為了豐富會(huì)員們的汽車知識(shí)，開闊會(huì)員們的眼界，在3月16號(hào)，我校汽車協(xié)會(huì)組織了一次參觀車展的活動(dòng)。在會(huì)長張亞偉的帶領(lǐng)下，我校汽車協(xié)會(huì)全體會(huì)員一齊向此次活動(dòng)的目的地——南通體育會(huì)展中心出發(fā)。

　　在去車站的過程中，同學(xué)們一向持續(xù)著相對(duì)不錯(cuò)的紀(jì)律性和規(guī)范性，我們分批次坐公交車，最終都安全到達(dá)目的地�；顒�(dòng)中，協(xié)會(huì)會(huì)員，對(duì)汽車車型的外觀、配置、性能等方面進(jìn)行了深入了解。透過學(xué)習(xí)，會(huì)員們明白了如何去區(qū)別同一型號(hào)車輛的.好壞，知曉了不同配置發(fā)揮的不同作用。透過本次的交流與學(xué)習(xí)，激起了會(huì)員對(duì)汽車的興趣，調(diào)動(dòng)了會(huì)員們了解汽車知識(shí)的用心性，最后，我校汽車協(xié)會(huì)全體會(huì)員在會(huì)展中心大廳前合影，本次活動(dòng)圓滿結(jié)束。

　　此次車展不僅僅規(guī)模大，而且含蓋的范圍也比較廣，車展中展出的汽車品牌比較多，其中不乏有“廣汽本田”、“一汽大眾”、“北京現(xiàn)代”、美國的“全球限量版吉普”、“捷豹”、“別克”、“寶馬”、“奧迪”、“馬自達(dá)”等汽車品牌。從車展區(qū)、精品車展區(qū)再到汽車相關(guān)服務(wù)專區(qū)，真正的能夠?qū)崿F(xiàn)“享受最低價(jià)，放心購新車。各個(gè)廠方都抓住這次難得的機(jī)會(huì)將最大的優(yōu)惠政策在這次車展上體現(xiàn)出來，超大手筆的特惠和現(xiàn)金禮包，每家廠方都請(qǐng)來了美麗漂亮的模特來為自己的車增加亮點(diǎn)，更有甚者還請(qǐng)來了樂隊(duì)來曾加顧客量，讓每個(gè)看車的人不虛此行。

　　車展讓會(huì)員們看到了世界各大品牌汽車公司的主要車型以及概念車，了解到了世界上最先進(jìn)的汽車狀況和今后的汽車發(fā)展方向。本次活動(dòng)汽車協(xié)會(huì)會(huì)員中汽車專業(yè)的同學(xué)十分用心參與，大大增長了會(huì)員們的見識(shí)。透過這次車展，汽車協(xié)會(huì)給同學(xué)們帶給了一個(gè)了解欣賞汽車的平臺(tái);讓無數(shù)對(duì)汽車感興趣的同學(xué)都得到了空前的滿足;也讓很多同學(xué)認(rèn)識(shí)了更多和自己一樣，對(duì)汽車感興趣的同學(xué);同時(shí)，還讓無數(shù)的同學(xué)增長了視野，有了更確定的人生目標(biāo)。汽車協(xié)會(huì)的會(huì)員認(rèn)真查看汽車的介紹表，許多同學(xué)親自坐進(jìn)車?yán)�，感受汽車的舒適度以及駕駛操作的便捷性。

　　這次參觀車展的活動(dòng)一方面鍛煉了我們自己，同時(shí)也增強(qiáng)了我校汽車協(xié)會(huì)的活力和影響力，為今后發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。但也存在很多不足，如協(xié)會(huì)成員組織協(xié)調(diào)潛力不強(qiáng)，凝聚力欠佳，在今后的活動(dòng)中，我們必須努力完善，使我校汽車協(xié)會(huì)更加輝煌，同時(shí)，我們也將不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)，把我們汽車協(xié)會(huì)的明天建設(shè)更加完美!我們的宗旨是：共同學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)汽車方面知識(shí)的了解，不斷創(chuàng)新!

車展工作總結(jié)4

　　這一次的攸縣車展規(guī)�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點(diǎn)可以說因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說說我的不足：

　　一關(guān)于價(jià)格：

　　我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二配合：

　　說白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來了車展現(xiàn)場，結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的'一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒有想到找人來幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷售顧問簽了我要自己來，結(jié)果是兩個(gè)沒一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，考慮問題不全面。

　　三糾結(jié)老客戶：

　　老客戶是我邀約過來的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。

　　四加裝車型的報(bào)價(jià)：

　　因?yàn)殚L沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來看車，起碼有八個(gè)不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的

　　五賺錢車型：

　　比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒有把握好，沒有賣一臺(tái)出去，車展前只知道盯著本田CRV賣，沒有考慮到整體。

　　六按揭客戶：

　　車展前開會(huì)我就想過我不會(huì)把過多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司考慮。

車展工作總結(jié)5

　　車展期間，提車福美來三代一臺(tái)，訂車丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足�；仡欁约很囌沟墓ぷ�，有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面：

　　一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了海馬銷售顧問的良好形象。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，逐步的完善自我。取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的'工作習(xí)慣。天道酬勤。

　　四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個(gè)客戶，做到銷售顧問的本分工作，提高客戶保有量，成交率自然也會(huì)有所提高的。

　　五、針對(duì)我個(gè)人，這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲，銷售工作和工作激情有著莫大的牽系，積極地心態(tài)是銷售準(zhǔn)備必要的因素。

　　車展期間，提車福美來三代一臺(tái)，訂車丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足。

　　下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、抽出時(shí)間，了解其他競品車型，做到知己知彼，最好做到對(duì)客戶提到的其他車型心中有數(shù)。

　　三、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好，將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，保持積極心態(tài)。

　　四、增強(qiáng)談判水平，把握好客戶心理，增加客戶心理滿意度，而非低價(jià)位銷售!

　　接下來的半個(gè)月內(nèi)，希望可以忙碌充實(shí)的過每天，每天都有收獲!

車展工作總結(jié)6

　　這次活動(dòng)，讓我親自見識(shí)到了電視購物的獨(dú)特魅力與廣闊的發(fā)展前景，總的來說，電視購物與電視團(tuán)購活動(dòng)在南寧地區(qū)屬于新生產(chǎn)業(yè)，有著巨大的發(fā)展前景，南寧電視臺(tái)推出的電視購物活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電視臺(tái)、廠家與消費(fèi)者三者共贏的模式，我主要想通過對(duì)電視購物產(chǎn)業(yè)與具體的電視團(tuán)購現(xiàn)場活動(dòng)這兩方面提出看法。通過這次活動(dòng)與以往南寧電視臺(tái)舉辦的歷屆電視團(tuán)購活動(dòng)，我們可以看出，電視購物有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益，無論是蘇寧電器電視團(tuán)購活動(dòng)還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團(tuán)購活動(dòng)，都取得了良好的效果，我們可以看出，那些在消費(fèi)者生活中扮演著重要角色的商品，都能通過電視購物的方式來進(jìn)行營銷。

　　無論是數(shù)碼產(chǎn)品、旅游、保險(xiǎn)、汽車、美容產(chǎn)品、餐飲等，都可以通過電視購物的方式來銷售，可以說，電視團(tuán)購這一方式在南寧有著很大的商機(jī)，如果我們能夠弄好這一平臺(tái)，將會(huì)給今后公司的發(fā)展提供最好的動(dòng)力。南京廣電集團(tuán)與湖南衛(wèi)視旗下的快樂購物有限公司合作，挺進(jìn)南京電視購物市場，并在南京臺(tái)信息頻道不間斷直播“快樂購物”新型電視購物活動(dòng)，開創(chuàng)了全新的消費(fèi)方式與生活模式。這一合作方式是否能給我們公司一些啟示，與電視臺(tái)合作的購物公司在南寧并沒有出現(xiàn)，這是否能夠成為我們公司今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向，南寧地區(qū)在近幾年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，東盟博覽會(huì)的召開與珠三角區(qū)域合作也已展開，廣西已經(jīng)成為連接大西南與東南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的主要通道，與東盟合作的戰(zhàn)略前沿，而作為首府的南寧市，有著巨大的發(fā)展?jié)摿εc消費(fèi)潛力。

　　現(xiàn)在電視購物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，而能與電視臺(tái)合作的購物公司也還沒有出現(xiàn)，可以說，這是一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，如果我們公司能夠與南寧電視臺(tái)合作，搭建商家與電視臺(tái)之間的橋梁，作為其中的一個(gè)代理中介，我們將開創(chuàng)南寧電視臺(tái)與購物公司合作的新局面，成為行業(yè)的先驅(qū)者，這必能有利的促進(jìn)我們公司的發(fā)展。而前提是我們能夠通過對(duì)家具電視團(tuán)購活動(dòng)與電動(dòng)車電視團(tuán)購活動(dòng)，以及今后舉行的電視團(tuán)購活動(dòng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為與新的客戶合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們需要通過具體的電視營銷案例來打動(dòng)客戶，讓他們明白電視團(tuán)購活動(dòng)的舉辦有著巨大的商機(jī)，并能夠有效的提升品牌效益。

　　對(duì)于我們來說，第一步是針對(duì)一些同類產(chǎn)品進(jìn)行電視團(tuán)購活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的舉辦，提高客戶對(duì)舉辦此類活動(dòng)的信心，與參與此類活動(dòng)的興趣。第二步就是針對(duì)不同商品進(jìn)行電視團(tuán)購活動(dòng)，這是在電視團(tuán)購活動(dòng)能夠得到足夠發(fā)展的前提之下實(shí)行的。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展，今后還可以直接實(shí)現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場直播購物模式，電視觀眾可以直接通過看電視，打電話與活動(dòng)現(xiàn)場的促銷人員聯(lián)系實(shí)現(xiàn)購買，或者是直接在電視上看到介紹某類商品，直接打電話訂購，當(dāng)然，關(guān)鍵是這些活動(dòng)都是通過我們公司與電視臺(tái)合作的方式實(shí)現(xiàn)的，客商產(chǎn)品的銷售都通過我們公司這個(gè)中介。所以說，我們是否能夠找到足夠的廠商來參加此類活動(dòng)，我們是否能夠針對(duì)不同的商品行業(yè)進(jìn)行分類整理，找到那些有良好信譽(yù)與質(zhì)量的廠家進(jìn)行合作，說服他們來參加活動(dòng)。如果能夠，我們可以以公司的名義，來與他們進(jìn)行合作，將他們與南寧電視臺(tái)這個(gè)平臺(tái)聯(lián)系起來，當(dāng)然，以現(xiàn)在公司的實(shí)力，還不具備這樣的能力，但是我們可以把這個(gè)作為一個(gè)發(fā)展的方向來看，我們現(xiàn)在可以陸續(xù)的通過此類活動(dòng)來積累客戶，而且是否能夠在這個(gè)過程中讓他們知道我們公司，推廣公司的品牌，與他們建立長期的合作關(guān)系，在擁有了足夠的客戶資源之后，就有了與電視臺(tái)合作的基本條件，我認(rèn)為這個(gè)可以作為今后發(fā)展的一個(gè)方向。

　　另外，我從網(wǎng)上搜索了部分南寧電視臺(tái)團(tuán)購活動(dòng)在消費(fèi)者心中的想法，很多消費(fèi)者對(duì)此都抱有懷疑態(tài)度，如對(duì)蘇寧電器的團(tuán)購活動(dòng)，說用來團(tuán)購的商品都是落后的產(chǎn)品，老的型號(hào)，而且價(jià)格也比別的城市高，說消費(fèi)者并不能得到足夠的實(shí)惠，我認(rèn)為這些因素應(yīng)該得到重視，因?yàn)殡娨晥F(tuán)購活動(dòng)在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，我們要獲得良好的發(fā)展前景必須要樹立好品牌，給普通消費(fèi)者樹立良好的信譽(yù)與形象，必須能夠讓他們得到真正的實(shí)惠，所以在找商家的時(shí)候，是否能夠把商家的品牌質(zhì)量與售后服務(wù)等內(nèi)容好好考慮進(jìn)去，并與商家就具體價(jià)格與實(shí)惠等方面進(jìn)行交流，能否找到一個(gè)大家都能承受的方式，我們應(yīng)該讓他們明白，在消費(fèi)者獲得好處以后，他們的信譽(yù)度自然會(huì)提高，銷售量自然也會(huì)上去。只有在打消消費(fèi)者心中的顧慮，這樣的電視營銷模式才能持久的發(fā)展下去。

　　而針對(duì)具體的這次電動(dòng)車團(tuán)購活動(dòng)，我認(rèn)為可以分為三個(gè)具體環(huán)節(jié)：

　　一、前期招商。

　　二、中期舉辦現(xiàn)場活動(dòng)。

　　三、后期總結(jié)領(lǐng)會(huì)，收集數(shù)據(jù)與資料。

　　前期招商，我們需要打消客戶心中疑慮，這個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)具體的過程，當(dāng)我們把電視團(tuán)購這一活動(dòng)辦好之后，我們自然會(huì)有客戶出現(xiàn)，客戶們也有一個(gè)觀望的過程。中期舉辦現(xiàn)場活動(dòng)，我們需要把客戶與消費(fèi)者，以及展覽場所協(xié)調(diào)好，應(yīng)該有條理、有組織的做好各個(gè)環(huán)節(jié)，這次電動(dòng)車團(tuán)購活動(dòng)的現(xiàn)場顯得非�；靵y，就是在一些具體環(huán)節(jié)上沒有做好，各個(gè)參展商的具體展位沒有安排好，一些顧客抱怨沒有足夠的服務(wù)人員來介紹具體的產(chǎn)品。我認(rèn)為在今后舉辦活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該在展館外設(shè)置一個(gè)具體展覽的.平面圖，將每個(gè)參展商的展位，以及消費(fèi)者休息地區(qū)，廁所等標(biāo)識(shí)出來，從具體的細(xì)節(jié)入手，爭取盡可能的為消費(fèi)者考慮，俗話說：“群眾的眼睛是雪亮的”，如果顧客能夠滿意了，他們自然會(huì)在不同的人群中傳誦這一活動(dòng)的好處，今后舉辦活動(dòng)就能吸引更多的人氣了。

　　另外一點(diǎn)，就是在展覽期間，不僅是主要的參展商會(huì)展銷他們的產(chǎn)品，一些其他的經(jīng)銷商也會(huì)借這個(gè)有眾多消費(fèi)者參與的活動(dòng)來推廣其品牌，像這次的葛根霸，所以，在今后舉辦活動(dòng)時(shí)，我們是否能夠與其它想要推廣其品牌的客戶進(jìn)行合作，為他們?cè)谡箷?huì)期間安排一些地區(qū)作為展臺(tái)，不僅僅是飲料方面，其它的有消費(fèi)需求的產(chǎn)品都可以來參加這類活動(dòng)。后期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)與資料我認(rèn)為非常重要，因?yàn)榕e辦此類活動(dòng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，我們不能通過一兩次活動(dòng)一蹴而就，達(dá)到完美的效果，這樣的情況肯定不會(huì)出現(xiàn)，每一次活動(dòng)的舉辦都會(huì)出現(xiàn)新的不能預(yù)料的情況，我們需要通過對(duì)每一次活動(dòng)的總結(jié)，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，其次就是具體數(shù)據(jù)的收集，如參展商的銷售額，是否取得了好收益，他們還有哪些不滿意的地方，需要在今后的活動(dòng)中得到改正。另外就是活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛，能否有一些其他的方式，更加能活躍現(xiàn)場的氣氛，吸引消費(fèi)者來購買商品，讓那些僅僅是想進(jìn)來看熱鬧的人群購買。

　　電動(dòng)車還有著很大購買人群，電動(dòng)車數(shù)量還沒有到飽和的程度，今后電動(dòng)車TV團(tuán)購活動(dòng)還有著巨大的商機(jī)，我們應(yīng)該通過這次活動(dòng)的舉辦，打動(dòng)那些持觀望態(tài)度的電動(dòng)車廠商，我認(rèn)為我們公司應(yīng)該具體對(duì)在南寧的電動(dòng)車品牌進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)，爭取把他們當(dāng)做今后的客戶群，把電動(dòng)車TV團(tuán)購活動(dòng)做大，讓更多的電動(dòng)車品牌與車型來參加活動(dòng)。

車展工作總結(jié)7

　　回顧自己車展的工作，有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，逐步的完善自我。取人之長，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的.用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。

　　2、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己的一言一行一舉一動(dòng)，樹立起了海馬銷售顧問的良好形象。

　　3、車展期間，提車福美來三代一臺(tái)，訂車丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足。

　　4、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個(gè)客戶，做到銷售顧問的本分工作，提高客戶保有量，成交率自然也會(huì)有所提高的。

　　5、針對(duì)我個(gè)人，這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲，銷售工作和工作激情有著莫大的牽系，用心地心態(tài)是銷售準(zhǔn)備必要的因素。

　　6、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。

　　下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　1、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好，將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，持續(xù)用心心態(tài)。

　　2、增強(qiáng)談判水平，把握好客戶心理，增加客戶心理滿意度，而非低價(jià)位銷售!

　　3、抽出時(shí)間，了解其他競品車型，做到知己知彼，最好做到對(duì)客戶提到的其他車型心中有數(shù)。

　　4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　接下來的半個(gè)月內(nèi)，期望能夠忙碌充實(shí)的過每一天，每一天都有收獲!

車展工作總結(jié)8

　　首先，很感謝云南中致遠(yuǎn)集團(tuán)給了我們這次機(jī)會(huì)來參加這次車展，通過這幾天的工作和學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對(duì)這次工作的一些體會(huì)，也許不是很全面，但是也是我內(nèi)心真實(shí)的想法。

　　一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程

　　整理：將本公司旗下的產(chǎn)品知識(shí)、汽車型號(hào)、價(jià)格范圍、銷售政策、各項(xiàng)優(yōu)惠、銷售顧問的名片、電話號(hào)碼記錄在小記事本上，以備急需。

　　請(qǐng)教：向公司銷售顧問請(qǐng)教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及給顧客介紹時(shí)的注意要點(diǎn)。

　　設(shè)計(jì)：根據(jù)自己的習(xí)慣和性格的優(yōu)勢(shì)來做好業(yè)務(wù)流程。包括怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何向客戶展示公司的產(chǎn)品、站在客戶的利益上如何說服客戶等。演練：找同事（新手、老業(yè)代），朋友扮演客戶角色，來熟悉我們的工作流程。

　　二、面對(duì)客戶時(shí)需要注重的地方

　　1、工作時(shí)，衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時(shí)，聲音要宏亮；

　　2、見到顧客時(shí)，要利用從大到小的'“問題漏斗”(二選一)方式詢問客戶的需求，不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。

　　3、向客戶介紹汽車和公司銷售政策時(shí)，一定要先談要點(diǎn)，然后圍繞要點(diǎn)再展開談，讓客戶始終感覺到你說得有條有理；

　　4、要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點(diǎn)，并根據(jù)他所關(guān)注的利益點(diǎn)來凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來的價(jià)值；

　　5、顧客購車欲望強(qiáng)烈時(shí)，要及時(shí)帶領(lǐng)客戶去找銷售顧問

　　最后仍然要說的是，市場是一個(gè)大熔爐，業(yè)務(wù)新手只有義無返顧地投身其中，方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕？

　　即使面對(duì)客戶的冷面孔和拒絕的時(shí)候，我們依然要保持微笑，傾聽顧客的意見，服務(wù)態(tài)度是最重要的。

　　這次車展，我們都付出了很多的努力，第一次從事這樣的工作，我們還是很缺乏經(jīng)驗(yàn)，也有過一些失誤，但我們都在盡力去做好。

　　中致遠(yuǎn)汽車始終把“用戶至上”作為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外抓市場”兩個(gè)不松懈，以“誠信、服務(wù)、實(shí)力、團(tuán)隊(duì)”八字方針鑄就一流品牌形象，依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊(duì)伍，為客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。

　　最后，祝愿云南中致遠(yuǎn)公司能越做越好，擁有更多的客戶，服務(wù)于更多的消費(fèi)者。

車展工作總結(jié)9

　　這一次的攸縣車展規(guī)模空前，我們也投入了超多的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一齊參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點(diǎn)能夠說因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說說我的不足：

　　一關(guān)于價(jià)格：我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不明白它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不就應(yīng)的。我低估了其他品牌的影響力，個(gè)性是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二配合：說白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中就應(yīng)有5批來了車展現(xiàn)場，結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒有想到找人來幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我能夠?qū)Ω兜牧�，不能被別的銷售顧問簽了我要自己來，結(jié)果是兩個(gè)沒一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，思考問題不全面。

　　三糾結(jié)老客戶：老客戶是我邀約過來的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我超多的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。

　　四加裝車型的報(bào)價(jià)：因?yàn)殚L沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來看車，起碼有八個(gè)不明白我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的.。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的

　　五賺錢車型：比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒有把握好，沒有賣一臺(tái)出去，車展前只明白盯著本田CRV賣，沒有思考到整體。

　　六按揭客戶：車展前開會(huì)我就想過我不會(huì)把過多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失。思考個(gè)人多過于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司思考。

車展工作總結(jié)10

　　這一次的攸縣車展規(guī)�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點(diǎn)可以說因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說說我的不足：

　　一關(guān)于價(jià)格：我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的.影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二配合：說白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來了車展現(xiàn)場，結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒有想到找人來幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷售顧問簽了我要自己來，結(jié)果是兩個(gè)沒一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，考慮問題不全面。

　　三糾結(jié)老客戶：老客戶是我邀約過來的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。

　　四加裝車型的報(bào)價(jià)：因?yàn)殚L沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來看車，起碼有八個(gè)不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的

　　五賺錢車型：比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒有把握好，沒有賣一臺(tái)出去，車展前只知道盯著本田CRV賣，沒有考慮到整體。

　　六按揭客戶：車展前開會(huì)我就想過我不會(huì)把過多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司考慮。

車展工作總結(jié)11

　　這一次的攸縣車展規(guī)�？涨�，我們也投入了超多的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一齊參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點(diǎn)能夠說因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說說我的不足：

　　一、關(guān)于價(jià)格：

　　我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不明白它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不就應(yīng)的。我低估了其他品牌的影響力，個(gè)性是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二、配合：

　　說白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中就應(yīng)有5批來了車展現(xiàn)場，結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒有想到找人來幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我能夠?qū)Ω兜腵了，不能被別的銷售顧問簽了我要自己來，結(jié)果是兩個(gè)沒一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，思考問題不全面。

　　三、糾結(jié)老客戶：

　　老客戶是我邀約過來的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我超多的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。

　　四、加裝車型的報(bào)價(jià)：

　　因?yàn)殚L沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來看車，起碼有八個(gè)不明白我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的

　　五、賺錢車型：

　　比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒有把握好，沒有賣一臺(tái)出去，車展前只明白盯著本田CRV賣，沒有思考到整體。

　　六、按揭客戶：

　　車展前開會(huì)我就想過我不會(huì)把過多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失。思考個(gè)人多過于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司思考。

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