí)，把日常檢查各項(xiàng)專項(xiàng)檢查結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，又降低了執(zhí)法成率，通過檢查發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營(yíng)使用單位仍存在以下問題；
1、過期藥品未及時(shí)處理。
2、非法渠道購進(jìn)藥品。
3、未經(jīng)醫(yī)師處方銷售處方藥。
4、不按規(guī)定儲(chǔ)存藥品。
我局現(xiàn)針對(duì)上述行為依法進(jìn)行了處理。
三、開展藥品抽驗(yàn)工作
我局在市藥檢所共抽檢批次，完成了全年抽檢任務(wù)，確保了人民群眾用藥安全。
四、開展專項(xiàng)治理整頓工作
一是開展了非法藥品冒充藥品專項(xiàng)行動(dòng)二是開展了“牙痛舒”專項(xiàng)檢查工作三是開展了中藥材及中藥飲片專項(xiàng)檢查四是開展了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查五是開展了無證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。
我局稽查人員共出動(dòng)人次，車輛車次，稽查單位家，收行政處罰的款萬元。
五、下半年工作安排
1、繼續(xù)開展藥械市場(chǎng)日常監(jiān)督檢查工作。
2、繼續(xù)開展非法藥品冒充藥品檢查工作。
3、開展醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位專項(xiàng)檢查，第二階段工作。
最新稽查工作總結(jié)2
質(zhì)監(jiān)稽查半年工作總結(jié)
今年上半年，常熟局緊緊圍繞上級(jí)局以及年度工作目標(biāo)，切實(shí)履行部門職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)樹形象，以服務(wù)拓寬工作領(lǐng)域，以服務(wù)促進(jìn)自身發(fā)展，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，取得了階段性成效：
一、基礎(chǔ)工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作：
備案企標(biāo)218家，國(guó)、行標(biāo)登記286項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率保持在99%以上；新培育采標(biāo)產(chǎn)品40只；完成省農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)2項(xiàng)，蘇州市農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，16項(xiàng)農(nóng)業(yè)企標(biāo)復(fù)審工作。
2、計(jì)量工作：
檢修各類計(jì)量器具5萬多件，其中強(qiáng)制檢定15000多件；全市社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具受檢率98%、企事業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具受檢率96%、強(qiáng)制檢定工作計(jì)量器具受檢率均達(dá)到92%以上；抽查商品定量包裝265批次，合格率83%；25家企業(yè)通過了計(jì)量保證確認(rèn)，45家企業(yè)通過了計(jì)量合格確認(rèn)，47家加油站計(jì)量合格。
3、質(zhì)量監(jiān)督工作：
完成上級(jí)下達(dá)的定檢任務(wù)209批次，完成各類產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)3400批次；進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)6325批次；處理上級(jí)交辦的不合格產(chǎn)品企業(yè)41家；申報(bào)國(guó)家免檢產(chǎn)品28只（含4只復(fù)審）。
4、食品質(zhì)量安全監(jiān)管：
組織完成46家食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證申領(lǐng)和到期復(fù)審工作，對(duì)17家食品添加劑使用企業(yè)進(jìn)行了備案登記。
5、質(zhì)量管理與認(rèn)證工作：
積極做好企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證的技術(shù)咨詢服務(wù)和認(rèn)證工作，企業(yè)完成貫標(biāo)50家。
全市共有8只產(chǎn)品申報(bào)中國(guó)名牌，申報(bào)省名牌和蘇州市名牌150只。完成許可證年檢98家，新申辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證20家；為110家企業(yè)辦理了電子監(jiān)管網(wǎng)入網(wǎng)注冊(cè)手續(xù)，9大類69種產(chǎn)品涉及企業(yè)已有52家入網(wǎng)，其中賦碼上市21家。
6、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作：
接受鍋爐安裝開工告知190臺(tái)，鍋爐發(fā)證220臺(tái)。接受起重機(jī)械安裝開工告知420臺(tái)，接受電梯安裝開工告知190臺(tái)，接受壓力管道開工告知110項(xiàng)，壓力容器發(fā)證600臺(tái)，數(shù)據(jù)庫外新納入管理的壓力容器350臺(tái)。
對(duì)各類特種設(shè)備管理、操作人員培訓(xùn)考核、發(fā)證5392人次。
7、兩碼一卡工作：
辦理代碼證書3696張，辦理IC卡2135張；條碼新發(fā)展成員單位21家，續(xù)展60家。
8、執(zhí)法、打假工作：
出動(dòng)執(zhí)法人員1479人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)1086家，立案107件，結(jié)案93件（其中08立案中結(jié)案的58件），案值10萬元以上大案要案18件;查獲假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)值813.34萬元,取締制假售假窩點(diǎn)5個(gè)。提出稽查建議、責(zé)令企業(yè)整改250家。
二、圍繞一條主線，推進(jìn)三大戰(zhàn)略
圍繞“把常熟打造成名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造基地”這一主線：
一是加快實(shí)施名牌戰(zhàn)略。根據(jù)中國(guó)名牌評(píng)價(jià)目錄，舉辦企業(yè)申報(bào)材料說明會(huì)和走訪動(dòng)員，對(duì)符合條件列入申報(bào)計(jì)劃的企業(yè)實(shí)施專人跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；同時(shí)，抓好名牌梯隊(duì)培育，積極動(dòng)員企業(yè)申報(bào)省名牌、蘇州市名牌以及國(guó)家免檢產(chǎn)品。
二是穩(wěn)步推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。對(duì)全市企業(yè)實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略情況進(jìn)行摸底調(diào)查，建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理數(shù)據(jù)庫，5家主導(dǎo)和轉(zhuǎn)自參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂的企業(yè)受到了市政府的獎(jiǎng)勵(lì)；推薦東南塑料有限公司申報(bào)酚醛模塑料標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)工作組，指導(dǎo)開展高新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)、自主創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目1個(gè)并申報(bào)省級(jí)立項(xiàng)，循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目1個(gè)并被列入省級(jí)試點(diǎn)；指導(dǎo)2家企業(yè)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)，完成了三家企業(yè)3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的確認(rèn)工作。加快服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，啟動(dòng)了濱湖風(fēng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。
三是堅(jiān)持以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。深入開展質(zhì)量興市回頭看，編寫了“常熟市質(zhì)量興市活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)報(bào)告”，提出了更新的工作目標(biāo)和工作要求。加快推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)入網(wǎng)工作，不斷加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，2家企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)江蘇質(zhì)量獎(jiǎng)、4家企業(yè)列入復(fù)評(píng)，12家企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)。
三、確保兩大安全，促進(jìn)社會(huì)和諧
一是全力保障食品質(zhì)量安全。加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管，制訂了《常熟市食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量主管責(zé)任制度》，強(qiáng)化食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)。高度重視涉奧食品質(zhì)量安全，制定《供應(yīng)奧運(yùn)城市食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管辦法》，抽調(diào)食品生產(chǎn)監(jiān)管科、稽查大隊(duì)以及質(zhì)檢所的食品監(jiān)管人員對(duì)21家涉奧食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行駐廠監(jiān)管。繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入制，完成55家食品生產(chǎn)企業(yè)的`年度報(bào)告的審核，現(xiàn)場(chǎng)核查7家；組織開展了茶葉、食品包裝材料專項(xiàng)執(zhí)法檢查以及28類食品安全大檢查。
二是加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)察。全面開展小鍋爐專項(xiàng)整治，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)小鍋爐安全管理的有關(guān)意見》，并由市政府轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)服裝城和虞山鎮(zhèn)莫城、方塔等小鍋爐集中使用地區(qū)開展了重點(diǎn)整治，目前已進(jìn)入全市各鎮(zhèn)的全面整治。全面落實(shí)排查出的有隱患的129臺(tái)吊運(yùn)熔融金屬的起重機(jī)整改；切實(shí)做好了內(nèi)河碼頭吊起重機(jī)械專項(xiàng)整治回頭看工作。加強(qiáng)對(duì)使用環(huán)節(jié)特種設(shè)備的安全監(jiān)察工作，出動(dòng)監(jiān)察員、專業(yè)技術(shù)人員262人次、對(duì)開展節(jié)日和部分特種設(shè)備使用單位的安全檢查，抽查企業(yè)140家，查出事故隱患82起，發(fā)出監(jiān)察通知書17份，落實(shí)整改70起，有效防止了事故的發(fā)生。
四、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范市場(chǎng)秩序
一是開展重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)整治。重點(diǎn)抓好了地方特色產(chǎn)品紅木家具的專項(xiàng)整治，對(duì)企業(yè)在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控、出廠檢驗(yàn)等方面存在的問題開展整治。在加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，督促企業(yè)做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制修訂備案工作并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量保證體系、嚴(yán)把原料進(jìn)貨關(guān)，實(shí)施產(chǎn)品誠(chéng)信自律承諾，并對(duì)以假充真、以次充好等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，以此促進(jìn)全市紅木家具的健康發(fā)展。在全市開展了家具、玩具、服裝、油漆涂料、仿真飾品5類重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)整治，目前已完成前期的普查摸底工作。上半年，我局還相繼開展了一鎮(zhèn)一品的扶持和治理，對(duì)超市貨架、縫紉機(jī)臺(tái)板等一些區(qū)域性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，不斷提升區(qū)域產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平。
二是實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)監(jiān)管。開展了食品、特種設(shè)備、建材等與人民群眾身體健康生命安全相關(guān)產(chǎn)品的專項(xiàng)檢查。查處了艾迪科食品(常熟)有限公司在生產(chǎn)過程中使用過期的原輔材料案、海福鋼金屬貿(mào)易有限公司經(jīng)銷以不合格品冒充合格品的鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋案等案件，有效的規(guī)范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
最新稽查工作總結(jié)3
圍繞全縣衛(wèi)生工作總體目標(biāo)，著眼“兩個(gè)加強(qiáng)”（加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，加強(qiáng)衛(wèi)生綜合執(zhí)法），實(shí)行“三個(gè)促進(jìn)”（促進(jìn)依法行政、促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和機(jī)制創(chuàng)新、促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力的提高），進(jìn)一步理清思路，創(chuàng)新工作方式，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，嚴(yán)格衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理
�。ㄒ唬├^續(xù)深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，深入貫徹《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》和《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見》，以加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)工作，在城區(qū)實(shí)行“面、片、線、點(diǎn)”相結(jié)合的監(jiān)督管理機(jī)制。
在農(nóng)村設(shè)立中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)或片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督派出機(jī)構(gòu)，每個(gè)派出機(jī)構(gòu)不少于3名專職衛(wèi)生監(jiān)督員；派出機(jī)構(gòu)的編制、人員調(diào)配和經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，派出機(jī)構(gòu)承擔(dān)本片區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。貫徹《20xx-20xx年全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)規(guī)劃》，組織開展衛(wèi)生監(jiān)督員全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，著力提高執(zhí)法辦案能力。
（三）以行政執(zhí)法案件為衛(wèi)生執(zhí)法重點(diǎn)考核內(nèi)容，以平時(shí)考核與年終考評(píng)相結(jié)合為主要考核手段，建立衛(wèi)生執(zhí)法年度考評(píng)制度，評(píng)選表彰衛(wèi)生監(jiān)督先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
二、加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)，積極推進(jìn)依法行政
（一）建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真做好行政執(zhí)法職能分解，明確各執(zhí)法崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。制定有關(guān)衛(wèi)生執(zhí)法工作規(guī)范和工作制度，進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)化衛(wèi)生執(zhí)法檢查、行政許可及日常監(jiān)管的具體內(nèi)容和方法，依法嚴(yán)格規(guī)范并實(shí)施衛(wèi)生行政處罰程序，加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法檔案管理工作。對(duì)一年來監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的違法行為共立案111起，行政處罰96起，結(jié)案96起，罰沒款30.4萬元。
正確運(yùn)用法律法規(guī)，按法定程序辦案，是行政執(zhí)法工作的重中之重。通過所領(lǐng)導(dǎo)的重視和授權(quán)，對(duì)各業(yè)務(wù)科室的行政處罰案件，在文書書寫、運(yùn)用法律和處罰程序等方面予以審查，并對(duì)各科室一年來的已結(jié)案的處罰案件整理歸檔，制作執(zhí)法案卷，條碼清楚，整齊劃一，為今后檔案查詢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供了幫助。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善衛(wèi)生行政許可工作制度和工作程序，在全縣組織開展《行政許可法》貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證發(fā)放情況及建檔情況。嚴(yán)把衛(wèi)生許可審批發(fā)放關(guān)，對(duì)達(dá)到許可要求的，及時(shí)發(fā)放衛(wèi)生許可證，對(duì)達(dá)不到要求的`衛(wèi)生許可申請(qǐng)，不予受理，杜絕人情證、關(guān)系證。
�。ㄈ┲贫ㄐl(wèi)生執(zhí)法稽查評(píng)分辦法，認(rèn)真開展對(duì)衛(wèi)生執(zhí)法人員著裝風(fēng)紀(jì)、衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范制作、投訴舉報(bào)案件處理、行政許可、行政監(jiān)督、行政處罰等方面稽查工作。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)協(xié)調(diào)。與公安、法院積極聯(lián)動(dòng)，突擊整頓，對(duì)3起阻礙和拒絕執(zhí)法工作及拒不履行處罰行為，對(duì)當(dāng)事人依法進(jìn)行了處理，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，保護(hù)了廣大群眾的利益。通過聯(lián)合執(zhí)法，執(zhí)法過程明顯順暢，執(zhí)法人員人身安全得到了保障。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息管理和宣傳工作
�。ㄒ唬├^續(xù)完善衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，落實(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告責(zé)任，及時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)工作。
�。ǘ┘皶r(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督信息收集、統(tǒng)計(jì)、處理和報(bào)送工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)與機(jī)關(guān)報(bào)聞媒體的聯(lián)系與協(xié)作，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，精心策劃并組織好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動(dòng)的宣傳報(bào)道，為衛(wèi)生執(zhí)法工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
在明年的法制稽查工作中，我們將繼續(xù)努力完善以上各方面的工作，力求做到更細(xì)、更好、更全面。
最新稽查工作總結(jié)4
今年，我稽查股工作在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展了以下工作：
一、日常監(jiān)管措施有力，監(jiān)督檢查全面到位
今年，我股室以鞏固去年藥品專項(xiàng)整治成果為基礎(chǔ)，突出稽查機(jī)制創(chuàng)新，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械等違法行為。一年來，累計(jì)出動(dòng)稽查人員900人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛300臺(tái)次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)300家藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了檢查，累計(jì)下達(dá)責(zé)令改正通知書200份；共查處各類案件240起，其中當(dāng)場(chǎng)處罰200起、立案查處40起，結(jié)案238起，案件執(zhí)行率99%，沒有一起行政復(fù)議和行政訴訟案件；沒收藥品、醫(yī)療器械32種次，標(biāo)值2萬元；截止11月底完成罰沒款22萬元。
二、專項(xiàng)整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，努力提高藥品監(jiān)管效能
今年，我股室稽查工作積極探索新思路，新方法。實(shí)現(xiàn)了由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。樹立了正確的監(jiān)管理念，將專項(xiàng)檢查與日常監(jiān)督檢查結(jié)合起來，有效提高了藥品監(jiān)管效能。
�。�1）結(jié)合市局關(guān)于非藥品冒充藥品專項(xiàng)檢查的通知，我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行排查，將在各地方臺(tái)廣告的夸大宣傳，標(biāo)示有治療功效的保健品作為檢查重點(diǎn)，采取“三查”措施，即：查包裝盒、查說明書、查購進(jìn)依據(jù)，對(duì)可疑藥品、保健品進(jìn)行抽樣、查詢國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)庫、與生產(chǎn)廠家電話核查等方法，共查獲香港奧美生物醫(yī)藥研究所生產(chǎn)的氣血和膠囊、上海養(yǎng)生堂生產(chǎn)的天然維生素E、天津市完美科技公司生產(chǎn)的六合通脈納米磁能褲等15個(gè)品種的冒充藥品的保健品。
�。�2）結(jié)合藥品三統(tǒng)一的實(shí)施，我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品購進(jìn)渠道進(jìn)行了檢查，此次檢查重點(diǎn)是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，查出從非法渠道購進(jìn)藥品2家，并已分別立案進(jìn)行了行政處罰。
�。�3）我股室集中力量利用兩周時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)、使用進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療器械的購進(jìn)渠道是否規(guī)范；一次性無菌注射器、輸液器使用后的銷毀是否規(guī)范等；此次檢查共查出11家陜西凱萊醫(yī)藥連鎖大荔店《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》過期1年仍在從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并在5家牙科診所查出正在使用中的過期醫(yī)療器械。
�。�4）結(jié)合省、市局關(guān)于對(duì)非法銷售終止妊娠藥品專項(xiàng)檢查的要求，我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)終止妊娠用藥及所有婦科用藥進(jìn)行了檢查，其中在許莊衛(wèi)生院藥房查出4盒米非司酮片及米索前列醇片，而該醫(yī)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中未標(biāo)明婦產(chǎn)科的醫(yī)療保健。
�。�5）結(jié)合省市局要求，我股室還重點(diǎn)開展了中藥飲片專項(xiàng)稽查、互聯(lián)網(wǎng)郵遞購銷假劣藥品專項(xiàng)稽查、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)盒制售假冒偽劣商品等專項(xiàng)檢查，同時(shí)還開展了藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，各項(xiàng)檢查都做到了有方案、有總結(jié)、有匯報(bào)。通過專項(xiàng)檢查對(duì)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位違法行為有力地進(jìn)行了打擊，維護(hù)了藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序，確保人民群眾用上放心藥械。
三、群眾舉報(bào)處理快捷
認(rèn)真做到有報(bào)必查，有查必果今年我股室共接到華遠(yuǎn)集團(tuán)在許莊糧站私設(shè)庫房、沙底凱萊連鎖藥店違規(guī)銷售安定片等6起舉報(bào)，針對(duì)這六起舉報(bào)我股室都做到了有報(bào)必查，有查必果，并對(duì)舉報(bào)者給予答復(fù)。
四、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，推行和諧稽查。
我股室積極推進(jìn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的`轉(zhuǎn)變。和諧稽查，其本質(zhì)是以人為本,我們?cè)诿恳粋�(gè)行政處罰之前，除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外，加強(qiáng)與行政相對(duì)人思想溝通和強(qiáng)化教育，了解對(duì)方的情緒和反應(yīng)，并注重講策略，講方式方法、講執(zhí)法效果，剛?cè)嵯酀?jì)，務(wù)求實(shí)效，做到專項(xiàng)整治活動(dòng)提出一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)施一項(xiàng)檢查，規(guī)范一種行為，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。我股室提倡：“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識(shí)，把依法行政，和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過程，營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。做到了全年無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件，無一起投訴案件，行政相對(duì)人都主動(dòng)履行了行政處罰。
五、存在的困難和問題
一年來，我股室稽查工作雖然取得了一定的成績(jī)，但存在著許多的不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，在實(shí)際工作中也存在一定的困難，具體表現(xiàn)在：
�。�1）是辦案方式、方法有待提高，缺乏查辦重大案件經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）是我縣監(jiān)管對(duì)象點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)等特點(diǎn)，監(jiān)管單位數(shù)量較多，在日常監(jiān)管中要查辦大量的案件，工作壓力大。
�。�3）是我縣監(jiān)管相對(duì)人大部分為農(nóng)村衛(wèi)生室，真正以行醫(yī)為職業(yè)者很少，有些村衛(wèi)生室甚至只有牌子，而幾乎沒有藥品和醫(yī)療器械，絕大部分人員從醫(yī)只是副業(yè)，平時(shí)較多時(shí)間從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，檢查時(shí)經(jīng)常碰不到人，捕空率高，直接影響到了檢查覆蓋率。
最新稽查工作總結(jié)5
20xx年，在局黨組和上級(jí)相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局稽查局的直接指導(dǎo)下，深入貫徹省、市食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“打假治劣、確保公眾安全用藥”這一主線，扎實(shí)有效的開展各類專項(xiàng)整治，堅(jiān)決打擊違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，著重加大對(duì)重大案件查處、提升基本藥物抽驗(yàn)效能、加強(qiáng)稽查隊(duì)伍能力建設(shè)，為廣大人民群眾用藥安全保駕護(hù)航�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
一、20xx年稽查工作情況
�。ㄒ唬┲贫ㄓ�(jì)劃、合理安排。年初專門召開會(huì)議，總結(jié)20xx年工作的經(jīng)驗(yàn)，找出監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，明確今年工作方向，部署全年稽查工作重點(diǎn)，合理安排監(jiān)督檢查時(shí)間。合理安排藥械日常監(jiān)督和稽查執(zhí)法檢查，改進(jìn)工作思路，有效維護(hù)了執(zhí)法的公平、公正。
�。ǘ┯械姆攀福岣叱轵�(yàn)準(zhǔn)確率。根據(jù)市局下達(dá)的抽驗(yàn)計(jì)劃和要求，確定抽驗(yàn)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)單位，不斷增強(qiáng)藥品抽驗(yàn)工作的科學(xué)性、代表性和針對(duì)性，努力降低抽驗(yàn)成本，提高監(jiān)管效能。緊扣國(guó)家基本藥物目錄抽檢的要求，重點(diǎn)跟蹤高風(fēng)險(xiǎn)藥品、不良反應(yīng)較多的藥品以及《藥品質(zhì)量公告》中涉及到的不合格藥品，努力提高藥品監(jiān)督抽驗(yàn)的科學(xué)性和靶向性。20xx年，共完成藥品抽驗(yàn)68批次，完成任務(wù)的100％。
�。ㄈ┟鞔_重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管。日常監(jiān)管以單體藥店特別是農(nóng)村藥店、個(gè)人門診、村衛(wèi)生室、一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、去年出現(xiàn)問題提較多的單位為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)。藥品流通環(huán)節(jié)，重點(diǎn)檢查藥品購銷渠道、藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、藥品質(zhì)量和儲(chǔ)存條件、藥品購銷票據(jù)管理、是否出租出借柜臺(tái)、藥學(xué)技術(shù)人員在崗履職情況，嚴(yán)肅查處了無證經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和從非法渠道購進(jìn)藥品的違法行為。藥品使用環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，健全管理制度、規(guī)范用藥行為、完善藥品購銷記錄，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全用藥的責(zé)任意識(shí)。今年以來，為開展各類檢查工作，共出動(dòng)執(zhí)法人員688人（次），檢查涉藥單位312家（次）。
（四）多渠道拓寬案源，堅(jiān)決打擊制售假劣藥品、擾亂藥品流通秩序的違法行為。積極到外地進(jìn)行案件核查，通過發(fā)協(xié)查函、到外地核查等措施拓寬案源。今年共查處違法案件6起。其中，與市局聯(lián)合查處的袁某生產(chǎn)銷售假藥心腦康膠囊等藥品案生產(chǎn)的假藥涉及全國(guó)19個(gè)省45個(gè)生產(chǎn)企業(yè)60個(gè)品種，貨值20xx萬元，已被省局掛牌督辦。
�。ㄎ澹⿲ｍ�(xiàng)檢查深入細(xì)致，不流于形式。根據(jù)上級(jí)文件要求，制定了藥品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作方案，以打擊制售假劣藥品違法犯罪活動(dòng)為重點(diǎn)，先后開展了隱形眼鏡及護(hù)理液專項(xiàng)檢查、合理使用抗菌藥物專項(xiàng)檢查、含麻黃堿類復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查、冷藏藥品、疫苗等各類專項(xiàng)檢查，各單位如實(shí)填寫了相關(guān)表格，并將各類專項(xiàng)檢查逐一匯總并結(jié)合到日常監(jiān)督中隨時(shí)監(jiān)督，有效打擊了無證經(jīng)營(yíng)、違法購進(jìn)等違法行為，規(guī)范了市場(chǎng)秩序，使藥品安全專項(xiàng)整治工作切實(shí)落到實(shí)處。
�。┱J(rèn)真做好非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治，深入開展非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)非藥品產(chǎn)品較多的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展“回頭看”檢查，繼續(xù)開展對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)明確的.虛假文號(hào)、無效文號(hào)冒充藥品產(chǎn)品的檢查，全面清查各藥品經(jīng)營(yíng)使用單位是否存在使用以食品、保健食品、保健用品、化妝品、消毒產(chǎn)品、未標(biāo)示文號(hào)產(chǎn)品冒充藥品的情況；藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)非藥品時(shí)是否按照要求與藥品明顯隔離并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)店堂廣告的檢查，發(fā)現(xiàn)有非藥品違法宣傳廣告的，立即責(zé)令撤除，有效地打擊非藥品冒充藥品違法行為。
�。ㄆ撸┘皶r(shí)落實(shí)各類公民舉報(bào)。本著“有報(bào)必接，有報(bào)必查，有查必果”的原則，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，所有舉報(bào)均到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，截至目前，共受理各類公民舉報(bào)3起，落實(shí)3起，并及時(shí)將查處落實(shí)情況反饋給給舉報(bào)人，提高了社會(huì)滿意度，市場(chǎng)秩序得到有效規(guī)范。
�。ò耍┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，擴(kuò)大宣傳，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。為提高從業(yè)人員素質(zhì)，我們采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，組織召開了20xx年度區(qū)藥品質(zhì)量安全工作會(huì)議，培訓(xùn)涉藥從業(yè)人員120余人次，將日常監(jiān)督與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)緊密結(jié)合，不斷規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)、使用行為，提高了藥品從業(yè)人員素質(zhì)。9月份，按照上級(jí)統(tǒng)一要求，開展以“安全用藥，健康生活”為主題的“安全用藥月”宣傳活動(dòng)，編寫印制和廣泛發(fā)放宣傳資料，大力普及涉藥法律法規(guī)和科普知識(shí)，共發(fā)放各類宣傳材料1000余份。通過各類教育、宣傳工作的開展，有效提升了監(jiān)管相對(duì)人的綜合素質(zhì)，營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心、支持、參與藥品安全監(jiān)管的濃厚氛圍。
二、20xx年稽查工作計(jì)劃
一是合理安排藥品抽檢，提高抽驗(yàn)靶向性。依據(jù)省市局抽驗(yàn)工作安排周密制定20xx年度我局抽檢計(jì)劃。根據(jù)今年抽驗(yàn)工作實(shí)際確定明年抽驗(yàn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種，合理安排抽驗(yàn)計(jì)劃，通過工具書、互聯(lián)網(wǎng)等不斷加強(qiáng)假劣藥品知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高藥械真?zhèn)舞b別能力，充分利用快檢技術(shù)，不斷提高抽驗(yàn)靶向性，使之成為打假治劣的有力武器。
二是加強(qiáng)日常監(jiān)督，檢查覆蓋率達(dá)100%。對(duì)各涉藥單位的藥械質(zhì)量、購進(jìn)渠道、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、購進(jìn)驗(yàn)收進(jìn)行全方位監(jiān)督，針對(duì)企業(yè)的不同情況結(jié)合今年的監(jiān)督情況進(jìn)行有的放矢的重點(diǎn)監(jiān)督。
三是深入開展專項(xiàng)檢查，及時(shí)排除隱患。針對(duì)日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，適時(shí)開展高風(fēng)險(xiǎn)類醫(yī)療器械、醫(yī)用氧氣、夏季中藥飲片質(zhì)量安全、夏季藥品存儲(chǔ)、疫苗、是否憑處方銷售處方藥等各類專項(xiàng)檢查，及時(shí)排查隱患，確保群眾用上質(zhì)量可靠的放心藥械。
四是拓展思路，深挖嚴(yán)打假劣藥械違法犯罪行為，突出大案要案的查處力度。增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)案源的敏銳性，做到“辦小案、挖大案”的監(jiān)管策略，在辦理大案要案過程中突出與政法部門的協(xié)調(diào)配合。促進(jìn)政法部門對(duì)案件查前、查中、查后的參與度，提高大案要案辦理效率。
五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格稽查工作紀(jì)律，增強(qiáng)稽查工作的透明度。深化說理式執(zhí)法文書改革，規(guī)范行使自由裁量權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)“案件承辦人制”、“案件合議制”和“錯(cuò)案責(zé)任追究制”，采取科室互評(píng)互審案卷和法規(guī)人員審核把關(guān)相結(jié)合，不斷提高文書制作水平和案卷質(zhì)量，進(jìn)一步提升依法行政水平。
六是加強(qiáng)與各級(jí)藥品稽查部門信息交流。通過請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式對(duì)假劣藥品、醫(yī)療器械違法行為新動(dòng)向、新特點(diǎn)與其他單位進(jìn)行廣泛信息交流。借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新稽查執(zhí)法模式，探索稽查工作新思路，不斷提高稽查工作執(zhí)法水平。
最新稽查工作總結(jié)6
20xx年，在局黨組及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各科室及各中隊(duì)、辦公室的大力支持下，稽查大隊(duì)五中隊(duì)克服了裝備差、辦公條件落后等客觀問題，不斷自我施壓，不斷創(chuàng)新、堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并舉的工作思路，圍繞本年度的工作重點(diǎn)、從大局出發(fā)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的執(zhí)法工作情況總結(jié)如下：
一、從自身做起，努力提高政治水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年來，五中隊(duì)認(rèn)真依照上級(jí)的各項(xiàng)要求，認(rèn)真參加局機(jī)關(guān)和大隊(duì)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，人人都能對(duì)上級(jí)的文件指示精神加以貫徹和落實(shí)、擁護(hù)上級(jí)的路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律、法規(guī)，從而達(dá)到在學(xué)中用、用中學(xué)的境界，提高了本隊(duì)人員的素質(zhì)和自我能力。
本隊(duì)隊(duì)員認(rèn)真系統(tǒng)的對(duì)黨章、相關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)路線精神進(jìn)行了分段學(xué)習(xí)，尤其是圍繞市局開展的兩項(xiàng)主題教育活動(dòng)（深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)、反腐倡廉警示教育活動(dòng)）和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)為契機(jī)，寫個(gè)人心得筆記60余篇，從思想上、從覺悟上都得到了升華，從而提高了工作水準(zhǔn)，為更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展、打擊違法行為夯實(shí)了理論與思想基礎(chǔ)。
二、勤政廉潔，保持良好的.道德修養(yǎng)。
本隊(duì)在日常工作中，能夠嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，以市委市政府“六條規(guī)定”和省局的有關(guān)規(guī)定來規(guī)范自己的行動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情為他人排憂解難。
生活中，能夠堅(jiān)持潔身自好，廉潔自律，杜絕吃拿卡要報(bào)行為，堅(jiān)守質(zhì)監(jiān)人崇高信念，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格履行執(zhí)法職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
今年來，五中隊(duì)努力開創(chuàng)執(zhí)法工作的新局面，圍繞“群眾關(guān)心、政府關(guān)注”的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展了一系列的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。先后開展了對(duì)農(nóng)資、建材、特種設(shè)備、食品安全等專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
（一）認(rèn)真做好行政執(zhí)法、區(qū)域監(jiān)管、信息上報(bào)工作。
20xx年，五中隊(duì)克服裝備差，監(jiān)管區(qū)域大雜多重等劣勢(shì)，按照全年階段性行業(yè)專項(xiàng)整治，開展了計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備安全、食品安全等執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。全年我隊(duì)共巡查監(jiān)管生產(chǎn)企業(yè)140家，出動(dòng)車次203次，出動(dòng)人員460人次，登記巡查記錄150家，全年共立案查處違法案件13起，結(jié)案11起，罰沒共計(jì)191647.5元，于8月份提前超額完成工作任務(wù)，并沒收罰沒物資6起，其中生產(chǎn)設(shè)備4臺(tái)，整治小作坊2家，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近百萬元，另兩起立案案件已移交法院強(qiáng)制執(zhí)行，(河南省大方重型機(jī)器有限公司處12萬元罰款，開封市雙杰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司處5萬元罰款)。所辦案件均無行政復(fù)議、行政訴訟行為。轄區(qū)監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生責(zé)任事故及媒體曝光行為。
全年共接受省局及12365轉(zhuǎn)辦案件1起，市長(zhǎng)專線案件1起，群眾舉報(bào)案件7起，均做到了行動(dòng)迅速、處理得當(dāng)、上報(bào)及時(shí)沒有出現(xiàn)同一案件多次轉(zhuǎn)辦現(xiàn)象，使監(jiān)管區(qū)域內(nèi)沒有發(fā)生規(guī)模性造假、無證生產(chǎn)，沒有發(fā)生省級(jí)以上新聞單位曝光的現(xiàn)象，促進(jìn)了執(zhí)法監(jiān)督管理工作的正�；�。
五中隊(duì)在全年工作中，能夠按要求進(jìn)行信息上報(bào)工作，全年共上報(bào)信息32篇，其中5篇信息被新聞媒體采納刊登，受到了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)和認(rèn)可。
�。ǘ┘哟罅Χ冗M(jìn)行服務(wù)企業(yè)工作
在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)五中隊(duì)積極的服務(wù)企業(yè)，其中引導(dǎo)輔助惠裕日化、金匯食品廠、思源純凈水廠等16家單位走向正規(guī)化，合格化，安全化；樹立起了“服務(wù)無距離、執(zhí)法無干擾、幫扶無回報(bào)”的服務(wù)理念，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，不講條件不求回報(bào)，力爭(zhēng)服務(wù)的更好讓企業(yè)對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，只要事事努力，心系企業(yè)，牢記職責(zé)勇于付出，總能換來回報(bào)，才能得到社會(huì)贊譽(yù)、政府滿意、企業(yè)信賴。才能更好的提高質(zhì)監(jiān)形象。
總結(jié)今年的工作，五中隊(duì)的工作中還存在一些不足，比如在加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及執(zhí)法領(lǐng)域的拓寬等方面還做的不夠好，五中隊(duì)將在下一步工作中認(rèn)真結(jié)合各中隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)并加以改正，力爭(zhēng)在明年的工作中有更好的突破，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多關(guān)心、支持。
最新稽查工作總結(jié)7
上半年以來，我稽查股全體人員認(rèn)真落實(shí)年度計(jì)劃，嚴(yán)格管理，堵漏增收，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。截至6月30日，堵漏增收共計(jì)20xx0元、累計(jì)稽查次數(shù)85次、累計(jì)處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計(jì)劃。
1、合理安排稽查工作、分析本所收費(fèi)人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對(duì)外服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。
20xx年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級(jí)稽查模式，堅(jiān)持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日�；榕c隨時(shí)稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅(jiān)持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費(fèi)錄像制度，對(duì)征費(fèi)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通報(bào)，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的'稽查工作中共刊發(fā)稽查通報(bào)26期，經(jīng)濟(jì)處罰31人次。對(duì)全體征費(fèi)人員起到了警示作用，使廣大收費(fèi)員在思想上、行動(dòng)上“警鐘長(zhǎng)鳴”，杜絕違紀(jì)行為，文明收費(fèi)。
2、加強(qiáng)征費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
20xx年初，我稽查股對(duì)征費(fèi)人員進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當(dāng)前的征費(fèi)形勢(shì)加強(qiáng)了征費(fèi)政策及文明服務(wù)的培訓(xùn)，并要求省廳、集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)的車號(hào)要每個(gè)收費(fèi)員上崗前都要熟記，稽查人員會(huì)在稽查中會(huì)進(jìn)行抽查。加強(qiáng)了對(duì)征費(fèi)人員及監(jiān)控管理崗位培訓(xùn)。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行車輛識(shí)別分類及實(shí)際操作和政策文件的學(xué)習(xí)，減少了新員工上崗后的差錯(cuò)率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)。
3、開展專項(xiàng)稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。
文明服務(wù)是我們征費(fèi)管理中一個(gè)永恒的主題，尤其是開展計(jì)重收費(fèi)以來我所收費(fèi)人員更加強(qiáng)了文明服務(wù)的落實(shí)，班長(zhǎng)班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時(shí)的對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費(fèi)人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對(duì)我所轄收費(fèi)站部分征費(fèi)人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個(gè)征費(fèi)員的實(shí)際行動(dòng)獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費(fèi)員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。4、抓好收費(fèi)系統(tǒng)和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。
20xx年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護(hù)收費(fèi)設(shè)施，及時(shí)排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計(jì)排出289起故障，保障了收費(fèi)工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會(huì)更加端正工作態(tài)度認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的完成好各項(xiàng)工作。
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