全年工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的全年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
全年工作總結(jié)1
回顧20xx年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的相關(guān)制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過新一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作,我的工作崗位有了變動(dòng),我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20xx年來工作情況總結(jié)如下:
一、任職情況介紹
。ㄒ唬┰20xx年度的1月至7月我擔(dān)任新疆分公司客戶服務(wù)部車險(xiǎn)人傷查勘崗、車險(xiǎn)人傷核損崗、訴訟崗并兼任非車險(xiǎn)人傷案件處理、意健險(xiǎn)理賠崗位,崗位職責(zé)主要有:1、負(fù)責(zé)各險(xiǎn)種人身傷害查勘、核損工作。2、承擔(dān)建立各地定點(diǎn)醫(yī)療單位及藥品數(shù)據(jù)庫,并定期補(bǔ)充更新資料。3、負(fù)責(zé)對三級機(jī)構(gòu)不定期進(jìn)行非現(xiàn)場人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查。4、負(fù)責(zé)對超權(quán)限人身傷害案件的調(diào)查和理賠審批。5、負(fù)責(zé)對超本級核損權(quán)限的業(yè)務(wù)提出初審意見,報(bào)部門經(jīng)理審批。6、負(fù)責(zé)提出對人身傷害核損政策的修改意見,并闡述理由。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析日常超權(quán)限業(yè)務(wù),并做好超權(quán)限核損業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。8、負(fù)責(zé)建立人身傷害核損檔案資料;9、負(fù)責(zé)新疆分公司訴訟案件;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在20xx年度的8月至XX月間我擔(dān)任新疆分公司客戶服務(wù)部客服支持室主管崗位,崗位職責(zé)主要有:1、負(fù)責(zé)各險(xiǎn)種人傷案件處理工作的管理。2、承擔(dān)建立各地定點(diǎn)醫(yī)療單位、合作鑒定機(jī)構(gòu)及藥品數(shù)據(jù)庫的管理。3、負(fù)責(zé)對三級機(jī)構(gòu)不定期進(jìn)行非現(xiàn)場人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查管理。4、負(fù)責(zé)對超權(quán)限人身傷害案件
的調(diào)查和理賠審批。5、負(fù)責(zé)對超本級核損權(quán)限的業(yè)務(wù)提出初審意見,報(bào)部門經(jīng)理審批。6、負(fù)責(zé)提出對人身傷害核損政策的修改意見,并闡述理由。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析日常超權(quán)限業(yè)務(wù),并做好超權(quán)限核損業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。8、負(fù)責(zé)建立人身傷害核損檔案資料;9、負(fù)責(zé)新疆分公司訴訟案件;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;11、協(xié)調(diào)客服支持室與其他部門間的工作。
(二)在這一年的工作中我積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),被聘任為新疆保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解員,并附上海參加總公司新系統(tǒng)上線培訓(xùn),人傷核損培訓(xùn)。在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成工作情況良好。
二、主要工作完成情況
(一)本年度工作在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成情況良好。截止XX月XX日在車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)內(nèi)人傷案件201起,人傷查勘操作189次,人傷核損操作200次,本年度已結(jié)人傷案件200件,人傷案件共計(jì)索賠金額6472662.25元,通過人傷核損金額5226728.69,共計(jì)減損金額XX45933.64元。處理訴訟案件66起,訴訟追償案件1起。非車險(xiǎn)人傷案件處理結(jié)案80起。
人傷案件20xx年1-6月結(jié)案周期如下表:
人傷案件20xx年7-XX月結(jié)案周期如下表:
。ǘ┳匀温氁詠砦遗W(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、工作相關(guān)規(guī)定、業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真完成日常工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定約束自己的言行。對于人傷案件在出險(xiǎn)之后積極跟蹤管理,督促相關(guān)人員指導(dǎo)客戶處理事故、收集資料、辦理理賠。計(jì)劃在本年度中完成車險(xiǎn)人傷工作流程責(zé)任分?jǐn)偟饺耍褜?shí)現(xiàn)。計(jì)劃本年
度中組織車險(xiǎn)人傷技術(shù)培訓(xùn),已向查勘、核損等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、存在的主要問題和不足
本人在日常工作中對管理知識(shí)了解不足;專業(yè)技能需不斷加強(qiáng);努力提高自己的管理協(xié)同工作能力。對于以上缺點(diǎn)我認(rèn)為我應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鍛煉;在日常工作中多學(xué)多問,與領(lǐng)導(dǎo)、同事多交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)快速成長進(jìn)步。
四、工作中的成長體會(huì)
在**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司工作的這一年時(shí)間里,讓我認(rèn)識(shí)到公司是一個(gè)管理嚴(yán)格的高效率集體,我了解到自己的很多不足,同時(shí)也找到了努力的方向,在這樣一個(gè)創(chuàng)新型機(jī)構(gòu)內(nèi),我需要學(xué)習(xí)各種知識(shí),提高自己各方面能力。以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的'精神和更充沛的干勁,向我的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)。 對于加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各
項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、20xx年的工作計(jì)劃
。ㄒ唬┙M織分公司全體人傷查勘、核損人員培訓(xùn),統(tǒng)一人傷案件處理標(biāo)準(zhǔn),最大限度符合總公司對人傷工作的要求。
。ǘ┙M織人傷工作交流會(huì),前線銷售人員及兄弟部門成員了解人傷案件法律關(guān)系及處理原則,以便達(dá)成互信促進(jìn)銷售。
。ㄈ﹪(yán)格要求人傷案件處理時(shí)效及質(zhì)量,全面提高新疆分公司人傷案件住院查勘率,及核損案件通過率。
就20xx年的工作計(jì)劃我在今后的工作中會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
全年工作總結(jié)2
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38元)。
二、今年完成的主要工作:
。ㄒ唬┞鋵(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。 今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38元,比去年的32元,上升6元,上升率為1。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
。ǘ┳ズ靡(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正;
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服
。ㄈ╅_拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
。ㄋ模┤珕T公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng),學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng),春游,外出參觀學(xué)習(xí)
1,各類型座談會(huì),婦女會(huì),家訪,探望病員
2、通過各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約。
。ㄆ撸┩晟苿趧(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長,領(lǐng)班。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的'性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)20次。
。ò耍┲匾暿称沸l(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店。
全年工作總結(jié)3
一年來,我鎮(zhèn)以穩(wěn)定低生育水平,提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)村為主,進(jìn)一步規(guī)范生育秩序,完善了經(jīng)常工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了人口與計(jì)劃生育工作的有效管理與服務(wù),完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo),現(xiàn)將全年工作總結(jié):
一.人口與計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)成效明顯。
按照市、縣要求,為強(qiáng)化我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作,我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的工作措施,出臺(tái)了一系列文件,并明確獎(jiǎng)懲,責(zé)任到人,鎮(zhèn)成立了集中服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對工作進(jìn)行全程監(jiān)督與核查。通過集中服務(wù),摸清了人口底數(shù),出生漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得到有效控制。
二.完善了“村為主”經(jīng)常性工作機(jī)制。
為扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,我鎮(zhèn)對各項(xiàng)工作進(jìn)行量化細(xì)化,實(shí)行逐月調(diào)度。落實(shí)獎(jiǎng)懲。對計(jì)劃生育經(jīng)常性工作實(shí)行個(gè)案獎(jiǎng)懲。我鎮(zhèn)對村兩委干部實(shí)行分點(diǎn)負(fù)責(zé),明確職責(zé)和分工,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制,各項(xiàng)工作得到了明顯提高。xx年統(tǒng)計(jì)年度我鎮(zhèn)共出生1074人,出生率14.16‰,政策內(nèi)出生780人,政策符合率72.63%。
三.加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè),配齊配強(qiáng)計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍。
xx年我鎮(zhèn)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成國債項(xiàng)目,新建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)所一處,建筑面積620平方米,新建科室26間,國債項(xiàng)目資料得到有效利用。加大村室建設(shè)力度,努力提高鎮(zhèn)村干部的業(yè)務(wù)水平,并與村專干、各業(yè)務(wù)及技術(shù)人員簽定責(zé)任書,明確各自工作職責(zé)和目標(biāo),對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲,計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,我鎮(zhèn)還不斷提高信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,規(guī)范錄入信息,保證了計(jì)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
四.建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收逐步規(guī)范。
按照先立卷后征收的原則,我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)收支兩條線管理,并堅(jiān)決做到“六個(gè)必須、六個(gè)嚴(yán)禁”,全年共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)70萬多元,沒出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)行為。
五.各項(xiàng)優(yōu)惠政策的`兌現(xiàn)力度不斷加大。
我鎮(zhèn)努力提高獨(dú)生子女保健費(fèi)、二女結(jié)扎戶獎(jiǎng)金,全年共兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金40多萬元,并強(qiáng)化對獎(jiǎng)扶政策的宣傳,對獎(jiǎng)扶對象實(shí)行個(gè)案承包,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)或弄虛作假的給予上報(bào)人嚴(yán)肅處理,使獎(jiǎng)扶工作真正成為民心工程、德政工程,收到了良好的社會(huì)效果。
總之,我鎮(zhèn)的計(jì)生工作在xx年取得了一定成績,但仍有不足之處,如外出人員手術(shù)欠帳較多,流動(dòng)人口管理難度較大等,今年,我們將針對實(shí)際,制定有效措施,認(rèn)真整改提高,按照上級要求完成各項(xiàng)工作目標(biāo),力爭使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
全年工作總結(jié)4
20xx年,采供部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各醫(yī)療單位的高度配合下,在同事的大力支持下,我們樹立“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,保障供應(yīng)”的思想,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,并取得了一定的成績。總結(jié)如下:
完成工作方面:
1、在去年年底藥品招議標(biāo)基礎(chǔ)上,保證藥品質(zhì)量、最大限度的降低藥品虛高價(jià)格,保障供應(yīng),做到每單計(jì)劃及時(shí)跟蹤,不遺漏。自元月1日起到20xx年11月25日共計(jì)采購藥品xxxxxx元,其中xx醫(yī)院xxxxxx元;xxxx醫(yī)院xxxxxx元;xxxxxx分院xxxxxxxx元;xxxxxx衛(wèi)生所xxxxxx元;xxxxxx社區(qū)xxxxxx元。
2、建立藥品例會(huì)制度,每月召開一次各分院藥劑、設(shè)備、庫房管理人員通氣會(huì),及時(shí)了解并解決采供中存在的問題。督促每月各醫(yī)院進(jìn)行盤存,并將藥品、耗材消耗報(bào)表及藥品用量排序、抗生素使用排序上報(bào)采供部。
3、繼續(xù)幫扶xxxxxx,特別是在庫房管理、藥品軟件維護(hù)、報(bào)表制作等方面提供技術(shù)支持,以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、電話解決為主,節(jié)省人力財(cái)力,截止目前,xxxxxxxxxxxx已經(jīng)在藥品管理、庫存盤點(diǎn)方面做到賬務(wù)清楚、明白消費(fèi)。
4、針對我院藥品比例居高不下的情況,我們對醫(yī)院藥品使用制定了《臨床用藥監(jiān)控和公示制度》,并對部分使用量較大,排名較前的藥品采取暫停使用、分別和藥商及醫(yī)師談話等方式,有效的制止了我院的藥品比例虛高的不良影響。
5、醫(yī)用材料方面:
1)、為做好我院醫(yī)用材料統(tǒng)一集中采購工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,采供部認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)文件精神,并結(jié)合我院實(shí)際情況分析論證,于20xx年03月23日下發(fā)了我院有關(guān)《醫(yī)用材料采購使用實(shí)施細(xì)則》,在總院的安排下分別召集了各分院設(shè)備科主任參加的聯(lián)系會(huì)議,廣泛征集各分院的意見并于3月26日落實(shí)實(shí)施。
2)、按照年初規(guī)劃,對三個(gè)分院的醫(yī)用材料歷史采供情況進(jìn)行摸底,分別對市區(qū)采購情況運(yùn)行良好的xxxxxxxxxxxx醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),在摸底調(diào)研基礎(chǔ)上制定了我院血透耗材、檢驗(yàn)試劑、骨科材料、口腔材料和一次性耗材的使用目錄并分別進(jìn)行了招標(biāo)采購。經(jīng)過招標(biāo)采購我院的醫(yī)用材料價(jià)格有了大幅下降,醫(yī)用材料采購更加規(guī)范。
3)、自3月26日起到11月28日共計(jì)采購醫(yī)用材料共計(jì)xxxxx元。
6、參加醫(yī)院的電子病歷規(guī)范管理,協(xié)同醫(yī)務(wù)部對我院的電子病歷管理中出現(xiàn)的問題同科室、軟件商多次開會(huì),征求意見,到目前為止已基本能正常使用。
7、針對年初出現(xiàn)的“毒膠囊”問題,經(jīng)仔細(xì)檢查,我院沒有購進(jìn)和使用問題藥企的任何藥品,對我院現(xiàn)有的膠囊產(chǎn)品,我們逐個(gè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),采取先下架,再索要質(zhì)檢報(bào)告,并在醒目的地方分別作出質(zhì)量承諾,截止目前我院未出現(xiàn)一例膠囊問題。
8、設(shè)備采購方面:
為了更好地規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備采購程序,加強(qiáng)設(shè)備采購工作中的監(jiān)管力度,增加透明度,最大限度地維護(hù)醫(yī)院利益,結(jié)合我院的實(shí)際情況,分別制定了《醫(yī)療設(shè)備采購管理》、《醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收程序》等制度。
對各分院提出的設(shè)備申請,先期進(jìn)行科室調(diào)查了解,并對所申請?jiān)O(shè)備要求申請科室作出論證,在總院的統(tǒng)一安排下,進(jìn)行實(shí)地考察,掌握設(shè)備的基本配置、市場行情等,嚴(yán)格按照設(shè)備采購流程進(jìn)行招標(biāo)。年內(nèi)共采購大型醫(yī)療設(shè)備有宮、腹腔鏡、低溫等離子滅菌器、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、血液透析機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等,并對檢驗(yàn)科提出的投放設(shè)備做出了考察和批復(fù)。
9、月報(bào)制度的建立,每月25日進(jìn)行藥品、醫(yī)用材料采購情況進(jìn)行盤點(diǎn),并做出對比分析。定期對藥房、藥庫在庫藥品、耗材的.質(zhì)量進(jìn)行抽查,保證了所售藥品的質(zhì)量。全年來未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風(fēng)投訴事件。
10、根據(jù)《抗菌藥物臨床管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,制定我院抗菌藥物品種目錄,實(shí)施藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度,藥房每天對抗菌藥物的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),確保臨床合理用藥。
11、建立完善的藥品、一次性耗材不良反應(yīng)報(bào)告制度,在日常工作中,主動(dòng)收集藥品耗材使用后的信息反饋,發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí)協(xié)助科室做好處理工作并積極查找原因,按照“可疑必報(bào)”的原則,及時(shí)做好各類不良反應(yīng)事件的上報(bào)工作。
20xx年工作打算:
1、實(shí)施新的陜西省藥品招標(biāo)目錄,合理擬定藥品采購計(jì)劃,經(jīng)院長審批后組織實(shí)施,確保臨床及時(shí)用藥。
2、繼續(xù)做好基本藥物監(jiān)測評價(jià)工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗感染藥物臨床應(yīng)用管理規(guī)定》、《國家基本藥物用藥指南》和《國家基本藥物處方集》,確保藥劑人員熟練掌握抗感染藥物、基本藥物相關(guān)知識(shí)。配合醫(yī)務(wù)部加強(qiáng)對抗感染藥物臨床應(yīng)用的考核,指導(dǎo)臨床合理用藥。
4、根據(jù)臨床需要,添置部分大型醫(yī)療設(shè)備,完善新購設(shè)備的檔案管理,做好設(shè)備的維修,定期核對、清點(diǎn)器械、確保帳物相符。
5、配合醫(yī)院新樓的建設(shè)和醫(yī)院大融合的發(fā)展需要,在完成采購任務(wù)的基礎(chǔ)上有針對性的開展臨床藥學(xué)工作。
全年工作總結(jié)5
一、教師安排及課程安排方面:
在本學(xué)年度我園還是面臨比較棘手的工作局面:漢語教師少,年輕教師缺,處于這種狀態(tài),在開學(xué)初教學(xué)課程安排方面教務(wù)上精心按照在園教師的性格特點(diǎn)、教學(xué)能力和專業(yè)特征方面對各位教師的課時(shí)教學(xué)工作做了精心的調(diào)整和安排。在困難重重的同時(shí)也及時(shí)解決了幼兒園教學(xué)教育工作的困難,把漢語表達(dá)能力強(qiáng)一些、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師調(diào)整到了教學(xué)第一線把年齡較大、耐心較強(qiáng)的教師放在了中班年齡較小的孩子當(dāng)中,便于和孩子們多溝通相應(yīng)的把性格活潑開朗、音樂舞蹈能力突出的教師調(diào)整到了語言、音樂、幼兒智慧活動(dòng)課程上有了相應(yīng)的崗位。教師的熱情也提高了孩子們的學(xué)習(xí)積極性也得到了調(diào)動(dòng)和開發(fā)。
二、教師能力培訓(xùn)方面:
1.專業(yè)教師少,幼兒園資金短缺,教師教學(xué)課堂設(shè)計(jì)局限性大,所以我們還是積極組織教師觀看每周自治區(qū)教育廳播放的遠(yuǎn)程教育優(yōu)秀觀摩課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并且在教師中展開討論,取長補(bǔ)短,學(xué)有所用,把觀摩課當(dāng)中適合本園環(huán)境特點(diǎn),教學(xué)條件可以達(dá)到的方式運(yùn)用到了本園的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中,新的模式的投入。比如音樂、道具等形式在課堂教學(xué)中大膽投入,取得了孩子們的喜歡單一的小學(xué)式的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變了更多的是靈活多樣的教學(xué)形式。
2.由于教學(xué)用具的短缺,我們還是積極組織教師在電腦上看資料,學(xué)習(xí)廢舊物品的再利用,還發(fā)動(dòng)家長收集廢舊物品和教師一起動(dòng)手創(chuàng)造,為幼兒制作出了許多的教學(xué)用具和游戲玩具,這一活動(dòng)的開展給我們解決了已往教學(xué)模式單一,教學(xué)用具單調(diào)的窘境,各種頭飾和手工卡片的制作以及在課堂當(dāng)中的投入使用,吸引著孩子們的注意力。投其所好,教師雖然累了一時(shí),但是卻把握住了孩子們喜歡新鮮和探究的心理,課堂教學(xué)工作變得較為輕松;
3.通過學(xué)習(xí),教師們已經(jīng)養(yǎng)成了在備課當(dāng)中反應(yīng)幼兒年齡特點(diǎn),教案中能表現(xiàn)幼兒性格特征的習(xí)慣在教案當(dāng)中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當(dāng)中對孩子學(xué)習(xí)效果的反應(yīng)和下一堂課應(yīng)該注意的方面,教師們還能不斷地發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中存在的問題,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。
三、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì):
本學(xué)期我們主要開設(shè)了《拼音》、《數(shù)學(xué)》、《語言》、《美術(shù)》、《科學(xué)》、《健康》、《行為導(dǎo)引》等課程的教學(xué)。教師們力求上好每堂課,教務(wù)上要求教師在課前認(rèn)真研究教材,準(zhǔn)確把握重難點(diǎn),注意在課堂教學(xué)當(dāng)中強(qiáng)化難點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),教學(xué)中嚴(yán)格遵循幼兒的`認(rèn)知規(guī)律,年齡特點(diǎn),結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗(yàn),有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各個(gè)課程的學(xué)習(xí),并不斷歸納總結(jié),主動(dòng)地提高了自身教學(xué)水平。
1、拼音教學(xué)方面:本學(xué)期拼音的教學(xué)使孩子們學(xué)會(huì)了復(fù)韻母、整體認(rèn)讀音節(jié),并能讀準(zhǔn)音,認(rèn)清形,正確書寫,會(huì)讀它們的四聲。學(xué)習(xí)聲母與復(fù)韻母組成的音節(jié),能準(zhǔn)確拼讀音節(jié),正確書寫音節(jié)。從實(shí)際出發(fā),采用直觀教學(xué),如:圖片、卡片。在教育教研方面,教師能夠認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃,提早備好課,備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,學(xué)習(xí)好《綱要》,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。互相聽課,認(rèn)真聽取同事的意見,改進(jìn)教學(xué)方式。每天及時(shí)寫教學(xué)反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在教與學(xué)的過程中,努力以激發(fā)幼兒的興趣為主,以抓好拼讀為重點(diǎn),掌握一定的拼讀方法,正確使用“情境圖”、“語境歌”。合理滲透教材的人文性,讓孩子通過編小故事;采用歌謠;編順口溜、編兒歌的方式幫助孩子們記憶。大家在課堂中努力營造著一個(gè)個(gè)生動(dòng)活潑、適合幼兒心理特點(diǎn)的教學(xué)環(huán)境,引發(fā)著幼兒對學(xué)習(xí)的興趣,以各種方式吸引了幼兒,使他們從中受到感染和教育,同時(shí)完成身體上、智力上、品德行為與情感上、美感上等方面的教育,我們的教師還注重“快樂教學(xué)”“寓教于樂”讓幼兒始終保持在快樂、求知欲望高的氛圍中學(xué)習(xí)。
全年工作總結(jié)6
對辦公室的工作已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí),從年初月日調(diào)入辦公室的這半年的時(shí)間里。并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。記得在開年上班時(shí)進(jìn)行了一次競聘上崗,自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點(diǎn)認(rèn)識(shí),那么這半年的時(shí)間我達(dá)到目標(biāo)嗎?現(xiàn)在就上半年的工作做出以下總結(jié):
一、堅(jiān)持為雜志社服務(wù)
整理會(huì)議記錄8篇,這半年里我能夠扎實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次。起草文件100篇,嚴(yán)格按照要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號(hào)文件等重要資料。下班時(shí)對辦公場所的門、窗、燈進(jìn)行檢查,確保不發(fā)生任何意外事故。并切能做到上班第一個(gè)到崗,下班最后一個(gè)離開。上傳下達(dá),信息通知方面能落實(shí)到人,辦公室是起橋梁的作用,因此確保每位員工能夠很清晰明確的解領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的命令,并且把每位員工的意見與建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),工作中的主要任務(wù)。
二、堅(jiān)持為部門服務(wù)
自己能夠很好與各個(gè)部門打交道;旧鲜煜ち烁鱾(gè)部門的工作方式與業(yè)務(wù)流程,這半年里。并能配合各部門做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。計(jì)劃期出樣時(shí),自愿加班陪同各部門同志,做好加班同志的服務(wù)工作,保障他能夠一心一意審稿、校稿,確保我雜志準(zhǔn)確無誤,順利出刊。平時(shí)的'工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作,確保辦公室的各項(xiàng)工作能夠順利的開展。
三、堅(jiān)持為同事服務(wù)
保持自己的平常心。樂于幫助其他同事,自己能夠與各位同事很好的相處;旧献龅接星蟊貞(yīng)。工作中,自己負(fù)責(zé)與大廈的工作人員聯(lián)系,基本上能夠在兩個(gè)工作日內(nèi)解決問題。認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
雖說都不是什么大事,辦公室的工作細(xì)小、瑣碎。但是又不能有任何的缺失。對于我來說任何細(xì)小的錯(cuò)誤,都會(huì)給其他部門的不便,更會(huì)造成雜志社的損失。因此,經(jīng)過這半年的鍛煉,磨練了自己的細(xì)心和耐心,確保任何事情能夠很好的完成,不給其他人帶來麻煩。這是體會(huì)到也是今后工作的準(zhǔn)則。
總的來說能夠完成自己在年初制定的目標(biāo)方案,以上是對我年上半年的工作進(jìn)行的總結(jié)。并且能從磨練中不斷的提高自己在各個(gè)方面的能力。盡管自身還是存在一定的不足,但是自己通過自己不斷的學(xué)習(xí),不斷努力,不斷的去適應(yīng)各種環(huán)境,來完善自己。
能夠讓你需要你地方發(fā)揮作用。做好自己的本職工作,進(jìn)入雜志社給我感受就是這是一個(gè)很好的平臺(tái)。配合好辦公室其他人員完成工作,今后工作的一個(gè)基礎(chǔ)。處理好各方面的關(guān)系,自己今后工作的方向,讓自己在社會(huì)的環(huán)境中不斷得到錘煉。當(dāng)然自己還應(yīng)該通過不斷的學(xué)習(xí),減少工作中的失誤。不斷的加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的知識(shí)水平與文化素質(zhì),這樣才能在競爭中立于不敗之地。 榮幸。要把握這個(gè)難得的機(jī)會(huì),能夠進(jìn)入雜志社。不斷的改進(jìn)自己,為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全年工作總結(jié)7
自從去年7月23日我被分配到相城區(qū)北橋街道芮埭村,便開始了我難忘的村官生涯。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年了,回顧一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助,有自己的辛苦努力,有歡樂,也有苦澀。時(shí)間雖然很短我也沒做出什么驚天動(dòng)地的大事,但對我而言,卻在一件件小事中成長,現(xiàn)在我就將自己一年以來的工作總結(jié)如下:
一、準(zhǔn)確定位、轉(zhuǎn)換角色,盡快融入基層工作
大學(xué)生村官理念新、知識(shí)新,是農(nóng)村新生產(chǎn)力的代表,是新型農(nóng)民的代表,我們有著有知識(shí)、有文化、能說會(huì)寫等方面的優(yōu)勢,有著建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的熱情跟干勁,我們是新農(nóng)村建設(shè)中的新鮮血液,但是在實(shí)際工作中,我們的那套理論似乎沒什么用,這一點(diǎn),在我近村沒幾天就意識(shí)到了。因此我通過學(xué)習(xí)農(nóng)村基礎(chǔ)知識(shí)和關(guān)于農(nóng)村各項(xiàng)方針政策來武裝自己的頭腦,讓自己充分了解農(nóng)村各項(xiàng)工作的理論依據(jù)。其次主動(dòng)跟隨村干部們下去辦事,一方面可以熟悉村組狀況,另一方面也可以學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,從小跟班做起,讓自己漸漸融入農(nóng)村的工作。一年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓我深深體會(huì)到了“上面千條線,下面一根針”這句話的含義,農(nóng)村工作涉及方方面面,特別是我們的服務(wù)對象是廣大群眾,他們的需求是多種多樣、層出不窮的;同時(shí)農(nóng)村工作又是具體的,許多事情都是書上找不到答案的,必須在實(shí)踐中摸索與積累。村里的其他干部學(xué)歷都沒有高,但很多我看起來根本無從下手的事情,他們處理起來卻得心應(yīng)手,簡單而且管用,這就是我們到基層來學(xué)習(xí)的精髓之所在。因此,在村里,我只有放下大學(xué)生的架子,從“小學(xué)生”做起,在努力學(xué)習(xí)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村有關(guān)的方針政策的同時(shí),向村里其他老干部、老群眾學(xué)習(xí)他們奉獻(xiàn)農(nóng)村的精神和處理事情的方式方法,才能在若干年以后成為新農(nóng)村建設(shè)的中堅(jiān)力量。
二、盡心盡責(zé),努力做好本職工作
大學(xué)生村官想在農(nóng)村中干出一番轟轟烈烈的事業(yè)來并非朝夕之事,需要長期的堅(jiān)持與不懈的努力。因此在工作中,我始終堅(jiān)持從小事做起,忠于職守、勤奮敬業(yè),努力提高自身的工作水平。我虛心接受書記的工作安排,先從文書類的工作做起,在各類材料的整理、歸檔過程中慢慢進(jìn)入角色。就這樣文書工作成了我一年工作的中心,我在做好工會(huì)、黨建和關(guān)工委等方面的臺(tái)賬外,還利用自己熟練電腦操作的優(yōu)勢,著手對村務(wù)文件進(jìn)行電子化管理,對各類數(shù)據(jù)、會(huì)議記錄、各類合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件力求實(shí)現(xiàn)文本備份,電子文檔保存。雖然這樣的工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間,但是這是一勞永逸的,這樣提高了村務(wù)工作的效率,同時(shí)對數(shù)據(jù)的更新,也更方便快捷準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)這種工作也是枯燥、無味的,而且在他人眼中這似乎沒什么技術(shù)含量,但是通過一年的學(xué)習(xí)、整理及查閱,我基本掌握了村務(wù)、民情等基本知識(shí),了解目前我村987戶的人口總數(shù)為3185人,總共分17個(gè)村民小組以及我村土地置換城保、醫(yī)保等情況,為今后開展工作打下了基礎(chǔ)。
三、勤奮苦干,為群眾辦實(shí)事
權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,這是我黨的宗旨。作為最基層的村干部,是黨和政府直接聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”,群眾往往從我們身上感知黨和政府的民本理念。一年來,我積極參與村里的村務(wù)工作,努力讓百姓感受到黨和國家對他們的關(guān)心:由于我村境內(nèi)一大部分都是失地農(nóng)民,能享受土地置換城保的待遇,為百姓的生活特別是老年人解決了后顧之憂,但是很多村民對政策的理解上存在偏差,盡管村民們不理解,我們?yōu)榱藥椭麄冞x擇利長遠(yuǎn)的置換方案,我們還是一次又一次的上門解釋,經(jīng)過幾個(gè)月的努力,這項(xiàng)政策已深入民心,現(xiàn)在都是村民主動(dòng)來找我們辦手續(xù)而不是我們“逼”著他們辦。今天年初,新一輪醫(yī)保審核與統(tǒng)計(jì)工作又開始了,我們發(fā)動(dòng)村民小組長統(tǒng)計(jì)參保人員,并對其參保人數(shù)以及各種信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對,特別是新參保、退保以及低保戶等信息的核對,并將全部信息輸入電腦,加班加點(diǎn),爭取以最快的速度、最好的質(zhì)量完成年度醫(yī)保信息的更新工作,以減少此次換卡給百姓造成的不便。在全市上下提倡“大家齊動(dòng)手,共建蘇州文明城市”的大背景下,我們沒有大范圍的拉橫幅、貼宣傳廣告,而是以我們的實(shí)際行動(dòng)來告知我們的百姓,那段時(shí)間經(jīng)常能在菜場、公園等地人員流量大的地方看到我們手揮掃把和鐵鏟的背影。通過瑣碎的具體的工作,使我深刻感受到只有真心誠意的服務(wù)村民,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊同和認(rèn)可。一名合格的村官,不一定要做出驚天動(dòng)地的大事,只要我把村民的每件小事都當(dāng)成大事來看待,為他們解決實(shí)際問題,消除困難,對村民關(guān)懷備至,同樣可以得到村民的認(rèn)可。
一年的工作短暫而充實(shí),我在多想多聽多想的基礎(chǔ)上,把自己的所見所聞所感記錄下來,作為自己的工作經(jīng)驗(yàn),凝結(jié)成自己智慧的結(jié)晶,并將他融入到自己的工作中。但是,這離上級組織部門對我們的要求仍然相差甚遠(yuǎn),主要表現(xiàn)在:
1、工作方法欠妥:平時(shí)與上級組織部門、村兩委會(huì)班子溝通不是太多;工作比較封閉單一,沒能密切聯(lián)系群眾,到群眾中去傾聽他們的想法。
2、工作能力欠缺:村里的情況比較復(fù)雜,由于經(jīng)驗(yàn)上的缺乏,在面對百姓的時(shí)候總是無從下手,除了給他們泡茶,就只能幫他們打電話尋找相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。
以上的兩個(gè)方面的不足是我以后工作中重點(diǎn)要克服地方。第一年的工作,難免會(huì)有過渡期,特別是這種基層工作,適應(yīng)起來更加困難,通過一年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,對于村里的日常事務(wù)已經(jīng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),對于各類事務(wù)的處理也看了很多,聽了很多,因此經(jīng)后的工作,我應(yīng)該給自己提出更高的要求,主要為以下幾個(gè)方面:
1、進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí):把村官工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來做而不是職業(yè)來做,珍惜3年的`實(shí)踐機(jī)會(huì),強(qiáng)化扎根基層的思想意識(shí)。一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官?zèng)]有性別之分,沒有地區(qū)之別,只要能為民辦實(shí)事的村官就是好官,只要深受百姓愛戴的村官就是好官。
2、在做好本職工作的基礎(chǔ)上,密切加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系:第一年工作的中心主要是坐在辦公室里做好各類數(shù)據(jù)的歸類、存檔及更新工作,經(jīng)過一年的時(shí)間,各類數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完善。因此,接下來的工作中心要移到群眾中,特別是對于我村面臨大拆遷的局面,我應(yīng)該抓住此次契機(jī),跟兩委會(huì)一起走入群眾中去,讓百姓了解我、接受我。此外,在面對百姓的時(shí)候,我要大膽的面對,試圖用去年聽到的、看到的、學(xué)到的,慢慢運(yùn)用到自己的實(shí)踐中去,勇敢的踏出第一步,培養(yǎng)自己獨(dú)擋一面的能力。
3、既要學(xué)會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做事,更要學(xué)會(huì)不斷地總結(jié)、思考:農(nóng)村工作多而雜,村干部要管的事情很多,鄰里矛盾、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、道路橋梁等等,這種事情雖然有時(shí)很不起眼,但是卻與群眾利益息息相關(guān)。沉下心去,把這些事情做好是每個(gè)大學(xué)生的基本責(zé)任,但是我們更應(yīng)該在做事之后學(xué)會(huì)思考,思考自己的處事方法和實(shí)際效果,在不斷的總結(jié)、思考中提高自己處理各項(xiàng)事務(wù)的能力。
大學(xué)生村官是一個(gè)嶄新的名稱,是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢,是我們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)遇,同時(shí)也是對我們自身能力的一種挑戰(zhàn)。在農(nóng)村工作一年的時(shí)間里,我深刻體會(huì)到了“廣大農(nóng)村、大有作為”這八個(gè)字的深刻含義。體會(huì)到了我們基層工作中都不可夸夸其談,而是要靜下心來,俯下身子,真抓實(shí)干,從當(dāng)?shù)厝罕娂庇诮鉀Q的小事做起,多學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、方法,多做些實(shí)事、好事,不辜負(fù)上級組織的信任和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的期望,真正為和諧的新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。
全年工作總結(jié)8
人事行政部現(xiàn)有成員11人,其中經(jīng)理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內(nèi)容主要包括公司勞人管理,員工檔案管理,社會(huì)保險(xiǎn)和意外保安的購買等。日常管理工作內(nèi)容主要有辦公用品的采購及配置,上情下達(dá)以及對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的落實(shí)情況跟蹤,辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量,辦公設(shè)施的維修保養(yǎng),各種證件的年審,上級及公司文件的收發(fā),傳閱及歸檔,公司車輛的維修保養(yǎng)及后勤保障工作。雖然日常的工作內(nèi)容十分繁雜和瑣碎,但我們部門卻把小事當(dāng)成大事看,雜事當(dāng)成事業(yè)干,使部門工作蒸蒸日上,實(shí)現(xiàn)了部門內(nèi)部管理質(zhì)量的規(guī)范,積極的為公司各大部室服務(wù),為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。一年來,我們主要做了以下幾方面工作:
一、對20xx年全年工作的總結(jié)
20xx年是公司承負(fù)責(zé)任最重,推進(jìn)力度最大,工作業(yè)績較優(yōu)的一年,這一年,在公司沒有法人的情況下,我們以自主管理,區(qū)域負(fù)責(zé)為管理主線,貫徹質(zhì)量素質(zhì)的工作思路,把人員提素,質(zhì)量創(chuàng)先做為工作的主方向,積極的兌現(xiàn)日常工作目標(biāo),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、管人上,按制度辦事
對于人員的管理,我們堅(jiān)持提素優(yōu)先的管理理念,在部門內(nèi)制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃,有目標(biāo)、有層次的抓好員工的素質(zhì)培訓(xùn)工作,在不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),堅(jiān)持每周組織一次員工形體訓(xùn)練,通過訓(xùn)練站姿、坐姿、走姿以及接待服務(wù)禮儀等,提高部門的對外形象,在公司內(nèi)部創(chuàng)品牌,上質(zhì)量。今年八月份,部門還自發(fā)組織了一次技術(shù)業(yè)務(wù)練功比武活動(dòng),分職名進(jìn)行競賽競技;十月份,組織了一次服務(wù)質(zhì)量攻關(guān)月活動(dòng),提高員工的形象禮儀,接到了13封表揚(yáng)信;十一月份組織了安全大檢查,使部門的安全環(huán)境得到了優(yōu)化,消除了各類安全隱患。特別是對汽車進(jìn)行了一次檢修,對駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn),進(jìn)一步提高了部門的安全承負(fù)能力。
2、管事上,按責(zé)任辦事
人事行政部門的工作內(nèi)容十分繁復(fù),人財(cái)物的管理權(quán)限集中,這使人事行政部的事情極多,而且有很多事情極易出現(xiàn)責(zé)任不清的狀況。為了使這一問題得到杜絕,我們部門積極提倡事事有人管的工作風(fēng)氣,并推行了首接首問首遇負(fù)責(zé)制,不論部里的哪名員工遇到有同志或客戶上門要求服務(wù),任何一名接待人員都有責(zé)任和義務(wù)幫助完成,打破責(zé)任分工的界線,營造事事有人管的工作氛圍和風(fēng)氣。通過一年來的努力和規(guī)范,我部沒有發(fā)生過一次服務(wù)投訴,沒有讓任何一項(xiàng)工作落空,形成了事事有人管,件件有落實(shí)的良好局面。
3、管錢上,按原則辦事
遇有大批量辦公備品采購以及需要?jiǎng)蛹按罅抠Y金的問題時(shí),人事行政部堅(jiān)持勤請示、勤匯報(bào)、勤溝通的原則,在做好市場調(diào)查,做好成本預(yù)算后報(bào)請上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門審批,絕不搞一人說了算,部門自作主張的事,在事先向領(lǐng)導(dǎo)及職能部門請示后再按照有關(guān)要求辦,因此,一年來我部在動(dòng)用資金萬元的條件下,也沒有出現(xiàn)過一次違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律或是違背財(cái)務(wù)管理宗旨要求的事。在固定資產(chǎn)的管理上,我們也按照上級的有關(guān)要求,該封的封,該存的存,當(dāng)好管家,把住關(guān)口,沒有出現(xiàn)過任何資金和固定資產(chǎn)流失的問題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理,我們把這些基礎(chǔ)性的積累當(dāng)成工作中的一筆財(cái)務(wù),像愛護(hù)其他各種珍貴物品同樣加強(qiáng)管理,精心維護(hù),使部門的基礎(chǔ)工作十分夯實(shí),管理較為規(guī)范。
二、存在不足以及20xx年工作設(shè)想
公司法人在20xx年沒有確定,致使高層管理懸空,造成基層管理松散,員工的責(zé)任心沒有形成,混日子的'工作態(tài)度十分普遍,部門的工作質(zhì)量未能及時(shí)跟進(jìn)。特別是制度的不健全,獎(jiǎng)懲制度沒有建立起來,使公司的管理秩序和常態(tài)狀態(tài)沒有形成,干好干壞一個(gè)樣的問題極其嚴(yán)重,傷害了一部分同志的積極性。
針對這些問題,在新一年的工作中應(yīng)做好以下幾方面工作:
1、健全制度,強(qiáng)化管理,理順工作程序
企業(yè)在管理,管理靠制度,制度是保障公司有序運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提。因此,在20xx年要對歷史問題進(jìn)行一次全面的總結(jié)和分析,找出工作程序中不規(guī)范、不理順的部分,并針對問題和管理漏洞進(jìn)行制度創(chuàng)建,將管理制度滲透到公司管理的各個(gè)環(huán)節(jié),并要引入績效機(jī)制,形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的工作環(huán)境,徹底打破干好干壞一個(gè)樣,干和不干一個(gè)樣的被動(dòng)局面。
2、凝心聚力,同心同德,營造企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和依托,沒有文化氛圍的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)。為此,我們在新的一年里要把營造企業(yè)文化做為主攻方向,并要著力做好三件大事,一是對公司環(huán)境進(jìn)行改造,用舒心愉人的工作環(huán)境感染員工的向心力;二是對部門的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精細(xì),用卡時(shí)定置的方式方法改造員工作業(yè)散慢的不良風(fēng)氣;三是對基礎(chǔ)工作進(jìn)行夯實(shí),通過完善ISo9001質(zhì)量認(rèn)證體系,重新印刷企業(yè)宣傳冊及豐富公司網(wǎng)站建設(shè)等來打造企業(yè)的社會(huì)形象,取得社會(huì)效益。
3、自主管理,接受監(jiān)督,提高工作質(zhì)量
自主管理與常態(tài)管理是我們部門在20xx年要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo),促成部門內(nèi)形成思想自我教育、行為自我規(guī)范、責(zé)任自主落實(shí)的良好氛圍。在打造自主管理和常態(tài)化管理模式的同時(shí),要引入監(jiān)督機(jī)制,廣泛接受其他部室和員工以及社會(huì)的監(jiān)督,采納各方面的意見,不斷的完善管理,規(guī)范行為,為公司的持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
全年工作總結(jié)9
今年以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門關(guān)心和支持下,河溶合管辦按照年初制定的工作計(jì)劃,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作嚴(yán)密部落,取得了一定成效,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本情況
河溶鎮(zhèn)地處當(dāng)陽市東部,全鎮(zhèn)轄19個(gè)村和一個(gè)居委會(huì),農(nóng)業(yè)人口50430人。20xx年,全鎮(zhèn)共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療1.5萬余戶,49995人,其中五保戶及特困農(nóng)民、優(yōu)撫人員1737人,共收繳新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金1499850元,參合率99%。
二、工作成效
。ㄒ唬┙⒑屯晟坪献麽t(yī)療管理系統(tǒng)
20xx年基金收繳任務(wù)結(jié)束來,我辦積極收集整理參合農(nóng)民的信息資料。認(rèn)真核對各村參合數(shù)據(jù),做到村不漏戶,戶不掉人,加班加點(diǎn)爭取在最短的時(shí)間內(nèi)完成了參合農(nóng)民的信息錄入工作。
(二)強(qiáng)化管理,努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性,我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面,我們堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中,廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。我們始終把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則,本著公開、公平、公正的原則,統(tǒng)一政策,嚴(yán)格把關(guān),有情操作,實(shí)行一站式服務(wù),截至12月,全鎮(zhèn)共補(bǔ)償137183人次(其中住院補(bǔ)償4733人次,門診家庭帳戶補(bǔ)償3339人次,門診統(tǒng)籌補(bǔ)償120811人次,慢性病補(bǔ)償8300人次),補(bǔ)償金額共計(jì)7512536.55元。人均住院報(bào)銷1342.86元,報(bào)銷率51%。另一方面,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
2、做好費(fèi)用審核,努力降低基金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)住院補(bǔ)償費(fèi)用審核,凡參合農(nóng)民群眾在我鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的,只需交納個(gè)人自費(fèi)部分,其余由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先行墊付。我辦全年共計(jì)審核衛(wèi)生院住院病人2981人次,發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用5479214.17元,報(bào)銷3172996.94元,市外就診病人結(jié)算人次,醫(yī)療總費(fèi)用元,報(bào)銷元,無一差錯(cuò)發(fā)生。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理,切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為。我們嚴(yán)格實(shí)行每日查房制度,做到了“五查五核實(shí)”,確實(shí)把好病人入院關(guān)和外傷病人報(bào)銷審核關(guān),不走過場,即時(shí)做好調(diào)查筆錄和現(xiàn)場勘查工作,杜絕人情關(guān),防止弄虛作假。全年共查出多起冒名頂替,均在入院審核這關(guān)即被查出避免了基金的損失。今年我鎮(zhèn)合管辦未發(fā)生一例因身份認(rèn)定不嚴(yán)、資料審查不全而造成錯(cuò)報(bào),誤報(bào)現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,完善各種措施,嚴(yán)格控制費(fèi)用增長。一是嚴(yán)格執(zhí)行市合管辦下發(fā)關(guān)于《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不予補(bǔ)償病種目錄(試行)》的通知嚴(yán)格規(guī)定的32種不予報(bào)銷的病種,二是根據(jù)《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》第五章費(fèi)用控制的規(guī)定:定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持因病施治、合理用藥、逐級用藥原則;嚴(yán)格執(zhí)行參合農(nóng)民就醫(yī)使用特殊材料、特殊檢查、特殊治療事先審批制度。凡未經(jīng)我合管辦簽字批準(zhǔn)的大型檢查和治療均不得納入合作醫(yī)療報(bào)銷,避免了濫用大型檢查、重復(fù)檢查;實(shí)行單病種付費(fèi)的支付方式,執(zhí)行市合管辦規(guī)定的對28種臨床常見疾病單病種付費(fèi),凡超出單病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療費(fèi)用,全部由衛(wèi)生院承擔(dān),有效地控制了費(fèi)用增長,使參合農(nóng)民真正得到了實(shí)惠。加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和溝通,及時(shí)反映有關(guān)問題,把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng),讓群眾明明白白消費(fèi),放放心心吃藥。按照《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》我們每季度對村衛(wèi)生室進(jìn)行一次全面檢查。從而保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,控制農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
(三)加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理,按時(shí)、準(zhǔn)確地完成各種報(bào)表及公示積極組織衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)12次;重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療方面的政策法規(guī)如《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》、《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診慢性病管理補(bǔ)償規(guī)定》、《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療不予補(bǔ)償病種目錄(試行)的通知》以及20xx年《當(dāng)陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌實(shí)施方案
辦親自下到農(nóng)戶去問并做好記錄,要求患者或者家屬簽字。總之,我們采用多種方式,多種渠道,詢問多種對象認(rèn)真審查,確保合作醫(yī)療基金最大限度的不受損失,截止到12月底,共審查市直和衛(wèi)生院共計(jì)322人
三、存在的問題和要求
新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我市有序開展以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),在職能部門的積極指導(dǎo)下,在相關(guān)部門積極支持和配合下,經(jīng)過我們的不懈努力取得了一定的成績。同時(shí),傾聽群眾意見和建議,總結(jié)工作,發(fā)現(xiàn)問題,主要存在以下幾方面:
。ㄒ唬┺r(nóng)村基層組織和有關(guān)部門對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性認(rèn)識(shí)有待提高
有少數(shù)村組干部對新型農(nóng)村合作醫(yī)療長期性、艱巨性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足,對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民群眾反映的個(gè)別情況,不加調(diào)查,不辯主流,以點(diǎn)代面,不是正面的'引導(dǎo)宣傳群眾,幫助他們解決有關(guān)問題,而是-簡單地否定新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
二)宣傳工作存在薄弱環(huán)節(jié)
一是部分醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)有待提高。有的醫(yī)務(wù)人員單純地追求醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效率,存在如何處理自身發(fā)展和參合農(nóng)民的利益的問題。仍然有極少數(shù)的醫(yī)務(wù)人員對合作醫(yī)療存在抵觸情緒和對立現(xiàn)象。特別是在單病種付費(fèi)這塊,認(rèn)為收治這樣的病人劃不來,不愿意收治,有推諉病人現(xiàn)象,從而使病人對合作醫(yī)療的政策產(chǎn)生了一定的誤解和不信任的心理。
二是醫(yī)生對患者入院指征把關(guān)不是很嚴(yán)。分解住院的現(xiàn)象仍然存在。
三、是執(zhí)行合理用藥制度不力。大多數(shù)病人使用檔次較高的抗生素(頭孢二代、三代)。例均費(fèi)用大幅度增長增加了病人的負(fù)擔(dān)和基金支出的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)、外傷調(diào)查存在一定難度。合作醫(yī)療制度實(shí)施已經(jīng)五年有余,農(nóng)民對合作醫(yī)療的政策也逐漸了解,外傷調(diào)查的難度也越來越大。
針對以上存在的問題,在以后的工作我們要采取多種形式加大宣傳工作力度,組織村組干部和醫(yī)務(wù)人員的合作醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn),使他們充分掌握政策,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策深入人心,真正惠及農(nóng)民,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金穩(wěn)健運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展;努力協(xié)調(diào)好與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系,增加自己的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,將20xx年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做的更好。
四、下一步工作安排
1、加強(qiáng)門診統(tǒng)籌工作的管理。門診統(tǒng)籌才剛剛起步,加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生門診統(tǒng)籌實(shí)施辦法的學(xué)習(xí),新農(nóng)合操作系統(tǒng)的使用、電腦知識(shí)的培訓(xùn)仍然是必要的。進(jìn)一步完善各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序,積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式,取信于民。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高新農(nóng)合工作的業(yè)務(wù)水平,并進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,努力提高群眾對合作醫(yī)療的滿意度,讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
4.進(jìn)一點(diǎn)加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,讓農(nóng)民真正受益。
5.進(jìn)一步強(qiáng)化新農(nóng)合基金管理,落實(shí)公示制度,主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督,確;鸢踩
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,是黨和政府解決農(nóng)民看病難問題的一項(xiàng)重大舉措,對于提高農(nóng)民健康水平、緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)具有重要作用,是一項(xiàng)利民惠民的好政策,我們將不斷改進(jìn)工作,使其真正成為黨和政府與農(nóng)民的貼心工程。
全年工作總結(jié)10
20xx年以來,我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中,我珍惜這份工作,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),在競爭中成才,不折不扣做好銷售工作,在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下,咬緊牙關(guān),堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流,解放思想,競爭,立足更高的起點(diǎn),堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)
自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和xx之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,xxxx賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
二、拓寬了市場
在年初以前,xx市場上xxx酒類占市場達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的.效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xx酒類的銷售中,我們會(huì)做得更好。
全年工作總結(jié)11
在生活部的這一年以來,有過欣喜,有過抱怨,但更多的是成長,讓我收獲了許多也明白了許多道理:
首先,在對事情的處理這方面,我覺得最重要的是用心!拔鹨陨菩《粸椤,一個(gè)人不應(yīng)將善分大小。同樣,在處理部門工作時(shí)也要秉承“事無大小”之分的心態(tài)去對待每一份工作,例如看似簡單實(shí)則需要留心觀察用心對待的查寢工作。在查寢的過程中禮貌是最基本的問題,不能因?yàn)樽约菏菍W(xué)生干部就能隨意闖入別人的寢室,哪怕是以“生活部查寢”這樣正當(dāng)?shù)睦碛梢膊豢伞男∈律霞纯煞从骋粋(gè)人的品性,這點(diǎn)在生活部工作的過程中給我的感觸很深。
其次,在積極性方面,我覺得應(yīng)始終保持著之心。在剛進(jìn)生活部的那段時(shí)間,可能是初次接觸學(xué)生會(huì)的原因,積極性非常的高,對任何事情都抱著十二萬分的熱情,希望能夠讓所有人看到自己的'價(jià)值。那時(shí)候雖然很多事情做得不那么好,總是會(huì)犯錯(cuò),可是他人的鼓勵(lì)總會(huì)給我能量。而在這段時(shí)間之后,生活工作都進(jìn)入到了一個(gè)“迷茫期”,無所適從,以致于在積極性上面大打折扣。此外,我覺得對于“拖延癥”的克服也是至關(guān)重要的,不能總是等到最后才去完成任務(wù),這樣質(zhì)量和效率都不高。
最后,在人際交往方面,我覺得信任必不可少。在日常的工作處理中,我會(huì)積極主動(dòng)的邀請他人與我一起合作,但是總會(huì)對他人不放心,如果說他不能按我的思路走的話。在生活部的這一年,部門成員之間的合作必不可少,其中有些小摩擦也是不可避免的,但從中我明白了:一個(gè)人不能總要求別人按自己的思路來走,有時(shí)候給予別人更多的發(fā)揮空間也許結(jié)果會(huì)更好。
全年工作總結(jié)12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年即將過去,回顧這一年來的工作,總結(jié)如下:
一、針對煙臺(tái)置業(yè)預(yù)算室工作量大、人員少的情況,為更好地跟進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展步伐,在確保正常工作的情況下,要求預(yù)算員每周一至周五加班,特殊情況適當(dāng)調(diào)整。
二、為了督促各預(yù)算員能夠盡快完成預(yù)、結(jié)算工作,按不同的工程分類別、結(jié)構(gòu)類型等,制定出不同的'預(yù)結(jié)算計(jì)劃。每位預(yù)算員將在手的所有工程排出總時(shí)間計(jì)劃表,并對時(shí)間計(jì)劃表與實(shí)際完成情況進(jìn)行核對。
三、為了確保預(yù)結(jié)算造價(jià)的準(zhǔn)確性,讓每位預(yù)算員簽訂了責(zé)任狀。
四、為了提高預(yù)算室員工的積極性,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我預(yù)算室制定了《預(yù)算員工作考核制度》、《檔案員工作考核制度》、《部門經(jīng)理工作考核制度》。
五、計(jì)劃內(nèi)的及計(jì)劃外的對外工程預(yù)結(jié)算及進(jìn)度付款情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、對外工程結(jié)算定案造價(jià)情況如下:總造價(jià):9708萬元。
2、對外工程初審定案造價(jià)情況如下:總造價(jià):13346萬元。
3、對外工程預(yù)算造價(jià)情況如下:總造價(jià):41258萬元。
4、對外工程形象進(jìn)度付款情況如下:約計(jì)總價(jià):20xx萬元。
5、大南山政府結(jié)算造價(jià)情況如下:總造價(jià):7110萬元。
集團(tuán)公司正在迅速健康發(fā)展,在下一步的工作中,我們將積極做好工程結(jié)算送審工作,加強(qiáng)工作責(zé)任感,把集團(tuán)公司利益放在首位。我們將以更加飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱!
全年工作總結(jié)13
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在廣大工作生活將近一年的時(shí)間了;厥讈頃r(shí)路,笑容與淚水交織,留下蹣跚的腳步無數(shù),但每走一步都扎實(shí)穩(wěn)健,積累下一筆寶貴的財(cái)富,現(xiàn)在的我少了幾分幼稚,多了幾分成熟,是廣大這片沃土為我提供了成長的搖籃,在這里我成功地賣出了步入社會(huì)的第一步,下面我就對自己這一階段的工作、生活做以總結(jié)。
(一)班主任工作。
剛剛告別學(xué)生時(shí)代的我就被學(xué)校委以重任,擔(dān)任五年一班班主任工作,這對于我來說是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。真正投入到工作中,我所擁有的初生牛犢的自信與美好憧憬很快就被冷酷的現(xiàn)實(shí)所取代,我發(fā)現(xiàn)原來理想與現(xiàn)實(shí)的差距是如此之大,剛接班時(shí)天真可愛的學(xué)生暴露出越來越多的問題:作業(yè)情況糟糕,紀(jì)律散漫,動(dòng)作慢,個(gè)別學(xué)生不服管教,繁重的工作量使我感到難以適應(yīng),感到前所未有的壓力,精神狀態(tài)極差,那一段時(shí)間的生活可以用水深火熱來形容毫不為過。就在我茫然不知所措的時(shí)候,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),同組的老師,家人和朋友給予了我熱情無私的幫助,給了我前進(jìn)的動(dòng)力,喚回了昔日的自信與活力。我開始靜下心來思考自己的工作,不再去埋怨學(xué)生,怨天尤人,而是從自身尋找漏洞與不足,我發(fā)現(xiàn)自己沒有考慮到學(xué)生現(xiàn)狀,不是站在小學(xué)生的角度要求他們,而是以自己2歲的標(biāo)準(zhǔn)去要求他們,這是極不現(xiàn)實(shí)的;我也發(fā)現(xiàn)自己極少表揚(yáng)學(xué)生,眼里只能看到他們的不足,只是一味地批評他們,其實(shí)他們身上有很多閃光之處我都沒有意識(shí)去捕捉,忽視了表揚(yáng)與鼓勵(lì)的重要價(jià)值;還有,自接班以來,我最為注重的是學(xué)生的學(xué)業(yè),極少對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,這個(gè)嚴(yán)重的失誤實(shí)際上是眾多問題的本源;另外,由于我經(jīng)常批評學(xué)生,與他們之間的關(guān)系愈加疏遠(yuǎn)……
找到了問題的癥結(jié)后,我便開始嘗試著轉(zhuǎn)變教育思路,換一種角度管理班級,在班內(nèi)樹立典型,鼓勵(lì)表揚(yáng)好的典范,觀察他們的言行,走進(jìn)孩子們中間,真誠地與他們溝通,了解他們的內(nèi)心世界,精心去捕捉他們身上的閃光點(diǎn),哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步;加強(qiáng)思想道德教育,充分利用晨訓(xùn)、班會(huì)、思品、語文課抓住時(shí)機(jī)教育學(xué)生如何做人處世;開展了許多豐富多彩的活動(dòng),比如召開班會(huì)“我能感受到父母的愛”,孩子們講述了他們成長經(jīng)歷中最能感受到父母的愛的故事,那節(jié)課至今令每個(gè)孩子記憶猶新,他們的故事打動(dòng)了自己,感動(dòng)了在場的每一個(gè)孩子,當(dāng)然也包括我,教育效果顯著,幾乎每個(gè)孩子都對自己的父母表達(dá)了自己的愛,做了關(guān)心體貼父母的小事。班內(nèi)打架事件屢屢發(fā)生,為此我不知發(fā)了多少次脾氣,但效果不佳,于是我改變了方式,當(dāng)兩個(gè)孩子發(fā)生矛盾時(shí),不再去追究到底是誰的責(zé)任,而是讓他們各自找自己的錯(cuò)誤,自我反省,發(fā)現(xiàn)自己的沖動(dòng),告訴他們遇事要冷靜思考,用理智戰(zhàn)勝?zèng)_動(dòng);針對班內(nèi)學(xué)生集體觀念淡薄,同學(xué)之間不能友好相處,經(jīng)常發(fā)生矛盾的問題,我用一些具體實(shí)例來教育學(xué)生,鼓勵(lì)好人好事,值日班長不再去記錄每天犯錯(cuò)誤的同學(xué)姓名,而是記錄下做好事同學(xué)的姓名,讓他們學(xué)會(huì)欣賞他人的長處,而不是總抓著別人的缺點(diǎn)不放,久而久之,學(xué)生們之間的矛盾減少了,助人為樂的好人好事越來越多,學(xué)生們的集體觀念也越來越強(qiáng)了,為學(xué)生們營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)過長時(shí)間的教育實(shí)踐,我覺得德育工作是建立良好班風(fēng)班貌的第一要素,不僅有利于班級建設(shè),更重要的是教會(huì)孩子如何做一個(gè)堂堂正正的人,對孩子的終身發(fā)展起到不可估量的作用。此外,我與學(xué)生的關(guān)系愈發(fā)和諧,他們愿意主動(dòng)與我溝通,遇到困難時(shí)希望尋求我的幫助,這源于我心態(tài)的轉(zhuǎn)變,不再把自己擺在高高在上的位置,平時(shí)在生活上關(guān)心學(xué)生,公正地對待每一個(gè)學(xué)生,課余與學(xué)生一起活動(dòng),像朋友一樣真誠相待,成為學(xué)生心目中的良師益友。
我深知自身形象對學(xué)生的影響,處處以自己的言行去影響學(xué)生,升旗時(shí)表現(xiàn)不好,我沒有批評學(xué)生,而是對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育,從思想深處端正態(tài)度,每周升旗時(shí)我都做到注視國旗,高唱國歌,言傳身教,教育效果良好。我常對孩子們說:“五年一班應(yīng)該是一個(gè)溫暖的大家庭,我們每一個(gè)人都要愛這個(gè)家,作為這個(gè)家庭的家長,我奉獻(xiàn)出了自己最熱忱的愛。我克服了自己上班路途的遙遠(yuǎn),每天早來晚走,愛護(hù)班級設(shè)施,為了讓這個(gè)家更美,我從自家搬來了七八盆觀賞植物,親手布置了班級文化長廊、紅領(lǐng)巾角、隊(duì)報(bào)角、作業(yè)展覽園地,還帶來自己的`中國地圖,給學(xué)生營造了一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。孩子們飯菜不夠了,我就把自己的飯菜分給他們;作業(yè)本散了,我親自幫他們重新裝訂;下雨了,我把自己的雨衣和雨傘借給學(xué)生;天氣不好,我親自把家遠(yuǎn)的學(xué)生送回家……我愛我的學(xué)生,雖然從沒開口表達(dá)過,但他們能夠處處感受到老師的愛與關(guān)懷,我從來不求任何回報(bào),只希望我的學(xué)生能夠堂堂正正地做人。真情付出換來了真情回報(bào),孩子們一句“老師,您路上小心!”“飯都涼了,您趕緊吃飯吧!”“外面下雨了,我給您送傘來了!倍甲屛疑罡行牢,感動(dòng)不已,因?yàn)樗麄円呀?jīng)學(xué)會(huì)了關(guān)心他人,播撒愛的種子,這對于我來說就是最大的成功。
作為一名班主任,除了與孩子長時(shí)間相處,還要與學(xué)生家長溝通接觸,我年紀(jì)輕,沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),性格比較直率,與家長溝通時(shí)把握不好分寸,有時(shí)會(huì)造成雙方關(guān)系的不和諧,對學(xué)生也間接造成影響。每當(dāng)我遇到這方面的問題時(shí),同組的老師都會(huì)幫我解圍、打圓場,還傳授我與家長溝通的藝術(shù),校領(lǐng)導(dǎo)也親自與我溝通,幫我分憂解難,使我與家長的關(guān)系逐漸和諧,達(dá)到雙管齊下,使用合力教育學(xué)生的目的。
班主任工作紛繁復(fù)雜,除班級管理之外,還要完成許多學(xué)校布置的任務(wù),現(xiàn)在的我已由最初的手忙腳亂到應(yīng)對自如,我從來沒有把這些當(dāng)作負(fù)擔(dān),而是當(dāng)作對自己的歷練,可以從中獲取更多的經(jīng)驗(yàn),盡快成長起來。當(dāng)然我在工作中還存在著許多不足,五年一班存在著諸多問題,還需要我在今后的工作中進(jìn)一步改善,讓自己第一年的班主任工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)!
(二)教學(xué)工作。
我擔(dān)任五年一班語文學(xué)科教學(xué)工作,并兼任思品及一年級科技普及學(xué)科教學(xué)工作。在未參加工作之前,我對新課程改革一無所知,頭腦里有的只是一些抽象的教學(xué)理論和自己上學(xué)時(shí)老師所運(yùn)用的陳舊的教學(xué)方法、教學(xué)思想。在最初的教學(xué)中延續(xù)了老的教學(xué)思路,幾次隨堂聽課反饋時(shí),校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題并給予我指導(dǎo),還讓我逐步了解了新課程要求,在青年教師學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)讓我走進(jìn)了新課程,從理論上接受了新的課程理念,并向老教師虛心求教,博才眾長的同時(shí)自己也嘗試著在實(shí)踐中創(chuàng)新,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷完善自我,到目前為止取得了一定的進(jìn)步。
在備課時(shí),我精心準(zhǔn)備,努力鉆研教材,既備教材又備學(xué)生,力求設(shè)計(jì)出激發(fā)學(xué)生興趣,又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo),流暢且富于特色的方案,為課堂教學(xué)奠定基礎(chǔ)。課堂教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過程也是最為重要的環(huán)節(jié)。剛開始上課時(shí),我總感覺時(shí)間不夠用,講得很慢,而作業(yè)質(zhì)量卻很差,一度讓我陷入困惑之中,在經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)與老師們的指點(diǎn)后,我明白了還是要從自身找原因,提高課堂教學(xué)的質(zhì)量,我發(fā)現(xiàn)自己講課時(shí)面面俱到,想把自己知道的所有知識(shí)全部灌輸給學(xué)生,結(jié)果面面不到,我意識(shí)到應(yīng)該重點(diǎn)突出,不能急于求成,不考慮學(xué)生的接受能力;我在課上的語言較羅嗦,并且語速較慢,我便努力規(guī)范簡化語言,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性,把表達(dá)的權(quán)利交還給學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,營造平等和諧的課堂氣氛,給學(xué)生以充分的心理安全,讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)言的機(jī)會(huì),愿意自由發(fā)表自己的意見,為此,我不惜花費(fèi)時(shí)間,鼓勵(lì)那些學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生發(fā)言,認(rèn)真傾聽他們的發(fā)言,經(jīng)過很長一段時(shí)間的實(shí)踐,我驚喜地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的口頭表達(dá)能力較以前有了顯著進(jìn)步,尤其是那些學(xué)困生,原來說話都不成句的學(xué)生現(xiàn)在可以流利地表達(dá)自己的觀點(diǎn),讓我頗感欣慰。興趣是最好的老師,我始終堅(jiān)信這一點(diǎn),想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從導(dǎo)入到布置作業(yè),設(shè)計(jì)力求激趣,從我自身來講,用自己的青春活力來感染學(xué)生,用生動(dòng)幽默的語言來吸引學(xué)生,讓他們從心底里愛上語文課,把上語文課當(dāng)成一種美的享受。
我從語文學(xué)習(xí)的重要性入手,讓學(xué)生自己尋找學(xué)好語文所帶來的優(yōu)越性,使他們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到語文的重要性,重視語文的學(xué)習(xí),閱讀教學(xué)變枯燥的分析課文為師生共同發(fā)現(xiàn)探討問題,我作為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴,通過恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)點(diǎn)撥,給予學(xué)生充分發(fā)揮的空間,師生配合越來越默契,教學(xué)相長,寓教于樂;我注重雙基落實(shí),堅(jiān)持每周至少進(jìn)行三次默寫,處理生字時(shí),教學(xué)生識(shí)字解字的竅門,提前布置背誦篇目。當(dāng)發(fā)現(xiàn)班內(nèi)5%的學(xué)生拼音存在缺陷的問題時(shí),我專門利用課上時(shí)間為他們補(bǔ)習(xí)拼音知識(shí),每次默寫都外加上拼音,經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練,大部分學(xué)生告別了拼音缺陷,成效顯著。針對學(xué)生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時(shí)間,用王羲之練字的故事鼓舞他們,我手把手教孩子們使用鋼筆,如何起筆,頓筆和收筆,運(yùn)筆方法,這樣以來學(xué)生們的字有所改觀。另外,從作業(yè)評價(jià)上我進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。一開始我就拋棄了“優(yōu)、良、合格、不合格”的作業(yè)評價(jià)方式,用作為評價(jià)方式,我覺得用這種評價(jià)方式人情味十足,親切友好,學(xué)生覺得很新奇,都希望得到老師微笑的肯定,用他們自己的話說“我最期盼發(fā)作業(yè)本了,特別希望看到那張“笑臉”看到了它,就好像看到了宋老師在微笑著鼓勵(lì)我,我喜歡看宋老師的微笑!
對于生字詞的作業(yè)要求富于彈性,只要得到“笑臉”下次作業(yè)量就可以減少,這樣一來,作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后,針對某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生,我堅(jiān)持每次作業(yè)都寫評語,剛開始用連筆字評價(jià),后來一次無意識(shí)的小實(shí)驗(yàn)給了我啟示,心血來潮的我決定用正楷字寫“評語”,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進(jìn)步了!”等等,雖不經(jīng)意,但效果確是驚人的,再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆記一筆一畫寫出來的,這個(gè)意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無論工作量再大我都堅(jiān)持用正楷字寫評語,為學(xué)生做出榜樣。針對學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯(cuò)題,我要求學(xué)生寫完每一項(xiàng)語文作業(yè)后進(jìn)行自查,從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級,目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這項(xiàng)舉措收效良好,作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過一番對作業(yè)評價(jià)改革的實(shí)踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動(dòng)所帶來的豐碩成果。我會(huì)再接再厲,繼續(xù)為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然在教學(xué)中我還存在著很多不足之處,比如在小組合作學(xué)習(xí)中研究的問題是否有真正的價(jià)值,課堂教學(xué)還不能完全收放自如,放出去抓不住切入點(diǎn)再收回來,作文教學(xué)更是一塊雞肋……這些都是我未來奮斗的目標(biāo),在今后的教學(xué)實(shí)踐中努力將它們逐一攻克,盡快提高自己的教學(xué)水平。
(三)工作生活。
進(jìn)入廣大工作純屬意外,我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),廣大和諧、友好、團(tuán)結(jié)、向上的氛圍是我得以健康迅速地成長,如果沒有校領(lǐng)導(dǎo)及老師們的幫助、鼓勵(lì)、關(guān)懷與支持,我也不會(huì)有今天的進(jìn)步。我所在的五年級組的各位老師在各方面給予了我足夠的支持與幫助,李廣明老師,夏老師,王晶老師都毫無保留地將自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我,在生活上也無私地給予我無微不至的關(guān)懷。每當(dāng)我中午由于處理班內(nèi)事物到很晚回辦公室時(shí),桌上熱氣騰騰的飯菜早已恭候多時(shí);當(dāng)我無暇收拾雜亂的辦公桌時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)生回到辦公室就看到被收拾得整整齊齊的辦公桌,不用問,肯定是老師們的杰作;丟三落四的我耳畔時(shí)常響起母親般親切的叮嚀:“貴重物品不要亂放!”“把鑰匙放好!”“多喝水!”“開會(huì)記得時(shí)間,別忘了帶筆和本!”還有善意的玩笑:“再不回來吃午飯就把你踢出五年級組!”句句入耳,感動(dòng)在心,在如此溫暖的環(huán)境中工作毫無后顧之憂,讓我得以全身心地投入到工作中去,在此,我向老師們致以我最誠摯的謝意!在大組教研中,每次我做完課,語文組的各位老師都真誠、客觀地肯定我的進(jìn)步,指出我的不足,并提出寶貴意見,使我學(xué)到了很多東西,少走很多彎路,借此機(jī)會(huì)向各位老師表示我最真誠的敬意。
在廣大工作生活的這段時(shí)間,我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長,過程雖然艱辛,但所得卻將受用終生。是廣大這方熱土孕育了我,在未來的工作中我會(huì)加倍努力,為廣大的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
全年工作總結(jié)14
本學(xué)年學(xué)校團(tuán)委在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞學(xué)校工作要點(diǎn),深入開展了一系列教育活動(dòng),開拓,腳踏實(shí)地。并且依據(jù)x年區(qū)教育行動(dòng)計(jì)劃、團(tuán)區(qū)委工作要點(diǎn)、教辦和學(xué)校工作計(jì)劃,立足學(xué)校實(shí)際,本著服從學(xué)校管理,利于班主任工作,利于學(xué)生成長的原則。開展了一些實(shí)實(shí)在在的工作,營造了良好的學(xué)校文化氛圍,并探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn),走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子,取得了必須的成績,為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)奠定了很好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我校本年度共青團(tuán)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè),探索民主、科學(xué)的管理方法,制定了《值周班值周制度》。
本學(xué)年,將繼續(xù)貫徹學(xué)!耙匀藶楸尽暗墓芾砝砟睿局案邩(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則,從養(yǎng)成教育入手,努力探索民主、科學(xué)的管理辦法,培養(yǎng)學(xué)生的管理本事,使學(xué)校的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階,特制定《值周班值周制度》。
值周班制度,是學(xué)生自我管理、自我教育的一種形式。經(jīng)過值周班級學(xué)生的群體管理,促進(jìn)良好的校風(fēng)校貌的構(gòu)成;經(jīng)過值周班級學(xué)生的禮貌示范,促進(jìn)全校學(xué)生禮貌素質(zhì)的提高。值周班級學(xué)生,經(jīng)過校內(nèi)服務(wù)勞動(dòng),增強(qiáng)愛校的'團(tuán)體觀念,增強(qiáng)勞動(dòng)意識(shí)和培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣。并且我們在原有常規(guī)檢查制度的基礎(chǔ)上,廣泛征求班主任意見,重新修訂《衛(wèi)生檢查制度》、《午休紀(jì)律檢查制度》、《宣傳檢查制度》,進(jìn)一步完善了各種檢查制度。
制度的效力關(guān)鍵在于實(shí)施,我們的檢查結(jié)果力爭一天一公布,一周一小結(jié),一月一匯總,記入班主任考核。對于每一天檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并進(jìn)行通報(bào)批評。
校團(tuán)委班子自身建設(shè)。團(tuán)委成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)及與兄弟學(xué)校的交流,不斷提高自我的管理水平。每周定期召開團(tuán)委班子會(huì)和班干部會(huì)議,通報(bào)上周出現(xiàn)的主要問題,研究整改措施,布置本周主要工作。
二、發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用,開展團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng),增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),提高團(tuán)員素質(zhì)。
加強(qiáng)團(tuán)前教育,嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān),發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性,針對部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象,校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān),對于團(tuán)校團(tuán)前班學(xué)員,需經(jīng)個(gè)人自薦、班級團(tuán)支部、班主任、年級組層層推薦,經(jīng)團(tuán)委審核后主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請,并向全校公示,合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的理論教育,富有教育意義的實(shí)踐活動(dòng),使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
首先經(jīng)過中學(xué)生團(tuán)校和學(xué)生宣傳欄,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的有關(guān)知識(shí),明確團(tuán)員青年的先進(jìn)性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù),讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用,在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中,身先士卒,給全體同學(xué)樹立榜樣。團(tuán)委有組織地開展“學(xué)生成長伙伴制”互助活動(dòng),使廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性,增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。
三、配合學(xué);顒(dòng),圍繞學(xué)校中心工作,開展多種豐富多彩的活動(dòng)。
1、常規(guī)性開展系列儀式教育。堅(jiān)持升旗儀式及國旗下講話活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范升國旗儀式,夯實(shí)廣大團(tuán)員青年的愛國主義情感。隆重舉行組織新團(tuán)員宣誓儀式,并舉行紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)聯(lián)歡活動(dòng)、母親節(jié)、“做一個(gè)有道德人”等征文活動(dòng)。
2、加強(qiáng)民主法制、心理健康教育。在廣大團(tuán)員青年中開展法律知識(shí)宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí),自覺抵制各種不良誘惑,提高明辨是非的確定力。開展青少年網(wǎng)絡(luò)禮貌宣傳教育活動(dòng),倡導(dǎo)和樹立良好的網(wǎng)絡(luò)禮貌意識(shí)和行為。教育學(xué)生“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品!奔訌(qiáng)心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。
3、加強(qiáng)學(xué)校宣傳陣地建設(shè)。充分利用好校內(nèi)宣傳陣地,櫥窗、板報(bào)、宣傳欄、廣播室,廣泛宣傳團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。進(jìn)一步開展班級黑板報(bào)評比活動(dòng),規(guī)范各班出版資料,提高黑板報(bào)出版質(zhì)量。
一年來,我校團(tuán)委不斷探索更加科學(xué)、民主的管理辦法和有利于廣大團(tuán)員成長的道路,經(jīng)過廣大同學(xué)和團(tuán)委的共同努力,我校團(tuán)委工作進(jìn)展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。讓我們再接再厲,用不懈的努力與辛勤的工作讓我們的團(tuán)委工作取得更大的成功。
全年工作總結(jié)15
按照年初盟煤炭局工作會(huì)議部署和旗委旗政府的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的'方針,以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”為主線,進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn),繼續(xù)深入開展“煤礦安全生產(chǎn)檢查”活動(dòng),全面貫徹落實(shí)“雙七條”,不斷加大執(zhí)法檢查力度,深入開展“九打九治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)和粉塵防爆專項(xiàng)治理,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè),學(xué)習(xí)宣傳新《安全生產(chǎn)法》,加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理,加強(qiáng)安全培訓(xùn)和警示教育工作,加強(qiáng)煤礦隱患排查治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)制度,嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)病防治規(guī)定,加強(qiáng)外委施工單位安全管理等工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對我旗煤礦企業(yè)全年開展煤礦安全檢查共30次,共查出安全隱患10處,下達(dá)責(zé)令改正指令書4份,現(xiàn)已都完成整改。特別針對元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)安全生產(chǎn)月等重大節(jié)假日開展了節(jié)前安全大檢查,并與每季度對芒來煤礦開展安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作,使全年年未發(fā)生煤礦安全生產(chǎn)事故,確保煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
通過開展全年的煤礦安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)煤礦企業(yè)主體責(zé)任和政府安全監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營行為,推動(dòng)煤礦企業(yè)進(jìn)一步健全并落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)排查治理事故隱患,認(rèn)真解決安全生產(chǎn)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),有效控制一般事故,杜絕發(fā)生較大以上事故。
20xx年,我局將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé),嚴(yán)厲打擊煤炭行業(yè)非法違法建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營行為,切實(shí)加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)和建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督管理,進(jìn)一步加大“打非治違”工作力度,確保對安全生產(chǎn)工作監(jiān)管落到實(shí)處。
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